Tudo que uma loja virtual não deve fazer na internet | Felipe Pavão
Publicado porFelipe Pavão agosto 24, 2010 novembro 13, 2016
4 comentários em Tudo que uma loja virtual não deve fazer na internet
Publicado porFelipe Pavão agosto 24, 2010 novembro 13, 2016 Publicado emArtigosTags: Clientes, E-commerce, Marketing, mídias sociais, SAC
Lawrence Lagerlof diz:
Os mais chato nessas situações é que só temos duas opções, ou ficamos a mercê dessas lojas sem estrutura para compras via Internet, ou entramos com um processo que vai levar meses, ou até anos, e ficamos sem o produto que compramos.
No meu caso, na verdade do meu irmão, foi a seguinte:
Ele comprou um computador na Ricardo Eletro pela Internet. Dias depois ele recebeu a notícia que tinha esgotado o estoque, perguntando se ele queria trocar por outro modelo. Ele respondeu que sim, e mais alguns dias depois, A LOJA AVISOU NOVAMENTE QUE O ESTOQUE TINHA ACABADO, e que não venderiam o computador já pago porque não tinham mais.
Eles são muitos desorganizados (para não falar sacanas). Comprar pela Internet com eles é o maior conto do vigário mesmo.
agosto 25, 2010 às 3:31 pm
Pois é Lawrence,
esqueci de comentar que eles levariam 10 dias para entregar pois o produto tb passou a estar em falta no estoque. São diversas desculpas que comprovam a incompetência no atendimento.
Eu e minha esposa passamos por um aborrecimento similar quando adquirimos nosso fogão na Ricardo Eletro.
Se não fosse pelo vendedor que se prontificou a corrigir o erro da cadeia de logística inteira da empresa, teríamos desfeito o negócio.