Sabemos que às vezes as coisas não saem como o esperado, mas o bom é que, na maioria das vezes, é possível voltar atrás.
Se você precisar da devolução do dinheiro, entre em contato com o vendedor para que ele devolva-o pela conta do Mercado Pago.
O vendedor já devolveu o pagamento, onde está o dinheiro?
Pagamentos efetuado pelo MERCADO PAGP ou PAG SEGURO e devolvido o vendedor vai localizar sua compra e fazer o estorno.
Se você pagou com o dinheiro da sua conta do MERCADO PAGP ou PAG SEGURO automaticamente, o encontrará de novo como disponível em sua conta.
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Paguei com cartão de crédito
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Assim que o vendedor devolver o pagamento, pediremos o cancelamento dos valores. Contudo, é possível verificá-lo na fatura online do seu cartão de crédito alguns dias úteis depois.
Se você pagou parcelado, considere que cada cartão cancela os valores de maneira diferente. É comum devolverem o dinheiro da parcela já paga e cancelarem as demais.
Paguei com com deposito avista.
Quando o pagamento for efetuado por meio de deposito bancario o cliente deve enviar um e-mail para a loja informando um numero de conta corrente ou poupaça para que seja feita a devolução dos valores.
Paguei com um meio de pagamento à vista no Mercado Pago
Tão logo o pagamento seja devolvido, deixaremos o dinheiro disponível na sua conta. Você poderá usá-lo para o que quiser e quando quiser. https://www.mercadopago.com.br/ajuda/como-devolverao-o-meu-dinheiro_1605
tem duvidas?
Entre em contato com nossa equipe por meio do chat ,e-mail ou telefone estáremos a sua disposição para melhor atende-lo.