Passo 1: Você pode solicitar o processo de devolução de um produto ou pedido pelo e-mail loja@pimpolho.com.br;
Passo 2: O atendimento da Pimpolho fará contato para entender melhor a situação e logo após solicitará a devolução da mercadoria para análise. A sua devolução deverá ser encaminhada aos Correios já embalada e, dentro deverá constar uma cópia da nota fiscal. Toda a orientação será passado por e-mail;
Passo 3: Assim que a encomenda chegar na Pimpolho, será realizado uma análise do produto com o time de qualidade, se confirmado o defeito de fabricação, será realizado o ressarcimento.