ANEEL realiza pesquisa de satisfação do consumidor - IASC 2020
ANNEL vai avaliar desempenho das distribuidoras de energia elétrica de todo o país
A ANEEL – Agência Nacional de Energia Elétrica estará realizando a 21ª edição da pesquisa de satisfação que vai compor o IASC – Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor de energia elétrica. Este Ano serão aplicados 29.098 questionários nos 612 municípios sorteados nas áreas de concessão e de permissão das 104 distribuidoras de energia elétrica.
A pesquisa tem como objetivo avaliar a partir da percepção do consumidor o grau de satisfação em relação aos serviços prestados pelas distribuidoras de energia do país.
Este ano, na área da Cooperluz, os entrevistadores serão da Qualitest - Ciência e Tecnologia Ltda, empresa contratada pela ANEEL e vão realizar no período de 18 de novembro de 2020 a 3 de Março de 2021, 150 (cento e cinquenta) pesquisas, sendo 83 (oitenta e três) em Santa Rosa, 19 (dezenove) em Senador Salgado Filho, 20 (vinte) em Alecrim e 28 (vinte e oito) pesquisas em Porto Lucena.
Os pesquisadores na abordagem aos associados/consumidores de energia deverão se identificar, em caso de dúvidas a Cooperluz estará orientando os associados pelos telefones 0800 051 74 92 ou 55 3511 9500 e a ANEEL através do telefone 167.
Importante destacar, que pelos investimentos realizados nos últimos anos, pela qualidade da energia e pelos serviços que vem prestando aos seus associados, a COOPERLUZ, bem como demais cooperativas distribuidoras de energia, segundo avaliação do IASC, estão classificadas entre as melhores distribuidoras de energia do país.
IASC - Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor – Cooperluz
Prezado associado e associada!
Esta pesquisa é a oportunidade de avaliar bem a sua cooperativa, é o momento de valorizar o trabalho que vem sendo realizado pela Cooperluz no seu município e em toda a região!