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Aqui explicamos como você poderá efetuar a solicitação de serviço de forma rápida, prática e com toda comodidade, pelo computador ou smartphone. Reabertura de Matrícula O Aluno que está com a matrícula trancada e deseja reiniciar seus estudos, deve formalizar o seu pedido de reabertura. Lembre-se que, de acordo com o "Contrato Educacional", o Aluno poderá trancar sua matrícula por um período de no máximo 2 (dois) meses. Após esse período, sua matrícula poderá ser cancelada. A reabertura de matrícula fica condicionada ao oferecimento do curso na época da solicitação, assim como a existência de vagas, não sendo garantido ao Aluno o direito de usufruir os serviços da grade curricular que se praticava no momento de sua contratação originária, assim como o valor das parcelas, que serão praticadas no valor atualmente vigente para o curso em questão. Nos casos que o aluno solicitar a "Reabertura de Matrícula", deverá antes verificar as turmas disponíveis na "Agenda de Cursos" vigente (www.polocriativo.com.br/agenda) e informar tal turma no campo "Observação" na tela de "Solicitação de Serviços", quando realizar a solicitação no Portal do Aluno. Para saber mais sobre como funciona a Reabertura de Matrícula, verifique as cláusulas que estão no "Contrato Educacional do Aluno" (www.polocriativo.com.br/central-de-ajuda/contrato-educacional). O Aluno será informado via e-mail se está apto a reabrir sua matrícula, sobre a disponibilidade de vaga na turma de interesse, os procedimentos e os próximos passos para reingressar. Como solicitar o serviço? > Passo 01: Acesse o Portal do Aluno (www.notasonline.net.br/polocriativo); > Passo 02: Na página inicial, clique no ícone "Serviços" ou na barra lateral, clique em "Estudante > Serviços"; > Passo 03: Na página de serviços, clique no botão "Nova Solicitação" e uma janela vai se abrir; > Passo 04: No campo "Serviço" escolha a opção "Reabertura de Matrícula", no campo "QTDE (quantidade)", digite "1" e no campo "Turma", escolha a turma / curso que está trancado; > Passo 05: No campo "Observações" informe os dados da nova turma que tem interesse em reingressar; > Passo 06: Por fim, confira todas as informações e clique no botão "Salvar". Preciso realizar algum pagamento? - Para saber mais sobre o prazo de emissão e valor desse serviço, acesse a tabela de "Serviços" (www.polocriativo.com.br/central-de-ajuda/servicos); - Em caso de taxa de pagamento para emissão, o serviço somente será realizado após a confirmação e compensação do valor. Como acompanho os serviços que solicitei? > Passo 01: Acesse o Portal do Aluno (www.notasonline.net.br/polocriativo); > Passo 02: Na página inicial, clique no ícone "Serviços" ou na barra lateral, clique em "Estudante > Serviços"; > Passo 03: Na página de serviços, na seção "Situação", marque a opção "Todos" e depois clique no botão "Filtrar"; > Passo 04: Uma listagem irá aparecer, com Todos os serviços que você solicitou. << VOLTAR PARA CENTRAL DE AJUDA
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