ISO 9001 para iniciantes
Dando os primeiros passos na norma ISO 9001? Recebeu o projeto de implantar a ISO 9001 na sua empresa e ainda não sabe como começar? Esse artigo tem como objetivo ser um guia prático para todos aqueles que estão iniciando na norma ISO 9001.
Uma forma de você aprender é através de comentários sobre a interpretação e aplicação de cada requisito. As vezes para iniciantes nesta norma, alguns termos podem ser completamente incompreensíveis. Uma outra dificuldade é entender como aplicar a norma a realidade de cada empresa, em cada diferente segmento de mercado.
Pensando nisso, nós publicamos uma série de artigos com comentários, interpretações e dicas de implementação sobre todos os requisitos da norma ISO 9001:2008. Uma coleção completa com 32 artigos que você poderá ler agora mesmo gratuitamente.
A ISO 9001:2008 possui 8 requisitos, que vão do 1 até o 8, mas na prática, o que é requisito (exigência) mesmo é apenas do 4 ao 8, totalizando os 5 grandes requisitos que são: Sistema de Gestão da Qualidade (4), Responsabilidade da Direção (5), Gestão de Recursos (6), Realização do Produto (7), Medição, Análise e Melhoria (8).
A norma em sua introdução apresenta a abordagem de processos, o ciclo PDCA de melhoria contínua. Veja um diagrama de um modelo de sistema de gestão da qualidade baseado em processos, conforme a figura a seguir.
Os primeiros requisitos referem-se a Escopo, Referência Normativa, Termos e Definições, que poderão ser verificados através da ISO 9000:2005. Sistemas de Gestão da Qualidade - Fundamentos e Vocabulário, veja artigos que já publicamos que comentam ou fazem referência a esta norma:
Conceitos X Requisitos norma ISO 9000 X ISO 9001
Conceito dos tipos de documentos pela ISO 9000
Agora, para ver os comentários, interpretações e métodos de aplicação de cada requisito da norma ISO 9001:2008 basta clicar nos links a seguir, tenha uma ótima leitura.
Requisito 4 - Sistemas de Gestão da Qualidade/4.1 Requisitos Gerais
Requisito 4.2 - Requisitos de Documentação
/ 4.2.1 Generalidades
Requisito 4.2.2 - Manual da Qualidade
4.2.3 e 4.2.4 - Controle de Documentos
5. Responsabilidade da Direção / 5.1 Comprometimento da Direção
5.4.2 - Planejamento do SGQ
- Responsabilidade, Autoridade e Comunicação
Requisito 5.6 - Análise Crítica pela
Requisito 6.1 - Provisão de Recursos e 6.2
Requisito 6.3 - Infra Estrutura e 6.4 -
Requisito 7.1 - Planejamento da Realização
7.3 - Projeto e Desenvolvimento (1/2)
7.3 - Projeto e Desenvolvimento (2/2)
7.4 - Aquisições
Requisito 7.5.1 - Controle de Produção e
7.5.2 - Validação dos processos de produção e prestação de serviço
7.5.3 - Identificação e Rastreabilidade
7.5.4 - Propriedade do Cliente
Requisito 7.6 - Controle de Equipamento de
Requisito 8 Medição, Análise e Melhoria /
8.2.3 - Monitoramento e Medição de Processos
8.2.4 - Monitoramento e Medição do Produto
8.4 - Análise de Dados
8.5 Melhoria - 8.5.2 Ações Corretivas - 8.5.3 Ações Preventivas
Depois de ler a todos esses artigos pense na possibilidade de fazer um curso 100% on line na norma ISO 9001 que realmente agregará bastante ao seu currículo profissional. Saiba mais aqui sobre o nosso CURSO DE ISO 9001 ON LINE.
Digite seu e-mail e receba todas as atualizações e novidades do Total Qualidade gratuitamente todos os dias.