Apple Service Review - Oficina dos Neurónios (Colossus) | ZWAME Fórum
Apple Service Review - Oficina dos Neurónios (Colossus)
Discussão em 'Apple Geral' iniciada por Demio, 4 de Janeiro de 2009. (Respostas: 41; Visualizações: 19044)
Este tópico dedica-se exclusivamente a reviews do Apple Service denominado de "Oficina dos Neurónios (Colossus)".
A scroll ball do rato do meu iMac deixou de funcionar correctamente. Trocaram-mo por um novo...
(é o caso mais recente que coloquei, mas já várias vezes fui recorrer aos serviços deles!)
Nem chegou a um dia! (aliás, combinei com a senhora para ir lá quando chegasse o rato novo, de modo que foi só entregar o antigo e levar o novo!)
8 (está localizada no centro da Maia, num terceiro andar - para mim não constitui grande problema, ando de transportes públicos e não tenho problemas a subir grandes lanços de escadas (o prédio não tem elevador). Mas para outra pessoa pode constituir problema...
Eles têm parque próprio, pelo que não é necessário deixar o carro em alguma zona precária.
Como está localizado no centro da Maia, é muito fácil dar com o sítio!
Já lá fui tratar de muita coisa - é uma loja pequena, gente simpática, que trata de tudo eficientemente. Têm imensa pachorra para as minhas perguntas de índole técnica...
E é gente que sabe perfeitamente o que está a fazer, inclusive dão suporte a sistemas legacy, como o meu PowerBook G3.
Já não vou a mais sítio nenhum!
uma pergunta um bocado off-topic. onde fica o parque reservado? oxalá não volte a precisar de lá ir, mas quando lá fui como não tinha conhecimento, tive que estacionar o carro mais abaixo e lá se foram os meus ricos trocos
desculpem o offtópic... mas sempre abona a favor da review
não tem parque reservado. Perguntei-lhes isso e riram-se, lol
Fui lá na sexta, trouxe o MBP para casa na mesma sexta, a bateria nova chegou na 4ª.
nada como aproveitar o fim da garantia para dar mais um ano de vida à bateria
Pelos vistos não tive tanta sorte como vocês:
Dois problemas no meu Macbook pro, dois problemas por tratar...
Problemas "tratados":
Luz do magsafe desliga-se e bateria não carrega;
Riscas verticais no monitor (por vezes)
Tempo de intervenção: 3 semanas na 1ª vez; 4 dias na 2ª vez.
O problema Não ficou resolvido (apesar de ter em minha posse gravações video dos dois problemas).
Bom atendimento, mas má resposta na que diz respeito à intervenção.
Apesar de serem problemas intermitentes já estavam reportados. O magsafe já tinha sido trocado uma vez. Foi novamente trocado e tem o mesmo problema (nitidamente não é do carregador).
Ainda bem que tiveram melhores experiências...
TopCase estalada do MB no canto inferior direito.
Uma semana porque não tinham uma TopCase no momento.
5. Mas foram impecáveis e disseram que me levariam a casa devido a um colaborador morar perto de mim.
Muito atenciosos e disponíveis a esclarecer qualquer duvida.
Riscas horizontais aleatórias no mbp alu (1ª versão) e imagem para dispositivo externo desliga-se. Ambos os problemas apenas com a gráfica 9400m.
O problema não está resolvido ainda. O acompanhamento só tem sido adiado por mim visto ter pouca disponibilidade para lá ir. Estou a testar o portátil com outra logic board e continua a falhar a saída de imagem com esta gráfica.
Ainda não. Ver acima.
10. (apesar de tudo)
10. (do melhor que vi)
10. (fácil acesso)
Moí a cabeça do parafuso que prende o disco rigido no macbook unibody ao usar ferramentas de qualidade duvidosa (culpa totalmente minha ), e fiquei sem conseguir mudar o disco.
Sim. Ao principio ia sair com um parafuso maior do que o anterior, mas como se teve de ver o numero de série e abrir a tampa do mac, reparei que não fechava perfeitamente e resolveu-se o problema.
8. O acesso de carro é fácil (e fui em hora de ponta), tem também muito perto o metro. Contudo é dificil arranjar lugar (solução mais fácil, parquímetro).
Não têm o site actualizado a dizer que sexta fecha uma hora mais cedo. Faltei a algumas aulas pra bater com o nariz na porta
Penso que o mais chato mesmo pode ser a localização. Quanto ao atendimento, apesar de ter recorrido para resolver um problema simples, penso que serei muito bem atendido se o meu mac tiver um problema mais sério. Volto lá sem dúvidas.
