Pereira diz que existem problemas de infraestrutura na cidade, como ruas não pavimentadas e segurança pública insuficiente que acarretam em problemas com furto de cabos. De acordo com ele, o que os clientes mais tem reclamado é em relação a entregas de fatura. “Isso passa muito por problemas com correios que não entregam, atrasam e cartas retidas. São fatores que estão fora do nosso controle e que atrapalham bastante”.
Porém, para ele, os consumidores tem motivos para gostar do produto, como a qualidade de serviço, que envolve alta velocidade e estabilidade. “Outro ponto positivo é acessibilidade. Nossos preços são muito competitivos, com um padrão mais elevado”. Pedro afirma que a empresa foi criada com o objetivo de revolucionar o mercado local e expandir, levando o nome de Fazenda Rio Grande para todo o país.
Pedro, também comenta que para o futuro, a Fiber One irá cobrir toda a cidade com rede. “Vamos oferecer outros serviços de telecomunicações, que vão além de internet. Estrategicamente não podemos revelar, mas são planos que já estão sendo colocados em prática para que as novidades cheguem na hora certa”, comentou ele.
Engenheiro José Ricardo Benazzi dá algumas dicas de como escolher, analisar o provedor de internet ideal para o negócio. De acordo com ele, é preciso em primeiro lugar, definir se é um negócio pequeno, médio ou grande para poder entender a necessidade de estrutura de equipamentos, taxa e banda. É preciso também analisar o grau de dependência da empresa, se faz emissão de NFe, utiliza somente com redes sociais, tem interação com o público, cliente, fornecedores, faz consultas na internet, utiliza a conexão somente em horário comercial. São alguns pontos importantes para saber o quão dependente de internet o empreendimento é.
Benazzi lista os principais requisitos para analisar a empresa provedora: aspectos legais, taxa e cobertura. Sobre os aspectos legais: pela resolução da ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações), todo provedor de internet é obrigado a ter registro da empresa no respectivo CREA (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Paraná), ter um engenheiro como responsável técnico, devidamente registrado no CREA e utilizar equipamentos devidamente homologados, certificados pela ANATEL.
A taxa, ou como é chamada popularmente, “velocidade” da internet é de grande importância também, saber identificar a quantidade de acesso, do uso do site principal. E também é necessário analisar a cobertura que a empresa provedora oferece, se chega até o local desejado. Outros fatores como confiabilidade, contingências, meios (fibra e rádio), equipamentos: duplicação e backup, trajeto e roteamento, manutenção, resiliência, recuperação e gerenciamento de trafego, são de extrema importância na hora de escolher a empresa provedora de internet para o negócio.
José Ricardo Benazzi é graduado em telecomunicações, ingressou na Telecomunicações do Paraná – TELEPAR em 1974, no núcleo da Diretoria Técnica, tendo exercido diversos cargos técnicos e gerenciais, incluindo a Coordenação Geral de Engenharia e a Diretoria Técnica. Atualmente é instrutor da UNISAT Consultoria e Treinamento Ltda, bem como responsável técnico por dois provedores de internet no estado do Paraná. Proprietário da PRIME Consultoria em Telecomunicações Ltda e também palestrante em congressos nacionais e internacionais.
A ACINFAZ ouviu a demanda dos associados em relação ao problema de internet na cidade. Através da representatividade, está buscando possíveis formas de minimizar esse empasse, com reuniões estratégicas e debates para que essas questões possam ser resolvidas. “Pela era digital em que vivemos, a internet de qualidade é fundamental para que os negócios consigam seguir normalmente e as empresas obtenham maiores resultados”, disse Vagner Cardoso, agente comercial da entidade.

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