“Um lar tem um funcionamento semelhante a uma empresa normal e como tal tem de ser gerida da mesma forma em termos de critérios, mas com objetivos diferentes”, começou por dizer à Ribatejo Invest Rui Lopes, Diretor Geral do Lar de S. Mateus, justificando a decisão de implementar na instituição a certificação do sistema de gestão da qualidade. E continuou: “num setor de atividade em que os recursos financeiros não abundam, a certificação assume grande importância, porque através dela podemos fazer uma gestão mais realista, ao mesmo tempo que incrementamos qualidade no serviço que prestamos”, contou.