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Renato Bardini Wagner
2 O aumento da concorrência e necessidade de otimizar o tempo por grande parte dos consumidores acelerou e dinamizou consideravelmente as formas e mecanismos de divulgação e comercialização dos mais diversos tipos de produtos e serviços, levando o mercado a utilizar-se, em escala cada vez maior dos meios vinculados à internet, maior rede de comunicação do planeta. Foi pensando nisto que surgiu o G3 COMMERCE. O G3 COMMERCE é uma sistema de E-commerce ou Loja Virtual pensado para que você Pequeno, Médio ou Grande Empresário possa dispor de uma ferramenta de vendas online simples e intuitiva. O Objetivo de nossa plataforma vai além da simples operação de venda de seus produtos através da internet, pois dispõe de diversos recursos para que possa entender o perfil de seus clientes e alavancar as suas vendas online. O G3 COMMERCE une o que existe de mais avançado em tecnologia voltada para o segmento de Comércio Eletrônico, utilizando as mais atuais ferramentas e metodologias do mercado, aliado a um design que alia beleza, usabilidade e modernidade. Nossa equipe busca constantemente o aprimoramento de nosso sistema através de pesquisas e tendências de mercado. Atualmente contamos com clientes dos mais diversos portes e segmentos utilizando a plataforma G3 COMMERCE em todo o Brasil, destacando a plataforma como um dos principais sistemas de e-commerce do mercado. Para obter mais informações entre em contato com um de nossos representantes através do nosso site Ao contrario da maioria das plataformas de E-commerce do Mercado, o G3 COMMERCE dispõe de vários diferenciais dentre os quais se destacam a total possibilidade de personalização da Loja Virtual seja no Design Gráfico ou desenvolvimento de novos recursos através da inclusão de funcionalidades no sistema de acordo com a necessidade do cliente.
3 Nos últimos anos o Brasil tem obtido um aumento muito expressivo nas vendas online através de Lojas Virtuais dos mais diversos segmentos, e o comércio eletrônico se destacou como sendo um dos mercados com maior índice de crescimento. Esse fenômeno ocorre por diversos fatores, dentre os quais se destacam o crescimento rápido de novos usuários com acesso a internet e o aumento de confiança por parte dos clientes, ocasionado pela constante melhoria dos mecanismos de compra através de ambientes mais seguros que preservam e criptografam os dados dos clientes. O Brasil desponta como um dos países mais promissores em termos de crescimento no segmento de Varejo Online no Mundo. Segundo estudos realizados pelos mais renomados institutos de pesquisa o Brasil será a 4 potencia em vendas online até 2016, se destacando como um dos melhores mercados para os empreendedores investirem, principalmente se compararmos com países onde o habito da compra online e o numero de internautas já é grande, em alguns casos a grande maioria de sua população. As vendas totais pela internet estão crescendo a números três vezes maiores que o varejo tradicional. No Brasil a internet responde por 3% das vendas do varejo total, enquanto na Inglaterra e Estados Unidos essa parcela se situa em torno dos 9%. Mesmo com o crescimento acentuado dos últimos anos o Brasil dispõe de um ambiente muito favorável para investimentos no setor, principalmente pelo fato de haver uma expectativa de curto e médio prazo no aumento expressivo de novos internautas, ocasionando assim um volume maior de vendas, alem de se destacar como um ambiente de negócios onde a concorrência é baixa comparado com o mercado de varejo tradicional tendo em vista que muitos varejistas ainda não comercializam seus produtos online. O mundo converge para a Internet, e nesse sentido caminha o consumidor. Uma verdade surge: quem não estiver na rede em um futuro muito breve, perderá competitividade.
6 HOSPEDAGEM DO E-COMMERCE EM SERVIDORES PRÓPRIOS Todos os dados de sua Loja Virtual serão armazenados em servidores de alta performance, garantindo um ótimo desempenho em termos de carregamento das páginas e funcionalidades da plataforma. Além disso, dispõe de certificados e sistemas confiáveis de segurança que garantem a proteção e sigilo de dados de todas as informações armazenadas no Banco de dados do e-commerce, como por exemplo os dados cadastrais de clientes.
7 LOJA VIRTUAL COM DOMINIO PRÓPRIO O G3 COMMERCE possibilita a instalação e configuração de seu E-commerce em domínio próprio ( ) garantindo à sua empresa visibilidade e facilitando a busca através de mecanismos como o Google por parte de seus Clientes. SEO ( OTIMIZAÇÃO PARA SITES DE BUSCA ) URL Amigável: A URL amigável é um quesito fundamental para que os buscadores efetuem a captura e disponibilização da imagem ou link na busca orgânica ( Busca Gratuita ), proporcionando ao e- commerce um volume de acessos muito maior, maximizando com isso o potencial de vendas da Loja. Exemplo de domínio com URL Amigável: Exemplo de domínio sem URL Amigável: Metatags Description e Keyword: As Metatags são linhas de programação HTML e são parte do código fonte de todas as páginas de seu E-commerce. Elas descrevem o conteúdo do seu site como palavras-chave e termos como tipos e nomes dos produtos de forma que os buscadores possam interpretar e posicionar melhor estas palavras-chaves fazendo com que o link de determinado produto apareça bem posicionado na busca orgânica, caso o cliente digite a palavra-chave relacionado a um tema ou produto. FOTOS DE PRODUTOS RENOMEADAS AUTOMATICAMENTE PELO SISTEMA O sistema renomeia automaticamente todas as imagens de produtos baseado no titulo do produto localizado na descrição textual do mesmo na Loja. Este recurso ajuda a obter um melhor posicionamento na busca de imagens dos buscadores. INTEGRAÇÃO COM AS ESTATISTICAS PRINCIPAIS DO GOOGLE ANALYTICS É possível fazer a integração da loja com o Google Adwords para a geração de Links Patrocinados. Essa forma de divulgação caracteriza-se por anúncios online que através de um clique conduzem o internauta ao site do anunciante. Essa ferramenta é uma forma de marketing virtual e possui o objetivo de aumentar as visitas na loja virtual.
8 INTEGRAÇÃO COM AS PRINCIPAIS REDES SOCIAIS E FANPAGE Nossa plataforma dispõe de recursos que possibilitam que o seu cliente efetue compartilhamentos de diversos conteúdos da loja virtual nas redes sociais, como por exemplo, a exposição de uma promoção ou produto de forma que ocorra a divulgação através do marketing viral. Alem disso efetuamos a integração com a FANPAGE da empresa no FACEBOOK afim de que possamos obter um número maior de fãs de sua marca ou produto obtendo com isso um canal de interação com o cliente e por consequência gerando mais credibilidade para sua marca. SISTEMA ADMINISTRATIVO SIMPLES E SUPORTE TÉCNICO O sistema administrativo de nossa plataforma foi desenvolvido com o objetivo de apresentar ao nossos clientes todos os recursos e funcionalidades de sua Loja Virtual de forma Simples e Intuitiva, alem de dispormos de uma equipe para efetuação de suporte técnico e atendimento. CADASTRO DE NEWSLETTER COM GERAÇÃO DE XML O G3 COMMERCE possibilita a exportação de um arquivo em formato XML contendo todos os s provenientes de cadastros de clientes efetuados através da plataforma, totalmente adaptável com softwares específicos de envio de marketing para efetuação de campanhas de Marketing Digital. ZOOM NAS FOTOS DOS PRODUTOS O sistema de zoom é disponibilizado para que o seu cliente amplie e veja melhor os detalhes das fotos dos produtos. Ao movimentar o cursor do mouse sobre a foto, será disponibilizado o Zoom aumentado da imagem na posição exata escolhida pelo cliente através do posicionamento do cursor. FORMAS DE PAGAMENTO Nosso Sistema é totalmente adaptável a todas as formas de pagamento disponíveis no mercado como CIELO, REDE CARD, Pagseguro, BCASH, Boleto Bancário, Transferência Online dentre outros. Utiliza tecnologias e metodologias que atendem a todos os quesitos exigidos pelas operadoras no que diz respeito à segurança e sigilo de dados contidos no E-commerce, Garantindo aos seus clientes total segurança e confiança na execução da operação de compra online.
