Componente Contratos de Manutenção: auxiliando o Departamento Comercial - Tecmedia | Agência de Consultoria Digital
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Componente Contratos de Manutenção: auxiliando o Departamento Comercial
A Tecmedia, além de desenvolver websites, soluções online e o PCT4, mantém contratos de manutenção com vários clientes. Para nos auxiliar no controle destes acordos, quanto a prazo, status, tarefas cumpridas e horas despendidas, existe no Portal Corporativo Tecmedia, o componente Contratos de Manutenção.
Acessado pelo módulo Atendimento, o componente exibe, na página principal, uma lista de empresas e instituições que têm ou já tiveram contratos de manutenção.
Ao clicar sobre algum dos clientes cadastrados, abre uma tela com informações sobre o status, as horas investidas mensalmente no website, melhorias feitas, dentre outros dados.
Na mesma página, aparece uma lista com as tarefas, divididas por mês, realizadas pelos colaboradores Tecmedia. Exemplos: notícias inclusas no site, trocas de banners, atualizações de endereços, inserção de novas áreas, dentre outras. Todas estas atividades são transformadas em relatórios pelo próprio componente, e são repassadas, durante reuniões realizadas mensalmente, aos clientes. Assim, estes tomam conhecimento de como as horas de manutenção são investidas. Dessa forma, mantemos um relacionamento transparente e aberto.
Uma outra vantagem desta ferramenta é possibilitar o monitoramento das datas de expiração dos contratos.