Leitora cobra entrega de serviço oferecido por empresa de telefonia
Paulo Santos solicitou a migração de um plano coletivo para um plano individual da Net, que considerou mais atrativo. Em cinco dias, deveria receber ligação para finalizar o processo, o que não aconteceu. Ele já entrou em contato três vezes para tentar resolver o caso.
Reclamação de Paulo Renato de Souza: "Solicitei para a Net a migração de um plano coletivo para um plano individual. Eu deveria receber uma ligação em cinco dias para concluir o procedimento. Já passei por inúmeras pessoas no atendimento eletrônico, sem nenhuma resposta."
Resposta da Net: "Em atenção à mensagem do Sr. Paulo Renato de Souza, a Net informa que entrou em contato com o cliente e solucionou o caso. A operadora permanece à disposição."