Além disso, sabemos que a maioria dos clientes têm um apego “sentimental” com os seus aparelhos. E, aqui, cabe alertar ao seu cliente a real necessidade (ou não) de uma substituição de aparelho.
Isso porque, como você viu acima, existe a grande possibilidade de manutenções superarem e muito o valor de um aparelho mais moderno novo.
Uma regra que pode ser utilizada por você é a dos 4 anos ou do valor do aparelho. Levando em consideração que um Moto X da primeira geração tenha sua tela trincada, não é compensatório consertá-la, uma vez que, hoje o aparelho pode ser encontrado por até R$ 450,00 usado.
Bem como comentamos, o caso dos modelos “chão de fábrica”, ou modelos de entrada, que são os que mais sofrem com a desvalorização em casos de defeitos e, mesmo com o passar do tempo, acabam por não ser bons candidatos a uma manutenção.
Dessa maneira, você poderá ter uma melhor noção, baseando-se também no mercado de sua região (se você mora na capital ou no interior) e no quanto você está disposto a oferecer de sua força de trabalho.
O caso é que definir alguns valores é uma tarefa que cabe, muitas vezes, à ética do profissional que oferece esses serviços.
Ter boas práticas nesse sentido (como por exemplo, explicar porque razão esses aparelhos não valem a pena serem consertados) é um bom começo para aqueles que não querem correr o risco de ter a sua credibilidade manchada por serviços que não têm condições de “dar certo”.