Não é suposto haverem juízos de valor por parte de qualquer técnico ou médico na área da saúde, não é suposto os utentes sairem de uma consulta a sentirem-se culpados, criticados ou humilhados.
- Marcada para as 10:30, por questões de trânsito e estacionamento só conseguimos entrar na MAC pelas 10:40.
- O Serviço de PMA encontra-se em obras, pelo telefone quando marcaram a consulta, não nos informaram, perdemos ainda mais tempo, admissão no rés-do-chão, a porta está fechada só tem um papel à porta a informar que ali são as instalações provisórias de PMA. Não há sistemas de senhas, é um local de passagem, não há bancos de espera, não se percebe quem está para PMA ou para outra coisa qualquer.
- A porta é de molas abre para os 2 lados, de forma a perceber se estava no sítio correto, bati e espreitei, logo uma administrativa “tem que aguardar lá fora e esperar a vez”… Voltei para fora, qual vez? Não há senhas… Não há filas… Só pessoas espalhadas pelo átrio… fiquei a observar, qual experimento social… Tive que andar a perguntar às pessoas que estavam pelo átrio se estavam para o mesmo.