O site mbuyers.com.br é caracterizado como um marketplace, cuja função principal é facilitar e intermediar compras entre terceiros.
A marca encontra-se devidamente depositada no Instituto Nacional de Propriedade Industrial – INPI e o site e todo o seu conteúdo são de propriedade exclusiva de MB Gestão e Planejamento Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 28.235.872/0001-58, com endereço profissional em Curitiba – PR, na Rua Francisco Rocha, 62 - Cj 704 Edifício Triumph Center Batel, Bairro Batel, CEP: 80420-130.
A presente política de privacidade tem por finalidade prestar informações sobre coleta, uso, armazenamento, proteção e direitos dos usuários que utilizam a plataforma, incluindo:
Quais são as informações pessoais que são coletadas durante o uso e acesso ao site;
Como são utilizadas as informações pessoais dos usuários cadastrados;
Como determinadas empresas compartilham as informações pessoais dos usuários;
O que as empresas fazem com as informações pessoais dos usuários;
Em quais hipóteses tais informações podem ser compartilhadas;
Como as informações dos usuários são armazenadas;
Qual o prazo de armazenamento do cadastro dos usuários;
Como os usuários podem controlar o envio e o armazenamento de suas informações pessoais; e,
Em que condições podem-se mudar os termos da presente política de privacidade.
Observação: O acesso, cadastro e uso do site implicam na aceitação total dos usuários quanto às disposições da política de privacidade. Caso não haja concordância com algum item aqui presente, não utilizar a plataforma
Coleta de informações pessoais dos usuários:
Ao utilizar o site, as seguintes informações pessoais podem ser coletadas:
Para uso da plataforma o usuário deverá previamente preencher um cadastro, fornecendo voluntariamente determinadas informações, como, por exemplo, nome completo, RG, CPF, endereço principal e e-mail.
O fornecimento de informações é de inteira responsabilidade do usuário.
O site utiliza diversas tecnologias, próprias e de terceiros, que coletam automaticamente informações sobre a navegação dos usuários dentro da plataforma.
Tais informações são coletadas por meio de tecnologia conhecida usualmente como cookies – pequenos arquivos de informações que são armazenados no dispositivo do usuário ao acessar determinado site ou app.
Essa tecnologia permite coletar informações como dados sobre o dispositivo de acesso ao usuário, sistema operacional e browser, hardware, endereço MAC (media acces control), IMEI (internacional móbile equipment identity), UDID (identifier number), IP (endereço de protocolo de internet), horários de acesso, localização do dispositivo, informações sobre preferências e hábitos, dentro outros.
O usuário poderá conectar-se à sua conta do Facebook para realizar cadastro simplificado ou compartilhar determinado conteúdo da plataforma.
Após a autorização de registro algumas informações do usuário podem ser acessadas, armazenadas e utilizadas, incluindo informações públicas de perfil.
Poderá ser necessário o fornecimento de informações sobre meio de pagamento, sendo que deverão ser fornecidas pelos usuários no momento da compra ou na contratação de serviço específico por meio da plataforma.
Todas as informações são criptografadas e seguem rigoroso procedimento de segurança com o fim específico de evitar acesso não autorizado.
A plataforma utiliza ambiente segurado denominado SSL, o qual é classificado como nível "A" pelo Qualys SSL Labs.
Utilização das informações pessoais fornecidas pelos usuários:
As informações pessoais fornecidas ao site são utilizadas para as seguintes finalidades:
Efetivação de compra ou contratação de serviço específico:
As informações de cadastro e de meios de pagamento são utilizadas para realizar a compra, contratação de produto e/ou serviço específico, bem como para realizar a entrega ao destinatário final.
Métricas de acesso:
O app utiliza ferramentas próprias e de terceiros para obtenção de estatísticas e perfis dos usuários, além do fornecimento de métricas sobre a utilização da plataforma.
Tais dados são aplicados no aprimoramento dos serviços e do conteúdo do site e também na identificação de erros de programação que eventualmente possam afetar a sua utilização.
Comunicações importantes:
As informações de cadastro podem ser utilizadas para fins de eventuais questionamentos por parte dos usuários, bem como para utilização de alertas importantes sobre o funcionamento da plataforma.
Caso seja expressamente autorizado pelo usuário, a plataforma poderá enviar conteúdos sobre ofertas e serviços fornecidos.
As informações pessoais poderão eventualmente ser utilizadas para a personalização de anúncios de publicidade que serão exibidos dentro da própria plataforma, com o objetivo de oferecer interatividade, serviços e produtos relevantes ao usuário.
Informações pessoais podem a qualquer momento ser compartilhadas com autoridades policiais, judiciais, administrativas, ministério público, entre outros, se assim for solicitado por meio de ordem judicial.
Para execução das finalidades acima previstas, é indispensável que certas informações pessoais possam ser processadas por meio de ferramentas de tecnologia de titularidade de empresas terceiras. Assim, podem incluir:
Hospedagem em servidores de titularidade da plataforma.
Processamento do meio de pagamento:
Todos os pagamentos realizados no site são processados por meio de ferramentas de titularidade de terceiros, como, por exemplo, Gateways de pagamento, sistemas antifraude e bandeiras de cartões de crédito.
Logística e entrega:
Informações relativas ao endereço dos usuários podem ser compartilhadas com empresas que realizam o transporte, responsáveis pela entrega dos produtos e serviços contratados por meio do site.
Além do endereço e dados para contato, nenhuma outra informação será compartilhada.
A plataforma utiliza ferramentas para processamento e visualização de métricas de acesso, como, por exemplo, Google Analytics.
Ferramentas de marketing direcionado:
O site pode armazenar preferências de navegação para personalizar anúncios de publicidade oferecidos aos usuários durante a navegação em outros domínios.
A gestão e processamento são efetivados por empresas de tecnologia contratadas pela plataforma e que não estão autorizadas a disponibilizar e/ou revelar quaisquer informações pessoais fornecidas pelos usuários.
As comunicações de e-mail e o envio de e-mail marketing são processados por ferramentas de terceiros que podem ter acesso às métricas de visualização e conteúdos dos documentos.
Armazenamento de dados e segurança:
As informações coletadas são armazenadas pelo período de 06 (seis) meses contados da data da sua coleta.
Após esse prazo, a plataforma poderá a seu exclusivo critério excluir definitivamente qualquer informação armazenada em seus servidores.
Informações pessoais estão sujeitas a práticas de segurança, dentre as quais medidas de proteção física e digital que buscam prevenir qualquer intervenção de terceiro não autorizado.
É de inteira responsabilidade manter o ambiente do dispositivo de acesso seguro mediante o uso de ferramentas próprias disponíveis, tais como antivírus e firewall, dentre outras, e, ainda, utilizar software atualizado para acesso ao site.
Em nenhuma hipótese a plataforma solicitará informações pessoais via e-mail, em especial, relativas a senhas de acesso.
A plataforma não se responsabiliza por qualquer comunicação eletrônica fraudulenta que colete dados pessoais de seus usuários (phishing).
Controle das informações pessoais:
Os usuários possuem autonomia para definir quais informações pessoais desejam voluntariamente compartilhar com o site.
Todavia, o não fornecimento de determinadas informações pode impedir a utilização de determinada funcionalidade ou serviço oferecido por meio da plataforma (ex: é indispensável o fornecimento de informações sobre meios de pagamento para conclusão da compra.).
As ferramentas abaixo estão disponíveis para que os usuários possam controlar a coleta e armazenamento automático de suas informações pessoais:
Ferramentas do browser:
Os principais browsers utilizados para acesso web possuem opções para recusar o armazenamento de cookies e ferramentas para controle de permissões e coleta de informações pessoais, como, por exemplo, modos de navegação privativa ou anônima.
Software para controle de cookies de terceiros:
Diversas ferramentas e extensões de browser gratuitas, como o dispositivo Ghostery (https://www.ghostery.com) permitem que o usuário veja quais cookies estão sendo utilizados para coleta de informações pessoais, bem como informam sobre quais dados aqueles cookies estão coletando e quais as empresas responsáveis pela coleta, processamento e finalidade de todas às referidas informações.
Essas ferramentas permitem também que os usuários bloqueiem determinado cookie, caso não deseje enviar suas informações pessoais.
A plataforma não endossa ou verifica quaisquer dessas aplicações, sendo dos usuários a responsabilidade do uso.
Software para bloqueio de anúncios:
Diversas extensões gratuitas para browser permitem o bloqueio de anúncios personalizados e rastreamento por meio dos cookies.
A plataforma não endossa ou verifica quaisquer dessas aplicações, sendo o uso de exclusiva responsabilidade dos usuários.
Dados provenientes da rede social:
O usuário poderá por meio de sua conta do Facebook alterar a qualquer momento os dados que são compartilhados com o site.
Todos os e-mails marketing disparados pela plataforma possuem a opção de descadastramento, disponível no rodapé do corpo do e-mail.
Exclusão definitiva:
O usuário poderá – a seu critério e a qualquer momento – solicitar a sua exclusão de cadastro e/ou informações pessoais registradas em face da plataforma.
O site, por sua vez, poderá armazenar os dados relativos ao IP, data e hora de acesso do referido usuário pelo prazo não inferior a 06 (seis) meses contados da sua coleta de dados ou decorrentes de solicitação de autoridade competente, conforme expressa previsão legal – Lei nº 12.965/2014.
Após o término de 06 (seis) meses e sem qualquer solicitação oficial, poderá o usuário solicitar a exclusão definitiva de quaisquer registros de IP, data e hora de acesso.
A presente política de privacidade poderá ser alterada a qualquer momento a livre critério da plataforma.
Em caso de alterações, o site disponibilizará nota em destaque em sua página inicial.
Ainda, em caso de alterações significativas, a plataforma previamente enviará e-mail a todos os usuários cadastrados, indicando a data em que referida alteração passará a ser vigente.
O usuário, a seu exclusivo critério, poderá excluir seu cadastro do site caso não haja concordância com as alterações previstas.
Por fim, a política de privacidade aqui descrita é regida pelas leis brasileiras. Qualquer dúvida ou solicitação acerca desse tema ou de preferências sobre cadastro armazenados na plataforma deverão ser enviadas através do e-mail contato@mbuyers.com.br.