3 Comentários em "Empresa da Grande Curitiba concorre ao Oscar do atendimento ao cliente"
considerando que o "reclame aqui" é pra reclamações de serviços mal prestados e sem solução, como se fosse uma ouvidoria ou procon, esse título não é mérito nenhum
O correto é oferecer um produto de qualidade, o brasileiro ficou acostumado ligar para o call center e reclamar, essa cultura que nunca deveria existir. Muitas empresas colocam os seus produtos no mercado com lote ruim e depois ficam aguardando o cliente retornar para fazer a troca. Tem uma empresa de informática aqui em Curitiba na região da CIC que ficou milionária fazendo isso, hoje estão com um império nas custas do dinheiro dos consumidores que foram enganados.
A fórmula é simples, fazer um produto com qualidade e valorizar os profissionais da sua equipe e você vai ter menos dor de cabeça. Tivemos muitas empresas boas no Brasil, o problema que maioria alcançou o auge e depois foram vendidas para grupos estrangeiros que normalmente visam apenas lucro e marketing e esquecem do produto e do cliente. Nunca caia na cilada de comprar um produto chines!