Nestlé adota plataforma gamificada e inclusiva para a integração dos novos colaboradores | Nestlé
Tecnologia de videobot conta com legendas e tradução em libras, além de ser uma plataforma interativa e que permite uma experiência única
São Paulo, junho de 2021 – Os novos colaboradores da Nestlé passaram a viver uma experiência única, virtual, gamificada, interativa para conhecer a empresa em seus detalhes e acessível com legendas e Libras. A integração dos recém-chegados, agora, é totalmente digital: a tecnologia escolhida foi um videobot, uma ferramenta com um conteúdo gamificado que simula um mapa com o Mundo Nestlé e que permite ao usuário total controle sobre a navegação e os recursos que deseja acessar. Conforme avança nos conteúdos, ele passa pelas diferentes áreas como carreira, benefícios, saúde e segurança, Cultura Nestlé, Integridade e Respeito, com apps e links dos programas e iniciativas da Nestlé.
A plataforma é inclusiva, com os recursos de legendas e libras disponível. Com esse novo formato, todos os colaboradores efetivos e terceiros, da sede, fábricas, centros de distribuição e filiais de vendas têm a mesma experiência de integração. E ao fim dessa experiência, o nível de satisfação dos novos colaboradores chega a 9,72 em uma escala de zero a dez. "Se a pandemia exigiu que a empresa incorporasse novas tecnologias ao RH em razão do distanciamento social e do home office ampliado e horários mais flexíveis, para os times administrativos e da Sede, as soluções passaram a permear não só as dinâmicas de recrutamento e seleção e as ações de treinamento e desenvolvimento em todo o Brasil, mas também têm sido recursos utilizados para integrar e engajar os novos colaboradores, inclusive nas fábricas, CDs e filiais. Elas também são importantes aliadas para a diversidade e inclusão que desejamos para o nosso time", diz Ana Schiavone, gerente de Recrutamento e Seleção da Nestlé Brasil.
Cada unidade pode formatar sua própria trilha de conteúdo, com adaptações para as fábricas e os centros de distribuição, em razão das questões técnicas próprias. O processo também consegue ser mais flexível, pois o colaborador pode acessar o conteúdo quantas vezes quiser na plataforma digital – já que ele é totalmente gravado - e como quiser, com autonomia para organizar seu tempo, além de conseguir acessar pelo computador ou smartphone. Outra vantagem é que o colaborador pode solucionar dúvidas, inclusive em libras, e receber atendimento na própria plataforma, em que também é possível responder pesquisa de satisfação e mandar feedbacks à área de RH. Por mês, a Nestlé realiza a integração de aproximadamente 200 a 300 novos colaboradores.
O Programa Trainee 2021 da Nestlé foi conduzido de forma totalmente digital e à distância, tanto para atender critérios de saúde e segurança exigidos pela situação atual quanto para democratizar o acesso à iniciativa. Após a etapa de inscrições, o processo seguiu com testes online, dinâmica de grupo, painel virtual e entrevistas no ambiente virtual. Todas as fases levaram em consideração o conceito de gamificação e a etapa final trouxe desafios baseados em cases reais da companhia, pensando em soluções com olhar voltado para a inovação e proposito das marcas. O processo envolveu uma plataforma digital para fazer com que o candidato, mesmo à distância, conseguisse entender o propósito da Nestlé e como é fazer parte da Companhia, conhecendo um pouco mais da empresa em salas virtuais que traziam apresentações, vídeos e animações de diferentes marcas com o uso de gamificação. Já o processo de recrutamento e seleção para as vagas em geral ocorre 100% digital e esse foi um recurso muito acelerado com a pandemia.