O SmartSpotter tem acesso aos dados de localização dos Spotters, desde que estes autorizem a recolha de tais dados no âmbito da aplicação; os Spotters não poderão aceder aos serviços solicitados nas imediações do local aonde se encontram, enquanto tal autorização não for concedida.
Para os serviços solicitados que devam ser realizados num local específico, a equipa SmartSpotter terá acesso à data e ao local de conclusão. Após validação, os clientes do SmartSpotter terão acesso à data e ao local de realização do serviço. Quando um Spotter encerra a sua conta, todas as informações pessoais serão anonimizadas.
O SmartSpotter previne as situações fraudulentas no âmbito das geolocalizações através do armazenamento destas durante as interações com o Sistema. Armazenamos, apenas, interações que requeiram uma geolocalização para efeitos de funcionalidade, por exemplo, quando um Spotter solicita informação sobre os serviços solicitados nas imediações. Sempre que encontrarmos discrepâncias entre tais localizações, iremos assinalá-las como possível fraude. A prevenção deste tipo de fraude é essencial para a oferta dos nossos serviços aos nossos clientes. Armazenamos essas localizações por um período de uma semana, após o qual são automaticamente eliminadas.
Após um período de 3 (três) meses de inatividade, as contas dos Spotters em questão serão desativadas e permanentemente eliminadas. Serão enviados vários avisos aos Spotters antes da desativação e eliminação automática de qualquer conta. Sempre que um Spotter solicitar ao SmartSpotter para que proceda à eliminação da sua conta, o SmartSpotter procederá à imediata eliminação da mesma.
Resposta do SmartSpotter: qualquer pedido por parte de um Utilizador deverá ser enviado através do endereço eletrónico privacy_smartspotter@selplus.com, fazendo prova dos seus elementos de identificação. O SmartSpotter dará resposta ao seu pedido logo que possível e, em todo o caso, no prazo máximo de um 1 (um) mês após a receção do pedido por parte do SmartSpotter. Caso o SmartSpotter recuse o seu pedido, indicar-lhe-emos na nossa resposta o motivo subjacente.
O SmartSpotter recomenda a leitura atenta da Política de Privacidade, a qual fornece informações importantes sobre a forma como o SmartSpotter trata os dados pessoais que lhe são fornecidos, as normas de segurança utilizadas para proteção dos dados e explica os direitos que assistem aos Titulares dos Dados, a qual o Utilizador poderá consultar através do link https://www.smartspotter.com/pt-pt/privacy-policy