Atrair clientes: 4 técnicas para marketplace
1 de junho de 2021 Atualizado em 24 de março de 2021
4 técnicas pra atrair clientes no marketplace
Atrair clientes é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, e não é diferente quando o assunto é marketplace, sabia? Mas essa pode não ser uma tarefa tão fácil, já que o grande número de concorrentes na internet e as exigências do consumidor estão cada vez mais elevados.
No entanto, com planejamento e ações estratégicas de e-commerce, é possível conquistar bons resultados. Pra ajudar você a atrair clientes no marketplace, preparamos este artigo. Continue a leitura e confira!
1. Defina o seu público-alvo e persona
Conhecer muito bem o seu cliente e criar uma persona, ou seja, um perfil de público ideal, vai ajudar você a melhorar as ações de marketing da sua marca. Pra tanto, na hora de definir quem é a sua persona, seja o mais específico possível, definindo personalidade, preferências, ocupação e até nome.
Essas especificações ajudarão você a elevar as suas chances de sucesso e a criar ações pra atrair clientes no marketplace. Além disso, conhecendo bem o seu público, ainda é possível adequar a linguagem e trazer assuntos e produtos do interesse do consumidor. Isso ajuda a aumentar as vendas no marketplace e também a fidelizar os clientes.
Preço, prazo e qualidade já não são mais considerados diferenciais pra fidelizar o cliente da atualidade. Isso porque ele valoriza uma boa experiência de compra, que é conquistado com um atendimento diferenciado e com outras ações que possibilitem ao comprador ter a sensação de alguma vantagem ao adquirir o produto.
Pra oferecer um excelente atendimento ao cliente no marketplace, aposte nos canais de comunicação online, como os chatbots. Eles são programas de computador que simulam a interação humana na conversa e podem responder às principais dúvidas dos clientes.
Além disso, ferramentas como WhatsApp, e-mail e telefone também são eficientes pra atender ao consumidor de forma satisfatória. Porém, não se esqueça de investir em uma equipe treinada e capacitada pra atender o cliente, combinado?
O brasileiro passa cada vez mais tempo nas redes sociais e, por isso, é interessante você pesquisar onde a sua persona consome mais informações e interage. Dessa forma, você pode investir tempo e apostar na criação de conteúdos que apresentem uma qualidade que atenda às necessidades do seu consumidor ideal, o que ajuda a atraí-lo e fidelizá-lo.
Para tanto, é importante elaborar conteúdos com informações realmente úteis, e que possam ser do interesse do seu consumidor. Evite produzir conteúdos somente com viés para venda direta. Lembre-se de que as redes sociais foram feitas para as pessoas se relacionarem e interagirem. Logo, é importante ter um conteúdo alinhado com essa proposta e manter uma rotina de publicações constantes.
4. Conte com o Magalu Marketplace
O Magalu Marketplace é uma das maiores plataformas de vendas online do Brasil, e concede excelentes oportunidades pra atrair clientes de vários segmentos, proporcionando a possibilidade de expandir o seu negócio. Tudo isso associado a uma das maiores empresas de varejo do Brasil, com mais de 900 lojas físicas.
Como vimos ao longo desta leitura, atrair clientes para o marketplace é possível com estratégias que alinhem o interesse do seu público-alvo, um excelente atendimento e relacionamento com os consumidores.
Se você gostou deste artigo sobre atrair clientes, entre em contato para fazer parte da rede de parceiros Magalu!