Posicionamento sobre recolhimento voluntário | Sandoz Brasil
Posicionamento sobre recolhimento voluntário
Quarta-feira , 6 Junho 2018 - 6:15pm
O Grupo Novartis informa que está realizando um recolhimento voluntário de unidades de medicamentos de marca (Novartis) e genéricos e similares (Sandoz) junto aos seus distribuidores e farmácias, por conta de um erro de identificação nas embalagens, que apresentam um carimbo de "Venda proibida ao comércio", não sendo essa informação correta para vendas no varejo. Acesse a lista de medicamentos inclusos neste recolhimento aqui.
Frente a este cenário, informamos que todos os clientes impactados por este processo estão sendo comunicados e recebendo as devidas orientações para o recolhimento dos medicamentos em questão junto a sua respectiva cadeia de distribuição.
Para mais informações, favor contatar o serviço de atendimento ao cliente – para produtos Novartis (0800 888 3003 ou via e-mail [email protected]) para Sandoz (0800 400 91 92 ou [email protected]).