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Como inserir a SUSTENTABILIDADE em seus processos GESTÃO DE PESSOAS
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Mônica Canário Martinho
1 Como inserir a SUSTENTABILIDADE em seus processos
2 Como inserir a SUSTENTABILIDADE em seus processos Setembro 2014
3 Apresentação Fundado em 1997, o Conselho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentável (CEBDS) é uma associação civil que lidera os esforços do setor empresarial para a implementação do desenvolvimento sustentável no Brasil, com efetiva articulação junto aos governos, empresas e sociedade civil. O CEBDS reúne hoje cerca de 70 expressivos grupos empresariais do país, com faturamento de 40% do PIB e responsáveis por mais de 1 milhão de empregos diretos. Primeira instituição no Brasil a falar em sustentabilidade a partir do conceito Triple Botton Line que propõe a atuação das empresas sustentada em três pilares: o econômico, o social e o ambiental, o CEBDS é o representante no país da rede do World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), a mais importante entidade do setor empresarial no mundo que conta com quase 60 conselhos nacionais e regionais em 36 países e de 22 setores industriais, além de 200 empresas multinacionais que atuam em todos os continentes. Vanguardista, o CEBDS foi responsável pelo primeiro Relatório de Sustentabilidade do Brasil, em 1997, e ajudou a implementar no Brasil, em parceria com a FGV (Fundação Getúlio Vargas) e o WRI (World Resources Institute), a partir de 2008, a principal ferramenta de medição de emissões de gases de efeito estufa, o GHG Protocol.
4 FINANCEIRO A instituição representa suas associadas em todas as Conferências das Partes das Nações Unidas sobre Mudança do Clima, desde 1998, e de Diversidade Biológica, desde Além disso, é integrante da Comissão de Políticas de Desenvolvimento Sustentável e Agenda 21; do Conselho de Gestão do Patrimônio Genético; do Fórum Brasileiro de Mudanças Climáticas; do Fórum Carioca de Mudanças Climáticas, Conselho Mundial da Água e do Comitê Gestor do Plano Nacional de Consumo Sustentável. Na Rio+20, o CEBDS lançou o Visão Brasil 2050, documento prospectivo que tem o propósito de apresentar uma visão de futuro sustentável e qual o caminho possível para alcançá-lo. Essa plataforma de diálogo com as empresas e diversos setores da sociedade, construída ao longo de 2011 e que contou com participação de mais de 400 pessoas e aproximadamente 60 empresas, é fonte de inspiração para o planejamento estratégico de inúmeras empresas brasileiras. Câmara Temática de Comunicação e Educação A dinâmica do desenvolvimento sustentável aplicada aos negócios das empresas, nos mais diversos setores, é o que concretiza de fato o conceito de sustentabilidade e é capaz de repercutir sobre aspectos cruciais visando à manutenção, continuidade e sobrevivência dos negócios. Essa dinâmica afeta a reputação da empresa e, consequentemente, o seu desempenho e a aceitação ou a rejeição de seus públicos de relacionamento. Há empresas que assumem de fato um compromisso com o mundo e não só repensam seus processos para torná-los amigáveis ao futuro, como disseminam essa ideia. Nesse contexto, a comunicação e a educação se inserem como estratégicas para que as empresas possam se comunicar de forma efetiva e produtiva com seus principais stakeholders colaboradores, mídia, acionistas, fornecedores e prestadores de serviço, além de instituições governamentais e da sociedade civil, e influenciar e inspirar mudanças de comportamento que nos conduzam a um modelo de desenvolvimento mais sustentável. Hoje, as empresas se posicionam entre os principais agentes indutores da O CEBDS conta hoje com mais de 70 grupos empresariais associados no Brasil. O faturamento dessas organizações equivale a cerca de 40% do PIB e geram em torno de 1 milhão de empregos diretos no país. sustentabilidade. São elas que geram o maior número de empregos e renda na sociedade, no Brasil e no mundo. Por outro lado, também produzem os mais significativos impactos no meio ambiente e nas comunidades. Nesse contexto, as empresas podem ser agentes de mudança local, regional e até planetária, informando corretamente suas ações, atitudes e posturas em busca da sustentabilidade. É preciso que a empresa tire o foco em si e valorize a multiplicação dos aprendizados, estimulando processos que educam o outro para ajudar a construir uma realidade mais sustentável. Presidente: Sérgio Giacomo (GE) Vice-Presidente: Eliane Uchoa (Alcoa) Coordenação: Tayná Almeida (CEBDS) O World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) reúne quase 60 conselhos nacionais e regionais, representando 200 grupos empresariais e 22 setores industriais presentes em 36 países de todos os continentes.
5 Objetivos O Guia de Sustentabilidade para Empresas do CEBDS Gestão de Pessoas tem o objetivo de apoiar o departamento na adoção de práticas que promovam o desenvolvimento sustentável da organização. Vamos falar sobre a função estratégica da área, desde a contratação do colaborador, integração dele em suas funções e no seu dia a dia. A transversalidade do departamento com o restante da empresa capilariza as políticas e diretrizes de sustentabilidade. É importante pensar também que cada empregado é um multiplicador da companhia e, com ele, é possível extrapolar as paredes da empresa, sensibilizando stakeholders e fortalecendo o tecido social onde a organização atua. Veja nas próximas páginas conceitos, especificidades dos setores industrial, de varejo e de serviços, além de recomendações, dicas e experiências positivas de outras empresas. O Guia é um convite para sua corporação pensar a sustentabilidade a partir da Gestão das Pessoas. Adaptações e novas iniciativas podem ser desenvolvidas e lembre-se de compartilhar sempre que possível, potencializando a estratégia sustentável da sua organização internamente e para toda a sociedade.
6 Sustentabilidade Uma pesquisa da Bain & Company, realizada nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, China, Índia e Brasil, identificou que 15% dos profissionais desses países já aceitaram redução salarial para trabalharem em empresas sustentáveis. O estudo é um indicativo de como a sustentabilidade do negócio está intrinsecamente ligada à maneira como as corporações lidam com seu capital humano. Nos anos 80, a Comissão Mundial sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento da Organização das Nações Unidas passou a defender que as necessidades da geração atual devem ser satisfeitas sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazer suas próprias necessidades, criando o conceito de desenvolvimento sustentável, usado pela primeira vez no Relatório Brundtland. A longevidade das empresas passou a ser vista de outra forma.
7 O papel das pessoas nesse sentido ganhou novo impulso com o conceito do Triple Bottom Line (ou People, Profit and Planet), criado pelo sociólogo inglês John Elkington uma década depois. O chamado tripé supera o foco em ecoeficiência, alavancando o pilar social, para o mesmo nível estratégico dos pilares econômico e ambiental. Desde então, esse conceito passou a ser diretriz de grande parte das organizações no mundo todo. As palavras mundo, país, amor e serviço apareceram mais que dinheiro e sucesso em centenas de discursos de formatura de 2011 nos Estados Unidos. São novos tempos para a gestão de pessoas. O entendimento das pessoas como ativo fundamental para o desenvolvimento sustentável das corporações, no entanto, começou bem antes do conceito de sustentabilidade ser difundido. No anos 50, o ex-seminarista católico dinamarquês Ian Larson idealizou o Modelo das Seis Dimensões, também conhecido como Modelo Nórdico. Os pilares econômico, ambiental e social tornam-se esferas, que interagem e se complementam, e integram-se a elas a cultura, a política e a espiritualidade. É importante entender que a esfera espiritual não está ligada à religião. A dimensão espiritual é a única individual, referindo-se ao próprio sujeito, na verdade. Traz os valores de cada indivíduo usados na tomada das decisões e nas realizações. Reflete, portanto, a motivação de cada ator social separadamente, mas com impacto no todo. A esfera fala diretamente à Gestão de Pessoas, que tem o desafio de engajar seus profissionais em uma nova conjuntura de mercado. Empresas comprometidas com o desenvolvimento sustentável ganham a missão de redesenhar estratégias para a utilização do capital humano em um mercado de menor necessidade da força de trabalho e que ao mesmo tempo exige mais qualificação. É preciso dar novas funções aos colaboradores, capacitá-los, e em outra frente atender a novas necessidades individuais, como a de busca de sentido no trabalho, senso de pertencimento, transparência no relacionamento, além das obrigações naturais. A felicidade do empregado ganha vulto e é decisiva para seu engajamento. Cabe ainda à Gestão de Pessoas ajudar as demais áreas a entenderem a sustentabilidade como vetor de crescimento, gerador de valor compartilhado e a mostrar suas funções e demandas de forma atrelada ao desenvolvimento sustentável do negócio. Mais do que qualquer outro departamento, Gestão de Pessoas atua de forma transversal dentro da companhia, podendo levar as práticas de sustentabilidade para as demais áreas de modo capilar e estratégico e mesmo para as comunidades onde a empresa está presente. Mas, antes de mais nada, olhar atento para as contratações. É fundamental atrair as pessoas certas. Selecionar pessoas alinhadas aos princípios de sustentabilidade da companhia garante a sua permanência e a multiplicação e manutenção da cultura de desenvolvimento sustentável. As seis dimensões da sustentabilidade Triple bottom line
8 Contexto A área de Gestão de Pessoas está lidando com profissionais muito diferentes dos que trabalhavam em suas estruturas muito recentemente. O fim de algumas atividades, gerando a mobilidade de mão-de-obra, exige mais capacitação para quem assume novos desafios, muitas vezes, sem qualificação técnica para a vaga. Novas gerações buscando desafios diferentes das gerações anteriores e com um novo entendimento de comprometimento. Profissionais que buscam se realizar no trabalho e, com as novas tecnologias mantendo-os ativos quase ininterruptamente, essa realização custa mais do que dinheiro no fim do mês. A felicidade integrando os atributos avaliados por um candidato na hora de escolher onde trabalhar ou ficar no emprego. Uma pessoa que se forma hoje no ensino médio e tem de escolher uma profissão neste momento precisa reavaliar seu ideal de carreira e de negócio constantemente para sobreviver. Essa é a previsão de Thomas Frey, fundador do Instituto DaVinci, que desenvolve estudos de investigação das carreiras do futuro e de tecnologia, analisando o comportamento humano no trabalho. O pesquisador defende que 60% das profissões dos próximos dez anos ainda não foram inventadas. Mais um desafio para as empresas.
9 Indústria Serviços O setor industrial passou por grandes desses colaboradores em outras funções ou As inovações tecnológicas vêm reestruturando profissionais. O desafio de motivar para manter modificações nas últimas décadas. A recolocação no mercado é importante para o grandes companhias tradicionais do setor, os colaboradores criativos e comprometidos automatização cada vez mais presente e a desenvolvimento sustentável das companhias e que também assiste à crescente multiplicação soma-se à felicidade, cada vez mais valorizada em paralisação de linhas de produção em alguns sociedades onde atuam. Além disso, atividades de novas empresas verticalizadas e mesmo um setor com muitas opções de empregadores segmentos vêm colocando profissionais à repetitivas ou de menor desafio intelectual concorrentes. O aumento da dedicação de e em que a atuação de modo independente disposição para outras áreas, mas muitas vezes tornam-se cada vez menos atraentes para as tempo é um dos fortes impactos para esses também pode ser bastante atraente. sem a qualificação necessária. A capacitação novas gerações. Fotografias: Fonte: Pesquisa Folha de S. Paulo 2011
