Pol�tica e termos de uso - Base de Conhecimento - Zimba Host
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Pol�tica e termos de uso
Nós disponibilizamos variadas modalidades de PLANOS DE HOSPEDAGEM ou REVENDA, visando atender as necessidades de cada perfil de cliente.
Nesses casos, apenas a equipe do suporte técnico da própria Future Hosting está autorizada e habilitada a solucioná-los.
Nosso compromisso na prestação de serviços, consiste em monitorar o funcionamento dos nossos servidores, reportando imediatamente, ao suporte técnico da Future Hosting, qualquer tipo de anormalidade detectada em nossos servidores e/ou qualquer tipo de anormalidade reclamada por nossos clientes, através do Ticket ou email emergencial suporte@zimbahost.com.br, estabilizando suas contas, o mais rápido possível. Especialmente nesses casos, procuramos minimizar os transtornos causados, reembolsando todos os clientes prejudicados, descontando, proporcionalmente, o período de tempo que seu site tiver ficado fora do ar, do valor da fatura seguinte.
c) Utilizar-se, gratuitamente, do nosso Atendimento Técnico, Financeiro e/ou Comercial, através do Ticket, na ocorrência de dúvidas ou problemas.
c) Não indenizar e/ou negar-se à inocentar a Zimba Host, de qualquer reivindicação legal, resultante de uso indevido dos serviços, por culpa exclusiva do CONTRATANTE, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;
e) Distribuir abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-lo sem solicitação do destinatário (SPAM ou e-mail em massa), partindo de um usuário da Zimba Host, ou de algum domínio hospedado nos servidores desta;
h) Quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um domínio hospedado na Zimba Host;
A Zimba Host irá alterar qualquer clausula deste contrato, sempre que julgar necessário, para o bom funcionamento do servidor, sem prévia notificação ao CONTRATANTE.
A Zimba Host não é responsável por nenhum dano que porventura seja ocasionado por perda de conteúdo das páginas de quem hospeda os sites em seus servidores, por atrasos (de qualquer tipo), não-transmissão, perda na transmissão, ou interrupção dos serviços causados por negligência das empresas envolvidas no processo ou erros e omissões do CONTRATANTE, falha de performance, interrupção, delegação, defeito, atrasos na operação ou transmissão, falha de linha de comunicação, de acesso ocasionado por qualquer outra empresa de telefonia, pelo provedor de acesso, pelo Data Center, pela mal confecção das páginas, furto ou destruição por algum acesso não autorizado, alterações ou uso de gravações, não se responsabiliza, inclusive, por informações sigilosas enviadas por e-mail e não responsabilizamos de um eventual perda de equipamentos e isso acarrete na impossibilidade de restaurar a maquina com o site antigo o CONTRATANTE deverá realizar seus próprios backups com a frequencia desejada e caso ocorra um problema ele próprio os restaure em sua conta, através de nosso painel de controle. O uso de qualquer informação obtida através da CONTRATADA não exime o CONTRATANTE de assumir responsabilidade quanto a precisão ou qualidade de qualquer informação obtida através de seus serviços.