FAQ | Cactus Fitocosméticos
VOCÊS ENVIAM PARA TODO O PAÍS?​
SIIIIIIM! enviamos para todo o cantinho desse Brasilzão através dos Correios, via PAC ou SEDEX
VOCÊS SÃO DE ONDE?​
Somos de Uberlândia, Minas Gerais.
Não, nossos produtos são disponibilizados somente em nossa loja virtual.
Participamos também de feirinhas, exposições e eventos, em que disponibilizamos os nossos produtos para a venda presencial. Acompanhe a exposição dos nossos produtos em eventos, que serão divulgados aqui, e venha nos fazer uma visita! 🙂
QUAL A FORMA DE PAGAMENTO?​
Você pode efetuar o pagamento do seu pedido via Wirecard (Moip) na modalidade crédito ou boleto bancário. Se preferir, damos 3% de desconto no valor total de sua compra na opção depósito ou transferência bancária.
COMO FAÇO PARA COMPRAR NO SITE?​
Adicione os produtos no carrinho, faça um cadastro no nosso site com os seus dados pessoais e endereço de entrega, finalize a compra, escolha a melhor forma de pagamento para você e tcharãm, prontinho.
Após a realização do pagamento, é só esperar os correios bater na sua porta!
Fique tranquila! todas as etapas do seu pedido serão enviadas no seu email para você acompanhar com mais facilidade.
POSSO PAGAR O MEU BOLETO APÓS A DATA DE VENCIMENTO?​
Não. Boletos pagos após a data de vencimento não são computados. Portanto, não nos responsabilizamos e nem estornarmos pagamentos efetuados por boleto após o vencimento.
NÃO CONSEGUI PAGAR O BOLETO DENTRO DO PRAZO. POSSO GERAR UM NOVO?​
Não é possível gerar um novo boleto com outra data de vencimento. Nesse caso, você deverá realizar a compra novamente.
QUANTO TEMPO DEMORA PARA CHEGAR MEU PEDIDO?​
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, embalado e postado em um prazo de 3 dias úteis. Após a postagem, o prazo da entrega depende do Correios.
Relaxe, enviaremos para você um código de rastreio para você acompanhar de pertinho o seu pedido.
VOCÊS UTILIZAM INGREDIENTES DE ORIGEM ANIMAL?​
De jeito nenhum, nunquinha! nossos produtos são todos veganos.
OS PRODUTOS SÃO TODOS NATURAIS MESMO?​
Sim, sim, sim! não usamos nada de origem sintética ou que possa ser nocivo para o seu corpo e para o meio ambiente, como por exemplo: parabenos, lauril sulfato de sódio, ftalatos, alumínio, petrolatos, etc, saiba mais aqui . Todos os ingredientes que usamos vieram da natureza. Mas lembre-se, não é por que é natural que é livre de alergias, ok!? é importante realizar o teste de alergia antes da utilização do produto.
COMO REALIZAR O TESTE DE ALERGIA?​
Coloque uma pequena quantidade do produto no seu pulso ou na dobra de seu cotovelo. Espere um tempinho e observe se o produto desencadeou alguma reação em você. Em caso afirmativo, suspensa a utilização. Em caso negativo, use e abuse do seu produtinho fitoterápico.
EM CASOS DE PARCERIAS OU REVENDA, COMO PROCEDER?​
Clique aqui para entrar em contato conosco e preencha o formulário, ou se preferir, entre em contato através do nosso email contato@cactuscosmeticos.com.br
envie sua pergunta, sugestão, crítica ou reclamação para o email contato@cactuscosmeticos.com.br, ou se preferir bater um papo online conosco de forma mais rápida, envie sua dúvida na caixinha que se encontra do canto inferior direito de sua tela que te respondemos imediatamente.