O primeiro passo é a mudança de mindset. A migração para um ambiente digital demanda, além da adesão de ferramentas, mudança de mentalidade. É preciso investir em ações de conscientização sobre a importância da análise do Big Data e Analytics. Não se trata apenas de armazenar por armazenar, mas sim, de coletar dados importantes para a assistência: para diagnosticar e tratar enfermidades com mais precisão e segurança. Da mesma maneira, é preciso trabalhar o engajamento do paciente: se as pessoas que vão usá-las não estiverem engajadas, se não entenderem que precisam passar as informações - não apenas como controle, mas como prevenção-, não há como ter retorno. É essencial mostrar aos pacientes que eles poderão, por exemplo, ter acesso digital a todas as suas informações clínicas, independentemente de onde estiverem, o que os dá mais autonomia sobre seu bem-estar.