Qualidade Ferramentas
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Com o intuito de reduzir os custos ao analisar todos os indivíduos de uma população, usa-se um pequeno grupo de indivíduos dessa população para chegar a conclusões sobre toda a população.
A amostragem estatística tem como objetivo fazer generalizações sobre uma população com base nos dados de uma amostra.
A população é o conjunto de todos os elementos sob investigação.
A amostra é qualquer subconjunto da população.
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A análise de processos segue os passos definidos no plano de melhorias dos processos.
Ela busca identificar as melhorias necessárias do ponto de vista organizacional e técnico através do exame de problemas e restrições sofridas e atividades sem valor agregado.
Usa a análise de causa-raiz para analisar um problema e determinar suas causas e criar ações preventivas para problemas semelhantes.
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Qualidade Ferramentas PMBOK6
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PMBOK Qualidade Ferramentas
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São traçadas as variáveis dependentes versus as variáveis independentes;
Quanto mais próximos os pontos estiverem da linha diagonal, mais próxima será a relação entre eles.
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Técnica de grupo nominal;
Diagramas Matriciais;
Matriz de priorização.
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Veja o exemplo de folha de verificação que representa defeitos encontrados durante os processos de recebimento de materiais e inspeção por fornecedor.
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Monitoramento e Controle Qualidade Ferramentas
O Histograma é um gráfico de barras que mostra a distribuição de variáveis. Cada coluna representa um atributo ou característica. A altura de cada coluna representa a frequência relativa do atributo ou característica. Ele é a representação gráfica de dados como uma distribuição de frequências e avalia atributo (ok, falha) e variável (medidas), além de mostrar a situação atual dos dados acumulados. O histograma é muito útil para entender frequência relativa (%), frequência (Qtd) e como os dados estão distribuídos.