Hoje, cabe dizer que o papel fundamental da liderança de uma organização é o de influenciar positivamente o time existente para que os objetivos sejam alcançados. É no fator liderança que os negócios devem basear sua expectativa de sustentabilidade e crescimento. Aos líderes cabe disseminar a visão e desenvolver as competências de seus times, a fim de que a missão seja cumprida. Do entusiasmo, respeito, comprometimento e positividade do líder resultam um ambiente favorável a promover mudanças significativas na organização.