Em 24/9/2009 enviei três caixas via Correios para parentes na Europa, e só duas chegaram. Registrei uma queixa em 30/11 e, em 3/12, os Correios pediram a cópia do comprovante de postagem, dando prazo de 60 dias para responder. Sem retorno, entrei em contato no dia 12/2 e soube que o processo de indenização estava em andamento. No final de fevereiro, recebi um e-mail pedindo meus dados bancários. Em março, pelo site, soube que ainda "verificavam o ocorrido". No início de abril, a resposta obtida ainda era a mesma. Na metade desse mês, novamente pelo site, soube que estavam apurando meu pedido com as unidades de Correios por onde o objeto deveria tramitar. Depois, a atendente disse que iria reativar o pedido de informação e que eu deveria entrar em contato dali a alguns dias. No final de abril, recebi outro e-mail dizendo que o caso estava em andamento. Os Correios tentam me vencer pelo cansaço.
A Assessoria de Comunicação da Diretoria Regional São Paulo Interior dos Correios responde que a sra. Valéria será indenizada até o final do mês de maio, via depósito em conta corrente, de R$ 240, referentes aos preços postais acrescidos do seguro contratado.