Karina Melo Lopes assume a gerência de marketing da empresa de tecnologia Flexpag especializada em meios de pagamento em utilities - ABC da Comunicação
Karina Melo Lopes assume a gerência de marketing da empresa de tecnologia Flexpag especializada em meios de pagamento em utilities
Nas experiências profissionais pelas quais passou Karina foi responsável por cases que ilustram decisões baseadas em dados e que tiveram como resultado: crescimento da base de clientes estruturando jornada de CRM; ampliação da presença digital da marca no ambiente online; aumento de conversão de vendas com base em UX; redução de trabalho operacional; e aumento na escala e melhora na experiência de atendimento.
Ela conta que sempre foi apaixonada por comportamento do cliente e entendeu muito cedo que a tecnologia é o caminho para decisões em escala, com velocidade e de forma automatizada sem, portanto, perder a humanização do diálogo. "Sou orientada a resultados. Acredito em ações que possuam estratégia, definição de objetivos e metas, planejamento, execução, mensuração e principalmente resultados! Sem isso qualquer lugar é apenas mais um ponto de partida", revela Karina Melo.