Regulação, vigilância e desconforto: o que rolou no 2º depoimento de Zuckerberg - IDG Now!
Regulação, vigilância e desconforto: o que rolou no 2º depoimento de Zuckerberg
12/04/2018 - 09h54
CEO do Facebook enfrentou outras cinco horas de audiência com perguntas mais duras e pressão para regular setor de mídia social foi recorrente
Zuckerberg teve novamente de justificar a questionamentos mais duros e discursos de congressistas menos amigáveis do que no dia anterior. No total, foram mais de dez horas de depoimentos que o presidente-executivo do Facebook precisou se dispor. A tentativa de aparar, mais uma vez, as arestas deixadas pelo escândalo envolvendo o uso indevido de dados de milhões de usuários pela consultoria Cambridge Analytica, jogou mais luz sobre como o Facebook opera e as perspectivas de Mark Zuckerberg para retomar a confiança do que ele gosta de chamar como "comunidade Facebook".
Fato é que Zuckerberg foi fortemente pressionado na segunda audiência e muito se discutiu sobre monopólio, uma necessidade de regulação, censura prévia e comentários que trouxeram incômodo ao presidente-executivo daquela que se tornou uma das maiores companhias de tecnologia do mundo. Abaixo, trazemos um resumo do que rolou na segunda audiência. Você pode ler o nosso compilado sobre o primeiro depoimento de Zuckerberg aqui.
A deputada Anna Eshoo foi quem direcionou a pergunta: "Seus dados estavam entre as informações vazadas para a CA?". "Sim", respondeu Zuckerberg depois de hesitar por um momento. Eshoo persistiu e levantou um dos principais pontos que Zuckerberg vinha tentando evitar. "O senhor estaria disposto a mudar o seu modelo de negócios para proteger a privacidade individual?". O executivo, entretanto, se esquivou com uma resposta que, no fim, não dizia nada: "Eu não tenho certeza o que isso significa".
Pressionado pelo deputado democrata Frank Pallone, por uma resposta "sim" ou "não" sobre se o Facebook se comprometeria a mudar suas configurações-padrão para minimizar a coleta de dados "na maior medida possível", Zuckerberg respondeu que "esta é uma questão complexa que merece mais do que uma resposta de uma palavra". Pallone chamou a resposta de "decepcionante".
Após o caso da CA vir à tona, Zuckerberg prometeu que realizaria um pente fino em todos os apps de terceiros que abusam do uso de dados de usuários da rede social. A democrata Jan Schakowsky tentou tirar de Zuckerberg um prazo para o Facebook concluir a auditoria em questão. Zuckerberg disse que levaria meses. Ela insistiu e perguntou se tais meses poderiam se tornar anos. O executivo respondeu: "Eu espero que não".
Antes de realizar mudanças na plataforma em 2014, o Facebook permitia que aplicativos de fora pudessem acessar dados de usuários e de seus amigos sem a permissão destes, como aconteceu no caso da Cambridge Analytica. Outro congressista perguntou a Zuckerberg quantos aplicativos teriam tido acesso a um volume extensivo de dados de seus usuários. O executivo disse que milhares de dezenas o fizeram e prometeu que uma equipe externa se comprometeria a realizar a revisão dos mesmos. Zuckerberg defendeu que será um processo minucioso e que sairá caro, mas que será feito "porque é necessário".
Desde o seu lançamento, a companhia vem se posicionando como uma empresa de tecnologia e não de mídia. Entretanto, devido a proporção que o Facebook tomou, tendo também se colocado enquanto distribuidor de conteúdo, muitos passaram a questionar a verdadeira personalidade da rede social. Porém, Mark Zuckerberg e companhia sabem muito bem que ao se definirem como empresa de mídia, o Facebook sofreria com forte regulação para tal. Exatamente, o ponto que o executivo tem tentado esquivar. O discurso sobre uma regulação do Facebook, entretanto, deu sinais de mudança nesta quarta-feira. Pressionado sob os holofotes, Zuckerberg disse que a regulação de uma indústria da rede social seria "inevitável".
"A internet está crescendo em importância ao redor do mundo na vida das pessoas e eu penso que é inevitável que haja alguma regulação", declarou. Cauteloso, Zuckerberg completou dizendo que a situação também era complexa: "Minha posição não é que não deva ter uma regulação, mas também penso que você precisa ter cuidado sobre a regulamentação que você cria".
Diana DeGette, representante democrata, disse que o Congresso deveria considerar a imposição de "penalidades realmente robustas" para as empresas de mídia social que repetidamente comprometem as informações dos usuários: "Continuamos a ter esses abusos e essas violações de dados", disse DeGette. "Mas, ao mesmo tempo, não parece que atividades futuras como essas serão evitadas".
O mal estar sobre o fracasso do Facebook em proteger as informações de seus usuários foi levantado várias vezes com perguntas retóricas, do tipo: "Como usuários terão controle de seus dados se você não o tem?". John Thune, da Dakota do Sul, disse que a empresa de Zuckerberg tinha uma história de 14 anos de desculpas por "decisões desaconselhadas" relacionadas à privacidade do usuário. "Como o pedido de desculpas de hoje é diferente?" Thune perguntou.