Técnicas para encantar clientes - Clientesa
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Técnicas para encantar clientes
Auxiliar e apoiar o desenvolvimento de vendedores com o objetivo de aperfeiçoar o desempenho. Esse é o objetivo do livro "Vendas! técnicas para encantar seus clientes", escrito por Matheus Alberto Cônsoli, Luciano Thomé e Castro, e Marcos Fava Neves. Lançamento da Bookman Editora, a publicação é resultado de estudos, trabalhos, treinamentos e consultorias realizadas pelos autores em diversas empresas do Brasil.
Com conteúdo simples, aplicável no cotidiano dos profissionais da área de vendas, o livro mostra que o vendedor tem que confiar no instinto para encantar os clientes. Dividido em cinco módulos: prospecção e qualificação de clientes, abordagem, superação de objeções, pós-venda e construção de relacionamentos, o livro destaca que o especialista em vendas deve ter confiança para enfrentar o cliente.
Para Matheus Alberto Cônsoli é importante mostrar para os profissionais como deve ser a atuação deles na captação de novos contatos. "Chamamos a atenção do vendedor para as formas e critérios de procurar atrair novos clientes, bem como ´qualificar´ essa clientela para o atendimento de vendas", destaca.