O (WIA) é uma tecnologia do Windows, conforme apresenta erro neste item é preciso verificar o sistema operacional de seu computador, mas tente ativar está função manualmente:
4. Ative "Assistente de aquisição de imagem do Windows" clicando com o botão direito do mouse, selecione para "parar" e depois para "iniciar"
Eu tentei o processo sugerido e o windows mostra que o WIA está pausado, e não permite reiniciar o serviço, ou mesmo pará-lo (aparece o erro 1061)... eu tentei executar como administrador e também não funcionou.
Isso obviamente demonstra que é algum problema com o windows mesmo, não com a impressora ou software HP, já que a impressora funciona normalmente para imprimir e também não consigo digitalizar nem pelo "paint".