12/11/2018 15:49:00
O atendimento itinerante do Procon Carioca chega, nesta semana, a Guadalupe e à Rocinha. Nos dias 13 e 14 de novembro, os especialistas do órgão esclarecerão dúvidas e registrarão reclamações contra empresas das 10 às 16 horas. Em Guadalupe, a população será atendida na Praça Raimundo Nascimento, em frente à Escola Municipal Maurice Maieterlinck. Na Rocinha, os consumidores serão recebidos na Rua Bertha Lutz, em frente ao Centro Social de Cidadania.
Alguns documentos são necessários para o registro de queixas: identidade, CPF, comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo, e comprovante de residência. As demandas são enviadas às empresas, que devem responder ao Procon Carioca em até dez dias. O consumidor recebe retorno em até 30 dias.
O Procon Carioca também atende consumidores por outros canais de atendimento: o site www.rio.rj.gov.br/proconcarioca; Facebook e Twitter (Procon Carioca); o telefone 1746 e o site www.1746.rio.