Ajuda - Rabodearraia.com
1- Os Produtos que a Rabo de Arraia on line vende são de fabricação propria?
R: Sim, a Rabo de Arraia on line trabalha com fabricação propria, e de terceiros acompanhadas das etiquetas dos respectivos fabricantes, certificado de vistoria / garantia e nota fiscal.
2- Como faço para Comprar?
R: Basta clicar adcionar ao carrinho abaixo em cada produto, preencher corretamente o Pedido, e aguardar nossa confirmação automática via e-mail.
R: A Rabo de Arraia on line, através de seu convênio com os Correios por Sedex ou Encomenda Normal, via Transportadoras conveniadas, podendo a mercadoria ser retirada em nossa base. O Prazo sempre deve ser contado a partir do da data da compra e nunca da data da compra.
R: Via transportadora varia de local a local so poderemos saber com o endereço de entrega em mãos. Para Sedex, o prazo é de até 2 dias, e via Encomenda Normal é de até 12 dias, a contar da data da postagem.
5- Vocês vendem produtos personalizadas com logotipos de terceiros?
R: Sim, uma vez que você preencha corretamente o formulário produto Especial a Rabo da Arraia on line, através de sua estrutura nacional e internacional, tudo fará para encontrar o produto solicitado, por mais rara que ele seja. Naturalmente, nesse caso, será necessário um prazo compatível para atendimento da solicitação.
6- A Rabo de Arraia on line entrega no exterior?
R: Sim, as parcerias estabelecidas entre a Rabo de Arraia on line, os Correios e a Fedex e transportadoras, garantem a entrega dos nossos Produtos, com segurança e agilidade, em qualquer lugar do Mundo.
R: Não, a despesa de postagem será acrescida ao final do Pedido. Portanto esse custo poderá ser diluído caso você compre mais de um produto, na mesma remessa.
8- Quantos produtos cabem em um Sedex ou Encomenda Normal básicos?
R: Podem ser acondicionadas quantos produtos estiver comprando, pelo preço básico por kilo do Sedex ou da Encomenda Normal. Também podem ser utilizadas caixas de papelão de maiores dimensões, mediante cotação específica.
9- Os produtos comercializadas pela Empresa, vem com o logotipo da Rabo de Arraia on line estampado como nas fotos?
R: Dependendo do produto, o logotipo da Rabo de Arraia on line somente aparece nas fotos.
10- O Site da Rabo de Arraia on line é seguro?
R: Sim, o Site da Rabo de Arraia on line conta com o que há de mais moderno em tecnologia de segurança na internet, trabalhando com tráfego de dados sigilosos usando a chave criptográfica SSL; armazenagem criptografada de dados e tecnologia Firewall de última geração. Todos os dados são armazenados de maneira codificada e segura.
11- Se eu quiser Aplicar Nome e desenho, para onde devo enviar esta informação? Posso escolher qualquer Nome, inclusive o meu? Pode ser qualquer desenho?
R: Após concluir sua Compra em nossa Loja Virtual, basta enviar um e-mail para [email protected] informando-nos o número de seu Pedido, e o Nome / Desenho a ser aplicado. Você poderá escolher qualquer desenho, desde que sejam enviados em qualidade de 300dpi.
12- Vocês podem aplicar Nome e Desenho nas Camisas que eu tenho em casa?
R: Não, por Política da Empresa as Aplicações são feitas apenas em Camisas compradas conosco.
13- Vocês trabalham com alguma modalidade de pagamento parcelado?
R: Sim, eventualmente compras com Cartão de Crédito (dependendo do valor total) podem ser parceladas em até 3 (três) vezes sem juros. Para as demais modalidades de pagamento, nosso sistema opera exclusivamente com vendas à vista, podendo o Cliente escolher Boleto Bancário on-line (com comando de impressão no ato da Compra), Itaú Shopline ou ainda, Depósito Bancário.
14- Não consegui imprimir meu Boleto no ato da Compra. Preciso fazer outro Pedido?
15- Optei por pagar via Depósito. Como vocês identificarão meu pagamento?
R: Nosso sistema integrado ao do Banco, nos permite rastrear de onde partiu cada Depósito (Agência, Bairro, Cidade, Estado). Mesmo assim é nescessario enviar o comprovante por Fax: 11-2607 0050
16- Preciso enviar um e-mail informando que o Depósito foi efetuado?
R: Sim é necessário, para a localização imediata.
17- Como comprar Berimbaus, Atabaques de 1,10 e vergas?
R: Este de mercadoria devido as medidas de cubagem não serem aceitas pelo correios so poderão serem enviadas mediante consulta de frete e deposi pagamento do mesmo na entrega da merdadoria ou nos depositando o valor referente ao frete, os produtos devem ser pagos separadamente.