Compras e Entregas – Fine Print
O procedimento de compra e entrega no Portal fineprint.art.br será regulado por meio deste documento. Por isso, é indispensável seu conhecimento antes de um visitante finalizar seu pedido para aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste website.
Este documento é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal fineprint.art.br e, caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o disposto no mais específico.
1.1 Autenticação: Ato de o visitante inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do Portal;
1.3 Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada usuário do Portal, que dará permissão ao usuário ingressar na área Meu Perfil e realizar compras;
1.4 Portal fineprint.art.br: Designa o endereço eletrônico www.fineprint.art.br e seus subdomínios;
1.7 Usuário: Todo visitante autenticado no Portal;
1.8 Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal.
2. Funcionamento da loja virtual fineprint.art.br
2.1. O Portal fineprint.art.br oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através de sua loja virtual, bastando preencherem o cadastro do Portal fineprint.art.br ou utilizarem outras formas de identificação disponíveis que estarão aptos a realizar seus pedidos.
3.1. Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual fineprint.art.br através de um dos meios de pagamento oferecidos pelo Portal no momento do fechamento do carrinho virtual.
3.2.1 Pedido Efetuado: Comprova o registro do pedido nos sistemas fineprint.art.br;
3.2.2 Pedido em Análise: O fineprint.art.br realizará a checagem dos dados cadastrais do Cliente e analisará o pagamento efetuado.
3.2.5. Caso o pedido finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, o fineprint.art.br fará contato com o comprador através do Serviço de Atendimento ao Consumidor para buscar a melhor solução.
4.1. O fineprint.art.br utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 23h, ou na data e período selecionados, caso tenha optado pela entrega agendada.
4.2. Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição do fineprint.art.br.
4.3. Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes personalizados, lacrados com uma fita exclusiva do fineprint.art.br. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.
4.4. O Spetial.com.br apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.
4.5. Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento ao consumidor Spetial.com.br sobre o ocorrido.
5.1 Via Chat acessando o Portal fineprint.art.br no endereço eletrônico (www.fineprint.art.br), clicando em Atendimento, Canais de Atendimento do fineprint.art.br e selecionando a opção Atendimento por Chat. Horário de Atendimento: de segunda a sábado, das 8h às 20h e aos domingos das 9h às 18h.
5.2 Pelo telefone (61) 1234.5000 que atende de segunda a sábado, das 8h às 20h e aos domingos das 9h às 18h.
5.3 Via Site acessando o Portal Spetial.com.br no endereço eletrônico (www.fineprint.art.br), clicando em Atendimento, Canais de Atendimento do fineprint.art.br e selecionando a opção Atendimento ao Consumidor, preenchendo os campos solicitados no site e clicando em enviar.