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Você sabe o que é Alta Disponibilidade?
Escrito em 29/11/2019 . Postado em News, Notícias
Na rotina de uma operação, é um problema grave quando se precisa de um equipamento funcionando corretamente e, de repente, ele não responde aos comandos. Afinal, isso gera perda de tempo e recursos. Por isso, a ferramenta de Alta Disponibilidade vem para salvar o dia!
Um sistema de Alta Disponibilidade ou H.A. (High Availability) tem a função de resistir a falhas de hardware, software e energia. O objetivo é manter o serviço disponível pelo maior período possível. Essa inovação é fornecida pela Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers.
Com a ferramenta, seu call center não ficará na mão! "Há um servidor extra preparado para a substituição em caso de qualquer tipo de problema com o dispositivo em uso. Assim, a continuidade da operação é garantida!", explica o presidente da Total IP, Carlos Henrique Mencaci.