Empresa de viagem online deverá informar preço com taxa - Economia - Estadão
Segundo o MP, ViajaNet, Decolar e Submarino terão de mostrar eventuais encargos já na página principal de seus sites
ÉGON F. RODRIGUES , FELIPE CORDEIRO , ESPECIAL PARA O ESTADO , O Estado de S.Paulo
O MP usou como base para o termo um levantamento feito pelo site Reclame Aqui, que mostra que as três empresas acumulam mais de 5 mil queixas. Destas, 322 foram motivadas por "propaganda enganosa".
Inquéritos civis instaurados apuraram que "as empresas ofereçam produtos em seus sites sem apresentar informações suficientes a respeito dos preços praticados". Somente após algum tempo de navegação, os consumidores obtinham informações sobre a incidência de eventuais taxas e encargos.
A ViajaNet e a Decolar afirmaram, em nota, que, antes mesmo da assinatura do TAC, já cumpriam as disposições do Código do Consumidor. A ViajaNet acrescentou que "já mantinha em sua página inicial - e em local de destaque - a informação dos acréscimos aos valores da oferta". Procurado, o Submarino não se pronunciou.