E um terceiro, é o sistema de crenças e valores. Valores corporativos, valor é aquilo que você entrega para o cliente. O que chamamos de sistema de crenças e valores é a pessoa se ver como líder, valorizar o sucesso dos outros. Então os valores são difíceis de avaliar porque são intangíveis. Você precisa ver o comportamento da pessoa para tentar entender o mindset, o modelo mental, de como isso funciona. Então, o Ram Charan coloca que seriam as competências, skills, habilidade, você tem alocação do tempo e valores.
Dessas competências, eu justamente por ser da minha área, eu dou destaque para as habilidades de comunicação. Eu acho que elas são essenciais. Eu traduzi o manual do novo gerente e o cara falava coisas tão simples, o que um gestor precisa saber? Planejamento e comunicação. Tudo que a gente faz acaba caindo lá, que é a teoria e a prática. Eu chamo porque e e daí. São coisas que você vai fazer, o planejamento é mais para hard skills e você tem que ter comunicação para levar esse planejamento feito pelas outras pessoas. Se a pessoa planeja sozinho, ele é um cara de carreira de especialista. Eu preciso pegar meu planejamento e minha equipe precisa comprar essa ideia.
Eu acho que esses três pontos, as competências, a importância da comunicação e a alocação do tempo, do sistema de crenças e valores como avaliação ou até mesmo para promoção, eu acho que são os pontos importantes que destaco. Em geral é onde vamos ver o pipeline de liderança funcionar ou não.