O ideal é que inclusive você dê um nome para esta persona, idade, estado civil, se tem filhos… identifique as principais características para que de alguma forma você consiga produzir uma comunicação ou uma oferta especificamente para este tipo de pessoa.
Uma ferramenta que ajuda bastante na identificação deste público é o Mapa da Empatia. É uma ferramenta que foi desenvolvida para descrever uma pessoa ou um grupo de pessoas, onde a idéia aqui é captar os seguintes pontos:
Este é um tópico muito relevante, pois aqui devem ser apresentadas as possíveis dores que precisam ser atendidas, ou seja: