Vaga de Analista de cobrança em São Caetano do Sul/SP - 5853868 | Empregos.com.br
Atuar de forma efetiva e orientada aos resultados conforme indicadores de inadimplência por cliente;
Controlar os recebíveis para mitigar riscos de perdas financeiras da empresa.
Contatar clientes para renegociação de dívidas ativas vencidas, respeitando as premissas de negociação determinadas pela área e empresa;
Conduzir com o cliente e áreas da empresa envolvidas na inadimplência, de forma a promover a solução dos problemas bem como correção da causa raiz e reversão da inadimplência;
Elaborar termos de acordos, confissões de dívida, levantamentos de débitos, emissão de boletos e documentos arrecadatórios, relatórios de status por cliente, produto, aging e status das faturas pendentes;
Atender ao cliente via canais de comunicação como telefone, e-mail, chat e etc. promovendo a satisfação do mesmo e a solução da inadimplência;
Executar rotinas de chamados para contestação, cancelamentos, baixas de faturas indevidas totais ou parciais bem como atualização do histórico da conta fatura e do cliente no ERP da companhia;
Avaliar, notificar e executar ações da régua de cobrança como forma preventiva ou reativa para reversão de inadimplência (notificações de débitos, de suspensão de suporte e sistema bem como negativações).
Experiência em garantir o recebimento para reduzir a inadimplência, promovendo o equilíbrio financeiro, evitando perdas financeiras à companhia.
Conhecimento no pacote ms office, técnicas de negociação.
Gramática escrita e verbal, cálculo de juros simples e composto e classificação de clientes.
Auxiliar de cobrança São Paulo / SP Analista de finanças sênior São Paulo / SP Analista de cobrança São Paulo / SP Analista de BI finanças São Paulo / SP