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O QUE FAZER QUANDO O FEEDBACK É NEGATIVO?
Mais do que dar feedbacks, nós deveríamos mesmo é aprender a recebê-los, no entanto, a maioria das pessoas não está preparada para receber críticas. Elas sempre interpretam como um ataque pessoal e desperdiçam uma maravilhosa oportunidade de crescer por causa do choque. Saiba como reagir de forma positiva ao receber um feedback.
ANTES DE MAIS NADA, REFLITA E AGRADEÇA – ser receptivo à oportunidade de feedback sempre será o posicionamento mais adequado. Óbvio que um retorno ruim sobre um trabalho realizado não é agradável, contudo, uma postura reativa não contribui para atenuar os seus efeitos.
SE COLOQUE NO LUGAR DO SEU GESTOR – conceder um feedback com maestria não é tarefa fácil. Compreenda, portanto, que deslizes, excessos, ou até injustiças podem ocorrer naturalmente. Demonstre maturidade para assimilar o que realmente importa.
SE POSICIONE NO MOMENTO ADEQUADO – durante o feedback, solicite ao seu gestor que cite um exemplo que reforce a sua percepção. Pondere sobre eventuais falhas de comunicação e o que poderá ser feito para que esta impressão seja desconstruída.
DEMONSTRE O SEU VALOR – seja sutil ao evidenciar as suas competências e realizações, como por exemplo: "sou muito grato por você ter me confiado a oportunidade de assumir (ou participar) do(s) projeto(s)..., quando pude contribuir para alcançarmos os resultados...".
FORTALEÇA OS ELOS COM O SEU GESTOR – ressalte sua predisposição para assumir novos desafios e o seu empenho para entregar resultados excepcionais. Assim, você renovará o seu contrato de compromisso e reciprocidade.
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