Garota-propaganda. É por isso que, hoje, a empresária também se proclama atriz. Um caminho que ela jura ter trilhado por puro acaso, fruto de um orçamento apertado para a divulgação da empresa. “Quando abri minha primeira loja eu tinha R$ 8 mil no banco. Consegui todo o estoque e a mídia para pagar em 120 dias. E quando fui fazer propaganda, eu pensei, ‘meu horário é tarde e o dinheiro, curto. Tenho de tomar uma posição, eu preciso inovar’”.
O plano de Sylvia foi apostar em seu estilo extrovertido. Fez uma primeira tentativa fantasiada de Mulher-Maravilha, outra de personagem da novela Rebeldes e mais uma como Emília do Sítio do Pica-Pau Amarelo.
“Até que eu coloquei a roupa da Mulher-Gato e, meu filho, ai o pato piou. A loja lotou. Todo mundo fazendo ‘miauuuuuuu’. Bombou tanto que tive de abrir um estacionamento e encher de móveis. No primeiro mês, eu consegui pagar meu estoque e pagar toda a mídia”, lembra hoje a empreendedora.
Sylvia Design acertou em cheio ao preparar uma estratégia de diferenciação em seu plano de mídia. A imagem inusitada da própria empresária fantasiada de Mulher-Gato foi fundamental para divulgar a imagem da empresa. Ela também treina a equipe de vendas a repetir, ao menos quatro vezes, ‘Sylvia Design’. “O cliente sai da loja com a marca na cabeça.”
A empresária adota como regra não tratar publicamente os problemas corporativos. Mas, sem dúvida, eles existem. Uma pista é o abre e fecha de pontos de venda nos últimos 12 anos, tempo de existência da marca. Isso corrobora para plantar na cabeça do mercado, e também de alguns clientes, uma dúvida sobre o desempenho de algumas operações.
Adquirida na prática diária como gestora de empresas da área, a comunicação e as ações sazonais de Sylvia Design são voltadas para posicionar a marca com uma empresa que adota a política de preço justo. Duas vezes por ano a empresária vai para a TV e, por 15 dias, pede para os clientes não comprarem nada, esperando pelo saldão do empreendimento.