Escala Comércio de Materiais Elétricos Marcas
Horário de Atendimento de Segunda a Sexta, das 08:00 as 18:00
16.3289-4088 / 16.3289-4490
Os produtos comercializados pela Escala Comércio de Materiais Elétricos Marcas
São qualificados pelo CDC como produtos duráveis e gozam de 90 dias de garantia para defeitos de fabricação (Calçados, Confecções e Acessórios), salvo a linha de relógios, equipamentos e óculos esportivos, situação em que o próprio Fornecedor indica em seu Certificado de Garantia o prazo coberto pela Garantia da Fábrica / Importador / Distribuidor, e presta atendimento direto ao cliente através dos seus postos de Assistência Técnica.
Encaminhar Fotos do problema relatado para contato@lzndesigner.com ,para uma analise prévia do problema relatado e liberação para envio do produto para garantia.
Sendo autorizado; Encaminhar o produto na embalagem original.
O cliente deverá enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação, esclarecendo a prática esportiva na qual foi utilizado o produto, freqüência da atividade, etc.
O produto deve ser encaminhado em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
O produto deverá ser encaminhado com porte pago.
Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto defeituoso, deverá ser providenciado o pagamento da diferença através de depósito bancário ou cartão de crédito "não presente" (fornecimento dos dados via telefone ao Tele-Vendas), tomando-se como base de preços o preço à vista (tanto para o crédito quanto para o débito nos pagamentos de diferenças à vista), ou o preço à prazo (tanto para o crédito como para o débito para os pagamentos de diferenças à prazo).
ítens de reprovação que resultam na perda da Garantia do seu produto:
Indícios de "uso indevido", "mau uso" ou "acidentes de percurso" que provoquem descosturas, rupturas, rasgos, furos, raspagens, descolamentos e desgastes naturais em decorrência do uso, não serão considerados Defeitos de Fabricação, e não serão cobertos pela Garantia.
Lavagem com produtos a base de soda cáustica, cloro, abrasivos ou outros produtos inadequados à conservação, bem como uso de água quente e lavagem sob imersão, que podem causar descoloração, deterioração ou ressecamento dos componentes.
Secagem ao sol, secadora, fornos, microondas, etc., que provocam descolamento e deformação no produto.