webba PLATAFORMA DE ECOMMERCE - PDF Free Download
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Angélica Balsemão Carrilho
2 A EMPRESA A Webba foi fundada em 2008 com foco em soluções para que nossos clientes possam vender mais e melhor, amamos trabalhar com e-commerce, mais que desenvolver softwares nós desenvolvemos soluções para que os nossos clientes possam oferecer a melhor experiência online para o seu consumidor.
3 E-commerce PANORAMA BRASILEIRO
4 Balanço 2014 E EXPECTATIVAS PARA 2015 As vendas no comércio eletrônico em 2014, no Brasil, mantiveram um crescimento além do esperado. Segundo dados da *E-bit, o faturamento com vendas de bens de consumo foi de R$ 38,8 bilhões. Este resultado representa um crescimento de 24% em comparação a 2013, quando o total de vendas foi de 28,8 bilhões. Apesar da instabilidade econômica o resultado do primeiro semestre foi de 26% e o segundo em 23%, assim garantindo números positivos.
5 Datas Importantes PARA O COMÉRCIO ELETRÔNICO Algumas datas foram trampolim para o desenrolar no ano de 2014 para o comércio eletrônico, segue abaixo a lista com as datas: Natal (período de 15 de novembro a 24 de dezembro) foi responsável por R$ 5,9 bilhões, crescimento de 37 % do mesmo período do ano passado. Black Friday, evento do setor de comércio eletrônico realizado no final do mês de novembro. Este evento representou 20% das vendas, com faturamento de R$ 1,16 bilhões, foi um recorde desde 2011, que em apenas um dia movimentou-se mais de R$ 1 bilhão. Para 2015 *E-bit prevê um fechamento de 20% a mais em relação ao ano passado, atingindo um faturamento de 43 bilhões.
6 Evolução do número de e-consumidores EM MILHÕES No Brasil temos 61,6 milhões de pessoas que já fizeram alguma compra online. Destes, 51,5 milhões fizeram pelo menos uma compra em 2014 e as demais (10,1 milhões) não compraram pela Internet no último ano. Considerando que tivemos 103,4 milhões de pedidos e relacionando o dado a esse grupo de 51,5 milhões de e-consumidores únicos, chegamos a uma média de duas compras por consumidor no decorrer do ano. Os entrantes, aqueles que estrearam no comércio eletrônico em 2014, representam 10,2 milhões de pessoas.
7 Case de Sucesso ORATÓRIOS GIRASSOL Desafio: ALGUNS NÚMEROS DA LOJA Líder no mercado de oratórios budistas, a Oratórios Girassol tem como seu principal veículo de venda a plataforma de ecommerce desenvolvida pela Webba. Para atender as necessidades desse cliente foram criados diversos mecanismos que facilitam a venda desse móveis de pequeno, médio e grande porte, delicados e com transporte frágil. Entre os recursos destacam-se os módulos: Configuração de frete fixo - que possibilita o envio para todo os país com frete pré determinado - sem ficar presso a uma transportadora específica. Televendas - esse recurso aumentou as vendas e a segurança da lojista, o atendente pode realizar vendas utilizando a plataforma enquanto atende o cliente que tem dificuldade ou dúvidas com a compra online. R$ 1.172,90 27 ESTADOS MAIS DE 2467 VENDAS PARA O RIO E 2149 VENDAS PARA SÃO PAULO TICKET MÉDIO DE VENDA SHOP
8 Nossos Serviços O QUE FAZEMOS Nossa equipe é formada por profissionais das áres de marketing, administração e tecnologia da informação. DESIGN FRONT-END PROGRAMAÇÃO INTEGRAÇÃO
10 Personalização LAYOUT $$ $$ GESTÃO DE LAYOUT Personalize seu ecommerce, mudando as cores e imagens do topo, rodapé, mude os dados de endereço fisico, edite páginas institucionais, regras de compra, etc. GESTÃO BANNERS Duas opções para criação de banners: 1. Automáticos para a home e categorias a partir da escolha de produtos. 2. A partir de imagens personalizadas. MULTIPLAS VITRINES A plataforma oferece a opção de dar diferentes destaques ao produto.
