Shipping policy – StepsGreen Shoes
Nos casos de atraso na entrega, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através de nossa central de atendimento e os nossos atendentes tomarão todas as medidas para localizar sua encomenda e regularizar a sua entrega.
Normalmente, os produtos serão entregues de 3 a 15 dias úteis, sendo que este prazo pode mudar de acordo com cada região do país.
Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado, é enviado um e-mail com o título "pagamento confirmado – pedido nº..." para o e-mail cadastrado na sua conta e, a partir deste momento, começamos a contar o prazo de envio dos produtos. Sempre lembre-se que o código de rastreamento será enviado via e-mail para o acompanhamento.
Eventualmente, em datas comemorativas as entregas podem estender-se até o sábado (até as 17 horas).
As informações desta página podem ser alteradas sem a necessidade de aviso prévio.
Você pode acompanhar o status do seu pedido através de seu cadastro no site, acessando o item "Seu Pedido", além de receber um e-mail confirmando sua compra e o prazo de entrega.