Como lidar com o paciente bravo | Cuidar & Bem Estar | Centro de Serviços Integrados de Assistência ao Cuidador
Em primeiro lugar é importante responder à pergunta: se esse paciente é bravo ou se ele está bravo? Freqüentemente eu faço essa pergunta literalmente: "o senhor está bravo por algum motivo?" Esse é o principal divisor de águas da relação, seja ela com o paciente ou com o seu familiar. Você está separando a situação em que a personalidade da pessoa é o problema de uma situação em que a pessoa está com um ou mais problemas causando aquele comportamento agressivo.
Falando da primeira situação, estamos diante de uma pessoa difícil por natureza. De uma forma geral esses pacientes já se comportam dessa forma "desde sempre", por assim dizer.
Colocar-se do lado do paciente sempre e ver o quanto ele pode e quer ser ajudado é uma excelente abordagem. É fundamental entender que a personalidade de alguém não pode ser facilmente alterada, mas pode ser trabalhada no sentido de aperfeiçoar sua inserção social e tornar sua vida melhor.
Para a população em comum, a recomendação é não esperar que a condição atinja um extremo e procurar ajuda antes disso. Todo grande problema começou como um pequeno. Procure e ofereça ajuda! Reconheça a necessidade em você e no outro!