A importância de um certificado auditado do Protocolo Covid para o seu negócio
Por Gianfranco Muncinelli*
[27/08/2020] [15:37]
A pandemia trouxe a preocupação com novos hábitos de higiene| Foto: Unsplash
Nos últimos meses, a sociedade começou a enfrentar uma nova pandemia, neste caso contra o vírus SARS-COV-2, que está mudando hábitos e costumes. A pandemia é gerada por um vírus altamente contagioso contra o qual é necessário adotar medidas preventivas.
Governos e empresas de todos os países afetados adotaram medidas para impedir, por um lado, a rápida disseminação do vírus entre a população e, por outro, aliviar as consequências econômicas e comerciais da crise que já está alterando o funcionamento diário da população e das empresas. A pandemia do COVID-19 transformou radical e inesperadamente o cenário econômico global.
Para amenizar os impactos e tornar as operações mais seguras para a retomada do atendimento, um novo requisito foi estabelecido na nossa sociedade: a necessidade de que todas as instalações de todas as organizações, independentemente de sua atividade ou setor, garantam o acompanhamento dos protocolos de desinfecção e limpeza e a implementação de medidas de segurança relacionadas a pessoas, processos, instalações e produtos que impedem e limitam a propagação do coronavírus.
Nessa nova estrutura de negócios, os governos de todos os países afetados estão obrigando, e não apenas na fase de reabertura do mercado, que todas as organizações implementem medidas específicas na luta contra o coronavírus, independente do setor de atuação. Medidas essas que devem ser aplicadas permanentemente, e não apenas em um primeiro momento.
Entidades como a Organização Mundial da Saúde atualizam e publicam constantemente novas estratégias para a prevenção e tratamento da doença, para garantir a segurança sanitária da sociedade como um todo.
A pandemia da Covid-19 gerou uma grande preocupação em relação ao contágio. Todos prestamos a máxima atenção a seguir novos hábitos de prevenção, higiene e desinfecção.
Isso muda o mercado à medida que todos os clientes se tornam juízes do gerenciamento desses fatores pelas organizações. Todas as empresas devem gerar confiança nos clientes, demonstrando e evidenciando a conformidade com os protocolos.
Além disso, o atual cenário aumentou a responsabilidade das organizações em relação à saúde dos trabalhadores. As empresas, além dos requisitos legais aplicáveis, devem proteger seu capital mais precioso: as pessoas. Não apenas do ponto de vista da responsabilidade social corporativa, mas também do ponto de vista da continuidade dos negócios.
As empresas devem garantir que seus produtos e serviços cumpram os mais rígidos controles e normas internacionais na luta contra a propagação do vírus SARS-COV-2. As organizações precisam se proteger, não apenas de sanções administrativas, mas também de possíveis responsabilidades civis e criminais.
Para isso foram criadas certificações que avaliam se determinados processos ou produtos atendem a determinadas normas técnicas. Esta avaliação é feita por meio de auditorias no processo produtivo, na coleta de dados e informações, e, também com ensaios e amostras.
É uma excelente estratégia para demonstrar aos trabalhadores e clientes a máxima responsabilidade e controle sobre a propagação do vírus, pois ela atende a uma necessidade real e urgente do mercado; reduz os riscos de propagação do vírus causador da Covid-19; aumenta a proteção para clientes, trabalhadores, produtos e serviços; cria confiança em todos os nossos stakeholders; monitora a conformidade com a legislação aplicável e pode evitar sanções e/ou potencial responsabilidade civil ou criminal.
As auditorias são realizadas de acordo com a metodologia estabelecida pelos regulamentos internacionais de referência sob as indicações da ISO 19011- 2018, compatíveis e complementares a outros padrões e boas práticas existentes de padrões de segurança e saúde em regulamentos e normas nacionais e internacionais.
Essas auditorias podem ser feitas pelo próprio empresário ou através de consultorias especializadas. Para saber se o seu negócio está dentro das normas necessárias de atendimento dentro do protocolo, basta entrar neste site para fazer um autodiagnostico.
Certificado auditado
Já entre as consultorias que realizam esse trabalho com certificado auditado, a espanhola Intedya começou neste ano a realizar as análises de adequação aos protocolos sanitários contra a Covid-19. As auditorias são realizadas de acordo com a metodologia estabelecida pelo normativa internacional de referência ISO 19011:2018. Todo o processo é avaliado permanentemente pela central internacional da marca, que supervisiona os resultados de cada avaliação, aprovando ou rejeitando a emissão do Protocolo Covid.
Entre os itens analisados estão a gestão de riscos de transmissão do SARS-COV-2, as boas práticas de limpeza e desinfecção, gestão de resíduos, gestão de saúde do trabalho e medidas de higiene pessoal; uso de equipamentos de proteção individual (EPI), entre tantos outros. É possível obter mais informações no site da Intedya (www.intedya.com).
*Gianfranco Muncinelli é especialista em gestão de projetos e desenvolvimento de negócios, auditoria e qualidade, diretor do escritório brasileiro da Intedya e professor convidado em cursos de MBA.