A comunicação se faz em todos os lugares, né? Em cada placa de “pare” que encontramos nas esquinas, nos cardápios dos restaurantes, nas etiquetas do mercado e em cada painel do pronto atendimento dos hospitais. Tudo tem uma tradução, uma forma, e comunica algo para alguém. Tenho pensado e dito, com frequência, sobre estarmos atentos […]
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Coluna
COMUNICANDO O QUE IMPORTA - Entre o ruído e a solidão. Por Mariah Guedes.
18.05.2022
OCI
No texto de abril, escrevi sobre a relevância das pessoas no processo comunicacional. Nesta coluna de maio, quero falar sobre quando esse ciclo se rompe: se alguém fala e o outro não entende, há ruído. E é esse vilão comunicativo que mais tenho observado poluindo as interações humanas – especialmente com essa situação prolongada da […]
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Coluna
Públicos internos: no plural, por favor. Por Nayara Brito.
24.01.2021
OCI
Parece um pedido, não é? E na realidade é mesmo. Um pedido às organizações. Uma forma de requerer que elas enxerguem o seu público interno de forma plural e diversa, considerando todas as suas possíveis e reais particularidades. A maioria das organizações pode estar falando com todos os seus colaboradores e ao mesmo tempo com […]
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Coluna
'Falei mais alto e ela se aborreceu': um relato sobre empatia e assertividade na comunicação. Por Viviane Cupello.
01.10.2020
OCI
Estávamos atrasadas para sair de casa. Eu tinha que deixar minha filha na casa da avó para atender os alunos. Já estava repetindo o mesmo pedido pela terceira vez e ela não desligava a TV para escovar os dentes (algo comum por aí?). Sem pensar, dei a ordem em tom bem alto e vi seus […]
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Coluna
Habilidades fundamentais de um líder durante a pandemia. Por Luciana Goloni.
24.06.2020
OCI
Estamos começando a viver um momento de relaxamento das medidas de isolamento social – algo ainda bastante questionável – mas que ainda não nos insere no mundo que conhecíamos antes da pandemia. Num cenário longe da normalidade e no meio da mudança que nos foi imposta, é inevitável fugir do velho jargão que nos diz […]
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Artigo
Falhas e assertividade na comunicação dentro das empresas.
24.06.2020
Deborah Sousa
Errar, todos nós erramos! Errar é bastante democrático e atinge todos nós que estamos trabalhando, que estamos nos expondo e tentando acertar em nosso cotidiano corporativo. Mas as falhas de comunicação precisam e podem ser evitadas porque elas têm consequências e vão reverberando até alguém perceber que o e-mail foi enviado para a pessoa errada, […]
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EDITORES
MARCONDES NETO & MARCELO FICHER
DECLARAÇÃO DE PROPÓSITO
O Observatório da Comunicação Institucional é um think tank dedicado à reflexão crítica em torno das causas que advoga e temas correlatos. Em seu portal, os autores - todos voluntários não remunerados - são responsáveis pelo conteúdo de textos e imagens que publicam. Quando opina, o O.C.I. o faz por meio de postagens assinadas por seus diretores. Na personalidade jurídica, a Sociedade Educativa Observatório da Comunicação Institucional é apartidária e não tem ou exerce viés político-ideológico. Seu foco é a cidadania. Para o O.C.I., todo cidadão tem o direito de receber - das instituições e de personalidades - uma comunicação clara, completa, e que não induza a erro de julgamento. No O.C.I., consideramos que uma comunicação institucional imparcial, íntegra e honesta - por parte das organizações de Estado, das empresas privadas, entidades do Terceiro Setor, e de personalidades - é um direito humano fundamental e um bem imaterial de interesse público. Instituições sólidas e funcionando queremos, podemos e devemos ter, sim, no Estado. Mas nações genuinamente desenvolvidas as requerem funcionais também no âmbito da sociedade civil. O O.C.I. quer ser uma entidade funcional para a comunidade lusófona em todo o mundo. E se vale da norma culta do idioma em vigor na Comunidade dos Países de Língua Portuguesa.
Produtores associados
CONTEÚDO DEDICADO À COMUNIDADE LUSÓFONA
Observatório da Comunicação Institucional, Rio de Janeiro, Brasil. ©2022
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