Erro de USB após formatação do PC windows 10 pro - Windows 10 - Clube do Hardware
By 0tto,
May 12 in Windows 10
Go to solution Solved by 0tto, May 13
0tto 0
Processador: Intel Pentium Dual-Core E5700 3.00ghz
Placa de vídeo: Zotac Nvidia G210 1gb
Placa-mãe: Megawere MW-G41T-M7
Memória: 2x Markvision 4gb DDR3
HDs: Western Digital WD10SPZX 1TB
SSDs: Transcend 512gb
Fonte: Wise WSCT-500-P42S 220w
Mouse: Haiz HZ-1670
Monitor: AOC e2250Sw
Bom dia, na noite anterior fiz uma formatação do meu windows 10 pro, limpando tanto o HD quanto o SSD por completo, a operação foi realizada pela própria configuração que o windows disponibiliza.
O problema surgiu ao reinstalar o windows hoje, em que na hora de selecionar o idioma e fazer a instalação, não funcionava meu mouse e teclado, como se nem tivessem ligados
Porém, já entrei na BIOS, verifiquei se estava tudo habilitado, já resetei a minha BIOS pelo pino da placa-mãe e já tentei iniciar com um pen drive bootavel de win 10 que tenho... sem sucesso algum!
vi na internet que talvez fosse driver, mas como instalo drivers se não consigo entrar no pc?! vi também que poderia ser por a imagem iso ser crackeada, mas a do pendrive foi baixada diretamente do site da Microsoft.
@0tto Poderia nos informar os modelos dos seus componentes? MB, CPU, fonte, mouse, teclado, tudo que puder informar é imporante.
Adiantando sua vida: Lembre-se de observar se, na sua BIOS, a opção de fast boot ou quick boot está ligada. Se estiver, desligue. Observe se a opção de USB Mouse e Keyboard está ligada. Se algum dos seus periféricos for PS2, tem que ver se a opção de PS2 Mouse/Keyboard está ligada. Se você instalou o sistema e depois mudou o mouse ou teclado de porta USB, saiba que o windows tem que reinstalar os drivers nessa porta e isso pode demorar dependendo das configurações do windows em relação a isso. O correto é instalar e manter os cabos conectados nas mesmas portas que estavam quando foi instalado.
Observe também que se seus periféricos estiverem conectados em portas azuis (USB 3.0) pode ser necessário instalar drivers para que essas portas funcionem corretamente. Por esta razão é indicado usar as portas pretas (USB 2.0).
A configuração dela é antiga e meio barata, acho q você nem vai conhecer alguns desses modelos.
MB: Megawere MW-G41T-M7
Memória: 2 Markvision 4gb DDR3
SSD: Transcend 500gb
HD: Western Digital WD10SPZX 1TB
Teclado: não tem marca, é aqueles baratos, USB
Mouse: Haiz Hz-1670, USB
Em relação a esse Quick ou Fast boot, não encontrei nada escrito assim, somente "Quick Power on Self Test" e "Boot Up Numlock Status"
além de "Boot Other Device". Todos esses estão habilitados.
Pensei também na ideia de zerar o HD e o SSD em outro computador, criar um pendrive bootavel novamente e tentar instalar o windows do zero, mas não sei se esse processo pode resolver.
@0tto Teste outro mouse e outro teclado.
@WOZ Dods testei com outros 2 teclados e um mouse, acontece a mesma coisa, funciona na BIOS mas "desliga" quando chega na parte da instalação.
Fora que quando liguei o mouse e o teclado em um notebook, funcionou perfeitamente.
@0tto Só consigo ver dois problemas possíveis, defeito físico nos periféricos ou configuração errada na BIOS. Como não conheço sua BIOS, recomendo que abra ela e confira item por item. Se achar algum que pareça ter a ver com o problema, tipo configuração do USB, configuração dos periféricos, etc, nos envie aqui a foto da tela com a opção aberta para observarmos.
Em uma das imagens mostra a versão do seu BIOS que é de 2005, talvez o windows 10 nem seja compatível com o seu hardware.
@f_neto Se não for compatível, sempre dá para procurar os drivers nos sites dos fabricantes de cada sub componente (áudio, chipset, LAN, WAN, etc.). Já instalei W10 em PCs LGA 775 com 100% dos drivers adequados e funcionais, mas é sempre difícil e complicado...
Muito obrigado pelo suporte, acabei conseguindo resolver da seguinte forma:
vi que o Boot com o pendrive não estava funcionando, então retirei o SSD e com um outro computador, fiz a instalação do Windows diretamente no SSD. Com isso, quando recoloquei novamente no computador, deu tudo certo e já consigo mexer novamente no Pc.
Não sei ao certo se o problema era algum driver, mas acabou que deu certo e instalei um software de atualização de drivers, agora está tudo certo!