Ping alto [Arquivo] - Fórum Vivo
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tsunami1000
03-06-18, 06:55 PM
É o seguinte: tenho o plano de 25 mb, eu jogo Free Fire(jogo de celular) e meu ping era sempre de 90-110 no máximo, mas de 3 dias para cá o ping subiu para 200-600, não tendo condição para jogar, queria saber se alguém sabe como resolver, já que aparentemente o problema só acontece quando eu estou jogando. Sou de Fortaleza-CE
03-06-18, 07:54 PM
3. Reclamar com a operadora / Anatel (http://goo.gl/E7i6kL). Infelizmente só a sua operadora (VIVO, Oi, NET, GVT…) vai conseguir de fato resolver o problema. A minha sugestão é que você ligue para o suporte técnico da sua operadora faça a sua reclamação e não deixe de anotar o número de protocolo.
Experimente, no computador, usar também o traceroute.
Abra uma janela do DOS digitando CMD e digite traceroute seguido do nome ou ip do servidor do jogo.
Veja aí onde há maior perda de tempo.
No momento estou sem PC, não tem nenhuma solução por celular(android)?
03-06-18, 08:38 PM
Os servidores desse jogo já são horríveis, verifique se não há alguém na sua REDE "consumindo" a sua banda em serviços de "Torrent" ou se o problema é no próprio servidor oferecido pelo Garena.
Então Jean, mesmo quando tem apenas eu usando a internet, o ping continua ruim, e já testei na casa de um amigo meu que tem outra provedora, e na casa dele é normal para jogar, mas percebo que na minha internet entra mais rápido que a dele mas quando o jogo começa o ping fica horrível.
03-06-18, 08:53 PM
Faça um teste de velocidade da sua REDE e verifique a quantos MB chegam de DOWN e UP, também confira o PING.
O teste realizado foi apenas com o seu dispositivo? Sem nenhum computador ligado e com outros aparelhos desligados do WI-FI?
03-06-18, 09:10 PM
Então, eu fiz um teste com apenas meu aparelho ligado no speedtest, aqui o link https://m.imgur.com/0XOfHOt. O problema persiste.
03-06-18, 10:50 PM
Este teste não é para reparo, mas para saber o que ocorre. O ping na foto está com 20 ms.
Ainda acho que seja a rota.
No app "IP TOOLS", por exemplo, há o traceroute.
Se for detectado que é um gateway no meio do caminho, vai ser difícil mudar algo. Mais fácil mudar provedor de acesso.
Senão, tenta fazer o seguinte:
Entra nas configurações do seu modem pelo navegador digitando o IP e lá você busca a opção de reset de fábrica ou algo semelhante, após isso, tu configura o Wi-fi (nome e senha) e tenta acessar novamente do seu celular, tenta baixar o APP no próprio cel do SpeedTest, pra ver se a conexão melhorou. Caso continue assim, entra em contato com o 103 15 e vê com o técnico o que pode ser.
05-06-18, 07:54 PM
Então Rekardu, pelo que vi o ping da internet fica normal de tarde, 12-16:30, e de noite ele piora, eu já dei reset de fábricae configurei mas não muda nada, então entrarei em contato com a vivo amanhã.
Será que isso não "ocorre" porque é o horario que o "pessoal" está voltando do trabalho para "casa" e começa a "utilizar" a rede?
05-06-18, 11:32 PM
Eu pensei o mesmo mas nunca tive esse problema anteriormente e já joguei muito nesse horário, então de 3-4 dias para cá começou isso.
06-06-18, 08:39 AM
Era o que ocorria comigo, quando era cliente da Net. 02h às 09h e 14h às 16h, super rápido. Demais horários, leeerdooo de doer. Fiquei só com tv da Net e com internet da MLS.