Anatel recebe 250 mil reclamações contra operadoras; Tim lidera no celular - 03/10/2018 - UOL TILT
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) recebeu em agosto deste ano 250 mil reclamações contra operadoras de telefonia, TV paga e internet banda larga. No acumulado do ano até o oitavo mês, a entidade já registrou 1.743.600 queixas de consumidores.
Segundo as informações divulgadas nesta quarta-feira (3), o volume total de reivindicações em agosto foi 18,8% em relação ao oitavo mês de 2017.
O celular continua sendo o serviço campeão de insatisfação. Foram 118,2 mil reclamações contra prestadoras de telefonia móvel em agosto, das quais 84,1 mil referentes à modalidade pós-paga e 34,1 mil à pré-paga. Enquanto a principal reclamação no pós-pago foi quanto à cobrança (47,2%), no pré-pago, a maioria das queixas giravam em torno da recarga de créditos.