Atendimento omnichannel: seu cliente e sua empresa precisam dele
Última atualização em 6 novembro 2018
Com a evolução dos processos de compra e venda, a experiência com o atendimento ao cliente passou por grandes mudanças. O crescimento rápido do comércio, especialmente o eletrônico, impulsionou a concorrência no mercado.
Hoje em dia, as marcas precisam se destacar, e o atendimento ao cliente é uma forma de fazer isso. O perfil do consumidor mudou. Agora, ele está constantemente conectado.
Nesse contexto que as empresas se debatem. A solução? Implementar uma solução de atendimento omnichannel, ou seja, integrar todos os canais de comunicação com a empresa em uma só solução. E fazer isso em apenas algumas semanas!
Veja nesse e-book como e por que a solução da Zendesk faz do atendimento ao cliente uma experiência completa!