Caixa Econômica Federal: Entrar em contato com a Caixa através dos telefones abaixo e gerar uma carta de contestação. Enviar a carta para atendimento@itapevarec.com.br.
Outros: Redigir um e-mail para atendimento@itapevarec.com.br informando desconhecer o débito. Enviar a carta juntamente com uma cópia de seu documento (RG ou CNH) para nosso email atendimento@itapevarec.com.br. A carta deve conter seu Nome completo + CPF + Data + Número da dívida + 03 (três) assinaturas. Não há um modelo de carta a ser redigida, você pode usar suas próprias palavras.
Caso esse prazo tenha passado mas a restrição continue, solicitamos que envie uma cópia da consulta ao órgão de proteção, contendo a data desta consulta, para o email atendimento@itapevarec.com.br, que acertaremos a situação o mais rápido possível.
Caso esse prazo tenha passado, por favor entre em contato conosco pelo CHAT, pelo email atendimento@itapevarec.com.br ou pelo 0800 770 5989 que acertaremos a situação o mais rápido possível.
A baixa do gravame é realizada em até 7 dias úteis após a quitação da dívida. Caso esse prazo tenha passado mas o Gravame continue, entre em contato conosco pelo CHAT, pelo email atendimento@itapevarec.com.br ou pelo 0800 770 5989 que acertaremos a situação o mais rápido possível.
Para dar baixa em seu protesto, primeiro é necessário retirar uma certidão positiva, documento que pode ser obtido no cartório em que houve o registro do protesto e que comprova que há a restrição. Uma cópia da certidão deve ser enviada para o email atendimento@itapevarec.com.br para providenciarmos uma carta de anuência. O prazo para envio da carta, após a entrega da certidão, é de 30 dias úteis.
Os pagamentos levam 24h para serem reconhecidos pelo nosso sistema. Após esse prazo, caso continue recebendo ligações, você deve enviar uma cópia do comprovante de pagamento para atendimento@itapevarec.com.br. Em um prazo de até 5 dias úteis resolveremos a situação.