Qualquer estratégia de externalização do Datacenter para modelos mais ou menos virtualziados, mais ou menos dependentes da Cloud, só terá verdadeiro sucesso se ao melhor fornecedor do mundo se juntar o melhor cliente do mundo , e neste momento a chave do sucesso ainda passa por formar e capacitar os clientes para que estes possam vir a ser os melhores clientes do mundo. Para tal é necessário que, em conjunto, possam ser desenhadas e implementadas estratégias de transformação das competências dos profissionais de uma realidade operacional para uma realidade de governance e gestão.