De acordo com o Art. 49 CDC estipula o prazo de 7 dias para arrependimento em razão da compra fora do estabelecimento comercial. O consumidor poderá exercer seu direito de arrependimento pela mesma ferramenta utilizada para a contratação, sem prejuízo de outros meios disponibilizados. O exercício do direito de arrependimento implica a rescisão dos contratos acessórios, sem qualquer ônus para o consumidor.
Troca por defeito do produto
Caso a peça apresente algum defeito de fabricação você poderá trocá-la em no máximo 90 dias(artigo 26 CDC), contados a partir do recebimento do produto, devendo seguir as seguintes condições com nossa etiqueta de garantia fixada e sem sinais de rompimento.
A mercadoria será analisada, e após comprovação de defeito em no máximo 30 dias apresentaremos a solução.
O prazo acima descrito em casos especiais e com sua aprovação poderá ser prorrogado por mais 7 a 180 dias. O reembolso das despesas de frete para que envie a peça para trocar por defeito do produto, bem como, o nosso reenvio serão de responsabilidade da nossa empresa.
Se em nossa verificação ficar estabelecida e inexistência de defeito descrito na solicitação de troca, as despesas de frete serão de responsabilidade do cliente.
Se a peça não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Trocas e Devoluções, imediatamente será devolvida, sendo que os custos com os fretes serão de responsabilidade do comprador.
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