Logo após o ocorrido, você deve pegar algumas informações essenciais para acionar o seu sinistro do seguro, veja quais são elas abaixo:
OBSERVAÇÃO: Antes mesmo de acionar a seguradora é interessante que o segurado saiba o valor que ele poderá gastar para consertar cada veículo envolvido na batida. Essa informação é importante, pois a seguradora só pagará o conserto do seu veículo caso o valor seja maior do que o da franquia.
Através da apólice do seguro você saberá se possui a cobertura que cobre danos a terceiros, até o limite do valor que consta na apólice, lembre de verificar.
Quando tiver o orçamento em mãos, entre em contato com a seguradora, esse contato poderá ser feito tanto por e-mail como por telefone. Ligar com certeza é a melhor opção, normalmente se demora mais o contato via e-mail. Confira o telefone da seguradora no próprio cartão de segurado.
Depois de entrar em contato, a seguradora irá pedir o número da sua apólice, os dados das pessoas envolvidas no acidente, incluindo o dono do outro veículo e os seus dados pessoais.
Quando chegar na etapa da ida para oficina, a própria seguradora fará um levantamento para saber se o problema ocasionado bate com as informações que você passou. Lembre-se também que poderá haver possibilidade de levar o carro para fazer uma vistoria, desta forma será comprovado as áreas do veículo que precisarão de conserto.
Caso o acidente não tenha sido de grande estrago para o seu carro, muitas seguradoras disponibilizam o atendimento destes casos via internet. Você poderá fazer o agendamento pelo próprio site de forma simplificada.
Nos casos de colisões com vítimas eminentes, primeiro verifique o estado de saúde das vítimas envolvidas, em seguida chame uma ambulância. Depois desse segundo passo, entre em contato com a Polícia Civil ou Militar para registrar o B.O. Depois desse passo é só seguir as mesmas informações explicadas anteriormente.
Nos casos de roubo ou furto do veículo, você precisará ir até uma delegacia para registrar a ocorrência em um B.O. É importante que você lembre de falar sobre todos os documentos e objetos que estavam dentro do carro. Desta forma você facilitará a retirada da segunda via de cada documento no DETRAN.