Políticas da loja | Https://www.artequesana.com.br/
Fundamos a Arte que Sana Saboneteria com um propósito: oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra justa, recompensadora e agradável. Realizamos negócios de acordo com os mesmos valores pois sabemos que um serviço de qualidade resulta em clientes fiéis. As políticas da nossa loja estão detalhadas abaixo. Confira e se necessário entre em contato para mais informações.
Por ser um produto elaborado Artesanalmente (feito à mão, com muito Amor e carinho) e com ingredientes naturais, podem estar sujeitos a uma pequena variação de cor, aroma e peso de uma produção para outra, sem que isso represente prejuízo a qualidade do mesmo.
Os pedidos serão enviados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.
A entrega é realizada pelos Correios. Disponibilizamos a opção de Frete PAC ou SEDEX. O endereço de entrega deve ser informado corretamente pelo cliente. Caso o pedido volte por motivo de endereço incorreto ou faltando informações o cliente é responsável pelo novo frete a ser pago, mas se o erro for nosso, nos responsabilizamos pelo reenvio do pedido.
Em caso de troca ou devolução de produtos o cliente deverá pagar um novo frete para envio ou solicitar o cancelamento da compra (exceto quando o produto apresentar problema de produção).
Cancelamentos e estornos serão realizados apenas se forem solicitados dentro do prazo legal, estipulado pelo código de defesa do consumidor - 7 dias corridos após o recebimento do pedido. ​
Para sua comodidade e segurança, disponibilizamos o pagamento através das plataformas MERCADO PAGO e PAG SEGURO onde você poderá optar por pagamento em cartão de débito/crédito ou boleto bancário.
* os preços exibidos no site não incluem possíveis taxas que podem ser cobradas por empresas de cartão de crédito ou entidades bancárias, por exemplo no caso de pagamentos em parcelas.