A equipe de Retenção faz parte do Time de Produto da TAG e é responsável por entender, em profundidade, o comportamento dos associados da TAG Inéditos e TAG Curadoria, além de explorar as principais causas de adoção e permanecimento no clube. A partir disso, o time passa a desenhar e gerenciar projetos e processos que foquem no aumento do permanecimento dos associados no clube.
A pessoa Analista de Negócios Júnior será responsável por identificar e conduzir oportunidades de melhorias na retenção de clientes e apoiar as melhores decisões para o negócio.
Conduzir reuniões de projetos, acompanhar evolução, interagir com outras áreas do negócio, fazer reports sobre a evolução dos projetos e garantir a qualidade dos entregáveis;
Identificar oportunidades de melhoria, rodar teste A/B, e implementar iniciativas voltadas a retenção de clientes;
Realizar mapeamentos, desenhos de processos a fim de melhorar continuamente os resultados de retenção;
Apoiar iniciativas relacionadas a CRM dos clubes, planejamento comercial e incentivos;
Esclarecer dúvidas de negócio para as demais áreas da empresa a fim de dar suporte ao desenvolvimento e implantação da solução de produtos físicos e digitais;