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"Era uma vez" pode ajudar seu negócio a viver um verdadeiro conto de fadas! Veja o poder do storytelling.
Quem domina a escrita, domina a web. Concorda com esta frase? Talvez possa parecer um tanto exagerada e deixar brechas para vários argumentos, mas é inegável a importância da boa escrita para o Inbound Marketing, e isto quer dizer, mais vendas para o seu negócio. O storytelling se tornou uma poderosa ferramenta para o Marketing de Atração. Pessoas tendem a receber melhor uma informação quando colocada em forma de história. "Era uma vez" pode ajudar seu negócio a viver um verdadeiro conto de fadas!
Um pouquinho de contexto. Há muitos anos – na verdade nos últimos 100 anos – houve um grande investimento em administração científica. A maioria das organizações fez grandes evoluções nesse campo. Ainda assim, essas mesmas companhias têm carências básicas em comunicação corporativa, não conseguem fazer a estratégia chegar ao consumidor e também não conseguem manter suas equipes mobilizadas e motivadas.
Ao estudar estas empresas, alguns pesquisadores começaram a perceber o poder das histórias para enfrentar tais situações. Contar e ouvir histórias é uma característica natural do ser humano. Neste post (em inglês), você pode ter uma noção da incrível eficácia desta técnica. Resumindo para quem não manja muito de inglês (ou está com preguiça): storytelling é eficaz porque evoca emoções nas pessoas. Considere estas valiosas informações contidas no gráfico do post:
Se 100.500 palavras digitais são consumidas por um cidadão norte-americano todos os dias;
Então mantenha as coisas simples e diretas.
Se 92% dos consumidores querem que as marcas criem propagandas que sejam como histórias;
Então entregue conteúdo linear que expresse com clareza a narrativa.
Se o cérebro processa informações visuais até 60 vezes mais rápido do que com palavras;
Então mostre, não conte demais.
Mesmo sem um programa de storytelling, quantas vezes você já não presenciou perguntas serem respondidas com exemplos visuais ou com a contação de um caso?
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Diferentes histórias para diferentes objetivos.
Storytelling significa a capacidade de contar histórias relevantes, seja por meios escritos, falados ou audiovisuais. Percebeu alguma ligação com o Inbound? Histórias relevantes. Da mesma maneira como sempre batemos na tecla do Conteúdo Relevante para a escrita dos seus posts. Você pode se valer de vários formatos para contar uma boa história, como os posts, vídeos e infográficos.
Mas voltando a focar no conceito de Storytelling, existem contos para diversos fins. Há histórias, como as fábulas de Esopo, que servem para ensinar valores. Há outras que servem para motivar, outras para criar visão. São histórias diferentes, com estruturas diferentes que atendem diferentes objetivos. "Mas como isto ajuda mesmo a minha empresa?" Você pode estar se perguntando. Steve Danning, separa oito diferentes objetivos e padrões de histórias nos ambientes corporativos:
Motivar pessoas e implementar novas ideias
Criar confiança no autor
Criar confiança na sua empresa e fortalecer sua marca
Transmitir seus valores
Enfrentar rumores e fofocas
Criar e difundir sua visão de futuro
Com esta pequena listinha já dá para ter uma ideia de como utilizar histórias ao seu favor, certo? Lembre-se, ainda, que existem histórias sobre o passado (a maioria) mas também sobre o futuro próximo e distante.
Pode ser uma boa ideia transformar a estratégia definida para os próximos dois anos da sua empresa, em um bonito infográfico contando de maneira amigável as suas metas. Ou que tal mostrar como funciona o seu processo de Responsabilidade Ambiental em um pequeno vídeo animado? Possibilidades, possibilidades...
Projetos envolvendo Storytelling
Diversos tipos de projeto podem se beneficiar dos conhecimentos dos contadores de história. Abaixo, apenas alguns exemplos rápidos:
1 - Projetos de Comunicação Corporativa
Comunicação interna dos líderes
2 - Projetos de GC
Aquisição de conhecimento de especialistas em fase de aposentadoria
Todos os projetos no item C de Nonaka e Takeushi
3 - Projetos de Colaboração
Mobilização para colaboração
4 - Projetos nas áreas de Processos e Normas
Então que tal arregaçar as mangas e fazer um inventário de tudo de relevante que você possa ter para oferecer ao usuário, e verificar a viabilidade de adaptá-los para o formato? É tempo de ser criativo para enfrentar a economia amigos.