Este artigo tem como objetivo ajudar clientes Celpa a obterem a 2º via da sua conta através do site da agência Web.
Ficar sem pagar a conta de luz pode ser um problema enorme, visto que o fornecimento de energia pode ser interrompido temporariamente, até que sua situação seja resolvida com a agencia fornecedora.
Aprenda a emitir a 2º via Celpa pela internet
1 ) Antes de acessar o site da agência Web Celpa, você deve ter uma conta de energia antiga, nesta conta se encontra o número do contrato que será utilizado na consulta da sua conta de luz.
2 ) Acesse o site a fornecedora Celpa neste link www.celpa.com.br. Ao carregar a página, localize o link “Clique aqui para informar sua conta contrato” e aguarde o carregamento do box.
3 ) No box que será carregado você deve informar o número da sua conta contrato e os caracteres que aparecem na imagem, seleciona a opção “Sou clique residencial ou comercial” e clique em “prosseguir”. Aguarde a validação dos dados e confirme sua titularidade, clique em “atualizar meu cadastro depois e prosseguir”.
4 ) Na próxima página será carregado todas as contas que estão e aberto, selecione a conta que você deseja pagar e clique para imprimir o boleto atualizado.
Imprima sua conta e efetuar o pagamento em qualquer agência bancária ou casas lotérica da sua cidade.
Solicitar 2º via Celpa por telefone ou Chat
Outra forma de solicitar o 2º via Celpa é por telefone. Caso você não esteja conseguindo gerar um boleto pelo site, ligue nos seguintes números
(91) 3216-1200 ou
Central de atendimento Celpa: 0800 091 0196
Informe que deseja a 2º via da sua conta para pagamento, o atendendo poderá enviar boleto por e-mail ou por correspondência, ficando ao seu critério escolher a forma de envio.
Chat Celpa
Em caso de dúvidas no acesso a sua conta online, acesse o Chat Celpa, onde você pode obter ajuda na hora de obter a 2º via da sua conta.