Quais os preços dos planos?
Quais os serviços podem ser pagos por dinheiro? E quais os serviços podem ser pagos por cartões?
Dinheiro: Instalação, roteador, ponto de rede, transferências. Cartão de crédito/débito: Instalação, ponto de rede, roteador, transferências e mensalidades.
Existe diversos motivos para a falta de conexão. Dentre eles, podemos destacar: • Roteador travado: Muito tempo conectado. » Solução: desconecte o cabo de rede e verifique se o cabo está na porta WAN do roteador (geralmente é uma porta azul ou de cor diferente das demais), conecte-a novamente e religue seu roteador e reinicie seu computador. Aguarde 2 minutos e verifique se a conexão voltou.
Várias pessoas/dispositivos conectadas no mesmo roteador:
Quanto mais dispositivos conectados, mais lenta a conexão irá ficar » Solução: Desconecte todos os dispositivos do roteador, deixando apenas 1, se a conexão funcionar normalmente, provável que o problema seja o excesso de aparelhos conectados ao roteador. Caso contrário, acione o suporte técnico.
O switch, que está no poste, por alguma razão não está vedado completamente, quando chove e a água penetra na caixa, causa esse "choque térmico" onde muitas vezes, queima o nosso aparelho que está no poste ou simplesmente trava o equipamento. » Solução: Se choveu e caiu, ligue para nossa central de atendimento
Cabo Rachado:
Atualmente, os cabos UTP's tem um prazo de validade de 2 anos, porém quando exposto aos eventos climáticos (chuva/sol), essa validade diminuí. Se o cabo tiver com alguma fissura, ele irá prejudicar a conexão do cliente. » Solução: Ficar atento, se perceber que a conexão está com um mau desempenho, acionar o suporte.
Por incrível que pareça, o vírus também pode afetar sua conexão e desempenho da internet. » Solução: Sempre fique atento aos sites acessados; instale um bom antivírus; formate sempre que preciso sua máquina.