As alianças de moedas antigas tem garantia permanente contra descascamento, oxidação e defeitos de fabricação.
Para todas as compras feitas através do nosso site, o prazo para solicitação de devolução é de 7 (sete) dias e troca 30 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido. O custo do frete para envio e reenvio é por conta do cliente.
Para devoluções por não satisfação ou constatação de excesso de ácido úrico o cliente tem até 30 dias para devolver o pedido. O custo do frete para devolução é por conta do cliente.
Para prosseguir com a troca, é necessário entrar em contato com nossa Central de Atendimento.
A joia deve estar acompanhada do "Certificado de Garantia" ;
Para a troca de peças por um outro modelo e/ou medidas, terá o custo da mão de obra. O custo da mão de obra deve-se a nossos produtos serem personalizados e feitos sob medida, na numeração exata do cliente;
Após o recebimento do produto, o processo de troca tem o prazo de até 10 (dez) dias úteis para ser concluído;
A peça deve estar em perfeito estado sem amaçados ou rachaduras;
A encomenda deve ser devolvida exatamente nas mesmas condições que foi enviada, bem como "Certificado de Garantia", flanelas, brindes entre outros;
Antes de receber o estorno, o item devolvido passará por um processo de analise com prazo de até 5 (cinco) dias úteis para ser concluído.