A escolha da plataforma é um tema bem delicado durante a etapa de planejamento de um e-commerce. Já abordei alguns dos pontos que devem ser analisados nessa fase no meu último post, e agora vou trazer mais algumas dicas que podem auxiliá-los na escolha.
Uma vez identificada quais são as plataformas que oferecem os serviços que a sua loja virtual vai precisar, chegou a vez de compará-las para realizar a decisão final. Junte todas as propostas que foram recebidas e comece a coletar as principais informações. O ideal é montar uma tabela comparativa que contenha os atributos chaves para o negócio. Na primeira coluna teremos a descrição dos atributos, e nas colunas seguintes as plataformas que serão comparadas.
O próximo passo é criar uma escala de pontuação para cada um dos atributos. Essa pontuação pode variar da 1 a 10 (sendo 1 a pior e 10 a melhor), ou de 1 a 5, de acordo com o que for mais conveniente. O importante apenas é manter a mesma escala para todos os atributos. Determine quais serão os valores ou características que se encaixarão em cada uma das pontuações, por exemplo: para o atributo “mensalidade” recebe nota 1 aquela plataforma que cobrar 7% ou mais sobre a receita, enquanto aquela que cobrar apenas 2% recebe nota 10. Com essas regras definidas para cada um dos atributos fica muito mais fácil realizar a comparação e ela se tornará muito mais fundamentada.
Após definir a escala de pontuação para os atributos é necessário definir um peso para cada um deles. Esse peso também pode variar de 1 a 10 ou de 1 a 5 de acordo com a sua preferência, mas o mais importante é realmente identificar aqueles pontos que são mais críticos para o seu e-commerce. Se para você o preço é um ponto extremamente crítico, os atributos “mensalidade”e “custo de setup” devem possuir o peso máximo. Enquanto isso, outros atributos que não possuem um peso tão grande na sua escolha recebem uma pontuação mais baixa. Isso evita que você tire o foco daquilo que é realmente importante.
Com esses pontos prontos basta analisar as propostas e preencher a planilha. O cruzamento das notas com os pesos de cada um dos atributos nos dará uma nota final para todas as plataformas. Aquela plataforma que apresentar a nota final mais alta é aquela que possui o melhor conjunto de valor para o seu negócio. No final teremos uma planilha semelhante a essa:
Esse é apenas um modelo de como você pode criar a sua tabela comparativa. É possível criar modelos muito mais complexos de acordo com a sua necessidade e disposição, mas a lógica irá se manter a mesma, independente da complexidade.
Espero que com essa planilha vocês consigam se embasar melhor para realizar a tão difícil escolha da plataforma para o seu negócio. O mais importante desse processo é definir bem quais os atributos que devem ser comparados e quais que possuem um maior peso na sua escolha e no sucesso do seu e-commerce. É um processo que requer tempo, planejamento e dedicação, mas que no final te dará muito mais certeza de que a sua escolha foi bem embasada e analisada.
Next Ecommerce + Conteúdo + Gestão + Modelo de Negócio + Startup: Qual o melhor momento para internacionalizar?
Toda crise pode ser encarada como um momento de reflexão. O cenário econômico atual no Brasil vem ocasionando um período de grande recessão ao mercado, mas também tem oferecido muitas oportunidades de mudanças, negócios e, por que não, internacionalização?
De um modo geral, tempos de crise não são muito favoráveis para as empresas expandirem operações em outros países. No entanto, cada caso é um caso e, muitas vezes, a internacionalização do negócio pode funcionar como uma boa saída para conquistar novos mercados, maximizar a procura e o volume de vendas, além de consolidar a reputação da marca.
Para o plano de internacionalização ser bem sucedido, independentemente do momento do país, é fundamental estar bem preparado e avaliar os recursos necessários. Startups que não requerem a implantação de estrutura física e equipe no local de atuação acabam por ter o processo de expansão mais viável. Este foi o nosso caso, quando no ano passado iniciamos a internacionalização do Cuponomia para a América Latina. Por se tratar de serviços e parcerias com lojas online, o processo aconteceu de forma rápida e com custos menores.
A principal preocupação da expansão de mercado, no entanto, deve ser a de oferecer um modelo que funcione bem. É importante investir tempo aprendendo e melhorando os serviços da startup antes de atravessar as fronteiras. Caso contrário, o impacto negativo para a marca pode ser irreversível e, como diz o ditado popular, o “tiro sair pela culatra”.
Claro que esta não é uma decisão tomada do dia para a noite, mas, tendo alguns pontos em mente, é possível criar oportunidades e fazer o seu negócio crescer além do território nacional:
● Lembre-se que talvez seja necessário criar ou desenvolver uma cultura no mercado alvo. Você pode ter um grande desafio de criar a demanda por um serviço que o mercado pode não conhecer e nem saber que precisa;
● Aprender a lidar com a mudança de cultura e idioma é um desafio que qualquer negócio irá enfrentar para se internacionalizar. Mas por mais que se planeje, esses dois fatores só vão aparecer na hora que você já estiver lá;
● Conheça o máximo sobre o mercado que você está entrando – tamanho, potencial de crescimento, possíveis parceiros;