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Atendimento eletrônico para consumidores e fornecedores
O Procon de Vitória disponibiliza o atendimento on-line para registro de dúvidas, consultas e acompanhamento de processos administrativos. Veja os serviços disponíveis na Internet:
O consumidor possui um canal de comunicação por meio do qual pode registrar dúvidas sobre seus direitos e deveres na hora de comprar ou contratar bens e serviços. Após análise prévia do caso, a equipe do Procon de Vitória envia-lhe uma mensagem orientando sobre os seus direitos ou solicitando o envio de documentos e outros dados.
Acesse o Atendimento Eletrônico
Os consumidores podem consultar o andamento de seus registros realizados junto ao Procon de Vitória, que podem gerar uma Carta de Informação Preliminar (CIP) e/ou um processo administrativo. A CIP Eletrônica é uma ferramenta por meio da qual a empresa é informada pelo Procon sobre o registro e tem a oportunidade de responder on-line.