Customer Welcome Guide | Equinix
Bem-vindo(a) à Plataforma Equinix™
Um guia do cliente que inclui opções de autoatendimento, contatos de atendimento ao cliente e informações sobre produtos e políticas da Equinix para ajudá-lo a implantar operações de data center, expandir suas interconexões e expandir seus negócios na Plataforma Equinix™.
O Global Service Desk (GSD) é o ponto de contato inicial para questões de atendimento ao cliente e realização de pedidos.
entre em contato com seu CSM atribuído para atividades de integração, gerenciamento de contas e gerenciamento de escalonamento.
Visita ao IBX:
Agende sua visita pelo portal ou entre em contato com a central de atendimento ao cliente.
Boletim informativo do cliente:
Assine para encontrar relatórios de analistas, novas inaugurações de data centers, atualizações de ecossistema, melhorias de produtos, eventos e muito mais.
Autoatendimento para pedidos e gestão de operações:
IBX Services: SmartHands, Entrada/Saída de pacotes e Trouble Tickets:
Saiba mais sobre os serviços que ajudam a gerenciar a integração do seu data center.
Equinix Customer Portal: acesse para realizar pedidos de cross connect, abrir chamados de visita técnica, obter relatórios e gerenciar interconexões.
Equinix Cloud Exchange Fabric: reúne provedores e clientes de serviços de cloud, possibilitando que estabeleçam conexões acessíveis, privadas e de alto desempenho dentro da Plataforma Equinix.
Equinix Internet Exchange: permite que operadoras de rede, provedores de conteúdo e grandes empresas compartilhem tráfego de internet por meio da maior solução de peering do mundo em mais de 25 mercados globais.
Data centers IBX
Locais e benefícios
Políticas e produtos Equinix
Integração na Plataforma Equinix
Locais globais:
Conheça o valor estratégico dos locais Equinix em mercados estratégicos e os data centers IBX correspondentes em todo o mundo.
Guia de referência rápida do IBX :
Revise todos os data centers IBX por meio dos principais atributos.
Obtenha especificações sobre o local, instalação, serviços e certificações de cada data center IBX.
Certificações de data center:
Encontre os padrões e certificações do IBX por tipo ou por local.
Ferramentas globais no local IBX:
Leia as diretrizes da Equinix para uso de ferramentas no local IBX, acesso à Internet e o uso das instalações IBX.
Procedimentos emergenciais globais para IBX:
Leia os procedimentos para evacuação do prédio IBX em caso de emergência.
Glossário Equinix:
Encontre os termos da indústria usados com mais frequência nos produtos do portal Equinix.
Equinix Marketplace: acesse para encontrar, conectar e comercializar em um ecossistema de negócios em crescimento, com mais de 9.500 membros na Platform Equinix™.
Equinix Partner Central: Sua fonte ideal para as últimas informações sobre parceiros e recursos de marketing e vendas.
Preços globais e diretrizes de cobrança:
entenda a atual política de preços e de cobrança, bem como os procedimentos de faturamento.
Políticas globais do IBX:
termos e condições do cliente para a utilização dos data centers IBX® Equinix.
Políticas de produtos e SLAs Equinix:
Encontre as políticas de produtos e serviços da Equinix.
Todos os produtos e serviços:
Encontre os produtos e serviços Equinix para interconectar-se com qualquer pessoa no mundo e integrar os serviços que você precisa para realizar seus negócios.