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Capa » Animal » TAM perde cachorra e oferece outro cão no lugar
Postado por: Luciano Abe 4 de fevereiro de 2015	em Animal, Brasil, Índice - Ordem Cronológica, Notícias Aleatórias (Antigas)
A cachorra Mel, mestiça de vira-lata e boxer, com porte médio e sete anos de idade, deveria ter viajado no dia 18.jan.2015 no voo TAM JJ3398 entre o aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, e a cidade de Salvador, na Bahia, mas acabou sumindo antes mesmo de ser embarcada.
A cachorra vivia em Santo André (SP) com a estudante de administração Amanda dos Santos, de 17 anos. Mel estava viajando com a avó de Amanda, a aposentada Francisca Salustiana dos Santos, de 68 anos, para Feira de Santana, interior da Bahia.
Como a cachorrinha e a caixa pesavam juntas 12,60 kg –acima dos 7 kg permitidos pela TAM para o transporte dentro da cabine– Mel precisava ser embarcada no bagageiro. A TAM cobrou R$ 354 pelo transporte da cadelinha no percurso, que deveria durar cerca de duas horas.
"Ficaram de me dar um retorno em até cinco dias, ou antes, se encontrassem a Mel, mas ninguém dá nenhuma informação. Quando tento retornar a ligação para a ouvidoria, passo muito tempo esperando, não me atendem ou a ligação cai assim que menciono o meu caso. É um total descaso e desrespeito" – Amanda em entrevista ao blog Todos a Bordo.
"Na última quarta-feira (28/1), um funcionário chamado William me telefonou para perguntar se aceitaríamos que a TAM nos desse outro cão, de qualquer raça, à nossa escolha. Fiquei furiosa. Disse que não, que eu queria a minha Mel e não qualquer outro cachorro" – Amanda.
"Estamos desesperadas sem saber onde ela pode estar e como ela está passando. Estamos decepcionadas e indignadas com o descaso, mal atendimento e falta de sensibilidade da TAM" – Amanda.
Procurada pelo blog Todos a Bordo, a TAM respondeu que "se sensibiliza com o ocorrido e informa que empreende todos os esforços para localizar a cachorra Mel a fim de devolvê-la a sua dona". A empresa diz não ter conhecimento da oferta de um cão.