#12 14 de Janeiro de 2010
Top Case (trackpad) + teclado = 245€ --- Tempo estimado uma tarde, por culpa minha demorou pouco menos de uma dia (entregue numa tarde, levantado na outra tarde). O orçamento foi feito por email e correu tudo como esperado. Pessoal muito simpático e prestável.
6 Valores = O facto de se situar num prédio com pouca visibilidade e de se situar na Maia, fora do grande centro do Porto levou-me a dar esta nota. Nota essa que não invalida em nada o excelente serviço. Esta empresa no centro do Porto a prestar serviço idêntico e ainda com venda de material seria sem dúvida uma empresa de referência (como já o é, no entanto geograficamente fica muito a perder)
O serviço era para ser feito numa tarde, mas foi por culpa minha que isso não aconteceu. Andei durante 3 horas perdido, mas por culpa minha, pois fui parar a Pedrouços (o google mandou-me para uma rua com o mesmo nome, mas noutro local). Depois de 2h30 perdido lá consegui dar com o local. Foi culpa minha, existe um mapa no site que me passou ao lado. Poderia ter ido de metro para lá e demorar 30min, quis ir de carro... demorei 2h30 e muitas dores de cabeça. O serviço foi impecável, caro... mas são assim mesmo as coisas. O Macbook Pro está como novo.
pois fui parar a Pedrouços (o google mandou-me para uma rua com o mesmo nome, mas noutro local).
#14 26 de Agosto de 2010
Uma coisa que não percebo bem, no site diz que é na Mais, mas no site da apple diz que é no porto perto da camara.
http://www.apple.com/pt/buy/locator...=PRT&lat=41.149968&lng=-8.6102426&gCountry=PT
Afinal é onde?
#15 27 de Agosto de 2010
É na Maia. O apontador no site da Apple está no local errado; se puseres no google maps a morada que te dão nesse link, vais ver a localização exacta deles. É mesmo perto do forum da Maia.
#16 27 de Agosto de 2010
Muito obrigado! Então dá para ir de metro para lá.
#17 24 de Setembro de 2010
#18 24 de Setembro de 2010
tenho ideia de me dizerem que não, mas se se combinasse previamente que aparecia lá alguem
#19 3 de Setembro de 2011
O meu MacBook Pro (mid-2009) entra em pausa aleatoriamente voltando ao normal passado alguns segundos.
Não. O computador não ficou reparado mas o técnico já me havia dito que era provavel que assim fosse. Segunda-Feira volta para lá.
9,9. Só não é 10 porque o problema não foi de facto resolvido. Mas em 45 minutos fizeram mais e melhor do que 30 dias na Check.My. Alem de que a simpatia e a qualidade do atendimento são ímpares. Já para não falar do museu...
10. Não esperei para ser atendido e como já disse a simpatia e o profissionalismo abudam por aqueles lados. Façam destes senhores Apple Store Porto.
9. É fácil dar com aquilo e há bastante estacionamento, com parquímetro. É também bastante perto do Metro.
Gostei bastante deste Centro de Assistência. Só é pena não ser no rés do chão que já não tou habituado a subir 3 andares sem elevador LOL
Agora mais a sério, se tiverem dificuldades de locomoção esta loja não serve. Mas pela simpatia que me demonstraram se ligarem para lá eles provavelmente arranjarão uma solução.
#20 28 de Janeiro de 2012
MBP 2011 15"... HDD com problemas (Computador muito lento...), história completa aqui.
7. O problema ficou resolvido, pena ter demorado tanto tempo, uma vez que estavam à espera da entrega do novo HDD (500GB 7200rpm) por parte da Apple. Quando cheguei a casa reparei que com um dos parafusos estava completamente desapertado e agarrado ao magsafe e outro mal apertado, uma falha que embora não seja muito grave, é uma falha que nos deixa um pouco descontentes. Veio da assistência apenas com o Snow Leopard, embora venha descrito na ficha de reparação que me foi instalado o Lion, mas isso resolveu-se em casa apenas com uns "cliques" na app store
10. A funcionária que me atendeu era simpática e despachada. Mas o que mais me agradou foi um dos técnicos ter aproveitado uma ida a Braga numa sexta-feira para me entregar o MBP em mãos, o que me poupou uma deslocação à Maia e a ter ficado mais 2 dias sem o MBP.
8. Embora a localização passe um pouco despercebida, está muito perto da estação de metro Fórum da Maia. Se forem de carro, aí já podem ter alguns problemas com o estacionamento.
Descontando a falha que tiveram na questão dos parafusos, foram 5 estrelas. Mas espero nunca mais vir a precisar deles, será bom sinal.