Aqui é criado um produto mínimo viável (PMV). Se o que estamos fazendo é inovar em um produto ou serviço, esse PMV pode ser um protótipo do produto ou serviço com a funcionalidade mínima exigida pelo cliente.
Com os protótipos em mãos, são feitos testes pela equipe de TI e também na presença dos clientes (dos usuários) para que comecem a ser apontados os defeitos e as soluções possíveis. Nessa fase as ideias começam a ficar mais claras e caminham mais rapidamente para uma solução final.
Em outras palavras, os protótipos facilitam os testes de usabilidade, por exemplo, e evitam que se chegue ao final do projeto com um produto final que não atenda 100% às necessidades dos usuários.