Integração e Automação – Automatos
As informações sobre a gestão de ativos de TI são imprescindíveis para o negócio, são estratégicas para otimizar as operações de TI, elevar o nível de segurança e aplicar de maneira correta os investimentos. Portanto a gestão dos ativos de TI deve estar integrada ao ecossistema de tecnologia, entregando informações assertivas e atualizadas sobre o ambiente computacional. As API's do Automatos permitem fácil integração com CMDB's, soluções de gestão de serviços (ITSM's) e ERP's, tornando a operação ágil, dentro das melhores práticas, com um atendimento otimizado aos clientes, reduzindo o tempo de atendimento, eliminando margem de erros e economizando recursos internos.
Além de entregar informações às outras plataformas, as API's do Automatos automatizam processos de distribuição e remoção de softwares sem interação humana, através de integrações com soluções do service desk, CSC e chatbots.