Termos de Compra - Bella Imports
Silícon Mix
Leia com atenção todas as informações disponíveis neste termo, também sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega, pois ao concordar e efetuar a compra, estará ciente e de acordo com as condições e normas determinadas pela empresa.
A Loja Bella Imports é uma loja de confiança? A entrega é garantida?
Trabalhamos com e-commerce desde 2010, temos experiência com produtos internacionais, garantimos a entrega ou seu dinheiro de volta, temos uma grande cartela de clientes satisfeitos, não possuímos reclamações em nosso histórico. Além de tudo, somos uma empresa responsável que preza pela sua imagem e está sempre em busca de comentários positivos.
A loja Bella Imports trabalha com sistema de pagamentos Pag Seguro em até 12x no cartão de crédito, cartão de débito ou Boleto. Com o PagSeguro, você pode escolher como quer pagar e ainda parcelar sua compra em até 12x. Aceitamos mais de 20 opções de cartões para você pagar sua compra. Parcelamento em até 12 vezes de acordo com a bandeira do cartão.
Na Loja Bella Imports há produtos com disponibilidade pronta entrega e produtos com disponibilidade sob encomenda. É importante que o cliente se atente a disponibilidade do produto no ato da compra pois isso implicará diretamente no prazo de entrega da encomenda.
Não, você não poderá incluir no mesmo pedido produtos com disponibilidade de pronta entrega e com disponibilidade sob encomenda. Estes deverão ser comprados e enviados separadamente e cada pacote enviado respeitará o prazo de entrega referente da disponibilidade. Verifique com mais detalhes sobre os prazos nas próximas perguntas abaixo.
Como eu faço com meu pedido e com meus produtos com disponibilidade para Pronta Entrega e produtos com disponibilidade Sob Encomenda?
*Depende da agilidade dos correios.
É responsabilidade da Loja Bella Imports ou dos correios o prazo de entrega da encomenda?
A Loja Bella Imports não é responsável pelo prazo de entrega ou eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência dos serviços oferecidos pelos Correios.
ATENÇÃO: Todas as compras efetuadas no período de 10 de novembro a 20 de fevereiro de qualquer ano estarão sujeitas a um prazo de entrega mais longo devido ao aumento da demanda interna dos Correios e da Receita Federal do Brasil. O mesmo poderá ocorrer em qualquer período de datas comemorativas. O aumento do prazo poderá ocorrer também por motivo de força maior, tais como: condições climáticas, tráfego de aeroportos, condições de rodovias, greve dos correios, feriados municipais, estaduais, etc...
Possuímos vários fornecedores internacionais, a sua encomenda internacional será postada dos Estados Unidos.
A sua encomenda estando no Brasil voce poderá consultar com o código de rastreio no site dos correios, que será enviado em até 3 dias após a encomenda ser postada. Segue o link: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm/ ou ligue 3003-0100.
O código de rastreio só irá aparecer no site dos correios quando o código de rastreio foi registrado no dite dos correios e/ou a sua encomenda internacional chegar ao Brasil. Após a chegada ao Brasil os correios dará entrada no sistema e você poderá ver a partir deste momento onde está sua encomenda. O código de rastreio pode levar de 20 a 25 dias úteis ou mesmo um pouco mais para ser visualizado no site dos correios do Brasil, isso é normal nas encomendas internacionais e não há razão para preocupar-se. Por favor, aguarde no mínimo 20 dias úteis a contar da data do recebimento do código de rasteio para rastrear seu pedido.
Todas as remessas internacionais estão sujeitas a retenção pelas autoridades aduaneiras ou governamentais para verificação do conteúdo ou aplicação de tributos de importação, dentre outros, de acordo com a legislação do país. Os atrasos decorrentes desse tipo específico de procedimento, não são considerados nos prazos de entrega. Esclarecemos ainda que a passagem pelo Centro de Tratamento Internacional no Paraná se deve ao fato de que aquela Unidade é a centralizadora nacional desse tipo de objeto e é onde se realiza o trâmite alfandegário pela Receita Federal (RF). Tão logo seja liberado pela Receita Federal o objeto seguirá para o destino.
Todas as encomendas internacionais podem ser taxadas, conforme previsto na Lei de Importação por remessas postais para todos os itens provenientes do exterior. Faremos o possível para que sua encomenda não seja taxada pela Receita Federal.
Caso lhe seja cobrado algum imposto aduaneiro, deverá pagar os impostos e taxas necessárias, ao retirar a sua encomenda nos correios. ATENÇÃO: Não nos responsabilizamos por impostos aduaneiros pois o cliente ao comprar uma encomenda internacional com disponibilidade sob encomenda já estará ciente de que a encomenda está passível de imposto de importação, conforme previsto na Lei de Importação por remessas postais para todos os items provenientes do exterior.
Os produtos são embalados com todo cuidado, os pacotes serão acolchoados e seus itens serão bem protegidos. Para que não ocorram danos no transporte realizado até a entrega ao cliente. Seu pacote será despachado com cuidados especiais para proteger os objetos frágeis da sua encomenda.
Segundo as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente ao realizar uma compra através de Loja Virtual gozará de até 07 dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra, porém para que a devolução seja realizada o produto não poderá ter sido utilizado e nem retirado os lacres de proteção/embalagem ou algo do tipo que comprovam que o produto foi usado.
Equipe Bella Imports.
Contatos: em até 24 horas úteis seu e-mail será respondido com total atenção ou ligue para (31)7175-0609 ou (31)9844-2681 que a nossa equipe terá prazer em esclarecer todas as suas dúvidas.