Projeto ensina motoristas de ônibus a lidar melhor com os passageiros O Dia - _legado_O Dia no Coletivo
Projeto ensina motoristas de �nibus a lidar melhor com os passageiros
Mais de 20 mil profissionais do setor no Estado do Rio j� receberam certificado de 'Motorista Cidad�o'
23/06/2015 01h29 Atualizado �s 23/06/2015 01h30
Rio - Mais de 20 mil motoristas de �nibus do Rio de Janeiro j� receberam o certificado de �Motorista Cidad�o�. Desenvolvido desde 2006, o Programa Motorista Cidad�o � um treinamento presencial que instrui os profissionais do setor sobre a import�ncia da qualidade do servi�o que prestam � popula��o. A quantidade de formados � equivalente � metade dos condutores ativos no estado.
A certifica��o � reconhecida pela Universidade Corporativa do Transporte (UCT) e pela Funda��o Get�lio Vargas, respons�veis pelo projeto. Segundo a coordenadora de Projetos Educacionais da UCT, Denise Azevedo, o curso transmite ao motorista o real significado de seu papel perante a sociedade. O treinamento � realizado por instrutores da FGV e pode ser solicitado pelas empresas de sindicatos filiados � Fetranspor (Federa��o das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Rio de Janeiro).
Mais de 800 profissionais se formaram na �ltima turma do programaDivulga��o
�Al�m de resgatar o orgulho desses profissionais, o programa ressalta o papel deles na condu��o de vidas, as atitudes cidad�s que ele precisa ter, o que precisa fazer para atender bem a popula��o de maneira geral�, explica a coordenadora. O curso tem carga hor�ria de 36 horas e � gratuito. Ao t�rmino, � aplicada uma prova com nota m�nima para aprova��o.
O treinamento � dividido em seis m�dulos, que abordam temas como os direitos, deveres e o papel social do motorista e a otimiza��o das rela��es no ambiente de trabalho.
Motorista h� dois anos, Bruno Silva de Souza, 28, � um dos 800 profissionais formados na 34� turma do programa. A cerim�nia foi no dia 10 de junho, no Vivo Rio, no Aterro do Flamengo, Zona Sul. �O projeto p�e em pr�tica o respeito pelo pr�ximo e a empatia do profissional. A gente aprende a se colocar no lugar do outro, a tratar o passageiro como nosso cliente�, conta ele, um dos mais novos motoristas cidad�os.
�A certifica��o d� para eles um certo status. O motorista que passa pela forma��o sente que tem um diferencial em rela��o aos outros. Todo aquele aprendizado que j� tinha adquirido no treinamento aplicado quando foi contratado volta com for�a. � uma reciclagem que traz um novo g�s�, diz a psic�loga Fl�via Guedes Pereira, do departamento de Recursos Humanos de um grupo de empresas do setor.