OLV Imóveis - Blog - EXCELÊNCIA NAS VENDAS IMOBILIÁRIAS
Vendas; Excelência; Dicas
EXCELÊNCIA NAS VENDAS IMOBILIÁRIAS
Vivemos tempos difíceis em todos os setores da economia e o segmento imobiliário também enfrenta grandes desafios. Porém, devemos entender o momento e principalmente avaliar como podemos nos fortalecer diante deste cenário.
Os profissionais de vendas precisam ficar atentos, pois além da adaptação rápida às novas formas de se relacionar com os clientes, com o uso das tecnologias, é necessário continuar a desenvolver as principais habilidades para que o atendimento seja eficiente e cordial.
A compra de um imóvel, seja para investimento ou moradia, exige um alto envolvimento de quem compra com quem vende. E a confiança, parece e continua a ser um dos principais critérios de decisão de compra dos clientes. O que isso quer dizer para os corretores e profissionais de vendas de imóveis?
A compra de um imóvel, por ser alto valor financeiro, pode ser a economia e todos os recursos de uma vida, de uma família. Obviamente as pessoas demoram para decidir, e isto ocorre por várias razões e uma delas é o medo de tomar uma decisão errada.
O papel do corretor é ajudar o cliente a tomar a decisão certa. Desde os primeiros momentos, da abordagem ao fechamento e mesmo depois, no pós-vendas é preciso desenvolver algumas ações que irão auxiliar na construção da confiança, como por exemplo:
Identificar corretamente a motivação de compra do cliente, seus objetivos com o imóvel, o que ele deseja ter no imóvel novo, região preferida, área de lazer, proximidade com o trabalho, escolas, etc.
Entender quais os pontos positivos da moradia atual que o cliente deseja repetir no novo imóvel.
Quais pontos negativos ele não deseja ter na nova moradia.
Quais as características que são fundamentais no imóvel novo? Garagens, elevadores, tamanho da cozinha, número de suítes, andar alto ou baixo. É importante descobrir os sonhos do cliente.
Descobrir o que efetivamente as reais necessidades e principalmente os desejos do cliente e apresentar as melhores opções, sempre enfatizando os principais benefícios do imóvel, fazendo o cliente se imaginar na nova moradia. Esta é a missão corretor!