Wap - Markoz Souza
Site para guia de produtos
WAP®.
para ajudar os usuários a escolher a melhor WAP® de acordo com a sua frequência e padrão de uso.
Nosso objetivo nesse projeto foi resolver um problema de comunicação e suporte entre os representantes dos produtos da WAP® e o departamento de treinamento da empresa.
Criamos uma plataforma com todos os produtos da WAP®. Esse espaço contém as informações desses produtos, assim como seus manuais, além de uma ferramenta para escolha do produto mais adequado ao usuário segundo seu uso.
Conceito, UI Design, UX Design
Uma impressionante solução web.
A WAP® nos procurou para ajudá-la a resolver uma lacuna na comunicação entre os seus representantes comerciais e seu departamento de treinamento. No momento da venda (direta ou para distribuidores) o representante acumulava uma quantidade grande de manuais, folders e materiais de apoio, o que nem sempre era uma forma prática de demonstrar ou encontrar alguma função em específico do produto. Para resolver este problema criamos um site que disponibiliza todas as informações sobre os produtos da WAP® e que fornece esse suporte aos vendedores no momento da venda.
No início do início.
Após as primeiras reuniões para entendermos o problema e alinhar os insights, desenvolvemos alguns entregáveis que forneciam as bases para as demais etapas do projeto. Desenvolvemos um site map e os wireframes que seguiríamos no layout.
Escolha sua WAP®.
Um problema comum aos representantes e principalmente aos funcionários mais novos, era que eles ainda não tinham um amplo conhecimento dos produtos o que dificultava a indicação de qual seria o melhor produto conforme o tipo de uso do cliente. Para resolver isso desenvolvemos uma ferramenta que indica o melhor produto para o usuário de acordo com a sua frequência e padrão de uso, bem como os manuais dos produtos e as respostas para os dúvidas mais comuns em relação aos seus produtos.
Manuais fáceis de encontrar e navegar.
Para os manuais, decidimos desenvolver páginas dinâmicas que suportassem mudanças e inclusões de conteúdo de forma rápida, desta forma os representantes sempre teriam a versão mais recente do manual em mãos. Pensamos também em um layout fluído em que o conteúdo se adaptasse ao espaço da tela e distribuisse automaticamente os textos pela página. A navegação foi pensada de forma que desse ao usuário a ideia total de conteúdo e que fosse fácil pular de um cápitulo para outro.