SARAFAUTO – Aluguer, Comércio e Reparação Automóvel, Lda, na qualidade de locador e doravante apenas designado "SARAFAUTO" aluga ao locatário identificado no verso da presente e doravante apenas designado de "CLIENTE" o veículo automóvel identificado no presente Contrato (doravante "veículo") nos termos e condições particulares estabelecidos na primeira página e ainda nos seguintes termos e condições gerais dos quais o CLIENTE toma conhecimento, concorda e, com a sua assinatura no mesmo, se obriga a observar e respeitar.
ART.º 1.º ENTIDADE DE RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo - 213 847 484. Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.
ART.º 2.º - UTILIZAÇÃO DO VEÍCULO
1. Sob pena de exclusão da cobertura do seguro e, portanto, considerado como não seguro, o CLIENTE concorda em não permitir que o veículo seja conduzido por pessoa ou pessoas que não as identificadas e aceites pela SARAFAUTO conforme o estipulado no Contrato ou em qualquer anexo ou alterações que dele façam parte integrante.
b) para empurrar ou puxar qualquer veículo ou reboque e/ou qualquer outro objecto;
d) em violação do Certificado de Matrícula, Código da Estrada ou outra qualquer legislação aplicável nacional ou internacional;
e) no caso de veículos de mercadorias, por pessoas que não sejam pertencentes ao seu agregado familiar e/ou que não sejam trabalhadores ao seu serviço.
O CLIENTE é responsável por todas as coimas, multas e/ou sanções pecuniárias resultantes de infracções ao Código da Estrada e demais legislações aplicáveis, durante o período de aluguer.
3. O CLIENTE obriga-se a, fora dos períodos de utilização, ter o veículo devidamente fechado e trancado e a manter os documentos em sua posse.
4. É expressamente vedado ao CLIENTE vender, hipotecar, dar como garantia o veículo alugado ao abrigo do presente contrato e bem assim como os documentos ou as ferramentas ou, de qualquer outra forma, prejudicar a SARAFAUTO.
5. Se o CLIENTE deliberadamente tiver fornecido à SARAFAUTO informações falsas, designadamente relativas à sua identidade, morada ou validade da carta de condução, a SARAFAUTO reserva-se no direito de repercutir ao CLIENTE todos os custos incorridos resultantes de tais declarações.
6. Qualquer infracção ao disposto neste artigo autoriza a SARAFAUTO a retirar o VEÍCULO ao CLIENTE, sem prévio aviso e sem prejuízo das indemnizações a que, nos termos legais ou contratuais, este fique obrigado a satisfazer.
7. A SARAFAUTO tem direito de, sempre que assim se justifique, por alguma anomalia, excesso de quilometragem ou por quaisquer outras situações, proceder à troca da viatura por outra do mesmo segmento, após comunicação ao CLIENTE.
ART.º 3.º - ESTADO DO VEÍCULO
1. O CLIENTE expressamente declara que recebeu o veículo nas condições de utilização mencionadas no contrato de aluguer. Em caso de deterioração de qualquer componente da viatura, por razões alheias à sua utilização prudente e normal, o CLIENTE fica obrigado a informar de imediato a SARAFAUTO, e a atuar consoante o estabelecido no Art.º 7º, e, suportar os custos de reparação.
2. O CLIENTE compromete-se a devolver o veículo e os documentos nas condições em que lhe foram entregues, bem como a viatura limpa e no nível de combustível assinalado no Contrato.
3. É expressamente proibida a violação do conta-quilómetros. Caso tal venha a ocorrer, a SARAFAUTO fica desde já autorizada a debitar ao CLIENTE 1000 km/dia, sem prejuízo do procedimento judicial por uso fraudulento.
4. A SARAFAUTO tem direito de, sempre que se justifique, colocar um dispositivo de localização por GPS na viatura.
ART.º 4.º - ALUGUER - PRÉ-PAGAMENTO-PROLONGAMENTO
1. O preço do aluguer, o montante do pré-pagamento e o preço do prolongamento será determinado pelas tarifas em vigor em cada momento e pago antecipadamente.
