Mudanças no setor ecommerce varejo
Em 2020 o ecommerce varejo e os modos de consumo mudaram rapidamente. Muitos processos foram acelerados, o jeito de consumir mudou e as prioridades também. Neste cenário, as vendas de colchões e acessórios para o sono deixaram de ser secundárias e, muitas vezes, viraram prioridade para o consumidor.
No Brasil, com seus números continentais e mais de 210 milhões de habitantes, novas oportunidades se abriram aos varejistas, destacando a necessidade de um mercado atualizado constantemente com as mudanças de cenário.
Podemos ressaltar que a expansão do e-commerce e auxílio emergencial são peças-chave para a retomada. Entretanto, a recuperação do ecommerce varejo foi bem acima das expectativas no início da pandemia. O setor do varejo projetou encerrar 2020 com alta de 3,4% nas vendas de Natal, segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC)
Para as vendas online o cenário foi ainda mais impactante, o resultado de 2020 do e-commerce no Brasil trouxe um faturamento de R$ 29,2 bilhões, de acordo com a FECOMERCIO. Em 2019, ele foi de R$ 22,1 bilhões. A curva ascendente deve continuar em 2021, com mais consumidores se adaptando aos novos modos de consumo.
Os dados de mercado mostram aos produtores de matéria-prima e varejistas, as vastas possibilidades de crescimento e reformulação do modo de trabalho em 2021.
O Ponto de venda está com os dias contados. Porém, não significa que as lojas vão fechar seus PDVs. Acontece que o PDV se tornará cada vez mais um PDE, ou Ponto de Experiência. "O cliente está ali por muitos outros motivos e benefícios. Os canais são muito legais de serem trabalhados em conjunto, para aumentar a experiência do cliente. É uma necessidade que muitas empresas vêm buscando e, consequentemente, o comércio deve se adaptar às experiências dos consumidores".
A ascensão do ecommerce varejo online nos últimos anos
Foi em meados de 1990 que as plataformas de e-commerce começaram a ganhar espaço no ecommerce varejo, para que as empresas pudessem começar a vender online. O crescimento rápido foi devido, principalmente, à praticidade e facilidade de adquirir produtos e serviços sem ter que se deslocar à loja física.
Nos últimos anos, o comportamento de compra das pessoas e das empresas está migrando cada vez mais para o digital. Isso fez com que o mercado criasse múltiplos canais de venda para atender às demandas dos novos consumidores. O e-commerce é um verdadeiro aliado do ecommerce varejo e tem se tornado um novo formato de loja, e não um concorrente.
Para aproveitar as boas tendências do e-commerce para o mercado varejista, é essencial conhecer bem os canais de venda disponíveis para alcançar os objetivos da empresa. Assim, você conseguirá adequar o seu negócio e se preparar da melhor forma para as boas expectativas do futuro do ecommerce varejo.