Tudo sobre a Plataforma Binamik. A presença cada vez maior da tecnologia… | by Binamik Tecnologia | Medium
A presença cada vez maior da tecnologia no nosso cotidiano mudou a maneira como viajamos, refletindo diretamente no mercado de turismo global. Hoje em dia, os viajantes planejam, gerenciam e reservam os seus passeios de forma totalmente online.
Com isso, as agências de viagens, atrativos turísticos e todas as pontas da cadeia do turismo devem incorporar novas tecnologias para obterem mais eficiência na gestão de informações e logística operacional, o que refletirá em um melhor atendimento ao viajante.
Desse modo, aderir a um bom suporte tecnológico é uma estratégia competitiva necessária para se destacar no mercado. Confira os principais motivos para investir em um software de gestão turística, como isso pode ser um diferencial para o seu negócio e conheça a Plataforma Binamik, a plataforma que possibilita, através da digitalização de processos, a conexão entre negócios turísticos e a sua presença no mercado digital.
Por que investir em um software de gestão turística?
Hoje, apesar da presença significativa da tecnologia no turismo, alguns atrativos e canais de vendas turísticos ainda encontram dificuldades de se conectarem e de centralizarem a gestão de seu negócio em uma única ferramenta e, em alguns casos, por já estarem acostumados com processos manuais, ficam com receio de aderir a softwares e processos totalmente digitais.
Nesse cenário, desenvolvemos a Plataforma Binamik, para ajudar com as principais dificuldades do trade turístico e possibilitar a sua presença na internet, a principal vitrine virtual do mundo.
Conheça abaixo as principais dificuldades do setor e como a Binamik pode ajudar em cada uma delas:
Sem uma visão ampla de suas vendas e falta de previsibilidade de demanda em determinados períodos, os negócios turísticos encontram dificuldades de organizar-se operacionalmente e realizar ações de vendas efetivas para os períodos de baixa procura.
Com a plataforma, é possível acompanhar todas as vendas de maneira simples, em tempo real e por período, possibilitando uma visão abrangente das demandas no momento atual e uma previsão de como serão os próximos dias, semanas e meses. Com isso, fica mais fácil a realização de ações para cada período do ano.
Além disso, se o atrativo turístico oferece a opção de almoço, por exemplo, é possível prever o fluxo e calcular a quantidade de alimento necessário naquele dia, além da organização operacional de limpeza, sanitização de equipamentos, entre outros. Garantindo com isso, um melhor atendimento aos clientes.
Tarifário por período do ano
A maioria dos atrativos turísticos utiliza a temporada para definir valores de ingresso, criando um tarifário que leva em consideração baixa, média e alta temporada, feriados e férias escolares, por exemplo. Essa oscilação de valores torna a gestão muito mais trabalhosa e, muitas vezes, ineficiente.
A Plataforma Binamik traz para o mercado de atividades turísticas o conceito de tarifa por demanda. Essa funcionalidade proporciona definir uma tarifa única para o ano todo, sendo possível definir o percentual de aumento desse valor base de acordo com a procura. Mais abaixo, daremos um exemplo concreto de como isso funciona na prática dentro da plataforma.
Dificuldade em vender online
Muitos atrativos não conseguem vender as suas atividades através da internet pela complexidade de comercialização de um roteiro de viagem ou até mesmo de uma única atividade. Essa falta de presença online é também um empecilho para os viajantes, que não conseguem encontrar o atrativo na internet e por isso acabam desistindo da compra.
A Binamik facilita muito esse processo e reúne todas as informações sobre atividades em um só lugar, possibilitando com isso, o uso de uma solução de roteirização inteligente que pode ser acoplada ao próprio site da empresa, tornando-o um e-commerce white-label.
Esse e-commerce, por sua vez, possibilita que as atividades sejam encontradas por milhares de turistas que utilizam a internet para programar as suas viagens, alavancando a presença digital dos atrativos e dos destinos que estiverem inseridos nele.
No turismo, os pagamentos são realizados seguindo as particularidades de cada acordo comercial. Por sua vez, diferenciar todos esses acordos comerciais entre agências, atrativos e fornecedores pode ser muito trabalhoso, complexo e demandar muito tempo. Da mesma forma, fazer o acompanhamento de recebimento de valores dos parceiros também exige bastante esforço.
Com a Plataforma Binamik, esse rateio de pagamento conforme o acordo comercial é realizado no ato de pagamento do viajante através da tecnologia de split. Os acordos também são realizados dentro da plataforma, tornando o gerenciamento destas parcerias mais digital, prática e sem burocracia.
