A porção que permanece imune à crise, com um montante de 14 milhões de lares, estável em 26% do total da população a partir de 2017. Além disso, a análise mostrou que 12 milhões de famílias conseguiram sair dela, em 2018. A conclusão mais importante é que, apesar do número significativo de famílias que saem, os que entraram representam a maior parte das famílias, reforçando o cenário de loop, o que gera incertezas e dificuldades de forma mais duradoura. Essas famílias que estão em um ciclo vicioso, de acordo com a Consumer 360º, têm um nível sócio-económico médio, com as crianças e são afetados pelo desemprego e queda na renda.
“Há um novo consumidor no Brasil. Ele é mais cauteloso, há mais trabalho, já que não sabe como será seu futuro. A crise é muito dura, e deu forma a este novo comportamento”, afirmou o diretor do Painel de Lares da Nielsen Portugal, Ricardo Alvarenga. “Desta forma, este quadro oscilante lançou um novo padrão de consumidor, que está mais aberto à mudança de marcas, a busca de receitas alternativas, recorre ao crédito no mercado para ganhar poder de compra e amplia o número de canais de compra que visita, tudo para que se ajuste a um orçamento restrito”, complementa o profissional.
Dentro do grupo das famílias que entraram em crise, 38% passaram a mudar de marcas, 22% foram reduzidas as despesas, 67% estão em débito no seu cartão de crédito em 12% recorreram ao crédito consignado. Além disso, a porção que tentou alternativas de renda chegou a 68% este ano, contra 58% em 2017. Entre as opções procuradas estão babás, diaristas, caminhantes dos animais domésticos, os condutores de aplicações de mobilidade urbana, vendedores de catálogo de venda direta e da comida caseira.