Quer melhorar ainda mais sua prestação de serviço? Comece eliminando erros e substituindo o que pode estar impactando sua produtividade, a ordem de serviço. Esse documento essencial para a execução do serviço não pode ser qualquer um. E ainda, aumenta em até 40% sua produtividade quando aplicado de forma prática, organizada e efetiva.
Parece muito para um único documento que serve para organizar as demandas de um serviço. Mas ao longo deste conteúdo vamos mais que te explicar sobre todos os atributos e melhorias que a ordem de serviço certa e adequada traz para seu negócio.
Se você é daqueles que não perdem tempo, te oferecemos logo aqui um modelo grátis de ordem de serviço próprio para empresas com equipes externas.
Já parou para pensar que muitos dos problemas enfrentados pelos seus técnicos podem começar simplesmente na ordem de serviço? Possivelmente, durante esta leitura, você irá se identificar com várias dores que sua gestão vive. E a melhor parte é que a maioria delas têm a solução aqui mesmo neste texto!
Checklist e fotos do que foi feito
A ordem de serviço é amada por uns e odiada por outros. O fato é que esse documento auxilia todo o processo de visitas na sua prestadora. Dessa forma, indica onde, quando e o que será feito naquele chamado. Além de comprovar o que realmente foi feito. Em alguns modelos contém o checklist já pronto dos serviços oferecidos, facilitando assim, o preenchimento.
É novo no tema? Entenda com mais detalhes: O que é uma ordem de serviço e a importância.
Ter o histórico de todas as atividades realizadas, por meio de fotos e checklists (quando a ordem de serviço é bem completa), facilita a consulta de algumas informações.
Checklist com o que foi feito;
Aprenda mais em: Armazenamento de documentos da minha empresa.
Economia: esqueça a impressão de blocos de papel, carbono, canetas que se perdem. O técnico não precisa ir até a sede buscar a OS. Tudo acontece ali, no próprio smartphone. Economizar papel faz da sua prestadora, uma prestadora de serviço sustentável.
E sobre dicas para economizar combustível, nem precisamos escrever, não é? Quando se trata de empresas, qualquer economia que faça sentido e aumente a produtividade é muito bem-vinda. A verba economizada pode ser direcionada para treinamentos, novos uniformes e investimentos em tecnologia.
Nesse tipo de ordem de serviço, o checklist precisa conter o estado do equipamento, o que foi feito e se quiser fazer a mais, até indicar quando será a próxima visita preventiva.
Claro que a abertura da OS não significa que o evento será naquele dia. Afinal, até a chegada do grande dia vários itens são verificados e precisam passar por um checklist. Luzes, convidados confirmados, vistoria no local, autorização do Corpo de Bombeiros, contratação de ambulância dependendo do número de pessoas… Nada disso pode ficar para trás.