Audi facilita serviços de manutenção para clientes proprietários acima de 60 anos | SEGS - Portal Nacional de Seguros, Saúde, Info, Ti, Educação
A Audi do Brasil inicia a partir de quinta-feira, 7, o Audi Service Até Você, campanha voltada para proprietários de veículos Audi com idades acima de 60 anos, com o objetivo de facilitar a realização de serviços de manutenção sem a necessidade de deslocamento ou contato presencial durante o atendimento. A ação será válida até 31 de julho em toda a rede de concessionárias Audi.
A Audi também anunciou, globalmente, que fará a extensão do prazo de garantia por mais 3 meses dos veículos cujo término ocorreria entre 1º de março de 2020 a 31 de maio de 2020. A ação foi motivada pelos desdobramentos da situação causada pelo Covid-19, pois alguns clientes podem ter deixado de ir até a concessionária para realizar algum reparo dentro do período de garantia. A extensão começa a valer a partir da data de encerramento da garantia do veículo, desde que ela tenha ocorrido dentro do período mencionado acima. Por exemplo, se um carro teve sua garantia expirada em 27 de abril, terá seu período estendido até 27 de julho.
Com o objetivo de incentivar as pessoas a, se possível, ficarem em suas residências e saírem apenas quando necessário, a marca das quatro argolas também lançou em meados de março a campanha digital #DeixeSeuCarroNaGaragem. Clientes, fãs, colaboradores da marca e jornalistas aderiram à campanha e postaram fotos de seus carros na garagem. A hashtag #AudiJuntos foi divulgada alguns dias depois, em conjunto com uma série de imagens das quatro argolas se distanciando, para fortalecer a mensagem do distanciamento social.
Em 2019 a Audi do Brasil foi eleita a marca do segmento premium que melhor atende os consumidores na área de pós-vendas no País, de acordo com pesquisa de satisfação do consumidor CSI Brasil 2019 (Customer Service Index Brasil), realizada pela consultoria J.D. Power. A marca recebeu a melhor pontuação dentre todas as envolvidas no estudo respondido pelos consumidores e, no segmento de luxo, ficou mais de 20 pontos à frente do segundo lugar.