Depois de fazer o download, escaneie o antivírus no seu computador até ter certeza de que todas as ameaças tenham sido removidas.
Os malwares podem modificar o seu navegador, prejudicando a navegação com a exibição excessiva de anúncios ou ainda impedindo que o usuário execute algumas ações. Para evitar isso, você precisa acessar o Painel de Controle, em seguida clicar em "Rede e Internet" e depois em "Opções de Internet".
Agora, vá em "Alterar home page" e confira se não há algum endereço desconhecido. Caso haja, mude e feche a janela. Repita a operação em cada um de seus navegadores manualmente.