Cardápio Restaurante Cardápio Delivery Cardápio Boteco Delivery
I. CARTÃO FIDELIDADE RAYZ
1.1 – O CARTÃO FIDELIDADE DO Grupo RAYZ, criado, desenvolvido e administrado por pelo Grupo RAYZ. É um prestador de serviços que mantém o Programa de Fidelidade com o cliente do Grupo RAYZ.
2.1 – O Programa de Fidelidade do Grupo RAYZ: É um programa que concede a pessoas físicas benefícios com base nos valores de suas compras, na rede RAYZ, através da concessão de um cartão de fidelidade concedido pelo Grupo RAYZ.
2.2 – O Cartão Fidelidade do Grupo RAYZ: É um cartão virtual, pessoal e intransferível, e de uso restrito conforme as regras determinadas neste regulamento, podendo ser requisitado a qualquer momento pelo atendente a veracidade das informações. Este cartão dá direito a participação no Programa de Fidelidade do Grupo RAYZ.
III. COMO ADERIR AO PROGRAMA CARTÃO FIDELIDADE DO RAYZ ?
3.3 – Podem aderir ainda os menores que se enquadrarem em uma das seguintes categorias: Emancipados, os casados, os estabelecidos comercialmente com economia própria e os que exercem emprego público efetivo, nos termos da Lei 10.406 de 10/01/2002, além de estarem inseridos no item 3.1.
3.4 – Nenhuma compra é necessária para associar-se ao Programa Cartão Fidelidade do Grupo RAYZ.
3.5 – Para adquirir ao Programa Fidelidade, o cliente precisará preencher um formulário com seus dados pessoais requisitados (CPF, nome, sexo, data de nascimento, e-mail e celular autenticado os quais serão protegidos nos termos da política de privacidade) através do site www.restauranterayz.com.br, recebendo seu cartão virtual numerado e único, para seu endereço de e-mail ou por SMS para o celular indicado pelo cliente.
3.6 – O Cliente só terá direito a participar e estar incluso no Programa Fidelidade do Grupo RAYZ, após confirmar os dados inseridos no painel de inclusão, através do retorno da mensagem recebida de confirmação.
3.9 – Os participantes que resgatarem os pontos trocando-os por benefícios, autorizam e cedem, desde já, ao Grupo RAYZ., a utilização de sua imagem, som de sua voz e a divulgação de premiação em qualquer veículo de comunicação, incluindo rede sociais, sem qualquer ônus para a o Grupo RAYZ, com o intuito de promoção e divulgação do Grupo RAYZ.
4.0 - Após aderir ao Programa de Fidelidade o cliente terá direito de 2% de desconto em todas as compras exceto compras referente a serviços.
– Benefício de Boas Vindas: O cliente ao se cadastrar terá direito a um benefício de boas vindas. Cleinte deve apresentar seu CPF para usufruir.
– Benefícios 1:
A cada 100 pontos atingidos terá direito a um benefício a ser informado por e-mail e SMS.
Após atingir a pontuação requisitada, só terá validade após o envio da comunicação enviada por SMS ou e-mail do benefício.
A cada 300 pontos atingidos terá direito a um benefício a ser informado por e-mail e SMS.
A cada 500 pontos atingidos terá direito a um benefício a ser informado por e-mail e SMS.
4.5 – Quando efetuada compra dentro dos estabelecimentos no Grupo RAYZ sem o número do Cartão Fidelidade, o cliente obrigatoriamente, no mesmo momento da compra, deverá informar o número do CPF junto com documento de identidade para respectivo cômputo. A não inserção do CPF na NFe no momento da compra implicará na perda de pontos referente ao valor da compra, não sendo admitida solicitação posterior.
4.6 – O Grupo RAYZ reserva o direito de encerrar o Programa Fidelidade a qualquer tempo, imotivadamente, bem como alterar, limitar, modificar ou adicionar regras, termos e condições, desde que faça uma comunicação com 30 dias de antecedência aos clientes. Estas mudanças podem incluir o tempo de utilização do cartão, adição e/ou exclusão de brindes, alteração da taxa de conversão do valor em reais para Pontos Fidelidade, dentre outras. Em qualquer hipótese não será devida nenhuma indenização ao cliente em decorrência do encerramento.
4.7 – Os Pontos Fidelidade do Grupo RAYZ sempre e somente podem ser trocados por benefícios nossas lojas. Em nenhum momento os pontos poderão ser trocados por dinheiro, ou gerarão quaisquer indenizações. Terminado o programa, todo e qualquer crédito de pontos do Programa Fidelidade RAYZ perderá automaticamente a validade e não ensejarão qualquer tipo de indenização.
– a. nos casos de clientes que tenham problemas de inadimplência com o, Grupo RAYZ. Todos os pontos desses clientes permanecerão bloqueados até a total regularização de sua situação.
– b. nos casos de clientes com cadastro desatualizado, incompleto ou com erros de endereçamento. Esta situação poderá ser resolvida nos estabelecimentos do Grupo RAYZ, mediante a apresentação de comprovante de identidade.
4.9 – O cliente poderá consultar sua conta-corrente de pontos no site do Grupo RAYZ – http://restauranterayz.com.br mediante a posição de seu login (CPF e senha).
5.1 – A Tabela de benefícios do Grupo RAYZ poderá variar para mais (+) de acordo com a Loja onde o cliente utilizar o(s) seu(s) benefício(s). A Tabela de Benefícios encontra-se publicada em cada um dos estabelecimentos.
6.1 – O uso fraudulento do Cartão ou em desacordo com este regulamento, determinará o seu cancelamento no programa e a perda dos pontos acumulados, independentemente da adoção das medidas legais cabíveis para o ressarcimento de todos e quaisquer danos sofridos pelo Grupo RAYZ.
6.2 – No caso de roubo das informações do cartão, o cliente deverá informar imediatamente do Grupo RAYZ para que seus pontos sejam bloqueados.
6.3 – O cancelamento do cartão de fidelidade, ainda que de forma imotivada pelos Grupo RAYZ, não gerará ao cliente qualquer tipo de indenização, sendo certo que o cartão concedido constitui-se em mera liberalidade.
6.4 – O Grupo RAYZ reserva o direito de descontinuar o Cartão Fidelidade eliminando toda pontuação de seu cliente se os mesmos ou em parte forem adquiridos por meios fraudulentos, erro na entrada de dados, roubo ou qualquer outro meio que não o oficial do Programa Cartão Fidelidade Grupo RAYZ.
6.4.1 – As lojas do Grupo RAYZ reserva-se o direito de debitar, sem a anuência do respectivo titular, todos e quaisquer pontos do Cartão Fidelidade creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo etc.).
6.6 – Os pontos acumulados são pessoais e intransferíveis, não negociáveis e sem valor monetário; são de propriedade do Grupo RAYZ e representam somente um direito de troca do cliente, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.
6.7 – Os empregados das lojas do Grupo RAYZ, seus dependentes e familiares não poderão participar desta promoção.
6.9 – Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério do Grupo RAYZ. As eventuais modificações serão oportunamente informadas aos clientes, inclusive através de meio eletrônico.