Defesa do Consumidor - Procon Rondônia alerta contra golpes por meio de aplicativo bancário - Governo do Estado de Rondônia
Consumidor precisa baixar aplicativos apenas das lojas oficiais;
Para o coordenador do Procon, o consumidor precisa ficar atento ao utilizar a internet, pois pode existe um fraudador tentando tirar vantagem da inexperiência do usuário. " Vale lembrar que os bancos e as instituições financeiras não enviam SMS, e-mail ou mensagem de Whatsapp alarmando que suas contas serão encerradas por não atualizar o cadastro. Essa situação chama atenção do consumir, e por algum motivo, pedem a ele que preencha algumas informações pessoais para regularização do cadastro. O banco não cobrará isso de você , portanto é muito importante que o consumidor tenha consciência dos seus direitos, mas tomem os cuidados necessários para não informar os seus dados aos golpistas".
Quando o consumidor cair em um golpe, deve imediatamente denunciar à polícia e entrar em contato com a instituição financeira para romper com o ciclo da fraude. " A pessoa precisa pedir o cancelamento do cartão de crédito, de algum serviço que seja alvo de ataque fraudulento e comunicar às autoridades policiais. Se o banco se recusar a restituir o dinheiro, que de alguma forma foi objeto de fraude, o cliente poderá procurar o Procon para mediar a situação ou o Poder Judiciário para obter o dinheiro, que foi desviado ilicitamente, de volta", orienta o coordenador do Procon-RO, Ihgor Rego.
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