Supervisor(a) Técnico(a) de Informática - Goiania - GO | Kombo Empregos
k68-479
Certificação HDI-SCA
Observações: ATRIBUIÇÕES: Acompanhar e controlar as atividades, visando garantir os níveis de serviço exigidos; Identificar as necessidades de desenvolvimento dos profissionais sob sua responsabilidade, visando ao
processo de melhoria contínua dos serviços; Suprir os profissionais com informações, treinamento, recursos logísticos e tecnológicos, necessários à
realização dos serviços; Repassar orientações e inseri-las no processo de atendimento, quando necessário; Participar de reuniões de acompanhamento sempre que houver necessidade de ajustes dos critérios, padrões
de atendimento, bem como de outros assuntos pertinentes; Informar a ocorrência de incidentes generalizados ou de grande impacto, reclamações e sugestões de usuários; Garantir a boa utilização e conservação dos recursos de infraestrutura tecnológica e do ambiente físico disponíveis aos profissionais sob sua supervisão; Demais atividades competentes à função.