A base da otimização de CRO é aprender como cada um dos clientes se comporta em diferentes sites. E é muito legal ver isso no dia a dia. Estamos aprendendo com os resultados, trazendo isso para os clientes.
Começamos por gostar muito desse assunto. Alguns já trabalhavam juntos, outros fomos agregando ao longo do caminho, mas com a proposta de sempre aprender sobre as marcas, sobre comportamento humano e como as pessoas gostam de comprar ou se cadastrar e conhecer melhor os serviços.
Sobre o poder da otimização, o que percebemos é que pequenos ajustes na comunicação, ou na informação passada ao cliente ou na forma de navegação, causam impacto no momento em que o cliente está dentro do site. Isso faz com que ele antecipe uma ação para uma compra ou para fazer um cadastro.