Tam entra em ranking das dez aéreas mais inovadoras
A Tam ficou na quinta posição da última edição de 2012 noranking"The world-s 10 most innovative airlines" (As 10 companhias aéreas mais inovadoras do mundo). Oprêmio, organizado pela agência independente de pesquisaairlinetrends.com, baseada na Holanda, monitora a indústria mundial deaviaçãopara mapear inovações comerciais que vôo ao encontro das transformações do setor e das demandas dos clientes.
Segundo o fundador da airlinetrends.com, Raymond Kollau, os principais critérios utilizados para ranquear as companhias sãoa criação de serviços relevantes e inovadores nosmercados de atuação e a capacidade de tornar singular a experiência de viagem do passageiro.
No caso da Tam, quatro quesitos foram determinantes para que a companhia figurasse noranking. A implantação do sistema de conectividade a bordo foi um deles. Os outros dois foram a criação de QR-codes para comemorar datas especiais, e o "Projeto Vintage", que marcou a reabertura do Museu Tam. O quarto quesito considerado foi a realização do primeiro voo teste com bicombustível.
"Figurar nesserankingÉ a comprovação de estarmos é altura das melhores práticas do mundo e isso é uma enorme satisfação para nA?s. Temos o compromisso de entregar sempre o melhor serviço", disse a diretora de Marketing da Tam, Manoela Amar