Por exemplo, ao invés de definir algo qualitativo como “melhora no processo de Trade Marketing”, você pode definir “números essenciais de visitas por promotor”.
Deixe bem claro qual a finalidade daquela mensuração, com um nome simples e que explique muito bem do que se trata.
Por exemplo, “taxa de visitas recorrentes na relação entre vendas e clientes pré-existentes”, além de confundir toda equipe, o indicador não sairá do lugar.
Por isso, você pode definir como indicadores a “taxa de visitas recorrentes” e a “taxa de fidelização de clientes”, o que garante o entendimento de toda a sua equipe.
Os indicadores de performance também devem servir para demonstrar quais são os resultados da estratégia atual.