Mas a colaboração não é algo que surge ou se implementa apenas por decisão da diretoria. Ao contrário: especialistas afirmam que ela precisa ser construída e desenvolvida dentro das empresas - e a tecnologia tem papel fundamental nisso.
Autor do livro “O Poder da Atitude”, Alexandre Slivnik explica que a colaboração é fruto da cultura das companhias, que devem garantir um ambiente que estimule a comunicação.
“O líder deve estimular seus colaboradores, reconhecer a colaboração e catalogar essas ideias”, diz Slivnik, destacando que este processo é especialmente necessário nas empresas do setor de saúde.
Eber Feltrim, fundador da SIS Consultoria, especializada em estratégias de marketing para empresas de saúde, lembra que os serviços oferecidos pelo segmento são desenvolvidos por uma cadeia de valores representada por pessoas e, por isso, um ambiente colaborativo e de compartilhamento é fundamental.