Todo computador possui dispositivos de armazenamento de dados. Os dispositivos de armazenamento de dados podem ser: Discos Rígidos, HDs de Notebook, Hds de Laptop, CDs, DVDs, Disquetes, Zip Drive, Cartão de Memória, Pen Drive, etc. Nestes dispositivos ficam armazenados o sistema operacional e todas as demais informações que são utilizadas e manuseadas no computador. Estes dispositivos estão sujeitos a acidentes que podem causar a perda de dados valiosos: falhas mecânicas, elétricas, ação de vírus, mau funcionamento de sistemas, sistemas apagados acidentalmente, exclusão de informações, formatação, problemas com água, fogo, impactos, fumaça, corrupção de dados e outros. Tem como recuperar os dados trabalhando no resgate das informações perdidas nestas ou em situações semelhantes.
É possível recuperar dados na grande maioria das situações de perda de dados. Mesmo nos casos de formatação, falhas mecânicas, queima do HD, ação de vírus, mau funcionamento de sistemas, Head Crash (quebra da cabeça de leitura), sistemas apagados acidentalmente, problemas com água, fogo, impactos, corrupção de dados etc, ainda é possível recuperar dados. Através de tecnologias especialmente projetadas para esta finalidade e treinamento adquiridos de laboratórios americanos, a Digital Recovery oferece chances reais de recuperação de dados. Através de parcerias internacionais e especializações realizadas no exterior nos mantemos atualizados com o que existe de mais moderno no mundo nesta área. Porém, infelizmente em algumas situações de sobrescrição de dados ou danos muito graves em dispositivos de armazenamento, torna-se impossível a recuperação dos dados. Atualmente temos tecnologia para recuperar dados na grande maioria dos tipos de mídia e sistemas operacionais.
Windows NT/2000/XP/2003/Vista/2008 – Partições: FAT16, FAT32, NTFS, RAID por software, Discos Dinâmicos, Partições GPT etc
Nota: Também trabalhamos com sistemas operacionais proprietários ou pouco conhecidos desenvolvidos apenas para aplicações específicas como equipamentos para escuta telefônica, games e outros
Mesmo em casos de tentativas frustradas de recuperação de dados ou arquivos que foram recuperados, mas não funcionaram por estarem de alguma forma corrompidos ou inacessíveis, talvez ainda possam ser recuperados. Se este é o seu caso, nós aceitamos o desafio para tentar recuperar os seus dados. Não lhe cobraremos absolutamente nada pela tentativa.
Algumas empresas especializadas em recuperação de dados, quando em situação de recuperação negativa, afirmam ser perda de tempo reenviar os discos para outra empresa especializada para nova tentativa de recuperação. Contrariando tais afirmações, atualmente aproximadamente 50% dos discos recebidos nesta situação são recuperados.
O fato de um disco ter sido aberto em local impróprio, estar sujo internamente e cheio de marcas de dedos (digitais), não quer dizer que o mesmo não possa ser recuperado. Embora seja um trabalho ainda mais difícil e que exigirá o máximo de nossos engenheiros, acreditamos que em alguns casos a recuperação ainda será possível. Também somos uma empresa especializada para estes casos.
É muito simples contratar o serviço de recuperação de dados. Para isso basta nos enviar seu disco rígido ou dispositivo de armazenamento de dados. Veja algumas recomendações abaixo para facilitar todo o processo.
Nota: Se você estiver no México, Inglaterra ou Austrália poderá ligar diretamente para nossos parceiros locais. Se este for o seu caso, por favor, nos consulte.
O tempo necessário para recuperar dados em HDs depende de diversos fatores, principalmente do estado da mídia. Pode demorar de 24 horas a 2 semanas. Em alguns casos especiais poderá demorar um pouco mais.
Ao visualizar um disco rígido ou uma mídia, não percebemos a complexa tecnologia que está envolvida no armazenamento de dados. O conhecimento pleno da tecnologia envolvida na construção de discos rígidos e dos mais variados tipos de sistemas de armazenamentos de dados (FAT, NTFS, Ext2, Novell etc), faz com que somente profissionais especializados nesta área, executem procedimentos de recuperação de dados – recuperação de discos corretos e que produzem resultado. Para cada trabalho é necessário que um projeto seja elaborado. Em alguns casos, temos até mesmo que projetar e fabricar hardwares especialmente elaborados para o único modelo de mídia. Todo o processo deve ser desenvolvido em um ambiente absolutamente limpo. O simples fato de abrir um disco rígido em local não apropriado poderá inutilizá-lo. A distância de uma cabeça de leitura em relação ao disco é tão pequena, que algumas partículas de poeira podem causar danos suficientes para comprometer todo o processo de recuperação dos dados de um Hard Disk. Através de seu laboratório especializado a Digital Recovery consegue recuperar dados em mídias estragadas, danificadas, atacadas por vírus, apagadas e em alguns casos, até formatadas fisicamente.
