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300 Mega Contrate 150MB e navegue com 300MB
TIM Internet: conheça a Banda Larga por Fibra Ótica TIM Live
Conheça tudo sobre a Internet TIM
Tudo sobre a TIM Internet, os planos de fibra ótica ou a banda larga 4G. Consulte a cobertura, saiba como contratar e avalie se a internet da TIM é boa.
Consulte a disponibilidade da internet de fibra TIM Live
Conheça a TIM Internet Fixa
Internet TIM Móvel
TIM Live Internet: conexão via 4G
Qual o melhor plano da TIM internet?
Qual Internet TIM escolher?
Por que contratar TIM Internet?
Como contratar a Internet da TIM?
Atendimento: Telefone TIM Internet
FAQ - Perguntas frequentes sobre a TIM Internet
A operadora TIM é reconhecida nacionalmente pelos serviços prestados de telefonia móvel, mas também se consolidou uma referência pela qualidade do serviço da TIM internet.
Os planos TIM internet oferecem aos clientes conexão utilizando a tecnologia de fibra ótica ou com a cobertura da rede móvel 4G.
Em ambos os casos, existem ofertas que atendem a necessidade de usuários com perfil mais moderado ou dos que fazem uso mais intenso da rede.
A primeira questão a ser respondida antes de realizar a contratação é: a internet da TIM é boa? Para ajudar a tirar essa dúvida, a agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realiza anualmente pesquisas de satisfação, que envolvem os serviços das principais operadoras de telecom do Brasil.
Na avaliação da Banda Larga Fixa, realizada em 2020 (os resultados de 2021 ainda não foram divulgados), a Média Brasil de Satisfação Geral foi 6.51. A TIM obteve a pontuação de 6.91, deixando a operadora acima da média nacional e na melhor colocação entre as principais operadoras do país.
Dados do portal consumidor.gov.br de 2021 indicam que a TIM foi acionada em mais de 45 mil reclamações (por todos os serviços oferecidos), obtendo um índice de solução acima de 88%. A pontuação com a satisfação do atendimento foi de 3.9 pontos, do total máximo de 5. O índice de reclamações respondidas é de 100%, em um prazo médio de resposta de 7,6 dias.
A operadora também levou cinco troféus no 21º Prêmio ABT, que avalia as melhores práticas de relacionamento com o cliente. O que ratifica a qualidade do serviço prestado e a busca pelas melhorias propostas pelos seus clientes.
Perfil da TIM no Consumidor.gov.br
Solução 88,3% 100%
Satisfação com Atendimento 3.9 5
Reclamações respondidas 100% 100%
Prazo Médio de Respostas 7.6 dias 0 dia
A TIM Live é a internet de fibra ótica da TIM. As ofertas oferecem aos interessados a possibilidade de contratar um serviço de internet de qualidade, tecnologia avançada de conexão, além de aproveitar os diversos benefícios incluídos nos planos TIM Live Ultrafibra.
Prós TIM Live
Velocidades entre 60MB e 1GB
Planos a partir de R$79,20
Assinatura de conteúdos digitais
Contras TIM Live
Necessidade de instalação
Cobertura em fase de expansão
A TIM Fibra utiliza, como o seu nome sugere, a tecnologia de fibra ótica da operadora, que garante a estabilidade e os altos índices de velocidade de download. Essas são as principais vantagens deste tipo de conexão, realizada pelos cabos de fibra.
Fibra ótica Com a internet fibra ótica o tráfego de dados é realizado próximo à velocidade da luz. Os cabos são utilizados para conectar o usuário ao provedor. Essa tecnologia permite os altos índices de velocidade, poucas perdas, nenhuma interferência, maior segurança, resistência e facilidade de instalação.
A rede de fibra ótica da operadora ainda está em fase de expansão, por isso, ainda possui algumas restrições na cobertura TIM. Mas isso apenas na prestação do serviço da cobertura TIM Live.
Para os serviços que usam a rede 4G da TIM, considerada uma das melhores do Brasil, a operadora está presente em quase todos os municípios brasileiros. Seja para o serviço de telefonia móvel, seja para oferecer aos clientes a possibilidade de contratar um serviço de internet móvel.
Mas consultar a disponibilidade TIM Live é rápido e simples, em um processo que pode ser feito online ou ligando grátis para o telefone 0800 501 9983. Atualmente a TIM Live Ultrafibra está disponível em mais de oito Estados, presente em mais de 35 municípios brasileiros.