10 Varejo Animação e boa disposição para atender consumidores com atenção e respeito é um diferencial para profissionais que atuam no varejo. Treinamento é a palavra-chave para esse segmento tanto quanto engajamento para se estimular alcance de metas e crescimento de vendas. Esse setor vincula diretamente o resultado ao comprometimento do empregado. Portanto vetores como felicidade e o senso de pertencimento ganham mais peso ainda. Recompensar pelo esforço quando revertido em resultado e criar um bom clima organizacional são estratégicos. Fonte: Pesquisa Towers Watson Fonte: Pesquisa ISMA Brasil Fotografias: Fonte: Pesquisa Gallup EUA
11 Recomendações Pensar a gestão de pessoas sob o olhar da sustentabilidade pode revolucionar todo o pensamento organizado sobre a área. A Comunicação Interna também passa a exigir foco dos gestores. O relacionamento com o público interno torna-se prioridade. O empregado é ator ativo no alcance de resultados da companhia e na construção de marcas, ao passo que é a sociedade que concede à organização a licença social para sua atuação. A pessoa volta a ser o centro. O capital humano torna-se prioridade. A área de Gestão de Pessoas deve ser pensada como coração da companhia, condutora das suas missões e da atuação dos profissionais como um corpo único, cujos resultados alcançam não apenas a vida dos empregados, mas também suas famílias, comunidades locais e a sociedade como um todo. Veja algumas recomendações e dicas sugeridas por especialistas e associados do CEBDS para as áreas de Gestão de Pessoas atuarem com foco na sustentabilidade do negócio. Lembre-se que seu departamento pode atuar com grande transversalidade em uma organização, potencializando seu desenvolvimento sustentável.
12 CAPACITE Investir em capacitação é uma iniciativa básica para a sustentabilidade de um negócio. Com treinamento, a empresa alinha todos os seus times a seus valores e metas, aumentando as chances de alcance de resultados e torna-se mais atraente ao colaborador, que se percebe reconhecido como estratégico. Capacitação também é palavra de ordem em momentos de adequação do negócio a novas conjunturas. Evite perder seus talentos, requalificando profissionais para atividades em outras áreas. Case: EY A consultoria EY percebeu a importância de manter seus profissionais capacitados e atualizados continuamente, uma vez que seus principais ativos são o conhecimento e o capital humano. Dessa forma, uma estrutura de treinamento estratégica e alinhada com o propósito da empresa foi desenvolvida: a EYU University, primeira universidade corporativa do segmento de auditoria e assessoria em negócios do país. Inaugurada em 2007 em São Paulo para treinar profissionais de todo o Brasil, a EYU hoje possui unidades também no Rio de Janeiro e em Recife. Com foco na qualidade das ações em desenvolvimento, tem um plano estratégico reavaliado anualmente com o Comitê de Educação, que valida projetos pedagógicos, orçamento e calendário para treinamentos e programas, seguindo sempre o Ciclo de Qualidade e as reais necessidades de cada unidade de negócio. Ainda com foco em capacitação, a EY oferece reembolso de cursos de graduação, pós-graduação, MBA e aperfeiçoamento de idiomas a todos os profissionais da companhia.
