As telecomunicações são a força propulsora na nova economia global, permitindo a criação de novos negócios e alterando os padrões de comportamento humano. Um exemplo desse fenômeno é a Internet. Ela expande os conceitos de espaço e tempo, coloca na prática os conceitos de bits e átomos.
Os bits trafegam em enormes velocidades e se multiplicam por demanda, através da infraestrutura de telecomunicações. Os átomos, ou as coisas materiais, utilizam dimensões diferentes de tempo e espaço.
Através da Internet as informações fluem com tamanha rapidez que em minutos milhões de pessoas têm acesso a notícias geradas nos quatro cantos do mundo. A medida que a potência e o alcance da infraestrutura de comunicação se expande, os instrumentos necessários para se utilizar essa capacidade diminuem.
Os equipamentos estão cada vez menores, mais baratos, mais leves e mais portáteis. Com isso é possível prever que os futuros equipamentos serão projetados para uso individual. Isso nos leva a uma nova forma de interação com os consumidores.
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