"O Carnaval é um feriado que estimula o consumo, pois é um período em que todos querem, de alguma forma, se divertir e se programam para gastos extras. Então, o empreendedor deve usar a criatividade para agregar esse público, de acordo com sua proposta de negócio”, orientou.
Silvia Anchieta ressaltou que, com criatividade e bom humor, é possível trabalhar para que o Carnaval favoreça diversos tipos de atividades. “É um feriado que tem como conceito alegria e diversão e você pode adaptá-lo a várias vertentes, de acordo com seu público e atividade. Desde aumentar o potencial estético e convidativo de seu estabelecimento, quando é rota da folia, até propor uma programação para um público que não costuma pular Carnaval, mas que pode ser conquistado por uma proposta irreverente”, apontou.
· O time de atendimento deve ser identificado – para facilitar visualização em lojas de maior movimento;
· Vale engajar e motivar os funcionários, até com melhoria de comissão, para que sintam-se estimulados a trabalhar em um período festivo;
· A equipe deve ser treinada para atuar em momentos de pico, de modo a atender às necessidades do cliente com agilidade e eficiência.
· Oferecer combos e kits ajuda a cativar o cliente. Exemplo: ao comprar a bermuda, leva também uma máscara ou kit de maquiagem com glitter;
· Lojas de roupas devem se preocupar em repor o estoque com a grade completa de tamanhos e cores para não frustrar os clientes;
· Inovar na apresentação. Exemplo: ao vender sanduíche na rua, ofereça álcool em gel para a higiene das mãos.
· Ponto de venda deve ser organizado, pois organização remete à velocidade no atendimento e resulta em melhores vendas;