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A Ricoh é uma empresa que atua no desenvolvimento de produtos tecnológicos , incluindo multifuncionais, impressoras, duplicadores, alto volume, impressão de produção, entre outros equipamentos. A empresa também se destaca por oferecer serviços e soluções diferenciadas. Uma empresa que se preocupa com o meio ambiente, buscando soluções alternativas através das missões e valores que fazem parte da sua cultura corporativa.
Entre as principais soluções que ganham destaque no mercado corporativo ganha grandes proporções a solução verde para escritórios, Managed Document Services e soluções inteligentes como captura e distribuição, gestão de custos, gestão de equipamentos, gestão eletrônica de documentos, soluções de impressão e soluções de segurança.
Os consumidores da marca Ricoh no Brasil já convivem com essa tradição há mais de quarenta anos. Os produtos são comercializados por diversas loja credenciadas e para atender as necessidades dos clientes, eles mantêm uma rede de autorizadas altamente qualificada, para suprir as necessidades e eventuais falhas dos seus equipamentos.
A Ricoh também trabalha com uma linha de suprimentos e peças que garantem o melhor funcionamento dos seus equipamentos. Outra modalidade do mix de produto são as câmaras digitais que são desenvolvidos tanto para uso pessoal quanto para uso corporativo.
Suporte da Ricoh no Brasil
Para realizar um contato com a Ricoh no Brasil os clientes podem encaminha um formulário de contato através do site da empresa, que um dos funcionários do setor técnico irá responder.
Outra forma de fazer contato com a empresa é através da solicitação de suporte onde é necessário preencher um formulário com informações sobe o produto e serviço que o cliente precisa de ajuda.
Através do site também é possível encontrar manuais de produtos e uma seção de downloads para drivers e software que facilita e orienta o cliente. ( Precisa encontrar um endereço técnico de outra assistência técnica? Conheça a nossa seção de Assistência técnica)
Suporte da Ricoh em Portugal
Já os clientes da Ricoh em Portugal o procedimento de atendimento ao suporte é o mesmo através do formulário, porém o link é outro, é necessário entrar no seu país de origem pra conseguir um contato com o suporte técnico local.
Os consumidores de Portugal podem entrar no Portal da Ricoh Portugal e solicitar o seu suporte. O suporte técnico das unidades da Ricoh são compostas por técnicos e profissionais altamente qualificados.