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Como conseguir tráfego para seu site?
O que é tráfego do site e por que ele é tão importante?
O tráfego do site são todos os usuários que visitam um site.
Embora as motivações de cada pessoa que visita um site possam ser muito diferentes, e algumas possam estar ali apenas de forma casual, sem inicialmente ter um grande interesse pelo seu produto ou serviço, atrair visitas é uma tarefa muito importante e totalmente necessária para qualquer estratégia de marketing ou inbound marketing.
A razão de sua importância é indiscutível: para cada visita que chega a um site, é possível lançar diferentes ações para tentar atingir os objetivos da empresa ou da marca. Entre elas: conseguir conversões em contatos ou leads, aumentar o número de assinantes do blog, realizar uma venda... Ou seja, sem visitas não há oportunidade de conquistar clientes.
Outras vantagens de ter tráfego no site
Ter mais visibilidade para a empresa e para a marca, bem como maior prestígio dentro do setor (branding).
Dar maior alcance para o conteúdo.
Possibilitar a conversão das visitas inicialmente anônimas em leads ou contatos na base de dados para poder realizar uma segmentação posterior dentro de uma estratégia de inbound marketing.
Aumentar a venda de produtos ou serviços da empresa ou marca.
Oferecer opções para os usuários serem assinantes da newsletter ou blog da empresa.
Ganhar dinheiro com publicidade. Nesses casos, quanto mais visitas o site recebe, mais dinheiro ele ganha em publicidade.
Os diferentes canais de captação de tráfego
Embora seja verdade que os usuários podem acessar um site digitando a URL diretamente no navegador ou por meio de um link nos favoritos, na prática, isso só acontece com as marcas mais conhecidas. Para os outros sites, a forma mais comum de se obter visitas é por meio da implementação de ações de marketing digital em diferentes canais online (ou mesmo offline) com o objetivo de direcionar o usuário para o site da empresa.
Dentro do inbound marketing, essas ações seriam enquadradas na primeira fase da estratégia, conhecida como Atração.
As visitas podem ser alcançadas por meio dos seguintes canais:
Canal orgânico: visitas provenientes de pesquisas orgânicas (gratuitas) de buscadores, como o Google.
Canal social: visitas provenientes das redes sociais.
Canal de referência: visitas provenientes de sites externos.
Canal de e-mail: visitas provenientes das campanhas de e-mail marketing.
Canal pago: visitas provenientes de campanhas publicitárias online no Adwords ou nas redes sociais (social ads).
Canal display: visitas provenientes de campanhas publicitárias que aparecem por meio de banners em sites de terceiros ou remarketing.
Outro canal: visitas que vêm de outros canais; visitas que provêm de campanhas específicas e que a empresa classifica como Outras; visitas que não podem ser rastreadas porque o tracking não foi feito corretamente também são adicionadas aqui.
Nas próximas seções, falaremos sobre as diferentes maneiras de obter tráfego do site em cada um dos canais mencionados acima.
Captação de tráfego com canal orgânico
São consideradas orgânicas as visitas que acessam um site por meio de uma ferramenta de pesquisa, como o Google.
Por exemplo, se um usuário digitar “inbound marketing” na barra de pesquisa do Google e clicar em nosso conteúdo porque ele aparece na SERP (página de resultados), a consideramos uma visita orgânica.
Pesquise a palavra-chave "inbound marketing" no Google
Para obter tráfego do canal orgânico, é necessário estar bem posicionado no Google. Quanto mais páginas uma empresa tiver nos resultados do Google, principalmente nas primeiras posições, mais fácil será conseguir usuários do canal orgânico.
Como podemos conseguir isso? Não existe fórmula mágica, rápida e fácil. Para estar nas primeiras posições do Google é necessário otimizar diferentes aspectos do site, o que é conhecido como SEO (Search Engine Optimization).
Como definir e implementar uma estratégia de SEO eficaz?
