A Construtora Etapa Construção Pesada
Ao longo de seus 40 anos de existência vem firmando uma imagem de
confiança e qualidade por sua preocupação com a satisfação de seus clientes.
A Construtora Etapa desenvolve soluções de engenharia, executando projetos dos mais variados níveis de complexidade, sendo responsável pelo planejamento e execução de empreendimentos na região.
Larga experiência em infra-estrutura, terraplanagem, saneamento, drenagem, barragens, canalizações e recuperação ambiental. Conheça algumas de nossas obras.
A alta direção tem entre outras principais atribuições, definir a ideologia e as políticas que sustentam o alicerce do Sistema de Gestão da Qualidade e definem seus propósitos de existência e estratégias de mercado.
A ideologia da Construtora Etapa foi definida mediante uma análise da atmosfera de atributos e peculiaridades que moldam seu perfil e formam sua cultura organizacional que é movida pela influência de atitudes e pelo comportamento das pessoas que formam seu corpo funcional.
A ideologia visa transmitir através de palavras agrupadas em frases a personalidade da empresa, define seu Negócio (o que faz de melhor), sua Missão (a razão de ser), determina sua Visão (onde pretende chegar num horizonte de 5 anos), registra seus Valores (balizamentos para suas decisões e comportamentos) e firma suas Políticas (qualidade, segurança e meio ambiente) que direcionam seus trabalhos para a sustentabilidade.Seguem explicitadas:
"Serviços de engenharia na construção pesada, infraestrutura, civil e concreto".
"Oferecer soluções de engenharia executando obras com qualidade, confiabilidade e segurança, buscando a satisfação dos clientes e colaboradores gerando resultado aos acionistas".
"Ser uma empresa organizada, competitiva e bem estruturada para o crescimento sustentável, aproveitando as oportunidades para liderar o mercado de Poços de Caldas e crescer na região, num raio de 100 km".
Confiabilidade, Qualidade, Segurança, Empreendedorismo, Responsabilidade Social, Valorização Pessoal e Retorno Financeiro. Os valores estão definidos da seguinte forma:
Conquistar e manter a CONFIANÇA dos clientes e colaboradores pela garantia do que foi acordado vai acontecer.
Assegurar a QUALIDADE dos serviços prestados buscando a melhoria continua de nossos processos.
Prezar pela saúde e qualidade de vida dos nossos colaboradores, treinando-os e capacitando-os para agirem de forma segura e produtiva no exercício de suas funções.
Disseminar entre a liderança o espírito de EMPREENDEDORISMO, identificando oportunidades para transformá-las em negócios lucrativos.
Desenvolver nossas ações de RESPONSABILIDADE SOCIAL conquistando o respeito e a admiração da sociedade onde atuamos.
Incentivar a VALORIZAÇÃO PESSOAL é um compromisso da empresa para identificar e reter talentos, capacitar e motivar pessoas, visto ser este o seu maior patrimônio.
Empenhar em obter RETORNO FINANCEIRO como recompensa pelos esforços, garantindo a sobrevivência e continuidade da empresa.
As políticas da empresa foram divididas em: Política da Qualidade / Política de Segurança e Política de Meio Ambiente, pois a empresa entende que essas são as 3 áreas mais voltadas à gestão da qualidade e que têm grande impacto no seu negócio. Segue o contexto de cada uma:
"A Construtora Etapa encontra-se comprometida com a qualidade de seus serviços, buscando a satisfação de seus Clientes e Colaboradores, através de uma política de melhoria contínua da sua gestão e de seus processos".
"A Construtora Etapa tem como seu maior valor a integridade física e mental de seus colaboradores, identificando e avaliando os riscos potenciais à saúde, buscando eliminar ou controlar esses riscos, minimizando os impactos decorrentes".
"A Construtora Etapa constitui a estratégia para que a empresa, em processo de melhoria contínua, identifique oportunidades de melhorias que reduzam os impactos das suas atividades sobre o Meio Ambiente, inclusive estabeleça uma gestão de gerenciamento de resíduos assegurando o seu comprometimento com a sustentabilidade nos canteiros de obras".