Venha aprender como o lean potencializa a transformação digital, impulsiona a inovação e cria valor para os clientes
• Apresentar os conceitos e práticas da transformação digital lean.
• Como integrar as práticas lean na área digital de seu negócio.
• Compartilhar casos da implementação digital em diversos setores.
• Constuir uma comunidade lean interessada na transformação digital.
• Diretores, gerentes, supervisores, analistas e developers.
• Profissionais da tecnologia da informação e startups.
• Agente de transformação/melhoria continua.
• Profissionais de setores da indústria e serviços.
• Entusiastas da área digital.
Painel de Executivos
─ Ricardo Guerra
─ Mario Martins
─ Cesar Gon
Tradução simultânea EN/PT
The Lean Digital Enterprise
Steve Bell, Premiado autor de livros e Lean Transformation Coach
O que é digitalização, por que ela é vital para todas as empresas e como a aplicação de princípios e práticas lean em evolução nos ajudam a aprender e a alavancar as capacidades digitais? O mercado de hoje exige maestria digital: permitindo que os clientes aprendam e se envolvam conosco e que aprendamos (muitas vezes em tempo real) sobre as necessidades e a experiência dos clientes sobre nossos processos internos e sobre o desempenho de nossos produtos e serviços - tudo isso nos informa como projetar, criar, entregar e oferecer nossos produtos e serviços para otimizar o valor para o cliente.
Quais são os elementos essenciais que os líderes empresariais entenderão melhor:
• Como (e quais) as capacidades digitais (ou combinações únicas de recursos) podem melhorar o valor e a experiência de seus clientes ao mesmo tempo em que criam diferenciação significativa e vantagem competitiva.
• Como aproveitar os recursos internos para melhor utilizar os recursos digitais existentes e emergentes em seus produtos, serviços, processos, modelos de negócios e sistemas de gerenciamento.
• Como a aplicação dos princípios e das práticas lean pode orientar o investimento digital inteligente.
Steve Bell - Premiado autor de livros e Lean Transformation Coach
Steve Bell é o fundador da Lean IT Strategies, LLC, treinando os profissionais de TI que se associam com seus colegas de negócios para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades de cenários de negócios de alta tecnologia e rápida mudança. Seu novo livro, "Run Grow Transform: Integrating Business and Lean IT", (Productivity Press, 2012), ilustra como alavancar as capacidades transformadoras de TI em fluxos de valores empresariais para impulsionar a inovação e criar um valor de mercado diferenciado para o cliente. Ele é o coautor de "TI Lean: Capacitando e sustentando sua transformação lean" (publicado em português pelo Lean Institute Brasil em 2013), que recebeu o Prêmio Shingo de 2011 de Pesquisa e Publicação Profissional. Ele também é o autor de "Lean Enterprise Systems: Using IT for Continuous Improvement" (Wiley, 2006), que introduziu pela primeira vez o termo "TI Lean" na publicação. Esse livro enfoca a aplicação adequada de ERP e de outros sistemas de toda a empresa em um ambiente lean. Além de seu trabalho de liderar transformações de TI Lean, Steve está ativamente envolvido em comunidades sem fins lucrativos e ONGs. Fundador da Lean4NGO (www.Lean4NGO.org), sua missão é tornar o pensamento lean acessível às organizações de ajuda humanitária, melhorando a eficiência operacional (uso de recursos escassos) e a eficácia (resultados melhorados) das ONGs para beneficiar os três bilhões de pessoas que vivem na "base da pirâmide", ganhando menos de US$ 2 por dia.
Cesar Gon, Fundador e CEO
Frederico Trajano, CEO da Magazineluiza
CI&T é uma multinacional brasileira de TI com sede em Campinas e escritórios em locais estratégicos da América Latina, América do Norte, Europa e Ásia. É uma empresa multicultural com mais de dois mil talentos, especializada em software e sistemas para transformação digital de negócios. Utiliza metodologias ágeis fundamentadas nos princípios lean em 100% de seus projetos, o que garante interações em todo o ciclo de desenvolvimento, velocidade de entrega e garantia de alinhamento com os objetivos do negócio. Tem o desenvolvimento de pessoas como um de seus grandes diferencias. Foi eleita uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil (GPTW) por oito vezes consecutivas, feito conseguido somente por 10 empresas, sendo a CI&T a única de TI. Na palestra, será apresentado como a CI&T alcança sucesso em sua jornada lean digital transformation ao criar um ambiente baseado em meritocracia e agilidade, conciliando maestria técnica e liderança empreendedora.
