Perguntas ao final da apresentação: como lidar de uma forma eficaz?
Todos nós já passamos por alguma situação na qual ficamos sem resposta, não é mesmo? No entanto, quando se trata de uma apresentação planejada, como é o caso das reuniões feitas pelos gestores de empresas, além de estar com o conteúdo na ponta da língua, é necessário se preparar para as perguntas ao final da apresentação. Afinal, ninguém quer ser pego de surpresa e muito menos perder alguma oportunidade por não passar uma mensagem clara.
Contudo, não pense que as perguntas ao final das apresentações raramente aparecem. Pelo contrário, elas são mais comuns do que se imagina e podem surgir até durante a sua fala. Por esse motivo, é preciso estar atento aos possíveis questionamentos e reflexões que seu discurso possa despertar.
Para auxiliar nisso, separamos algumas dicas que serão úteis ao lidar com as perguntas ao final das suas apresentações. Continue a leitura e confira!
Faça um mapeamento das dúvidas mais comuns
Geralmente, algumas perguntas se repetirão. Isso acontece, pois, o conteúdo abordado pode desencadear as mesmas dúvidas, principalmente se estiver relacionado com algum assunto muito específico, como a apresentação de resultados de uma empresa.
Nesse sentido, você tem algumas opções para mapear dúvidas comuns ou repetidas. Deixar circulando uma caixa para que os ouvintes possam escrever as dúvidas durante a fala é uma delas. Ao final, você pode unir as mais comuns para dar uma mesma resposta. Além disso, existe a possibilidade de ouvir todas as perguntas para depois começar a responder.
Use a imaginação para se antecipar
Ao preparar sua apresentação, imagine quais questionamentos poderão surgir. Muitas vezes, os espectadores vão às palestras para fazer perguntas a respeito das dúvidas que possam ter em relação a determinado assunto. Inclusive, alguns fazem pesquisas prévias, por exemplo. No entanto, entenda isso como interesse na sua apresentação, e não como uma tentativa de prejudicá-la.
Assim, é importante que você tenha uma ideia do que pode ser perguntado para não se acuar ao responder. Pense e elabore perguntas e respostas que possam ser dadas. Quando preparar a apresentação, ensaie as perguntas e respostas que você dará caso alguma questão das selecionadas seja feita. Além disso, você pode anotá-las para ter um parâmetro caso surjam indagações semelhantes no dia da apresentação.
Faça pequenas pausas para raciocinar e dar a melhor resposta
Caso alguma pergunta difícil ou mais complicada seja feita, não invente respostas. Tome um tempo, respire e faça uma pausa evidente. Isso demonstra ao público que sua resposta será exclusiva e que você está realmente pensando na melhor forma de responder.
Ao longo da fala, é importante se atentar às pausas para respiração, que além de auxiliarem na compreensão do ouvinte, dão ao apresentador tempo para pensar no que está sendo exposto.
Fique atento a esta dica prática que pode auxiliar no caso de dificuldades para responder alguma questão: repita a pergunta, projetando a voz, para que todos da plateia possam entender e ouvir de maneira inconfundível aquilo que foi questionado. Enquanto isso é feito, você terá um tempo para organizar suas reflexões e formar algumas respostas sobre a questão. Enfim, lembre que ansiedade e afobação serão sempre inimigas das boas respostas.
Não dê respostas muito longas
A parte mais importante da apresentação já foi feita, ou seja, os tópicos aprofundados já foram explorados durante a fala. Portanto, seja claro e objetivo ao dar as respostas. Evite se alongar além do necessário e também entrar em outros assuntos, principalmente se houver muitas perguntas a serem respondidas.
Além disso, caso comece a estender demais as respostas, poderá aborrecer os ouvintes e comprometer toda a boa impressão causada pela apresentação.
Responda para a plateia toda
No momento de responder às perguntas, você poderá interagir ainda mais com os ouvintes. Ter dinâmica e jogo de cintura é muito importante nessa ocasião. Você pode, por exemplo, retornar ao público alguma pergunta feita verificando se alguém consegue respondê-la. No caso de alguém se interessar em dar a resposta, você poderá complementar com observações e destacar pontos importantes do que está sendo dito.
Além disso, procure se movimentar pelo espaço e manter contato visual com todos os ouvintes enquanto responde às perguntas. Caso alguma indagação não possa ser atendida, ou o ouvinte tenha dúvidas muito específicas que demandam tempo, disponibilize seu e-mail para contato posterior. Ainda, essa ação demonstra empatia, cuidado e aproximação com as pessoas.
Planeje sua fala e estime o tempo para as perguntas. É essencial finalizar a apresentação dentro do limite esperado. De mesma forma que ninguém gosta de atrasos, é necessário respeitar o horário de término, pois, as pessoas podem ter outros compromissos depois da sua apresentação.
No caso de alguém interromper a exposição para fazer perguntas, responda de maneira breve e retorne ao seu roteiro. No entanto, se a questão estiver relacionada a algum tópico que ainda será abordado, comunique isso ao seu ouvinte.
Assim que se aproximar do término da sua apresentação, informe o público para que saibam que nem todas as perguntas poderão ser respondidas. Para finalizar, escolha uma questão que retome o que você tentou transmitir durante a sua apresentação, desse modo você poderá assinalar os pontos mais importantes da mensagem exposta.
Independentemente da apresentação a ser realizada — de trabalho, de conclusão de curso, empresarial, reunião interna da empresa —, é necessário estar sempre preparado e saber como lidar com as dúvidas do público. Você tem receio de responder às indagações em suas apresentações? Como foram suas últimas experiências ao falar em público? Costuma responder aos espectadores?
Sanar as dúvidas ao final da apresentação é muito importante, pois aproxima o locutor e os ouvintes, dá a oportunidade de demonstrar domínio e propriedade sobre o assunto, além de gerar ainda mais impacto nas pessoas. Agora que você já sabe, em sua próxima apresentação reserve uns minutinhos para responder aos questionamentos do público.
Gostou deste texto sobre como lidar com perguntas ao final da apresentação de forma eficaz? Quer receber mais dicas como essas? Então não deixe de conferir nosso artigo sobre técnicas de apresentação para falar em público!