Fidelização - A Essência da Venda - Adriane Yared - Cloud Coaching
Fidelização – A Essência da Venda
Esta é a coluna da Adriane Yared que aborda temas relacionados a transformação e desenvolvimento humano (pessoal e profissional) atrelados ao relacionamento com o cliente e sua fidelização.
"A venda hoje é totalmente relacional, quando você conquista seu cliente, ele vira um amigo, te indica e você faz muito mais negócios." (Adriane Yared)
Nossas Ideias, mensagens, comportamentos e atitudes se espalham como vírus, por este motivo devemos desencadear a "epidemia positiva. E o ápice da transformação humana é a reafirmação do seu potencial e o poder da ação inteligente.
Esta coluna ajudará você refletir e repensar as suas atitudes e comportamentos e com isto potencializar o relacionamento com o seu cliente. Como disse Rudolf Dreikurs: "É possível mudar a vida e a atitude daqueles que nos cercam simplesmente mudando a NÓS mesmos" .
Adriane Yared tem mais de 23 anos de experiência na área comercial, Mastercoach Vendas e Liderança, Palestrante, Design Thinker e Mentora Comercial. Graduada em Propaganda e Marketing, MBA Trends & Innovation, Pós MBA em Design Thinking e Master em Design Thinking. Coach certificada pela Sociedade Brasileira de Coaching, membro da Companhia do Coaching, Talk Coaching e Busca Coach. Com artigos publicados na Revista Coaching e Administradores.com. Co-autora no Manual do Relacionamento com o Cliente, capítulo: "Arrumando a Casa" – Rumo ao sucesso no relacionamento com seu cliente. Co-autora do livro "Fator.E o empreendedorismo como forma de transformar pessoas e empresas." (projeto DUNA WRITERS). Seu principal propósito esta em Desenvolver o potencial dos profissionais de vendas, atendimento e liderança, todos centrados no 5º P "pessoas", tudo integrado as diversas áreas estudadas somadas a expertise e experiências.
Você não precisa gostar dos seus pares no trabalho, mas é imprescindível que você as respeite como seres humanos e profissionais.
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