11 Meios de Pagamento CARTÕES, BOLETOS PAGTO COM 2 CARTÕES Aumente a conversão da sua loja com oferecendo a opção de pagamento com 2 cartões de crédito. BOLETO PRÓPRIO Utilize o boleto do seu banco, nossa plataforma já esta integrada com Bradesco, Itaú e Santander. FACILITADORES Integração com os principais facilitadores: Pagseguro, Paypal e Moip.
12 Vendas PEDIDO ABANDONADO, TELEVENDAS RECUPERAÇÃO DE PEDIDOS Recupere pedidos abandonados no carrinho de compras configurando descontos na administração da plataforma. TELEVENDAS Com esse importante recurso seu ecommerce tem mais um canal de vendas, sua equipe pode auxiliar clientes que possuem dificuldade em comprar online. COMPRA POR Crie campanhas especiais oferecendo preços especiais, descontos e outros benefícios para compras feitas a partir de s promocionais.
13 Logística RATREAMENTO DE PEDIDOS, GESTÃO DE FRETE RASTREAMENTO DE PEDIDOS Informe passo a passo da entrega dos pedidos com o rastreamento de pedidos, a cada mudança de status seu cliente é informado via ou sms. FRETE MULTI MODAL Cálculo automático de frete integrado ao webservice dos Correios (esedex, Pac, Módico) - Configuração de frete fixo, descontos no frete por cidade, % de venda, etc. EMISSÃO DE ETIQUETAS Emita etiquetas de endereçamento direto da plataforma, multiplos recebedores, código de barras identificando o CEP.
14 Atendimento CHAT, ENVIO DE MARKETING ENVIO DE MARKETING HISTÓRICO MENSAGENS - CRM Crie campanhas, envie emai marketing com promoções e fidelize seu cliente. Use esse recurso da plataforma Webba já integrado ao seu plano. Mensagens e respostas centralizadas em um único local, todos os atendentes terão o mesmo histórico para atender aos clientes. Nossa plataforma utiliza o sistema Zopim de atendimento, permite multiplos atendimentos.
15 Relatórios FINANCERO,CLIENTES, ESTOQUE VENDAS Relatórios completos de vendas separados por: Vendas por Período Vendas por Estado Lucratividade por produto Produtos mais vendidos ESTOQUE E FRETE Acompanhe o estoque dos produtos na loja, saiba o custo de frete por modalidade. RESUMO FINANCEIRO Total de venda, custo de mercadoria, lucratividade mês a mês, custos de frete, tudo em uma única tela para facilitar a visualização e os resultados financeiros do ecommerce.
16 Metologia de Implantação SUA NOVA LOJA PASSO A PASSO 1 reunião com consultor Demonstração da plataforma, tira dúvidas, levantamento de necessidades especiais do negócio ou projeto da empresa. 3 criação do layout Desenvolvimento do layout de acordo com o Briefing acordado com o cliente. 2 fechamento de contrato Aceite da proposta comercial, assinatura de contrato e ajuste de cronograma de implantação. <div> CSS3
17 Metologia de Implantação SUA NOVA LOJA PASSO A PASSO 5 homologações Nessa etapa são homologados os meios de pagamento junto a operadoras de cartões, bancos e facilitadores. 4 liberação ambiente Nossa equipe disponibiliza o ambiente administrativo da loja para que a sua equipe comece a se ambientar, cadastrar produtos testes, etc. 6 testes e treinamento EAD Estamos quase lá, a loja esta pronta, os meios de pagamento homologados, agora é hora da sua equipe ser treinada, o treinamento é feito via web e pode ser revisto sempre que a equipe desejar.
18 Metologia de Implantação SUA NOVA LOJA PASSO A PASSO LOJA NO AR!!! Utilize as ferramentas de Marketing da plataforma para divulgar seus produtos, lance promoções, ofertas e comunique qua seus produtos estão disponíveis 24h!