Auditor Interno da Qualidade ISO 9001 – Conf. NBR ISO 19011:2012 Diretrizes para Auditorias do SGQ | QUALITY | QUALITY
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Auditor Interno da Qualidade ISO 9001 – Conf. NBR ISO 19011:2012 Diretrizes para Auditorias do SGQ
Qualificar para execução de auditorias internas (e atividades de acompanhamento) em um sistema de qualidade utilizando a norma NBR ISO 19011:2012, em implantação ou já certificado
Aos gerentes e supervisores da qualidade, representantes da direção (RD), profissionais designados para a realização de auditorias internas e profissionais interessados em Gestão da Qualidade.
. Introdução: as mudanças da ISO 9001
. NBR ISO 19011:2012
. Visão geral da auditoria
. Fases de uma auditoria
. Gerenciamento dos programas de auditoria
. Competência e avaliação de auditores
. Caracterização de auditores e auditados
. Análise crítica da documentação
. Plano de Auditoria
. Atividades da auditoria no local
. Preparação, aprovação e distribuição do relatório de auditoria
Físico, Estatístico-Matemático e Engenheiro de Produção formado pela Escola Politécnica da USP, com Especialização em Administração Empresarial no Brasil e no exterior. Especialista nas áreas de Qualidade, Planejamento, Custos, Produtividade e Responsabilidade Social. Diretor da Quality Consultoria (www.quality.eng.br), certificada pela ISO 9001, com mais de 1200 empresas já atendidas em consultoria, mais de 6000 em treinamentos, com 12.000 participantes. Sênior Member da ASQ – American Society for Quality (ex-ASQC) e do IAE – Institute Of American Engineering. Examinador 93º do Prêmio Nacional da Qualidade. Presta consultoria e realiza palestras e seminários sobre técnicas e implantação de Gestão Empresarial. Autor de diversos livros, dentre eles "Sistemas de Incentivo Salarial – PLR", "ISO 9001:2008 – Uma Ferramenta de Gestão Empresarial", "1 Minuto com Qualito – Textos para Motivação Profissional", "Responsabilidade Social Empresarial – SA 8000 – NBR 16000", "Qualidade e Produtividade em Empresas de Recuperação de Créditos", "Aprendendo Qualidade de uma Forma Sistêmica", entre outros.