Ao ser informado da Data de Entrega de seus produtos, é importante que você, ou uma pessoa de sua confiança, esteja no local para receber e assinar o protocolo de entrega da mercadoria.
A Criativa Kids utiliza das seguintes formas de envio dos pedidos:
Motoboy: de 24 a 72 hs, dependendo do local a ser atendido. Não utilizamos essa forma para todos os locais, e sim, para Ceps Específicos.
Correio Via PAC: 6 a 8 dias úteis, após confirmação do pagamento
Correios Via Sedex: 1 a 3 dias úteis, após confirmação do pagamento
Transportadora: a Criativa Kids poderá também, utilizar de uma transportadora em condições e em épocas especiais, variando a entrega de 7 a 14 dias úteis, após confirmação do pagamento.
Os Correios do Brasil, são instruídos a não efetuar a entrega, quando não houver um responsável no local pelo recebimento.
Importante: após a 2ª (segunda) tentativa de entrega, será cobrada uma taxa com o mesmo valor do frete para o re-envio do produto.
PROBLEMAS NO TRANSPORTE/ENTREGA:
Apesar de toda a preocupação do site Criativa Kids em enviar o seu produto de acordo com as especificações, caso você perceba algum problema no momento da entrega, recuse o recebimento da mercadoria, escrevendo no verso da fatura o motivo.
CANCELAMENTO DE UMA COMPRA:
Caso desejar cancelar uma compra já realizada e enviada, por favor, entre em contato o mais breve possível por telefone, fornecendo os mesmos dados do Pedido.
Quaisquer dúvidas, por favor, entre em contato pelo atendimento ao cliente: S.A.C Criativa Kids, Clique Aqui