Se tudo mudou de ontem para hoje, é preciso soluções novas para os problemas de hoje. Por isso vivemos a era da inovação e não mais da informação. Quando a informação era escassa, durava décadas. Tínhamos poder quando tínhamos informação.
Agora, em 24 horas informação está disponível e acessível para todos. A informação deixou de representar poder. O poder hoje, nesse ritmo vertiginoso de mudanças, está em conseguir conectar as informações para extrair valor e gerar resultados. E isso é inovação.
Outra característica desta nova era é o aumento da complexidade, quando o ambiente passa a depender de mais variáveis. Todos (pessoas ou lugares) estão conectados. O que afeta o outro, direta ou indiretamente, afeta você também no clássico efeito dominó.
E esse ambiente complexo requer agentes mais sofisticados, que tenham conhecimento de diversas áreas, uma visão multidisciplinar e que saibam se relacionar com as pessoas para, assim, alcançar bons resultados.