Operadoras telefônicas têm capacidade para novos clientes
A versão alterada dos logotipos ridiculariza as operadoras. Será que serviço irá melhorar mesmo?
O superintendente de Serviços Privados da Anatel, Bruno Ramos, afirmou que as empresas de telefonia celular têm capacidade para receber novos usuários.
Segundo ele, a medida da Anatel, que suspendeu as vendas de TIM, Oi e Claro por 11 dias, foi uma ação preventiva, uma vez que os indicadores de qualidade mostravam que os clientes poderiam ter prejuízos maiores a médio prazo. "Por isso pedimos um plano de dois anos e não apenas para o curto prazo."
Ramos disse que a perspectiva é de reversão na piora dos indicadores e de aumento de reclamações até a chegada de grandes eventos, como a Copa do Mundo de 2014. "Esperamos que a tendência de reclamações comece a se inverter a partir de agora." completou.