O seu negócio até pode ir de vento em poupa. Não faltam vendas, a empresa está em crescimento e os seus clientes estão extremamente satisfeitos com o seu produto ou serviço.
Mas na verdade, se calhar não foi sempre assim. Talvez há dois ou três meses atrás as coisas não estavam muito famosas e os clientes reclamavam! Uma chatice! Mas decidiu fazer algumas mudanças e as coisas já correm melhor!
Se todos os clientes que compraram um dos seus produtos ou serviços deixaram um feedback positivo, nas últimas semanas, pode usar isso a seu favor.
Adicione algum texto no seu website que mostre a satisfação dos seus clientes, como por exemplo: “100% dos nossos novos clientes na última semana estão extremamente satisfeitos!”
O que é que um cliente potencial retira dai? Basicamente, duas coisas, “100% dos clientes” e “extremamente satisfeitos”. As pessoas tendem a ignorar a informação base e concentram-se mais nas suas especificidades.
O que quer que esteja a vender, sejam roupas ou acessórios para atividades ao ar livre, sabe que o marketing assenta na compreensão do seu mercado-alvo. Esta compreensão do mercado facilita imenso a forma como comunicamos com o nosso público.