Como escolher o firewall adequado para a sua empresa?
22/02/2017 Segurança
Quando falamos da TI dos ambientes corporativos, sabemos que estão sujeitos a riscos que chegam tanto de fora quanto dos profissionais que fazem uso da rede e, para reduzir ou mesmo eliminar esses riscos, as empresas adotam os firewalls.
4 requisitos de segurança lógica que um data center deve atender
16/02/2017 Datacenter
Neste artigo falaremos sobre os requisitos de segurança lógica que são imprescindíveis para o bom desempenho de um datacenter.
As principais vantagens do firewall gerenciado como um serviço
08/02/2017 Cloud computing, Segurança
Atualmente, as organizações precisam de ambientes de computação com alta disponibilidade e segurança para conduzirem com eficiência as rotinas empresariais. O firewall é o componente chave para uma rede segura e, mais do que equipamento, deve existir uma gestão adequada para garantir a proteção da informação.
Qual o processo para contratar a empresa de outsourcing de TI?
03/02/2017 Terceirização
É necessário ter atenção ao contratar uma empresa parceira de outsourcing de TI, pois além de ser complicado, pode trazer algumas dores de cabeça desnecessárias. Alguns cuidados no momento da contratação podem ser tomados para minimizar possíveis problemas que surgem após a contratação.
Por pensar na importância dessa etapa, falaremos a seguir sobre alguns processos importantes que devem ser considerados durante a fase de contratação.
Avaliar as alternativas
Existem várias empresas de outsourcing de TI, portanto não é recomendável negociar com apenas uma que, aparentemente, consegue entregar um ótimo trabalho. É necessário ter uma visão da diversidade da concorrência para poder parametrizar as propostas e assim poder fechar o contrato com melhor convicção.
Avalie bem as alternativas, visite entre 05 a 10 sites de possíveis parceiros e classifique qual se aproxima melhor do objetivo que pretende alcançar e do perfil da empresa, a partir disso, escolha falar com 3 a 5 possíveis parceiros para aprofundar-se na negociação e então concluir qual será o que consegue se aproximar mais dos objetivos traçados.
Analisar o interesse da empresa prestadora de serviços
O interesse que a empresa de TI possui em trabalhar com a sua empresa é um ponto fundamental a ser avaliado no decorrer do processo de contratação. O tempo de resposta e o tipo de proposta que apresenta, possuem bastante peso, pois se durante esse período o possível parceiro mal consegue dar um retorno rápido, imagina como será quando iniciar o processo de implantação do projeto.
Outro ponto que também deve ser considerado é a disponibilidade que o provável parceiro tem para visitar a sua empresa e conhecer mais a fundo suas necessidades e metas. Se ele já não demonstra disponibilidade neste período, tome cuidado, pois certamente ele poderá complicar alguns processos por falta de tempo e/ou organização.
Entender o perfil do parceiro de outsourcing de TI
É importante conhecer bem o perfil da empresa que está propondo os serviços, se ela está atendendo apenas porque quer vender seu produto ou porque ela está realmente interessada em trazer melhorias e entregar um serviço de qualidade, a fim de beneficiar a empresa contratante.
Analisar a proposta recebida
Ao receber a proposta da empresa de outsourcing de TI, é essencial analisar se a proposta está coerente com tudo que foi solicitado de forma que não se torne abusiva após fechamento, devido a algum serviço que constataram que não faz parte do que foi acordado.
Para auxiliar nessa fase, o ideal é considerar os serviços de um SLM que pode controlar que o SLA acordado durante o processo de negociação seja de fato cumprido.
Uma dica valiosa nesta etapa é: não vá direto à página de preço. Procure avaliar a compreensão do potencial fornecedor sobre tudo o que foi conversado até esse estágio, e também a abrangência em detalhes de tudo o que está sendo proposto.
Buscar por referências no mercado
Durante o processo de contratação, é interessante também buscar por referências no mercado, conversar com alguns clientes que os fornecedores de outsourcing de TI já prestaram serviços. Outra boa ideia é buscar em sites de reclamações e redes sociais se a empresa prestadora de serviços possui algum histórico de reclamações ou imagem ruim no mercado, e como ela lida com essas reclamações. Assim é possível ter outra percepção da empresa, além da imagem que ela transmite durante a negociação.
Avaliar os resultados estatísticos alcançados pelo possível parceiro
É importante receber do futuro parceiro de outsourcing de TI um histórico dos resultados estatísticos alcançados em outros clientes, pois dessa forma será possível analisar e calcular se ele possui potencial para cuidar do projeto da empresa contratante, se poderá entregar um serviço de qualidade e atingir o objetivo traçado, além de mostrar-se organizado e comprometido em entregar bons resultados.
Fazer uma última reunião para tomada de decisão
Antes de finalizar o processo de contratação é interessante fazer uma última reunião para esclarecimento de dúvidas, alinhamento de expectativas e determinação dos próximos passos.
Por fim, e não menos importante, é necessário formalizar todas as propostas, valores, responsabilidades, níveis de serviços etc para que não hajam surpresas desagradáveis lá na frente.
Através de um processo estruturado para contratação do parceiro adequado, alinhado com as necessidades e objetivos da empresa, torna-se mais assertiva a escolha do parceiro ideal.
Continue acompanhando o nosso blog, o próximo post falaremos sobre as principais vantagens do firewall gerenciado como um serviço.