O consumidor precisa ficar atento ao utilizar a internet, pois pode existe um fraudador tentando tirar vantagem da inexperiência do usuário. Lembrando que os bancos e as instituições financeiras não enviam SMS, e-mail ou mensagem de Whatsapp alarmando que suas contas serão encerradas por não atualizar o cadastro. Essa situação chama atenção do consumir, e por algum motivo, pedem a ele que preencha algumas informações pessoais para regularização do cadastro. O banco não cobrará isso de você, portanto é muito importante que o consumidor tenha consciência dos seus direitos, mas tomem os cuidados necessários para não informar os seus dados aos golpistas”.
Quando o consumidor cair em um golpe, deve imediatamente denunciar à polícia e entrar em contato com a instituição financeira para romper com o ciclo da fraude. “ A pessoa precisa pedir o cancelamento do cartão de crédito, de algum serviço que seja alvo de ataques fraudulento e comunicar às autoridades policiais. Se o banco se recusar a restituir o dinheiro, que de alguma forma foi objeto de fraude, o cliente poderá procurar o Procon para mediar a situação ou o Poder Judiciário para obter o dinheiro, que foi desviado ilicitamente, de volta”, orienta a coordenadora do Procon do Procon Municipal de Cacoal Em caso de dúvidas, o consumidor poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento do Procon: 3907-4132 ou via e-mail: proconmunicipaldecacoal@hotmail.com
– Não acredite em ofertas de ajuda, auxílio, dinheiro, entre outros serviços, enviadas pelo WhatsApp, redes sociais, e-mails e não clique nesses links;
17/06/2020 por Procon·Comentários desativados em Aneel prorroga até 31 de julho proibição de corte de energia elétrica
O Procon Municipal de Cacoal informa através da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) prorrogou até o fim de julho a proibição do corte de energia elétrica dos consumidores inadimplentes residenciais urbanos e rurais. A proibição do corte de energia por 90 dias foi aprovada pela agência no fim de março, com validade também para os serviços considerados essenciais no enfrentamento da pandemia do novo coronavírus. Com a decisão desta segunda-feira (15), a medida, que perderia validade na próxima semana, ficará em vigor até o dia 31 de julho.