9 CONTROLE DE PEDIDOS E ESTOQUE O G3 COMMERCE permite que o lojista tenha total controle sobre as vendas efetuadas, com separação por status como Pago e Enviado, Pago e não Enviado, Cancelado e Aguardando Pagamento. O Cliente terá também a possibilidade de acompanhar o estoque e, caso seja necessário, cadastrar mais unidades do produto. O sistema controla o estoque de forma totalmente automática, ou seja, quando um produto é vendido em sua totalidade o sistema retira a possibilidade de efetuação de compra do mesmo através do e-commerce. SISTEMA DE BUSCA COM AUTOCOMPLETE O sistema de busca de nossa plataforma funciona de acordo com a tecnologia AUTOCOMPLETE. Fazendo com que o que o sistema identifique a palavra digitada e disponibilize, com base nessa ação, sugestões de itens correspondentes ou similares à palavra-chave cadastrada no banco de dados da Loja. INTEGRAÇÃO COM FERRAMENTAS DE ANÁLISE DE RISCO Nossa plataforma é compatível com os principais sistemas de análise de risco do mercado, tornando possível a integração de dados em tempo real afim de garantir ao lojista maior segurança na efetuação de suas vendas através da Loja Virtual prevenindo-se contra fraudes. POSSIBILIDADE DE OFERECER FRETE GRÁTIS Com este recurso o Lojista terá a opção de oferecer frete grátis de diversas formas, estipulando o frete grátis por região geográfica, estado, valor mínimo de compra ou mesmo individualmente por produto em determinado(s) estado(s). FERRAMENTA PARA RANDOMIZAR PRODUTOS Este recurso permite que todos os produtos fiquem randômicos a cada visita ao link, de forma a destacar todos os produtos da mesma forma, fazendo com que o seu cliente visualize os produtos oferecidos na Loja Virtual de forma mais ágil.
10 RECURSO PARA DESTACAR PRODUTOS ESPECÍFICOS Este recurso permite que o administrador do e-commerce disponibilize na pagina principal somente os produtos que estiverem marcados como destaque a fim de proporcionar maior visibilidade a estes produtos aumentando assim a probabilidade de venda dos mesmos. AVISO DE DISPONIBILIDADE DE PRODUTO Ao acessar o produto caso o mesmo esteja com o estoque esgotado automaticamente será mostrado ao cliente um campo chamado Avise-me quando Tiver, ao preencher o campo com seu o cliente receberá automaticamente um aviso quando uma nova unidade do produto for cadastrada no estoque podendo assim efetuar a compra do mesmo. CADASTRO DE DEPARTAMENTOS E SUBCATEGORIAS DE PRODUTOS Este recurso permite que o Lojista cadastre as categorias e subcategorias de produtos que pretende comercializar em sua Loja Virtual em até quatro níveis, como por exemplo: Informática Monitor LED 21. CADASTRO DE PRODUTO COM VARIAÇÃO DE COR, TEXTURA, TAMANHO E/OU VOLTAGEM O sistema G3 COMMERCE possibilita ao lojista o cadastro do produto de forma simples e prática através do preenchimento de um formulário com seu titulo, fotos, preço, código, descrição textual, dados técnicos, peso e tamanho, formas de pagamento e envio, alem de subvariações de cores e tamanhos caso seja necessário. SISTEMA DE BUSCA POR MARCA OU FABRICANTE Este recurso permite que o cliente de sua loja virtual efetue uma busca por marca ou fabricante, agilizando assim o processo de procuro por produtos de uma determinada marca. Após a busca o sistema apresentará somente as categorias de produtos disponíveis no banco de dados referente a marca buscada.
11 FILTROS DE BUSCA PERSONALIZADOS Nosso sistema permite a inclusão de diversos filtros de busca de acordo com a necessidade do lojista tendo em vista que a plataforma G3 COMMERCE é totalmente adaptável a inserção de novos recursos. Dentre estes filtros se destacam, por exemplo: filtro por faixa de preço, filtro por marca, filtro por material, filtro por tamanho, dentre outros. CAMPO PARA GARANTIA, POLITICA DE PRIVACIDADE E POLITICA DE SEGURANÇA O lojista pode especificar os textos referentes a sua política de segurança, política de privacidade e garantia de produtos através do cadastro de textos previsto no sistema. Este recurso permite ainda que o cliente efetue as trocas de textos referente a estes itens sempre que necessário. PRODUTOS LANÇAMENTOS Este recurso permite que o lojista cadastre os produtos em um link especifico chamado lançamentos, afim de que o cliente veja todos os produtos novos cadastrados na Loja Virtual. HISTÓRICO DE PRODUTOS ACESSADOS E MAIS VENDIDOS Nossa plataforma dispõe de um sistema completo de relatórios que permite ao lojista obter informações como ranking dos produtos mais vendidos, produtos com maior volume de acessos e produtos com maior taxa de conversão ( relação clique x venda ) dentre outros recursos. FERRAMENTA DE CONTROLE E ANÁLISE DE PEDIDOS EFETUADOS Nossa plataforma dispõe de uma ferramenta de controle de pedidos, que possibilita ao lojista a alteração de status do pedido dividido em Pago e não enviado, Pago e Enviado, Aguardando Pagamento e Cancelado, alem de apresentar ao lojista todos os dados pertinentes ao pedido como descrição dos produtos adquiridos, dados do cliente que efetuou a compra, forma de pagamento utilizada e muito mais.
