Apple mais uma vez encabeça pesquisa de satisfação de consumidores realizada pelo ACSI – MacMagazine
Assim como ocorreu na última pesquisa, de setembro do ano passado, a Apple mais uma vez liderou um ranking de satisfação dos consumidores compilado pelo American Customer Satisfaction Index.
A última pesquisa do ACSI apontou que consumidores estão mais satisfeitos com o iPhone do que com qualquer outro celular. Numa escala de 0 a 100, o aparelho da Apple pontuou 83 — comparativamente, o BlackBerry, da Research In Motion, ficou com 69.
Outras concorrentes da Maçã, como HTC, Nokia e LG, ficaram na casa dos 75 — nas pesquisas do ACSI, elas nunca passaram de 80. A Samsung apareceu lá atrás, apenas 2 pontos à frente da RIM.
O levantamento completo do ACSI envolveu entrevistas com mais de 70.000 consumidores americanos, englobando 225 empresas em 47 indústrias diferentes.