Continuar a Ler O que o serviço de 0800 fala sobre o seu negócio?
Escrito por Alexandre Borin em 28 de Maio de 2012 14 de Junho de 2019 . 1 comentário
Se, por um lado, falar de Outsourcing não é nada novo no contexto empresarial, há 10 anos esta tendência tem crescido também no contexto de nossa vida pessoal. O que não mudou é que a decisão de terceirizar atividades e funções continua atrelada à famosa relação custo/benefício. Afinal, se não existirem vantagens do ponto de […]
Continuar a Ler O que aprendi terceirizando a solução de problemas?
Escrito por Alexandre Borin em 15 de Maio de 2012 15 de Maio de 2012 . Deixe um comentário
Qualquer gestor sabe que Produtividade é sinônimo de Motivação. Ter o seu colaborador engajado, "vestindo a camisa" da empresa e sempre disposto a abraçar os crescentes desafios que o Mercado apresenta, é o sonho dos líderes de qualquer organização. Mas o que a sua empresa faz para realmente motivar a sua equipe? Provavelmente, com a […]
Continuar a Ler Que mensagens de motivação sua empresa dá aos seus funcionários?
A Internet trouxe uma série de vantagens para todos nós. Proximidade dos amigos e familiares que residem em outros locais, novas opções de entretenimento, e compartilhamento de informação são apenas alguns dos aspectos que contribuem cada vez mais para uma melhor qualidade de vida. Além disso, novos serviços, criados para facilitar a vida de quem […]
Continuar a Ler Escritorio de contabilidade virtual: tendência ou realidade?
Escrito por Alexandre Borin em 14 de Maio de 2012 14 de Junho de 2019 . Deixe um comentário
Contar com o apoio de uma assessoria jurídica eficiente não é importante apenas para empresas. Se pensarmos que o Brasil tem mais de 180 mil dispositivos legais, segundo uma apuração da Revista IstoÉ, isto ainda no ano de 2007, é literalmente impossível evitar problemas e deixar de cometer equívocos sobre os mais variados aspectos da […]
Continuar a Ler Advogados, São Paulo: o atendimento virtual desponta como solução
Seu cliente precisa de um 0800, ou de um 0800 bem atendido?
Escrito por Alexandre Borin em 14 de Maio de 2012 . Deixe um comentário
São poucas as pessoas que nunca se viram diante da "dolorosa" experiência de enfrentar por horas um atendimento sofrido junto a um Serviço de Atendimento ao Consumidor, na maioria dos casos via telefone. Para quem conhece a realidade por detrás desses serviços, não é difícil entender o porquê dessas dificuldades: operadores com pouca formação, salários […]
Continuar a Ler Seu cliente precisa de um 0800, ou de um 0800 bem atendido?
Escrito por Alexandre Borin em 23 de Janeiro de 2012 . Deixe um comentário
Além de empresas de Assistentes Virtuais que controlam a qualidade, são mais baratas e ainda operam 24h, como a Prestus, os freelancers também são ótima opção para quem precisa de tempo: O melhor blog de infográficos no mundo é brasileiro: http://visualoop.tumblr.com/post/16285821775/how-to-find-and-train-a-virtual-assistant
Continuar a Ler How to find and train a Virtual Assistant
Concierge 24h para Idosos + Celular com botão de emergência
Escrito por Alexandre Borin em 10 de Dezembro de 2011 10 de Dezembro de 2011 . Deixe um comentário
Aumento da expectativa de vida dos brasileiros faz empresa criar tecnologia inédita de auxílio a idosos Batizado de Prestus eCare, serviço funciona 24 horas e, com botão de emergência, auxilia idosos e pessoas com necessidades especiais, sempre que necessário. Recentemente, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou os resultados de pesquisa em que […]