Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, passou cinco horas sentado em uma almofada para parecer mais alto durante o seu depoimento ao Senado dos EUA. O executivo teve o tempo para detalhar as ações da rede social e responder perguntas sobre o grande vazamento de dados que comprometeu informações de 87 milhões de usuários.
A sabatina rendeu momentos esquisitos, risadas e desconfortos – no geral, Zuck pareceu tranquilo, apesar dos momentos em que gaguejava e se perdia em perguntas mais difíceis.
Os senadores, por sua vez, foram educados e muitos deles pareciam tentar entender como de fato funciona uma rede social na internet – perguntas básicas sobre como funcionava a coleta de dados, como os usuários poderiam controlar as informações. Embora estivessem dando um panorama para o cidadão, foram muitas horas em questões básicas e pouquíssimo aprofundamento em assuntos importantes sobre o modelo de negócios de Zuckerberg.
Em um dos pontos mais compartilhados do depoimento, o democrata Dick Durbin perguntou ao Zuckerberg se ele poderia dizer em que hotel ficou na última noite ou a quem mandou mensagem nesta semana. A resposta do executivo foi um “não”, visivelmente desconfortável. O senador continuou afirmando que a audição se tratava justamente desse tema.
Apesar do episódio, o executivo não pareceu muito preocupado com a privacidade das notas que preparou para o depoimento. Um fotógrafo da AP conseguiu capturar o que Zuckerberg tinha preparado, durante um intervalo da sessão.
Enquanto o Washington Post fez uma colossal transcrição das cinco horas de depoimento (em inglês), destacamos aqui algumas das ações que Zuckerberg prometeu tomar e pontos chaves da audição.
Uma revelação importante de pouco destaque foi realizada depois da pergunta da senadora democrata Tammy Baldwin, que questionou se Aleksandr Kogan, desenvolvedor do quiz This is Your Digital Life, vendeu dados a outras empresas. A resposta curta de Zuckerberg foi “Sim, ele vendeu”. Mas ficou por isso mesmo.
A teoria da conspiração de que o Facebook usa o microfone dos nossos smartphones para ouvir sobre o que estamos conversando foi negada por Zuckerberg. O senador democrata Gary Peters perguntou explicitamente se a rede social usava os microfones dos aparelhos para obter mais informações pessoais. O CEO da rede respondeu com um simples “não”, mas em seguida pediu para elaborar sua resposta falando sobre a permissão que se concede dentro do app.
Senador, permita-me esclarecer isso, você está falando sobre essa teoria da conspiração que circula bastante, de que ouvimos o que se passa nos microfones e usamos isso para oferecer anúncios. Para ser claro, permitimos que as pessoas façam vídeos nos seus dispositivos e os compartilhem, e os vídeos têm áudio, por isso acessamos o microfone enquanto se grava um vídeo, guardamos e usamos o conteúdo para melhorar o serviço, certificando-nos de que seus vídeos tenha áudio, mas acho que está claro o bastante.
O Facebook é um monopólio e Zuckerberg não reconhece isso. O senador republicano Lindsey Graham questionou qual é o maior competidor da rede social e o CEO não soube nomear nenhum – na verdade, ele citou Google, Apple, Amazon e Microsoft como empresas que se “sobrepõem” com o Facebook em diferentes maneiras.
Quando o parlamentar o pressionou Zuckerberg ao perguntar se ele não acha que detém um monopólio, o CEO foi evasivo e disse que “certamente não parecia ser um monopólio”. Na sequência, Graham fala sobre uma possível regulamentação e novamente o CEO sai pela tangente falando sobre “uma regulamentação certa”. Faltou só dizer qual é a regulamentação certa.
Diversos senadores perguntaram se a companhia considerava disponibilizar uma versão paga da rede social e Zuckerberg não descartou a possibilidade. Ao republicano Orrin Hatch, o CEO disse que sempre haverá uma versão gratuita do serviço. Pouco depois, falando para outro parlamentar, foi dito que valeria a pena pensar em uma versão paga.
“Queremos oferecer um serviço gratuito para atingir o maior número de pessoas, e essa é a forma que temos atualmente. Facebook com propaganda é mais alinhado com a nossa missão de conectar pessoas. As pessoas podem controlar se querem propagandas personalizadas ou não, mas vimos que elas não gostam de propagandas inúteis”
Na semana passada, a diretora de operações do Facebook, Sheryl Sandberg, disse que se os usuários quiserem uma função de não utilização completa dos dados pessoais, será preciso pagar para usar a rede social.
Por fim, a grande ferramenta do Facebook para a maioria dos problemas é a inteligência artificial. Sempre que foi perguntado sobre ferramentas de moderação e vieses políticos, o CEO citou a IA como um caminho para combater discurso de ódio e outras publicações problemáticas dentro da rede. Em outros momentos delicados, a resposta do executivo foi sempre um desvio: “Meu time vai entrar em contato contigo para lhe passar os detalhes.” Quando o republicano Roy Blunt perguntou se o Facebook monitora a localização dos usuários mesmo quando o aplicativo não está aberto, Zuckerberg disse que “não sabia responder”.
Mark Zuckerberg deve testemunhar mais uma vez hoje, desta vez na Câmara dos Representantes dos Estados Unidos. A expectativa é que alguns pontos pouco discutidos, como a venda dos dados obtidos pelo quiz This is Your Digital Life, sejam esclarecidos.
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Lembra em abril, quando smartphones ficaram mais baratos devido a uma isenção fiscal? Para tanto, o Ministério das Comunicações fez uma série de exigências: o aparelho precisa ser um smartphone de verdade, com 3G, Wi-Fi e um sistema operacional que permita apps de terceiros; precisa ser fabricado no Brasil; e precisa custar menos de R$ 1.500.
Há mais uma exigência, no entanto: ele deverá ter apps nacionais. Muitos apps nacionais. Até o final de 2014, ele precisa oferecer cinquenta apps feitos no Brasil; no entanto, eles não precisam vir pré-instalados.
Uma portaria do Ministério das Comunicações, publicada esta semana, explica a regra: para receber a isenção de PIS/Cofins, as fabricantes deverão incluir cinco apps nacionais nos smartphones que venderem a partir do dia 10 de outubro.
E a exigência vai aumentando: a partir de janeiro de 2014, serão 15 apps nacionais; a partir de junho, 30 apps; e a partir de dezembro, 50 aplicativos brasileiros.
Isso significa que smartphones virão estufados de apps nacionais, talvez desnecessários? Não necessariamente. Há três opções para oferecer os apps:
criar um app que exiba uma lista com os apps nacionais oferecidos pela fabricante, com link para download;
Duas das três alternativas não envolvem entulhar o smartphone com bloatware: nelas, é você quem decide se instala o app ou não. No caso do iPhone e dos Windows Phones, que evitam bloatware a todo custo, essa é uma opção melhor. Mesmo os Androids precisarão de um app dedicado – imagine ver cinquenta apps pré-instalados no sistema? Torcemos que as fabricantes sejam espertas e não adotem o pior método.
A portaria diz que o pacote deve incluir apps de diferentes categorias, “como educação, saúde, esportes, turismo, produtividade e jogos”. Além disso, o Ministério das Comunicações pode indicar apps para integrar o pacote mínimo, que estejam voltados para serviços governamentais.
Mas quem garante que os apps nacionais serão realmente úteis? Bem, as fabricantes não podem incluir quais quiserem: eles precisam ser aprovados pelo Ministério das Comunicações. É preciso informar o governo sobre as funcionalidades do app, e provar com documentos que ele foi mesmo feito no Brasil. Ou seja, provavelmente não será aceito um app inútil de operadora, por exemplo.
Nós entendemos a motivação por trás do governo. Com o benefício fiscal a smartphones, o governo deixará de arrecadar R$ 500 milhões ao ano em impostos. Por que não aproveitar a medida para estimular o desenvolvimento de software nacional? É o que Paulo Bernardo e sua equipe fizeram.
Mesmo assim, é difícil não ficar apreensivo com a medida. Não sabemos ao certo como as fabricantes vão incluir os apps nacionais nos smartphones. E isso exige mais gastos para fechar acordos com desenvolvedores, e para lidar com a burocracia, o que pode reduzir o efeito da desoneração nos preços, caso esses custos sejam repassados para nós.
E o benefício fiscal nem é tão grande: o PIS/Cofins tem alíquota é de 9,25%; isentar as fabricantes desse imposto não reduziu tanto os preços. Ainda continuamos pagando caro por smartphones, se comparado a outros países. Lidar com a chateação de instalar apps nacionais talvez piore a situação.
O jeito é esperar para ver. Em cerca de um mês, saberemos como cada fabricante vai lidar com a nova regra. [Diário Oficial via Terra Tecnologia; valeu, Fabrício!]
Eu adoro supermercados. Eles são tão gigantescos e exagerados com tudo, e isso me deixa feliz. Mas eu odeio esperar…