A preparação para bem atender visitantes-turistas foi ministrada pelo publicitário Anderson Pereto, especialista em Gestão Estratégica de Marketing. Entre os tópicos, ele ressaltou a importância de se estar atento ao “consumidor 4.0”, que é hiperconectado e altamente informado, além de oferecer diferenciais nas abordagens. “Em menos de 15 dias, precisamos nos preparar e entender os clientes sabendo que a comunicação é fundamental: ouvir e observar as pessoas para escolher a abordagem mais adequada a cada perfil. Atender é ajudar as pessoas a fazerem as melhores escolhas por elas mesmas”, frisou. “Temos 11 dias para nos ambientarmos ainda mais com a cidade: visitar rotas, circular pelos hotéis, conferir a estrutura do Parque de Eventos. Tudo isso oferece experiências mais completas aos visitantes da Movelsul e de Bento Gonçalves”, destacou o palestrante.