Diariamente os consumidores encontram problemas nos aeroportos, em virtude de atraso ou até mesmo de cancelamento de voo. Sabemos que esses atrasos e cancelamentos são frustrantes, causando transtornos e ansiedade para o passageiro que aguarda uma solução da companhia aérea. Por esta razão, o quadro Consumidor Consciente desta semana, traz informativo sobre o assunto com o objetivo de orientá-los sobre seus direitos.