Responsabilidades de um gerente assistente em um cinema |
Responsabilidades de um gerente assistente em um cinema
Por Victoria Martin Atualizado em 17 abril, 2017 Traduzido por Thayane Pellegrini
Um gerente assistente de cinema supervisiona muitos dos aspectos diários do funcionamento de um cinema. Este cargo é uma combinação de deveres administrativos, vendas e controle de qualidade. Gerentes assistentes trabalham tanto com a equipe quanto com o público e precisam ter habilidades em atendimento ao consumidor e experiência gerencial. Gerentes assistentes de cinema também estão em uma boa posição para avançar à gerente de cinema.
Gerentes assistentes de cinema negociam tickets e concessão de vendas (Creatas/Creatas/Getty Images)
Gerentes assistentes de cinema treinam os membros da equipe para executar deveres básicos como a venda de tickets. Eles também escrevem o calendário semanal para a equipe e processam a folha de pagamento. Além disso, supervisionam a equipe na manutenção do teatro.
Atribuições de gerentes assistentes (Stockbyte/Stockbyte/Getty Images)
Caixas são o primeiro ponto de contato para consumidores que formam a clientela de um cinema. Mas, se um consumidor tem um problema ou queixa, então o gerente assistente é o próximo na linha para lidar com as questões do serviço ao cliente. Gerentes assistentes em um cinema deve ter excelentes habilidades comunicacionais e a capacidade de resolver conflitos sem qualquer prejuízo aos negócios no cinema.
Habilidades comunicacionais e resolução de conflitos (Stockbyte/Stockbyte/Getty Images)
Gerentes assistentes de cinema podem possuir uma variedade de conhecimentos, como a hospitalidade ou a administração de restaurante, mas o conhecimento sobre filmes é preferido. Além disso, a capacidade de promover estreias de filmes é uma função essencial para um gerente assistente. Quando um cinema está recebendo um evento popular em particular, ele organiza a equipe e o cinema para evitar que pessoas entrem sem pagar. Às vezes barreiras precisam ser erguidas pela equipe para manter os frequentadores de cinema em fila fora do cinema antes da permissão da equipe de entrar para o show.
Conhecimentos de um gerente assistente (Thinkstock Images/Stockbyte/Getty Images)
Estratégia de ngócio
Um cinema é um negócio, e o gerente assistente é responsável por ajudar no aumento da receita dele. O gerente assistente trabalha com o gerente superior com o objetivo de determinar as metas fiscais para geração de receita através da promoção de evento, venda de tickets e concessão de lucro. O gerente administrativo é também responsável por comunicar tais objetivos à equipe e treiná-la para alcançar estas expectativas financeiras. Embora gerentes assistentes de cinema possam adquirir esta posição sem educação superior, um diploma associado ao treinamento administrativo é muitas vezes preferido.