Posted in Engenharia Quimica, Gestão da Qualidade Tagged 5W2H, ferramentas da qualidade, gestão da qualidade, qualidade
“Tudo o que uma empresa faz depende da competência das pessoas que trabalham com ela e dos processos existentes na sua organização. Sendo assim, o jeito mais racional de aumentar o desempenho da empresa ou é melhorar seus processos e/ou melhorar as pessoas”. Sempre que falamos de melhoria de processo, encontramos vários métodos e ferramentas para[…]