Por: Isabela Pimentel14/mai/2019
Stakeholders internos não merecem atenção, nem ação, por parte da empresa? Esse tema é polêmico.
Então, não basta pensar apenas em relacionamento com imprensa, influenciadores, etc.: é preciso, além de mapear, saber lidar com os influenciadores internos ou stakeholders.
Assim, tradicionalmente chamados de público-alvo, esses grupos eram vistos de forma passiva, como se tivessem impacto na estratégia e atuação da empresa.
Então, por que excluí-los do planejamento de comunicação? De fato, recomendo três itens: olhe para dentro, fortaleça a cultura e os valores!