Como funciona uma agência de publicidade? - Blog de Performance Digital e UX | Agência 242
16 de fevereiro de 2018 23 de abril de 2020 grazi Marketing Imobiliário
O que faz e como funciona uma agência de publicidade?
Como funciona uma agência de publicidade e o que ela faz? Se você um dia já se perguntou isso, fique sabendo que não é, teoricamente, muito difícil de definir. Eles são as pessoas que criam e cuidam de toda a sua comunicação. Mais do que trabalhar somente com propaganda, uma agência de publicidade é um organismo complexo que envolve vários setores e atividades para colocar no ar aquela campanha criativa, inovadora e, o mais importante, que resolva os problemas de comunicação do seu cliente.
Assim, que tal passearmos um pouco e descobrirmos como funciona uma agência de publicidade quando você, cliente, entra com a sua marca:
O setor do atendimento é responsável por manter uma comunicação entre a agência e o cliente. Ele ainda deve cuidar de coletar todas as informações possíveis sobre o cliente, produto, marca, ações e o que se pretende alcançar com a campanha ou ação a ser efetuada.
Depois, ele reúne tudo isso em um documento que, na agência, é conhecido como briefing. O briefing é o que irá guiar toda a equipe para a realização da sua campanha ou propaganda. Depois disso, o atendimento ainda fica à disposição do cliente para retirar dúvidas, ou só para acalmar quando bater aquele nervosismo ou ansiedade.
Mais comum em agência grandes e com um alto número de clientes e pessoas envolvidas nos projetos, o tráfego em uma agência de publicidade é responsável por enviar informações e determinar os prazos de cada área. Além de também cobrar eventuais atrasos. Em agências menores, é mais comum que as tarefas do tráfego sejam divididas entre outros setores, ou até mesmo, que fique sob a supervisão do atendimento.
A equipe que estrutura toda a campanha, criando um plano estratégico. É aqui que o famoso brainstorming acontece. Em agências maiores conta com um setor inteiro, mas em agências menores isso acaba sendo delegado à uma única pessoa, ou ainda dividido entre diferentes setores da agência.
Geralmente é composta pelo diretor de arte, designers e redatores, mas, às vezes, pode contar com diferentes profissionais. A criação é responsável por dar forma às ideias e trazê-las à vida. Por exemplo, na criação é possível fazer a sua marca, seu site e até campanhas publicitárias inteiras, não importando a sua complexidade.
O pessoal de mídia é responsável por conversar com os veículos e garantir que tudo o que foi decidido no planejamento, incluindo o orçamento, seja cumprido. Eles negociam e decidem as melhores opções de veiculação das suas açõe, seja em uma rede de televisão nacional, um anúncio num jornal local ou uma mídia externa, como em pontos de ônibus.
Depois de toda essa jornada a sua campanha, ou ação, é enviada para aprovação do cliente. Se a resposta for negativa, a campanha volta para o setor responsável por mudanças para os devidos ajustes. Quando tudo estiver aprovado ela já pode ser veiculada, e cliente e agência podem colher os louros.
É claro que isso é uma visão extremamente tradicional de como funciona uma agência de publicidade. Os métodos e sequências podem ser alterados, construindo uma metodologia que melhor se adeque à realidade da própria agência.
Mas, você deve notar que todo esse processo para a criação de uma campanha acontece ao mesmo tempo para diferentes clientes. Por isso, é importante que a agência seja bastante organizada em relação a prazos e coisas desse tipo.
Como funciona uma agência de publicidade varia conforme as necessidades do cliente, do mercado e da própria agência. Algumas ainda oferecem serviços diferenciados que complementam os citados acima, como assessoria de imprensa ou o marketing digital. Porém, o esqueleto de atendimento-planejamento-criação-mídia permanece na maioria delas há muito tempo.