No que apenas podemos considerar como uma resposta directa à TripAdvisor, que recentemente e em conjunto com a Priceline lançou a disponibilidade de reservas directas de hotéis na sua página, a Trivago lançou em Beta Test na Alemanha o Trivago Express Booking, a possibilidade de os utilizadores nos seus websites e Apps reservarem directamente através das suas plataformas fazendo isso em parceria quer com as OTAs quer directamente com os próprios hotéis.
Este é um novo passo do ex-Metasearch Europeu que até à pouco tempo apenas permitia que os seus utilizadores pesquisassem nos seus websites mas chegada a altura de concluir o processo de reserva, reencaminhavam directamente para um terceiro interveniente (uma de várias OTAs disponíveis) de modo a concluir o processo e efectivar a compra.
A 29.10 e na apresentação dos resultados do 3º Trimestre 2015 da Expedia Inc (prop. Trivago), o seu CEO Dana Khosrowshahi partilhou preocupações devido às cada vez mais evidentes sinergias entre os seus rivais TripAdvisor e o Grupo Priceline.
Não só esta nova funcionalidade de reservas directas de hotéis na Trivago está já em teste no seu país de origem Alemanha, mas está já previsto o seu rollout para países de lingua inglesa num futuro muito próximo.
Até à pouco mais de 1 mês, os Metasearch como a Trivago e mesmo a TripAdvisor sempre permitiram comparar preços de hotéis mas quando chegava a altura de confirmar a compra, o utilizador era reencaminhado para uma terceira entidade que no principio era sempre uma OTA, mas mais recentemente começou a ser possível reservar inclusive no website oficial do hotel.
Com esta alteração (lógica), o utilizador já não necessitará de ser reencaminhado para uma terceira entidade, visto que o próprio processo de compra poderá ser finalizado na plataforma de pesquisa e comparação de preços (metaserch).
Estas recentes alterações podem inclusive ter sido resultado de pressão sentida pelos testes que o Todo-Poderoso Google está a fazer nas suas páginas, onde tem vindo a permitir reservas directas nas páginas de pesquisa e no Google Maps, ou mesmo devido aos testes que tem vindo a fazer à mais de 1 ano com o Google Limited Offers, onde é possível apresentar tarifas promocionais exclusivas (no caso abaixo quase 30%) apenas a utilizadores selecionados usando para o efeito o login efectuado via Google accounts.
Pelos vistos a tendência é de os grandes players do mercado de turismo mundial tentarem capitalizar directamente o tráfego e público qualificado que captam para permitir reservas directas e simultaneamente aumentarem o seu revenue share.
Bem pelo contrário, está muito viva e agora chama-se Ambarella Limited (localizada em Nassau nas Bahamas…) ou Nijinsky Ltd (localizada em Bournemouth no Reino Unido), dependendo do website ex-Strawberry World que o utilizador esteja a aceder.
Apesar de vários relatos da sua falência, inclusive da amplamente publicitada assembleia de credores em Agosto de 2013 que aprovava a sua falência, a Strawberry World que faliu oficialmente como empresa a 14-06-2013 após um mal sucedido PER (Processo Especial de Revitalização) não morreu mas tão simplesmente renasceu das cinzas como uma fénix! Agora responde pelo nome de Ambarella Limited que como iremos provar abaixo é apenas a antiga Strawberry World a fazer o que sempre fez, mas com outro nome e registada na República das Bananas…Bahamas!
A Strawberry World tinha tinha como objeto social “actividades de agência de viagem” com o CAE 79110 e segundo o seu director Michael Heavy, a Strawberry World era uma especíe de benção dos céus para o Turismo Nacional e para os hotéis portugueses.
Na realidade e após uma observação bem fácil, não faziam mais que aproveitar a ineficiência dos hoteis em matéria de marketing digital e através da criação de websites para os hotéis abordados (que inclusive a Strawberry cobrava…), utilizavam a marca, identidade gráfica e respectivos conteúdos desses hotéis para em conjunto com técnicas de SEO Blackhat “sequestrar” as pesquisas de marca e fazer-se cobrar 20-25% de comissão pelas reservas que daí resultavam.
O negócio florescia e em pouco anos tornaram-se uma referência de relevo no mercado turístico nacional.