Treinamento e Desenvolvimento - T&D. Capacitação e formação dos colaboradores do HSC - PDF
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Inês Aurora Gentil de Lacerda
1 Treinamento e Desenvolvimento - T&D Capacitação e formação dos colaboradores do HSC
2 Políticas de RH As práticas de Recursos Humanos do Hospital Santa Catarina estão de acordo com as diretrizes apresentadas pela nossa visão, missão e valores, e pela Política Corporativa de Gestão de Pessoas da ACSC.
3 Políticas de RH -Política de recrutamento e seleção. -Política remuneração e benefícos. -Política de administração de recursos humanos. -Política de qualidade de vida e acompanhamento. -Política de idioma. -Política de serviço de engenharia de segurança e medicina do trabalho. -Política de treinamento e desenvolvimento.
4 Programas de Capacitação e formação - T&D - PDG (Programa de Desenvolvimento de Gestores). Durante o ano de 2011 tivemos 6 módulos, sendo: Módulo IV: Planejamento Estratégico Módulo V: Coerência Estratégica Módulo VI: Comunicar a Estratégia Módulo VII: Engajamento e Capacitação Obs. Em 2010 tivemos os módulos I, II e III, incluindo o primeiro módulo do PDC (Programa de Desenvolvimento de Colaboradores). Em fevereiro de 2012 tivemos o módulo VIII Resiliência.
5 Programas de Capacitação e formação - T&D - Cursos externos. - Idioma. - Aulas de redação e português. - Curso excel básico e avançado. - Promoções internas. - Programa Trainee Enfermagem.
6 Programa Trainee do HSC Objetivos do programa Oferecer oportunidade para o aprimoramento das competências técnicas e comportamentais dos colaboradores recém graduados em Enfermagem para o exercício desta função; Identificar e reter talentos que possam contribuir para a busca de uma assistência segura, humanizada e cristã, preconizada pela Instituição; Oferecer a oportunidade de desenvolvimento de novos gestores por meio da atuação de enfermeiros assistenciais no papel de tutor.
7 1. Características do programa Duração: 18 meses Programa trainee do HSC Critérios para Efetivação: - Realização pelo período mínimo de 15 meses do programa; - Disponibilidade de vaga; - Avaliação de desempenho favorável. Periodicidade: Anual. Período de Efetivação: de 15 a 18 meses de programa. Forma de contratação: Pelo período de 18 meses, o participante do programa passa a assumir a função de Enfermeiro Trainee. Passados os 18 meses, se o Trainee não atender aos critérios para efetivação, será desligado do hospital. OBSERVAÇÃO: Os Enfermeiros Trainees ficam alocados na gestão da área de T&D.
8 Programa Trainee do HSC Critérios para as vagas: Para que a área tenha um Enfermeiro Trainee é necessário que: -O tutor e o gestor da área apoiem e tenham o compromisso de dedicar parte do seu tempo na formação (técnica e comportamental) do trainee; -Tutores e gestores das áreas que receberão o trainee tenham alcançado bons resultados na avaliação de desempenho. Objetivos: - Fazer com que o trainee circule entre as áreas, estimulando o relacionamento; - Promover a visibilidade do trainee dentro do ambiente organizacional; - Fazer com que o trainee vivencie novas situações com o rodízio, além da necessidade de se relacionar com diferentes pessoas, terá novas atividades a cada ciclo, que possibilitará o desenvolvimento das competências do HSC; - Contribuir com a equipe por onde irá realizar o rodízio, cooperando com o cumprimento das metas e compartilhando conhecimento.
9 Programa Trainee do HSC Avaliação - De Desempenho: Avaliação ao final do período do rodízio do programa (5 meses), quanto às competências estabelecidas pelo HSC para o profissional enfermeiro trainee. - Técnica: Estudo de caso - que será apresentado aos colaboradores do departamento, o Coordenador e o Supervisor da Unidade, tutor e enfermeira de T&D. O objetivo deste estudo de caso é o aprimoramento científico. Relatório de aprendizagem realizado nas unidades complementares. Projeto - trará sugestões de melhoria para um departamento ou o hospital, evidenciado durante sua permanência em alguma das unidades previstas em seu cronograma. Esse projeto deve ser feito em parceria com o tutor, validado pela comissão de ética do hospital e validado pela Enfermeira de T&D.
