Estrutura top, serviço a desejar. - Dicas e avaliações dos hóspedes - Carmel Cumbuco Resort - TripAdvisor
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Estrutura top, serviço a desejar. - Carmel Cumbuco Resort
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Estrutura top, serviço a desejar.
Avaliação sobre Carmel Cumbuco Resort
Passamos em família (casal e duas crianças), duas diárias (segunda a quarta-feira)
Estrutura física excelente, ampla e confortável.
Ficamos decepcionados por não ter primeiro socorrista nem recreadores na piscina! Os pais não podem relaxar um segundo, pois a piscina é extensa, não consta informações da profundidade mas a água cobre fácil uma criança de 10 anos!
A programação infantil da semana estava fixada nos elevadores, mas quando fomos ao "Encontro com as Tias" o que encontramos foi uma brinquedoteca muito desorganizada e vazia.
Questionei na recepção e a moça mostrou-se surpresa quando eu disse que um furacão parecia ter passado pela brinquedoteca e que não tinha nenhuma "tia" por lá.
Resumindo, as crianças ficaram sem nenhuma atividade direcionada, sem interação com recreador nenhum!
Restaurante com cardápio bom, mas esperava mais. A equipe de atendimento nitidamente despreparada. Não presenciei lotação em nenhum momento, no entanto os garçons ficam perdidos! Parecem estar ali pela primeira vez. Na última refeição desisti de pedir sobremesa pois nas anteriores demoraram muito, muito mesmo para virem!
Vou pensar bastante se retorno, pois há muitas opções de hotéis com estrutura tão boa quanto, mas com preços mais atrativos e atendimento superior.
Peça informações para Andréa d sobre Carmel Cumbuco Resort.
CarmelHoteis, Gerente de relações com clientes do(a) Carmel Cumbuco Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 1 semana atrás
Sra. Andre,
Agradecemos sua avaliação e contribuições. Pedimos desculpas quanto ao inconveniente referente as atividades infantis. A gerência operacional já está ciente e já deu a tratativa para que não ocorra novamente.
Ficamos a disposição e esperamos que seja possível o seu retorno.
Gerência de Relacionamento.
Veja todas as 599 avaliações
La Suite Praia Hotel(Caucaia)
Kariri Beach(Cumbuco)
Duro Beach Hotel(Cumbuco)
Hotel Terra Do Sol(Cumbuco)
Hotel Iparaná Paradise(Caucaia)
Sunset Beach Hotel(Caucaia)
Vila Galé Cumbuco(Caucaia)
Hotel Centro Fashion(Fortaleza)
12 a 17 de 599 avaliações
Thiago_Fonteles
Excelente! Um paraíso
O hotel é simplesmente fantástico! O atendimento da equipe é de primeira, a comida do restaurante é excelente e a estrutura do hotel é uma maravilha. Com certeza voltarei mais vezes. Ganhamos logo de cara um upgrade na suíte como cortesia e no dia do checkout consegui adiar para saída às 15 horas sem custo adicional. A piscina e as jacuzzis são sempre muito limpas, o serviço de quarto e de camareiras é excelente! Só tive boas experiências no Carmel.
Dica de quarto: Todos os quartos têm vista para o mar e piscina.
Peça informações para Thiago_Fonteles sobre Carmel Cumbuco Resort.
Obrigado, Thiago_Fonteles
Certamente tem razão quando percebeu que tudo foi pensado com muito carinho, porque foi mesmo! Sabemos que nossos hóspedes chegam em nosso hotel para esquecer da rotina de trabalho, por isso esses momentos de descanso são tão preciosos!
É nossa missão garantir que sua experiência seja realmente no mínimo maravilhosa.
Estamos felizes por ter alcançado nosso objetivo.
Fabiogalbuquerque
Melhor Hotel de Praia!!
Já fiquei no hotel 3 vezes. Sempre muito bom! Serviço, pratos, estrutura, tudo de primeira!!! O quarto estava impecável e os funcionários estão sempre a disposição. Além disso o hotel oferece atrações no bar da praia que deixam as noites memoráveis!
Peça informações para Fabiogalbuquerque sobre Carmel Cumbuco Resort.
1 Obrigado, Fabiogalbuquerque
É com satisfação que lemos seus comentários, ficamos gratos por seus elogios quanto a nossa decoração, atendimento e gastronomia. Percebemos que sua experiência foi agradável e isso é recompensador.
Estamos à espera de seu breve retorno.
Gerencia de Relacionamento
Hotel maravilhoso que não deixa nada a desejar à Hotéis de qualquer lugar no mundo! Quarto amplo, moderno, camas confortáveis!
Áreas comuns que unem conforto, lazer, tranquilidade...
Café da manhã delicioso e variado!
Restaurante com pratos para todo gosto.
Tivemos a sorte de conhecer os proprietários, que família maravilhosa e acolhedora!
Sem dúvida um Hotel que apesar do luxo, fez com que nos sentíssemos em casa...
Peça informações para ChrisHadlich sobre Carmel Cumbuco Resort.
Sra. Chris,
Agradecemos seus comentários quanto ao nosso atendimento e serviços. Pra nós é muito importante. Ficamos contentes também por seu elogio ao nosso restaurante, procuramos atender aos mais diversos paladares, que bom que aprovou!
Por fim, gratos por sua escolha em hospedar-se conosco.
Estrutura, quarto, limpeza, comida, atendimento, tudo é Ótimo!nada a reclamar.
Preco muito bom comparado aos hotéis do Beach Park e garanto que esse hotel é muito melhor.e quando chegamos ganhamos um upgrade para um quarto maior e melhor.
Peça informações para Eduardo W sobre Carmel Cumbuco Resort.
Muito obrigado por sua avaliação acerca de nosso hotel. Ficamos honrados com os comentários acerca do atendimento, trabalhamos para que todos os nossos clientes tenham ótimas experiências durante a estada. Certamente, pensamos sempre em proporcionar o melhor e ficamos satisfeitos com seu reconhecimento.
Iremos aguardar seu breve retorno!
Itapeti E
Hotel simplesmente maravilhoso !!! A começar pela cordialidade de todos os funcionários, tudo e lindo e de primeira.