O terminal possui um posto da policia militar responsável pela segurança e fiscalização da rodoviária.
Operado pelo Instituto Municipal de Turismo e fica na parte frontal da Rodoviária no Bloco Interestadual.
A rodoviária de Curitiba está aprimorada com vários equipamentos que visam facilitar a mobilidade de portadores de necessidades especiais e idosos. São rampas, corrimãos e banheiros adaptados, além de profissionais treinados para casos de emergência.
A rodoviária é de responsabilidade da Unidade de Terminal Rodoviário da URBS AS. A central de atendimento da UTR se encontra no piso superior da estação no Bloco Interestadual. Para entrar em contato com os responsáveis você pode enviar um email para rodoviaria@urbs.curitiba.pr.gov.br.Nas dependências do Terminal Rodoviário de Curitiba estão espalhadas mais de 50 lojas de departamento ou serviço, além de lotéricas, Correios, salões de beleza, lanchonetes e restaurantes.