Taxa de conversão: conheça e saiba sua importância -
A taxa de conversão é um dos principais indicadores para entender se o seu empreendimento está performando corretamente. E, através dela é possível entender se suas estratégias de marketing estão atingindo o consumidor e levando ele a realizar negociações com seu estabelecimento.
Nesse contexto, a conversão se trata do resultado alcançado de uma estratégia ou planejamento. Então, quando uma empresa pretende se destacar no mercado, ela investe em ações como campanhas em redes sociais, e-mails e produção de conteúdos atrativos que possam chamar a atenção do público para sua marca. Portanto, a taxa de conversão é o valor ganho através de uma campanha.
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Existe uma forma de calcular a taxa de conversão, através de tempo predefinido se divide o número de conversões pelo número de pessoas que acessaram o site, multiplicando o resultado por 100. Portanto, veja um exemplo que preparamos:
A loja online teve 4 mil visitas no mês de abril. Destes visitantes, 100 concretizaram uma compra.
Taxa de Conversão = 100/4000 x 100 = 2,5%
Com esse cálculo simples conseguimos saber que o resultado da taxa de conversão foi de 2,5% no mês de abril.
Todo planejamento desenvolvido para captar clientes necessita de um investimento monetário. Com a taxa de conversão é possível monitorar o desempenho das ações, dessa forma é possível entender que o valor disponibilizado está trazendo um retorno satisfatório.
Com essas informações você terá insights para melhorar suas campanhas e aperfeiçoar suas estratégias conforme a jornada do cliente dentro da sua marca. Então, evitando prejuízos que podem fazer com que sua empresa perca a produtividade.
É possível melhorar a taxa de conversão?
Para responder essa pergunta é preciso acompanhar de perto a taxa de conversão. Então, avaliar todos os métodos que foram aplicados através de relatórios assertivos.
Uma forma de colocar em prática é atuar em cada fase do funil de vendas. Veja mais a seguir:
O topo do funil é o começo de uma estratégia, nesta etapa o foco é a geração de tráfego e leads. Então, será preciso investir no site, trazer melhorias como responsividade, ter um layout atrativo e personalizado para sua marca, ter um código funcional que aumente a velocidade do carregamento.
Também é interessante investir em marketing de conteúdo, com textos e informações relevantes, as redes sociais também podem ser utilizadas para levar conteúdo aos seguidores da sua página.
A segunda etapa é o meio do funil, onde é preciso trabalhar na nutrição do lead. Para esta fase, você utilizará campanhas de e-mail marketing, assim poderá oferecer conteúdos ricos, que tragam relevância e credibilidade para sua marca.
Portanto, aqui você precisará entender qual a jornada do seu cliente para ser possível enviar conteúdos que sejam voltados para seu momento, quais informações ele precisa, qual a sua dor para trazer algo que o ajude na tomada de decisões.
Após essas informações no meio do funil, serão selecionados os leads que estão prontos para outro nível.
Se às duas primeiras etapas estiverem performando corretamente, o lead irá chegar no fundo do funil, é o momento da negociação e venda. Aqui além da equipe comercial, também podemos utilizar conteúdos, usando os gatilhos mentais para despertar o senso de urgência no cliente.
Como podemos ver, a taxa de conversão é muito importante para as estratégias de vendas em uma empresa. Acompanhar a jornada do lead é essencial para entender como estão os processos do seu negócio. Aqui na JobHome temos uma equipe especializada para acompanhar os processos de vendas e trazer mais qualidade no atendimento de nossos clientes.