Passo Administração ANVISA - Técnico Adm | Estratégia Concursos
Passo Estratégico de Noções de Administração p/ ANVISA (Técnico Administrativo) - 2020
1 Gestão de pessoas. 1.1 Equilíbrio organizacional. 1.2 Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas.
1.3 Comportamento organizacional: relações indivíduo/organização, motivação, liderança, desempenho.
3 Noções de gestão de processos. 3.1 Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.
2 Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial. 2.1 Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade. 2.2 Ciclo PDCA. 2.3 Ferramentas de gestão da qualidade.