Black Friday exige maior atenção de varejistas em relação à segurança física e cibernética das lojas e dos consumidores - NetSeg
Varejo | 2021-11-04
As expectativas do varejo em relação à data são enormes, visando recuperar parte das perdas resultantes da pandemia, mas é preciso usar a tecnologia para garantir uma boa experiência aos clientes que decidirem ir pessoalmente às compras, evitando aglomerações e outros riscos, além de proteção e eficiência logísticas às lojas.
Mas é preciso também que o varejo fique atento à seguraça física e à necessidade de maior eficiência logística. Por isso, a Genetec, empresa canadense líder em tecnologia nas áreas de segurança unificada, segurança pública, operações e inteligência de negócios, tem reforçado junto aos seus clientes do setor a necessidade de atualização constante das soluções de segurança e inteligência de negócios a fim de garantir experiências mais eficazes e interessantes aos clientes, bem como uma logística mais assertiva para cumprir os prazos acordados, com a qualidade esperada pelos consumidores. Além, é claro, de assegurar proteção contra contaminações pelo Coronavírus e outros vírus que venham a ameaçar a saúde e bem-estar das pessoas.
Para este ano, a Confederação Nacional do Comércio (CNC) tem a expectativa de movimentar R? 3,34 bilhões em vendas em todo o País durante a Black Friday. "Depois de mais de um ano e meio de isolamento social e com a evolução do número de pessoas totalmente imunizadas, a tendência é que os consumidores finalmente voltem às compras e os volumes de vendas superem ou pelo menos alcancem os atingidos em 2019 (antes da Pandemia) em função das promoções. Porém, depois da recente experiência traumática, os cuidados precisam ser mantidos e até redobrados para assegurar que os clientes tenham boas experiências e voltem novamente às compras para o Natal e Reveillon", afirma Michel Ricardo, diretor de Desenvolvimento de Negócios da Genetec Brasil.
O viés do consumidor - é preciso manter as pessoas seguras em relação à covid-19 e oferecer uma experiência de compras satisfatória.
O viés do varejista - precisa estar fisicamente protegido nesse momento de aumento das vendas e garantir o retorno de seus investimentos (ROI).
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