800 785 174 (gratuito) Seg-Sex das 09h00 às 14h00
Pijamas personalizáveis
3 Bijuteria
Bijuteria personalizável
10 Fragrâncias
Ao utilizar o sítio da internet ("website") da Parfois ou ao realizar uma encomenda através do mesmo o utilizador está a transmitir dados pessoais à Parfois. Para a Parfois, a privacidade e proteção dos seus dados pessoais é muito relevante. Com efeito, a Parfois manifesta o seu firme compromisso de cumprir a legislação vigente em cada momento e a presente política de privacidade ("Política de Privacidade").
O website da Parfois poderá conter ligações para websites e serviços de outras sociedades, que têm as suas próprias políticas de privacidade, e/ou serviços prestados por terceiros instalados no seu dispositivo podem permitir o acesso a informação constante do mesmo. Recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade de tais terceiros. A Parfois não é responsável pelas práticas ou conteúdos das políticas de privacidade desses terceiros.
A Parfois reserva o direito de modificar a Política de Privacidade em função de novas exigências legislativas e/ou regulamentares, por motivos de segurança ou com a finalidade de adaptar a referida política às instruções das autoridades de controlo em matéria de proteção de dados.
Sempre que se realizar uma alteração na Política de Privacidade, o utilizador será informado das alterações através do website ou, se se justificar, através de uma comunicação, e ser-lhe-á solicitada a renovação do consentimento relativamente ao texto da Política de Privacidade. A Parfois não lhe fornecerá bens/prestará serviços enquanto o utilizador não aceitar as alterações à Política de Privacidade.
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a sociedade denominada Barata & Ramilo, S.A., com sede social na Rua do Sistelo, Lugar de Santegãos, 4435-452 Rio Tinto, Gondomar, pessoa coletiva número 500 590 753 (doravante "Barata & Ramilo ou Parfois).
O utilizador poderá contactar o Delegado de Proteção de dados para o seguinte endereço de correio eletrónico: dpo@parfois.com.
Gostaríamos de lhe transmitir que a Barata & Ramilo, S.A. faz parte de um grupo empresarial, de seguida designado "Grupo Parfois", sendo que esta Política de Privacidade é aplicada a todas as sociedades que integram o Grupo Parfois.
A Parfois recolhe diversos tipos de dados pessoais em função das diferentes finalidades e dimensões de interação do utilizador/cliente com a empresa. Em todo o caso, salientamos que não recolhemos intencionalmente informação pessoal de menores de 18 anos. Se detetarmos que recolhemos, de forma involuntária, informação pessoal de menores de 18 anos, tomaremos as medidas necessárias para eliminar a informação o mais rapidamente possível, exceto se formos obrigados pela legislação aplicável a conservá-la.
Os dados pessoais tratados poderão variar consoante a finalidade, sendo nomeadamente os seguintes:
— Número de Identificação Fiscal;
Quais são as finalidades do tratamento de dados pessoais?
A Parfois poderá usar os seus dados pessoais quando tal seja necessário para executar o contrato celebrado entre si e a Parfois, nomeadamente, a gestão de compras online referente à compra e pagamento dos produtos seja através de que meio, emissão de fatura eletrónica e segundas vias, gestão de reclamações, pedidos ou outras questões submetidas junto do Serviço de Apoio ao Cliente relacionados com os produtos e bens adquiridos, prestação de serviços de venda assistida ao cliente em loja, acompanhamento e/ou devolução ou trocas de encomendas e ainda, prevenção de abusos e fraudes no uso dos seus dados.
2.1.1. No caso de se registar como nosso cliente, a Parfois irá recolher os seguintes dados:
2.1.2. No caso de não se registar como nosso cliente e efetuar a encomenda como "convidado", a Parfois irá recolher os seguintes dados:
2.1.3. Registo através das redes sociais (implica o uso das suas credenciais das redes sociais tais como a sua informação de inicio de sessão como usuário de Facebook e Google+ para criar a sua conta Parfois e iniciar a sessão com ela): quando utiliza a opção de início de sessão através das redes sociais, a Parfois utilizará a informação pública do perfil que seja necessária para a criação da sua conta Parfois. A Parfois não tratará qualquer informação irrelevante para esta finalidade que receba a partir das redes sociais. Uma vez criada a conta, o utilizador terá a oportunidade de completá-la com qualquer informação que deseje partilhar connosco e que permitirá melhorar a experiência quando interage connosco. Qualquer informação adicional que nos forneça apenas será utilizada para as finalidades que se referem na presente política de privacidade.
