3. Após o recebermos o formulário, em até 7 (sete) dias úteis, entraremos em contato autorizando a levar o produto na sua embalagem original para troca, com o Número de Protocolo do Atendimento fornecido no atendimento do SAC, no mesmo estabelecimento comercial onde o produto foi originalmente adquirido;
4. Garantia 100% satisfação só pode ser realizada 2 (duas) vezes a cada 6 (seis) meses, pelo mesmo consumidor;
8. Se houver diferença de preço, o consumidor deverá pagar o valor da diferença diretamente ao lojista;
10. Somente serão aceitas as trocas dentro do prazo de 30 (trinta) dias da data de emissão da NF ou Cupom Fiscal;
11. A Garantia 100% não abrange produtos com data de validade inferior a 30(tinta) dias do vencimento ou fora das condições relacionadas acima.
A devolução será realizada através de depósito bancário, na conta corrente a ser informada pelo consumidor, considerando o valor original de aquisição do produto constante da Nota ou Cupom Fiscal, conforme as regras abaixo descritas:
1. Entre em contato com a YEP, ligando para nosso SAC (19) 3898-2001 ramal 222, disponível de segunda a sexta-feira, das 8hs às 17hs; para esclarecer eventuais dúvidas, relatando o motivo da insatisfação em relação ao produto, após o atendimento, é necessário preencher o formulário abaixo para nos enviar, fornecendo seus dados pessoais: nome completo, endereço, telefone, CPF, cópia da Nota ou Cupom Fiscal, e algumas informações constantes da embalagem do produto: nº do lote, data de fabricação e data de validade; nessa ocasião o SAC irá fornecer um Número de Protocolo do Atendimento;