Quarta, 17/01/2018 21h26
A Anac divulgou nesta terça-feira (16), pela primeira vez, dados sobre a avaliação dos passageiros em relação aos serviços prestados pelas companhias aéreas brasileiras.
Já no índice de solução das demandas, 77,11% dos passageiros julgaram que a Avianca se saiu bem. Entre as quatro empresas analisadas, foi a melhor colocada.
A pior porcentagem ficou com a Azul, que resolveu 53,44% das reclamações recebidas, segundo a avaliação dos passageiros.
A Latam disse que "está empenhada em prestar o melhor serviço aos seus clientes, cumprindo todas as exigências de atendimento, conforme a legislação vigente.
A companhia reforça, ainda, que mantém um canal aberto para diálogo com todos os seus clientes por meio do Fale com a Gente, serviço de atendimento disponível 24 horas por dia pelo telefone 0800 123200 e pelo site latam.com no caminho: Contato > Fale com a Gente > Envie sua mensagem".