O case relata as situações mais conflitantes e as estratégias utilizadas pela equipe multidisciplinar que compõe o Programa de Apoio Pessoal
e Profissional. Mostra como um trabalho direcionado e bem estruturado, voltado para servir, atua em uma situação e repercute positivamente
em tantas outras. Embora, resultados operacionais venham por conseqüência, o PAPP atua como a menina que joga estrelas encalhadas de volta ao mar. Para cada estrela atendida, o PAPP, faz a diferença.