Termo de Privacidade | Pitney Bowes
Esta Declaração de Privacidade está em vigor desde o dia 25 de maio de 2018.
A Pitney Bowes compromete-se a respeitar a privacidade de seus clientes e usuários. Essa Declaração de Privacidade descreve a forma como seus sites, serviços e produtos operam, bem como a forma como coletamos, utilizamos e compartilhamos informações.
Esta Declaração de Privacidade aplica-se ao pb.com e demais sites da Pitney Bowes, aos serviços e produtos que coletam dados e exibe estes termos, e que são controlados e operados pela Pitney Bowes e suas subsidiárias, coletivamente, "Pitney Bowes". Os sites, serviços e produtos da Pitney Bowes são doravante referidos como ''Sites''. Tais termos não se aplicam aos sites da Pitney Bowes que, porventura, não exibam ou estejam conectados a essa declaração, ou que possuam declarações próprias de privacidade.
São abordados os seguintes tópicos nesta Declaração de Privacidade:
Coleta de Informações Pessoais a partir de usuários do site
Utilização e retenção de Informações Pessoais
Acesso a Sites Não Pertencentes à Pitney Bowes
UE-EUA e Suíça-EUA Observância à Proteção da Privacidade
Seus direitos ao acesso às Informações Pessoais
Mudanças à Declaração de Privacidade
1. Coleta de Informações Pessoais a partir de usuários do site
A fim de permitir acesso a determinados serviços e dados dispostos nos nossos Sites, algumas Informações Pessoais poderão ser solicitadas (informações as quais identificam um indivíduo, seja isoladamente ou em combinação com outros dados). A Pitney Bowes realiza, ademais, a coleta de informações não pessoais, as quais, por si só, não possibilitam a identificação de um indivíduo. Informações não pessoais combinadas a outras informações não identificam um indivíduo; tal combinação é considerada, portanto, como uma Informação Pessoal.
Abaixo, exemplos de tipos de Informações Pessoais que poderão ser diretamente coletadas de você (ou por algum representante que atue em seu nome):
Informações para contato (incluindo nome, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone)
Documentos de identidade emitidos por órgãos governamentais (tais como o NIF)
Nome de usuário, senha e outras informações utilizadas em combinação para verificação de identidade
Informações financeiras (incluindo informações de cartão de crédito/débito e informações bancárias, perfil de crédito e histórico de pagamentos, e informações relacionadas a situações de insolvência)
Geolocalização, demográfica, expedição/recebimento, faturamento, e quaisquer outras informações relacionadas à compra ou entrega de produtos e serviços Pitney Bowes, ou serviços acessados por você através dos Sites
Qualquer outra Informação Pessoal ou características relacionadas a um indivíduo, as quais estejam associadas a um dos exemplos acima mencionados, tais como data e local de nascimento, indicadores geográficos ou imagens fotográficas
Ao acessar e utilizar nossos Sites, entende-se que é de seu consentimento a coleta, uso, divulgação, armazenamento e processamento das suas Informações Pessoais, em acordância a essa Declaração de Privacidade. Observe que, por lei, você não está sujeito à obrigatoriedade de fornecer suas Informações Pessoais. Ao decidir pelo não compartilhamento de suas Informações Pessoais, você está sujeito à impossibilidade de usufruir de nossos Sites, ao mesmo tempo em que estaremos sujeitos à impossibilidade de fornecer todas as funcionalidades disponibilizadas através de nossos Sites.
2. Coleta de Outras Informações
Alguns de nossos Sites fazem uso de "cookies", que são definidos como pequenas quantidades de dados (incluindo, geralmente, um identificador único), enviadas ao seu navegador por um site e armazenadas no disco rígido da sua máquina. A utilização de cookies permite-nos fornecer um melhor atendimento em nossos Sites, compreender a utilização e aprimorar o conteúdo e as ofertas em nossos Sites. Tal ferramenta pode ser instalada por nós ou por prestadores de serviço terceirizados.
