Como funciona a isenção do ultravioleta afinal? - #2 by angrymouse - Ultravioleta - NuCommunity
Como funciona a isenção do ultravioleta afinal?
angrymouse March 21, 2022, 5:59pm #1
Eu em vários lugares eu vi que o ultravioleta considera a média dos gastos, porém em outros lugares vi que o ultravioleta considera apenas os gastos do mês (e pelo que eu vi no aplicativo esse é o caso). Tentei contato com o suporte e ainda não foi esclarecida minha dúvida.
Afinal, se eu comprar algo por 20 mil reais em 2x em um mês, e no próximo eu comprar 4 mil reais em 1x eu vou ter que pagar a mensalidade no segundo mês ou não? Desculpem se isso parece tópico repetido, mas não consigo achar essa resposta em lugar algum.
angrymouse March 21, 2022, 6:24pm #2
Ok, desisti dos artigos do Nubank e fui ler o contrato diretamente.
Nubank - Finalmente você no controle do seu dinheiro>
Você poderá ser isento da tarifa de Mensalidade caso: (i) atinja no último mês gastos igual ou superior a R$ 5.000,00 (cinco mil reais) no Cartão Nubank Ultravioleta Função Crédito; (ii) atinja média mensal de gastos igual ou superior a R$ 5.000,00 (cinco mil reais) nos últimos três meses de gastos no Cartão Nubank Ultravioleta Função Crédito; ou (ii) possua ao menos R$ 150.000,00 (cento e cinquenta mil reais) em investimentos junto ao Nubank e/ ou à Nu Invest, considerando-se a movimentação ocorrida nos 30 últimos dias antes da data de cobrança da Mensalidade.
Excepcionalmente para os clientes que não possuem 3 meses de utilização do Cartão Nubank Ultravioleta, para a regra (ii) mencionada acima, no primeiro mês será considerado o período dos últimos 30 dias e para o segundo mês, os últimos 60 dias.
BTW, esse artigo abaixo, do nubank, é misleading
Fala, Nubank – 8 Jul 21
Respondemos 9 dúvidas sobre o Nubank Ultravioleta - Fala, Nubank
Quanto custa? Quais são os critérios para não pagar mensalidade? Vou precisar pagar o Rewards? Rende milhas? Entenda essas e outras questões.
Como é calculado o meu gasto mensal?
A cobrança ou isenção da mensalidade do Nubank Ultravioleta será realizada 30 dias após ativação do seu cartão. Para ser isento da mensalidade por uso do crédito, portanto, você precisa ter um gasto mensal de R$ 5 mil. O cálculo inclui a soma dos seus gastos na função de crédito dos últimos 29 dias para saber se você atingiu um gasto de R$ 5 mil. Essa verificação terá como referência o dia da ativação do cartão.
O mais curioso é que nesse post antigo parece que o artigo estava correto/identico ao contrato mas foi alterado por essa versão acima.
Duvida sobre isenção de mensalidade do Ultravioleta Ultravioleta
No Blog tem uma explicação bem detalhada sobre isso! Como é calculada a média de gastos? A cobrança ou isenção da mensalidade do Nubank Ultravioleta será realizada 30 dias após ativação do seu cartão. Para ser isento da mensalidade por uso do crédito, portanto, você precisa ter uma média de gastos mensais de R$ 5 mil. O cálculo funciona assim: Na primeira cobrança da mensalidade, vamos considerar apenas os gastos do último mês. Para não pagar os R$ 49, portanto, é necessário gastar…
Enfim, parece que após meu terceiro mês o nubank vai considerar minha média de gastos, só que isso não está claro nem nos artigos do nubank nem no aplicativo, vou aguardar para ver. Isso só é meio decepcionante, pra uma empresa que diz presar pela transparência, pra mim foi um saquinho achar essa informação (ta certo que sou um idiota, deveria ter ido logo para o contrato).
Mr.Xis March 21, 2022, 6:29pm #3
Olá @angrymouse, da uma olhada nessa resposta do @endydealmeida
Valor de isenção trimestral Ultravioleta
É exatamente dessa forma que funciona! Se você não atingir os R$5 mil no mês o sistema checa se a sua média trimestral é maior que R$15 mil. Se for, a mensalidade daquele mês é isentada. Entretanto, não aparece nenhuma barra de progresso ou feedback sobre isso no app. Eu fico aqui na torcida para que isso mude em breve, já que ficaria bem mais fácil de acompanhar!
angrymouse March 21, 2022, 6:33pm #4
Obrigado pela resposta, era exatamente isso que eu estava procurando. A propósito, conseguiu resolver o problema que tu descreve ali no post? A tua média trimestral está sendo considerada?
Mr.Xis March 21, 2022, 6:43pm #5
angrymouse:
A tua média trimestral está sendo considerada?
Então, atualmente creio que essa é a causa do problema, que gerou minha descrição no post:
Valor de isenção trimestral
não aparece nenhuma barra de progresso ou feedback sobre isso no app
O ideal seria o Nubank, criar qualquer coisa pra gente acompanhar e ter o histórico disso, pq atualmente não tem isso no App.
Fernandosr85 March 22, 2022, 3:57pm #6
O Cartão ultravioleta não parece ser exclusivo, pelo menos até agora.
