No Brasil cerca de 90 milhões de pessoas participam de algum programa de fidelidade
Redação - 15/06/2018 - 10:57:13
- Aumento do ticket médio (clientes leais gastam até duas vezes mais que clientes irregulares);
- Melhora a reputação da empresa ao incentivar a adesão de novos clientes;
- Garante a permanência dos seus clientes mais fiéis;
- Permite a coleta de dados relevantes (o que possibilita a melhora da oferta de produtos e serviços).
- Cria identificação e laço emocional do consumidor com a marca. Esse sentimento é fundamental para reforçar a lealdade pelos produtos e serviços de determinada empresa.