Revista Equipe de Obra | Como liderar pessoas - Muitas vezes, engenheiros e mestres de obras coordenam pessoas sem ter tido forma��o para isso. Veja o que � importante para ser um bom l�der de equipes de trabalho | Constru��o e Reforma
Compartilhe | Gest�o de EquipesComo liderar pessoasMuitas vezes, engenheiros e mestres de obras coordenam pessoas sem ter tido forma��o para isso. Veja o que � importante para ser um bom l�der de equipes de trabalhoreportagem: Juliana Nakamura
Em um canteiro, o gestor de equipes atua de forma parecida com um maestro ou t�cnico de time de futebol, organizando o trabalho, liderando e motivando o pessoal. Engenheiros, mestres de obras e encarregados desempenham esse papel em parceria. S� que quase sempre realizam essa fun��o sem ter recebido forma��o para isso. Cursos para mestres e at� mesmo a faculdade de engenharia se dedicam a ensinar aspectos t�cnicos, e n�o temas relacionados �s rela��es humanas. Os gestores acabam aprendendo, na pr�tica, por meio de erros e acertos, a lidar com pessoas e gerenciar conflitos.
Nem sempre � f�cil coordenar pessoas que t�m pensamentos, valores e experi�ncias de vida diferentes. "O maior desafio � fazer com que toda a equipe tenha o mesmo objetivo e que cada um entenda sua import�ncia. Ou seja, saber administrar conflitos, escutar, se colocar no lugar do outro, respeitar as individualidades, aceitar pontos de vista diferentes e zelar e auxiliar o colaborador na busca por crescimento, n�o perdendo de vista as metas", diz a consultora em desenvolvimento humano Verbena Lima, que ministra o curso de Lideran�a em Gest�o de Pessoas no Sindicato da Ind�stria da Constru��o da Bahia (Sinduscon-BA). A falta de gest�o eficiente pode levar a equipe, num primeiro momento, a n�o atingir resultados esperados. Mais al�m, "a falta de engajamento e a insatisfa��o da equipe podem levar a empresa a correr riscos desnecess�rios", alerta Verbena. Numa �poca marcada pela falta de m�o de obra qualificada, o trabalho do gestor � ainda mais importante para ajudar a reter talentos e extrair o potencial dos colaboradores. Ao estimular boas pr�ticas, ele garante qualidade aos servi�os, reduz desperd�cios, eleva a seguran�a, diminui a rotatividade de profissionais e aumenta a produtividade.
Para liderar bem uma equipe, o engenheiro ou mestre de obras tem que conhecer muito bem o trabalho que � realizado pelos seus subordinados, al�m de liderar sempre pelo exemplo
DEZ DICAS PR�TICAS PARA GERENCIAR PESSOAS
Comporte-se de forma coerente com os valores defendidos. D� o exemplo
Comemore as realiza��es da equipe. Reconhe�a os bons resultados
Permita a tomada de decis�es de forma participativa
Seja equilibrado e justo. Tome decis�es baseado em fatos
Diante de problemas, n�o saia imediatamente atr�s de culpados. � mais importante saber o qu� aconteceu e como resolver
Elogie em p�blico; chame a aten��o em particular
Use a honestidade total, sob qualquer circunst�ncia; e conceda confian�a
Pratique e incentive os quatro Cs: Comunica��o, Coopera��o, Colabora��o e Comprometimento
Clique na imagem para ampliar CARACTER�STICAS DO GESTOR DE EQUIPES
O gestor zela pela qualidade, monta escalas de trabalho, define prioridades, integra e orienta novos funcion�rios e ajuda a desenvolver habilidades pessoais etc. Tamb�m tem papel fundamental para manter o moral da equipe elevado, proteger a sa�de e proporcionar condi��es adequadas de trabalho. Para isso, � preciso mais que conhecimento t�cnico, s�o necess�rias habilidades humanas. � preciso ser equilibrado, saber ouvir e considerar opini�es divergentes. � fundamental passar seguran�a � equipe e resolver problemas de forma justa e competente. Para Verbena, o bom gestor, seja engenheiro ou mestre, deve ter, acima de tudo, vis�o sist�mica. Ou seja, compreender, por exemplo, como os sistemas de produ��o se relacionam com o meio ambiente e as pessoas.
Forma��o e compet�ncia
Conhecimento t�cnico e s�lida forma��o s�o importantes para o gestor. Al�m disso, conhecer a fundo os processos de execu��o e as pr�ticas da empresa � fundamental. Sem isso, fica dif�cil ter autoridade para orientar a equipe.
Nem sempre o preparo t�cnico garante a lideran�a competente. "� poss�vel ser um bom l�der sem ter forma��o acad�mica (formal). Nesse caso, a relev�ncia est� no carisma e na capacidade de dimensionar e integrar recursos f�sicos, humanos e financeiros, otimizando o fluxo de informa��o no canteiro", afirma Verbena.
O profissional precisa ter perfil de lideran�a e influenciar pessoas, o que n�o significa ser mand�o ou autorit�rio. "O bom l�der considera os funcion�rios parceiros e gera neles ades�o aos objetivos, pol�tica e miss�o da organiza��o", afirma o consultor M�rcio Silva, professor do curso de p�s-gradua��o do Instituto de Ci�ncia, Tecnologia e Qualidade Industrial (ICTQ). "O l�der deve se identificar com a vis�o da empresa e gostar do que faz. S� assim passar� confian�a aos parceiros e far� com que gostem do que fazem e sigam os rumos da empresa", complementa Silva.
O l�der deve saber expor objetivos e metas de forma clara para que as pessoas entendam e aceitem o que � delegado. Os consultores afirmam: o bom comunicador n�o � aquele que fala muito, nem o que fala para as pessoas sem dar chance de resposta, mas quem estabelece conversas, utiliza o tom de voz adequado � situa��o e, principalmente, se comporta de forma coerente com o que diz. Ou seja, � quem faz o que diz, liderando pelo exemplo.
Instrumento importante na gest�o � o feedback (em portugu�s, retorno), que nada mais � do que informar as pessoas sobre seu desempenho e sua conduta. O feedback ajuda a equipe a compreender o que est� fazendo bem, onde est� falhando e como melhorar. N�o se trata apenas de repreender, mas de conduzir as pessoas na dire��o certa. O l�der que aplica corretamente essa t�cnica ganha o respeito dos liderados e, consequentemente, amplia a produtividade. Rog�rio Martins, presidente da Persona Consultoria, explica que o feedback pode ser positivo ou corretivo. "Quem somente aplica feedback corretivo � tido como tirano, carrasco e perseguidor. Seu oposto � conhecido como paiz�o ou o bonzinho", diz. A dica dele � intercalar de forma inteligente os dois tipos de feedback para garantir a sa�de da equipe, al�m de demonstrar justi�a e credibilidade.