Suporte Premium e serviços profissionais da Kaspersky | Kaspersky
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SUPORTE PREMIUM E SERVIÇOS PROFISSIONAIS KASPERSKY
Por mais complexa e diversa que seja sua infraestrutura de TI, por mais especializadas ou rigorosas que sejam suas demandas de segurança, se você está procurando conselhos e recomendações ou um serviço completo, nós temos a solução.
Com uma ampla gama de opções de programas de suporte, a Kaspersky permite que você escolha o nível de serviço ideal para sua empresa:
Projetado para organizações que requerem suporte por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclui todos os recursos Benefícios do suporte padrão.
LEIA AGORAFALE CONOSCO
Certificado de suporte aprimorado
Projetado para empresas em crescimento que precisam de acesso rápido a recursos técnicos seniores (a licença Plus é necessária):
Quatro contatos técnicos do cliente atribuídos
Todos os benefícios da licença Plus
Licença Plus + suporte aprimorado com certificado de gerente técnico de contas
Criado para grandes empresas com ambientes complexos que necessitam de suporte dedicado, personalizado e proativo a qualquer hora do dia (a licença Plus necessária):
Gerente técnico de contas (TAM) dedicado, incluindo solução de problemas e atualizações de serviço proativas
Oito contatos técnicos de clientes atribuídos
Prioridade de resposta sobre o certificado de suporte aprimorado
Todos os benefícios do certificado de suporte aprimorado
Quando você estiver instalando ou atualizando suas soluções de segurança da Kaspersky, não será necessário deslocar a sua equipe de TI interna de outras atividades essenciais. Trabalhando de acordo com as nossas melhores práticas e metodologias estabelecidas, os nossos especialistas em segurança oferecem uma gama completa de serviços que abrangem o ciclo completo de produtos, da avaliação à implementação e otimização.
Auditando e analisando a integridade da sua segurança atual e o seu status de conformidade, aconselhando sobre problemas e fornecendo recomendações:
Verificação de integridade da cibersegurança
Avaliação dos fundamentos de segurança
Gerenciando sua implantação e configuração de segurança de acordo com as melhores práticas e alinhados com os seus objetivos de segurança:
Design da arquitetura de segurança
Implementação complexa (pronta)
Suporte abrangente contínuo, com acesso imediato aos nossos especialistas proporcionando a rápida resolução de seus problemas de segurança:
Tratamento de situações críticas (engenheiro no local)
Aperfeiçoando e fortalecendo a sua segurança para fornecer desempenho otimizado do seu investimento: