André Madeira Azenha
1 TERMO DE REFERÊNCIA Anexo I ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA Prestação de serviços de licenciamento, atualização, suporte técnico, serviço técnico especializado de integração, monitoramento e treinamento do software IBOLT Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
2 1. OBJETO Trata de Registro de Preços para contratação de empresa para prestação de serviços de licenciamento, atualização, suporte técnico, e prestação de serviços técnicos especializados, monitoramento, integração, além de treinamento do software de barramento corporativo IBOLT. 2. DEFINIÇÕES I. CONTRATANTE é o órgão ou entidade pública integrante da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro PCRJ, solicitante do serviço e responsável pela efetivação da contratação. II. CONTRATADA é a empresa executante dos serviços a serem contratados. III. RESPONSÁVEL TÉCNICA é a Empresa Municipal de Informática S.A. IPLANRIO, qie realizará o acompanhamento técnico dos serviços a serem contratados. IV. RESPONSÁVEL TÉCNICO é a pessoa tecnicamente responsável pelos serviços a serem contratados pela CONTRATANTE, indicada pela RESPONSÁVEL TÉCNICA. V. GESTOR DO PROCESSO é a pessoa com atribuições gerenciais, técnicas e operacionais relacionadas ao processo de gestão do contrato, indicado pelo órgão CONTRATANTE. VI. GERENTE DA CONTRATADA é o funcionário preposto da contratada, responsável por acompanhar a execução do contrato e atuar como interlocutor principal junto a contratante, incumbido de receber, diligenciar, encaminhar e responder as principais questões técnicas, legais e administrativas referentes ao andamento contratual. VII. MAGIC SOFTWARE ENTERPRISE é a fabricante do software IBOLT. VIII. MAGIC SOFTWARE BRASIL é o distribuidor exclusivo da Magic Software Enterprise no Brasil. IX. PASSAGEM DE CONHECIMENTO é a transferência de conhecimento do serviço técnico especializado contratado para os indicados pelo RESPONSÁVEL TÉCNICO. X. REQUISIÇÃO DE SERVIÇO é o documento preliminar utilizado para explicitar a necessidade de contratação/aquisição do serviço. XI. ORDEM DE SERVIÇO, é o documento, posterior a Requisição de Serviço, que contém as informações técnicas para a contratação/aquisição e execução do serviço, como itens a serem adquiridos, horas técnicas, plano de serviço, entre outras informações. Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
3 3. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS a) Lote 1 Fornecimento de produto IBOLT aos órgãos e entidades da PCRJ b) Lote 2 Para prestar serviços técnicos especializados de integração (desenvolvimento e manutenção), monitoramento e passagem de conhecimento. c) Lote 3 Treinamento no produto IBOLT. As características técnicas específicas de cada lote estarão descritas nos tópicos subsequentes LOTE 1 Licenças Produto Código do Produto Qtd Valor Unitário da Licença (R$) Valor Unitáriodo Suporte (R$) Valor total 1. IBOLT Suite Basic (4 filas) IGNR-LZR1Z IBOLT Suite Standart (8 filas) IGNR-LZR2Z IBOLT Suite Professional (20 filas) IGNR-LZR3Z IBOLT Suite Enterprise (35 filas) IGNR-LZR4Z IBOLT Suite Enterprise High Capacity (70 filas) IGNR-LZR5Z Expansão 4 filas para 8 filas IGNR-LZR2Z Expansão 8 filas para 20 filas IGNR-LZR3Z Expansão 20 filas para 35 filas IGNR-LZR4Z Expansão 35 filas para 70 filas IGNR-LZR5Z Additional Adapters SAP B1 IBSE-LZR1Z Additional Adapters SAP A1 IBA1-LZR1Z 5 Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
4 12. Additional Adapters SAP R3 IBR3-LZR1Z Additional Adapters JDE IBJD-LZR1Z Additional Adapters - SalesForce IBSF-LZR1Z Additional Adapters - Sharepoint IBSH-LZR1Z Additional Adapters - MS- Dynamics IBDY-LZR1Z Licença adicional de IBOLT Studio 1GBG-ZZR1Z LOTE 2 Serviços técnicos especializados Tipo de Serviço Qtd Horas Valor da Hora de Serviço Técnico (HST) Valor Total 1. Serviço Técnico Especializado para desenvolvimento e manutenção de integrações, monitoramento e passagem de conhecimento LOTE 3 Treinamento I. Cada treinamento ministrado deverá ser um produto de Aprendizado Oficial da Magic Software. II. A contratada deverá fornecer material didático aos alunos. Material oficial da Magic Software. III. Os planos de treinamentos serão acordadas entre CONTRATANTE e CONTRATADA, considerando o escopo das ementas dos cursos ministrados pela Magic Software Brasil, anexo IV. IV. Os cursos deverão ser ministrados, no Município do Rio de Janeiro, em locais certificados e definidos pela Magic Software Brasil, possuindo toda a infraestrutura necessária à Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
