Como proceder se o cliente não realizar o pagamento? (Pagamentos)
Vinicius Cauan Mansano
Como proceder se o cliente não realizar o pagamento?
Entrei em contato com o cliente para saber mais detalhes sobre o projeto entes de enviar uma proposta.
Após conhecer os detalhes do que o cliente queria fiz minha proposta. O cliente, através do chat, me disse que aceitava a proposta, mas tinha um porém , eu deveria entregar o projeto em uma hora.
Então pedi a ele que aceitasse minha proposta, para que fosse formalizado o aceite e acompanhado o início e fim do projeto pela Workana. Após solicitar isso ao cliente comecei o desenvolvimento.
Ao informar que havia acabado o projeto ele me solicitou outro incremento, e sempre que terminava ele me pedia para fazer algo mais.
Resultado o que deveria ser um projeto de uma hora durou dois dias. Ao final ele me solicitou outro incremento, então disse que não daria para ser feito (por motivos técnicos) e expliquei o porque não daria.
Mas depois percebi que o cliente não havia aceito a minha proposta na plataforma da Workana, como havia pedido, então fiquei sem receber.
Gostaria de saber como devo proceder para receber?
Status: Open out 17, 2018 - 16:26
out 17, 2018 - 16:40
Infelizmente como consta nos termos de uso da Workana, você só pode iniciar o trabalho quando ele for garantido pela Workana (ou seja, seu cliente ter pago e a Workana identificado o pagamento). Como isso não aconteceu, você não tem direito a receber. O que você pode fazer é remover o trabalho você executou.
Fonte: http://ayuda.workana.com/customer/es/...
em 17/10/2018 16:50:35 | Curtir (2) | Denunciar
Poxa que triste, mas obrigado por responder.
out 17, 2018 - 19:24
Infelizmente vc não terá como receber é triste dizer isto. Mas sempre antes de começar o projeto certifique-se da notificação do pagamento.
Com esse projeto vc correu o risco de ter sua conta bloqueada.
Se vc tiver contato com o cliente converse com ele, solicite o comprovante do pagamento e diga que so vai continuar após o envio do comprovante.
out 18, 2018 - 00:05
É triste dizer, mas não há comprometimento da plataforma caso o cliente não tenha GARANTIDO o pagamento, como as regras do site mencionam.
A única ação que pode ser tomada é o envio dessa reclamação ao Suporte para que o usuário sofra as violações que podem resultar até mesmo no cancelamento da conta dele.
Mas isso sempre fica de lição para os próximos jobs.
Não fique chateado man.
Leia e sempre relembre as regras.
out 18, 2018 - 14:26
Olá meu caro, infelizmente se o cliente não garantiu a proposta você não irá receber, ele te enganou, extrema má fé no seu lugar eu comunicava a Workana pra que o mesmo levasse um banimento, porque as regras estão pra todos ter acesso e ler.
Sempre que acertar algo com o cliente certifiquesse de começar o projeto somente se o cliente fizer a garantia, que é pagar o projeto, então assim o sistema te notifica e você pode começar o serviço.