Pagar taxas e não obter nenhuma recompensa me parece estranho, mas, talvez tenha um motivo.
Geralmente, as vantagens obtidas nesse tipo de cartão exclusivo (exemplo: ultravioleta), são pagas parcialmente pelas taxas cobradas dos lojistas. Se você tiver um cartão exclusivo irá recompensar isso em vantagens, mas, se você tem um cartão básico, paga com débito ou dinheiro, simplesmente você pagará mais caro para subsidiar os usuários de cartão exclusivo.
Sabemos que umas das principais fontes de renda do Nubank vem dos lojistas (taxas) e dos consumidores (juros do rotativo).
Cliente que paga a vista é parasita (deadbeat).
Ultravioleta é um beta que já deveria ser arquivado, ter o mesmo fim que o instinto programa de recompensas, que somente beneficiava as pessoas de maior poder aquisitivo.
angrymouse March 22, 2022, 4:16pm #7
Fernandosr85:
Não entendi como que tu chegou nessa conclusão. De qualquer forma beneficiar usuários com maior poder aquisitivo é padrão de mercado. O Inter, por exemplo, da cashbacks maiores dependendo do nível da tua bandeira master.
Petherson March 22, 2022, 6:23pm #8
Conversei com o time do Nubank agora sobre esse assunto! É o seguinte:
1- Não há um consenso sobre esses 3 meses de análise para isentar a anuidade. Alguns falam que tem que ter usado 15 mil em 3 meses e outros falam que é 5 mil em 3 meses. Muito estranho!!!
2- Conversei com o especialista no Ultravioleta… Me foi dito que é necessário sim usar 5mil por mês, não é garantido que vai ter isenção com essas análises de gastos! É quase certo que vão cobrar se n tiver um gasto de 5 mil no mês.
3- Fiquei chateado de n ter a possibilidade de reajustar a data de fechamento da mensalidade do ultravioleta. Por exemplo, se eu mudo a data de fechamento do cartão, o ultravioleta não acompanha…
angrymouse March 22, 2022, 6:41pm #9
Petherson:
Conversei com o especialista no Ultravioleta… Me foi dito que é necessário sim usar 5mil por mês, não é garantido que vai ter isenção com essas análises de gastos! É quase certo que vão cobrar se n tiver um gasto de 5 mil no mês.
Caaaaara, tu nem brinca, se for isso eu cogito abandonar o crédito do Nubank. Uso nubank desde que virei gente justamente por causa da transparência e seriedade, se oq tu ta falando for verdade eles tão descumprindo o contrato que eles mesmo escreveram (até uns meses atrás os artigos deles também diziam isso). Pelos comentários do fórum esse assunto ta uma bagunça, e o suporte não foi capaz de dar uma resposta satisfatória. Confesso que to beeeem incomodado com essa situação, se é pra ficar num limbo de informação e usar um serviço opaco eu posso usar os concorrentes que oferecem mais vantagens financeiras.
endydealmeida March 22, 2022, 10:03pm #10
Não há um consenso sobre esses 3 meses de análise para isentar a anuidade. Alguns falam que tem que ter usado 15 mil em 3 meses e outros falam que é 5 mil em 3 meses. Muito estranho!
Eu já falei com o Nubank sobre isso algumas vezes, e essa foi a resposta:
O consenso é esse, R$15 mil no trimestre. O que acontece é que ainda não aparece a média trimestral no app para acompanharmos.
Conversei com o especialista no Ultravioleta… Me foi dito que é necessário sim usar 5mil por mês, não é garantido que vai ter isenção com essas análises de gastos!
Se você atinge os R$5 mil de gastos você é isentado da mensalidade naquele mês. Todos os colegas que possuem o cartão relatam esse comportamento. Além disso, eu possuo o mesmo desde o lançamento e também observo o mesmo comportamento.
Gastou R$5 mil no período, está isento. Ponto. Há uma tela no app especificamente para acompanharmos isso.
vctgomes March 23, 2022, 5:26pm #11
Eu não entendi o que você falou, mas o Ultravioleta é realmente o público de maior poder aquisitivo (que não é o meu caso haha), até porque ele usa a bandeira Mastercard Black.
Para o público que o Ultravioleta é destinado, o cartão vai sair de graça porque facilmente ultrapassaria essa média de 5mil a cada 3 meses. É assim com qualquer cartão Black de bancos grandes.
Mont March 23, 2022, 6:37pm #12
Eu estou com a mesma dificuldade, ainda mais que quando eu ativei o Ultravioleta, eu mudei a data da fatura. Sabem dizer como fica a mensalidade nesse caso? Porque se for por dias corridos foi cobrado errado, se for por fatura, ai ta certo (apesar que acho injusto cobrar por uma fatura com ciclo de 17 dias).
endydealmeida March 23, 2022, 11:15pm #13
Eu estou com a mesma dificuldade, ainda mais que quando eu ativei o Ultravioleta, eu mudei a data da fatura. Sabem dizer como fica a mensalidade nesse caso?
O período analisado para compor a cobrança da mensalidade é relativo à data de ativação do cartão. Ele não tem relação com as datas de fechamento ou vencimento da fatura.
Se você for na tela "Meu Ultravioleta" e em seguida em "Entenda a mensalidade gratuita" dá pra ver qual é o período considerado!