É facultado a nós, ou a nossos prestadores de serviço: (1) fazer uso de cookies para a coleta de informações agregadas relacionadas aos usuários do site, de forma anônima, ou (2) compartilhar as informações demográficas e de uso agregadas com nossos parceiros de negócios atuais e potenciais anunciantes e terceiros, para quaisquer fins comerciais.
Caso opte pela não utilização de cookies, a maioria dos navegadores de internet inclui uma opção a qual lhe permite recusá-los. Com a não utilização de cookies, entretanto, você se sujeita à impossibilidade de aproveitar todos os recursos de nossos Sites, e algumas partes de nosso Site poderão apresentar falhas no desempenho.
Poderemos coletar informações sobre a "sequência de cliques" de nossos clientes durante seu acesso a nossos Sites. Estes dados de sequência de cliques contêm as páginas de onde os visitantes vieram, os percursos de navegação pelos quais passaram e as áreas dos Sites que visitaram. Ocasionalmente, rastreamos essas informações dentro e fora de nossos Sites. Além disso, podemos, ocasionalmente, rastrear e comparar os dados da sequência de cliques com as Informações Pessoais que você nos fornece, de modo a fornecer conteúdos e outras ofertas; ou seja, produtos e serviços que podem melhorar sua experiência como cliente. Podemos, ademais, compartilhar dados da sequência de cliques com terceiros, de forma agregada ou anonimamente.
Algumas notificações de e-mail enviadas por nós a você poderão conter "web beacons", os quais consistem, por sua vez, em uma linha de código em nossos Sites que fornece uma pequena representação gráfica. O web beacon pode não ser visível, uma vez que tem um tamanho de 1x1 pixel, sendo muitas vezes concebido para se integrar no fundo de uma página da Web. Os web beacons permitem que terceiros obtenham informações, tais como o endereço IP do computador que realizou o download da página na qual o web beacon se encontra, o URL da página na qual o web beacon se encontra, a hora da visualização da página que contém o web beacon, o tipo de browser utilizado para ver a página e a informação em cookies. Fazemos uso de web beacons para atividades tais como o monitoramento da eficácia de headlines em nossos e-mails ou anúncios publicitários.
Seu Endereço de Protocolo da Internet (doravante "IP") refere-se à identificação numérica atribuída para cada dispositivo (ex.: computador, impressora, dispositivo móvel, ou servidor), sendo geralmente associado à região de onde você acessa a internet. É, ademais, a forma como um dispositivo identifica o outro em uma rede. Poderemos fazer uso do seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com nossos servidores, coletar informações demográficas abrangentes, coletar dados geográficos e administrar nossos Sites.
Não intervimos, alteramos ou modificamos a conduta de nosso Site com o recebimento de solicitação de Não Rastreamento do seu navegador.
3. Utilização e retenção de Informações Pessoais
As Informações Pessoais coletadas através de nossos Sites poderão ser utilizadas para o fornecimento de informações relacionadas aos nossos produtos e serviços, ou para fins de marketing e divulgação, os quais poderão ser de seu interesse. As Informações Pessoais fornecidas por você poderão ser utilizadas por nós, ademais, para fins internos, tais como personalização, aprimoramento ou desenvolvimento dos Sites, gestão e execução de nossos Sites, análise de dados, e observância às nossas obrigações, políticas e procedimentos legais, incluindo as obrigações da Pitney Bowes quanto aos contratos de venda, locação ou licenças entre você e a Pitney Bowes.
Nos é permitido reter suas Informações Pessoais pelo período necessário para atender aos objetivos estabelecidos nessa Declaração de Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja imposto ou permitido por lei, ou para atender à obrigação legal.
Sempre que permitido por lei, a Pitney Bowes estará autorizada a alugar, vender ou compartilhar suas Informações Pessoais,
com terceiros que forneçam serviços a nós ou em nosso nome (tais como companhias de cartão de crédito, agências de relatório e/ou investigativas de crédito , sociedades financeiras, companhias de transporte, consultores, empresas de consultoria e escritórios especializados em pesquisa de mercado); ou
para campanhas de marketing conduzidas por nós ou por outras empresas ou organizações que ofereçam produtos ou serviços que, segundo nosso entendimento, possam ser do interesse dos nossos clientes..
