Tricô é uma técnica usada há muitos anos para fazer várias coisas, principalmente peças de roupas. Geralmente é feito com duas agulhas que entrelaçam os fios, que podem ser de lã, ou de malha e que formam os pontos, e de ponto em ponto vão se formando em um pano que pode se transformar em um casaco, gorro, manta, tapete enfim, muitas coisas podem ser feitas de tricô.
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Em email marketing chamamos de “Entregabilidade” a habilidade de um remetente em alcançar a caixa de entrada dos usuários presentes em suas listas de email. Esta habilidade é ancorada no cumprimento de uma série de regras e normas impostas pelos ISPs (Provedores de Serviços de Internet) que elevam a reputação desses remetentes e evitam que os mesmos sejam classificados como Spammers.
Hoje vamos falar das estratégias que devem ser seguidas pelos remetentes que querem alcançar a caixa de entrada dos usuários do Hotmail.
O email da Microsoft já existe há 16 anos e ainda é o provedor de email gratuito com o maior número de usuários. De acordo com a ComScore, o Hotmail representa 36% do mercado, contando com 324 milhões de usuários em todo o mundo. Ou seja, se você envia email marketing, certamente uma grande parte de sua lista é composta por usuários do Hotmail.
A preocupação com a reputação dos remetentes se torna cada vez mais necessária. Principalmente quando falamos de Hotmail, que entre os principais provedores, é o que se destaca por ter a política de controle de spam mais rigorosa. Por isso, para aumentar sua taxa de entrega, listamos algumas informações e critérios utilizados pelo provedor:
Painel SRD: Esse painel classifica as mensagens com base no conteúdo e reputação do remetente de acordo com a experiência dos próprios usuários. A Microsoft convida pessoas que possuem contas ativas há bastante tempo e com relativa movimentação. O grupo selecionado colabora com o processo de monitoramento e classificação da reputação das empresas que enviam email em massa ao repassar para o provedor as percepções que estão tendo das mensagens que vem recebendo, ou seja, as classificam como spam ou reconhecem remetentes idôneos.
Bloqueio de spamtraps: Spamtraps são armadilhas criadas e distribuídas na internet pelos próprios provedores. Esses emails circulam na web e são capturados por empresas que utilizam a prática Spammer. Quando esses endereços recebem um spam, o provedor identifica e bloqueia rapidamente esse IP.
Entrega garantida: A Microsoft reconhece os remetentes certificados pela Return Path e consultam sua whitelist, sendo assim, os certificados garantem a entrega de mensagens na caixa de entrada, já com as imagens carregadas.
Consistência no envio: Mesmo para usuários opt-in, o Hotmail avalia o comportamento dos remetentes. Além da quantidade e da frequência, o ideal é que as mensagens sejam enviadas sempre a partir do mesmo IP.
Além dessas características, agora, com a mudança do Hotmail para Outlook.com, um sistema próprio de opt-out está presente nos emails. O novo link é inserido na parte de baixo de todos os emails e possibilita que os usuários bloqueiem o recebimento das mensagens de um determinado remetente diretamente no provedor.
Com a inserção desta opção as empresas que trabalham com email marketing terão que tomar cuidado redobrado e só enviar campanhas para os usuários que realmente que solicitaram.