As melhores soluções de call center compreendem, normalmente, a tecnologia na busca de obter despesas menores. Entre as possibilidades mais baratas e vantajosas estão artifícios como o uso de PABX IP, a URA Ativa e a integração com o CRM. Seja qual for o recurso escolhido, é fundamental ter cuidados para fazer a contratação correta, o que inclui pensar em suporte, implantação e reputação da empresa que vai lhe prestar os serviços.
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