Beauty Fair apresenta 8 insights de tendência do varejo mundial com foco em perfumaria! - Consult MKT
Beauty Fair apresenta 8 insights de tendência do varejo mundial com foco em perfumaria!
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Os tópicos foram apresentados durante encontro para 400 empresários donos de perfumaria e representantes da indústria
Pelo terceiro ano consecutivo, a Beauty Fair, maior provedora de conteúdo do setor da beleza, organizou um encontro para apresentar insights e tendências para o setor do varejo com foco no canal perfumaria. O conteúdo apresentado nesta terça-feira (20/2) foi absorvido e organizado em forma de curadoria durante viagem organizada pela Beauty Fair no início do ano à National Retail Federation – Retail's Big Show 2018 (NRF), nos Estados Unidos, em janeiro deste ano.
Cesar Tsukuda, diretor-geral da Beauty Fair, comemorou a iniciativa realizada com o objetivo de promover o desenvolvimento do canal com informação especializada e networking aos empresários do setor e donos de perfumarias. "Viabilizar este projeto é reforçar o quanto acreditamos no segmento da beleza e o quanto este canal ainda tem a se desenvolver. Com as experiências adquiridas já temos inclusive alguns cases de redes de perfumarias que aplicaram as novidades apresentadas durante as edições da NRF e são considerados verdadeiros sucessos."
Temos aqui uma forte revolução quando o assunto é pagamento. No Varejo é tido como um processo delicado e refletir sobre eliminar este atrito pode gerar três pontos: 1 – redução de custo de pagamento para as lojas (cai a transação eletrônica); 2 – a experiência do cliente torna-se melhor e 3 – analisar que hoje tudo está sendo feito pelo celular (mobile commerce já tem representatividade no volume global). Quanto aos bitcoins e criptomoedas, estes são fenômenos precisam ser melhor discutidos, pois ainda dependem de um avanço para a sua aplicabilidade e têm gerado importantes debates sobre o futuro da moeda no mundo.
Este insight traz o significado de "Varejo sob medida". Segmentar já não é mais suficiente. Está ligado à personalização e customização dos serviços, produtos, entregas e canais de compra. Construir uma comunicação (estratégias de marketing), promoções e atendimentos dirigidos, com o auxílio da tecnologia para tangibilizar o Bespoke Retail. Estamos saindo de uma era em que clientes procuravam produtos e serviços, agora são os produtos e serviços que procuram as pessoas.
Está ligada à definição de propósito, engajando pessoas e consolidando cultura! Tudo isso é prioridade estratégica. Sua cultura tem que estar estabelecida para que haja evolução, com fundamentos sólidos e propósitos – uma estrutura organizacional com modelo de gestão, métricas e remuneração. Colocar em prática o relacionamento da marca com os clientes, fazendo uso dos dados e conectividade móvel. A forma de acreditar e se relacionar com a tecnologia é que irá gerar o engajamento e colaboração das equipes.
Focar também na excelência operacional – a nuvem democratizou a tecnologia – ter produtos à disposição para atender as demandas do mercado. Começar, testar e experimentar algo, sendo rápido, errando rápido e aprendendo mais rápido ainda para encontrar o caminho certo sem medo!
Há 14 anos a Beauty Fair tem promovido e organizado eventos exclusivos para profissionais do setor de beleza, com foco em salões, clínicas e varejo perfumaria. Por meio de conteúdo relevante, a Beauty Fair tem contribuído para o desenvolvimento do setor em todo o Brasil.
A Feira de beleza profissional, que acontece anualmente no Expo Center Norte, já é um evento consolidado e importante para toda a cadeia produtiva no setor de beleza. São mais de 160 mil visitantes, 500 expositores, 2 mil marcas nacionais e internacionais que geraram R$ 600 milhões em volume de negócios em 2017.