Portal Call Center: A porta de entrada para o setor de contact center no Brasil Portal Call Center: A porta de entrada para o setor de contact center no Brasil - Atento amplia unidade em El Salvador
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"O mercado norte-amaricano de 'near-shore' é uma oportunidade de crescimento muito importante para a Atento", comenta Alejandro Reynal, CEO da empresa. No ano passado, colocamos em marcha um plano estratégico para crescer nesse mercado orientado aos Estados Unidos, e já estamos tendo resultados. Estamos aumentando nossa base de clientes e os serviços que oferecemos. E, atualmente, mantemos relacionamento com importantes empresas de setores de telecomunicações, comércio, e indústria eletrônica. Tudo graças aos operadores altamente preparados para operar em inglês e espanhol".
Para Bruce Dawson, Diretor Near-Shore da Atento nos Estados Unidos, "a posição de liderença da Atento na América Latina oferece muitas vantagens às empresas norte-americanas, em particular pela base de agentes bilingues e com forte orientação tecnológica. Nossos clientes nos reconheceram como um dos principais fornecedores de soluções e isso tem reflexo nas novas contratações previstas para atender a crescente demanda".