“Mais do que promover a acessibilidade, a comunicação pode provocar uma mudança na cultura das empresas e da sociedade”, afirma, lembrando que cadeirantes e pessoas com mobilidade reduzida também precisam ser contempladas com ações de comunicação inclusiva, como correto posicionamento de avisos e jornais murais em locais acessíveis, com conforto para quem precisa de apoio físico e em uma altura compatível com a leitura a partir de cadeiras de rodas.
Apesar do longo caminho a se percorrer para que a comunicação inclusiva esteja no dia a dia de todas as pessoas, a consultora analisa o atual momento com otimismo: “A publicidade e as empresas começaram a entender que esse é um nicho de mercado interessante e que as pessoas com deficiências são formadoras de opinião e exercem influência importante na sociedade”.
“Uma das ações que implantamos foi a capacitação correta dos deficientes auditivos – em julho de 2011, fizemos o primeiro treinamento. A partir daí, passamos a desenvolver material de treinamento específico para esse grupo”, afirma Rubia Fernandes, da área de educação e treinamento da Johnson & Johnson, em São José dos Campos.
“Para a empresa, o benefício é ter todos os profissionais motivados, com a mesma base de conhecimento para executar sua função corretamente. Para os funcionários, é importante ter uma base única de desenvolvimento, respeitando as diferenças.”
“A comunicação promove um rendimento mais individualizado e dentro dos padrões dos não deficientes, promovendo mais autonomia para a execução das tarefas empresariais. Com isso, a empresa e os funcionários ganham tempo, pois as pessoas com deficiência conseguem resolver suas tarefas com independência e sem o auxílio de outras pessoas a todo o momento. A empresa ganha com um desempenho melhor de seus funcionários e em sua rentabilidade empresarial”, afirma Maria Gorete Cortez de Assis, integrante do Conselho Estadual para Assuntos da Pessoa com Deficiência, de São Paulo, e coordenadora educacional do Próvisão, hospital e centro de reabilitação localizado em São José dos Campos, que conta com um núcleo de empregabilidade para pessoas com deficiência visual.
Pedagoga especializada em deficiência visual, Gorete destaca o papel da comunicação inclusiva nas rotinas empresariais, mesmo quando as informações possam parecer simples ou corriqueiras. “As pessoas que enxergam interagem o tempo todo com tudo que está ao seu redor, como quadros de comunicação e placas. O cego fica à mercê dessa comunicação do dia a dia, que tem uma dinâmica rápida, e precisa de uma comunicação inclusiva, que se realize de forma diária, para que ele não receba informações truncadas. Mais importante até do que a acessibilidade física e os materiais assistivos e adaptados é a acessibilidade dos seres humanos. Somente quando as pessoas passarem a realmente compreender as diferenças será possível transformar a realidade.”
“É na convivência cotidiana que surgem as dúvidas, as possibilidades, as experiências, pois não existe ‘receita’ para se incluir. A pessoa com deficiência quer ser tratada como qualquer outra, com seus direitos e deveres”, afirma Luis Daniel.”
Acessibilidade Comunicacional; Direito à Informação; Pessoa com Deficiência; Áudio-descrição e Libras.
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