*Importante: Caso a Banheiras Vitória entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Banheiras Vitória, pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
Posso trocar qualquer peça comprada no site?
As peças que se encontram em promoção ,não serão trocadas.
A troca é gratuita?
A troca é gratuita em caso de mercadoria com defeito,em outros casos, o frete fica por conta do cliente.
Recebi um produto diferente do que eu havia solicitado. O que devo fazer?
Não se preocupe! Entre em contato com a nossa central através do email contato@banheirasvitoria.com.br esteja com o número do seu pedido em mãos, que resolvemos para você sem custo adicional.
Vou pagar para realizar a troca?
No caso de defeito não.Somente se a mercadoria escolhida for de preço superior ao da mercadoria a ser trocada.