Ao invés disso, há trabalho e retrabalho em cima de geração de guias, preenchimento de relatórios, muitas vezes repetidos porque precisam ser entregues à diferentes órgãos fiscalizadores, pagamentos e arquivamentos de documentos físicos e digitais.
Existem hoje em vigor no Brasil 63 tributos e 97 obrigações acessórias – conjunto de documentos, registros e declarações utilizadas para o cálculo dos tributos e que precisam ser enviados ao Fisco dentro de prazos pré-estabelecidos sob pena de multa.
A legislação brasileira também é responsável pelo tempo que se gasta com tarefas manuais e repetitivas nas empresas: segundo o IBPT, estima-se que cada empresa tem que seguir mais de 3.790 normas, o equivalente a 5,9 quilômetros de folhas impressas em papel formato A4.
A cada dia, uma média de 30 novas regras ou atualizações tributárias são editadas no país. Ou seja, a cada hora, mais de uma nova norma tem que ser seguida ou levada em conta no cálculo dos tributos.
Os elevados custos com tributos e taxas e ainda toda a estrutura que isso exige, acaba fazendo com que as empresas repassem os valores para seus clientes, gerando produtos mais caros.
Os empresários acreditam que seus funcionários das área contábeis levam mais tempo trabalhando para o governo garantindo todas as entregas exigidas no prazo do que para a própria empresas que os contratou.
A exigência da guarda de documentos faz com que a preocupação e os custos aumentem ainda mais. É necessário guardar pilhas e pilhas de documentos por anos para garantir que no caso de uma fiscalização tudo seja entregue e o trabalho das equipes não seja em vão.
Marco Stefanini, fundador e presidente da Stefanini afirma que no Brasil a automatização de processos para entrega de documentação para o governo não está ligada à diminuição de burocracia e nem otimização de processos e sim na garantia de fiscalização do fisco.