”Deixar a portaria do condomínio virtual é um passo muito importante. Por isso, a empresa deve ser escolhida com calma, e vários aspectos além do preço devem ser levados em conta. A prestadora deve conseguir dar uma resposta rápida aos clientes, ter uma boa infraestrutura e que faça as manutenções preventivas”, enumera José Elias de Godoy, diretor da Suat, empresa especializada em projetos de segurança para condomínios.
Muitos condomínios passam por um período de adaptação da portaria virtual. Começam substituindo o porteiro da noite e o de domingo. Depois, o final de semana inteiro fica com a portaria virtual. Então, todos os turnos e dias passam a ser operados pela empresa de maneira remota.
“Depende bastante da boa vontade dos moradores, mas em dois meses dá para implantar com segurança e tranquilidade”, aponta Caetano de Oliveira.
A portaria virtual tem como grande apelo a economia – por não contar com a pessoa física do porteiro. Esse é, porém, seu maior ponto fraco também. O problema é cultural, principalmente em São Paulo, onde a esmagadora maioria dos condomínios contam com porteiro.
Outros pontos são: a necessidade de gerador (mesmo que de pequeno porte) e dependência de uma conexão de internet estável e redundante.
O síndico Camilo Munaro, de um condomínio da capital paulista, instalou o sistema de portaria virtual em seu condomínio. Ele conta os prós e contras do novo arranjo.
Meu conselho para quem está querendo implantar um sistema do tipo é focar bastante no projeto, no planejamento. Gastar um pouco mais nessa fase traz benefícios duradouros no futuro.
A sensação que dá é que a segurança melhora, sim. Mas para isso é necessário o engajamento dos moradores”.
“Podemos dizer que é mais seguro para o condomínio quando todos os procedimentos de segurança são respeitados”, argumenta Caetano de Oliveira.
Já para José Elias de Godoy é difícil afirmar. “A portaria virtual é algo que ainda está começando, não temos ainda uma série de condomínios usando em larga escala. Acho que pode ser mais seguro, mas o condomínio deveria todo se engajar nisso”, pesa.
Veja o que consta no seu contrato de prestação de serviços. O melhor, para o condomínio, é que nesse caso a empresa destaque um funcionário para ficar no local até que o reparo seja efetuado.
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Ian Roberts possui graduação em Linguística pela Universidade de Gales e doutorado na University of Southern California. É professor titular da Universidade de Cambridge e tem sido professor visitante no Brasil em várias universidades. É autor de Verbs and Diachronic Syntax (Kluwer), Comparative Syntax (Arnold), Diachronic Syntax (Oxford); coautor de Syntactic Change: a Minimalist Approach to Grammaticalization (Cambridge), Clause Structure and Language Change (Cambridge), Parametric Variation: Null Subjects in Minimalist Theory (Cambridge), Locality (Oxford). Pela Contexto é organizador do livro Português brasileiro:uma viagem diacrônica.

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