Estamos vivendo um momento único neste século. E no que tange o turismo a atividade já passou por diversas crises, sejam elas ligadas a graves crises econômicas ou a fenômenos naturais, como a destruição de destinos inteiros por chuvas, furações, vulcões, terremotos e tsunamis. E o setor, com devido planejamento, se reinventou.
Temos que entender qual será o papel do turismo neste “novo mundo” para traçar estratégias. E também precisamos definir: que tipo de turismo queremos? Que perfil de turistas queremos atender? Qual é o nosso posicionamento? Como queremos ser reconhecidos no mercado? E principalmente, qual é o nosso propósito, o “porquê” fazemos o que fazemos.