O que ainda falta esclarecer sobre a onda de explosões do Galaxy Note 7 | TV Imagem NET
13 de outubro de 2016 jornalismo Notícias, Tecnologia Sem comentários
"Parem de usar o aparelho, façam uma cópia dos dados e o desliguem", informou a Samsung aos donos do Note 7 após a confirmação de interrupção da produção do aparelho, motivada por registros de incêndios com o smartphone.
Ocorre que diversos telefones desta segunda leva também superaqueceram – não está claro, portanto, se o diagnóstico original estava correto.
Segundo o jornal "The New York Times", os engenheiros da Samsung nunca conseguiram fazer os celulares explodirem ao tentarem recriar a falha.
"Estamos trabalhando com órgãos reguladores para investigar os casos recentes envolvendo o Galaxy Note 7", disse a Samsung no único comentário feito por um porta-voz da companhia sobre o assunto.
Esses dois países respondem pela maioria dos smartphones vendidos – apenas cerca de 50 mil foram comprados na Europa.
A consultoria britânica IHS havia previsto inicialmente que cerca de 6 milhões de Note 7 haviam sido fabricados – se tudo tinha saído de acordo com os planos da Samsung.
Mas não está claro quantos exatamente superaqueceram. A Samsung diz ter recebido "35 notificações" quando fez o primeiro recall, e houve sete relatos na mídia sobre aparelhos que já haviam sido substituídos e que tiveram o mesmo problema.
A Samsung disse que tomará "todas as medidas" para receber de volta os aparelhos. Por enquanto, isso significa enviar e-mails e alertas para usuários registrados.
Especula-se que outras restrições – ou um bloqueio completo do telefone – sejam impostas a quem se recusar a devolver o celular.
"Celulares têm materiais valiosos e preciosos em seu interior, e a mineração deles pode causar um dano ambiental significativo – e isso pode se dar muitas vezes em condições de trabalho degradantes em países em desenvolvimento", disse o diretor de políticas da Friends of the Earth, Mike Childs.
"Todos os telefones deveriam ser reciclados ao fim de sua vida útil ou ao serem devolvidos por problemas técnicos. O meio ambiente não deveria sofrer por erros de fabricantes de celulares."
Alguns donos de aparelhos se questionam se receberão dinheiro para devolver um aparelho de realidade virtual, o Gear VR, que veio junto com o smartphone se ele foi comprado antes de ser lançado – ele custa R$ 400 nos Estados Unidos se comprado em separado.
O porta-voz afirmou que a companhia considerava esse item um "presente", mas não descartava fornecer uma compensação adicional por ele.
"Os smartphones modernos consomem muita energia – têm telas maiores e com melhor resolução, processadores mais rápidos e conexão 4G -, mas também há uma pressão maior para mantê-los compactos e, ao mesmo tempo, permitir que sejam recarregados mais rapidamente", disse Ian Fogg, da IHS.
"São demandas que competem entre si. Todo mundo vai ficar de olho nos próximos lançamentos e pedir a seus times de engenharia que revejam a forma como são carregados e como as baterias funcionam para garantir que não tenham um problema parecido. E a Samsung vai ter um cuidado especial com seus novos modelos, já que é possível que tenham alguns itens de design usados no Note 7."