Na minha opinião e experiência própria, o primeiro passo é escolher a perspectiva correta para modelar o problema. É sutil, mas tem um impacto enorme nas ações que são propostas.
Ao invés de focar em reter (“prender”) as pessoas, pense no que a sua empresa pode oferecer para elas. Qual é a sua proposta de valor para atrair a vontade das pessoas em ficar na sua empresa?
Para deixar mais tangível, seguem dois exemplos de framings diferentes. Um exemplo mostra como “prender” as pessoas e o outro exemplo mostra como deixar a sua empresa atrativa, a ponto das pessoas querem ficar.
1. Pagar um curso ou treinamento e exigir que a pessoa fique por X anos. Se sair antes, terá que pagar uma multa.
2. Pagar bônus anualmente, somente para quem estiver na empresa na data do pagamento. Quem sair antes não recebe nada, o pagamento é binário: tudo ou nada.
3. Montar um plano de carreira longo e atrativo, mas que é difícil ou demora muito para a pessoa ser promovida porque os saltos de remuneração são grandes. Ou seja, se a pessoa esperar até a (demorada) promoção, essa espera vai “valer a pena”, porque a diferença vai ser grande.
Olhando assim, é fácil perceber as desvantagens destas ações. Todas elas geram um desincentivo de saída temporário. São algemas que perdem o efeito com o passar do tempo. E pior, elas geram riscos de evasões concentradas em determinadas datas.
No geral, este tipo de iniciativas também podem gerar emoções relacionadas à aprisionamento e desconfiança, uma relação de perde-ganha entre sua empresa e seu time.
Por outro lado, se você usar uma outra perspectiva (um outro framing), as iniciativas resultantes podem ser bem diferentes. Veja exemplos abaixo.
Perspectiva 02: O que fazer para as pessoas quererem ficar? O que posso oferecer de valor para que a minha empresa seja atrativa?