'Para crescer, paramos de falar na crise econômica' , diz presidente da Avon | FCDL
'Para crescer, paramos de falar na crise econômica' , diz presidente da Avon
Para melhorar ambiente de trabalho, empresa focou em mudanças internas, e não no cenário macroeconômico. Depois de vários anos difíceis, com constantes quedas nas vendas que resultaram na venda do controle da Avon ao fundo Cerberus – especializado em ativos em dificuldades –, a empresa de vendas diretas viu seu resultado melhorar no Brasil, seu principal mercado global. No terceiro trimestre de 2016, as vendas tiveram alta de 14% em relação ao mesmo período do ano anterior, mesmo em um cenário recessivo.
O presidente da Avon no Brasil, David Legher, credita essa virada a lançamentos de produtos certeiros e a um melhor relacionamento com a força de vendas. Mas o executivo colombiano diz também que houve uma mudança de mentalidade.
Nos corredores da Avon, desde 2015, ficou proibido falar em crise. "Isso tirou as pessoas de um ambiente ruim". Leia, a seguir, os principais trechos da entrevista:
Os parceiros de Cerberus têm colaborado. Quando um fundo de investimento entra, todo mundo fica nervoso, porque há mais agressividade e metas a cumprir. Até agora, eles têm mostrado que são investidores de longo prazo. Montaram um time muito experimentado para ajudar a companhia a entregar os números. No nível corporativo, ampliou­se o patamar de disciplina. Essa foi a grande mudança de que o Cerberus trouxe para a Avon. E, ao menos por enquanto, o Cerberus não mexeu nem na liderança global (Sheri McCoy) nem na brasileira. Geralmente, um fundo de investimento troca as peças­chave. Até agora, (o Cerberus) tem sido respeitoso em relação às lideranças da companhia. E isso traz uma confiança muito importante.
Vínhamos bem desde o quarto trimestre do ano passado. Talvez não dos números absolutos, mas do ganho de share (fatia de mercado) em várias categorias, o que é relevante no nosso setor (a alta, em fragrâncias, foi de 1,1 ponto porcentual no 3º trimestre, segundo a Nielsen). Temos concorrentes muito profissionais no Brasil. E ganhar participação mostra que estamos conseguindo concorrer em inovação, relacionamento e proposta de valor.
Dizemos "crise aqui não", mas temos clareza de que estamos em um complexo cenário macroeconômico e político. O mais importante, neste momento, é retomar a confiança do consumidor. No curto prazo, não vai mudar muito; 2017 vai ser difícil, com uma melhora a partir do fim do ano.