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A Grande Florianópolis ganhou mais um centro de compras. O Shopping Ideal, recém-inaugurado, fica sob a propriedade única da Administradora e Locadora de Imóveis Jaime Aleixo. Os projetos de plataforma de comunicação e infraestrutura de rede local (LAN) do novo shopping foram avaliados em aproximadamente R$ 230 mil e contaram com o apoio de parceiros qualificados e escolhidos criteriosamente.
A IPCom Telecomunicações, entidade vinculada à administradora e proprietária do imóvel, foi responsável pela coordenação do projeto de infraestrutura de TI e contratou a Creare Fazion - empresa que atua no mercado há mais de 20 anos no fornecimento de soluções de infraestrutura de TI – para o desenvolvimento de todos os conceitos específicos de TI/Telecom do projeto.
Expert na Integração de fornecedores de data-centers e energia crítica, a Creare Fazion firmou uma parceria com a Dígitro Tecnologia - desenvolvedora e integradora catarinense de soluções em Inteligência, TI e Telecom, para a construção de todo o planejamento das conexões e estrutura de tráfego, além do fornecimento e instalação de todos os equipamentos de rede e comunicação.
"Nós estamos alinhando uma parceria técnico-comercial com a Dígitro para se estender após este projeto. A ideia é complementar os dois serviços para fornecer mais opções em um padrão de qualidade e benefícios de nível superior aos existentes no mercado", declara Deni Manoel Pedro, diretor de Engenharia da Creare Fazion.
A cargo da Dígitro também ficaram os serviços de operação e gestão de suporte da nova estrutura de comunicação, em regime de Outsourcing. O projeto foi concluído em tempo recorde: cerca de três meses.
Para oferecer esta solução, a Dígitro contou com o apoio da parceira D-Link, uma das líderes mundiais na produção de equipamentos de networking, conectividade e comunicações de dados.
"Além de projetar, fornecer e instalar os ativos de redes, a Dígitro representou um importante papel nas decisões sobre políticas de operacionalização e de acesso" conta o consultor da IPCom responsável pelo projeto, Clodomir Coradine.
A segurança também foi um fator priorizado. "Nós nos preocupamos em oferecer os melhores equipamentos dentro do budget disponível pela empresa contratante, levando em conta, principalmente, a segurança da rede, já que todas as transações eletrônicas de vendas passariam antes pela nossa estrutura", explica Rodrigo Collodoro, Gerente de Canais da D-Link Brasil.
A nova rede permite que cada uma das 156 lojas ativas do shopping tenha um ambiente virtualmente isolado e, acesso à Internet com garantia de segurança nas transações eletrônicas. As instalações têm ainda capacidade para até 256 lojas, graças aos sistemas modulares Dígitro de comunicação híbrida – telefonia fixa, móvel e VoIP – que possibilitaria às lojas contatarem seus clientes fazendo uso da Internet. Esse plano de expansão faz parte dos projetos para os próximos anos.
A central de PABX do shopping, equipamento fornecido pela Dígitro, compreende 312 ramais ativos e agrega recursos tais como DDR (Discagem Direta à Ramal), que permite a ligação direta às lojas, atendimento eletrônico e emissão de relatórios customizados, que possibilita uma melhor gestão dos custos.
"Os critérios adotados para a seleção dos parceiros que nos acompanharam nas etapas desse projeto, foram, principalmente, o custo-benefício, qualidade no fornecimento e prestação de serviços, e agilidade aliada as menores margens de erros. A Dígitro nos proporcionou essa segurança por contar com suporte 24h por dia e 7 dias por semana, atendimento diferenciado e utilizar as mais modernas tecnologias na fabricação de seus equipamentos", comenta Clodomir.
"Sem dúvida, esse comprometimento foi fundamental para que pudéssemos concluir, em apenas 100 dias, um projeto dessa dimensão, e o mais importante, sem qualquer falha" conclui o consultor.
"A Dígitro atua à frente das tomadas de decisões que definem a implementação da estrutura, seja ela de qualquer porte. Além de fornecer os equipamentos ou prestar os serviços, nós estudamos, primeiramente, a individualidade do cliente para garantir que o resultado final seja plenamente satisfatório. O nosso papel nesse projeto foi gratificante, ainda mais por termos contribuído com um empreendimento desse porte", finaliza Marcos Pinho Horn, Gerente de Serviços da Dígitro.