Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar total segurança ao cliente em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.
Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou, siga os seguintes passos para realizar a sua troca:
1- Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail (contato@mobid.com.br). Você deverá enviar fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento.
2- Sua reclamação será analisada em no máximo 7 dias úteis. Entraremos em contato via e-mail e, caso seja comprovado o defeito no produto, você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
Disponibilizamos as medidas em centímetros dos nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.