QUAL A IMPORTÂNCIA DA HUMANIZAÇÃO HOSPITALAR? CNPH
QUAL A IMPORTÂNCIA DA HUMANIZAÇÃO HOSPITALAR? Por CNPH • 28 de Novembro de 2016 • 3 Comments A humanização hospitalar é um dos assuntos de maior importância dentro da área da saúde por atingir diretamente aos usuários das unidades médicas. Essa discussão, bastante comum à rotina de médicos, enfermeiros e outros profissionais, já foi considerada como um procedimento simples, ainda assim se manteve como o centro de muitas conversas e debates.
Afinal, por ser responsável pela amenização de parte do sofrimento dos pacientes, o tema merece muita atenção e entendimento dos profissionais que estão envolvidos e que podem aplicar tal conceito em seu dia a dia.
Neste artigo, abordaremos algumas das principais questões sobre a humanização na saúde a fim de demonstrar sua importância e real necessidade para o desenvolvimento de um atendimento excepcional.
O que falta no atendimento médico hospitalar
Sabe-se que adoecer é um dos momentos mais críticos na vida do ser humano independente da gravidade da doença ou se a vida do paciente está sendo, ou não, ameaçada.
O que muitos não sabem, entretanto, é que profissionais competentes e bem treinados são amplamente capazes de diminuir a ansiedade e o medo no outro, proporcionando-lhe uma experiência menos traumática, mais segura e confortável, por exemplo.
Um ambiente acolhedor, repleto de profissionais humanos, dispostos a responder as dúvidas do paciente com sinceridade e paciência, concedendo-lhe todas as informações e orientações pertinentes e que, também, não subestimem sua capacidade de discernimento são elementos fundamentais dentro das discussões sobre humanização na saúde.
Infelizmente, muitas pesquisas realizadas em hospitais e outros segmentos desta área revelam uma grande insatisfação. O número de pacientes e familiares que reclamam da assistência e do atendimento recebido nestes ambientes é alarmantes!
Há que se levar em conta, inclusive, que a maioria dos usuários não possui competência suficiente para avaliar os materiais e equipamentos médicos disponíveis nestes ambientes, sendo as avaliações, sobretudo, a respeito do atendimento.
As principais reclamações demonstram que a humanização hospitalar está longe de ser uma verdade em boa parte dos lugares. Descaso, falta de informações, desrespeito e desatenção com os pacientes são os tópicos mais apontados e que precisam urgentemente de melhorias.
Um dos principais motivos responsáveis pela falta de humanização hospitalar é o entendimento de que o paciente é apenas um organismo vivo formado por células e órgãos, ou seja, exclusivamente um ser físico, deixando o emocional de lado.
Quando se menosprezam os sentimentos de uma pessoa, apenas parte da excelência do atendimento pode ser alcançada.
Portanto, mesmo que os problemas do paciente sejam devidamente resolvidos, sua doença tratada e sua saúde restabelecida, o sentimento de insatisfação com a unidade permanecerá se o atendimento não for humanizado ao longo de todos os procedimentos.
Sendo assim, é importante que todos os profissionais da área entendam que a humanização hospitalar acontece, de fato, quando a defesa pela vida é combinada a outros padrões que valorizam a relação com os pacientes.
É necessário mudar a cultura organizacional dos hospitais, além de buscar de modo mais determinante pelas bases humanísticas dentro da medicina, é o caminho certo para que a humanização na saúde aconteça.
Estabelecendo a humanização na saúde
Outro ponto que deve ser considerado para o estabelecimento da humanização hospitalar é o treinamento que prepara todos os profissionais da saúde para lidar com as emoções não só dos pacientes, mas também de seus familiares e amigos.
Ouvir, compreender e criar um relacionamento baseado no respeito e na ética nestes ambientes são práticas que precisam ser valorizadas!
Essa capacitação deve, ainda, estabelecer políticas institucionais que se preocupem com a sensibilização dos profissionais e que estimulem o uso de tecnologias mais leves, voltadas para o suprimento das necessidades básicas dos pacientes, garantindo um atendimento rápido e eficiente.
A preservação da liberdade e da dignidade do usuário também deve ser um dos focos principais para que a humanização na saúde seja possível.
Gostou do conteúdo abordado por este artigo? Deixe um comentário contando quais são os principais fatores que você leva em conta na hora de avaliar a humanização hospitalar! Aproveite ainda para ler "Como manter o equilíbrio do estresse na área da saúde", outro texto que contribui muito com este assunto!
Comentários	Juçara diz:	6 de Dezembro de 2016 às 13:36	Interessante esse texto, muito bom esse método de aprendizado.
Responder	Rosemary diz:	6 de Dezembro de 2016 às 19:10	Gostei muito, acho muito importante este tema com certeza e poderia ser mais valorizado e levado a sério Muito obrigada
Responder	Betina Gilaberte diz:	9 de Dezembro de 2016 às 00:00	A deficiência da atenção humanizada é realmente evidente na maior parte dos serviços de saúde . Considerando todos os fatores envolvidos na prestação do cuidado de forma humanizada , percebe-se que um dos fatores mais evidentes como causadores destas deficiências é a relação de trabalho entre profissionais, que atravessa um momento bastante complicado. Não é incomum encontrarmos equipes totalmente desarmonizadas, com dificuldades de comunicação , e isso se reflete diretamente no atendimento prestado. É preciso repensar !
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