E foi assim que transformamos a Receita Original em Receita Secreta do KFC e redefinimos o share de vendas do produto. No Brasil e também no mundo.
Até pouco tempo atrás, o frango temperado com 11 ervas e especiarias misteriosas era vendido nas lojas como Receita Original. Veja como eram feitos 99% dos pedidos nas lojas:
Perto da crocância da palavra “crocante”, “original” parecia muito sem graça. As vendas não eram nada boas e as fritadeiras exclusivas para o frango da Receita Original ficavam ociosas. Ou seja: tínhamos um delicioso problema nas mãos. Foi quando a The Heart percebeu que algo secreto é bem mais atraente que alguma coisa original.