É com muito prazer que divido com vocês a entrevista que fiz com o Prof. Glauco Cavalcanti. Ele é uma das joias raras da Rede Management da Fundação Getúlio Vargas. Nos últimos quatro anos (2010, 2011, 2012 e 2013) ele foi o escolhido pela escola e pelos alunos o melhor professor de negociação dentre vários outros, dentre os quais me incluo. Esta entrevista teve início num bate papo descontraído que tivemos num café da manhã de um hotel onde estávamos hospedados para lecionar pela FGV. Ele nos conta sobre como obtém sucesso em sala de aula mas muito mais que isso, nos fala sobre como ter uma mente programada para o sucesso de modo geral.
1 – CRM: A Rede FGV Management entrega todo ano premio aos professores mais bem avaliados no Sistema. Você recebeu por quatro anos consecutivos este premio na área de Negociação. Divida conosco, qual o segredo?
Glauco: Em 2010 fui à Harvard estudar negociação no PON (Program on Negotiation). Confesso que fiquei encantado com os professores, o material de alto nível, as instalações, o campus universitário e, principalmente, com a metodologia que eles utilizam. Conversei com a diretora do PON, a Prof. Susan Heckley e disse que queria fazer uma parceria com Harvard. Meu objetivo era junto com o Prof. Murillo Dias (FGV) levar todos os anos alunos, executivos e empresários para cursar o programa e junto aprender com esta Escola que é referência mundial.
Nos anos 2011, 2012 e 2013 eu retornei à Harvard e aprendi muito a cada ano. Hoje em dia minha aula é uma mistura da aula de alguns professores de Harvard como Robert Bordone, Guhan Subramanian, Lawrence Suskind e Bruce Patton. Meus alunos da FGV tem acesso às mesmas dinâmicas aplicadas no PON. As ferramentas de preparação são idênticas às utilizadas no curso, apenas fiz a tradução para o português. Os alunos ficam encantados com a metodologia utilizada porque percebem que é algo diferenciado, aplicável no dia a dia corporativo e bem estruturado do ponto de vista acadêmico. Importante deixar claro que eu não inventei nada, apenas fui a este centro de excelência e fiz benchmarking.
Faz quatro anos que recebo o prêmio de melhor professor de negociação pela FGV. Por coincidência faz quatro anos que vou à Harvard.
Glauco: Prefiro deixar esta pergunta para os leitores. Gosto muito daquela frase que diz: “quanto mais eu treino mais sorte tenho“.
Glauco: Ter um bom produto já é um ótimo começo e Harvard me proporcionou ter este conteúdo superior. Mas para obter avaliação 10 existem outros conceitos que utilizo na busca pela excelência. Um deles é o que chamo de “arte do não erro”. No meu entendimento um excelente professor entra em sala de aula com avaliação 10. Adivinha quem é a única pessoa que pode tirar a avaliação 10 de suas mãos? Resposta: o próprio professor. Isso mesmo. Entramos em sala de aula com 10 mas os erros cometidos é que fazem com que nossa média caia.
Por exemplo, se erramos no timing da aula e uma dinâmica de grupo atrasa a ementa, no final o professor fica obrigado a correr com a matéria. Ao invés de 10, agora este professor receberá avaliação 9,8. Uma piada que agrada 90% da turma, mas 10% se sente ofendida, agora está com 9,6. O professor não teve habilidade para gerenciar um aluno problemático e este se torna uma liderança negativa em sala de aula. A avaliação agora passa para 9,2. E assim por diante.
Muitos colegas professores preferem culpar o aluno, a turma ou a instituição pelas suas avaliações. Eu nunca faço isso. O 10 é meu e a responsabilidade é minha pela condução impecável da aula. Se não tive avaliação superior devo procurar aperfeiçoar e entender onde estão os erros cometidos. A perfeição é ausência de erro. Difícil chegarmos à perfeição, mas devemos sempre buscar este caminho se queremos estar entre os melhores. Aprendi isso no voo livre de asa delta, esporte que pratico faz 19 anos. A arte do não erro. No voo livre um erro pode ser fatal. No meio acadêmico as consequências são menos graves, no entanto meu modelo mental é igual no voo e dentro de sala de aula.
Procurei entender quais eram os fatores que me prejudicavam nas avaliações. Gestão do tempo, falar as regras do jogo no início da aula, gestão de alunos problemáticos, relação teoria versus prática e outros aspectos. Fui reduzindo os riscos e ajustando a fórmula até chegar no melhor resultado possível. Isso ocorreu em 2013 quando consegui ter mediana 10 em mais de 40 turmas. Foi muito gratificante ver que o processo funciona. A arte do não erro. O pensamento que a perfeição é a ausência de erro. Nenhum atleta olímpico ganha a prova pelos acertos, e sim, pelo não erro. Porque quando competimos com atletas de ponta todo mundo acerta muito. Ganha quem erra menos. E na FGV só tem professor de ponta. Por isso devo errar menos se quero ganhar mais um prêmio este ano.
4 – CRM: Uma aula nota 10 pelo visto envolve muito empenho, esforço e disciplina. O que mais é preciso?
Glauco: Entendo que uma aula nota 10 é gerada muito antes de pisar na sala. Trabalho com cinco passos que são:
Glauco: O planejamento é fundamental. Nele preparo material, slides, dinâmicas, ferramentas e construo um cronograma a fim de gerenciar o tempo. Importante também alinhar com a instituição de ensino os recursos que serão utilizados no decorrer do módulo como sala de apoio para realização de dinâmicas, microfone, flip chart e etc. Chegar na hora sem ter o material impresso ou sem recursos disponíveis é um fator que prejudica a qualidade do curso.
O passo 2 é o encantamento. Quando falo de encantamento me refiro à habilidade que o professor possui para levar o aluno a um mergulho no conhecimento. Meus alunos são convidados a entrar no mundo da negociação. Passam a ter familiaridade com os autores e seus pensamentos. O conhecimento é algo encantador e mágico. Como professor você deve ser capaz de promover esta viagem na mente do aluno.