O que é B2B (Business-to-Business)
B2B (Business-to-Business) se refere ao comércio ou transações comerciais entre duas empresas e não às transações entre uma empresa e um consumidor. As transações no atacado são geralmente business-to-business, enquanto as do varejo são geralmente business-to-consumer (B2C). De uma maneira geral é a transação entre uma pessoa jurídica e uma pessoa física
É notório que vender para uma empresa é ligeiramente diferente de vender para um consumidor. As principais diferenças de vendas e marketing para transações comerciais business-to-business incluem:
Pesquisas, orçamentos e licitações
Vender às vezes requer a participação em um processo de licitação, respondendo à solicitação de propostas de um comprador. Do lado da empresa para o consumidor, isso se compara a pedir a vários revendedores de automóveis que forneçam sua melhor oferta em uma marca e modelo específicos.
O processo de tomada de decisão sobre uma compra pode levar dias, semanas ou meses, dependendo de como a empresa compradora trabalha e do tamanho e natureza do pedido.
As decisões de compra são frequentemente feitas por grupos, então cada membro precisa ser instruído e "vendido".
O valor em dólares dos bens ou serviços vendidos é muito mais alto do que no nível do consumidor ou do varejo, portanto, o comprador precisa tomar medidas para minimizar o risco. Isso às vezes envolve a solicitação de um protótipo de produto ou customização.
Embora as transações business-to-business frequentemente envolvam altos preços e volume, elas também podem acontecer em uma escala muito menor quando uma pequena empresa vende produtos ou serviços para outra pequena empresa.