Calculo do frete: O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.
Entrega: As entregas são realizadas de acordo com o prazo estimado de entrega para cada produto e somente após a confirmação do pagamento. O valor do frete está relacionado às dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega. Para pedidos com mais de um item, pode haver ainda prazos de entrega diferentes, conforme a disponibilidade em nosso estoque e tamanho dos produtos. Neste caso, a entrega será feita parcialmente. O prazo de entrega que você visualiza no produto vale para pedidos feitos e aprovados até às 12hs. Para pedidos aprovados após as 12hs por gentileza deve-se acrescentar um dia útil ao prazo informado. Nossas entregas são feitas de segunda-feira a sexta-feira, das 08hs00min as 18hs00min, exceto feriados locais e nacionais.
OBS: As entregas são realizadas no local indicado no pedido. Fazemos até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega. O prazo de entrega, o mesmo informado na finalização do pedido, passa a contar a partir da confirmação do endereço. Que serão efetuadas em apartamentos, para que não causem riscos aos nossos clientes, ao produto, aos moradores e aos entregadores do produto.
Nossos serviços de entrega não incluem serviços de montagem, desmontagem, uso de guindastes, escadas externas ou qualquer outro meio para fazer com que o produto entre na casa do cliente, ficando o cliente ciente de que eventuais custos adicionais para isso, deverão ocorrer por sua conta. Atentar para edifícios sem elevadores, que o produto deverá sem entregue em andar alto, atentar para as medidas do produto e medidas do elevador para que o mesmo comporte produtos de grande porte.
Pode haver acréscimo de até 5 dias em compras efetuadas via boleto bancário, devido a compensação bancária. Portanto, em caso de urgência, prefira utilizar cartões de crédito.
Nossas transportadoras cadastradas para efetuarem nossos entregas, estão autorizadas a entregar o produto quando houver uma pessoa autorizada no local, com documento de identidade com foto para receber o item comprado na probel.
Pedimos aos nossos clientes que orientem a pessoa que irá receber o produto a conferir no ato da entrega, se a mercadoria está conforme solicitado. Somente depois de conferir assine o comprovante de recebimento do pedido. Caso tenha alguma divergência no produto, no ato da entrega, recuse a entrega e entre em contato com nossa central de atendimento.
Importante: O prazo de envio de sua encomenda na probel, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira, pagamentos confirmados em dias não úteis ou após às 15:00 hrs, passa a contar no próximo dia útil.
Locais de excessão de entrega: Não fazemos entregas em ilhas, montanhas, locais inóspitos, impróprios para a passagem dos carros das transportadoras. Não fazemos entregas fora do horário comercial.