16:57 pm ,26 de setembro de 2019
O medo de que o produto não seja como visto no site – ou em caso de vestuário e calçados, que não sirva ou fique bem – podem inibir muitas compras. Se já fez uma descrição detalhada do produto, a resolução do receio é fácil: informe as condições de troca e devolução – por sinal, garantidas no Código de Defesa do Consumidor. A política de trocas e devoluções deve ser fácil de encontrar no site, com posição clara da empresa sobre as condições.