falando de servicos na Saraiva
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Falando de Serviços - Um Guia Para...
Nóbrega,Kleber
(4819904)
Como melhorar os serviços? Para gerenciar e melhorar os serviços em uma organização pública ou privada, por onde começar? Como os aspectos conceituais podem ajudar a solucionar problemas práticos dos serviços? É possível discutir problemas reais dos...