Em relação à prestação do serviço de telefonia fixa, a OI atua em 25 Estados brasileiros e no Distrito Federal, a única exceção é São Paulo. No caso da telefonia móvel, a companhia atua em todos os Estados do Brasil. Em relação aos produtos comercializados para seus clientes, a Oi possui um portfólio completo.
A empresa oferece rede de transporte e backbone internacional, pacote com canais de TV, bem como transmissão de dados.