Cerca de quatro mil usuários já se cadastraram no portal e aplicativo da Saúde de Aracaju - Imprensa 24h
Lançado pela Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal da Saúde, o portal e aplicativo 'Mais Saúde Cidadão' tem como objetivo tornar a rede de Saúde da capital mais eficiente através da tecnologia. Até o momento, cerca de quatro mil usuários já se cadastram nas plataformas, que entre os diversos serviços disponíveis pelo Sistema Único de Saúde, possibilitam o acesso virtual para o agendamento de consultas e a visualização do agendamento de exames, reduzindo o fluxo de usuários nas Unidades Básicas de Saúde na busca por esses dois serviços tão procurados.
Após a realização do cadastro [que pode ser feito a qualquer momento pelo site da Prefeitura], em até 30 dias o usuário terá sua documentação validada, para recebimento da senha que poderá ser enviada via WhatsApp, email ou SMS (para os contatos fornecidos pelo próprio cidadão que preencheu a ficha). Com a senha provisória, o usuário deve acessar o Portal da Saúde para o cadastramento de uma nova senha, que após alterada, será a mesma utilizada no site e no aplicativo Mais Saúde Cidadão.
"Entre as principais facilidades do portal e do aplicativo está a praticidade na marcação de consultas e na visualização da situação do usuário na espera pela realização de seus exames e especialidades, sem precisar se dirigir até a UBS. Além de otimizar o fluxo de pacientes no espaço físico da unidade, o que favorece a qualidade do atendimento prestado pelos profissionais, o usuário ganha tempo e comodidade, de fazer os agendamentos no conforto de casa, seja pelo computador ou pelo celular", considera o técnico da Diretoria de Inteligência da SMS, Maycon Souza Santana.
"Disponibilizamos para o usuário três tipos de agendamento de consulta: uma consulta geral, a qual aparece como 'consulta agendada'; 'consulta à gestante', e a opção 'visita domiciliar'. Após a seleção de uma dessas opções, aparecerá automaticamente a UBS ao qual ele está referenciado e, logo abaixo, ele terá a opção de selecionar por qual profissional ele deseja ser atendido. Esse mesmo passo a passo acontece no agendamento pelo aplicativo", detalha Maycon.
Após essa etapa, o usuário é direcionado para uma nova página onde ele terá a opção de escolher o dia e horário que deseja receber atendimento na unidade. Feito isso, basta clicar em 'continuar' para visualizar a confirmação do agendamento, clicando na opção 'concluir agendamento'. Será emitido um comprovante de agendamento, que pode ficar salvo no celular ou computador, ou ser impresso, caso o usuário deseje apresentá-lo na unidade.
Se o paciente precisar mudar a data da consulta agendada, antes de solicitar uma nova data, ele deve solicitar o cancelamento primeiro. "Para cancelar, ele deve clicar na opção agendada e, quando abrir a janela de cancelamento, o usuário deve selecionar o motivo e confirmar", explicou Maycon Santana.
Através do portal 'Mais Saúde Cidadão' também é possível visualizar a carteira de vacinação e a lista de espera de pacientes que aguardam liberação de procedimentos.
No aplicativo, além desses mesmos serviços, o usuário também tem acesso a resultados de exames, ao registro dos medicamentos de uso contínuo e os que foram retirados na unidade de saúde, bem como poderá avaliar o atendimento recebido.