12 ENVIO DE S AUTOMÁTICOS Este recurso possibilita que o cliente receba s enviados automaticamente pelo nosso sistema, afim de comunica-lo sobre detalhes de seus pedidos, confirmação de cadastro, rastreamento do pedido dentre outras informações. CADASTRO DE CUPOM DE DESCONTO Este recurso possibilita que o lojista efetue o cadastro de diversos códigos promocionais no sistema, atribuindo a cada um desses códigos um desconto que será enviando ao cliente individualmente ou em escala, para que o mesmo obtenha descontos na efetuação de seu pedido através da Loja Virtual. ACESSO A ÁREA DO CLIENTE COM LOGIN E SENHA A Plataforma dispõe aos clientes cadastrados uma área restrita cujo intuito é apresentar informações como: histórico de pedidos efetuados pelo cliente, alteração de dados cadastrais, dados da última compra efetuada, rastreamento de pedido, impressão de segunda via de boleto dentro outras informações úteis ao cliente. CADASTRO DE NOVOS USUÁRIOS NO PAINEL ADMINISTRATIVO Este recurso permite que o lojista efetue o cadastro de login e senha para cada um de seus colaboradores de acordo com a função que desempenha na operação do e-commerce, de forma que o mesmo tenha acesso a todos ou somente alguns recursos da plataforma de acordo com a necessidade do administrador da Loja Virtual. ARMAZENAMENTO DE LOGS DE FUNCIONÁRIOS E HISTORICO DE NAVEGAÇÃO DE CLIENTES Este recurso possibilita que o lojista acompanhe o histórico de navegação dos clientes e atividades realizadas no sistema por funcionários da Loja, para analisar quais os caminhos mais frequentes para concretização da compra por parte do cliente e atividades realizadas por seus funcionários.
13 HISTÓRICO DE CARRINHOS ABANDONADOS O G3 COMMERCE oferece funcionalidades que permitem a obtenção de dados referentes à desistência de pedidos não concluídos na Loja Virtual, disponibilizando os dados do cliente, dados para contato e informações sobre o pedido cancelado, possibilitando assim que o departamento de vendas entre em contato e obtenha o motivo de desistência, afim de recuperar potenciais pedidos. ENVIO DE MENSAGENS AO CLIENTE Este recurso que permite o envio de observações ao cliente, diretamente para seu de forma individualizada facilitando assim a troca de informações. INTEGRAÇÃO DE ERP VIA EXPORTAÇÃO DE RELATÓRIOS DE PEDIDOS EM XML Este recurso possibilita que o cliente efetue a exportação de arquivos referentes aos pedidos realizados na loja virtual em formato XML, para que o ERP possa efetuar a importação dos dados para controle de estoque. *Recurso disponível nas versões Starter, Standard e Premium. INTEGRAÇÃO DE ERP ( SOFTWARE DE GESTAO INTERNO ) EM TEMPO REAL Nosso sistema é compatível com os mais diversos sistemas de gestão do mercado ( ERP ), possibilitando a integração de todos os bancos de dados para que ocorra um melhor controle de dados em tempo real, ou seja, a cada venda na Loja Virtual, o estoque da loja Física automaticamente é alterado. Esta Operação é ideal para empresas que dispõem de loja física e virtual com estoque e cadastro de clientes compartilhado. *Recurso disponível somente na versão Premium. GERAÇÃO DE RELATÓRIOS DE CLIENTES EM XLS O sistema dispõe de geração de relatórios de cadastro de clientes em formato XLS ( formato do Excel ) de forma que o Lojista possa analisar os dados pertinentes a um período ( intervalo de datas ), com a possibilidade de imprimir ou mesmo salvar o arquivo para consultas posteriores.