Chame o seu suporte técnico para realizar uma avaliação mais precisa e certificar que o problema é realmente perda de dados.
Não deixe que nenhuma pessoa sem especialização nesta área abra o seu disco rígido ou execute programas que prometem recuperar os seus dados.
Evite ligar e desligar o computador repetidas vezes para tentar fazer com que o disco rígido funcione, pois isso poderá danificá-lo ainda mais e impossibilitar a recuperação dos dados.
Evite utilizar programas utilitários para a reconstrução da tabelas FAT e partições. Estes programas podem tornar o trabalho de recuperação ainda mais difícil e às vezes impossível. Se for necessário poderemos dizer se o programa que você está tentando utilizar poderá ou não influenciar na recuperação dos dados.
Antes de enviar a sua mídia para uma empresa especializada, certifique-se que realmente irá precisar das informações que estão na mesma.
Quando um disco estraga fisicamente, o conserto do mesmo não é possível na grande maioria dos casos. Os fabricantes de discos rígidos, não disponibilizam peças para reparo por terceiros. Se um disco rígido tiver problemas físicos relacionados a parte interna, (discos e cabeças de leitura) nada poderá ser feito. Somente as fábricas possuem tecnologia e equipamentos para consertar e certificar que o disco consertado voltará á funcionar exatamente como um disco novo. Tudo o que existe na área de conserto de discos rígidos, são empresas que embora divulguem este serviço, apenas formatam fisicamente e em alguns casos conseguem reparar algum circuito queimado nas placas eletrônicas dos mesmos. Outra coisa é confiar a um disco rígido que já foi estragado e consertado, dados importantes. Devido a uma série de fatores, principalmente segurança, nós não disponibilizamos estes serviços aos nossos clientes e nem aconselhamos que discos que já tiveram problemas físicos e foram consertados sejam reutilizados para armazenamento de informações importantes. As vezes, tentar economizar dinheiro na compra de um disco rígido novo, pode resultar em prejuízos e transtornos ainda maiores.
Existem muitas verdades e mentiras sobre recuperação de dados. Empresas que divulgam possibilidades de recuperação muito superior a 80% dos casos, podem estar utilizando dados infundados ou alterados em sua pesquisa. Se os discos (platers) de uma mídia for arranhado por uma cabeça de leitura (head/write Heads), o trabalho de recuperação dos dados será muito difícil e às vezes impossível. Em nossas fontes de pesquisas com mais de 17 anos de experiência, o percentual de casos em que os dados podem ser recuperados é de aproximadamente 80%. Não acredite em máquinas milagrosas ou técnicas excepcionais, pois se elas realmente existissem, nós também teríamos conhecimento delas. As tentativas erradas nos procedimentos para recuperar dados realizadas por pessoas e empresas não especializadas, são responsáveis por quase a metade dos casos sem solução.
Nas perdas por danos lógicos, o problema afeta somente os dados. Ou seja, o hardware (HD, CD, disquete) continua funcionando normalmente, mas por algum motivo, as informações não ficam acessíveis.
Nas perdas por danos físicos, o problema atinge o Hardware que contém os dados. Ou seja, pode até ser que todos os arquivos estejam intactos dentro do HD, porém o Hardware que faz a leitura dos dados, por algum motivo, não consegue ler ou copiar os dados. Eventualmente poderão existir situações em que haverá a perda de dados por danos físicos e lógicos ao mesmo tempo.
Problemas relacionados a desgaste natural de peças, defeitos de fabricação, superaquecimento ou mau manuseio no transporte e acondicionamento. Ex.: Rolamentos, Motores etc.
Sobreposição de informações – As informações que precisavam ser recuperadas foram sobrepostas por outras informações. Neste caso não existe nenhuma tecnologia capaz de recuperar as informações.
Se você se enquadra em um destes casos, embora seja algo mais difícil de ser realizado, nós aceitamos o desafio de tentar resgatar ou reconstruir os seus arquivos. Se mesmo assim não for possível recuperar os seus dados, você não pagará nada por isso.