A importância e a forma de funcionamento dos motores de busca
À medida que as ferramentas de busca se tornaram a principal forma de acessar sites e blogs, conseguir uma boa posição nos buscadores, com o Google na liderança, é uma questão fundamental para alcançar bons números de tráfego do site.
O que queremos dizer com estar bem posicionado organicamente ou ter um bom SEO? A resposta é simples: estar nas primeiras posições (se for a primeira, muito melhor) da página de resultados (SERP) após as pesquisas dos usuários é quase imprescindível para que eles acessem o site, pois está comprovado que pouquíssimas pessoas vão além da primeira página de pesquisa.
O conhecimento de como funcionam as ferramentas de busca é essencial para realizar ações eficazes para aumentar o tráfego. Um conhecimento que inclui estar a par das atualizações de cada buscador, uma vez que elas influenciam a avaliação do algoritmo ou fórmula para determinar a posição de cada site após as pesquisas feitas pelo usuário (normalmente 2 a 4 palavras-chave ou uma frase simples).
Cada buscador possui seus próprios critérios de indexação dos sites, que é o que vai determinar sua posição nas buscas. A fórmula exata não é conhecida, mas os fatores determinantes no posicionamento de cada site são conhecidos.
Autoridade e Relevância: as duas principais variáveis ​​do SEO
Tanto o Google quanto as outras ferramentas de busca utilizam duas variáveis ​​fundamentais para determinar a posição natural ou orgânica dos sites:
Autoridade: popularidade e prestígio alcançados por uma página na Internet. É calculada com base no número de links externos que apontam para uma página e sua qualidade, o que determina uma pontuação ou PageRank (um dado que atualmente não é público).
Relevância: determinada pela qualidade e adequação dos conteúdos que os usuários procuram.
Os 3 focos de uma estratégia de SEO
Levando em consideração que, para obter visualizações por meio de um canal orgânico, deve-se potencializar a autoridade e a relevância do site, os especialistas em SEO recomendam focar as ações em três aspectos básicos:
Domínio
Estrutura do site
Conteúdo
Trabalhar adequadamente cada uma dessas três ações permitirá otimizar os diferentes fatores que influenciam o algoritmo do Google e de outros mecanismos de pesquisa, que, apesar de muito numerosos, estão sempre relacionados a questões como: escolha adequada do domínio, ausência de conteúdo duplicado no site, estrutura correta do site para facilitar o rastreamento pelo Google, conteúdo de qualidade, original e atualizado com frequência.
Como trabalhar os diferentes elementos da estratégia de SEO
A seguir, vou revelar as soluções para cada um dos três focos em que você deve trabalhar para garantir um bom SEO.
Nome do domínio:
Escolha um nome informativo e fácil de lembrar, já que o domínio é a forma de mostrar aos usuários do que se trata o site ou blog, que serviço será oferecido e o que eles podem encontrar. A principal recomendação é ser o mais descritivo possível.
É melhor mantê-lo curto e não exceder 15 caracteres.
Também deve ser um domínio que seja fácil de pronunciar e soletrar.
Sempre que possível, é melhor optar pela forma domain.com.
Evite a duplicação de URLs (endereços diferentes que levam à mesma página). Isso pode ser negativo para o SEO porque as visitas são divididas e a autoridade é subtraída do site. Para não se deparar com esse cenário, deve-se adotar uma estratégia de canonização, que consiste em escolher uma única URL para direcionar os usuários à página principal e fazer com que o restante das páginas redirecionem para ela com códigos como: Redirecionamento 301 ou Redirecionamento 302.
Crie o arquivo robots.txt para indicar aos rastreadores do Google (responsáveis ​​por analisar o site e todos os seus links) quais partes do site devem ser rastreadas e quais não: por exemplo, partes do site em construção. Essa instrução é colocada no diretório raiz. Por exemplo: www.lafactoria.com/robots.txt.
Estrutura do site:
Crie o documento sitemap.xml para fornecer aos rastreadores do Google informações valiosas sobre a estrutura e a hierarquia do site.
