A família falou com Joevellyn pela última vez às 15h de sábado (13). A amiga que hospedou a garota ligou para os parentes da vítima em Campo Grande na segunda-feira comunicando sobre o desaparecimento. Ela foi orientada a procurar a Polícia Civil e registrar um boletim de ocorrência. O sumiço foi comunicado na terça-feira, 72h após o ocorrido.