Casablanca Turismo Amadeus foca em melhoria das formas de pagamento de TMCs
Amadeus foca em melhoria das formas de pagamento de TMCs
Os meios de pagamento estão sempre em evolução. Com a tecnologia cada vez mais avançada, novas opções surgem, substituindo o antigo faturado. Para o setor de viagens corporativas, seja qual for o método, é importante que eles facilitem a gestão das despesas e entreguem soluções de confiança e seguras.
"A indústria de viagens a negócios procura sempre segurança nas transações e uso dos cartões de crédito. O gestor de viagens ou uma TMC que envia o funcionário de uma empresa aos Estados Unidos, por exemplo, consegue enviar informações para o hotel, informando o que ele poderá pagar com este método", explica o gerente de Novos Negócios da Amadeus, Leandro Bonfranceschi. Por meio das tecnologias, é possível controlar melhor os gastos dos colaboradores.
Em termos de inovação, o sistema de distribuição global está investindo em desenvolvimento de negócios e pesquisas. Para América Latina, o foco está voltado em ajudar as TMCs a melhorarem suas formas de pagamento. "Temos muitos clientes utilizando o B2B Wallet, que foi criado especialmente para o Brasil. Estamos sempre inovando em relação à integração com diferentes canais", conta.
DivulgaçãoO gerente de Novos Negócios da Amadeus, Leandro Bonfranceschi
O gerente de Novos Negócios da Amadeus, Leandro Bonfranceschi
Outra área que a Amadeus está apostando é a de destinos ao fornecer informações a eles. A empresa está atuando auxiliando os locais em como elaborar as estatísticas e na forma como se promovem e divulgam para o viajante. "Fazemos isso com a Cidade do México, Colômbia, Equador e Argentina, por exemplo. "
Mesmo com a tecnologia em um alto patamar, as fraudes nos processos de pagamento ainda preocupam. Bonfranceschi conta que a Amadeus percebeu este problema há quatro anos e, desde então, trabalha para preveni-las. "Utilizamos os serviços de empresas, como as da Visa e da American Express, que são experts e possuem toda a tecnologia e conhecimento no assunto."
Como tendência, o executivo enxerga uma evolução nas formas de autenticação dos clientes, como reconhecimento facial e leitura biométrica de retina. "Tudo que ajudar na identificação do usuário será um desafio. Se for possível autenticá-lo, as fraudes diminuirão cada vez mais". Bonfranceschi acredita que é essencial tirar vantagem da tecnologia e estar sempre preparado para agir diante das constantes mudanças na indústria do Turismo.