O estágio de CRM visa dar suporte ao time de CRM com o intuito de dar mais agilidade às tarefas do dia a dia, organização dos dados, participação estratégica nos processos de ativação e marketing além de estimular a cultura da jornada de relacionamento.
Executar as rotinas no software de CRM, tais como criação das campanhas de e-mail marketing/web push/SMS
Realizar disparos de acordo com a estratégia de comunicação desenhada
Gerar e analisar os dados/relatórios de performance de campanhas, através da ferramenta de e-mail MKT e dados do Google Analytics
Suporte no desenvolvimento de reports gerenciais
Auxiliar na definição estratégica, acompanhamento e implementação do calendário de ações do departamento
Identificar e sugerir otimizações nos processos da área
Acompanhamento e análise da operação, garantindo que as boas práticas de cada canal sejam seguidas
Estruturar desenho das réguas de comunicação que serão ativadas para cada etapa da jornada do cliente
Auxiliar nas estratégias de aquisição de novos clientes
Contribuir com o controle e organização das agendas de campanhas
Dar suporte para gerar e analisar dados e relatórios das estratégias de comunicação executadas
Cursando ensino superior nas áreas de tecnologia, marketing, engenharia ou relacionadas
Perfil hands-on: estar disposto a aprender coisas novas e encontrar soluções criativas para os problemas apresentados