Lean Health Care: Melhorando a experiência da Jornada do Paciente - Setec Health Care
Lean Health Care: Melhorando a experiência da Jornada do Paciente
O Lean Health Care é uma filosofia que promove uma cultura de melhoria contínua na área da saúde, além de implementar processos que agregam valor na perspectiva do paciente e eliminar desperdícios.
O propósito deste treinamento é capacitar os colaboradores na metodologia Lean Health Care, ensinando-lhes ferramentas analíticas, estatísticas e gráficas para que possam ser capazes de desenvolver pequenos projetos em suas áreas, ou participar de projetos maiores de melhoria, contribuindo para o alcance de melhores resultados.
Além de trazer estratégias e ferramentas para aplicar o Lean na área da saúde, também percorre a metodologia DMAIC do início ao fim, estudando e entendendo cada uma das etapas.
Introdução ao Lean Health Care;
Integração das Ferramentas Lean Seis Sigma ao método DMAIC.
Indicadores de Resultado – DPMO, FTY, RTY, Lead time;
Descrição do Sintoma.
Identificação dos 8 desperdícios no ambiente da saúde;
Construção de gráficos – Histograma, Pareto.
Matriz de priorização-Esforço X Impacto.
Tempo de Ciclo, Takt Time.
Reuniões Huddle
Plano de Reação (OCAP)
O treinamento de Lean Healthcare do Setec Consulting Group tem como diferencial os exercícios práticos em sala de aula (presencial ou remoto), que possibilitarão aos participantes vivenciar os conceitos. Será entregue e utilizado vários artefatos para suporte à rotina da organização.