De fato, a AncestryDNA afirma manter uma comunidade online com 20 milhões de pessoas. Trata-se de clientes que fizeram os testes de ascendência via DNA do fornecedor e disponibilizaram seus dados de contato. Quanto maior a comunidade, maiores são suas chances de encontrar possíveis parentes, interagir com eles e expandir sua árvore genealógica.