Mais um caso pontual, não é Sr. Ministro? - Notícias - Sindicato Independente dos Médicos
Mais um caso pontual, não é Sr. Ministro?
Carta aberta ao Ministro da Saúde publicada pela mãe de uma utente que foi transportada para a urgência de um hospital central:
Escrevo-lhe esta carta, depois de ter passado várias horas da última noite/madrugada no Hospital de Santa Maria em Lisboa, instituição que tão bem conhece.
E passo a explicar o porquê desta minha decisão.
A minha filha teve ontem à noite um acidente de viação (felizmente está bem e a recuperar de algumas escoriações). Logo após o acidente teve um episódio de perda de consciência e foi transportada pelos bombeiros ao hospital.
Imobilizaram-na e transportaram-na com todo o cuidado, como ditam as regras do protocolo.
Chegou ao hospital, já consciente, mas com um pré-diagnóstico de traumatismo craniano (que graças a Deus, também não se veio a confirmar). Deitada na maca (imobilizada) e depois da triagem feita por uma enfermeira, foi encaminhada para a urgência para ser observada por um médico.
Sabe quanto tempo esteve a minha filha à espera da primeira observação por um médico?
3 (três) horas!
Repito: 3 horas à espera para uma primeira observação com um pré-diagnóstico de traumatismo craniano!
Porque naquela urgência só estava mesmo um médico a receber e observar todos os doentes traumatizados que iam chegando ao hospital. Escusado será dizer que, sem mãos a medir.
Mas, não ficamos por aqui!
Eu estive sempre ao lado da minha filha, como estavam outros acompanhantes com outros doentes, todos em fila deitados nas macas.
Ao fim de quase 3 horas de espera, o médico chamou uma senhora (pareceu-me sexagenária) que estava sozinha. Pelo intercomunicador ouvimos 4 (quatro) vezes o médico chamar pelo nome da paciente. A senhora, a muito custo lá foi dizendo que era ela, mas não conseguia ir ter ao gabinete médico.
Porque naquela altura só estava um auxiliar/maqueiro, no referido serviço de urgência, que tinha ido levar outro paciente a outra zona do hospital.
Deixei a minha filha e transportei eu própria a senhora na maca ao gabinete do médico para ser observada.
Depois deste episódio a minha filha foi chamada.
E que foi que vi quando transportava finalmente a maca da minha filha?
O médico a sair do gabinete e a levar a senhora que tinha acabado de observar de novo para a zona de espera, onde estavam todos os outros doentes.
Uma espécie de médico/maqueiro, está a ver?... Porque a senhora não tinha ninguém a acompanhá-la e não havia um auxiliar para a levar...
Há uma palavra que prezo muito: DIGNIDADE.
Aquilo que vi ontem nas urgências de um hospital central do país não é digno de ninguém.
Nem dos profissionais de saúde, sobre os quais nada tenho a apontar, apenas a elogiar (todos!), nem dos familiares dos doentes (que tudo fazem para agilizar as barreiras que encontram enquanto esperam e desesperam), mas principalmente para os pacientes.
A importância e avaliação do SNS não se pode apenas fazer pela excelência dos profissionais de saúde. Essa importância e eficácia tem muito a ver com os meios que todos eles dispõem para poderem trabalhar.
Deixe-me dar-lhe um conselho: experimente ir a uma urgência, com um familiar seu, sem se identificar (será difícil eu sei, porque o Sr. Ministro é uma figura pública), mas vá na mesma sem anunciar a sua presença. Talvez não diga tão prontamente que o SNS está bem.
Mas eu digo: nem está bem, nem se recomenda.
Tenho vários amigos (profissionais de saúde) que trabalham em vários hospitais públicos em Portugal.