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A atuação das mídias sociais no fortalecimento da comunicação empresarial moderna
Determina-se que as mídias sociais são plataformas tecnológicas na Internet que podem ser utilizadas na difusão de conteúdos por pessoas ou empresas, de modo a gerar interação social e compartilhamento de informações nos mais variados formatos, como por exemplo: textos, imagens, áudios e vídeos.
Neste sentido, é possível observar que cada vez mais as mídias sociais estão sendo exploradas pelas organizações na construção de relações estáveis com seus respectivos públicos, além de fortalecer sua imagem institucional. Em contextualização ao perspectivo argumento, dentre todas essas mídias, as mais influentes diante dos formatos midiáticos, classificam-se as redes sociais.
As redes são as formas de comunicação que mais crescem e propagam-se globalmente, gerando transformações de comportamentos e relacionamentos. Com base em alegações desenvolvidas por parte dos pesquisadores, muitos dos usuários que buscam fazer parte desses ambientes têm por objetivo estar compartilhando conteúdos, produzindo informações e até mesmo gerando interações sem dimensões geográficas. Diante de todas essas possibilidades, isso é o que caracteriza justamente o grande potencial que as redes fornecem para comunicação organizacional.
Levando-se em consideração dos aspectos levantados a tecnologia e a comunicação nas redes sociais, quando empregadas corretamente nas organizações, tendem a criar relevantes possibilidades de diferenciá-las em meio ao contexto mercadológico, desenvolvendo assim oportunidades de grandes estratégias, bem como, novas formas de interação e facilidade na troca de opiniões e conteúdos com seus consumidores.
Gabriela Monteiro é graduada em Comunicação Social pela Unime Itabuna
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A comunicação organizacional na era das novas mídias
Considera-se que a comunicação possibilita aos seres humanos o compartilhamento de diferentes informações entre si, tornando assim o ato de comunicar uma atividade essencial para a sociedade. Entretanto, o processo de execução da mesma, aparentemente demonstra ser algo simples, porém para que haja a compreensão esperada, o emissor deve ter cautela no processo de escolha da mensagem de acordo com o receptor da informação, como também do meio ou veículo de transmissão.
Com a introdução das novas tecnologias e informática, a comunicação alcançou sua expansão de globalização. No que diz respeito a essa nova realidade, diversos estudiosos relatam que isso só se tornou possível graças às plataformas de comunicação em forma de rede, por meio do celular, Internet, satélite, que por sua vez transformou a mesma em algo instantâneo, com a extensão da velocidade das informações em tempo real.
Neste sentido, com base nesse moderno cenário de globalização da comunicação, pela qual possibilitou ao público uma maior detenção de informações, surgiram assim profundas mudanças nas organizações, antes até mesmo inimagináveis, na busca pela permanência no mercado. Neste ínterim, é possível afirmar que as empresas dos tempos atuais tendem obrigatoriamente buscar novas formas de comunicação com seus públicos para se adaptarem às novas exigências mercadológicas.
Em vista aos argumentos levantados, conclui-se que se tratando das novas mídias, especificamente a Internet, as organizações devem mensurar quais são os seus públicos estratégicos. Sobre isso, ao perceber esse quesito, devem-se buscar quais seriam os melhores formatos de se relacionar com esses públicos, bem como as melhores ferramentas utilizadas e até mesmo, perceber se esses públicos se encontram no ambiente on-line, para realizarem uma comunicação digital organizacional com eficácia.
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