Dúvidas Frequentes - Makru Representações
A Makru
A Vulcabrás Azaleia
Cola de Bolso
Olympikus/OLK
Nesta seção são divulgadas as perguntas frequentes que chegam até nós com as respectivas respostas. Se ainda assim precisar, contate-nos, estamos sempre a disposição para lhe atender.
Preciso de material de ponto de venda (vitrine), como devo solicitar?
A partir de Março de 2018, foi implementado nosso promotor virtual, uma maneira mais rápida, fácil e simples em solicitar material de ponto de venda. Abaixo envio contato e passo a passo de como fazer. Qualquer dúvida que tiver, peço a gentileza em preencher o formulário na aba FALE CONOSCO que terei o prazer em responder.
Quero tirar dúvidas antes de finalizar pedido, como devo proceder?
Entre em contato com seu vendedor. Não sabe quem atende sua região? Acesse a página VENDEDORES e descubra.
Ainda não sou cliente Olympikus, como devo proceder?
Iremos submeter seu contato ao departamento comercial e financeiro da Vulcabrás, onde será feito uma análise da disponibilidade para abrir o cadastro. Para isso precisaremos da seguinte documentação: (enviar por e-mail para: rafael@makrurep.com.br ou preencher o formulário de contato, não esquecendo de anexar os documentos solicitados).
Cópia contrato social ou última alteração
Fotos da loja, fachada e interior.
Quanto a modelos indenizados aos consumidores, como proceder?
O prazo é de 12 meses a contar da data da emissão da nota fiscal pela Vulcabrás (sendo 03 meses de garantia em respeito ao código de defesa do consumidor e mais 09 meses de garantia por cortesia do fabricante).
Solicite ao escritório (48 98845-9109 ou carol@makrurep.com.br) o formulário e o manual passo a passo, elaborado para sanar qualquer dúvida em relação ao procedimento.
Posso enviar pedido pelo site que será entregue?
Sim, esse pedido será encaminhado ao seu respectivo vendedor que irá fazer o cadastro. A confirmação do pedido será enviada por ele ao seu e-mail.
Não recebi o boleto bancário, o que devo fazer?
Não deixe vencer o boleto para entrar em contato. Antes do vencimento, ligue para nosso escritório (48 98845-9109) e solicite uma segunda via.
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Esse site tem por objetivo facilitar e aproximar o lojista com a marca Olympikus, por intermédio da Makru Representações Ltda.