1.O que é uma Resposta Técnica (RT)?
Uma RT é um documento gerado a partir da busca e análise de informações para capacitação e inovação tecnológica e que visem, sobretudo garantir a competitividade de produtos; diversificar e incrementar a produção; maximizar a produção; aumentar eficiência; minimizar custos; atingir determinados padrões de qualidade; agregar valor/diferenciação reconhecida; modificar patamar tecnológico; implementar uma idéia/negócio.
2.O que é um Dossiê Técnico (DT)?
Documento cujo objetivo é disseminar informações com maior valor agregado, que abordam de forma abrangente diversos aspectos de natureza tecnológica sobre um determinado tema, que possam promover melhorias junto às MPEs ou com a função de alerta/antecipação de suas necessidades
3.O que é uma Resposta Referencial (RR)?
É uma resposta não caracterizada no critério de publicável no banco de informação do SBRT. São consideradas RR as respostas que:
a) indicam a existência de outras RT no banco de conhecimento que atendem à necessidade do cliente;
b) indicam a necessidade de contratação de serviços técnicos especializados;
c) indicam fornecedores;
d) indicam documentação técnica;
e) indicam organizações de referência;
f) comunicam que a demanda é de alta complexidade, o que foge ao escopo do SBRT.
4.O que o SBRT não atende?
O SBRT não atende a demandas que solicitam, exclusivamente, cópias de documentos; listagem de livros e artigos sobre o assunto de interesse; relação de fontes de consulta e indicações referenciais com nomes de pessoas e instituições a serem consultadas; fornecimento de informações para abertura de negócios, para a realização de estudos de viabilidade técnico-econômica e estudos de mercado; fornecimento de informações para elaboração de trabalhos estudantis; relação de dados para composição de informações para análises estatísticas de dados e serviços de consultoria; fornecimento de informações para desenvolvimento de projetos; indicação de instituições/empresas que realizam serviços laboratoriais, que forneçam laudos e pareceres técnicos, que realizem certificações e credenciamentos, dentre outros serviços.
5.Quem elabora a Resposta Técnica?
Para atender às demandas do SBRT criou-se uma rede de cooperação entre onze instituições que atendem a todo Brasil, oito delas realizam o atendimento das demandas e elaboram as respostas técnicas para os clientes. As outra três apoiam a opercionalização e manutenção do serviço.
Universidade de Brasilia - Centro de Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico (UnB/CDT);
6.Quanto custa a Resposta Técnica?
Nada, qualquer informação do serviço é fornecida gratuitamente para o usuário cadastrado no site.
7.Como faço para acessar as Respostas Técnicas e Dossiês Técnicos já publicados?
O preenchimento do cadastro do cliente é pré-condição para visualizar na íntegra os conteúdos já publicados.
Se você já e cadastrado, basta se logar e no campo de busca fazer a pesquisa no Banco de Informação do SBRT.
8.Como faço para postar uma demanda?
Primeiramente você deve cadastrar-se no site do SBRT. Para isto basta entrar em "cadastre-se" e preencher os campos solicitados. Em seguida escolher no menu do cliente a opção "Fazer Nova Solicitação". Preencher no site do SBRT, os campos obrigatórios que constam no formulário.
Mas antes não se esqueça de fazer uma busca para consultar o Banco de Informação e verificar se já não existe uma resposta que lhe atenda.
9.Quanto tempo demora para eu receber minha resposta?
O tempo médio de resposta do SBRT é 15 (quinze) dias.
10.Quantas perguntas posso solicitar?
Quantas quiser. Não existe um limite para solicitar perguntas.
11.Posso fazer perguntas de diferentes assuntos?
Sim. No entanto, não coloque em uma mesma pergunta mais de um assunto. Faça uma pergunta de cada vez.
12.Como recebo a minha resposta?
O sistema envia automaticamente um link de sua resposta para o endereço de e-mail que você informou no seu cadastro.