Dani Baihense: De Papo na Mansão Baihense - Dra. Raysa Geaquinto - Direito do Consumidor
De Papo na Mansão Baihense - Dra. Raysa Geaquinto - Direito do Consumidor
Dani Baihense conversa com a Dra. Raysa Geaquinto.
Olá Pessoas que gostam de se informar!
Tive o privilégio de receber minha amiga Raysa para conversarmos sobre um assunto que tanto nos é importante pois o vivenciamos a todo momento em nossas vidas.
Ela nos presenteou com uma grande fonte de informação.
Raysa Geaquinto, advogada, inscrita na OAB/ES sob o nº 23.055, nos fala um pouco sobre Direito do Consumidor, principalmente sobre a faculdade e não obrigatoriedade da loja trocar um produto sem defeito.
Que há responsabilidade de toda a cadeia produtiva, tais como vendedor e fabricante, e não apenas de quem vende ou de quem fabrica.
Sobre a necessidade de treinamento dos funcionários, sobre direitos e deveres dos consumidores.
Sobre a necessidade da empresa formalizar e expressar tudo no papel, pois existe a inversão do ônus da prova, e a empresa deve provar seu lado, ou seja, que o consumidor está errado.
Conversamos também sobre as cobranças e ligações excessivas de algumas empresas, que ultrapassam o bom senso.
Raysa nos falou também sobre a campanha da OAB: "Mero Aborrecimento tem Valor", pois muitos juízes não estão condenando empresas sob a alegação que não houve dano moral, apenas mero aborrecimento.
Nos explicou a necessidade de contratar um profissional com boas referências, pesquisar sobre ele, para não ser engano.
Lembrando que advogado não pode prometer sucesso na demanda.
Uma outra questão abordada foi sobre o trabalho que ela desenvolve de consultoria para Empresas "Direito Preventivo", que se dá para que as mesmas não tenham custos de processos devido a problemas com causas de consumidores, trabalhistas e de administração como por exemplo com o governo.