Marcas de teclado na tela do Macbook Retina - Página 5 - Laptops - MM Fórum
Tenho um MacBook Pro TouchBar Late 2016 que tem os mesmos problemas de mancha na tela. Alguém sabe se esse programa de troca de tela da Apple ainda é válido?
Outra dúvida: existe um mínimo necessário (ou percentual da tela) de manchas? Explico: tenho um MacBook White Late 2009 que tinha alguns dead pixels e a Apple não quis trocar porque eram muito poucos.
Editado 15 de março de 2019 por rafaelalvesgb
CrazyRock§ 7
Em 15/03/2019 at 16:29, rafaelalvesgb disse:
Também gostaria de saber. O meu é o mesmo modelo que o seu e está com essas marcas das teclas na tela.
Acho que vou tentar agendar na loja do Morumbi pra ver se rola essa troca.
E se trocarem utilizar uma pelicula ou alguma proteção pra quando baixar a tampa.
16 minutos atrás, CrazyRock§ disse:
Na Amazon dos EUA vende. Quando comprei a case protetora devia ter comprado. Vacilo meu.
Aqui no Brasil eu só encontrei essa de privacidade da 3M, mas é para o modelo Air. Entretanto, como é de 13", acho que vale a pena. De toda forma, existe em outros locais como Gearbest e Mercado Livre.
Infelizmente no momento não posso ficar sem computador. Daí só vou levar o computador na assistência em Junho/Julho. Se puder compartilhar seu feedback aqui sobre a informação que o pessoal da loja do Morumbi der, agradeço (moro em Brasília e aqui só confio em uma assistência técnica).
Em 20/03/2019 at 17:03, rafaelalvesgb disse:
Opa, então, voltando para dizer como foi.
Levei meu MacBook na loja da Apple no Shopping Morumbi hoje.
Vão trocar a tela com as marcas do teclado sem custo nenhum e também o teclado por conta daquele recall. O teclado como tem que trocar o topcase inteiro será trocado o topcase, teclado e bateria. Com a troca da tela ficarei com um Mac praticamente novo depois de 2 anos de uso.
Então quem estiver com esse problema da tela, pode levar na loja que eles trocam sim. O problema é conhecido, tanto que o rapaz que me atendeu indicou a usar uma proteção para não ocorrer na nova tela, seja usando uma película ou algo entre o teclado e a tela.
Assim que retirar ele informo como ficou o reparo.
Em 31/03/2019 at 00:03, CrazyRock§ disse:
Em 14/03/2018 at 16:34, Pâmela Anna Lívia Diogo Amaral disse:
Obrigado por compartilhar conosco a sua experiência. Além da tampa e da tela, o teclado e bateria também foram trocados? Está funcionando tudo bem? Notou alguma melhora ou piora?
Valeu pelo depoimento:)
Você chegou a tirar alguma foto das manchas que estavam na sua tela antes de levar para manutenção? Poderia enviar para sabermos o nível de manchas que consideram para que seja trocada?
47 minutos atrás, Carlos A. A. R. disse:
Olá, infelizmente não tirei.
Mas estavam bem visíveis. Principalmente sem limpar a tela, se limpasse ele diminuiriam um pouco, mas nada que não pudesse ver.
Para referência dava pra ver uma fileira inteira de teclas na tela. E as outras um pouco menos.
O atendente me disse que era delaminação da camada anti-reflexo e que isso pode ser causado pela composição do suor que fica na tecla e ai entra em contato com a tela e que para que não volte a ocorrer devo proteger a tela. Ou seja, pode ocorrer novamente e se ocorrer eles trocam, mas já indicam uma proteção para que não ocorra.
Mas vocês concordam que a tecla não deveria tocar a tela, certo?
Bom, irei providenciar algo, ou uma película ou paninho bem fino para colocar entre o teclado e a tela.
Assim que eu pega-lo de volta reporto como ele voltou.
Em 01/04/2019 at 10:40, Carlos A. A. R. disse:
Em 01/04/2019 at 10:06, rafaelalvesgb disse:
Hoje fui retirar meu MacBook após o reparo. Realmente trocaram tudo nele, o que ficou foi a placa lógica, não perdi nenhum dado. Não formataram ele.
O teclado percebi que trocaram pelo modelo mais novo, pois tem uns desenhos diferentes nas teclas control e option do que tinha no anterior e é bem mais silencioso. Bateria nova, com apenas 1 ciclo. E a tela perfeita, sem nenhum risco. Irei providenciar uma proteção para que esses riscos na tela não ocorram novamente.
E após o reparo eles fornecem uma garantia de 90 dias para as peças trocadas.
Se puder tirar mais alguma dúvida estou a disposição.
Acabei de pegar meu MBP na assistência técnica. Tela trocada sem custo. Como já dito por outros aqui, o programa é válido até 4 anos da data da compra do equipamento e eles trocam até duas vezes. A partir daí o custo é do proprietário. No meu caso é em MBP retina que foi comprado em setembro de 2015 e já é a segunda troca que faço nele.
Pra quem está em SP recomendo a Officina Eletrônica. Atendimento impecável.
Em 14/04/2019 at 00:05, CrazyRock§ disse:
Tudo fora da garantia, ele estava a quase dois anos fora da garantia já.
O teclado foi trocado como parte do recall, apenas disse que ele as vezes enroscava e foi trocado e a tela foi trocada como parte do programa de qualidade.
Era um pro 2016?
Isso, que comprei em maior de 2017.
Meu Macbook pro 2017 tem teclado layout de portugal, e a tela já está um pouco marcada das teclas, se eu solicitar esse recall do teclado, será que vem um teclado layout BR ?
Não sei como é o de Portugal, mas aqui provavelmente eles irão colocar o americano, que é igual ao meu da foto.
Já solicita a troca da tela tbm.
Para não ocorrer mais isso com o meu eu deixo um paninho que veio junto com um outro note que eu tenho, quando fecho a tela, melhor evitar de acontecer de novo.
marlon6600 0
Como descubro a data da compra??
Tenho dois MacBooks em casa. Um deles é o modelo retina 13" 2017 sem touchbar e percebi que está com esse problema do teclado causando manchas permanentes na tela. Tudo começou com manchas bem discretas, e que saíam quando eu passava um pano de microfibra. Agora a coisa tá ficando feia, a tela está cheia de manchas permanentes.
Será que consigo solicitar a troca gratuita?
Editado 5 de fevereiro por paradokset
21 horas atrás, paradokset disse:
Creio que consiga sim, quando levei o meu fui informado que havia o programa de qualidade que efetuava a troca, só levar em uma autorizada.
Starvic 4
Localização: guaratingueta/sp
Pessoal levei meu MacBook na assistência técnica autorizada London - São José dos Campos - e fui informada que as marcas na tela São "simplesmente marcas de uso" é que se quiser tenho que pagar a tela nova. NO trocaram o teclado por que falaram que somente a limpeza resolveu. Li os relatos aqui é o meu MacBook de 13 2017 tela retina apresenta exatamente as mesmas marcas que o relatado e postado aqui. O que faço ?