10 dicas para preparar sua loja virtual para o natal
10 dicas para preparar o seu e-commerce para o natal
A época mais festiva do ano começou e, nesse post, você aprende a colocar sua loja no clima natalino.
O fim de ano é um dos melhores períodos para o comércio eletrônico. As pessoas estão interessadas em promoções, oportunidades diferenciadas, produtos únicos para presentear amigos ou parentes e você, como um empresário, pode deixar a sua loja preparada e receber muito bem esses clientes. Confira nossas dicas para melhorar seu posicionamento, se destacar nas pesquisas, oferecer diferenciais e aumentar as vendas nesse natal:
Cuide bem do SEO.
Para melhorar a sua posição nos buscadores, é fundamental usar palavras-chave que identifiquem bem o seu produto e incluí-las na URL da página e nas descrições. Aproveite para atualizar, também, os sistemas de indexação pelo Google e as meta-tags de cada página do site.
Produza boas fotos e vídeos.
Coloque sempre mais de uma foto do produto, com muita qualidade, e ofereça a possibilidade de aumentar a imagem ou visualizar cada detalhe. Uma opção interessante é gerar vídeos curtos que apresentem o seu produto, listem os benefícios e aproximem a marca da realidade do consumidor.
O consumidor não pode ter medo de fechar negócio. Então, para garantir as vendas, deixe o site atualizado e inclua selos de autenticidade (como SSL, e-Bit e Site Blindado). Também é importante revisar as políticas de privacidade, termos para troca ou devolução e garantir processos de pagamento seguro.
Tenha um atendimento de primeira.
Seja por telefone, chat, e-mail ou redes sociais, o seu atendimento precisa ter muita qualidade. Responda o cliente com rapidez e eficiência, mostrando que você está interessado não só em fechar o negócio, mas em melhorar a experiência dessa pessoa. Lembre-se, também, de deixar os links das suas redes sociais bem visíveis no site, para que o consumidor possa ter acesso a diferentes canais da marca.
Responsividade é tudo. O seu site precisa oferecer uma navegação simples e rápida em qualquer tela, com menus adaptados, formulários simples e pop–ups que não incomodem o usuário durante o acesso.
Cuide bem do layout.
Além de ser responsivo, o site também precisa ser atrativo. Tome cuidado com as cores (principalmente se utilizar algum layout temático), deixe os produtos, textos e botões bem visíveis e, em cada publicação do site ou das redes sociais, tente trazer inspirações e dicas para os usuários.
Invista em uma newsletter.
Você quer manter esse cliente próximo da sua loja depois do natal, certo? Aproveite o período para incentivar as pessoas a assinarem a sua newsletter e ofereça conteúdo relevante por e-mail, com posts de um blog ou dicas para quem se interessou pelos seus produtos.
Estude a opção "Frete Grátis".
Dependendo do preço que o consumidor pretende gastar na sua loja, o Frete Grátis é uma forma de incentivá-lo a finalizar a compra. Avalie se essa opção é viável de acordo com o seu fluxo de caixa e, se não puder oferecer esse benefício, elabore um programa de pontos ou opções de desconto para reter esse cliente.
Melhore as condições de pagamento.
Evite os juros e tente estender ao máximo o número de parcelas ou período de pagamento para as compras em boleto. Destaque as facilidades de pagamento que sua loja oferece na página do produto e faça com que o processo seja simples, intuitivo e não exija informações complexas.
Crie anúncios específicos.
Suas promoções e campanhas podem (e devem!) conversar com o período natalino. Divulgue seus produtos com ofertas específicas, invista em banners temáticos e crie uma comunicação voltada às festas de final de ano, de acordo com os interesses do seu público.
Para te ajudar a deixar sua loja no clima natalino, preparamos alguns banners lindões com o tema. É só clicar na imagem abaixo e fazer o download gratuitamente ;)