Nos últimos anos diversas tecnologias foram criadas para trazer mais praticidade e vantagens na vida do consumidor, uma delas é o Cashback. Quer saber mais sobre? Então continue lendo o texto.
Primeiramente, é importante explicarmos qual é o significado de cashback. Traduzido literalmente do inglês cashback significa: dinheiro de volta.
Na prática o cashback consiste em devolver parte do dinheiro gasto em uma compra para o consumidor. Esse dinheiro poderá ser resgatado depois de um determinado período, geralmente cerca de 30 dias, ou de acordo com um valor mínimo.
O mercado está crescendo e o número de concorrentes está ficando cada vez maior, por isso é cada vez mais importante procurar formas de se destacar e de inovar, com o objetivo de atrair mais clientes.
O cashback é uma boa alternativa para esse objetivo. Quem não gosta de ganhar dinheiro? Ou então de ganhar diferentes descontos? Provavelmente todo mundo, ou no mínimo, o grande maioria das pessoas.
Aproveitar essa ferramenta vai deixar o seu negócio mais visível e atrativo para os consumidores que estiverem pesquisando o que comprar e encontrarem a sua loja. No fim das contas, a tentação de comprar vai ser maior se houver uma vantagem a mais.
Esse ponto é válido tanto para os novos clientes quanto para os que já conhecem o seu negócio e consomem os produtos ou serviços que você oferece.
O cashback funciona de uma forma similar a outros tipos de programas de fidelidade, mas ao invés de acumularem pontos que depois serão trocados por algo futuramente, nessa modalidade o cliente é recompensado monetariamente.
Esse ponto se torna mais atrativo para as pessoas que já estão saturadas de acumular pontos que ficam esquecidos e nunca são trocados. O dinheiro que será recebido de volta brilha muito mais aos olhos dos consumidores.
3. Aumentar o volume de vendas
Aumentar o volume de compras é a prioridade número um de todos os negócios e os primeiros passos para conseguir isso são atrair e fidelizar os clientes, mas talvez só isso não seja o bastante.
Aproveitar das oportunidades de grandes vendas como a Black Friday e o Natal é essencial para que as lojas consigam atingir altos volumes de vendas. Mas ao mesmo tempo é preciso se adequar às novas tecnologias e ao comportamento de compras do consumidor atual.
Cada vez mais é preciso que as lojas invistam em diferenciais competitivos para ganhar da concorrência. E o cashback pode ser esse diferencial que você precisa.
Como implantar o cashback no seu negócio
De acordo com dados do Sebrae mais de 6,4 milhões de estabelecimentos no Brasil oferecem o cashback para os seus clientes e parceiros. É certo que cada uma dessas empresas oferece essa possibilidade de uma forma diferente e que se adeque ao seu modelo de negócios.
Vamos falar mais sobre algumas formas de aderir ao cashback.
1. Desenvolver o seu próprio programa
Algumas empresas optam por desenvolver e divulgar o seu próprio programa de chargeback, esse formato possibilita a personalização da ferramenta para os clientes de cada empresa. Além de facilitar o controle da parte do valor que será devolvido dentro do próprio negócio.
A Gimba, especializada em gestão e distribuição de suprimentos, foi umas dessas empresas que optou por construir o seu próprio cashback, o Gimplus. O programa oferece aos clientes um cashback de até 3% do valor das compras online e só em 2018 é estimado que um total de R$1.082.188,34 foi devolvido para os consumidores e convertido em novas compras.
Essa alternativa é ideal para aqueles que preferem ter um controle maior dos processos que cercam as suas vendas e também já possuem uma plataforma de vendas bem estabelecida.
2. Fazer parceria com plataformas de cashback
Existem algumas plataformas especializadas em fazer o intermédio entre as empresas que querem oferecer o cashback e os clientes. Ficando responsáveis por divulgar os produtos ou cupons da empresa e por devolver o dinheiro para os consumidores.
De modo geral, essas plataformas cobram das empresas taxas pelas divulgações ou uma certa porcentagem em relação aos valores vendidos pela plataformas e é então que de parte desse montante é tirado a renda da plataforma e o dinheiro que será destinado para os clientes.
O Méliuz é a empresa de cashback pioneira do Brasil, funciona desde 2011 e hoje tem parceria com grandes lojas online como as Americanas, a Amazon e a AliExpress, por exemplo.
Lojas físicas também podem fazer parceria com a plataforma que mostrará em seu aplicativo quais são os estabelecimentos que oferecem cashback de acordo com a localização dos usuários.
Perceba que o cashback destaca o seu negócio dos concorrentes e impulsionar as suas vendas, principalmente as em cartão de crédito. Por isso é importante que você faça uso de uma plataforma de conciliação de cartões de crédito, só essa ferramenta traz para você a segurança e a garantia de que todas as suas vendas serão recebidas.
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