· Compreender a demanda do time, levantando hipóteses e identificando oportunidades e riscos subjacentes referente a usabilidade e experiência do usuário.
· Acompanhar as métricas dos produtos alinhadas com os objetivos do negócio
· Atuar como facilitador entre equipes multidisciplinares nas etapas de desenvolvimento e implementação, garantindo o entendimento do escopo e resolução de problemas para melhor experiência em nossos produtos
· Coordenar a criação de protótipos, mapa de empatia e pesquisa com usuário para validação de hipóteses e desenvolvimento do produto
· Coordenar na elaboração de estratégias de novos produtos e/ou serviços (conceito, escopo, métricas de sucesso, planejamento e MVP)
· Coordenar estudos direcionados ao comportamento e experiência do usuário, a partir de pesquisas, entrevistas, focus groups e/ou testes de usabilidade, evidenciando indicadores, fluxos, wireframes, protótipos, mapas de sites, requisitos, matriz de funcionalidades, taxonomia e cenários de testes