Pequenas empresas devem resgatar email e site para diminuir dependência do Facebook | PASSANDO NA HORA DF
Inicio Uncategorized Pequenas empresas devem resgatar email e site para diminuir dependência do Facebook
Salvador considera que não existe ainda um meio de substituir WhatsApp, Instagram e Facebook adequadamente. "É um pilar muito grande da internet, junto com o Google. O melhor plano B é passar a usar o email para comunicar os clientes sobre o status dos pedidos", afirma.
"Salvar o número do cliente no WhatsApp não é fazer cadastro de clientes. Ela precisa ter o email, o endereço, informações básicas para fazer novas vendas", diz.
"Tenho clientes que pedem toda segunda-feira. Para alguns conseguimos ligar e manter o pedido, mas muitos disseram que vão deixar para comprar semana que vem", afirma.
Há um ano e meio, ela passou a atuar exclusivamente a partir da internet, tendo o Instagram como meio de divulgação, por causa da pandemia, que a fez suspender as atividades de suas empresas de eventos e treinamentos. "A primeira coisa que pensei foi que iria ter de me reinventar outra vez, alugar uma salinha para começar a dar aula", afirma.
"Nossos especialistas tentaram ir para o Telegram, mas a maioria dos nossos clientes não estavam lá. Foi um dia com muito pouco cliente, ficamos vendidos", afirma.
"Acho o Telegram incrível, conseguiria fazer muita coisa. Mas o público não está lá. Não adianta estarmos lá e nosso cliente não."
Para ela, há poucas alternativas para substituir as redes sociais para conquistar clientes e se relacionar com eles, mas, como outros especialistas, sugere atenção ao uso do email. "Você não pode basear todo seu modelo de negócios em plataformas sobre as quais você não tem controle, mesmo que elas sejam sensacionais", afirma.
Artigo anteriorRoceiros contam por que devem permanecer no reality | A Fazenda 13
Próximo artigoProdução industrial ruim, varejo ainda mais decepcionante: o que aconteceu em agosto com esses setores e o que esperar