Reconhecimento: um exercício de gestão
Em: 11/09/2015 por: Eduardo Carmello
"Um bom elogio pode me sustentar por dois meses!"- Mark Twain
O que fazer com uma equipe de vendas que já ganhou três televisores, duas viagens, três Ipad's….
- É claro que é legal ganhar mais uma viagem ou aparelho eletrônico, mas o que eu gostaria mesmo é que meu líder ouvisse mais minhas idéias sobre o futuro da nossa empresa.
Não com aquele tapinha nas costas e sorriso amarelo, mas de maneira séria, genuina.
Formal: Caracterizado por um prêmio – uma medalha, um certificado, uma placa – feito num evento, em data especial, comunicando à todos tal realização.
Informal: Caracterizado por uma apreciação mais pessoal, sem data marcada, de maneira sincera, espontânea, quase que imediatamente após a manifestação de uma ação, atitude ou um trabalho bem feito.
Enfatizamos o posicionamento estratégico, pois os Talentos da Organização precisam perceber que o programa é verdadeiro e genuino, voltado para o reconhecimento de suas idéias e performance. E não mais um programa para "cumprir tabela", como muitos que vemos por aí.
Um programa de Reconhecimento deve ser suficientemente forte, à ponto de impactar positivamente na decisão dos Talentos em ficar na empresa, em contribuir de maneira distinta nos objetivos e metas estratégicas.
O Reconhecimento pode ser dado à uma tarefa, atitude ou competência valorizada, à qualidade do desempenho ou valor criado e até pelos atributos ou posturas destacados de uma pessoa.
"Você não pode comprar o empenho das pessoas – fazê-las se interessarem, ficarem até tarde ou chegarem cedo – apenas com cartões de agradecimento, adesivos ou placas. O que faz com que tudo isto aconteça de maneira eficaz é a preocupação genuína e o respeito que você demonstra por aqueles que estão fazendo o trabalho.
Eduardo Carmello - Diretor da Entheusiasmos Consultoria em Talentos Humanos, consultor e palestrante entre os 5 mais reconhecidos do país, segundo o Top of Mind de Recursos Humanos. Autor dos livros Gestão da Singularidade: alta performance para equipes e líderes diferenciados (2013, Editora Gente), Resiliência: a transformação como ferramenta para construir empresas de valor (2008, Editora Gente) e Supere: a arte de lidar com as adversidades (2004, Editora Gente).