A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma aptidão cada vez mais utilizada nas empresas e propõe uma nova forma de expressar desejos e necessidades, optando por um caminho de comunicação que objetiva o fortalecimento das conexões humanas.
Essa habilidade de comunicação fortalecida na compaixão e na empatia é muito aplicada nas negociações baseada em princípios, onde o negociador atinge o núcleo do conflito, procurando soluções que atendam às necessidades todas as partes envolvidas.
“Toda violência é o resultado das pessoas enganarem a si mesmas, acreditando que a dor delas deriva de outras pessoas e que, consequentemente, essas pessoas merecem ser punidas” (Marshall B. Rosenberg).
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