2. Em caso algum o pré-pagamento poderá servir como prolongamento do aluguer. Para o caso de o CLIENTE desejar um prolongamento, o CLIENTE obriga-se a, previamente, obter o acordo da SARAFAUTO e pagar imediatamente o montante do aluguer.
3. A inobservância do disposto no número anterior é considerado furto e permite à SARAFAUTO desencadear o procedimento judicial ou criminal adequado, para além do pagamento dos dias ou quilómetros em excesso e respectivas penalidades.
ART.º 5.º - PAGAMENTOS
1. O CLIENTE obriga-se expressamente a pagar à SARAFAUTO, logo que tal lhe seja pedido mediante a apresentação de documento contabilístico e se justificável respetivo comprovativo dos montantes do aluguer e/ou serviços extra e/ou penalidades aplicáveis ao contrato e para além destes:
a) todas as portagens, parqueamentos, estacionamentos e outros que resultem da utilização da viatura;
b) todos os impostos e/ou taxas exigíveis por força das situações previstas anteriormente;
c) todas as despesas judiciais e extra-judiciais, multas e outras sanções pecuniárias, qualquer que seja a sua natureza, decorrentes da violação de qualquer norma legal imputável ao CLIENTE ou ao veículo enquanto na posse do CLIENTE, salvo as decorrentes da culpa da SARAFAUTO;
d) todas as demais despesas, incluindo as judiciais, os honorários de advogado ou solicitador contratado pela SARAFAUTO para conseguir o pagamento de quaisquer importâncias devidas pelo CLIENTE;
e) o custo da reparação e os danos a que tiver dado causa, que não estiverem cobertos pelo seguro estabelecido nas condições particulares do contrato;
f) o custo do combustível e uma taxa de reabastecimento estipulado na tabela de serviços extra, no caso de o CLIENTE não entregar a viatura com o nível igual ao que lhe foi entregue;
g) o custo da lavagem e/ou higienização da viatura ao preço estipulado na tabela de serviços extra.
h) o custo resultante da falta e/ ou perda da documentação da viatura, aquando entregue ao cliente
ART.º 6º - SERVIÇOS COMPLEMENTARES
1. A SARAFAUTO poderá ainda prestar ao cliente os seguintes serviços complementares, cujos valores, são os contantes da tabela de preços, em vigor na mesma e nesta data posta à disposição do cliente:
a) Cadeira de Bébé;
c) Via-Verde;
e) Condutor Adicional;
f) Taxa Internacional;
g) Entrega/ devolução em locais específicos pelo cliente.
ART.º 7º - SEGUROS
1. O CLIENTE ou o condutor autorizado do veículo, consoante o estabelecido no Art.º 1º - 1 deste Contrato, participa como segurado de uma apólice de seguro de automóveis que cobre a responsabilidade civil limitada, C.D.W. (danos próprios), P.A.I. (seguro de ocupantes) e T.W. (furto ou roubo) em conformidade com as leis vigentes em Portugal.
2. No acto de aluguer o CLIENTE pode optar pelo seguro complementar S.C.D.W. (sem franquia).
3. O CLIENTE obriga-se a proteger os interesses da SARAFAUTO e da Companhia de Seguros da SARAFAUTO em caso de acidente durante o período deste aluguer da seguinte forma:
a) a participar às autoridades e à SARAFAUTO qualquer acidente, furto, roubo, incêndio, mesmo que parcial, no prazo máximo de 24 horas;
b) ao preenchimento da Declaração Amigável de Acidente Automóvel, em particular todas as circunstâncias em que ocorreu o acidente;
c) não se declarar, em caso algum, responsável ou culpado do acidente junto do terceiro;
d) no seguro C.D.W. se não identificar na DAAA - Declaração Amigável de Acidente Automóvel - um terceiro responsável pelos danos causados à viatura, o CLIENTE é responsável apenas pelo pagamento dos danos até ao valor da franquia em vigor na data do Contrato de aluguer (salvo se tiver contratado o seguro S.C.D.W.);
e) no seguro T.W., entregar as chaves da viatura e a prova documental da apresentação de queixa de furto ou roubo na autoridade policial da área onde o mesmo ocorreu. Caso contrário é responsável pelo pagamento do valor total da viatura. Se da queixa constar a identificação do(s) autor(es) do roubo, o CLIENTE é responsável apenas pelo pagamento do valor da franquia e caução.
