perguntas frequentes - Agnolias - decor DIY
Muitos clientes confundem o prazo de entrega dado pelos Correios com o nosso prazo para a postagem das peças.
Conforme indicado na descrição de cada produto, pedimos um prazo mínimo de 7 dias úteis para a fabricação das peças (esse prazo pode variar dependendo do produto, fique atento!!). Esse prazo começa a valer após a confirmação do pagamento feito pelo nosso sistema.
Este prazo é importante para que possamos produzir e dar os retoques finais em seu produto - como a maioria de nossas peças são feitas através de processos manuais, este prazo é importante para que tudo fique bonitinho e pronto para ir para seu cafofo!
Assim que postarmos seu produto, você receberá o Código de Rastreio dos Correios por e-mail para acompanhar a entrega da sua peça.
Após esse prazo da postagem, começa a valer o prazo que os Correios estipulam para a entrega do produto no endereço informado, ou seja, 4 a 5 dias para PAC e 1 a 2 dias para SEDEX.
ATENÇÃO: os Correios anunciaram uma extensão de prazos para entregas via PAC que pode ser de até 10 dias úteis dependendo da sua região.
Abrir uma loja física custa muito dinheiro e só conseguimos manter um preço competitivo pois não temos este gasto adicional. Se você quiser usar algum de nossos produtos em sua oficina de marcenaria, artesanato ou DIY, entre em contato conosco! Ajudamos na divulgação <3
Todas as compras são realizadas via loja virtual e entregues pelos Correios. Assine nossa Newsletter para receber os descontos exclusivos e não perder nenhum bom negócio na nossa lodjinha!
A loja Agnolias faz peças sob medida?
Nosso objetivo é padronizar e escalar a produção de móveis e accessórios para decoração DIY e, para isso, precisamos uniformizar nossos produtos o máximo possível. A idéia é justamente que cada cliente personalize suas peças da forma que achar melhor, combinando assim com a decor do seu cafofo.
O produto que eu vou receber é exatamente igual ao produto da foto?
Nossos produtos são feitos com processo de fabricação e pintura manuais, portanto, algumas pequenas alterações de tamanho, cor e padrões de madeira podem acontecer. Buscamos sempre produzir nossas peças com o maior zelo e atenção para que as alterações sejam mínimas, mas cada peça acaba sendo única, com pequenas características que as diferenciam das demais. Abrace as diferenças :-)
Sim! Entregamos para todo Brasil via Correios. As medidas máximas para envio pelos correios são volumes menores que 1,00 m de comprimento e 10kg de peso. As vezes precisamos separar o pedido em 2 caixas para não exceder o limite estipulado pelos Correios. Caso você receba apenas uma parte do seu pedido, provavelmente a outra caixa está a caminho :-)
Vocês fazem condições especiais de pagamento/ desconto para pedidos grandes?
Sim! Caso tenha um pedido acima de 20 peças para qualquer produto, entre em contato via e-mail agnolias@gmail.com
Também fazemos condições especiais de pagamento para lojas, arquitetos e decoradores que querem usar nosso produtos em vitrines e projetos ;)
Vocês estão procurando fornecedores?
Sim! Estamos sempre em busca de pessoas que trabalhem com peças torneadas em madeira, serralheiros, marceneiros, etc. Além de empresas de revenda de peças de decoração DIY, iluminação, organização, MDF, etc.