'Trollagens' criam barreira ao ensino remoto nas escolas - Educação - Estadão
Na aula online, quase ninguém abre a câmera e o professor tem a sensação de falar para as paredes. À primeira vista parece desinteresse. Em algumas escolas, até demorou a cair a ficha. A dificuldade que adolescentes têm de mostrar o rosto no ensino remoto revela inseguranças com o próprio corpo e o medo de sofrer agressões virtuais ou "brincadeiras" de mau gosto nas redes, as chamadas trollagens. Colégios já notam aumento nas ofensas virtuais e apostam em atividades voltadas para a boa convivência no ambiente digital.
"Uma colega tirou uma foto de um ângulo não muito bom e a foto se espalhou pela escola. Muitos começaram a fazer piadinha e me chamar de cabelo de vassoura. Isso me traumatizou", conta uma jovem de 16 anos, aluna de um colégio particular no interior da Bahia. "Toda vez que ligo a câmera, penso que vai acontecer de novo. Por isso não consigo ficar com ela ligada por muito tempo. Isso literalmente tira o meu sono." O relato da adolescente, que preferiu não se identificar, se parece com o de outros jovens da mesma idade.
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"Se abrir a câmera, podem tirar uma foto e fazer brincadeiras com a imagem. Esse é um dos fatores para que as pessoas não abram", conta Mariana Sousa, de 14 anos, aluna de uma escola particular em Santo André, no ABC paulista. Segundo os jovens, os "prints" circulam nos grupos. Basta alguém aparecer na tela para ter um clique não autorizado do rosto. Depois, podem parar no WhatsApp ou no Instagram. As imagens ganham montagens, viram figurinhas e podem ser acompanhadas de comentários maldosos. Tem quem não ligue, mas alguns se incomodam.
Intrigada com a relutância que os alunos têm de mostrar o rosto nas aulas remotas, Luiza Goulart, assistente de orientação do Colégio Gracinha, na zona oeste de São Paulo, resolveu investigar com os estudantes do 8.º ano. "Em vários alunos, havia o medo de ser 'printado' e virar um meme, fazer brincadeira, montagem." O Colégio Santa Maria, na zona sul, também foi atrás de explicações para a epidemia de câmeras desligadas e encontrou alguns motivos, entre eles o medo de que a própria imagem circule em outros espaços virtuais.
Segundo Roberta Edo, psicóloga e orientadora educacional do ensino médio no Santa Maria, as agressões online ou o ciberbullying - como são chamadas ofensas persistentes, com alvo específico - já aconteciam antes, no espaço mais íntimo das redes sociais dos alunos. As aulas remotas trazem o problema para as câmeras. "Tem uma imaturidade para lidar com a imagem, que pode ser usada de forma a humilhar o outro." Os estudantes também temem expor situações íntimas da família para os colegas ou preferem se esconder, uma vez que não se arrumaram para a aula.
"Na hora de falar, me sinto mais confortável na aula presencial do que na online", conta um adolescente de 13 anos, aluno de uma escola particular de Osasco, na Grande São Paulo. O medo, segundo o menino, é vazar conversas da família para todos ouvirem. Ele, que já teve fotos expostas por colegas no passado, também não liga a câmera na aula e diz não ver necessidade. "Eles falam que está quebrada. Até a escola já desistiu", conta a mãe, gerente de processos, de 36 anos. Durante as aulas, o menino abre outros sites e navega pela internet.
Os ataques e as trollagens, que a princípio parecem só brincadeiras, podem levar alguns adolescentes a sofrimentos e até mesmo desengajá-los das aulas. "É importante não subestimar os sinais de sofrimento, mesmo se o problema está só na internet ou no que alguém comentou", diz Juliana Cunha, psicóloga e diretora de projetos especiais da SaferNet.
"Na adolescência, a opinião dos amigos têm um peso diferente, que faz com que se tome a decisão de se excluir do grupo, não ir para a escola, desenvolver respostas defensivas para lidar", completa Juliana. A SaferNet, que recebe denúncias e desenvolve ações de orientação sobre segurança na internet, nota aumento de demandas relacionadas a trollagens ou à invasão de chats e videoconferências para perturbar o grupo e até os professores.
"Com o desconforto ao abrir a câmera, não sabemos se a pessoa que está do outro lado está bem", diz a menina. A diretora do colégio, Viviane Gonçales, teme que as agressões virtuais cresçam com o amplo acesso das crianças à internet na pandemia, sem a tutoria dos pais - ocupados com o trabalho e as tarefas domésticas.
No Santa Maria, a psicóloga Roberta faz rodas de conversas com os alunos sobre o tema. E os trabalhos de cidadania digital - com assuntos que vão desde fake news nas redes até discussões sobre plágio e privacidade online - começam na infância. O colégio pretende lançar uma cartilha para nortear práticas digitais na escola, tanto de alunos quanto de professores e funcionários. "Todos precisam ter consciência de que o que você faz no virtual tem consequências reais", diz Ághata Lima, supervisora de tecnologia educacional do Santa Maria.
Para Luciene Tognetta, doutora em Psicologia pela Universidade de São Paulo (USP) e especialista em convivência na escola, as ofensas online podem causar dor em maior intensidade e por mais tempo porque as mensagens perduram nas redes. A solução, segundo ela, não passa por punição - é preciso atacar o que está por trás das agressões e do mau comportamento online. "É preciso discutir respeito, como tratar as pessoas, de que jeito o grupo se comunica e como resolve conflitos. Essas questões precisam mais do que nunca ter espaço na escola."
O Colégio Porto Seguro, na zona oeste, por exemplo, atualizou o regimento escolar este ano para incluir o uso de câmeras e microfones. Os alunos têm o dever de participar das aulas online "e manter a câmera de vídeo e/ou microfone de seu aparelho eletrônico ligado(s) sempre que solicitado pelo professor", diz o documento.
Já as videochamadas de Literatura da professora Ana Paula Nicci, da unidade de Valinhos, no interior paulista, têm até fundo temático. São usadas imagens de castelos para "ambientar" as aulas sobre literatura na Idade Média ou o salão principal de Hogwarts, dos livros de Harry Potter, que os alunos adoram. O fundo de tela empolga os estudantes e os adolescentes acabam ligando as próprias câmeras para projetar as mesmas imagens da professora.
"A gente procura incentivar, falando que é mais agradável dar aula para a cara das pessoas nos quadradinhos do que para ícones", diz Luciana Fevorini, diretora do Colégio Equipe, na região central. Segundo ela, os alunos sentem o desconforto quando têm de apresentar seminários para os colegas - e acabam se sensibilizando. Este ano, mais câmeras estão abertas, mas ainda há aqueles que ainda relutam e dizem que o equipamento quebrou.
No Colégio Pioneiro, na zona sul, o combinado é que os alunos abram quando têm de fazer apresentações - mesma prática de outras escolas. "O professor escolhe os momentos em que a câmera deve ficar aberta", diz Ana Claudia Correa, orientadora educacional do Colégio Stance Dual, na região central. "Não faz sentido, por exemplo, na hora de fazer um texto."
"A regra de etiqueta é respeitar se a pessoa quer abrir a câmera", diz Juliana Cunha, psicóloga e diretora de projetos especiais da Safernet. Ela lembra a exaustão causada pelo longo tempo em videochamadas - já nomeada como "fadiga do Zoom". Escolas podem dar prioridade para câmeras abertas no momento em que isso faça sentido para todo o grupo, como situações em que vão compartilhar experiências, trabalhos ou comemorações. E devem, segundo ela, prestar atenção ao que pode estar inibindo os adolescentes de se expor.