Avaliação de Latam Airlines Brasil por Leonardo Paiva - Melhores Destinos
Latam Airlines Brasil - A mais agradável companhia Nacional
Data de ida: 07/07/2013 Data de volta: 14/07/2013
Ao voar com a TAM me sinto sempre confortável. As aeromoças são sempre gentis e sabem lidar com os passageiros. Possuem uma cordialidade no modo de se dirigir ao passageiro e ao falar no sistema de som, muito superior as demais companhias aéreas nacionais, inclusive internacionais. Os voos nacionais em minha opinião são os melhores que existem no mercado, embora tenha piorado. Já fiz o trecho internacional Frankfurt-Galeão e achei o serviço de bordo de um modo geral bom. As aeromoças sempre são simpáticas e atenciosas, aliás acho que a TAM treina muito bem os seus funcionários de cabine, entretanto o lanche é composto de refeições padrões, sem muita fartura, ao contrário da Lufthansa na rota Guarulhos-Frankfurt. O programa de milhagem já foi excepcional, quando comparado ao Smiles, entretanto atualmente o programa tem deixado a desejar. Muitos voos pontuam, absurdos 500 pontos, o que torna muito difícil o acúmulo de milhas. Já fui Vermelho no Fidelidade da TAM, hoje fico no Azul pois se tornou muito difícil se manter na categoria vermelha. Também é fato que a TAM vem pressionando os seus parceiros da Multiplus para dificultarem ainda mais a transferência das milhas. O Itau atualmente só permite a transferência de lotes acima de 20 mil pontos, o que é um absurdo, pois muitas vezes você precisa de bem menos para completar os seus pontos e emitir uma passagem, mas se vê obrigado a transferir 20 mil pontos, isso quando você possui, sem contar que um ponto no programa Sempre Presente do Itaú, representa 0,8 pontos Múltiplus. No MembersShip Rewards da América Express a mesma relação de pontos é encontrada, ou seja, a cada 1 ponto no cartão América Express, você receberá 0,8 na TAM. O KM de Vantagens dos Postos Ipiranga também piorou drasticamente, pois agora cobra valores bem altos para uma transferência mínima de pontos. Já cancelei o cartão de crédito Ipiranga e não abasteço mas neste posto. Os postos Petrobrás (aliado ao Smiles) se tornou bem mais convidativo, a cada 10 mil pontos você recebe, sem custos, 5 mil pontos na GOL.
O lanche servido pela TAM já foi excelente. Havia opções de refrigerante e sucos (hoje não há mais sucos, não sou adepto a refrigerantes o tempo todo), antigamente sempre eram servidos deliciosos sanduíches quentes e na ponte aérea Rio-SP já peguei, inclusive, refeições no horário de almoço, na época do festival regional. Também já recebi sorvete na ponte aérea e as vezes nuts (que era uma opção mais simples, porém saborosa). Hoje praticamente não há mais essas opções, a TAM entrou na era biscoito, o que não me agrada.