Tipos de perguntas - Orion-TecInfo
Na criação dos questionários podem ser utilizados cinco tipos de perguntas:
1) fechada (estilo radio button),
2) fechada (estilo combo box),
3) de múltipla escolha (estilo check box),
4) aberta;
5) semi-aberta.
Figura 1 – Elementos genéricos – Perguntas fechadas e de múltipla escolha
Numa pergunta fechada, todas as opções de resposta são definidas no elemento.
É possível criar um elemento de formulário específico à partir de um elemento genérico, de forma muito simples. Como exemplo, vamos criar o elemento que representa uma pergunta fechada:
Figura 2 – Elemento de formulário específico – Pergunta fechada
1) Acesse a categoria "Elementos Genéricos" e clique no botão "Settings" do elemento "Pergunta fechada – Seleção Única". Será aberta a seguinte janela:
Figura 3 – Configurações "Pergunta fechada – Seleção Única (Radio Button)"
2) Altere o texto do "Label" para: "De modo geral, como você avalia a qualidade do atendimento ao cliente realizado por nossa empresa?" e clique no botão "Alterar".
5) Insira as demais opções, realizando o procedimento similar ao descrito anteriormente.
Figura 4 – Criando a pergunta fechada
Perguntas abertas / semi-abertas
É permitido incluir até quatro perguntas abertas / semi-abertas em um questionário.
Figura 5 – Elementos genéricos – Perguntas abertas e/ou semi-abertas
Para configurar um dos quatro elementos acima como uma pergunta aberta, basta apenas definir o texto da pergunta e não incluir nenhuma opção de resposta. A desvantagam em se utilizar perguntas abertas é que elas não podem ser tabuladas antes de serem fechadas externamente pelo usuário (o sistema não faz isso). Dependendo da pesquisa e do número de registros, o fechamento de perguntas abertas pode ser uma tarefa trabalhosa.
Outra possibilidade, mais interessante, é usar o elemento como uma pergunta semi-aberta. Nesse caso, além de definir o texto da pergunta, o usuário deve inserir o maior número de opções de respostas possíveis. Isso permitirá a tabulação dessas opções. Caso a resposta não esteja listada nessas opções, deve-se clicar na opção "Outras respostas". Será aberta uma caixa de texto que permitirá a digitação da resposta. Assim somente essas opções adicionais deverão ser fechadas externamente pelo usuário.
Para alterar as configurações e validações da pergunta semi-aberta 1, clique em seu botão "Settings". Será aberta a janela de diálogo mostrada na figura abaixo. Basta adicionar as possíveis opções de resposta.
Figura 6 – Janela de configuração do elemento "Pergunta semi-aberta 1"
É permitido alterar o texto do label, do placeholder. do help-block e da primeira opção da pergunta. A seleção de uma opção pode ser configurada para ser obrigatória ou não (no checkbox Required). Também é permitido alterar o texto do label, do placeholder e do help-block da caixa de texto "Outras respostas".
Exemplo de questionário com pergunta semi-aberta
Como exemplo, veja abaixo um formulário simples, do tipo web, criado com nome completo, sexo, faixa etária e com uma pergunta semi-aberta.
Figura 7 – Formulário com pergunta semi-aberta
Se for selecionada a primeira opção (Outras respostas), uma caixa de texto será aberta para ser digitada a resposta.
Figura 8 – Pergunta semi-aberta com opção "Outras Respostas" selecionada
Observação: O preenchimento do campo de texto é obrigatório.
Figura 10 – Lista de Formulários – Pesquisa Marca preferida de café com 50 registros
Figura 11 – Pesquisa Marca preferida de café – Dados da pesquisa
Observação: As opções do campo "Outras respostas" da pergunta semi-aberta podem ser fechadas com auxílio do Excel, exportando os dados da pesquisa em formato CSV ou XML.