Caso a planta chegue morta ou gravemente danificada é necessário o envio de uma foto (no momento em que os produtos forem retirados da embalagem) para o email safarigarden@safarigarden.com.br
Caso você tenha feito sua compra e seu CEP não seja atendido por nossa transportadora, nós lhe enviaremos um email informando sobre a impossibilidade da entrega e podemos proceder das seguintes formas:
Caso não tenha outro endereço para entrega nós lhe devolveremos seu pagamento da mesma forma que foi realizado.
OBS: A regra não é válida em casos de endereços rurais ou bairros afastados, mesmo nas regiões citadas acima. Nos reservamos no direito de solicitar um novo endereço de entrega para o envio e, caso o cliente não tenha outro endereço para receber, temos o direito de devolver o pagamento, após a apuração dos fatos e confirmação dos dados do cliente para a reliazação da devolução.
Não fazemos entregas em zonas rurais ou bairros muitos afastados dos centros das cidades, pois normalmente as transportadoras demoram mais tempo para realizar estas entregas, além de cobrarem taxas extras sobre as mesmas.
Como comercializamos seres vivos nos reservamos o direito de não fazer envios para locais onde as plantas tem grande possibilidade de chegarem mortas. Neste caso cancelamos a compra e devolvemos todo o pagamento.
No valor cobrado de frete estão incluídos os custos de: Coleta, Manutenção, Embalagem, Frete e Garantia de Entrega.
Muitos clientes tem dificuldade para usar os nossos cupons de desconto, por isso gravamos um vídeo explicativo para lhe auxiliar.
Como ComprarGarantia dos ProdutosPrazos e EnviosPolítica de Devolução e ReembolsoSegurançaPerguntas Frequentes