Como Criar uma Página no Facebook - O Guia Completo • Blog do Ciclo Acelerar
Início Como Criar uma Página no Facebook – O Guia Completo
Alison Zigulich 19/12/2016 4 comentários Marketing Digital
Com a quantidade assustadoramente grande de usuários que a rede de Mark Zuckerberg tem, é quase impossível alguma estratégia de Marketing Online ignorá-la.
Só aqui no Brasil, mais de 45% da população acessa o Facebook mensalmente, segundo dados do próprio Facebook.
Já no mundo, são cerca de 1,71 bilhão de pessoas acessando a rede social todos os meses.
Foi pensando nisso que muitas empresas, de pequeno, médio e grande porte, começaram a investir no Facebook e conseguiram resultados alarmantes com isso.
Se você também deseja fazer este investimento, será necessário primeiro que você crie a página de divulgação da sua empresa.
Se eu tivesse um único dólar, investiria em propaganda. – Henry Ford
Bem, eu estou aqui para te ajudar!
Continue comigo que eu te mostrar o passo a passo de como criar sua página.
Páginas vs Perfis
O passo a passo da criação da sua página
A importância dos botões de ação
3 dicas de como grandes empresas gerenciam suas páginas
AH, se puder, já compartilha com seus amigos. 🙂
Se você estiver usando um perfil para o seu negócio, está perdendo um grande número de recursos exclusivos das páginas.
Um perfil do Facebook, propriamente dito, é para pessoas físicas e com foco apenas em relacionamento.
Já as páginas foram criadas para empresas, marcas ou organizações com foco não só no relacionamento, mas também na venda e na divulgação do produto/serviço.
Aliás esse é um dos erro que a maioria das pessoas mais cometem: criar perfis para empresas.
Dentre muitos motivos que eu poderia citar para você não usar um perfil para a sua empresa, aqui estão alguns:
1. Você pode perder sua conta
O Facebook deixa claro em seus termos de serviço que cada usuário pode ter apenas um perfil e de caráter pessoal.
Isso quer dizer que se você criar um perfil para a sua empresa, ele poderá ser excluído a qualquer momento.
Os perfis possuem um limite de 5 mil amigos.
Um número grande mas não muito difícil de ser alcançado.
Já as páginas não possuem restrições quanto ao número de fãs.
Na própria página você terá acesso a várias informações detalhadas do desempenho da página, como:
Curtidas e visualizações da página;
Horários e dias de maior desempenho das publicações;
Informações sobre o público.
Além disso, as páginas ainda te proporcionam recursos exclusivos que te permitem ter mais controle sobre a campanha, como:
Acesso ao Facebook Ads;
Facebook Audience Insights – ferramenta de análise e segmentação de público;
Power Editor – ferramenta de acompanhamento completo da campanha;
4. Chance de alcançar mais pessoas
Somente as páginas têm acesso ao que chamamos de Facebook Ads.
O Facebook Ads é uma plataforma que te permite criar anúncios e pagar para eles alcançarem mais pessoas.
E qual a importância disso? Toda!
Se você quer realmente aumentar seus lucros e ter sucesso com o Marketing no Facebook terá que alcançar mais pessoas, certo?
Quanto mais pessoas interessadas no seu produto/serviço você impactar, mais possíveis clientes você terá.
Não tem como ficar dependendo do alcance orgânico, por isso você terá que investir em conquistar mais público.
Se ainda não sabe criar anúncios ou impulsionar suas publicações no Facebook, clique aqui e baixe meu e-book com um passo a passo detalhado para criação.
Eu já tenho um perfil para minha empresa, e agora?
Quando você converter seu perfil em um página, você terá uma conta pessoal e uma página.
Além disso, o Facebook transfere suas informações (foto de perfil, foto de capa e nome) para a página.
Ah, e mais, no momento da migração todos os seus amigos e seguidores serão convertidos em curtidores da Página.
É importante você entender alguns detalhes antes da migração:
Quando for fazer a migração adicione a administração de grupos e outras páginas para o seu perfil pessoal ou de alguém que você confie. Muitas das pessoas que relataram problemas eram administradoras de outras páginas ou simplesmente perderam administração de outras fan pages e Grupos ao transformar o perfil em página;
Fazer um backup dos arquivos é apenas uma precaução, mas os dados guardados nele não podem ser restaurados na fan page e caso queira utilizar o backup será através de um processo manual, ou seja, publicar novamente todas as fotos! Para fazer o backup é só acessar "Configurações" e depois clicar em "Baixe uma cópia". A criação pode demorar algumas horas;
Durante a conversão você irá apenas transformar amigos e pedidos de amizade em fãs (Sim, pedidos de amizades também serão transformados em fãs), todo o resto do conteúdo será perdido. Mas leve em consideração que é melhor 'perder um pouco agora' do que perder muito mais depois;
Alguns usuários já relataram que na migração os amigos não se tornaram curtidas, então o risco existe;
Como o Facebook muda quase que mensalmente deixo também a página deles explicando o procedimento, clique aqui se quiser acessar.
