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Para quem eu NÃO recomendo essa maquininha?
Voucher (Refeição/Alimentação)
Sumup On Review
Unboxing – O que vem na caixa?
Recebendo o saldo das vendas
A SumUp On é Boa? Conclusão!
Sumup Total Review
Diferenciais: Principais Recursos e Benefícios
SumUp Link – serviço de link de pagamentos
Como fazer para receber o saldo das vendas
Atendimento ao cliente, presença digital e reputação da empresa
Provedor de um dispositivo móvel de ponto de venda destinado a realizar transações com cartão da forma mais simples, segura e econômica. O dispositivo da empresa oferece um leitor de cartão que aceita pagamentos com tarja magnética, chip e sem contato, permitindo que pequenas e médias empresas emparelhem os leitores de cartão com qualquer dispositivo móvel ou tablet e iniciem as transações.
A maquininha SumUp Top é o modelo de maquininha destinado para quem está iniciando um negócio e procura por uma opção barata para investir pouco capital e que tenha funcionalidades básicas para começar a aceitar pagamentos por cartão.
Eu acredito que a SumUp Top seja ideal para você que…
É autônomos ou MEIs (microempreendedores individuais) e que vende muito no débito, crédito parcelado ou à vista e para cartões com chip.
Possui maior parte de suas vendas seja no crédito parcelado. O plano econômico de taxas pode ser interessante para você.
Como a maquininha não aceita cartões de alimentação e refeição, não recomendamos para proprietárias(os) de bares, restaurantes, padarias, etc.
Caso precise aceitar bandeiras de voucher, eu te recomendo que dê uma olhada nas maquininhas do PagSeguro pois estas podem aceitar cartões de alimentação/refeição.
Conheça as principais características e detalhes técnicos desse modelo de maquininha.
A SumUp Top pode ler cartões de chip e de tarja magnética.
Caso você registre uma conta digital no SumUp Bank, você também terá a acesso a um meio de pagamento adicional que são os links de pagamentos.
Entretanto, pagamentos por cartões com aproximação, QR Code (que utilizam carteiras digitais como Ame Digital, PicPay, Mercado Pago, etc), Pix ou por Apple Pay ou Google Pay não são aceitos por esse modelo de máquina.
Veja na tabela abaixo um resumo dos meios de pagamento aceitos por essa máquina:
A SumUp aceita as principais bandeiras utilizadas pelos consumidores brasileiros.
Veja abaixo nas tabelas que criei para você entender.
Um dos principais diferenciais da SumUp em comparação com os seus concorrentes são as suas taxas: pequenas e fáceis de se entender.
Também trabalham com dois planos: antecipado e econômico.
Na data de criação dessa página (18/05/2021), há uma promoção em vigor de 1% de taxa no débito e crédito à vista para as vendas realizadas pela maquininha nos 3 primeiros meses (ou até R$20mil em vendas).
Essa é uma ótima oportunidade para quem está iniciando um negócio e precisa diminuir os custos e despesas ao máximo até atingir o ponto de equilíbrio.
No site da empresa há uma calculadora de taxas que te informa facilmente o quanto você paga depois dos seus 3 meses de 1%.
A SumUp também oferece a possibilidade de você negociar taxas mais atrativas, caso você venda mais de R$10 mil por mês com a sua maquininha.
Como de costume, listamos de maneira bem simples e didática como as taxas dessa empresa funcionam na prática. Entenda:
Se a venda foi parcelada em…
Você pagará % por parcela
Veja abaixo simulações com alguns valores para que você possa entender melhor como que é feito o cálculo de quanto você receberá ao final.
Se o seu plano for…
E você fizer uma venda de…
Parcelando esse valor em…
A taxa será de…
No final, você receberá…
Caso você precise de suporte, a SumUp disponibiliza os seguintes canais de suporte para seus clientes.
Uma coisa que eu posso assegurar para você é que a SumUp é popularmente reconhecida por oferecer um excelente atendimento ao cliente, disponibilizando diferentes canais para contato que eu listo na tabela abaixo.
Telefone 4003-6338 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
(11) 4003-6338 (Demais Regiões – custo de ligação local)
WhatsApp (11) 3080-7797 (toque no número para solicitar ajuda a SumUp pelo WhatsApp)
Facebook Envie uma mensagem privada para a página da SumUp no Facebook.
Horário de atendimento: segunda a sexta das 08:00 às 21:00 | sábados das 08:00 às 18:00.
O desempenho da SumUp no Reclame Aqui é ótimo! Não é à atoa que eles possuem o Selo RA1000.
Veja você mesmo nas imagens abaixo que coletamos a partir do perfil da empresa no site do Reclame Aqui.
Você concorda que uma imagem vale mais que mil palavras?
Nós sim. E é por isso que fizemos questão de colocar alguns depoimentos reais de pessoas que optaram por adquirir essa máquina.
