Hóspedes podem usufruir de áreas comuns seguindo regras - Crédito: Divulgação
O hotel Royal Palm Plaza, no interior de São Paulo, acaba de reabrir com um programa que promete aliviar a rotina das famílias em quarentena. Batizado de Viva Royal, ele é aposta do hotel para que os hóspedes consigam trabalhar e se divertir no mesmo local.
"Queremos instigar que as pessoas voltem às suas rotinas e lançamos esse programa para que elas possam ficar mais tempo no hotel. O objetivo é ajudar os hóspedes a restabelecer os hábitos deixados de lado nesse período. Por isso, lançamos um programa de longa estada, que permite que o cliente tenha tempo para organizar o trabalho e os estudos das crianças, por exemplo. Todos falam em um novo normal, nós queremos torná-lo melhor que o normal, usando a estrutura e o conforto do nosso resort, que é um dos incríveis do Brasil", explica o diretor executivo do Grupo Royal Palm Hotels & Resorts, Antônio Dias.
No programa, os hóspedes terão alguns serviços especiais, como uma nutricionista acompanhando a alimentação da família de acordo com a necessidade de cada um. Outro ponto é um espaço silencioso para as crianças acompanharem aulas on-line.
"As pessoas, de forma geral, estavam gostando de fazer home office nas primeiras semanas de confinamento. Depois tudo foi ficando mais complexo e mais difícil. A produção no trabalho foi caindo, a alimentação caseira foi perdendo espaço para o delivery, e as crianças mais estressadas de não poderem sair e brincar com os amigos. Por isso, nosso programa é tão especial, pois oferece uma flexibilidade necessária e merecida mudança de ambiente neste momento", conta Priscila Domit, diretora de marketing e vendas.
As refeições do Viva Royal podem ser feitas tanto no restaurante quanto no quarto com flexibilização de horário, os exercícios físicos podem ser feitos com acompanhamento de personal e treinos exclusivos, a internet é de alta velocidade para home office e homeschooling. Além disso, existe programação de lazer para adultos e de entretenimento infantil e até descanso no spa entre uma reunião e outra.
O Aflora Spa é o espaço do resort para relaxar. Tem piscinas climatizadas e jacuzzi ao ar livre. No programa Viva Royal, os clientes ganham uma massagem relaxante por apartamento a cada cinco diárias. Para as crianças, há uma equipe de recreação pronta para entreter as crianças a partir de cinco anos de idade com atividades ao ar livre e em grupos menores, tudo com os cuidados necessários.
Neste momento, o hotel disponibiliza apenas 50% dos quartos – Crédito: Divulgação
As rotinas de limpeza e higienização foram intensificadas e todos os colaboradores foram treinados para inúmeros novos procedimentos. Os ambientes foram revisados para obedecer às recomendações de distanciamento. A ocupação será bem reduzida e somente 50% do quartos estarão disponíveis neste novo formato.
O grupo investiu em treinamentos para todos os colaboradores com as novas condutas e teve que mudar os espaços físicos para reabrir as portas e colocar o programa em funcionamento. Entre as mudanças, estão rígidos protocolos de limpeza, procedimentos de segurança, ajustes na disposição das áreas comuns e alterações na programação de lazer.
Todos os restaurantes foram adaptados para obedecer às recomendações de distanciamento e as equipes capacitadas para intensificar a rotina de higienização. O café da manhã, por exemplo, tem fluxo reduzido e estão sendo incentivados os serviços nos quartos.
Algumas práticas foram redefinidas e alguns serviços e atividades só funcionarão por agendamento. Outras iniciativas foram implementadas como check-in com horário determinado, uso de máscaras obrigatórias em áreas comuns e aferição de temperatura na entrada. O protocolo completo está disponível neste link.
As diárias são a partir de R$403* para um adulto em apartamento luxo com pensão completa e mínimo de cinco pernoites. Para dois adultos, as diárias são a partir de R$633* em apartamento luxo com pensão completa e mínimo de cinco pernoites.
Para uma criança: a partir de R$660*
*Acrescer 5% de impostos e R$5 de taxa de turismo por diária/apartamento. Tarifas e condições não acumulativas com outras promoções e sujeitas à alteração sem aviso prévio.
As reservas podem ser feitas por telefone (19) 2117-8002 e 0800 7276925; no site www.royalpalm.com.br; ou pelo e-mail: reservas@royalpalm.com.br. Período para reservas de 01/08/2020 a 28/12/2020, com datas disponíveis para hospedagens de 01/08/2020 a 28/12/2020, exceto para feriados e datas comemorativas.