Projeto prevê que empresas divulguem informações sobre programas de fidelização · Jornal Midiamax
Projeto prevê que empresas divulguem informações sobre programas de fidelização
Objetivo é dar mais transparência à programas
Midiamax Publicado em 09/08/2015, às 18h46
Empresas que oferecem programas de fidelização de clientes, por meio de acúmulo de pontos, terão que adotar regras mais transparentes para garantir o uso das vantagens. Isto se o projeto, apresentado na semana passada, neste sentindo for aprovado na Assembleia Legislativa.
A proposta prevê que a empresa disponibilize um canal de fácil acesso para o cliente obter todas as informações sobre a pontuação adquirida para troca por benefícios.
Segundo o deputado estadual, Marquinhos Trad (PMDB), autor do projeto, a ideia é o consumidor saiba, por exemplo, quando os pontos perdem a validade e saibam sua pontuação, informações estas que, atualmente, não são disponibilizados de forma fácil para os consumidores.
O projeto foi apresentado na quarta-feira (5) na Assembleia e será distribuído na CCJ (Comissão de Constituição e Justiça) na terça-feira (11). Se a proposta for aprovada, mas não for cumprida, as empresas responderão pelas sanções estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor.