Aqui em Portugal existe o Livro de Reclamações que foi criado para permitir ao consumidor apresentar a sua queixa de imediato, no local onde o conflito ocorreu ou através da plataforma online. O livro de reclamações é importante porque é um facilitador da fiscalização, ele garante que as reclamações cheguem à entidade reguladora da atividade. Então, se for vítima de mal atendimento, desrespeito, ilegalidade ou infração, peça o livro de reclamações e faça sua denúncia.