A chave é fazer com que nosso churn MRR líquido evolua de 10% para -2%. Uma taxa de rotatividade de MRR líquida negativa significa que a receita gerada por pessoas fazendo upgrade (adicionando mais licenças ou mudando de plano em nosso caso) é maior do que a receita perdida pela rotatividade real de clientes.
O custo de aquisição de um novo cliente é astronomicamente alto em 2019. Muitos estão lutando no Google AdWords e na pesquisa orgânica para obter o máximo de cliques e olhos. A lógica é simples. Quando um usuário tem um problema, ele começa a pesquisar no Google. Se o seu produto estiver no topo da pesquisa, você obterá mais downloads e instalações.
Cada um desses canais representa um grande investimento e restrições de tempo. Com um orçamento limitado, estamos nos concentrando principalmente na Pesquisa orgânica do Google por enquanto. E sim, está muito saturado com concorrentes mais fortes em 2019. Então, para evitá-los, estamos principalmente procurando ganhar algum destaque para palavras-chave que não trazem muitas vendas, como “tradutor gratuito” ou “plugin de tradução livre”