Empresas estão obrigadas a ter o Livro de Reclamações Eletrónico – Visar
Disponível desde 1 de julho de 2017 apenas para os serviços públicos essenciais, o Livro de Reclamações Eletrónico, passa a ser obrigatório para outras atividades económicas.
Sucede que, face à diversidade de setores e à heterogeneidade de empresas envolvidas, a Direção-Geral do Consumidor (DGC) concedeu a estes operadores económicos um ano para adaptação ao Livro de Reclamações Eletrónico, sendo que, o processo de adesão e credenciação faz-se na plataforma e decorre entre 1 de julho deste ano até 1 de julho de 2019.