Bancos que fazem clientes esperarem mais de 15min são punidos
21/03/2005 | 15:49
Fiscais da Prefeitura de Salvador multaram nesta segunda-feira quatro agências bancárias que descumpriram uma lei municipal que determina o tempo máximo de permanência de clientes nas filas. Os bancos da capital baiana têm 15 minutos para atender os consumidores.
Desde que a lei entrou em vigor, 86 agências foram visitadas pelos fiscais e 68 foram notificadas. Elas receberam prazo de 24 horas para resolver os problemas, mas quatro reincidentes foram multadas.
A Prefeitura de Salvador determina que todos os clientes recebam uma senha com a hora em que chegaram à agência bancária.