Negociação e Gestão de conflitos - ESPM
Promover o autoconhecimento por meio de diagnóstico de Estilos Comportamentais de Negociação
O público do curso abrange profissionais com formação superior que atuam em cenários nos quais a competitividade e a obtenção de acordos surgem como fatores críticos de sucesso, quanto àqueles que desejam desenvolver suas habilidades interpessoais e tomadas de decisão para ampliar a base de negociações com pares, colegas de equipe, fornecedores e clientes. É dirigido a profissionais que querem aumentar o poder de influência internamente em suas organizações e clientes, desenvolvendo competências que melhoram o processo de negociação, tomada de decisão e de gestão de conflitos; preferencialmente, cujas aéreas de atuação sejam: marketing, vendas, manufatura, engenharia, fusões e aquisições, recursos humanos, estratégia e finanças.
Aula 1: Cenário e Estratégia de negociação
Aprenda a esclarecer seus interesses e prioridades, e depois estimar os interesses de sua contraparte. Quais interesses são compartilhados e quais são diferentes?
Identificar as diversas alternativas que você está disposto a negociar
Brainstorming de possíveis acordos ou concessões que pode satisfazer criativamente os interesses de ambas as partes.
Estabelecer legitimidade para o seu lado. Pesquisar ou criar padrões, princípios e argumentos que fazem acordo ser mais justo e apropriado para a situação
Elaborar possíveis declarações do que cada parte irá ou não fazer.
Avaliar seu relacionamento com sua contraparte e planejar como lidar com as emoções positivas e reações negativas.