Termo de Compra e Venda – Viviane
Viviane Baterias, pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de Ribeirão Preto/SP, Av Marechal Costa e Silva, 1572 Campos Eliseos Ribeirão Preto SP, CEP 14080 120 inscrita no CNPJ nº ** *** ***/****-** , uma empresa varejista com foco em peças automotivas, que tem como um de seus objetivos a facilidade para o cliente na realização de suas compras. Pensando nisso disponibiliza a seus clientes a possibilidade de efetuarem compras pela internet.
Em cumprimento ao decreto nº 7962/2013, neste ato e por esta forma, por meio deste contrato, apresenta abaixo as condições gerais para compra no site http://www.vivianebaterias.com.br.
1.1 O objetivo deste contrato é apresentar para os clientes da Lindos Móveis as condições gerais para compra e venda de produtos no site http://www.vivianebaterias.com.br
4.2 A Viviane Baterias aceita as seguintes bandeiras dos cartões de crédito: Visa, Mastercard, Amercian Express, Diners, Hipercard, Aura e Elo através do sistema de pagamentos do Mercado Pago.
4.5 As modalidades de pagamento na entrega são válidas apenas para compras com entrega na cidade de Ribeirão Preto e cidades vizinhas num raio de 20km.
5.7 O cliente não poderá optar pelo agendamento da entrega.
5.10 O serviço de entrega com frete grátis e instalação se aplicam apenas para a Cidade de Ribeirão Preto-SP e cidades vizinhas num raio de 20km.
7.1 A Viviane Baterias não oferece serviço de montagem de calotas e instalação de baterias para compras realizadas através da nossa loja virtual. Este serviço é de responsabilidade do cliente, que deve contratar uma empresa terceira para realizar a montagem.
8.3 Se a avaria for detectada após a entrega do produto, realizaremos a troca ou cancelamento, contudo será necessário que o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, sem violação do lacre original do fabricante (em produtos de categorias como faróis, calotas e Baterias), acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios para que seja feita a substituição por outro produto da mesma espécie (mesmo modelo). O prazo para entrar em contato com nossa Central de Atendimento é de 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte ao recebimento do produto. A troca ou cancelamento do pedido somente será realizado após análise do produto pela Viviane Baterias (conforme item 6.1). O prazo total para a troca irá variar de acordo com a região onde a coleta e a nova entrega serão realizadas.
9.1 A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao cliente em até 7 (sete) dias corridos, a contar do dia seguinte ao recebimento do produto. Dentro desse prazo o cliente tem o direito de solicitar a troca, desde que o produto esteja na embalagem original, sem indícios de mau uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios. O prazo para coleta do produto será informado via e-mail, chat ou telefone. Os produtos serão analisados pela Viviane Baterias, podendo ser devolvidos sem consulta prévia no caso de descumprimento dos critérios listados acima ou se não for constatado o defeito mencionado. O prazo total para a troca irá variar de acordo com a região onde a coleta e a nova entrega serão realizadas. Se o produto adquirido em nosso site apresentar defeito após 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte ao recebimento do produto, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deverá entrar em contato com o fornecedor para comunicar o fato e obter esclarecimentos. Se desejar poderá também se dirigir a uma das Assistências Técnicas ou Postos Autorizados credenciados pelo próprio fabricante, indicadas no manual enviado juntamente coma nota fiscal. Caso não consiga contato com o fabricante, avise a nossa Central de Atendimento ao Cliente.
11.1 Para sua comodidade, ao comprar um produto no site http://www.vivianebaterias.com.br é possível efetuar a troca por insatisfação ou arrependimento também na loja física da Viviane Baterias em Ribeirão Preto / São Paulo. O prazo para realizar a troca através da loja física também é de até 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte ao recebimento do produto, sendo assim, deverá dirigir-se à loja física dentro desse prazo.
Estamos entre os 10 maiores revendedores de baterias do Brasil. São mais de 30 anos atendendo você de Ribeirão Preto e região.