7 tendências que afetarão o futuro do Marketing ~ MKT NEWS
7 tendências que afetarão o futuro do Marketing
26.4.17 Cláudio Leal Cláudio Leal, Dicas Sem Comentarios Edit
Dominique Turpin deixou recentemente a presidência da IMD – segundo o Valor Econômico, uma das mais importantes escolas de negócios do mundo.
Pouco antes disso, ele publicou as sete tendências que irão afetar o futuro do marketing. E você já pode conferir quais são elas nos tópicos abaixo:
1. Haverá complexidade crescente nas decisões de compra dos consumidores
Consumidores usam todas as formas de mídia para tomar decisões de compra, e está se tornando cada vez mais difícil colocar as pessoas que compram certos produtos dentro de uma única segmentação. Categorias de consumidores, como mainstream, ou alto e baixo poder aquisitivo, começam a desaparecer.
A segmentação está se tornando cada vez mais complexa. O mesmo cliente pode comprar um produto de alto valor e outro de baixo valor ao mesmo tempo. As pessoas selecionam quais produtos querem comprar com uma mistura desequilibrada de emoções e racionalidade.
2. A personalização do design de um produto e a comunicação serão predominantes
Graças a dados, mídias sociais e fabricação flexível, mais empresas estão aprendendo a oferecer produtos e designs personalizados.
Essa tendência está chegando a um número crescente de indústrias.
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3. A comunicação móvel está se tornando o centro do marketing
Algum tempo atrás, houve rumores na imprensa de que o WhatsApp teria entregue ao Facebook os números de telefones de seus usuários, para anúncios direcionados.
Embora receber uma mensagem de texto sobre um dos seus produtos favoritos pareça intrusivo, assim é o telemarketing e essa técnica não acabou. As empresas irão se comunicar com os consumidores cada vez mais por meio de seus dispositivos móveis.
4. A transparência irá ditar a relação entre consumidores e marcas
A lista de companhias desacreditadas permanece crescendo. As empresas estão percebendo que não podem escapar da transparência que está sendo oferecida pelas mídias sociais.
Cada vez mais, elas aprendem a lição de que, se não forem verdadeiras, irão pagar o preço: não apenas pesadas multas das autoridades, mas também perda de lealdade e negócios com seus consumidores.
Veja também: Facebook analisa relação dos usuários com as marcas.
5. O marketing personalizado baseado em dados se tornará mais amigável
Graças ao grande volume de dados, empresas estão aprendendo muito sobre quem você é e do que você gosta. Elas ficarão cada vez melhores em mirar e se comunicar com você de forma mais eficiente.
Ainda não diga adeus ao spam, mas as empresas que descobrirem como parar a distribuição ampla de suas mensagens e começarem a mirar pessoas de forma mais eficiente irão ganhar.
6. Métricas mais precisas continuarão a surgir
Até recentemente, justificar e medir o impacto de suas decisões era um grande desafio para os publicitários. Atualmente, há diversas formas de medir a atividade online, mas muitas ainda não são totalmente significativas.
Porém, isso deve mudar logo. A medição provavelmente nunca será perfeita, mas a tecnologia digital está melhorando.
7. A organização de marketing passará cada vez mais de silos digitais para equipes integradas
Alguns anos atrás, você teria a equipe digital de um lado e a equipe de marketing do outro. Não pode mais ser assim.