Telemarketing Ativo: como fazer uma venda por telefone - Vector
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Toda empresa precisa estar preparada para receber e oferecer os melhores produtos e serviços para seus clientes certos? Contudo, não se pode esperar apenas pelo contato feito com conhecidos ou através de indicações para que uma venda seja realizada. Prospectar é uma ação básica e fundamental para qualquer pessoa jurídica e, para isso, o telemarketing ativo, ou seja, a venda ativa por telefone é muitas vezes uma das melhores opções.
O que talvez dificulte o processo é o receio de ligar para um desconhecido, oferecendo produtos e serviços que talvez ele nunca tenha parado para analisar se precisa ou não, de uma empresa que talvez ele não conheça, e ainda convencê-lo a comprar ou no mínimo saber mais em apenas alguns minutos de ligação. Para facilitar esse processo, temos algumas dicas simples:
Veja a prospecção necessidade. Se você é uma pequena empresa, procure reservar um horário específico durante o dia para prospectar, evitando assim que outras atividades interfiram e um dia seja "perdido". Para médias e grandes empresas é interessante destinar um profissional ou equipe para o serviço. Contudo, é preciso avaliar problemas como seleção, treinamento e os custos gerais desses profissionais e equipamentos necessários para o trabalho. Caso seja possível, terceirizar é sempre uma opção valiosa.
Organize-se. Não basta apenas sair ligando sem direcionamento. Procure sempre criar uma lista de empresas que podem ser clientes em potencial. Em seguida, pare um pouco e estude sobre ela. Mostrar que você entender sobre a empresa e percebe suas necessidades ajuda a dar mais segurança durante a ligação e permite uma personalização maior de atendimento.
Seja educado. Evite iniciar a conversa jogando a informação de cada. Perguntar se a pessoa tem tempo para uma conversa breve informando de forma simples o objetivo do contato.
Esteja preparado. Ninguém gosta de um vendedor que se mostra nervoso, ansioso ou despreparado para falar daquilo que está oferecendo. Fale de forma objetiva sobre a empresa, apresente o produto ou serviço que deseja oferecer e fale sempre com um tom firme, transmitindo assim maior segurança a quem está do outro lado do telefone. Anotar as dúvidas mais frequentes ajuda a melhorar sua comunicação e lhe ajuda a dar mais poder de argumentação.
Gostaram das dicas? Prospectar nem sempre é um trabalho fácil e leva tempo até "pegar o jeito".
A Vector Contact Center conta com profissionais qualificados e que recebem treinamento periódico para realizar as vendas ativas de seus clientes, sempre com muita ética e respeito. Além disso, temos uma infraestrutura especializada com equipamentos e tecnologias de ponta para garantir uma comunicação limpa e sem ruídos. Entre em contato conosco e solicite um orçamento!
Tags : Dicas de Atendimento, Dicas para empresas
mar 14, 2015 at 11:06 am
preciso aprender fazer um bom telemarketing
abr 09, 2015 at 3:23 pm
maio 18, 2015 at 2:14 pm
Diego, entra em contato conosco pelo telefone (85) 3194.4300. =)
abr 22, 2015 at 5:18 pm
abr 24, 2015 at 11:38 am
estamos implantando uma revista por assinatura e gostaria de um orçamento para telemarketing ativo, visando assinantes para nossa revista que será de tiragem quadrimestral.
Olá, Eduardo. Entre em contato conosco pelo telefone (85) 3194.4300 para sanar sua dúvida com maior eficiência. =)
abr 29, 2015 at 10:58 pm
Como é cobrado por uma campnaha de uma imobiliária?
maio 18, 2015 at 2:13 pm
Boa tarde, Luiz. Entre em contato conosco pelo telefone (85) 3194.4300 para sanar sua dúvida com maior eficiência. =)
Sou fornecedora de Headset da Plantronics, centrais telefônicas,PABX, produto de telefonia, ti, instalação de CFTV e a manutenção de todas as marcas de Headset.Gostaria de obter o contato do responsável pela compra desse material para que eu possa enviar uma apresentação por e-mail.
http://chiptelecom.com.br/
Bom dia, Paloma. Você pode solicitar essa informação com mais precisão através do nosso telefone: (85) 3194.4300
Gostaria de saber seus preços e planos.
Layon, essas informações você pode obter através da nossa página de contato ou por telefone. =)
ago 12, 2015 at 7:58 pm
sou vendedor via telemakting e gostaria de alguns conselhos para me ajudar nas vendas
ago 13, 2015 at 3:07 pm
Francisco, dá uma conferida em nosso blog, temos várias dicas que podem ajudá-lo! =)
set 23, 2015 at 1:36 pm
boa tarde gostaria de orçamento para duas empresas minhas sobre fazerem telemarketing, obrigado.
set 25, 2015 at 12:41 pm
Boa tarde, Felipe. Envia seu pedido de orçamento pela nossa página de contato. =)
nov 06, 2015 at 11:44 am
Preciso de informações detalhadas, sobre a possibilidade de vender via Call Center.
nov 11, 2015 at 11:15 am
Nilton, envia um email com suas dúvidas para comercial@vectorcontactcenter.com.br =)
katiane de freitas l
Preciso fazer o curço mais onde moro não encontro. Adorei as dicas
Katiane, dá uma pesquisada no Google, pergunta para amigos ou aos colegas de trabalho e faculdade, por exemplo. Com certeza eles poderão te dar alguma indicação.
nivelltec Rope Acces
dez 11, 2015 at 11:17 am
Gostei do comentário e gostaria de obter ajuda de vcs pra alavancar o meu negócio
que serviço em altura.
dez 16, 2015 at 9:25 am
Olá! Envia um email para comercial@vectorcontactcenter.com.br =)
dez 14, 2015 at 10:34 am
pretendo iniciar um pequeno negocio e gostaria de uma avaliação
dez 16, 2015 at 9:24 am
Sidney, envia um email para comercial@vectorcontactcenter.com.br =)
dez 16, 2015 at 7:21 pm
oi , estou muito nervosa , pois meu primeiro dia sera amanha , e eu nunca trabalhei com TELEMARKETING , mais mesmo assim irei me esforcar o maximo possivel . e com essas dicas fico mais segura sobre o que irei fazer assim em caso de duvidas…obg
dez 17, 2015 at 10:01 am
Boa sorte, Maria! Com certeza você irá se sair bem! =)
dez 21, 2015 at 1:01 pm
Muito bom ! Gostei das dicas.
Ingrid Muzzy
Gostaria de entender o trabalho da sua empresa. Estou abrindo uma corretora de Seguros e consigo terceirizar o telemarketing ativo?
patricia ormart
jan 20, 2016 at 1:10 am
Gostaria de receber os contatos de telefone ou whats p pedir um orçamento de telemarketing ativo
9 6366 3124 whats
3448 9718 fixo
Olá, Patrícia. Você pode entrar em contato conosco pelo telefone: (85) 3194.4300
Juciê F. Alves
Preciso de telemarketing ativo para venda de cursos profissionalizantes com a meta de 25 alunos mensais. Vocês fazem para pequenas empresas?
jan 27, 2016 at 10:26 am
Juciê, solicita um orçamento pela nossa página de contato. =)
Eliane Rosa de Souza
fev 04, 2016 at 4:04 pm
gostei muito das dicas,estou começando a trabalhar com marketing, fico muito nervosa, começo ate gaguejar, como podem me ajudar?
gostaria de ter treinamentos, sou de maringá, trabalho em uma lavanderia, sou secretaria, e agora preciso oferecer serviço, a empresa é pequena, e não tenho condições de pagar um curso,poderiam me ajudar?
Olá, Eliane. Infelizmente a Vector Contact Center não trabalha com treinamentos. Contudo, a fim de ver seu crescimento como empreendedora, sugerimos que visite um Sebrae na sua cidade. Eles poderão fornecer-te todo o suporte necessário. =)
GENIVALDO MESSIAS FI
mar 19, 2016 at 11:50 am
Como contratar serviçosde telemarketing ativo para uma campanha?
Sempre gostei de trabalhar com o público, fui Executiva de Vendas na Empresa AVON, prospectei muito, dobrei o número da minha equipe.
adrianan nery
abr 05, 2016 at 5:09 pm
Olá, trabalho para a caixa seguradora.Vendo títulos de capitalização. Gostaria muito de uma dica sobre como começar a venda e sobre objeções dos clientes.Como faço quando os clientes disserem não.
abr 11, 2016 at 7:16 pm
Gostaria de informacoes sobre o escopo do servico de telemarketing ativo, lista de prospects e o valor do investimento.
maio 26, 2016 at 8:44 am
Estou começando agora um novo trabalho com Telemarketing.
achei muito interessante o conteúdo acima, mas gostaria de me aprofundar mais a fundo sobre o assunto.