Realizar planejamento semanal e mensal;
Gestão da carteira de clientes (abordando rentáveis, mix de produtos, parceria, item por cliente, volume médio por cliente, itens obrigatórios);
Cumprir rota de visitas, garantindo a freqüência de compras semanal/quinzenal/mensal;
Acompanhar os pedidos de ponta a ponta (liberação, saída e entrega).
Verificar o realizado e a meta do cliente que será visitado e Estabelecer meta para este cliente!
Verificar o atendimento do último pedido e o status financeiro do cliente.
Verificar se o cliente esta dentro do escopo da ação especial de combo ou foco do dia que o supervisor reforçou na Matinal.
LEITURA DE LOJA
Garantir a exposição correta dos nossos produtos em todos os setores da loja, deixando-os organizados e visíveis ao consumidor na gôndola, garantir a conservação e data de validade dos produtos.
Acompanhar as atividades comerciais e promocionais desenvolvidas pela concorrência, observando os preços praticados, forma de arrumação e exposição de cartazes e outros.
Verificar o Mix Valor e o Mix Ideal estão nas gôndolas no smartphone e incluir no pré-pedido.
Garantir atualização dos materiais de ponto de venda, precificados e visíveis ao consumidor.
Garantir que nossos produtos estão com preço e com o preço correto – dentro da Banda de PPC.
Preparar o pré-pedido seguindo as diretrizes da rotina: cash margem, meta dia do cliente, mix valor, mix ideal e produtos de atuação da concorrência.
Estacer rapport com o cliente de acordo com seu perfil (gerar empatia e criar conexão).
Tratar os pontos sobre o último pedido.
Valorizar a prestação de serviço, reforçar a organização da gôndola, os materiais colocados que serão atrativos aos consumidores, a precificação verificada e que garantirá o giro.
Abrir o catálogo com destaque para os últimos lançamento ou o produto que esta em campanha de mídia
Validar o pré-pedido com o cliente, destacando cada oportunidade identificada na leitura de loja, como tratou no pedido e o ganho do cliente.
Emitir o pedido de venda para efetivação da entrega dos produtos vendidos.
CHECK CLIENTE (ao final de cada cliente)
Verificar se entregou a meta estabelecida na Pré-Venda;
Anotar os pontos de atenção e melhorias pata a próxima visita ao cliente;
Justificar a Não Visita ou Não Compra no smartphone;
Direcionar ações que direcionem ao atingimento da meta a para o próximo cliente buscando entregar a meta do dia.
FECHAMENDO DO DIA
Verificar todos os dias: se realizou o Roteiro de Visitas, se entregou a meta total para o dia e se entregou o desafio do dia.