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Autor Djamilla Ribeiro Martins	 Em 10/04/2022 09:00
O sistema Pix, desenvolvido pelo Banco Central, atualmente, é a segunda forma de pagamento mais usada pelos brasileiros.
Entretanto, apesar de já fazer parte do cotidiano das pessoas, ainda existem dúvidas de como agir em determinadas situações.
Segundo o Banco Central, só é possível cancelar a transação antes da confirmação do pagamento, pois como a liquidação do Pix ocorre de maneira instantânea, depois da confirmação a transação não pode ser desfeita.
Todavia, quem enviou o Pix por engano pode negociar a devolução do valor transferido com quem recebeu. Caso haja a possibilidade de identificar a pessoa que recebeu a quantia por meio da chave Pix, o ideal é entrar em contato.
Recebi um Pix errado. O que devo fazer?
Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a pessoa que recebeu um Pix por engano deve entrar em contato com quem fez a transferência para devolver o valor.
Vale lembrar que se a pessoa receber o valor por engano e não devolver pode sofrer eventuais penalidades e ser alvo de uma ação judicial.
Quais medidas devo adotar para evitar errar o envio do Pix?
Conforme orientação do Banco Central, no momento em que o usuário insere a chave, os dados da conta ou usar o QR Code (pela leitura ou pela opção "Pix Copia e Cola"), o aplicativo do banco indicará, na tela de confirmação da operação, os dados de quem irá receber a quantia que está sendo transferida.
É preciso que antes de confirmar a operação, o usuário deve conferir os dados, se condizem com os da pessoa ou da empresa a quem ele deseja transferir a quantia ou realizar o pagamento. Se os dados não baterem, é fundamental buscar a informação correta com o destinatário, para a confirmação dos dados e em seguida a efetivação da operação, assim evitando golpes ou pagamentos por engano.