É preciso vender com propósito - Jornal Empresas & Negócios
É preciso vender com propósito
Líverton Oliveira (*)
Olhar para as novas gerações é também entender tendências de comportamento e consumo.
Quando analisamos de forma estratégica como um certo grupo se comporta, também estamos alinhando as oportunidades do nosso mercado. Durante os últimos anos, os Millennials eram a geração com maior poder: nascidos entre 1981 e 1995, a busca por protagonismo e atenção influenciaram os mercados de tecnologia, moda, e moldaram o mercado financeiro.
Os CLevel, por exemplo, cada vez mais jovens, cada vez mais millennials, criaram um novo ecossistema: startups deixaram de ser empresas distantes, no Vale do Silício, e se tornaram empreendimentos sólidos e próximos, que estão nos coworkings, nos hubs e nos escritórios digitais. Estão na China e no apartamento ao lado do seu, onde quer que você more.
Será que nossas empresas estão preparadas para receber este novo comportamento? Não apenas em posições internas, mas também em atender esta nova geração? Imagine que em uma pesquisa recente da Box1824 com a McKinsey, sobre a Geração Z, os entrevistados revelaram que acreditam no diálogo como principal ferramenta de mudar o mundo. Este conceito transpõe uma utopia e começa, então, a ser prática. O consumidor desta geração vai, de fato, querer falar com o SAC.
O funcionário com esta influência vai, cada vez mais, abrir conversas com seu líder e também com o RH. É preciso estar atento, preparado, é preciso abrir o peito, a vaga, o produto para o que vem pela frente. Nesta mesma pesquisa, 87% dos jovens entrevistados apontaram que deixariam de comprar produtos de marcas envolvidas em escândalos. No passado, grandes players do mercado já tiveram sua reputação ameaçada por uma má conduta. Como seria isso hoje, com este novo cenário?