Meu pedido foi convertido para cancelado mas já paguei! E agora?
Se você optou por pagamento via boleto, é comum que o processo leve até três dias para o gateway de pagamento (picpay, pagseguro, mercado pago, etc) repassar o pagamento do banco e automaticamente informar ao mecanismo da loja que o pagamento foi liberado e a peça pode seguir o fluxo. Você não precisa fazer nada, só esperar o banco fazer a parte dele. Por que isso acontece? A razão é simples: Muitas pessoas compram as peças via boleto, mas esquecem ou não podem ir ao banco pagar, e por isso, há uma contagem de tempo que começa no momento do pedido, isso é, na geração do boleto. Depois que o tempo se esgota, a maquina da loja converte essa compra em cancelada para que a peça não fique "presa" numa compra que pode nunca se realizar, deixando o estoque com menos unidades de modo que outro interessado que queira comprar aquele produto, chega lá e acha que o item acabou, quando na verdade ele só estaria "travado" por um pedido que pode não se concretizar. Então é isso. Quando seu pedido cancelado automaticamente por tempo esgotado é enviado pelo banco ele é automaticamente reconvertido para "em processamento", ok?