Como Receber o Pagamento do Boleto | Astrea - Central de Ajuda
Como Receber o Pagamento do Boleto
Entenda os prazos e quando você será cobrado pelos seus boletos
Como orientar seus clientes sobre pagamento de boletos
Valor cobrado para cada boleto pago
Período da conciliação e compensação dos boletos
Os status do boleto na sua aba de Lançamentos Financeiros
Os seus clientes poderão realizar o pagamento após 1 hora da emissão do boleto. Isso acontece, porque o registro interbancário não é imediato e o nosso parceiro PJBank necessita desse tempo para realizar o registro do boleto. O banco que encontra-se nos boletos é, por enquanto, aleatório. Isso não interfere nos valores e nem no período de conciliação e compensação.
Para cada boleto pago, será descontado uma taxa de R$ 2,85. Esta cobrança é padrão, independente do valor cobrado ao seu cliente.
O Astrea leva um dia (D+1) para conciliar e marcar um lançamento como recebido após o pagamento do boleto. Um alerta será enviado para os usuários com acesso ao financeiro informando da baixa. A compensação dos pagamentos dos boletos leva dois dias (D+2) para cair em sua conta.
Alguns feriados podem alterar as datas destes processos. No caso de feriado nacional ou em Barueri (sede do PJBank), a etapa em que está o processo do pagamento do boleto é adiada em um dia útil. Se for feriado na cidade onde se encontra a agência da sua conta bancária, a compensação atrasará um dia.
Quando o primeiro boleto que você emitir for pago, o PJBank poderá entrar em contato para confirmar alguns dados para fins de segurança e antifraude.
Na tela de lançamentos do Financeiro, o boleto pode ter três status diferentes:
Boleto pendente: o boleto foi emitido e está aguardando o pagamento
Boleto pago: o boleto foi pago e o dinheiro estará na sua conta em até dois dias
Boleto cancelado: caso você cancele algum boleto, o boleto aparecerá como 'Boleto Cancelado' no menu Alertas.