Treinamento para Certificação ITIL® Foundation / Portal do Treinamento Ingressos, Sab, 13/01/2018 às 08:30 | Eventbrite
Treinamento para Certificação ITIL® Foundation / Portal do Treinamento
R$519 – R$649
sáb, 13/01/2018, 08:30 – dom, 14/01/2018, 18:30 Horário de Verão de Brasília Horário Brasil (São Paulo)
sáb, 13/01/2018, 08:30 –
dom, 14/01/2018, 18:30 Horário de Verão de Brasília Horário Brasil (São Paulo)
ITIL® (IT Infrastructure Library) é o framework mais aceito para o Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) no mundo.
O modelo é composto por um conjunto coerente de melhores práticas extraídas de vários setores públicos e privados. ITIL® é adequado para organizações que regularmente lidam com o fornecimento, utilização ou suporte de serviços de TI.
ITIL® 2011 é a versão atual. Esta incorpora o melhor das práticas de gerenciamento de serviços de TI, desde sua primeira versão.
Mais de 1,5 milhão de profissionais tem um ou mais certificados ITIL®.
O curso é voltado para profissionais de TI, Gerentes de Negócio e outros que desejam compreender os conceitos, processos e funções do Gerenciamento de Serviços de TI baseados no ITIL® 2011 e melhorar os Serviços de TI nas empresas.
Este curso tem como objetivo a conscientização em Gerenciamento de Serviços com foco no cliente, apresentação de práticas propostas pelo modelo ITIL® e preparação para a realização do exame de certificação ITIL® 2011 Foundation.