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Apresentação em tema: "Vínculos Sustentáveis de Negócios nas Cadeias Produtivas"— Transcrição da apresentação:
2 Vínculos Sustentáveis de Negócios nas Cadeias Produtivas
Painel Temático Vínculos Sustentáveis de Negócios nas Cadeias Produtivas Cláudio Bruzzi Boechat Fundação Dom Cabral Núcleo Andrade Gutierrez de Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa
3 O que são Vínculos de Negócios Sustentáveis?
Criam valor, simultaneamente: para as empresas envolvidas; para a cadeia produtiva e o ambiente produtivo em que o vínculo se insere; para as comunidades locais e nacionais com as quais essas empresas se relacionam; para a humanidade e para o planeta.
4 Benefícios esperados dos VNS
5 Setor mais poderoso da sociedade
O Mundo das Empresas Setor mais poderoso da sociedade Recursos financeiros, econômicos, tecnológicos e de informação 100 maiores: 51 empresas 200 maiores corporações: 25% da riqueza global, 1% da força de trabalho O Mundo das Grandes Empresas Transnacionais e o das Micro, Pequenas e Médias Empresas Locais Na segunda metade do século 20, o poder das grandes empresas cresceu dramaticamente. O setor empresarial é hoje o mais poderoso da sociedade. Detém enormes recursos financeiros, econômicos, tecnológicos e de informação. Das 100 maiores entidades econômicas do mundo, 49 são países e 51 são empresas. Mais: as 200 maiores corporações do mundo possuem 25% da riqueza global e utilizam apenas 1% da força de trabalho. As atuais tendências globais propiciam um ambiente favorável para investimentos de grandes empresas em países em desenvolvimento: • muitas ETNs sentem a necessidade de expandir suas atividades para além de mercados já bastante amadurecidos; • a infra-estrutura em diversos países em desenvolvimento está melhorando dia a dia; • a comunicação vem se tornando mais rápida e barata, e o mundo cada vez menor; • o público tem mudado suas expectativas quanto às empresas; • ajuda e investimento, cooperação e competição estão se reforçando mutuamente. Uma das formas que as ETNs têm utilizado para responder às mudanças no ambiente econômico é concentrar-se em suas operações nucleares, complementadas pelo suprimento externo de operações em que elas não têm vantagem competitiva. A estratégia de estabelecer parcerias com empresas locais lhes permite reduzir os custos de transações e da administração. Em conseqüência disso, muitas ETNs construíram complexas redes de pequenos fornecedores locais. No Brasil, como em outros países, as empresas de pequeno porte representam, muitas vezes, um refúgio informal para pequenos empreendedores, ou fontes ágeis e baratas de solução para as grandes companhias. A pujança das pequenas empresas, no entanto, se revela nos impressionantes números referentes aos empregos formais e informais que criam, na variedade de sua produção e na ocupação de espaços geográficos nas cidades e no campo. As condições em que vivem as grandes e as pequenas empresas são muito diferentes. No entanto, o que move umas e outras é o empreendedorismo de seus fundadores, dirigentes e funcionários. E o que as mantém vivas é a malha de relações que criam em seus afazeres empresariais e em suas lidas sociais.
6 O Mundo das ETNs Sistema político, social e econômico internacional
Co-responsabilidade pelas questões sociais e ambientais Conciliar lucro e bem-comum Adaptabilidade aos mercados, condições e cultura locais Governança empresarial 4 Desafios: Grau de liberdade das subsidiárias Seleção de fornecedores Estabelecer parcerias Pautar comportamento pelas práticas no país-sede Desafios para as Grandes Empresas Globalizadas As ETNs se encontram, sem dúvida alguma, diante da necessidade de repensar seus propósitos de forma mais ampla, refletindo as mudanças em andamento na organização do sistema político, social e econômico internacional. Por sua capacidade de mobilização de recursos, seu peso político e, principalmente, seu poder econômico, elas têm papel fundamental no desenvolvimento do mundo moderno, o que as torna naturalmente co-responsáveis pelas questões sociais e ambientais nas regiões em que atuam. Como grandes corporações, as ETNs operam globalmente, num ambiente comercial desenvolvido por poderosos agentes econômicos privados. A disputa por mercados e pelo capital financeiro tem tornado cada vez mais delicado para elas conciliar a busca do lucro com a promoção do bem comum. Algumas vezes, essas intenções aparentam ser até mesmo antagônicas. Se quiserem tornar-se globais, as ETNs precisam de produtos adaptáveis a cada realidade de mercado, de um sistema de compras de insumo amplo e de qualidade, de produção controlada por informações operativas centralizadas e de um gerenciamento de demanda que disponha de planejamento integrado, centralizado e com bom fluxo informativo, além de um sistema eficiente de atendimento de pedidos. Na busca da internacionalização, as ETNs encaram diferenças regionais decisivas. Aspectos relativos à infra-estrutura logística, disponibilidade de mão-de-obra qualificada e compatibilidade entre sistemas de informação podem surgir como elementos críticos. Convicções e valores, costumes e idiomas, todos desempenham importante papel no negócio globalizado e podem afetar profundamente a capacidade de negociação e de comunicação. Três Desafios para as ETNs em Países em Desenvolvimento Compreender alguns desafios que uma ETN enfrenta ao estabelecer negócios num país em desenvolvimento ajuda a entender suas motivações e dificuldades. 