- Todos os bilhetes com desconto são pessoais e intransmissíveis e obrigam à identificação, no acto da compra e na entrada quando solicitada.
As reservas sem pagamento prévio têm que ser levantadas 48 horas após o pedido inicial ou serão anuladas.
Não é permitida a entrada nas salas após o início das sessões, nos espectáculos de declamação, ópera, bailado, e nos concertos de música clássica (de acordo com o disposto no Decreto de Lei nº 315/95 de 28 de Novembro), salvo indicação dos assistentes de sala.
À entrada, os espectadores deverão desligar todos os sinais sonoros dos aparelhos com que se façam acompanhar (telemóveis, pagers, relógios, etc).
Se por motivos de força maior a data do espectáculo for alterada, os bilhetes adquiridos serão válidos para a data definitiva. 15 dias após a data prevista de um espectáculo não realizado, serão restituídas aos espectadores que o exigirem até 90 dias depois, as importâncias dos respectivos bilhetes.