4. Mesmo no caso de o CLIENTE ter optado pela cobertura S.C.D.W., todos os danos causados no VEÍCULO alugado, decorrentes da má utilização do mesmo, serão por conta do CLIENTE. Aqueles seguros não ilibam o CLIENTE do pagamento dos danos causados nas partes superior e inferior do veículo, salvo tendo havido colisão. Em caso de acidente por excesso de velocidade, condução sob influência de álcool ou narcóticos, ou por negligência, os seguros C.D.W. ou S.C.D.W. ficam sem efeito, pagando o CLIENTE à SARAFAUTO a totalidade das despesas de reparação e uma indemnização correspondente ao tempo de paralisação da viatura acidentada.
ART.º 8º - SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA
1. Em caso de acidente, furto, roubo ou outro qualquer motivo que o justifique, o CLIENTE deverá contactar o número de assistência 24 horas indicado no contrato.
ART.º 9º - MANUTENÇÃO E REPARAÇÃO
1. O CLIENTE deverá verificar os níveis, os alertas existentes na viatura ou algum comportamento anormal. Estas situações têm de ser comunicadas imediatamente à SARAFAUTO. Qualquer avaria causada pela ausência desta verificação/comunicação será da sua responsabilidade.
2. A manutenção normal ou a reposição de níveis decorrente da utilização corrente é por conta da SARAFAUTO. No caso de o veículo ficar imobilizado, as reparações só poderão ser efectuadas com o acordo prévio, escrito, da SARAFAUTO e de acordo com as instruções dadas, salvo se não for possível contactar os serviços de assistência e reparação fornecidos pela SARAFAUTO.
3. As facturas de serviços/reparações exteriores só serão aceites se estiverem em nome da SARAFAUTO, detalhadas, com indicação das peças substituídas e discriminadas as operações realizadas.
4. Em caso de introdução de combustível de tipo diferente do utilizado pela viatura, o CLIENTE é responsável pelas despesas inerentes à substituição integral do combustível, desmontagem e lavagem do depósito, afinação do motor e outros danos causados à viatura e que resultem de tal comportamento.
ART. º 10º - BENS PESSOAIS DO CLIENTE
1. O CLIENTE iliba a SARAFAUTO e a SEGURADORA de toda e qualquer responsabilidade por perdas, furtos, roubos ou danos de qualquer natureza, relativos a objectos e/ou utensílios transportados ou que se encontrem no veículo, incluindo, nomeadamente, bagagem e/ou mercadorias, salvo prova em contrário.
ART.º 11º - DIREITOS DA SARAFAUTO
1. A SARAFAUTO pode recusar o aluguer sempre e quando o CLIENTE não ofereça garantias de cumprimento do presente contrato.
2. A SARAFAUTO pode retirar ao CLIENTE o veículo alugado antes do termo do presente contrato, bem como rescindir o mesmo nos termos da legislação em vigor e com fundamento no incumprimento das presentes condições.
3. Em caso de incumprimento destas condições gerais, das condições particulares ou do pagamento do aluguer, a SARAFAUTO reserva-se no direito de recolher a viatura sem aviso prévio ao CLIENTE.
4. Todas e quaisquer alterações aos termos e Artigos do presente Contrato e que não tenham sido acordadas por escrito serão nulas e sem efeito.
ART.º 12º - DIREITOS DO CLIENTE
1. O CLIENTE não será responsável pelos vícios ou danos não aparentes ou não reconhecíveis no veículo alugado.
2. O CLIENTE tem o direito de se opor aos valores apresentados pelo locador a título de despesas, que não sejam devidamente justificadas e fundamentas nos termos do presente contrato.
ART.º 13º - LEI APLICÁVEL E FORO
1. O Contrato de aluguer é feito de acordo com a Lei Portuguesa e por ela se rege exclusivamente.
2. As partes convencionam expressamente para todos os efeitos legais e judiciais, nomeadamente para citações e/ou notificações relacionadas com este contrato, como seus domicílios os constantes do presente Contrato.
3. Para todos os litígios, de natureza declarativa ou executiva, emergentes do presente contrato, fica estipulado o foro da comarca de Leiria, com expressa renúncia a qualquer outra, salvo se violar norma processual imperativa.