Vincule as diferentes categorias do site com a página inicial. Em um segundo nível, vincule as categorias com as diferentes subcategorias e estas com as páginas de conteúdo. Crie uma estrutura em forma de pirâmide.
Crie uma estrutura global do site que permita uma navegação fácil e intuitiva para o usuário, permitindo que ele passe, a qualquer momento, de uma categoria para outra, por exemplo, por meio de um menu bem claro à direita da tela.
Conteúdo:
O conteúdo deve ser relevante para o usuário, fornecer informações valiosas e ser específico. O mais importante é que seja um texto que satisfaça as necessidades dos usuários e não os decepcione.
Além de o conteúdo ser de qualidade e original (conteúdo duplicado é altamente penalizado pelo Google), ele deve ser otimizado para SEO, com as palavras-chave destacadas em negrito, aparecendo na URL, no título, na meta descrição e de forma natural ao longo do texto. Os textos também devem incluir links internos e externos.
Mais alguns truques para aumentar o tráfego orgânico
Domínio, estrutura e conteúdo são, como vimos, os três pilares em que se baseia uma estratégia de SEO, mas há mais algumas questões a serem consideradas e aspectos a serem trabalhados que poderão ajudar a transformar seu site em um poderoso ímã para atrair clientes.
Defina sua buyer persona, que é o tipo de cliente ideal, aquele que você tem mais interesse em atrair para o seu site. Quanto mais você se aprofundar em seus recursos, mais fácil será para você escolher e criar o conteúdo mais alinhado aos interesses deles.
Selecione as palavras-chave mais adequadas para posicionar seu site, levando em consideração fatores como o nível de concorrência. Para isso, as ferramentas gratuitas fornecidas pelo Google, como o Google Trends ou o Keyword Planner, são muito úteis, pois ajudam a encontrar as palavras ou frases que os usuários mais pesquisam de acordo com o idioma e o país.
Cuide dos aspectos que podem parecer secundários, como a qualidade das imagens e sua otimização SEO (colocando um título e uma descrição com Alt Text), corrigindo links quebrados ou escrevendo cuidadosamente a meta descrição para fisgar o seu possível leitor.
Outro aspecto fundamental é que o site deve estar otimizado para ser exibido de forma rápida e com qualidade em dispositivos móveis (mobile friendly).
Verifique se o seu site tem uma boa indexação para o Google e outras ferramentas de busca, analisando questões como a existência de um mapa do site e do arquivo robots.txt, além de marcar as opções adequadas no WordPress, entre outros.
Para finalizar a seção dedicada ao canal orgânico, gostaria de enfatizar que não se trata apenas de receber mais visitas em seu site, mas que essas visitas sejam qualificadas. Ou seja, devem ser de pessoas que, de alguma forma, tenham interesses e preocupações relacionadas ao tema do site. Dessa forma, será muito mais fácil atingir seus objetivos: conversões em leads, assinaturas ou, até mesmo, a compra de produtos ou serviços.
Para atrair o tipo de visitante que interessa, é preciso trabalhar muito bem a estratégia, principalmente no que diz respeito à definição da buyer persona e do conteúdo mais provável de satisfazê-la.
Captação de tráfego com redes sociais
Os usuários que acessam um site por meio do canal social são aqueles que vêm das redes sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram...), tanto de redes de terceiros, de comunidades, grupos ou da sua própria empresa .
Por isso, para obter visitas do canal social, é necessário ter uma estratégia de marketing de mídia social bem desenhada que leve em consideração as principais redes e aquelas em que seu público-alvo está localizado.
Publicação da conta de Linkedin da Jalusa Lopes, Country Manager InboundCycle, para divulgação do conteúdo do site.
Como conseguir visitas pelas redes sociais: a importância da estratégia
A utilização das redes sociais como canal de captação de clientes pode ser tanto uma simples tentativa sem resultados significativos ​​quanto, pelo contrário, um recurso básico na captação de tráfego para o seu site, assim como um meio ideal para viralizar seu conteúdo mais relevante, comunicar-se diretamente com o usuário, gerar engajamento e fidelização.
