Como profissional de marketing, você já deve ter ouvido colegas de trabalho conversando no bebedouro sobre como o marketing por e-mail está morto . Tem sido uma preocupação comum para muitos departamentos de marketing.
Bem, estou aqui para que você saiba que você não precisa se preocupar porque o email marketing ainda está forte.
A verdade é que 40% dos profissionais de marketing B2B consideram os boletins informativos por e-mail o tipo de conteúdo mais eficaz para o sucesso do marketing e que 73% dos millennials preferem que as comunicações comerciais ocorram por e-mail.
Além disso, 99% dos consumidores verificam seus e-mails todos os dias e é de longe a forma preferida de receber atualizações das marcas .
Como profissionais de marketing, não podemos ignorar essas estatísticas. É por isso que é importante desenvolver uma forte estratégia de marketing por e-mail.
Abaixo, vamos rever os principais benefícios do email marketing, que mostram por que é uma das táticas de marketing mais eficazes.
1. Criação de conteúdo personalizado.
2. Coleta de feedback e pesquisas.
3. Melhorando as vendas.
4. Comunicação com seu público.
5. Gerando tráfego para seu site.
6. Envio de campanhas oportunas.
7. Aumento de leads.
8. Alcançar as pessoas certas no momento certo.
9. Produção de campanhas econômicas.
10. Fornecendo mais valor ao seu público.
11. Ter um fórum para auto-promoção.
12. Possuir sua mídia e listas de contatos.
Com o email marketing, você pode personalizar suas campanhas e criar conteúdo direcionado.
Os e-mails podem incluir o nome do destinatário. Na verdade, os e- mails que incluem o primeiro nome do destinatário na linha de assunto têm uma taxa de cliques mais alta do que aqueles que não .
Por outro lado, você também pode criar conteúdo individualizado com base na segmentação do seu público para enviar os e-mails certos para os clientes certos. Por exemplo, talvez você queira enviar uma campanha de marketing por e-mail para clientes recorrentes e uma campanha diferente para clientes ocasionais.
Um dos principais benefícios do email marketing é que seu conteúdo pode ser altamente personalizado para as necessidades do seu público. Seus e-mails podem ter variações, incluindo diferentes imagens ou linhas de assunto para aumentar seu engajamento. Você pode até criar listas segmentadas com base na geografia ou nos níveis de engajamento.
Para ter uma estratégia de email marketing bem-sucedida , você precisa enviar o email certo para as pessoas certas no momento certo. É aí que a segmentação e a personalização podem ajudar.
Manter um pulso na experiência do cliente é muito valioso se você deseja que os clientes continuem interagindo, se engajando e comprando de sua marca.
O marketing por e-mail pode ajudá-lo a fazer isso. Por exemplo, você pode enviar pesquisas de satisfação do cliente para obter feedback do cliente por meio de campanhas de e-mail.
Na verdade, essa é uma das melhores formas de calcular sua Pontuação líquida do promotor (Net Promoter Score) (NPS) . Essa pontuação ajuda você a descobrir a percentagem de clientes que são embaixadores da marca e os que são detratores. Com essas informações, você pode criar estratégias para melhorar a experiência do cliente.
3. Melhorar as vendas.
Embora o email marketing seja claramente uma excelente ferramenta de marketing, ele também pode melhorar suas vendas.
Na verdade, 59% dos profissionais de marketing dizem que o e-mail é sua maior fonte de ROI e os profissionais de marketing que usaram campanhas segmentadas observam um aumento de receita de até 760% .
As campanhas de marketing por e-mail podem apresentar produtos ou serviços, incentivar os clientes a comprar depois de abandonar o carrinho ou entregar ofertas especiais aos seus clientes.
Suas campanhas de marketing por e-mail podem incorporar facilmente mensagens para incentivar uma compra para um público com maior probabilidade de comprar de você porque eles aceitaram suas mensagens e atualizações.
Além disso, você pode usar o email marketing para automatizar parte do seu processo de vendas, o que também pode ajudar a aumentar suas vendas.
Por exemplo, com a ferramenta gratuita de marketing por e-mail de convertkit , você pode automatizar campanhas de gotejamento de vendas e enviar mensagens automatizadas para clientes em potencial que seus vendedores desejam acompanhar.
4. Comunicando-se com seu público.
Como profissional de marketing, é sempre importante melhorar a comunicação com seu público. Quando seu público sente que pode falar com você, é mais provável que ele se torne leal à sua marca.
Basta pensar – as pessoas apreciam bons e-mails. Pense na última vez que você recebeu um e-mail de marketing de uma marca que você ama – foi disruptivo ou você gostou de ver as últimas notícias? Se é uma marca que você gosta, provavelmente gostou da experiência e manteve você em contato com uma de suas marcas favoritas.
Com o email marketing, você pode alcançar mais do seu público e se comunicar facilmente com os embaixadores da marca. Além disso, esses e-mails mantêm seu público envolvido durante todas as épocas do ano, seja uma estação lenta ou movimentada.
Quando você produz um ótimo conteúdo, como você o divulga para seu público? O mais provável é que você envie um e-mail para eles.
Com campanhas de email marketing, você enviará tráfego para seu site e melhorará seu SEO . Além disso, você manterá seu público engajado com sua marca e seu site.
Por exemplo, você pode ter sido direcionado para esta página a partir de um e-mail de marketing da Sokote Enterprise. Isso porque o e-mail é uma ótima maneira de agregar valor ao nosso público, e fazemos isso enviando nosso conteúdo em nossos e-mails e gerando tráfego.
Ao criar um e-mail com link para seu conteúdo, lembre-se de que cada e-mail deve conter uma chamada para ação (CTA) para que os leitores possam clicar no seu site.
Embora as campanhas de marketing tradicionais tenham hora e local, elas podem levar meses para serem planejadas e organizadas. Mesmo assim, você provavelmente não tem certeza se as pessoas verão seus recursos de campanha no momento certo.
No entanto, com o marketing por e-mail, você pode criar uma campanha inteira em um prazo menor, pois não demora tanto para planejar. Além disso, você pode garantir que seu público veja o e-mail no momento certo.
Por exemplo, você pode enviar conteúdo no momento certo segmentando seu público.
Na mesma linha de melhorar as vendas, você também pode aumentar seus leads com e-mail marketing. Na verdade, com o método inbound , o email marketing é usado para nutrir leads e melhorar as conversões.
Por exemplo, digamos que você baixou uma isca digital de um site. Então, você começa a receber e-mails de gotejamento e, no final, decide agendar uma demonstração e saber mais. Você acabou de passar de um MQL para um SQL , o que aumenta o número de leads qualificados das equipes de marketing para a equipe de vendas.
Um lead qualificado para marketing (MQL) é um cliente em potencial que foi identificado por um profissional de marketing como propenso a comprar um produto ou serviço. O profissional de marketing determinou que essa pessoa tem uma necessidade que a empresa pode atender e está interessada no que a empresa tem a oferecer.
Um MQL pode ter sido identificado através de vários métodos, incluindo, mas não limitado a:
1. O indivíduo se identificou como interessado no produto ou serviço da empresa.
2. O indivíduo visitou o site da empresa ou preencheu um formulário no site solicitando mais informações sobre o produto ou serviço.
3. O indivíduo interagiu com as contas de mídia social da empresa, manifestando interesse no produto ou serviço.
4. O indivíduo foi identificado como cliente em potencial por um dos representantes de vendas da empresa.
O que é um Lead Qualificado de Vendas (SQL)?
Um lead qualificado de vendas (SQL) é um cliente em potencial que sua equipe de vendas determinou que vale a pena buscar. Eles atenderam aos critérios que você definiu para leads, como orçamento, necessidade e cronograma.
Por que os Leads Qualificados de Vendas são importantes?
Os Leads Qualificados para Vendas são importantes porque representam clientes em potencial que estão interessados no que você tem a oferecer. Eles já manifestaram interesse em seu produto ou serviço, o que significa que estão mais propensos a comprar de você. Isso os torna um alvo valioso para sua equipe de vendas.
As campanhas de marketing por e-mail podem qualificar ainda mais os leads para que sua equipe de vendas não perca tempo com leads ruins. Além disso, se sua empresa faz pontuação de leads, você pode acompanhar se esses leads abrem seus e-mails ou se envolvem clicando nos links em seu e-mail.
8. Alcançar as pessoas certas na hora certa.
Para ser lucrativo em uma campanha de marketing, você precisa alcançar as pessoas certas no momento certo. Sim, estou adicionando isso para reiterar o ponto.
Com o email marketing, é muito mais fácil alcançar as pessoas porque elas sempre verificam seus emails. Eles podem verificá-lo a qualquer momento, em vários dispositivos, o que pode melhorar o sucesso de qualquer campanha de marketing.
Isso significa que você está na frente do seu público regularmente, então você está sempre em destaque.
9. Produzir campanhas econômicas.
Embora as campanhas tradicionais, como diretas ou impressas, possam ser caras, as campanhas de marketing por e-mail tendem a ser mais econômicas.
Por exemplo, você não terá que pagar por nenhuma sessão de fotos, taxas de localização, impressoras, correspondência ou colocação. Tudo que você precisa é de um redator e artista gráfico (se você não estiver usando imagens de banco de imagens). Isso pode até ser uma pessoa em sua equipe.
Além disso, as campanhas de e-mail não demoram muito para serem produzidas. Se necessário, você pode produzir um e-mail em um dia, o que é muito mais econômico do que o tempo necessário para produzir uma campanha direta ou impressa.
Como as restrições de tempo e orçamento sempre afetam os profissionais de marketing, as campanhas de email marketing podem ser mais eficientes, além de gerar receita e leads.
Um dos principais objetivos de qualquer negócio é fornecer valor ao seu público para que ele volte sempre.
O marketing por e-mail é um ótimo lugar para cultivar clientes fiéis porque você pode agregar valor mesmo quando os clientes não estão fazendo uma compra.
Além disso, como os clientes ou clientes em potencial optaram por participar, você pode usar o marketing por e-mail para fornecer mais recursos aos contatos interessados no que você tem a dizer.
Se você fornecer valor continuamente ao seu público, mais pessoas prestarão atenção e você produzirá um ROI mais alto.
11. Ter um fórum para autopromoção.
Às vezes, pode ser difícil se autopromover em lugares onde os clientes em potencial não necessariamente optaram por receber atualizações sobre sua empresa. No entanto, a autopromoção é uma das melhores maneiras de conquistar clientes. Se você não conseguir se promover e vender sua empresa, ninguém comprará de você.
Com campanhas de marketing por e-mail, você sempre terá um caminho para se promover, especialmente porque os clientes optaram por participar. Você pode enviar e-mails sobre novos produtos, recursos e benefícios ou novos conteúdos. Como os clientes querem ouvir você, essa autopromoção não é indesejada ou perturbadora.
Com plataformas como as redes sociais, você não possui sua lista de contatos ou mesmo as informações que publica. Normalmente, o conteúdo e sua lista de seguidores são de propriedade da plataforma de mídia social.
Basta pensar quantos fãs e clientes você perderia se as plataformas de mídia social desaparecessem amanhã.
É por isso que construir uma lista de e-mail é importante para os profissionais de marketing. Esta é uma lista de contatos que você possui e você pode interagir com eles independentemente do provedor de e-mail. Além disso, você também será o proprietário do conteúdo que produzir e enviar.
O e- mail marketing é uma das principais formas de atingir seu público. Uma campanha de marketing bem gerenciada e implementada também pode melhorar as vendas e os leads de uma empresa. Como este ainda é o lugar onde as pessoas querem receber informações, digamos apenas que o email marketing não está morto.
O email marketing é uma ferramenta valiosa para empresas de todos os tamanhos. Ele permite que você alcance um grande número de pessoas com sua mensagem e é uma maneira muito econômica de anunciar seus produtos ou serviços. Além disso, o email marketing permite que você construa relacionamentos com seus clientes, o que pode levar a um aumento nas vendas no futuro. Se você não estiver usando o marketing por e-mail, recomendo que considere adicioná-lo ao seu arsenal de marketing.