10 Programa Trainee do HSC Papéis e Responsabilidades: T&D - Responsável pela gestão do Programa de Trainee do HSC; - Confecção e correção das provas técnicas durante o processo seletivo; - Acompanhar o Enfermeiro Trainee no decorrer do período de 18 meses do programa, em reuniões periódicas mensais; - Apoiar as áreas envolvidas no programa, quanto aos papéis e responsabilidades de cada um; - Fornecer roteiro de acolhimento e adaptação do trainee no departamento ao tutor e gestor; - Conduzir as reuniões de acompanhamento com os tutores e trainees, mensalmente, com o objetivo de garantir que todas as etapas/atividades do programa (rodízio, projetos, treinamentos e avaliações) sejam cumpridas, bem como orientá-los em dificuldades encontradas durante o programa; - Definir períodos para a avaliação do programa e acompanhar a avaliação; - Co-responsável pelo sucesso do Programa.
11 Programa Trainee do HSC Papéis e Responsabilidades: Gestor Imediato da área de atuação do Enf. Trainee: - Gestão indireta, responsável por garantir que o programa ocorra em sua área; - Responsável pela escolha e formação do tutor; - Acompanhar e orientar a atuação do tutor com o objetivo de desenvolver nele o papel de gestor de pessoas; - Avaliar a atuação do tutor e fornecer feedback sempre que necessário e antes de receber um novo Enf. Trainee. - Co-responsável pelo sucesso do Programa.
12 Programa Trainee do HSC Papéis e Responsabilidades: Tutor - Responsável pelo desenvolvimento técnico e comportamental do Trainee; - Recepcionar o Trainee na área e agir como facilitador da integração do mesmo; - Incentivar e garantir que o Trainee tenha interesse e envolva-se com a rotina da área, bem como participe de todas as etapas do programa; - Oferecer feedback sobre a atuação do Trainee no dia a dia; - Participar das reuniões (mensais) de tutores promovidas pela área de T&D; - Co-responsável pelo sucesso do Programa.
13 Programa Trainee do HSC Papéis e Responsabilidades: Trainee - Desenvolver-se tecnicamente a fim de alcançar o objetivo que o programa tem para um profissional na área praticar o que aprendeu no curso de graduação; - Desenvolver-se em termos comportamentais com objetivo de aprimorar seu perfil profissional; - Contribuir com a área em que está atuando sempre que perceber uma oportunidade de melhoria; - Integrar-se às áreas onde irá atuar com objetivo de aproveitar ao máximo esta oportunidade de aprendizagem; - Sugerir melhorias ao programa quando visualizá-las; - Ser protagonista de seu desenvolvimento e ter iniciativa para posicionar-se sempre que necessário; - Responsável pelo sucesso do programa.
14 Resultados do Programa: Programa Trainee do HSC ANO Nº DE VAGAS Nº DE PARTICIPANTE S - SELEÇÃO PROMOÇÕES CONTINUAM NA INSTITUIÇÃO / /
15 Aspectos positivos do programa: Programa Trainee do HSC - Os novos Enfermeiros trainees já agregam a cultura da organização. - As equipes notam e valorizam o Enfermeiro trainee, pois este traz experiências e entendimento das rotinas das outras, multiplicando o conhecimento. - Os trainees crescem profissionalmente com a passagem em diversas áreas capacitação e valorização no mercado de trabalho. - O programa é reconhecido como ponto positivo no processo de Acreditação Canadense.
16 A maior recompensa para o trabalho do homem não é o que ele ganha com isso, mas o que ele se torna com isso. John Ruskin ( Escritor inglês, crítico de arte e crítico social) Enfª T&D Carla Verônica G. Silva
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