Depois de tentar justificar o fornecimento de água suja para os moradores do bairro de Piatã e até afirmar que o problema já estava resolvido, a Embasa assumiu a responsabilidade pelo problema causado após a substituição de rede na avenida Orlando Gomes.
Em comunicado enviado aos moradores, que o Bocão News teve acesso, a empresa admite a culpa, garante que o problema será resolvido e afirma que será dado desconto na conta de água.