FÁBRICA FESTIVAL CANCELADO
A devolução do valor do ingresso será de nossa total responsabilidade.
Informamos que a devolução do valor do ingresso já foi iniciada e os valores estornados incluirão: Valor de face do ingresso e taxa de entrega (se houve a cobrança).
– Para compras realizadas via Paypal: Se comprou via Boleto, o valor será creditado diretamente na conta Paypal em até 15 dias úteis a contar da data do cancelamento em sistema. Se usou cartão de crédito ou débito o valor será creditado conforme regras informadas nos itens anteriores.
– Para as compras realizadas em dinheiro nos Pontos de Vendas Oficiais da Ingresso Rápido, por favor, enviar e-mail para [email protected] com as informações abaixo. O crédito na conta especificada será realizado em até 15 dias úteis a contar do envio do e-mail de confirmação de recebimento da documentação completa abaixo e confirmação de cancelamento.
• Agência (com digito);
Reforçamos mais uma vez que a Ingresso Rápido foi contratada pela produtora do Fabrica Festival para prestação de serviço de comercialização e gestão dos ingressos em seus pontos de venda. A responsabilidade pela realização, organização e devolução do valor dos ingressos em caso de cancelamento é de nossa responsabilidade.
Em caso de dúvidas envie um e-mail para [email protected]. O atendimento será exclusivamente por este canal.
Os e-mails já recebidos com pedidos de cancelamento estão sendo tratados e respondidos desde 16/11, quando iniciamos os cancelamentos e estornos.
Quem reservou hotéis da cidade por meio da parceria do Fábrica Festival com a EVNTS, pelo site do festival, também poderá efetuar o cancelamento sem ônus. Basta enviar e-mail para o endereço [email protected] e solicitar o cancelamento da reserva.