Video Aula O que é ISO 9001
Dei o upload hoje da terceira video aula da série sobre Qualidade e ISO 9001 que estou publicando no Youtube. A série de três video aulas já teve a sua primeira publicação sobre "O que é Qualidade?" e a segunda sobre "O que é Qualidade Total?".
Agora finalmente chegamos a última video aula da série que é sobre "O que é ISO 9001?".
Você pode assistir diretamente no Youtube por este link: https://www.youtube.com/watch?v=xue9dX-04gk
Ou assistir aqui embaixo A seguir a lista de links comentados no video.
8 passos para atingir a certificação ISO 9001.
http://www.totalqualidade.com.br/2014/05/iso-9001-em-8-passos-praticos.html
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http://www.totalqualidade.com.br/2015/01/dis-iso-90012015-traduzida-gratis.html
Acreditação na certificação ISO 9001.
http://www.totalqualidade.com.br/2014/02/certificacao-iso-9001-acreditacao.html
Como uma norma ISO é desenvolvida.
http://www.totalqualidade.com.br/2014/02/como-uma-norma-iso-e-desenvolvida.html
http://www.totalqualidade.com.br/2012/07/certificacao-iso-9001-certificadoras.html
Membros da ISO no Mundo.
http://www.totalqualidade.com.br/2013/05/membros-da-iso-no-mundo.html
Estatísticas de certificação ISO 9001 - ISO Survey 2013.
http://www.totalqualidade.com.br/2014/09/numeros-da-certificacao-iso-9001-no.html
A ISO 9001 deixou de ser uma norma presente apenas no ambiente das grandes empresas para fazer parte de maioria das organizações industriais e de serviços no Brasil. Termos como ISO 9001, processos, qualidade, auditoria, requisitos, especificações e não conformidades estão virando rotina no ambiente de trabalho de pequenas e médias empresas.
A ISO 9001 é uma norma de Sistemas de Gestão da Qualidade, implementada inicialmente no nível mais estratégico de uma organização e é depois disseminada por todos os níveis.
O grande objetivo da norma é aumentar a capacidade de organizações compreenderem e atender os requisitos de seus cliente.
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) proposto pela norma ISO 9001
Inicialmente é preciso determinar os requisitos do cliente e depois fornecer conforme o especificado, para isso a organização deve ter um processo de realização do produto com recursos e profissionais competentes. Após o fornecimento do produto a organização deve avaliar a satisfação do cliente, e com base nesses resultados implementar as correções no sistema, o resultado é a melhoria contínua.
A ISO 9001 é a norma que define os requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade, é através dela que a organização poderá se preparar para uma certificação.