Depois de saber o que a empresa quer para os próximos 5 ou 10 anos, o próximo passo é determinar como cada área vai contribuir para que esses objetivos sejam atingidos. Nessa etapa, são identificadas as metas gerenciais, que são de médio prazo.
O planejamento tático corresponde a um plano de ação que deve ser seguido num prazo de 1 a 3 anos, e deve estar completamente alinhado ao planejamento estratégico. Como exemplo, pense que um dos objetivos da empresa a longo prazo é expandir seus negócios da região Sul para a região Sudeste.
No nível tático, deve-se questionar o que pode ser feito para que esse objetivo seja atingido. Primeiramente, é necessário aumentar a produção de modo que ela atenda à demanda, para que em seguida ela consiga contratar uma equipe de vendedores locais; e assim por diante.
A partir dessas ações, também são estipuladas metas e indicadores que permitem acompanhar o desempenho da empresa no nível tático. Com um nível tático que vem cumprindo as metas e esteja alinhado à estratégia, a chance de cumprimento dos grandes objetivos da organização é grande.
Por fim, temos os indicadores operacionais, ou de curto prazo. Eles estão extremamente ligados aos processos e à operação da empresa como um todo.