Como mensurar resultados em marketing…
Em linhas gerais, campanhas de marketing de influência geram resultados do topo de um funil de vendas. Um gestor deve portanto mensurar resultados no estágio em que há a atração do público. É o que defende o livro americano "Influencer Marketing for Dummies". A versão resumida e traduzida pelo Comunique-se pode ser baixada gratuitamente. Para as autoras, os itens a serem medidos variam conforme os objetivos de cada empresa.
Se o seu objetivo for gerar awareness, cabe medir:
Alcance mensal agregado (impressões): a combinação do número total de visitas mensais de todos os blogs de influenciadores que escreveram sobre o seu produto durante o programa. Os números refletem o tráfego dos blogueiros nos últimos 30 dias.
Alcance mensal agregado (únicos): a combinação total do número de visitantes únicos de blogs de todos os blogueiros participantes. Os números refletem o tráfego dos blogueiros nos últimos 30 dias.
Search engine marketing (SEM) e discoverability: métodos de crescimento da visibilidade das palavras-chave em resultados de motores de busca, e, em última análise, gerar mais tráfego para o seu site, o que você pode medir comparando tráfego antes, durante e depois da campanha.
Ações em redes sociais: alguém que interage com conteúdo online. Isso pode incluir a aferição do número de posts, tuítes, retuítes, pins, curtidas, compartilhamentos em redes sociais e comentários.
Ferramentas úteis para mensurar resultados
Algumas ferramentas — gratuitas, inclusive — ajudam a mensurar resultados de campanhas, como:
Uma vez que os dados tenham sido coletados, você conhece quantos e quais tipos de atividades com influenciadores você consegue produzir. Viu também quais as reações qualitativas de suas comunidades. Assim, espera-se, você tem algumas métricas sobre o quanto isso ajudou a sua empresa. Por exemplo, você pode ter observado que cresceu o tráfego em seu site durante a campanha e que houve um crescimento correspondente em vendas.
Se for a sua primeira campanha, o próximo passo é fazer mais uma e comparar os resultados. É claro que cada programa de marketing de influência é único. Ainda assim, para se ter uma noção de quais resultados esperar, você deve construir seus próprios benchmarks. Eles podem ser feitos de duas formas: observando concorrentes ou, se não houver dados sobre eles disponíveis, objetivos que você pretende alcançar.
O livro "Influencer Marketing for Dummies" ("Marketing de Influência para Leigos", em tradução livre) foi resumido por nossa equipe. Sua edição original (em inglês) pode ser comprada na Amazon em formato digital ou impresso.
Category: Marketing de InfluênciaPor Cassio Politi 4 de abril de 2017 Deixe um comentário
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