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Atualmente as empresas enfrentam cenários macroeconômicos e desafios internos e externos dinâmicos. Esta nova realidade tem implicações importantes para os negócios, gerando modificações significativas nos valores e no comportamento do cliente, além disso, novas fusões e regulamentações continuam ameaçando os mercados existentes.
O mapeamento de processos possibilita o amplo conhecimento da operação pela organização, permitindo a análise dos gargalos, a identificação de criticidades e das melhores práticas, proporcionando a padronização e documentação dos processos, essencial à garantia da qualidade na entrega do serviço ao cliente e na retenção do conhecimento do negócio.
Nossa equipe é capacitada para desenvolver e estruturar:
Modelo de Governança de Processos ideal para a atuação estratégica do negócio;
Fluxo de valor agregado ao cliente;
Levantamento de papéis e responsabilidades;
Implantação de melhorias em processos de alta complexidade.
Implantação Lean Healthcare
A filosofia Lean (pensamento enxuto) nasceu no "chão de fábrica" das indústrias automobilísticas (a Toyota foi a grande precursora), objetivando um fluxo de melhoria contínua nos processos com a eliminação dos desperdícios. O conceito Lean Healthcare é aplicação do Lean na gestão da saúde, sendo hoje um dos principais exemplos de sucesso da filosofia no campo dos serviços.
A consultoria para a implantação do Lean Healthcare é estruturada conforme a demanda do negócio, podendo ser através de:
Diagnóstico e eliminação das principais perdas no negócio;
Workshops Lean e Iniciativas de melhoria (Semana Kaizen, Gestão e Organização Visual) In Company;
Cursos de Capacitação em Lean Healthcare.
A Tecnoarte atua no treinamento voltado para o aumento da eficiência das pessoas no desempenho de suas atribuições, através de cursos específicos e treinamentos continuados, possibilitando:
A abordagem da Tecnoarte para outsourcing visa o aumento da qualidade e redução de custos. Permite desde a completa gestão terceirizada de um processo até a intervenção em um simples setor ou problema específico. Nossas soluções podem ajudar na contenção de custos em TI ou na racionalização das operações nessa área, visando ao alto desempenho de modo a atender as necessidades atuais e futuras.