Padronize o atendimento e os processos da sua clínica - MedConsulting
04 jun Padronize o atendimento e os processos da sua clínica
O atendimento, assim como os processos de uma clínica médica, é primordial para o sucesso da mesma. No entanto, a grande demanda de trabalho atual faz com que os médicos não dediquem tempo nessa área de Recursos Humanos. Por isso, deixam um setor sem padrão algum, o que atrapalha o bom funcionamento da empresa.
Portanto, chegou a hora de padronizar o atendimento e os processos da sua clínica. A MedConsulting tem a solução para você otimizar o seu tempo: conheça nossa Consultoria de RH. Iniciando com o processo de identificar as necessidades do ambiente, nosso serviço realiza entrevistas individuais para, assim, conhecer a equipe e suas respectivas sugestões/necessidades.
Veja como tornar a sua clínica uma referência no mercado
Médico, invista no treinamento de equipe
Então, não tenha mais problema interno. Nossa pesquisa de clima gera ações para implementar e, dessa forma, aprimorar a rotina da clínica. Além disso, deixa claras as questões relacionadas a cargo e tarefas. Focada em contribuir com a gestão de pessoas, a MedConsulting ainda elabora, por exemplo:
Política de Férias e Feriados;
Plano de Engajamento e Ações de Endomarketing;
Planejamento de Cargos e Salários;
Plano de Remuneração Variável, conforme a necessidade do cliente.
Visando padronizar os processos para um melhor desenvolvimento da clínica, produzimos o Manual da Clínica. Então, a partir deste, realizamos todos os treinamentos necessários para uma equipe. Como, por exemplo, Atendimento Presencial, Atendimento Telefônico e Dress Code.
Competências desenvolvidas pelo treinamento
Conquistar competitividade;
Criar uma cultura de performance e vendas;
Reter os pacientes;
Desenvolver o capital humano;
Diminuir o turnover;
Atingir as metas da clínica ou consultório;
Elevar a performance e produtividade;
Engajar a força de trabalho;
Atingir sustentabilidade e perenidade;
Aprimorar a comunicação;
Otimizar os recursos disponíveis;
Eliminar o burnout;
Promover equilíbrio e sinergia entre os colaboradores;
Fortalecer o engajamento;
Formar times de trabalho;
Obter máximo resultados dos times de trabalho;
Superar períodos de crise;
Gerenciar o tempo e Diminuição do stress.
E ainda: através de um acompanhamento mensal, analisamos o desempenho de cada colaborador em sua respectiva função. Durante a manutenção do manual, levamos propostas, bem como ações complementares aos sócios para aprovação e implementação.
Sendo assim, o serviço de Consultoria de RH da MedConsulting entrega para a gestão de sua clínica: Organograma; Pesquisa de Clima Organizacional; Cargos e tarefas; Fluxos e rotinas e Manual de Recursos Humanos da Clínica. Somos, de fato, a mais experiente empresa de consultoria para o desenvolvimento de carreira médica do Brasil. Entre em contato e cresça junto conosco!