De seguida, o Professor Catedrático de Ciências da Comunicação do ISCTE-IUL, Gustavo Cardoso, referiu que a privacidade é vista de forma diferente pelos utilizadores, pois existe uma grande desconfiança dos cidadãos em relação à atuação do Estado quanto à segurança dos dados pessoais que são fornecidos para fins oficiais, não se aplicando a mesma lógica para com as entidades privadas.
Referiu que, historicamente, a desinformação estava associada à denominada guerra fria, mas que, enquanto fenómeno autónomo, é mais nítida desde o início da pandemia, sendo associada ao medo, à necessidade de transmitir informação em primeira mão e de obter notícias rapidamente. A forma como a comunicação é feita também se alterou, sendo agora privilegiado o recurso ao áudio e às redes encriptadas (como o WhatsApp).
Em suma, será necessário investir na educação, responsabilizando o indivíduo pela sua ação a cada momento, pois as redes sociais são neutras. Elas apenas ampliam em rede os boatos e as (falsas) informações que antigamente corriam apenas pela vizinhança de cada um.