Além do corte da luz, Energisa usa protesto para obrigar cliente a pagar e eleva conta em 50% — Rádio Ativa FM 96,5
A medida é antiga e está prevista na Lei 9.492, de 1997, e passou a ser usada pelas concessionárias de energia de todo o País
Publicado em: 04/01/2022 | Atualizado em: 03/01/2022 10:12:11
Ocorte de luz não é mais a única arma usada pela concessionária de energia para obrigar o cliente a pagar a conta. A Energisa passou a usar o protesto em cartório como nova ameaça para obrigar o cliente a quitar a fatura em dia. Uma consumidora teve o nome negativado cinco dias após o vencimento e o valor da dívida teve aumento de 50%, porque as custas processuais são por conta do cliente.
Só com ajuda de uma lupa cliente poderá ler o alerta de que empresa vai lhe tirar o crédito se não pagar a conta em dia - Foto: O Jacaré
A reportagem de "O Jacaré" questionou a concessionária para saber quantos dias de tolerância para protestar o crédito do consumidor, mas a resposta foi evasiva. "Para a seleção é utilizado o perfil de pagamento do cliente, sendo que as ações de cobrança são realizadas de forma gradativa. Atualmente, 6% da base de clientes estão protestados", informou.