Web Delivery - Baggio São José dos Pinhais
Baggio São José dos Pinhais
Rua Visconde Do Rio Branco 2189, Centro - São José Dos Pinhais
17:30 às 22:25
O pedido faltou a cebola crocante
Rafael, desculpe. Pessoal vacilou aqui. No próximo pedido nos cobre a cebola. abs, Enzo
A pizza salgada estava maravilhosa, mas a doce eu pedi para não colocarem mussarela como em todos os pedidos anteriores e colocaram, nós realmente não gostamos e não comemos a pizza de chocolate....
Olá Patrícia, pedimos desculpas pelo erro. Incluímos no seu cadastro uma pizza broto de chocolate sem mussarela como cortesia. Obrigado por nos informar sobre o ocorrido. Já repassamos aos os responsáveis.
Olá João. Obrigado pela mensagem. Para que possamos identificar o problema, você poderia dizer o que estava ruim na pizza, assim sabermos qual insumo alertar aos fornecedores?
Melhor pizza do parana!
Entrega levou 20 minutos a mais que o informado no aplicativo no momento do pedido
Olá Leonardo. Pedimos desculpas pelo Ocorrido. O tempo de entrega realmente varia dependendo do horário. Infelizmente o aplicativo não faz mudanças automáticas ainda. Estamos trabalhando para corrigir esta falha. Obrigado pela mensagem.
pizza veio com a massa muito queimada parte de baixo, tirei foto posso mandar se quiser.
Olá Rafael. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Não há necessidade de enviar a foto. O nosso pós vendas irá lhe enviar uma carta. Obrigado pela mensagem.
Pedi para pizza vir fatiada e não veio.
Olá Tamara. Pedimos desculpas pela falha. Já informamos a equipe de conferencia para ter mais atenção com seus pedidos. Obrigado pela mensagem.
Melhor Pizza sem nenhuma duvida
Lamentável fiz o pedido e não recebi!! Faço pedidos todos os sábados e nesse ficamos na mão!
Demorou 1:30h para entregar, a pizza chegou fria e sem cortar e um dos sabores era rúcula com tomate seco e acredite se quiser a não veio rúcula, só veio massa com um tomate seco por fatia! Desrespeito pagar caro por um produto assim ??
Olá Tatiane. Pedimos imensas desculpas pelo ocorrido com seu pedido neste dia. Iremos enviar uma carta pelo nosso pós vendas. Obrigado pela mensagem.
Olá, ontem nossa entrega foi péssima, recheio das pizzas vieram totalmente misturados. Foi solicitado um Crostino de Lemon Pepper e foi entregue um de orégano. Quando não tiver um produto, vocês têm que avisar o cliente e não substituir sem comunicar
Olá Niels, pedimos desculpas pelo ocorrido. Em breve nosso pós vendas deixará uma carta cortesia para você receber sua pizza no nosso padrão de qualidade.
Demorou mais de 1 hora. Esqueceram a cebola crocante e demoraram mais 35 minutos para trazer. Estamos bastante decepcionados. Somos clientes Baggio há anos. Triste ver isso acontecer.
Savana, pedimos imensas desculpas pelo ocorrido. Estamos reajustando nosso setor de entregas para que esse tipo de erro não aconteça. Agradecemos pela mensagem.
A pizza não veio fatiada conforme solicitado no pedido
Olá Josélia. Pedimos desculpa pelo ocorrido no seu pedido. Iremos colocar no seu cadastro esta informação para sempre ir fatiada.
entrega demorou mais que o informado no momento do pedido, pizza chegou fria e faltou a pizza doce, que foi trazida só depois
Olá Leonardo. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Tivemos um pico de pedidos que sobrecarregou nossa produção elevando o tempo de entrega. Iremos tratar o seu caso diretamente com nosso pós vendas. Obrigado pela mensagem.
A previsão de entrega era entre 60 e 70 minutos. A pizza chegou 1:30 depois de realizado o pedido
Foi entregue a pizza errada, depois foi substituída. Porém não veio fatiada, em que pese tenha sido pedido
Olá Bruna. Pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Estamos trabalhando para minimizar e anular estas ocorrências.
o único problema é que foi cobrado errado era 61,50 foi cobrado 67,50 favor verificar crédito que ficou
Olá Elisangela, já esta no seu cadastro o crédito. Nos desculpe pelo engano.
um dos sabores veio errado. Pedi camarão e veio camarão especial
Olá Maria Clara. Pedimos desculpas pelo engano. Já pedimos mais atenção à nossa equipe da cozinha.
Muito recheio de cogumelo, cogumelo Paris deveria ser fresco.
Olá Paulo, Pedimos desculpas pelo excesso de recheio em sua Pizza. Todo o cardápio é elaborado e as porções são padrão em todas as pizzarias da rede. Vamos verificar o que pode ter ocorrido no seu pedido com nossas nutricionistas.
Eu pedi a pizza as 20:16 pelo aplicativo que estimou tempo de espera 45 min ... liguei na pizzaria e meu pedido chegou depois de mais de 1 hora de atraso ...
Juliana, pedimos desculpas pelo ocorrido. Pela atual situação do pais, estamos trabalhando com metade dos nossos colaboradores para manter a pizzaria funcionando. Estamos trabalhando para minimizar esse tipo de situação.
Pizza chegou com cobertura toda virada para apenas um lado da mesma. Se pudesse anexar uma foto aqui enviaria para que fossem revistas as instruções aos motoqueiros. Pedi que a pizza viesse cortada e não veio. Nao pedirei mais no delivery.
Boa noite Andre. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já identificamos e instruímos os responsáveis pelos erros. Você receberá uma carta da Baggio em seu endereço.
Pedi que viesse fatiada mas infelizmente não foi realizado. Essa já não é a primeira vez que isso acontece... Poxa pessoal!!! Vamos prestar mais atenção e atender o cliente conforme o pedido!!! Espero na próxima avaliarmos melhor!!!
Olá Luiz. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já repassamos sua ocorrência para o pessoal do setor de conferência para que isso não ocorra novamente.
a pizza de ontem estava HORRÍVEL!! Uma das piores que peguei na baggio
Olá João, Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nestes casos indicamos ligar imediatamente na Baggio para reportar o problema e solicitar a troca da Pizza.
A pizza veio com sabor errado. Pedimos marguerita especial, veio marguerita simples.
Rosiane, Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nestes casos indicamos solicitar a troca da pizza imediatamente através do nosso telefone 3058-2828.
As pizzas são sempre ótimas. Sou cliente semanal fiel. Banoffi é muito caprichosa. Especialmente essa semana a alcachofra veio bem seca, sem umidade. Sempre peço balcão pois o tempo de espera do motoboy é bem grande.
Silvia, Obrigado pelo seu comentário. Vamos ficar atentos na questão da Alcachofra para que ela esteja sempre no padrão.
Desproporção entre os 2 sabores da pizza, tinha mais de um do que do outro
Olá Leonardo, Obrigado Pelo feedback. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Não é um padrão da pizzaria. Ficaremos atentos.
poderia ter promoção dia de semana para pizza de calabresa.
https://www.pizzariabaggio.com.br/promocoes/
Dois erros na mesma noite. No primeiro a pizza veio fria, e errada. E a pizza que veio na troca veio faltando as nozes na de gorgonzola que cobriu a outra metade e ficou tudo do mesmo sabor. Experiência horrível. Custo benefício tenebroso.
Boa noite Luana. Uma correspondência foi enviada para seu endereço. Caso não tenha recebido, favor entrar em contato conosco.
A borda recheada estava com requeijão azedo, estragado, gosto horrivel! Consegui aproveitar somente o centro da pizza... Desperdício total!!
Renato, nunca tivemos problema com nosso requeijão mas estaremos mais atentos à ele. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
A pizza estava muito boa como sempre. Mas acho que faltou um pouco mais de camarão. Já é a segunda vez que pego a pizza faltando um pouco mais de recheio.
Olá Carlos. Agradecemos seu contato. Nossos porcionados de camarão são preparados por peso, seguindo orientação da nossa equipe de nutricionistas. Pedimos desculpas.
Deliciosa como sempre!
Solicitei através do aplicativo que já viesse fatiada, porém não veio!
É a terceira vez que faço um pedido pelo aplicativo colocando observação para retirar algum alimento e o mesmo não é verificado.
Olá Ana Paula, Pedimos desculpas pela falha. Já pedimos mais atenção da equipe de atendimento que esta em treinamento.
Pouquíssimos morangos na pizza que era pra ser de morango com chocolate. Nem parecia pizza de "morango" com chocolate. Os demais sabores tudo certo!
Olá Rosiane, Obrigado pela sua avaliação. Iremos passar sua reclamação para as nutricionistas da rede para avaliarem se a nova pizza esta seguindo o padrão.
Mais de 2 horas pra entrega e pizza fria...
Olá Matheus. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu pedido. Estamos trabalhando para evitar esse tipo de situação. Sempre que precisar, pode entrar em contato por telefone conosco também.
Ótima pizzaria! Apenas digo para manterem o serviço excelente
Obrigado Victor, estamos sempre trabalhando para manter nosso padrão!
Novamente pedi meu calzone sem champignon e mais uma vez veio errado, já é a segunda vez que isso acontece.
Olá Ana Paula, pedimos desculpas pelo ocorrido no seu pedido. Já inclui a informação sobre o champignon diretamente no seu cadastro. Caso ocorra novamente, peço que entre em contato na hora e peça para falar com o gerente. Obrigado.
