Adobe restaura serviço na Venezuela e adiciona três meses gratuitamente como desculpa - Tech Notícias
Adobe restaura serviço na Venezuela e adiciona três meses gratuitamente como desculpa
Os clientes na Venezuela agora podem acessar os serviços da Adobe, como Photoshop e Illustrator, novamente depois que a empresa obteve uma licença do governo dos EUA para continuar operando no país. O anúncio ocorre após um mês tumultuado em que a empresa notificou os clientes venezuelanos pela primeira vez que suas contas seriam desativado para cumprir uma ordem executiva dos EUA que proíbe o comércio com o país.
"Após discussões com o governo dos EUA, recebemos uma licença para fornecer todos os nossos produtos e serviços de mídia digital na Venezuela. Com esta atualização, estamos compartilhando que os usuários podem continuar acessando o portfólio da Creative Cloud e da Document Cloud e todo o seu conteúdo, como fizeram antes ", o anúncio lê.
Clientes venezuelanos terão 90 dias grátis
A Adobe declarou inicialmente que serviços gratuitos como o Behance seriam inacessíveis e o pedido os proibia de emitir reembolsos. A empresa atualizou suas políticas dois dias depois para dizer que os venezuelanos poderiam continuar acessando o Behance e que os reembolsos seriam emitidos até o final do mês. A Adobe listou o dia 28 de outubro como o último dia para os venezuelanos fazerem backup dos arquivos em suas contas da Creative Cloud, mas de acordo com o documento de suporte atualizado, essas contas receberão mais 90 dias de serviço gratuito como desculpa pelo inconveniente. Para usuários que já cancelaram suas contas e receberam reembolsos, a Adobe diz que entrará em contato com eles em meados de novembro com informações sobre a renovação de suas assinaturas.
O anúncio de hoje vem logo após o relatório da sexta-feira passada que 7,5 milhões de Creative Cloud as contas foram violadas, expondo dados do cliente, como endereços de email, IDs de membros e informações de inscrição. Embora nenhuma senha ou informações de pagamento tenha sido exposta, a violação ainda deixa os clientes suscetíveis a ataques de phishing. Adobe diz o banco de dados exposto agora foi protegido.