Uma das maiores preocupações dos empreendedores, é que sua marca caia no esquecimento, mas para que isso não aconteça, existem algumas formas simples de manter sua marca na memória dos clientes.
O público que consome sua marca, espera que você esteja sempre ali, se posicionando sobre assuntos diversos, pois isso influencia muito na imagem da empresa, e no espaço que ela ocupa no mercado.
No artigo de hoje, vamos deixar 5 dicas de como não deixar sua marca cair no esquecimento, então continue conosco.
Um posicionamento bem trabalhado, é essencial para que o público sinta que pode confiar em sua marca, criando um laço forte entre vocês, uma conexão verdadeira, ou seja, dessa forma você cria clientes fiéis, engajados e leais.
O posicionamento também o diferencia de outras marcas, tornando sua marca única e reconhecida, agregando um valor significativo. Assim você transmite seus valores, e seus propósitos, deixando sua identidade forte e mais clara para o consumidor. O posicionamento é essencial para que você ocupe um espaço na mente de quem consome sua marca, e assim você se destaca facilmente dos concorrentes.
Outros fatores muito importantes que dizem sobre o posicionamento da marca, estão ligados à ter uma boa segmentação, um ponto de diferenciação, compartilhar conteúdo valioso, utilizar palavras-chave, saber onde seu público-alvo está, e um dos mais importantes, levar em consideração a opinião de seus clientes.
Para entender como está a reputação da sua marca, monitore suas redes sociais ou sites como reclame aqui, e ofereça sempre um feedback apresentando soluções que possam trazer melhorias efetivas, demonstre que se importa com o seu cliente.
Como não deixar a marca cair no esquecimento
1. Invista em ações de Marketing Digital
Criar canais de interação entre os consumidores e a marca, através das redes sociais, newsletters, geração de conteúdo em blogs e sites, é algo muito valioso para o reconhecimento da marca.
Invista sempre em um atendimento humanizado e empático, marcando presença nas redes, respondendo dúvidas, sugestões, críticas, comentários e elogios.
Também invista em realizar campanhas com artistas e influenciadores que tenham um nicho semelhante ao do seu público alvo, realizar essas publicações com frequência fará você atingir novos clientes e manter os atuais atualizados sobre os serviços, produtos, e melhor que sua marca tem a oferecer.
O atendimento ao cliente é a porta de entrada de qualquer empresa. O consumidor é o principal gerador de lucros, tratá-lo bem é essencial para o sucesso do negócio.
Os clientes gostam de se sentir exclusivos e importantes, demonstre que você realmente deseja ajudá-lo e dê o máximo de atenção, para que você consiga fidelizar e conseguir mais clientes, você deve ser gentil e prezar por sua satisfação.
Opte por treinamentos para seus colaboradores, para que eles estejam bem informados sobre como proporcionar boas sensações e criar cenários para lembranças duradouras na mente do cliente, e entendam a importância de realizar um bom atendimento.
Um atendimento de qualidade, gera credibilidade nos seus clientes, mas para manter essa sensação, não faça propagandas enganosas, cumpra prazos de entrega, promoções, e seja paciente, não haja como se estivesse forçando ele a comprar. Dessa forma, fica muito mais fácil para o cliente guardar sua marca de maneira positiva na cabeça.
3. Foque na experiência de compra do consumidor
Disponibilizar uma boa experiência de compra é fundamental para gravar a sua marca na memória do cliente.
Se presencial, ofereça um ambiente agradável, confortável e organizado. Se você tiver um site, aposte em empresas que auxiliam na entrega de conteúdo para o cliente, para que o seu site tenha velocidade e suporte grandes números de acesso, assim o cliente não irá desistir de realizar uma compra, um exemplo seria a Exbiz, que oferece as melhores soluções de segurança para sites.
4 . Tenha uma identidade marcante
Ter uma identidade visual marcante e compatível com a marca, é excepcional para fixá-la na mente dos clientes. Invista em um diferencial criativo e original, que seja consistente com seus valores e princípios, também aposte em um nome atraente e fácil de memorizar.
Defina cores e formas que serão utilizados em seus materiais digitais e impressos. É importante que haja clareza na identidade visual e coerência que você atua. Crie logos marcantes, visando a satisfação e atração do seu público-alvo.
Realize pesquisas sobre o seu público, e busque alinhar a sua marca com essas pessoas que você deseja atingir. Ao aprofundar o entendimento a respeito de seu público, fica muito mais fácil fazer o alinhamento entre sua marca e ele, para criar identificação.
Nós da Agência de Artistas, esperamos que essas 5 dicas possam te ajudar! Não deixe de olhar os outros artigos, tem muita coisa valiosa para você empreendedor que deseja impulsionar sua marca.