Frederico Trajano - CEO da Magazineluiza
09h45 às 10h10 - Coffee break
O combate ao desperdício no setor de saúde
Andrea Castro, Superintendente Comercial
A Orizon está executando um salto, evoluindo de um modelo de conectividade para atacar o principal problema do setor de saúde no mundo: o desperdício. Por meio de um A3 foi criada uma célula piloto para gerenciar seu produto Fature, permitindo que a empresa desse o primeiro passo para transformar seu processo em termos de eficiência, redução no tempo de atendimento e qualidade da prestação de serviços ao cliente. A equipe sabia que grande parte do problema estava na perda de informações entre as etapas que acompanhavam o Fature. Portanto, reduzir as etapas que causavam o desperdício sem agregar valor ao cliente, se tornou o foco. As etapas foram reduzidas de 38 para 11 e a transformação não parou por aí. A nova célula não foi criada apenas para mudar as pessoas de lugar, mas provocar uma mudança que permitisse um novo ambiente motivacional.
Andrea Castro - Superintendente Comercial
Formada em Administração de Empresas, com MBA em Gestão e Liderança e mais de quinze anos de experiência trabalhando no setor de Saúde. Está na Orizon há dez anos, sempre atuando na área Comercial. Líder do 1º. Projeto LEAN na Orizon.
Digitalização impulsionando as operações
Rubens Kogake, Gerente de Engenharia
Renato Costa, Engenheiro Senior e Líder do Startup Team
Uma grande empresa possui vários sistemas e mesmo que estejam interligados sempre existe trabalho manual de integração das informações. O fluxo da informação correta e adequada chegando na pessoa certa no momento correto pode evitar perdas no processo e lentidão na tomada de decisões. Cada atividade visualiza apenas aquilo que lhe é necessário, sem ter que filtrar ou analisar vários relatórios, acessar telas e sistemas diferentes. Digitalização não é somente mostrar quantas ferramentas e quantos dashboards ou relatórios você tem online e realtime, mas como essas informações chegam nas pessoas corretas para causar o impacto necessário e gerar as ações esperadas.
Rubens Kogake - Gerente de Engenharia
Engenheiro pela FCET-FVE de São José dos Campos-SP, com especialização em Eletrônica e Telecomunicações, com passagem em institutos de pesquisas (CTA-IAE e INPE), indústrias nacionais (Tecnasa e Tecsat) e multinacionais (Nortel e Flex). Na Flex há 12 anos, lidera os times de engenharia de clientes de infraestrutura (Cisco, Huawei, IBM e Nokia) e também o time de desenvolvimento de aplicações startup, que tem como objetivo principal trazer e aplicar os conceitos de lean manufacturing no mundo digital.
Renato Costa - Engenheiro Senior e Líder do Startup Team
Formado em Engenharia Elétrica com ênfase em Telecomunicações. MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV. Por mais de 10 anos foi responsável por replicar processos produtivos em fábricas localizadas na América do Norte e Europa no Brasil. Especialista em Linux e Unix, desenvolvimento de serviços, scripts, aplicações e automatização de processos. Ajudou a implementar o método agile na engenharia da Flex Brazil e tem atuado como scrum master em vários projetos. Nos últimos anos tem trabalhado também com máquinas virtuais, machine learning, realidade aumentada e computer vision.
Christopher G. Thompson, Gerente de Projetos
Christopher G. Thompson - Gerente de Projetos
11h55 às 13h15 - Almoço
Quebrando silos e melhorando o tempo de resposta aos problemas do cliente
Lule Demmissie, Diretora na TD Ameritrade (melhor empresa de corretagem online americana)
Lule Demmissie foi a responsável por conduzir a transformação da TD Ameritrade, quebrando os silos e estabelecendo um claro fluxo de valor em relação às entregas aos clientes. O processo de transformação nem sempre é simples e requer habilidades para entender o que precisa ser feito de forma a gerar valor ao cliente, relacionando o que cada pessoa do time pode oferecer de melhor. Nessa jornada de aprendizagem e transformação, Lule contará sobre os problemas que encontrou e quais os grandes ganhos em adotar práticas lean ao negócio e como isso impactou positivamente os clientes da TD Ameritrade.
Lule Demmissie - Diretora na TD Ameritrade (melhor empresa de corretagem online americana)
• Mais de 16 anos de experiência no desenvolvimento de produtos de investimento para investidores em massa com grande patrimônio líquido que precisam de soluções financeiras pessoais. Mais recentemente, desenvolveu novas experiências e produtos digitais para investidores de varejo a longo prazo na arena FinTech.
• Pussui Bacharelado em Economia pela Smith College e MBA pela Columbia Business School. Licenciada em CIMA, na Série 7 e na Série 65.
• Diretora de Gestão da TD Ameritrade - Produtos de Investimento and Soluções de Orientação.
