Preciso de algumas dicas para realizar um treinamento sobre relacionamento interpessoal, gostaria de trabalhar os conceitos: grupo e equipe, sei que está havendo muitas divergências entre os setores e isso tem interferido principalmente no atendimento ao cliente.
Crie momentos de apresentações de idéias, troca de experiências, melhores práticas durante seu treinamento. O relacionamento melhora quando acabamos com as zonas de conforto. Em meus treinamentos, crio dezenas de dinâmicas de apresentações. Tudo que ensino, é praticado em grupos e todos concorrem a estrelas no crachá, que vale um troféu para o mais estrelado ao final. Parece simples, mas todo ser humano gosta de ser reconhecido, e se fizer isso, vai perceber o quanto funciona. Use vídeos como um "domingo qualquer" ou "desafiando gigantes" filmes maravilhosos que mostram textos de integração de equipes (procure trechos no youtube)