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POLITICA DE HOSPEDAGEM – CANCELAMENTO E/OU ADIAMENTO E RESERVAS
1º) O não comparecimento do cliente à pousada no horário convencionado e na falta de qualquer comunicação prévia a respeito de qualquer alteração, importará no cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionado sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.
2º) A desistência da reserva para o período contratado por parte do cliente, deverá ocorrer no prazo de 7(sete) dias anteriores a sua chegada à pousada, importando na devolução do valor pago na forma do art.49 e parágrafo único da lei nº 8.078 de 11/09/1990. Será descontado 10% do valor pago a título de taxa administrativa.. Parágrafo único: no caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado na pousada, não serão devolvidos os valores previamente pagos. Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento restante, da totalidade, no check-in na pousada.
Caso a reserva seja cancelada no período inferior a 7( sete dias) da data de sua chegada a pousada, não haverá devolução do valor já pago.Neste caso, o valor já pago poderá, a critério da pousada, ficar como "crédito",podendo haver uma utilização das diárias em um período de até 6 meses da data da estadia inicial, sendo que os valores sofrerão ajustes referentes ao período da nova utilização, que serão informados na ocasião do reagendamento da estadia.
3º) A pré-reserva fica automaticamente cancelada caso o depósito de reserva não seja efetuado no período de 24 (vinte e quatro) horas.
4º) Somente ao se consumar o depósito em conta corrente do sinal de reserva formaliza-se a contratação dos serviços acima discriminados, independente da assinatura de contrato.
5°) Após efetuar o depósito da reserva é fundamental o envio do comprovante por
E mail: Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. ,para que seja assegurada a mesma.
6º) O check in inicia-se às 15:00hs e o check out ocorre às 12:00hs, sendo que a permanência do hóspede no chalé após o horário do check out implicará em cobrança adicional de diária.
7º) As tarifas informadasantes do fechamento da reserva, poderão sofrer alterações sem aviso prévio.