Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário em como solicitar a criação de usuário para acessar o Portal do Cliente.
Informações Adicionais: Endereço de acesso ao Portal portaldocliente.prosoft.com.br/
Resolução
Para que seja possível acompanhar a tratativa dos tickets e acessar as funcionalidades que estão disponíveis apenas para clientes logados, é necessário que o usuário tenha acesso ao Portal do Cliente.
Para solicitar o cadastro de um usuário entre em contato com o Customer Care pelo número 0800 941 6162 opção 4 e solicite o cadastro.
Tenha em mãos as informações:
Nome completo do usuário
Código de Cliente
Telefone
E-mail
Cidade e Estado
O cadastro é realizado em até 24 horas e o usuário é notificado via e-mail.
Para confirmar o e-mail e cadastrar a senha, consulte o artigo: PC02-Como confirmar e-mail e cadastrar Senha no Portal do Cliente?