7 dicas para escolher o fornecedor ideal para aluguel de tablets | Tec Mobile
Inovação Publicado em 4 de dezembro de 2019
O aluguel de tablets tem sido adotado por empresas em vários cenários. A execução de campanhas de marketing, a participação em eventos e o atendimento a demandas dos consumidores são alguns exemplos. Em todos os casos, a companhia pode utilizar aparelhos terceirizados para conseguir um melhor retorno sobre o seu investimento.
A escolha por um bom fornecedor de tablets para alugar só é feita com um planejamento inteligente. Para ajudar você nesse processo, listamos os principais passos para escolher uma boa empresa parceira para realizar o aluguel de tablets. Continue a leitura e saiba mais!
1. Analisar a qualidade dos aparelhos
Um dos primeiros passos a serem seguidos quando se entra em contato com o fornecedor em potencial é identificar a qualidade dos aparelhos. A empresa precisa avaliar se os dispositivos são modernos e se estão alinhados às demandas dos seus profissionais. O investimento deve sempre buscar o que há de mais moderno no mundo da tecnologia.
Avaliar a qualidade dos aparelhos também passa por identificar o seu estado de conservação, assim como a atualização do software instalado. Desse modo, você pode alugar aparelhos modernos, que sejam robustos e bem conservados. Em eventos corporativos, por exemplo, isso é muito importante, pois reforça a apresentação da marca em todos os momentos em que o visitante tiver contato com alguém que trabalha para a empresa.
2. Considerar a qualidade do atendimento
Uma empresa de sucesso sempre é aquela que preza por uma boa relação com o seu consumidor, por isso é importante avaliar como o atendimento é estruturado e preparado para lidar com as demandas dessas pessoas. O trabalho da equipe será crítico para evitar riscos e problemas no futuro.
Um bom time de atendimento consegue auxiliar a empresa a lidar com suas demandas e buscar o contrato com o melhor custo-benefício. Isso reduz os riscos e garante que a companhia não adote um planejamento que não seja alinhado ao seu perfil. Desse modo, o retorno sobre o investimento será maximizado.
3. Identificar as suas demandas
Além de um suporte de boa qualidade, ter uma visão sólida das suas demandas também é extremamente importante. A empresa precisa saber os seus objetivos e o que precisa para avaliar a melhor forma de contratar um fornecedor de tablets alugados. Se isso não ocorre, equipamentos podem faltar (ou sobrar), gerando baixo retorno e desperdício de recursos.
Preze por uma comunicação ampla com as suas equipes e entenda as dores desses profissionais. Identifique o número de aparelhos necessários e o perfil de uso. Dessa maneira, vai ser mais fácil para a companhia encontrar o contrato ideal.
4. Observar a reputação do negócio
A reputação da empresa também deve ser avaliada. Identificar esse fator dá uma visão mais precisa sobre como o negócio se comporta diante das demandas dos seus clientes. Marcas de sucesso são conhecidas pelo feedback dos seus clientes, por isso conhecer a visão que eles têm dos serviços do fornecedor é uma forma de evitar riscos.
Busque o feedback de consumidores para avaliar como a companhia lida com várias situações, como instantes de alta demanda. Além disso, avalie os pontos fortes do serviço prestado e os pontos em que o trabalho perde qualidade. Desse modo, fica muito mais fácil fazer uma escolha robusta.
5. Não ignorar a segurança de dados
Não se fala mais em investimento em tecnologia sem considerar a segurança de dados. Ela está diretamente conectada a vários serviços, por isso tem um papel de destaque no modo como empresas aproveitam os recursos de tecnologia. Não há como integrar a TI no dia a dia da empresa sem que a segurança seja considerada.
Identifique sempre o modo como a empresa fornecedora de tablets mantém os aparelhos seguros. Avalie as regras de controle, a forma como os dispositivos são atualizados e outros fatores relevantes. Dessa maneira, os dispositivos serão mais facilmente integrados ao dia a dia da companhia e a exposição dos dados da empresa será evitada.
6. Estudar o nível do suporte técnico
O uso de tecnologias no dia a dia gera problemas. Nessas horas, ter um bom suporte é um passo básico para recuperar as operações rapidamente. Além disso, evita que a empresa tenha prejuízos pelo tempo em que os aparelhos não forem utilizados.
É sempre importante considerar o perfil do time de suporte do seu negócio. Avalie como ele é estruturado, os canais de atendimento e sua disponibilidade. Também é importante identificar como é feito o tratamento dos dados e o modo como a equipe lida com as demandas do cliente.
Tenha sempre em mente que o suporte também é útil para otimizar as atividades da empresa. Esse setor terá dados exclusivos sobre as falhas frequentes na TI. Com eles, a companhia saberá melhor o que pode ser otimizado para garantir boa qualidade nos seus processos diários.
7. Avaliar se existem ferramentas integradas de software distribuídas pelo fornecedor
Na área de tecnologia, a terceirização tem ganhado força. O investimento nesse tipo de estratégia auxilia gestores a cortarem gastos e ganharem mais flexibilidade operacional. Além disso, permite um melhor aproveitamento da infraestrutura e dos recursos disponíveis.
Nesse contexto, adotar a terceirização por meio do aluguel de tablets faz com que todos os processos que podem contar com esse dispositivo ganhem em qualidade. O negócio terá um orçamento mais robusto e alinhado às suas demandas, ao mesmo tempo que a companhia pode aproveitar aparelhos de alta performance e alinhados às principais tendências do mercado.
Sempre considere o investimento no aluguel de tablets quando essa opção estiver disponível para atender às demandas da empresa. Essa solução permite que o negócio tenha mais foco na realização de eventos, campanhas de marketing ou na coleta de dados, afinal, os aparelhos serão mais confiáveis e capazes de entregar uma experiência de ponta durante o seu uso.
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