2- Novos relacionamentos e novas formas de desenvolvimento social com os usos das tecnologias digitais. Aqui, serão destacados os seguintes aspectos conceituais
2.1 Acessibilidade e desenho para todos. As pessoas com problemas de incapacidade podem ter acesso as novas formas de comunicação e educação a partir de parâmetros específicos no desenho da web e de cursos virtuais. A normativa internacional neste sentido prevê que nos próximos três anos se implemente profundas mudanças para que a maioria das pessoas com dificuldades possam acessar na rede. [Aparici, voce tem esta normativa?!]
3. Consumo e cidadania. Busca-se analisar as formas de consumo educativo, prestando especial atenção às mudanças necessárias para uma formação da cidadania no ciberespaço.
3.1. Educação e mercadotecnia. A invasão do mundo privado e das teorias economicistas no sistema público de educação, com especial destaque para o denominado e-learning, que passa a se constituir numa estratégia de mercado frente aos paradigmas de EAD e ensino virtual.