RH - Linha Protheus - GPE - eSocial - Ao enviar eventos para o governo ocorre o erro: Não foi possível obter a mensagem de inconsistência – Central de Atendimento TOTVS
Ao enviar eventos para o governo e retornar alguma inconsistência, ocorre o erro: Não foi possível obter a mensagem de inconsistência.
O erro ocorre por conta do leiaute do GPE ou TAF estarem divergentes ou estar configurado com leiaute 2.4.02 no GPE ou TAF, a convivência entre as versões 2.4.02 e 2.5 no ambiente de produção teve o prazo de 21/01/2019 a 21/04/2019, a partir dessa data é obrigatório o envio dos evento a partir do leiaute 2.5.
1. Verificar o leiaute do GPE e TAF em > Miscelânea > Esocial > Carga Inicial;
1.1 Clicar em visualizar versão dos eventos.
2. Caso a versão do GPE esteja com 02_04_02 será necessário aplicar os últimos pacotes e dicionário do site eSocial | Protheus - Entregas Legais
3. Caso a versão do TAF esteja com 02_04_02 será necessário aplicar os últimos pacotes mencionado no item 2 e atualizar o parâmetro MV_TAFVLES para 02_05_00
4. Verifique sua pasta Schemas do TSS se esta atualizada, link com procedimentos: TAF - eSocial - Erro Schema: Não foi possível obter a mensagem de inconsistência.