Plataforma B2B, B2C e B2G: quais as diferenças
No mundo dos negócios, siglas e termos técnicos são inevitavelmente encontrados. Por exemplo, você já ouviu falar de B2C (Business to Consumer) e B2B (Business to Business), certo? Esses são os termos mais comumente usados ​​para descrever a forma como as empresas e os consumidores se relacionam.
O que nem todos sabem é que várias outras siglas são usadas neste caso. E mais: eles não se limitam ao varejo físico. Alguns desses termos são cada vez mais usados ​​para definir diferentes tipos de negócios no comércio eletrônico.
Neste artigo, você pode verificar o significado dos conceitos principais e entender a diferença entre eles.
O termo B2B é a abreviatura de Business to Business, nada mais do que "negócios para negócios", em inglês, que é empresa para empresa. Portanto, venda para outras empresas - elas usam os bens ou serviços para o consumidor final ou para seu próprio uso.
Por exemplo, suponha que você seja um fabricante de roupas infantis e seu foco não seja abrir uma loja para vender aos consumidores. Afinal, para obter mais lucro, você considerou a produção em massa porque percebeu que é mais lucrativo fornecê-la a uma loja que vende roupas de criança do que tentar vendê-la você mesmo.
Nesse caso, você tem uma empresa (fábrica) que vai fornecer para outra empresa, certo? Afinal, você envia a mercadoria para a loja e, em seguida, ela vende para o consumidor final. Este é o formato de vendas B2B. É simples, não é?
Business to Consumer ou "empresa para cliente", é exatamente o oposto do exemplo que citamos acima. Essa forma de negócio costuma ser a mais comum, pois a transação é realizada diretamente ao consumidor final, sem a intermediação de outras pessoas ou empresas.
Tome como exemplo a fábrica de roupas infantis: você vai abrir uma loja (ou e-commerce) para vender ao consumidor final. Portanto, o modelo de negócios B2C precisa colocar o cliente final como o foco de todas as suas estratégias de negócios e marketing.
O sistema Business to Government, ou "empresa para governo", não é muito comum em nosso trabalho diário. Refere-se à transação entre a empresa e o governo.
O B2G é um pouco mais complicado porque é um recurso público (dinheiro de impostos e taxas que somos obrigados a pagar), por isso é necessário estabelecer regras rígidas para as transações a serem realizadas.
Por esse motivo, surgem as licitações, que têm como foco evitar que o dinheiro público seja desperdiçado. Sendo assim, para vender para o governo é necessário seguir uma série de regras e obrigações. Ou seja, na maioria dos casos, a empresa que apresenta o melhor custo-benefício é a escolhida pelo governo.
A diferença entre B2G e B2B
Uma pergunta muito comum é sobre a diferença entre os modelos B2G e B2B. Afinal, o governo pode ser representado por uma empresa, como uma estatal.
No entanto, a principal diferença entre estes dois métodos de negócios reside precisamente nos requisitos e regras impostos ao lidar com autoridades públicas.
Uma empresa privada pode contratar o que julga ser o melhor serviço, afinal os recursos são privados e têm interesses especiais.
Ao fazer negócios com o governo, você deve até mesmo atender a muitos requisitos para participar de licitações. Em seguida, faça uma escolha analisando as capacidades do concorrente.
Portanto, antes de considerar a adoção do B2G como estratégia de vendas, é preciso entender quais são as regulamentações aplicáveis.
As regulamentações aplicáveis
Para vender no modelo B2G, é necessário participar do processo licitatório, que tem o amparo da Lei nº 8.666 / 1993.
O documento enumera todas as regras de licitações e contratos relativos à administração pública, incluindo a execução de obras, a venda de materiais, o aluguel de espaço ou publicidade.
Portanto, qualquer relação comercial celebrada sob a alçada da União, Distrito Federal, Estado ou Município deve obedecer ao disposto na Lei nº 8.666 / 1993.
Nos requisitos da licitação, os seguintes pontos devem ser destacados:
habilitação jurídica: é necessário garantir a legalidade da sua empresa, apresentando documentos como o contrato social;
qualificação técnica: por meio de laudos técnicos, sua empresa precisa comprovar a capacidade técnica de fornecer o produto ou serviço em questão;
qualificação econômico-financeira: é necessário mostrar para o governo que a sua organização tem capacidade financeira de fornecer o que está em contrato;
regularidade fiscal: para negociar com o governo, é preciso estar em dia com ele, certo? Por isso, é preciso comprovar quais impostos, taxas e encargos sociais estão pagos.
Qual a importância de ter uma boa plataforma?
Independentemente de qual seja o modelo de negócio utilizado dentro da sua empresa, uma coisa é certa: sem uma plataforma B2B, B2C e B2G adequadas, as chances de sucesso são menores.
Por isso é necessário avaliar com cuidado todas as possibilidades, antes de aplicar no seu negócio. Com certeza a escolha certa fará toda diferença nos resultados.
O objetivo de um comércio eletrônico deve ser a oferta de máxima comodidade para seus consumidores, independente da modalidade, bem como a expansão da área de atuação da empresa e redução dos custos de vendas. Dessa forma, uma plataforma B2B, B2C e B2G precisa dar suporte a esses objetivos com ferramentas avançadas para uso do atacadista ou indústria.
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