Rede pública de saúde de Vitória é aprovada por quase 90% dos seus usuários :: Notícia :: Prefeitura de Vitória
Rede pública de saúde de Vitória é aprovada por quase 90% dos seus usuários
Pacientes podem avaliar atendimentos nos serviços da rede municipal de saúde por meio de torpedo (Ampliar imagem)
As unidades de saúde e os Centros Municipais de Especialidades (CMEs) de Vitória receberam conceito "ótimo/excelente" de 89% de seus usuários no sistema de avaliação por torpedos. Das mais de 7 mil avaliações feitas em outubro, quase 6 mil foram com notas entre 9 e 10. Veja relatório completo.
Entre as unidades básicas de saúde, 22 receberam notas acima de 9. O destaque vai para a US da Ilha de Santa Maria, que ficou com a maior nota: 9,66.
Para a diretora da unidade, Karla Teixeira, esse resultado reflete o compromisso de toda a equipe. "Todos na unidade trabalhamos sem medir esforços para dar nosso melhor, com responsabilidade e qualidade. Além disso, contamos com o apoio e a participação ativa do Conselho Local de Saúde e das lideranças comunitárias", avalia.
As outras unidades que foram avaliadas com notas médias acima de 9 foram: Bairro do Quadro, Santa Luíza, Itararé, Praia do Suá, Jesus de Nazareth, Bairro República, Jardim Camburi, Jardim da Penha, Jabour, Bonfim, Vitória, Maruípe, Bairro da Penha, Maria Ortiz, Ilha do Príncipe, Fonte Grande, Forte São João, Ilha das Caieiras, Consolação e Alagoano/Favalessa. As demais US receberam notas acima de 8,5.
Além das unidades de saúde, os Pronto-Atendimentos (PA) e os Centros Municipais de Especialidades também são avaliados. Em outubro, o PA da Praia do Suá recebeu nota 7,85 e o PA de São Pedro, 7,46. Entre os Centros de Especialidades, as notas foram 9,69 para o CME de São Pedro e 9,51 para o CME de Vitória.
Para a secretária municipal de Saúde, Cátia Lisboa, as notas dadas por meio de torpedo são uma importante ferramenta de gestão. "Monitoramos as avaliações para entender o que precisamos melhorar. É um dispositivo que nos ajuda na gestão e contribui para melhorar o acesso e potencializar o atendimento", explica.
O sistema permite ao usuário avaliar quantitativamente e qualitativamente todos os atendimentos de saúde e, a partir dessas notas, a Secretaria Municipal de Saúde (Semus) identifica possíveis problemas e adota medidas de correção para a melhoria da gestão dos serviços.