Não Perturbe: cliente já pode bloquear chamadas de telemarketing para venda de serviços
Entrou em vigor nesta terça-feira (16), a lista Não Perturbe para as operadoras de telecomunicações. Os clientes incluídos nesse grupo não poderão ser objeto de ligações de telemarketing de empresas para a venda de serviços, como pacotes de telefonia, acesso à internet e TV paga.
As pessoas que não desejarem receber esse tipo de chamada podem incluir seu nome no site criado para a iniciativa, no ar a partir desta terça-feira (16), no entanto, clientes relataram que, durante boa parte do dia a mensagem "Estamos em manutenção e voltamos em breve." é apresentada ao acessar o site em questão, possivelmente pelo ato de terem sido registrados picos de até 40 mil acessos simultâneos na parte da manhã.
A lista vai ser única e atingirá as principais empresas do setor. Essas empresas também deverão criar e divulgar amplamente um canal por meio do qual o consumidor possa manifestar o seu desejo de não receber ligações.
Canoinhas Online: Não Perturbe: cliente já pode bloquear chamadas de telemarketing para venda de serviços
A Anatel determinou ainda que sejam estudadas medidas para combater os incômodos gerados por ligações mudas.
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