Tudo sobre faq no Blog do Movidesk
Por Morgana Silva em 14/01/2020
FAQ é uma sigla em inglês que significa Frequently Asked Questions, ou perguntas mais frequentes. É uma ferramenta utilizada para agilizar e otimizar o atendimento ao cliente nos principais sites, e-commerces e blogs. Aprenda, neste artigo, como esta tecnologia de autoatendimento pode aumentar a sua produtividade!
Por Daniel Machado em 04/12/2019
Para criar um FAQ, é preciso ouvir as dúvidas dos seus clientes, selecionar as perguntas mais frequentes, responder aos questionamentos de forma clara e objetiva, divulgar o canal e atualizá-lo periodicamente.