Termos e Condições | GRGRafica Publicidade e Propaganda
Na Boutique Sex a satisfação do cliente é garantida, por isso respeitando o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, disponibilizamos a troca ou devolução de produtos que estejam em desacordo com suas expectativas. Porém, alguns procedimentos são necessários e devem ser seguidos:
– O prazo da devolução só pode acontecer em até SETE DIAS corridos (final de semana e feriado também valem!), contados a partir do dia seguinte que você recebeu o pedido.
– Para a própria segurança do cliente o produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original e NÃO aceitaremos produtos que estejam com a embalagem danificada ou com vestígios de que foi aberto, a lei não cobre produtos que foram usados ou provados!
– Ao entrar em contato conosco informando a troca, nós enviaremos uma logística reserva, onde permite que o cliente poste o produto nos correios para nós SEM CUSTO. (No documento já constará os dados de destinatário)
– O Produto deve ser embalado em caixa de papelão simples e muito bem protegido para que não haja danos no transporte, Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO trocaremos, portanto ao nos reenviar reembale o produto corretamente para que o mesmo não sofra danos causados pela falta de proteção.
– Caso esteja tudo certo, o cliente poderá escolher entre:
Cartão de Crédito – Será estornado diretamente na fatura o valor integral com um prazo máximo de até 5 dias úteis APÓS análise da mercadoria. (Prazo fornecido pela própria Cielo).
Demais Formas de Pagamento – Depósito em conta corrente ou Poupança do titular da compra com um prazo de até 2 dias úteis APÓS análise da mercadoria.
– O tempo total da troca pode variar, pois trabalhamos com os correios e para cada região é um prazo diferente, mas podemos considerar o envio na forma E-Sedex para São Paulo e PAC para o Restante do Brasil.