Indra vai instalar gestão de CRM na Bial | Computerworld
Indra vai instalar gestão de CRM na Bial
A aplicação deverá estar em produção a partir de Abril.
A Indra foi contratada para instalar uma solução de gestão de CRM na Bial com o objectivo de garantir uma maior adaptação às necessidades específicas do seu negócio. A aplicação deverá estar operativa em Abril de 2011. A solução será integrada e desenvolvida à medida, usando tecnologia .Net.
Segundo a Indra, a aplicação permitirá a total autonomização do planeamento e segmentação de contactos, bem como a integração de fontes de dados heterogéneas (internas e externas). Outra das características da solução é o facto de dispor de uma ferramenta analítica, para geração de relatórios de informação de gestão da actividade comercial.
Adicionalmente, a solução desenvolvida inclui, para além de uma componente de análise de informação para apoio à decisão (área de BI – Business Intelligence), uma componente móvel, suportada em smartphones, segundo um comunicado.