- Âmbito/Disposições Gerais
- Expedição e Entrega dos Produtos
- Direito de Livre Resolução
- Tratamento e Protecção de Dados Pessoais
- Lei Aplicável e Foro Competente
Bem-vindo ao nosso site www.artesk.pt
As presentes Condições Gerais de Utilização e Venda visam definir o acesso ao site www.artesk.pt e a sua utilização.
1. A gestão e manutenção do site www.artesk.pt, a seguir designado por "www.artesk.pt", é da responsabilidade da Artesk (Maria João G. Guerra), com o número de identificação fiscal 244413126.
2. As presentes condições gerais de venda são acordadas entre a Artesk e qualquer pessoa, maior de idade, que consulte o site artesk.com ou artesk.pt e/ou efetue uma compra através do mesmo, a seguir designado por Utilizador ou Cliente.
3. As compras efetuadas on-line em artesk.com ou artesk.pt são exclusivamente reguladas pelas presentes condições contratuais.
4. A realização de uma encomenda em artesk.com ou artesk.pt implica a aceitação expressa das presentes condições.
5. Artesk.com reserva-se no direito de alterar sem aviso prévio as presentes condições de utilização e venda. Assim sendo, as condições aplicáveis são as que estiverem em vigor em www.artesk.pt na data de realização da encomenda.
1. Os produtos em venda são os que constam do catálogo on-line disponível em artesk.com ou artesk.pt.
3. Os produtos propostos para venda são descritos e apresentados com a maior exatidão possível, com a colaboração dos respetivos fabricantes/fornecedores. No entanto, a Artesk não poderá ser responsabilizada no caso de eventuais erros ou omissões que venham a verificar-se nesta apresentação e descrição. As fotografias e os textos que ilustram os produtos têm apenas valor indicativo e não entram no campo contratual.
1. Os preços de venda indicados em artesk.com ou artesk.pt são em euros (€), com taxas e impostos incluídos.
3. A Artesk reserva-se no direito de alterar o preço dos produtos em venda, pelo que os produtos serão facturados ao preço em vigor no dia da realização da encomenda.
4. Ainda que a Artesk procure assegurar que todos os preços indicados em artesk.com estão corretos, poderão ocorrer erros. Caso seja realizada a encomenda de um produto cujo preço esteja errado, a Artesk reserva-se no direito de não fornecer nenhum produto a preço incorreto, adoptando os seguintes procedimentos:
a) Se o preço correto do produto for mais baixo do que o indicado em artesk.com aquando da realização da encomenda pelo cliente, a Artesk cobrará o valor mais baixo, expedindo o produto e restituindo a diferença ao cliente.
b) Se o preço correto for mais elevado do que o indicado em artesk.com aquando da realização da encomenda pelo cliente, a Artesk optará, a seu critério exclusivo, por uma das seguintes opções:
1. A encomenda de produtos disponíveis para venda em artesk.com ou artesk.pt poderá ser feita on-line, por email ou telefone.
1.a) E-mail: geral@artesk.pt
1.b) Telefone :
2. Para efetuar a sua encomenda, o Utilizador terá que registar-se e criar a sua conta no site www.artesk.pt, disponibilizando as informações solicitadas para o efeito.
6. Artesk.pt enviará ao Utilizador a confirmação da recepção da encomenda através de correio electrónico automático ("recepção de encomenda"). Isto não significa que a encomenda tenha sido aceite, antes que foi rececionada. Caso a encomenda seja aceite, o Utilizador receberá um novo correio electrónico informando sobre a expedição da encomenda e os dados relativos à mesma ("expedição de encomenda").
8. A Artesk reserva-se no direito de recusar e/ou anular qualquer encomenda, comprometendo-se a informar de tal o Utilizador e a reembolsá-lo do montante pago, no prazo máximo de 30 dias.
9. Na eventual indisponibilidade do produto encomendado, a Artesk compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo no prazo máximo de 30 dias.
1. O pagamento dos produtos encomendados em www.artesk.pt poderá ser efetuado por transferência bancária ou envio à cobrança pela transportadora.
