Departamentos jurídicos: a Transformação Digital nas empresas
Jurídico A Transformação Digital nos departamentos jurídicos das empresas Equipe Marcelo Tostes
Os departamentos jurídicos das empresas têm espaço para inovação? Essa pergunta pode passar pela cabeça de muitos profissionais da área.
Não é incomum encontrar alguns deles distantes da Transformação Digital que impacta — sim! — todos os setores do mercado.
Mas existem iniciativas na vanguarda, que levam departamentos jurídicos ao chamado Direito 4.0.
Segundo a estrutura e tecnologia se juntam para criar um ambiente de alta produtividade.
É sobre essa Transformação Digital nos departamentos jurídicos das empresas que vamos falar a seguir.
Como a Transformação Digital impacta os departamentos jurídicos?
A Transformação Digital não é apenas automatizar os processos e adotar sistemas de computador para organizar ou integrar áreas. Isso é apenas digitalizar os negócios.
Quando um mercado passa por uma Transformação Digital, ele emprega tecnologia para transformar o modo como aquele setor se comporta.
Uber transformou o setor de transporte de passageiros, porque, além de usar a tecnologia para facilitar as relações, ele também mudou a forma de pensar e utilizar esse serviço.
No setor imobiliário, o Airbnb fez a mesma coisa.
Ele não trouxe apenas a possibilidade de alugar um imóvel pela internet. A forma como locador e locatário se relacionam, são avaliados e até recebidos mudou completamente.
E quando falamos do impacto da Transformação Digital nos departamentos jurídicos das empresas, estamos falando justamente disso.
Transformar a forma como essas áreas atuam, usando tecnologia para fazer parte da estratégia dos negócios.
Para isso, mudanças além do software são necessárias.
O mindset dos profissionais da área precisa ser ajustado para que compreendam a existência de aspectos atuais que precisam fazer parte do seu dia a dia e da sua forma de fazer o Direito.
Dispositivos móveis, como tablets e smartphones, transformam qualquer lugar em ambiente de trabalho. Informações à mão dão mais agilidade aos processos do departamento jurídico e aos profissionais também.
Peças jurídicas podem ser pré-formatadas, pesquisas à legislação respondidas em segundos, assim como as consultas a processos em tramitação, o que impacta diretamente a produtividade do departamento.
A inteligência artificial (IA) na área jurídica torna a análise de dados algo essencial para predição de ações e estratégias junto aos processos. Além disso, permite que, junto à jurimetria, resultados sejam mapeados e mensurados para tornar o departamento jurídico mais eficiente.
A justiça brasileira vem integrando seus sistemas de dados e inteligência.
O mesmo deve acontecer com os departamentos jurídicos que precisam atuar de forma integrada e colaborativa junto aos demais setores da empresa.
E talvez o impacto mais relevante esteja ligado a uma maior participação na estratégia do negócio.
Com a automação das tarefas rotineiras e a capacidade de análise ampliada por tecnologias como IA, cabe aos profissionais dos departamentos jurídicos entenderem que seu envolvimento com a empresa é essencial.
É preciso enxergar que a época de ficar em suas salas peticionando ou formulando contratos passou.
Agora, é necessário desenvolver a capacidade de interagir com as áreas de negócio de forma a agregar soluções estratégicas que ajudem a aumentar os resultados da empresa.
Como os departamentos jurídicos podem se preparar?
Um dos aspectos para que um departamento jurídico acompanhe a Transformação Digital é contar com tecnologia para otimizar sua rotina.
Tecnologias em nuvem, inteligência artificial, sistemas com segurança de dados e ferramentas de colaboração são alguns exemplos.
Porém, como falamos inicialmente, a Transformação Digital só acontece se formos além da tecnologia. Nesse contexto, vale destacar dois pontos: o desenvolvimento de novas competências e a humanização do Direito.
Já em 2015, a consultoria Robert Half, líder mundial em recrutamento, afirmava que os departamentos jurídicos das empresas vinham ganhando um status estratégico e consultivo. E, por isso, os profissionais do setor precisavam desenvolver habilidades de comunicação e gestão de pessoas.
Na sua edição do Guia Salarial de 2019, a consultoria segue afirmando que habilidades comportamentais chamam a atenção dos recrutadores.
Boa comunicação, perfil multitarefas e senso de dono são bem-vistas na busca de times alinhados e focados no crescimento do negócio e na entrega de resultados.
O profissional de Direito é um estudioso nato, e essas informações reforçam a necessidade de desenvolvimento de competências além das técnicas.
criação de novas soluções, produtos e serviços.
Com inspiração nos conceitos de Design Thinking, surge a prática de Legal Design, uma abordagem que visa repensar a forma de oferecer produtos e serviços na área jurídica.
Cultura, experiências pessoais e processos da vida das pessoas são utilizados para ter uma visão mais completa do contexto.
Também são usados para que a solução seja obtida com foco nas pessoas, que devem ser o centro do desenvolvimento de um projeto.
Por exemplo, com a Transformação Digital que já acontece em outros setores, será que seu cliente interno gostaria de acompanhar o andamento de um processo pelo celular, de forma interativa?
A humanização no Direito passa por olhar menos para peças processuais e mais para o cliente final, que recebe seus serviços.
É preciso entender quais suas necessidades e anseios e como o departamento jurídico pode atuar com proximidade e engajamento para obter melhores resultados.
Como os profissionais do departamento jurídico devem se preparar?
Estar mais próximo das áreas de negócio certamente é um bom primeiro passo para mudar seu mindset.
Mas além disso, cada profissional da área pode (e deve!) repensar seu modo de atuar e estar atento a oportunidades como:
posicionar-se como parceiro das áreas de negócio;
acompanhar o que acontece na empresa e no seu mercado de atuação;
trabalhar no planejamento estratégico da empresa e do departamento jurídico para propor inovação;
compartilhar conhecimento com as demais áreas de negócio;
ter um olhar de empatia com seus clientes internos.
Dá para perceber que a resposta para a pergunta com a qual iniciamos o texto é sim, os setores jurídicos das empresas têm espaço para inovação.
Muitos profissionais da área precisam se preparar para a Transformação Digital.
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