Para os casos de troca e devolução segue abaixo orientação de cada situação.
Mas antes de tomar qualquer decisão, o cliente DEVE entrar em contato com a ACSPORTS através do telefone (85) 3393-2535, (85) 98113-2525 ou E-mail sac@acsports.com.br para esclarecer o ocorrido e receber todas as orientações.
- Prazo para solicitar a troca ou devolução
- Segue abaixo as condições de envio:
A Embalagem e o produto devem estar em estado original, não apresentar indícios de uso, sem riscos ou rasgos na embalagem, acompanhado de nota fiscal, manual e todos seus acessórios.
O FRETE DE ENVIO FICA POR CONTA DO COMPRADOR.
O produto será analisado e se não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido, com o frete pago pelo comprador.
- Se o tamanho solicitado não corresponde à sua necessidade, deverá entrar em contato conosco nas primeiras 48hrs após o recebimento para acionar o procedimento de troca. As despesas de frete de ida e volta fica por conta do comprador.
- Restituição e Estorno
Cartão de crédito: o prazo de devolução de valores obedecerá às regras da operadora do cartão. Encaminharemos a solicitação de estorno à administradora do cartão de crédito, podendo levar até duas faturas para retornar o crédito ao cliente.
Em qualquer caso de trocas ou devoluções, será feita a restituição do valor após passar por uma série de análise técnica do produto.