Perguntas Frequentes - ARMASIL
1. Na página inicial clique na categoria de produtos que procura.
2. Visualize o(s) produto(s) que lhe interessa(m). Faça clique no artigo para ampliar a imagem a informação detalhada sobre o mesmo: pormenor e traseira do produto, composição, dimensões, cor, referência e preço.
3. Selecione um artigo e adicione-o ao carrinho de compras. Depois pode escolher entre continuar a comprar ou processar a sua encomenda.
4. Para continuar a comprar, repita o processo. Se desejar processar a sua encomenda, deverá registar-se como utilizador e efectuar o login/Entrar.
5. Depois de introduzir os seus dados e de comprovar que os mesmos estão corretos, faça clique em confirmar.
6. Escolha entre a opção de recolher o seu pedido nas nossas instalações, ou do receber por transportadora e comprove que o endereço de envio e facturação estão corretos.
7. Selecione um método de pagamento: Paypal ou transferência bancária
Pode recuperá-la no campo Entrar, em recuperar Password, preenche com o seu e-mail e receberá no mesmo um link onde pode configurar uma nova password.
A sua encomenda será entregue na morada que indicar no seu registo (domicilio, trabalho, etc., mas nunca em apartado de correios). Em Portugal as entregas são efetuadas pela Dhl. Pode ainda levantar a sua encomenda nas nossas instalações, para isso é obrigatória a apresentação do documento da compra, quando a encomenda estiver pronta a ser levantada enviamos um e-mail a informar e a partir dessa data tem 15 dias para levantar a encomenda.
Para todos os países da União Europeia os preços incluem a taxa de IVA Portuguesa de 23%.
Aos envios para fora da União Europeia, são aplicadas taxas alfandegárias de importação e IVA no país de destino que serão cobradas ao cliente posteriormente à compra pela empresa transportadora FedEx. Quando a encomenda chega ao país de destino a FedEx entra em contacto com o cliente a informar o valor das despesas alfandegárias e a solicitar o respetivo pagamento. As taxas alfandegárias são pagas na totalidade pelo cliente à FedEx. Os envios são feitos de acordo com o Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU).
Os prazos de entrega dependem do tipo de envio selecionado. Os prazos de entrega são de entre 3 e 5 dias úteis para os envios destinados a recolha nas nossas instalações, o prazo para os envios nacionais é de entre 3 e 5 dias úteis (para os Açores e a Madeira o tempo de trânsito será de 5 a 7 dias), e para os envios Internacionais de entre 3 e 5 dias úteis.