Primeiramente, medo de perder o controle sobre a qualidade da informação amplamente disponibilizada, medo de expor falhas e, com isso, “manchar” a imagem da instituição como algo detentor de um saber acurado. E aqui vemos a força de uma tradição que nos conduz, enquanto trabalhadores de museus, a perpetuar, ainda que inconscientemente, a percepção do museu como um detentor da verdade absoluta e que está acima das falhas. Ou ainda a visão do museu como algo que não pode e nem deve se envolver demais com agendas contemporâneas devido ao risco de desagradar a alguém.
Pois bem, acredito que museus vão sempre desagradar a alguém. Por motivos louváveis e outros nem tanto. E museus não detêm, nem que queiram, poder absoluto sobre tudo que produzem e conceituam. Afinal, as tecnologias digitais podem ser usadas para diferentes fins, incluindo aqueles com os quais não concordamos de imediato ou nunca. Logo, não há segurança ou controle absolutos na era do domínio digital.
Nesse sentido, os profissionais de museus podem eventualmente lidar com isso de duas formas: ou se recusam a aceitar tal cenário e continuam a reproduzir posturas e comportamentos que pouco favorecem à revisão do papel do museu na contemporaneidade ou abraçam o novo cenário, com seus riscos e potencialidades, e tentam fazer disso o melhor possível. E, claro, participam do movimento de pressão para que consigam ter maior incentivo por parte de suas próprias instituições e governos para alterar cenários de fragilidade. Afinal, nós somos agentes de mudança tanto quanto nossas instituições.
Penso que o museu mutante é aquele que consegue dialogar, de fato, com seus diferentes públicos – incluindo o interno. Em outras palavras, é aquele museu que consegue, com que seus posicionamentos e ativismo, se fazer mutante não só da rede social para fora, mas sobretudo da rede social para dentro. Este é o museu que todos desejamos e pelo qual lutamos para que um dia se torne possível.