Marketing Médico: você sabe o que médicos podem ou não fazer?
Para facilitar a compreensão dessas diretrizes e conseguir, ao mesmo tempo, ter uma boa divulgação sem queimar a própria imagem, separamos alguns dos principais tópicos aqui. Além disso, você pode se inteirar quanto ao Manual de Publicidade Médica, criado pelo CFM, na íntegra, conferindo-o diretamente no site.
Proibições Gerais quanto ao Marketing Médico
Não incluir o nome do médico em premiações de caráter promocional que validem uma suposta competência superior a outros profissionais. Exemplos incluem "médico do ano", "profissional do mês" e outras do tipo. Consultórios e hospitais não são ambientes competitivos.
- Especialidade (no máximo duas) ou área de atuação, ou ambos. A área de atuação deve estar registrada no Conselho Regional de Medicina;
- O número da inscrição no Conselho Regional de Medicina (CRM)
- Número de registro de qualificação de especialista (RQE), caso possua.
Cabe ressaltar um ponto importante quanto ao CRM: ainda há receios, por parte dos profissionais, em divulgar o seu número de registro, uma vez que eles estariam "expostos" a outros órgãos.
- Atenção nos posts. Apesar de serem uma ótima ferramenta de divulgação, os materiais não podem conter tons sensacionalistas ou que "vendam um atendimento". Se for o caso, o melhor é ter um blogpost para facilitar a divulgação.
- Usar para comunicações abertas. Desde que o médico não realize atendimentos online, as redes sociais podem ser bons canais de comunicação entre profissionais da Medicina e seus pacientes. Não por acaso, o Whatsapp tem sido considerado nesses casos.
- Quanto ao blog, que mesmo não sendo uma rede social por si só, pode ser considerado um canal de comunicação, ele é considerado pelo CFM como um canal de disseminação do conhecimento científico. O médico pode mantê-lo atualizado com novidades e materiais pertinentes ao público, inclusive divulgando em suas redes sociais. Mas, novamente, não se deve produzir esses materiais com o intuito de autopromoção ou de fazer consultorias online.
Agora que você já sabe o que pode e o que não pode fazer quanto à publicidade médica, que tal analisar as formas de conseguir pacientes? Confira este material para ter melhores referências em outros âmbitos!
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