Zoho Desk - Oten Tecnologia
Atendimento ao cliente agora é mais fácil fazer que falar
Use o poder do contexto do cliente para melhorar a produtividade do agente, promover o autoatendimento,
gerenciar processos de serviço multifuncionais e aumentar a satisfação do cliente.
Agora, atenda tíquetes em qualquer lugar usando o aplicativo móvel do Zoho Desk. Os tomadores de decisão podem usar o Radar para monitorar o tráfego de tíquetes e as principais métricas de suporte, não importa onde estejam.
Transforme a maneira como sua equipe define a produtividade e mantenha seus agentes trabalhando com máxima eficiência
Automatize ações manuais repetitivas e gerencie processos de
serviço multifuncionais complexos. Identifique gargalos em seus processos e monitore a responsabilidade o tempo todo.
Acerte os fundamentos dos processos de suporte ao cliente e facilite a vida de seus agentes.
Processos bem definidos tornam os agentes eficientes e os clientes satisfeitos.
Acompanhe as reclamações até a conclusão
Ofereça suporte consistente e de qualidade aos seus clientes, independentemente dos produtos ou serviços que você vende.
Mantenha os recursos que ajudam na satisfação dos clientes e na resolução de tíquetes em tempo hábil.