14 GERAÇÃO DE RELATÓRIOS DE PRODUTOS EM XML O sistema dispõe de geração de relatórios de produtos cadastrados em formato XLS ( formato do Excel ) de forma que o Lojista possa analisar os dados pertinentes a um período ( intervalo de datas ), com a possibilidade de imprimir ou mesmo salvar o arquivo para consultas posteriores. RELATÓRIO DE COMPORTAMENTO DO CLIENTE Nosso sistema oferece ao Lojista a possibilidade de efetuar uma analise ampla de dados referentes ao comportamento de seus consumidores, para com isso compreenderem melhor suas necessidades e maximizar as vendas de sua Loja Virtual. Através deste relatório gráfico, você terá acesso a diversas informações, dentre os quais se destacam: Estatística de Produtos com maior Volume de Conversão, Relatório de pedidos por faixa etária, relatório de pedidos por sexo, Relatório de vendas por estados e muito mais. LISTA DE PRESENTES E/OU CASAMENTO Este recurso permite que o Lojista disponha em seu e-commerce de um sistema de criação de lista de presentes e/ou casamento, de forma que o seu cliente efetue o cadastro de sua lista e divulgue as mesmas aos seus convidados, aumentando o volume de vendas gerado através da Loja virtual e promovendo um marketing viral. *Recurso disponível nas versões Standard e Premium. QUANTIDADE DE PARCELAMENTO POR PRODUTO Nosso sistema permite ao lojista flexibilidade de parcelamento dos produtos, sendo assim é possível estabelecer uma quantidade de parcelas especificas para cada produto cadastrado no sistema fazendo com que ocorra uma melhor relação custo beneficio ao lojista. SISTEMA DE INCLUSÃO DE JUROS POR QUANTIDADE DE PARCELAS Este recurso possibilita que o lojista estabeleça a inclusão de juros por quantidade de parcelas através e uma tabela personalizada. *Recurso disponível nas versões Standard e Premium.
15 NOTIFICAÇÃO DE PEDIDO EFETUADO NA LOJA Assim que um pedido é efetuado e aprovado pelo gateway de pagamento. O sistema envia automaticamente um ao cliente e outro ao lojista com todos os dados referentes ao pedido. CONTROLE E CADASTRO DE CLIENTES O Sistema permite total controle sobre todas as informações dos clientes cadastrados. Como acessos a dados gerais, endereço de entrega, com filtros de busca que facilitam o acesso a estes dados. EMBALAGEM PARA PRESENTE Esta função permite ao cliente o envio do pedido efetuado em uma embalagem personalizada para presente após o pagamento de um valor adicional especificado pelo lojista no carrinho de compras da Loja Virtual. FRETE E ENVIO O G3 COMMERCE é totalmente flexível no que diz respeito à escolha de tipo de envio do produto, permitindo que o Lojista utilize uma tabela especifica de preços da transportadora ou integração direta com o sistema de cálculos dos Correios. FERRAMENTAS DE MARKETING Nossa plataforma dispõe de diversas ferramentas e relatórios de análise para o Lojista efetuar um planejamento de Marketing como a possibilidade de cadastramento de banners promocionais multilinks com controle de cliques, exportação de arquivo XML para campanhas de marketing, integração com as principais redes sociais, fanpages, dentre outros.
16 SISTEMA DE ATENDIMENTO ONLINE Nosso Sistema possui uma ferramenta de atendimento online (CHAT) multifuncional, que permite ao Lojista o atendimento simultâneo de vários clientes, transferência de conversas entre atendentes, gravação de conversas, gravação de respostas e mensagens automáticas, dentre outros. CERTIFICADO DE SEGURANÇA E SISTEMAS ANTIFRAUDE O G3 COMMERCE é uma ferramenta que pode ser integrada com os mais diversos certificados de segurança do mercado, tendo em vista que atende completamente a todas as exigências técnica exigidas pelas principais empresas de segurança do mercado. RANKING DE CLIENTES COM MAIOR VOLUME DE COMPRAS Este recurso possibilita que a geração de um relatório com o ranking dos melhores clientes, de forma que o lojista possa identificar os clientes com maior volume de compras e planejar melhor ações de Marketing individualizadas. Por exemplo, envio de códigos promocionais, etc.