As equipes utilizam também os princípios de Lean Startup, tais como MVP (produto mínimo viável), e validação do aprendizado (utilizar métricas e testes A/B para descobrir o que funciona e o que não). O slogan da empresa é: "Pense, construa, entregue e ajuste".
O espaço e o ambiente da Spotify proporcionam muita colaboração, abertura, informalidade e diversão (veja a foto abaixo). Praticamente todas as paredes são quadros.
A empresa promove aprendizado e inovação por meio do apoio que oferece para cada equipe investir 10% do seu tempo nos chamados "hack days". Nesses dias, os profissionais são estimulados a aprender e desenvolver novas ideias, compartilhando-as com os seus colegas de trabalho. É uma forma de incentivar que a equipe fique atualizada com as últimas tecnologias e ferramentas. A frequência é quinzenal e as reuniões duram um dia inteiro.
Quanto à formação da equipe, ela é constituída pelos profissionais de desenvolvimento, um Product Owner e um Agile Coach, sendo este último compartilhado por outras equipes relacionadas à mesma parte de um produto. O Product Owner é responsável pelo backlog da sua equipe e pela priorização das histórias de usuários, de forma que todos possam colaborar, no sentido de manter um plano geral de alto nível que mostra para onde a empresa está indo. O Agile Coach ajuda a manter o fluxo de trabalho, facilitando as retrospectivas, as reuniões de planejamento do Sprint, efetuando o coaching de cada um, além de outras atribuições.
Em relação à melhoria contínua e o desafio de gerir mais de 30 equipes, a empresa realiza uma pesquisa quadrimestral, que ajuda a própria estrutura organizacional a prestar a assistência necessária. Veja o resultado da pesquisa, sumarizado de forma visual: