Insira Domínios de emails (separados por espaço) caso você queira configurar o mapeamento de usuários.
Ao configurar o mapeamento de usuários, os usuários desses domínios de email serão adicionados automaticamente a essa organização ao enviarem uma solicitação pela primeira vez ou ao se cadastrarem.
Observação: Observação: Quando você adiciona um domínio a uma organização, esse domínio é tratado como se tivesse sido adicionado a sua lista de aceitação e ignora a lista de rejeição. Os usuários incluídos na lista de rejeição que usam o domínio de email em questão terão acesso ao Zendesk Support.
Para obter mais informações sobre as tags de organização, consulte Inclusão de tags em usuários e organizações.
Ao definir o mapeamento de grupos, os tickets de uma organização serão atribuídos automaticamente a um grupo específico. Essa opção pode ser configurada por um administrador.
EM Usuários, defina o acesso deles ao ticket. Essa configuração afeta apenas o Guide Professional, no qual os usuários finais podem acessar os tickets no portal do cliente.
Selecione Pode visualizar apenas tickets próprios se você quiser que os usuários desta organização possam visualizar e editar apenas os seus próprios tickets.