Precisa de questionar a forma como olha para os problemas e procura quem se predisponha a “calçar os seus sapatos”, a pensar como si e a entender o mundo pelos seus olhos?
É essencial que encontra uma visão de fora para dentro sobre os seus desafios. Alguém liberto de preconceitos e fórmulas mágicas, mas com a experiência necessária para lhe fazer as perguntas certas e encontrar a solução adequada. Não entende os seus parceiros como meros prestadores de serviços.
A evolução tecnológica provocou uma mudança no paradigma de comunicação dominante até aqui. A comunicação em monólogo e surda, por parte das organizações e marcas, está a ser substituída por uma comunicação bilateral, onde o diálogo de envolvimento e compreensão dos e por parte dos públicos é fundamental. A geração “da influência” é incontornável e os Social Media desenrolam um papel fundamental.