Esse é o Episódio II da saga K2 Insights e você está convocado a encher sua caneca com um café quentinho, se distanciar 10 minutos da correria diária e refletir sobre o novo mundo com a gente. ☕️
Se você está cansado de ouvir falar sobre propósito, posicionamento e narrativa, sinto dizer que talvez a news de hoje não seja pra você. Mas, infelizmente, devo dizer que neste caso talvez o novo mercado também não seja. Agora, se todas as palavras destacadas acima fazem seus olhos brilharem, eu te convido a vir nesta viagem reflexiva com a gente:
Você consegue me contar por que a sua marca é diferente das outras? Ou ainda, por que o seu consumidor deve escolher a sua marca ao invés da concorrência? Se o seu maior concorrente cobrar mais barato que você, o que fará da sua empresa a melhor escolha?
Não é incomum que marcas afora destaquem itens como “atendimento” ou “preço” como seus principais diferenciais. Mas pense no mundo em que vivemos hoje: será que nessa realidade de tanta informação e concorrência, isso é suficiente? (Alerta spoiler: a resposta é não! 廊)
Então, o que torna marcas únicas? As respostas podem ser inúmeras, mas vou te contar minhas preferidas: autenticidade, narrativas que convencem e causas que defendem.
Isso porque o seu consumidor não quer mais apenas adquirir seu produto ou serviço: ele também quer comprar os valores e propósitos que você tem a oferecer. E quem diz isso não sou eu não. Segundo uma pesquisa realizada recentemente pela Propmark:
→ 56% dos brasileiros consideram o posicionamento da marca em relação a temas relevantes antes de comprar;
Então, resolvemos conferir o que o posicionamento de uma marca frente a temas relevantes para a sociedade poderia significar em números. E com muito pouco investimento, esse foi o resultado:
Muito além de certificações, agências de verdade investem tempo e conhecimento para realmente entender dor, objetivo e cenário atual do futuro cliente para delinear daí uma estratégia que faça sentido →
A Lazer Shop é um e-commerce especializado em artigos de lazer, como utensílios de churrasco, cutelaria e cozinha, e também de utilidades gerais, como casa e jardim.
Quando a Lazer Shop chegou, tínhamos em mãos uma base sem segmentações ou informações sobre os leads: interesses, região ou gênero. Com uma estratégia focada na segmentação e engajamento, segmentamos os leads com base no histórico de pedidos e iniciamos uma estratégia de e-mail marketing com envio de ofertas pontuais nos horários adequados. Com isso, os e-mails atingiram:
✔ Consumidores querem conhecer produtos reais: chega de publicidade artificial! A nova maneira de se relacionar com os clientes →
Nosso objetivo aqui era te fazer pensar sobre como mudar a forma de apresentar sua marca ao mercado e mostrar que é possível, importante e gratificante uni-la às causas relevantes para os consumidores desta nova sociedade.
Esperamos que esses insights tenham atingido este objetivo e te ajudem nessa missão nada fácil, mas muito recompensadora. Também, não deixe de nos dar sua opinião sobre tudo isso, queremos saber o que você pensa. 