Modelo SESI de Sustentabilidade no Trabalho - PDF
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Bento Yago Zagalo Bonilha
1 Modelo SESI de Sustentabilidade no Trabalho
2 O QUE É O MODELO O Modelo SESI de Sustentabilidade no Trabalho é uma ferramenta de diagnóstico e auto-avaliação que propõe às indústrias brasileiras uma reflexão sobre seus processos de gestão relacionados a sustentabilidade e a qualidade de vida no trabalho.
3 OBJETIVOS DO MODELO Estimular a excelência na gestão da sustentabilidade e da qualidade de vida no trabalho. Mensurar a relação entre os investimentos em qualidade de vida no trabalho e a produtividade e competitividade do negócio.
4 ÁREAS AVALIADAS
5 DIFERENCIAIS DO MODELO Prática: Ferramentas gerenciais e tecnológicas implementadas na empresa. Ex.: automação, sistemas de gestão, inovação organizacional, participação dos funcionários, prevenção de doenças ocupacionais e acidentes. Performance: Resultados obtidos pela empresa. Ex.: indicadores operacionais, confiança na gestão, retenção de talentos, ideias apresentadas, danos sofridos por colaborador, satisfação dos clientes, índice de defeitos. O Ideal é o equilíbrio entre prática e performance
6 INSTRUMENTOS DA AUTO-AVALIAÇÃO Questionário de Avaliação do Colaborador 29 Questões sobre qualidade de vida 28 Questões sobre satisfação sobre as condições e o ambiente de trabalho 48 Questões sobre as 6 áreas do Modelo Questionário de Avaliação da Empresa Questões de identificação, perfil e visão geral da empresa (preenchido pelo líder) 80 questões de autoavaliação das 6 áreas (preenchido individualmente pelos integrantes do time e posterior consenso em grupo )
7 ETAPAS DE APLICAÇÃO
8 GRÁFICO Posição 1 - Dispersão - Posição Global da empresa Índice Geral de Performance (%) I III II IV Índice Geral de Prática (%) Empresa
9 Resultados da Empresa
10 Índice Geral de Performance (%) EXEMPLO REAL Posição Global GRÁFICO 1 - Dispersão - Posição Global da empresa Índices Gerais Gestores PR: 35,9 % PF: 49,7 % Índice Geral de Prática (%)
11 EXEMPLO REAL Radar GRÁFICO 2 - Radar - Áreas avaliadas na empresa Indicadores Gerais de Operação PF % 100 Desenvolvimento Socioambiental PF % 90 Cultura Organizacional PR % Desenvolvimento Socioambiental PR % Ambiente de trabalho Seguro e Saudável PF % Cultura Organizacional PF % Gestão de Pessoas PR % Ambiente de trabalho Seguro e Saudável PR % Gestão de Pessoas PF % Inovação PF % Inovação PR % Educação e Desenvolvimento PR % Educação e Desenvolvimento PF % _ Liderança
12 Nota da empresa EXEMPLO REAL Indicadores de Excelência - Práticas 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 Gráfico 3a Indicadores Fortes - Práticas Indicadores de Excelência
13 Prevenção de doenças ocupacionais Estilo de vida saudável Ambiente físico Higiene e limpeza Visão da Qualidade Compartilhamento da visão, missão Clima organizacional Gestão do orçamento doméstico Estímulo ao voluntariado Ações socioculturais Educação ambiental Elevação da escolaridade Identificação das necessidades de Qualificação profissional Avaliação de desempenho Presenteísmo Preparação para demissão (sem Preparação para aposentadoria Plano de cargos e salários Humanização do ambiente de Assistência à saúde Incentivo SST Ações educativo-preventivas Política de segurança e saúde no Assédio moral e sexual Visão de Futuro Valorização da diversidade Benefícios (empresa x concorrentes) Orientação estratégica da empresa Relacionamento entre chefia e Relação com sindicatos Relacionamento com partes Acesso ao conhecimento Compensação justa e adequada Sistema de recompensa Estrutura dos benefícios Estilo de liderança Gestão de terceirizados Benefícios Inovação organizacional Nota da empresa EXEMPLO REAL Indicadores de Oportunidade de melhoria - Práticas Gráfico 3b Indicadores Fracos - Práticas 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 Indicadores de Oportunidade de Melhoria
14 Freqüência de incidentes ambientais denunciáveis Absenteísmo Nota da empresa EXEMPLO REAL Indicadores de Excelência - Performance 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 Gráfico 4a Indicadores Fortes - Performances 0,0 Indicadores de Excelência
15 Equilíbrio trabalho x vida Cooperação interna Trabalho voluntário Horas de treinamento Retenção de talentos Defeitos (internos) Custos de refugo, Auto-estima dos colaboradores Resiliência Fluxo de informações Assimilação de diretrizes Redução total de resíduos Competências comportamen Motivação Confiabilidade do produto Custos de garantia Fluxo de caixa Nota da empresa EXEMPLO REAL Indicadores de Oportunidade de melhoria - Performance 5,0 Gráfico 4b Indicadores Fracos - Performance 4,0 3,0 Indicadores de Oportunidade de Melhoria 2,0 1,0 0,0
16 Índice Geral de Performance(%) EXEMPLO REAL Posição Global 100 GRÁFICO 5 - Dispersão Posição Global (empresa x colaboradores) Indíces Gerais Gestores PR: 35,9 % PF: 49,7 % Indíces Gerais Colaboradores PR: 57,8 % PF: 65,9 % Índice Geral de Prática (%) _ Liderança _ Colaboradores
17 EXEMPLO REAL Radar GRÁFICO 6 - Radar - Áreas avaliadas (empresa x colaboradores) Ambiente de trabalho Seguro e Saudável PF % Desenvolvimento Socioambiental PF % Desenvolvimento Socioambiental PR % Cultura Organizacional PR % Cultura Organizacional PF % Gestão de Pessoas PR % Gestão de Pessoas PF % Ambiente de trabalho Seguro e Saudável PR % Educação e Desenvolvimento PR % Inovação PF % Inovação PR % Educação e Desenvolvimento PF % _ Liderança _ Colaboradores
18 BENEFÍCIOS PARA A EMPRESA Ampla discussão sobre os processos de gestão da empresa que possibilita a verificação do equilíbrio entre suas práticas e performance. Entendimento dos requisitos para o alcance da excelência sustentabilidade com foco em qualidade de vida no trabalho. na gestão da Subsídio para decisões de investimentos em suas práticas a partir do resultados obtidos nas áreas avaliadas pelo Modelo para elevar o nível da sua performance. Consultoria subsidiada pelo SESI Fortalecimento das relações com o SESI como fornecedor de soluções em gestão da Sustentabilidade
19 RESULTADOS SESI - SP Ferramenta já foi utilizada por 48 empresas do Estado de São Paulo de diversos segmentos industriais. Casos de sucesso: Evidências de avanço na qualidade de gestão Diferenciação das empresas dentro de seus segmentos Reconhecimento dentro de seu grupo empresarial Replicação em empresas de localidades diferentes
20 COMENTÁRIOS FINAIS É uma ferramenta com grande potencial de aplicação em pequenas e médias empresas. Favorece a participação de todos os níveis hierárquicos da empresa. Exercício para desenvolvimento de competências de liderança com foco em gestão. Alinhamento com produtos e serviços oferecidos pelo SESI. É uma ferramenta de abrangência nacional. OPORTUNIDADES DE MELHORIA: Redução do número de indicadores, integração com outros indicadores, ampliar seu alcance para cadeia de valor e outros stakeholders, maior foco em competitividade