Endereço para envio do formulário de RMA:
Rua Jose de Alencar, 293, Sala 11, CEP 13013-040
Campinas, SP Fone: (19) 3291-7690 (19) 98180-0709
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Com a busca a excelência no atendimento diferenciado ao cliente, a Infinity Wireless adota diversos procedimentos para evitar ao máximo que seus clientes tenham que acionar nossos serviços de garantia e/ou RMA. Porém, se assim for necessário, logo abaixo estão descritos alguns critérios para utilização de nossos serviços de garantia e RMA.
A Infinity Wireless se reserva o direito de cobrança das despesas posteriores referentes a retirada da mercadoria na posse do cliente:
1.2- Os equipamentos adquiridos na Infinity Wireless, têm um período de 3 meses de garantia a contar da data de compra do mesmo. Valida as exceções de alguns equipamentos no qual a empresa fornece um tempo diferente de garantia.
1.10- Os prazos para a manutenção de todos equipamentos serão analisados por um período de 10 a 20 dias úteis a partir da data da chegada do equipamento na Infinity Wireless, exceto produtos que não estiverem no estoque, os quais demandarão um prazo maior.
A Infinity Wireless RESERVA AO DIREITO DE NÃO ACEITAR O PRODUTO QUE ESTEJA FORA DAS ESPECIFICAÇÕES ACIMA DESCRITAS.
2.1- A Infinity Wireless não se responsabiliza pela retirada do produto defeituoso nos correios ou em qualquer outro local.
A/C Infinity Wireless - Rua Paulo Virginio, 988, Jardim dos Oliveiras, CEP 13044-240 Campinas, SP
2.3- Retire do produto qualquer tipo de marcação feita com pinceis atômicos, etiquetas adesivas ou similares que não sejam de identificação, utilizados pela INFINITY WIRELESS. Caso isso não ocorra os equipamentos serão considerados como danificados fisicamente.