Travel Ace: Raffaele Loiacono reforça aliança entre segurança e tecnologia
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De acordo Raffaele Loiacono, a Travel Ace acredita ser fundamental o contínuo investimento em tecnologia para oferecer segurança aos clientes
A Travel Ace vem investindo em inovação tecnológica para oferecer aos seus passageiros uma experiência digital. Raffaele Loiacono, diretor regional de Tecnologia e Sistemas, falou sobre a importância de ter uma base tecnológica sólida para a retomada eficiente do Turismo.
"Nesse novo momento, acreditamos que é fundamental continuar inovando em tecnologia para fornecer opções de uso simples para nossos passageiros, parceiros e colaboradores", afirma Loiacono.
O profissional ainda destaca que a tecnologias vem se tornando um aliado fundamental para os passageiros, além de aprimorar a produtividade, a operação e aumentar a segurança nos serviços. Ele destaca que a empresa fornece aos clientes e parceiros canais com ferramentas eficazes para o gerenciamento de serviços.
"Essa estratégia também inclui melhorias nos processos de sistemas internos de automação e digitalização, o que permite manter a qualidade, mesmo trabalhando home office, onde 100% das áreas da empresa podem operar remotamente, prestando atendimento com a mesma responsabilidade, qualidade e profissionalismo", afirma o diretor.
Um dos grandes desafios atuais é atender às demandas dos passageiros quando voltarem a viajar. Por isso, a empresa vem oferecendo soluções móveis e serviço de teleassistência. "São essenciais para atendimento ao longo da pandemia e estamos em constante aprimoramento. Estamos focados em oferecer tecnologia de ponta e garantir uma boa experiência através do mobile, de forma rápida e eficaz", diz o diretor regional de tecnologia e sistemas.