Como está sua comunicação? - Clientesa
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Preocupar-se com a comunicação é tarefa para qualquer profissional, sendo um dos pontos cruciais para o sucesso. A comunicação não deve englobar apenas questões relativas à comunicação verbal, isto é, como se fala ou escreve, mas também deve englobar as comunicações não verbais, como as expressões faciais, contato visual, postura, gestos e vestimentas.
A comunicação verbal é ainda mais relevante que a não verbal, e é uma grande dificuldade para muitas pessoas. Para ajudá-las, há várias técnicas de como falar em público, de redação empresarial e comunicação corporativa.
A grande dificuldade é que grande parte dos profissionais não percebem suas dificuldades nessas áreas, se acham auto suficientes e quando percebem que há um problema, já enviaram um e-mail crucial com erro básico ou mesmo demonstraram falhas em uma apresentação corporativa.
A dica é: pare pelo menos uma vez no ano para uma avaliação, filme uma apresentação que realizou, reveja criticamente alguns textos (relatórios ou e-mails) que enviou e também avalie sua postura perante aos outros. Questione como está sua comunicação, seja com clientes ou com o público interno. Será que está sendo claro em suas mensagens? Existem erros?