Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nossa loja virtual. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Garantia, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Garantia por defeito de fabricação
- Consiste de abertura da embalagem em até 90 (dias) e havendo peças danificada. Além da garantia legal determinada pelo CDC, alguns produtos possuem garantias oferecidas pelos seus fabricantes.
- Dessa forma, podem haver diferentes prazos e condições estabelecidos pelos próprios fabricantes. Essa informação estará disponível na página do produto em questão, quando este possuir tal garantia.
- Caso não haja informação sobre garantia do fabricante, aplica-se somente a garantia legal.
- O prazo de garantia por defeito de fabricação legal é de 90 dias a contar da data da entrega.
A JISA MÓVEIS não se responsabiliza por mau uso (exemplos: arrastar móveis montados ou móveis desmontados pelo cliente). A garantia não cobre danos causados por cupim, agentes externos (água, maresia, ferrugem, utilização de material de limpeza com agentes químicos,etc...)
- Atenção: Como a JISA MÓVEIS monta os móveis no ato da entrega após o termino do serviço o cliente tem a responsabilidade de conferir o produto montado, para solicitar a garantia por defeito de fabricação se houver.