Por: Luciana Cortona
Como está o mercado mundial de feiras de negócios e eventos?
Como sabe a indústria de feiras e o reflexo da economia e o seu termômetro apos uma crise econômica profunda a nível mundial a indústria de feiras começa a retomar a sua atividade normal tal como a economia. Assistimos recentemente à necessidade de reinventar o conceito de feiras mais ajustadas as novas necessidades do mercado mais focadas na necessidade do visitante, o que exigiu hoje da parte de todos os promotores uma mudança de paradigma. Sendo que atualmente o maior investimento no conhecimento das necessidades do visitante é procura do melhor comprador de forma a poder oferecer a solução que estes procuram do que na realidade na procura dos expositores
Entender o perfil do visitante as suas necessidades tem sido hoje o foco dos principais promotores de feiras mundiais num mercado global em que as comunicações e viagens estão mais facilitadas. E onde o comprador se desloca a qualquer parte do mundo com facilidade desde que lhe seja oferecida a solução para o seu problema.
O visitante profissional de uma feira e hoje muito mais informado e prepara e seleciona a visita antecipadamente agendando reuniões previas, selecionando os expositores que quer visitar, observando o conteúdo oferecido e sobretudo privilegia que lhe proporciona o melhor atendimento personalizado. Hoje em dia são fatores de diferenciação num mercado global e cada vez mais competitivo.
E quais são as necessidades dos expositores?
Assim foi abordado aos próprios promotores e expositores uma maior preocupação durante todo o processo antes, durante e depois da feira foi necessário desenvolver conteúdo técnico , proporcionar experiências, personalizar o atendimento, "propiciar" aos expositores mais serviços, oferecendo treinamento de forma a que estes possam entender as ferramentas necessárias para incrementar a sua rentabilidade nas feiras e serem mais proativos.
Para tal exigiu também da parte dos promotores uma maior qualificação profissional dos seus colaboradores para entenderem as necessidade dos seus clientes e ajustarem-se ao mercado deixando de vender m2 e sim oferecerem oportunidades de negócios, hoje quando se fala em venda consultiva que e muito mais que isso, passa inclusive por entender a necessidade do próprio negócio do seu cliente e transformar-se em seu parceiro privilegiado e de confiança.
Para tal foi necessário investir na qualificação dos profissionais, que tenham o que chamamos "cultura de feiras" e que tenham formação técnica e certificações profissionais como o CEM e que tragam e marquem a diferença nas organizações e no mercado.
Qual a demanda do mercado de trabalho nacional e internacional? Qual o perfil que as promotoras de Feiras de Negócios e Eventos geralmente buscam neste período de recessão econômica?
O mercado de feiras demanda sempre trabalho, pois as feiras acompanham o ritmo da economia. Hoje a exigência e maior devido a necessidade ajustar ao momento econômico o negócio das feiras. Assim o que as promotoras procuram e pessoal técnico e qualificado que possa aportar valor as organizações e não mão de obra barata assim profissionais qualificados e com certificações como seja o CEM tem sempre lugar no mercado. No entanto, as organizações têm também que ter processo e planejamento estratégico e investir em treinamento dos seus times para que o desenvolvimento das suas feiras seja pensado numa perspectiva de futuro solido e não contratar aleatoriamente porque quantidade nunca foi qualidade.
Bons profissionais em marketing, BI, estratégia, comercial e operações, comunicação tem sempre lugar em qualquer empresa que tenha visão de futuro e trabalhe para o desenvolvimento do mercado que é, sem duvida, a sua grande responsabilidade como promotora e organizadora de feiras.
Sobre o IAEE
A certificação é o programa de treinamento que é reconhecido internacionalmente com duração de um ano e com 9 módulos independentes. São nove módulos, como: Gestão e Organização de Conferências e Reuniões, Marketing de Feiras e Eventos: Promoção para Visitantes, Expositores e Patrocinadores, Gestão de Operações em Feiras e Eventos, Comercialização de Feiras e Eventos, Gestão Financeira, Orçamentos e Contratos, Desenvolvimento de Plantas e Layouts, Segurança, Riscos e Gestão de Crise em Feiras e Eventos, Seleção de Fornecedores de Serviços, Planejamento e Gestão Estratégica.