5 execução dos mesmos. Não devendo ter mais de um aluno usando o mesmo micro ou estação. V. Os horários e datas dos treinamentos serão acordados pela CONTRATANTE e/ou RESPONSÁVEL TÉCNICA com a CONTRATADA. VI. Os treinamentos serão compostos por 20 participantes, podendo este quantitativo ser ajustado a critério da CONTRATANTE em acordo com a CONTRATADA. VII. A critério da CONTRATANTE o treinamento será realizado pela CONTRATADA a partir da assinatura do contrato ou emissão de instrumento equivalente, conforme o caso. VIII. Se o treinamento for contratado de forma isolada e o prazo para sua realização não ultrapassar 30 (trinta dias), poderá ser dispensada a assinatura do termo contratual. IX. Informar à CONTRATANTE, por , no dia útil seguinte a realização do treinamento, sobre ausência e atraso dos participantes; X. Emitir certificados de conclusão no final de cada treinamento, para cada participante; XI. Enviar para a CONTRATANTE cópia dos certificados nominais de conclusão, listas de presença e as avaliações do treinamento preenchidas pelos participantes da CONTRATANTE, em até 3(três) dias úteis após o término de cada treinamento. XII. Os participantes farão avaliação do curso com atribuição de grau, conforme indicado abaixo: I (insatisfatório) 0 a 25% R (regular) 25 a 50% B (bom) 50 a 75% MB (muito bom) 75 a 100% XIII. A Contratante atestará a Nota Fiscal de cada curso realizado, se no mínimo 60% das avaliações indicarem os graus B (bom) e/ou MB (muito bom). Treinamento Carga Horária Quantidade de Turmas Valor 1. Getting Started with ibolt V ibolt V3.x and SAP R/3 Supplementary Seminar Getting Started with ibolt V3.x and SAP R/ Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
6 4. ibolt V3.x with SAP Business One Supplementary Seminar 5. Getting Started with ibolt V3.x and SAP Business One 6. ibolt V3.x with Salesforce.com Supplementary Seminar 7. Getting Started with ibolt V3.x and Salesforce.com FLUXO DE SERVIÇOS Este tópico tem como propósito orientar quanto as premissas, interações e documentos necessários a realização e melhor acompanhamento dos serviços/aquisições especificadas neste Termo de Referência DISPOSIÇÕES GERAIS I. A IplanRio será Responsável Técnica por todas as contratações feitas através desse Registro de Preço (RP), orientando a solução técnica a ser contratada, itens contratados, sistemas a serem integrados e os profissionais a serem treinados; II. As contratações oriundas desse RP serão formalizadas a partir da elaboração prévia da Ordem de Serviço (OS), anexo III, que conterá as informações técnicas para o contrato, como itens a serem adquiridos, horas técnicas, entre outras informações; III. Será utilizado o formulário de Requisição de Serviços - RS, anexo II, para a solicitação do serviço. IV. Apenas após a assinatura do contrato o serviço especializado poderá ser iniciado; V. Todas as entregas serão homologadas pela CONTRATANTE, nos termos do tópico 4.2 Fluxo de Serviço da Solução. VI. Somente as Ordens de Serviços executadas e aprovadas poderão ser pagas; VII. A CONTRATANTE se reserva no direito de não requisitar/utilizar todas as horas estimadas na lista de requisitos iniciais dos serviços especializados e de treinamento; 4.2. FLUXO DOS SERVIÇOS ESPECIALIZADOS A regra do fluxo dos serviços deverá seguir os seguintes procedimentos: I. O Gestor do Processo da CONTRATANTE encaminhará as solicitações de serviços ao Responsável Técnico. II. O Responsável Técnico encaminhará a Requisição de Serviço ao Gerente da Contratada, para elaboração do Plano de Serviço. Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