Nossos prestadores de serviço comprometem-se a manter a confidencialidade e proteção das Informações Pessoais recebidas por nós, conforme disposto nessa Declaração de Privacidade, bem como em não utilizar para qualquer outra finalidade se não a proposta pela Pitney Bowes aos seus prestadores de serviço.
Forneceremos informações a terceiros nas seguintes circunstâncias:
Quando tivermos convicção, de boa-fé, que são exigidas por lei, ou para, de outra forma, colaborar para a aplicação da lei;
Quando tivermos convicção, de boa-fé, que são necessárias à proteção dos nossos direitos ou propriedade contra atividades fraudulentas, abusivas ou contrárias à lei; ou
Em casos de processo de fusão, aquisição, liquidação, dissolução ou venda de ativos.
Em tais circunstâncias, não será exigido o seu consentimento; procuraremos, entretanto, notificá-lo, na medida exigida por lei.
Você poderá optar ou não, de acordo com a lei local, por ter as suas Informações Compartilhadas e/ou para fins de marketing. Caso opte pelo compartilhamento, utilizaremos e compartilharemos suas Informações Pessoais, conforme descrito nessa Declaração de Privacidade. Caso opte pelo não compartilhamento, compartilharemos sua preferência com os terceiros pertinentes, conforme apropriado. Para mais informações quanto à forma como procederemos, consulte, abaixo, a seção Suas Escolhas dessa Declaração de Privacidade.
Mantemos medidas de segurança administrativas, técnicas ou físicas razoáveis à proteção da Informação Pessoal coletada e processada por nós.
6. Transferências transfronteiriças de dados
A Pitney Bowes Inc. e suas subsidiárias integrais, as quais recebem Informações Pessoais de países fora dos Estados Unidos, aderem aos regulamentos e lei vigentes no que diz respeito às Informações Pessoais de clientes, parceiros e colaboradores que transferidas por entre fronteiras geográficas e jurisdicionais, o que inclui a utilização de acordos de transferência de dados e cláusulas contratuais modelo, quando disponíveis, entre nossas entidades corporativas, parceiros e clientes, conforme necessário.
Informações adicionais quanto às geografias nas quais está localizado poderão ser encontradas sob a seção Requisitos Específicos ao País.
7. Navegação em Sites não Pertencentes à Pitney Bowes
Os nossos Sites podem conter links para outros sites que operam de modo independente da Pitney Bowes. Sites relacionados poderão apresentar suas próprias declarações ou notificações de privacidade. Em caso de visitas a sites relacionados, sugerimos, veementemente, que verifique suas declarações de privacidade. Qualquer informação fornecida por você durante a visita a sites não filiados à Pitney Bowes estará sujeita às declarações de privacidades dispostas em tais sites. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo de sites não filiados com ou controlados pela Pitney Bowes, pela utilização de tais sites, ou pelas práticas de privacidade dispostas nos mesmos.
8. UE-EUA e Suíça-EUA Observância à Proteção da Privacidade
A Pitney Bowes atua e tem certificação de compliance com as Abordagens de Proteção à Privacidade dos UE-EUA e Suíça-EUA.
A Abordagem de Proteção à Privacidade, conforme estabelecido pelo Ministério do Comércio Norte-Americano, está relacionada à coleta, utilização, processamento e retenção de Informações Pessoais transferidas da União Europeia e Suíça aos Estados Unidos.
