WTF - Problemas na rede 3G da Vivo? Dica, jogue o seu celular contra a parede que resolve - Smartzone
WTF – Problemas na rede 3G da Vivo? Dica, jogue o seu celular contra a parede que resolve
Um caso inusitado. Apesar de muita gente querer jogar seu celular na parede quando ele trava, ou quando o 3G não funciona ninguém faz isso, né? Mas é exatamente o que um dos atendentes da Vivo, identificado apenas como Pedro, acha que resolveria o problema.
Uma usuária da operadora, que preferiu não se identificar, foi ao atendimento online da Vivo para resolver o problema do 3G que não funcionava direito há meses. A resposta foi a mais inesperada possível, o atendente falou a seguinte frase "Pega o aparelho e arremesse contra a parede! Resolve na hora".
A Vivo imediatamente foi se explicar ao jornal Folha de São Paulo, e disse que sente muito devido ao ocorrido e que esse, foi um ato isolado que não demonstra como é a relação com os clientes. Disse também que eles estão trabalhando para não acontecer nada parecido novamente.
O diretor executivo da PROCON, em entrevista a Folha de São Paulo, disse que a consumidora que recebeu a "solução" pode entrar com ação por danos morais.
A Vivo não disse qual vai ser a punição do atendente e fica a pergunta: Quem se habilita a testar essa "nova" técnica?
WTF – Problemas na rede 3G da Vivo? Dica, jogue o seu celular contra a parede que resolve Modificada pela última vez em 11..2014 por Clayton Magrin
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