Termos e Condições - Farmácia Central - Entregas ao Domicílio de Medicamentos
Farmácia Central2020-04-15T23:54:22+01:00
O presente documento regula as condições gerais de utilização do site/loja online www.farmaciacentralportimao.pt a que acaba de aceder. Caro utilizador, ao aceder ao sítio web da Loja Online da Farmácia Central, está a concordar com os seguintes termos e condições:
O presente documento regula as condições gerais de utilização do site/loja online Farmácia Central a que acaba de aceder para efeitos de compra e venda online de produtos vendidos por Contifarma, Lda., com sede no Centro Comercial Continente de Portimão, Quinta da Malata, Loja 119-A, 8500-510 Portimão, número de pessoa coletiva 509351190, com designação comercial Farmácia Central.
A utilização deste site atribui-lhe a condição de Cliente e implica a sua aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nas Condições Gerais de Utilização bem como na Política de Privacidade, vigentes em cada momento em que aceda à Farmácia Central.
A Farmácia Central reserva-se o direito de alterar as presentes Condições Gerais sem aviso prévio, pelo que deverá consultar as condições antes de cada utilização.
Toda a informação dada pelo Cliente deve ser verdadeira. O Cliente tem a obrigação de atualizar a informação facultada à Farmácia Central, sempre que essa sofra quaisquer alterações. O Cliente responsabiliza-se expressamente por quaisquer declarações falsas ou inexatas que preste e pelos prejuízos que provoque à Farmácia Central ou a terceiros, com a informação que faculte.
A Farmácia Central é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais, cuja finalidade é a execução deste contrato.
No caso de violação das presentes Condições Gerais, a Farmácia Central reserva-se o direito de exercer toda e qualquer ação legalmente prevista. Além disso, a Farmácia Central reserva-se o direito de, discricionariamente, dar como terminado o acesso ou utilização do site Farmácia Central, com ou sem notificação do Cliente.
A proposta contratual constante do site Farmácia Central é dirigida apenas a pessoas maiores de idade com plena capacidade e que, portanto, se possam responsabilizar pelos compromissos resultantes da compra e venda.
Para realizar qualquer compra no site Farmácia Central, o Utilizador deverá indicar obrigatoriamente o primeiro e último nome, um endereço de correio eletrónico válido, um número de contacto telefónico válido e uma morada completa válida. Na opção de registo deverá ainda definir uma palavra-chave (password).
Toda a informação prestada pelo Utilizador deverá ser verdadeira. O Utilizador deve atualizar a informação facultada à Farmácia Central, sempre que esta sofra quaisquer alterações. O Utilizador responsabiliza-se exclusivamente por quaisquer declarações falsas ou inexatas que preste e pelos prejuízos que provoque à Farmácia Central ou a terceiros, com a informação que faculte.
A Farmácia Central não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido/negligente da palavra-chave definida pelo Utilizador para acesso ao perfil. O Utilizador deve assegurar a confidencialidade da palavra-chave.
Online: através do sítio web www.farmaciacentralportimao.pt e consequente submissão do pedido/encomenda;
E-mail: através do envio do pedido para geral@farmaciacentralportimao.pt;
Telefone: através do +351 282 422 068
As encomendas serão enviadas mediante a disponibilidade de stock. Caso pretenda receber a sua encomenda na totalidade, deverá indicá-lo antecipadamente através do e-mail geral@farmaciacentralportimao.pt.
A Farmácia Central procede ao envio de Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM) para os concelhos de Portimão, Lagoa, Lagos, Monchique e Silves.
As encomendas serão expedidas via transportadora ou em transporte próprio da Farmácia Central.
Salvo qualquer erro de inserção, os preços de venda praticados são os mencionados em www.farmaciacentralportimao.pt.
Os preços e as campanhas apresentados na loja online www.farmaciacentralportimao.pt, podem diferir dos preços praticados na loja física (Farmácia Central).
No caso de indisponibilidade de stock de algum artigo, a Farmácia Central pode tomar a decisão de cancelar a encomenda do cliente, informando-o do cancelamento. O reembolso do valor pago será efetuado por transferência bancária para o IBAN a indicar pelo cliente.
