A Política de Privacidade do site GRUPOSUEDS.COM.BR de titularidade da WAT COMÉRCIO E SERVIÇO LTDA., foi elaborada para reafirmar o compromisso DO GRUPO SUED'S com a privacidade e a segurança das informações coletadas dos Usuários que acessam o site. Por favor, leia com atenção as informações aqui apresentadas. Elas indicam como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos no site do GRUPO SUED'S. Ao fornecer informações pessoais ou navegar nele, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas neste instrumento.
Comércio eletrônico/ E-commerce: Consiste em qualquer forma de transação comercial por meio da qual o Usuário interage eletronicamente com o GRUPO SUED'S.
Cookies: Tratam-se de pequenos arquivos de textos armazenados em seu computador e mantidos na memória. O GRUPO SUED'S os envia automaticamente para você, de modo que as informações de sua navegação fiquem gravadas e possam ser identificadas quando acessar novamente o site, possibilitando que o GRUPO SUED'S lhe proporcione uma navegação personalizada ao seu perfil de acesso. Em adição, os cookies ajudam a determinar quais informações de serviço e suporte são apropriados ao seu computador, além de agilizar sua experiência de compra no nosso site.
Criptografia: conjunto de princípios e técnicas empregadas para cifrar a escrita, torná-la ininteligível para os que não tenham acesso às convenções combinadas; criptologia.
Endereço IP (Internet Protocol): Este endereço é um número único para cada computador conectado à internet, composto por uma sequência números separados por '.'. Por exemplo: 258.099.17.25.
PHISHING: E-mails que normalmente informam condições falsas de pedidos de recadastramento. O GRUPO SUED'S não solicita recadastramento de Usuários por email.
SSL (Security Socket Layer): Certificado de segurança que garante a proteção das informações transitadas pela internet. Assegura a proteção dos dados por criptografia e chave de segurança utilizando o protocolo SSL de 128 bits (o mais seguro). Para saber se uma página da internet é segura e possui certificado SSL, observe na barra inferior ou superior do seu navegador a imagem de um cadeado fechado, presente em todo o processo de compra no do GRUPO SUED'S. Visualize o certificado SSL, dando um duplo clique nesse cadeado e veja se ele pertence a http://www.gruposueds.com.br. Caso essa identificação não apareça na tela nos momentos citados acima, em hipótese alguma digite seus dados. Comunique imediatamente o fato à equipe da Segurança da Informação do GRUPO SUED'S, através do e-mail ti@gruposueds.com.br.
Usuário: Toda pessoa que tenha qualquer tipo de acesso ao site ou que preencha cadastros do GRUPO SUED'S ou efetue consultas ao serviço de atendimento ao cliente.
A presente política abrange o tratamento que o GRUPO SUED'S dá às informações capazes de identificar os Usuários, sejam as coletadas diretamente no site, sejam as armazenadas em suas bases de dados eletrônicos por outros meios de coleta, tais como preenchimento de cadastros ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.
Esta política não se aplica às empresas que O GRUPO SUED'S não exerce participação ou controle societário. O site poderá fornecer acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade do GRUPO SUED'S. Assim, recomendamos aos Usuários que, ao serem redirecionados para sites externos, consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.
1 - O GRUPO SUED'S coleta informações pessoais, capazes de identificar os Usuários, quando esses: (i) cadastram-se em nosso site; (ii) solicitam uma reserva ou realizam uma compra via site; (iii) entram em contato conosco pela Central de Relacionamento do GRUPO SUED'S; (iv) preenchem qualquer formulário de informações; e (v) participam de nossas promoções ou concursos.
3 - O GRUPO SUED'S também recebe e armazena automaticamente, por meio de cookies, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador do Usuário, incluindo o endereço IP e a página acessada. Os registros de eventos e atividades no site do GRUPO SUED'S (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados. Contudo, o GRUPO SUED'S reserva o direito de utilizar-se de tais registros, de forma individualizada, caso exista ordem judicial neste sentido ou sobrevenha à ocorrência de eventos que exijam tais medidas, incluindo, mas não se limitando a investigações que O GRUPO SUED'S promova na tentativa de elucidar casos de evidência de autoria ou acesso, ataques de hackers, alterações indevidas nos sistemas, fornecer elementos de prova em procedimentos judiciais, etc.
4 - O login nas áreas restritas do site do GRUPO SUED'S está condicionado ao fornecimento de dados pessoais do Usuário, bem como a aceitação de cookies de navegação. Ao decidir fornecer seus dados pessoais, o Usuário declara conhecer e aceitar os termos da presente política.
