Hoje, graças à nova visão empresarial decorrente das transformações da comunicação e do mercado, os funcionários assumem papéis de influenciadores em prol da marca. Comparados aos clientes, o público interno também é um formador de opinião. Para as organizações que reconhecem essas transformações, sabendo a importância da imagem e da influência desta sobre o público-alvo, o endomarketing será a estratégia perfeita para disseminar os valores, os benefícios e os diferenciais institucionais aos participantes deste processo.