Gerência de conhecimento pessoal, em que o indivíduo deve se preparar para fazer suas próprias escolhas, dentro da quantidade absurda de informação encontrada na internet: definir interesses, prioridades e áreas de especialização (adquiridas e desejadas). A partir dessa preparação, o indivíduo poderá se conectar às fontes certas, filtrar e categorizar o conhecimento desejado, registrar e sintetizar esse conhecimento para enfim compartilhá-lo de acordo com suas próprias ideias.
Gerência de conhecimento social, que consiste em transformar conhecimento implícito em conhecimento comum. Lévy aponta três movimentos necessários para a realização dessa transformação: centrípeto, partindo de vários pontos de vista para uma visão comum; centrífugo, partindo do senso comum para o pessoal; e dialético, que seria uma conversação entre os conhecimentos para que se crie a prática comum.
Essa evolução traz dois problemas fundamentais: a diferença entre as linguagens naturais e o grande número de comunidades e sub-redes existente na internet. Os sistemas simbólicos atuais não exploram suficientemente bem o potencial de uma rede como a internet porque ainda não souberam conjugar as variedades existentes entre as linguagens usadas e não souberam ligar de modo satisfatório as diferentes comunidades virtuais.
A cibercultura promove mudanças profundas no imaginário do indivíduo e na natureza das relações com a tecnologia. Ao mesmo tempo, a tecnologia influencia a subjetividade quando altera nossa forma de representar e interagir com o mundo. Lévy afirma que a tecnologia afeta o registro da memória coletiva social; a partir daí, cunha o termo "tecnologia intelectual": toda sociedade humana é afetada pelo modo como esse registro é realizado. Se, nos anos 1950, conseguíamos manipular símbolos automáticos através de um computador, a internet nos anos 1980 trouxe o registro dessa memória coletiva para uma rede que pode manipular esses dados de modo mais complexo porque inaugura a coletivização desses dados. A comunicação entre computadores, então, evoluiu para a troca de dados e documentos e caminha para o que Lévy chama de “esfera semântica”, em que uma grande base de dados interativa será a base para troca de conceitos. A progressão na abstração dessa troca de informações acompanha a maior complexidade da inteligência coletiva que a humanidade constrói. A conexão entre ideias se tornará automática e todos os sistemas serão dialéticos entre si, isto é, conversarão entre si, de forma que cada sistema de ideias registrado na internet possa ser conhecido e criticado online. Pierre Lévy chama esse processo de “conversação criativa online”.
O complexo de possibilidades formado pelo mundo virtual já existe hoje no ciberespaço. A esfera semântica preconizada por Lévy parece ser possível, uma vez que a rede de dados tende a se transformar em uma rede de conceitos, em uma constante troca de informações. A inteligência coletiva parece ser a gerente necessária para que essa esfera virtual semântica se consolide.