1. Definir o grau de liberdade das subsidiárias Dar autonomia às subsidiárias garante uma resposta rápida ao cliente, enquanto a centralização busca uma otimização global. O objetivo do controle é garantir maior previsibilidade do que pode ocorrer nas relações com os parceiros locais. Para reduzir a necessidade de controle, é preciso dividir riscos, estabelecer relações de igualdade e aumentar a comunicação e a cooperação com as PMEs parceiras. Portanto, em seu processo de governança as ETNs pesam riscos e potencialidades de seus vínculos de negócios com as PMEs, levando em conta não somente uma perspectiva de resultado para a sociedade local como também a manutenção da viabilidade de seu negócio em nível global. O equilíbrio entre controle e liberdade é difícil de estabelecer, e a atitude positiva dos parceiros num vínculo de negócio se dá a partir da formação de um clima de confiança. 2. Estabelecer critérios para selecionar fornecedores A seleção de fornecedores é um processo de decisão baseado em múltiplos critérios. O custo do produto fornecido, embora continue relevante, já não é tido como o critério mais importante para muitas ETNs. De forma geral, qualidade e desempenho do produto são tidos como substancialmente mais importantes do que o custo. Confiabilidade na entrega (o grau de capacidade do fornecedor de entregar no prazo) também é considerada mais importante do que o custo de produto. Por fim, a disponibilidade do produto tem tanta importância quanto o custo. 3. Estabelecer parcerias Com a ênfase que se tem dado à qualidade nos últimos anos, os relacionamentos entre empresas vêm sendo vistos cada vez mais como parcerias estratégicas. Dessa forma, a competição acirrada na negociação e relações adversárias foram substituídas por contratos de longo prazo e fontes únicas de suprimento. Para ser estratégica, uma parceria deve se basear num relacionamento bilateral em que haja comprometimento com o futuro, uma relação de poder equilibrada e mecanismos de solução de conflitos criados com base no relacionamento e moldados para acomodar contingências emergentes. Palavras-Chave no Mundo Globalizado das Transnacionais A sustentabilidade das ETNs depende cada vez mais da sustentabilidade de sua cadeia produtiva, das comunidades em que atuam e do meio ambiente natural. A globalização abre novos espaços para as corporações e conduz ao gigantismo. O poder econômico e político das ETNs é significativamente maior que o de muitos governos e países. A competição se dá tanto em âmbito global quanto local e não se restringe aos mercados consumidores, atingindo também os mercados fornecedores. A cooperação nas cadeias produtivas e com as comunidades locais e nacionais tem sido buscada para melhorar a habilidade das ETNs em lidar com questões locais e globais que afetam sua própria existência. A autonomia das ETNs está crescendo num mundo em que a regulação financeira, econômica e política é ainda muito fraca.
7 Instrumento de mobilidade social 4 Desafios:
O Mundo das PMEs Brasil: 4 milhões de PMEs, 20% do PIB, 12% das exportações, 50% dos alimentos, 9,5 milhões empreendimentos informais, 13 milhões de empregos sem registro Instrumento de mobilidade social 4 Desafios: Custos trabalhistas e tributários Concorrência Restrições do mercado Baixos capital, liquidez, crédito, produtividade, acesso a mercados, escala... Desafios Também para as Médias, Pequenas e Microempresas Os 4 milhões de PMEs localizadas nas áreas urbanas do Brasil constituem um segmento econômico de grande dinamismo, respondendo por cerca de 20% do PIB brasileiro e 12% de nossas exportações. No campo, de acordo com o Ministério da Agricultura, há 4,1 milhões de pequenos empreendimentos que têm como base a agricultura familiar. Eles abrangem 21% da área cultivada e 80% da mão-de-obra agrícola, respondendo por mais de 50% dos alimentos produzidos no país. Além das empresas formalmente constituídas, existem no Brasil, segundo estimativa do IBGE, cerca de 9,5 milhões de empreendimentos informais, praticamente todos PMEs, gerando aproximadamente 13 milhões de empregos sem registro. Os pequenos negócios se caracterizam, de modo geral, pela flexibilidade e pela capacidade de se adaptar às necessidades de seus grandes clientes. Fidelidade, criatividade e agilidade nos processos de decisão e na elaboração de soluções são algumas das virtudes que dão às PMEs competitividade para obter sucesso nas atuais condições de mercado. Mas as PMEs enfrentam muitos entraves para seu bom desempenho, entre os quais custos trabalhistas, concorrência e restrições de mercado. Essas empresas costumam conviver com reduzida disponibilidade de capital, problemas de liquidez, dificuldades de crédito, baixa produtividade, acesso restrito a mercados e produção em pequena escala. As PMEs têm sido um instrumento de mobilidade social, embora nem sempre de ascensão. Nos últimos anos, muitas delas foram abertas por trabalhadores que perderam o emprego formal e resolveram tentar a sorte como empresários. Em muitos casos, eles ganham menos do que recebiam quando empregados e pagam salários baixos a seus funcionários. No leque heterogêneo das PMEs convivem negócios muito diferentes entre si no que diz respeito à organização, ao acesso a crédito e a mercados, ao uso de tecnologia e à capacidade de sobrevivência. Há desde negócios caseiros até empresas de alta tecnologia. De modo geral, os pequenos negócios são mais sensíveis às crises econômicas. Fatores como retração nas vendas, elevação de juros, variação cambial e acirramento da concorrência podem chegar a inviabilizar a continuidade do negócio. Grandes Estatísticas das Micro, Pequenas e Médias Empresas no Brasil Um levantamento do IBGE nos setores de comércio e serviços mostrou que em 1998 as PMEs formalmente constituídas empregavam 5,5 milhões de pessoas (registradas ou não). Esse número aumentou para 7,3 milhões em 2001, com a alta média de crescimento anual de 9,7%. Enquanto isso, o número de postos de trabalho nas médias e grandes empresas nos mesmos setores cresceu de 4,3 milhões em 1998 para 4,7 milhões em Ou seja, apenas 2,9% ao ano. Um indício de que a formação de PMEs tem sido um modo de a sociedade brasileira responder aos desafios da economia globalizada é que, de 1999 para 2000, o número de empresas com até cinco funcionários cresceu 22,7% na área de comércio e 27,1% na de serviços. Entretanto, os índices de mortalidade das PMEs em todos os setores da economia ainda são elevados: de acordo com o Sebrae, 39% delas deixam de existir durante o primeiro ano de atividade. Dados do Ministério do Trabalho mostram que, de 1995 a 2000, as PMEs foram responsáveis pela criação de 96% dos novos postos de trabalho em todo o país. Nesse mesmo período, o número de empresas brasileiras aumentou em 477,4 mil, das quais apenas 0,04% de grande porte. Atualmente, as PMEs empregam mais de 45% do total de trabalhadores com carteira assinada. Segundo o IBGE, quase metade das pequenas e microempresas de comércio e serviços são familiares, o que ajuda a explicar por que 40% de seus postos de trabalho são ocupados por não-assalariados.
8 Maioria das grandes empresas não diferencia PMEs (preço e qualidade)
Relações ETN-PME Maioria das grandes empresas não diferencia PMEs (preço e qualidade) Tendência a valorizar confiança e sustentabilidade de parcerias Lei do mais forte – reduções de custo e margem de lucro Instituto Ethos Estágio Atual das Relações entre as Grandes e as Pequenas Empresas no Brasil Dados de pesquisa realizada pelo Instituto Ethos mostram que, embora reconhecendo a contribuição das PMEs para seus negócios, a maioria das grandes companhias não dedica a elas um tratamento específico. E, embora haja uma tendência progressiva na valorização de aspectos ligados à confiança e à sustentabilidade das parcerias, as exigências das empresas de grande porte ainda se concentram no preço e na qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Assim, muito da elevada taxa de mortalidade das PMEs talvez se explique pela vigência, ainda, da lei do mais forte em suas relações com algumas grandes empresas. Na perspectiva das empresas de pequeno porte, essas grandes organizações, exigentes mas pouco fiéis, acabam por impor sucessivas reduções de custo ou da margem de lucro, dificultando as condições de sustentabilidade de seus pequenos fornecedores. De fato, as relações entre uma grande companhia e seus fornecedores serão sempre desiguais, se não se basearem em valores da responsabilidade social empresarial — que implicam a co-responsabilidade dessa empresa pelo sucesso das PMEs com que se relaciona. Por Que as ETNs Buscam Fortalecer Vínculos de Negócios em Países em Desenvolvimento Ao instaurar vínculos de negócios em países em desenvolvimento, as ETNs se afirmam no mercado local. As relações com fornecedores da região permitem redução dos custos de produção, maior especialização, flexibilização e melhor adequação dos produtos às condições locais. As ETNs podem criar várias formas de relacionamento com PMEs, que vão desde o fornecimento localizado de matéria-prima até cadeias globais altamente integradas. Uma configuração muito utilizada, por exemplo, é a chamada "produção offshore", em que o produto é fabricado numa única planta no exterior, sendo então expedido para os depósitos no país-sede da ETN para ser distribuído e vendido. Já numa cadeia global totalmente integrada, os produtos são fornecidos, produzidos e distribuídos a partir de diversas fábricas localizadas ao redor do mundo.