Pedimos metade calabresa que estava boa. Porém a cinco queijos estava incomível. Uma quantidade absurda de gorgonzola que tornou ela insuportável. Sempre peço pizzas de queijo na Baggio, porém dessa vez foi decepcionante. Tenho inclusive fotos dela.
Olá Leandro, Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu pedido. Toda a equipe da cozinha já foi alertada sobre a sua reclamação. Obrigado pelo feedback.
pizza levou 90 minutos para chegar, e estava fria, a montagem da pizza estava como 2/3 peperoni e 1/3 Di parma, vamos ver nas próximas vezes...
Olá Arthur. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu pedido. Se isso acontecer novamente, peço que nos ligue e solicite falar com o gerente para resolvermos o mais rápido possível.
Essa semana foi cara.
Olá Silvia! Não tivemos nenhuma alteração de valores no nosso cardápio. O valor cobrado foi diferente do que costuma pagar?
Sou fã. Garota propaganda até
Olá Silvia! Muito obrigado!
pedimos pizza com presunto de Parma e veio muito pouco presunto. a vegetariana também estas pobre. numa avaliação geral as pizzas estavam aquém do padrão Baggio de produtos.
Olá Eduardo, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nestes casos você pode entrar em contato conosco pelo telefone 3058-2828 e solicitar a troca da sua pizza. Obrigado pelo contato.
Fiz pedido as 20:43 recebi as 22:27. Precisam ter mais respeito com o cliente se não conseguem entregar devem avisar o cliente que vai demorar pra ele ter a opção de esperar ou então pedir em outro lugar. Pizza chegou fria. Nunca mais irei pedir.
Olá Cleber. Pedimos desculpas pelo atraso. Um dos nossos entregadores se acidentou neste sábado ocasionando atrasos, pois ficamos com equipe reduzida. Informo que foi uma situação atípica aqui na Pizzaria.
Demorou mais de 1:30 pra entregar.
Rosangela. Tivemos um problema no APP que, sem nossa autorização, liberou cupons de desconto. Tivemos um grande número de pedidos sem mão de obra suficiente. O tempo de entrega no APP deveria ser 70 minutos e não 40 min. Nos Desculpe.
Pizza não veio fatiado conforme optado
demora no tempo de espera, acabei indo buscar e só iniciaram o pedido após ir até a loja e esperar mais... passou de 1 hora para receber a pizza. inclusive isso tem acontecido em todos os pedidos
Olá Mariele, pedimos desculpas pelo ocorrido no seu pedido. O tempo de espera é de 40 a 60 minutos, e eventualmente aumenta de acordo com a demanda. Obrigado pelo seu comentário, estamos trabalhando para melhorar nesta questão.
Não sei porque tem a parte para colocar observações no app... ninguém lê mesmo
Boa noite Eduardo. Caso necessite um contato imediato conosco, você pode ligar diretamente no nosso telefone fixo 3058-2828 para resolvermos qualquer problema com mais agilidade. Obrigado.
Pizza é boa. Mas mais uma vez veio toda a pizza de 4 queijos por cima da pizza de camarão...
Olá Eduardo, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nestes casos você pode entrar em contato conosco pelo telefone 3058-2828 e solicitar a troca da sua pizza.
Demorou bastante pra ser entregue, quando peço pelo telefone vem mais rápido.
Olá Cleusa, pedimos desculpas pela demora na sua entrega. Estamos trabalhando para melhorar a experiência dos clientes que utilizam o aplicativo da Baggio. Obrigado pelo feedback. Atenciosamente; Leonardo.
A pizza chegou bem fria dessa vez, estávamos com visita. Passei vergonha.
Mayara, Pedimos desculpas pelo ocorrido. Alguns ingredientes dos sabores escolhidos não vão para o forno por questão de qualidade. Pedimos que entre em contato com a pizzaria nestes casos para efetuarmos a troca da pizza. Att; Gerência.
Olá Marli. Você poderia especificar o que não lhe agradou no seu pedido para que possamos melhorar nosso atendimento?!
Maríliz
Obrigado Carolyne!
Obrigado pela sua avaliação Aline!
Obrigado pela sua avaliação Vanessa! Ficamos muito felizes em saber que atendemos às suas expectativas.
Olá Fatima, Obrigado por sua avaliação. Estamos sempre nos esforçando para que sua experiência conosco seja a melhor possível.Caso queira nos deixar uma critica ou sugestão, pode utilizar este canal ou contato pelo telefone 3058-2828.
Olá Renato, pedimos desculpas pela demora na sua entrega. Estamos trabalhando para melhorar a experiência dos clientes que utilizam o aplicativo da Baggio. Obrigado pelo feedback. Atenciosamente; Leonardo.
Contato Estabelecimento 41 3058 2828 contato@pizzariabaggio.com.br Rua Visconde do Rio Branco 2189, Centro - São José dos Pinhais