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Descubra o que você precisa saber melhorar as vendas online do seu e-commerce através do marketing digital
O percentual do total de vendas no varejo atribuído ao comércio eletrônico vem crescendo a cada trimestre que passa há anos. Esse mercado saudável é uma boa notícia, mas, no lado negativo, aponta para o aumento da concorrência.
Para cada negócio de e-commerce, pode ser mais difícil (e mais caro!) atrair os clientes certos.
Mas há muitas alavancas a serem puxadas para que você possa tirar mais proveito de suas campanhas de marketing digital de comércio eletrônico. E agora é a hora de começar, com a movimentada temporada de férias logo ao virar da esquina.
Aqui estão seis maneiras simples e eficazes de começar a conduzir mais vendas online através do seu funil de comércio eletrônico.
1. Anúncios no Google Shopping
As campanhas de compras do Google Shopping são essenciais para qualquer empresa de comércio eletrônico. Com uma campanha de compras, você pode anunciar seus produtos de forma proeminente no topo dos resultados da pesquisa do Google no exato momento em que as pessoas estão procurando comprar os tipos de produtos que você vende. Seus anúncios de compras podem incluir imagens de produtos, pontos de preço, classificações, ofertas e outras informações importantes que facilitam aos clientes "adicionar ao carrinho de compras".
Uma vez que você tenha feito o upload de um feed de dados do produto – uma planilha principal que descreve os principais atributos de seus produtos – para o Google Merchant Center e conectado sua conta do Merchant Center à sua conta do Google Ads, o Google irá gerar automaticamente anúncios para seus produtos sempre que um usuário pesquisar uma consulta relevante.
Enquanto isso, tudo o que você precisa saber é que lançar uma campanha do Google Shopping é uma maneira fantástica de direcionar muito tráfego relevante para o seu site – rápido.
A taxa média de conversão do Google Shopping está um pouco abaixo de 2%. Em outras palavras, cerca de 2% de todos os cliques nos anúncios do Google Shopping são convertidos em compras.
Isso significa que as campanhas de compras são uma perda de tempo? Não. Mesmo que não leve imediatamente a uma venda, um clique representa uma valiosa interação entre seu negócio e seu potencial cliente.
Veja o que significa a taxa de conversão de 2%: Você pode ter que fazer algum trabalho adicional se quiser trazer esses compradores de volta ao seu site de comércio eletrônico. É aí que entra o remarketing.
O remarketing aumenta a taxa de conversão do seu comércio eletrônico, porque ele carrega os compradores de volta para dentro da cerca. Você pode lembrá-los sobre aquele par de sapatos que eles estavam de olho na semana passada. Talvez agora eles estejam prontos para comprar!
Você pode até mesmo usar campanhas de remarketing para atingir as pessoas que te encontraram através do Google na próxima vez que eles estiverem no Facebook!
3. Compras no Instagram
Durante anos, a sabedoria convencional tem sido que o marketing de busca é para impulsionar as vendas e o marketing social é para construir a consciência da marca.
Embora a busca (incluindo o Google Shopping) seja certamente uma boa maneira de converter prospectos de baixo consumo, e embora o social seja definitivamente uma boa maneira de atingir novos públicos, esta distinção absoluta entre os dois canais está se tornando cada vez menos válida a cada ano.
Por quê? Três palavras: Compras no Instagram.
Uma vez que você tenha criado um perfil de negócio na Instagram e feito o upload de um catálogo de produtos para o Facebook (empresa matriz da Instagram), você poderá etiquetar seus produtos em suas postagens de rações orgânicas e Histórias.
De repente, os usuários que veem seu conteúdo orgânico não precisam mais navegar em seu site se quiserem fazer uma compra; ao invés disso, eles podem simplesmente clicar no produto que lhes interessa e seguir o link para a página correspondente em seu site.
Basicamente, o que faz das compras sociais uma tática tão forte de marketing para e-commerce é a eliminação de atritos. Ao permitir que seus seguidores façam compras sem esforço, o Instagram trouxe efetivamente o poder da busca para as mídias sociais.
4. Incutir confiança com as opiniões dos clientes
Então você começou a usar o Instagram. As coisas estão indo bem, no sentido de que está conduzindo uma quantidade substancial de tráfego para suas páginas de produtos, mas as coisas também estão indo mal, no sentido de que essas pageviews não estão se convertendo em vendas a uma taxa terrivelmente alta.
Existe alguma tática de e-commerce marketing que você possa usar para aumentar sua taxa de conversão?
Sim: comentários de clientes. A renda discricionária limitada faz com que os consumidores sejam cautelosos em gastar seu dinheiro, e poucas coisas são mais tranquilizadoras (leia-se: persuasivas) do que uma resenha brilhante de alguém que já comprou um ou mais dos seus produtos. Lançar avaliações e comentários nas páginas de seus produtos é uma maneira simples e rápida de transformar mais visitantes do site em clientes.
Outra forma de impulsionar sua estratégia de marketing digital de comércio eletrônico é com pop-ups: as janelas que ocupam temporariamente as telas dos visitantes do site para apresentá-los com ofertas adicionais.
Você pode usar pop-ups para atrair um potencial comprador com uma oferta de desconto ou para adicionar outro produto ao seu carrinho de compras.
Apesar da má reputação, eles funcionam! Principalmente quando se trata de apresentar às pessoas ofertas legitimamente relevantes – um desconto de tempo limitado. Use-os corretamente e eles podem impulsionar uma tonelada de receita adicional para o seu negócio.
Nenhum negócio de ecommerce pode ter sucesso em um cenário cada vez mais lotado sem uma estratégia de marketing pensada e cheia de funcionalidade.
Se você quer manter as vendas chegando, você tem que começar a fazer um brainstorming agora. Com um punhado de táticas para tentar em cada etapa do funil de marketing, você estará em grande forma. Vá direto ao assunto!