Em caso algum a BIZCERTO se fará responsável de devoluções que não prossigam as suas estritas indicações, comunicadas ao Consumidor na abertura do episódio de devolução, pelo que não receberá qualquer produto nas instalações definidas para o efeito sem autorização prévia de devolução (RMA).
Após a autorização expressa de aprovação da devolução (RMA) o consumidor deverá expedir o produto, para a morada indicada, recorrendo aos serviços de transporte que desejar. Recomendamos que salvaguarde a expedição de eventuais perdas, danos ou outras questões a que a BIZCERTO se mantém alheia.
Caso o consumidor pretenda efetuar a devolução do produto a BIZCERTO procede ao reembolso através transferência bancária, após a integral verificação do produto, podendo reduzir o valor do reembolso, de modo a considerar depreciações de preço de mercado não controladas pela BIZCERTO ou de manipulações não autorizadas e/ou excessivas que não as necessárias para estabelecer a natureza, características ou bom funcionamento do produto. O produto deverá estar na embalagem de origem.
Caso o consumidor demonstre pretender a troca de produto(s) adquirido(s) por outros disponíveis no portal online, manter-se-á todo o processo relativo à devolução do produto previamente adquiridos com a salvaguarda de, sempre que possível, caso exista emissão de reembolso este possa ser utilizado para pagamento da nova compra a efetuar pelo métodos disponíveis no portal online, selecionando o Cliente para o efeito, como método de pagamento, a opção Transferência Bancária.