São Raphael: case de sucesso - Blog Hubify
O site da Metalúrgica São Raphael teve um crescimento de 641,68% no número de visitantes!
Já não é novidade que a Transformação Digital é uma das responsáveis pela mudança no perfil do consumidor, que está cada vez mais exigente. Assim, é preciso se reinventar para oferecer um produto ou serviço diferenciado, que tenha uma proposta de valor única, como a Metalúrgica São Raphael!
Sobre a Metalúrgica São Raphael
Fundada em agosto de 1941, com mais de 80 anos de atuação no mercado nacional e uma base fixa de clientes, a Metalúrgica é a maior fabricante de correntes e artefatos de aço da América do Sul. Disponibilizando uma linha completa de correntes e derivados de arame para soluções em diferentes aplicações industriais, seus produtos atendem os setores da:
Com sustentabilidade econômica, social e ambiental, e buscando sempre o aperfeiçoamento tecnológico, o principal objetivo é se tornar referência em toda a América do Sul.
Atendendo todo o Brasil por meio de seus representantes, a São Raphael, por ter apenas o canal de vendas de prospecção ativa com o seu comercial, apresentava dificuldades para aumentar sua carteira de clientes.
O que também estava relacionado a essa dificuldade, a médio/longo prazo, é o fato de sentirem que a lembrança de marca estava baixa. Com o desejo de iniciar no mundo digital, não tinham estrutura para iniciar e acompanhar esse meio.
Além disso, a Hubify tinha mais um desafio: auxiliar no desenvolvimento do setor comercial com a perspectiva do lead do digital para que entendesse como utilizar o RD Station CRM e abordasse o contato com todas as boas práticas necessárias.
Foi necessário mergulhar na realidade da empresa e construir um planejamento que fizesse todas as ações convergissem num objetivo comum. E, consequentemente, ampliassem a maturidade digital da empresa. Estudamos, definimos as personas mais importantes, mapeamos os pontos de contato que poderíamos atingi-las e definimos prioridades.
Por um lado, as ações que iriam focar em impactar no público-alvo que já estivesse buscando adquirir os produtos ofertados para a sua indústria ou empresa em diversas plataformas, como Google, Facebook e Instagram.
De forma complementar, foram desenvolvidas ações divulgando conteúdos relevantes a partir de dicas, curiosidades e boas práticas sobre temas relacionados aos produtos, gestão de estoque e dicas de vendas com o foco na resolução de problemas das personas.
Para os leads que já solicitaram orçamento, desenvolvemos um fluxo de nutrição que acelerasse a sua jornada de compra e auxilia-se que prontamente eles já fossem recepcionados – extremamente importante para o prospect que vem pelo digital. Para os que chegassem no estágio do meio ou topo do funil, implementamos réguas de relacionamento por e-mail, de modo nutri-los de conteúdo relevante e os fizessem solicitar propostas.
Já no primeiro trimestre, os resultados foram bem animadores. Ao comparar o último trimestre de 2020, período anterior à parceria, e os primeiros três meses de 2021 (início da parceria), o site teve um crescimento de 641,68% no número de visitantes, passando de 2.289 para 16.977 e foi criado um blog que ajudou nesse crescimento.
O que demonstra um crescimento em escala e reforça o poder de um conteúdo relevante que solucione as dores da persona. Gerando uma média de 130 oportunidades no começo de 2021, divididos entre formulários de orçamento, formulários fundo de funil e chamadas nos anúncios..
Além disso, tivemos um ganho em como o setor comercial da empresa faz a gestão dos leads por meio da implementação do RD Station CRM – tendo um melhor gerenciamento da maior quantidade de oportunidades, mais visibilidade do pipeline de venda e informações relevantes sobre os leads que solicitaram proposta.
E aí, quer dar match com a Hubify e também ser um case de sucesso? Entre em contato com a gente e saiba como o nosso time de especialistas pode te ajudar!