Epa 1940 1960 presc by acyr seleme - Issuu
2 Modelos Gerenciais Prescritivos
Desenvolvimento Organizacional ( ênfase nas pessoas)
Administração por Objetivos (ênfase nos processos)
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL MODELOS PRESCRITIVOS
CHIAVENATO,1998
Origens do D. O.
Dificuldade encontrada colocar em prática os conceitos das diversas teorias sobre a organização
O aprofundamento dos estudos sobre a motivação humana e sua interferência dentro da dinâmica organizacional
A criação do National Training Laboratory e as primeiras pesquisas sobre o comportamento dos grupos
A fusão de tendências no estudo das organizações: estrutural e comportamental (nova tentativa de síntese)
A tendência natural de toda organização é crescer e desenvolver-se. Essa tendência tem suas origens em:
fatores endógenos (internos, sejam eles estruturais ou comportamentais, e relacionados com a própria organização em si)
(externos e relacionados com as demandas e influências do ambiente ).
Organização: é a coordenação de diferentes atividades de contribuintes individuais com a finalidade de efetuar transações planejadas com o ambiente.
Seu foco principal está em mudar as pessoas e a natureza e qualidade de suas relações de trabalho.
Sua ênfase está na mudança da cultura da organização: o D.O. é uma mudança organizacional planejada.
French e Bell definem o D.O. como:
• esforço de longo prazo, apoiado pela alta direção, no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas de renovação organizacional, • através de um colaborativo diagnóstico e administração da cultura organizacional –
• Com ênfase especial nas equipes formais de trabalho, equipes temporárias e cultura intergrupal – French e Bell definem o D.O. como:
• Com a assistência de um consultor-facilitador e a utilização da teoria e tecnologia da ciência aplicada ao comportamento, incluindo ação e pesquisa.
O processo de mudança começa com o surgimento de forças que criam a necessidade de mudar alguma parte ou algumas partes da organização. Essas forças podem ser endógenas ou exógenas.
Endógenas: tensão organizacional, seja nas atividades ou interações, sentimentos de resultado e desempenho no trabalho Exógenas: novas tecnologias, mudanças de valores na sociedade e novas oportunidades no ambiente externo.
Fase pioneira: é a fase inicial da organização dada pelos seus fundadores ou empresários
Fase de expansão: é a fase que a organização cresce e expande suas atividades
CICLO DE MUDANÇAS DA ORGANIZAÇÃO
Fase de regulamentação: estabelecimento de normas e definição de rotinas Fase de burocratização: criação de uma rede de regulamentação burocrática e comportamentos padronizados e rígidos
Fase de reflexibilização: readaptação a flexibilidade e reencontro com a capacidade inovadora
Variáveis críticas para o DO
1 - O meio ambiente, focalizando aspectos como a turbulência ambiental
2 - A organização, abordando o impacto sofrido devido a turbulência ambiental
3 O grupo social, considerando aspectos de liderança, comunicações, relações interpessoais, etc
4 - O indivíduo, ressaltando as motivações, atitudes, necessidades, etc
O PROCESSO DE D. O.
OS TIPOS DE MUDANÇAS
AS FORÇAS QUE ATUAM NA MUDANÇA
ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS CHIAVENATO,1998
A Administração por Objetivos (APO) ou administração por resultados constitui um modelo administrativo identificado com o espírito pragmático da Teoria Neoclássica.
Em 1954, Peter F. Drucker publicou um livro, no qual caracteriza pela primeira vez a Administração por Objetivos, sendo considerado o criador da APO.
Foi então que surgiram as idéias de descentralização das decisões operacionais e a fixação de objetivos para cada área-chave.
Um objetivo é um enunciado escrito sobre resultados a serem alcançados num período determinado.
O objetivo deve ser quantificado, difícil, relevante e compatível. O quanto possível, em números. São números que orientam o desempenho dos gerentes para um resultado mensurável, difícil, importante e compatível com os demais resultados.
ALGUMAS CARACTERÍSTICAS BÁSICAS  Estabelecimento conjunto  Ênfase na mensuração e de objetivos entre a direção e as áreas ou departamentos.
Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou cargo. Interligação entre os vários objetivos departamentais.
no controle dos resultados.
