Mais crítica se torna a decisão quando se trata da adoção de uma inovação tecnológica, pois além dos predicados supracitados, a equipe de soluções deve necessariamente ter profundo conhecimento sobre o mercado, tendo em vista a necessidade de perceber as melhores soluções que se adequem às necessidades da empresa.
A equação que se traduz em argumentos prós ou contras à implementação de uma nova solução deve ser obtida com base em vários fatores, dentre alguns se destacam: