Age Agnostic: a tendência do momento no varejo - Blog Solucx
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25 de outubro de 2019 | By Filipe
Já ouviu falar do conceito "Age Agnostic"? A alcunha em inglês pode ser traduzida como "agnóstico em relação à idade" e vem sendo utilizada para tratar de uma tendência em alta no varejo: saber oferecer produtos, serviços e experiências capazes de repercutir em diferentes faixas etárias.
O Euro Monitor International colocou o "Age Agnostic" no topo das 10 tendências do momento em seu relatório anual, destacando a mudança na percepção da idade e na concepção de velhice, já que as pessoas estão vivendo mais, cuidando de si mesmas e revolucionando a definição de juventude.
Baby boomers; Gerações, X, Y e Z; Millennials; Alpha. As denominações de gerações são múltiplas e aumentam o desafio do varejo em busca de agradar um amplo público-alvo, aliando ao mesmo tempo experiências personalizadas e ofertas certeiras para todo tipo de consumidor.
Age Agnostic: o que as gerações podem ter em comum?
Se os Baby Boomers, nascidos no pós 2ª Guerra, se destacam pelo controle financeiro e lealdade; os Millennials (anos 1980 e 1990), pela exigência e busca por marcas e produtos com propósito; e os Alpha (década de 2010) têm na tecnologia uma aliada inseparável, o que esses grupos têm em comum em se tratando da relação com o varejo?
"A chave para conquistar e manter a lealdade e confiança é desenvolver produtos e serviços que sejam universalmente acessíveis, mesmo quando projetados com pessoas mais velhas em mente. Os Baby Boomers têm muito mais em comum com os valores e prioridades de Millennials e gerações mais jovens, então é preciso perceber essa mentalidade inclusiva para ser melhor compreendido e atendido no futuro", ressalta Gina Westbook, diretora de tendências de consumo do Euro Monitor.
Segundo ela, o varejo também deve ter uma postura acolhedora, e isso tem a ver com a valorização dos cuidados próprios, prevenção e uma atitude voltada à ideia de aproveitar a vida, equilibrando o mental, espiritual e físico.
Novas gerações e nomenclaturas vão surgir ao longo dos anos, mas aspectos como a qualidade, bom atendimento, conveniência, rapidez para apresentar soluções e empatia sempre serão apreciados e recompensados pelos consumidores de todas as idades.