Saiba mais sobre o atendimento online da Corsan
Saiba que serviços a Corsan oferece na web para os gaúchos
A Companhia Riograndense de Saneamento, a Corsan, abastece dois terços da população do Rio Grande do Sul, sendo a principal responsável pelo serviço de água no estado. Atualmente, atende mais de 6 milhões de clientes com abastecimento de água e mais de 700 mil clientes de esgotamento sanitário, em 316 municípios do RS.
Todo esse contingente conta com uma série de serviços oferecidos pela empresa na internet. Se você é cliente da Corsan, é interessante conhecer o que pode solicitar pelo seu site, sem sair de casa.
Corsan atende mais de 6 milhões de gaúchos em 316 municípios. Foto: Itamar Aguiar, Palácio Piratini
Serviços online oferecidos pela Corsan
Em seu site, na seção de autoatendimento, a Corsan oferece uma série de serviços para seu consumidor utilizar online. Veja abaixo quais são os principais, relacionados pela assessoria de comunicação social da empresa. Em boa parte deles, é preciso informar o código do imóvel (conforme a fatura de água).
Fornece os números relativos às últimas leituras do hidrômetro. O resultado é fornecido online.
Disponibiliza cópia da fatura para pagamento.
Informa as contas ainda não pagas pelo cliente.
Informa as contas já pagas pelo cliente.
Contas em braile
Pelo formulário online, é possível solicitar o envio de fatura em braile para o cliente.
Selecionando o município de interesse, é possível visualizar resultados de análises realizadas na rede de distribuição, número de análises realizadas, dentro e fora do padrão e algumas informações adicionais. O resultado é gerado segundo critérios estabelecidos pela Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos Delegados (Agergs).
Laudo de qualidade da água distribuída
É possível gerar laudo referente à qualidade da água (como cor, turbidez, cloro livre residual, fluoretos, pH, odor, gosto e coliformes totais).
Relatório Controle Vigiágua
É utilizado pelas vigilâncias sanitárias nos municípios, coordenadorias regionais da saúde e Secretaria Estadual da Saúde, para acesso aos relatórios de controles mensais.
Acesso exclusivo para empresas já cadastradas como fornecedores da Corsan (mediante inserção de CNPJ ou CPF do fornecedor e senha).
A partir da inserção do código do imóvel, permite a impressão de certidão que informa a situação dos débitos do imóvel.
A partir do nome do município, é possível saber se há ocorrências de desabastecimento, em quais bairros se localiza e o provável horário da normalização na distribuição de água.
Seguindo lei estadual, a Corsan deve publicar no seu site os níveis dos mananciais de quatro municípios: Alvorada, Campo Bom, Dom Pedrito e Rosário do Sul. A informação é utilizada por Comitês de Bacias Hidrográficas, já que a água desses mananciais é compartilhada entre captação para abastecimento das cidades e produtores de arroz. Segundo a lei, a partir de um determinado nível mínimo, a retirada de água pelos arrozeiros não está permitida.
SMS Empreiteira
Restrita a empreiteiras contratadas pela Corsan, para a execução de serviços operacionais (acesso permitido a partir da inserção do CNPJ da empresa).
Corsan terá novo site
A Corsan está em fase de reformulação de seu site. Com isso, alguns dos serviços podem ser modificados ou mesmo extintos, além de novos serem criados. "Ainda não temos a definição para informar como ficará, nem a data em que a modificação será publicada", informa a assessora de Comunicação Social da empresa, Deise Nunes.