Tendências do varejo: como conduzir seu negócio ao futuro - Clube Sebrae
Recentemente, estivemos em São Paulo para cobrir o Superfórum, um evento organizado pela DMCard com o objetivo de debater as tendências do varejo e compartilhar conhecimento sobre como conduzir seu negócio ao futuro.
Por lá, entrevistamos especialistas do Brasil e dos Estados Unidos que vivem o varejo no dia a dia e/ou ajudam empresas a serem mais competitivas, eficientes e conectadas com as novas demandas de um mundo em constante transformação.
Como resultado da nossa cobertura, produzimos o vídeo abaixo. Trata-se de uma verdadeira aula sobre tendências do varejo, transformação digital, futuro, cultura, pessoas, tecnologia, estratégia e ferramentas.
É uma conversa de alto valor não apenas aos varejistas, mas a todo empreendedor que deseja se preparar para o futuro que está chegando! Entre os temas abordados, estão:
A transformação digital é uma mudança cultural.
O que a tecnologia pode fazer para o seu cliente?
Seja fiel ao que você é.
Uma de suas missões é entender por que e como as pessoas estão mudando seu comportamento de compra.
Bespoke: o varejo sob medida.
Atendimento personalizado, a essência do varejo.
Onde encontrar as tendências que cercam o seu negócio.
A maior barreira tecnológica que separava os pequenos dos grandes caiu.
Pequenos e médios negócios têm diferenciais que os grandes não conseguem acompanhar.
O maior desafio das PMEs é saber priorizar e se manterem focadas.
Os gigantes estão tentando ser como os pequenos.
O varejo precisa entender as diferentes gerações e perfis de consumidores e direcionar estratégias a cada um.
A transformação digital de sua empresa só vai ocorrer quando houver uma cultura voltada a isso.
A experiência de compra nas lojas precisa ser muito prazerosa. Uma loja precisa ser um lugar em que as pessoas querem estar.
Uma loja física não pode ser uma ilha.
Sugiro que você assista ao vídeo com papel e caneta na mão. Assim, poderá registrar ideias, reflexões e possíveis ações para colocar em prática. Depois, compartilhe tudo isso com sua equipe. Você vai absorver lições valiosas que farão a diferença em seu negócio!
* Em sentido horário na montagem acima
Alberto Serrentino – Especialista em varejo e consumo com mais de 30 anos de experiência
Eduardo Terra – Presidente da SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo)
Neil Stern – Especialista em planejamento estratégico e desenvolvimento de novas práticas no varejo
Donald Fitzgerald - Vice-presidente de merchandising e marketing do Mariano's Market
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