Procon de Cabo Frio convida usuários do transporte público para denunciarem irregularidades – Clique Diário
04/01/2019 - 09:48
O Procon de Cabo Frio está convidando os usuários do transporte público coletivo para denunciarem possíveis irregularidades, que estejam causando prejuízo aos consumidores. A medida visa auxiliar o procedimento administrativo que o órgão está instaurando para as empresas Salineira, Macaense, Única e 1001.
De acordo com o órgão, aqueles que quiserem expor sua reclamação podem entrar em contato pelo e-mail cabofrio.procon@gmail.com ou presencialmente na sede, na Rua Florisbela Rosa da Penha, 292, no Braga, em Cabo Frio. A sede funciona de Segunda a sexta-feira, das 9h à 17h.
"As reclamações são importantes para instruirmos o processo administrativo, que será com a conclusão integralmente encaminhado ao Ministério Público", frisa a Coordenadora Geral do Procon Cabo Frio, Mônica Bonioli.
Procon fiscaliza movimentação na Rodoviária de Cabo Frio - O procon de Cabo Frio intimou, nesta semana, a empresa Autoviação 1001 para prestar esclarecimentos sobre a possível prática de "overbooking", que é a reserva ou venda de passagens em número superior ao disponível, o que é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
A suspeita foi levantada após diversas reclamações por parte dos passageiros, que tentavam sair de Cabo Frio para retornar a sua cidade de origem após a virada do ano e tiveram que enfrentar atrasados de até duas horas.
Segundo a empresa, alguns ônibus tiveram dificuldade para chegar a rodoviária e algumas partidas sofreram atrasos por causa do trânsito nas ruas do município.