No final do ano passado, a fabricante de automóveis Renault, no Paraná, promoveu um amplo diagnóstico sobre o perfil dos seus 70 gerentes no Brasil. A idéia era descobrir se os profissionais tinham características pessoais - aquelas como temperamento e atitude - de acordo com o que a montadora gostaria que tivessem. Durante dois dias, os gerentes participaram de dinâmicas de grupo num hotel-fazenda nos arredores de Curitiba. Eles foram divididos em cinco grupos. Cada equipe representava uma microempresa. Durante as atividades, os orientadores observavam quem sabia ouvir, se havia sintonia entre as pessoas, se existia habilidade de trabalhar em grupo. O objetivo era identificar de maneira técnica, e não com base no achômetro, quais eram as principais carências daquelas pessoas. Note que nos referimos a pessoas mais uma vez - não a carências de profissionais. Praticamente todos os gerentes da Renault apresentaram problemas relacionados ao comportamento pessoal. O principal aspecto identificado era a pouca capacidade de delegar funções e tarefas aos colegas. "Os gerentes se mostraram pessoas centralizadoras", afirma Orlando Lopes Júnior, diretor de RH da Renault do Brasil. Em alguns faltava a capacidade de motivar equipes e de saber dar feedback. "Estamos bastante satisfeitos com os conhecimentos técnicos de todos os gerentes, mas o lado comportamental e gerencial está abaixo do desejado pela empresa", diz Lopes. Resultado: durante todo este ano os 70 gerentes passarão por treinamentos e programas para se desenvolver como pessoas. Quem não se adequar correrá o sério risco de perder o emprego. "Concorrendo num mercado tão competitivo, não dá mais para dispensar nada num profissional, nem mesmo o seu lado pessoal", justifica Lopes.