Lista de Presente e Casamento – Central de Atendimento
Com esta funcionalidade é possível criar uma lista contendo os produtos que o cliente deseja ganhar, de acordo com o evento determinado por ele.
Veja como usar esta poderosa ferramenta:
Acesse Marketing >> Listas de Presente e Casamento.
Vá em Configurações Gerais.
Nesta página, você deverá Habilitar a função de listas em sua loja para poder seguir com as demais configurações vistas neste artigo.
Depois, defina se você deseja mostrar o "info-preço" nos produtos da lista.
Você poderá alterar as imagens dos selos de produto já compra e produto ainda não comprado (lembrando que já vem um selo por padrão para ambos os casos, mas você poderá personalizá-lo).
E também, caso você permita a criação de novas listas através da sua loja virtual, você poderá alterar o botão "Inserir produto na Lista".
Caso queira, poderá permitir que o dono da lista converta o ou os pedidos em crédito na loja (cupom de desconto).
Insira uma mensagem para as vendas que fizer através de listas.
E também defina a quantidade de dias para a liberação do pedido em sua loja (até que atinja a quantidade informada, o pedido ficará como "Aguardando Lista".
Por fim, você poderá mostrar em sua loja um botão de ajuda na página de listas, com textos explicativos tanto de como acessar uma lista em específico e realizar a compra como também, como criar novas listas.
Lembre-se de salvar no final da página!
Veja, como criar um novo Tipo de Lista.
Agora vá em "Gerenciar Tipo de Listas".
Na página seguinte, clique em "Incluir Lista" para criar a sua lista.
Lembrando que neste momento você estará criando tipos de lista, por exemplo, chá bar, casamento, presente e assim por diante, e ainda não estará criando de fato a lista de presente.
Em seguida, você poderá preencher os dados de sua lista , na aba Dados gerais, o primeiro é Status, onde você irá definir se ela está ativa ou não;
Depois o nome do tipo de lista.
Banner para ser apresentado na página das listas;
Banner para ser apresentado quando o cliente já tiver acessado o tipo de lista em questão;
Se for preciso termo de aceite, basta marcar o checbox.
Por fim, definia se o cliente pode escolher se quer ou não receber cartão de felicitação.
Após preencher estas informações, clique em Continuar, para seguir com a configuração da lista.
A próxima aba a ser definida é a aba "Campos", caso queira oferecer informações sobre o evento.
Você poderá definir, por exemplo, o "Nome" que será exibido ao cliente como "Nome Lista" para que ele preencha no momento da criação.
As demais configurações deverão ser preenchidas de acordo com o primeiro campo (nome).
Por fim, na aba Configurações você deverá definir algumas regras.
Se permite que o cliente crie listas através da loja virtual, ou se somente você, lojista, poderá fazer isso através do painel administrativo.
Disponibilizar campo de validade da lista para o cliente definir.
Escolher para quem será o envio do produto.
Se permite ou não o cliente definir quando quer receber os produtos.
E a quantidade de dias que a lista será encerrada/finalizada após a data do evento.
Mais abaixo, ainda na aba Configurações, existem mais algumas configurações.
Se você disponibiliza ou não na loja um campo para inserção de e-mails pelo dono da lista para comunicar os amigos/parentes que o cliente desejar.
Se os e-mails inseridos em tão campo pelo cliente, entrarão em sua base de newsletter.
Poderá definir se o cliente receberá ou não um e-mail de confirmação de pagamento dos pedidos da lista.
Caso deseje, poderá permitir que os clientes envie mensagem ao dono da lista quando realizarem o pedido, lembrando que estas mensagens não são salvas no sistema, apenas serão enviadas ao dono da lista por e-mail.
Por fim, poderá disponibilizar um campo para o dono da lista inserir uma imagem, para maior facilidade de localização da lista por parte dos compradores.
Depois, lembre-se de Salvar.
Veja agora, como criar uma nova lista em sua loja a partir da Plataforma Commerce da Tray.
Vá em Marketing >> Lista de Presente e Casamento >> Gerenciar Listas.
Agora, clique em Incluir Lista.
Neste momento, será preciso escolher o Tipo de Lista e depois preencher os dados do seu cliente!
Depois de passar pela definição do cliente (dono da lista), vem a parte dos produtos e será preciso apenas incluir os produtos que o cliente deseja ter em sua lista!