Agora que você já viu as diversas formas que a Plataforma Binamik pode contribuir para o seu negócio, conheça todos os módulos presentes na plataforma e a função de cada um deles.
Módulo Orb
O Orb é o painel de controle principal e a fonte de dados de inteligência para uma empresa que tem pelo menos uma atração turística. Com ele, é possível que a empresa registre todas suas vagas e centralize a disponibilização delas para seus parceiros, de forma simples e sem burocracia. É um painel completo para gerenciar e automatizar processos, com integração entre atrativos turísticos e os parceiros que irão comercializá-los.
O Orb facilita muito o processo de vendas, pois os acordos comerciais acontecem dentro da própria plataforma e o canal de vendas parceiro tem acesso ao mapa de vagas dos atrativos em tempo real.
A ferramenta também inclui a funcionalidade de faturas, organizando-as de maneira eficiente e facilitando o fluxo operacional tanto do atrativo, quanto do canal de vendas. Através do Orb, você também terá acesso a relatórios de vendas, contendo dados e informações que podem ser utilizadas de forma estratégica.
Confira alguns dos principais benefícios do módulo Orb:
Com o mapa de reservas é possível acompanhar em tempo real todas as reservas realizadas e observar as vagas ainda disponíveis por atividade. Ou seja, assim que houver uma reserva no atrativo, aparecerá automaticamente no mapa de reservas.
O motor de reservas é a parte do sistema que gerencia as vagas disponíveis e as ocupadas de forma inteligente, não permitindo que sejam reservadas mais vagas do que as disponíveis e respeitando também limites diários, caso cadastrados no Orb.
Através do Orb, fornecedores de atrativos turísticos podem convidar vendedores para fazer parte da plataforma e, com isso, ambos têm acesso a uma lista de possíveis parcerias para realizar acordos comerciais, alavancar as suas vendas e elaborar roteiros com experiências completas.
Tarifário Inteligente
Com a ferramenta de tarifário inteligente, além de toda a customização de diferentes tarifas por data, como alta e baixa temporada, é possível cadastrar automações para aumentar o preço de horários que estão sendo mais vendidos. Equilibrando assim, o interesse em outros horários menos procurados.
Dando um exemplo prático: O ticket de uma atividade é de R$ 120,00 na alta temporada, e o horário das 8:00h é mais vendido. É possível configurar para quando atingir 33% de vagas o valor suba para R$ 130,00, enquanto todos os outros horários do mesmo dia ainda permanecerão com o valor inicial.
Uma das funcionalidades incluídas no Orb, é um sistema de gerenciamento de faturas para o acerto de comissões e repasses entre os revendedores e os fornecedores. Tendo assim, o controle de todas as entradas e saídas de capital devidamente controladas e nomeadas.
O Xpert alia a experiência de um agente de viagens à inteligência algorítmica. O módulo automatiza o trabalho de um agente de viagens ao criar um roteiro levando em consideração todas as informações necessárias como: regras do passeio, deslocamento, disponibilidade de vagas e reserva de transporte, Proporcionando assim, uma compra online e prática do viajante através de um e-commerce white-label.
O que é o e-commerce white-label? É quando uma plataforma, nesse caso a Binamik, permite que outras empresas explorem comercialmente a sua tecnologia e ofereçam serviços de lojas virtuais com marca própria, terceirizando toda tecnologia e infraestrutura de TI. Em resumo, ao invés de gastar tempo e dinheiro para desenvolver uma plataforma de loja virtual, você explora comercialmente o sistema da Binamik para oferecer produtos e serviços aos seus clientes.
Através do Xpert, o viajante escolhe a data, quantidade e idade dos viajantes e os passeios. Depois de feita a escolha, o Xpert organiza a programação, de acordo com os horários, idade dos integrantes do roteiro, disponibilidade de vagas, a distância entre atrativos e a hospedagem, montando o roteiro ideal.
Módulo Pay
O Pay é a solução de pagamentos, que conta com os métodos de pagamentos mais modernos e seguros do mercado. Ela possibilita desde a implantação de um sistema de split de pagamento, que vai promover um fluxo de caixa saudável ao seu negócio, até uma solução para você oferecer a opção de parcelamento ao viajante.
O split de pagamento é um sistema que possibilita que o cliente realize apenas um pagamento e reparta o valor total de acordo com o preço de cada produto ou serviço adquirido. Assim, cada fornecedor recebe o valor referente ao seus produtos ou serviços em uma única venda.
