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A Maldivas Indústria e Comércio de Cosméticos tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes durante todo o processo de interação com nosso site. Para entender quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, segue nossa Política de Privacidade.
Maldivas Indústria e Comércio de Cosméticos, inscrita no CNPJ: 13.040.999/0001-44, com sede na Rua 2, 1036 – centro, na cidade de Rio Claro, estado de SP, e segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados "LGPD" (Lei Federal nº 13.709.2018), seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.
Agente de tratamento dos dados: Soffie (nome da nossa loja)
Papel da Soffie no tratamento dos dados: Predominantemente controlador
Tipo de informações pessoais coletadas: a Soffie coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em "Minha Conta", em nosso site.
Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente, fazendo com que a Soffie seja ainda mais relevante em seu dia a dia.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar a Soffie, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Soffie;
Aplica-se a todos os clientes da Soffie, incluindo site, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.
A Soffie coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: a Soffie coleta informações do Cliente de diversas formas: quando você fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; troca algum produto; adquire um dos serviços oferecidos pelo site; cria uma conta e fornece dados no "Minha Conta"; faz um pedido em nosso site; retira um produto que comprou pelo site; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.
Informações coletadas automaticamente pela Soffie: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós.
Informações que recebemos de parceiros para entrega de produtos adquiridos nas plataformas parceiras da Soffie como, por exemplo, resgate de produtos em programas de fidelidade ou qualquer outra plataforma em que a Soffie possa ofertar seu catálogo de produtos e serviços.
Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações com a Soffie em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos.
. entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;
. otimizar sua interação conosco;
. garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;
. informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
. cumprir obrigações legais;
. fins administrativos e de gestão.
melhorar a experiência de compra dos clientes na Soffie;
A Soffie utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço pode abranger e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento enviando e-mail para contato@soffie.com.br
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela Soffie podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.
A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da Soffie, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
A Soffie terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Você pode exercer seus direitos para verificar seus dados cadastrados acessando a seção "Minha Conta", disponível no site www.soffie.com.br. Além disso, pode entrar em contato pelo e-mail contato@soffie.com.br
A Soffie utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.
Para mais informações, você pode entrar em contato pelo e-mail contato@soffie.com.br
Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da Soffie?
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Soffie para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail contato@soffie.com.br
Por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em www.soffie.com.br; ou pelo e-mail contato@soffie.com.br
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