7 a. O Plano de Serviço deverá conter: Descrição da necessidade da CONTRATANTE, os aspectos técnicos, plano de arquitetura, recursos necessários, estimativa de horas e o cronograma, com marcos e prazo, para realização do serviço requisitado. Deverá constar, também, o planejamento para a passagem de conhecimento, para o mínimo 10 técnicos, por turma, indicados pela RESPONSÁVEL TÉCNICA. b. O Gerente da Contratada deverá entregar o Plano de Serviço em até 5 (cinco) dias após o recebimento da Requisição de Serviço; III. O Responsável Técnico avaliará o Plano de Serviço apresentado e em caso de discordância, negociará as não conformidades com o Gerente da Contratada: IV. Após a validação do Plano de Serviço pelo Responsável Técnico, este encaminhará para a apreciação e aprovação do Gestor do Processo. V. O Gestor do Processo analisará o Plano de Serviço e, caso esteja de acordo, solicitará a emissão da Ordem de Serviço para a adesão a Ata de Registro de Preços e formalização do contrato. VI. A Ordem de Serviço conterá a discriminação detalhada do serviço (produtos e subprodutos, quando pertinente), das aquisições, dos treinamentos, do prazo de entrega e da quantidade máxima de horas aprovadas para a realização dos serviços especializados. VII. O contrato será celebrado após a emissão da Ordem de Serviço. VIII. O serviço especializado e treinamento só terá início após a celebração do contrato. IX. As Ordens de Serviço deverão ser anexadas ao contrato; X. Deverão ser elaborados pela CONTRATADA, a fim de garantir o correto entendimento da necessidade e gerenciamento da implementação da solução os seguintes documentos: a. Descrição dos Requisitos/regras de negócio; b. Documento de Topologia de Integração c. Documento de Processos de Negócios da Integração; d. Desenho dos Fluxos de Integração e. Código Fonte das Integrações f. Plano de Passagem de Conhecimento; XI. A Responsável Técnica poderá, em acordo com a CONTRATANTE e a CONTRATADA, suprimir ou acrescentar documentos que julgar adequado ao projeto; XII. A CONTRATADA realizará o serviço solicitado em ambiente próprio e implantará os produtos no Ambiente de desenvolvimento/homologação da CONTRATANTE, atualizando a documentação e manuais, submetendo-os à validação do Responsável Técnica e homologação da CONTRATANTE; XIII. A informação das horas gastas para a realização do serviço, conforme indicado na Ordem de Serviço, deverá ser submetida e aprovada pela Responsável Técnica e posteriormente pela CONTRATANTE. Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
8 XIV. Caso a quantidade de horas gastas seja igual ou inferior as horas estimadas na Ordem de Serviço, valerá a quantidade de horas gastas para fins de pagamento à CONTRATADA; XV. A avaliação do serviço será realizada pelo Responsável Técnico e pelo Gestor do Processo, conforme estabelecido no tópico 6 Fiscalização e Aceitação. 5. PRAZOS I. I. O prazo de vigência do contrato será de 12 (doze) meses, contados a partir da sua assinatura, podendo ser acrescido e o contrato prorrogado por igual período, na forma dos artigos 57, II, 65, da Lei Federal n.º 8.666/93. II. O prazo para entrega das licenças será de até 5 (cinco) dias após a assinatura do contrato. III. O Suporte Técnico será prestado durante o prazo de vigência contratual.. IV. O prazo para prestação dos Serviços Especializados e Treinamento será definido de acordo com o estabelecido na Ordem de Serviço, devendo cada CONTRATANTE especifica-lo em seus respectivos contratos não podendo ultrapassar 12 (doze) meses. 