Poupatempo auxilia uso de serviços digitais com vídeos explicativos - Guarulhos Hoje
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Pelo portal www.poupatempo.sp.gov.br, cidadão tem acesso a 14 vídeos com o passo a passo para solicitar atendimento nos canais digitais do Poupatempo corpo do texto.
Para facilitar a vida das pessoas que têm dúvidas sobre como realizar serviços de forma online, o portal do Poupatempo (www.poupatempo.sp.gov.br) oferece vídeos que ensinam o passo a passo dos atendimentos digitais mais procurados nos canais do programa.
A série, com 14 tutoriais, está disponível também no Youtube, no www.youtube.com/poupatemposp. Com vídeos curtos e dinâmicos, os cidadãos têm à disposição conteúdos sobre os serviços oferecidos pelo Governo de São Paulo, além de orientações sobre como baixar o aplicativo Poupatempo Digital no celular de maneira rápida e prática.
Hoje, o programa conta com 120 opções de serviços digitais pelo portal www.poupatempo.sp.gov.br, aplicativo Poupatempo Digital e totens de autoatendimento. "Apesar de a usabilidade dos canais do Poupatempo ser bastante simples e intuitiva, a gente sabe da importância de os serviços online estarem disponíveis a toda população, incluindo aqueles que têm menos familiaridade com o mundo digital.
Por isso, a criação de vídeos mostrando o passo a passo de cada atendimento é uma forma de conseguirmos incluir a prestação de serviços na vida das pessoas e ao mesmo tempo mantermos o distanciamento social, fundamental neste momento de pandemia", conclui Murilo Macedo.
Para evitar aglomerações, os postos do Poupatempo estão com capacidade de atendimento reduzida, seguindo todas as medidas de prevenção, como controle de acesso, medição de temperatura, tapete sanitizante, dispensers de álcool em gel e distanciamento social, inclusive com barreiras de acrílico entre a população e os atendentes.No período de
pandemia, entre abril e dezembro de 2020, foram realizados 7,5 milhões de atendimentos pelo Poupatempo, sendo 5,2 milhões através dos canais digitais e 2,3 milhões de forma presencial. Entre os mais solicitados nas plataformas digitais estão renovação de CNH, Licenciamento, pesquisa de pontuação na CNH, consulta de IPVA, Atestado de Antecedentes Criminais, consulta de débitos de veículos e multas, por exemplo.