Posted on 25/01/2016 04/08/2017 João Carlos CaribéPosted in Artigos
O pensamento lateral está mais preocupado com o "valor de deslocamento" de declarações e ideias. O pensamento lateral é usado para deslocar a partir de ideias conhecidas para a criação de novas ideias. Edward de Bono , que cunhou o termo pensamento lateral em 1967, define quatro tipos de ferramentas de pensamento:
As mesmas ferramentas e abordagens utilizadas em livros como Start. e Marketing Lateral e até mesmo a forma como Tony Hsieh descreve no seu livro Satisfação Garantida a forma como construiu a Zappos.