76% dos colaboradores afirmam, ainda, que a liderança os mantém informados sobre os principais assuntos e alterações e os tem envolvido nas decisões que afetam o ambiente de trabalho (83% e 79% Best WorkplacesTM em Portugal em 2020, respetivamente). Alerta-se, também, para o facto de esta comunicação ser feita de uma forma aberta e transparente, verificando-se aqui que, apenas, 70% dos respondentes afirmam que a liderança cumpre o que promete (84% Best WorkplacesTM em Portugal em 2020). De salientar que, normalmente, a comunicação é o calcanhar de Aquiles de muitas organizações, e, é, muitas vezes, descurada em processos de mudança e/ou momentos de incerteza. Por este motivo, em momentos de crise a liderança deve reforçar os meios para falar e ouvir os colaboradores, uma vez que é a formamais eficaz de motivar as equipas, gerar/manter uma relação de confiança e reforçar os valores da organização, podendo, assim, despertar a inovação e o sentimento de pertença, ainda, mais preciso nestes momentos.
As empresas que tem sucesso na criação de experiências positivas consistentes para todos os colaboradores são mais ágeis e inclusivas. A chave para isto é o sentimento de segurança psicológica que ajuda as pessoas a contribuírem com o seu melhor para a empresa, o que aparentemente não foi percebido pelos colaboradores que responderam a este questionário. Esta crise pandémica está a gerar uma degradação da qualidade do ambiente de trabalho, uma vez que, apenas, 67% dos colaboradores afirma trabalhar num ambiente psicológica e emocionalmente saudável (84% Best WorkplacesTM em Portugal em 2020) e 61% afirma que liderança o vê apenas como um(a) colaborador(a), e não como pessoa (83% Best WorkplacesTM em Portugal em 2020). Deixando-se aqui, uma vez mais, um alerta para a importância da implementação de políticas e práticas relacionados com a saúde mental nas organizações.
Os colaboradores evidenciam, ainda, preocupação com a sua situação financeira, já que, apenas, 58% dos inquiridos sentem que têm segurança financeira para enfrentar os próximos 3 meses.
Os colaboradores apresentam atualmente como principal preocupação a saúde, não só a sua, mas também, dos seus familiares e amigos. Seguindo-se o medo de perder o emprego, que está diretamente relacionada com outra preocupação expressada, mais concretamente a manutenção do volume de negócios da sua empresa. Expressam, ainda, preocupação com o regresso à vida normal, receando que este pode ser feito de forma precipitada e insegura. A duração da pandemia e o sempre difícil equilíbrio entre vida pessoal são, também, apontados como fonte de preocupação.