APP 190 da Polícia Militar agiliza atendimentos à população
09/02/2022 09/02/2022 Walter Pereira, Tribuna do Interior	campo mourao, PM
Eficiência e mais agilidade no atendimento à população. Estes são os principais objetivos do aplicativo "190 PR", plataforma da Polícia Militar (PM), que já funciona há pouco mais de três anos. A plataforma foi idealizada para facilitar o contato entre a PM e a população, incluindo pessoas que possuem limitações físicas e não conseguem pedir atendimento por ligação telefônica. O APP é acessível tanto para surdos quanto para mudos, e a interação é dinâmica e rápida, para que o usuário possa ser atendido de maneira eficiente.
Criado por meio de uma parceria entre a PM e a Companhia Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná (Celepar), o aplicativo foi pioneiro em acionamentos de emergência, sem a necessidade de ligação telefônica ao 190 para solicitar atendimento. "O app proporciona ao solicitante de emergência o rastreio da sua solicitação e a seguridade do atendimento, ou o protocolo para se queixar do não atendimento", explica o tenente-coronel Giraldes, comandante do 11° BPM. O aplicativo está disponível para os sistemas Android e iOS, ambos gratuitamente.
A reportagem da TRIBUNA instalou o aplicativo no celular nesta quarta-feira (9) para fazer um teste. Foram apenas pouco mais de 2 minutos para a instalação completa. Basta preencher os dados pessoais e o APP está pronto para o uso. "Se através da ligação o tempo médio é de 1min 30seg, através do aplicativo cai para 10 a 15 segundos", ressalta o comandante.
Há uma equipe específica para atendimento das ocorrências via aplicativo, também em Curitiba, que depois são encaminhadas para as sedes da PM em cada município averiguar. A ferramenta pode ser usada por usuários do Android e sistema IOS, ambos gratuitamente.
Este aplicativo permite que os usuários acionem a Polícia Militar em situações emergenciais, de forma simples e eficiente, sem ligação telefônica. Pelo app é possível registrar fatos como: acidente de trânsito, perturbação de sossego, violência doméstica, entre outras ocorrências. O app 190 PR também é projetado para atender pessoas com deficiência auditiva – basta ativar o auxílio por libras. Em algumas ocorrências, é possível enviar vídeo e fotos após o preenchimento do formulário. Em ocorrências com risco à vida o chamado é iniciado antes do preenchimento do formulário, por isso é muito importante deixar a localização do aparelho ativa.
Acesse a loja de aplicativos do seu smartphone (Play Store ou App Store), baixe o aplicativo, leia e concorde com os termos do serviço, faça um cadastro, e informe a ocorrência. A instalação é imediata.