Lembre-se de clicar no botão "Salvar" no final da página.
Comissões para o Dono da Lista
Acesse Marketing>> Listas de Presente e Casamento e vá em C
Habilitar Comissão para o Dono da Lista : Selecione sim , se oferecer a comissão.
Liberar relatório de comissão/bônus para o dono da lista: Selecione sim, se desejar a exibição ao cliente, do relatório sobre comissões obtidas por produtos de sua lista.
Pedidos através da lista: selecione a lista.
Após o preenchimento, lembre de Salvar.
Lembrando que será preciso definir a % de comissão que oferecerá para os produtos da lista!
É um relatório com dados dos resultados dos pedidos e comissões, adquiridos em nas listas. É dividido em duas abas: Comissões e Financeiro.
Na aba Comissões, é possível visualizar a quantidade de pedidos e as comissões geradas sobre os produtos de cada lista selecionada.
Nome/E-mail dono da lista
Valor da comissão gerada: Valor adicionado para a localização de comissões geradas em lista.
Demonstrar número dos pedidos em aberto
Quantidade por página: Determina a quantidade de pedidos a serem exibidos por página.
Ordenar por: Para ordenar a pesquisa por código, nome ou dono da lista.
Na aba Financeiro é possível visualizar as movimentações e inclusões geradas em sua lista.
Data de criação da lista;
Demonstrar Número pedido em aberto;
Quantidade por página: permite exibir as listas cadastradas por página.
Tipo de lista : permite que sejam exibidos todos os tipos de lista ou apenas um tipo de lista específico.
Ordenar por: Exibição das listas por código, tipo ou data de criação.
Código: exibe o código de cadastro da lista.
Data Criação : exibe a data de criação da lista realizada pelo cliente.
Quantidade de Pedidos: pedidos inseridos na lista.
Valor Comprado: Valor adquirido sobre os produtos vendidos.
Conversão: Porcentagem de produtos vendidos pela lista.
Comissão Gerada;
Resultado – Lista ( Venda – Comissão).
Veja como o cliente acessa as listas em sua loja virtual, caso ele deseje comprar um presente vinculado à uma lista de casamento/desejos ou chá de bebê, deve-se acessar a opção "Listas", localizado no rodapé da loja.
Ao clicar em Listas, o cliente será redirecionado a uma página ao qual deve escolher em qual lista ele realizará a compra.
Após selecionar qual será a lista, depois selecionar qual é a lista que procura e digitar o nome do dono da lista, e será exibida a opção de visualizar a lista. Ao clicar em visualizar lista, serão exibidos todos os produtos que lá foram adicionados, sendo assim, basta você adicionar o produto e clicar em Comprar no produto desejado.
O cliente poderá enviar uma mensagem ao dono da lista e finalizar a compra.
Para o cliente dono da lista para visualizar os pedidos que já foram efetuados em sua lista, deve logar no site e, em Central do Usuário, "Minhas Listas > Pedidos.", e verificar quais os pedidos já foram comprados pelos sues convidados.
21 de outubro de 2020 12:05
Tray 21 de outubro de 2020 12:05
Rubens Alexandre de Arruda
11 de outubro de 2016 15:34
O cliente da loja consegue incluir gerenciar a lista? Por exemplo, um cliente vai se casar e deseja ter a lista no presentes na minha loja. Ele mesmo consegue gerenciar a lista de presentes (incluir itens, excluir itens, saber quais foram comprados, etc..) através do cadastro dele como cliente? Grato.
29 de janeiro de 2018 15:35
Muito, muito, muito complicado.
uma lista de favoritos pronta, ja integrada, com um coraçãozinho ao lado da imagem do produto seria ótima.
10 de fevereiro de 2019 02:14
Realmente é decepcionante a plataforma ter configurações tão complexas como essas e não oferecer um simples recurso para o cliente adicionar um produto a uma lista de desejos. Como disse a Miss Royal, um coraçãozinho ao lado da imagem do produto já seria ótimo!
11 de agosto de 2020 18:05
Poxa a Tray poderia criar uma função de favoritos, quase todas as plataformas tem essa funcionalidade e não encontrei na Tray, uso muito em outras lojas quando vou comprar alguma coisa no futuro por exemplo livros, eu marco com o coração e fica salvo nos meus favoritos os produtos de desejo no futuro não preciso ficar procurando os itens já está salvo no favoritos.