Trocas e devoluções – Marte Shop
Não ficou satisfeito? Trocas e devoluções na Marte shop.
Aqui na Marte shop, queremos clientes satisfeitos. Queremos que os produtos causem uma comoção geral de felicidade ao chegar em sua casa para você voltar sempre.
1. Entrar em contato com o suporte da Marte shop através do e-mail contato@omarteshop.com
2. Enviar o produto pelos Correios, com porte pago pelo cliente, para o endereço do remetente (Loja Marte shop). Importante: o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre, quando existente, acompanhado de todos os acessórios que possui.
A partir do recebimento do produto e confirmação das condições acima pela Loja Marte shop, você poderá optar por:
- Recebimento de um crédito na Loja Marte shop no valor total pago, que poderá ser utilizado para compra de outro produto imediatamente, ou em uma compra futura, com validade de 6 meses.
* A Loja Marte shop isenta-se da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, ou atender solicitações fora dos prazos mencionados.
Todas as ocorrências descritas acima, e ainda outras que possam ser identificadas, deverão ser comunicadas à Loja Marte shop pelo suporte via Whatsapp (11) 94143-9918 ou através do email contato@omarteshop.com
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com o suporte da Loja Marte shop em até 72 hs contadas a partir do recebimento.