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Não há mocinho no bangue-bangue judicial sobre Lula…
09 julho , 2018 4:14 Dimas Santos No comments
Telemarketing atormenta quem tem telefone fixo…
Clara Cerioni – Folha de S.Paulo
O brasileiro que não abre mão de ter um telefone fixo em casa precisa lidar diariamente com as inúmeras ligações de empresas de telemarketing.
Seja para oferecer serviços, seja para fazer cobranças, as chamadas costumam ocorrer em horários inapropriados e repetidamente.
No primeiro semestre deste ano, o ReclameAqui registrou 280 queixas envolvendo esse serviço. Em comparação com o mesmo período de 2017, o índice aumentou 16%, quando houve 240 registros.
Se consideradas as insatisfações dos clientes com ligações também para celulares, as reclamações chegam a 662 nos seis primeiros meses de 2018.
Os principais incômodos dos usuários são de vendas de novos pacotes, chamadas gravadas e ligações mudas. Sobre esta última, o consumidor tem mais dificuldade para reclamar, uma vez que não há como identificar a empresa que liga.
O tradutor Jefferson José Teixeira, 60, recebe, no mínimo, duas vezes por dia chamadas da Vivo, desde abril. Apesar de não ser cliente da operadora há mais de seis anos, a empresa continua oferecendo serviços.
"Eu trabalho de casa e, muitas vezes, penso que é um cliente meu. Isso desgasta."
Ele já fez diversas tentativas para acabar com o incômodo, mas até hoje nada surtiu efeito. "Coloquei meu telefone no bloqueio do Procon, entrei em contato com a ouvidoria da empresa e acionei a Anatel [Agência Nacional de Telecomunicações]", diz.
Sobre as queixas dos usuários por ligações abusivas, a Vivo afirma que está em processo de reforma na abordagem dos atendentes de telemarketing. Segundo a operadora, as mudanças visam reduzir o volume de chamadas.
"A geração de mailing respeita os critérios de acordo com o perfil do público e filtra clientes que não desejam receber ligações", afirma.
Para o diretor de fiscalização do Procon-SP, Osmário Vasconcelos, é preciso mudar a legislação para conter as empresas.
"Essa realidade só vai acabar com novas regras que devem ser definidas pelo governo federal", afirma.
Segundo ele, a saída é limitar os dias e os horários em que as empresas ligam.
O Idec (Instituto de Defesa do Consumidor) espera uma solução da Anatel.
De acordo com a pesquisadora do Idec Bárbara Simão, "deve-se seguir os moldes de lista como a dos Procons".
A aposentada Maria Amélia Lopes, 69, levou mais de um ano para conseguir acabar com as inúmeras ligações realizadas pela Net.
"Eu usei os serviços da empresa por mais de dez anos, mas, quando mudei de operadora, os incômodos começaram. Três vezes por dia meu telefone de casa tocava", diz.
A Net afirma, em nota, que segue a legislação. A empresa diz ainda que "irá reforçar os procedimentos necessários para evitar o recebimento de ligações indesejadas".
O Sistema de Cadastro de Bloqueio ao Telemarketing, do Procon-SP, deve registrar o dobro de reclamações neste ano. Até o começo de julho, foram 13 mil denúncias, contra 17 mil no ano passado inteiro.
Em 2017, foram 35 notificações e 12 multas, que podem variar de R$ 700 a R$ 9 milhões.
