Oq aconteceu? [Arquivo] - Fórum Vivo
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Edson.hh
19-11-13, 12:27 AM
Ha um mes sai do meu vivo sempre e coloquei o Vivo On.
Acabou a validade domingo, dia 17/11.
Eu ainda tinha 16,67.
Recarreguei 25,00 e agora estou com 24,95!
Q conta absurda é essa?
O mes passado, qdo me cadastrei, nao tive problemas
No detalhamento de consumo tem 12,00.. oq eh isso?
20-11-13, 11:30 AM
Oi Edson.hh,
tudo bem? Aproveitando o feriado?
Esse valor pode ser o valor referente a taxa de participação. Leia o trecho que fala sobre isso no regulamento do Vivo ON (http://www.vivoon.com.br/Assets/pdf/Regulamento_Vivo_ON_Pre_Pago_2013_11_30.pdf).
2.13. Para se manter ativo na Promoção e continuar usufruindo os benefícios pelo período de vigência da mesma, o cliente deverá pagar uma taxa de participação de R$12 por mês, que será debitada mensalmente da primeira recarga participante que o cliente efetuar após o seu "Dia N".
Para o propósito dessa Promoção, o "Dia N" é o dia do mês em que foi feita a primeira recarga participante após o cadastro na Promoção. EXEMPLO: se o cliente se cadastrar na Promoção no dia 03 e efetuar a primeira recarga participante no dia 04, o seu "Dia N" será no dia 04 de cada mês.