Velocidade de internet extremamente lenta - MEO Fórum
Velocidade de internet extremamente lenta
‎13-11-2017 12:51 AM - editado ‎13-11-2017 01:02 AM
alguem me pode dar uma ajuda sobre este problema? desde que aderi ao serviço da meo, que tenho este problema. aderi ao pacote total 24. desde o inicio que tenho tido velocidades extremamente baixas. já reclamei 4 vezes sobre este assunto mas ninguem me resolve este problema. dizem que o problema está resolvido, mas fica cada vez pior. nem consigo ver um video no youtube sem interrupções. no teste aparece 1.55mb/s, mas ao fazer um download, nem chega a 500kb/s. estou a usar cabo e nao wireless. estou a ponderar seriamente em cancelar o serviço e mudar de operadora
paulosergio110
em ‎13-11-2017 03:07 PM
Re: Velocidade de internet extremamente lenta
a minha mal chega a 200 kb
em ‎16-11-2017 12:55 PM
Se o problema não for resolvido tem o direito de rescindir o contrato por justa causa
em ‎16-11-2017 08:35 PM
não deem informações erradas as pessoas...
até saber mais dados não existe (até agora) qualquer razão para desistir com justa causa...
tens a ligação por cabo ou wifi? quantos equipamentos ligados ao router? (pc, telemoveis,consolas...)
em ‎16-11-2017 08:44 PM
eu tenho alguns conhecimentos de informática, por isso não sou nenhum inesperiente no assunto
tenho ligação por cabo e tenho apenas 1 equipamento ligado ao router. fiz varios testes de velocidade apenas com 1 equipamento ligado ao router e com a box desligada.
até ja pedi ao meu vizinho (que tem um serviço da concorrencia e que paga a mesma quantia que eu por mes), para poder fazer um teste à velocidade da internet e consegui atingir 8mb/s de download.
estou bastante insatisfeito com este serviço, até porque eu uso a internet para poder trabalhar e não tenho condições para tal
em ‎16-11-2017 08:45 PM
Desculpem mas não tou a dar informações erradas. Vamos ver os factos se contratou um serviço com x velocidade tem que ser essa velocidade ou muito perto dessa velocidsde. Agora 1.50 megabite isso ah algum problema é tem que ser resolvido caso não seja tem o direito sim de rescindir o contrato por não cumprirem a velocidade contratada. Ou estou errado ?
@hlopes76 estas errado neste caso...é um serviço ADSL logo é até 24Mb e não 24Mb...
o que é preciso saber é a velocidade de sincronismo do router....isso é o que vai dizer a velocidade que chega com qualidade a casa...
já agora se poderes testar em outras saidas do router tb era bom....até pode ser uma saida do router queimada...
em ‎16-11-2017 09:41 PM
Então peço desculpa pelo meu erro. Bom pode ser isso mesmo alguma saída queimada já tentaste outras saídas? Talvez estejas muito longe da central e dar essa velocidade muito baixa. Ou já deu maiores velocidades?
em ‎16-11-2017 09:48 PM
acho mais a velocidade de sincronismo ser baixa...as portas queimadas é raro mas acontece...pode ser o cabo...ou mesmo o pc...isto claro se a velocidade de sincronismo do router ser maior...
alias...facil de confirmar é saber se tens canais HD ou não...se tiveres tens no minimo 12Mb de sincronismo...logo passa o problema para cabo, router, saidas/entrada ou pc
em ‎16-11-2017 10:02 PM
Com o Wi-Fi que velocidade da? Eu já tive um problema num cabo não dava a velocidade que tinha que são 200mb dava me menos de 4 megas. Arranjei outro cabo mais rijo o que tinha era muito maliavel talvez tivesse cortado algum fui não sei mas depois que coloquei outra vez na porta de 1000megas do router voltou a dar 200/ 202 megas