Como a tecnologia mudou o campo do comércio eletrônico — SmartSeller
A tecnologia é acelerada e o efeito é algo que todos nós conhecemos. Com tantas mudanças acontecendo devido ao avanço da tecnologia, o mundo do e-commerce foi o que mais afetou. Até os clientes de hoje em dia têm experiência em tecnologia e preferem fazer compras online. Os clientes estão muito mais espertos do que antes, podendo ser enganados com os preços e a qualidade do produto. Eles sabem mais do que nós pensamos e sabem como encontrar a loja perfeita para fazer seus pedidos.
Com a tecnologia sendo tão rápida, fica mais fácil rastrear os pedidos online e eles também podem escolher como desejam se comunicar com seus varejistas online. As vendas do comércio eletrônico no varejo diminuíram desde 2014. Em 2017, as vendas subiram para 2,3 trilhões de dólares americanos. Em 2021, espera-se que cresçam até 4,88 trilhões de dólares americanos.
Aumento de sites de comércio eletrônico
Houve um tremendo aumento nos sites de comércio eletrônico. Quase todas as empresas estão se movendo online hoje porque sabem que seus clientes estão esperando por elas online. Ninguém tem tempo para fazer compras nas lojas por causa de suas agendas lotadas, mas com tantas opções online tudo ficou mais fácil. A maioria das lojas online começou a exibir ofertas e descontos para atrair clientes. Existem ofertas como "Ganhe 20% de desconto na primeira compra", etc. Hoje, nada melhor do que ter tempo para sentar em casa e comprar seu vestido favorito de sua marca favorita. E então é entregue em casa. Quem não quer esse luxo? Também economiza o dinheiro dos varejistas, por não precisar de uma loja para expor mais de 1000 produtos.
As taxas médias de conversão de comércio eletrônico variam de 3% a 4%.
As vendas do comércio eletrônico dos EUA alcançaram US $ 396 bilhões em 2016 e a previsão é que cresçam para enormes 684 bilhões até 2020.
Aumento de aplicativos móveis para e-commerce
Todos os negócios online estão mudando para o mundo móvel. torna-se fácil para eles fazer negócios, mesmo quando estão viajando. E os compradores adoram usar o celular. 55% das empresas têm um site otimizado para celular, aplicativo para celular ou ambos. Cada 1 em cada 4 dólares de comércio eletrônico é gasto em um dispositivo móvel. Aqui está um vislumbre do 3º trimestre de 2017.
Isso torna mais fácil se conectar com seus usuários por meio de um aplicativo móvel. Eles podem aproveitar as ofertas em qualquer lugar e concluir compras diretamente por meio de várias opções de pagamento e gateways de pagamento. Ter o aplicativo de uma marca em seu telefone o tenta a olhar para ele em busca de novidades ou ofertas, semelhante é a mente do cliente, portanto, os aplicativos móveis estão aumentando.
Com o crescimento do comércio eletrônico, há uma demanda crescente por opções de pagamento online avançadas e dinâmicas. Também há um crescimento nas tecnologias de pagamentos por meio de sites e aplicativos móveis. Isso torna a venda e a compra de produtos fácil e simples. Também estão disponíveis meios de pagamento internacionais que facilitam as compras internacionais com soluções de pagamento online como o PayU. Com isso, os clientes podem pagar enquanto estão em trânsito, sem a necessidade de usar seus cartões ou outros detalhes. Isso economiza muito tempo e dinheiro para os clientes e também para as empresas. Gateways de pagamento como o PayPal têm 70% mais transações de checkout do que transações não-PayPal.
Os varejistas chamam a atenção dos clientes
Ao longo dos anos, as notificações por e-mail estão rapidamente sendo invadidas por anunciantes para notificações push móveis. Com esses recursos, os profissionais de marketing podem chamar a atenção do consumidor como nunca antes.
Mensagens promocionais que antes eram consideradas spam podem agora ser vistas diretamente pelos usuários na tela do seu celular, atualizando-os sobre as novas ofertas ou produtos.
A experiência de compra pessoal está crescendo
Nada mudou quando se trata de atenção pessoal durante as compras. Todo comprador deseja uma experiência personalizada com o crescimento da tecnologia. A tecnologia garante que cada cliente se sinta bem com algumas ofertas personalizadas apenas para eles. Utilizar a tecnologia para enviar uma oferta de aniversário dá a eles a sensação de serem importantes e lembrados.
Entrega expressa e grandes descontos
Quem não quer um produto a um preço menor sem ter que barganhar com os lojistas? Quem não quer seu produto entregue no mesmo dia sem ir à loja. A competição e a demanda por ambos estão aumentando. Isso às vezes é um desafio, mas as lojas que oferecem a opção de entrega no mesmo dia com custos extras estão se tornando populares entre os consumidores. Amazon é um desses sites que todos os consumidores gostam hoje.
A mídia social tem desempenhado um papel importante em aproximar os clientes dos varejistas. Os clientes podem enviar mensagens diretamente para as marcas e obter respostas rápidas às suas dúvidas. Melhorou o atendimento ao cliente em grande medida. Na verdade, as marcas também começaram a usar plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc. para promoções. Na verdade, há uma frase de chamariz direta como "Compre agora" "Compre agora" nessas plataformas que permitem que os clientes comprem diretamente na página. Eles estão dando aos clientes a chance de descobrir a marca e ver o que mais ela tem para oferecer a eles
Essas são algumas das maneiras pelas quais a tecnologia teve um grande impacto sobre o e-commerce. Essas não são as únicas maneiras, mas apenas alguns dos meios populares que impactaram o comércio eletrônico e os negócios online. Essas formas desempenharam um papel importante na transformação do comércio eletrônico e tornando-o tão grande quanto é hoje. Ofertas, descontos e várias opções de pagamento abrem as portas para que as pequenas empresas iniciem negócios online com pouco investimento.
Sites e aplicativos móveis amigáveis ​​mudaram a maneira como as pessoas veem o comércio eletrônico. Tornou-se a forma preferida de fazer compras para a maioria das pessoas. Junto com as mídias sociais, os aplicativos móveis estão ajudando as empresas a obter maiores lucros por meio dessas plataformas. Na verdade, alguns deles estão começando seus negócios online em casa com pouco investimento. Em todas as tecnologias impactou da forma mais positiva para ajudar no crescimento do e-commerce e todos os negócios online.
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