A Oico está construindo a melhor experiência de compra de material de construção para o cliente B2B no Brasil! Como Operations Manager, você vai ser responsável por construir uma parte relevante dessa experiência. Suas responsabilidades incluem:
Dentro da sua área de responsabilidade, construir uma visão clara de qual a experiência você quer prover para o seu cliente.
Trabalhar com os times de operações e produto para desenvolver e implementar processos e ferramentas.
Construir e gerenciar um time responsável pela operação.
Definir e monitorar os KPIs da operação.
Qualificações
Autonomia: você é auto-suficiente em determinar o que precisa ser feito, desenhar os passos para chegar lá e organizar a rotina do time para atingir o objetivo. Você é capaz de fazer isso em alta velocidade, em um ambiente operacional muito intenso.
Capacidade analítica: você é capaz de diagnosticar problemas, entender quais dados são relevantes, e gerar insights de forma rápida e útil para a tomada de decisão.
Process-orientation: você consegue transformar uma solução pontual em um processo repetitivo e escalável. Você é capaz de desenhar, documentar, implementar e medir esse processo.
Vontade de aprender: nós estamos fazendo algo totalmente diferente do que existe. Nosso sucesso (da sua função e da empresa) é definido pela nossa capacidade de aprender e executar o que aprendemos.
Experiência: pelo menos 6 anos de experiência, incluindo experiência relevante construindo e gerenciando operações com excelência.