Veja o que estão dizendo sobre a SumUp Top por aí.
SumUp Top – avaliação geral na Amazon
SumUp Top – Avaliação de um cliente
Qualquer pessoa física (CPF) ou jurídica (CNPJ) pode pedir essa maquininha.
Autônomos, microempreendedores individuais (MEIs), profissionais liberais, etc.
O processo é online, simples e sem análise de crédito.
E o melhor: comprando a SumUp On a partir do botão abaixo, você ganha 5% de desconto + R$30,00 de cashback.
A maquineta SumUp On é o modelo mais equilibrado que a SumUp oferece para os seus clientes.
Durante a análise desse modelo de máquina eu encontrei uma série de características que entrarei nos detalhes neste texto.
Chip 3G com plano de dados gratuito: para que você não precise depender do seu celular para fazer uma venda ou mesmo se preocupar em fazer recarga de créditos do chip;
Wi-Fi: ideal para quem trabalha em estabelecimento físico e pode utilizar esta conexão para obter uma maior velocidade e estabilidade com a Internet.
Pequena e leve: cabe no bolso e é fácil de levá-la para atender clientes;
Tecnologia NFC: permite realizar vendas para clientes com cartões de aproximação (Contactless) ou que utilizem dispositivos inteligentes como smartphones ou smartwatches (ex: Apple Watch)
Bateria: se você realiza vendas fora de um estabelecimento físico (ponto fixo), a bateria de longa duração e recarregável da SumUp On vai ser uma grande aliada.
Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta: 1 ano de garantia e você pode experimentar essa máquina por 30 dias sem compromisso. Caso não goste, você pode devolvê-la e receber seu dinheiro de volta. Incrível, não é mesmo?
Conta Digital + Cartão Pré-pago + Links de Pagamento: Inclui conta digital, cartão pré-pago e a possibilidade de fazer vendas online a partir de links de pagamentos usando o serviço SumUp Link.
Taxas atrativas: não cobram taxa de aluguel e adesão. Só pague taxas pelas vendas realizadas. As taxas da SumUp são uma das menores do mercado. Além disso, há uma promoção nas taxas para os 3 primeiros meses dos novos clientes.
Excelente reputação no ReclameAqui: Selo RA1000.
Comprovante Impresso: não é possível imprimir o recibo com esse modelo de maquineta da SumUp. Ao final da venda, caso o cliente queira o comprovante da compra, ele precisará informar o número de celular para que você digite na máquina e envie por SMS.
Eu acredito que a SumUp On é ideal para você que…
Quem realiza vendas porta a porta, devido a sua bateria de longa duração, tamanho e peso;
Quem não possui um celular disponível todo o dia (ou não quer depender dele para efetuar vendas);
Empreendedores que possuem pontos estabelecimentos físicos com Wi-Fi, já que ela pode ficar conectada no carregador e utilizando sua rede, o que garantirá energia e conexão à Internet sempre que for necessário para efetuar uma venda;
Negócios onde os clientes utilizam as principais bandeiras de cartão de crédito e débito, já que a SumUp trabalha apenas com as principais;
Quem quer receber automaticamente o saldo das vendas direto na conta bancária sem ter que manualmente realizar essas operações.
Entretanto, eu não acho que essa maquininha seja uma boa opção para…
Quem precisa imprimir os comprovantes das vendas. Nesse caso, talvez a SumUp Total te atenda.
Restaurantes, padarias, marcados, food trucks ou qualquer outro tipo de negócio do ramo alimentício onde tenha a necessidade de aceitar cartões de refeição ou alimentação. A SumUp não aceita bandeiras dessa modalidade.
Caso você tenha se identificado com algum dos itens acima, vale verificar as alternativas à SumUp On que eu listei aqui nessa análise.
Kit de Boas Vindas da SumUp
A SumUp On acompanha um kit de boas vindas que contém:
A máquina SumUp On;
O manual do usuário com instruções de uso;
Carregador (cabo USB + tomada);
Simcard escolhido;
Adesivo das bandeiras aceitas pela SumUp (para que você exiba no seu estabelecimento para informar o seu cliente).
A SumUp On pode ler cartões de chip e aproximação.
Um grande diferencial dessa maquininha é que, além de aceitar pagamentos por cartões com chip, ela também é capaz de aceitar cartões por aproximação (ou smartphones ou smartwatches), Apple Pay ou Google Pay. Samsung Pay não está disponível mas acredito que, caso a SumUp atualize, essa opção também passará a estar disponível nessa maquininha.
Diferente da SumUp Top, essa maquininha não aceita cartões de tarja magnética, o que não nos preocupa tanto já que esses cartões estão com os dias contados no Brasil.
Infelizmente, também não é possível efetuar vendas por Pix ou QR Code (que utilizam carteiras digitais como Ame Digital, PicPay, Mercado Pago).