A diferença entre o primeiro cenário (resultados ruins) e o segundo (sucesso) está na capacidade de planejar e implementar uma boa estratégia de social media.
Os 4 passos de uma estratégia de social media
Definir objetivos. É importante saber muito claramente o que você quer alcançar com sua estratégia nas redes sociais, determinando objetivos claros, específicos, com datas determinadas de realização e que sejam verificáveis, monitoráveis ​​e mensuráveis.
Selecionar os canais apropriados. Não se trata de abrir um perfil corporativo em todas as redes existentes. Embora, em muitos aspectos, as redes sociais possam se assemelhar entre si, cada uma delas tem uma imagem e características próprias, por isso, deve-se trabalhar naquelas que estão mais alinhadas com a sua marca e empresa e com os objetivos traçados. Por exemplo, se seus clientes são outras empresas (B2B) é muito provável que você tenha interesse em se promover nas redes profissionais, como LinkedIn, porém, se você quer chegar ao cliente final, e este também é um perfil geral, com certeza você terá interesse em estar presente em plataformas como Facebook ou Twitter.
Planejar o conteúdo que você vai publicar em cada rede social. Não se trata de repetir a mesma coisa em cada rede, mas de adaptar os conteúdos aos diferentes formatos e aos interesses dos seus contatos em cada plataforma.
Medir os resultados. Para isso, é necessário estabelecer os KPIs mais adequados para verificar se os objetivos propostos estão sendo alcançados e, se for o caso, adaptar as ações e planos estratégicos.
Como melhorar o engajamento do cliente por meio das redes sociais e obter mais visibilidade
Além de captar visitas ao seu site ou blog, outra das principais vantagens das redes sociais é que elas permitem manter uma comunicação rápida e personalizada com o usuário, o que ajuda a obter mais visitas por meio do engajamento de duas formas:
Fidelização de cada usuário e, assim, levá-los a visitar o site com mais frequência.
Torná-lo um embaixador ou divulgador da sua marca e, assim, gerar mais visitas.
As principais ações que uma marca pode realizar nas redes sociais para potencializar o engajamento são:
Conversar com seus contatos, respondendo a dúvidas, elogios e reclamações, e gerar temas para discussão.
Preocupar-se com as inquietações, necessidades e problemas de seus seguidores nas redes sociais da forma mais personalizada possível.
Agregar valor a suas postagens e respostas, evitando respostas automatizadas e neutras.
Incentivar seus contatos a participarem o máximo possível.
Procurar atrair influenciadores para seus perfis nas redes, pessoas com destaque e capacidade de criar tendências e mobilizar opiniões na internet.
Captação de tráfego com referências
Como o próprio nome sugere, os visitantes do canal de referência são aqueles que acessam um site por meio de outro site, que geralmente é de uma empresa ou pessoa diferente.
Há também a possibilidade de uma empresa ter mais de um site/blog. Nesse caso, se um usuário passar de uma página para outra, também é considerada uma visita de referência, a menos que se tenha configurado expressamente no Google Analytics (ou na ferramenta de análise de dados que usamos) que isso não seja considerado.
De qualquer forma, nesse artigo, vamos nos concentrar nas visitas de referência que vêm dos sites de outras empresas.
Como posso obter visitas do canal de referência?
As principais ações para captar tráfego por esse meio são:
De forma natural. Isso geralmente acontece apenas com sites e empresas conhecidos e bem referenciados, que são mencionados por outros sites. Um dos exemplos mais óbvios é a Wikipedia.
Trocas de links. Por meio da troca ou solicitação de links com outros sites.
Guest blogging. Colaborações do seu site com autores de outros blogs e vice-versa. Dessa forma, obtém-se maior visibilidade, melhora-se o relacionamento profissional e gera-se vínculos.
Ações publicitárias na mídia e em blogs com muitas visitas.
Ações virais. Com as quais você consegue que a mídia ou outros sites falem sobre sua empresa.
Captação de tráfego com e-mail
Consideram-se visitas obtidas por esse meio todas aquelas geradas pelo envio de e-mails a usuários de uma base de dados ou a assinantes de uma página. Isso inclui o envio de newsletters, e-mails promocionais, etc.
Como otimizar suas campanhas de e-mail marketing para receber mais visitas?
O envio de e-mails com objetivos de marketing é recomendado pela sua eficácia e sua grande capacidade de adaptação a diferentes tipos de campanhas e estratégias, como a de lead nurturing de um projeto de inbound marketing.
No entanto, justamente pela sua grande popularidade e utilização massiva, o público está muito saturado de emails promocionais, o que significa que a maioria deles nem sequer são abertos.
Por isso, hoje, é necessário que as campanhas de e-mail marketing sejam otimizadas para atingir os objetivos planejados. Nesse sentido, algumas ações muito eficazes para aumentar o tráfego por meio desse canal de aquisição são:
Criar newsletters de qualidade para divulgar seus melhores posts e outros conteúdos.
Incluir botões diretos para redes sociais para que seus contatos possam compartilhar suas informações com seus próprios contatos.
Anexar conteúdo para download de qualidade aos e-mails: ebooks, guias, infográficos...
Aumentar a taxa de abertura dos e-mails com estratégias como: personalizar os envios, usar um título cativante e atraente ou cuidar do design e conteúdo do corpo do e-mail.
Aumentar la tasa de apertura de los emails con estrategias como: personalizar los envíos, usar un asunto con gancho y atractivo o cuidar el diseño y los contenidos del cuerpo de los correos enviados.
Captação de tráfego com canais pagos
Esse canal inclui todas as visitas que são obtidas por meio de anúncios pagos online, seja com Adwords (SEM) ou com plataformas de publicidade nas redes sociais (Facebook Ads, Twitter Ads ou LinkedIn Ads).
As formas de pagamento para captação de tráfego são totalmente compatíveis e complementares com os sistemas de atração orgânica que discutimos nos pontos anteriores.
Principais opções de publicidade online para atrair visitas
Google Adwords (SEM)
É o sistema de publicidade do Google e inclui muitas possibilidades: anúncios que priorizam o aspecto visual, como banners ou vídeos, fichas de produtos vendidos no e-commerce, que incluem a foto, nome e preço do produto e , claro, anúncios de texto, que são os mais populares.
Os anúncios de texto aparecem após as pesquisas feitas pelo usuário, identificados como anúncios patrocinados na lateral ou na parte inferior da página. Esses tipos de anúncios são altamente eficazes devido à capacidade de chamar a atenção do usuário, pois além do texto, podem ser adicionadas informações complementares como: número de telefone, URL, localização, etc.
Outra opção são as campanhas de pesquisa com anúncios de texto dinâmicos. Embora sua eficácia seja menor, porque não permite que sejam associadas a palavras-chave específicas, esse é um tipo de publicidade que funciona muito bem em sites que oferecem um grande número de produtos e serviços, por isso é difícil subdividi-los em anúncios mais específicos.
Anúncios no Google Adwords com a palavra-chave "agência de inbound marketing"
Facebook Ads
Essa é a plataforma criada pelo Facebook para gerenciar seus anúncios pagos. A sua principal vantagem é o grande potencial de abrangência dessa rede social, uma vez que é, de longe, a que possui mais usuários ativos, além de sua grande capacidade de segmentar usuários com base em diferentes variáveis: sexo, idade, localização geográfica, interesses, etc.
No Facebook Ads, você pode lançar diferentes tipos de anúncios dependendo do objetivo que deseja alcançar.
No que diz respeito à captação de tráfego do site, existem campanhas Traffic, que visam obter cliques em um link que leva a um site ou blog, ou seja, conseguir o máximo de tráfego possível para o seu site.
Twitter Ads
O Twitter projetou uma plataforma de pagamento muito semelhante à do Facebook, por isso, ela também pode ser muito eficaz na atração de tráfego, embora seja mais difícil de usar e com menos potencial de segmentação de clientes do que a da rede de Zuckerberg.
