Após o recebimento do produto pela Militar Defense, ele passará por um controle de qualidade que certifica o estado do produto e aprova ou reprova a garantia. Caso o produto esteja fora dos padrões compreensivos para troca em garantia, ele será reenviado nas mesmas condições para o cliente. Para casos em que o produto está dentro das características compreendidas pela garantia, o processo de troca terá prioridade de envio pela equipe da Militar Defense.
Assim que o produto é devolvido ao nosso estoque, ele passa por uma avaliação de até 3 (três) dias úteis para verificar se o produto devolvido se enquadra nos critérios da nossa política de trocas. Após isso é gerada uma nova venda no sistema. Você vai receber um e-mail e uma nova nota fiscal, ficando o prazo de entrega nos mesmos moldes de um envio de compra normal.