Limite Excedido: como substituir meu computador e Central de Ajuda: Collection
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Limite de computadores excedido. O que fazer? Imprimir
Modificado em: Qui, 27 Jan, 2022 at 1:01 PM
Nós estamos sempre lembrando que você pode usar o plugin em até dois computadores e que não é possível acessar simultaneamente.
Você sabe o por quê isso?
Nós não achamos justo que um collec pague uma assinatura sozinho enquanto outros compartilham acesso e rateiam o custo tendo as mesmas vantagens. Quando você se cadastra no nosso site e concorda com nossos Termos de Uso você se compromete a não ceder seu acesso a mais ninguém.
Nós entendemos que cada profissional possa utilizar até duas máquinas para trabalhar, podendo ser uma no escritório e outra em casa, ou um computador para projetar e outro para renderizar, dentre outras possibilidades. Partindo desse princípio onde a assinatura é individual, torna-se desnecessário o acesso simultâneo e acreditamos que não há necessidade de instalar o plugin em três ou mais computadores com a sua licença.
O que eu faço se precisar trocar de máquina?
Se você já usa em dois computadores, mas precisa substituir um deles é possível remover uma das máquinas já cadastradas e registrar uma nova. Ao tentar acessar do terceiro dispositivo aparecerá essa tela aqui:
Identifique qual o PC que você não utiliza mais, clique em "remover" e depois "cadastrar" para que o plugin registre o acesso atual como novo computador.
Só é possível fazer essa alteração novamente após 30 dias
E se o botão 'remover' não aparecer?
Não é possível substituir as máquinas cadastradas num intervalo menor que 30 dias, nesses casos o botão "remover" não aparece, ao invés disso temos uma mensagem de alerta que também mostra quanto tempo falta para que a próxima alteração esteja disponível.
Nós ensinamos você a descobrir o nome do seu computador aqui nesse link.
Se você não reconhecer algum dos acessos, pode alterar sua senha na tela inicial do plugin no botão Esqueceus