O Instituto Nacional do Seguro Social – INSS é uma autarquia federal vinculada ao Ministério do Desenvolvimento Social, cujas diretrizes serão definidas pelo Conselho Nacional de Previdência. É constituído por vários órgãos, a exemplo da Diretoria de Benefícios ede Atendimento, além das Agências da Previdência Social – APS. Estas são unidades descentralizadas responsáveis por, dentre outras atribuições, conceder e manter os benefícios previdenciários. Representam a “face visível” da Previdência junto à população brasileira.