4. Em tudo o que presente contrato for omisso aplica-se a legislação vigente e aplicável ao caso concreto.
A SARAFAUTO RESERVA-SE O DIREITO DE ALTERAR AS PRESENTES CONDIÇÕES GERAIS SEM AVISO PRÉVIO
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A última atualização é de 24 de julho de 2018.
MEET & GREET - Serviço de Encontro & Acolhimento no Aeroporto
No Meeting Point do Aeroporto um colaborador Sarafauto, devidamente credenciado e identificado, recebe o cliente acompanhando-o até a viatura alugada, estando esta estacionada no parque das chegadas do aeroporto.
SCDW – Sem Franquia Consoante o Tipo de Viatura Alugada
Isenção de Franquia – Quebra Vidros 1,80€/Dia
Cadeira de Bebé 2€/ Dia
GPS 2€/ Dia
Dispositivo Via-Verde 1€/ Dia
Router Wi-Fi 4G (Limitado ao Stock Existente) 6€/ Dia
Entrega/Devolução em locais específicos Sob Consulta
Condutor Adicional 25€/ Condutor
Taxa Internacional 70€/ Contrato
Lavagem da viatura (consoante o estado da viatura)
Taxa de Reabastecimento de Combustível
(Caso o cliente entregue a viatura com um nível de combustível inferior ao que foi entregue, será aplicada uma taxa de reabastecimento que acrescerá ao custo do combustível)
10€ a 150€
Quilómetros por excesso 0,10€
Qualquer equipamento, pertencente à viatura, que haja deteriorarão; adulteração ou extravio Valor consoante o orçamento, da respetiva oficina da marca.
FRANQUIA - CAUÇÃO MÍNIMA OBRIGATÓRIA
A1 Viatura Pequena A/C 1.0 600 €
C Viatura Económica A/C 1.2 750 €
C+ Viatura Económica Break A/C 1.2 Gasolina 750 €
E Viatura Intermédia A/C 1.4 Gasolina 1 000 €
D Crossover A/C Gasolina 1 000 €
D1 Crossover A/C Diesel 1 000 €
F SUV A/C Diesel 1 500 €
G Viatura Económica Diesel A/C 1.4 750 €
G+ Viatura Económica Disel Break 1.5 750 €
G1 Viatura Intermédia Diesel A/C 1.6 1 000 €
G2 Viatura Intermédia Break A/C 1.5 Diesel 1 500 €
J1 Vitura Familiar A/C Diesel 1 500 €
J2 Viatura Compacta Diesel AC 1 500 €
J3 Viatura Familiar Break A/C 2.0 Diesel 1 500 €
L1 Viatura Executiva 1 500 €
L2 Viatura Executiva 1 500 €
K Viatura Cabrio A/C 1.5 Diesel 1 500 €
H Viatura 5 lug.+ 2 A/C 2.0 Diesel 1 500 €
H1 Vitura 7 lug. A/C 2.0 Diesel 1 500 €
H2 Viatura 9 lug. A/C 2.0 Diesel 1 500 €
C-AUT Viatura Económica Automática A/C 1.3 Gasolina 750 €
G-AUT Viatura Económica Automática A/C 1.3 Diesel 750 €
G1-AUT Viatura Familiar Automática A/C 1.5 Diesel
G2-AUT Viatura Familiar Automática Break A/C Diesel
H1-AUT Viatura 7 lug. A/C Automática - Diesel
CA1 Viatura Comercial 1.5 A/C Diesel
CA2 Viatura Comercial 1.5 A/C Diesel
CA3 Viatura Comercial 1.5 A/C Diesel 750 €
CA4 Viatura Comercial 2.0 A/C Diesel 1 500 €
CA5 Viatura Comercial 3.5 A/C Diesel 1 500 €
CA6 Viatura Comercial Caixa Aberta A/C Diesel 3 lug. 1 500 €
CA7 Viatura Comercial Caixa Aberta A/C Diesel 6 lug. 1 500 €
Será pedido uma Franquia em cartão de crédito até o veiculo ser devolvido. Deverá providenciar no seu cartão de crédito o plafond necessário para cobrir as despesas.
