Procuramos alguém que tenha formação na área de Hotelaria e, pelo menos, 3 anos experiência na função e conhecimento de Línguas (em vez de falar Inglês e Francês fluente). Que seja simpático, educado e pontual, que tenha uma grande capacidade de comunicação e gosto pelas relações públicas. Disponibilidade horária em turnos rotativos (incluído noturno). Os conhecimentos em Software InovGuest são valorizados.
As suas funções prendem-se com auditorias noturnas, fecho do dia e respetivos pontos de venda e conferência de diárias. Colabora e substitui o chefe de recepção no exercício das respetivas funções. Acompanha os clientes durante a estadia em tudo o que for preciso. Faz acompanhamento dos clientes habituais no sentido de facilitar os processos de check in e check out. Orienta o cliente tanto no interior como no exterior do Hotel. Acompanhamento de eventos a decorrer no Hotel. Coordena, controla e organiza com o Chefe de Recepção o serviço diário do Front Office, responsável pela correta aplicação dos procedimentos do Front Office. Zela pela boa imagem e apresentação do Front Office. Colabora com os chefes na avaliação dos colegas de secção, e acompanha as diversas fases do turno. Faz inspeções periódicas aos quartos em consonância com o Chefe de Recepção.