Sistema CPV - Política de Trocas e Devoluções
Pedidos e política de retorno
O Sistema de Ensino CPV trabalha para que você sinta-se plenamente satisfeito com suas compras. No entanto, caso você precise trocar ou devolver algum produto, segue abaixo tudo o que precisa saber a respeito de nossa Política de Trocas e Devoluções.
Caso precise realizar a troca ou devolução de algum produto adquirido no Sistema de Ensino CPV, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo email atendimento@sistemacpv.com.br ou pelo telefone (11) 3740-2115 informando o ocorrido.
Importante lembrar que, para que sua solicitação seja atendida com mais agilidade, se possível, informe o número de seu pedido, nota fiscal, o motivo e o produto que deseja trocar ou devolver.
O produto a ser trocado deverá ser enviado* para o seguinte endereço:
CPV Editora Ltda
* o frete é por conta do cliente.
Caso você precise adquirir outro produto de valor maior, iremos gerar um crédito em sua conta e você precisará pagar apenas a diferença de valor no ato da nova compra.
Se a intenção for apenas devolver o produto ou trocar por outro de valor menor, iremos devolver o valor integral, sem o frete, via depósito bancário na conta do titular do CPF utilizado na compra.