A Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear) enviou comunicado à imprensa reiterando a importância de os passageiros conferirem a situação de seus voos marcados durante a realização da Copa do Mundo.
"Como parte dos esforços para oferecer as melhores opções de transporte aéreo aos passageiros durante a competição, Avianca, Azul, Gol e Tam, fundadoras da Abear, vão operar 16,1 mil voos adicionais entre os dias 11 de junho, véspera da abertura da Copa, e 14 de julho, dia seguinte à partida final. Algumas frequências com baixa demanda nesse período, portanto, podem ter sido remanejadas, sobretudo nas cidades que não receberão jogos. Uma pequena parcela de voos também teve que ser ajustada em função das restrições do espaço aéreo nas cidades-sede em dias de partidas. As empresas seguem informando diretamente aos passageiros sobre todos esses ajustes. As atualizações são feitas pelos meios de contato fornecidos pelos consumidores no momento da reserva dos bilhetes (como telefone, fixo, celular e/ou endereço de e-mail)", informa a associação.
"Do remanejamento de voos à programação da manutenção das aeronaves, cada etapa foi sistematicamente pensada para atender ao fluxo de passageiros que circularão entre as 12 cidades-sede, sem comprometer as demais operações. Além disso, as empresas também se estruturam para alocar suas equipes nas bases de maior demanda", diz o presidente da Abear, Eduardo Sanovicz.
A Abear sugere que, em caso de dúvida, os passageiros entrem em contato com os atendimentos das companhias aéreas para evitar que eventuais mudanças possam afetar seus compromissos. Seguem abaixo os canais de comunicação das empresas:
0800-286-6543/0800-286-5445 (para deficientes auditivos)
4003-1118 ou 0800-887-1118/0800-881-0500 (para deficientes auditivos)
0800-704-0465/0800-709-0466 (para deficientes auditivos)
4002-5700 (capitais)/0300-570-5700/0800-555- 500 (para deficientes auditivos)
TAP – www.flytap.com/brasil
0300-210-6060/Deficientes auditivos podem contatar a empresa via Skype (tap.contact.center) ou redes sociais (https://www.facebook.com/tapbrasil).