Dúvidas Frequentes | ADTws Gateway
Última modificação: 14 de janeiro de 2014
Por que preciso do ADTws Gateway?
Porque é simples, seguro e sem burocracia. Com ADTws Gateway você efetua o pagamento de suas contas AWS (Amazon Web Service), através de um boleto bancário unificado, de forma prática e segura, com todos os tributos e taxas já recolhidos e nota fiscal do Brasil.
Como funciona o ADTws Gateway?
Primeiramente você deverá efetuar seu cadastro em nosso sistema, em seguida, já com a senha e login do ADTws Gateway em mãos você deverá conectar sua conta AWS (Amazon Web Service) ao ADTws Gateway, para que ele possa ser sincronizado com sua conta AWS e receber as informações necessárias.
Um dia após a conexão da conta você já poderá visualizar em nossas telas todas as informações referentes aos pagamentos e ao consumo de suas contas conectadas, de forma ágil e objetiva.
Ao início de cada mês, você receberá uma notificação de emissão do boleto com uma data única para todos os pagamentos já com todos os tributos legais, sobre importação de serviços, já recolhidos. Esta fatura é emitida em Reais e com nota fiscal brasileira.
O pagamento é realizado normalmente como qualquer outro pagamento de serviços no Brasil.
Quem controla o serviço ADTws Gateway?
ADTws é uma suite de produtos ADTsys, empresa Partner Network da Amazon AWS, com grande know-how na gestão e criação de soluções em ambiente Cloud no Brasil.
Quanto custa pagar minhas contas AWS pelo ADTws Gateway? Posso simular o custo?
Sim. Na página principal do sistema você encontra o simulador que calcula a partir do valor da sua conta AWS em dólares, o valor para a nacionalização do serviço. Nosso simulador fornece além do total que será pago em Reais, também uma discriminação dos valores do câmbio do dia, dos tributos e da taxa administrativa. Isso é a garantia da transparência total do serviço.
Os serviços Amazon AWS continuarão sendo debitados no cartão de crédito cadastrado na Amazon?
Não. A partir da alteração do método de pagamento para "Invoice" os serviços serão cobrados unica e exclusivamente através de nosso aplicativo ADTws Gateway. Entretando os serviços utilizados antes da conversão do método de pagamento serão debitados no cartão de crédito cadastrado em sua conta Amazon AWS.
Você poderá entrar em contato clicando no link de suporte localizado ao lado esquerdo de sua tela ou clicando no link entre em contato localizado no rodapé da páginaComo entro em contato com o suporte
Sim. Sua opinião sempre será bem vinda. Por favor utilize os canais de contato para enviar suas sugestões ou reportar possíveis problemas.
Senha ADTws Gateway
Em nosso sistema, para sua segurança, a senha não é armazenada conosco. Caso você perca sua senha atual será necessário definir uma nova senha, para isso acesse a página de login do sistema e clique no link "Esqueci minha senha" e preencha o formulário. Você receberá um email contendo um link para uma página, dentro de nossa aplicação, onde você definirá sua nova senha. O link enviado possui validade de 30 minutos e após esse intervalo ele é desativado e você precisará repetir o processo.
Problemas com o acesso de suas contas AWS fora do ADTws Gateway deverão ser reportados ao suporte da Amazon.
Por que preciso fazer uma nova senha ao invés de recuperar minha antiga senha?
Por questões de segurança nosso sistema não armazena as senhas como um dado legível. No momento do cadastro a senha é armazenada em nosso banco de dados como um dado criptografado impossibilitando a recuperação, uma vez que a criptografia utilizada é irreversível.
Login ADTws Gateway
Como posso entrar no aplicativo?
No canto superior direito de sua tela clicando no botão Entrar
Errei a senha por mais de 3 vezes, meu acesso será bloqueado?
Sim, após 6 (seis) tentativas sua conta será bloqueada. No momento do bloqueio, o sistema enviará para o email cadastrado as instruções para o desbloqueio da conta.
Você deverá enviar um email utilizando os canais de suporte e contato relatando os itens que você deseja alterar em seu cadastro
Posso criar dois usuários com os dados de uma mesma empresa?
Não. Somente um usuário será aceito por CNPJ.
Posso entrar no ADTws Gateway com duas contas distintas na mesma sessão do navegador?
Não. A única possibilidade de acessar duas contas simultaneamente é abrir o sistema em outro navegador. Exemplo: Se você estiver logado ao ADTws Gateway no navegador Chrome e quiser entrar em uma segunda conta, você precisará abrir o Firefox, Internet Explorer ou outro navegador de sua preferência para realizar o segundo login simultâneo.
Conectando uma conta AWS ao ADTws Gateway
Como posso conectar uma conta AWS ao meu usuário no ADTws Gateway?
No menu principal do aplicativo clique em Contas e em seguida clique em Conectar Nova Conta. Preencha os dados necessários e aguarde.
Como e onde consigo a Access Key e Secret Key da minha conta AWS?
Conseguir sua Access e Secret key é muito simples. Para isso montamos um pequeno tutorial que irá guiá-lo nessa tarefa.
1 – Já conectado na Amazon selecione sua conta e clique em Security Credentials, como mostrado na imagem abaixo.
2 – Clique em Access Key e abra novas oções na tela. Em seguida você deverá clicar no botão com o título Create New Access Key.
3 – Após essa ação uma nova janela mostrará sua Access Key e Secret Key.
