Garantia - DigitalHouse
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A DigitalHouse é apenas uma distribuidora.
Todos os produtos vendidos pela DigitalHouse não são fabricados por nós. Passamos para os nossos clientes todas as garantias dos fabricantes, caso o produto tenha garantia.
No caso de se confrontar com dificuldades na instalação/utilização de algum produto, comece por certificar-se de que está a seguir todas as instruções contidas nos Manuais de Instruções do Fabricante, nomeadamente sobre a instalação e utilização do software apropriado. Se o problema persistir contacte directamente o fabricante ou a Digitalhouse.
Fazemos o nosso melhor para que o seu produto seja trocado o mais depressa possível mas o tempo de resolução do RMA não depende só de nós. Todos os produtos que dão entrada nas nossas instalações para RMA são testados e expedidos no prazo máximo de 48h. Daí em diante passa a ser responsabilidade dos fabricantes e fornecedores.
No caso de produtos descontinuados a troca poderá ser feita por um produto equivalente ou superior actualmente em comercialização, mas esta troca é da responsabilidade do fornecedor ou fabricante.
Os pedidos de RMA são efectuados na nossa secção de RMA. O não cumprimento dos procedimentos descritos nessa secção leva à devolução do produto à cobrança.
ATENÇÃO: QUALQUER ALTERAÇÃO AO PRODUTO DE ORIGEM INVALIDA A GARANTIA.
Exemplos práticos disto são, a remoção dos autocolantes dos fabricantes com os dizeres "Garantia Inválida se Removida", remoção do autocolante com numero de série, adulterações provocadas por VMODS, incorrecta instalação de dissipadores em gráficas e memórias, processadores com pinos partidos e produtos incompletos. Em todos estes casos o RMA é imediatamente RECUSADO.