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A Akazza utiliza produtos de qualidade e autenticidade e prioriza a satisfação dos seus clientes. Para manter o respeito e a credibilidade da loja junto aos seus consumidores, criou-se uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
A Akazza oferece 7 dias após o recebimento do produto para devolução do mesmo, ou, até 30 dias para casos de troca de produto. Caso esta opção seja a escolhida, o consumidor arcará com o valor do frete. É importante destacar que o produto deve está em perfeitas condições, com todas as suas embalagens originais e não ter sido usado