Política de Troca - Queroesseshop
A troca por defeito será efetuada em caso de defeito por fabricação; embalagem violada ou suspeita de quebra de vidro nela contida mesmo com a embalagem intacta (neste caso, recusar o recebimento no ato da entrega). Vidro e acessórios com defeito, após o aceite da entrega e uso do equipamento, neste caso é considerado reparação/conserto do produto, quando aplicável, a troca do mesmo por outro igual ou similar de mesmo valor será realizado.
Em caso de devolução ou troca, o produto deverá ser devolvidona embalagem original, acompanhado do DANFE (Nota Fiscal), do manual e de todos os seus acessórios.
O Cliente deverá solicitar a devolução ou troca através do Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do produto serão custeadas pela nossa loja, conforme o prazo de desistência citado acima.
Após a chegada do produto na nossa loja, o setor responsável verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.
O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança de parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela nossa loja, é de responsabilidade da administradora do cartão.