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Finimize segue modelo da Axios
Newsletter de economia aposta em emojis e textos mais acessíveis para informar o que é importante no mundo financeiroReprodução: Finimize
Qual a melhor forma de promover uma newsletter diária por e-mail que resuma as últimas notícias da indústria do que… em outra newsletter diária que resuma as últimas notícias da indústria? É natural. Portanto, se você assina a newsletter Login de tecnologia e indústria da Axios, você talvez deve ter visto alguns anúncios dentro do email promovendo a Finimize, newsletter diária de finanças feita para millenials, neste mês. Vice-versa se você for um dos 175 mil assinantes da Finimize.
A fórmula da Finimize para alcançar mais leitores é clara: menos jargões, mais emojis. A newsletter com sede em Londres é projetada para dar aos leitores uma iniciação em literatura financeira. A newsletter oferece um breve resumo das grandes histórias financeiras do dia, transformando-as de uma forma que fiquem mais acessíveis a um público que não está familiarizado com os complexos conceitos financeiros.
Por exemplo, no início deste mês, quando a Dow Jones Industrial Average caiu 1.000 pontos, Finimize centrou sua cobertura em torno de um punhado de grandes perguntas: o que está acontecendo aqui? O que isso significa? Por que devo me importar? ("Investidores estão amedrontados com o brusco aumento nas taxas de interesse" eles respondem.) Finimize usa essas questões para enquadrar a cobertura de todas as sua histórias –uma abordagem parente em espírito com a Axios, que usa frases como "O que importa" e "O que vem depois" para guiar os leitores pelas histórias.
O CEO da Finimize, Maximilian Rofagha, disse que a cobertura é valiosa porque simplifica histórias complexas –mas não de um tanto que elas se tornem "tão despejadas e simples que [elas] não tenham mais nenhum valor. Pessoas leem porque nós somos acessíveis, mas também existe uma análise substancial real aqui", ele disse. Ouvindo essa ideia, você não ficaria surpreso que os melhores momentos da homepage da Finimize fossem comparados com o sucesso avassalador do e-mail The Skimm.
— Meaghan Webster (@meaghanwebster) 23 de agosto de 2016
A abordagem da Finimize é, em grande parte, formada pela experiência de Rofagha construindo a DeinDeal, companhia suíça de viagens e comércio on-line, que ele ajudou a lançar em 2010. Ele disse que isso ensinou sobre a importância do pensamento de produto e de fazer as necessidades dos usuários centrais para a experiência. Esse foco no usuário é claro em vários aspectos da Finimize, particularmente o que conta aos usuários exatamente quanto tempo eles vão levar para ler a newsletter (geralmente 3 minutos). A newsletter é um produto que segue e responde aos comportamentos do leitor. Rofagha inicialmente lançou isso no website, mas em seguida percebeu que tinha público (que em média tem entre 28 e 30 anos) que estava lendo e compartilhando via e-mail.
Rofagha disse que a abordagem da Finimize tem ajudado a ampliar esse apelo além do alvo demográfico. São 175 mil assinantes diários. Pode não ser próximo do grupo do The Skimm (6 milhões!), mas comparando bem com a Axios que tem 1 ano de idade, e tem 11 newsletters que juntas somavam 260 mil inscritos até o final de janeiro.
Finimize tem também um pesado componente de engajamento de audiência. No final de toda história, um grande botão verde convida os leitores a enviar e-mail para o time de Finimize com perguntas sobre a história que leram. Os redatores da Finimize (que incluem ex-empregados da Goldman Sachs e Barclays) respondem cada pergunta e também pegam as mais interessantes para colocar no botão do e-mail de cada dia. Algumas das perguntas recentes incluídas foram: "O aumento nos lucros da empresa reverte no aumento das ações da empresa?", "Por que firmas que estão sendo adquiridas pagam um premium de ações durante a própria compra?" e "Por que o Departamento de Justiça norte-americano iniciou processos antitruste contra a Amazon e outros conglomerados monstruosos da tecnologia?".
Rofagha disse que há outra área em que a Finimize se diferencia da cobertura dos noticiários econômicos típicos. "Publicações como as do Financial Times e Wall Street Journal assumem que seu leitor já sabe de muitas coisas que eles estão falando. Se o preço do petróleo sobe, o que acontece com o dólar? Eles assumem que todos sabem disso. Nós assumimos que nossos leitores não sabem." A pesquisa de audiência da companhia sugere que essa é a área que os leitores da Finimize gostam mais, Rofagha disse.
Finimize tem também trabalhado em formas de aprofundar os relacionamentos com leitores. A companhia tem organizado alguns eventos da comunidade focados em tópicos como criptomoedas e finanças pessoais. Enquanto restrições de recursos têm limitado os eventos em Londres, alguns leitores têm organizado eventos parecidos nos Estados do entorno também. Um evento em Boston em fevereiro, por exemplo, juntou leitores para discutir o futuro dos millenials e dos bancos. "Nós realmente não temos nenhuma participação com esse evento", disse Rofagha. "Isso realmente mostra a você como a comunidade é viva."
Quando Finimize começou com a newsletter em 2015, a companhia já usava o produto inicial para afunilar usuários no Finimize MyLife (cheque o acrônimo), uma plataforma financeira de planejamento que ajuda usuários a buscar seu objetivos e gerenciar o próprio dinheiro. Rofagha argumentou que o sucesso da companhia até o momento em vender produtos pela audiência da newsletter é um subproduto direto do relacionamento construído durante os últimos 2 anos. "Nós usamos o conteúdo para construir a confiança e o real valor para vida das pessoas", disse. "Sempre começa desse jeito."
*Ricardo Bilton integra o Laboratório de Jornalismo de Nieman. Já trabalhou como repórter no Digiday, onde cobriu negócios de mídia digital. Também escreveu para VentureBeat, ZDNet, The New York Observer e The Japan Times. Quando não está trabalhando, está no cinema. Leia aqui o texto original.