2020 foi bem desafiador e mesmo assim o Grupo Fleury conseguiu avançar em diversas iniciativas de tecnologia, como o Saúde iD, telemedicina e novos meios de realizar os serviços já existentes, dentre os quais o drive thru é um exemplo. Com um cenário econômico desafiador, a companhia já está com foco em 2021, direcionada ao crescimento de serviços de saúde para complementar cada vez mais o cuidado com o paciente.
Os esforços da companhia estão e continuarão voltados para a tecnologia, sem dúvida. A companhia lançou recentemente uma plataforma de serviços (Saúde iD), baseada na ciência de dados e inteligência artificial, com o intuito de reinventar o adequado uso de produtos e serviços de saúde no Brasil e dar sustentabilidade ao setor.