Em períodos de muita pressão e prazos finais próximos, a tensão costuma tomar conta da equipe, que passa a não render tanto quanto poderia. O desempenho dos colaboradores passa a ser afetado e pode comprometer a produção. Daí a importância dessas áreas.
Empresas como Facebook, Google e LinkedIn são apenas algumas das grandes que adotaram essa tendência e perceberam resultados positivos, tanto do ponto de vista quantitativo quanto qualitativo. A prática, então, ganhou força, e hoje faz parte de inúmeras companhias em diversos setores.