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Entre as cartas e os smartphones, onde mesmo que me perdi?
Cartas, telegrama, rádio, telefone, e-mail, Skype, Facebook… SMARTPHONES! Sim, o ser humano contemporâneo pode ser encontrado pelo seu celular em qualquer lugar do mundo e de diversas formas. Imaginar um mundo em que se demorava meses para se ter certas notícias é praticamente impossível. Acho que o mais perto que se tem lembrança é a internet discada (que deus a tenha!). Mas esta transformação, nos últimos anos, tem sido tão acelerada que está começando a gerar um certo reboliço nas pessoas. O famoso "e agora? Comofas?".
A rapidez com que a tecnologia se desenvolve, e é aceita pela população, começa um ciclo vicioso mais rápido que a vidinha da mosca (coitada…). Você adquire tal produto, que promete milhões de tecnologias e possibilidades. Daí em um ano, quando você ainda nem usou tudo o possível, vem alguém e diz "puts, só você e o Fred Flinstone que ainda têm esse celular". Isto sem falar nos preços. Estar tecnologicamente "in" é custoso. Mas é possível evitar isso?
Para quem trabalha com comunicação… Não. Comunicação significa "tornar comum", mas para tornar algo comum, eu preciso atingir um público, pessoas que se interessam em ouvir o que eu tenho a dizer. E onde estas pessoas estão? Resposta: criando contas em Facebook, comprando tablets e smartphones. Mas o difícil não é estar inserido nestes ambientes; difícil é usá-los sem qualquer tipo de precedentes que digam alguma fórmula mágica. Não acredita?
Pesquisas apontam que incluir em ações promocionais tecnologias ainda recentes aumentam a curiosidade dos usuários, especialmente quando este artefato representa algum status. A Marlboro, por exemplo, fez um quiz em tablet para divulgar duas novas embalagens de seus produtos. O quiz dizia qual dos dois cigarros combinaria com você. Viu como pode ser fácil? A campanha foi um sucesso!
O Facebook comprou o Instagram e está negociando comprar o Opera. A Nokia lançou seu Windows Phonne no fim de 2011. A Apple ainda continua na liderança de mercado, com os produtos ainda mais cobiçados. E MAIS (sim, tem mais…). Em Junho de 2012 acontece o Computex Taipei, lançando novidades no setor, especialmente de tablets e ultrabooks. E sabe quais são essas novidades?
Imagine um tablet de quase meio metro que comporta até 10 (DEZ) toques simultâneos! Sem contar nos tablets com telas "dupla face" e muito mais. E agora…? Estar inserido entre tanta tecnologia nos deixa até meio perturbados como consumidores, especialmente ao decidir a hora H de adquirir estes produtos. Para os comunicadores, o caminho é mais complicado. Estar atualizado com estas tecnologias e ainda criar estratégias em cima delas é um trabalho ainda mais difícil e que exige atualização constante.
Cada vez mais os sites necessitam se adaptar aos modelos "mobile". Redes sociais, então… quem ignora está perdendo um pedação da pizza. Mas ainda restam dúvias. A forma de se fazer propagandas para smartphones ainda está em processo de construção, pois ainda há barreiras a serem vencidas. E isso vai caber a nós (sim, nós!). Em breve, assim preveem os estudiosos, a internet saberá identificar exatamente o que nós queremos sem que tenhamos que dizer isso a elas. (medo.)
Aproveite a internet para vender mais nas datas comemorativas do ano
A internet é um ambiente bastante amplo e oportuno para você impulsionar o seu empreendimento. Nas datas comemorativas a expressão dos faturamentos podem impressionar, principalmente para quem vende produtos em lojas virtuais.
Anote essas datas: Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia das Crianças e Natal. Tenha essas cinco principais datas no seu planejamento digital para garantir muito sucesso de vendas durante todo o ano, mas lembre-se, planeje sempre com pelo menos um mês de antecedência as ações para cada período comemorativo.
É claro que você também pode promover ações promocionais em outras datas comemorativas como o Carnaval e o Dia da Secretária, por exemplo. Então, pegue o seu calendário do ano e já marque as datas para você atuar com a sua empresa!
As ações promocionais na internet estão intimamente ligadas aos envios de e-mail marketing (mailing próprio), confecção de campanhas em links patrocinados e muitas ações de relacionamento em redes sociais. Integre todos esses canais promocionais, verifique o retorno do investimento em cada um e foque nos canais que mais dão retorno.
Boas vendas =D
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Credibilidade e usabilidade em um web site
Construir um site é muito mais do que simplesmente colocar no ar as cores da sua empresa com o seu endereço comercial. Ter um site hoje é ter uma porta de entrada para atuais e futuros clientes, mas para isso, devemos contemplar dois pontos cruciais: credibilidade e usabilidade. Tendo isso em mente poderemos dar um start digital na hora de prospectar e agradar mais clientes.
