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Gestão de atendimento ao longo de toda a jornada. A Necxt Orbitall tem como objetivo humanizar o digital e, para isso, seja em atendimento telefônico, via chat ou outros, conta com mão de obra especializada e focada na experiência do consumidor, atuando de forma personalizada de acordo com as necessidades de cada cliente.
Manuseio de tarefas, processos, coordenação e análises, além de suporte operacional especializado e personalizado para cada necessidade percebida. O nosso Back Office é conduzido por profissionais qualificados e preparados para trazer mais agilidade e resolutividade ao seu atendimento.
Assistência técnica de primeiro e segundo nível em serviços e produtos tecnológicos e especializados.
Solução desenvolvida para o trabalho remoto. Oferece possibilidades ampliadas de gestão a distância com ferramenta de controle real time.
Uma unidade de negócio com solução de Communication Platform as a Service (CPaaS), integrando as soluções digitais e de voz que contemplam o omnichannel e toda a jornada do consumidor.