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O que é Outsourcing de TI e por que aplicá-lo na sua empresa
TI	Escrito por Algar Telecom | 21 de julho de 2020
O gestor financeiro precisa lidar com diferentes desafios em sua rotina. Garantir o uso sustentável dos recursos da empresa é um deles. Isso ajuda a evitar desperdícios e a manter o orçamento sempre equilibrado. E muitas empresas têm adotado o outsourcing de TI como uma forma de atingir esse objetivo.
Essa solução permite que o gestor financeiro reduza custos com TI, além de oferecer diversos outros benefícios para os negócios. Entenda a seguir o que é outsourcing de TI e porque ele pode ser vantajoso para a sua empresa!
Outsourcing de TI é um modelo de serviço em que a empresa contrata um fornecedor para gerenciar e controlar sua infraestrutura de TI e os sistemas de informação.
Em vez de ter uma equipe própria para cuidar da área de tecnologia da informação, a empresa terceiriza essa responsabilidade para um fornecedor especializado. Existem três tipos de outsourcing de TI. Veja quais são!
O gerenciamento dos processos e da infraestrutura de TI é feito por fornecedores de países em desenvolvimento, que contam com maior número de profissionais. A Índia, por exemplo, está entre os melhores países para alocar serviços de outsourcing.
As empresas contratadas para prestar os serviços são do mesmo país do contratante. A vantagem desse modelo é que não há barreiras de língua e horário entre contratante e fornecedor. Além disso, caso surja uma necessidade, o profissional pode ir até o escritório do contratado resolver o problema.
Nesse modelo, a empresa busca fornecedores que sejam de países com fuso horário e idioma iguais aos do contratante.
Leia também: Terceirização de TI – qual é a hora certa para contratar?
Por que o outsourcing de TI pode ser interessante para sua empresa?
Contratar uma equipe terceirizada para gerenciar e manter a operação de sua infraestrutura de TI pode ser muito vantajoso. Confira, a seguir, alguns motivos para investir na terceirização da TI!
Garante a disponibilidade dos recursos
Ao contratar uma equipe terceirizada, a empresa consegue distribuir o atendimento dos profissionais para permitir que o sistema funcione de forma ininterrupta. Assim, diante de qualquer instabilidade, haverá uma equipe disponível para solucionar o problema. Isso garantirá o bom desempenho e a segurança dos sistemas.
Aumenta a agilidade na correção de falhas
Uma infraestrutura de TI pode ser impactada por inúmeras falhas, causando indisponibilidade dos serviços e comprometendo a produtividade dos profissionais. Como consequência, a empresa sofre impactos em suas demandas, entregas e finanças.
Ter uma equipe dedicada ao negócio evita esse tipo de situação. Os profissionais de outsourcing de TI agem rapidamente para realizar reparos e mitigar problemas.
Melhora a previsão de orçamento
Para empresas cujo core business não é tecnologia, o planejamento de investimentos e gastos com TI é um grande desafio. É difícil mensurar o que é realmente necessário ou não quando o responsável por aprovar as contas não tem conhecimento para fazer esse tipo de avaliação.
Ao contratar uma empresa terceirizada, o gestor sabe exatamente quanto vai pagar pelo serviço contratado. Caso seja necessário ampliar o serviço, saberá quais pontos precisam de mais investimento.
Torna a empresa mais produtiva
A infraestrutura de TI é fundamental para a produtividade de qualquer negócio. Falhas em sistemas, pane nos computadores, instabilidade em conexões de internet e outros problemas podem comprometer a operação corporativa.
O outsourcing de TI oferece profissionais dedicados para evitar situações que prejudicam as atividades do negócio. Os sistemas são atualizados com frequência, os backups realizados periodicamente e a empresa conta com soluções que impedem falhas de conexão.
Ter uma equipe de TI interna gera muitos gastos para a empresa. É preciso contratar, treinar, oferecer infraestrutura para o trabalho etc. Além disso, quando um colaborador é desligado, a empresa precisa lidar com todo o processo para substituí-lo. Com isso, as atividades são impactadas.
Por outro lado, com o outsourcing de TI, o contratante não lida com nenhum desses problemas. Toda a gestão profissional é de responsabilidade do fornecedor. Ou seja, a empresa não é impactada.
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