A Parfois poderá usar os seus dados pessoais para o desenvolvimento dos seus produtos e serviços. Contudo, usaremos predominantemente dados agregados e informação estatística para tal propósito. A Parfois mantém registo das páginas que os nossos clientes visitam dentro do website para determinar quais os serviços/produtos mais solicitados.
A Parfois poderá utilizar os seus dados pessoais para comunicar consigo, nomeadamente, para lhe enviar notícias relacionadas com os nossos produtos ou serviços, ou para lhe prestar assistência em aspetos relacionados com apoio ao cliente, nomeadamente para responder e tratar os pedidos do utilizador através dos canais de serviço ao cliente, bem como a monitorização da qualidade do nosso serviço.
A Parfois poderá utilizar os seus dados pessoais incluindo comportamento de compra e navegação para efeitos de pesquisa de opinião e marketing, nomeadamente para lhe dar a conhecer as nossas campanhas, promoções, novos produtos e serviços, ofertas de aniversário e newsletters (caso autorize a subscrição), o que faremos através do envio de mensagens de correio eletrónico ("email"), notificações push através da aplicação da Parfois (caso tenha ativado as notificações no seu dispositivo móvel), através das redes sociais ou outra forma equivalente de comunicação eletrónica ou para fins de pesquisa, nomeadamente pesquisas de mercado. As mensagens de Marketing que lhe enviaremos serão personalizadas e adaptadas às suas preferências e interesses pessoais de acordo com o consentimento dado à Parfois para uso das mesmas.
A subscrição da Newsletter Parfois pode implicar a utilização de dados pessoais de forma a proceder a uma publicitação personalizada dos nossos produtos e serviços disponíveis ao utilizador através de correio eletrónico, notificações push através da aplicação da Parfois (caso tenha ativado as notificações no seu dispositivo móvel) ou qualquer outro meio eletrónico ou de terceiros.
A Parfois poderá utilizar dados que tenham sido identificados com base nas suas preferências pessoais e comportamentais, que recolhemos a partir das suas interações connosco, seja através do sítio web, aplicação, linha de apoio, bem como a partir da utilização de produtos, para lhe enviar ofertas personalizadas. Neste caso, serão recolhidos os seguintes dados pessoais: email, nome, apelido, data de aniversário, país, idioma, artigos que adicionou ao carrinho, páginas visitadas, artigos visualizados e/ou comprados. O tratamento de dados com a finalidade de elaborar perfis e estudos de mercado baseia-se no interesse legítimo da Parfois. Para esse fim, a Parfois considerou os interesses e direitos dos interessados, e as medidas adotadas pelo responsável para cumprir as suas obrigações gerais em termos de proporcionalidade e transparência, tendo concluído que:
Informamos-lhe que pode limitar esta finalidade exercendo o direito de oposição escrevendo um e-mail para dpo@parfois.com.
Para a Parfois a valorização do lado humano da sua relação do cliente é fundamental. Ainda que a Parfois utilize os seus dados para elaborar perfis, tal tratamento de dados é inserido unicamente na vertente de finalidade de marketing que acima se referiu, pelo que a Parfois não tomará decisões automatizadas em nenhum caso, incluindo através da definição de perfis.
2.6. Recrutamento:
A Barata & Ramilo durante o processo de seleção de pessoal e recrutamento procede à recolha e tratamento de dados pessoais dos respetivos candidatos, os quais, mediante consentimento expresso, poderão ser transmitidos a outras empresas do Grupo Parfois (link). Os dados pessoais tratados são os constantes da ficha de candidatura e o Curriculum Vitae, bem como todos os dados pessoais que espontaneamente decida transmitir à Barata & Ramilo, incluindo mas sem limitar, o nome, apelido, cidade, país, dados de contacto (endereço de correio eletrónico e número de telefone), informações sobre educação e idiomas, histórico de emprego, estatuto de imigração (no caso de necessitar de uma autorização de trabalho).
Os dados recolhidos aquando da realização de uma encomenda são os necessários para efeitos de execução do respetivo contrato, pelo que se o titular, de alguma forma, se opuser ao respetivo tratamento não poderá a Parfois cumprir com a execução do contrato.
