Horário de funcionamento: Sexta a Domingo e Feriados das 15:15h às 21:00h
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SOBRE NOSSO PARQUE?
Independente de qual seja sua dúvida, nós estamos prontos para te responder
01. Como funciona o Passaporte da Emoção?
Você brinca quantas vezes quiser em todas as atrações, durante a abertura até o fechamento do parque, com exceção das seguintes atrações: tiro ao alvo, pescaria, trenzinho encantado, brinquedos de fichas, games e praça de alimentação.
02. Crianças a partir de quantos anos pagam?
Crianças de até 04 (quatro) anos acompanhada de 01 (um) responsável adulto pagante, tem direito à entrada gratuita. Observando as restrições de cada atração infantil do nosso parque. OBS.: Obrigatório a apresentação de documento de identificação (RG ou certidão de nascimento) da criança na entrada do parque.
03. É necessário apresentar documento para retirar o passaporte?
Para compras online: é necessário a apresentação do RG ou CNH do titular do cartão e do cadastro, voucher do pedido e o cartão de crédito físico utilizado.
04. Comprei meu passaporte pelo site, o que devo fazer?
Anote ou imprima seu código (Yuupe), e valide o mesmo na portaria do parque para retirar seu passaporte. O sigilo de seu código é de sua responsabilidade, o parque não se responsabiliza caso você perca seu código e outra pessoa o utilize em seu lugar.
05. Aniversariante paga?
O aniversariante do mês, com dois acompanhantes pagantes de passaporte, tem direito à gratuidade. Esse benefício é exclusivo para compras feitas na bilheteria do parque.
06. Posso realizar minha festa de aniversário no parque?
Sim! Liberamos a entrada do bolo de aniversário, porém o parque não se responsabiliza por guardá-lo. Salgados, docinhos e bebidas não são permitidos. Temos também o pacote especial de aniversário com o buffet por nossa conta! Para mais informações, por favor, entrar em contato com a administração do parque.
07. Qual o tempo para utilização do passaporte comprado online?
Por 30 dias a partir da compra
08. Meu boleto não está sendo gerado, o que devo fazer?
Geralmente isso ocorre quando o CEP está incorreto, verifique o CEP e tente novamente.
09. O que não é permitido no parque?
Visando a segurança dos visitantes, é restrita a entrada de alimentos e bebidas, salvo quando se tratar de mamadeira e papinhas para bebês, bem como nos casos de restrição alimentar, mediante apresentação de laudo médico diretamente na portaria do parque.
10. Como funciona a entrada de acesso?
A entrada de acesso não dá direito ao uso dos brinquedos do parque, somente permite livre circulação nas dependências quando o parque estiver em funcionamento. Caso o visitante precise sair do parque, não é permitida o retorno, sendo necessário a compra de uma nova entrada.
10. Se começar a chover enquanto estou no parque, o que acontece?
Entendemos que é muito chato estar no nosso parque se divertindo e de repente começar a chover. Por isso, em caso de interrupção total das atrações devido à chuva, a Nova Nicolândia oferece uma cortesia aos visitantes que estão no parque há menos de 2 horas, terão seu passaporte revalidado gratuitamente pelo parque. Ou seja, você poderá voltar outro dia para se divertir aqui à vontade!
11. Posso entrar e sair do parque com o mesmo passaporte?
Não é permitido entrar e sair após o primeiro acesso ao parque. Caso seja necessário sair do parque para buscar algo no carro ou fazer alguma refeição, o visitante precisará comprar outro passaporte para ter acesso ao parque novamente.