Quer saber como fazer o fortalecimento de marca na sua empresa?
Publicado por Vinicius do Val em 25 de julho de 2019 | Atualizado em 25 de julho de 2019
Empresas como Apple e Ferrari são sinônimos de qualidade e muito reconhecidas no mercado, a ponto dos produtos dessas marcas carregarem um status. Esse nível de autoridade é alcançado por meio do fortalecimento da marca.
Tal trabalho vai além de ações de marketing ou de um bom formato visual. Ele envolve toda a percepção que um cliente tem quando entra em contato com a organização e consome alguma mercadoria ou serviço.
Neste post, explicamos melhor o assunto e damos algumas dicas para alcançar esse patamar. Acompanhe!
O que é o fortalecimento de marca?
O fortalecimento de marca pode ser definido como um conjunto de ações estratégicas que contribuem para que o consumidor tenha uma percepção positiva da empresa. Esse discernimento traz uma identidade e deve ser trabalhado continuamente, a fim de diferenciar os produtos e fazer com que a organização se destaque da concorrência.
Além da vantagem na competitividade, como já citamos acima, uma marca forte facilita a escolha do cliente, que certamente vai preferir comprar de uma empresa que já conhece, mesmo que esse valor seja um pouco maior. Isso aumenta o faturamento e a margem de lucro.
Uma marca forte também carrega um valor agregado, relacionado às sensações provocadas no cliente por conteúdos de mídia ou pela identificação com os valores da empresa. Tal associação gera o marketing boca a boca, fortalecendo ainda mais a imagem da organização e reduzindo o custo de aquisição de novos clientes.
Como melhorar a imagem da marca?
Algumas estratégias podem ser aplicadas para que você consiga melhorar a percepção em relação à sua marca. Destacamos aqui as principais.
Faça um estudo da persona
Para entender exatamente a linguagem que terá mais impacto no público-alvo do seu produto, faça um estudo detalhado da persona. Entenda suas preferências, hábitos e necessidades. Assim, será possível desenvolver um conteúdo que realmente será consumido e que trará mais valor ao item de venda.
O cliente precisa associar os produtos e as propagandas à marca. E, mais do que isso, essa associação deve trazer sentimentos positivos para motivar a compra.
Após o estudo da persona, trabalhe com todos os elementos que indiquem essa identificação e uma sensação de acolhimento, como decoração do ponto comercial, tom de voz usado na comunicação, abordagem do atendimento etc.
O reforço da marca se dá por meio de um diferencial, algo único que só a sua empresa é capaz de oferecer. Para isso, use elementos-chaves que atendam as necessidades dos clientes, com ações que estimulem sensações positivas.
Bons exemplos disso são os atendimentos humanizados e o uso de fragrâncias exclusivas em lojas.
As redes sociais são hoje uma grande vitrine. É por meio delas que a organização consegue expor suas novidades e ter uma comunicação direta com seus clientes. Aproveite esse espaço para trabalhar os elementos mais importantes da marca, construindo uma identidade sólida e superando as expectativas no trato com o público.
Ficou claro como o fortalecimento de marca pode ajudar a sua empresa a crescer, não é mesmo? Por meio dessas dicas, você pode tornar o seu negócio uma referência de mercado e construir autoridade.