9 VNS na Cadeia Produtiva
Vínculos de Negócios na Cadeia Produtiva O desenvolvimento de um produto ou serviço implica todo um conjunto de processos produtivos — a cadeia produtiva. Nela, as empresas envolvidas estabelecem relações para cumprir um trajeto que se inicia com o desenvolvimento de uma idéia para atender a uma necessidade das pessoas e se conclui com a reciclagem dos materiais utilizados no atendimento dessa necessidade. Classicamente, uma cadeia produtiva é representada, de maneira simplificada, por um encadeamento de etapas. Mesmo sem saber, as empresas, tanto quanto os vínculos de negócios entre elas, dependem da eficácia dessa cadeia em produzir os resultados demandados pelo mercado ao qual atendem. O gerenciamento de uma cadeia produtiva visa mais eficiência na satisfação das exigências do consumidor final, melhor relacionamento entre os participantes e a produção de impactos positivos para a sociedade e para o meio ambiente nos locais em que se realizam as atividades. Requer um alto nível de cooperação entre as organizações participantes e o reconhecimento da necessidade de benefícios mútuos.
10 Como aumentar a competitividade de uma Cadeia Produtiva
Internamente: Visualização completa: Gargalos e deficiências de serviço Compreensão do mercado Melhores técnicas de gestão Qualificação de empregados Sistemas de qualidade Orientação para mercado e sociedade Externamente: Acesso a financiamento e inovação Incentivos fiscais, financiamento público Empréstimos, garantias e orientações Pesquisa e desenvolvimento Promoção de exportação Como Aumentar a Competitividade de uma Cadeia Produtiva A visualização completa de uma cadeia produtiva permite identificar seu potencial, seus pontos de estrangulamento e a falta de elos ou elos deficientes em suas conexões. Facilita ainda uma melhor compreensão do mercado e dos serviços necessários para a eficiência da cadeia. Intervenções para o aperfeiçoamento de uma cadeia produtiva podem se dar pela adoção de melhores técnicas de gestão, qualificação dos empregados, introdução de sistemas de qualidade e estabelecimento de uma orientação para as necessidades do mercado e da sociedade. Entretanto, a eficácia de uma cadeia produtiva não depende apenas de fatores internos a ela. Para aprimorar sua estrutura econômica, o acesso ao financiamento e as condições necessárias para a inovação, os vínculos de negócios que envolvem atores externos são fundamentais. Por exemplo, incentivos fiscais, financiamento público e orientação são apontados como elementos de apoio governamental às PMEs. Políticas públicas podem abranger desde estímulo à criação de empresas, como auxílio na fase inicial por meio de empréstimos, garantias e orientações, entre outras formas de apoio, até medidas específicas tais como a promoção de atividades de pesquisa e desenvolvimento, inovação e difusão tecnológica, formação de recursos humanos, auxílio na associação/cooperação com grandes empresas, promoção de exportação e outras.
11 Cadeias Produtivas no Brasil
Articulação deficiente UNCTAD recomenda ação governamental para ETNs para: Aumentar efeitos Fixar as ETNs no país Faltam: Abordagem sistemática Troca de experiência entre agências governamentais Melhoria tecnológica Associações de fornecedores Treinamento Acesso a financiamento Uma Visão das Cadeias Produtivas no Brasil Embora apresente um nível satisfatório de capacidade produtiva, a indústria brasileira enfrenta um sério empecilho: a deficiente articulação das cadeias produtivas, tanto com fornecedores e clientes quanto no âmbito dos produtores como utilizadores de bens de capital. Abarcando diretamente a necessidade de interferência do governo para promover a integração das cadeias produtivas, a Unctad recomenda a ação governamental no sentido de formar encadeamentos que proporcionem um efeito mais positivo da atuação das ETNs. A criação de novos e mais fortes encadeamentos das ETNs com fornecedores locais levaria a um aumento dos efeitos do investimento estrangeiro direto, observando-se ainda que, quanto mais forte a relação da empresa com seus fornecedores locais, maior a chance de que ela mantenha as operações no país. Para o Brasil isso representa um grande potencial, uma vez que aqui se instalaram inúmeras ETNs, que já implementaram ligações com fornecedores locais, as quais poderiam ser ainda mais aprofundadas, principalmente em termos de intensidade tecnológica. De acordo com a Unctad, falta uma abordagem mais sistemática para a criação de vínculos de negócios que explorem todo o potencial brasileiro. Deve-se incluir uma troca regular de experiências entre agências estatais para buscar o aumento da competitividade das PMEs. Um programa para criação de vínculos de negócios deve incluir aperfeiçoamento no fluxo de informações e na formação de parcerias, programas que visam melhorar a capacidade tecnológica das PMEs, a promoção de estabelecimento de associações de fornecedores, treinamento e acesso a financiamento. O aspecto geográfico também é considerado pela Unctad. Os vínculos de negócios ocorrem mais freqüentemente entre empresas localizadas no mesmo espaço ou área industrial. Para as ETNs que aqui se baseiam com o propósito de alcançar mercados internacionais, recomenda-se o desenvolvimento de centros de treinamento especializados e outras instituições do gênero, tendo em vista os requisitos mais elevados de qualidade.
12 Como as PMEs melhoram Cadeias Produtivas
P&D: acesso a tecnologias locais Fornecimento de matéria prima: obtenção, transporte e armazenamento Produção: racionalidade na organização, minimização de riscos ao ambiente Distribuição: capilaridade Marketing: conhecimento do mercado local Consumo: orientação de consumidores locais Descarte e reciclagem: coleta e encaminhamento de resíduos Os vínculos de negócios nas cadeias produtivas podem ser canais de transmissão de conhecimento e habilidades entre as empresas ligadas. Uma rede densa de vínculos de negócios pode promover eficiência produtiva, crescimento da produtividade, aumento da capacidade tecnológica e administrativa e diversificação de mercado nas cadeias produtivas. Como parceiras de negócios, as PMEs podem se incumbir integralmente ou de uma parte de qualquer das etapas das cadeias produtivas das ETNs. Dessa forma, as PMEs podem agregar às ETNs: • em pesquisa e desenvolvimento, acesso a tecnologias locais, resultantes de conhecimentos adquiridos pelas comunidades; • no fornecimento de matérias-primas, maior agilidade na identificação dos serviços necessários para sua obtenção, transporte e armazenamento; • na produção, maior racionalidade na organização e na manutenção dos elementos da produção no local, com maior rapidez para identificar e minimizar riscos ao ambiente local; • na distribuição, capilaridade no uso de canais e centros de armazenamento e distribuição de produtos acabados; • no marketing, conhecimento do mercado local, permitindo a infiltração de produtos e serviços de forma adequada à realidade dos consumidores e das comunidades locais; • no consumo, capacidade de orientar os consumidores locais sobre as propriedades de produtos e serviços; • no descarte e reciclagem, capacidade de recolher e encaminhar resíduos de produtos.
13 VNS no Ambiente Produtivo
Vínculos de Negócios no Ambiente Produtivo Toda cadeia produtiva vive em ambientes que lhe fornecem condições para existir. Esse ambiente inclui outras instituições, empresas ou não, que prestam serviços de suporte ou mesmo de capacitação produtiva. Empresas de publicidade, manutenção, vigilância, limpeza e alimentação, por exemplo, são típicas prestadoras de serviços. Promoções para clientes, eventos, relações públicas, relações com a clientela local, vendas, call centers, atividades promocionais em lojas de varejo, comércio eletrônico, manutenção de sites de empresas clientes, manutenção de equipamentos de informática e softwares, treinamento, seleção de pessoal, contabilidade e processamento de dados são exemplos de serviços prestados por essas empresas. Já laboratórios técnicos, consultores e empresas de consultoria, agências governamentais de desenvolvimento empresarial, centros de informação e instituições de formação profissional são necessários para agregar e atualizar conhecimento e tecnologia, enquanto instituições bancárias são essenciais para viabilizar o acesso a crédito e a financiamentos e a gestão dos recursos financeiros das empresas.
14 Como melhorar um Ambiente Produtivo
Qualificação dos empregados em consultoria participativa Laboratórios especializados Programas de qualidade, capacitação de auditores Centros de informação Consultoria As estratégias para melhorar as cadeias produtivas incluem obrigatoriamente o aperfeiçoamento dessa malha de serviços, que capacita a comunidade produtiva da cadeia a competir com outras cadeias nos mercados por elas atendidos. Um instrumentário clássico para a melhora de um ambiente produtivo se basearia em: • qualificação dos empregados em diversos métodos de consultoria participativa; • instalação de equipamentos e qualificação de laboratórios especializados; • introdução de programas de qualidade e capacitação de auditores de sistemas; • instalação de centros de informação com suporte eletrônico; • prestação de serviços complementares de consultoria. Como fornecedoras de serviços de apoio, as PMEs permitem que as ETNs preservem o foco de suas operações em suas competências centrais.
