Publicado por Redação Blog Wedding Brasil em 22 de janeiro de 2015
Foto de ilustração: Studio Gaea
A produtora que faria as fotos e vídeos do casamento não compareceu ao evento. Entenda a história!
Nesta semana o G1 divulgou a notícia de que um casal de Sorocaba (SP) não teve fotos de seu casamento realizado no último final de semana, já que a produtora que faria as imagens e vídeos não compareceu a cerimônia. Eles e outros vários casais registraram boletim de ocorrência contra a empresa. Conforme o site, o casal contratou a equipe de filmagem e fotografia por R$ 3.500 – valor que foi pago antecipadamente -, mas, no dia do casamento, ninguém apareceu e os convidados precisaram improvisar. "A festa foi filmada com celular de amigos, foram tiradas fotos com celular. Foi o pior dia das nossas vidas, uma tragédia", lamenta a noiva.
O tumulto na porta da delegacia começou depois que a advogada que representa a produtora informou sobre a falência por meio das redes sociais. O texto apenas avisa que a empresa não vai entregar os materiais editados até janeiro, nem vai cumprir com os contratos que já foram firmados. Muitos clientes que já haviam pago pelo serviço se revoltaram, compartilharam a mensagem e seguiram para o plantão policial da cidade.
Outra vítima contou ao G1 que deveria ter recebido um álbum com 100 fotos, os arquivos de imagens e quatro DVDs com vídeos do casamento há um ano, mas, até agora, só o que recebeu foram desculpas. "Um dia, o filho dela estava doente, no outro, ela estava fazendo evento em outra cidade. Parentes, ela 'matou' todos. Ela sempre tinha que viajar porque um parente dela morreu, e aí ela não atendia". Para tentar alertar outros possíveis clientes e reunir pessoas que também foram lesadas pela produtora, ela criou uma comunidade na internet, e se surpreendeu com o número de adesões. Em pouco tempo, reuniu diversos reclamantes. Todos relatavam a mesma história: que a produtora nunca deu nota fiscal que comprovasse a prestação de serviços, apenas um recibo sem assinatura.
A "Foco e Imagem" funcionava na mesma casa onde os sócios moravam. Na lixeira da empresa, alguns clientes encontraram vídeos e fotos de festas de 15 anos, casamentos e aniversários, que teriam sido descartados pela produtora. De acordo com o Procon, é preciso cautela para evitar esse tipo de problema. "O ideal é que o consumidor busque referências com colegas, com outras pessoas, ou, ao comparecer ao estabelecimento, que o próprio estabelecimento ofereça referências para que o consumidor tenha um mínimo de garantia e tenha contato com a qualidade do serviço", orienta o chefe da Divisão de Proteção ao Consumidor de Sorocaba, José Antônio de Oliveira Junior.
Aqueles que forem lesados por descumprimento de contrato devem procurar o Procon. A multa para as empresas varia de R$ 650 a R$ 7 milhões, dependendo do porte econômico da empresa e da gravidade da infração. A TV TEM procurou a advogada da produtora, Maria Ligia De Paola Ueno, que informou que nem ela, nem os donos da empresa vão se manifestar sobre o assunto.