O movimento competitivo vencedor tem a leveza de uma bailarina e o impacto de um boxeador. Não espere um ano tranquilo, não será. Na travessia, seremos postos à prova por ondas gigantes. Sentiremos na carne a extensão do novo normal, o quanto ele mexeu com a cabeça, a cultura, os valores e o comportamento das pessoas e, consequentemente, dos negócios.
O Brasil, a partir do novo mapa político, resultado das eleições municipais, não andará na mesma direção de 2018. A evolução da tecnologia oportunizará a consolidação de novos modelos de negócios.
Um dos maiores impactos, mais evidente em 2021, terá origem na desmaterialização das estruturas do varejo. Trocando em miúdos: as lojas físicas como ponto de vendas perderão muito espaço. O consumidor descobriu que está a um clique do produto, e isso alavancará a nova competição. Novos players passarão a disputar o topo do ranking dos setores. Finalmente, os fornecedores terão a oportunidade de colocar à venda toda sua gama de produtos, através da prateleira infinita nas plataformas de e-commerce e marketplace.
Alianças estratégicas ganharão espaço, fazendo com que o formato de merchandising no PDV físico seja reinventado no ambiente digital. O desafio da área de compras extrapolará "apenas comprar bem", o foco será visualizar o que mais a empresa poderá oferecer a sua base de clientes.
A pergunta não será mais "em que negócio você está?", e sim "até onde o seu negócio conseguirá satisfazer as pessoas?". O desafio não estará centrado apenas na plataforma, mas, em especial, nos serviços, conjugando entrega rápida pelo menor custo. Para finalizar, ficam algumas observações: 1. Sempre podemos escolher como lidar com o inesperado - enquanto um problema, ou como um teste da nossa capacidade de reinventar. 2. Optar por ousar, reaprender, sem medo de errar é algo a ser considerado. Acredito que organizações que buscam renascer têm a seu favor esperança, coragem e proteção, em todos os momentos que são testadas.
Aborda temas essenciais do mundo atual intercalados com posições humanistas a respeito de comunicação, economia, vida, política e sociedade, sempre tendo como foco o mundo globalizado.

Juliana Rossato Fotografia, são paulo, interlagos, zona sul, santo amaro, estúdio fotográfico, 15 anos, teen, debutante