Missão, visão e valores: Guia Definitivo para criar os da sua empresa - falccon.com.br
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Você está com dificuldades para encontrar e definiu a verdadeira missão, visão e valores da sua empresa? Neste artigo eu vou te dar dicas práticas de como definir de uma vez por todos estes três grandes tópicos que guio então energia para qualquer time evoluir e trabalhar dia dia rumo ao sucesso.
Eu sempre sugiro começar definindo os valores, eles são o alicerce da sua empresa e de todos as pessoas que vão trabalhar dentro dela. Para que de fato ele os valores de uma empresa gera em comprometimento e alinhamento com todo time, importante que ele sigam princípios básicos universos, São aqueles princípios básicos que todo mundo sabe que gerar positividade e construtividade para nós mesmos e para todos ao seu redor. Como por exemplo:
Já a missão, está relacionado dia-a-dia. O que o seus funcionários precisam seguir todos os dias para alcançar o bem com? Independente dos aumentos ou tirar do dia dia as pessoas precisam saber pra onde estão indo e com qual mindset elas estão seguindo.
Então um ótimo exemplo de missão por ser "ser uma empresa que vai atender todos os clientes com excelência". Então a missão não tem muito haver com o que a pessoa está fazendo, mas tem haver com o por que ela está fazendo. A missão de atender todos os clientes com excelência, na medida que é passada dentro da cultura da empresa de maneira natural, envolve todo e Tim para que, todas as suas ações diárias apontem para esta geração, de atender o cliente da melhor maneira.
Na hora de escrever sua missão se pergunte, porque as pessoas vão trabalhar nesta causa? Quando elas tiverem desanimadas e desmotivados, elas vão pensar em que? O que vai puxar elas pra cima? Se a sua missão responder de maneira clara todas as perguntas, a sua missão está correta.
Agora é a hora de montar a visão da empresa. Ela vai traduzir aonde a liderança da empresa mesmo que ela pode chegar no seu nível de expansão máxima. Por exemplo, quando Jorge Paulo Lemmab, Beto sucupira e Carlos Brito compraram sua primeira cervejaria , que foi a Brahma, eles já tinham a visão de se transformem no maior grupo de empresas do setor de cervejas. Foi o que se consolidou quase 20 anos depois com a AMBEV, que adquiriu porcentagem de centenas de das maiores cervejarias do mundo, tornando maior grupo do setor.
Ao montar a sua visão da empresa, importante mirar longe e se perguntar, como serei a maior empresa do ramo X ou Y. Uma visão bem clara dar onde quer chegar não vai ajudar somente a sua equipe a entender pra onde está indo, mas você também como líderes gestor vai passar perceber que a sua visão clara te ajudar a tomar decisões estratégicas muito importante para consolidação e crescimento da empresa no mercado.
É muito difícil montar uma visão agressivo ambiciosa no início de uma empresa, mas ela é necessário. Não deixe de criar uma grande visão por conta disso. É neste momento que muitos empresários são chamados de loucos e lunáticos mas a visão é um grande motor para fazer sua empresa , junto com a sua equipe, crescer cada vez mais.
Outro exercício importante na hora de montar a visão da sua empresa, e definir uma data um de quando você vai alcançar esta grande visão. E a partir desta data que você vai começar a montar o seu plano de negócios e o seu plano de contas, dessa maneira você vai conseguir ter um termômetro do crescimento da sua empresa, poderá saber mês a mês trimestre trimestre, ano a ano se está indo na direção da sua visão da maneira correta e se velocidade também é suficiente para que você alcance sua visão nesta data.
Tudo bem Daniel, mas e se eu alcançar essa visão ? Qual é o meu próximo passo ? O próximo passo é entender o contexto em que a sua empresa está, contexto em que ela alcançou sua visão e partir para criação de uma nova visão mais agressiva e mais expansiva.
Missão, visão e valores podem mudar e ser adaptáveis, desde que elas que essas mudanças sejam feitas com consciência e objetividade. Nunca mude uma visão missão e valores por simples conveniência, para facilitar o caminho pra chegar lá, este é pior tipo de auto sabotagem que você pode fazer pra você mesmo e para sua equipe.
Exemplos de missão visão e valores
Separei aqui também alguns exemplos práticos de missão visão e valores reais que vão te ajudar neste exercício. Vamos lá:
Missão visão e valeiros da Natura
A vida é um encadeamento de relações. Nada no universo existe por si só. Tudo é interdependente. Acreditamos que a percepção da importância das relações é o fundamento da grande revolução humana na valorização da paz, da solidariedade e da vida em todas as suas manifestações.
A busca da beleza, legítimo anseio de todo ser humano, deve estar liberta de preconceitos e manipulações. A empresa, organismo vivo, é um dinâmico conjunto de relações. Seu valor e longevidade estão ligados à sua capacidade de contribuir para a evolução da sociedade e seu desenvolvimento sustentável.
Missão, Visão e Valeiros da Apple
A Apple está comprometida a levar a melhor experiência de computação pessoal a estudantes, educadores, profissionais criativos e consumidores do mundo todo através de seu hardware, software e serviços de internet inovadores.
Produzir produtos de alta qualidade, baixo custoe fácil uso que incorporam alta tecnologia para o indivíduo, provando que alta tecnologia não precisa ser intimidadora para aqueles que não são experts em computação.
Simplicidade é melhor que complexidade
Aquisição vertical
Qualidade é melhor do que quantidade (num portfólio)
Colaboração e Polinização cruzada
Responsabilidade social e ambientalObs: A Apple não tem valores oficiais, os valores acima foram adaptados de declarações dadas pelo CEO Tim Cook e afirmações em sites da Apple que podem ser encontrados nos links abaixo.
http://investor.apple.com/faq.cfm?FaqSetID=6
http://www.businessinsider.com/apples-new-mission-statement-2013-8
http://features.blogs.fortune.cnn.com/2009/01/22/the-cook-doctrine-at-apple/
Missão, visão e valores da Microsoft
Disponibilizar às pessoas software de excelente qualidade – a qualquer momento, em qualquer local e em qualquer dispositivo
• Integridade e honestidade
• Empenho para com osclientes, parceiros e tecnologia
• Abertura e respeito para com os outros e empenho para contribuir para o seu desenvolvimento
• Capacidade para aceitar grandes desafios e conduzi-los até ao final
• Atitude crítica, dedicação para com a qualidade e melhoramento pessoal
• Assumir plena responsabilidade dos compromissos, resultados e da qualidade perante os clientes, acionistas, parceiros ecolaboradores
Fontes: http://www.microsoft.com/investor/reports/ar02/shareholder_letter/mission_por.htm
Espero que tenha te ajudado a montar a minha missão visão e valores da sua empresa. Se tiver qualquer dúvida sobre esse assunto deixar aqui na sessão dos comentários.