PC não inicializa com placa de vídeo - Telas azuis - Clube do Hardware
PC não inicializa com placa de vídeo
Por wasdyn, 16 de dezembro de 2013 em Telas azuis
Estou tendo uns probleminhas para "preparar" o computador do meu irmão e acredito que vocês tenham a solução.
Semana passada compramos uma placa de vídeo pela internet e, enquanto esperávamos ela chegar, aproveitamos para dar uma geral na máquina - desconectar as coisas da placa mãe, tirar o excesso de pó, reconectar tudo, fazer um zero fill e formatar o HD... Tudo está/estava funcionando perfeitamente, já que fizemos o zero fill e a formatação do HD pelo próprio computador dele, com boots por CD e USB, bem como etapas feitas recentemente (serão expostas logo mais) - tudo isso permitiu que verificássemos que não tem conexão faltando ou feita errada.
Pois bem, hoje chegou a placa de vídeo e já fomos naquela ânsia de começar a instalar e preparar tudo, já que preferimos deixar o PC "completo" (hardwaremente falando) antes de instalar qualquer coisa. Conectei a placa de vídeo à placa mãe, o cabo do monitor na saída da placa de vídeo e apertei o botãozinho para ligar o PC. Demos o boot pelo CD (Windows 7 Ultimate x64 baixado como ISO diretamente pelo site da Microsoft e "queimado" pelo método tradicional do Windows), o Windows deu a mensagem de "Windows is loading files..." com uma barrinha de progresso abaixo, a barrinha completou e logo em seguida veio a próxima etapa, com mais uma mensagem do Windows, desta vez "Starting Windows". Nesta etapa deveria começar a surgir o logo acima da mensagem e uma barrinha de progresso abaixo, mas ao invés disso aparece uma tela azul com o seguinte:
*** STOP: 0x000000A5 (mais um monte de zero e alguns outros números e letras)
Já tentei fazer alterações na BIOS, como por exemplo alterar a ACPI de S3 para S1 e também para S1&S3, mas sempre dá o mesmo problema da tela azul.
Depois fiz o teste sem a placa de vídeo e deu certo, quando chega naquela mensagem "Starting Windows" o logo animado aparece logo acima da mensagem, corre uma barrinha de progresso abaixo da mensagem e em seguida aparece a tela para configurar idioma, padrão do teclado... Tudo normal que deveria mesmo acontecer. O problema aparece apenas quando a placa de vídeo está conectada.
Dei uma bela pesquisada na internet, em alguns casos foi necessária a atualização da BIOS, em outros apenas alterar algumas coisas na BIOS atual...
Ante o exposto, tenho quase certeza de que o problema está na "comunicação" da placa de vídeo com a BIOS (já que sem a placa tudo fica ok, com ela dá a tela azul). A dúvida é: como resolvo isso, terei que atualizar a BIOS ou será que precisarei apenas alterar algumas configurações da atual BIOS? Se precisar atualizar, é possível atualizar por algum meio "bootavel", para que só após a atualização da BIOS e instale o SO e tudo o mais?
Ainda, acham que o problema pode ser a fonte? Ela é de 250 w e o recomendado (é informado como recomendado, não requisito) é de 400 w. Não manjo muito, mas creio que o problema não seja esse.
- Placa-mãe: Infoway/Itautec ST 4160
- Processador: Intel Core 2 Duo E8400
- RAM: 4 GB (4 x 1 GB) 400 MHz DDR2 Dual Channel
- Placa de vídeo: Sapphire Radeon HD6570 1 GB DDR3
- Fonte: 250 W
Ah, a placa foi apenas encaixada no slot PCI Express da placa mãe, sem fazer qualquer outra ligação (como ligar algum fio, por exemplo) entre ela e a mobo. A ventoinha da placa de vídeo gira normalmente, e mesmo com o cabo do monitor ligado na placa de vídeo (não no encaixe original da placa mãe) a imagem aparece normalmente (então acho que não tem ligação faltando).
Qualquer dúvida deem um toque aqui. Se precisarem de algum print, foto da tela ou algo do tipo é só avisar.
Desde já agradeço a atenção e peço desculpas pelo longo texto.
Bom gente, consegui resolver o problema - desde o início de minhas pesquisas na internet suspeitei que talvez o problema fosse a BIOS, imaginei que teria que atualizá-la - mas como? Quem me forneceria a versão mais atual para meu produto?
Entrei em contato com a Itautec (por e-mail) na terça-feira se não me engano solicitando a versão mais atualizada da BIOS para a máquina (eu preferia deixar o PC sem placa de vídeo ou ter que correr atrás de outra do que arriscar instalar uma BIOS encontrada na internet) e hoje recebi o e-mail com o arquivo .ISO da última versão da BIOS e alguns alertas do tipo "recomendamos que isso só seja feito por um técnico qualificado" (ajuda para quem não sabe o que está fazendo e dos riscos a que está sujeito).
Pois bem, atualizei a BIOS, conectei a placa de vídeo à placa-mãe, liguei o PC e tudo funcionou como deveria.
Com relação à placa em si, peguei uma Sapphire AMD Radeon HD 6570 de 1 GB. Inicialmente a intenção era pegar uma NVIDIA GeForce GT 620, mas por recomendações do pessoal aqui (e pelo que li em vários outros sites/fóruns) o modelo da AMD é bem superior. De qualquer modo teria que ser uma dessas placas menorzinhas, caso contrário teria que deixar a tampa da CPU aberta. :/
Bom, não posso dizer qual é melhor, até porque dessas só conheço a HD 6570, mas posso dizer que é uma excelente placa pela proposta.