Repositório Institucional da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT): Identificação de falhas e priorização de ações na primeira passagem de liderança: uma proposta de utilização do feedback 360º
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Título: Identificação de falhas e priorização de ações na primeira passagem de liderança: uma proposta de utilização do feedback 360º
Título(s) alternativo(s): Identification of failures and priorization of action in the first passage of leadership: a proposal to use 360º Feedback
Autor(es): Rosalem, Carolina Silva
Citação: ROSALEM, Carolina Silva. Identificação de falhas e priorização de ações na primeira passagem de liderança: uma proposta de utilização do feedback 360º. 98 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2019.
Resumo: A liderança é um tema amplamente estudado ao redor do mundo, devido à sua presença entre todos os grupos de pessoas e organizações. É fato que uma boa liderança transforma uma empresa e é um diferencial competitivo. Para isso, potenciais líderes devem ser identificados e capacitados desde o início de suas carreiras para as transições que se seguirão ao ascender para um novo cargo. Estas transições são detalhadas no livro Pipeline de Liderança, em que são apresentadas habilidades, valores e aplicações de tempo que um líder deve assumir a cada nível hierárquico em uma organização. E para que estas passagens sejam efetivas, é necessário um time de desenvolvimento de pessoas eficiente, que seja capaz de prestar serviços de qualidade aos líderes da empresa, conseguindo identificar suas reais necessidades em qualificação e desenvolvimento, e utilizar de forma proveitosa os recursos disponibilizados pela organização. Sendo assim, este trabalho propõe a utilização da avaliação de desempenho Feedback 360°, como forma de identificar falhas no desenvolvimento do primeiro líder para, em seguida propor ações que permitam a fluidez do pipeline de liderança das organizações. E para validação do método proposto, aplicou-se a pesquisa em duas áreas fabris de uma indústria multinacional localizada em Sumaré (SP). A avaliação contou com quinze respondentes, sendo quatro Coordenadores de Produção avaliados. A partir disto, conseguiu-se identificar falhas comuns no desenvolvimento destes coordenadores, bem como lacunas individuais a cada um. Em seguida, pôde-se propor ações corretivas capazes de auxiliá-los a alcançarem sucesso em sua primeira passagem de liderança.
Abstract: Leadership is a widely studied topic around the world, due to its presence among all groups of people and organizations. It is a fact that good leadership transforms a company and is a competitive differential. For this, potential leaders must be identified and empowered from the beginning of their careers to the transitions that will follow as they move up to a new position. These transitions are detailed in the Leadership Pipeline book, which presents skills, values, and time applications that a leader must take on each hierarchical level in an organization. And for these passages to be effective, an efficient people development team is needed, capable of providing quality services to the company leaders, being able to identify their real needs in qualification and development, and to make a profitable use of the resources made available by the company. organization. Thus, this work proposes the use of the performance evaluation 360 ° Feedback as a way to identify failures in the development of the first leader and then propose actions that allow the flow of the organizations leadership pipeline. And to validate the proposed method, the research was applied in two manufacturing areas of a multinational industry located in Sumaré (SP). The evaluation counted on fifteen respondents, being four Production Coordinators evaluated. From this, it was possible to identify common failures in the development of these coordinators, as well as individual gaps for each one. Then, corrective actions could be proposed to help them succeed in their first pass of leadership.