Curso A voz e a fala no telemarketing - Curso Online Grátis via Internet - iPED
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Aula 1. A história do telemarketing Aula 2. O Call Center Aula 3. O mercado de trabalho Aula 4. O operador de telemarketing 2
Aula 5. Relação entre linguagem, voz e fala Aula 6. Comunicação humana
Aula 7. Linguagem Corporal Aula 8. Funções e Saúde Vocal Aula 9. Os mecanismos de controle e impostação da voz 3
Aula 10. Aquecimento e desaquecimento vocal Aula 11. Cuidados com a audição
Aula 12. Como manter uma boa comunicação no telefone Aula 13. Eliminando os vícios durante a comunicação Aula 14. Sutilezas e descaminhos na comunicação Aula 15. Recursos que devem ser incluídos em seu roteiro/script Sobre o certificado
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Ensina sobre o perfil do vendedor, como atingir os clientes potencias, manter os já conquistados e o que fazer depois da venda.