13 INCORPORE A SUSTENTABILIDADE NAS CAPACITAÇÕES Inclua orientações de práticas sustentáveis nos treinamentos. Lembre-se que seu colaborador é um agente multiplicador, portanto, ao ser engajado, dissemina motivação internamente e mesmo para fora das paredes da organização. Estimule iniciativas inspiracionais em que os valores sustentáveis sejam tema de discussão no trabalho, com a comunidade e a família. Dica Tenha uma agenda voltada a datas comemorativas ou de conscientização, como Dia do Meio Ambiente, Dia da Mulher, Dia da Consciência Negra, ou relativos a valores que a empresa preza. Trabalhe os pilares nas capacitações internas e mantenha o tema no dia a dia, com o time de Comunicação Interna. Case: Brasil Kirin A Academia Brasil Kirin, responsável por direcionar estratégias de educação para o desenvolvimento dos funcionários e parceiros, com programas e treinamentos internos, externos e parcerias com universidades, instituições e escolas de idioma, está disponível para os 11 mil funcionários da companhia. O Programa de Educação da Brasil Kirin está estruturado por Escolas que atendem a toda a cadeia de valor da empresa, que possuem conteúdos ligados às competências específicas. Cada Escola promove ações estruturadas com foco específico nos negócios da empresa. Uma das Escolas da Academia Brasil Kirin é a de Sustentabilidade, criada em A Escola de Sustentabilidade trabalha com quatro pilares: os fundamentos e o conceito do tema na empresa; as boas práticas para dar visibilidade às iniciativas já existentes; as transformações sustentáveis, tendências e inspirações; e o consumo consciente, também vinculado ao consumo responsável de álcool e ao consumo sem desperdício. A escola de sustentabilidade oferece treinamentos a distância, eventos presenciais, acesso a artigos, vídeos e livros sobre o tema e ainda ações presenciais para fomento da cultura de sustentabilidade na empresa. Todos os colaboradores são elegíveis, considerando as políticas internas e as ferramentas de avaliação.
14 TENHA LÍDERES ENGAJADOS O exemplo vem de cima é uma verdade absoluta em gestão de pessoas. É fundamental que as lideranças da organização estejam engajadas em sustentabilidade para que as práticas multipliquemse entre os times. Os líderes precisam se apropriar da sustentabilidade para que a organização não caia no discurso vazio. Dica Case: BASF Formar uma nova geração de líderes e influenciadores com visão em sustentabilidade na gestão foi o desafio aceito pela BASF América do Sul para gerar engajamento. Com a criação do Time Virtual de Sustentabilidade (TVS), a companhia vem desenvolvendo a competência de sustentabilidade nas novas gerações de líderes; traduzindo conceitos em ações práticas que beneficiem o meio ambiente, a sociedade e os negócios; disseminando o tema de forma sistêmica; e mobilizando suas equipes, pares e líderes para as questões de sustentabilidade. Atualmente, o time é formado por 33 participantes indicados por vice-presidentes e diretores de todas as áreas, que dedicam, por dois anos, até 10% do seu tempo às atividades, sob coordenação da área de Sustentabilidade. Sensibilize as lideranças de diferentes áreas e com acesso ao alto escalão. Promova a troca de experiências sobre o tema em encontros regulares de equipes com seus superiores, com o presidente da empresa, com gestores de níveis diferentes.
15 CRIE UM COMITÊ DE SUSTENTABILIDADE PLANEJE PLANO DE CARREIRA Os líderes têm de abraçar a sustentabilidade para que o tema se torne o objetivo de toda a corporação e seja de fato implementado. Crie um Comitê de Sustentabilidade no alto escalão, colocando o assunto na pauta das lideranças. Esta é uma forma de estimular ações e acompanhar o desenvolvimento delas em busca de resultados. Dica Inove na formação do Comitê, incluindo colaboradores com afinidade com o tema, mesmo de outros níveis. O ideal é que o comitê dê voz a todos e que o debate não fique restrito à geração de reputação e limites