Até 2035, prevê-se que o impacto das tecnologias de Inteligência Artificial aumente a produtividade laboral até 40 por cento, permitindo aos trabalhadores utilizar o seu tempo de forma mais eficiente.
Dica: Opte por campanhas de e-mail marketing automatizadas. Para além de poupar tempo, irá consiga medir o sucesso das suas campanhas e segmentá-las para os seus diferentes públicos-alvo.
As redes sociais revolucionaram a forma como marcas e consumidores interagem entre si e, se há uns anos atrás, era normal um cliente esperar dias por uma resposta, atualmente, o cliente quer uma resposta imediata, caso contrário procura outra solução.
Com os chatbots e as messaging apps, as empresas garantem respostas em tempo real - 24horas por dia, sete dias por semana – e a tendência é que existam cada vez mais empresas a apostar em chatbots e aplicações como o Facebook Messenger e o WhatsApp para interagir com os seus consumidores. A Burguer King, por exemplo, já utiliza esta tecnologia, conforme é demonstrado neste vídeo.
Dica: Utilize o chatbot para conhecer os seus clientes. Defina os dados que quer obter e seja criativo na forma como aborda os seus clientes. Veja o exemplo da cadeia sueca IKEA que transformou um questionário de satisfação numa conversa descontraída com um chatbot.