Aquela moça que comprou o batom vermelho comprou junto a “extensão” do produto. O invólucro projetado para uso do batom, que envolve e disponibiliza o produto, apresenta ainda um desenho estilizado e a estampa da marca reluzente na lateral. Com o batom ela recebe ainda uma embalagem sofisticada e uma sacola de cores e imagens modernas. O atendimento diferenciado pode ainda fazer parte deste conjunto. Ao levar consigo o produto e exibir a sua embalagem, dentro da sacola ou no
Uma moça que compra um batom vermelho não quer um batom vermelho. Quer lábios mais chamativos e sensuais. Melhor, quer a sensação de estar bonita. Você acha que sua empresa está no mercado de batons? Ou sua empresa está no mercado de beleza? Em que mercado sua empresa atua? E como atua? Todo produto existe para prestar um serviço… Portanto se você não sabe o que é Marketing de Serviços, você está fora do mercado. Vivemos um período de grande predominância da tecnologia que pe