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Bloco da Convenção ABRAS debate a Era do varejo de experiência 21/03/2018 às 17h
Para o CEO da organização, Sérgio Herz, não há qualquer dúvida de que estamos no ponto mais alto de transformação do varejo.
"O avanço do e-commerce é uma realidade. Para ter uma ideia, no ano passado, 7 mil lojas foram fechadas nos Estados Unidos enquanto a economia cresceu 5%. Atualmente, o comércio eletrônico representa 30% do varejo na China. No último Natal, 3% das vendas que aconteceram no Brasil foram on-line. Atualmente, mais de 50% da receita da nossa organização vem de canais digitais Contudo, o maior desafio está dentro de casa, ou seja, na cultura da empresa. É preciso vencer esse tipo de barreira."