Para quem não sabe, o Ninho das Cegonhas é o criador do grupo no facebook “Serviços Maternos Maringá”. Esse grupo é o pioneiro no ramo aqui em Maringá. É um grupo para venda, troca e negociações pela internet. Com o crescimento do SMM, há de se tomar mais cuidados durante as negociações. Nós da administração do grupo recebemos muitas reclamações de compradores e até mesmo de anunciantes. Com isso, vimos a necessidade de divulgar para você, cegonha, como comprar ou vender com mais segurança!
Esse é o primeiro passo para se comprar. Entre no perfil, cheque cidade, fotos disponíveis, veja se ele tem muitos amigos, há quanto tempo o perfil está ativo. Veja suas postagens. Se você clicar em sobre, ainda dá para ver alguns grupos que ele participa. Caso ela tenha uma fanpage, entre, veja as publicações e confira as avaliações e comentários dos clientes.
Cheque os grupos que essa pessoa participa, clicando na lupinha que fica no canto superior direito do facebook (via computador ou app groups para facebook), você coloca o nome do vendedor e analise com cuidado as publicações, dele. Caso encontre alguém que tenha comprado dele, converse com essa pessoa para ver se ela ficou satisfeita. Desconfie das referências dadas pelo próprio anunciante.
Quando for pedir indicação de qualquer produto ou serviço, dê preferência pelas indicações feitas por terceiros e não pelo próprio anunciante.
Quando for comprar algo do ramo culinário, peça uma prova antes. Se não for deste ramo, veja de perto o produto que a pessoa está oferecendo, se possível. Se for uma artesã, pegue na mão algo que ela já tenha feito, confira acabamentos e tudo o mais.
Desconfie de produtos e serviços baratos demais. Não existe milagre. Se for serviço, conheça trabalhos anteriores e produtos, questione se tem algum defeito.
Tudo o que se refere à negociação de vocês, salve. Faça um “print” do anúncio e também das conversas inbox. Salve também as informações básicas como endereço, telefone, e-mail e link do perfil. Com essas informações você tem uma base de como resolver caso haja algum problema.
Essa é uma das principais dicas, pois é MUITO frequente esse tipo de reclamação. A pessoa não confere e depois se decepciona. Prefira retirar o produto pessoalmente, justamente para que você possa conferir tudo certinho. Compare se está como na foto, se tem o número exato dos itens que você comprou, se “funciona” tudo direitinho, se tem defeitos, etc.
Nossa função é manter a ordem. Denuncie quando vir algo errado ou sofrer algum dano ou golpe. Nesse caso a administração (pelo menos a do meu grupo) faz uma investigação e dependendo do que conseguir descobrir, exclui a pessoa.
Não efetue o pagamento antecipado sem antes ter certeza de que pode confiar (converse com outros compradores, como dissemos acima). Alguns anunciantes, especialmente os de artesanato, muitas vezes pedem parte do pagamento, justamente porque eles também podem sofrer golpes! Mas faça isso apenas se tiver plena confiança de que é um bom anunciante.
A cada troca de mensagem ou e-mail, peça para que o comprador confirme que recebeu, leu e está de acordo
Todas as dicas anteriores também servem para os anunciantes, pois sim, acontece de fazerem algum pedido e chegar na hora e dizer que não quer mais, ou simplesmente sumir, entre outras coisas! Então confira bem se o comprador é bom, pesquise perfil, publicações, converse com outras pessoas que já venderam pra ele, guarde toda a negociação com todos os dados da pessoa (peça nome, telefone, endereço, RG), e peça para confirmar todas as mensagens como lidas. Peça também que seus clientes avaliem a compra através de sua fanpage ou mesmo no próprio post da venda.
Não tenha pressa para comprar. Às vezes a gente fica eufórico com alguma promoção, compra correndo e quando vai ver não era nada do que a gente queria, na melhor das hipóteses… Porque a pior pode dar até em um golpe! Não confie em quem te apresse dizendo que tem mais interessados. Faça todas as análises anteriores com calma.
Não faça com o outro o que você não gostaria que fizessem com você. E não esqueça de conhecer as regras do grupo! Conquiste seus clientes e seus vendedores. Seja bom!
Pronto, com todas essas dicas fica muito mais tranquilo comprar coisas para nossos pequenos! E também fica mais fácil vender!
2 years ago	Artigos, Dicas da Cegonha, Dicas Gerais, Generalidadescompras, crianças, enxoval, facebook, filhos, grupos, mães empreendedoras, negócios, serviços maternos maringá, vendas