financeiros. Lembre-se que divulgar as atas dos encontros é um ponto importante de governança. SEGURANÇA Dica Sistematize períodos em que os colaboradores devem manterse nas funções, treinamentos que devem ser realizados, os colaboradores. Não há nada mais Crie e siga um plano de carreira para quantas avaliações e em que período e possíveis remunerações frustrante do que trabalhar em um extras por desempenho. Essa sistematização deve ser feita de lugar onde não há mobilidade e os maneira sensível, de acordo com circunstâncias econômicas e profissionais não têm perspectivas de mercado, e mudanças de cronograma ou metas devem ser de melhoria no futuro, seja de comunicadas para não gerar expectativas. remuneração, de desafios ou benefícios. SENSIBILIZE PARA A CADEIA DE VALORES Muitas vezes, é importante educar as áreas para que encontrem onde estão na cadeia de valor da empresa. Identificados, estimule melhorias. Garanta boas condições de segurança e trabalho. Priorize momentos de conversas entre departamentos e ouça as demandas de colaboradores mais expostos a riscos. Vá além do que manda a lei de segurança do trabalho, promova momentos de conscientização para a segurança. Seja rigoroso com a fiscalização de equipamentos de proteção e da manutenção predial da empresa. Se você atua no setor de indústria ou de serviços, agrupe os colaboradores em duplas, um sendo responsável pelo outro, como um anjo da guarda. Atribua essa obrigação recíproca para que um acompanhe e zele pelo dia a dia do outro. Isso pode aproximar os times e deixá-los atentos para questões de segurança para si e para o seu par. A escolha ideal da dupla deve ser espontânea, evite utilizar esse recurso para forçar afinidades nas equipes. Dica Faça um levantamento prévio de externalidades. Com os resultados, crie treinamentos que incentivem diferentes áreas a pensar em mitigação dos impactos e no engajamento com a comunidade. Incentive a elaboração de documentos e cronogramas para ações em toda a cadeia de valor. Antes de colocar em prática as ações, ouça os públicos estratégicos com quem a empresa se relaciona e crie oportunidades e eventos para atuar.
16 CONTRATE CORRETAMENTE Grande parte dos empregados que não desempenham bem ou saem da companhia com pouco tempo, foram mal contratados. Um profissional com ótimos resultados em uma corporação pode desempenhar mal em outra. Para evitar isso, é importante na hora da contratação avaliar se o candidato compartilha dos valores da empresa, se está alinhado à missão e metas e é adaptável à nova cultura organizacional da qual vai fazer parte. Ele também precisa estar consciente do que se espera dele ou a frustração impactará rapidamente. Dica Desenvolva um formulário específico sobre os princípios da empresa em relação aos seus valores e à sustentabilidade. Aplique ou disponibilize a quem fizer as entrevistas com os candidatos. O documento deve identificar se o profissional compartilha dos interesses que serão cobrados e se será aderente às politicas corporativas. DÊ FEEDBACKS A cada elevação de nível, comunique avanços ao colaborador ou equipe. Se houver retrocesso, comunique individualmente e aponte uma possível solução, de maneira didática, sem juízo de valor. Nunca aponte erros e problemas sem sugestões de como fazer o certo. Escutar o entendimento do colaborador ao seu feedback também é importante. DEMITA, SE NECESSÁRIO Uma das regras da sustentabilidade das organizações é contar com as pessoas certas nos seus times. Quanto mais uma pessoa gosta ou acredita no que faz, mais chances de desempenhar bem. O mesmo vale para a situação contrária. Consultores em gestão destacam que a cultura organizacional brasileira tem dificuldade com essa premissa e mantém empregados desengajados e que não apresentam resultado. Não embarque na cultura da camaradagem e dê chance aos insatisfeitos de encontrarem algo que gostem ou mesmo amem fazer. Se o profissional não está funcionando em nenhuma área, demita.