Bom, a primeira coisa que você deve fazer é logar no seu perfil e acessar este link https://pt-br.facebook.com/pages/create/migrate.
Depois é só clicar em "Começar" e seguir as instruções na tela.
Já ouviu falar sobre mesclar duas páginas?
Então, essa é uma função do Facebook que te permite unir duas páginas para evitar confundir o visitante.
Mas existem algumas exigências da rede social para fazer a migração:
As duas páginas devem ter o mesmo nome e representarem a mesma coisa;
Ambas devem ter o mesmo endereço, caso sejam locais físicos;
Você deve ser administrador das duas.
As pessoas que curtem suas páginas e os check-ins serão mantidos e somadas;
Você terá que selecionar uma das páginas para manter, então as publicações, fotos, avaliações, classificações e o nome do usuário da outra página serão excluídos permanentemente;
A página que você não deseja manter será removida do Facebook e você não poderá desfazer o processo;
Caso você siga o passo a passo e mesmo assim não dê certo a mesclagem isso significa que os requisitos não estão completos.
O primeiro passo para mesclar suas páginas é fazer login na sua conta do Facebook e acessar https://www.facebook.com/login/reauth.
Este link irá direcionar você à uma seção restrita de mesclagem de páginas, por isso você terá que colocar sua senha para ter permissão.
Então você será direcionado para uma página como esta:
Lá você terá que selecionar as duas páginas que deseja mesclar e clicar em continuar.
Após isso você será direcionado para uma página como esta:
Presta muita atenção na hora de selecionar a página que você deseja continuar usando
Esse processo é irreversível!
Depois de ter certeza de qual você deseja manter é só escolher a página e clicar em "Manter página".
O processo de criação das páginas é bastante simples.
Se você já tem todos os dados do seu negócio em mãos, então vamos ao primeiro passo.
Passo 1: Criando as bases
Para dar início a criação da sua página, basta acessar este link facebook.com/pages/create e escolher qual o tipo de página se encaixa mais com o seu negócio.
Configurando página no facebook
Você terá que optar por uma das seis categorias:
Empresa local ou lugar
Passo 2: Configurando a página
Após escolher a categoria da página você será direcionado para a sua fanpage.
Sua tarefa agora é adicionar todas as informações.
Como na imagem abaixo, comece configurando o "Sobre" da sua página.
É só acessar "Ver tudo" e lá então poderá adicionar as informações necessárias.
Passo 3: Foto de perfil e de capa
A foto de perfil é a principal imagem da sua empresa no Facebook.
Portanto utilize sempre uma imagem de identifique sua empresa, ou a logo.
Vale lembrar que a foto do perfil por padrão é quadrada, então tome cuidado para não fazê-la em outra proporção.
Dica: Utilize uma resolução de no mínimo 180x180px para que sua foto não fique distorcida.
A foto de capa é a primeira foto que o usuário identifica quando acessa a sua página, por isso capriche nela.
Você pode pode usar ela para colocar ofertas, apoio a uma causa, o slogan da sua empresa, uma foto da empresa ou do produto… aqui é a hora de usar a criatividade.
Dica: Não coloque muitas informações na foto de capa, isso dificulta a visão do visitante.
Passo 4: Outras configurações
Acessando as "Configurações", você poderá configurar algumas informações mais internas da página.
Explore elas e ajuste de acordo com a sua preferência.
Passo 5: Tabs personalizadas
Traduzindo para o português, tab significa aba.
Abas personalizadas são as categorias que ficam abaixo da foto de perfil.
Você pode adicionar novas tabs que ajudem o seu público a tomar uma decisão de compra, como no exemplo da Nubank.
A customização pode ser feita com aplicativos através de iFrames, que são documentos de HTML dentro de outro documento HTML.
Os botões de ação, mais conhecidos como Call to Action (chamada para ação), têm o objetivo de fazer o usuário tomar uma ação imediata.
Na sua página você terá diversas opções de call to action para guiar o usuário até você.
Veja agora as opções de botões de ação que você terá na sua página:
Ideal para empresas que lidam com reservas de datas ou locais, como eventos, hotéis, empresas de transporte e outros.
Útil para empresas com um atendimento pronto ou para quem trabalha com vendas por tele-entrega.
O botão de ligar agora é muito eficiente porque dá o controle para o usuário de receber informações na hora.
Este botão serve para o usuário fazer um pedido de contato, ficando assim à espera de uma resposta da empresa.
É importante avisar o usuário sobre os horários de atendimento da empresa para gerenciar as expectativas dele.