6. FISCALIZAÇÃO E ACEITE I. Caberá a cada órgão/entidade municipal CONTRATANTE a fiscalização e o acompanhamento da execução dos serviços objeto do presente contrato, submetendo-se a CONTRATADA a todas as medidas, processos e procedimentos necessários ao bom andamento das atividades. II. Caberá a cada órgão/entidade municipal CONTRATANTE a supervisão das atividades inerentes à contratação, bem como a qualidade dos serviços prestados, diligenciando junto à CONTRATADA a resolução de eventuais problemas. III. A RESPONSÁVEL TÉCNICA e a CONTRATANTE deverão avaliar se o serviço e produto, atendem as regras e requisitos estabelecidos na Ordem de Serviço. a) Caso aprove, registrar-se-á o Aceite Provisório da Ordem de Serviço. b) Caso não aprove, a CONTRATADA deverá refazer o serviço, sendo iniciado no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos, por sua conta e responsabilidade ou outro maior a ser definido pela CONTRATANTE; IV. Aceitação Definitiva se dará pela Comissão de Fiscalização do Contrato após o integral cumprimento do contrato. 7. QUALIFICAÇÃO TÉCNICA I. A LICITANTE deverá apresentar declaração de que é empresa parceira certificada da Magic Software Brasil, estando apta a comercializar a linha de produtos IBOLT, serviços especializados e treinamentos. II. A LICITANTE deverá apresentar declaração de que, quando da assinatura do contrato, alocará, na respectiva prestação de serviços, profissionais com atestado de capacidade emitido pela Magic Software Brasil em IBOLT. Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
9 III. A LICITANTE deverá apresentar declaração de que, quando da assinatura do contrato, os profissionais que forem ministrar os treinamentos especificados no Termo de Referência possuem atestado de capacidade técnica emitido pela Magic Software Brasil. IV. As LICITANTES deverão comprovar aptidão para desempenho de atividade pertinente e compatível em características, quantidades e prazos com o objeto do presente Termo de Referência mediante apresentação de atestado(s) fornecidos por pessoas jurídicas de direito público ou privado. 8. SUPORTE TÉCNICO E GARANTIA I. O suporte técnico relativo às licenças adquiridas deverá contemplar a atualização de versão (ou patches durante o período de contrato. II. A CONTRATADA deverá disponibilizar canais de comunicação 8x5, através de telefone, e- mail e internet para abertura de chamados técnicos objetivando a resolução de problemas e dúvidas quanto ao funcionamento do software; III. A CONTRATADA deverá, em conjunto com a RESPONSÁVEL TÉCNICA, elaborar o Plano para gestão de Incidentes; IV. A CONTRATADA terá o prazo de 02 (duas) horas, a partir da abertura do chamado técnico, para resposta a incidentes críticos e o prazo de 04 (quatro) horas para resposta de incidentes não críticos, ou aquele a ser definido no plano de gestão de incidentes, a critério da CONTRATANTE; V. Define-se incidentes críticos aqueles que tornam indisponível algum serviço provido e homologado pela Magic Software do Brasil; VI. Define-se incidentes não críticos aqueles que não provocam a indisponibilidade do serviço. VII. Os serviços de atendimento serão prestados pela CONTRATADA, de forma remota ou presencial, no endereço da CONTRATANTE no horário local estabelecido na Ordem de Serviço. a. No atendimento de forma remota será responsabilidade da CONTRATADA, providenciar e manter um link de comunicação de dados. b. Os detalhes da especificação do link serão fornecidos pela RESPONSÁVEL TÉCNICA, após a contratação. 9. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA I. Garantir que a distribuição dos produtos estejam livres de defeitos, sob uso normal, e de qualquer rotina alienígena (vírus), voltada para a danificação ou degradação, tanto de dados, quanto de hardware ou de software, ou outro defeito similar. II. Entregar as licenças oficiais dos produtos adquiridos, no prazo máximo de 5 (cinco) dias, após a assinatura do contrato, ou em prazo superior definido pela CONTRATANTE. III. Ministrar, sem ônus para cada órgão/entidade municipal contratante, no mínimo, 01 (uma) palestra no primeiro mês de vigência do contrato, nas dependências da PCRJ, visando Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