15 O Mercado, a Sociedade e o Planeta: Redes e Vida
"Rede é uma articulação entre diversas unidades que, por meio de certas ligações, trocam elementos entre si, fortalecendo-se reciprocamente, e podem se multiplicar em novas unidades, as quais, por sua vez, fortalecem todo o conjunto, na medida em que são fortalecidas por ele, permitindo-lhe expandir-se em novas unidades." Euclides Mance O Conceito de Rede "Rede é uma articulação entre diversas unidades que, por meio de certas ligações, trocam elementos entre si, fortalecendo-se reciprocamente, e podem se multiplicar em novas unidades, as quais, por sua vez, fortalecem todo o conjunto, na medida em que são fortalecidas por ele, permitindo-lhe expandir-se em novas unidades." Euclides Mance Para lidar com a complexidade do mercado, da sociedade e do planeta, os estudiosos estão lançando mão de um conceito até recentemente pouco desenvolvido: o conceito de rede. O raciocínio básico é bastante simples. Para entendê-lo, basta comparar o conceito de rede com a imagem de uma árvore, na qual nenhuma parte é mais ou menos importante que as outras. Raízes, seiva, tronco, galhos, folhas, frutos, sementes, todos são importantes e cumprem um papel diferente e vital para que a árvore viva e se reproduza. Muda-se assim a noção de hierarquia: numa rede as relações entre os elementos são interdependentes, sem priorização exclusiva dos interesses de cada unidade, ou nó. Por outro lado, uma rede existe por causa das conexões entre suas unidades, e essas ligações são muito dinâmicas, sendo estabelecidas e renovadas permanentemente. E, quanto maior for o número de conexões, mais compacta, integrada, coesa e orgânica será a rede. Enfim, para construir um vínculo de negócios dinâmico e competitivo, há que considerar toda a rede em que ele está incluído, observando: • Interdependência. Não apenas obter o que o mercado, a sociedade e o meio ambiente têm a oferecer às cadeias produtivas, mas também retornar ao ambiente o que se demanda delas, em termos de atuação, impacto, cuidados e resultados. Por exemplo, de um lado, identificar as vias de financiamento e, de outro, identificar a importância da cadeia produtiva para a economia local e regional (com pagamento de impostos e oferta de empregos qualificados). Ou ainda firmar parcerias com instituições de apoio, universidades relevantes para as empresas, laboratórios e administrações municipais, promovendo formas de apropriação do conhecimento pelos agentes locais. Em termos ainda mais amplos, essas ações podem chegar a induzir, de maneira indireta, mudanças no âmbito das políticas públicas. • Conectividade. A realização contínua de conexões entre os nós da rede reforça essas mesmas conexões, gerando integração, coesão e organicidade e permitindo assim a expansão da rede. Ou seja, possibilita desdobramentos, reunindo um número cada vez maior de atores que tenham algum envolvimento com seu propósito original. Tais desdobramentos reforçam e asseguram a finalidade e continuidade da rede.
16 A Rede do Mercado A Rede do Mercado
O mercado é o ambiente na sociedade em que as empresas concorrem por recursos e clientes. As organizações e pessoas que exercitam as forças da concorrência, tais como empresas, instituições financeiras e os próprios consumidores, são os agentes de mercado. Mas há também agentes de mercado que controlam as forças da concorrência, atuando em nome da sociedade. As agências reguladoras são um exemplo de agentes de mercado instituídos pela sociedade para defender os interesses da população em setores-chave. A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), por exemplo, têm a responsabilidade de cuidar respectivamente do setor elétrico e da telefonia, estabelecendo padrões de qualidade, preços e até mesmo áreas de atuação. Há também agentes criados pelo setor privado para a auto-regulamentação de determinados setores, como as bolsas de valores e o Conselho Nacional de Auto-Regulamentação Publicitária (Conar), que promove a ética na publicidade. A sustentabilidade dos vínculos de negócios, como nós dessa ampla rede, depende de sua capacidade de mobilizar recursos financeiros e de criatividade, pessoas e relações que os habilitem a competir com outros vínculos de negócios e cadeias produtivas. Depende, enfim, de um conjunto de decisões que nem sempre podem ser estritamente planejadas e dirigidas, como se pretende em uma cadeia produtiva. As relações de mercado não são "gerenciáveis", embora sejam negociáveis e mutuamente influenciáveis.
17 A Rede da Sociedade A Rede da Sociedade
Na definição mais comumente aceita, a sociedade é composta por três grandes grupos de organizações que se diferenciam de acordo com a finalidade de suas ações: • Estado (primeiro setor). Inclui as instâncias municipal, estadual e federal de governo, por sua vez organizadas em poderes — Executivo, Legislativo e Judiciário; • Mercado (segundo setor). Reúne as empresas que atuam no mercado competitivo, o qual remunera o capital financeiro por elas empregado por meio do lucro obtido em suas operações; • Sociedade Civil (terceiro setor). Compõe-se das instituições não-governamentais e não-lucrativas, as quais representam interesses de comunidades e grupos sociais, além de defender causas do meio ambiente. É da integração desses três setores que decorre a capacidade da sociedade de lidar com suas dificuldades, desafios e sonhos.
