Wika é polonesa, fala inglês e espanhol, e já trabalhou como soldadora. Husam estudou direito na Síria e trabalhava como gerente de um hotel. O que une a equipe é seu entusiasmo por entrar em contato com os clientes. "Falamos com muitas pessoas diferentes todos os dias. Isso exige um certo grau de abertura e uma capacidade de ir direto ao ponto. E, é claro, você tem que ser amigável", diz Wika. O mesmo vale para seus colegas: "Somos uma ótima equipe, é tipo uma segunda família, com um líder excelente. Gostamos muito do nosso trabalho. Os clientes percebem isso." Muitos deles usam o serviço regularmente e reconhecem a voz de "seu próprio" concierge. Os fabricantes de veículos acabam beneficiando-se disso também, já que um ponto de contato amigável passa a ser uma parte integral da experiência da marca.
À medida que o uso de serviços conectados aumenta, o número de clientes finais do Serviço de Concierge também cresce. Mesmo que alguns deles só tenham descoberto essa funcionalidade inovadora por acaso ou, como foi o caso de um senhor mais velho, mesmo que tenha sido necessário convencê-los de que não estavam falando com um computador, Wika, Husam e sua equipe da Bosch Service Solutions estão à disposição para facilitar a vida desses clientes.

Em Lanhelas encontra o Miradouro do Cruzeiro da Independência, que serve de ode à valentia dos habitantes da freguesia contra a ofensiva espanhola a 23 de abril de 1644. Além do simbolismo inerente ao local, tem uma vista deslumbrante sobre Caminha e a vizinha Espanha.
Um legado histórico é atribuido a Lanhelas pelas suas figuras rupestres no Monte de Góis, motivo de interesse por ser um dos locais com maior concentração de arte rupestre no noroeste de Portugal.