PORQUE EXISTEM TANTAS DIFERENÇAS DE PREÇOS ENTRE EMPRESAS?
Nosso departamento de atendimento ao cliente frequentemente recebe ligações de pessoas que ficam surpresas ao descobrir preços tão baixos para banheiras jacuzzi em comparação com os de outros concorrentes, geralmente lojas físicas. Algumas pessoas pensam que estas diferenças de preço têm muito a ver com a qualidade dos acabamentos e a sua origem, por isso nesta secção gostaríamos de esclarecer alguns aspectos importantes.
Os distribuidores deste tipo de produtos que trabalham em lojas físicas e exposições muitas vezes explicam as diferenças de preço entre eles e a concorrência que opera na Internet jogando o truque das qualidades, o que não é o caso da nossa empresa (ou talvez com tantos outros que operam no mundo online com a intenção de regular as tarifas ao máximo).
Nossa empresa utiliza máquinas Whirlpool, empresa líder em vários campos, incluindo spa e bombas de spa e hidromassagem, e nos garante que nunca faltarão peças de reposição (de fato, as bombas são sempre as mesmas, e se forem aperfeiçoadas pelo fabricante, são sempre compatíveis com as anteriores, permitindo que antigos clientes continuem desfrutando de seus banhos). A maioria da concorrência utiliza esta marca popular e ainda não consegue atingir preços tão apertados como nós ou outras lojas que operam através da Internet.
Este aspecto não é surpreendente considerando que tendo lojas físicas há uma série de custos que são inevitáveis, e que as empresas online não têm. Estamos falando de gastos muito grandes de aluguel de escritórios, espaços de exposição, manutenção de uma grande equipe de funcionários, e mesmo a redundância no transporte dos produtos (já que eles não vão diretamente da fábrica para o cliente); tudo isso os obriga a aumentar seus preços de venda.
No caso da nossa empresa, além de operar em Espanha, trabalhamos nos mercados da França, Portugal e Itália, alcançando um grande número de potenciais clientes interessados nos nossos produtos através de campanhas no Google e outros motores de busca, o que se traduz numa maior carteira de clientes que nos dá a oportunidade de melhorar os acordos com os nossos fornecedores (e, claro, de melhorar os preços para o cliente).
Em qualquer caso, a fim de esclarecer estas questões e mostrar transparência com os nossos clientes, acreditamos que é essencial resumir as chaves que nos levaram a ter preços tão apertados:
Estamos orgulhosos de oferecer a nossa própria marca de produtos e de ter uma extensa rede de instaladores associados nos quatro países com os quais trabalhamos neste momento. Isto permite-nos baixar os nossos preços mais do que a concorrência e dá-nos confiança tanto a nível nacional como internacional.
Fabricamos cada banheira de hidromassagem mediante solicitação. Normalmente temos uma pequena selecção de produtos em disponibilidade imediata para fornecer aqueles clientes que mostram uma maior urgência no seu projecto, mas a maior parte das nossas operações e a nossa força está na fabricação a pedido: podemos personalizar cada produto esteticamente e funcionalmente, obtendo jacuzzis únicos, feitos à medida de cada comprador.
Poupamos custos em instalações tais como exposições e grande armazém. No passado tínhamos um grande showroom e dois grandes armazéns de 800m2, mas logo percebemos que para sermos realmente competitivos sem reduzir a qualidade dos componentes, custos externos deveriam ser dispensados. Neste momento:
Nós não temos um showroom, mas sim um sistema de embaixadas onde os potenciais clientes podem visitar projectos acabados de outros clientes nossos na sua própria cidade e ver os acabamentos, qualidades e receber recomendações sobre como utilizar corretamente o equipamento. Não acha que esta é uma ótima maneira de se certificar antes de comprar que você visita um cliente que já esteve na sua situação e que fez-nos uma compra do mesmo produto?
Não temos armazéns próprios, mas temos contratos dinâmicos e vantajosos com empresas de logística subcontratadas através das quais armazenamos os dispositivos durante o tempo que for necessário. Nossos clientes não são afetados por este ponto, mas nossa empresa consegue reduções económicas significativas que podemos transmitir diretamente aos nossos clientes em termos de preço.
Equipe multidisciplinar. Nossa empresa é formada por pessoal qualificado em diferentes áreas profissionais e com domínio de vários idiomas, o que nos permite melhorar os resultados, poder atender ao cliente de forma mais personalizada e reduzir custos.
E isto não é tudo! A fabricação sob demanda não só nos permite baixar os preços e oferecer um alto grau de personalização (fabricação para o canto esquerdo ou direito, cor do vidro, localização das máquinas conforme a necessidade, aumento do número de jatos, luzes, etc.), mas também garante o sucesso de cada transação.
Com esta forma de trabalhar, os produtos que fabricamos não permanecem em armazém durante meses e meses (podem deteriorar-se), mas são enviados ao cliente final tendo passado a fase de testes na fábrica apenas algumas semanas antes da recepção do produto, razão pela qual a qualidade é assegurada.
Na seção seguinte, detalharemos as principais diferenças entre spas exterior e banheiras hidromassagem: DIFERENÇAS ENTRE SPA E BANHEIRA DE HIDROMASSAGEM?
Gostaria de saber mais sobre isto?, sabe que outras chaves nos permitem ajustar tanto os nossos preços? Contacte-nos e teremos todo o prazer em informá-lo, sem compromisso!