Rota Certa - Minas Verde | Minas Verde
Rota Certa - Minas Verde
O programa consiste em prestar serviço periódico de manutenção preventiva, que envolve ações sistemáticas de controle e monitoramento, com o objetivo de reduzir e/ou impedir falhas no desempenho dos equipamentos. Parte dos custos são subsidiados aos pequenos produtores rurais de sua região de atuação. Com o lançamento do projeto foram iniciados os trabalhos em Machado e região, especialmente escolhido por fruto da parceria Coopama & Minas Verde, onde todos os cooperados que adquiriram tratores nesta parceria foram beneficiados pelo programa.
Outro objetivo do programa é esclarecer e reforçar com os clientes que a operação correta e a manutenção preventiva realizada com equipe qualificada e peças originais aumenta a confiabilidade, produtividade e a valoriza- ção da revenda de seu equipamento no momento da renovação. Deste modo o equipamento opera sempre próximo das condições em que saiu da fábrica.
O principal benefício do programa é estabelecer e levar até ele a manutenção preventiva completa dos seus equipamentos, devido à sua melhor relação custo-benefí- cio que apresenta e, principalmente, por garantir que a operação e funcionamentos não sejam interrompidos, evitando prejuízos desnecessários.
Uma vez incluído no Programa Rota Certa, o cliente recebe periodicamente a visita de técnicos especializados para realizar todo os procedimentos de checagens e diagnósticos descritos nos protocolos de qualidade de desempenho da John Deere. A adesão não representa nenhum custo e pode ser realizada através do contato com um dos concessionários, ou pelos canais de atendimento.
Alguns clientes que já estão sendo atendidos pelo programa, como, o senhor João Morais Caixeta "O operador e o encarregado da fazenda gostaram muito do atendimento prestado pelo programa Rota Certa, pois estão sempre por perto para dar o suporte necessário para eles, chegando rapidamente no exato momento em que eles estavam precisando", afirma. Outra cliente é Maria de Lourdes Costa, "Estou bastante satisfeita com o trator que adquiri, com o atendimento e todos os serviços do programa Rota Certa da Minas Verde. Minha sugestão é só que continuem com o trabalho".