COMO É FEITO O PAGAMENTO | celmareginapsi
Tanto no atendimento via skype como via e-mail, os pagamentos são feitos da mesma forma:
A pessoa fará o depósito ou transferência bancária na conta da psicóloga (Banco do Brasil), a ser informada no primeiro e-mail resposta e mandará o recibo digitalizado por e-mail .
Via skype, a psicóloga tem que ser avisada com até 24 horas de antecedência ao agendamento da consulta que foi feito o depósito, pois assim fica estabelecido o compromisso do atendimento on-line com a interação da psicóloga e do paciente.
Caso aconteça algum imprevisto e a pessoa não possa participar da consulta naquele horário ou dia, não deixe sua psicóloga esperando.Mande um e-mail com pelo menos 3 horas de antecedência, que o atendimento será remarcado. Se houver atraso por parte do paciente descontam-se dos 60 minutos.
Se a psicóloga não for avisada, por e-mail, a tempo, não haverá devolução do valor da consulta e nem remarcação, caracterizando consulta dada, podendo ser marcada como nova consulta.
Caso haja atraso por parte da psicóloga, haverá uma reposição no horário, no mesmo dia ou em outra consulta, a critério do paciente. Se a psicóloga não puder atender no horário marcado, ela tem que avisar com pelo menos 3 horas de antecedência e remarcar nova consulta. Se não avisar ao paciente, este ganhará uma consulta grátis.
Para que a psicóloga leia sua correspondência, é necessário mandar a cópia do recibo de pagamento digitalizado, via e-mail, para garantir o seu retorno da consulta.
Caso haja qualquer problema técnico que impossibilite a realização do atendimento (como a interrupção do sinal de internet pelo provedor, queda de energia elétrica, etc.), o horário será remarcado em comum acordo e sem ônus financeiro. É preciso que o cliente informe sua dificuldade, via SMS, para que se efetive a mudança. Faltas não justificadas serão cobradas normalmente. Lembre-se de que o seu horário está reservado a psicóloga estará impedida de efetuar outro atendimento, por isso, faça o possível para estar conectado no dia e hora combinados.