Lugar lindo, mas problemas na volta - Dicas e avaliações dos hóspedes - Loch Ness Lodge Hotel - TripAdvisor
Lugar lindo, mas problemas na volta - Loch Ness Lodge Hotel
Avaliação sobre Loch Ness Lodge Hotel
Ficamos hospedados no hotel de 03 a 05 de julho, gostamos muito do hotel, lugar lindo bem perto do lago, boas instalações e café da manhã muito gostoso e farto. A internet não é boa, só nas áreas comuns e mesmo assim nos dias que fiquei disseram que estava com problemas e não conseguimos usar. Mas o problema maior foi na volta ao Brasil, fomos cobrados em duplicidade no cartão de crédito, uma vez no dia 05/07 qdo pagamos de fato e outra vez no dia 06/07 qdo já estavamos bem longe de lá. Estamos até hoje tentando solucionar o problema, até agora o hotel não respondeu nenhum email simplesmente ignorou-nos. Muito triste essa atitude de um estabelecimento que tinha tudo para ter nos deixado uma ótima recordação. Cuidado viajantes.Mais
Peça informações para MariaRojas58 sobre Loch Ness Lodge Hotel.
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O hotel fica num casarão histórico, a decoração interna é até bem bonita, mas precisa de algumas modernizações para atender o publico do século 21, por exemplo, wifi é ruim e só na recepção, não tem nos quartos.
O quarto é bem espaçoso, mas o banheiro é apertado, e o controle de temperatura da água do chuveiro é péssimo.
O café da manhã é muito ruim: pão só de forma, nada de frios, queijos, iogurte, nada.
Peça informações para Mariana M sobre Loch Ness Lodge Hotel.
LochNessLodge, Guest Relations Manager do(a) Loch Ness Lodge Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 11 de julho de 2014
Thank you for taking time to review The Loch Ness Lodge Hotel. I'm sorry that your experience wasn't more positive. We provide free Wifi in the public areas but due to the old stone construction of the building the signal doesn't reach the rooms. Nice to hear that you enjoyed the decor and that you found the rooms spacious. I can only apologise if you had a poor breakfast experience. Our breakfast room has a continental buffet with cereal, fruit, yoghurt, ham, cheese, croissants and rolls which you are free to help yourself from followed by a full Scottish Breakfast which you order at your table. You are also welcome to help yourself to tea and coffee from the self service units. If you had let reception know about the breakfast issue we would have made sure that you got a hearty breakfast to get your day going.
Peça informações para Paula M sobre Loch Ness Lodge Hotel.
Peça informações para Lendelin sobre Loch Ness Lodge Hotel.
LochNessLodge, Guest Relations Manager do(a) Loch Ness Lodge Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 9 de agosto de 2014
Peça informações para Buzios_PW sobre Loch Ness Lodge Hotel.
LochNessLodge, Guest Relations Manager do(a) Loch Ness Lodge Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 1 de agosto de 2014
Peça informações para lisa c sobre Loch Ness Lodge Hotel.
LochNessLodge, Guest Relations Manager do(a) Loch Ness Lodge Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 18 de julho de 2014