Outros - Artigos Acadêmicos - 368 Palavras
ATPS -NEGOCIAÇÃO
1-PESQUISE(NO MÍNIMO DUAS)DEFINIÇÕES SOBRE A NEGOCIAÇÃO?
-Fisher e Ury(1985):diz que negociação é um processo de comunicação bilateral,com o objetivo de se chegar a uma decisãoconjunta.
-Acuff(1993):diz que a negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes idéias e necessidades.
2-Qual e a melhor definição? Por quê?-Acuff(1993):diz que a negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes idéias e necessidades.
R-na minha opnião a definição acima mencionada éa melhor porque fala que se deve entrar em uma negociação com o processo de se comunicar interagindo com a outra parte assim reduzindo os conflitos de idéias sempre tentando um acordo sustentável deidéias e necessidades visando alcançar o Ganha-Ganha
3-Quais são as variáveis básicas da negociação?Explique a sua relação com uma boa negociação?
R-PODER-É usar sua habilidade pessoal oucircunstancial para manipular a parte oponente mostrando para ela que suas propostas são boas. TEMPO- é se programar para não chegar atrasado e não muito adiantado procurando chegar na hora certa em umanegociação pois pode causar uma má impressão,usar o tempo suficiente para deixar bem claro quais são suas intenções e sempre procurar escutar a outra parte também para se chegar a um comum acordo,nãose afobando pois as partes decisivas de uma negociação acontecem na ultima hora.Informação- É procurar informações sobre o cliente,do assunto a ser negociado,está por dentro do mercado assim tomandofrente da negociação mostrando para o cliente quais são suas vantagens e seus benefícios.
Como usar tudo isso em uma negociação:
Antes de entrar em uma negociação você deve procurar informações deseu cliente,da empresa que ele trabalha,qual o ramo que ela atua,checado essas informações você deve se organizar,marcar com o cliente chegar na hora marcada,checar qual a necessidade do cliente e...
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