As encomendas são enviadas de Segunda a Sexta pela transportadora CTT. Os tempos de preparação e trânsito apresentados a seguir referem-se a dias úteis (não feriados).
As nossas tarifas de transporte são referidas aos serviços standards. As entregas são realizadas durante o horário comercial (de 9:00 a 19:00) dependendo da empresa de transporte ou da rota do transportador.
Os envios são efetuados no seguinte dia útil após a confirmação do pagamento. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
Este prazo pode ser alterado por causa de incidentes ou causas alheias à vontade e gestão da BALVERA.
Todos os nossos produtos são originais, foram adquiridos dentro do espaço económico europeu. Nenhum dos nossos produtos foi modificado ou manipulado, segundo a normativa de marcas em vigor.
A BALVERA reserva-se no direito de só aceitar a troca ou resolução do contrato quando estejam verificadas e asseguradas as seguintes condições:
O consumidor tem de suportar, na íntegra, os custos diretos inerentes à devolução, esse custo de envio tem o valor máximo de 50€ ; (não se aplicam em caso de troca em garantia)
Todos os produtos para troca ou devolução são analisados aquando da entrega nas instalações da BALVERA e só serão aceites trocas e devoluções que cumpram com as condições acima descritas.
Em caso de troca por um produto de valor inferior ao primeiro produto comprado, o Reembolso será feito para o NIB associado ao pagamento da compra.
Em caso de troca, se a nova encomenda for de custo superior, o Consumidor terá de custear a diferença. A troca será considerada válida apenas e se forem cumpridas as condições anteriormente descritas e após confirmação do pagamento do valor remanescente.