Nº Conta: 0-5472211000001
Nome Cliente: Maria João G. Guerra
IBAN: PT50 0010 0000 5472 2110 0013 0
* Após a transferência, deverá enviar o comprovativo da mesma para geral@artesk.pt identificando também o nº da encomenda.
1. Artesk.com ou artesk.pt efetua entrega de produtos em Portugal Continental, Ilhas, Europa e Brasil. Consulte aqui os Países, tarifas e prazos indicativos para entrega dos produtos.
3. Se, por qualquer motivo, não for possível a artesk.com proceder à entrega na data prevista, o Utilizador será disso informado e ser-lhe-á dada a opção de manter a encomenda mediante prorrogação do prazo de entrega ou de proceder ao seu cancelamento contra o reembolso total.
6. Se, não obstante o indicado no número anterior, se mantiver a impossibilidade de entrega, a encomenda retornará aos serviços de www.artesk.pt que reembolsará o cliente do montante pago, depois deduzidos os valores relativos aos custos de transporte de envio e retorno da encomenda.
1. Artesk garante a autenticidade dos produtos comercializados, bem como a sua conformidade nos termos da lei.
2. Para além das garantias obrigatórias previstas por lei, os produtos comercializados por Artesk beneficiam, quando existam, das demais condições de garantia oferecidas pelos respetivos fabricantes, que serão os únicos responsáveis pelo respetivo cumprimento.
3. A devolução de produtos deverá ser efetuada conforme indicado em "Entregas e Devoluções".
5. Para devoluções deverá ser utilizado o serviço de transporte e entregas de artesk.com, que recolherá o(s) produto(s) no endereço indicado pelo cliente em moldes a acordar entre ambos, sendo os respetivos custos suportados pelo cliente.
7. A utilização de outros meios para devolução de produtos é da inteira responsabilidade do Utilizador, pelo que artesk.com não poderá ser responsabilizada por eventuais danos ou perdas de produtos em trânsito.
9. Todos os produtos devolvidos serão devidamente inspecionados pelos serviços de www.artesk.pt Caso as condições aplicáveis não se verifiquem, o cliente será informado por correio electrónico da não aceitação da devolução.
10. Sempre que houver lugar a reembolso, a Artesk obriga-se a devolver ao Utilizador, no prazo de 30 dias, o montante pago pela encomenda após deduzido o valor relativo a portes de envio e de devolução.
Telefone : +351 934 784 332
E-mail: geral@artesk.pt
1. A Artesk garante a confidencialidade de todos os dados pessoais fornecidos pelos Utilizadores, obrigando-se, na respetiva recolha e tratamento, atuar de forma a impedir a sua perda ou manipulação.
2. As informações recolhidas são confidenciais, sendo o acesso às mesmas restrito e apenas utilizado para comunicação com o Utilizador, nomeadamente para processamento da sua encomenda, e/ou para divulgar os produtos da artesk.com ou de outros sites geridos pela Artesk.
3. Os utilizadores têm direito de acesso, retificação, cancelamento e anulação de quaisquer dados, através de comunicação por via electrónica para o endereço constante deste site (geral@artesk.com).
4. A Artesk poderá utilizar no www.@artesk.pt, dispositivos informáticos normalmente designados por "cookies", com vista a prestar ao Utilizador um serviço mais personalizado, o que implicará o armazenamento de informações individuais.
A Artesk não se responsabiliza por danos causados ao Utilizador pela utilização da rede de Internet, incluindo rutura de serviço, anomalias e intrusões, vírus informáticos ou outros casos de força maior.
A loja on-line é um site registado pela Artesk, sendo todo o conteúdo protegido pelas leis de propriedade intelectual.
1. Os registos informatizados das comunicações eletrónicas, conservados no sistema informático da Artesk fazem prova das comunicações, encomendas e pagamentos efetuados entre as partes, cumprindo todos os requisitos para celebração de contratos.
2. Para impedir qualquer conflito emergente da interpretação e/ou aplicação deste contrato será competente o foro da comarca de Évora, Portugal.