Essa nova realidade vai exigir das lojas físicas uma transição rápida, capaz de atender o consumidor em tempo hábil. Elas já têm produtos, clientes, preço e estratégia de vendas, agora precisam migrar para e-commerces, marketplaces e outros canais digitais
Até os consumidores que não tinham tanta familiaridade com a cultura digital, voltarão da quarentena muito mais conectados. Por isso, investir em experiências tecnológicas dentro do espaço físico é uma excelente dinâmica. Pagamentos touchless, reconhecimento facial e caixas automatizados estarão cada vez mais presentes no nosso cotidiano.