Essa etapa de identificação é a parte mais crítica da revisão, pois nem sempre o que o gestor deseja resolver primeiro se alinha com as prioridades do laboratório. Nesse caso, o ideal é analisar as prioridades do ponto de vista da empresa e se perguntar: o que, se resolvido primeiro, trará mais benefícios para o negócio?
Para facilitar essa análise, liste os processos a serem revisados e atribua uma nota para identificar sua prioridade. Em seguida, organize a lista por ordem de necessidade: o que for mais urgente deve ficar no topo.
Outro ponto importante é identificar qual parte do processo não está mais adequado à nova realidade do laboratório. O gestor não precisa descartar um processo inteiro por causa de uma única etapa que precisa ser revista.