Eficiência do check-in à partida
Viggo, a única prestadora de serviços no Aeroporto de Eindhoven, na Holanda, implementou o mais recente Sistema de Gerenciamento Aeroportuário da SITA para gerenciar um dos aeroportos regionais que mais crescem na Europa, garantindo tempos de resposta de aeronaves e uma jornada de passageiros mais eficiente.
Com voos chegando e partindo a cada poucos minutos, o Gerente de Recursos Aeroportuários da SITA permite que a Viggo coordene e monitore as tarefas dos mais de 500 funcionários que trabalham no aeroporto. A tecnologia da SITA também suporta todas as atividades de rampa aérea durante a reviravolta de transportadoras de baixo custo em Eindhoven.
Martijn Limburg, Diretor Administrativo da Viggo disse: "O Sistema de Gerenciamento Aeroportuário da SITA trouxe novas capacidades e eficiência para a Viggo no Aeroporto de Eindhoven, fornecendo uma visão integrada e em tempo real de nossas operações no terminal e no ar. Isso nos ajudou a garantir nosso desempenho no prazo, melhorando o uso efetivo de todos os nossos recursos, definindo tempos de destino uniformes. Isso contribuiu para uma melhor jornada do cliente e, ao mesmo tempo, manteve a eficiência da equipe no mais alto nível".
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A partir de 2020, a tecnologia da SITA está planejada para dar suporte às operações no Aeroporto de Lelystad, o mais novo aeroporto regional da Holanda, oferecendo uma solução de gerenciamento escalonável que suporta o modelo de recursos multitarefa de Viggo.
SITA e a Viggo trabalham juntas há muitos anos ao ponto da Viggo se tornar a primeira consultora licenciada de entrega do Sistema de Gerenciamento Aeroportuário para outros clientes da SITA. Isso significa que a solução inovadora da SITA agora pode ser combinada com o conhecimento operacional e a experiência prática da Viggo para garantir uma implementação bem-sucedida que ofereça aos clientes controle real e insight sobre suas operações diárias.
Sergio Colella, presidente da SITA na Europa, disse: "Para qualquer aeroporto e operador de terra operar com a máxima eficiência, é importante ter uma visão completa do que está acontecendo em toda a operação em todos os momentos. O nosso Sistema de Gerenciamento Aeroportuário fornece uma visão geral e é gratificante ver a nossa tecnologia apoiando um dos aeroportos mais eficientes da Europa".
No ano passado, a Viggo recebeu cerca de 6,3 milhões de passageiros em quase 40 mil voos no Aeroporto de Eindhoven.