M3Corp Suporte - Sophos Safeguard Enterprise (SGN):Diagnóstico SGN
Sophos Safeguard Enterprise (SGN)>>
Diagnóstico SGN(8)
1 SGN: Aviso de "Licenças excedidas" após o upgrade para versão 6.1
Referência Sophos: http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/120710.aspx - Descrição: Ao abrir o Management Center, aparece um aviso informando: "Your license is exceeded". Como consequência, a distribuição de políticas é desabilitada. Este…
2 SGN: Erro na reinstalação do SGN Client. "A Sophos SafeGuard policy cache has been found in 'C:\ProgramData\Ultimaco\SafeGuard Enterprise\LocalCache\"
Referência Sophos: http://www.sophos.com/en-us/support.aspx - Descrição: Ao tentar realizar a reinstalação do SGN Client, ocorre o erro "A Sophos SafeGuard policy cache has been found in 'C:\ProgramData\Ultimaco\SafeGuard Enterprise\LocalCache\". - O…
3 SGN: Falha de disco rígido
Referência Sophos: http://www.sophos.com/support/ - Descrição: Este artigo visa fornecer informações importantes para a recuperação em caso de falha no Disco Rígido criptografado. - Informações importantes: Em caso de falha de disco, evite escrever…
4 SGN: Falha no sincronismo com o Active Directory (AD)
Referência Sophos: http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/1376/1380/109388.aspx - Descrição: No processo de sincronização com o Active Directory ocorre uma falha, e mostra a seguinte mensagem: "Logon Failure: unknown username or bad password".…
5 SGN: Máquina inicia com mensagem de "no init"
Referência Sophos: https://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/120126.aspx - Descrição: Em alguns modelos de notebooks (Ex.: Dell Latitude E7440, E7240, E5540, E5440, Lenovo T440, X240,..), após a instalação o reboot inicial para com a mensagem…
6 SGN: Relatório - Como obter informações importantes sobre o status das máquinas
- Descrição: O S afeGua rd Enterprise permite exportar informações sobre as máquinas utilizando queries no banco de dados. Algumas informações tais como Unidades criptografadas e não criptografadas, última política recebida, último contato com…
7 SGN: Usuário é questionado sobre a senha antiga durante o logon no Windows
Referência Sophos: http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/112239.aspx - Descrição: No SafeGuard Enterprise é recomendado a alteração de senha na tela de logon do Windows, através do Ctrl + Alt + Del > "Alterar senha". Caso o usuário…
8 SGN: Usuário promovido à MSO não consegue logar no Management Center
Referência Sophos: http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/117347.aspx - Descrição: Um usuário promovido à Master Security Officer (MSO) ou Security Officer (SO), modificou a senha no Active Directory e agora não consegue logar no Management…