Hoje, estamos a entrar num novo paradigma. O futuro não pertence às corporações industriais mas aos ecossistemas criativos e inovadores, ou seja, as cidades depende das pessoas e das suas capacidades pois a indústria do futuro não é a indústria da mão-de-obra barata (esse vai ser robotizado!) mas é o futuro das indústrias criativas. Assim, as cidades que prosperam são as que atraem talentos para inovar!
O novo paradigma de Smart Cities para os serviços públicos é transformarem a cidade numa plataforma de colaboração.