Centro automotivo - Exercícios Resolvidos - 5473 Palavras
Ser dono de uma oficina mecânica é uma atividade que não é mais nem sombra do que era há alguns anos atrás e os que não percebem as mudanças e se prepararem para elas estão ameaçados de fechar as portas. Mas nem tudo está perdido, pois aqueles bons mecânicos têm grandes chances de se dar bem se passarem a agir como empresários da reparação e mudarem sua forma de encarar onegócio.
Foi-se o tempo em que os carros literalmente entravam pela porta da oficina. Há alguns anos atrás o serviço era abundante, os veículos quebravam mais e exigiam manutenção constante. Os donos de oficinas não tinham preocupação em vender seus serviços, tampouco "perderem tempo" com o gerenciamento do negócio, analisando custos, desenvolvendo marketing e propaganda, fidelização de clientes etodas as demais preocupações de um dono de um negócio qualquer, pois de uma forma ou outra – e numa frequência que mantinha qualquer negócio mal gerenciado no mercado - o cliente acabava procurando a oficina.
Assim, neste passado não muito remoto, ter uma oficina mecânica era um ótimo negócio, mais ou menos parecido com aquela brincadeira que se fazia em relação à indústria petrolífera, quandose dizia algo mais ou menos assim: "o melhor negócio do mundo é uma industria petrolífera bem administrada e o segundo melhor é uma petrolífera mal administrada". Pois esta piada servia muito bem para ilustrar a realidade das oficinas de então, uma vez que havia uma demanda maior de serviços do que a oferta de estabelecimentos de reparo. Sendo bom ou mau gestor, tratando bem ou mal o cliente, davapara ganhar dinheiro com oficina.
Esta realidade, que durou décadas em nosso país, formou uma geração de donos de oficinas acostumados a receber o cliente e nunca – como é comum em outras atividades de serviços – cativar o cliente e efetivamente atuar como um vendedor e prestador comprometido com a qualidade serviço e, principalmente, atendimento as reais necessidades do cliente.
A ideia doprojeto é criar um centro automotivo que atenda todas as características do mercado e que seja capacitado e habilitado para executar serviços de manutenção preventiva e corretiva, tendo como foco as montadoras coreanas Kia e Hyundai.
Ser referência em satisfação e qualidade aos nossos clientes, proporcionando produtos e serviços que satisfaçam suas expectativas.
Nossamissão é oferecer serviços de qualidade aos nossos clientes, proporcionando-lhes segurança e confiança nos serviços prestados, tornando-se uma referencia em atendimento e satisfação.
- Não incentivar o trabalho escravo;
- Não utilização de mão de obra infantil;
- Qualidade em primeiro lugar;Oportunidade
O mercado automobilístico está em constante crescimento com a entrada das montadoras asiáticas no Brasil. Além disso, as 4 grandes montadoras do Brasil (Volkswagen, Fiat, General Motors e Ford) também estão apresentando arrojadas estratégias de crescimento no mercado brasileiro. Com isso, cresce também o setor de serviços relacionados à indústria automobilística. Desta forma,cremos que temos em mãos uma oportunidade grande em prestar serviços na área de manutenção de veículos, seja com manutenções preventivas ou corretivas.
Nossos serviços serão especificamente na área de manutenção corretiva e preventiva voltado especificamente para as montadoras Kia e Hyundai. Ofereceremos os seguintes serviços:
- Revisão programadapelas montadoras;
- Verificação de freios;
- Manutenção de sistema elétrico;
- Instalação de sistema de sons;
- Suspensão (alinhamento, balanceamento e cambagem);
- Troca de componentes do motor (vela, cabos, correias, etc);
- Controle de emissão de gases;
Não faremos em nosso Centro Automotivo serviços de funilaria e pintura. Essa parte será oferecida em parceria...
...Centro Automotivo São Paulo 2ª Edição - 2010 Índice aspectos legais da atividade Atividade desenvolvida. ...........................................................................6 . AS formas de atuação neste ramo de atividade.......................................6 Empresário e Sociedade Empresária.............................................................7 Idade mínima para ser...
... 1. Nome da empresa CARPE DIEN AUTO CENTER. 2. Razão social CARPE DIEN Centro Automotivo LTDA 3. Horário de funcionamento Horário de funcionamento : Das 08:00 ás 17:30 de segunda a sábado Domingo e feriados não há expediente 4. CARPE DIEN Centro automotivo Empresa de vendas de peças automotivas e prestadora de serviços de manutenção corretiva e preventiva....
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...trabalho. Também, por causa do advento da tecnologia e o fato de muitos clientes utilizarem laptop, instalei um sinal de internet, assim ele pode trabalhar enquanto aguarda". O reparador sabe e reconhece que o número de mulheres que procuram um centro de reparação tem aumentado nos últimos anos, e são elas as mais sensíveis a esse tipo de ambiente. "Eu sempre instruo os meus funcionários a abordarem uma mulher com educação e explicar para elas tudo o que for necessário....
...SUMÁRIO 1 - EMPRESA 01 1.1 - Data 01 1.2 - Razão/Denominação Social 01 1.3 - Nome de fantasia 01 1.4 - Setor de atividade 01 1.5 - Objetivo Social 01 1.6 - Responsáveis 01 1.7 - CPF 01 1.8 - Telefones de contato 01 1.9 - Endereço 01 1.10 - Capacitação gerencial 01 1.11 - Logomarca 01 2 - CARACTERIZAÇÃO DO EMPREENDIMENTO 02 2.1 - Finalidade do investimento 02 3 -...
...BIBLIOGRÁFICAS	13 1 INTRODUÇÃO Este projeto tem a finalidade de apresentar a criação de uma empresa que atua no segmento automotivo, que tem por razão social o nome CEA - Centro Estético Automotivo Ltda., a fim de aplicar o que foi aprendido no decorrer do curso de Gestão em Negócios da Universidade Anhembi Morumbi. A idéia de criar um centro de estética automotivo surgiu da necessidade de um serviço exclusivo e...
...Novos Centros Automotivos Paulo Afonso Prado pagw@maisprojetos.com.br Celular: (11) 8171-4455 A evolução do mercado de reparação e prevenção automotiva levou o mercado a se adaptar a novidades determinantes na relação comercial de um centro automotivo (a maior presença de mulheres freqüentando e se preocupando com seus veículos, as questões sócioambientais, etc). Esse desenvolvimento abriu novas portas para as...
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Rivalidade entre concorrentes Arquiteta e urbanista Portifólio pré calculo Hobbes, locke e rosseau Evolução tecnológica- neil postman O que é uma equipe multidisciplinar
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