Garantir a satisfação dos pacientes é um dos benefícios trazidos com o uso da tecnologia médica. Afinal, com um bom software, você terá um controle maior sobre os seus agendamentos, tempo médio de cada atendimento e até uma interação mais próxima com os seus pacientes.
Tudo isso favorece para que haja uma identificação maior e mais fidelização com os seus serviços. Por todos esses pontos, é indispensável que o software para clínicas apresente algumas funcionalidades, descritas abaixo.
A sua clínica trabalha com diversos profissionais? Então, essa funcionalidade certamente lhe trará muitas facilidades no dia a dia. Com ela, será possível reduzir drasticamente a confusão de horários.
Normalmente, esse problema é causado pelo excesso de tarefas destinadas às secretárias, que precisam cuidar de várias agendas, além de oferecer o primeiro atendimento aos pacientes.
Com a tecnologia certa, é possível acompanhar as agendas dos vários especialistas, facilitando na hora de marcar consultas, controlar procedimentos médicos, fazer encaixe de horários e até estimar melhor o uso de equipamentos e salas. Tudo isso em tempo real e de maneira centralizada.
Ou seja, você consegue “desafogar” as suas equipes de trabalho, já que, de maneira simples, é possível visualizar todos os horários disponíveis, otimizando os atendimentos e, claro, melhorando a lucratividade.
Oferecer um atendimento de qualidade está diretamente relacionado ao tempo que os pacientes precisam aguardar para serem atendidos. Ter uma clínica de ponta ou fazer uma consulta memorável pode não adiantar se é preciso aguardar horas na recepção porque o médico está sempre atrasado, por exemplo.
Com um bom software médico, é possível monitorar o tempo que o paciente fica aguardando pelo atendimento, controlando desde o horário da sua entrada na clínica até ser chamado para a consulta.
Assim, você consegue gerenciar melhor quanto tempo leva, em média, cada um dos seus atendimentos, o que otimiza a sua agenda e impede que os atrasos sejam recorrentes, ou ainda que você marque consultas em horários muito apertados.
Quanto mais próximo for o relacionamento médico-paciente, maior será a satisfação e a fidelização dessas pessoas à sua clínica. Novamente, a tecnologia é uma ótima aliada para estreitar esse laço de confiança.