5 Desafios - Desafio 05: Engajamento Social
Maringá na Revista Exame
ArcGIS em Londrina
Rio - Comunidade Inteligente
Engajamento Social na Esfera Pública
A voz do povo em dois cliques
uma nova maneira de Governar.
Muito comum na esfera pública, o termo engajamento social está relacionado à transparência das ações de um governo e na conexão do gestor com o cidadão. Muito mais do que se comunicar com os cidadãos, fornecedores e funcionários, eles podem agora se comunicar com você, reportando problemas, encontrando serviços públicos e promovendo iniciativas locais de uma comunidade. Crowdsourcing é a palavra da vez e tudo é possível com o ArcGIS. Divirta-se, inspire-se e supere mais um grande desafio do seu dia-a-dia de trabalho!
a sua marca mais forte!
No mundo corporativo, o engajamento social é o nível de interação do seu cliente com a sua marca. Está relacionado muito mais à comunicação do que propaganda, nesse sentido, o feedback do seu cliente é essencial.
As marcas passam assim a serem simpáticas, jovens, atléticas, dinâmicas. Por esse motivo desenvolvem apps, sites e até mesmo games para conquistar e ganhar feedback de seus clientes. Mesmo que o objetivo principal seja fortalecer a marca, muitas vezes esse tipo de iniciativa pode ampliar as vendas, como é o caso a seguir:
Através de uma inovadora campanha de mobile marketing que usou a Plataforma de Mapas ArcGIS e sua incrível funcionalidade de Geotrigger, a fabricante de bebida Energética Power Dash ampliou em 70% o seu volume de vendas nos postos de conveniência.
Os posts de seus clientes no mapa!
Imagine visualizar posts de redes sociais como Facebook, Twitter e Youtube de seu público diretamente no mapa, buscando as palavras-chave de interesse do seu negócio?!
Imagine o poder dessa informaçãoatualizada e disponibilizada por milhões de usuários a favor do seu sucesso?!
Já imaginou isso numa aplicação pronta para o seu dia-a-dia de trabalho?!
No entendimento do impacto da sua marca, do seu produto no mapa?
Quer saber como? Navegue no demonstrativo a seguir e visualize posts do Twitter no mapa!
01 - Faça seu login no Twitter
02 - Para mudar a palavra chave que deseja buscar, acesse esse botão
O melhor planejamento do país.
Maringá é destaque nacional na revista Exame por sua organização e planejamento. A reportagem apresenta as cidades que investem em ganhos de inteligência no Brasil e o planejamento de Maringá foi considerado o melhor do país.
Na reportagem, a Revista Exame cita o Portal Geomaringá, sistema de geoprocessamento desenvolvido na Plataforma ArcGIS que compartilha dados geográficos da cidade com a população.
Cada vez mais é um clichê dizer que vivemos em um mundo conectado. Porém, muitos governos e empresas ainda vivem à margem dessa nova realidade. Hoje, se você quer manter um cidadão ou cliente engajado, é imprescindível ir além de apenas estar nas redes sociais. Quem deseja estar um passo à frente, deve ser capaz de absorver e dar contexto ao mundo de informações que milhões de pessoas geram por dia com seus smartphones. E não há contexto melhor de ser lido, do que o contexto geográfico. Ser capaz de entender o comportamento espacial de uma pessoa, como ela se desloca, onde ela gasta, quais equipamentos públicos ela mais utiliza e ainda, a opinião dela sobre tudo isso, marca uma nova forma de relacionamento entre empresas e governos, com clientes e cidadãos.
Time de Marketing - Esri da Imagem
Londrinenses podem acompanhar e entender a situação dos empreendimentos com o ArcGIS
É uma abertura, um pontapé inicial para estimular a participação social por parte da comunidade na tomada de decisões relativas ao planejamento urbano.
Gerente de Geoprocessamento do Ippul.
Com foco em transparência e acesso à informação, valores essenciais de uma gestão pública democrática, a Prefeitura de Londrina, desenvolveu o serviço de consulta ´EIV Online´. Intuitiva e prática, a ferramenta possibilita que um morador pesquise rapidamente, por meio de um mapa com ícones, se algum empreendimento possível causador de impactos relevantes será instalado em sua região.
Além de esclarecer aos cidadãos a situação atual dos EIVs, a ferramenta também permite que o empreendedor possa dar uma contrapartida ao município, a partir dos estudos sobre os impactos causados na instalação do empreendimento. Segundo Alves, o lançamento deste sistema é uma conquista, uma vez que a Prefeitura nunca havia disponibilizado anteriormente informações geográficas na internet, como ocorre agora com o ´EIV Online´. "A transparência no processo colabora para o fortalecimento da credibilidade de gestão da Prefeitura e do próprio Ippul", afirma.
Mais transparência e Clareza na Cidade de Londrina
Seguindo o mesmo caminho de tornar informações públicas com transparência, outro projeto na Plataforma ArcGIS, o site Zoneamento Fácil, desenvolvido pelo Ippul, também já está no ar para auxiliar a população a compreender melhor o zoneamento da área onde reside, além de conhecer qual tipo de atividade é permitida em cada local. Confira:
Cidade do Rio – criando uma Comunidade Inteligente com o uso dos mapas
"Nós temos hoje 32 Órgãos Municipais engajados no Sistema Municipal de Informações Urbanas que utiliza a Plataforma. Já superamos os 5 Desafios inclusive o de Engajamento Social, mas queremos muito mais!"
Diretor de Informações da Cidade do Rio / IPP
Nos governos, nada melhor do que uma plataforma tecnológica para ampliar a interação com a população e promover a transparência na gestão pública. No Brasil hoje, são 427 municípios que se beneficiam diariamente com o uso da Plataforma ArcGIS. Esse é o caso da Prefeitura do Rio de Janeiro que utiliza a Plataforma há mais de 20 anos e já integrou mais de 30 departamentos e engaja constantemente a sua população através de Portais e Apps participativas. Conheça alguns exemplos:
Portal da Prefeitura no
Ações da prefeitura, mapa participativo da cidade, mapas temáticos, aqui você encontra uma variedade de mapas publicados para uso da população e interessados.
Abertos da Cidade
Open Data, isso mesmo. Aqui o cidadão acessa e faz download de centenas de mapas e layers em arquivos abertos para uso nas ferramentas GIS. São dados oficiais da cidade para uso da população. Acesse!
Engajamento Social na esfera pública com o ArcGIS
Confira mais depoimento de nossos heróis.
Cidade do Rio, Prefeitura de BH, Instituto de Cartografia Aeronáutica e Instituto Geográfico Cartográfico de SP - Confira alguns depoimentos de usuários da Plataforma ArcGIS que reinventaram a maneira de trabalhar com o uso dos mapas. Trata-se de uma constante busca pela colaboração, transparência, integração e otimização de recursos para dar respostas rápidas e assertivas à população e promover uma transformação em nossa sociedade.
A voz do povo em dois cliques com o ArcGIS
Este é um exemplo de como obter um feedback do seu público diretamente no mapa com poucos cliques. Aqui o tema foi a opinião do cidadão de São José dos Campos sobre a implantação dos novos corredores de ônibus na cidade. Veja como é simples: