Event Point | Consultório de protocolo: filas da frente
Pergunta: Quais os benefícios de num evento deixar as filas da frente com sinais de reservado e depois ficarem meias vazias? Como agir num caso destes?
Resposta: Reservar lugares numa plateia deve resultar de um plano cuidado de seating. E, por sua vez, um plano de seating começa a esboçar‑se desde o início da organização do evento: convidar, receber confirmações ou negativas, garantir que não há alterações dessas respostas até à realização do evento, receber os participantes, acompanhá‑los ao seu lugar… Se, mesmo com todo este planeamento detalhado e cuidado, algo falhar (o que acontece não raramente…) deve de imediato garantir‑se que o lugar vazio é ocupado por alguém absolutamente discreto, da confiança da entidade anfitriã e que não ponha em causa a ordem protocolar estabelecida entre os demais participantes.