TROCA - DEVOLUÇÃO
Prazo para Troca ou Devolução conformTROCA - DEVOLUÇÃO
Prazo para Troca ou Devolução conforme ditam as normas do CDC - Código de Defesa do Consumidor - o cliente que realiza compras através de Lojas Virtuais, goza de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para Registrar a Desistência da Compra. O Desejo de Cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras:
- A Mercadoria deverá ser Devolvida através dos Correios com porte pago, solicitar o endereço via e-mail
A CompucelOnline reserva o direito de cobrar do Cliente 10% (dez por cento) de taxa de re-estocagem para Cancelamento de Pedido caso o Pagamento já tenha sido realizado. O Prazo para Cancelamento de Pedidos Pagos é de até 24 horas após a Confirmação do Pagamento.
Caso o Cliente tenha Pago Impostos na Retirada do seu Produto na Agência dos Correios, o Valor do Imposto não será Devolvido, visto que o mesmo é de Responsabilidade do Cliente. O mesmo vale para o Valor pago no Frete do Produto.
é de total responsabilidade da CompucelOnline a entrega do produto comprado em seu endereço de compra ou retirada na agência de correios mais próxima. Mas para sua Segurança, recomendamos que antes de assinar o Aviso de Recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido. Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma Reclamação com o carteiro e negue o Recebimento do Produto, entrando em contato, logo em seguida, com um de nossos Canais de Atendimento. Esta providência visa lhe assegurar o Direito de Garantia sob a Mercadoria comprada e, caso não seja tomada, um Novo Produto não será reenviado e tampouco o Cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo.