Enquanto a comunicação tradicional busca fixar a marca através de conteúdos visuais impactantes, na social media sempre é pensado a penetração do conteúdo dentro da área comunicativa do target. Por exemplo, já não se busca mais a relação passiva do consumidor com um outdoor, mas sim um conteúdo viral que foi compartilhado por um amigo de seu círculo social que possua a marca de forma intrínseca. O “fator compartilhamento” é um dos pilares de qualquer estratégia no meio digital pois será ele que abrirá “as portas do algoritmo” para os usuários receberem demais conteúdos voltados a sua marca.
Não é de hoje que vemos uma pequena confusão entre publicidade e marketing, porém estas diferenças são mais acentuadas ainda dentro do meio digital. Enquanto o profissional de publicidade e propaganda cria a arte de acordo com seu briefing ou dos gostos de seu público, o profissional de marketing digital com especialização em social media irá realizar constantemente filtragem de seu público-alvo, verificando o tipo de conteúdo que viraliza e quais são as estratégias a serem seguidas em curto em médio prazo.
Ao contrário do que muitos empresários pensam a importância de um profissional de marketing de social media é fundamental dentro de uma empresa de publicidade ou que trabalhe paralelamente com esta. Uma atividade não anula ou supre a outra, muito pelo contrário, somente a união deste dois tipos de profissionais irá gerar um conteúdo relevante ao seu público alvo, onde, em um cenário perfeito, o profissional de publicidade recebe o briefing e orientações constantes do profissional de social media. Quando cada profissional trabalha dentro de sua área gera-se a possibilidade de retornos maiores e coesos tanto do contratante quando do público alvo em si.
É importante frisar constantemente as qualidades procuradas dentro um profissional de social media. Um profissional da área precisa de um conhecimento maior do que uma formação em marketing porque esta por si só não basta, a vivência no meio digital, acompanhamento de tendências do mercado, análise de público, realização de testes de comportamento e acompanhamento da lógica de algoritmo exigem conhecimentos desde do marketing clássico até linguagens de programação e fatores externos mercadológicos digitais.
O profissional precisa de um tempo para realizar a análise do público e começar a realizar testes de comportamentos para conseguir gerar uma linha de raciocínio lógica e coerente, além de saber o momento certo de realizar mudanças drásticas e rápidas de estratégias, muitas vezes realizadas da noite para o dia quando um novo fator externo ou comportamento poderá surgir.
Essa tomada de decisões é necessária em qualquer profissional da área de social media, também cabendo ao cliente liberar essa flexibilidade ao profissional para que ele consiga realizar um trabalho livre e com bom desempenho. Meu último caso que precisei passar uma visão mais ampla em uma empresa de marketing digital rio de janeiro ou uma agencia de marketing digital rio de janeiro.