Video Aula - Você conhece os princípios de auditoria de Sistemas de Gestão?
Hoje publicamos mais uma video aula sobre Auditorias de Sistemas de Gestão no Youtube. Ela apresenta os seis princípios de auditorias. O video faz parte do Curso de Auditor Interno de Sistemas de Gestão, que você já pode se inscrever aqui no blog.
A) Integridade: o fundamento do profissionalismo.
Um auditor deve ser integro e ético, não deve aceitar presentes e não se deve influenciar por elogios e subornos em uma auditoria. Deve fazer seu trabalho de forma a representar a verdade.
B) Apresentação justa: a obrigação de reportar com veracidade e exatidão.
O auditor deve relatar com exatidão tudo aquilo que observa em uma auditoria, deve fazê-lo com total zelo e observação aos requisitos e a realidade do que está sendo auditado.
C) Devido cuidado profissional: a aplicação de diligência e julgamento na auditoria
Auditores pratiquem o cuidado necessário considerando a importância da tarefa que eles executam e a confiança colocada neles pelos clientes de auditoria e outras partes interessadas. Ter a competência necessária é um fator fundamental para que a verdade da auditoria seja registrada.
D) Confidencialidade: a segurança da informação
Os auditores terão acesso a várias informações estratégicas do auditado e é necessário que não usem essa informação em vantagem própria.
Outros princípios se relacionam a auditoria, que é por definição independente e sistemática.
E) Independência: a base para a imparcialidade da auditoria e objetividade das conclusões de auditoria
Se você trabalha no setor de compras não deveria auditar esse setor em uma auditoria interna. Se você é um auditor de certificadora não seria desejável auditar a empresa que é dirigida por seu irmão ou parente. Se você é um organismo que audita e pode certificar sistemas de gestão seria desejável que não realizasse também consultorias.
Nesta nova versão da norma ISO 19011:2012 uma ressalva é colocada para as pequenas organizações: "pode não ser possível que auditores internos tenham a total independência da atividade que está sendo auditada, porém convém que seja feito todo o esforço para remover a tendenciosidade e encorajar a objetividade."
F) Abordagem baseada em evidência: o método racional para alcançar conclusões de auditoria confiáveis e reproduzíveis em um processo sistemático de auditoria
Não existe "achismo" na auditoria. Ou existem evidências ou não se pode concluir com veracidade sobre um processo auditado.
São exemplos de evidências objetivas de uma auditoria:
- Não foram evidenciados os registros que comprovam a escolaridade do gerente de produção, ou
- O lote de produtos 082 encontra-se sem os registros de liberação do produto.
- Foram evidenciadas registros de avaliação dos fornecedores XTSM do BRASIL e ABGT Computadores, porém não foram evidenciadas os registros de avaliação do fornecedor TZT Informática considerado crítico para o Sistema de Gestão da Qualidade.