10 explicar os procedimentos para o licenciamento dos produtos IBolt, da Magic Software Brasil. Todas as despesas de hospedagem, transporte e alimentação serão de responsabilidade da CONTRATADA. IV. Responder, formalmente, dentro de no máximo 03 (três) dias úteis,após a acusação de recebimento, a todas as correspondências emitidas pelos órgãos/entidade municipal CONTRATANTE, prestando todos os esclarecimentos solicitados. V. Emitir um relatório oficial de consumo de licenças de todos os órgãos/entidade municipal CONTRATANTE e encaminhar para a RESPONSÁVEL TÉCNICA, no prazo máximo de 3 (três) dias úteis após solicitação. VI. A CONTRATADA deverá comprovar que os profissionais que serão alocados na prestação dos serviços especializados e treinamento possuem atestado de competência técnica emitido pela Magic Software Brasil. VII. A CONTRATADA deverá comprovar que é empresa parceira certificada da Magic Software Brasil, estando apta a comercializar a linha de produtos IBOLT, serviços especializados e treinamentos, por meio de declaração da Magic Software Brasil. VIII. Garantir a qualidade das tarefas e produtos de forma a atender aos padrões e normas definidos entre CONTRATANTE e CONTRATADA e o especificado neste termo de referência e na Ordem de Serviço; IX. Garantir a passagem de conhecimento e lições aprendidas, para os técnicos da IplanRio relativos aos Serviços Especializados e instalação dos produtos, conforme definido entre CONTRATANTE e CONTRATADA e o especificado neste termo de referência e na Ordem de Serviço; X. Realizar a implantação das aplicações contratadas no ambiente de produção da PCRJ, que se dará através das seguintes atividades: a. Instalação e configuração básica das aplicações; b. Instalação do servidor de aplicações e suas configurações; XI. A instalação e configuração deverão ser executadas em conjunto com a equipe técnica da RESPONSÁVEL TÉCNICA, no hardware fornecido pela CONTRATANTE no ambiente operacional a ser disponibilizado pela RESPONSÁVEL TÉCNICA. XII. A CONTRATADA deverá comprovar que os profissionais que forem ministrar os treinamentos especificados neste Termo de Referência possuem atestado de capacidade técnica emitido pela Magic Software Brasil. 10. CONDIÇÃO DE PAGAMENTO I. O valor correspondente ao lote de Licenciamento deverá ser pago em uma única parcela, à vista, em até 30 (trinta) dias a partir da atestação da Nota Fiscal correspondente; II. Os valores correspondentes aos serviços de Atualização de Versões e Suporte Técnico deverão ser pagos em parcelas mensais durante toda a vigência do contrato; Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
11 III. O valor correspondente aos serviços especializados deverá ser pago mediante a apresentação da Nota Fiscal dos respectivos serviços solicitados, contendo estas, o número da Ordem de Serviço e vir acompanhada da Aceitação Definitiva correspondente; e IV. Os preços dos serviços serão fixos e irreajustáveis durante a vigência do contrato. 11. LOCAL DA ENTREGA I. Os serviços especializados deverão ser executados/desenvolvidos no ambiente da CONTRATADA, podendo ser executado no ambiente da CONTRATANTE, a critério da CONTRATANTE; II. As licenças adquiridas poderão ser entregues por meio eletrônico, a ser definido pela CONTRATANTE. 12. TIPO DE LICITAÇÃO III. A licitação deverá ser feita na modalidade de Pregão Eletrônico do tipo MENOR PREÇO POR LOTE. IV. A proposta comercial deverá indicar o valor unitário e o valor total de cada item de cada lote. 13. PROPRIEDADE, SIGILO E RESTRIÇÕES I. O direito patrimonial e a propriedade intelectual dos Produtos e Serviços produzidos e desenvolvidos são exclusivos da CONTRATANTE. II. A CONTRATADA obriga-se a tratar como "segredos comerciais e confidenciais", quaisquer informações, dados, processos, fórmulas, códigos, fluxogramas, diagramas lógicos, dispositivos e modelos relativos aos serviços ora contratados, utilizando-os apenas para as finalidades previstas neste ajuste, não podendo revelá-los ou facilitar a sua revelação a terceiros. III. A CONTRATADA obriga-se a manter o Serviço Contratado em completo sigilo, e a não retirar ou destruir qualquer indicação dele constante, referente à propriedade da CONTRATANTE. Compromete-se ainda a tomar todas as medidas cabíveis para que seus empregados cumpram estritamente a obrigação por ela assumida. Salvo para fins de segurança back-up a CONTRATADA não extrairá cópias, não permitindo que o façam, nem reproduzirá qualquer parte do Serviço Contratado, sob qualquer forma, sem o prévio consentimento, por escrito, da CONTRATANTE. Data: / /2012 Assinatura: Nome: Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
