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Cada vez mais usuários optam por navegar na internet pelos celulares e tablets, por isso é de extrema importância que uma empresa tenha seus canais de comunicação otimizados para a experiência do usuário em qualquer tela.
Para melhorar a experiência de seus clientes em seu site, a Smiles o otimizou para mobile para melhor atender seus consumidores, e em todas as telas. Após ser redesenhado, o msite foi criado para facilitar a contratação e o resgate de pontos, garantindo agilidade na navegação e a satisfação dos usuários.
O site da Smiles, otimizado para aparelhos móveis, é um dos principais meios de comunicação da empresa. Indicadores de frequência de acessos e tempo gasto no site em dispositivos móveis aumentaram, assim como as compras e resgates de pontos.