Para informações adicionais, contacte a Sarafauto (+351 244 723 988) ou através do nosso endereço de e-mail (geral@sarafauto.pt).
PAI - SEGUROS DE ACIDENTES PESSOAIS
Abrange os condutores autorizados e os passageiros, por morte ou invalidez,
despesas médicas e cuidados de emergência.
Para mais informações e detalhes desta cobertura (condições/exclusões) contacte a Sarafauto (+351 244 723 988) ou através do nosso endereço de e-mail (geral@sarafauto.pt).
A 7,50€/Dia
C, C+, D, CA 1, CA 2 10,00€/Dia
D1, G, G+, CA 3 12,50€/Dia
E, C-AUT, G-AUT, CA 4 15,00€/Dia
G2, G1, H, CA 5, CA 6, CA 7 17,50€/Dia
J2, G1-AUT, G2-AUT 19,00€/Dia
H1, H1-AUT, H2 20,00€/Dia
J3, L1, L2, F 21,50€/Dia
QIV - ISENÇÃO QUEBRA DE VIDROS
DIAPOSITIVO VIA VERDE
Todas as viaturas da Sarafauto estão equipadas com um dispositivo eletrónico de portagens.
Este serviço garante-lhe a solução mais comoda pois permite-lhe efetuar o pagamento automático de todas as taxas devidas pela transposição de qualquer barreira portagem de portagem eletrónica em infra estruturas rodoviária, autoestradas e pontes, enquanto utilizador de um veiculo da frota Sarafauto Rent-a-Car. A adesão é feita no ato da reserva, sendo necessário a apresentação de um cartão de credito válido e através de autorização nas "Condições Gerais de Aluguer", parte integrante do contrato de aluguer. O valor das portagens utilizadas será pago no momento de devolução da viatura. As passagens efetuadas e não cobradas serão debitadas, sem qualquer custo adicional no cartão de credito do cliente, no máximo 30 dias após a devolução da viatura.
É obrigatório a apresentação de um cartão de credito válido.
Caso não deseje aderir, o pagamento do valor das taxas de portagem é da sua inteira responsabilidade. O pagamento e respetivos custos administrativos ficarão disponíveis a partir de 48 horas após a passagem na portagem e/ou SCUT (portagem virtual), devendo o pagamento ser efetuado no prazo máximo de 5 dias uteis apos a passagem, num posto dos correios (CTT). O não pagamento fica sujeito as penalizações previstas na lei.
O cliente mencionado na reserva deverá ser o condutor principal no momento do levantamento da viatura. Contudo, "condutores Adicionai" estão autorizados mediante o pagamento de uma taxa de 25€ / aluguer.
A circulação de viaturas da frota Sarafauto fora de Portugal Continental não esta autorizada.
A sua condução noutros países da comunidade europeia apenas será possível mediante autorização escrita da sarafauto, subscrevendo o extra "Taxa Internacional", nos termos e condições descritos em "Extras de Aluguer". Caso o cliente não informe a saída para fora de Portugal Continental, em caso de acidente ou avaria da viatura será responsabilizado por todas as consequências, incluindo as despesas se repatriamento do veículo danificado/avariado, entre outras.
Taxa Internacional: 70€/Aluguer inclui 300 km / dia, acresce 0.10€ por km estra.
Contacto Assistência em Viagem, verificar contacto da seguradora (junto aos documentos do carro na Carta Verde).
Caso haja alteração de voo ou dia, é necessário contactar imediatamente a Sarafauto (+351 244 723 988), confirmando novamente os novos horários e locais.
Caso o cliente pretenda prolongar o contrato de aluguer deverá, antes do final do mesmo, Contactar a Sarafauto de modo a verificar a disponibilidade de viatura e das restantes condições de aluguer. Após acordo será emitido e assinado um novo contrato de aluguer.
Informação de Voo: Caso a reserva seja efetuada para o Aeroporto, assegure-se que menciona o numero do voo.
Todas as reservas encontram-se sujeitas a confirmação por parte da Sarafauto.
Nas viaturas da Sarafauto é expressamente proibido fumar. Não existem viaturas para fumadores. Em caso da viatura ser devolvida com odor a tabaco será cobrada uma taxa de higienização no valor de 150€.