O conceito de behavior target ou segmentação comportamental surgiu com o objetivo de identificar e utilizar o comportamento do consumidor dentro do próprio site, visando impactá-lo com uma campanha criada “especificamente” para ele, aumentando o poder de conversão seja de um site ou de uma loja virtual.
Para facilitar a interpretação de como funciona o conceito de behavior target vamos utilizar as lojas virtuais para esta explicação.
Estas são as ferramentas mais tradicionais para a implantação deste conceito, pois com elas é possível identificar em qual ponto do funil de vendas o consumidor está para ser impactado por uma campanha específica.
Vejamos o seguinte exemplo. Uma pessoa está pesquisando a compra de uma televisão 32 polegadas, mas ainda não sabe exatamente se prefere uma televisão de LCD ou de LED.
Uma loja que vende exclusivamente TVs de LCD e foi acessada por esta pessoa, a captura a sua lista de remarketing e pode passar a exibir através dos banners da rede de display, banners com promoções e vantagens exclusivas das Tvs de LCD.
Enquanto lojas que vendem os dois tipos de produtos podem aproveitar o remarketing dinâmico para impactar esta pessoa com uma lista de produtos com desconto, para que a pessoa tome a decisão de qual modelo e tipo ela prefere.
Digamos que esta pessoa já tenha definido qual produto deseja comprar, mas ainda esteja pesquisando preço. Uma das lojas em que ela entrou a capturou em sua nova lista de remarketing e agora que ela sabe exatamente qual produto a pessoa quer, pode começar a impactar a pessoa com uma mensagem “personalizada”, como por exemplo “20% de desconto na TV LCD XYZ somente para você.”
Ou seja, o conceito de behavior target, nada mais é do que exibir a mensagem de acordo com o comportamento da pessoa dentro do site, o que pode ser feito através das ferramentas de remarketing e retargeting.
estava lendo que com a aprovação do Marco Civil da Internet, que proibe no Brasil o uso de taticas tipicas do marketing dirigido ou remarketing, estas praticas estariam proibidas. Você tem informações mais especificas a respeito?
Olá Massimo obrigado pelo comentário na verdade é um erro de interpretação, vale lembrar que no remarketing você não tem acesso nenhum aos dados de navegação do seu cliente a unica informação que lhe é fornecida é o número de pessoas presente em sua lista, desta forma você não tem como saber realmente quem é que esta sendo impactado pelo seu anuncio, apenas sabe que é uma pessoa que já acessou o seu site, mas não tem informações como IP, nome e qualquer outra informação.
Vale lembrar também que o Remarketing não é uma estratégia de espionagem vale lembrar que o Google solicita que seu site informe aos clientes que o cookie esta sendo armazenado no computador dela, e desta forma a pessoa tem consciência de que esta sofrendo o impacto do Remarketing.
Minha opinião sobre o Marco Civil é que apenas regularizam o que sempre existiu na internet, lembre-se que o próprio Google e Facebook apoiaram o Marco Civil e não teria lógica nenhuma eles irem contra algo que prejudicasse eles mesmo concorda?
Então, era isso que eu imaginava também. Mas como você disse é questão de interpretação e como não tenho conhecimento do texto da lei, mas somente li comentarios a respeito, fiquei com dúvidas. Nos artigos que encontrei se falava da proibição de qualquer tipo de rastreamento, mas concordo plenamente com suas explicações pois conheço bem a tecnologia que está por trás destas ferramentas que usam esta tática de marketing muito valiosa. Eu estava revoltado com os rumores pois realmente não implica em nenhuma invasão de privacy.