As conexões em banda larga se expandiram nacionalmente em meados de 2012, substituindo as conhecidas conexões discadas. A conversão entre as tecnologias aumentou em cerca de 1830 vezes a velocidade das conexões anteriores
Antes, o computador era ligado ao fio da linha telefônica e o acesso à internet era feito pelo provedor. Mas enquanto o usuário navegava, a linha de telefone ficava ocupada. Com a TIM Banda Larga, é possível ter acesso à internet e a linha telefônica simultaneamente. Garantindo os elevados índices de velocidades oferecidos nas suas ofertas.
A TIM Internet Fixa são os serviços oferecidos pela operadora que usam a fibra ótica e a conexão em banda larga, ou seja, a TIM Live. A velocidade da internet fixa possui melhor qualidade quando comparada com as redes via satélite ou ADSL. Além, claro, da estabilidade da conexão em relação à móvel.
Ao falar em internet móvel, é comum que muitos usuários pensem no serviço de planos de celular da TIM e nas franquias de dados contratadas para o seu telefone. Contudo, a operadora tem ofertas de Banda Larga com conexão via rede 4G.
Tudo é possível utilizando apenas um chip e a conexão feita pelo modem TIM. A internet TIM móvel é o serviço ideal para quem precisa ter o deslocamento garantido, mas uma internet de qualidade.
A internet 4G residencial que a operadora oferece está inserida nos planos TIM Live Internet. A vantagem em relação ao TIM Fibra é que não demanda nenhuma instalação. Basta inserir o chip TIM no aparelho do modem e fazer a conexão com as informações de usuário e senha.
Portanto, existem duas opções de contratação do serviço de TIM internet residencial: por fibra ótica e por 4G. Por um lado, a conexão via sinal (4G) não carece de nenhuma instalação e permite mais mobilidade aos seus usuários. Por outro, a fibra ótica garante navegação estável e rápida.
Escolher o melhor plano de internet precisa atender alguns critérios.O mais importante deles é definir o perfil dos usuários que vão utilizar esta rede, ou seja, o tipo de uso você vai ter com a sua internet.
Isso pode significar que alternativas mais básicas atendam o seu perfil. Ou que apenas as opções mais completas de velocidade sejam boas o suficiente para sua residência.
Existem padrões comuns de utilização da internet. Desde pessoas que usam pouco, apenas acessando as redes sociais ou checando e-mails. Aos perfis intermediário e de muito consumo. Este último para pessoas que trabalham em home office ou jogam online.
Perfil 1: checar e-mails, assistir vídeos no Youtube ou acessar redes sociais.
5MB a 10MB
Perfil 2: utilizar Google Drive ou Dropbox, ou ver séries e filmes em streamings.
Perfil 3: trabalhar de casa, fazer download de vídeos e filmes, jogar jogos online.
Como saber a internet TIM ideal para mim?
Se na sua casa moram três pessoas, sendo uma no Perfil 1, uma no Perfil 2 e uma no Perfil 3, o mínimo de internet necessária é de 40MB.
Para saber a quantidade de internet ideal para a sua casa, basta identificar os perfis dos usuários e fazer a soma da franquia.
Contratando a TIM Internet é possível ter um serviço prestado por uma das principais operadoras do país, presente em quase todos os municípios brasileiros com o serviço de telefonia móvel e expandindo a sua rede de internet fibra ótica. Além disso, os planos incluem assinaturas de serviços de streaming, como Netflix, Paramount+, Estádio TNT Sports ou Cartoon Network. E os usuários podem aproveitar os benefícios exclusivos, como o TIM Games Club, Audiobook e o TIM Segurança Digital.
