Assistência Técnica – Triade – Indústria Automotiva
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A Triade busca orientar sempre os aplicadores e mecânicos quanto a forma correta e melhor maneira de utilizar seus produtos nos veículos. Para isso, fornece dentro da embalagem de cada peça, algumas instruções básicas para remoção do produto que está no veículo e instalação da peça Triade.
Caso o mecânico ainda tenha dúvidas, contamos com uma equipe de suporte técnico através do SAM (Sistema de Atendimento ao Mecânico) que auxilia, através do telefone, o mecânico na aplicação de seu produto.
Em caso de garantia do produto ou dificuldade na aplicação, a Triade conta ainda com uma equipe de campo que se desloca até o mecânico para auxiliá-lo ou fazer o laudo técnico da falha do produto e, posteriormente, realizar a garantia do item.