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Tag: qualidade de serviços
Anatel registra qualidade menor no serviço de TV paga em 2015
Postado em: 19/11/2015, às 21:17 por Redação
Nos 12 meses de 2014, o cumprimento de metas chegou a 84,4%, contra 78% no primeiro semestre
Postado em: 19/11/2015, às 21:00 por Redação
Na telefonia fixa, índice de cumprimento de metas foi de 70,4% dos 16 indicadores de qualidades estabelecidos pela agência. Em todo o ano passado, esse percentual chegou a 73,1%, Na telefonia móvel piora foi de 68,8% para 68,1%
Postado em: 10/11/2015, às 22:23 por Redação
Na ação que motivou a decisão, o MPMA argumentou que, apesar de planos de reparação e ampliação de rede, apresentados pela operadora, fiscalizações da Anatel constataram a má qualidade denunciada pelos consumidores nos 89 municípios maranhenses cobertos pela operadora
Experiências de grandes empresas, novas tecnologias, tendências no atendimento e relacionamento com clientes, são assuntos que fazem parte da grade de palestras de negócios do Fórum Call Center + CRM 2015, que acontece dia 31 de março, no WTC, em São Paulo