Assim como o Facebook Ads, a plataforma Twitter Ads oferece várias opções na hora de criar campanhas, entre as quais estão campanhas para divulgar conteúdo e, assim, maximizar seu alcance e obter mais visitas.
LinkedIn Ads
O LinkedIn também possui seu próprio sistema de publicidade: LinkedIn Ads.
No LinkedIn Ads, é possível criar campanhas para divulgar conteúdo e obter mais visitas. Pode ser feito de 3 formas:
Campanha de conteúdo patrocinado: são os anúncios mais comuns, aqueles que são exibidos no feed do público selecionado como se fosse outra publicação.
Campanha de anúncios de texto: esses anúncios são exibidos na barra lateral ou no topo de algumas páginas do LinkedIn, deixando claro que são anúncios.
Campanha de InMail Patrocinado: esse tipo de anúncio é enviado para a caixa de entrada de usuários selecionados por meio de segmentação, como se fosse um anúncio privado para eles. Claro, eles são avisados ​​de que se trata de conteúdo patrocinado, mas o grau de visualização é muito maior.
Captação do tráfego com display
Dentro desse grupo, estão as visitas obtidas por meio de campanhas publicitárias também pagas que aparecem em outros sites ou sistemas de remarketing.
Nesse sistema, podem ser realizadas diversas campanhas, cujas características básicas veremos a seguir.
Que tipo de campanhas de display pode-se contratar para obter tráfego?
Campanhas de display por contexto ou tema. Permitem a inserção de anúncios em sites relacionados com as palavras-chave ou temas escolhidos, sem que seja possível selecionar os sites específicos.
Campanhas de display orientadas para páginas específicas. Essa modalidade é semelhante à anterior, mas com a característica de ser possível escolher 11 sites específicos nos quais os anúncios irão aparecer.
Campanhas de display por categorias. Nesse sistema, pode-se escolher para quais tipos de usuários direcionar os anúncios de acordo com o interesse deles, que são previamente marcados pelo Google de acordo com as páginas que cada pessoa costuma visitar.
Campanhas de display de remarketing. Anúncios que aparecem para usuários que já visitaram sua página.
Campanhas de display em aplicativos móveis. Permite colocar banners em determinados aplicativos ou categorias móveis.
Captação de tráfego com outros canais
Essa categoria engloba todas as visitas que a empresa rotulou como Outros no Google Analytics ou em outra ferramenta de análise e monitoramento de visitas. As visitas que não foram registradas (rastreadas) em nenhum dos canais anteriores também estão incluídas nessa seção.
Por padrão, o Google Analytics rotula uma ampla gama de visitas como Outros, incluindo aquelas obtidas por meio de métodos de pagamento diferentes do Adwords ou aquelas provenientes de algumas ferramentas sociais.
No entanto, conforme indicado neste link, é possível estabelecer opções de personalização nessa categoria, criando algumas variações no que se considera Outros.
Tráfego com um projeto de inbound marketing: resultados
O inbound marketing é uma metodologia de marketing digital que pode utilizar todas as técnicas explicadas acima para gerar tráfego para sites, mas sempre com uma abordagem inbound, ou seja, fornecendo conteúdo valioso para o usuário.
Em nosso estudo anual dos resultados do inbound marketing em empresas na Espanha e na América Latina, analisamos, entre outros pontos, a evolução do tráfego do site dos projetos de inbound marketing da agência. Esses são alguns dos resultados:
Evolução do tráfego do site num projeto de inbound marketing:
Distribuição do tráfego do site num projeto de inbound marketing por canal de tráfego:
Evolução das visitas orgânicas num projeto de inbound marketing:
Evolução das visitas diretas num projeto de inbound marketing:
Evolução do tráfego do site em projetos de inbound marketing B2B e B2C:
Para ver outras estratégias proporcionadas pela metodologia inbound marketing, você pode consultar os nossos dois outros artigos sobre captação de leads e marketing de conteúdo.