Ao fazer o cadastro, você será solicitado a conectar-se ao seu helpdesk. A primeira etapa é selecionar Drift na nossa lista de integrações.
Escolha como e até que ponto no passado você gostaria de sincronizar. As opções são ontem ou 7 dias atrás.
Dê um nome para sua conexão (isso será útil caso você adicione várias conexões no futuro) e clique em Continuar
Feito isso, você será direcionado ao Drift, onde deverá autorizar o Klaus a acessar sua conta.
Pronto! Iniciaremos a sincronização das conversas de sua conta do Drift. Esse processo poderá demorar um pouco, dependendo das opções selecionadas. Entre em contato com o Suporte caso tenha alguma dúvida.
Se você quiser conectar mais de uma instância do Drift ou outro software, faça isso em Configurações > Conexões depois de entrar no Klaus.
Após a conexão com o Drift, você também poderá definir algumas opções adicionais de segurança para impedir que determinadas informações ou tickets específicos sejam sincronizados com o Klaus. Veja mais sobre isso aqui.