Programas de Fidelidade de Varejo
Neste guia, vamos explorar as quatro principais utilizações da IA e ML no marketing de fidelidade: Personalização, chatbots, gamificação e prevenção de fraudes no programa de fidelidade, bem como exemplos específicos desses tipos de aprimoramentos do programa de fidelidade em ação.
Desde o emprego de hipersegmentação até a prevenção de fraudes onerosas, a implementação de IA e ML em programas de fidelidade permite que as marcas criem experiências de marketing altamente pessoais para estabelecer a fidelidade do cliente em escala.