17 DIVERSIDADE Adote programas formais abrangentes que envolvam, tratem e discutam as diferenças étnicas, de gênero, sexualidade e inclusão. A diversidade deve ser trabalhada dentro das organizações para que diferenças não sejam barreiras. Proponha parcerias ou contrate consultorias especializadas nessa temática para tratar do tema com o público interno de modo estratégico. Dica Crie um calendário de efemérides voltado para o tema, promova debates e apresente números relacionados à gestão de pessoas em relação à diversidade nessas datas. Convide especialistas para palestras, conscientize sobre leis, teatralize. Abra as portas para a comunidade e convide stakeholders a participarem desses eventos que tenham como objetivo a conscientização. Case: Alcoa A Alcoa garante a diversidade em seus processos de recrutamento e seleção com a Política de Inclusão, Valorização e Equidade, desenvolvida pela área de Recursos Humanos. O alinhamento com as equipes e a adoção de metas anuais permitem o crescimento permanente do número de mulheres nas áreas produtivas. Em função disso, a empresa adaptou as condições de trabalho, com o ajuste dos equipamentos de proteção individual para o público feminino e novos vestiários e banheiros foram construídos especialmente para elas. A unidade de Juruti (PA), responsável pela lavra e beneficiamento de bauxita, alcançou, por exemplo, um índice acima da média nacional para o setor de mineração, com mulheres ocupando 20% do quadro de funcionários. O Programa Alcoa de Valorização de Diversidade também é uma iniciativa para a inclusão de mulheres em cargos de liderança, além de valorizar pessoas com deficiência e aprendizes. Por meio do programa, a Alcoa fortaleceu a presença das mulheres nas suas unidades no Brasil. Resultados até 2013:
18 Case: Grupo Abril O Grupo tem uma área específica para diversidade criada para incentivar a valorização das diferenças e gestão da diversidade no Grupo Abril. Sua missão é mobilizar e influenciar a cultura organizacional para a valorização da pluralidade, de forma que as diferenças sejam aceitas como valor. Para garantir um maior número de mulheres no seu quadro de funcionários e em cargos de liderança, a Abril promove constantemente palestras e incentiva o diálogo entre seus colaboradores em relação a temas relevantes para o empoderamento das mulheres, como gravidez e contracepção, combate à violência doméstica e o estímulo à paternidade responsável. EQUILÍBRIO Mantenha as esferas de sustentabilidade no mesmo nível de importância. Sempre que tomar decisões leve em consideração as questões sobre o ponto de vista de todos os pilares. Dica Coloque no papel as vantagens e desvantagens em cada uma das esferas e crie planos correlacionados de mitigação de impactos. Sistematize essa prática e alinhe a sustentabilidade com todos os departamentos, observando e atribuindo importância da participação dentro dessa diretriz às áreas. AJUSTE SISTEMA DE GESTÃO Após incorporação de tema e processos, atualize seu sistema de gestão. Dica Os questionários anuais utilizados pelas Bolsas de Valores para compor a carteira de Sustentabilidade Empresarial, como o da BMF&Bovespa (ISE) e Dow Jones (Sustainability Index da Dow Jones, o DJSI) são boas referências. Eles têm como missão avaliar o grau de governança e maturidade em sustentabilidade dentro das empresas que querem integrar os índices. Ajudam companhias que estão avançadas e já têm sustentabilidade integrada ao planejamento estratégico. Depois de avaliadas essas questões objetivas, comece a redesenhar os sistemas de gestão para que avancem permanentemente.
19 INSPIRE Cada vez mais, os profissionais estão conscientizando-se do papel social da companhia e o seu diretamente. Dessa forma, ganham um novo sentido em suas funções, a de contribuir não só com a empresa onde trabalha, mas na comunidade onde ela atua. Estimule iniciativas inspiracionais para que realizem cada ação de maneira consciente e conectada com as consequências de seus atos. Assim, sabendo de sua própria importância, o colaborador torna-se um multiplicador social. Dica Crie programas de voluntariado voltados a todo o tecido social onde a empresa atua. Identifique os profissionais por seus potenciais e interesses e forme grupos para atuação contínua. RELATÓRIO ANUAL Dica BENCHMARK Procure conhecer as experiências de sucesso das outras organizações do seu setor e de referências em Gestão de Pessoas de outros setores. A troca de melhores práticas deve ser realizada