MBA em Marketing Digital – Inec Pós Graduação e Aperfeiçoamento
Aprofundar conhecimentos e desenvolver competências nas áreas de Gestão de Marketing e Vendas, através de oportunidades de estudo de um conjunto de informações essenciais à formação estratégica do executivo e do docente de Marketing.
Graduados em curso superior reconhecido pelo MEC, tais como Administração, Gestão Comercial, Publicidade e afins, diretores, executivos, consultores e demais profissionais envolvidos com a Gestão de Marketing e Vendas, interessados em aprofundar conhecimentos e desenvolver habilidades gerenciais na área.
Marketing e gestão de negócios. Gerenciamento do Composto de Marketing. Criação e entrega de valor superior ao cliente. Sistema de informação de marketing. Análise do macro e do microambiente de Marketing. Mercado e concorrência. Estratégias de Segmentação, Posicionamento e Diferenciação.
Novas tendências de mercado e de consumo. O processo de decisão de compra do consumidor. Fatores que influenciam as decisões de compra. Estilo de vida e consumo. Grupos de referência. Motivação e atitude. Influenciando o comportamento do consumidor.
Novas tendências do e-commerce. Marketing digital. Mobile-commerce. Facebook-commerce. Mídias sociais. Lojas virtuais. Meios de pagamento. Fraudes. Web 3.0. Aplicações e estudos de casos.
MARKETING DE VAREJO E PROMOÇÃO DE VENDAS NO PDV
Tendências do varejo no Brasil e no mundo. Estratégia de varejo. Localização e layout. Estratégias de Promoção. Mecânicas de Promoção de Vendas no PDV. Assistência ao Consumidor. Supervisão. Estudos de casos.
GESTÃO DA FORÇA DE VENDAS E REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA
Métodos de organização da força de vendas. Controle, análise e avaliação de desempenho de vendedores. Estratégia de remuneração da equipe de vendas. Comissionamento. Prêmios. Políticas de incentivos.
A influência da liderança no desempenho da equipe. O papel do líder. Características do líder competente. Estudos sobre motivação. A relação entre a motivação e a performance da equipe de vendas. Motivação e resultados em vendas.
COMUNICAÇÃO E NEGOCIAÇÃO EM VENDAS
Gerenciamento do relacionamento com o cliente. Modelos e técnicas de negociação com os clientes. A negociação como diferencial competitivo. Relacionamento e construção de parcerias duradouras.
Matemática financeira e o dinheiro. Juros e descontos. Juro comercial. Equivalência de capital. Capitalização e amortização. Instrumentos financeiros para tomadas de decisão. Aplicação – Análise de investimentos.
Temas atuais e emergentes, como MARKETING PESSOAL PARA EXECUTIVOS DE VENDAS; FORMAÇÃO DE PREÇOS DE VENDAS; MERCADO E EMPREGABILIDADE; etc.