J.H.: Hoje não basta negociar um acordo de cessar-fogo. As partes de um conflito querem saber o que vai acontecer no futuro e qual será seu papel nele. Mais e mais se negociam visões completas de como uma sociedade deve ser organizada. Isto requer tempo e uma enorme capacidade especializada.
Por vezes um mediador necessita negociar com criminosos de guerra como Joseph Kony, chefe do LRA (Lord’s Resistance Army, Exército de Resistência do Senhor, em português), Keystone
J.H.: Eu sou informado sobre uma possível nova missão normalmente com duas ou três semanas de antecedência. Eu me encontro com especialistas, leio e fico em contato com representantes das partes conflitantes. Cada parte me relata sua visão das coisas, sendo que eles sabem que minha intenção explícita é ter uma compreensão mais clara do caso concreto.
swissinfo.ch: Você diz que mediar também significa tratar com o diabo. Em particular, seu encontro com o alegado criminoso de guerra ugandense Joseph Kony causou polêmica. Você compreende a razão das críticas à sua missão?