PESQUISA DE MERCADO AMOSTRAGEM - PDF Download grátis
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Isaac Botelho Carvalhal
2 Universo, população e amostra Coleta de dados: é impossível adquirir informações de um todo (universo ou população); Por essa razão escolhe-se uma parte do todo (amostra) representação das características. Qualidade da amostra = precisão da interpretação.
3 Definições UNIVERSO É definido como todos os elementos que desejamos estudar ou avaliar. POPULAÇÃO São os elementos do universo que possuem uma característica comum, fundamental para o fenômeno ou assunto em estudo. AMOSTRA É a parte representativa da população da qual serão coletados os dados a serem pesquisados.
4 Exemplo Obtenção de dados sobre os alunos da faculdade A que estudam a noite. Universo: todos os alunos da faculdade A. População: todos os alunos que estudam a noite. Amostra: os alunos pesquisados. Lógica e julgamento
5 Amostragem Universo homogênio
6 Amostragem Universo heterogênio
7 Censo Pesquisa realizada com praticamente a totalidade da população de interesse. Vantagens da Amostra X Censo Economia de mão de obra e dinheiro; Economia de tempo Dados mais precisos
8 Passos para a seleção de amostra Definir a população a ser pesquisada quais elementos ou segmentos deverão estar representados (ou não) na amostra? Determinar o tamanho da amostra quantos elementos deverão fazer parte dela? Selecionar os procedimentos operacionais para a determinação da amostra. Considerar sempre que as amostras têm um índice de mortalidade.
9 Tamanho da amostra Para a amostra representar com fidedignidade as características do universo, deve ser composta por um número suficiente de indivíduos que depende dos seguintes fatores: Extensão (ou amplitude) do universo: Nível de confiança estabelecido Finito Infinito Definido a partir do desvio padrão Erro máximo permitido Em pesquisa de marketing é considerável de 3 a 5%
10 Tipos de amostragem PROBABILISTICA Aleatória Simples Estratificada Sistemática Conglomerado NÃO PROBABILISTICA Conveniência ou acidentais Intencional ou julgamento Cotas ou proporcionais Auto-gerada ou bola de neve
11 Amostra probabilistica Todos os elementos da população tem igual probabilidade de serem selecionados.
12 Amostra probabilistica Aleatória Simples escolha aleatória dos elementos que farão parte da amostra. Existe uma igual probabilidade, de cada elemento da população ser escolhido por meio de SORTEIO. Exemplo: Para obter uma amostra de 10% em uma classe que possui 90 alunos, enumera-se os mesmos de 01 a 90, escrevendo em pedaços iguais de papel, coloca-se em uma caixa e sorteia-se uma quantidade de papéis de acordo com o percentual pré-estabelecido (10% = 9 alunos).
13 Amostra probabilistica Estratificada é aplicada quando há a necessidade de dividir a população em estratos homogêneos, como exemplo, por classe social, faixa etária, sexo, etc. Exemplo: Do exemplo anterior, vamos obter uma amostra proporcional estratificada de 10%, supondo que dos 90 alunos, 54 sejam meninos e 36 meninas. São, portanto, dois estratos (sexo masculino e sexo feminino). Logo, temos:
14 Amostra probabilistica Sistemática os elementos da amostra (n) serão selecionados aleatoriamente e será estabelecido um intervalo entre esses elementos. Esse intervalo é obtido através da divisão do número do universo, ou população, pelo número da amostra. A Fórmula para identificar o intervalo é: I N = Onde: n I = intervalo N = população n = amostra
15 Amostra probabilistica Sistemática Exemplo POPULAÇÃO = 1000 AMOSTRA = 100 Primeiro a ser entresvitado I= I=10 Segundo a ser entresvitado
16 Amostra probabilistica Conglomerado (ou agrupamento) exige a utilização de mapas detalhados de regiões, estados e municípios, pois para a seleção da amostra, há subdivisão da área a ser pesquisada por bairros, quarteirões e domicílios, que serão sorteados para composição dos elementos da amostra, e a pesquisa será realizada de forma sistemática. Exemplo: Exemplo: Para fazer uma pesquisa no bairro de Santana, divide-se o bairro por quarteirões, identifica-se a população do quarteirão e estabelece-se o intervalo através da fórmula utilizada na amostra probabilística sistemática.
17 Amostra não probabilistica São selecionadas por critérios subjetivos do pesquisador; Não são utilizados os conceitos estatísticos para sua definição, pois incluem elementos selecionados de forma não aleatória; Não se pode estimar a margem de erro dos resultados.
18 Amostra não probabilistica Por conveniência ou acidentais os elementos são selecionados de acordo com a conveniência do pesquisador. Exemplo: Pesquisa de Opinião em praças públicas, ou pesquisas com os próprios funcionários de um,a empresa (neste caso, deve-se evitar avaliar os produtos existentes da empresa, ou comparações com a concorrência). Importante: recomenda-se seu uso em pesquisas relacionadas a categorias de produtos de baixa incidência e de dificuldade de encontrar.
19 Amostra não probabilistica Intencionais ou por julgamento os elementos são selecionados seguindo um critério de julgamento pessoal do pesquisador. Exemplo: para se avaliar preferência por determinado cosmético, visitar salões de beleza e entrevistas as pessoas no local. Importante: recomenda-se sua adoção em Testes de Mercado e Testes de produtos em Shopping Center.
20 Amostra não probabilistica Por cotas ou proporcionais constituem um tipo especial de amostras intencionais. O pesquisador procura obter uma amostra ou um sub-grupo que seja similar, sob alguns aspectos, à população. Abrange 3 fases: Fase 1: Classificação da população em termos de características que se sabe, ou presume, serem relevantes para o estudo. Fase 2: Determinação da proporção da população para cada característica, com base na constituição conhecida, presumida ou estimada.. Fase 3: Fixação de cotas para cada entrevistador, que terá a responsabilidade de selecionar os entrevistados, de modo que a amostra total observada ou entrevistada contenha a proporção de cada característica de acordo com a 2ª fase.
21 Amostra não probabilistica Por cotas ou proporcionais Exemplo - pesquisas sobre: - O trabalho das mulheres na atualidade, deve-se considerar: a divisão por cidade, local e tipo de trabalho, faixa etária e salarial, a quantidade de filhos e a idade, etc. Importante: os elementos não são selecionados em bases aleatórias, fato que distingue Amostra por Cotas de sse tipo das Amostras Aleatórias Estratificadas.
22 Amostra não probabilistica Auto-geradas (ou bola-de-neve) selecionam respondentes adicionais a partir de referências de respondentes iniciais, com base de indicações de nomes. Esse procedimento é usado para obter amostras de populações raras ou de baixa incidência.
23 Vantagens e desvantagens PROBABILISTICA Os resultados podem ser projetados para toda a população; É representativa em relação à população; Erros podem ser computados. NÃO PROBABILISTICA São mais baratas; Tendem a ser concluída em menor tempo.