Foco da empresa é atendimento e benefícios ao cliente, reforçando posicionamento da marca
13 Maio 2016 | 15:10h
"Na Sony, nos desafiamos a oferecer constantes inovações. Nesse momento, avaliamos o que mais poderíamos oferecer aos clientes no Brasil que pudesse proporcionar uma experiência ainda melhor com nossos produtos. Desde o maior conforto no ponto de venda, à instalação na casa do cliente a um atendimento personalizado disponível 24 horas por dia. Nós confirmamos o compromisso de elevar nossos padrões a cada lançamento, contando com parceiros qualificados que dividem da mesma premissa", explica o presidente da Sony Brasil, Hiroki Chino.
Outra novidade é a criação do canal de vendas voltado a especialistas em áudio, vídeo e automação residencial, o Be Sony, que significa Sony Best Experience. Participam desse projeto lojas mais especializadas nessas soluções, além de arquitetura e decoração. Segundo Lúcio Pereira, gerente de desenvolvimento de novos negócios da Sony Brasil, há um potencial inexplorado de atuação neste nicho, atendendo consumidores muito exigentes, que buscam o que há de mais inovador em equipamentos eletrônicos. "Por meio de diversas pesquisas, notamos que a Sony é a marca mais recomendada dentro desse canal, que tem a qualidade e confiança como as variáveis mais importantes para a decisão de compra em projetos mais complexos", diz.