Política de Privacidade | SERMED ODONTO
A SERMED-ODONTO sempre prezou pela ética e respeito aos seus beneficiários, colaboradores e parceiros, atenção esta que se estende também aos dados pessoais de cada um. Para prestar um atendimento eficiente e de qualidade, é necessário que a SERMED-ODONTO colete algumas informações pessoais e/ou sensíveis, que agora são protegidos pela Lei 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), na qual abriga e estabelece normas para acesso aos dados, além de designar uma pessoa responsável pelo tratamento destas informações.
Para a SERMED-ODONTO os dados pessoais e a privacidade de seus usuários são importantes e serão solicitados, apenas quando realmente for necessário, seja para efetuar cadastro, preenchimento de formulários de atendimento ou qualquer outro que se faça necessário. Esclarecemos que a coleta de informações pessoais será realizada por meios justos e legais, com o devido conhecimento e consentimento, sendo o beneficiário informado de forma inequívoca das razões da coleta e de como iremos utilizar esses dados.
Informamos que, por segurança, algumas das informações recebidas serão armazenadas apenas pelo tempo necessário para realizar o serviço solicitado, porém outros serão mantidos pela SERMED-ODONTO para cumprimento de exigências legais e são devidamente protegidos para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
USUÁRIO: pessoa física que utiliza o website e canais de atendimento da SERMED-ODONTO, e que para ter acesso a informação ou serviço terá que informar dados pessoais.
A SERMED-ODONTO coleta dados privativos para oferecer ao usuário serviços e funcionalidades adequados às suas necessidades.
Em determinadas situações para coletar informações pessoais e/ou sensíveis a SERMED-ODONTO poderá solicitar o consentimento do usuário por meio do Termo de Consentimento, seguindo e cumprindo as obrigações legais e regulatórias.
Para contatar a SERMED-ODONTO e realizar algum tipo de solicitação pelo site, os dados do usuário serão solicitados através de formulário eletrônico, para que sua solicitação receba o tratamento adequado de acordo com sua finalidade.
A SERMED-ODONTO, na figura de Controladora é responsável pelo tratamento de dados pessoais dos seus beneficiários para efeitos de prestação de cuidados integrados a saúde ou por seu encaminhamento aos prestadores de serviços conveniados, como por exemplo, laboratórios e clínicas que atenderão as necessidades dos usuários, da gestão dos sistemas e demais serviços, auditoria e melhoria contínua dos mesmos, podendo ser relacionados com os dados das demais unidades da SERMED-ODONTO que possuam o mesmo objetivo.
Os dados dos usuários serão transmitidos e compartilhados entre os departamentos da SERMED-ODONTO, e com os prestadores de serviços conveniados, sempre que necessário para que o atendimento seja realizado.
A SERMED-ODONTO pode ainda transmitir as informações dos usuários a terceiros no cumprimento de exigências regulatórias, cumprimento de obrigações legais/ordens judiciais, porém sempre utilizará os meios disponíveis e necessários para garantir a privacidade e segurança no compartilhamento de dados.
Os dados coletados são conservados pelo prazo estritamente necessário de acordo com o tratamento realizado e pela lei vigente.
A SERMED-ODONTO informa que manterá todos os meios técnicos que dispõe para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e apropriação indevida dos dados pessoais de seus usuários, pacientes e clientes.
Nos termos da LGPD, o titular do dado poderá solicitar o acesso as informações coletados pela SERMED-ODONTO, bem como a sua retificação, eliminação ou a limitação de uso, a portabilidade dos seus dados, ou ainda opor-se ao seu tratamento, exceto nos casos previstos em lei.
O Titular dos dados poderá exercer estes direitos mediante pedido escrito dirigido ao encarregado de dados Manuella Nascimento, pelo e-mail: dpo.odonto@sermedsaude.com.br.
Cabe a SERMED-ODONTO informar aos usuários, que em nosso site podem existir links para sites externos que não são operados por nós, e não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites.
A SERMED-ODONTO informa que poderá alterar esta Política de Privacidade de dados e Uso de Cookies a qualquer momento. As alterações serão devidamente disponibilizadas e, caso julgue necessário, manterá contato com o usuário conforme dados disponibilizados.