Antes de qualquer ação do usuário, o site precisa passar um mínimo de credibilidade durante os poucos segundos de navegação. Para isso é preciso contemplar um mínimo de simetria e junção de cores. Não adianta ter um site com um excelente conteúdo sem essa pegada estética. Dica: Confie no seu web designer ou na agência que cuida dessa área para você.
Quer ter credibilidade acima do normal? Então invista no seu atendimento via telefone, e-mail ou chat. Internet é um ambiente interativo e rápido, sendo assim, as pessoas irão buscar um atendimento personalizado, de preferência, e rápido. Tenha um pronto atendimento e se surpreenda com os resultados.
Depois da credibilidade atingida é a vez de laçar o seu cliente proporcionando uma navegação intuitiva. Não deixe que o mesmo fique perdido em suas páginas. Se você tem um e-commerce, por exemplo, se atente ao carrinho de compras. Quanto menos o seu cliente tiver que clicar para encontrar e comprar o que busca, mais ele se sentirá confortável em permanecer no seu site, principalmente se tiver conteúdo relevante para mantê-lo ali.
Torne fácil para o usuário todas as ações que o seu site pode proporcionar como: cadastro de clientes, formulário de contato, atendimento on-line, políticas de privacidade, links para galeria de fotos ou redes sociais e o que mais o seu site comportar.
Após estar seguro dos dois ítens acima, não esqueça de promover o seu site em links patrocinados, redes sociais, portais ou blogs e onde mais houver espaço.
Site mobile – Devo fazer um para a minha empresa?
Fazem pouco mais de 10 anos que utilizamos a internet em nossos computadores e notebooks e em 2009 os smartphones começaram a ganhar espaço no Brasil. Para completar a festa, a internet também veio se destacar nesses aparelhos e tal acontecimento nos leva ao seguinte questionamento: Vale a pena eu fazer um web site mobile para mim ou para minha empresa?
A resposta é sim! Se um usuário tem uma boa experiência, é claro que ele irá voltar, especialmente se o conteúdo já estiver customizado.
Customização de conteúdo é a palavra chave que define web site mobile. É de extrema importância apresentar nesses aparelhos um conteúdo de fácil navegação para o usuário, inclusive imagens. Por ser um ambiente com tela limitada é preciso limitar textos, imagens, links etc, tudo isso para tornar a experiência em ambiente mobile agradável, assim como acontece em muitos sites que acessamos via desktop.
Alguns dados apontam para a importância de ter um site mobile, tais como: existem 224 milhões de celulares para 192 milhões de brasileiros e os números de banda larga móveis impressionam, são 27,9 milhões para 15,2 milhões de banda larga fixas, segundo infográfico disponibilizado pelo imagens.extra.com.br.
Trabalhar presença digital nos dispositivos móveis já deixou de ser tendência. A pergunta que devemos fazer agora é: Como se posicionar melhor em ambiente mobile para agradar o nosso público-alvo?
Acompanhando essa forte oportunidade, lançamos o primeiro site mobile desenvolvido para a clínica de estética Ricardo Fenelon, acesse pelo seu celular!
Marcela Taís está com novo site
A cantora cristã Marcela Taís acabou de lançar seu novo web site, totalmente desenvolvido pela agência UmQuarto.
É possível visualizar no site as fotos da cantora, vídeos, letras e ainda uma página com um botão do Pag Seguro para você comprar o CD. Conheça!
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As empresas estão com medo das redes sociais
Vale a pena reclamar nas redes sociais? Será que você será ouvido?
Bom, a verdade é que vale a pena reclamar sim e você sempre será ouvido tando pela empresa, quanto pela sociedade, a empresa pode optar em te ignorar, mas ela sempre irá escutar/ler os tweets e os comentários no Facebook, fóruns e blogs.
O PROCON do Séc. XXI são as redes sociais e isso não irá mudar tão cedo. Quanto mais as pessoas descobrem que um tweet, por exemplo, pode causar um grande estrago, mais as empresas reconhecem que devem marcar presença para responder questionamentos e se relacionar com clientes insatisfeitos.
O motivo para isso é muito simples, a internet proporciona uma grande conversa, uma conversa que antes era entre contratante e contrada, agora é entre contratante (que tem em média 180 amigos no Facebook, 300 seguidores no Twitter e um podencial absurdo de propagar qualquer coisa em blogs e fóruns) e contratada (que tem apenas os mesmos argumentos do século passado para se defender). Sendo assim, o que antes não causava estrago algum, agora pode fazer uma empresa desaparecer do mapa.
