Na LeoVegas o suporte aos apostadores não chega a ser cem por cento, mas é bom. A página de ajuda é fácil de encontrar e contém as principais informações sobre o site e detalhes sobre a casa, bem como um FAQ que responde às dúvidas mais frequentes de boa parte dos usuários.
A única falha relevante é a falta de um telefone para contato em português, caso você queira resolver um problema via telefone precisaria ser fluente em inglês para falar com alguém da sede.
Mas isso até que não faz tanta falta assim, pois o serviço de chat funciona 24 horas por dia e em português, então essa é de longe a melhor alternativa para tirar dúvidas ou resolver problemas pontuais. Você pode ainda entrar em contato através do formulário e receber a resposta via e-mail em até 24 horas úteis.
“Os usuários da LeoVegas podem falar com um atendente via chat a qualquer hora do dia, seja para tirar dúvidas, resolver problemas ou enviar documentos para verificação das contas. O chat online é a melhor ferramenta de suporte aos apostadores.”
Muitos sites que fazem reviews sobre casas de apostas e cassinos online cometem o erro de não considerar o “background” dos sites avaliados. Pode parecer irrelevante em um primeiro momento, mas existem casos de empresas que foram obrigadas a fechar um site por oferecer um péssimo serviço, e depois de um tempo simplesmente abriram outro com um nome diferente.