Não é possível desinstalar o Bitdefender Antivírus para Mac? O que fazer
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Ao tentar desinstalar o Bitdefender Antivirus para Mac, se aparecer uma mensagem indicando que a desinstalação não foi bem sucedida, verifique o seguinte.
Por vezes, não é necessário manter um programa por perto. Desinstalar um software de um sistema Windows pode ser um passo fácil para muitos utilizadores (nível principiante ou especialista), mas as coisas podem ser um pouco diferentes quando se lida com um sistema Mac. Não importa a razão pela qual se queira livrar do Bitdefender do seu sistema, vamos mostrar-lhe exactamente como desinstalá-lo com sucesso.
Desinstalar o Bitdefender Antivírus para Mac - 2 métodos para desinstalar o aplicativo
Antes de prosseguir com as instruções abaixo, leia e siga primeiro os passos deste artigo - Como desinstalar o Bitdefender Antivírus para Mac.
Se o processo de desinstalação encontrar erros inesperados ou se o BitdefenderUninstaller não existir dentro da pasta /Library/Bitdefender/Central/Agent/BitdefenderUninstaller/, então seleccione um dos seguintes métodos de desinstalação para remover a aplicação Bitdefender antivírus do seu Mac:
Primeiro método de Desinstalação - dificuldade de nível fácil
1. Clique em Finder na parte inferior esquerda da Doca (Finder é o ícone que parece um quadrado azul com uma cara sorridente).
2. A seguir, clique em Ir na parte superior esquerda do ecrã, na barra de menu, e seleccione Ir para Pasta... no menu.
3. Escreva /Library e clique em Go. Isto abrirá a pasta da Biblioteca.
Se alguns ficheiros e pastas Bitdefender que vamos mencionar abaixo já não existirem no seu Mac, apague apenas os que ainda estão disponíveis.
Se encontrar erros ao tentar apagar algum destes itens Bitdefender, continue com o segundo método de desinstalação.
4. Dentro da pasta Biblioteca (Library), abra Application Support e elimine Antivirus for Mac and Bitdefender, destacado na imagem abaixo.
5. Volte para a pasta Biblioteca e elimine a pasta Bitdefender.
6. Enquanto ainda estiver dentro da pasta Biblioteca, abra a pasta Extensões e apague estes três ficheiros: FileProtect.kext, SelfProtect.kext e TMProtection.kext.
7. Em seguida, abrir a pasta Applications e apagar a pasta Antivirus for Mac e Bitdefender.
E pronto! Retirou com sucesso o Bitdefender Antivirus for Mac.
Segundo método de Desinstalação - dificuldade de nível médio
NOTA: Os passos abaixo funcionam apenas em macOS Catalina 10.15 e versões mais antigas de macOS. Saber qual o macOS utilizado pelo Mac. Nas versões Big Sur 11.5 e mais recentes do macOS, por favor use o primeiro método de desinstalação.
Se tiver um disco de backup, recomendamos-lhe que faça um novo backup antes de prosseguir. Veja este artigo para mais detalhes - Efetuar cópias de segurança do Mac com o Time Machine.
VIDEO - Como desinstalar o Bitdefender Antivirus para Mac se o processo de desinstalação encontrar erros
1. Reinicie o seu Mac e prima Command (⌘)-R durante o processo até ver o logótipo da Apple. Em alguns casos, ser-lhe-á pedido que escolha o idioma. Escolha o seu idioma desejado e clique na seta na parte inferior para continuar.
2. A janela Utilitários será exibida (este exemplo é para o Sierra OS, mas é muito semelhante nas versões anteriores do SO).
3. Selecione Utilitário de Disco e, em seguida, clique em Continuar
4. Selecione o seu disco de arranque (no exemplo, Macintosh HD):
• Se já estiver montado, verá a opção Desmontar. Neste caso, prossiga com o passo 5.
• Se não estiver montado, clique em Montar. Se estiver bloqueado pelo FileVault, será solicitada a sua palavra-passe de administrador para desbloqueá-lo. Escreva a mesma palavra-passe que utiliza para entrar no Mac.
5. Saia do Utilitário de Disco para regressar à janela Utilitários: clique em Utilitário de Disco na barra do menu (próxima ao logótipo da Apple) e selecione Sair do Utilitário de Disco , ou simplesmente feche a janela.
