Mudanças no perfil do consumidor de automóveis
Esse é um reflexo da migração de muitos processos do dia a dia para o ambiente virtual, tendência acelerada pela pandemia. Atualmente, de acordo com o estudo da Tecnobank, 83,8% das pessoas utilizam a internet para pesquisar preço e 79,9%, para comparar modelos. Quase 30% também prefere os meios on-line para escolher opcionais e fazer o pedido. Para o CEO da DealerSites, que atua na digitalização do mercado automotivo, Cesar Cantarella, esse é um cenário cada vez mais comum. "Uma série de fatores vêm mudando a forma como o consumidor escolhe um veículo novo. Atualmente, já é possível fazer todo esse processo pela internet, da comparação entre preços e modelos até fechar o pedido. Isso economiza tempo e facilita muito – tanto para o cliente, quanto para a concessionária."