Em tempos de processo seletivo, a procura aumenta e claro que as atividades vão se multiplicar muito para quem precisa coordenar e executar todo o processo de atração, captação e matrícula de alunos.
E principalmente quando falamos de estratégias de captação sustentáveis, tudo isso pode ser um desafio que se renova a cada dia – afinal, estamos sempre lidando com mudanças provindas do comportamento do nosso público.
Essas mudanças aliás, não seriam um problema (tão grande) se a régua de relacionamento da sua IE não precisasse de refação e análises em tempo real – isto é, ela merece acompanhamento a todo o momento e deve receber adaptações de acordo com o que é demandado pelo mercado.
Daqui surge a pergunta: será que a régua de relacionamento da sua IE está alinhada com o que o seu público espera receber? Você pode entender isso olhando em volta e se informando sobre o contexto que estamos vivendo.
Um exemplo disso é entender que estamos em um período complicado da política de investimentos em educação que faz com que as pessoas procurem mais por cursos de valor acessível e auxílios financeiros para que possam realizar toda a grade curricular sem precisar trancar a matrícula.
Este contexto faz os seus candidatos repensarem a possibilidade de permanecer em um curso superior durante 4 anos sem nenhuma interrupção. Já pensou nisso?
Outro exemplo é a geração que está entrando na sua IE desde 2018 (os millennials ou geração z), que são um público de fato muito diferente, com novas demandas – principalmente relacionado ao tempo de atendimento e a forma com que podem entrar em contato com a sua IE.
Isso sem falar em todas as questões de mercado e tempo de aprendizado, que são uma tendência cada vez mais ágil entre os jovens.
Então, por que a sua régua de relacionamento ainda não está levando em conta que seu público está mudando suas prioridades de lugar?
Mesmo com todo este contexto, a recomendação inicial é: não precisa entrar em pânico, e nem mesmo pressionar ao máximo seu setor de marketing, vendas e atendimento para entregar resultados e metas batidas.
Além de não ser uma forma de estímulo à cultura da sua organização – pense que você vai pressionar as pessoas que vão ter contato direto com seu público – metas não são alcançadas sem testes, falhas e tentativas (até o momento de acertar).