A Caixa disponibilizou o site oficial - www.fgts.caixa.gov.br para consulta do saldo das contas, atualizado. Ali, o cidadão poderá ver o valor disponível e também ver a data em que terá o valor creditado na sua conta. Há ainda os canais de atendimento pelo Disque 111, opção 2, que informará pelo telefone as mesmas informações de valor na conta e data de liberação dos R$ 1.045.
Outra informação importante repassada pela Caixa é que o cidadão que não queira receber os valores, poderá optar por manter o saldo da sua conta inalterada por meio do App FGTS da Caixa solicitando o DESFAZIMENTO da transferência dos recursos pelo menos 10 dias antes da data estipulada para crédito dos valores.