Já no networking, nas necessidades sociais, ferramentas de comunicação compartilhadas, comunidades digitais, experiência digital, compra e imersão virtual. Na proposta e afirmação, uso das mídias sociais para se afirmar e ser afirmado, afirmação de marca, novos heróis e influenciadores, inclusividade.
Na auto sustentação, educação online, micro agricultura em casa, infraestrutura para vida virtual, redefinição dos resíduos como ativos. E em serviços, novos programas de lealdade, compartilhar, doar e realocar, novas normas sociais, consideração de consumo e inovações em smart cities e espaços públicos. É preciso se adaptar a essas novas necessidades para não se tornar irrelevante no mercado.
Michael Jacobids, Consultor Acadêmico do Boston Consulting Group e Professor de Estratégia na London Business School apresentou três passos para ganhar vantagem com esse novo normal, que são: reavaliar, reconfigurar e realocar. De acordo com sua palestra, as crises, normalmente, geram mudanças duradouras.