Folhablu | Blumenau e Itá recebem palestras sobre atendimento ao cliente
Blumenau e Itá recebem palestras sobre atendimento ao cliente
Publicado em: 2011-09-28 07:44:04
Falar que existem mais pet shops do que padarias é algo completamente desnecessário, afinal os animais de estimação entraram nas casas das pessoas e se tornaram verdadeiros membros das famílias. Tal ação fez com que uma nova série de produtos diferentes chegasse ao mercado, o que, por consequência, acirra a disputa dos estabelecimentos comerciais na busca desse cliente.
Com a disputa acirrada, a profissionalização do mercado se tornou uma necessidade. Pensando em contribuir com a qualificação dos profissionais que atuam no mercado pet de Santa Catarina, a TR7, em parceria com a Agrosul Catarinense, traz dois profissionais de renome nacional: o professor José Sérgio Ferreira Antônio e o cinotécnico e etólogo, especializado em comportamento canino, Jorge Pereira.
José Sérgio Ferreira Antônio atua no mercado pet há mais de vinte anos, palestrando sobre atendimento ao cliente, técnicas de abordagem, planejamento de vendas, preparação da loja para impressionar o seu cliente são alguns dos assuntos que serão tratados. "Existem vários tipos de vendedor e de vendedora, tem a farol, a pulinho, mas para saber em qual tipo o comerciante se enquadra será necessário assistir a minha palestra. Nos dias de hoje, quem não se prepara perde clientes para a concorrência", explica.
Sempre que acontece algum incidente envolvendo cães, a população fica em estado de alerta e a mídia dá ampla divulgação aos casos, mas o que poucas pessoas sabem é que os cães sinalizam antes de partir para as vias de fato. O banho pode ser um dos momentos mais traumáticos na vida dos peludos. Esses serão alguns dos assuntos tratados pelo especialista em comportamento canino Jorge Pereira. "Já estudei vários casos em que os cães deram sinais antes de acontecerem os 'ataques'. Na minha palestra será possível aprender as principais técnicas de manejo com os peludos e como evitar traumas durante o banho", explica.