Com o Pay, acontece a distribuição das taxas do cartão entre os envolvidos e, a partir do pagamento do viajante, todos os fornecedores que fazem parte do roteiro recebem os seus valores por meio do rateio automático, de forma segura e equivalente. Permitindo assim, um fluxo de caixa saudável para todos.
Módulo Ally
O Ally é um aplicativo que funciona como canal de comunicação direto com o cliente final. O aplicativo auxilia os viajantes antes e durante a sua viagem, facilitando o acompanhamento de informações e a realização de atividades presentes no seu roteiro.
Dentro do aplicativo, o viajante tem acesso a:
Ingressos online;
Roteiro completo de sua viagem;
Rotas através da integração com o Google Maps;
Informações dos atrativos;
Notificações sobre o status da atividade;
Perfil do usuário e contas vinculadas dos viajantes pertencentes ao roteiro.
Além disso, o Ally disponibiliza o funcionamento offline e push notifications: mensagens instantâneas na tela do usuário. Através do Ally, os viajantes têm acesso a todos os detalhes da viagem na palma da mão, além de outros pontos de interação com os fornecedores.
Afinal, para quem a Plataforma Binamik é destinada?
A Plataforma Binamik e todos os seus módulos foram desenvolvidos para quem procura por uma solução tecnológica para gestão de seu atrativo turístico e quer economizar através da utilização de um processo gerencial assertivo. A plataforma é também para quem busca oportunidades de novos negócios e fontes de receitas para potencializar a inovação de seus produtos e impulsionar suas vendas.
O uso da plataforma favorece um maior controle e uma visão ampla de todo o processo de vendas, desde a disponibilização de vagas à recebimentos e pagamentos de fornecedores. Um dos principais diferenciais da plataforma é a possibilidade de redução das taxas de cartão de crédito pelo uso do Pay, já que todas as compras passam pelo sistema, gerando mais transações e menos taxas.
A Plataforma é também para os canais de vendas terem acesso às vagas e poderem comercializar experiências, com facilidade de visualização para proporcionar maior produtividade ao time comercial. Com isso, aumenta também a agilidade de atendimento ao viajante, já que através da plataforma é possível automações na criação de ingressos e no processo financeiro de pagamentos e recebimentos.
A Plataforma Binamik é para quem quer revolucionar o turismo através da tecnologia.
Se você desejar saber mais sobre a Plataforma Binamik, entender como ela funciona e ver de perto a demonstração de todos os módulos, acesse o site da Binamik e agende uma conversa com um de nossos especialistas para que ele possa conhecer melhor a sua empresa, todas as suas necessidades e como podemos ajudar.
A cobrança da Plataforma Binamik é realizada através de mensalidades, com desconto para o plano anual + taxas.
2. Tenho acesso a todas as soluções, funcionalidades?
Sim. Ao adquirir a Plataforma Binamik você terá acesso a todos os seus módulos e funcionalidades.
3. Tem o módulo financeiro?
Em breve a Plataforma Binamik contará também com o módulo Billing, uma solução completa para o controle financeiro e contábil do seu negócio.
4. Posso ter mais de um usuário?
Sim. Na Plataforma Binamik você poderá criar quantos usuários desejar.
5. Como o vendedor será cobrado pelo uso da plataforma?
A cobrança ao canal de vendas é realizada de três formas diferentes:
Orb: somente para reservas: Mensalidade gratuita
Orb + Pay + Xpert: Sem cadastro de experiência e com link ilimitado do Pay: Mensalidade + taxas.
Orb + Pay + Xpert: Com cadastro de experiência e com link ilimitado do Pay: Mensalidade ou anuidade + taxas.
6. Sobre a política de cancelamento ou remarcação dos ingressos. Terá no sistema?
A política de cancelamento e remarcação dos ingressos acontece conforme o acordo entre o fornecedor e o canal de vendas, não havendo interferência da Plataforma Binamik entre as partes.
7. Com relação à taxa: Além da porcentagem cobrada por sua empresa, como fica a cobrança da taxa de adquirente? Terá essa taxa? Como é feita a divisão dos valores para as contas?
Para compras de cartão de crédito realizadas pelo módulo Pay, a taxa de adquirente é cobrada a todos os envolvidos na compra.
Por exemplo: se o valor do ingresso é de R$ 100,00, dividido entre R$ 80,00 para o fornecedor e R$ 20,00 para o canal de vendas, a taxa será cobrada separadamente e proporcionalmente aos R$ 80,00 e R$ 20,00.