• Antes do papel atual, trabalhou em iniciativas estratégicas que foram chave para o grupo de gestão financeira Morgan Stanley, incluindo a expansão de fundos mútuos em vários produtos gerenciados, o lançamento das "alocações personalizáveis de portfólio" na plataforma da Conta de Gestão Unificada (do inglês, UMA) da empresa e o design, lançamento e gerenciamento do produto da Morgan Stanly Advisory.
• Antes de se juntar à TD Ameritrade, trabalhou nas empresas Morgan Stanley, Goldman Sachs, Merrill Lynch e JP Morgan.
Especialidades: desenvolvimento e gestão de produtos financeiros, gestão de projetos, desenvolvimento de negócios, consultoria de investimento, gestão de investimentos, proprietária do produto FinTech em parcerias embutidas em equipes de desenvolvimento ágil.
O programa de benefícios TudoAzul
Gustavo Bodra, Gerente de Solução de Negócios de TI
Luciano Damasceno, Gerente Sênior da Ci&T
O que o TudoAzul tem feito para entregar o real valor a seus clientes do programa de benefícios, adotando o Lean e técnicas como o DevOps e assim colocando o cliente definitivamente no centro do negócio da TudoAzul.
Gustavo Bodra - Gerente de Solução de Negócios de TI
Gerente de projeto com oito anos de experiência profissional. Trabalhei com consultoria, marketing, linhas aéreas, bancos e farmácias em vários projetos de implementação de sistemas de TI, revisão de processos de negócios e desenvolvimento de software personalizado. Conhecimento sólido das melhores práticas de gerenciamento de projetos e análise de negócios.
Luciano Damasceno - Gerente Sênior da Ci&T
Possui experiência montando e liderando equipes de engenheiros de software altamente qualificados com experiência na construção de sistemas de plataforma em nuvem, como sites de comércio eletrônico, de vendas e de reservas de companhias aéreas, usando metodologias lean/ágil, DevOps, além de possuir um conhecimento profundo em engenharia de software.
Também tem experiência gerenciando cronogramas de entrega de produtos, avaliações de especificações, planejamento, orçamento e alocação de recursos.
Responsável pelo design, pela integração e pelo agendamento de toda a integração de produtos de terceiros.
Possui, ainda, experiência com a criação e implementação de processos de desenvolvimento de software, estratégia de entrega e expansão de operações de entrega ultra-rápidas.
Ghostbusters - Caçando os fantasmas do seu time
Thiago Felipe de Mello Matias, Gerente de Projetos
Heloisa Alice Bruel Gemin, Gerente Geral de Projetos
Nesta palestra, iremos mostrar como foi o processo de entendimento, ideação e execução de um desafio que nos foi colocado: "Como podemos fazer entregas mais rápidas e ajudar a manter as pessoas motivadas?". Usando design thinking aliado ao pensamento lean, chegamos no problema de equipes que dependem da ação de outras áreas da empresa para evoluir seus sistemas devido às dependências em código, mas nunca têm sua demanda priorizada por essas áreas.
Thiago Felipe de Mello Matias - Gerente de Projetos
Com mais de dez anos de experiência em desenvolvimento de sistemas, é praticante e defensor de métodos ágeis desde 2011. Foi desenvolvedor, scrum master, agile coach e hoje é gerente de projetos de P&D no UOL. É graduado em Ciência da Computação pela Unifei/MG e pós-graduado em Gestão Empresarial pela FGV.
Heloisa Alice Bruel Gemin - Gerente Geral de Projetos
Formada em Ciências da Computação pela PUC / PR e com especialização na FGV, está em contato com metodologia ágil há mais de 8 anos, durante os quais acompanhou e liderou a progressão do ágil de dentro da área de desenvolvimento para fora. Sendo este o seu desafio atual, fazer o transbordo da agilidade para as áreas de negócio e áreas correlatas, além de continuar a trilha de desenvolvimento da cultura no ambiente de TI.
Henrique Imbertti Jr., Diretor de Agilidade Organizacional
Henrique Imbertti Jr. - Diretor de Agilidade Organizacional
Henrique é formado em Design, tem MBA em Gerenciamento de Projetos e, desde o início de sua carreira, atua na área de tecnologia, onde aprendeu a programar. Porém, acabou se apaixonando por novas maneiras de gerenciar o trabalho do conhecimento e iniciou assim a sua jornada Lean & Agile. Ele lidera um time de agile coaches no Magazine Luiza com o objetivo de atingir a agilidade organizacional. Nos últimos 9 anos, ele vem ajudando empresas a trabalhar de forma mais ágil. Nessa jornada, ele teve uma experiência internacional, passou por algumas startups e por grandes empresas, como Spotify e Yahoo!.
