PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIGITAL: Julho 2015
Já ouviram falar de internet das coisas? Não? Então pesquisem, pois alguns estudos mostram que essa será a nova internet. A internet que conhecemos não está fadada a morte, mesmo porque Internet é sempre Internet, mas a forma como a usamos vai ser modificada radicalmente. Lembra em 2000 como você usava a internet? Do PC, por linha discada, tinha no máximo uma sala de bate papo para diversão além de sites de empresas - algumas - ou ler noticias no UOL. E hoje? Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Lojas online, Email, Whatszap, mobile... nossa, muita coisa!!!
Em 29/07, tive a oportunidade de assistir, mais uma vez, a palestra do Sérgio Herz, CEO da Livraria Cultura, uma empresa, que você, profissional de marketing digital, deveria estudar um pouco mais, afinal, eles estão sim, a frente de muitas marcas. E olha que eles vendem apenas livros. Ou será que não? Vamos ver o que Sérgio falou nessa sua palestra no Fórum do Ecommerce Brasil 2015
Pessoas querem uma vida com menos coisas e mais significados.
Evolução intelectual se dá no choque de idéias
Loja Cultura hoje é: Experimentar, Descobrir, Questionar, Provocar e Pensar. O choque de ideias
Se o consumidor é o mesmo, por que dividir as operações em on e off?
O varejo briga o tempo todo pelo bem mais precioso que temos: TEMPO, por que as pessoas vão perder seu tempo de descanso, família ou lazer para ir a sua loja comprar um produto? Experiência, hoje, é tudo!
Se estamos brigando por esse tempo, o que fazer para que essa ida a loja seja mais prazerosa? Esse é o desafio do varejo diariamente
Na Cultura, há: Shows, restaurantes, movimentos, debates, lançamentos de livros, filmes, encontros com celebridades entre outras ideias. Até casamento!
A Cultura gosta de promover conteúdo, quer falar com todos os públicos a todos os momentos. Há uma revista distribuída gratuitamente, entretanto, para se diferenciar o ideal é o relacionamento.
O foco da loja é sempre melhorar a experiência de compra. Crescer em faturamento, é no digital. O varejo precisa pensar assim. Há muito espaço para crescer no digital e não tanto no físico
As vendas de livros online no mundo estão estagnadas. No Brasil cresce, mas a passos de tartaruga.
A internet das coisas vai mudar muita coisa no varejo
Na visão do Sérgio, produtos que não gostamos de comprar, mas compramos, serão os mais a beneficiados. Por exemplo, quem gosta de sair de casa em um domingo de noite para ir na padaria comprar leite? E se um botão na cozinha for acionado e em minutos o leite está na sua casa o pagamento pelo cartão de crédito sem a necessidade de abrir um site ou um App? Isso é internet das coisas.
Isso será uma grande revolução, mas a relevância e experiência será sempre o grande diferencial
Internet das coisas. Comece já a estudar isso, pois em breve, o mercado vai exigir isso de você.
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