A Agora, distribuidora e fornecedora de soluções completas de TIC – tecnologia da informação e comunicação, anunciou um acordo comercial com a brasileira G2 Tecnologia, especializada em solução de gestão SAP em nuvem para pequenas e médias empresas. A iniciativa visa potencializar a visão de negócios 'one stop shop' para os ISPs – provedores de serviços de internet da distribuidora.
Com 31 anos de atuação de mercado, G2 atende mais de 350 de ISPs espalhados por todo território nacional e está presente em noves países além do Brasil: México, EUA, Colômbia, Chile, Portugal, Bélgica, Suíça, Inglaterra e Espanha.
"A G2 é referência em SAP na nuvem para ISPs e empresas de telecom, oferecendo solução customizada. Nesse sentido, irá completar nosso portfólio para que possamos ser um distribuidor turn key de soluções completas para esse setor", afirma Severino Sanches, CEO da Agora.
O acordo abrangerá a comercialização da solução Telco By G2. Lançada em 2020, trata-se de uma solução que contempla um módulo de CRM – Customer Relationship Management que possibilita atendimento personalizado ao cliente, automatiza e integra vários canais de comunicação (telefonia, chat etc.). A solução da G2 também ajuda na gestão e bilhetagem/cobrança dos equipamentos (modens, roteadores etc.) instalados nas casas dos consumidores finais. Nas áreas técnica e operacional, disponibiliza um módulo de agendamento e gerenciamento de equipes técnicas, além de toda a visão da rede e infraestrutura de telecom para avaliar viabilidade técnica e financeira de novos serviços em tempo real.
Segundo Gilberto Vieira, CEO da G2, as duas empresas trabalham em conjunto para disponibilizar ao mercado um FastPack, oferta de rápida implementação (entre 30 e 90 dias), com custo reduzido em 50% em relação aos demais produtos do portfólio da G2. "Os ISPs e PMEs terão a opção de obter todas as capacidades e funcionalidades necessárias às melhores práticas de gestão de grandes empresas de telecom em um único pacote", conclui o executivo.