Condições Garantia Vitalícia
A Decathlon torna acessível ao maior número de pessoas a garantia vitalícia de quadro, garfo rígido, guidão e mesa (exceto componentes de fibra de carbono).
Em caso de quebra por defeito, o cliente deve se dirigir a uma de nossas lojas. Cada peça identicada com defeito será reparada ou substituída em uma de nossas oficinas. Se a bicicleta não existir mais,a peça será substituída por um modelo equivalente da gama atual.
A Decathlon está comprometida com a qualidade de seus produtos
Da concepção à venda das bicicletas, passando pela fabricação, a Decathlon garante um alto nível de qualidade e segurança.
Devido a essa exigência e à organização interna, o nível de qualidade aumenta, as bicicletas duram por um longo tempo e até se tornam parte de um processo de proteção do meio ambiente.
A Decathlon investe na segurança dos seus usuários
A Decathlon respeita e segue ativamente a evolução das normas européias de segurança, que são as mais exigentes do mundo.
Devido ao seu próprio laboratório de testes exclusivos baseado em Lille (França), a BTWIN desenvolve os seus próprios protocolos para uma melhoria constante de qualidade de seus produtos.
A Decathlon torna a vida mais fácil para os usuários de bicicleta
Através de sua organização única, suas ferramentas e seu conhecimento, a Decathlon garante o bem estar cotidiano de seus ciclistas. A garantia vitalícia permite que não seja necessário comprar uma nova bicicleta em caso de quebra por defeito, preservando assim o seu investimento.
"A GARANTIA VITALÍCIA PARA AS BICICLETAS BTWIN é valida a partir do dia 08 de junho de 2013"
As bicicletas das marcas Decathlon são produtos concebidos para proporcionar total satisfação aos seus usuários. É por essa razão que a BTWIN deseja comprometer-se na qualidade e na segurança de suas bicicletas.
Nesse contexto, a BTWIN oferece aos seus clientes uma garantia vitalícia aplicável às seguintes partes: quadros, garfos rígidos (garfos sem suspensão), guidões e mesas (excluindo os de fibra de carbono) que equipam bicicletas B'twin. Esta garantia tem início a partir da data de compra da(s) bicicleta(s) BTWIN, mas não antes de 08 de junho de 2013.
Como validar a Garantia Vitalicia
Registrar a compra da bicicleta na loja no formulário de Registro de Bicicletas.
Fornecer as seguintes informações (obrigatórias):
nº da nota niscal
número de quadro da bicicleta
Sob esta garantia, a Decathlon oferece a substituição por um quadro, garfo rígido, guidão ou mesa equivalentes ou a sua reparação dentro de um prazo de 30 dias após a apresentação em uma loja Decathlon.
No entanto, esta obrigação contratual não se aplica em caso de manutenção inadequada ou má utilização da bicicleta BTWIN, que estão definidas nas instruções de uso do produto.
Para desfrutar desta garantia, basta dirigir-se até uma loja Decathlon no Brasil com a Nota Fiscal de compra e o certificado de garantia.
A Decathlon reserva-se o direito de verificar se estão reunidas todas as condições da garantia vitalícia e utlizar-se de todos os meios adequados e necessários para a sua verificação.