O que é o índice de turnover e como reduzi-lo em sua empresa? - Blog VR - Benefícios - Gestão - RH - Empreendedorismo
O setor de Recursos Humanos deve ser considerado o coração de uma empresa, a área que cuida da qualidade de vida do trabalhador e também garante que os objetivos do gestor sejam alcançados.
Mas como calcular os resultados do setor de RH? Umas das métricas mais importantes para isso é o índice de turnover da empresa.
Ele permite medir o quanto os funcionários estão envolvidos, comprometidos e alinhados com a organização. Dependendo do seu tipo de negócio, um alto percentual de turnover pode indicar que há problemas nos processos, no relacionamento entre as pessoas ou na forma como a sua empresa está sendo enxergada pelo mercado.
Você sabe exatamente o que é o índice de turnover, como calculá-lo, quais as consequências para o seu negócio e como melhorar os números na sua empresa? Neste artigo, vamos detalhar esse tema e ajudá-lo a manter a taxa em um patamar aceitável.
O que é o índice de turnover?
Essa palavra de origem inglesa remete a conceitos como mudança, renovação ou reversão. Mas nos negócios, o conceito é usado para indicar o índice de rotatividade dos empregados de uma organização, suas entradas e saídas, seja por demissões, trocas de emprego, motivos de saúde, entre outros.
Para o RH, ele é importante para garantir que a capacidade de manter seus empregados seja sempre atualizada, de acordo com as exigências do mercado. O turnover deve, então, ajudar a balizar as ações de Recursos Humanos de uma empresa, e pode indicar:
capacidade de retenção de talentos;
qualidade dos processos de admissão de funcionários.
Como calcular esse índice em sua empresa?
O cálculo do índice de turnover de uma organização é simples. Veja a fórmula básica para chegar ao percentual:
número de demissões no mês + número de admissões no mês / número total de funcionários.
Para obter o percentual, multiplique o resultado por 100 e você terá o seu índice de turnover.
Quais as causas do alto índice de turnover em uma empresa?
É normal que haja certa rotatividade de empregados em uma empresa, principalmente se é o gestor que está fazendo novas contratações em busca de melhorias nos processos. Mas, muitas vezes, o índice alto de turnover pode indicar alguns problemas na retenção de profissionais. Conheça alguns deles:
problemas de relacionamento entre os funcionários e líderes;
Quais as consequências para a sua empresa?
Um índice considerado alto de turnover pode ser todo aquele acima de 5%. Essa rotatividade grande pode trazer consequências ruins para o negócio. Entre elas, estão:
aumento de gastos com rescisões de contrato;
alto custo com processos seletivos;
mais investimento em treinamento de pessoal novo;
perda de capital intelectual — com a saída de bons profissionais, a empresa perde sua experiência e seus conhecimentos;
queda nas vendas e declínio do networking;
instabilidade do clima organizacional;
O que fazer para reduzir o índice de turnover em sua organização?
Quando o setor de Recursos Humanos de uma empresa identifica que o índice de turnover está crescendo, deve fazer uma análise de seus processos para reverter a situação. Veja quais são as ações mais recomendadas para que seu negócio volte a ser atraente para os profissionais, retendo talentos e garantindo o crescimento da sua organização.
O primeiro passo para garantir que o índice de turnover se mantenha abaixo dos 5% é fazer com que seus processos de seleção sejam mais eficientes. Para isso, eles devem buscar profissionais alinhados com a cultura e os valores da empresa, além de terem os conhecimentos e habilidades exigidos pelas vagas. Assim, você evita ter de demitir o empregado no futuro ou, pior, evita que ele peça para sair.
Planejar de forma equilibrada um plano de cargos, carreiras e salários ajuda a manter o equilíbrio entre o que é interessante para a empresa e as possibilidades de crescimento e oportunidades dos funcionários.
Como passam a enxergar com transparência as chances de se desenvolver, os empregados sentem-se mais motivados a ficar na organização e oferecer o melhor que têm. O plano de carreira também é uma forma de valorizar os funcionários, incentivá-los a conquistar melhores resultados. Ou seja, é bom para todos os lados.
Capacitação técnica e de comportamento é mais do que necessário em qualquer empresa para garantir não somente que seus empregados sintam-se valorizados e motivados, mas para melhorar os índices de produtividade e, por consequência, a sua rentabilidade.
Essa ação está diretamente relacionada a ter em seu quadro bons líderes, capazes de engajar a equipe e buscar o seu aprimoramento. Dar o feedback aos funcionários, apontando seus pontos positivos e negativos, contribui para que eles se desenvolvam e melhorem os processos de trabalho.
Bons salários são atraentes, mas em um mercado cada vez mais competitivo, não são suficientes para manter um bom profissional em sua empresa. É preciso que haja benefícios, como vale refeição ou alimentação, parcerias com instituições que promovam a saúde do trabalhador, flexibilização de horários, entre outros.
Favorecer a qualidade de vida do profissional, oferecendo a ele demais benefícios, como o vale cultura, por exemplo, fortalece a sua relação com ele, ajudando a diminuir os índices de turnover de forma espontânea.
Buscar avaliações e informações da empresa entre os funcionários vai ajudar o setor de Recursos Humanos a manter sempre elevado o clima organizacional. Além disso, é preciso que haja avaliações de desempenho da equipe, usando critérios transparentes, para que haja a promoção do conhecimento e o aperfeiçoamento dos processos de trabalho.
As pesquisas de clima e avaliações de desempenho também podem ser responsáveis por melhorar a comunicação entre os líderes e os empregados.
Oferecer qualidade de vida no trabalho
Para manter os talentos trabalhando na sua empresa, é preciso, também, oferecer a eles qualidade nos equipamentos e boas condições de saúde e segurança. O empregado precisa sentir que o seu bem-estar é importante para a organização e que seu local de trabalho oferece algum conforto e boas condições para que ele possa desempenhar suas funções.
Como vimos, calcular o índice de turnover é fundamental para que você saiba se as políticas de Recursos Humanos da sua empresa são eficientes e para que a organização seja vista como referência no mercado, também entre os profissionais do seu segmento. Dessa forma, você poderá garantir que os melhores talentos estarão a seu lado e não na concorrência.
Entre em contato conosco, para saber mais sobre como manter seus colaboradores satisfeitos e diminuir a rotatividade na sua empresa!