18 O Governo Grau de intervenção: Áreas de influência: da execução
Coordenar programas Formar vínculos de negócios Integrar cadeias produtivas ... à indução Qualificar mão de obra Financiamento Estabelecimento de regras Estímulos à inovação Áreas de influência: Capacitação, Inovação e Competitividade Economia e Finanças O Governo O que se coloca em questão em relação aos governos não é seu papel — que é decisivo — no desenvolvimento nacional, mas o grau de sua intervenção, que varia muito de país para país, de época para época. Os governos podem adotar uma postura de indução, criando processos catalisadores e de controle dos fatores de desenvolvimento. No outro extremo, podem assumir uma postura executiva do processo de desenvolvimento, até mesmo criando empresas estatais para cumprir funções naturalmente reservadas à iniciativa privada. Em relação ao grau de intervenção, o empresariado brasileiro não espera uma ação direta dos governos no desenvolvimento do mercado (por exemplo, coordenando programas, formando vínculos de negócios ou integrando cadeias produtivas), mas sim na geração de uma estrutura de apoio. Para tal, devem ser contemplados, por um lado, a qualificação de mão-de-obra, e, por outro, o financiamento e o estabelecimento de regras e estímulos à inovação. No Brasil, a ação do governo faz-se necessária para que sejam dados às empresas nacionais, primeiro, mais apoio e instrumentos para desenvolver a capacidade nacional de produção e, segundo, meios para propiciar a realização e difusão de conhecimento e tecnologia — importantes ações de integração de cadeias produtivas. Delineiam-se, assim, áreas que influenciam fortemente o desenvolvimento de vínculos de negócios e envolvem mais diretamente o governo: capacitação, inovação e financiamento. Quando isso acontece, é a sociedade que, por meio do governo, está investindo em suas empresas, acreditando no retorno que esse investimento trará para ela própria. Governo, capacitação, inovação e competitividade A difusão internacional de inovações não se dá, primordialmente, por meio das relações matriz–filial das ETNs nem puramente pelas transações de mercados (compra e venda de tecnologias), mas sim por meio de aprendizado, para o qual a influência do nível de desenvolvimento local é significativa, assim como a colaboração com outras empresas e instituições da região. Chegou-se a pensar que a atuação das grandes ETNs, realizadoras de atividades de pesquisa e desenvolvimento em diversas partes do mundo, levaria à difusão de tecnologia e conhecimento entre os países. Todavia essa pretensa difusão não tem ocorrido. Na verdade, o que se evidencia é que a atividade de inovação continua sendo desenvolvida nos países de origem das ETNs, segundo estratégias lá definidas. Quando isso acontece, não se promove efetiva transferência de tecnologia, e sim adaptações dos produtos e serviços aos mercados locais. Por isso, a ação governamental deve se dar na forma de políticas públicas fortes, para que haja um desenvolvimento das competências científicas, técnicas e de infra-estrutura do país que permita a apropriação de novas tecnologias. Governo, economia e finanças Geralmente, a intervenção governamental na economia se dá pela correção de distorções que limitam o desenvolvimento industrial, mesmo numa conjuntura macroeconômica favorável. O governo pode, então, adotar posições para reduzir a desinformação nos outros países sobre as potencialidades de seu mercado, reduzir a falta de articulação política e empresarial para atração de investimentos, resolver problemas estruturais do país, tais como distorções do sistema tributário, reduzir incertezas quanto à continuidade da estabilidade e quanto à oferta de infra-estrutura e estimular a sofisticação da pauta de exportações e a substituição das importações.
19 Cresce consciência coletiva do potencial de mudança das empresas
A Sociedade Civil Cresce consciência coletiva do potencial de mudança das empresas Razões para as empresas se envolverem: Riscos Boa gestão estratégica Desejo de assumir a responsabilidade Iniciativas globais: Global Compact Objetivos do Milênio A Sociedade Civil Tendências globais mais amplas propiciam um ambiente favorável para que as empresas se envolvam com as questões que desafiam as sociedades em que atuam. Especialmente em países e comunidades pobres, cresce a consciência coletiva de que as empresas podem fazer uma enorme diferença na vida dos 4 bilhões de pobres e miseráveis que vivem no mundo. Iniciativas de diversas origens estão mobilizando as empresas para os pontos que mais dificultam o desenvolvimento sustentável. As empresas podem assumir responsabilidades frente a questões sociais por diferentes razões. Uma delas é perceberem os riscos de não se envolver. Do ponto de vista dos negócios, colocar a cidadania corporativa ou a responsabilidade social na agenda significa gerir bem os riscos. Outra razão é que isso é bom para as empresas e um elemento da boa gestão estratégica — tanto no curto quanto no longo prazo. Cada vez mais se reconhece que é impossível manter uma empresa sustentavelmente lucrativa numa comunidade decadente — tanto em nível local quanto global. Uma terceira razão é o desejo da empresa de assumir sua responsabilidade pelo desenvolvimento sadio e sustentável da sociedade e influenciar suas regras. Duas iniciativas da Organização das Nações Unidas trazem questões de interesse da sociedade com as quais as empresas estão sendo chamadas a se comprometer: os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODM) e o Pacto Global (Global Compact).