Somos certificados pelo Ministério do Comércio como adeptos aos Princípios de Proteção à Privacidade. Em caso de conflito entre os temos dispostos nessa Declaração de Privacidade e os Princípios de Proteção à Privacidade, os Princípios de Proteção à Privacidade prevalecerão. Para mais informações quanto ao programa de Proteção à Privacidade, e para visualizar nossa página de certificação, acesse www.privacyshield.gov
A Pitney Bowes é responsável pelo processamento das Informações Pessoais recebidas, ao abrigo da Abordagem de Proteção à Privacidade, e, subsequentemente, realiza a transferência a terceiros que atuem como agentes ou em seu nome. A Pitney Bowes atua em conformidade com os Princípios de Proteção à Privacidade para todas as transferências subsequentes de Informações Pessoais da UE ou Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade de transferências subsequentes.
No que diz respeito à transferência e recebimento das Informações Pessoais, consoantes às Abordagens de Proteção à Privacidade, a Pitney Bowes está sujeita aos poderes regulatórios de execução da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos. Em determinadas circunstâncias, poderá ser necessária a divulgação das Informações Pessoais, em conformidade com as exigências legais das autoridades públicas, incluindo o cumprimento às normas de execução legal ou de seguridade nacional.
Em assonância aos Princípios de e Suíça-EUA Privacidade para UE-EUA e Suíça-EUA, a Pitney Bowes compromete-se a solucionar quaisquer objeções relacionadas à sua privacidade e à nossa coleta ou utilização das suas Informações Pessoais. Caso seja de seu entendimento que a Pitney Bowes processa suas Informações Pessoais no alcance de nossa declaração de Proteção à Privacidade, lhe será facultado dirigir quaisquer dúvidas ou objeções relacionadas à nossa responsabilidade através das seguintes informações disponibilizadas abaixo, na seção Fale Conosco.
A Pitney Bowes responderá no prazo de 45 dias. Em caso de dúvidas pendentes relacionadas à utilização de dados ou privacidade, as quais não foram satisfatoriamente tratadas por nós, entre em contato com o nosso Serviço jurídico de Arbitragem e mediação, entidade terceira localizada nos EUA, responsável pela resolução de litígios, de forma gratuita, em https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.
Em caso de não confirmação, em tempo considerável, da sua reclamação, ou se não tivermos solucionado a mesma de forma satisfatória, será facultado a você recorrer à arbitragem vinculativs, uma vez que outro procedimento de resolução de conflitos tenha se esgotado. Para obter mais informações ou registrar uma reclamação, contate ou visite o site de Proteção à Privacidade em https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint. Os serviços fornecidos no site de Proteção à Privacidade são gratuitos.
A Pitney Bowes Inc. é uma organização global com empresas subsidiárias localizadas em todo o mundo. As Declarações de Privacidade definem nossos princípios gerais (na medida permitida e/ou exigida por lei) para a coleta, utilização e divulgação das informações obtidas através de nossos Sites. O país no qual você faz negócios conosco, ou o local onde o Site que você visita está localizado/hospedado, poderá dispor de requisitos específicos relacionados às Informações Pessoais, podendo ser identificado logo abaixo.
No que diz respeito às Informações Pessoais recebidas da Austrália, suas Informações Pessoais poderão ser divulgadas a entidades localizadas nos EUA, Reino Unido ou qualquer outro país necessário ao cumprimento dos princípios estabelecidos nessa Declaração de Privacidade, sendo alinhadas aos regulamentos ou leis aplicáveis relacionados às suas Informações Pessoais. Conforme estabelecido acima, inclui-se a aplicação de acordos de transferência e cláusulas contratuais modelo, conforme disponíveis, entre nossas entidades corporativas, parceiros e clientes, conforme necessário.
Conforme disposto em Coleta de informações Pessoais dos Usuários do Site, poderão ser coletadas por nós informações de crédito, para fins de análise de alguma aplicação de crédito, ou de modo a auxiliar-nos na coleta de pagamentos vencidos. Poderemos coletar informações de crédito de uma empresa a qual forneça informações relacionadas a crédito comercial, um credor indicado na sua aplicação de crédito, ou quaisquer outros solicitantes ou agências de informação de crédito, as quais fornecem relatórios de crédito ao consumidor, mesmo que para aplicações para crédito comercial.