A Parfois poderá subcontratar outras empresas para a prestação de determinados serviços, como será o caso de gestão de pagamentos, serviços de entregas/recolhas, serviço ao cliente, assessoria fiscal e contabilística, marketing ou manutenção do website e fornecedores digitais. Nestes casos, estas empresas terceiras poderão necessitar de aceder a certa informação e dados dos utilizadores. A Parfois garante que, em tais casos, estes terceiros terão um acesso limitado à informação dos utilizadores, restringido unicamente àqueles dados necessários para a execução das tarefas contratadas e que foi outorgado um contrato entre as partes onde se regula a proteção dos dados pessoais, onde estas empresas terceiras se obrigam a não revelar, por qualquer forma, os dados, nem a utilizá-los para fins distintos da prestação dos serviços contratados.
Da mesma forma, a Parfois poderá comunicar os seus dados pessoais quando assim seja determinado por lei, no âmbito de um processo judicial ou no âmbito de investigações de atividades suspeitas.
A Parfois guarda os dados pessoais que nos fornece em servidores que se encontram em ambiente seguro, protegidos de acessos não autorizados, uso ou divulgação. Quando a informação pessoal (como numero cartão de crédito) é fornecido na página web de pagamento, esta encontra-se protegida por encriptação através de Protocolo Secure Socket Layer (SSL) e verificado por Digicert.
Leia e compreenda os seus direitos. Caso tenha alguma dúvida entre em contacto connosco através do e-mail dpo@parfois.com.
Os nossos clientes têm direito a obter informação clara, transparente e compreensível sobre a forma como a Parfois usa os seus dados pessoais. É aliás, por isso, que lhe disponibilizamos a presente Política de Privacidade e de Cookies.
Em complemento ao direito de informação, poderá aceder aos seus dados pessoais que tratamos e conservamos. Nestes casos, a Parfois facultar-lhe-á uma cópia dos dados pessoais que são objeto de tratamento. Além disso, quando o solicite através de meios eletrónicos, a informação será facultada num formato eletrónico de utilização comum.
Pode eliminar a subscrição da Newsletter Parfois ou optar por ser removido das nossas comunicações diretas de marketing a qualquer momento, bem como opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais. A forma mais fácil e o fazer é clicando na ligação "To unsubscribe from our Newsletter click here" em qualquer mensagem eletrónica ou comunicação que lhe enviemos, mas pode, também, contactar-nos para o efeito. Poderá igualmente opor-se, a qualquer momento, à elaboração do seu perfil e utilização dos seus dados para pesquisas de mercado. Reforçamos que a Parfois não toma decisões automatizadas, incluindo com base em perfis elaborados através dos dados tratados.
Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais realizado pela Parfois viola a legislação de proteção de dados aplicável, poderá apresentar reclamação perante a entidade reguladora. Não hesite em contactar-nos antes de apresentar qualquer queixa.
Tem direito a solicitar a restrição do tratamento dos seus dados nas seguintes situações: se contestar a exatidão dos dados, se o tratamento for ilício e não quiser apagar os seus dados, mas apenas limitá-los, se os dados já não forem necessários à Parfois, mas necessários ao cliente ou se tiver exercido o direito de oposição acima referido, durante o período de tempo em que a Parfois analisa se os seus motivos legítimos para o tratamento prevalecem ou não sobre aquele direito.
Lembramos que estes direitos, como quaisquer outros, deverão ser exercidos de forma razoável e de boa fé pelo seu titular. Se os pedidos para exercício dos seus direitos forem manifestamente infundados ou excessivos, por exemplo, se solicitar informações de forma injustificada e repetida ou abusar do direito a receber informações, nomeadamente prestando informações falsas ou suscetíveis de induzir em erro, a Parfois reserva-se o direito de cobrar uma taxa razoável tendo em consideração o custo administrativo do fornecimento de informação ou de não dar seguimento ao seu pedido.
O utilizador garante que os dados pessoais comunicados à Parfois são certos e exatos e compromete-se a notificar qualquer alteração ou modificação aos mesmos e assume responsabilidade exclusiva pelas perdas e danos causados pela comunicação errónea, inexata ou incompleta dos dados. O utilizador fica expressamente advertido que ao revelar dados pessoais em meios públicos da Parfois como Facebook, Google+, Twitter e Instagram, esta informação poderá ser vista e utilizada por terceiros. A Parfois não lê nenhuma comunicação pessoal publicada nas páginas web próprias dos seus clientes.
