Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica):
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.
Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE , do manual e todos os acessórios.
De acordo com código de defesa do consumidor e para compras realizadas em canais de vendas não presencias,
como telefone e internet é possível solicitar o cancelamento em um prazo máximo de até 7 dias corridos após a entrega.
Após este prazo NÃO serão aceitos pedidos de cancelamento ou devolução, a solicitação deverá ser efetuada através de nosso e-mail contato@projetogeek.com.br
Para compras realizadas através da forma de pagamento boleto bancário, favor informar seus dados bancários para reembolso (CPF/RG,Banco, Agencia e conta)
quando enviar o e-mail para contato@projetogeek.com.br, faremos o estorno do valor em até 3 dias uteis após o retorno da Mercadoria em nosso estoque.
Para compras realizadas através da forma de pagamento cartão de crédito, após o recebimento do produto em nosso estoque,
faremos o estorno da compra no cartão de credito em até 5 dias uteis, encaminhamos um e-mail confirmando o estorno do valor,
isso pode ocorrer devido a conciliação da data de fechamento da fatura do cliente e do prazo de lançamento na fatura da operadora do cartão.
​O cliente receberá via e-mail a confirmação de nossa loja confirmando o estorno diante da operadora de cartão.