O homem afirma que se matriculou no curso superior de engenharia de produção em fevereiro de 2013, e que 60% das aulas eram presenciais e 40% online.
Ao tentar fazer a matrícula para o segundo semestre, foi informado que o curso neste modelo foi extinto, sendo oferecido a opção de transferência para uma turma com aula 100% presencial. Ele alegou que por residir em outra cidade essa modalidade seria inviável, pois trabalha durante o dia e não poderia arcar com as despesas de deslocamento.
Segundo o aluno, essa situação lhe causou prejuízos materiais em razão do investimento feito, especialmente, os gastos com as mensalidades de fevereiro a agosto de 2013, que somam a quantia de R$ 2.817,32. Ele requereu a devolução desse valor e indenização por danos morais.