Compare as principais ofertas dos planos TIM Internet
Download 60 Mega 500 Mega 600 Mega 1 Giga
Upload 30 Mega 250 Mega 300 Mega 500 Mega
Streamings Estádio TNT Sports e Cartoon Network Paramount+, Estádio TNT Sports e Cartoon Network Netflix, Paramount+, Estádio TNT Sports e Cartoon Network Netflix, Paramount+, Estádio TNT Sports, Cartoon Network, Band News e Band Sports
Assinaturas Babbel TIM Games Club, Audiobook, Babbel e TIM Segurança Digital TIM Games Club, TIM Segurança Digital, Audiobook e Babbel Deezer Premium, Audiobook by Ubook e TIM Games PC
Preço R$ 79,20 por mês -
Contrate 60MB R$ 94,50 por mês -
Contrate 500MB R$ 179,55 por mês -
Contrate 600MB R$ 193,80 por mês -
Contrate 1GB
Atualmente, a operadora oferece seis ofertas de planos de internet. Existem pacotes que atendem ao perfil do usuário individual ou pessoas de pouco consumo, mas também as opções pensadas para usuários de níveis mais avançados. Veja todos os planos de internet da TIM:
TIM Live 60 Mega: Estádio TNT Sports, Cartoon Network, Babbel, Audiobooks, TIM Games Club e TIM Segurança Digital | R$ 79,20 por mês
TIM Live 300 Mega: Contrate 150 Mega e ganhe bônus de 150 Mega | Estádio TNT Sports, Cartoon Network, Babbel, Audiobooks e TIM Games Club | R$ 93,50 por mês
TIM Live 500 Mega: Contrate 200 Mega e ganhe bônus de 300 Mega | Estádio TNT Sports, Cartoon Network, Band News, Band Sports, Babbel, Audiobooks, TIM Games Club e TIM Segurança Digital | R$ 94,50 por mês
TIM Live 500 Mega: Contrate 300 Mega e ganhe bônus de 200 Mega | Paramount+, Estádio TNT Sports, Cartoon Network, Babbel, Audiobooks, TIM Games Club e TIM Segurança Digital | R$ 116,25 por mês
TIM Live 600 Mega: Netflix, Paramount+, Estádio TNT Sports, Cartoon Network, Babbel, Audiobooks, TIM Games Club e TIM Segurança Digital | R$ 179,55 por mês
TIM Live 1 Giga: Netflix, Paramount+, Estádio TNT Sports, Band News, Band Sports, TIM Music By Deezer, Audiobooks e TIM Games Club | R$ 193,80 por mês
Contratar a internet da TIM é muito fácil e os interessados podem fazer isso sem sair de casa. Basta ligar grátis para o 0800 501 9983. Por este canal de atendimento é possível verificar a disponibilidade do serviço na sua região, e também proceder com a contratação.
Se preferir, pode acessar o site da TIM Live e preencher os dados solicitados. Assim, o usuário pode conferir as ofertas válidas para o seu endereço e contratar um dos planos.
É muito fácil conseguir Atendimento TIM, seja para resolver demandas relacionadas ao seu plano contratado, seja para se tornar um cliente da operadora. Também é possível conseguir diversos atendimentos pelo aplicativo Meu TIM Live. Esta é a melhor alternativa para obter qualquer tipo de Suporte TIM Live.
Confira a lista de telefones para atendimento TIM Internet
Número da TIM Internet
Contratar TIM Internet 0800 501 9983
Atendimento ao cliente Internet TIM 103 41
WhatsApp da TIM (41) 4141 4141
Quanto custa a internet da TIM?
Veja o preço das ofertas de internet da TIM e saiba como escolher a internet TIM:
TIM Live 60MB a partir de R$ 79,20
TIM Live 300MB a partir de R$ 93,50
TIM Live 500MB a partir de R$ 108,00
TIM Live 600MB a partir de R$ 170,10
TIM Live 1GB a partir de R$ 193,50
Existe TIM Internet para residência?
A TIM Internet para residência é a TIM Live, serviço que usa a tecnologia de fibra ótica. Esta é a melhor alternativa de Banda Larga da TIM para residência. Já o TIM Live Internet é a internet residencial da TIM realizado sem cabeamento, utilizando a rede 4G. Saiba tudo sobre a TIM Internet Residencial.
Qual é a promoção TIM Live?
Veja as promoções TIM Live atuais e saiba como contratar internet TIM Live:
TIM Live 300MB (150MB de franquia + 150MB de bônus) a partir de R$ 93,50
TIM Live 500MB (200MB de franquia + 300MB de bônus) a partir de R$ 108,00
TIM Live 500MB (300MB de franquia + 200MB de bônus) a partir de R$ 124,00
Quais os benefícios da internet TIM Live?
Entre os benefícios da internet TIM Live disponíveis, os usuários podem aproveitar da assinatura de serviços de streaming como o Estádio TNT Sports, Netflix, Paramount+ e outros. Além disso, contam com serviços exclusivos da TIM, como o TIM Games Mobile, TIM Games PC, TIM Games for Kids e o TIM Live Segurança Digital.
O TIM Live funciona pela tecnologia de fibra ótica, utilizando a rede de TIM Fibra, que está em fase de expansão.
Qual o plano de internet TIM Fibra?
O plano de internet TIM Fibra disponível são todas as ofertas do TIM Live, que utilizam da tecnologia de fibra ótica para a transmissão dos dados.