Procon alerta consumidores sobre compras durante a Black Friday - Portal do Sudeste - O Portal de Notícias do Tocantins
Publicado em Segunda, 20 Novembro 2017 15:59
Escrito por Luciene Lopes / Foto: Divulgação
A chegada da "Black Friday", evento que ocorrerá, nesta sexta-feira, 24, é uma das datas de maior expectativa comercial, principalmente, para os fornecedores do setor de eletrônicos, que esperam comercializar um volume maior durante toda a sexta-feira e, em alguns casos a promoção, se estende durante todo o fim de semana.
O Procon/TO, por meio da gerência de Educação para o Consumo, alerta os consumidores sobre as inúmeras tentativas de fraudes advindo de estabelecimentos virtuais, bem como as práticas enganosas, com a finalidade de induzir os consumidores ao erro, acreditando terem adquirido produtos por preços vantajosas, especialmente, nessa data.
Com o intuito de orientar o consumidor para evitar possíveis transtornos, o Procon/TO destaca alguns cuidados e atitudes essenciais para garantir uma compra mais segura e consciente como: pesquisar com antecedência, não comprar por impulso, observar a reputação do estabelecimento em que pretende comprar, ficar atento aos e­mails e sites fraudulentos além de buscar nos sites informações básicas sobre o fornecedor. Guardar comprovantes de compra, se a aquisição for via internet, observar se a conexão é segura, verificar questões sobre frete e a política de troca e o direito de arrependimento também são cuidados primordiais que o consumidor deve praticar.
Para evitar problemas com os sites, principalmente de comércio de eletrônicos, o gerente de educação para o consumo do Procon/TO, José Santa Junior, esclarece que caso ocorra algum dano ou abuso de preços o consumidor deve, primeiramente, fazer contato com o fornecedor para a resolução da questão. Caso não de seja, devidamente, atendido, deve juntar toda a documentação da compra e dirigir-se ao órgão de proteção ao consumidor mais próximo, onde será aberto um processo administrativo com o intuito de sanar o problema.
"O consumidor deve ficar atento quanto à manipulação de preços, caso detecte qualquer irregularidade deve denunciar no número 151 para que a gerência de fiscalização do Procon faça averiguação "in loco"", esclareceu.
Atento a movimentação do comércio, o superintendente do Procon/TO, Nelito Vieira Cavalcante, conclama aos consumidores que tomem todas precauções necessárias antes de realizar suas compras a fim de que, posteriormente, essa aquisição não gere um conflito entre consumidor e fornecedor.
Considerando que o modelo de compra via internet está entre os mais usados, o gestor do Procon/TO enfatiza que o consumidor deve ficar atento as precauções apontadas, dentre elas, a confiabilidade do site em que pretende realizar as compras. "O consumidor precisa ser racional na hora de realizar suas compras para não virar alvo de golpistas. Nesse propósito o Procon tem constantemente realizado ações de educação voltadas para o consumidor que a cada dia tem se mostrado mais consciente de seus direitos e deveres", avaliou.
Segue no link da lista de site que devem ser evitados:
Black Friday: mais 10 dicas para economizar e comprar com segurança
Dica 1 - Selo de segurança da Black Friday e código de ética
Dica 2 - Faça o cadastro nos sites que vão participar da Black Friday
Dica 3 - Prepare uma lista de desejos
Dica 4 - Segurança: conheça os sites não recomendados e evite problemas
Não quer ter dor de cabeça depois das compras? Então tenha em mãos quais são os sites não recomendados para compras online. A lista divulgada pelo Procon (sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php) ajuda bastante da hora de escolher em qual loja virtual comprar e mostra os sites podem ser uma cilada.
Os golpes ocorrem com mais frequência na Black Friday, dia no qual os usuários fazem compras em maior fluxo e acabam acreditando na oferta mais baixa. Sempre escolha os sites de compras com as melhores recomendações: assim, o internauta tem mais garantias de receber o produto no prazo e em boas condições.
Dica 5 - Fique de olho: compare preços e confira a melhor oferta
Quando chegar o momento de fazer os cliques das compras, vale conferir se os preços realmente caíram e até selecionar a loja virtual com melhor valor. Para isso, alguns sites de buscas gratuitas como Zoom e Buscapé, além do Busca Descontos podem ajudar. Faça quantas pesquisas precisar para ter certeza da compra.
Dica 6 - Aproveite para fazer as compras de Natal
Dica 7 - Prepare o computador e Internet
Como na Black Friday o fluxo de acesso aos sites aumenta bastante, é comum haver quedas na conexão com a loja online. Portanto, lembre de garantir uma boa velocidade de Internet no seu computador, para facilitar ao abrir várias páginas. Além disso, uma dica é tentar acessar a loja por dois navegadores, como Firefox e Chrome, por exemplo: as vezes a resposta é melhor em um deles e você não perderá a chance de uma boa promoção.