As mercadorias fornecidas devem ser examinadas pelo cliente de acordo com os procedimentos comerciais adequados. Se este exame revelar um defeito, este deve ser indicado imediatamente por escrito. Se o cliente não fizer tal indicação, a entrega será considerada aprovada, a menos que o defeito seja um defeito que não era aparente durante o procedimento de exame. Se um defeito se tornar aparente em uma data posterior, deverá ser indicado assim que a descoberta for feita. Por outro lado, considera-se que as mercadorias foram aprovadas mesmo tendo em conta este defeito. O cliente deve assumir a responsabilidade se compradores de terceiros não fornecerem uma indicação de defeitos em tempo útil.
No caso de mercadorias apresentarem defeitos, o fornecedor deverá fornecer inicialmente um serviço subsequente, especificamente a seu critério, oferecendo melhorias posteriores ou entrega / remanufatura posteriores.
No caso do fornecedor se recusar de forma grave e definitiva a prestar qualquer serviço posterior ou recusar o serviço subsequente devido aos custos excessivamente altos, o serviço subsequente fornecido falhar ou não for viável para o cliente, este poderá, se assim entender, reduzir o nível de compensação ou rescindir o contrato. O direito do cliente de exigir uma compensação de acordo com os regulamentos legais e estes termos e condições (consulte a seção 11) permanecerão inalterados.
Detalhes fornecidos em documentação, brochuras, desenhos, especificações de serviços etc. e referências a padrões técnicos não são características garantidas ou promessas de garantia. As características garantidas ou a aceitação de uma garantia exigem confirmação expressa do fornecedor com o uso das palavras "garantia" / "garantir".
Reclamações fundadas em defeitos não se aplicarão se houver apenas um pequeno desvio do nível de qualidade acordado ou se houver apenas um prejuízo insignificante na capacidade de utilização dos produtos ou se o defeito resultar de instruções de operação, regulamentos de manutenção ou de instalação que não foram seguidos, uso impróprio ou inadequado dos produtos, manuseio incorreto ou negligente ou desgaste natural ou interferência no item fornecido pelo cliente ou por terceiros.
Se as peças ou produtos forem utilizados fora dos limites do pedido aprovado pelo fornecedor ou em circunstâncias ou condições de utilização ou instalação diferentes das previstas na especificação, o fornecedor não será responsável pelos defeitos.
O cliente compromete-se a informar imediatamente o fornecedor sobre quaisquer características nocivas do produto detectadas posteriormente e outras consequências decorrentes da utilização de seu produto que conduzam a uma situação perigosa, na medida em que o produto do fornecedor seja afetado por essa situação.
Se o fornecedor aconselhou o cliente adicionalmente à sua obrigação contratual, o fornecedor apenas garante a funcionalidade e a adequação dos bens fornecidos se o fornecedor oferecer uma garantia expressa prévia.
Retrabalho não autorizado e manuseio inadequado pelo cliente resultarão na perda de qualquer direito de reivindicar compensação por causa de falhas nas peças.
As reclamações de garantia não poderão ser requeridas no caso de desgaste natural causado pelo uso contratual.
O fornecedor será responsável por defeitos em relação aos moldes fornecidos para uma quantidade mínima de produção acordada, que é fabricada pelo fornecedor, no prazo máximo de 24 meses após a aceitação.
O período de garantia para defeitos de peças deve ser de 24 meses. A garantia começará a contar a partir do momento em que as peças são entregues.
No caso de um fornecedor ter causado prejuízo ao cliente, ele só será responsabilizado na medida em que seus funcionários ou subcontratados tenham agido com dolo ou negligência grave. Além disso, o fornecedor também será responsável por negligência leve no caso de
O fornecedor não será responsável por danos secundários ou danos subsequentes, tais como lucros cessantes devido a interrupções das operações. Estas limitações de responsabilidade não se aplicam a ferimentos na vida, corpo ou saúde ou se os danos tiverem sido causados intencionalmente ou por negligência grave.
A data de entrega do fornecedor será prorrogada em função de ocorrência de força maior, em particular por desastres naturais, terror, tumultos e outros obstáculos não causados pelo fornecedor, bem como acidentes, explosões ou atrasos por parte de um de seus fornecedores se for comprovado que tais obstáculos afetam a data de entrega. O fornecedor deve informar imediatamente ao cliente da existência de uma obstrução e de seu fim. Se a perturbação resultar num obstáculo permanente ao desempenho que não possa ser superado por medidas apropriadas, o fornecedor tem o direito de rescindir o contrato
O mesmo se aplica se estes eventos ocorrerem no momento em que a parte contratante afetada estiver em falta ou se estes eventos ocorrerem nas instalações de um subcontratante.
Para todas as entregas do fornecedor baseadas em desenhos, modelos, amostras ou peças fornecidas pelo cliente, o cliente deve garantir que os direitos comerciais de terceiros no país para o qual as mercadorias estão sendo fabricadas não sejam prejudicados. O fornecedor deve aconselhar o cliente sobre quaisquer direitos conhecidos. O cliente deve liberar o fornecedor de quaisquer reclamações de terceiros e pagar uma compensação por qualquer dano resultante. Se for emitida uma liminar que cubra o fornecimento ou a produção dos bens para proteger os direitos comerciais de terceiros, o fornecedor terá o direito de interromper todo o trabalho - sem qualquer análise da situação legal - até que a situação legal seja esclarecida pelo cliente e pelo terceiro. Se a continuação do contrato se tornar insustentável para o fornecedor devido ao atraso, o fornecedor terá o direito de rescindir o contrato.
Quaisquer desenhos ou amostras que tenham sido disponibilizados ao fornecedor, mas que não resultarem em um contrato, serão devolvidos mediante solicitação; caso contrário, o fornecedor poderá destruir os mesmos três meses após a emissão da ordem. A mesma obrigação se aplica ao cliente de forma análoga. A parte que tem direito à eliminação por destruição deve informar a outra parte da intenção antes de fazê-lo e em tempo útil.
O fornecedor deve reter todos os direitos autorais e quaisquer direitos à proteção comercial, em particular os direitos de utilização e exploração de modelos, moldes, equipamentos, desenhos e desenhos feitos por ele ou para ele sob contrato de terceiros.
Os parceiros contratuais não podem rescindir o contrato por justa causa sem aviso prévio. O aviso de rescisão deve ser feito por escrito e só será possível no prazo de duas semanas após a outra parte ter sido informada da existência do motivo justo. A notificação só pode ser declarada efetiva se for simultaneamente fundamentada por escrito.
Considera-se que existe um motivo justo, em especial se tiver sido solicitado ou iniciado um processo de insolvência em relação aos ativos do parceiro contratual.