ParticularesEmpresasEstabelecimentosViagens Serviço ao Cliente Outros Países
Contacte-nosExtracto DigitalSinistros (Procedimentos)Guia de SegurançaSobre a American Express
Para a American Express a segurança é uma prioridade e componente integrante da reconhecida qualidade dos seus produtos e serviços. Para que esta seja máxima há, contudo, um conjunto de regras que dependem apenas de si e da sua postura prudente. O PIN do seu Cartão é pessoal e intransmissívelNunca revele o PIN do seu Cartão a terceiros ou o guarde em qualquer sítio que não seja a sua própria memória. Após fixar os números que o compõem destrua de imediato o suporte em que o recebeu e nunca o anote.
Evite escolher códigos demasiado óbviosSe optar por alterar o PIN do seu Cartão numa Caixa Automática da rede Multibanco evite combinações do género "1-2-3-4", a sua data de nascimento ou outras facilmente decifráveis.
Assim que receber o seu American Express assine-o de imediatoEvita, assim, que no caso de roubo o furto outras pessoas possam assinar por si o seu Cartão utilizando-o com idêntica facilidade à sua.
Nunca perca o seu Cartão de vistaPara evitar desagradáveis surpresas, não permita que para efectuar um pagamento alguém possa levar o seu Cartão American Express para longe do seu alcance visual. A duplicação dos dados do Cartão ou a cópia dos dígitos de segurança presentes no verso são alguns dos riscos que corre caso não cumpra este procedimento de segurança.
Os Cartões fora de validade não são peças de colecçãoApesar de expirados continuam a ter dados pessoais seus. Destrua o seu antigo Cartão cortando a banda magnética ao meio ou devolva-o numa Sucursal Millennium bcp.
Cuidado com as ATM cuja Entrada do Cartão é diferente das usuaisUma das técnicas utilizadas para captura/clonagem de cartões (sejam eles de crédito ou de débito) consiste na colocação de dispositivos de leitura falsos na entrada das ATM (caixas Multibanco).
Consulte com regularidade os extractosA forma mais fácil e rápida de detectar situações de fraude ou quaisquer utilizações indevidas consiste em estar atento aos extractos do seu Cartão comparando-os sempre com os recibos das compras/transacções que com ele efectuou.
Deixe em lugar seguro os cartões que não vai usarSe tem mais do que um cartão de crédito, tente, preferencialmente, canalizar as suas compras para um único Cartão deixando em lugar seguro todos os outros. Reduz assim os riscos em caso de perda ou roubo da carteira.
Dê preferência a páginas que oferecem ligações seguras - o endereço da página de aceitação da transacção começa por "https://" em vez de "http://". Apresenta também um cadeado fechado no lado esquerdo da barra de endereços do browser. Se desejar, para não utilizar directamente o número e código do seu Cartão de Crédito, associe-o a serviços como o MBNet. Através deste são gerados cartões de crédito virtuais, com o plafond por si estabelecido e com utilização válida apenas para uma compra. Idealmente deve definir um plafond ligeiramente superior ao valor de que vai necessitar e de forma a incluir uma margem para eventuais taxas de câmbio e/ou comissões.
Evite abrir links desconhecidos. Websites de reputação internacional (como a amazon.com) são, por regra, sinónimo de compras seguras. Instale um antivírus e uma firewall no seu computador. Se já os tem, mantenha-os sempre actualizados fazendo updates com a máxima regularidade. Evite fazer compras online a partir de um computador de utilização pública. É provável que deixe dados pessoais seus na memória do browser, os quais poderão ser utilizados indevidamente por qualquer outra pessoa que se sirva desse equipamento de acesso à net. Não responda a e-mails que solicitam os seus dados pessoais ou os do seu Cartão. Estas mensagens estão, por vezes, associadas a um tipo de crime designado por "phishing" e que tem como principal objectivo a recolha informações que são posteriormente utilizadas de forma lesiva.
Mensagens com links associados e para os quais tentam conduzir os seus destinatários. Neste âmbito estão os que fazem a ligação a um website cujo aspecto gráfico (layout) é uma cópia do verdadeiro e pertencente à instituição em causa. Há também websites que, quando abertos, instalam automaticamente software malicioso (como "cavalos de tróia/trojans") encarregue de detectar e enviar para um servidor externo todas as passwords digitadas/armazenadas no computador.