O Omniconsumidor de múltiplas realidades - CDL BH - Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte
Essa trajetória marca a evolução do tradicional consumidor ao longo da sua jornada digital. E nada tem sido tão poderoso para transformar o mercado de forma ampla e irreversível.
A evolução do consumidor ao longo do tempo pode ser também associada à sua capacidade de conhecer e vivenciar distintas realidades ao longo da vida. Do passado, com recursos limitados, os consumidores conheciam e vivenciavam poucas realidades em sua vida. Os deslocamentos físicos mais esparsos e o acesso limitado aos meios de informação e comunicação definiam um horizonte finito de realidades conhecidas e, mais ainda, vivenciadas.
O desenho desse cenário emergente é ainda tema de discussão e especulação, nas artes, na educação, na saúde, no entretenimento, no lazer, na difusão da informação, no consumo, no comportamento da sociedade como um todo, já que podemos apenas antecipar possíveis consequências. E ainda não definir e medir. Mas, definitivamente, a sociedade e o mercado vão vivenciar uma outra realidade derivada dessa nova etapa no processo evolutivo do consumidor que, na vertente do consumo, gera o Omniconsumidor de Múltiplas Realidades.