Informação loja online [Arquivo] - Fórum Vivo
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700809lu
Olá! Gostaria de saber como obter informações sobre uma compra que fiz na loja online da Vivo.
Tenho hábito de realizar compras nessa mesma modalidade em outras lojas e sei que o andamento funciona realmente. Efetuei a compra com cartão de crédito no dia 01/05/2018, onde só foi autorizada em 03/05/2018 e desde então o status do pedido é "aguardando emissão de nota fiscal". Como assim??? Uma forma que encontrei de registrar minha reclamação e conseguir alguma informação foi aqui pelo Fórum. Estou pensando em cancelar a compra, é muita falta de respeito com o cliente!!!
Olha eu nunca comprei na loja da vivo, mas pelo que vejo dos comentarios de outros clientes que edetuaram a compra, o site da vivo demora para atualiar o status e demora para entregar tambem, mas chega na sua residencia sim.
08-05-18, 02:39 PM
A demora para entregar os produtos é ruim, sim, mas muito pior é não saber o que está acontecendo. Não ser informado o motivo da demora.
Até a Eletrolux que é uma empresa ruim, envia torpedo SMS cada vez que muda o status de uma solicitação.
- Pedido recebido
- Material despachado
- Material na autorizada
E a vivo ?
Obrigada, Carol! Fico chateada porque realmente estou precisando do aparelho... Mas se soubesse desse descaso com os clientes, não teria comprado na loja online da Vivo!
Obrigada, João! Pois é, jamais imaginei que passaria por isso com a Vivo, afinal prometem tanta tecnologia e descomplicação... Vou aguardar, mas a vontade é de cancelar a compra e migrar pra outra operadora! Tô muito chateada!
Lu, você já deve ter visto na minha assinatura.
Infelizmente fui obrigado a cancelar a Claro, pois mudei de residência, fiquei sem sinal.
Ainda estou na vivo só para receber ligações da parentada do E.S., senão já teria saído.
Lá onde eles moram, a vivo é a mais usada, e não há ligações ilimitadas para as outras.
Hoje, no meu caso em particular, a melhor é a TIM, pois tenho tudo em R$ 46,00/mês e a OI, com 9GBytes em R$ 54,00
A Tim pega na roça em 4G, em casa e no trabalho idem. A Oi, não pega na roça (vivo e claro também não) mas só 2G. Em casa, só 3G.