12 Cargo: Matrícula: Área/Setor: DTE Data: / /2012 Assinatura: Nome: Cargo: Matrícula: Área/Setor: DTE Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
13 Anexo II Requisição de Serviço (RS) RS Nº: Data: / / OBJETIVO DA Requisição: Benefícios Esperados: PRODUTOS: SOLICITAÇÃO Gestor Em: / / Gestor do Processo SOLICITAÇÃO Líder Técnico Em: / / Responsável Técnico (Lider do Projeto) Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
14 Anexo III ORDEM DE SERVIÇO (OS) RS Nº: xxx/201x-01 OS Nº: xxx/201x-01 Data: xx /xx / 201x OBJETIVO DA OS: (se necessário mencione anexo) Benefícios Esperados: PRODUTOS DESENVOLVIMENTO ESTIMADO AUTORIZADO AUTORIZAÇÃO CONTRATANTE INÍCIO: xx / xx / 201x TÉRMINO: xx / xx / 201x CIÊNCIA DA CONTRATADA Em: xx / x /201x Gestor do Processo Em: / / Gerente da Contratada DESENVOLVIMENTO REALIZADO INÍCIO: / / TÉRMINO: / / TOTAL DE HORAS: INFORMAÇÃO DA CONTRATADA Em: / / Gerente da Contratada ACEITE PROVISÓRIO Em: / / Responsável Técnico (Lider do Projeto) ACEITE Provisório Observações: Em: / / Gestor do Processo ACEITE DEFINITIVO Observações: Em: / / Gestor do Processo Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
15 Anexo IV Ementa dos Treinamentos A. Público Alvo Programadores e desenvolvedores que procuram ganhar novas habilidades, Gerentes de projetos de TI, Arquitetos de sistemas e Integradores de sistema. B. Descrição dos Cursos Treinamento Carga Horária 1. Getting Started with ibolt V3 40 Curso: Introdução ao ibolt V3 A Suite ibolt é uma ferramenta completa que oferece capacidades de integração e permite a orquestração de processos de negócios e aplicações. Durante este curso, o aluno aprenderá os princípios de desenvolvimento e técnicas fundamentais da criação de um projeto de integração ibolt V3, como testar, implantar e manter o projeto em tempo de execução. Após a conclusão do curso, o aluno terá escrito um projeto de integração desenvolvido especificamente para o curso, e terá realizado vários exercícios. Treinamento Carga Horária 2. ibolt V3.x and SAP R/3 Supplementary Seminar 8 Curso: ibolt V3.x e SAP R/3 Seminário Suplementar Esta Edição Especial ibolt permite que uma integração com SAP R/3, um produto ERP de grande escala, com outras aplicações. Neste seminário complementar, o aluno aprenderá os princípios de desenvolvimento e técnicas fundamentais de utilização do conector SAP R/3 no ibolt. Após a conclusão do curso, o aluno será capaz de: Manipular objetos em SAP R/3 através do ibolt. Desencadear um fluxo ibolt quando as mensagens são enviadas a partir do SAP R/3 para ibolt. Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
16 Treinamento Carga Horária 3. Getting Started with ibolt V3.x and SAP R/3 40 Introdução ao ibolt V3.x e SAP R / 3 Esta Edição Especial ibolt permite que uma integração com SAP R/3, um produto ERP de grande escala, com outras aplicações. Durante este curso, o aluno irá aprender a desenvolver e praticar as técnicas fundamentais de criação de um projeto de integração ibolt V3, incluindo testes, implantação e manutenção do projeto em tempo de execução. Além disso, o aluno irá se concentrar sobre a utilização do conector SAP R/ 3 dentro de um projeto no ibolt. Após a conclusão do curso, o aluno terá: Desenvolvido um projeto de integração ibolt desenvolvido especificamente para o curso e realizado vários exercícios. Manipulados objetos em SAP R / 3 através ibolt. Treinamento 4. ibolt V3.x with SAP Business One Supplementary Seminar Carga Horária 8 Curso: ibolt V3.x com SAP Business One Seminário Complementar A Edição Especial ibolt permite uma integração do SAP Business One, um produto ERP para empresas de pequeno e médio porte, com outras aplicações. Neste