COELBA: Telefone SAC 0800, RECLAMAÇÃO, Ouvidoria, Chat
Posted on 09/06/2022 09/06/2022 by baratodecelular.com.br Posted in EnergiaTagged WhatsApp Coelba
Você está à procura do canal de atendimento da Coelba para falar com o atendente? O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como telefone, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. As companhias de energia possuem milhares de clientes no país. Infelizmente, os serviços prestados por estas empresas deixam a desejar em certos momentos. São comuns os casos de consumidores que ficam sem energia na sua residência ou tem algum aparelho queimado por um surto de energia na rede. Mas não adianta ficar bravo com os atendentes, eles não têm culpa. É preciso ter paciência e saber usar os meios de atendimento adequados. Sendo assim, o objetivo deste artigo é informar os telefones da COELBA para reclamações, assistência técnica, suporte técnico, compras, SAC e ouvidoria.
Falar com a Coelba
WhatsApp Coelba (71) 3370-6350
Número Coelba para ligações fora da área de concessão 0800-276-0116
Atendimento presencial Coelba appatend.brq.com/atend/
SMS Coelba 26560
E-mail Coelba de suporte para clientes corporativos clientescorporativos.coelba@neoenergia.com
Central de ajuda Coelba servicos.neoenergiacoelba.com.brperguntas-frequentes
Ouvidoria Coelba portalouvidoria.neoenergia.com/
Telefone Ouvidoria Coelba 0800-071-7676
​A Ouvidoria é um canal de relacionamento criado para que você possa registrar sugestões, críticas ou elogios sobre os serviços prestados pela Distribuidora. O objetivo é analisar as solicitações que não foram atendidas pelos canais convencionais de atendimento e deve ser acionada como última instância na distribuidora, conforme Agência Nacional de Elétrica – Aneel, garantindo a satisfação dos clientes. Com a função de representar os interesses legítimos de do cliente, a Ouvidoria atua de forma imparcial na prevenção e solução de conflitos, tendo como referência a legislação do setor elétrico.
Teleatendimento: 0800-071-7676
Correspondência: Enviar carta para Av. Edgar Santos, 300 – Bloco A3, 3o Andar
Fale Conosco COELBA
Os telefones de atendimento ao consumidor da COELBA são:
Deficiente auditivo ou de fala: 0800-701-0155
Call Center COELBA
Pelo telefone 0800-071-0800, a COELBA oferece atendimento comercial e de emergência em todo o estado, 24 horas por dia. Este é o serviço mais procurado pelos clientes.
A Coelba oferece a opção de atendimento digital via Zap. Os clientes podem efetuar solicitações por meio do WhatsApp. A utilização da ferramenta é simples e tem a finalidade de reduzir o atendimento presencial nas lojas, minimizando o risco de contágio pelo novo Coronavírus para clientes e colaboradores. O serviço via WhatsApp pretende viabilizar um atendimento digital ainda mais prático para os clientes, inclusive idosos, faixa etária que mais procura as lojas convencionais e parcela da população mais vulnerável às complicações provocadas pela Covid-19.
Acionando a concessionária, diretamente por meio do WhatsApp, através do número (71) 3370-6350 o cliente poderá contar com fácil direcionamento a mais de 50 serviços que podem ser resolvidos sem a necessidade de ir até uma loja de atendimento. Além disso, o cliente também pode comunicar interrupções de energia via mensagem no aplicativo, enviando o número da conta contrato, agilizando a realização do serviço.
O site da COELBA possibilita que o cliente acesse diversos serviços tais como:
Atendimento Presencial COELBA
A Coelba possui Agências e Postos de Atendimento totalmente informatizados e distribuídos por todo o Estado, para fornecer um atendimento personalizado, rápido e seguro. Nas Agências, o cliente dispõe de um atendimento pessoal, rápido e personalizado. Você poderá consultar os pontos de atendimento presencial da COELBA usando esta página.
Fale com a COELBA nas Redes Sociais
A COELBA também está presente nas redes sociais. A empresa possui canais de comunicação normalmente utilizados para expor novidades sobre os serviços. Através das redes sociais você também pode tirar dúvidas sobre serviços além de conteúdos exclusivos da operadora. Veja abaixo todos as redes sociais da COELBA para você entrar em contato ou acompanhar novidades:
2 thoughts on "Telefone Coelba 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Suporte no Chat"
Evandro santos brito disse:
Meu pedido de instalação da energia em minha casa já venceu os 60 dias e não foi feita a instalação da energia em minha residência pois eu e minha família se encontrão no escuro
CONTA CONTRATO 0009505865 VENCIMENTOS FIXADOS PARA DIA 11 DE CADA MÊS.
ATÉ MÊS 06 – VENCIMENTO 11/06/2021 (JÁ PAGA), TEM NA FATURA , ASSIM: "DATA PREVISTA PRÓXIMA LEITURA (22/06/2021), PORÉM, NÃO FOI FEITA A LEITURA PARA PAGAMENTO 11/07/2021, VISTO QUE,NÃO COLOCARAM NA CAIXA POSTAL COMO DE COSTUME.
QUE ACONTECEU COM A EMPRESA RESPONSÁVEL PELA MEDIÇÃO???? PODEM EXPLICAR????????
OBS: O CONTRATO É EM NOME DE UM DOS MEUS FILHOS, QUEM PAGA SOU EU WANDERLEY – PAGO RIGOROSAMENTE EM DIAS E SEMPRE ANTES DO VENCIMENTO!!!!! VOU AGUARDAR ATÉ DIA 10/07/2021 CASO NÃO RECEBA, TIRAREI SEGUNDA VIA E PAGO.