Calma, isso vai se resolver, tenta falar com alguém da Staff dentro do jogo também, já tentou entrar em contato pelo email da Staff ?
Você pode entrar no jogo e tentar contato com algum suporte tbm, ele passa para o ADM do financeiro, no caso o @Lews.
Infelizmente não posso fazer muita coisa, vou entrar no jogo e ver se tem algum suporte online, boa sorte.
Segundo o MercadoPago, o pagamento ainda não foi efetuado... veja o que aparece na nossa conta: https://imgur.com/mWi8SLa
Pelo que eu entendi vc colocou crédito na sua conta do MercadoPago, mas ainda não fez um pagamento pra gente, então o dinheiro deve estar lá ainda... aí nesse caso dá pra você fazer um novo donate no nosso site e selecionar pra pagar com o crédito da sua conta. Agora se o crédito não estiver na sua conta vc tem que ver com eles o que aconteceu.
Tive fazendo doações para o login butbut1, fiz no total de 03, ambas foram debita do meu cartão, no entanto apenas uma que foi por transferencia bancaria que caiu os vips. As outras duas ainda não cairam.
E ja tem tempo suficiente para ter caido, respeitando o prazo estipulado por vocês (de até 3 dias uteis)
Peço por gentileza que verifiquem isso com urgencia, pois donato em outras contas ja tem tempos e nunca ocorreu isso.