Dúvida em pagamento de boleto - Cartão de crédito - NuCommunity
Fabiana_Marques2 March 27, 2020, 1:17pm #1
Venho com uma dúvida que não achei a resposta em nenhum lugar:
Gerei um boleto (de pagamento de fatura) no valor de 66,49 reais para que uma amiga me pagasse esse valor que me devia. Entretanto, minha fatura estava zerada, ou seja, não tinha nada pra pagar (meu limite está integral). Assim, recebi a notificação hoje da Nubank dizendo que recebeu o pagamento via boleto da minha fatura (o que minha amiga pagou). Porém, a fatura continua intacta e, o saldo da minha conta, continua o mesmo. Ou seja: para onde esse dinheiro foi? Eu perdi esse valor de 66,49 reais? Ou na próxima fatura será descontado?
Ebenezer March 27, 2020, 1:22pm #2
Olá @Fabiana_Marques2, bem vinda à comunidade.
Você já tentou reiniciar o aplicativo ? as vezes o saldo não é computado junto com a notificação que você recebe.
Se não funcionar você pode limpar o cache, desinstalar e instalar novamente, caso nada disso funcione é melhor entrar em contado com a nubank para que eles analisem tudo isso.
ree March 27, 2020, 1:52pm #3
Olá @Fabiana_Marques2, chegou a ver esse tópico aqui?
(Tutorial) Como realizar o pagamento antecipado da Fatura? Entendendo um pouco mais sobre essa função Cartão de crédito
Com a antecipação, é possível liberar seu limite mais rápido. "Minha fatura só fecha daqui alguns dias mas preciso de mais limite no cartão para realizar uma compra específica. O que devo fazer?" Essa é uma pergunta frequente que pode ser respondida de forma simples: é só fazer um pagamento antecipado do cartão Nubank. O pagamento antecipado é um valor que você pode pagar antes do fechamento da sua fatura para ter seu limite (total ou parcial) restabelecido mais rápido. Basta gerar um bol…
Dá uma conferida também no extrato do cartão de crédito, lá aparece assim:
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Beatriz_b March 27, 2020, 8:54pm #4
Colega esse valor fica como Crédito antecipado toda vez que usar o cartão no crédito primeiro vai consumir esse valor que foi adiantado não podendo o mesmo ser parcelado .
Para conseguir a visualização é só puxar a onde mostra o valor da fatura, para o lado esquerdo, o roxo no canto direito é o valor antecipado, vc pode antecipar quanto quiser, se for inscrita no programa de pontos vc ganhará pontos espero ter ajudado