Escolher a saudação apropriada para usar no email depende da natureza da mensagem e do relacionamento entre remetente e destinatário. Se o relacionamento é casual, como o de dois amigos, o cumprimento no email não é tão importante. Se o email é relacionado a negócios ou formal de alguma maneira, no entanto, a saudação adequada pode revelar o nível de profissionalismo do remetente e dar o tom do resto da mensagem.
Caro __________ ,
Começar um email com "Caro" seguido do nome do destinatário é uma das saudações mais básicas e usadas, já que pode ser usada em emails casuais e formais. Se o destinatário é alguém numa posição de autoridade, ou se é sabido que a pessoa prefere ser tratada formalmente, é importante tratá-lo pelo título (por exemplo Sr., Dr., etc.) e o sobrenome.
Oi ____________ !
Usar cumprimentos como "Oi", "Opa" e "E aí" são formas divertidas e amigáveis de começar emails informais. Essas saudações não são apropriadas para emails de negócios e outras mensagens formais, mas funcionam bem entre amigos. É sempre uma boa ideia personalizar um email sempre que possível, então é recomendável acrescentar o nome do destinatário após o cumprimento.
Bom dia,
Incorporar a hora do dia em uma saudação de email é uma boa maneira de soar formal, mas não muito rígido. Também dá uma ideia ao destinatário de quando o email foi enviado e, portanto, o encoraja a responder em tempo hábil. Outros cumprimentos baseados na hora do dia incluem "Boa tarde" e "Boa noite". Este estilo de saudação é também uma boa maneira de iniciar um email enviado a um destinatário cujo nome você desconhece.
Saudações,
Usar "Saudações" como abertura de um email é amigável e convidativo, porém assertivo. Este cumprimento funciona bem para grupos de email, já que atrai as pessoas e leva seu foco para a mensagem a seguir. Similar ao "Bom dia", essa saudação é formal sem parecer chata. Este cumprimento também funciona se o nome do destinatário não é conhecido.
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Referências
Excelle: As melhores saudações e assinaturas de emails [em inglês]
The English Web: Como começar e terminar uma carta ou email comercial [em inglês]
Sobre o Autor
Emile Heskey has been a professional writer since 2008, when he began writing for "The Journal" student newspaper. He holds a Bachelor of Arts in modern history and politics from Oxford University, as well as a Master of Science in Islamic and Middle Eastern studies from Edinburgh University.