Tecnomania - Import Express Comercial Importadora Ltda
25 de junho de 2013, às 09h36min
bom dia fiz uma compra de um tablet dentro do prazo do consumidor decidi cancelar liguei pra empresa pdindo pra cancelar mas se nega cancelar queren fazer troca por outro produto no valor que esta creditado em meu cartao mas nao quero nada e a empresa so ta me enrrolando aguardo o cancelamento att Rosangela
Quanto á reclamação formalizada junto ao conceituado veículo conciliador Denuncio, alvo de nossa maior atenção que passamos á esclarecer o quanto segue.
Precipuamente gostaríamos de informar que o cancelamento de compra foi atendido conforme as informações abaixo, sendo de responsabilidade das operadoras dos cartões de crédito á restituição de valores aos consumidores:
Número do lançamento: 05423716
Número do pedido: 41048598
Titular da Compra: Rosangela das Graças Cordeiro
Bandeira do Cartão de Crédito: Visa
Data da Venda: 12-06-2013
Valor da Transação: R$ 358.79
Valor dos Cancelamentos: R$ 358.79
Data do Cancelamento: 24-06-2013
Autorização de Cancelamento nº: 017591
Importante: O cancelamento foi efetuado com sucesso. Entretanto, informamos que o crédito ao portador do cartão dependerá do processamento deste valor pelo banco emissor do mesmo e a data de fechamento da fatura do (a) cliente. Estimamos a previsão de crédito na fatura subseqüente ou na seguinte ao envio deste e-mail. Reforçamos a informação de que o crédito do respectivo valor na fatura do cliente poderá ser efetivado somente pelo Emissor do cartão, único responsável pela fatura do cliente.
Colocamo-nos á inteira disposição pelo SAC Tecnomania, estando á disposição ainda pelo E-Mail: [email protected]