Participação atuante das gerências sobre o controle.
CICLO DE PLANEJAMENTO APO
OBJETIVOS GLOBAIS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
AVALIAÇÃO DE RESULTADOS CONTRA OD
REVISÃO NOS PLANOS OU NOS OD
PLANO TÁTICO DAS ÁREAS
ALGUNS CRITÉRIOS DE ESCOLHA DOS OBJETIVOS
Inovação e criatividade nos produtos;
ALGUNS  CRITÉRIOS DE ESCOLHA  DOS OBJETIVOS  
Taxa de dividendos ou índice de retorno do capital investido ; Qualidade da administração e desenvolvimento dos executivos; Responsabilidade pública e social da empresa; Atendimento ao cliente; Competitividade
• Estratégia refere-se à organização como um todo, pois procura alcançar objetivos organizacionais globais,
• Tática refere-se a um de seus componentes ( departamentos ou unidades, isoladamente), pois procura alcançar objetivos departamentais.
A estratégia se refere a objetivos situados a longo prazo, enquanto a tática se refere a objetivos situados a médio e curto prazo. Para a implementação da estratégia, tomam-se necessárias muitas táticas que se
sucedem no tempo.
A estratégia é definida pela alta administração, enquanto a tática é da responsabilidade da gerência de cada departamento ou unidade da empresa.
 Como as organizações
perseguem mais de um objetivo, surge o problema de qual ou quais são os objetivos mais importantes e prioritários.
 Os objetivos precisam ser
escalonados em uma ordem gradativa de importância, relevância ou de prioridade, em uma hierarquia de objetivos, em função de sua contribuição à organização como um todo.
O plano gerencial, o orçamento anual ou o plano anual de investimentos é um plano tático dentro de uma estratégia global de longo prazo.
O planejamento para cinco anos na empresa requer uma estratégia, à qual se ligam os planos táticos de cada ano compreendido nesse período.
Retorno Superior sobre Investimento Empresarial
Objetivos Objetivos Operacionais Departamentais
Utilização Eficiente dos atuais Recursos
• programas de melhoria em equipamentos • programas de aplicação de recursos • treinamento de pessoal
Aquisição de recursos adicionais
• programas de aquisição de novos equipamentos • programas de captação de recursos • recrutamento e seleção de novos funcionários
BASES DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO FORMULAÇÃO DE OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
O QUE TEMOS NA EMPRESA ?
O QUE HÁ NO AMBIENTE ? ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO
PONTOS FORTE E FRACOS, RECURSOS DISPONÍVEIS CAPACIDADES E HABILIDADES
CONDIÇÕES EXTERNAS, OPORTUNIDADES, AMEAÇAS, DESAFIO E RESTRIÇÕES
3. MATRIZ PRODUTO /MERCADO Produto atual Novo Produto Mercado atual
Desenv. mercados
A. FATORES EXTERNOS - econômicos -sociais - tecnológicos - políticos
ANÁLISE EXTERNA 2. CONCORRÊNCIA
A. DE CONSUMIDORES: - desempenho em mercados selecionados -outras formas de satisfação de necessidades B. DE RECURSOS - financeiros -pessoais - materiais - outros
Fixação dos Objetivos da Empresa
APRECIAÇÃO DAS EXPECTATIVAS DOS ACIONISTAS
PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO PRODUTO/MERCADO
PLANO DE REDUÇÃO PLANO DE INTEGRAÇÃO PLANO DE DIVERSIFICAÇÃO PLANO DE P&D PLANO DE FUSÕES E AQUISIÇÕES PLANO DE DE RECURSOS HUMANOS
PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS
PLANO DE MATERIAIS PLANO DE FACILIDADES PLANO DE MARKETING PLANO DE FLUXOS DE FUNDOS
PLANO DE LUCROS CURTO PRAZO
GERENTE FORMULAÇÃO CONJUNTA DE OBJETIVOS DE DESEMPENHO SUBORDINADO
AÇÃO INDIVIDUAL DO GERENTE: PROPORCIONAR APOIO, DIREÇÃO E RECURSOS AÇÃO INDIVIDUAL DO SUBORDINADO: DESEMPENHAR AS TAREFAS