Não são elegíveis Clientes que já tenham algum serviço fixo do operador a que vão aderir (os três serviços fixos têm de ser novos). Os serviços móveis têm de ser novos ou portados de outro operador. Na MEO e na NOS as migrações de pré-pago para pós-pagos são considerados novos. Na Vodafone pelo menos um cartão tem de ser novo de raiz. A oferta 5P é válida para pacotes a partir de 63,90€ e o cartão da Banda Larga Móvel tem de ser novo. A campanha é válida para Fidelizações de 24 meses e pacotes com Box. Obrigatório aderir ao Débito Direto e Fatura Eletrónica. Não são elegíveis Clientes com adesões a decorrer noutros canais, com fidelizações ou que aceitem outras propostas no decorrer do processo incluindo propostas de telemarketing. Clientes que tenham cancelado contratos a decorrer só são elegíveis após decorrido o período de carência exigido pelo operador. Não são elegíveis Clientes que desinstalem o serviço para aderir em nome de outrem na mesma morada. Não são elegíveis Clientes que usufruíram de um benefício Phone House inerente à subscrição de um serviço fixo há menos de 24 meses exceto se se tratar de uma segunda casa (obrigatório comprovativo de morada). Clientes que adiram a pacotes sem Net Fixa e com números móveis associados são válidos para a campanha inerente à subscrição de um novo serviço 3P. Na Nowo a campanha é válida para pacotes 3P a partir de 24,99€ e no 4P é válida para pacotes a partir de 31,99€. Clientes em situação de pré-venda ou pendência de rede terão direito à campanha que estiver em vigor na altura da instalação.
A entrega do benefício só pode ocorrer mediante o recebimento de um SMS com um código que será enviado entre o 18º e o 24º dia após instalação e ativação dos serviços e é válido até à data indicada no mesmo. O benefício deverá ser levantado na loja onde aderiu ao serviço. O Vale de Compras Phone House não pode ser utilizado em produtos PH Selection, Cartões de Conteúdos, e Serviços. Campanha Limitada ao stock existente.