Se você decidir utilizar o WhatsApp Web Chat como ferramenta de trabalho, estabeleça sempre um guia de comportamento e linguagem interno e de comunicação com o cliente. Também capacite seus usuários para um uso correto do aplicativo e evite usar números de telefone pessoais.
O melhor é optar pelo aplicativo empresarial do WhatsApp, assim, você consegue projetar maior seriedade e confiança.
Não importa se você tem uma empresa ou é um freelancer, sempre é recomendável utilizar o WhatsApp Business para se comunicar com seus clientes. Esta versão te proporciona maiores vantagens em comparação com a de uso pessoal.
E se você está pensando que não precisa desta versão por ser um profissional autônomo, te daremos algumas boas razões para mudar o seu parecer.