Posso conectar uma conta AWS com dois usuários diferentes?
Não. O ADTws Gateway não permite que dois Usuários diferentes acessem uma mesma conta AWS. Uma vez conectada, sua conta AWS só poderá ter um único Usuário.
Posso conectar mais de uma conta AWS por usuário?
Sim. Você pode conectar quantas contas AWS você desejar. Basta clicar no botão "Conectar Conta" e preencher o formulário com os dados de segurança necessários.
Existe um número limite de contas que posso conectar por usuário?
Não. Você pode conectar quantas contas você quiser em seu usuário no ADTws Gateway
Por que preciso fornecer a Access Key e Secret Key para conectar minha conta AWS ao ADTws Gateway?
Pedimos estes dados para criar um novo usuário em sua conta AWS, com acesso restrito aos dados de faturamento de sua conta. Estes dados, vinculados ao AWSID, possibilitam a geração invoices e informes sobre o consumo de sua conta AWS. Dessa forma seus demais dados junto a Amazon são sempre preservados, pois a conta gerada não tem privilégios.
Todos os processos de geração de usuários e invoices são realizados de forma automática, utilizando as APIs da Amazon através de protocolo seguro e armazenados diretamente no banco de dados. Desta forma todo o processo é automático o que impossibilita intervenções manuais e consequentemente o vazamento de informações.
A Access Key e a Secret Key da minha conta AWS fornecidas são armazenadas no ADTws Gateway?
Não. Todo o processo é realizado de forma automática via API Amazon. Em nenhum momento seus dados ficaram armazenados em nossos bancos
Os dados da minha conta AWS estão seguros no ADTws Gateway?
Sim. Em momento algum temos contato com informações de sua conta AWS na Amazon. Nosso processo consiste em criar um novo usuário com acesso restrito aos dados de faturamento de sua conta. Estes dados, vinculados ao AWSID, possibilitam a geração invoices e informes sobre o consumo de sua conta AWS que são informados ao ADTws Gateway via API Amazon. Isso garante que todos os dados de sua conta AWS permaneçam seguros, conservando o sigilo dos dados de sua conta AWS.
Fazemos parte da OWASP organização mundial focada em melhoramentos de segurança de software, como compliance e colaboradora. Também estamos entre as três empresas brasileiras que são compatíveis com a CVE Compatible entidade global de vulnerabilidade e exposições de segurança.
Adotamos as melhores práticas de segurança internacional para garantir a confiabilidade de nossos serviços e dos seus dados.
Minha atual Access Key não possui os privilégios necessários para conectar uma conta com o ADTws Gateway. O que devo fazer?
Caso isso ocorra, entre em contato pelo canal de suporte do ADTws Gateway para que possamos ajudá-lo nessa ação.
Existe um botão para desconectar contas AWS do ADTws Gateway?
Não. Para realizar esse procedimento utilize o canal de suporte ADTws Gateway e solicite a desligamento de sua conta AWS de nosso sistema.
O que é o consumo atual?
O histórico de consumo mostra o cosnumo de sua conta AWS nos meses anteriores, contados a partir de sua conexão com o ADTws Gateway. Exemplo: Para uma conta criada em 01/01/2012 e conectada ao ADTws Gateway em 01/01/2014 você terá o histórico iniciado em 01/01/2014 até a data da consulta.
O que é o histórico de consumo?
O histórico de consumo mostra o cosnumo de sua conta AWS nos meses anteriores, contados a partir de sua conexão com o ADTws Gateway. Exemplo: Para uma conta criada em 01/01/2012 e conectada ao ADTws Gateway em 01/01/2014 você terá o histórico iniciado em 01/01/2014 até a data da consulta
Como posso saber se o cosnumo faturado pelo ADTws Gateway é o mesmo da minha conta AWS na Amazon?
Faça o login em sua conta AWS, acesse Billing and Cost Management e clique na opção Fatura.
Utilizamos o valor do câmbio fornecido pelo Banco Central brasileiro. O cotação utilizada na composição do valor total a ser pago será o valor de venda da moeda no dia da geração do boleto.
Quais são as taxas e os impostos que devo pagar?
Além da taxa de administração de 2% em cima do valor total deverão ser recolhidos os seguintes impostos:
IR sobre a importação de serviços;
CSSL (Contribuição Social Sobre o Lucro Líquido)
Veja mais em: http://www.receita.fazenda.gov.br
O boleto gerado pelo ADTWS Gateway é uma cobrança unificada em que já estão embutidos os valores dos tributos nacionais e taxas envolvidos naquela operação.
Nele também estão os valores convertidos, baseados na cotação do dia e também a porcentagem do serviço prestado pelo ADTws Gateway.
Em algum momento poderei visualizar o detalhamento das despesas?
Efetuei o pagamento do boleto e o sistema ainda está sinalizando "a pagar". Por que isso acontece?
A compensação bancária pode demorar alguns dias. Caso a mensagem "A pagar" não desapareça após 5 dias úteis após o pagamento do boleto gerado pelo ADTws Gateway, por favor, entre em contato com nosso suporte.
O aplicativo não possui uma mensalidade. O pagamento pelos serviços é realizado através da taxa de administração que representa 2% do valor total da transação e já embutida no valor total boleto gerado pelo ADTws Gateway.
Esse valor somente será cobrado quando você utilizar o ADTws Gateway para o pagamento de seus invoices da Amazon. Caso você pague diretamente, apenas desconsidere o boleto.