Viação Graciosa - Passagens, Telefone, Reclamação, Ouvidoria - Seu Futuro
A Viação Graciosa não se preocupa apenas com o seu trabalho, mas também com seus passageiros e com a sociedade como um todo. Dessa forma, ela procura capacitar os seus funcionários da melhor maneira possível. Por exemplo, os motoristas dessa empresa são treinados em primeiros socorros e direção defensiva. Isso contribui bastante para a segurança dos passageiros.
Com relação ao meio-ambiente, a Viação limpa todos os resíduos de seus ônibus e os envia para aterros sanitários. Ademais, essa empresa participa de ações que contribuem socialmente para as comunidades que ficam próximas as suas garagens e escritórios. Em resumo, a Viação Graciosa procura ser mais do que uma simples empresa de transporte e viagens.
Ao longo deste texto aqui no Seu Futuro, você conhecerá um pouco mais sobre a Viação .
Como comprar passagem da Viação Graciosa pela internet?
Como trocar a passagem de ônibus na Viação Graciosa?
Sobre o site da Viação Graciosa
Qual o telefone da Viação Graciosa?
Qual é o e-mail da Viação Graciosa?
Qual é a ouvidoria da Viação Graciosa?
Qual é o WhatsApp da Viação Graciosa?
Quais são as redes sociais da Viação Graciosa?
Trabalhe conosco – Viação Graciosa
Avaliação da Viação Graciosa no Reclame Aqui
O que você precisa saber sobre a Viação Graciosa?
Comprar a passagem da Viação Graciosa é bem simples. O primeiro passo é busca o site da empresa na internet. Depois disso, vá até o botão "Entrar" e faça login. Se você ainda não tiver cadastro no site, clique na opção "cadastre-se", preencha as informações pedidas e crie uma senha.
O próximo passo é ir até a guia "passagens" e preencher as seguintes informações:
Após fazer os passos descritos acima, clique no botão "Buscar passagem". Depois disso, uma nova tela será aberta. Nessa página, você verá o trajeto que foi digitado, as datas e os horários disponíveis para embarque e desembarque, a duração da viagem, a classe da viagem e, por fim, os preços das passagens. Além disso, também será mostrado o número de passagens restantes em cada ônibus.
Dependendo do trajeto que foi digitado, talvez não haja informações disponíveis. Nesse caso, é provável que as passagens para aquela viagem já tenham acabado. Caso a viagem que você procurou esteja disponível, clique no botão "Poltronas" e escolha qualquer uma entre as disponíveis.
Após fazer isso, clique na opção "Prosseguir". Depois disso, digite os dados disponíveis e avance para a próxima tela. Pronto, a partir desse momento, basta escolher o modo de pagamento e confirmar a escolha da passagem.
Se a passagem foi comprada pela internet, a Viação não permite que os clientes a troquem. Dessa forma, o único modo de se livrar dessa passagem é fazer o cancelamento e depois comprar uma nova.
Se o cliente já emitiu a passagem, ele pode ir pessoalmente até um dos guichês da empresa e fazer a troca. Isso deve ser feito até três horas antes do início da viagem.
Assim como nas trocas, a Viação Graciosa permite ao cliente cancelar sua passagem com, no mínimo, três horas de antecedência da viagem. Se o cliente já imprimiu o bilhete, ele deve comparecer pessoalmente até um dos guichês da empresa para fazer o cancelamento. Os valores serão estornados no cartão utilizado para a compra.
Para saber onde ficam as agências da Viação Graciosa, busque maiores informações no site da empresa.
Estranhamente, a Viação não possui nenhum método de cancelamento ou troca de passagens pela internet. Inclusive, o perfil da empresa no site Reclame Aqui possui várias reclamações nesse sentido.
O site da Viação Graciosa traz várias informações importantes para os seus clientes. O site permite que a pessoa verifique os contatos da empresa, a sua história, os serviços disponíveis, as regras sobre as viagens, entre outras coisas.
Para saber quais os preços e os destinos disponíveis para as viagens da Viação , faça uma busca pelo site da empresa na web e veja qual viagem pode ser útil para você. Para verificar os horários de cada viagem disponível, basta clicar em uma delas e ver as informações.
Caso queira entrar em contato com a Viação Graciosa para esclarecer dúvidas, ligue para o SAC da empresa, cujo número é o 0800-880-1980. Para o cliente que tiver deficiência auditiva ou na fala, o número é o 0800-880-1320.
O e-mail da Viação é o [email protected] Esse contato é uma excelente opção para quem prefere enviar mensagens ao invés de usar o telefone. Ademais, também é possível enviar uma mensagem para o site da empresa, basta preencher as informações solicitadas e digitar o seu texto.
A Viação Graciosa não trabalha com um canal de ouvidoria. Além disso, ela também não utiliza chat. Por conta disso, o cliente só poderá fazer alguma reclamação utilizando um dos contatos mostrados acima.
A Viação Graciosa não possui WhatsApp, contudo, possui dois números de telefone: (41) 3213-5511 e (41) 3223-0873. Caso queira conhecer essa empresa pessoalmente, o endereço dela é Rua Jóquei Clube, 188 – Prado Velho – Curitiba – PR.
Normalmente, as empresas utilizam muito as redes sociais para divulgarem os seus serviços. Além disso, elas também usam essas redes para se comunicar com seus clientes. Atualmente, a única rede social da Viação Graciosa é o Facebook.
SAC 0800-880-1980 ou 0800-8801320 (deficientes auditivos)
Telefones (41) 3223-0873 ou (41) 3213-5511
Endereço da empresa Rua Jóquei Clube, 188 – Prado Velho – Curitiba – PR – CEP – 80215-220.
Facebook https://www.facebook.com/viacaograciosa/
Trabalhe Conosco https://www.viacaograciosa.com.br/trabalheconosco/vagas/
CNPJ 78.132.636/0001-84
Atualmente, a página de vagas da Viação Graciosa está indisponível. Dessa forma, não há como se inscrever em vagas de empregos nessa empresa. Além disso, famosos sites de emprego como InfoJobs e Catho também não possuem nenhuma vaga dessa empresa em suas páginas.
Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Viação Graciosa no site Reclame Aqui é de 4,8. Por causa desse índice, o Reclame Aqui classifica essa empresa como "não recomendada".
Entre dezembro de 2017 e dezembro de 2020, a Viação recebeu 215 reclamações e respondeu 125 delas. Isso corresponde a 58,1% de reclamações respondidas.
Se analisarmos o período entre dezembro de 2019 e dezembro de 2020, essa empresa recebeu 52 reclamações e respondeu 45. Isso corresponde a 86,5% de reclamações respondidas.
Apesar de seu alto índice de respostas nos últimos 12 meses, a Viação Graciosa não é tão eficiente assim na hora de resolver as reclamações dos clientes. Contudo, a avaliação geral dessa empresa melhorou um pouco nesse período.
Entre janeiro e dezembro de 2020, o índice de problemas resolvidos dessa empresa foi de 61,9%. Por conta disso, a avaliação geral da Viação nesse período é de 6,0. O Reclame Aqui classifica esse índice como "regular".
A Viação Graciosa surgiu em 1979, no estado do Paraná. Com a missão de ligar a capital do estado e o litoral paranaense, essa empresa fazia esse trajeto utilizando a Estrada da Graciosa, criada há mais de 100 anos por Jesuítas. É por causa dessa estrada que a empresa ganhou o seu nome.
Em seus primeiros trabalhos, a Viação utilizava apenas as linhas intermunicipais do Paraná. Com o passar do tempo, essa empresa passou a ganhar espaço no transporte metropolitano e nas rotas interestaduais. Atualmente, a Viação Graciosa possui 150 ônibus e eles rodam pelas regiões Sul e Sudeste.
Com mais de 40 anos de trabalho, a Viação faz viagens para vários locais, entre eles: Curitiba, Joinville, Ponta Grossa, Matinhos, São José dos Pinhais, Antonina, Paranaguá, entre outros.
Cartões aceitos pela Viação Graciosa
A Viação Graciosa aceita pagamento com várias bandeiras de cartão. Abaixo, veja quais são elas:
Além de oferecer viagens com segurança e conforto, a Viação Graciosa também trabalha com transporte de cargas. Seja no transporte de pessoas ou no transporte de cargas, a Viação procura ser o mais eficiente possível. Por conta disso, os serviços dessa empresa são muito requisitados no Paraná, especialmente na região litorânea.
A Viação possui um serviço de fretamento de ônibus para turismo, eventos, congressos, city-tours, entre outras coisas. Os ônibus dessa empresa possuem motoristas experientes e trazem muito conforto para os seus passageiros.
A Viação Graciosa trabalha com transporte rodoviário interestadual, transporte metropolitano no litoral do Paraná e na Região Metropolitana de Curitiba, faz fretamentos para fins turísticos e também trabalha com transporte de encomendas em caixas ou envelopes.
Segundo o Decreto nº 2.521/98 da Constituição Federal, o transporte de animais é permitido, porém, dentro dos locais e dos limites de peso e dimensões que a lei abrange. Ademais, a segurança e a tranquilidade dos outros passageiros não devem ser afetadas pelo animal.
O Decreto nº 2.521/98 também exige que o passageiro obedeça as regras da empresa transportadora. Se o passageiro com animais desobedecer alguma das normas citadas acima, a transportadora está autorizada a impedir o embarque dele.
No caso da Viação Graciosa, ela permite que os passageiros transportem animais de pequeno porte gratuitamente. Contudo, essas criaturas devem estar em caixas, gaiolas ou recipientes próprios para o seu transporte. Em hipótese alguma, o passageiro deve usar o seu animal para ocupar o espaço da poltrona ao lado.
As regras acima valem apenas para linhas intermunicipais rodoviárias. Se algum cliente não concordar com a permanência do animal no salão de passageiros, a criatura terá que ser transportada no bagageiro.
Para viajar com os carros da Viação Graciosa, o passageiro deve seguir várias regras de conduta. Obedecer a essas normas é importante, pois elas contribuem para que a viagem aconteça com segurança e tranquilidade. Conheça as regras de conduta da Viação :
O passageiro deve se identificar sempre que for solicitado;
O passageiro não deve estar sob efeito de drogas ou qualquer outra substância que altere o seu comportamento emocional. Isso manterá a segurança da viagem;
O passageiro não deve ser portador de doença contagiosa;
O passageiro não deve estar com nenhum tipo de arma;
O passageiro não deve portar consigo nenhuma substância proibida pela lei, especialmente se ela trouxer perigo para os outros passageiros;
O passageiro não deve embarcar com animais que violem o Decreto nº 2.521/98 ou as regras da Viação ;
O passageiro não deve embarcar com objetos de dimensões e acondicionamento incompatíveis com os ônibus;
O passageiro não deve fazer nada que comprometa a tranquilidade e a segurança das outras pessoas dos ônibus. Além disso, ele não deve desrespeitar a moralidade pública;
O passageiro não deve fumar dentro dos ônibus.
A sede da Viação Graciosa fica na Rua Jóquei Clube, 188 – Prado Velho – Curitiba – PR – CEP – 80215-220. O CNPJ dessa empresa é 78.132.636/0001-84.
Viação São Bento – Passagem, Telefone, reclamação, Ouvidoria
Viação Ouro e Prata – Passagens, Telefone, Ouvidoria, Reclamação
Marilu das Graças Loss 06/12/2021
Ei! Pela primeira vez estou usando o serviço da graciosa pra ir praia.antes da pandemia usava muito.qualbfoi minha surpresa que nao pediram carteira da vacinação.estou indignada.e apavorada.