O país X padrões mundiais Médio desenvolvimento humano Entre os menores salários mínimos Menor custo de mão de obra Exportação: 1% do comércio mundial concentração nos países do 3º mundo queda acelerada no ranking mundial 23º (1992) Qualidade de produtos 1,9% reclamações X 0,02% Treinamento: 30 h/a X 116 h/a Sugestões p/ melhorias pelos empregados: 2,5% X 60% Tendências Mudanças políticas e geopolíticas Afirmação de uma sociedade globalizada Avanços tecnológicos (genética, informática, telecomunicações, bens de capital)
redução de custos; atenção total ao cliente em nichos de mercado específicos; redução dos níveis hierárquicos; aumento na rapidez da ação/reação; concentração nos negócios nas linhas e produtos mais competitivos; atenção total ao próprio pessoal; busca da qualidade e preço de nível internacional; redução do quadro de pessoal privilegiando a alta competência; aumentar a capacidade tecnológica da empresa; desburocratizar e informatizar; manter investimentos com capital próprio; descentralização (de decisões e ações). Pesquisa Folha de São Paulo
fazer o planejamento estratégico; adotar a administração participativa; capacitar e valorizar os recursos humanos; praticar a gestão pela qualidade total; implantar sistemas de informação e informatização; adotar tecnologias modernas para o produto e processo de produção; praticar um marketing agressivo; desenvolver ações para aumentar a produtividade; preocupar-se em preservar e recuperar o meio ambiente; ofertar produtos com alta qualidade; estabelecer parcerias estratégicas. Propostas de instituições no PR