Quando realiza uma solicitação de crédito com a nossa empresa, você autoriza o nosso acesso às suas Informações Pessoais (incluindo informações de crédito), as quais são preservadas por agências de informação de crédito, mesmo que haja um período de interdição, para fins de análise de uma aplicação para crédito ou a fim de coletar pagamentos vencidos.
É permitida às agências de informação de crédito a utilização de informações de crédito retidas pelas mesmas, a fim de que se forneçam respostas às nossas solicitações, ou de outras instituições de crédito, para uma pré-avaliação do seu perfil para fins de publicidade direta. É permitido a você solicitar às agências pela não divulgação. Caso, entretanto, seja um devedor, poderá, mesmo assim, receber marketing direto de nós (a menos que nos seja solicitado o contrário) que não tenha sido pré-avaliado.
Transferência de Informações Pessoais para Outros Países
Especificamente, caso esteja situado no Espaço Econômico Europeu (EEE), os dados coletados por nós, os quais foram fornecidos por você, poderão ser transferidos e armazenados em um ponto fora do EEE. Poderão, além do mais, ser processados por equipe que opere em outra região senão o EEE, a qual preste serviços a nós ou a um de nossos prestadores de serviços. Tal equipe poderá, entre outras coisas, estar comprometida com o cumprimento de seu pedido, o processamento dos seus dados de pagamento e a prestação de serviços de suporte. Ao transmitir suas Informações Pessoais, você concorda com a transferência, armazenamento e processamento dos seus dados pessoais a locais fora do EEE. É de nossa responsabilidade proteger todas as Informações Pessoais transferidas para fora do EEE, em assonância a essa Declaração de Privacidade, ou conforme exigência de lei aplicável.
A Pitney Bowes Inc é uma corporação global, com unidades de negócios e empresas subsidiárias em todo o mundo, sendo responsável pelo processamento dos seus dados pessoais e pela proteção dos mesmos. Essa Declaração de Privacidade define os princípios gerais da Pitney Bowes no que rege à coleta, utilização e divulgação das informações obtidas através de nossos Sites (o que inclui a Pitney Bowes Brasil e a Pitney Bowes Puerto Rico).
Compete a você o direito de acessar, retificar e/ou nulificar seus dados pessoais, e opor-se ao processamento dos mesmos, bem como restringir seu uso ou divulgação e/ou revogar o consentimento nos concedido para o processamento de tais dados; para tanto, contate-nos, conforme descrito abaixo na seção Fale Conosco.
Da mesma forma, e a menos que você, de forma expressa, não concorde e envie por escrito tal resolução, podendo entrar em contato conosco conforme descrito abaixo na seção Fale Conosco, você expressamente autoriza à Pitney Bowes a transferência de seus dados pessoais para processamento por terceiros, ao abrigo dos termos e condições definidos pela Declaração de Privacidade da Pitney Bowes.
Pessoas que residem na Califórnia são legalmente autorizadas (de forma gratuita e não mais do que uma vez por ano) a reclamar por informações relacionadas à forma como poderemos compartilhar suas informações com outrem para fins de marketing direto. Caso deseje ter acesso a tais informações ou deseje fazer alterações em suas Informações Pessoais, consulte as instruções indicadas abaixo na seção Fale Conosco.
Caso seja cliente da Pitney Bowes, você continuará a receber as notificações transacionais relacionadas à sua conta e aos produtos e serviços da Pitney Bowes os quais você dispõe, arrenda, loca, licencia ou assina. Competirá a você, em algumas jurisdições, optar por receber quaisquer notificações adicionais de marketing de nós. Caso você opte pelo recebimento, nós usaremos e compartilharemos sua Informação Pessoal conforme descrito nesta Declaração de Privacidade. Caso opte pelo não recebimento de notificações de marketing pela Pitney Bowes, você deverá, para tanto, (i) seguir as instruções disponibilizadas em nossas notificações de marketing, ou (ii) indicar suas preferências no perfil de conta/seção de preferências relevantes (tais como Sua Conta), ou (iii) seguir as instruções apresentadas na seção Fale Conosco abaixo. Caso tenha optado pelo não recebimento, nós compartilharemos suas preferência com as terceiras partes interessadas, quando necessário.
