c "O sorriso na voz" e a exploração na pele: trabalho degradante nos call centers – União da Juventude Comunista
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Para intensificar ainda mais essa dificuldade, a entidade representativa que deveria servir para a defesa intransigente desses trabalhadores, acaba servindo para ser um "sindicato das empresas", um sindicato patronal que muitas vezes serve para desorientar trabalhadores que já se esgotaram com tamanha exploração e tentam procurar processos legais contra a empresa, que o sindicato acaba não assessorando da maneira que precisa. Também não é incomum que os sindicatos assumam pautas pragmáticas e conciliatórias garantido empregos às custas de mais flexibilização e precarização das condições de trabalho. Outra associação prejudicial a organização dos trabalhadores são os sindicatos que atuam como verdadeiros "clubes de descontos" oferecendo vantagens na aquisição de planos de saúde, descontos em universidades privadas e atividades festivas.
Pelo Direito ao Trabalho Passa mais uma eleição: a exploração e a luta de classes continuam! Call Center Rico, Operador(a) Pobre!