O site Farmácia Central disponibiliza uma vasta gama de produtos de higiene e saúde, organizados por categorias, ilustrados com fotografias, e com indicação das suas características (preço, cores disponíveis, tamanhos disponíveis, quando aplicável, etc.).
As fotografias apresentadas no site têm caráter meramente ilustrativo, devendo o Cliente proceder à atenta e integral leitura das informações sobre as características essenciais dos artigos que se encontram descritas no site, podendo, em caso de dúvida, contactar a linha de apoio ao cliente (+351 282 422 068) a fim de obter quaisquer informações ou detalhes adicionais.
Os produtos encomendados apenas serão entregues mediante o seu pagamento, que deverá ser realizado através de uma das modalidades facultadas pela Farmácia Central Online. A forma de pagamento deverá ser selecionada no decorrer da encomenda online.
As modalidades de pagamento disponíveis são as seguintes:
Fazemos envios para Portugal Continental.
O serviço de entrega ao domicílio tem um custo de 3,69€ (IVA incluído).
O envio de medicamentos só é possível para os Concelhos de Portimão, Lagos, Lagoa, Monchique e Silves.
Levantamento da encomenda na Farmácia Central;
O processamento dos pedidos é realizado nos dias úteis entre as 9h00 e as 21h00.
As encomendas realizadas para os concelhos de Lagos, Lagoa, Monchique e Silves durante o fim de semana ou feriados poderão ser processadas apenas no dia útil seguinte.
Os medicamentos só podem ser entregues nos Concelhos de Portimão, Lagos, Lagoa, Monchique e Silves.
Entregas em menos de 24h no concelho de Portimão. Nos concelhos de Lagoa, Lagos, Monchique e Silves receberá em menos de 48h.
Os prazos de entrega devem ser considerados como meramente indicativos, sem prejuízo da Farmácia Central realizar todos os esforços para garantir o cumprimento dos mesmos.
Para efeitos de realização de uma encomenda através do site Farmácia Central, deverá o Cliente de preencher um formulário com a informação necessária para efeitos de faturação, no qual deverá indicar:
O Cliente garante a veracidade e exatidão dos dados fornecidos ao preencher os formulários de contratação, sendo responsável pelos prejuízos causados à Farmácia Central resultantes da incorreção dos mesmos.
O Cliente obriga-se a comunicar, por escrito, à Farmácia Central qualquer alteração dos dados pessoais fornecidos que ocorra durante a vigência do presente contrato.
O Cliente deverá selecionar o modo de pagamento mais conveniente:
O preço dos artigos indicados no site Farmácia Central corresponde ao valor integral a pagar pelo Cliente, não incluindo o valor do transporte, se aplicável, caso em que também será indicado de forma expressa, bem como o valor total a suportar pelo Cliente.
Em caso de rutura de stock, o Cliente será informado e, sempre que possível, será sugerida uma alternativa aos produtos encomendados, com características idênticas. Caso não seja possível a substituição por produto idêntico ou o Cliente não aceite tal sugestão, a Farmácia Central procederá ao reembolso do valor correspondente aos produtos em falta, sem qualquer custo adicional.
A Farmácia Central reserva-se o direito de subcontratar aos seus Parceiros a prestação dos serviços de transporte, associados à compra.
Caso o cliente deseje solicitar Medicamentos Sujeitos a Receita Médica, será contactado por um farmacêutico que irá ajuda-lo a interpretar a sua prescrição, e fará todo o acompanhamento até à entrega do pedido.
As entregas de medicamentos são efectuadas sempre sob a supervisão do farmacêutico, de modo a que qualquer dúvida possa ser esclarecida.
A Farmácia Central procede ao envio de Medicamentos apenas para os concelhos de Portimão, Lagoa, Lagos, Monchique e Silves.
Os utilizadores poderão dirigir elogios ou reclamações, através da linha de Apoio ao Cliente +351 282 422 068 (disponível de 2ª a domingo das 08h30 às 23h00) ou através do contacto de correio eletrónico geral@farmaciacentralportimao.pt .