E não são somente as redes sociais que causam tal espanto nas empresas, temos hoje portais como o ReclameAqui.com que recebe milhares de reclamações por dia de clientes que compram produtos e serviços de todos os tipos possíveis. O "problema" maior para as empresas listadas no ReclameAqui.com não são as reclamações em si, mas sim o fato desse portal ser muito bem posicionado no Google, o que impede a empresa de conquistar novos clientes com tal posição negativa. Imagina você indo adquirir uma tão sonhada viagem em uma agência de turismo com 30% de reclamações somente no ReclameAqui.com? No mímino você irá achar tudo muito estranho e irá buscar outras opções para viajar.
Participar das redes sociais é enxergar o que há de errado na sua empresa, escutando o mercado para fazer disso uma oportunidade. Não precisa temer, pois quem escuta e responde, se relaciona, isso gera engajamento e é o que a sociedade quer.
Comece 2012 com sua empresa na internet
Há muitas maneiras de divulgar a sua empresa com os seus serviços, mas a maneira mais eficaz é estar presente em ambiente web para facilitar a vida do seu consumidor, já que este busca incansavelmente na internet por produtos, serviços, informações, dicas e muito mais.
Basta você imaginar a facilidade que é fazer uma busca na internet por um produto ou serviço. Essa busca será mais eficiente se o seu cliente estiver atrás da sua marca na internet e encontrar no seu site informações de contato, endereço e dos serviços/produtos que o interessa.
O sentimento de frustração ao procurar uma marca e não encontrar um web site é grande! O consumidor pode substituir o posicionamento que a sua marca tem na mente dele por outra em poucos segundos. O fato de estar conectado pode levá-lo a conhecer não só o site dos seus concorrentes, como também as redes sociais que estes participam.
Imagine a seguinte situação, que acontece com muita gente por aí: Você tem uma pizzaria e recebe muitos clientes ao longo da semana de diversos lugares. Muitos desses clientes você consegue fidelizar por conta do bom atendimento e do produto em si. Porém, acontece muito da pessoa só lembrar da sua marca e nunca lembrar do telefone, muito menos do cartão de visita que pegou no balcão. Resta ao cliente fidelizado recorrer a internet e buscar pela sua marca para saber se o seu estabelecimento está aberto em determinado horário e dia, se há outra loja perto da residência dele ou para saber se você tem serviço de delivery.
Bom, até aqui você já pode imaginar como fica o cliente e sua ação logo após a frustração diante da tela, caso não encontre o seu site.
Se você tem um empreendimento ou pensa em montar um, é necessário que você visualize também sua entrada na internet para não correr o risco de fidelizar bons clientes e perdê-los depois para a concorrência.
Queremos vê-lo no mundo real e no mundo digital =D
As principais retrospectivas da internet em 2011
Como já é comum vermos retrospectivas nos canais de televisão, agora tá na hora de prestigiarmos as mais badaladas da web.
O You Tube lançou o Rewind 2011 que exibe uma série de vídeos mais vistos do ano. Quem domina essa variedade audio visual são os musicais. Dá uma olhada: http://www.youtube.com/rewind
O Google lançou um portal chamado Zeitgeist 2011, onde mostra o que foi mais importante, ou mais buscado em 2011. Dá para ver o que foi mais buscado nos 4 cantos do mundo. Cada amostra de busca conta com muitos dados de cada consulta realizada. Saiba mais: http://www.googlezeitgeist.com/pt-BR
Sem palavras. A empresa de brinquedos LEGO criou uma série de cenários que retratam os principais acontecimentos de 2011. Só vendo para crer: Retrospectiva LEGO Sistemas Operacionais
Isso mesmo, a Tech Tudo fez uma retrospectiva dos principais sistemas operacionais, onde enfatiza muitas mudanças e lançamentos. Descubra o que rolou por lá: Retrospectiva – Sistemas Operacionais
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Para todos um feliz Natal e um excelente fim de ano
A UmQuarto comunicação deseja a todos os nossos amigos e clientes um Feliz Natal e um próspero ano novo.
Que 2012 seja de muitas realizações!
Pão Dourado – A maior rede de padarias de Brasília com novo site
A Pão Dourado acaba de inaugurar seu novo web site. Neste ambiente online você pode conhecer mais sobre as lojas, os produtos e as novidades da maior rede de padarias de Brasília.
Contemple também a Fan Page e o perfil do Twitter da empresa.
Conheça os produtos da Pão Dourado e se surpreenda com as delícias da casa!
Gostou do projeto da empresa Pão Dourado? Deixe seu comentário, teremos imenso prazer em responder suas colocações =D