Alguns de nossos serviços e produtos contêm definições que permitem aos usuários ou administradores controlar a forma como os produtos coletam informação. Caso deseje solicitar por alterações às suas Informações Pessoais, você deverá, para tanto, (i) indicar suas preferências no perfil de conta/seção de preferências relevante (tais como Sua Conta), ou (ii) seguir as instruções apresentadas na seção Fale Conosco abaixo. Observe que, ao optar pelo não compartilhamento de determinadas Informações Pessoais conosco, podemos não ser capazes de fornecê-lo todas as funcionalidades oferecidas através de nossos Sites.
11. Seus direitos de acesso às Informações Pessoais
Caso seja exigido por lei, você poderá solicitar acesso às suas informações pessoais da qual dispomos. Ao acessar ou atualizar suas Informações Pessoais, lhe poderá ser solicitado verificar sua identificação antes que possamos proceder com a sua solicitação. Observe que nos é permitido rejeitar solicitações, ou limitar as informações às quais fornecemos acesso, caso seja identificado o risco à privacidade de terceiros ou caso sejam injustificadas ou repetitivas, ou caso demandem esforços desproporcionais. Conforme o permitido por lei, poderemos cobrar uma taxa adequada por oferecer o acesso às informações pessoais; não cobramos, entretanto, por receber um pedido de acesso.
12. Alterações a essa Declaração de Privacidade
A Pitney Bowes poderá realizar alterações, de tempos em tempos, a essa Declaração de Privacidade, se assim for de sua vontade. Indicaremos, no início da Declaração de Privacidade, quando foi realizada a última atualização. Não utilizaremos, sem notificação prévia, suas Informações Pessoais de forma materialmente contrária a essa Declaração de Privacidade, bem como não utilizaremos, em nenhuma situação, suas Informações Pessoais de forma contrária ao permitido por lei. O uso continuado de nossos Sites indica seu consentimento a essa Declaração de Privacidade e a qualquer versão modificada da mesma.
Caso opte pelo não recebimento de notificações de marketing, clique aqui para Suspender Assinatura e, então, você será removido da lista de e-mails promocionais/de marketing. Note que, caso seja um cliente Pitney Bowes, você continuará a receber notificações transacionais relacionadas à sua conta e aos produtos e serviços da Pitney Bowes os quais você possui, arrenda, loca e licencia, ou os quais você assina.
Caso deseje fazer alterações às suas Informações Pessoais (tais como endereço e número de telefone), clique aqui..
Em caso de dúvida ou comentário sobre esta Declaração de Privacidade, entre em contato escrevendo para:
Instituto Internacional de Proteção de Dados
Consulte, abaixo, as informações para contato para os seguintes países, as quais deverão ser utilizadas em caso de dúvida, comentário ou observância relacionados a essa Declaração de Privacidade para seu país:
Em caso de dúvidas, ou caso seja de seu entendimento o não cumprimento, da nossa parte, com as nossas obrigações, ao abrigo da Lei de Privacidade (e, em particular, aos Princípios de Privacidade da Austrália), ou caso acredite que as suas Informações Pessoais, as quais se encontram sob o nosso cuidado, foram, de alguma forma, adulteradas, contate-nos, conforme descrito abaixo. Responderemos a quaisquer dúvidas ou reclamações o mais rápido possível.
Em caso esteja insatisfeito com a resposta fornecida, lhe será facultado dirigir sua dúvida ao Escritório do Comissário de Informações da Austrália através de e-mail para enquiries@oaic.gov.au ou através do telefone 1300 363 992.
Se tiver qualquer dúvida ou comentário sobre esta Declaração de Privacidade, entre em contato escrevendo para: