Segundo Renata, isso terá que ser conversado e não há um prazo máximo para essa suspensão. Se a academia se recusar a negociar, o consumidor pode procurar o Procon.
Para Renata, após a empresa e o consumidor chegarem em uma decisão, é preciso formalizar o que ficou acordado para não haver cobranças indevidas. "Não precisa ir até o lugar. Vale troca de mensagens no celular e e-mails, por exemplo."
Ao buscar a Justiça, Ana Lygia diz que, por ser uma situação excepcional, os dois lados podem alegar que cancelaram o contrato por força maior.
A empresa pode dizer que não prestou o serviço por recomendações das autoridades e, por isso, não pode arcar com um prejuízo.
O Escritório Júlio Moreira de Contabilidade está presente no mercado de assessoria contábil há 58 anos,fundamentado em princípios éticos e valores humanos em uma relação positiva de resultados.