Está procurando por um sistema de gestão de leads? Essa é uma das etapas mais importantes para a maioria das empresas e que muitas deixam a desejar.
Para converter contatos em clientes e aproveitar o máximo dessas informações, você precisa de um sistema de gerenciamento de leads. Nesse sentido, nada melhor que um CRM com um conjunto de ferramentas de marketing como Bitrix24 para ajudá-lo nessa tarefa.
O que é um sistema de gestão de leads?
Primeiramente, é importante compreender o que é um lead ou, em outras palavras, um contato que interagiu com sua empresa. Por exemplo, pode ser alguém que já entrou em contato com o seu negócio por interesse em algum produto ou serviço. Desta forma, ele fica armazenado na sua base de contatos.
Assim, um sistema ou software de gestão de leads pode ser entendido como um conjunto de ferramentas que permitem capturar, classificar e converter esses contatos em clientes. Uma tarefa que apesar de parecer simples, pode ser bastante complicada sem as ferramentas certas.
Existem diversas etapas pela qual um contato passa antes de se converter em um cliente do seu serviço. Logo, apenas possuir um grande número de contatos não tem tanto valor se você não consegue convencê-los a consumir seu produto ou serviço.
É por isso que existem os sistemas de gestão de leads como o Bitrix24. Ao passo que você utiliza um CRM para gestão de leads, ele facilitará todas essas etapas e aumenta a sua geração de leads. O melhor de tudo é que ele oferece um número ilimitado de leads!
As vantagens de usar um CRM para gestão de leads
Na verdade, existem diversas vantagens de se utilizar um sistema de gestão de leads. Principalmente se falamos de um CRM para gestão de leads como o Bitrix24.
De maneira geral, o Bitrix24 é uma central de relacionamento com os clientes que permitirá administrar todas as etapas desde a captura de um contato até a fatura do serviço adquirido. Confira 3 dessas vantagens abaixo:
Os contatos por si só não significam clientes e muito menos vendas. Este é um fato estabelecido que todos os empresários conhecem bem. Entretanto, com um sistema de gestão leads, você poderá abordar os seus contatos de uma maneira adequada e transformá-lo em um cliente.
Especialmente se você possui uma ampla base de contatos que não refletem no crescimento econômico da sua empresa. Uma estratégia adequada de captura e gestão de leads aliada ao CRM Bitrix24 podem refletir diretamente em um aumento de vendas de seus produtos e serviços.
Integração com diversos outros recursos
Para permitir que você converta seus contatos em clientes, o CRM Bitrix24 oferece uma vasta gama de ferramentas. Dessa forma, você poderá ir muito além de uma simples estratégia de conversão.
Além das dezenas de recursos como e-mail marketing, calendários compartilhados, aplicativos móveis, faturas recorrentes automatizadas e muitas outras, o Bitrix24 também possui uma loja de apps. Lá, você pode encontrar extensões de diversos parceiros que complementam as funcionalidades dos sistemas de gestão de leads.
Outra vantagem importante da utilização de um sistema de gestão leads é o controle de dados. Em outras palavras, como você pode mensurar o sucesso da sua estratégia de gerenciamento de leads?
A resposta é muito simples, basta usar o Bitrix24 para analisar o desempenho da sua empresa. Por exemplo, você pode usar a ferramenta de Análise de Leads para avaliar o quão bem cada representante de vendas da sua empresa se sai com seus contatos, gerar estatísticas e muito mais.
Bitrix24: As funcionalidades dos sistemas gestão de leads
O sistema de gestão de leads do CRM Bitrix24 possui tudo o que você precisa para maximizar a sua geração de leads. Veja algumas das principais ferramentas do CRM para gestão de leads:
O Bitrix24 vem com uma série de ferramentas que permitem identificar facilmente as fontes de leads mais lucrativas, avaliar o quão bem cada representante de vendas trabalha com seus leads, gerar relatórios de leads e fazer muito mais.
Por exemplo, o funil de leads é uma ferramenta que mostra de forma simplificada e visual a sua eficiência para processar os leads recebidos. Também existe a opção de visualizar os detalhes das fontes de leads.
As fontes de leads, são dados estatísticos que mostram de onde vieram os seus leads captados pelo Bitrix24. Existem diversas fontes como:
Além disso, você também pode identificar uma estatística de conversão de leads. Em outras palavras, uma porcentagem de quantos contatos você conseguiu converter em clientes. As estatísticas ainda são divididas em clientes, novos, ativos, inativos, convertidos e descartados para uma análise ainda mais aprofundada.
O funil de vendas do Bitrix24 é uma visualização de várias etapas do processo de vendas. O CRM com funil de vendas mostra instantaneamente quais estágios de venda devem ser melhorados e quantos leads ou clientes você tem nos vários estágios do negócio. O último permite prever com precisão as vendas futuras e planejar de acordo.
No CRM Bitrix24, os fluxos de trabalho são uma série de ações que são realizadas pelo sistema para que as operações sejam padronizadas e realizadas com monitoramento. Ações comuns em um fluxo de trabalho incluem: aprovações, envio de notificações, alteração de algumas informações em um registro de lead ou configuração de uma tarefa a ser executada em relação a um lead específico.
Em outras palavras mais simplificadas, você pode automatizar diversas tarefas que podem ser executadas com um lead (contato) específico. Basta que você crie fluxos de trabalho com instruções do que deve ser feito usando o Bitrix24.
Uma das formas mais eficientes de entrar em contato e gerar leads é o e-mail marketing gratuito do Bitrix24. Através dos recursos de e-mail marketing, você pode fazer campanhas de marketing e aplicar estratégias bem elaboradas para converter seus contatos em futuros clientes, tudo isso gratuitamente.
Além disso, você contará com uma boa quantidade de templates gratuitos e personalizáveis à sua disposição. Dessa forma, você também pode enviar as faturas recorrentes aos seus leads, bem como boletins informativos, notificações importantes e convites para eventos.