O Conceito "Qualidade em Saúde" - Instituto Oncoguia
Nesse sentido a qualidade não pode ser avaliada ou julgada apenas em termos técnicos pelos profissionais de saúde, é necessário reconhecer preferências individuais e sociais, buscando equacioná-las na garantia de equidade.
Para conceituar a qualidade em saúde devemos considerar alguns componentes importantes inerentes à própria saúde: acessibilidade, eficácia, eficiência e oportunidade.
Qualidade em saúde é o conjunto de propriedades relacionadas aos cuidados globais com a saúde, desde a prevenção de doenças e manutenção da saúde, até o restabelecimento da mesma.
Em todas essas áreas dizemos que não basta que elas estejam disponíveis, mas que possam ser utilizadas em sua melhor potencialidade, ou seja, com qualidade. Nesses termos, qualidade pode ser entendida como confiabilidade.