TREINAMENTOS GERAM DIFERENCIAL COMPETITIVO |
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De acordo com Desiê Ribeiro, diretora de educação e gestão de talentos da Vale, trata-se de um instrumento poderoso para ajudar as companhias a alcançarem suas metas. "Uma universidade corporativa não deve ser vista como um objetivo organizacional, mas como um meio para ajudar a organização a atingir seus objetivos", afirma.
Nesse universo está, por exemplo, a formação de dois mil líderes (supervisores, gerentes e diretores) que a Valer treina anualmente. Para esse público, a companhia lançou em 2011 a Comunidade Virtual, para que os profissionais possam trocar experiências. "Passamos dois meses discutindo questões de segurança e outros dois falando sobre valores, desenvolvimento de pessoas, entre outros temas. É uma oportunidade para os gestores trocarem ideias sobre questões do dia a dia", diz Desiê. A média mensal de acessos à Comunidade Virtual de Líderes é de 14 mil pessoas.
"Na nossa escola, o jovem de 16 anos, por exemplo, inicia um treinamento com duração de dois anos. Depois, tem a oportunidade de frequentar cursos internos e externos e fazer carreira na empresa", conta Hilton José da Veiga Faria, diretor de RH. Quando surge uma vaga de liderança, a WEG não vai ao mercado, mas busca o profissional em seus próprios quadros. "Essa relação é muito forte e vale para todos os cargos de gestão, de supervisor a presidente", afirma. No Brasil, 95% dos executivos em cargos de chefia são oriundos da própria WEG e, fora do país, esse número é de 85%. A empresa, de capital nacional, está presente em mais de cem países.
Boa parte dos programas são realizados no Centro de Treinamento (Centroweg). Criado em 1968, já formou mais de três mil alunos em eletrônica, mecânica e manutenção, eletrotécnica, ferramentaria, química, montagem eletromecânica e usinagem. Este ano, os investimentos no Centroweg somavam, até outubro, R$ 3,7 milhões. Os alunos têm registro em carteira profissional e outros benefícios. "Para termos presença mundial, precisamos de líderes preparados para sustentar essas conquistas. Graças a esses programas, registramos uma expansão de 17% no último ano", ressalta Faria.
Mas não é só na indústria que as universidades corporativas estão em alta. A educação interna permeia também o setor de serviços. No ano passado, o Citi investiu R$ 11,2 milhões em programas dessa natureza. De acordo com Andrea Aikawa, superintendente de RH do banco, a Universidade Corporativa do Citi promove programas de treinamento para todos os funcionários, incluindo cursos técnicos e para a formação de lideranças. "Podem ser cursos de duas horas ou de uma semana", complementa Claudia Frederico, gerente de treinamento. Em média, duas mil pessoas por mês passam por algum treinamento.
Para os programas com maior carga horária, o Citi mantém um centro na cidade de Araçariguama, no interior de São Paulo. Além de salas de aula, a organização oferece acomodação para hospedar os funcionários. "Em geral, realizamos nesse centro os cursos que duram acima de três dias, com carga de 8 horas por dia. Desse modo, os funcionários podem aproveitar melhor o networking", afirma Claudia.
A Universidade Corporativa do Citi também criou a figura do multiplicador – funcionários das diferentes áreas que dividem seu conhecimento com os colegas. "São pessoas já formadas, que entendem a cultura do banco, e que vão ministrar um programa para os colegas", diz Andrea. O Citi também oferece bolsas de graduação e pós-graduação, mas com coparticipação dos profissionais.
Outra empresa de serviços que investe em educação é a Embratel. A Universidade Corporativa Embratel (UCE) surgiu nos anos 90 para dar suporte ao treinamento e, atualmente, cumpre também a função de ajudar os funcionários a entenderem sua participação na cadeia de valor da concessionária. "Nosso negócio é complexo, pois a empresa atua no setor de serviços e atua com dados, nuvem e rede. As pessoas, sobretudo as que não estão diretamente ligadas às áreas tecnológica e comercial, podem ter alguma dificuldade para entender o produto", explica Cristina Zoega, diretora de RH da Embratel.
As demandas estão estruturadas em diferentes academias como liderança, tecnologia, negócios, qualidade e a chamada "mundo Embratel ". A cada posição que o colaborador galga na hierarquia da empresa, existe um portfólio de treinamento de conteúdos. "Tudo é desenvolvido de acordo com as demandas e o direcionamento do negócio. Como atuamos na área de tecnologia, temos que apoiar esses profissionais para que eles mudem com a mesma dinâmica que a empresa. Essa é a filosofia da universidade", afirma Cristina.