Dia das Crianças: Procon Regional orienta consumidores para evitar problemas na hora das compras - Últimas Notícias
03/10/18 - 05:19 PM | Formiga
Dia das Crianças: Procon Regional orienta consumidores para evitar problemas na hora das compras
Os consumidores que se sentirem lesados ou necessitarem de algum esclarecimento devem comparecer ao Procon Regional,
O Procon Regional (Formiga, Córrego Fundo e Pimenta) divulgou nesta quarta-feira (3), dicas para consumidores efetuarem compras seguras no comércio para o Dia das Crianças – 12 de outubro.
De acordo com o órgão, aos pais e familiares cabem alguns cuidados para evitar aborrecimentos futuros.
Promoções: Guarde panfletos de ofertas dos estabelecimentos comerciais, pois as informações veiculadas devem ser cumpridas pelo fornecedor. Ao adquirir produtos em promoção, solicite que as condições do produto e de troca sejam especificadas em nota fiscal.
Calçados/roupas/acessórios: Fique atento ao adquirir roupas e sapatos, pois, segundo o Código de Proteção e Defesa do Consumidor (CDC), as lojas só são obrigadas a trocar produtos que apresentarem vício de qualidade (defeito de fábrica), ou seja, não são obrigados a trocar o produto só porque o consumidor não gostou da cor, tipo, modelo, tamanho, etc. Não se esqueça de verificar se a etiqueta contém informações como dados do fabricante, indicação do tamanho, composição do material e os cuidados com a conservação.
Garantia: O prazo para reclamações é de 30 dias para produtos não duráveis (que se extinguem rapidamente com seu uso, como alimentos, por exemplo) e 90 dias para os bens duráveis (com consumo prolongado, como aparelhos celulares, geladeira, televisão). Alguns fornecedores estendem o prazo da garantia, devendo constar por escrito esse compromisso.
Prazo para arrependimento da compra: as compras realizadas fora do estabelecimento comercial (por telefone, em domicílio, catálogo ou internet) dão ao consumidor o direito de arrependimento no prazo de sete dias, contados da data da compra ou do recebimento do produto.
Os consumidores que se sentirem lesados ou necessitarem de algum esclarecimento devem comparecer ao Procon Regional, localizado na rua Lassance Cunha, nº 82, no Centro de Formiga. Ele funciona de segunda a sexta-feira, de 8h às 17h. O telefone de contato é o (37) 3329-1830.