Além de adiar a realização das Assembleias Gerais Ordinárias, as cooperativas do sistema reduziram o número de colaboradores nas agências ou interromperam completamente o atendimento, dependendo das orientações das autoridades locais. Visando amenizar os efeitos do cenário atual na rotina dos cooperados, os canais digitais (App Sicoob e Internet Banking) se mantém disponíveis para a realização de transações financeiras com segurança.
As agências que ainda estão prestando atendimento ao público têm reforçado as medidas de segurança: o número de pessoas dentro dos ambientes foi restrito e há orientação sobre a distância entre elas, a limpeza das estações de trabalho foi intensificada e há álcool gel disponível para que todos que entram nas cooperativas possam higienizar as mãos. É importante ficar atento, pois alguns pontos de atendimento estão atendendo em horários diferenciados.
Uma linha de crédito especial foi disponibilizada, em parceria com o Sebrae e com a garantia das Sociedades Garantidoras de Crédito, para dar suporte financeiro para os cooperados que tiveram suas atividades afetadas.