Política de Trocas e Devoluções ⋆ Hot Sex Brasil | Atacado e Varejo
Análise técnica – A troca de um produto ou, no caso de sua devolução, o ressarcimento do valor pago pelo mesmo, só será efetuado após uma criteriosa análise técnica pela equipe da Hot Sex Brasil para verificação das condições de seu estado geral. Esta análise poderá demorar até 5 dias úteis e pode ter 2 (dois) resultados:
Produto conforme – Se o estado do produto estiver CONFORME – veja ESTADO DO PRODUTO, acima descrito – trocaremos seu produto por outro disponível em nosso site. Se o produto desejado não estiver disponível em estoque, ele poderá ser substituído por outro, de modelo e tamanhos diferentes. Havendo diferença no preço, cabe ao cliente o pagamento da diferença de valor.
Produto não conforme – Havendo qualquer indício de uso ou mau uso do produto, ou caso a mercadoria não retorne intacta – veja ESTADO DO PRODUTO, acima descrito – a solicitação da troca não será aceita. Neste caso, o produto será devolvido ao cliente no endereço de entrega cadastrado no site, arcando o cliente com o frete respectivo. Não haverá qualquer restituição de valores e todo o processo de troca ou devolução será cancelado.
Produtos que apresentam problemas após o uso (produtos usados) – Se o produto já foi usado e apresentou defeito, é o caso de acionar a garantia dada pelo fabricante. Todos os produtos comercializados pela Hot Sex Brasil têm suas garantias asseguradas pelo fabricante, divergindo apenas nos prazos, de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, tenha em mãos o número de seu pedido ao entrar em contato conosco.