Os colaboradores da CARAVELA devem atuar, quer interna quer externamente, de forma profissional, analisando detalhadamente cada situação, de modo a encontrar vias de solução partilhada que sem ferir as obrigações contratuais em presença possam merecer o consenso de todas as partes interessadas.
Sendo as pessoas fator chave de sucesso de uma empresa, tal implica que a CARAVELA estabeleça políticas de Recursos Humanos ajustadas a cada realidade, contemplando, entre outras componentes, a valorização profissional continuada dos seus colaboradores, proporcionando a cada um, aquisições de saber e comportamentais, que elevem a sua capacidade técnica e a sua sensibilidade ética.