"Este projeto de trabalho, destinado aos nossos Gerentes de Vendas e Pós-Vendas, nos ajudou a identificar as habilidades interpessoais de nossa equipe e adaptá-las às necessidades fundamentais da empresa".
Teresa Herrera Márquez, Diretora de Recursos Humanos, Renault Retail Group
Entre 2016 e 2017, Cegos e Renault Retail Group (RRG) desenvolveram um projeto de trabalho, dirigido aos Chefes de Vendas e Chefes de Serviços Técnicos da empresa. Essa iniciativa envolveu uma mudança nos processos relacionais e gerenciais dos participantes com suas respectivas equipes de trabalho. Por meio desse roteiro, nos concentramos em duas alavancas de transformação: comunicação e motivação. O projeto consistiu em: diagnóstico 360º e feedback individual, treinamento presencial, seguimento 4x (participante, recursos humanos, responsável direto do assistente e consultor Cegos).
Tem favorecido um estilo de gestão focado em pessoas e resultados.
Possibilitou a identificação de fatores motivadores em suas equipes de trabalho, a fim de poder conduzi-los de forma mais eficaz e alinhada às suas necessidades.
Promoveu a troca de experiências entre os participantes compartilhando as melhores práticas entre eles.
Avaliação 360º e posterior entrevista individual de feedback.
Treinamento aplicado às necessidades do grupo e perfil dos participantes.
Seguimento 4x : foi um processo de prestação de contas, orientado a colocar em comum com o chefe, a Direção de RH da RRG e o consultor de Cegos, os resultados alcançados e a curva de aprendizado do projeto.
Renault Retail Group é a subsidiária comercial da marca Renault. A empresa possui mais de 700 funcionários distribuídos em 18 centros na Espanha. Em 2016, vendeu mais de 28.000 novos carros, o que faz da empresa o primeiro grupo distribuidor de Renault e Dacia na Espanha.