Vivemos a era da economia da confiança, na qual a opinião de outras pessoas conta muito na hora do consumidor escolher onde fazer suas compras virtuais. Ler as avaliações de outros clientes gera mais confiança para a tomada de decisão de compra do cliente.
Considerando o valor dessa prova social, habilite a configuração para permitir comentários em suas páginas de produto.
Ainda que você tenha avaliações negativas, aconselhamos que elas não sejam apagadas, porque isso pode gerar uma impressão ruim nas pessoas. Ao invés disso, responda com educação e tente sanar o problema de alguma forma.