Contate seu gerente para verificar se a opção Verified by Visa está habilitada no seu cartão. Se ele disser que “seu cartão está liberado para compras internacionais”, peça para confirmar se inclui compras no Peru, Bolívia, Colômbia e outros países da América Latina. Isso é necessário pois há grande número de fraudes por lá.
Tenha o Internet Banking habilitado no seu computador. Parte do processo pode precisar de comunicação com seu banco, então nada melhor que garantir que ela funciona.
Se possível, utilize a versão em espanhol do site de compra de ingressos de Machu Picchu. Pra não te deixar com dúvidas, nosso passo a passo está considerando as compras neste idioma.
Não utilize acentos, cedilhas, vírgulas ou traços em qualquer parte do seu cadastro (incluindo endereço).
Algumas pessoas relataram que conseguiam fazer apenas uma compra por dia. Caso necessite fazer mais de uma reserva, tente aguardar 24h antes de tentar novamente.
Nós não conseguimos verificar esta parte do processo no novo site. Se você puder nos dizer como foi, nós ficaremos muito felizes!
Durante o pagamento, não feche a tela até que apareça a mensagem “pago exitoso” (concluído com sucesso) ou “operación denegada” (ocorreu algum erro). Caso contrário, sua transação pode ir para o limbo e ficará mais difícil tentar novamente em menos de 24h.