Política de Devolução e Reembolso - Purificador de Água Soft
Visando um relacionamento de respeito e confiança, a Soft ABC oferece aos seus Clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores. Para aperfeiçoar o atendimento aos nossos Clientes e com base no Código de Defesa do Consumidor, criamos a seguinte política de trocas e devoluções.
Todos os detalhes, especificações, funcionalidades, modelos, limitações de uso e etc. são previamente determinados pela Soft ABC que comercializa, envia ou realiza as instalações dos produtos por meio de seus técnicos autorizados. Portanto, fique atento e confira o produto no ato da entrega.
O Cliente ou pessoa responsável pelo recebimento do produto deve, antes de assinar o recebimento ou a instalação do produto, verificar de modo rigoroso, na presença do entregador/instalador, os seguintes itens:
E-mail: contato@purificadorsoft.com.br
Horário de atendimento: de Segunda à Sexta das 9:00 às 17:00 – Sábado das 9:00 às 13:00. Exceto aos feriados.
As desistências serão aceitas pela Soft ABC desde que você tome as seguintes providências:
Caso o produto para troca já não esteja mais disponível no momento da solicitação, a ABC se reserva o direito de negociar com o cliente a troca de modelo ou extensão do prazo para o envio de um novo aparelho mediante a solicitação de produção do item na fábrica.
ATENÇÃO: A Soft ABC está isenta de aceitar a solicitação e não irá retirar o produto no seu endereço de entrega sem a restituição dos valores pagos quando:
A Soft ABC providenciará a restituição ao cliente após a confirmação de coleta ou recusa de recebimento do produto.
A devolução de valores ocorrerá de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra:
- Pagamento realizado por boleto bancário: O reembolso do valor integral ou parcial da compra será efetuado via DOC na conta corrente ou poupança de mesma titularidade do responsável pelo pedido. Portanto, é necessário ficar atento ao CPF utilizado no ato da compra. O prazo da restituição em conta pode levar até 15 (Quinze) dias úteis após a chegada e conferência do produto em nosso Centro de Distribuição.