WiZink - Cartão 4194035256790746
atividade reclamações avaliações 450 alcance 2,9 milhões
Cartão Dá 90.9
Cartão Universo 76.1
Cyrana 48.7
WiZink34.8
27344719
Elisa Silva apresentou a reclamação
Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre a conduta do WIZINK.
Utilizo esporádicamente o cartão 4194035256790746 do Wizink, sempre com pagamento na totalidade do valor utilizado. Na ultima utilização, e dado que o meio de informação do extrato alterou de extrato fisico para extrato digital, não tive conhecimento do valor para pagar bem como da data para a sua efectivação.
Assim, após ter-me registado no site da referida entidade, verificquei que tinha um alerta de um valor por regularizar.
Por força da minha conduta pessoal e pelo facto de não querer continuar com valor em atraso, entrei em contacto com o Wizink, expondo a situação e solicitando modo de regualrizar a situação.
Na sequencia desse contacto (presumo que tenha sido no dia 13/2/2019, foi-me dito que deveria fazer o pagamento de 13,35€, o que fiz de imediato e que o valor de "comissão de recuperação seria anulado".
O facto é que após varios contactos com a referida entidade o valor não foi anulado e ainda fui alvo de outra comissão de recuperação, tendo neste momento um saldo devedor de 24,48€, indevidamente.
Em 21/3/2019 enderecei uma reclamação por email com pedido de regularização e cancelamento do cartão, à qual não obtive resposta, tendo reiterado a mesma em 27/3, dado que recebi uma carta ameaçadora com a intimidação de o meu nome ser colocado na lista de incumprimento do Banco de Portugal.
Elisa Silva avaliou a marca
WiZink - Falta de resposta
WiZink - Brinde de boas vindas
WiZink - Recusa cancelar cartão de crédito sem nenhum motivo aparente
Elisabete Miranda • 11 de abril 2019
Cara Elisa, sugiro que retire o número do cartão desta reclamação porque estando assim visível, pode ser utilizado por terceiros para fraude. Cuidado. Boa sorte na sua reclamação. EM
Herminia Ana Gonçalves Correia Parra • 12 de abril 2019
Nao confio nessa instituição. Levam juros altissimos, Fazem telefonemas á toa e se zangam se nao se diz sim