CURRICULUM VITAE – Alexandre Benatti
Alexandre Gonçalves Benatti
Brasileiro, Casado, 03 Filhos
Cel: 55(19) 99214-5751
E-mail: abenatti@gmail.com
MBA: Gestão Empresarial – Ano de Conclusão: 2017
Superior: Tecnólogo em Sistemas para Internet / Ano de Conclusão: 2010
Técnico: Processamento de Dados (Até o 3º Ano) / Ano de Conclusão: 2000
Gerente de Pessoas com foco no desenvolvimento pessoal e profissional para atingimento de metas em colaboração e times matriciais.
Gerente de Vendas, responsável pela geração de novos negócios de longo prazo. Foco em projetos de alta complexidade, Full OutSourcing, Consultoria de TI e Soluções para Continuidade de Negócios (Disaster Recovery).
Executivo de grandes e complexos projetos, com foco no relacionamento e entrega dos serviços contratados. Responsável pela gestão financeira e busca contínua de novas soluções e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente. Responsável em garantir e manter a qualidade dos serviços prestados, afim de gerar novas oportunidades e expansão de contratos de longo prazo. Gerenciamento e liderança de recursos humanos, issues e riscos na entrega de serviços contratados.
Lider e instrumento de integração entre Empresa/Cliente, visando ser parceiro do cliente na busca de seus objetivos estratégicos, direcionando, motivando e maximizando seus potencias e talentos. Integrador tático e operacional das habilidades de operações e negócios, sendo responsável direto pela entrega de serviços, administração da disponibilidade e nível de serviço acordado em contrato com o cliente, sendo ponto focal para desenvolvimento de novos negócios de longa duração.
Responsável por todo controle operacional e novas soluções, bem como, gestão de portifólio, gestão de oportunidades, apresentações e condução de reuniões gerenciais e executivas. Acompanhamento de problemas, identificando melhorias voltadas a redução de incidents críticos e entrega de valor agregado. Sempre buscando oportunidades para extensão/desenvolvimento de novas soluções. Participação direta em auditorias internas e externas.
Mais de 10 anos de experiência no seguimento de Tecnologia da Informação, trabalhando com gerência operacional de fornecedores internos e externos, nas áreas de Redes, Segurança da Informação, Sistemas Operacionais, Backup, Help Desk e Capacity Planning. Monitoração de Aplicações e subcontratados, através do acompanhamento dos níveis de serviços, performance das equipes e das demais obrigações contratuais.
IBM – Squad Leader and People Manager – Global Technology Services – (Jun/19 – Atual)
Cargo: People Manager
Responsabilidades: Liderança efetiva e integração com muitos departamentos, ajudando no desenvolvimento profissional e pessoal de cada colaborador. Facilitador e provedor de igualdade e diversidade com foco no desenvolvimento de uma boa cultura organizacional e atingimento de metas. Foco no desenvolvimento de capacidades individuais que permitam a colaboração entre uma gama extensa de colaboradores, mantendo sempre a disciplina, ordem e segurança necessária. Sempre otimista, agregador e confiante, mantendo a desenvoltura necessária para melhor atender. Especializado em Gestão Empresarial, TI e Qualificações adicionais em gerenciamento de recursos humanos. Gestão e integração de serviços, colaborando com o relacionamento com Clientes, Times Técnicos e Terceirizados / Vendors. Mantendo como meta principal o suporte ao desenvolvimento das operações e atendimento de solicitações, minimizando assim o impacto na interrupção de serviços de Tecnologia da Informação (TI).
IBM – Sales Manager – Global Technology Services – (Jul/17 – Jun/19)
Responsabilidades: Líder de vendas focado no crescimento de receita e novos negócios. Especialista em vendas de projetos complexos de TI contando com sólida experiência na comercialização de produtos e serviços para novos negócios em Outsourcing de TI, Serviços de Consultoria e Integração, Processos BPO, E-Business e Resiliência.
IBM – DPE – Delivery Project Executive – (Jan/10 – Jul/17)
Cargo: Executivo de Projetos – Diversos Segmentos
Responsabilidades: Gestão de contratos com soma maior que R$ 35 milhões/ano
Produtos: Hospedagem e gerenciamento de serviços de infraestrutura tecnológica, tais como:
Administração de Sistema Operacional, Storage e Backup;
Administração Física de Banco de Dados Oracle, MSSQL, DB2, Sybase;
Administração do Sistema SAP (Basis);
Monitoração de Servidores e Links de Comunicação, Operação e Produção;
Conectividade Backend;
Administração de Middleware;
Administração de VMWare;
Service Desk / Suporte Local.
Equipe / Gestão: Multidisciplinar, mais de 48 profissionais (Sistemas, Faturamento e Vendas na "Base")