5 - O site do GRUPO SUED'S permite que você altere seus dados cadastrais a qualquer momento, incluindo a opção de ser ou não informado pelo GRUPO SUED'S de ofertas promocionais, novos produtos e eventos. Para efetuar essa alteração é necessário realizar o login (na página inicial) clicando no link 'Meu cadastro'.
6 - Todos os dados recebidos dos Usuários trafegam utilizando processo de criptografia padrão de Internet. Portanto, as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida, toda e qualquer outra informação fornecida ao GRUPO SUED'S no processo de compra são codificados antes de serem transmitidos.
8 - Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados do GRUPO SUED'S, sendo a O GRUPO SUED'S responsável pela sua guarda e armazenamento seguro nos termos desta Política de Privacidade.
9 - O GRUPO SUED'S utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais: (i) informar a respeito de novos produtos da empresa; (ii) manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação; (iii) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do Usuário no site do GRUPO SUED'S; (iv) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos Usuários; (v) responder às dúvidas e solicitações de seus Usuários; (vi) realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como, divulgar ofertas especiais de parceiros; e (vii) comunicar-se com os Usuários, a fim de lhes oferecer informações sobre O GRUPO SUED'S e seus parceiros.
10 - O Usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer para ao GRUPO SUED'S, bem como assume a correspondente responsabilidade. O GRUPO SUED'S não assume qualquer responsabilidade no caso da inexatidão dos dados informados pelo Usuário.
13 - O GRUPO SUED'S poderá solicitar dados pessoais de seus clientes por telefone. Contudo, é recomendável que o Usuário verifique se realmente as informações estão sendo solicitadas pelo GRUPO SUED'S. No caso de existir alguma suspeita, desconsidere o pedido e informe O GRUPO SUED'S do ocorrido.
14 - Reiteramos que O GRUPO SUED'S não solicita senha, dados bancários ou de cartão de crédito de seus clientes por e-mail. Portanto, se você receber um e-mail com este tipo de abordagem e conteúdo, não responda, desconsidere-o e, se possível, encaminhe o mesmo para a equipe da Segurança da Informação do GRUPO SUED'S, pelo email ti@gruposueds.com.br. O GRUPO SUED'S está ativa no combate à fraude eletrônica e conta com a conscientização de seus clientes e Usuários para a prática da navegação segura na Internet.
15 - Ao tomar conhecimento de alguma promoção realizada pelo GRUPO SUED'S, consulte o site para verificar a sua veracidade. Caso a informação seja equivocada, desconsidere-a. Vale lembrar que alguns provedores de acesso à internet têm oferecido a seus Usuários ferramentas antispam para evitar o recebimento de e-mails indesejados. Essas ferramentas funcionam como bloqueadores de e-mails não autorizados pelo Usuário. Se você tem em seu computador alguma ferramenta antispam ativada, poderá não receber os e-mails promocionais do GRUPO SUED'S ou, até mesmo, os e-mails enviados durante o processo de compra no site, tais como aviso de liberação do pedido, e-mail sobre o prazo de entrega, entre outros. Para evitar este transtorno, adicione o domínio @gruposueds.com.br como autorizado junto ao seu provedor. Somente assim você poderá receber nossos e-mails normalmente. Se precisar de mais informações, contate seu provedor de acesso. Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Desse modo, recomendamos sua periódica consulta.
Caso O GRUPO SUED'S, em algum momento, promova mudança substancial na maneira de usar as informações pessoais coletadas, reportará as novas condições de privacidade e segurança da informação: (i) ao público em geral, mediante anúncio em destaque na página principal; e (ii) aos Usuários cadastrados, através de comunicação eletrônica. Se você tem perguntas ou sugestões, por favor, envie um e-mail para a Central de Relacionamento GRUPO SUED'S, sac@gruposueds.com.br.
A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português. Os Usuários do site do GRUPO SUED'S se submetem ao Foro Central da Comarca da Cidade de Porto Seguro, Estado da Bahia.
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O GRUPO SUED'S possui uma política expressa sobre privacidade on-line. Todas as informações sobre o usuário estão sujeitas ao tratamento referido nesta política de privacidade. Saiba mais, consultando a Política de Privacidade. Tal documento integra parte destes Termos e Condições de Uso e deverá ser lido atentamente antes da aceitação e utilização de nosso site.
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