Santo André aponta que quase metade dos pacientes não vai em consulta agendada – Minha Região ABC
Um balanço realizado pela Secretaria de Saúde apontou que no primeiro semestre deste ano, das 54.417 consultas agendadas na rede, 40% não tiveram o comparecimento dos usuários e nem aviso prévio da falta. As especialidades com maior índice de absenteísmo foram neurologia, com 58% de faltas do total de agendamento para a especialidade; em seguida, dermatologia com 55% de faltas e ortopedia com 39%.
Como forma de contornar o problema, que compromete vagas que poderiam ser ocupadas por outras pessoas, a administração diz que adotou a estratégia do overbooking (excesso de reservas, em português) na marcação de exames. "Já contando com essas faltas, nós fazemos alguns agendamentos a mais. Por exemplo, numa agenda com 10 vagas, se a gente sabe que em média faltam duas pessoas, vamos agendar duas a mais, sempre respeitando o limite de atendimento dos profissionais. De qualquer forma, mesmo se comparecerem os 12 pacientes marcados, todos serão atendidos. Essa foi uma medida necessária para diminuir a perda de vagas por conta das faltas", explica o assessor técnico de Gestão Estratégica, Victor Oliveira Chiavegato.
Mesmo com a estratégia do município, a recomendação é que o usuário também faça sua parte. Quando não puder comparecer no dia e horário agendados, o munícipe deve informar a unidade da rede de Atenção Básica que é sua referência, com pelo menos 15 dias de antecedência, para que a Regulação Ambulatorial consiga remarcar outra pessoa, e entrar em contato com o novo paciente. Este período será importante também para que o novo usuário tenha tempo hábil para realizar o preparo dos exames que apresentam essa demanda, como é o caso da endoscopia.
consultasfaltassanto andrésaúde pública
0 1	1445	11 setembro, 2018	Minha Região, Santo André	setembro 11, 2018
Adriana 11 de setembro de 2018 at 10:46
Poderiam usar e abusar da tecnolgia para q não houvesse essas perdas.
A nova gestão quer informatizar todos os postos e atualmente a grande maioria tem acesso ao celular.
Existem programas q enviam mensagens confirmando ou desmarcando consultas.
Seria uma ferramenta de ajuda para diminuir esses casos.
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