Coronavírus: Anatel convoca teles para abrirem suas redes para não assinantes - Convergência Digital - Telecom
Ana Paula Lobo* ... 15/03/2020 ... Convergência Digital
A Anatel enviou neste domingo, 15/03, um ofício para todas as operadoras de telecomunicações determinando uma atuação conjunta diante da pandemia do Covid-19. A agência reconhece que houve iniciativas voluntárias- Oi e Claro adotaram medidas para facilitar o acesso ainda mais dos seus clientes -mas destaca que é "necessária a construção conjunta de medidas gerais mínimas, considerando as peculiaridades de cada serviço e de cada grupo de consumidores, bem como as necessidades da população em geral".
Entre as medidas a serem tomadas pelas teles, a Anatel lista as seguintes:
-medidas de priorização no atendimento a solicitações de reparos em estabelecimentos de saúde e serviços de urgências;
- Cada empresa terá que designar um representante para, em reuniões remotas com a agência, adotarem as medidas elencadas.