Seria interessante poder incluir na lista dos contatos bloqueados e-mails, pois por vezes a e-mails que somente enviam spam e sempre que encerrados podem retornar ao fluxo "atrapalhando" assim os atendimentos aos demais clientes e evitando que seja contabilizado esse atendimento em fila.
O campo hoje só permite a inclusão de telefone:
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Q
Qualidade Fortics
said 2 months ago
Muito obrigado por contribuir com nosso fórum. A ideia é que consigamos consolidar essas sugestões e compartilhar com os demais membros da nossa comunidade.
Os tópicos serão avaliados de acordo com a popularidade e por esse motivo, é de extrema importância a participação dos membros nas interações do fórum (comentando, votando e seguindo os tópicos de interesse).
É muito importante para a Fortics ouvir as necessidades do cliente, e o nosso time de desenvolvimento fará todo o esforço para atender a sua demanda se a mesma se colocar como viável.