COMO ELIMINAR O INCÔMODO DAS LIGAÇÕES
· Oferta de produtos
· O telefone toca, mas fica mudo ao ser atendido
· Gravações
· Se houver incomodo, é preciso ligar na empresa e pedir para retirar o seu número da lista de ligações Também é possível acionar a ouvidoria da empresa e abrir um protocolo de reclamação
· Caso o problema não seja solucionado, existe ainda o bloqueio de telemarketing do Procon-SP
· É possível entrar no site da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e fazer uma nova reclamação
Lei de Bloqueio – www.procon.sp.gov.br
Fontes: Procon-SP, Anatel e ReclameAqui
08 julho , 2018 20:21 Dimas Santos No comments
Ex-presidente do Supremo Tribunal Federal (STF) Carlos Velloso
O Estado de S. Paulo – Do Blog do Fausto Macedo – Por Amanda Pupo
08 julho , 2018 20:00 Dimas Santos No comments
08 julho , 2018 16:35 Dimas Santos No comments
O petista foi condenado no processo do triplex, no âmbito da Operação Lava Jato, por corrupção passiva e lavagem de dinheiro. Ele está preso desde abril deste ano em Curitiba. (G1)
Relator da Lava Jato em segunda instância determina que Lula seja mantido preso…
08 julho , 2018 14:43 Dimas Santos No comments
"O Ministério Público Federal requer que seja reconsiderada a decisão liminar, para que seja suspensa a determinação contida no evento 3, recolhendo-se o alvará de soltura, até que o pedido de habeas corpus aqui tratado seja submetido ao escrutínio da c. 8ª Turma dessa Corte", apontou o procurador. (G1)
Após despacho de Moro, desembargador do TRF-4 volta a determinar que Lula seja solto…
08 julho , 2018 13:54 Dimas Santos No comments
desembargador federal Rogério Fraveto
Leia a íntegra do novo despacho do desembargador
Leia a íntegra do primeiro despacho do desembargador
Leia a íntegra do despacho de Moro
"Pelo exposto, determino o IMEDIATO cumprimento da medida judicial de soltura do Paciente, sob pena de responsabilização por descumprimento de ordem judicial, nos termos da legislação incidente", consta no novo documento. (G1)
TRF-4 manda soltar o ex-presidente Lula…
08 julho , 2018 12:40 Dimas Santos No comments
"Cumpra-se em regime de URGÊNCIA nesta data mediante apresentação do Alvará de Soltura ou desta ordem a qualquer autoridade policial presente na sede da carceragem da Superintendência da Policia Federal em Curitiba, onde se encontra recluso o paciente", diz trecho da decisão. (G1)
Após três meses preso, Lula não abandona projeto de candidatura ao Planalto…
07 julho , 2018 12:25 Dimas Santos No comments
João Alfredo – Morre o ex-vereador José Bezerra Negromonte…
07 julho , 2018 8:01 Dimas Santos No comments
Zé Negromonte e sua sobrinha Lúcia, ambos ex-vereadores de João Alfredo
Faleceu na madrugada deste sábado o ex-vereador José Bezerra Negromonte – "Zé de Luiz de Chanda", aos 83 anos. Segundo sua sobrinha e também ex-vereadora Lúcia, Zé Negromonte há muito estava com sério problema de saúde, considerado praticamente terminal, mas o enfrentava com a calma e a paciência que eram suas maiores características. "Tio Zé sempre procurava disfarçar o que sofria, com suas brincadeiras e aquele sorriso; preocupava-se mais com a gente que cuidava dele do que consigo", frisou Lúcia, bastante emocionada com a perda do ente querido.
O corpo de Zé Negromonte está sendo velado na residência da família, em Antas, e será sepultado a partir das 16 horas, no Cemitério do Povoado dos Brejinhos, em João Alfredo.
Zé Negromonte em recente visita à Câmara Municipal de João Alfredo
Fraudes: Supremo Tribunal afasta ministro do Trabalho…
05 julho , 2018 8:59 Dimas Santos No comments
Abono salarial de 2017 começa a ser pago em julho…
29 junho , 2018 11:20 Dimas Santos No comments
O Governo Federal anunciou para o dia 26 de julho o início do pagamento do abono salarial PIS/Pasep ano-base 2017. O calendário foi definido pelo Conselho Deliberativo do Fundo de Amparo ao Trabalhador (Codefat). A estimativa é que sejam destinados 18 bilhões de reais a 23 milhões e meio de trabalhadores.
Para ter direito ao PIS/Pasep é necessário ter trabalhado formalmente por pelo menos um mês em 2017 com remuneração média de até dois salários mínimos. Além disso, o trabalhador já deveria estar inscrito no PIS/Pasep há pelo menos cinco anos e ter tido seus dados informados corretamente pelo empregador na Relação Anual de Informações Sociais.(Agência Brasil)