Email de vendas: saiba como criar um email para converter leads em clientes - Rock Content
Email de vendas: saiba como criar um email para converter leads em clientes
Publicado em 28 de janeiro de 2019. | Atualizado em 28 de junho de 2019
Continue a leitura e descubra como aquecer as suas listas de email!
Crie assuntos breves e instigantes
Tal como o título dos seus posts nos resultados de busca, o assunto do email de vendas é o primeiro contato do leitor com o conteúdo. Se você não captura a atenção do seu leitor logo no princípio, todo o seu trabalho pode acabar indo para a lixeira antes de sequer ser aberto pelo lead.
Madhu Gulati, CEO da empresa de email marketing Marrina Decisions, revelou alguns dados importantes em sua coluna no LinkedIn. Após analisar 260 milhões de emails de 540 campanhas diferentes, ela e a sua equipe chegaram aos seguintes resultados:
assuntos contendo 6 a 10 palavras geraram uma taxa de abertura de 21%;
assuntos com 5 palavras ou menos geraram uma taxa de abertura de 16%;
assuntos contendo 11 a 15 palavras apresentaram uma taxa de abertura de 14%;
e 52% de todos os emails enviados se enquadram em algum desses três intervalos.
As pessoas comumente ignoram linhas longas, seja por desinteresse, seja por sobrecarga de informação.
Invista em um bom gancho para a linha de abertura
Certo, você elaborou um assunto capaz de chamar a atenção do seu lead e motivá-lo a abrir o seu email. Agora é hora de criar uma mensagem com o seu conteúdo ou a sua proposta. Mais uma vez, precisaremos nos concentrar nos princípios para conseguir manter o interesse do leitor.
Certamente você não vai surpreender ninguém usando o mesmo copywriting batido que todo mundo usa.
A boa notícia é que há algo que sempre funcionará muito bem: os ganchos! Nada como um belo pretexto para iniciar uma conversa com alguém, concorda? Pois essa é a ideia. Em um email de vendas, um bom gancho pode ser:
um contato em comum;
uma personalidade que ambos admiram;
uma dor ou um desejo que o seu negócio é capaz de resolver;
o download de algum material (nesse caso, você pode trabalhar o tema de interesse);
alguma conversão no site ou nas redes sociais da empresa.
[Contato em comum] me contou sobre o seu interesse em [segmento do negócio] e tenho algumas propostas para você;
Você já se perguntou qual é o segredo de [área de atuação] bem-sucedidos como [personalidade influente da área] e como eles conseguiram chegar tão longe?;
Conversei recentemente com outros [profissão ou cargo do prospect] e percebi que uma das suas queixas mais comuns é [problema frequente];
Notei que fez o download do [nome do material]. Por isso, decidi entrar em contato para compartilhar algumas outras informações sobre o assunto.
Dê prioridade para as conversas curtas e diretas
Uma estratégia de email marketing eficiente deve contemplar mensagens de diferentes modelos e tamanhos, seja em uma ação Outbound, seja em um fluxo de nutrição de Inbound Marketing. Entretanto, o mais recomendado é que as mensagens curtas e diretas predominem.
Ofereça conteúdo relevante para a persona
No entanto, há, de fato, alguns segmentos do mercado que exigem uma abordagem mais formal.
Escolha cores fortes que chamem atenção
As cores podem afetar as emoções e aguçar os sentidos. Por isso, uma simples mudança de layout é capaz de transformar a história de um site.
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Adicione um P.S.
O P.S. (post scriptum) é usado para adicionar alguma informação que não foi mencionada no corpo do texto. Em um email de vendas, o P.S. não apenas aguça a curiosidade do leitor como também contribui para a escaneabilidade. É uma espécie de mágica: se há um P.S. em um email, tenha certeza de que ele será lido. Confira algumas sugestões:
comente sobre um contato em comum e relacione-o com a mensagem;
ofereça uma sugestão de conteúdo ou um curso complementar;
fale sobre algum valor ou insight da empresa.
Use uma assinatura que se destaque
Eis um campo muito pouco explorado nos emails: as assinaturas. Não interessa se você é um profissional autônomo, um colaborador ou o executivo de uma empresa. Uma assinatura profissional é capaz de aumentar, instantaneamente, a credibilidade da sua mensagem, pois promove empatia.
Insira uma foto com trajes e cenário apropriados (de acordo com a imagem que deseja transmitir para o seu público), informe dados profissionais, links de contato e uma breve descrição sobre o seu trabalho e os seus ideais. Simples assim!
Capriche na persuasão
Por fim, precisamos trabalhar a persuasão nos emails de venda. Para isso, vamos analisar brevemente a famosa obra "Armas da Persuasão" em que Robert Cialdini apresenta 6 princípios capazes de fechar qualquer venda.
As pessoas gostam de transmitir consistência. Por isso, geralmente relutam opiniões e decisões com frequência. É possível explorar esse comportamento em suas mensagens trabalhando a consistência dos seus leads durante toda a jornada do cliente.
O marketing de escassez é muito conhecido no varejo com as famosas "ofertas limitadas", "últimas unidades", "só hoje", entre várias outras. Entretanto, é possível trabalhar esse recurso de muitas outras formas. Quanto mais exclusivo, mais valioso o seu negócio é.
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