O Infor Ming.le™ vai além das ferramentas de colaboração tradicionais, conectando os usuários a representações virtuais de objetos de negócios, máquinas, e dados, além de outras colaboradores. Objetos identificados, como ordens de compras de geradores de energia, fornecem atualizações em tempo real aos interessados dentro das empresas através da aplicação. Os usuários podem se inscrever para receber essas atualizações e alertas sobre toda a ação e interação relacionada a um objeto, que ficam armazenadas em uma trilha de auditoria no feed.
A solução conecta processos estruturados e não-estruturados, levando informações contidas nos aplicativos, incluindo o software de gestão do capital humano, para conectar colaboradores às suas funções e responsabilidades, permitindo a outras pessoas na organização identificar contatos de forma rápida e fácil. Como a plataforma é integrada aos dados da aplicação, um mapa das relações entre colaboradores e objetos de negócios é criado, formando um gráfico social empresarial.
A velocidade é um fator crítico nos ambientes de negócios atuais, por isso, cada vez mais os colaboradores trocam e-mails por plataformas de mensagens instantâneas. Elas plataformas proporcionam respostas mais rápidas, porém, são menos eficazes em armazenar históricos de conversas para consulta posterior. O Infor Ming.le™ captura conhecimento corporativo estratégico, que pode ser perdido em e-mails e plataformas de mensagens instantâneas, rastreando as informações de forma transparente no contexto de processos de negócios.
Um executivo de vendas de uma fabricante de freios a disco e pastilhas recebe uma ordem de compra de um grande OEM automotivo. Ele inclui essa solicitação no Infor Ming.le™ e recebe o aviso que a ordem não poderá ser cumprida no prazo solicitado pelo cliente. A inteligência incorporada na ferramenta também mostra que o OEM é um dos três principais clientes da empresa.
Como o Infor Ming.le™ capta informações de diferentes aplicações, o executivo de vendas consegue visualizar o cronograma da produção e constatar que a manutenção em um equipamento grande causa o atraso na realização da solicitação. A fim de agradar ao importante cliente, mas sem saber quem é o responsável pelo cronograma da produção, o executivo de vendas compartilha a ordem de compra com o grupo de produção, através do Infor Ming.le™. O aplicativo, sabendo quem é o responsável pelo cronograma da produção, envia um alerta para o gerente de produção em seu Infor Ming.le™. O gerente de produção vê que a manutenção que está sendo feita é preventiva e ajusta o cronograma para que ela seja finalizada depois que a ordem de compra for cumprida. Em seguida, um alerta é enviado ao executivo de vendas, que pode, então, avisar o cliente que a solicitação será cumprida no prazo.