Ensinamento da feira | Mundo do Marketing
Ensinamento da feira
Feirante entende de atendimento tanto quanto um CEO
Por: Blog da Redação | 17/06/2010
Não precisa ser CEO de uma grande empresa brasileira ou de uma multinacional para entender de atendimento ao cliente, conforme noticiamos ontem. O conhecimento sobre o relacionamento deve ser de todos e um dono de uma barraca em uma feira livre de São Paulo, ocupado com um cliente, nos dá a lição. Veja o que ele disse ao seu funcionário, quando me aproximei e parei querendo comprar: "Ei fulano, atende o cliente. É da compra dele que eu pago o seu salário!".