Colaboradores do Hospital Yutaka Takeda realizam encenação sobre boas práticas no atendimento - Portal Pebinha de Açúcar - 14 anos
Um teatro descontraído sobre boas práticas no atendimento ao paciente, foi realizado pelas equipes dos Serviços de Higienização e Limpeza e de Processamento de Roupa, do Hospital Yutaka Takeda (HYT), na Serra dos Carajás, em Parauapebas (PA), no dia 30/7. O intuito da capacitação é gerar melhorias no atendimento aos usuários da unidade, por meio do alinhamento de uma abordagem mais humanizada.
Segundo a coordenadora dos serviços Gildete Lopes, a dinâmica utilizada buscou mostrar situações reais, para chamar a atenção das equipes no que torna um atendimento diferenciado. Por este motivo foi encenado um atendimento mal sucedido e outro bem sucedido, com orientações claras e efetivas. "Todo profissional da área de saúde é responsável por atender bem o nosso usuário, então, cumprimentar, chamar pelo nome, olhar nos olhos e escutar o paciente com atenção, abordar de forma individualizada e especial e transmitir confiança e segurança, são essenciais", disse Gildete.