Como o neuromarketing ajuda a entender a mente do consumidor? - Blog Lamarca Brasil
Como o neuromarketing ajuda a entender a mente do consumidor?
O neuromarketing é uma ciência que tem como maior objetivo compreender como funciona a mente do consumidor. O que o leva a fazer ou não uma compra? Por que ele decide por uma empresa e não por outra? Por que ele gosta mais de um determinado produto? Por meio dos conhecimentos do neuromarketing é possível responder a essas perguntas.
Essa é uma ciência que ajuda e muito nas estratégias de marketing das empresas, pois ela ajuda a compreender, de maneira mais conclusiva, como funciona a nossa mente na prática. Veja abaixo mais informações sobre esse assunto.
Qual a importância do neuromarketing para as empresas?
O primeiro passo para compreender a importância desse conceito para aumentar as vendas da sua empresa é entender que a primeira decisão forma-se no subconsciente. Esse subconsciente é a nossa parte do cérebro mais primitiva. É por isso que perguntar apenas se alguém gosta ou não do produto pode não gerar uma resposta conclusiva.
Assim, essa compreensão o ajudará a tomar as ações necessárias para aplicar o neuromarketing nas campanhas de marketing da sua empresa e obter assim melhores resultados.
Como o neuromarketing pode melhorar o seu negócio?
Quando você consegue compreender o que realmente influencia a sua persona a realizar uma compra, as ações tomadas pela equipe de vendas e de marketing podem ser direcionadas para esse objetivo. Por exemplo, pode utilizar gatilhos mentais para trazer a decisão do inconsciente para o consciente do consumidor.
Aprimora a experiência do consumidor
O consumidor de hoje não quer apenas realizar uma compra, ele quer ter a experiência dessa compra. E, entender o que é uma boa experiência para o seu público-alvo é uma maneira mais eficaz de oferecer a experiência que ele espera da sua empresa.
E como fazer isso? Simples: testando. Por exemplo, você pode postar 2 tipos de vídeos sobre o seu produto: um tutorial mais formal de como usá-lo ou um vídeo animado com personagens mostrando como fazer isso. Por meio das métricas é possível analisar e identificar o que seu público mais gosta.
Sem dúvida alguma, entender um pouco mais sobre neuromarketing ajuda a reduzir os custos do seu negócio, principalmente com campanhas publicitárias. Vamos pegar como exemplo novamente os vídeos citados no tópico anterior.
Pense bem, se você já sabe que a sua persona engaja menos com tutoriais, vai gastar tempo e dinheiro editando e contratando pessoas para fazer vídeos assim? Não. Portanto, entender como funciona a mente do seu consumidor reduz os custos do negócio.
É possível aplicar o neuromarketing de várias maneiras. Por exemplo, a psicologia das cores é bastante utilizada. Já percebeu que a maioria das redes de fast food possuem a cor laranja entre as cores da marca? Isso porque já se sabe que esse tom estimula o apetite. Isso é algo inconsciente, mas o importante é que funciona e sabe-se disso graças ao neuromarketing.
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O remarketing é, basicamente, a exibição de um anúncio de produto ou serviço que o consumidor já teve contato. Você mesmo já deve ter visto algo assim. Pesquisou na internet por um produto e, quando estava navegando em outro site, viu um banner do produto que pesquisou. Isso é remarketing.
Mas por que essa estratégia é tão bem vista pelas empresas? Ela é uma das mais eficientes quando o assunto é recuperação de vendas.
Muitas pessoas deixam de utilizar o remarketing simplesmente por não saberem ao certo por que usar e por não entender bem como funciona. Por isso, vamos esclarecer.
O remarketing é uma ferramenta do Google Ads que faz anúncios na rede de display do Google. Mas, como já dissemos antes, não estamos falando de qualquer anúncio e sim de algo que já foi pesquisado por aquele usuário. É uma alternativa de links patrocinados que você pode utilizar pelo Google. É bastante utilizado para e-commerce.
O remarketing funciona como um tipo de "marcação" do usuário por meio de um cookie. Quando você acessa um site, um cookie fica armazenado no seu sistema e tem como principal função "informar" aos outros sites que você esteve em determinada página, pesquisando sobre determinado assunto.
Por que usar o remarketing?
Quantas vezes você já entrou em um site, pesquisou sobre um produto, olhou todas as características, preço, forma de pagamento e não comprou. Você está dentro de um grande número de pessoas da maioria que não faz a compra logo na primeira pesquisa.
De acordo com uma pesquisa feita pelo Google Adwords, apenas 3% dos visitantes de lojas virtuais fecham a compra de forma imediata. E isso nem estamos levando em consideração aquelas vendas que precisam de orçamento antes de serem concluídas.
Refresca a memória
Uma das coisas que o remarketing faz muito bem é refrescar a memória do usuário. O anúncio aparece em diversos sites, em redes sociais como Facebook e Instagram e quanto mais você é exposto a ele, mas cresce o sentimento de "querer fechar logo a compra". E ainda que isso não aconteça, é uma forma de o usuário ter mais contato com o seu negócio e coletar mais informações. Essa experiência oferecer maior segurança e comprometimento com uma compra em um futuro próximo.
Pode ser usado em diversos meios
Outro bom motivo para utilizar a ferramenta de remarketing é o fato de que ela pode exibir os seus anúncios nos mais diversos locais. No Facebook, são mais de 2 bilhões de pessoas e no Instagram, mais de 1 bilhão. Já pensou alcançar todas as pessoas que utilizam essas redes sociais e que já estão interessadas no seu produto ou serviço? As chances de vender mais são muito maiores.
Outro meio é o e-mail marketing. Você pode criar um e-mail, por exemplo, para enviar àquelas pessoas que quase concluíram o processo de compra e, por algum motivo, pararam no meio do caminho.
Há inúmeras vantagens em usar a ferramenta de remarketing na sua estratégia de marketing do Google Ads. Se você não sabe como fazer isso, pode terceirizar a sua estratégia de marketing digital para quem entende tudo sobre o assunto.
Quer melhorar a sua campanha de marketing? Então, confira 3 dicas que vão potencializar a sua estratégia no Google Ads!