Gestão da Experiência do Cliente, Bernd H. Schmitt - Livro - Bertrand
Uma revolução no relacionamento com os consumidores
ISBN: 9788536304694 Ano de edição ou reimpressão: 12-2004 Editor: Bookman Idioma: Português do Brasil, Português Dimensões: 150 x 230 x 20 mm Páginas: 184 Tipo de Produto: Livro Classificação Temática: Livros > Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização