Examinaremos cuidadosamente o produto devolvido e notificaremos o comprador por e-mail, num período razoável, se o produto pode ser reembolsado ou substituído. A devolução ou substituição do artigo realizar-se-á o antes possível e, em qualquer caso, dentro dos 14 dias posteriores à data de envio do e-mail que confirmar a opção de devolução ou substituição do artigo não conforme.
Se um defeito ou dano for confirmado nos produtos devolvidos, iremos dar-lhe um reembolso completo, incluindo as taxas de entrega e retorno que tiver acumulado. O reembolso será sempre pago com o mesmo método que utilizou para a sua compra.
iii. Em qualquer caso no qual o mesmo era ilegal ou ilícito para excluir, limitar ou tentar excluir ou limitar a nossa responsabilidade.
As notificações que nos enviar devem chegar-nos preferencialmente através do e-mail contact@pullandbear.com. Apesar das disposições da Cláusula 20 acima, e a não ser quando estipulado de outra maneira, podemos enviar-lhe notificações tanto por e-mail quanto pelo endereço postal que nos indicou ao realizar a encomenda.