Set - Perguntas Frequentes
Sitpass Fácil
Sitpass Integração
1. A primeira via do cartão é gratuita?
A primeira via do Sitpass Fácil será gratuita.
2. Onde eu retiro o meu Sitpass Fácil?
O Sitpass Fácil poderá ser retirado em qualquer bilheteria Sitpass existentes nos Terminais de ônibus e nos mais de 1200 pontos de venda de recarga de créditos Sitpass localizados na Região Metropolitana de Goiânia. Para a retirada do Cartão, será necessária a apresentação do CPF acompanhado do RG ou apenas o RG se neste constar o número do CPF.
3. Haverá necessidade de cadastro para obter e utilizar o Sitpass Fácil?
No momento de retirar o seu Sitpass Fácil você deverá informar apenas o número do CPF acompanhado do RG ou somente o RG se neste constar o número do CPF.
4. Posso ter mais de um Sitpass Fácil?
Não. Cada usuário poderá ter apenas uma unidade do Sitpass Fácil. Em caso de roubo/extravio a nova via só será emitida após o cancelamento da via anterior.
5. Como solicitar uma nova via do Sitpass Fácil e qual o valor a pagar pela nova via?
O beneficiário do cartão poderá ligar 08006482222 ou se dirigir à uma bilheteria de terminal de ônibus e solicitar o cancelamento da via anterior.
Em seguida, retirar uma nova via em algum ponto de venda de recarga (PVR) ou bilheteria de terminal de ônibus.
6. Existe um limite máximo de utilização diária do Sitpass Fácil?
Sim. O usuário poderá utilizar até oito viagens por dia, de acordo com a disponibilidade de créditos existente em seu Sitpass Fácil.
7. Os créditos não utilizados em meu cartão poderão ser reembolsados?
Sim. Basta ir à qualquer bilheteria existente nos Terminais de ônibus ou nos pontos de venda de recarga Sitpass para fazer o seu reembolso. O reembolso é feito somente para o titular do cartão, portando um documento oficial de identificação com foto (RG ou CNH) e o CPF original.
8. Onde consigo ver o saldo do meu Cartão Sitpass Fácil?
O saldo do seu cartão poderá ser visto nos pontos de venda de recarga Sitpass, nas bilheterias dos terminais de ônibus e nos validadores do ônibus no momento do uso.
9. O Cartão Sitpass Fácil será aceito nas linhas semi-urbanas que atendem a Região Metropolitana de Goiânia?
O Cartão Sitpass Fácil poderá ser utilizado normalmente nas linhas semi-urbanas da Grande Goiânia.
10. Em caso de perda/roubo do Cartão Sitpass Fácil, os créditos contidos nele serão transferidos para a nova via?
Os créditos existentes no Cartão Sitpass Fácil serão disponibilizados para validação em 24 horas após a aquisição da nova via do cartão devendo o usuário dirigir-se a um dos Pontos de Venda, máquinas de autoatendimento, bilheterias ou validadores dos ônibus, terminais e estações do Eixo Anhanguera para a inserção dos créditos.