Já a AliExpress — serviço de varejo online internacional da Alibaba — precisava de uma forma de quebrar as barreiras de linguagem. A solução foi o desenvolvimento da Pailitao: em funcionamento desde 2014, a ferramenta permite a busca de produtos através de imagens, fazendo com que a companhia não precise se preocupar tanto com a descrição e tradução dos itens.
Com a busca visual, será possível otimizar a jornada de compra dos clientes, uma vez que ficará mais fácil achar o produto desejado. Além disso, é preciso destacar que a pesquisa por meio de imagens agrega ainda mais comodidade ao processo de compra online.
A descoberta facilitada de itens pelas redes sociais — como no caso do Pinterest — é outro importante benefício. Além disso, essa tecnologia pode ser usada como uma ferramenta de Cross-selling, ajudando o comprador a localizar um produto similar caso o item desejado esteja em falta no estoque, por exemplo.
Com isso, a empresa tem grandes chances de melhorar o faturamento — criando um mix de produtos mais interessante para os clientes — e gerar mais vendas em diversos canais.