seminário complementar, o aluno aprenderá os princípios de desenvolvimento e as técnicas fundamentais da utilização do ibolt SAP Business One conector: SAPB Após a conclusão do curso, o aluno será capaz de: Manipular objetos em SAP Business One através ibolt. Desencadear um fluxo ibolt quando as ações são executadas no SAP Business One. Ao aluno são dados exemplos práticos e irá trabalhar em exercícios ao longo do dia. O curso compreende 4 lições: 1. SAP Business One Connector 2. Mais sobre consultas a um objeto SAP Business One 3. Adicionar um objeto para SAP Business One Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
17 4. Capturar eventos SAP Business One e desencadear um fluxo ibolt Treinamento Carga Horária 5. Getting Started with ibolt V3.x and SAP Business One 40 Curso: Introdução ao ibolt V3.x e SAP Business One A Edição Especial ibolt permite uma integração do SAP Business One, um produto ERP para empresas de pequeno e médio porte, com outras aplicações. Durante este curso, o aluno irá se concentrar em aprender sobre o ibolt e as suas capacidades, bem como a conectividade com SAP Business One. O aluno aprenderá os princípios de desenvolvimento e técnicas fundamentais da criação de um projeto de integração ibolt V3, incluindo testes, implantação e manutenção do projeto em tempo de execução. Além disso, o aluno irá se concentrar sobre a utilização do conector ibolt SAP Business One (SAPB1 2007) dentro de um projeto ibolt. Após a conclusão do curso, o aluno terá: Escrito um projeto de integração desenvolvido especificamente para o curso e realizado vários exercícios. Manipulados objetos em SAP Business One através do ibolt. Desencadeado um fluxo de ibolt, quando as ações são executadas no SAP Business One. Treinamento Carga Horária 6. ibolt V3.x with Salesforce.com Supplementary Seminar 8 ibolt V3.x com Salesforce.com Seminário Complementar A Edição Especial ibolt permite uma integração do salesforce.com, um software de CRM como um produto de serviço, com outras aplicações. Neste seminário complementar, o aluno aprenderá os princípios de desenvolvimento e as técnicas fundamentais da utilização do conector ibolt Salesforce. Após a conclusão do curso, o aluno será capaz de: Criar um fluxo de trabalho bi-direcional entre ibolt e salesforce.com. Manipular objetos em salesforce.com através do ibolt. Desencadear um fluxo ibolt quando as ações são realizadas em salesforce.com. Ao aluno são dados exemplos práticos e exercícios ao longo do dia. O curso compreende 4 aulas: Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
18 1. Salesforce Connector 2. Consultar um objeto Salesforce.com usando um ID Parent 3. Adicionar um objeto para Salesforce.com 4. Captura de Eventos da Salesforce.com e desencadear um fluxo ibolt Treinamento Carga Horária 7. Getting Started with ibolt V3.x and Salesforce.com 40 Curso: Introdução ao ibolt V3.x e Salesforce.com A Edição Especial ibolt permite uma integração do salesforce.com, um software de CRM como um produto de serviço, com outras aplicações. Durante este curso, o aluno irá se concentrar em aprender sobre o ibolt e as suas capacidades, bem como a conectividade com a salesforce.com. O aluno aprenderá os princípios de desenvolvimento e técnicas fundamentais da criação de um projeto de integração ibolt V3, incluindo testes, implantação e manutenção do projeto em tempo de execução. Além disso, o aluno irá se concentrar sobre a utilização do conector ibolt Salesforce dentro de um projeto ibolt. Após a conclusão do curso, o aluno terá: Escrito um projeto de integração desenvolvido especificamente para o curso e realizado vários exercícios. Manipulado objetos em salesforce.com através do ibolt. Desencadeado um fluxo de ibolt, quando as ações são executadas em salesforce.com. Cidade Nova Rio de Janeiro / RJ CEP.:
TERMO DE REFERÊNCIA ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA Registro de Preços para contratação de Empresa para a prestação de serviços técnicos especializados para elaboração e execução de projetos de automatização de