Portal da Integridade avaliacao-de-fornecedores
​​​Seguro DPVAT​
São feitas avaliações periódicas para garantir que os serviços contratados estejam de acordo com os padrões de qualidade da Seguradora Líder-DPVAT. Os resultados são analisados e compartilhados com os fornecedores para a melhoria contínua dos serviços prestados. As avaliações são feitas de forma objetiva, juntamente com os gestores do contrato, e guiadas pelas seguintes dimensões:
Confiabilidade – É avaliada a capacidade do fornecedor em realizar o serviço de maneira confiável, precisa e de acordo com o que foi contratado.
Capacidade de resposta – É avaliada a disponibilidade do fornecedor para ajudar e realizar um serviço rápido, bem como a sua capacidade para solucionar os problemas das Áreas de Negócio.
Empatia – É avaliado o atendimento do fornecedor, que pode ser personalizado e individualizado de acordo com as necessidades da Seguradora Líder-DPVAT, bem como o quanto sua equipe é sensível para entender a melhor maneira de tratar as solicitações e a qualidade da comunicação.
Garantia – É avaliada a competência do fornecedor em transmitir conhecimento, atenção, capacidade de inspirar credibilidade e confiança. O que se traduz no profissionalismo, confiabilidade e segurança demonstrados por seus funcionários.
Tangíveis – É avaliada a qualidade dos recursos físicos necessários para a prestação do serviço, desde a infraestrutura, passando pelos equipamentos usados, postura dos funcionários e qualidade de suas entregas.
SEJA FORNECEDOR ▼
Nesta área, você encontra todas as informações e documentações necessárias para se tornar um fornecedor da Seguradora Líder-DPVAT. Em busca da melhoria contínua dos nossos processos, utilizamos o Portal Ariba, da SAP. A ferramenta de troca de documentos via internet contempla o cadastro de fornecedores, garantindo agilidade, rastreabilidade e eficiência aos nossos negócios. Se você quer se tornar um fornecedor da Seguradora Líder-DPVAT, siga as instruções abaixo e aguarde um retorno da nossa equipe.
Confira aqui as Instruções do Cadastro de Fornecedor no SAP Ariba.
Realize o seu cadastro aqui.
CONDIÇÕES GERAIS ▼
A Seguradora Líder-DPVAT valoriza a integridade e as boas práticas em todos os aspectos, inclusive na relação com os nossos parceiros de negócio, que devem ser idôneos e contratados com base em critérios técnicos, imparciais e transparentes. Nossa Política de Contratação define e documenta as diretrizes para o fechamento de acordos comerciais, entre fornecedores de produtos, serviços, informações, materiais ou equipamentos. Estas diretrizes tem o objetivo de assegurar o cumprimento da Lei Anticorrupção Brasileira e do Código de Ética e Conduta da Seguradora Líder.
Conheça a Carta de Expectativa do Parceiro de Negócio (.doc - 89KB);
DOCUMENTAÇÃO PARA HOMOLOGAÇÃO ▼
Para se tornar um parceiro de negócio da Seguradora Líder-DPVAT, os futuros fornecedores deverão reunir e apresentar a documentação listada abaixo:
Contrato Social ou Estatuto e última alteração contratual ou Ata da Assembleia, acompanhados da certificação da Junta Comercial;