Por mais que as tecnologias e a inteligência artificial estejam em alta para otimizar os processos, ainda o ser humano é insubstituível!
Quando estamos comprando um produto ou serviço é um humano quem decidiu fazer a compra. Um humano com desejos, necessidades e interesses movido pela emoção.
Assim como um comprador é movido por alguma emoção, quem está vendendo também está sendo movido a utilizar a sua emoção para convencer o cliente a comprar.
Toda empresa tem seus objetivos e necessita de alguém executando as ações para chegar ao resultado esperado. É um ciclo:
E pessoas são conduzidas pelos seus pensamentos. Como diz, T. Harv Eker, em seu livro Os segredos da mente milionária, “Pensamentos conduzem a sentimentos. Sentimentos conduzem a ações. Ações conduzem a resultados.“
Veja como o ciclo da empresa é um reflexo do ciclo das pessoas. Faz sentido?
Se a resposta for sim, o que você está esperando para investir na sua performance e na da sua equipe?