Marketing Digital Arquivos - Business Analytics Portugal
Como fidelizar o cliente na era do digital
Nunca o consumidor teve tanto poder. Quer ao nível da fonte de informação, do canal de compra, do fornecedor, … nos dias de hoje, com a predominância do digital ficou cada vez mais difícil garantir a fidelidade do cliente. O que não significa que seja impossível. Mas para conseguir isso há que perceber o mercado…
22 de Setembro de 2017 in Marketing.
Visão 3D: disrupção, digitalização e diferença
O exemplo da Uber
Que lições podemos nós retirar de modelos de negócios disruptivos? A plataforma digital Uber, que junta utilizadores e motoristas privados para fornecer serviços de transporte semelhantes ao táxi, é um bom exemplo. Apesar de proibida de funcionar em Portugal, o seu modelo de negócio é fonte de reflexão dos novos modelos que surgem de base…
14 de Agosto de 2015 in Destaque, Marketing.
Deslumbrar não chega
No final do ano passado, acedi a três sites de marcas de automóveis como potencial consumidor. Fiquei surpreendido por dois motivos: um positivo, outro negativo. O primeiro é mais uma constatação do que uma surpresa. A inovação digital sobretudo na realidade aumentada, configuradores, simuladores e vídeos, tornam a experiência do consumidor, única, na interacção digital.…
24 de Julho de 2015 in Destaque, Marketing.
Portugueses querem maior personalização nas comunicações que recebem.
O SAS realizou um estudo a nível mundial sobre o comportamento do consumidor quanto à privacidade de dados e personalização. Portugal foi um dos países que participou neste inquérito, cujos resultados ajudam a elucidar quanto à questão do uso de informações pessoais por parte das empresas. De acordo com o estudo, 72% dos consumidores portugueses…