Trocas e Devoluções - Alianças em Ouro 18k - Personalizadas e exclusivas
Você comprou algum produto na Alianças Curitiba e amou? Ficamos super felizes! Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica tintim por tintim como funciona! A gente respeita nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por email através do contato@aliancascuritiba.com.br com o assunto TROCA/DEVOLUÇÂO
O prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento.
Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por email através do contato@aliancascuritiba.com.br informando o produto e o defeito.
O prazo para troca por defeito de fabricação é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento
A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem marcas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste, gravação, etc.)
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A Alianças Curitiba pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio por email), no prazo de 15 dias úteis.
No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Alianças Curitiba enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido em crédito para uma próxima compra.
Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do email contato@aliancascuritiba.com.br