Política de Privacidade – Livres
Nossa loja virtual foi pensada para você ter o máximo de facilidade enquanto realiza suas compras. Utilizando sistemas desenvolvidos para lhe garantir tranquilidade e segurança, a Rede Livres lhe ajuda a fazer suas compras sem que você precise se preocupar com a segurança de seus dados.
Todas as informações fornecidas à Rede Livres são tratadas sob total confidencialidade. Seus dados pessoais permanecem criptografados (codificados) e só serão utilizados para efetivar suas compras e para que possamos enviar novidades e promoções. Vale lembrar que você somente receberá e-mails promocionais se assim o desejar.
Para reforçar sua segurança, dispomos de um certificado de segurança fornecido pela Cloudsways que protege suas informações pessoais contra terceiros. Verifique o ícone "cadeado fechado" na barra de endereço.
Toda vez que realizar uma compra na Rede Livres, você precisará inserir seus dados para efetuar o pagamento mesmo que você faça compras com frequência. Fazemos dessa forma para proteger todos os seus dados bancários, que são removidos de nossos servidores para garantir a segurança de seus dados.
Endereço Postal: Rua José de Campos Novaes, 277, Guanabara, Campinas – SP.
Telefone: (19) 2117-7969
A Rede Livres separa o seu pedido com toda atenção, baseado em nossa política de controle de qualidade. Nosso objetivo é que todos os produtos solicitados cheguem até o consumidor em perfeito estado. No entanto, apesar do nosso cuidado, pode ocorrer algum imprevisto ou falha. Nesses casos temos algumas instruções para garantir a sua plena satisfação:
Alguns produtos estão faltando, danificados ou não foram os que eu pedi. Como devo fazer?
Nesses casos você deve entrar em contato com a nossa central de atendimento, através do telefone (19) 2117-7969 ou por e-mail: atendimento@livres.eco.br. E então, você poderá optar por:
Como avaliar a condição de um produto? Quando devo considerá-lo impróprio?
São considerados produtos impróprios aqueles que apresentam alguma das seguintes condições:
2. Produtos congelados que estiverem descongelados.
4. Alimentos com validade vencida.
A Rede Livres se reserva no direito de não efetuar a troca de produtos que não tenham sido acondicionados de acordo com as instruções de armazenagem contidas na embalagem ou que tenham sido comprados há mais de 3 dias.
1. O valor dos produtos impróprios será deduzido do seu pagamento. O tempo que a operadora leva para processar o estorno é de até 10 dias úteis, devendo aparecer na fatura seguinte.
Sabemos que cada caso é particular e pode haver exceções. Por isso, estamos disponíveis para qualquer dúvida ou esclarecimento pelo SAC. É possível falar conosco através do Televendas (19) 2117-7969. Ou se preferir, envie uma mensagem através do Fale conosco atendimento@livres.eco.br