No momento da entrega do pedido instrua o recebedor para que avalie a embalagem no momento da entrega, se detectar que a embalagem está aberta ou violada/avariada ou que o produto está com avaria recuse o pedido e anote na Nota Fiscal o motivo da devolução.
Para casos do produto adquirido estiver com defeito de fabricação ou qualquer problema que impeça seu uso correto comunique nossa Central de Atendimento em até sete dias corridos após o recebimento.
- Será consultada a disponibilidade de estoque do produto e a TYME tem até 30 (trinta) dias corridos, contados à partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição para realizar a troca.
- Caso o produto a ser trocado não esteja disponível em nossos estoque, o consumidor receberá um crédito para realizar novas compras em nosso site no mesmo valor do produto originalmente adquirido.