Perguntas Frequentes - Adriana Salvador
A duração do produto é em média 2 meses, dependendo de alguns fatores como, frequência da alternância das varetas, calor excessivo e ar condicionado.
O Ateliê Adriana Salvador está localizado na Rua Padre Rodolfo, 201 em São José dos Campos, atualmente funciona com hora marcada para retirada dos produtos ou para quem quiser conhecer as fragrâncias pessoalmente.
PagSeguro ou transferencia bancaria.
Quanto tempo leva para o produto ser postado?
O prazo para separação do produto é de 5 dias úteis.
O envio é feito via Pac ou Sedex.
Fiz uma compra e me arrependi, como faço para cancelar e estornar o pagamento?
Garantimos o seu direito de devolver um produto por desistência ou arrependimento no prazo de até sete dias corridos após o recebimento. Caso queira fazer uma devolução por desistência ou arrependimento, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected] e informaremos o procedimento a ser adotado.
Ao devolver um produto por desistência da compra, o valor pago pelo item será ressarcido através do meio de pagamento utilizado. O ressarcimento será liberado após o recebimento e verificação do produto devolvido. É imprescindível que a integridade do produto seja mantida. Não haverá ressarcimento de valores caso o produto chegue aberto ou usado.
Recebi meu pedido mas faltaram produtos ou algo deu errado. E agora?
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Gostaria de mais informações sobre um produto, como devo proceder?
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