Cuidando da beleza pelo Facebook – Norma da Matta
A idade começa a bater forte e o tempo a deixar suas marcas, então como boa consumidora que sou comecei a buscar uma solução para tentar minimizar os efeitos do tempo e cuidar um pouco de mim. Mas como ando viciada nesta coisa de redes sociais resolvi ver como estavam estas marcas lá pelo Facebook.
Escolhi analisar as que estiveram presentes em minha vida através de outras mídias: Avon, Natura, com as quais convivi estes anos todos através de catálogos em algum lugar do meu dia. Pensei que nesta etapa da vida, nada seria mais comum do que ver catálogos e buscar ofertas e bons produtos, mas descobri que na rede isto pode ser bem mais interessante.
Olhando suas ações no Facebook vi que lá elas são um pouco diferentes, falam para um público mais jovem, mas trabalham muito bem seus produtos, levando seus seguidores para blogs e notícias que os mostram e dão o aval para quem que usar e curtir as possibilidades que eles proporcionam.
A Avon, com uma imagem mais do que rejuvenescida, trabalha com bastante qualidade a linha Color Trends e em mantém blog exclusivo da marca, falando para um público jovem e ligando os produtos com as principais tendências da moda. No Facebook ela leva seus seguidores para os blogs da marca e para outros que falam espontaneamente dos produtos. Muitas notícias pelas mídias sociais ajudam a reforçar a nova imagem da marca.
Fico lembrando quando era mais jovem e achava que comprar no catálogo da Avon era coisa para pessoas mais velhas. Agora aqui no alto da minha aposentadoria estou me sentindo com 20 poucos anos e me deliciando com imagens e cores. Como toda empresa presente na rede social, ela se vê obrigada a atender algumas reclamações e questionamentos, mas nada que abale o objetivo principal da comunicação que é mostrar produtos e como usá-los.
A Natura trabalha muito bem as diversas mídias sociais com campanhas capazes de gerar grande repercussão na rede. Isto vale até um post especial sobre marketing digital. Pelo Facebook ela fala com seu público sobre as oportunidades de trabalho na empresa, mostrando a experiência de seus jovens talentos e gerando uma relação de transparência com a sociedade também através de ações diretas de apoio a comunidades carentes.
Fala sobre produtos e principalmente mostra tudo sobre suas campanhas e eventos especiais. Vale a pena conferir.
É claro que não podemos deixar de registrar a importante relação da marca com sustentabilidade, o que também está presente na relação com seu público nas redes sociais. Os posts sobre a linha Nautra Ekos remetem para o blog da marca que dá dicas sobre sustentabilidade.
Lembrando que o público feminino é maioria no Facebook, esta rede com certeza vai ter um papel importante para as marcas que querem se relacionar com as mulheres.
Eu aposentada e feliz, sigo usufruindo das boas dicas, boas imagens e bons momentos que elas me proporcionam na rede.