Sobre Surama Jurdi - Surama Jurdi - Educação empresarial e Eventos
Palestrante, empresária e mentora de líderes
O mundo mudou e nós precisamos nos adaptar para continuar transformando pessoas e empresas em cases de sucesso! A conexão emocional e o contato físico sempre foram muito importantes em nossa realidade e foi um desafio muito grande essa adaptação, mas conseguimos!!!! Criamos programas super inovadores, em formatos híbridos e online, com mais flexibilidade, agilidade e disponibilidade, garantindo a experiência UAU do cliente!
Especialista em excelência em serviços e experiência do consumidor, Surama Jurdi atua como palestrante e mentora de líderes há mais de 20 anos e já realizou mais de 40 missões técnicas internacionais para destinos como Nova York (NRF), Disney, Dubai, África do Sul, Califórnia, Marrocos, Portugal, entre outros destinos.
Obstinada em melhorar a qualidade dos serviços, a produtividade e lucratividade das organizações brasileiras, por meio do desenvolvimento de líderes e equipes, com programas de Excelência em Liderança, Gestão, Vendas, Atendimento, Recursos Humanos e Implantação de Cultura de Serviços no DNA das equipes.
A consultora é reconhecida em empresas de todo o Brasil por implantar programas de excelência em serviços com o conceito Resultado Sustentável, oferecendo uma experiência completa ao consumidor. Com a missão de construir um Brasil melhor através da Educação Empresarial, Surama Jurdi é especialista em Palestras Big Show, Educação Corporativa e Educação Internacional.
"Missões internacionais é uma das minhas grandes paixões, porque amplia as visões dos líderes! Podemos mostrar o que existe no mundo de mais inovador para que eles possam aplicar na prática e impulsionar os negócios e carreiras no Brasil" – Surama Jurdi
Muito além de somente aplicar conceitos e se espelhar em cases de sucesso, é preciso se aprofundar em inovações essenciais para o desenvolvimento dos negócios. Para entender isso e apresentar soluções precisas aos negócios brasileiros, Surama Jurdi se especializou e se aprofundou em Estudos de Casos de sucesso em empresas líderes do mercado internacional.
Com o objetivo de transformar empresas em cases de sucesso, a especialista em excelência em serviços e experiência do consumidor leva líderes, empresários e profissionais de diversos segmentos a estudos de casos com visitas técnicas monitoradas e proporciona a vivência prática sobre os funcionamentos dos processos, estratégias de vendas, marketing e inovação em empresas como Disney, Apple, Mayo Clinic, Walmart, NASA, Ikea, Harley-Davidson, Whole Foods, Lego, entre outras.
Os participantes entendem como essas empresas superam crises, conquistam a lealdade dos clientes, criam fãs e aumentam a lucratividade diariamente. As Missões são personalizadas e podem incluir também a participação em feiras, seminários internacionais, cursos empresariais em universidades dos Estados Unidos e cursos intensivos com Disney Institute.
Empresas parceiras internacionais
empresas que abrem as portas para os nossos clientes
Com o objetivo de implantar uma cultura de excelência em serviços nas empresas brasileiras, Surama Jurdi aplica sua vivência e estudos de casos aprofundados também em eventos nacionais, englobando todo o ecossistema da empresa a partir do seu propósito.
A especialista apresenta soluções inovadoras, práticas e objetivas pautadas no envolvimento de líderes e equipes, orientadas para a conquista de resultados sustentáveis.
Os programas de educação empresarial englobam Palestras Big Show, Mentorias, Cursos, Incentivos de Vendas até Programas Completos de Excelência Empresarial e implantação Universidades Corporativas, que são personalizados de acordo com a realidade de cada negócio, com uma metodologia exclusiva simples, prática e objetiva.
Surama Jurdi se formou em cursos do Disney Institute e participou de Estudos de Casos em Estratégias de Gestão Empresarial e Marketing Digital, na Harvard Business School, Boston (EUA), e Marketing no PDV pelo Harvard Club, Nova York (EUA).
A consultora também participou de workshops e estudos de Casos no centro de treinamentos da NASA, para se aprofundar no conceito "Erro Zero". A partir de toda esta base, Surama Jurdi se inspira nos métodos das mais conceituadas instituições de ensino do mundo, traduzindo em uma metodologia única, Surama Jurdi Experience Learning, aplicada em seus programas de educação empresarial, palestras, missões internacionais e consultorias.
O grande diferencial de Surama Jurdi está na sua metodologia "FULL EXPERIENCE", 100% prática, na qual os participantes estudam em um modelo de imersão no conteúdo e imediatamente colocam a "mão na massa" para começar a implantar as estratégias apresentadas.
Surama Jurdi desenvolveu essa metodologia pensando na experiência completa da organização, que vai desde desenvolvimento de empresários, lideranças, equipes de vendas, atendimento, RH, e todos os outros setores.
"Quando falamos em 'full' é quando olhamos com um olhar para a empresa como um todo, integrando todas as áreas e canais de comunicação"
– Surama Jurdi.
Para englobar todas as áreas, a especialista entendeu que a metodologia precisa ser simples, prática e objetiva, embasada em conceito e propósito da organização, para assim ser implantada uma cultura de excelência em todo o ecossistema.
"Quando eu entro em uma empresa é para virar o jogo, para transformar resultados comuns em Resultados Extraordinários! E eu sou uma apaixonada por tudo isso!"