Ubisoft: Atenção a suas conta pode ser apagada por ser um usuário inativo
Jogadores podem perder o acesso ao games comprados na loja.
Um relato de um usuário ao PCWorld, preocupou quem possui conta na Ubisoft, principalmente aos que não fazem login há muito tempo. Isso porque a empresa francesa está apagando os perfis de usuários inativos.
De acordo com o jogador norueguês que fez o relato, ele queria se livrar do computador e adquirir um hábito de vida mais saudável, pois passava muito tempo jogando. Decidindo usar somente o celular como dispositivo de tecnologia.
"Em 2020, vendi meu PC porque estava jogando demais e isso foi um pouco além da maneira saudável de fazer isso. Decidi trabalhar e frequentar a escola", disse o jogador.
Só que o usuário decidiu voltar a jogar e comprou um novo computador para fazer isso. Ao tentar fazer login na plataforma da Ubisoft e não conseguir, o norueguês conseguiu redefinir a senha. Porém, descobriu que sua conta havia sido encerrada, perdendo assim, todo o dinheiro que tinha gasto com títulos como Rainbow Six Siege a Assassin's Creed.
Segundo o usuário, os jogos simplesmente sumiram, como se ele nunca tivesse comprado.
A Ubisoft se pronunciou
Procurada, a Ubisoft disse que isso não deveria acontecer com esse usuário em específico. Já que a própria empresa assume que as contas podem ser apagadas dentro de quatro anos de inatividade (exceto se o perfil possui compras na plataforma), o que não era o caso.
Mas, um dos representantes do suporte da empresa, disse que uma vez encerrada, não há como restaurar a conta. E os termos de contrato de serviços assegura o direito da Ubisoft: "Podemos suspender ou encerrar sua conta e sua capacidade de usar um ou mais serviços ou parte dos serviços, a qualquer momento, automaticamente e a nosso exclusivo critério onde ... mediante notificação, quando sua conta estiver inativa por mais de seis meses."
Ou seja, o usuário que relatou problema recebeu um aviso via e-mail antes e não conseguiu recuperar seu acesso.
Então, caso você tenha uma conta ativa na Ubisoft, e não faz o login há muito tempo, tente entrar novamente para não perder o seu acesso e seus jogos comprados.