Phygital: a fusão do mundo físico e digital para a quebra de paradigmas | LABFIN.PROVAR-FIA
Phygital: a fusão do mundo físico e digital para a quebra de paradigmas
jul 1, 2020 | Inovação | 0 Comentários
O conceito de transformação digital vem se difundindo nos últimos tempos de modo bastante abrangente. Boa parte das empresas de todos os segmentos já despertou para a importância da inovação de processos e modelos de negócios por meio das soluções digitais. Nesse sentido, um outro conceito vem ganhando espaço nas discussões do momento, propondo a confluência do mundo físico e digital: o phygital. Você sabe o que ele significa?
Quando falamos de transformação digital, não nos limitamos em relacioná-la simplesmente ao uso da tecnologia em processos até então feitos manualmente.
Diz respeito, antes, a uma profunda mudança estrutural que se estende desde os mínimos procedimentos de um modelo operacional até a dinâmica de trabalho dos colaboradores.
E o conceito de phygital amplia a discussão na medida em que enfatiza a importância da fusão do mundo digital e físico para melhoria da experiência de todos os atores envolvidos e ruptura de paradigmas que já não nos servem mais.
"Esse desprendimento aos velhos paradigmas será crucial para que as organizações possam ter maior protagonismo neste ambiente mais volátil, incerto, complexo e ambíguo", diz o professor Ricardo Yogui.
Conselheiro de empresas e mentor para C-Level em Oxigenação Estratégica das Organizações, Yogui participa do nosso webinar Phygital: A fusão do mundo analógico com o digital para os desafios de um mundo em rápida transformação, no dia 02/07, às 20h.
Com larga experiência empresarial em negócios disruptivos e sólida formação acadêmica, ele conversou conosco e adiantou alguns assuntos do webinar, destacando os desafios e oportunidades do conceito phygital e de sua aplicação nas empresas num contexto marcado por tantas incertezas.
Abaixo, você confere o bate-papo que tivemos com ele. Mas, antes de iniciar a leitura, que tal já se inscrever para o webinar do dia 02/07 clicando aqui?
Em linhas gerais, como você definiria o conceito de phygital?
O phygital é a fusão do mundo físico e digital, trazendo o que cada qual tem de melhor, para gerar a melhor experiência para a organização, seus colaboradores, seus clientes e stakeholders. O phygital não é a automação dos atuais processos, mas uma reinvenção desses processos.
O que você identifica no mundo corporativo hoje como principais barreiras para a conciliação do analógico com o digital?
A grande barreira é uma visão na manutenção ou melhoria puramente incremental dos atuais processos e não uma visão mais ampla para provocar uma disruptura das referências atuais e experimentar novas formas de interação, modelos de negócios e maior excelência operacional que a transformação digital pode propiciar. Esse desprendimento aos velhos paradigmas será crucial para que as organizações possam ter maior protagonismo neste ambiente mais volátil, incerto, complexo e ambíguo.
Em que medida você acredita que a crise global pela qual estamos passando neste momento pode acelerar uma aplicação mais efetiva do phygital nas organizações?
Historicamente, os momentos de grandes desafios para a humanidade também foram os momentos que catapultaram a sociedade para novos patamares na sua evolução tecnológica. Este momento não é diferente. Certamente, vivemos um momento histórico e seremos testemunhas de uma aceleração dos processos de transformação digital através do conceito phygital.
Quais os principais benefícios e oportunidades que você atribui à aplicação do conceito phygital para a projeção do futuro das organizações e o desenvolvimento de novos tipos de liderança?
O conceito phygital propicia às organizações se reinventarem para se tornar mais ágeis, flexíveis e alinhadas aos desafios deste novo mundo mais disruptivo, mas com grandes oportunidades para profissionais e organizações que entenderem essa nova dinâmica. Neste contexto, a liderança deve ser reinventada para facilitar o desenvolvimento de grupos semi-autônomos (squads) multidisciplinares, baseados em processos e não em tarefas departamentais.
Na sua opinião, a compreensão e o desenvolvimento das soft skills, tanto para os líderes quanto para as equipes, podem colaborar para a comunhão do mundo analógico e digital que constitui o cerne do conceito phygital?
É fundamental o desenvolvimento das soft skills para uma nova dinâmica organizacional, mais colaborativa e sinérgica de seus colaboradores internos e externos, promovendo a transformação dos negócios e a reinvenção das organizações.