b) a mercadoria seja devolvida a PR Móveis em suas embalagens originais (internas e externa), sem que tenha sido utilizada e com o manual/acessórios que a acompanham, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.
Importante: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a PR Móveis não estará obrigado a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto recolhido por nossos entregadores será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.
A retirada do produto será realizada no endereço de entrega através dos parceiros logísticos da PR Móveis
Nossa política de assistência tem o compromisso de garantir à satisfação de nossos clientes, e as ocorrências relacionadas à assistência devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento ao Cliente, através do telefone (43) 3055-4490, WhatsApp 43 98835-7980 de segunda à sexta das 8h às 18h. Ou pelo e-mail assistencia@prmoveis.com.br e atendimento@prmoveis.com.br.