de maneira contínua para se pensar em como adotar um modelo de sucesso ou adaptá-lo à realidade da sua empresa. Esta também é uma forma de contribuição com a sociedade, pois adiciona valor humano a cadeias e setores diferentes, fortalecendo iniciativas positivas como um todo. Portanto, bata à porta de seu concorrente e, do seu lado, seja hospitaleiro quando quiserem conhecer o seu modelo de sucesso. Compartilhe ideias e exemplos! MOTIVE O departamento de Gestão de Pessoas tem de estar preparado para motivar os colaborados para que executem suas funções visando as melhores práticas de sustentabilidade. É preciso estar envolvido e envolver todos no planejamento da motivação do funcionário. Cheque se o Relatório Anual evolui na incorporação da sustentabilidade. O documento é como uma foto da empresa no período de um ano. Se a corporação consegue demonstrar coerência nos indicadores, evolução e transparência, está no caminho certo. E esse é um exercício periódico para rever as matrizes estratégicas, de gestão e de materialidade. Faça ainda a revisão de processos e diagnósticos regulares nas atividades cotidianas. A Global Reporting Initiative (GRI) aponta que ao iniciar a elaboração de seu relatório, a empresa deve ter clareza quanto às questões materiais identificadas no exercício de desenvolvimento da estratégia e gestão. São elas que vão mostrar a evolução ou retrocesso das práticas da companhia. Dica Tenha profissionais com formação e olhar holístico para questões práticas nas áreas de Gestão de Pessoas. Esse desafio pode ser alcançado com uma equipe interdisciplinar, como psicólogos, sociólogos e educadores, por exemplo, para pensarem a motivação além da remuneração variável como prêmio. Assim como o engajamento, a motivação é algo pessoal, faz sentido individualmente, despertando as pessoas por uma causa.
20 CADEIA DE VALOR Amplie o entendimento da sustentabilidade com programas internos de estímulo expandidos. Ao atuar além das paredes da sua organização, cria-se uma atmosfera que diferencia sua empresa em cada processo do negócio, dando retorno econômico, agregando valor ao produto final e atraindo clientes e fornecedores com valores comuns. Dica Nas capacitações, mostre a cada colaborador qual a importância das diferentes funções dentro do negócio, valorize a participação de cada um dentro da engrenagem. Crie cursos e workshops voltados também para fornecedores e invista na capacitação desse público tão importante. Por que não criar encontros especiais com clientes estratégicos para inspirá-los também? Estimule todos a extrapolarem os conhecimentos adquiridos com sua família, amigos e demais públicos com quem se relacionam. INTERNALIZE A sustentabilidade se torna naturalmente vetor de crescimento e geradora de valor compartilhado quando estiver absorvida do topo da companhia até a base, considerando a natureza do negócio e o core business da empresa como norteadores. Entenda que a empresa é como um corpo, onde todos os tecidos e órgãos contribuem para seu desenvolvimento saudável. Todos têm de trabalhar para que áreas, processos, gestão, ferramentas e métricas convivam em harmonia para fortalecer esse organismo. MOTIVE BOAS PRÁTICAS AMBIENTAIS Diminuir o impacto ambiental da operação deve ser sempre estimulado junto aos colaboradores. Algumas medidas são fáceis de serem adotadas e recebem boa aceitação de todos. Veja algumas dicas do Manual Live Earth de Sobrevivência ao Aquecimento Global e seus dados: Avalie com as lideranças se há funções que possam ser desempenhadas pelos profissionais de suas próprias casas. Estima-se que duas semanas seriam poupadas a cada ano se fossem eliminados 40 minutos de deslocamento entre casas e empresas diariamente. Estima-se também que 1 milhão de pessoas que pegam condução para chegar ao trabalho desperdiçam cerca de 47 milhões de horas por ano devido aos congestionamentos. Imagine em cidades com deslocamentos maiores ou com congestionamentos mais pesados? Reduzir a pegada de carbono é meta global. Você pode engajar os profissionais da empresa estimulando-os a calcularem suas pegadas. Existem calculadoras disponíveis para que cada um faça seu cálculo e adote a melhor maneira de contribuir. Veja o site www. epa.gov/climatechange/ emissions/ind_calculator. html Sugira a substituição de lâmpadas incandescentes por fluorescentes. Você sabia que a substituição de 4 lâmpadas pode eliminar ton de gases de efeito estufa? Oriente todos a apagarem as luzes quando não estiverem na sala.