Nesta sequência, indicam ao utilizador que é necessário proceder à remoção do software malicioso instalado no computador e/ou à aquisição de software (Antivírus), mediante o pagamento do serviço prestado, com um cartão bancário ou por transferência.
Alertamos, igualmente, que não deve fornecer quaisquer dados pessoais, cópias de documentos de identificação ou acessos/credenciais bancárias por telefone a supostas entidades fidedignas que o contactem, pelo que, sugerimos que desligue a chamada e contacte a entidade em causa, por forma a confirmar a veracidade do mesmo.