Institucional Neoenergia > Português (Brasil) > Sala de Comunicação > Notícias > Neoenergia inseriu quase meio milhão de famílias na Tarifa Social de Energia em 2020
A Neoenergia se destacou, em 2020, como uma das empresas que mais cadastrou famílias na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE). O benefício concede desconto de até 65% na conta de luz aos clientes classificados com baixa renda. Até outubro deste ano, 456 mil foram inscritos pelas distribuidoras Coelba (Bahia), Celpe (Pernambuco), Cosern (Rio Grande do Norte) e Elektro (interior de São Paulo e Mato Grosso do Sul). Com uma estratégia inovadora, a companhia passou a realizar o cadastro de forma proativa, por meio da consulta ao Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico).
“A inserção automática, realizada pela Neoenergia, cruza informações dos contratos com os dados do CadÚnico, disponibilizados às concessionárias periodicamente pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Apenas neste ano, conseguimos aumentar a nossa base de clientes cadastrados na Tarifa Social em 15%”, comenta o superintendente de processos comerciais da Neoenergia, Leonardo Moura. Atualmente, a Neoenergia contabiliza mais de 3,1 milhões de famílias cadastradas na TSEE. O resultado obtido pela empresa contribuiu, determinantemente, para o Brasil superar 11 milhões de beneficiários.
Na Bahia, foram cadastradas pela Coelba 234 mil famílias. Em Pernambuco, a Celpe promoveu 108 mil inscrições e, no Rio Grande do Norte, a Cosern realizou 58 mil cadastros. A Elektro credenciou outros 56 mil clientes para receber o benefício. “Na maioria dos casos, os inscritos tiveram o seu direito garantido sem sequer procurar a empresa. Isso demonstra o compromisso da Neoenergia com a população, ainda mais em um período econômico agravado pela pandemia", afirma o gerente de Cadastro e Faturamento da Neoenergia, Manoel Edson de Souza.
Além do cadastro proativo na Tarifa Social, as quatro distribuidoras atenderam a 65 mil solicitações feitas pelos próprios clientes, em plataformas como o site da Neoenergia e o WhatsApp. A possibilidade de pedir a inclusão na Tarifa Social através do aplicativo de mensagens foi oferecida para facilitar o contato com esses clientes e acelerar a concessão do benefício.
Caso o CPF que aparece na conta de energia não for o mesmo que o do representante da família no cadastro do Governo Federal, é necessário solicitar a inclusão na Tarifa Social para ter acesso ao programa, o que pode ser feito pelos canais digitais da Neoenergia