Tudo começa com uma simples ligação. A pessoa do outro lado da linha se identifica como um médico ou um colaborador do hospital. Conta uma história e pede dinheiro para o familiar do paciente internado. Ele alega urgência para o pagamento de um procedimento, que seria reembolsado pelo plano de saúde ou ainda informa que houve algum tipo de problema na autorização de exames. No momento do desespero, o acompanhante não percebe que tudo isso não passa de uma farsa.
A fim de alertar e lembrar a população dos cuidados para não caírem em GOLPES, o Hospital Ministro Costa Cavalcanti esclarece que orientações financeiras podem ocorrer durante o tratamento, porém eventuais cobranças são feitas na alta do paciente. Neste caso, a pessoa é orientada a comparecer no HMCC, ou seja, nunca será passada uma conta bancária para que o cliente faça pagamentos sem comparecer pessoalmente ao Costa Cavalcanti.
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