Blog Jornal da Mulher: Consumidor tem direito a receber novo medicamento sem custo em caso de recall, diz advogada
Além disso, de acordo com a especialista, os consumidores têm direito à substituição do produto. "O fornecedor deve trocar o produto com defeito, de forma gratuita. Se houver dificuldade de efetuar a troca, deve-se procurar um dos órgãos de defesa do consumidor", diz a advogada. Segundo ela, os consumidores que já enfrentaram algum problema relacionado com o defeito poderão também solicitar, por meio da Justiça, reparação por danos morais eventualmente sofridos.