Fique atento às dicas do Procon RS sobre o período de Carnaval - ProconRS
Fique atento às dicas do Procon RS sobre o período de Carnaval
Neste época de folia, o consumidor deve manter a atenção ao seus direitos
Publicação: 08/02/2018 às 16h14min
O consumidor deve manter a atenção aos seus direitos - Foto: Divulgação
Por Ascom Procon RS
Com a chegada do período carnavalesco, a preocupação do consumidor é direcionada para viagens e festas em blocos de carnavais. Tendo isto em foco, o Procon RS disponibiliza dicas sobre compras de roupas e acessórios, além de orientações sobre os passeios.
Compras de fantasias e acessórios pela Internet:
É essencial verificar se o endereço do site é seguro. A sigla "https: " indica que o consumidor está navegando em uma página mais segura. Antes de realizar a compra, mantenha a atenção em todas as informações sobre as características da peça: tamanho, composição do tecido, além de outros acessórios agregados.
Defina por escrito a forma que deseja a entrega do produto. É importante saber se a empresa disponibiliza canais de atendimento ao consumidor e se há informações como endereço físico e CNPJ.
Compras em Lojas físicas:
Se optar por adquirir uma fantasia em uma loja física, realize uma pesquisa de preços. Sempre exigindo a nota fiscal, mecanismo que facilita a busca pelos seus direitos de consumidor.
Antes de comprar qualquer produto para consumo, verifique as condições do alimento, como validade, temperatura, e a qualidade, para o fim de evitar doenças. Evite consumir alimentos gordurosos e com frituras, bem como alimentos que contém maionese, pois é muito comum a reutilização de óleo em frituras. Prefira ingerir alimentos saudáveis, evite os embutidos, tais como salsicha e presunto.
Deve-se ter atenção, também, ao consumir os pratos típicos, em especial aqueles que nunca provou. Evite, também, lanches e alimentos vendidos por ambulantes, cuja conservação e higiene são duvidosas.
É importante, também, moderar o consumo de bebidas alcoólicas. E, se for dirigir, esqueça-as totalmente.
Muito cuidado ao se expor ao sol. Mesmo em dias nublados, o uso de protetor solar é indispensável. Não exponha as crianças ao sol excessivo, pois podem ocorrer queimaduras e desidratação. Caso isso ocorra, procure um médico e um hospital imediatamente.
Se o consumidor necessitar de medicamentos, vá ao médico antes da viagem e providencie a compra dos remédios suficientes para o período em que estará fora de sua cidade. Tome bastante líquido (água, sucos naturais), eles hidratam o corpo.
Em casos de compras realizadas pela Internet ou via telefone, o consumidor possui um prazo de sete dias corridos, a contar da contratação ou do recebimento do produto, para cancelar a compra (sem precisar informar o motivo).
O Procon RS não aconselha o pagamento integral da locação e recomenda a exigência de confirmação de recebimento, além de guardar recibos e outros documentos que comprovem a transação.
Se a opção for viajar de ônibus, a desistência da viagem deve ser comunicada com até três horas antes do embarque. O reembolso será em dinheiro ou crédito, conforme escolha do consumidor. Se o passageiro não comparecer nem fizer declaração de desistência, perde-se o direito ao reembolso, mas fica mantida a validade do bilhete para remarcação ou transferência em até um ano, contado a partir da primeira emissão.
Lembrando, que pelas regras atuais da Anac, as companhias aéreas podem cobrar pela bagagem despachada. Cada empresa define um valor próprio, pesquise antes da compra.