A TRI CONE AUTOMOTIVA oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.
1. O produto deverá ser encaminhado à TRI CONE AUTOMOTIVA na sua embalagem original, acompanhado dos manuais e acessórios, e obrigatoriamente deve estar acompanhado da nota fiscal de venda. Caso não tenha a nota fiscal de venda não aceitaremos a troca ou devolução;
2. Todos os produtos encaminhados à TRI CONE AUTOMOTIVA por motivo de DEFEITO passarão por uma análise para verificação da falha relatada antes da aceitação do processo de troca ou devolução; Salientamos que não serão substituídos produtos que tenham sido danificados por mau uso.
O prazo para reclamação do defeito diretamente à TRI CONE AUTOMOTIVA é de até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto;
A TRI CONE AUTOMOTIVA se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto que tenha o defeito ocasionado por mau uso;
O prazo para a realização da troca será informado no momento da abertura da solicitação junto a Central de Atendimento da nossa loja. O prazo poderá variar, de acordo com a região e disponibilidade de estoque do produto a ser trocado;
1. Caso ocorra qualquer irregularidade no ato da entrega, solicitamos que recuse o recebimento da mercadoria e em seguida comunique a Central de Atendimento da TRI CONE AUTOMOTIVA.