Política de Envio - Devolução - Horta Na Vertical
ENVIO DE SEU PRODUTO - AVARIA DA EMBALAGEM OU PRODUTO.
Seu produto será enviado com muita proteção. Utilizamos plástico bolha, além da caixa, para proteger o produto de qualquer imprevisto que possa acontecer durante o transporte.
Caso você receba o produto com a caixa violada, não aceite e entre em contato imediatamente para solucionarmos o problema. É de responsabilidade do Correios ou da transportadora, entregar o produto em perfeito estado.
Após o recebimento da mercadoria, você tem 72 horas para efetivar sua reclamação. Entre em contato com a Horta na Vertical:
Telefone e WhatsApp: (11) 9 8150-5297
E-mail: contato@hortanavertical.com.br
No momento da ligação, esteja com o número do pedido em mãos, data da entrega e uma foto da avaria para facilitar o contato.
Diante qualquer problema com seu produto, entre em contato através do telefone: (11) 9 8150-5297 ou contato@hortanavertical.com.br dentro do prazo de 90 dias após a data da entrega.
É importante ressaltar que os produtos Horta na Vertical são feitos de forma artesanal com madeira de demolição, que pode apresentar traços rústicos ao produto, e esse detalhe não é considerado defeito.
A troca de seu produto é feita de maneira integral e no menor tempo possível, mediante alguma avaria, defeito ou exposição a produtos químicos que possam danificar o produto.
MAS FIQUE TRANQUILO(A) SOBRE A QUALIDADE DE NOSSOS PRODUTOS
Leia aqui sobre a qualidade dos produtos Horta na Vertical e fique tranquilo(a), pois está adquirindo o melhor móvel de jardim-horta vertical da WEB. Fazemos questão de entregar a você um produto de excelente qualidade, afinal para nós é um prazer fazermos parte do seu lar.