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E então chega o momento de encarar uma plateia para uma grande apresentação da sua empresa. Ou a hora de apresentar seus planos para as pessoas ao redor de uma mesa durante uma reunião. Muita gente sua frio nessa hora, trava, esquece o que vai ser dito ou até desiste antes de começar. São reações normais do ser humano. Mas podem ser enfrentadas e vencidas, para que você esteja preparado nos momentos decisivos de sua vida e sua comunicação seja eficaz e produza os resultados necessários – com firmeza, credibilidade e emoção.