Todos os pagamentos efectuados através da web são efectuados num ambiente seguro, protegidos com ssl e redireccionados para a interface do banco para finalizar a reserva em segurança, exigindo uma validação da transacção.
A taxa turística de Barcelona é de € 2,48 por pessoa, por noite, por no máximo 7 noites. Não está incluído no preço. Crianças menores de 17 anos são isentas.
Todos os cancelamentos ou alterações devem ser feitos por escrito via e-mail ou fax. Cancelamentos ou alterações por telefone não são aceitos.
Se você cancelar dentro de 48 horas antes do check-in (15:00 no horário local) ou em caso de não comparência, será cobrada a reserva inteira.
Se o cliente alterar as datas ou o apartamento, será entendido como uma nova reserva e estará sujeito às condições de cancelamento.
Na chegada, você será solicitado a fornecer uma caução e um número de cartão de crédito válido para garantir que o apartamento e seu conteúdo sejam devolvidos em boas condições. Lembre-se de que, ao aceitar nossos Termos e Condições, você concorda que qualquer dano causado por você ou seus colegas será deduzido do seu depósito e que você também será responsável por qualquer dano que exceda o valor do depósito.
O pagamento do depósito será solicitado via cartão de crédito: Todos os depósitos em garantia pagos com cartão de crédito serão reembolsados ​​no mesmo cartão de crédito utilizado para o pagamento 7 dias após a sua partida, desde que o apartamento não seja foi danificado.
Certifique-se de que temos sua hora de chegada atualizada para que possamos planejar seu check-in e manter sua pessoa de contato informada sobre quaisquer atrasos ou alterações.
Sua pessoa de contato terá seu número de telefone e endereço de e-mail, caso você precise entrar em contato com você sobre sua hora de chegada. Você pode enviar essas informações por e-mail para hello@olaliving.es
Você deve ligar para sua pessoa de contato na chegada ao aeroporto, caso chegue depois do tempo previsto para a Ola Living.
O apartamento estará disponível a partir das 15:00, mas sempre tentaremos acomodar os clientes com chegadas mais cedo o mais rápido possível. É extremamente importante que tenhamos um horário de chegada atualizado. Não ter essas informações fará com que você tenha que esperar pelo seu contato e um atraso no seu check-in.
Lembre-se: o check-in é entre 15:00 e 13:00, para chegadas após 21:00, há uma sobretaxa de 30 euros para o check-in.