Ricardo Coelho Consult | Treinamentos
10/11/2014 Por Ricardo Coelho
Formação de Conselheiros Fiscais Objetivo: capacitar os conselheiros fiscais para o exercício das funções relativo às atividades no cooperativismo de crédito, esclarecendo sobre os aspectos legais, das responsabilidades dos cargos investidos e de toda a dinâmica do segmento e das instituições financeiras, seus controles, riscos e desenvolvimento. Bem como prepará-los para uma ainda (mais…)
Formação de Conselheiros de Administração Objetivo: desenvolver habilidades no quadro de Conselheiros Administrativos visando subsídios para uma gestão executiva de temas cotidianos de uma instituição financeira massificada, permitindo assimilar os conceitos macros deste cenário e ajustá-los aos conceitos macros do cooperativismo de crédito. Bem como prepará-los para uma ainda melhor performance frente a (mais…)
Qualidade no Atendimento, Satisfação e Fidelização de Associados – Foco no Foco do Cliente
Qualidade no Atendimento, Satisfação e Fidelização de Associados – Foco no Foco do Cliente Objetivo: desenvolver junto a platéia os preceitos comerciais relevantes para uma empresa financeira massificada, tal qual as Cooperativas de Crédito, para que agreguem sobremaneira qualidade no atendimento, satisfação e fidelização para associados realmente comprometidos com o sucesso da (mais…)
Visitas Comerciais para Profissionais do Cooperativismo de Crédito
Visitas Comerciais para Profissionais do Cooperativismo de Crédito Objetivo: capacitar para que os profissionais do cooperativismo de crédito possam efetuar visitas comerciais com alta eficácia, permitindo, elevação da aderência da carteira atual, redução de riscos e prospecção de novos bons associados. Assim, através de ações tecnicamente simples, práticas e focadas, enfatizaremos os preceitos (mais…)
Formação Comercial para Operadores de Caixa – Futuros Gerentes Focos do trabalho: Permitir que os caixas humanos desenvolvam habilidades e atividades de suporte a venda de soluções e de apoio na elevação de aderência da base a singular, através de ações macros e/ou pontuais, sem comprometer suas atividades práticas do cotidiano. Promover (mais…)
Gestão de Crédito para Micros e Pequenas Empresas
Gestão de Crédito para Micros e Pequenas Empresas Objetivo: compartilhar preceitos práticos que permitem que a carteira de credito destinada a Pequenas e Micro Empresas tenha altíssima relevância comercial e no resultado da Singular. Esta capacitação é extremamente necessária haja vista ser um cenário de altíssimas possibilidades de ganhos comerciais, mas que (mais…)
Gestão Estratégica de Inadimplência, Cobrança e Risco Objetivo: compartilhar preceitos práticos que permitem que a carteira de credito tenha baixíssima ocorrência de inadimplência, processos de cobrança e perdas. Conteúdo programático: Temas macros: Revisão: Pontos de atenção da política macro de crédito e cobrança Reflexão sobre temas atuais: Consignado; Pré-aprovado; Cadastro Positivo; (mais…)
Gestão Estratégica de Concessão e Manutenção do Crédito Objetivo: compartilhar preceitos práticos que permitem que a carteira de credito tenha altíssima relevância comercial e no resultado da Singular. Conteúdo programático: Temas macros: Pontos de atenção da política macro de crédito e cobrança Estratégicas do crédito como política de altíssima aderência (mais…)
Formação de Profissionais Comerciais do Cooperativismo de Crédito
Formação de Profissionais Comerciais do Cooperativismo de Crédito Objetivo: desenvolver habilidades no quadro funcional visando subsídios para uma gestão fluida de temas cotidianos de uma instituição financeira massificada. Permitindo assim assimilar os conceitos macros deste cenário ajustados ao cooperativismo de crédito. Conteúdo Programático: Identificação do Macro Cenário Apresentar o macro (mais…)
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Ricardo Coelho, 58, 43 anos de experiência no segmento financeiro, mestrando em Gestão de Cooperativas (PUC-PR), graduado em Economia (FAE), especialista pela Buffalo University/NY/USA, com pós-graduações em Marketing, Gestão Estratégica, Negócios Imobiliários e MBA em Gestão Avançada de Pessoas. Participou dos seminários cooperativistas de crédito de Mondragon (Espanha), Dejardins (Canadá) e Montabaur (Alemanha). Por 20 anos foi professor universitário de cadeiras como Gerenciamento de Clientes, Marketing de Serviços, Comportamento do Consumidor e Criatividade. Vem trabalhando fortemente nos últimos 13 anos para a melhoria do modelo de negócio das cooperativas de crédito. É autor de mais de 200 artigos sobre gestão comercial das Singulares e editor da Revista Visão Comercial para o Cooperativismo de Crédito enviada para 5.000 gestores deste modelo de negócio e já na oitava edição.