De quase todos os ângulos de análise possíveis, a resposta do Uruguai ao coronavírus pode ser considerada um sucesso retumbante. Em meados de outubro, neste país sul-americano de 3,5 milhões de habitantes, haviam sido diagnosticados menos de 2.400 casos e o total de óbitos era de 51. Segundo especialistas, a situação se deve a uma estratégia de saúde pública voltada para a frequência de testes e telemedicina, em vez dos confinamentos e limitações de viagens que foram estabelecidas por outros países.
E, nos bastidores, a conceituada e talentosa comunidade de tecnologia local ofereceu voluntariamente seu próprio esforço para a rápida criação do Coronavirus UY. Enquanto para o público é apenas um aplicativo móvel de rastreamento de contatos e informações, para a infraestrutura de saúde pública do país não é apenas mais um aplicativo. Implica em um sistema de rastreamento de pandemia de missão crítica para um país inteiro, capaz de orquestrar todos os agentes importantes envolvidos no processo.
Este desenvolvimento provou ser um caso de uso perfeito para GeneXus quanto plataforma low-code. A utilização da plataforma GeneXus deu a um amplo leque de especialistas a possibilidade de colaborar e oferecer uma ampla variedade de contribuições, ao invés de simplesmente canalizar seu conhecimento especializado através de um pequeno grupo de desenvolvedores. Isso significa que o grupo foi capaz de se concentrar na solução do problema sem ter que se preocupar com a tecnologia subjacente.
O sistema de saúde pública do Uruguai se destacou por ser um dos melhores do mundo antes mesmo do início da pandemia. Cerca de 20% dos gastos do Estado são destinados à saúde, e a proporção de médicos em relação à população total é o dobro no Uruguai do que nos países vizinhos.
Os níveis educacionais em outros setores também são significativamente elevados no Uruguai, cuja classe média é uma das mais difundidas no continente americano, atingindo até 60% da população. O país tem um destaque contínuo de sua sociedade civil e um alto grau de coesão social.
Todos esses fatores são reflexo do contexto de resposta do Uruguai ao coronavírus, já que, antes da chegada da pandemia, o país já tinha instalações para atender. Ele também tinha os recursos e a experiência para otimizar a resposta, bem como uma cultura política que acomodava uma ampla gama de opiniões.
O desenvolvimento do aplicativo Coronavirus UY incluiu contribuições do governo e do setor privado – com a prestação de serviços de mais de 30 empresas. Além da comunidade tradicional ligada à tecnologia – cuja tarefa era o desenvolvimento do aplicativo – a comunidade médica também foi protagonista. O grupo também recebeu a contribuição de outras figuras. Era tarefa dos defensores da privacidade garantir a proteção e privacidade das comunicações e registros, enquanto os especialistas em logística e profissionais de exames médicos contribuíam com aspectos dos recursos disponíveis. Outros profissionais escreveram scripts para chatbots e respostas automáticas; e os responsáveis ​​pela acessibilidade conseguiram garantir que o âmbito de disponibilização da aplicação, bem como a sua funcionalidade e usabilidade, fossem as maiores possíveis entre os habitantes, independentemente do tipo de smartphone que possuíssem, ou se possuísse ou não alguma deficiência. Da mesma forma, dezenas de outros fatores tiveram impacto na funcionalidade do Coronavirus UY.
A questão colocada era como produzir rapidamente um aplicativo que integrasse todo o treinamento técnico e experiência acumulados.
Em um ambiente típico de programação, os benefícios do produto final refletem o talento do programador e as limitações do código, e é uma verdade aceita que as restrições de tecnologia às vezes implicam em mudança de objetivos.
Ao desenvolver o Coronavirus UY, os especialistas tiveram que se concentrar em um único objetivo, independentemente das limitações da tecnologia. Esse objetivo era simplesmente evitar um colapso no sistema de saúde.