Lista de destaques | PoP-AL
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Enviado em: 19 August 2015
Leia mais sobre Pontos de Presença já fazem parte da RNP
Enviado em: 12 March 2015
O Service Desk Integrado tem como objetivo principal o atendimento de primeiro nível aos serviços da RNP, com uma equipe de suporte capacitada e especializada no atendimento de organizações usuárias, mais especificamente dos técnicos dessas organizações que são responsáveis pela operação e gestão da infraestrutura local.
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É fato real e não virtual: os endereços IP – identificação necessária a todo computador ou dispositivo para se conectar à internet – estão acabando. O cenário é similar ao que aconteceu com os CEPs no Brasil, há alguns anos, quando mudamos de cinco para oito dígitos e, recentemente, com os números de telefones celulares, que ganharam um dígito, primeiro em São Paulo e agora nas demais cidades.
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O primeiro passo para a organização se conectar à rede Ipê é conhecer a Política de Uso, para verificar se ela se enquadra nos termos de uso da rede. O segundo passo é o seu gestor de TI entrar em contato com o responsável administrativo ou técnico do Ponto de Presença (PoP) da RNP localizado na mesma unidade federativa da sede da instituição.