O presidente da República, Rafael Correa, realizou um chamado para que a população mantenha a calma, e apontou como única fonte oficial de informações o porta-voz do Ministério Coordenador de Segurança, o ministro César Navas.
Quito Turismo também solicitou aos turistas e aos operadores para que permaneçam atentos às instruções e recomendações transmitidas pelo órgão público. Um dos vulcões mais ativos da Cordilheira dos Andes no Equador, o Cotopaxi é monitorado constantemente desde 1986 e está localizado a 50 quilômetros ao sudeste de Quito, separado por montanhas e vales.