Nota: Por razões de higiene e segurança não serão aceites devoluções dos seguintes produtos: medicamentos, embalagens abertas ou danificadas, produtos sujeitos a controle de temperatura, produtos de perfumaria, cosmética, de higiene e produtos alimentares. Em caso de devolução dos produtos por outros motivos é necessário justificar a razão do seu pedido para geral@farmaciacentralportimao.pt. Não estão abrangidos pela Política Comercial de Satisfação Devolução os medicamentos, por motivos de segurança e saúde pública.
O cliente deverá informar a sua intenção de devolução através da linha de Apoio ao Cliente +351 282 422 068 ou através do contacto de correio eletrónico geral@farmaciacentralportimao.pt .
Na sua maioria, os produtos comercializados na loja Online da Farmácia Central apresentam um prazo de validade. Os produtos que apresentam garantia, têm a sua garantia especificada caso a caso.
O direito de livre resolução poderá ser exercido pelo Consumidor através do envio do modelo de «Livre resolução», ou por comunicação da sua decisão de resolução por meio de uma declaração escrita inequívoca, podendo fazê-lo por carta registada enviada pelo correio para Centro Comercial Continente de Portimão, Quinta da Malata, Loja 119-A, 8500-510 Portimão, Portugal, ou através de correio eletrónico geral@farmaciacentralportimao.pt. Se fizer uso desta possibilidade, enviar-lhe-emos por correio eletrónico um aviso de receção do pedido de resolução, no prazo de 24 horas.
Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os eventuais custos da entrega (exceto quando tenha sido solicitada pelo consumidor uma modalidade de entrega mais onerosa do que a comummente aceite), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar após a data em que a Farmácia Central dispõe em sua posse dos bens adquiridos.
A Farmácia Central informa que ao abrigo do Reg. (UE) 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, o Cliente pode aceder em https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage à Plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL), onde é disponibilizada informação sobre a possibilidade de recorrer à mesma para resolver os seus litígios.
A Farmácia Central não se encontra vinculada por adesão ou imposição legal decorrente de arbitragem necessária, a qualquer entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.
Com a extensão máxima permitida por lei, a Farmácia Central será apenas responsável por danos causados a título de negligência grosseira ou dolo. A Farmácia Central não assume qualquer responsabilidade pela disponibilização de forma contínua do seu site, e em especial das redes móveis, da Internet e dos dispositivos móveis.
As fotos apresentadas neste site podem não corresponder às configurações descritas dos artigos, devendo ser contactada a Farmácia Central através da linha de Apoio ao Cliente ou através do contacto de correio eletrónico para esclarecimento e remoção de dúvidas. No caso da informação apresentada não corresponder às características dos artigos, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
Os conteúdos que são colocados à disposição pela Farmácia Central através do site, nomeadamente, textos, imagens, logótipos, códigos fontes, são protegidos pela legislação de propriedade intelectual, nomeadamente, por direitos de autor, marcas registadas, e patentes, sendo a sua propriedade ou licença, titulada pela Farmácia Central, o que o Utilizador reconhece e aceita.
O Utilizador obriga-se a ressarcir integralmente a Farmácia Central por quaisquer indemnizações, custos ou despesas que esta suporte em consequência de reclamações de qualquer espécie ou natureza que contra esta sejam dirigidas por terceiros, com base na violação de direitos de terceiros, nomeadamente direitos de propriedade intelectual relacionados com a utilização de conteúdos disponibilizados, fornecidos ou colocados à disposição através do site e os serviços a este associados, incluindo por indemnizações pagas a terceiros por acordo com estes.
O UTILIZADOR DECLARA TER LIDO E ENTENDIDO AS PRESENTES CONDIÇÕES GERAIS, ASSIM COMO AS POLÍTICAS A ELAS ASSOCIADAS, E QUE TEVE A OPORTUNIDADE DE PROCURAR ACONSELHAMENTO LEGAL INDEPENDENTE, ANTES DE OS ACEITAR. RECONHECE AINDA TRATAR-SE DA DECLARAÇÃO COMPLETA E EXCLUSIVA DO ACORDO ENTRE SI E A FARMÁCIA CENTRAL, QUE DERROGA QUALQUER PROPOSTA OU ACORDO ANTERIOR, ESCRITO OU ORAL, E QUALQUER OUTRA COMUNICAÇÃO ENTRE SI E A FARMÁCIA CENTRAL, RELATIVA AO OBJECTO DO PRESENTE CONTRATO.