Lamentamos a situação 😞 O M. Alexandre já deu uma ajuda. Em casos de dificuldade técnica, sugerimos sempre o contacto para Linha de Apoio. Contudo como diz que já o fez e o que pretende é mesmo um contacto de e-mail, para demosntrar a sua insatisfação, pedimos que o envie através da Área de Cliente. Só precisa de fazer login e depois clique em "Envie-nos um e-mail", clique em "Criar um e-mail" por último, escolha o tema que acha mais adequado à sua questão.
Porque a NOS não gosta que os aborreçam com reclamaçōes.
Estou agora ao telefone com a Nos.
1 mês de "contactaremos no prazo máximo de 48 horas", "mandamos de seguida um sms", "vamos na quarta-feira a sua casa"... enfim um role de promessas falsas...
Para não falar das intermináveis esperas nas linhas telefónicas enquanto mudam de serviço.
fim da chamada... 59 minutos... resolução pratica: ZERO!
Podes enviar um e-mail na área de cliente!
nos customer
oferecem um canal premium aos novos clientes e o que me dão foi playboy o que não quero .peço para mudar para outro canal e resposta é "ou ficas com ele ou nada ". não me parece que seja a melhor maneira de atrair os clientes . mandei um email e nem resposta obtive .
Olá LCBC,
Existem vários meios disponíveis para que os clientes escolham a maneira mais fácil de pedir a nossa ajuda. Para isso, só precisa clicar aqui e descobrir a melhor maneira.
Existem vários meios disponíveis para que os clientes escolham a maneira mais fácil de pedir a nossa ajuda. Para isso, só precisa clicar aqui.e descobrir a melhor maneira.
João F., mais uma NÃO RESPOSTA, típica do apoio a clientes da NOS.
Como é que eu faço quando quero enviar um documento anexado num email, para justificar determinada situação ?
Gostaria de saber qual o e-mail da nos.
Visto que a Nos não se digna a facultar um email para os clientes vou tentar este que me sugeriu.
Nao tarda alguém da Nos está a lamentar!
Mas nao se iluda com isso...
Nao fazem nada!...
apenas lamentam e lamentam e lamentam...
Eu que aderi no dia 2/12/2016 lamento nao continuar a fazer parte deste forum,porque já pedi para desinstalar os servicos...
Acredito que vou ganhar anos de vida !...
Boa sorte com o seu assunto!
Já agora Lamento que seja cliente...
Não entendo o contributo do celso nesta comunidade. Em vez de responder aos outros dois utilizadores, limita-se a inflamar ânimos.
LCBC e marco, podem enviar através da vossa área de pessoal um email à NOS.
Blast, eu sei que posso enviar um email através da área pessoal, mas como é anexo documentos a esse email, visto que essa opção não está disponível 😠
Meu caro blastah85,
Nao entende mas eu explico!
Inflamar!?
Eu costacto factos!
Em vez de responder!?
Nem ao meu amigo devia responder mas aqui fica a sua resposta:
Se alguem tem de informar alguma coisa seria da parte da Nos e nao dos utilizadores deste forum!
Mas mesmo assim da sua parte e do seu contributo pouco ou nada ajuda a quem tem duvidas!...
Eu é que nao percebo o seu comentario!
Mas nao se dê ao trabalho de explicar...
Nao me interessa nada!
Nao tire dilacoes nem deturpe as accoes de outros.
Se esta contente com a Nos perca mais tempo a ver Tv em vez de dizer que os outros vêm inflamar ainda mais!...
Olá LCBC, a partir da Área de Cliente pode contactar-nos sem o envio de anexos, aquando o tratamento do seu pedido ligamos-lhe, e se for necessário anexar documentos também é informado nesse sentido e do contacto mais apropriado para o fazer.
Já aconteceu e a resposta foi que se queria enviar documentos, que o fizesse por correio tradicional ou FAX.
Ou seja, em empresa que teoricamente deveria ser avançada tecnologicamente e preservar o meio ambiente, apostando claramente no email, opta pelos meios do século passado.
Parece-me no entanto claro o porquê desta situação, dificultar a apresentação justificada de reclamações, que pela percepção que já tinha e agora confirmada aqui no fórum, dá para perceber esta opção da NOS de não permitir o envio de documentos anexos no email.
Lamento o facto desta operadora nao ter um contacto e mail para onde possamos enviar todas as nossas duvidas, questões ou pedidos de ajuda, e tenho obrigatoriamente de ligar para o apoio ao cliente.
ainos, podes enviar um e-mail através da área de cliente, em https://cliente.nos.pt.
Tens uma opção que é "Envie-nos um e-mail", na barra que aparece no lado esquerdo da página, mas para veres essa opção tens que entrar em "Os meus serviços" e "Gerir serviço".
Olá ainos, bem-vindo ao Fórum! :)
A IFB deu uma boa dica, ajudou?
Blast, eu sei que posso enviar um email através da área pessoal, mas como é anexo documentos a esse email, visto que essa opção não está disponível :@
apereca que agora nao e posivel enviar um email da are pessoal tbm.
outra problema com isso foi que nos nunca volta e-mail para confirmar que recebeu o mensagem.
Não encontro essa opção, acredito que tenha sido removida.
Realmente gostaria saber como enviar e-mail.
gostaria de saber a possibilidade de reclamar deste serviço/operador sem ter que ser num fórum? Para mim num fórum discutimos ideias, mas o meu objectivo é reclamar do serviço que tenho e obter uma resposta/solução por parte da operadora. Apresentam como meio alternativo a provedoria, no entanto questionam se já o fizemos por meios alternativos de contacto.
amlpam
recebi um mail do seguinte endereço noreply_form_adesao@adesao.nos.pt, quero responder mas não encontro endereço alternativo