Políticas de Entrega e Devolução – Ima Poesia
O Ima Poesia tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site.
Seus dados pessoais são essenciais para que seu pedido possa ser recebido e tratado de forma eficiente. Os dados cadastrais dos clientes jamais são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, sendo apenas repassadas as informações essenciais para os processos de entrega, cobrança, ou participação em promoções solicitadas pelos clientes.
Toda transação que envolver pagamento estará criptografada com a tecnologia PagSeguro, que confere máxima segurança durante a transferência de dados, assegurando sua confidencialidade. O Ima Poesia não armazena dados de cartões de crédito.
As compras efetuadas com cartão de crédito estarão sujeitas a aprovação da Clear Sale (empresa anti-fraude). Portanto ao concluir a compra, o fato da operação ter sido aprovada pela adquirente do cartão, não significa que o pedido já está liberado. Ele será liberado após a conferência dos dados do cliente pela Clear Sale. Caso a transação não seja aprovada, a compra será estornada pelo Ima Poesia junto a adquirente, sem nenhum prejuízo ao cliente
O Ima Poesia possui contrato firmado com a ECT e nossos sistemas estão interligados, portanto toda vez que você faz uma compra, nosso sistema irá pedir o seu CEP. Mediante essa informação, a busca é feita diretamente no banco de dados da ECT e lhe serão fornecidos tanto o valor do frete como o prazo de entrega.
Caso o produto apresente imperfeições, envie fotos com a descrição do problema para [email protected]. Caso você tenha se arrependido da compra, entre em contato conosco no prazo de 7 dias da realização da compra para que possamos combinar os termos da devolução.