A Comlurb trabalha para manter sob controle a infestação de ratos e ratazanas nos bairros mais populosos do Rio de Janeiro, realizando inspeções e tratamentos rotineiros. Este serviço é gratuito e utiliza equipes treinadas para orientar a população. Além disso, realiza, quando necessário, a desratização de residências unifamiliares, unidades escolares e creches públicas, unidades hospitalares governamentais, conjuntos residenciais de baixa renda e unidades religiosas.
No que diz respeito ao controle do caramujo africano, seguem os procedimentos utilizados pela Comlurb:
1. Uma equipe de técnicos fará a vistoria no logradouro público e a catação dos exemplares de caramujos nas proximidades de onde surgiu a reclamação e no interior dos imóveis que atendem às seguintes características: residências unifamiliares, unidades escolares e creches públicas, unidades hospitalares governamentais, conjuntos residenciais de baixa renda e unidades religiosas;
2. Os contribuintes que residem em imóveis que não estejam contemplados nos critérios acima estabelecidos receberão orientações quanto à adoção de medidas preventivas e de remoção dos caramujos, além de sua destinação final, sendo o atendimento realizado no logradouro público, onde está localizado o imóvel do solicitante.
O serviço de controle de vetores informa que durante o período de distanciamento social, não serão realizadas inspeções na área interna das unidades residenciais, apenas no logradouro próximo. Também não haverá contato do técnico da Comlurb com o contribuinte. Além disso, recomendamos que, no caso de o problema persistir, que seja realizada nova solicitação assim que as condições se normalizarem.