Quando você está comprando na www.bentostore.com.br e adiciona um item, este é salvo no seu carrinho de compras. O carrinho de compras guarda produtos que você gostaria de adquirir enquanto as compras são feitas no nosso site. Os itens adicionados ao carrinho podem ser removidos até a etapa que antecede a finalização da compra. Se um dos itens que você escolheu não estiver mais em nossos estoques, removeremos automaticamente da sua sacola de compras, informando que o produto está indisponível ou não está mais contemplado no estoque. Os itens que estiverem na sua sacola de compras por mais de 7 dias sem que seja efetivada a finalização da compra serão automaticamente removidos de sua sacola de compras.
O valor do frete será calculado por local de entrega e será informado antes de finalizada a compra.
Depois que você clicou em "finalizar compra" e recebeu o e-mail de confirmação, seu pedido começa a ser processado. Caso queria cancelar você tem até 30 minutos para poder fazer isso diretamente na página de meus pedidos. O nosso sistema está designado em recolher os pedidos efetuados o quanto antes para serem entregues no prazo, mas caso queira alterar algum dado, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: bentostore@bentostore.com.br, no prazo máximo de até 24 horas. CANCELAMENTO DE PEDIDOS
Se você quiser cancelar o seu pedido logo após efetuá-lo entre em meus pedidos e clique em cancelar pedido.
Caso o seu pedido já tenha sido processado, para cancelá-lo, será necessário entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail: bentostore@bentostore.com.br, no prazo máximo de até 24 horas. EMBALAGEM PARA PRESENTE
Caso deseje poderá optar por embrulhar suas compras para presente.
No carrinho de compras, é possível selecionar quais produtos deseja receber embrulhado.
Será cobrado o valor de R$ 9,50 por produto embrulhado
Quando seu pedido é confirmado você receberá na página de confirmação de compra e por e-mail um número de pedido. Esse número possibilita saber o status do seu pedido, assim como detalhes da sua compra, tais como: produtos comprados, nome, cor, tamanho, valor, forma de pagamento, prazo de entrega e rastreamento do produto.
Sua utilização requer colocar o número informado em meus pedidos para obter todas as informações desejadas.
As alterações de status do seu pedido também serão informadas por e-mail. Caso você tenha alguma dúvida ou não seja possível o monitoramento entre em contato conosco através do e-mail: bentostore@bentostore.com.br