De acordo com a análise feita pelo Dieese, "este resultado foi impactado pela volatilidade do nível de inadimplência, com impacto negativo nas despesas de provisões para crédito de liquidação duvidosa, e o impacto negativo da alta da taxa básica de juros (Selic), refletida na elevação das despesas de Operações de Captação no Mercado" (Relatório da Administração - pág. 26).
As despesas de pessoal cresceram 7,9%, totalizando R$ 199,2 milhões no ano passado, enquanto as receitas de prestação de serviços mais a renda das tarifas bancárias tiveram redução de 0,7%, atingindo R$ 150,3 milhões. Assim, a cobertura das despesas de pessoal por essas receitas foi de 35,8% em 2014. (Fonte: Contraf-CUT com Dieese)