Caixa dá dois meses de pausa em prestações por causa de coronavírus
24/03/20 12h26 - Atualizado: 24/03/20 13h42
Caixa Econômica Federal. Foto: Jonathan Campos / arquivo Gazeta do Povo.
Além da pausa nos contratos, a Caixa está orientando seus clientes a acessarem os serviços do banco por meio dos canais digitais e de telesserviço. A partir desta segunda-feira (23), os clientes da Caixa podem ser atendimentos pelo WhatsApp pelo número 0800 726 8068. O cliente pode contatar o atendimento utilizando o CPF. Correntistas precisam digitar o número da conta e da agência e serão direcionados para atendimento em sua agência de forma remota.
Vídeo mostra como solicitar pausa de contratos da Caixa:
Atendimento em novo horário
A partir desta terça-feira (24), as agências da Caixa vão passar a funcionar em horário diferenciado, das 10 às 14 horas. Porém, o atendimento presencial é restrito apenas para os casos que não podem ser tratados pelo atendimento telefônico ou pelos aplicativos do banco.
A abertura antecipada em uma hora vai ser mantida em 1619 agências como forma de auxiliar os grupos de risco. A lista das unidades pode ser consultada diretamente no site da caixa.
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