Um bom médico/gestor deve ter a capacidade não apenas de administrá-la, mas também ter sensibilidade para observar o cotidiano da clínica sob sua supervisão, reconhecendo aspectos positivos e negativos.
1) Termos muito técnicos nas consultas. Usar uma linguagem muito técnica para explicar o tratamento é uma das estratégias dos "charlatões" no consultório. Os termos muito técnicos acabam confundindo o paciente, levando-o a escolher o tratamento que o médico desejar.
Praticando Empatia e Respeito para entender e atender melhor seus pacientes
Entender a necessidade de uma pessoa, suas expectativas e seus anseios. Estes requisitos podem ser a chave para desvendar os segredos de seu paciente, melhorar seu atendimento e alcançar novos pacientes. Muitos sabem a fórmula para atrair e aumentar o número de pacientes, mas poucos sabem como consolidar, fidelizar e mantê-los sempre em contato.
Todos sabemos que um atendimento de qualidade faz uma diferença enorme na satisfação do cliente ou consumidor. Cordialidade, respeito e atenção são a demonstração do respeito e interesse que as empresas têm para com seus clientes.
Trate seu paciente como um amigo
Ser tratado com carinho e com entusiasmo é ótimo não é verdade? Essa é a melhor maneira para cativar seu paciente (não só seu paciente, qualquer pessoa que você desejar) e para que, com isso, a clínica seja a primeira escolha de uma pessoa quando o assunto for saúde.