Perguntas Frequentes - Plugging T-shirts
Como funciona a Política de Troca da Plugging?
A Política de Troca da Plugging assegura a troca dos produtos com defeitos em um prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Para solicitar a troca, basta enviar um email para contato@www.plugging.com.br informando o número do pedido, o produto que deseja trocar juntamente com a descrição do ocorrido. No prazo de 1 dia útil, a nossa equipe de atendimento dará sequência ao processo, prezando sempre pela satisfação do cliente e a qualidade dos produtos Plugging.Todos os produtos trocados passam por uma análise técnica assim que chegam ao Centro de Distribuição da Plugging. O produto somente será liberado após aprovação por parte do controle técnico.
No menu superior você deverá acessar "login" e clicar em "Esquece sua senha?" e a Plugging enviará uma mensagem para o seu email cadastrado para a recuperação da sua senha.
Como posso acompanhar a entrega dos pedidos da Plugging?
Assim que acontecer a confirmação de pagamento, o seu pedido será despacho pelos Correios, sendo que a entrega poderá ser monitorada pelo código de rastreio correspondente. A Plugging enviará para o seu e-mail este código que deverá ser informando no site dos Correios www.correios.com.br para acompanhamento da entrega.
Qual o prazo de entrega da Plugging?
Se no momento da sua compra, você selecionar a opção de Sedex é possível que a entrega ocorra em aproximadamente 7 dias úteis, conforme informação recebida dos Correios.Mas, se você escolher a opção de entrega PAC provavelmente a entrega acontecerá em cerca de 8 a 12 dias úteis, conforme informação recebida dos Correios.O início da contagem do prazo de entrega, somente acontecerá após aprovação do seu pedido junto a instituição financeira, bem como pela Plugging, desta forma, o seu pedido somente será despachado após a aprovação.
Quais os locais que a Plugging entrega?
A Plugging entrega em todas as regiões que são atendidas pelos Correios no Brasil.
Com o seu cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Hipercard, Diners e Elo), poderá fazer a compra através do pagseguro da UOL, que permite a você parcelar a sua compra.Mas, se você preferir o boleto bancário, também poderá selecionar esta opção no momento da compra.
Como faço para comprar na Plugging?
Basta você escolher um produto disponível no e-commerce e m-commerce da Plugging clicando em "comprar", o item selecionado irá diretamente para o seu carrinho de compras, permitindo que você continue a visualizar e a selecionar os produtos Plugging desejados. Assim que você escolher todos os itens do seu interesse, acesse o "Carrinho de compras", que está disponível no seu menu superior no canto direito, e clique em "finalizar compra". Neste momento, você deverá informar todos os dados solicitados para que a compra seja efetivada no sistema da Plugging.
Em todos os produtos Plugging são informadas as suas medidas no campo de "Descrição do Produto", que se encontra abaixo da foto do item, lá você identificará todos os tamanhos e suas respectivas medidas para que você possa comparar as medidas dos nossos produtos com alguma outra peça que você já tenha. Lembrando que as medidas podem ser diferentes em cada modelagem, podendo variar até 5% em relação às informadas no site.
Solicitamos suas informações pessoais para garantir um atendimento personalizado e de qualidade. Somente através do formulário de cadastro, você poderá adquirir os produtos Plugging.SEGURANÇA DOS DADOSGarantimos a segurança de seus dados pessoais com o mesmo cuidado, empenho e profissionalismo que temos ao criar nossas estampas. Asseguramos jamais comercializar ou divulgar quaisquer informações pessoais, ressaltando que apenas funcionários credenciados tem acesso a estas informações e no caso de qualquer eventualidade, estarão sujeitos à punições legais.CARTÕES DE CRÉDITO E INFORMAÇÕES BANCÁRIASQualquer tipo de informações bancárias ou de Cartões de Crédito são asseguradas pela tecnologia criptografada do PagSeguro UOL, que interage como mediador na negociação entre você e nossa loja virtual, sendo que não temos acesso a estas informações.
ENTREGA PARA TODO BRASILÉ muito fácil e rápido receber os produtos Plugging em sua casa ou no endereço que você desejar. Selecione os produtos que deseja comprar e coloque-os em sua sacola, acesse sua sacola e digite o CEP do endereço que deseja receber seus produtos, mostraremos o prazo de entrega e o valor da entrega.VALOR DA ENTREGAO cálculo do valor da entrega varia de acordo com a sua região. O valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema em sua sacola e confirmado o valor conforme seu endereço na página de escolha da forma de pagamento.PRAZO DE ENTREGAO prazo de entrega do pedido varia de acordo com o endereço de entrega. A Plugging atende todo o Brasil em parceria com os Correios e nossos prazos de entrega podem variar conforme a região de entrega. Você saberá o prazo de entrega em sua região ao inserir o(s) produto(s) que deseja comprar e o CEP de entrega na sacola de compras.Lembre-se: o prazo de entrega começa a ser considerado somente após a liberação do seu pedido pela Instituição Financeira, o que varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Nossa política do consumidor assegura o direito de troca do produto. Em caso de produto defeituoso, a Plugging arca com as despesas de frete. Porém, nos outros casos, os custos de envio devem ser cobertos pelo cliente. Caso deseje adquirir qualquer outro produto, enviamos todos na mesma encomenda, e arcamos com o frete de ida.A troca do produto é realizada, desde que o produto seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original e sem uso).O produto deverá ser enviado para nosso endereço, após o preenchimento da cadstro de devolução no link "Devoluções" Lembre-se: para efetuarmos a troca, o produto deverá estar na embalagem original sem uso e com etiqueta.