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Filipe Fernandes Amado
1 O mais rápido e completo Front-Office e Self-Booking para sua agência Corporativa
2 Sobre a WTS Atua há mais de 13 anos no segmento de Front Offices, exclusivamente no mercado de turismo. Produtos para Agências Corporativas, Operadoras de Turismo, Consolidadoras, Empresas de eventos e e-commerce. No segmento de Front-Offices é a empresa que possui o maior número de clientes em todo o Brasil bilhetes emitidos/mês Infra-estrutura própria no único Data Center Tier III do país.
3 Introdução O WTS Corporate: É um sistema completo de Front Office que permite que viajantes e assistentes criem suas próprias reservas de vôo, hotel e carro e/ou solicitem serviços. As reservas são validadas quanto à política de viagem de empresa que podem variar em função dos diferentes níveis hierárquicos. Uma vez aprovadas, as reservas são encaminhadas para os emissores, que emitem bilhetes, efetuam reservas de hotel, etc e enviam os dados da viagem ao solicitante. Após a venda, todos os dados (em alguns back offices) são integrados automaticamente ao Back Office da agência já com o cliente, centro de custo, emissor, etc; identificados.
4 O processo 1. Usuário acessa o sistema e faz a busca: O sistema aceita o nome da cidade/aeroporto ou código IATA. A direita, está informado a política de viagens para este viajante que está no grupo: Diretoria.
5 O processo 2 Visualização da disponibilidade AÉREO + Hotel Abas de Ida, Volta e Hotel, permitem mudar a escolha a qualquer momento. Indicando um horário de preferência o sistema indica Recomendações de Voo que são opções próximas ao horário escolhido e que estejam dentro da política de viagem. Abaixo da recomendação exibe-se opções alternativas. No exemplo, escolhe-se uma tarifa mais cara.
6 O processo 3 Visualização da disponibilidade Aéreo + HOTEL Interfaces de Hotel: Trend E-HTL Cmnet Hoteis Net Bedsonline Hotel Do Best Buy Política de Hotel baseado em Range de valor.
7 O processo 4 O Sistema valida a política O sistema informa ao usuário que a política de viagem não está sendo cumprida.
8 O processo 5 Conclusão da reserva Do cadastro do Viajante o sistema inclui o centro de custo padrão e cartões de milhagem. O tarifamento do Aéreo + Hotel é exibido em conjunto, facilitando a visualização do valor total.
9 O processo 6 Reserva criada: Os dados do viajante e centro de custo já estarão preenchidos. Os dados do voo escolhido são exibidos. Pode-se desta tela Adicionar: Outros trechos de aéreo Hotel Online Offline de Carro Seguro Traslado Hotel Offline
10 O processo 7 Finalização do processo: Visualização das políticas respeitadas/não respeitadas Comparativos de voos. Escolha do Aprovador Escolha do motivo e justificativa Envio para aprovação de todo o processo
11 Aviso de Cancelamento Robô de Controle de Prazos Para o Solicitante 4 horas antes de encerrar o prazo para emissão da reserva criada, o solicitante recebe informando que o prazo está expirando e orienta o mesmo a solicitar a aprovação da reserva. Para o Aprovador O mesmo processo ocorre com o Aprovador caso ele não tenha definido a aprovação ou reprovação da reserva a ele encaminhada.
12 O processo 8 Aprovador recebe para aprovar: Simulação de Aéreo e Hotel. Todas as informações relativas a viagem são disponibilizadas: Valores dos serviços. Avaliação das políticas de viagem Motivo da Viagem Link para aprovação ou reprovação rápida. Visualização e aprovação funcionam em qualquer Smartphone
13 Fluxo Operacional: O O próprio Viajante ou ou um um Assistente acessam o o sistema sistema no Tablet ou em seu Smartphone O Aprovador é notificado e O Aprovador realiza a aprovação é notificado ou e realiza reprovação a aprovação da viagem ou reprovação Tablet ou da em viagem. seu Smartphone Depois Agente de aprovada acessa o a reserva sistema pode para ser realizar emitida automaticamente as emissões pelo de Robô WTS bilhetes Buscam voos para o destino escolhido, baseados na política de viagem da empresa. A agência de viagens recebe uma notificação da reserva aprovada
14 Sua agência operando 24 horas por dia, 7 dias por semana: O Auto-Ticket é um aplicativo robô que analisa a cadeia de aprovação das reservas oriundas do Self-Booking e realiza a emissão de bilhete sem nenhuma intervenção humana segundo a forma de pagamento que sua agência define para cada empresa. Como o WTS Corporate está em ambiente web, 24 horas por dia, criações de reservas e aprovações pelo Self-Booking ocorrem fora do horário do expediente, e para que também o seu atendimento possa ocorrer 24x7 o WTS Corporate possui o exclusivo Auto-Ticket, que realiza as emissões de bilhetes automaticamente em reservas aprovadas.
15 O processo 9 O solicitante recebe com e-ticket:
16 WTS Alerts Lembrete de Viagem O sistema emite um lembrete automático de viagem no dia anterior ao embarque, informando ao passageiro cadastrado dados necessários para o seu embarque. Possibilita também acesso ao link da Cia Aérea para realizar o Web-Check-In Informa a previsão do tempo em seu destino.
17 O processo 10 Sistema de prestação de contas:
18 ADMINISTRADOR Configurações Avançadas Acordos Comerciais Permite que os acordos comercias em todas as cias aéreas sejam cadastrados e aplicados automaticamente sem nenhuma necessidade de digitação. FEE / TX. SERVIÇOS Permite que descontos, taxas ou adicionais na tarifa sejam configuradas. Permite que diferentes clientes estejam associados a diferentes cadastros.
19 ADMINISTRADOR Configurações Avançadas Políticas de Viagem Identificação da Política Ativa / Desativa Politica Apresenta a opção Todos para Rio e SP na busca Políticas Baseadas em Preço. Políticas Baseadas em Antecedência da Viagem Motivo da Viagem Seleção de Interfaces. Workflow de Aprovação Bloqueio de Reserva Justificativa Antecedência de Adiantamento Compensação de Custo de Transferência. Categoria do Hotel Cias Aéreas Preferenciais Classes Restritas para Viagem.
20 Outros Cadastros Cadastro e Rateio de Centros de Custo Cadastro de Centro de Custo com atribuição de orçamento Cartões Corporativos/EBTA/CTA Cadastro de cartões por período de aplicação Cartão de crédito do Passageiro Cartões de Milhagem Grupos de Empresas Cadastro de Motivos e Justificativas
21 Novas Funcionalidades Processo de Reembolso Permissão para bloquear o processo automático de criação de solicitação de reutilização de bilhete. Relatório de Pendências Novo filtro Tipo de Pendências. Com esse filtro, é possível refinar a busca no Relatório de Pendências Políticas de Hotel Off Line Disponível Políticas para reservas de hotel off line. Azul Linhas Aéreas na solicitação de Múltiplos Destinos Agora a ferramenta de consulta Múltiplos Destinos exibe voos das cias TAM, GOL, AZUL, Avianca e SABRE.
22 Novas Funcionalidades Solicitação de Alteração/Cancelamento e Relatório de Reembolso Depois que a reserva estiver emitida, é possível solicitar qualquer tipo de alteração e cancelamento de forma ágil e ainda acompanhar tais solicitações através do Relatório de Reembolso. Relatório de Rateio Centro Custo Relatório criado para que o usuário Master possa visualizar informações do rateio realizado nas reservas Tarifa mais barata SABRE As agências que utilizam a interface SABRE podem agora habilitar uma ferramenta deste GDS que retorna os voos de ida e volta combinados.
23 Outras Funções Carga de Dados para importação de usuários e centros de custo Criação de campos de forma prática e fácil Possibilidades de integração com a empresa: Cadastro de Usuários Integração de Login Dados de bilhetes emitidos Fluxo de aprovação externo
24 Relatórios True Savings Totalizador:
25 Relatórios Quem Está Onde? Analítico Geográfico
26 Relatórios Analítico de destinos
27 Relatórios Construtor de relatórios
28 Relatórios Bilhetes em aberto: Aderência do Self-Booking:
29 Relatórios SLA por processo:
30 Outros Relatórios Desvio de políticas de viagens Cartões de credito utilizados Crédito de Carbono
31 Nossos Contatos Matriz Rio de Janeiro Est. dos Três Rio 741 Salas 217/222 Freguesia Rio de Janeiro - RJ Telefone: (21) Filial São Paulo Praça da República, sala República São Paulo - SP Telefone: (11) Filial Brasília SCLN Bloco B - Salas 209/211 - Asa Norte Brasília - DF Telefone: (61) Filial Curitiba Telefone: (41)