Neste caso, o prospecto entre em contato pelo chat do Facebook.
Se você for utilizar este botão terá que estar sempre atento às novas mensagens.
As pessoas querem ser respondidas imediatamente, lembre-se disso.
Ideal para empresas que produzem aplicativos.
Segundo o próprio Facebook 1,03 bilhão de pessoas acessam a rede social pelo celular, isso faz com que essa call to action seja um excelente recurso para as novas conversões.
Essa função leva o usuário a uma página de jogos através de um link.
De acordo com a pesquisa Game Brasil 2015, cerca de 74,5% dos entrevistados baixam jogos pelo celular.
Não esqueça de adaptar sua plataforma para o mobile se quiser usar essa estratégia.
Este botão serve para direcionar o usuário para o seu site de vendas.
É indicado para todos os tipos de produtos.
É uma forma de capturar dados e gerar leads qualificados.
Neste caso você terá que direcionar o usuário até uma página de captura.
Esse botão é mais indicado para serviços.
Útil para aumentar o número de visualizações em algum vídeo informativo ou de vendas que você tenha.
Os vídeos foram os "queridinhos de 2016", investir neles é uma ótima sacada para o seu negócio.
Serve para o usuário entrar em contato por e-mail com o endereço que você definir.
Este botão é super prático para a comunicação.
Botão de ação mais genérico.
Ideal para situações e ofertas que não têm sentido com as opções anteriores.
É muito comum vermos grandes marcas fazendo o maior sucesso na internet.
O que você não vê são as estratégias por trás de cada "post bonitinho".
Como a maioria das pessoas já sabem, eu gerenciei durante 6 anos uma agência de Marketing Digital até vendê-la há alguns meses.
Participei do crescimento de muitas empresas e testei métodos de todos os tipos até encontrar o que realmente dava certo.
Com a minha experiência, eu vou te apresentar 3 dicas simples mas matadoras para você aplicar no seu Marketing no Facebook:
Tenha uma equipe trabalhando com você
Ter uma equipe auxiliando na administração da página não é mais um privilégio só das agências.
Qualquer um, empresário ou empreendedor, pode pedir ajuda dos colaboradores para gerenciar a página da empresa.
Quanto mais mentes pensantes, mais insights.
O processo para adicionar novos colaboradores é bem simples.
Acessando as "Configurações" é só você clicar em "Funções Administrativas".
Após isso é só escolher a função do colaborador (Administrador, editor, moderador, anunciante ou analista) e o nome ou endereço de e-mail dele.
Dica: Dê muita atenção ao atendimento! Tenha uma pessoa para responder e sanar as dúvidas dos usuários o mais rápido possível.
Planeje seus conteúdos e esteja sempre por dentro das novidades
É muito importante saber o que você vai publicar na sua página.
Não poste qualquer conteúdo apenas para manter a página atualizada!
E não esqueça que a frequência das publicações devem ser estudadas com base no seu público.
Não é necessário e nem recomendado fazer muitos posts em um único dia.
Isso irá chatear seus fãs e ainda diminuir o engajamento.
O recomendado pelo Facebook é de 3 posts por dia.
Pra você ter uma ideia, a maioria das grandes empresas postam apenas 1 vez por dia.
O que irá diferenciar você dos demais é qualidade e não a quantidade.
Para isso esteja sempre atualizado sobre tudo o que acontece no mundo digital.
Relacionamento como tendência em 2017
Muitas empresas ficam focadas em publicações e dados e esquecem do principal, seu público.
De nada adianta você fazer uma super oferta e não responder seus prospectos.
Se ele não for respondido na hora do desejo, ou você perderá ele para a concorrência ou irá baixar a ansiedade da compra e ele encontrará desculpas racionais para não comprar de você.
Portanto, interaja com seus fãs e crie um relacionamento duradouro com eles.
Se você criar um caso de amor com seus clientes, eles próprios farão a sua publicidade. – Philip Kotler
Dica extra: Cuide do seu design
A parte visual da sua página é extremamente importante.
Segundo estudos, conteúdo visual recebe 37% mais curtidas e engajamento do que posts sem imagens.
As grandes empresas sabem disso, e elas apostam no design para passar confiança para os novos visitantes.
Quando você acessa pela a primeira vez a páginade um site onde você deseja fazer compras, o que você analisa?
Quantas pessoas curtem? Quais os comentários?
Sim! Você também analisa isso.
Mas a primeira coisa que você vê são as imagens, e mesmo que inconsciente essa é a primeira coisa que você julga para dizer se ele é confiável ou não.
Por isso, tenha total atenção com o design da sua página e de seus posts.
E aí, o que achou do artigo? Conseguiu aplicar o passo a passo? Gostou das dicas?
Responda aqui nos comentários. 🙂
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