CONFORTÁVEL - Dicas e avaliações dos hóspedes - Hilton Beirut Habtoor Grand - TripAdvisor
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CONFORTÁVEL - Hilton Beirut Habtoor Grand
Avaliação de Hilton Beirut Habtoor Grand
Hotel novo e confortável, entretanto mal localizado. Longe do Centro. Bom Centro de Convenções. Staff inexperiente, entretanto. No check-out não conseguiram cancelar um depósito de U$ 200 feito na entrada. Ao invés disso cobraram 0,1 US mais com a intenção de cancelar o depósito. Agora tenho 2 cobranças indevidas no cartão. Já liguei 2 x e o atendimento para essa situação é precário. Até agora sem solução.Mais
Pergunte a drandremattos acerca de Hilton Beirut Habtoor Grand
NZureikat, General Manager em Hilton Beirut Habtoor Grand, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu: há 3 semanas
Dear drandremattos,
Thank you for your recent visit to Hilton Beirut Habtoor Grand and for sharing your comments on TripAdvisor.
We are delighted to learn that you found your stay comfortable at our hotel.
As for the deposit refund, it takes typically 14 working days.
The front office team promptly did that for you with the additional $0.1 after your kind approval.
Please check with your bank, we are pretty sure it was reimbursed.
We remain at your disposal for any further clarification and look forward to another opportunity to host you.
5,1 km de Hilton Beirut Habtoor Grand
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1 - 6 de 1 130 avaliações
Quarto poderia ser mais novo
Para quem fizer só turismo a localização deste Hilton não é a ideal, pois o Hilton Downtown fica no local ideal. Fiquei hospedado neste por necessidade geográfica, pois os apenas 7 km de localização para downtown por vezes atrapalha devido ao trânsito caótico.
Pelo bonito e bem acabado lobby e demais áreas comuns como o salão de café da manhã, o hotel até parece melhor, mas o quarto, apesar do bom tamanho, prejudica sua avaliação, pois o carpete, o mobiliário e a decoração são antigos. Senti um cheiro ruim no primeiro dia, acho que em função do carpete.
Os funcionários, principalmente os do café da manhã são bastante atenciosos tornando o serviço bom.
Pergunte a jalberici acerca de Hilton Beirut Habtoor Grand
Obrigado jalberici
NZureikat, General Manager em Hilton Beirut Habtoor Grand, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 29 de julho de 2019
Dear jalberici,
Thank you for sharing your sincere feedback with us on TripAdvisor.
We are delighted to learn that our team has provided you with a comfortable stay at Hilton Beirut Habtoor Grand;
However we regret to hear that some of our services were not up to your expectations but we will surely convey your concerns.
We hope you will give us the pleasure to come back again.
Padrão Hilton de atendimento, quartos amplos, limpos diariamente com zelo, varanda com vista para a cidade, banheira luxo e box separado.
Local com fácil acesso aos pontos turísticos(táxi), anexo a um shopping, facilitando se vc precisa ficar pelo hotel ao longo da estada. Eu caminhei pelas ruas da região com muito comercio, igrejas e pode ir o City Center Shopping que eh perto(20 min de caminhada)
Mas o destaque principal está no impecável atendimento do Restaurant Manager - Zaid Ghoubar, logo cedo ele nos recebe com um sorriso e bom humor, cafe da manha maravilhoso com sucos de frutas frescas, pães, quitutes, ovos e o que mais você desejar.
Sugestão de quartos: Prefira os andares mais altos, pois a região eh bem barulhenta. Inclua o cafe da manha na diaria, vale a pena!!
Pergunte a MonicaBelo acerca de Hilton Beirut Habtoor Grand
Obrigado MonicaBelo
NZureikat, General Manager em Hilton Beirut Habtoor Grand, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 19 de fevereiro de 2018
Dear Mônica B,
Thank you for taking the time to write this review and for staying at Hilton Beirut Habtoor Grand. We are very happy to read you enjoyed our comfortable rooms, the breakfast experience, and complimented the location, & the team members' professionalism & hospitality.
O quarto é bom, mas a limpeza era feita muito tarde do dia, e faltaram toalhas em 2 dias. O café da manhã é muito bom e o staff do restaurante é muito prestativo.
Por ser membro, recebi o upgrade sem custo, logo a meu pedido.
Pergunte a RobertN1574 acerca de Hilton Beirut Habtoor Grand
Obrigado RobertN1574
NZureikat, General Manager em Hilton Beirut Habtoor Grand, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 24 de julho de 2017
Thank you for taking the time to write this review about your recent stay at the Hilton Beirut Habtoor Grand. We are very happy to read you had an enjoyable experience at our breakfast. However we are sorry to hear that the housekeeping was not up to your expectations but will surely make it a better experience in your next stay.
Estivemos neste hotel por 10 dias. O hotel é muito bom. Serviço de primeira qualidade. Os apartamentos são amplos e muito bem cuidados. Restaurante tem um bom café da manhã. A localização é um pouco afastada do centro mas é muito fácil conseguir táxi. O valor tem que ser negociado. Recomendo o hotel.
Pergunte a 523LuizF acerca de Hilton Beirut Habtoor Grand
Obrigado 523LuizF
NZureikat, General Manager em Hilton Beirut Habtoor Grand, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 14 de dezembro de 2016
Dear Luiz F, thank you for leaving us this wonderful rating in reference to your recent stay with us; and for recommending our hotel to other travelers. We are happy to read your positive comments about our location, services and team members' professionalism. We look forward to having you back with us soon. Best Regards, Naif Zureikat, Cluster General Manager.
Excelente hotel, apartamentos sempre impecáveis. Tem a vantagem de estar próximo de tudo embora precise sempre de um automóvel para se locomover. ( aliás se vc não está acostumado com o transito de Beirute nao dirija, o transito é um caos que só os Libaneses conhecem).
Tem um Shopping anexo ao hotel e um restaurante e bar no 31 andar.
O que mais me agradou foi a qualidade do café da manhã, frutas sempre frescas e variadas, vários tipos de queijos locais e artesanais e uma delicia de sobremesa servida quente chamada Knefe com queijo, é imperdível.
Devo mencionar a eficiência e a disposição do Metre responsável pelo café da manhã e de seu grupo, impressionante como trabalham e deixam claro que sentem prazer em atender e manter o hospede satisfeito, a esse time, meus cumprimentos e sincero agradecimento.
Pergunte a 220elton acerca de Hilton Beirut Habtoor Grand
1 Obrigado 220elton
NZureikat, General Manager em Hilton Beirut Habtoor Grand, respondeu a esta avaliaçãoRespondeu a 11 de julho de 2016
Dear Elie B, it is a real pleasure to go through your beautiful review on a Monday morning! We thank you for taking the time to write such a complimenting recommendation. I have shared your appreciation with our breakfast team who was truly delighted. Reviews such as yours are very rewarding and encourage us to always aim higher! Thank you!