Leia 21 Erros Clássicos da Gestão de Projetos on-line de Eli Rodrigues | Livros
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PMO Peso Pesado: Como vencer no ringue dos projetos em grandes corporações de Luiz Del Col
Lean Manufacturing X Six Sigma de Six Improvements
Capa: Beto Campos
Ilustrações: Alexandre Sou
ISBN Digital: 978-85-7452-705-5
Dedico esta obra a meu pai, Eli Jacques Rodrigues, que me ensinou muito sobre as lições aprendidas dos projetos de informatização de que participou ao longo de três décadas de trabalho.
Às centenas de alunos do Curso Preparatório para o PMP, que, ao longo de três anos, me muniram com as preciosas lições aprendidas de seus projetos, possibilitando assim a construção desta obra.
Aos leitores do meu blog, que têm me mantido constantemente alerta às novas técnicas e ferramentas de gestão.
Aos meus grandes incentivadores, André Tapajós, Giovani Faria e Solange Aguilera, que mesmo nos momentos mais difíceis acreditaram em mim.
E minha especial gratidão à Lyzandra Queiroz, minha maior crítica e apoiadora, melhor amiga e mulher da minha vida.
Eli Rodrigues é gerente de projetos há dez anos, atuando essencialmente em projetos de Tecnologia da Informação, mas também em projetos de consultoria organizacional. Trabalhou em projetos com empresas como Siemens, IBM, Samsung, Positivo, Sony, Atos etc. Possui mais de cem projetos entregues, atuou em cenários globais, fábricas de software e desenvolvimento organizacional.
Tem formação em Análise de Sistemas pelo Instituto de Ensino Superior Fucapi (Manaus-AM) e pós-graduações em Tecnologia Web pela Universidade Federal do Amazonas, em Sistemas Móveis e Convergentes em Telefonia Celular pela Universidade Estadual do Amazonas e MBA em Gestão de Marketing pela Fundação Getúlio Vargas (Campinas-SP).
Ministra treinamentos de Gestão de Projetos em instituições certificadas pelo PMI (Project Management Institute) nas regiões metropolitanas de São Paulo e Campinas e treinou mais de mil pessoas de diversas empresas. É membro ativo do capítulo São Paulo, produzindo textos, participando de eventos e oferecendo contribuições significativas à área.
Atualmente ocupa o cargo de Diretor de Negócios da TAP4, uma startup na área de aplicativos e jogos, realizando a gestão de negócios, contratos e aquisições.
Desde o início da minha carreira, trabalho com projetos de Tecnologia da Informação, sobretudo com projetos de software. Foram mais de cem projetos entregues e cada um deles tem uma história diferente para contar. Em minhas andanças por cerca de cinquenta empresas ao longo desses trabalhos, notei que existiam padrões de comportamento que levavam os projetos ao fracasso.
Esses padrões foram validados ao longo de dezenas de treinamentos de Gestão de Projetos, sobretudo no Curso Preparatório para a certificação PMP (Project Management Professional) que tive a oportunidade de ministrar em parceria com REPs (Registered Education Providers) do PMI (Project Management Institute) entre 2010 e 2013. Também tive a oportunidade de revalidá-los através do trabalho de disseminação de conhecimento que tenho realizado nos últimos cinco anos através do meu blog, com milhares de visitantes de diversas cidades e países.
O livro é composto por 21 capítulos baseados em frases do cotidiano dos projetos, que remetem aos comportamentos nocivos e às falácias lógicas dos gerentes de projetos, das equipes e das organizações.
Cada capítulo é estruturado segundo o Princípio da Pirâmide [18], da Bárbara Minto, que contém: situação, complicação, pergunta e resposta. Em outras palavras, esses itens abordam o problema, suas causas e sugerem soluções, apresentando exemplos de casos de projetos reais, que encerram as teses.
Nos primeiros oito capítulos são abordados os erros do gerente de projetos relacionados a sua postura e seus valores. Nos quatro capítulos seguintes são abordados erros das equipes de projeto que influenciam diretamente os resultados. Nos nove últimos capítulos são abordados os erros organizacionais que invalidam os esforços de gerenciamento de projetos.
Espero sinceramente que este livro seja útil a estudantes da área e que seja instrumento de identificação e reflexão aos gerentes de projetos mais experientes.
Capítulo 1 – Estou 'tocando' o projeto
Como mitigar esse problema?
Capítulo 2 – Não tenho tempo para planejar!
O que fazer para ter tempo para planejar?
Capítulo 3 – Como está indo o projeto? Legal!
Como medir o que não foi planejado?
Capítulo 4 – Isso vai ficar para uma segunda fase!
Como evitar projetos eternos ?
Capítulo 5 – Preciso disso até sexta...
Como manter os prazos alinhados e as equipes motivadas?
Capítulo 6 – Precisamos melhorar nossa produtividade!
Capítulo 7 – É culpa da chuva...
Como evitar incorrer em erros previsíveis?
Capítulo 8 – Auditoria? Preciso atualizar a documentação!
Capítulo 9 – Ninguém me falou nada sobre isso...
Como melhorar a comunicação nos projetos?
Capítulo 10 – Não era bem isso que eu queria...
Como garantir que o cliente receba o que esperava?
Capítulo 11 – Vamos precisar refazer tudo!
Capítulo 12 – Terminei, mas ainda falta pôr em produção!
Capítulo 13 – Temos que encantar o cliente!
Como encantar o cliente sem incorrer em demandas não remuneradas?
Capítulo 14 – O comercial vende até a mãe!
Como evitar que o comercial venda nossa paz?
Capítulo 15 – Santo de casa não faz milagre...
Como permitir ao santo de casa fazer milagres?
Capítulo 16 – Na hora H, os recursos não estão disponíveis!
O que fazer para evitar que isso ocorra, considerando que os recursos sempre serão limitados em qualquer organização?
Capítulo 17 – Desculpe, mas não tenho tempo para falar com você. Aliás, quem é você?
Como instruir adequadamente um gerente de projetos?­
Capítulo 18 – Isso já foi tentado aqui...
Como reduzir a resistência a novas ideias?
Capítulo 19 – Vamos fazer na Índia, que é mais barato
Capítulo 20 – Fala com o Fulano que ele tem as lições aprendidas
Como compartilhar lições aprendidas?
Capítulo 21 – Vamos assumir o prejuízo e entregar o projeto!
Como evitar tantos prejuízos?
Anexo I – Workshop comportamental: o workshop de erros em projetos
Anexo II – Fórmulas do valor agregado
A expressão tocar projeto sempre me lembrou de um boiadeiro no final da tarde, recolhendo a boiada. A manada segue o berrante, orientada pelo cavalo ou por um cachorro. A boiada simplesmente vai indo, seja para onde for.