O website Parfois encontra-se otimizado para visualização em Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge.
O servidor web regista e armazena apenas as informações por definição usualmente registadas pelo servidor: o Endereço de Protocolo Internet pelo qual o utilizador teve acesso à internet; a data e a duração do acesso do utilizador ao website www.parfois.pt; o endereço, na internet, do website a partir do qual o utilizador acedeu diretamente ao site www.parfois.pt.
As informações recolhidas no website www.parfois.pt têm como finalidade mensurar o número de visitas às diferentes páginas que compõe este website, o que permitirá à Parfois tornar o website www.parfois.pt mais útil aos seus utilizadores.
Esta informação não é usada pela Parfois para rastrear ou coligir qualquer informação pessoal identificada dos visitantes, incluindo através da ligação do endereço de IP à identidade do utilizador do computador, nem para qualquer outro propósito que não o referido no parágrafo anterior.
Nos termos da Lei n.º 41/2004 de 18 de Agosto, o armazenamento de informações e a possibilidade de acesso à informação armazenada no equipamento terminal de um utilizador (nomeadamente através de cookies) apenas são realizados pela Parfois caso o utilizador tenha dado o seu consentimento prévio e expresso à instalação dos cookies no seu equipamento.
Estes cookies são necessários para conseguir navegar no site. Permite-nos também lembrar as preferências do utilizador, nomeadamente o país e língua selecionado para poder aceder ao nosso site. Estes cookies são geridos pela Parfois e estão descritos abaixo:
— Google Analytics: serviço disponibilizado pela Google, com sede nos Estados Unidos, para monitorizar o nosso website. Por forma a obter informação do acesso do utilizador: número de vezes que um utilizador visita o website, datas da primeira e última sessão, duração da sessão, motor de busca e palavra pesquisada utilizada para aceder ao nosso website, website ou hiperligação de terceiros que clicou para aceder a parfois.com, local do mundo onde acedeu ao website e o dispositivo utilizado. A configuração e armazenamento desta cookie são predeterminados pelo serviço da Google. A Parfois não é responsável pelo conteúdo ou precisão dos websites de terceiros. Cookies guardados de forma persistente até renovação das cookies.
— Hotjar: serviço de mapeamento de cliques, disponibilizado pela empresa Hotjar Ltd, Level 2 com sede em Malta, que permite obter a informação das zonas mais clicadas no site e a sua duração. Estes cookies ajudam-nos a perceber se existe alguma zona do site onde os utilizadores têm maior dificuldade para que possamos melhorar a navegação do nosso website. Cookies guardados de forma persistente até renovação das cookies.
— Salesforce: Demandware é uma tecnologia usada na construção de plataformas de e-commerce cloud-based. Aquando a navegação no website esta tecnologia pode recolher informações por meio do uso de ferramentas de coleta de informações usadas, como cookies e Web beacons ("Informações de navegação no site"). Informações de navegação do site incluem informações padrão do seu navegador da Web (como tipo de navegador e idioma do navegador), seu endereço IP (Internet Protocol) e as ações realizadas em parfois.com (como as páginas da Web visualizadas e as links clicados).
Estas cookies gravam as suas preferências de produtos e compras, e ajudam-nos nas nossas iniciativas de marketing. Adicionalmente, permitem-nos partilhar dados com os nossos anunciantes, para que a publicidade que se lhe apresente seja mais relevante em função das suas preferências. Trabalhamos com empresas que podem recolher informações de navegação do nosso site e da sua interação com as nossas comunicações e anúncios, por forma a mostrar anúncios personalizados em nome da Parfois. O nosso website e aplicação também faz uso de tecnologias de retargeting que nos permite mostrar aos nossos visitantes que já demonstraram interesse na nossa loja e produtos anúncios personalizados, com os produtos visualizados em websites parceiros. A Parfois não é responsável pelo conteúdo ou precisão dos websites de terceiros.
A Parfois poderá ocasionalmente alterar esta declaração e a sua Política de Privacidade para poder refletir a imagem da empresa e o feedback dos clientes. Incentivamos os nossos clientes a reverem periodicamente a nossa Política de Privacidade, para estarem atualizados acerca de como a Parfois protege a sua informação.
A Parfois agradece os seus comentários em relação a esta Política de Privacidade. Se acredita que a Parfois não cumpre com esta declaração, por favor contate-nos. Iremos tentar avaliar a sua sugestão e responder-lhe o mais rapidamente possível.