6. Na barra do menu, clique em Utilitários e selecione Terminal.
7. Na janela do Terminal, escreva o seguinte conjunto de comandos. No final de cada linha, prima Return/Enter no seu teclado.
NOTA: Certifique-se de escrever os comandos exatamente como os vê nos passos abaixo. Caso contrário, pode ocorrer perda de dados.
cd /Volumes/Macintosh\ HD/Library/Extensions/
rm –rf SelfProtect.kext
cd /Volumes/Macintosh\ HD/Library/
rm –rf Bitdefender
O Bitdefender Antivirus para Mac foi removido com sucesso. Pode agora reiniciar o MacOS no modo normal. Para o fazer, clique no logótipo da Apple na barra de menu superior e escolha Reiniciar.
Abaixo pode encontrar informação detalhada sobre o que cada comando do conjunto faz.
a. Primeiro, queremos utilizar o comando "LS" da LIST (pode utilizar letras minúsculas para este comando, como pode ser visto nas capturas de ecrã abaixo) para garantir que o disco de arranque (Macintosh HD) esteja montado. Então, escrevemos (há um espaço após o comando "ls"):
e premimos Return. Isto exibirá todos os volumes montados, como na imagem abaixo. Se vir o seu disco de arranque (Macintosh HD), pode prosseguir para o passo b). Caso contrário, é possível que não tenha montado o disco de arranque. Neste caso, saia da janela do Terminal, regresse para o Utilitário de Disco e monte o disco. Também pode executar uma Reparação para reparar quaisquer potenciais erros de disco.
Dica rápida! Escreva os primeiros caracteres do argumento (neste caso, /Volumes/) e, em seguida, prima a tecla TAB no seu teclado. Isto auto-completará o nome do argumento. Para o exemplo acima, escreva ls /Vol e, em seguida, prima TAB.
b. Agora, vejamos se temos a extensão SelfProtect.kext na pasta Extensões. Utilizaremos o mesmo comando "LS".
NOTA: Pode notar que após Macintosh colocamos uma barra inversa "" e um espaço seguido de HD. O motivo é porque o nome do disco de arranque tem duas palavras. Se o nome do disco de arranque tivesse uma palavra, utilizaríamos e barra "/" sem espaços. Por exemplo, se o nome fosse MacintoshHD, o comando seria: LS /Volumes/MacintoshHD/Library/Extensions/
LS /Volumes/Macintosh HD/Library/Extensions/
NOTA: Lembre-se de utilizar a função de auto-completar (tecla TAB ) para cada nome de diretório na cadeia de comando. Isto ajuda-lo-á a evitar erros de ortográficos.
c. Temos o ficheiro SelfProtect.kext. O próximo passo é apagá-lo. Para isso, utilizaremos o comando "rm -rf" (de REMOVE). Voltaremos a escrever a mesmo cadeia de cima, mas substitua "LS" por "rm -rf" e adicione o item que desejamos remover (SelfProtect.kext) no final.
rm –rf /Volumes/Macintosh HD/Library/Extensions/SelfProtect.kext
Vamos verificar se o ficheiro foi apagado. Utilize o comando do passo b.
Dica rápida! Utilize as teclas de seta para cima para utilizar o comando anterior (navegue pelo histórico de comandos) e a seta para baixo se deseja voltar para os últimos comandos. Utilize as teclas de seta para a esquerda e direita para navegar para a esquerda ou direita da linha de comando.
d. A extensão SelfProtect foi removida e podemos seguir para o próximo passo: verificar se tem a pasta Bitdefender e remova-a. Vamos experimentar todos os comandos de uma só vez (ainda precisa de premir Return/Enter após cada um).
LS /Volumes/Macintosh HD/Library/
rm –rf /Volumes/Macintosh HD/Library/Bitdefender/
e. A pasta Bitdefender foi removida. Agora pode reiniciar no modo normal. Para isso, clique no logótipo da Apple na barra de menu e, em seguida, selecione Reiniciar.
Se seguiu todos os passos fornecidos neste guia, conseguiu desinstalar com sucesso o Bitdefender Antivirus para Mac.
Se quiser manter a assinatura do Bitdefender Antivirus para Mac, e só precisa de orientação para reinstalar a aplicação siga os passos deste artigo - Como instalar o Bitdefender Antivirus para Mac.