Porque meu pedido foi recusado? – Baladapp
Todas as compras realizadas pela BaladAPP passam por um processo de análise de dados. O objetivo é garantir a segurança nas compras efetuadas na plataforma.
Não temos os detalhes do que pode ter invalidado a sua compra, pois esta análise é feita de forma independente pelo gateway de pagamento, no nosso caso o PagSeguro/Mercado Pago.
Mas fique de olho nas seguintes informações:
Se você recebeu SMS de aprovação de compra pela administradora do cartão de crédito não significa que a compra foi aprovada pelo nosso site. Caso a compra não seja aprovada, pode ser que o valor fique registrado na operadora do cartão comprometendo o seu limite temporariamente e será devolvido automaticamente de acordo com o prazo de cada operadora de cartão (fale com sua operadora para mais detalhes sobre este prazo).
Verifique se todos os dados do cadastro foram preenchidos corretamente, pois se houver alguma divergência nas informações pode ser isso que esteja causando a não aprovação de sua compra
Referente ao débito em seu cartão, o PagSeguro/Mercado Pago tem um prazo de até 72h e 48h respectivamente para fazer o estorno para sua operadora de cartão.
Se ainda tiver interesse de adquirir o ingresso, recomendamos a compra em um ponto de venda físico autorizado (caso o evento tenha), ou até mesmo pelo site via pix.
Nesses casos sugerimos que baixe o aplicativo do gateway que deseja fazer o pagamento (Mercado Pago / PagSeguro), e crie uma conta direto no app, fornecendo todos os dados solicitados e fazendo as verificações de segurança exigida pelo app, sugerimos também que os dados do cadastro e do cartão de crédito cadastrado, sejam da mesma pessoa, isso poderá facilitar na aprovação de sua compra.
Após este procedimento volte ao site e tente realizar sua compra novamente. Esse procedimento é necessário para aumentar as chances de aprovação de sua compra, porém, não sendo garantido que sua compra será aprovada.