João Ricardo Moreira, membro da administração do Grupo NOS, apresentou um tema sobre a forma como a Economia Digital está a impactar a Economia Real. Foram aludidos alguns exemplos de como o Digital tem vindo a alterar muitos dos modelos de negócio com uma longa existência, alguns dos quais centenários. São os casos de sítios de interet como o “Booking” ou “Airbnb” alteraram de forma drástica o modelo economico do Turismo ou numa outra vertente, como aplicações que todos nós utilizamos diariamente e que dificilmente nos veríamos sem ter acesso às mesmas, exemplos do “google maps” quando vamos em viagem ou o TripAdviser para escolher um restaurante. Foi também referido por este gestor que a chegada do 5G (mais rapidez, mais quantidade de informação, baixa latência) vai abrir as portas a um crescimento absolutamente exponencial de muitas tecnologias e/ou projetos que já estão entre nós, caso dos veículos autónomos.
Foi debaixo deste tema foram destacadas várias vertentes. Uma delas é “Qual o Modelo de Negócio futuro para os Operadores do Sector, em Particular na Venda de Carros novos.” Foi unanime que, com base no crescimento cada vez maior de grandes operadores (que se relacionam muitas vezes diretamente com as marcas/fabricantes, caso das gestoras) as empresas que comercializam carros novos veem, a cada dia que passa, o seu mercado alvo a estreitar, pelo que terão , forçosamente de intensificar o processo de diversificação (nomeadamente através da venda de usados, de peças, intermediação financeira, pós-venda, etc.) assim como numa aposta em novas formas de acréscimo de valor à venda. Por outro lado, foi referido que os retalhistas e em particular os grandes grupos de retalho, têm vindo cada vez mais a entrar no Comercio de Usados, até como forma de compensação para decréscimo radical das margens resultantes da venda de Viaturas Novas.
A generalidade dos presentes, concordou que o Online tem cada vez mais um papel determinante na venda de viaturas, em particular no processo de promoção. Foi referido que, ao dia de hoje, a maioria dos clientes chegam ao Stand com um elevado grau de conhecimento da viatura pretendida, fruto de pesquisas e análise prévia na Internet, “…muitas vezes já sabem mais que os próprios Vendedores…”. Foi ainda mencionado que os operadores do sector deverão começar a tirar mais partido da Internet.