Procon de João Pessoa move ação contra empresas de transporte por aplicativos | Eu To na Mídia PB
Procon-JP pede ressarcimento para clientes do Uber e 99 Pop que utilizaram o serviço em dezembro de 2017.
O Procon-JP ainda criou o e-mail reclameuber@joaopessoa.pb.gov.br para receber reclamações dos clientes que se sentirem prejudicados. O órgão orienta os clientes para mandar os prints do histórico das corridas realizadas em dezembro do ano passado, sendo um que mostre o valor usual da corrida e outro da mesma corrida, mas com o valor aumentado, para que se comprove a real diferença no preço.
Ainda segundo a empresa, a prática não é irregular e os usuários sempre são informados sobre os preços de suas viagens, mesmo antes que eles entrem no veículo, inclusive quando o preço dinâmico está vigente.