16h00 às 16h25 - Coffee break
Value Stream Mapping: onde Lean e o Digital se encontram
Cláudio Sanches, Diretor de Investimentos e Previdência
Renata Mello, Head of Experience Management at CI&T
Cláudio Sanches - Diretor de Investimentos e Previdência
Renata Mello - Head of Experience Management at CI&T
Renata Mello Feltrin é Head of Experience Management e tem atuando na empresa desde 2004. Em mercados diversos ao longo desses anos, liderou discussões de estratégicas de negócio e desenvolvimento de plataformas tecnológicas para clientes como Abril, Rede Globo, Natura e mais recentemente no mercado financeiro clientes como Suramérica e Itaú, hoje dedicada na parceria com foco na transformação Digital do banco. É formada em Comunicação Social, com pós graduação em Criação Visual e Multimídia e possui um MBA em Lean IT pela FGV. Acredita e investe no design junto com o LEAN como ferramentas estratégicas para suportar os clientes da CI&T na transformações de seus negócios no momento em que as plataformas digitais impactam de forma irreversível todos os modelos de negócios existentes.
Debate sobre Lean Digital como transformação estratégica
Será realizada uma sessão de interação com os palestrantes para aprofundarem os temas e discutirem diretamente com os participantes como adaptar o aprendizado para sua realidade.
Tema: Lean Digital como transformação estratégica.
Não perca essa oportunidade – Vagas limitadas.
Incluso: traslado Shopping Frei Caneca/Ci&T/Shopping Frei Caneca.
Horário saída e chegada ônibus: 8h30 e 17h30 – detalhes serão encaminhados aos inscritos por email.
*Atividade disponível apenas para participantes do Lean Digital Summit.
Workshop - Problem Solving in a Lean Digital Enterprise
10 de novembro - Steve Bell
Os princípios da solução disciplinada de problemas - PDCA - permanecem atemporais, mas as práticas através das quais aplicamos esses princípios devem se adaptar ao ambiente atual. O ambiente de hoje é amplamente habilitado por recursos digitais: tudo, desde como os clientes aprendem e se envolvem conosco (e como aprendemos e nos envolvemos com eles), até os recursos dos produtos e suas medidas de desempenho em tempo real (obtidos com a Internet das Coisas). As capacidades digitais moldam o desempenho de nosso processo e, de fato, os modelos de negócios como um todo.
☉ Conheça mais sobre o workshop
Incluso: material de apoio, alimentação (coffee-break e almoço) e certificado online.
Local: Hotel BHG Belas Artes São Paulo (antigo Golden Tulip) - Rua Frei Caneca, 1199 - Cerqueira César, São Paulo – SP.
Horário do curso: das 8h30 às 17h30.
Ministrado somente em inglês.
Para funcionar de forma eficaz nesse ambiente altamente digitalizado, precisamos alavancar as capacidades digitais em nossa solução de problemas e tomada de decisões em todos os níveis da empresa, desde líderes até gerentes e equipes da linha de frente. O que isso implica?
• Identificar as capacidades digitais que podem melhorar sua compreensão sobre o valor e a experiência de seus clientes.
• Utilizar melhor as capacidades digitais (com ênfase nas pessoas, nas habilidades e nos dados existentes) de forma mais rápida e precisa.
• Identificar problemas e oportunidades.
• Identificar os impactos específicos do problema, permitindo fazer priorizações de forma mais informada.
• Identificar a causa raiz do problema a ser solucionado.
• Conduzir experimentos para validar mais rapidamente as hipóteses e levar as equipes rapidamente adiante.
• Identificar dados que agregam valor, omissões, lacunas e problemas de qualidade em suas fontes de dados existentes.
• Otimizar a solução de problemas e o PDCA.
• Melhorar a qualidade e a acessibilidade das fontes de dados existentes.
• Remover o desperdício.
• Remover o desperdício da manutenção, da segurança, da análise, dos relatórios e da coleta de dados que não agregam valor.
• Tomar decisões de investimento mais bem informadas sobre a melhoria dos recursos analíticos e de dados.
• Identificar os diferentes tipos de problemas, permitindo que você selecione a abordagem de solução de problemas e os dados adequados para cada situação.
• Desenvolver recursos básicos de análise de dados em toda a sua empresa, reduzindo a dependência e os gargalos criados por especialistas escassos e dispendiosos.
• Diferentes abordagens de solução de problemas (incluindo A3, A3 Cascateado, Kata, Lean Startup), adquirindo a capacidade de comparar, contrastar e se adaptar a suas necessidades específicas.
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Mais informações envie um email para eventos@lean.org.br ou ligue +55 (11) 5571-0804
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Duplo – R$ 335,00 + 5% de ISS
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