20 A Rede do Meio Ambiente Interferências do homem nos elementos naturais da biosfera: extração do subsolo de substâncias não necessárias aos processos vitais naturais, como o mercúrio e o petróleo produção de substâncias existentes no ambiente natural (como o gás carbônico), mas alterando o equilíbrio criação de novas substâncias que não fazem parte dos processos vitais naturais (como alguns gases de refrigeração) alteração do relevo da crosta terrestre (abrindo estradas, por exemplo) Taxa de extinção de espécies inimaginável quando comparada à que se verifica pela evolução natural A Rede do Meio Ambiente A Terra tem sido vista por alguns estudiosos como um ser vivo, em que os reinos mineral, vegetal e animal se relacionam e se completam, num processo evolutivo que já dura 3,5 bilhões de anos. Nesse período, a vida no planeta sofreu intensas mudanças, originadas não unicamente da interação de suas forças geológicas, mas também de influências cósmicas que somente agora começam a ser compreendidas e explicadas pelo homem. Na época em que vivemos, as marcas deixadas pela humanidade na crosta terrestre, na atmosfera, na fauna e na flora são tão importantes que há autores que propõem uma era caracterizada pelas mudanças causadas pela ação humana. As interferências do homem nos elementos naturais da biosfera se dão: • pela extração do subsolo de substâncias que não são necessárias aos processos vitais naturais, como o mercúrio e o petróleo; • pela produção de substâncias existentes no ambiente natural (como o gás carbônico), mas alterando o equilíbrio com outras substâncias; • pela criação de novas substâncias que não fazem parte dos processos vitais naturais (como alguns gases de refrigeração); • pela alteração do relevo da crosta terrestre (abrindo estradas, por exemplo). Quanto às plantas e animais, vemos hoje uma taxa de extinção de espécies inimaginável quando comparada à que se verifica pela evolução natural. Ao se aventurar na exploração da própria estrutura da vida biológica, o homem se habilita a causar impactos imprevisíveis na evolução. É claro que tais intervenções possibilitaram ao homem um grau de desenvolvimento nunca antes visto em sua história, mas isso tem seu preço. E a natureza o cobra sempre. Não há como dissociar as empresas desse processo. Todas as conquistas significativas da humanidade resultam do enorme poder das organizações, das quais o homem lança mão para associar as habilidades e desejos de grupos de pessoas, ampliando muito sua capacidade de realização. Vínculos de negócios são estabelecidos entre empresas, e, se pretendemos que eles sejam sustentáveis, a eles devemos transferir as responsabilidades que seu potencial de impacto lhes confere (tanto para destruir quanto para criar soluções).
21 Responsabilidades dos VNS
Com os Empregados: Diálogo e participação Respeito ao indivíduo Trabalho decente Com o Mercado: Com os fornecedores Com os clientes e consumidores Com a Sociedade Com as comunidades de entorno Com os governos Com as comunidades regionais e nacionais Com o Meio Ambiente Futuras gerações Impactos ambientais
22 Boas Práticas de Negócios Sustentáveis
Eixo 1 – As próprias empresas Critérios e procedimentos de transparência Comprometimento interno Compreensão das questões: VNS Ambiente de negócios RSE e desenvolvimento sustentável Foco nas competências básicas Adequar a gestão Aprimorar a gestão de VNS
23 Boas Práticas de Negócios Sustentáveis
Eixo 2 – Transferência entre as empresas Facilitar o acesso a mercados Facilitar a vida financeira das PMEs Encorajar o desenvolvimento humano (treinamento, feedback, coaching, mentoring, etc) Transferir tecnologia Contribuir para a melhora da gestão Prazo para novas exigências
24 Boas Práticas de Negócios Sustentáveis
Eixo 3 – Desenvolvimento do ambiente produtivo e do mercado Iniciar e ajudar programas de promoção de VNS Apoio a programas governamentais, setoriais e de agências internacionais Estimular o empreendedorismo Cooperar com o fortalecimento de cadeias produtivas Cooperar com PMEs exportadoras Cooperar com produtores agrícolas Ligações com entidades não-empresariais Relações comerciais justas Regras e leis favoráveis às PMEs
25 Boas Práticas de Negócios Sustentáveis
Eixo 4 – RSE e Desenvolvimento Sustentável Ética e Transparência Trabalho decente Ecologia e meio ambiente Relações com fornecedores (inclusão social, diversidade, trabalho infantil e forçado, etc) Consumo e relações com clientes Desenvolvimento das comunidades Relações com o governo e a sociedade
26 4 eixos das boas práticas Questionários para as 2 empresas
Avaliação de VNS 4 eixos das boas práticas Questionários para as 2 empresas Gráfico radar para cada empresa