SumUp: bandeiras aceitas são as principais utilizadas no mercado
Há também uma promoção em vigor de 1% de taxa no débito e crédito à vista para as vendas realizadas pela maquininha nos 3 primeiros meses (ou até R$20mil em vendas).
E não tem problema em ficar sem utilizar a máquina por algum período. Você compra a máquina e ela é sua.
Você precisará optar por um dos planos oferecidos: antecipado e econômico.
Para receber o saldo das vendas você tem duas opções:
cadastrar uma conta bancária ou;
solicitar uma conta digital grátis SumUp Bank.
O prazo para recebimento funciona de acordo com o plano escolhido. Podendo receber o saldo das vendas realizadas em um dia útil ou parcelado, em 30, 60 e 90 dias.
A SumUp fez um excelente trabalho ao criar um modelo de máquina mediana, com um preço atrativo e que atende a diferentes perfis de empreendedores.
Assim que produzirmos um vídeo de explicação dessa máquina, iremos inserir aqui nessa página.
Comprovante impresso: é possível imprimir o recibo com esse modelo de maquineta da SumUp, assim como também enviá-lo por e-mail ou SMS.
Wi-Fi: ideal para quem trabalha em estabelecimento físico e pode utilizar esta conexão para obter uma maior velocidade e estabilidade com a Internet;
Pagamento por aproximação: graças à tecnologia NFC, essa máquina permite realizar vendas para clientes com cartões de aproximação (Contactless) ou que utilizem dispositivos inteligentes como smartphones ou smartwatches (ex: Apple Watch)
Bateria: é de longa duração (até 20h) e recarregável.
Portabilidade: apesar de ter uma boa bateria, considero que a máquina não seja ideal para quem precisa se locomover no dia-a-dia pelo seu tamanho e peso (quase 400g com a bateria). É possível? É. Mas, para quem vai priorizar a locomoção, há outros modelos menores e mais leves como a SumUp On ou SumUp Top.
Realiza vendas porta a porta. A bateria dessa maquininha é de longa duração, porém, seu tamanho e peso tornam a missão de se locomover com essa maquininha um pouco chata
A SumUp Total pode ler cartões de chip, tarja magnética e aproximação.
Pois é. Como dizem, "nem tudo são flores".
Abaixo eu criei uma tabela para você com o resumo dos meios de pagamento aceitos por essa máquina:
A SumUp aceita as principais bandeiras utilizadas no mercado.
Infelizmente, a SumUp ainda não trabalha com nenhuma bandeira de voucher, o que a torna uma opção ruim para restaurantes, mercadinhos, lanchonetes, etc
Para começar, a SumUp não cobra mensalidade/taxa de aluguel ou adesão. Você só irá pagar taxas caso efetue vendas. Prática que se tornou comum neste mercado.
Veja abaixo algumas simulações com valores para que você possa entender melhor como que é feito o cálculo de quanto você receberá ao final.
No site da empresa também há uma calculadora de taxas que te permite simular o quanto de taxas que você irá pagar.
A SumUp é popularmente reconhecida por oferecer um excelente atendimento ao cliente, disponibilizando diferentes canais para contato.
Pelo Facebook, você pode enviar uma mensagem privada para a página da SumUp no Facebook que eles te atendem por lá também!
O desempenho da SumUp nos últimos 12 meses no Reclame Aqui é ótimo! Não é à atoa que eles possuem o Selo RA1000. Confira na imagem abaixo que coletamos a partir do perfil da empresa no site do Reclame Aqui.
Nota da empresa: excelente! nos últimos 6 e 12 meses a SumUp recebeu a nota de 8.6 e 8.7 respectivamente, o que a torna uma das empresas de meios de pagamentos mais bem avaliadas no Reclame Aqui.
Reclamações respondidas: Quase 100%, o que transmite a certeza de que, caso necessite abrir uma reclamação por lá você será ouvido.
Voltariam a fazer negócio: aproximadamente 78% dos clientes que tiveram um problema com a SumUp informam que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Nota do Consumidor: aproximadamente 7.5! Uma nota boa, comparada aos seus concorrentes.
Selo RA1000: por último mas não menos importante, a empresa possui o selo RA1000, que destaca as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no ReclameAQUI.
Tempo de resposta: este foi o único ponto negativo que detectamos quando avaliamos essa empresa no ReclameAqui. 12 dias para resposta é um tempo que consideramos alto demais para quem precisa de apoio para resolução de algum problema.
A empresa não possui perfil no Consumidor.gov.br – acreditamos que isso seja um ponto positivo, já que este é um órgão do governo onde os consumidores geralmente procuram quando possuem algum problema extremamente crítico que não foi resolvido.
Vasculhei a Internet para procurar a opinião de outras pessoas que adquiriram a SumUp Total e encontrei esses feedbacks no site da Amazon.