A partir da observação dessa experiência os pesquisadores concluíram que um comportamento criminoso pode estar diretamente ligado ao ambiente em que os fatos acontecem. Por exemplo, um pequeno ato criminoso (quebra de uma janela) no bairro nobre levou a outros atos mais graves.
A teoria das janelas quebradas associa os comportamentos sociais à criminologia (ciência que estuda os criminosos, os crimes e suas causas e consequências).
A conclusão dos pesquisadores foi que atos de pequena desordem podem levar a uma desordem maior. Já a desordem maior pode aumentar os índices de criminalidade de um lugar.
Os pesquisadores concluíram que se atos de desordem começam a acontecer e não são tomadas providências para controlá-los ou reprimi-los as consequências podem ser o crescimento da criminalidade e a diminuição da qualidade de vida da população. Outra consequência possível é que os moradores abandonem o local que se tornou violento.