– Escuta ativa: exercitar a necessidade de ouvir o outro e conseguir comunicar com esse outro de forma mais direta, fazendo com que o entendimento da mensagem seja mais fácil e rápido;
– Desenvolvimento e organização da mensagem: transmitir informações sobre a parte nutricional dos produtos da Danone demanda uma organização de raciocínio. Para terem credibilidade junto aos médicos e outros profissionais da saúde, os colaboradores da Danone precisavam saber transmitir as informações com segurança, estruturando suas falas e tornando as apresentações mais interessantes e diretas;
– Exercícios de voz e dicção: a voz é uma ferramenta e, como tal, precisa ser utilizada de forma adequada. Durante as apresentações, os profissionais da Danone precisam falar de forma inteligível, em um volume, tom e velocidade corretos de voz.
– Exercícios sobre linguagem não-verbal: parte importante de qualquer apresentação é conseguir gesticular de modo correto, mantendo uma boa postura corporal e estando atentos às expressões faciais. Por isso, incluímos esses fatores no nosso workshop.