Entenda suas contas como Inquilino do QuintoAndar – Central de Ajuda QuintoAndar
Como funciona o pagamento da fatura do meu aluguel QuintoAndar, com cartão de crédito?
Preparamos algumas informações para você não ter dúvidas na hora de pagar o seu aluguel.
A fatura fica disponível a cada mês para você na área "Contrato e Boletos" no seu aplicativo e também é enviada por e-mail.
O vencimento da primeira fatura pode variar de acordo com a data de início do contrato. As demais sempre vencem nos dias 7 de cada mês e são enviadas até 5 dias antes do vencimento.
O primeiro condomínio vem na fatura de aluguel do QuintoAndar. A partir do segundo mês, você faz o pagamento diretamente para a administradora do seu condomínio. A administradora envia o boleto pra você por e-mail, Correios ou de acordo com as próprias regras. O inquilino precisa solicitar o recebimento do boleto. Caso precise, os contatos da administradora estarão disponíveis no seu aplicativo.
A fatura de aluguel do QuintoAndar contém:
É referente ao mês atual. Ou seja, você paga pelos dias em que vai morar no imóvel, (sistema conhecido como pagamento antecipado conforme o art. 42 da Lei do Inquilinato). Exemplo: O aluguel de janeiro vence sempre no dia 7 de janeiro.
Mas atenção! Nos contratos da categoria "Nova Garantia", onde o inquilino paga o Seguro Fiança, o pagamento do aluguel é em relação ao mês anterior. Por exemplo: em 07/08, o inquilino pagará o valor referente ao aluguel de Julho e assim por diante.
Você é responsável pelo pagamento mensal do prêmio do seguro contra incêndio residencial. O seguro inclui a proteção básica contra incêndio, queda de raio e explosão. Saiba mais sobre o seguro-incêndio.
É pago pelo proprietário junto a prefeitura e a cobrança é reembolsada por você em 12 parcelas mensais.
O valor mensal varia de acordo com o aluguel do imóvel e ajuda na manutenção da nossa plataforma e operação. Saiba mais sobre a taxa de serviço.
A sua fatura do QuintoAndar poderá vir com o reembolso de despesas condominiais do proprietário previstas no começo do contrato. Se esses valores variarem ou novas despesas de responsabilidade do proprietário forem lançadas no seu condomínio, você deve enviar uma foto do boleto e do comprovante de pagamento para nós. Após análise, atualizaremos o valor reembolsado para você. Saiba mais sobre despesas de condomínio.
Caso você tenha negociado algum acordo ou desconto com o proprietário, ele é lançado em sua fatura na forma de reembolso. Saiba como funciona o reembolso dos descontos acordados
Não se esqueça: Você encontra suas faturas no seu aplicativo, na área Meu Aluguel. A fatura é enviada também por e-mail pelo menos 5 dias antes do vencimento.
Após o pagamento, basta aguardar. A confirmação pode levar até 3 dias úteis.
Feriados ou finais de semana
Se o vencimento cair em finais de semana ou feriados, você poderá pagar sua fatura no próximo dia útil.
Importante: fique atento também ao expediente bancário da instituição que escolher para efetuar o pagamento do boleto de aluguel. Caso ele seja realizado após o horário determinado pelo banco, o repasse do valor será feito ao QuintoAndar apenas no dia útil seguinte, gerando atraso.
Em caso de atraso no pagamento, basta clicar aqui e emitir uma segunda via com os valores e vencimento atualizados.
Fique atento às contas de consumo: água, luz, gás encanado, etc. Em alguns prédios, estes gastos estarão no condomínio, em outros casos, estes serviços são cobrados individualmente. Saiba mais sobre contas de consumo.