9 dicas para aumentar as vendas no início do ano
Publicado por Nayara Santos em 29/11/2019
Melhorar a ambientação para proporcionar uma experiência de consumo mais agradável, apostar em campanhas de varejo e eventos promocionais, reduzir os preços e garantir que os estoques estejam cheios são apenas algumas das medidas que você pode tomar para atender a essa demanda de consumidores.
Por isso, neste conteúdo mostraremos uma série de dicas úteis para aumentar as vendas no início do ano. Quer saber mais sobre o assunto? Então acompanhe a leitura para conferir!
Diante disso, analise o panorama geral do mercado, faça reuniões com os vendedores e estabeleça metas desafiadores, mas que sejam realistas e alcançáveis. Afinal, você não vai querer um ambiente de trabalho excessivamente competitivo entre seus colaboradores. Falaremos mais sobre isso adiante no conteúdo.
A ideia é proporcionar ao consumidor uma experiência de compra inesquecível, positiva em todos os aspetos possíveis, por meio do estímulo de todos os sentidos, pois toda vez que ele pensar em sua marca, sua memória fará associações com os estímulos que recebeu quando esteve no estabelecimento pela última vez.
5. Faça eventos e campanhas promocionais
Uma das vantagens de trabalhar com lojas físicas é que há uma grande variedade de estratégias para melhorar a relação entre a marca e o seu público por meio do atendimento. Uma tática que costuma dar muito certo é a realização de eventos promocionais.
Decore o estabelecimento, coloque músicas agradáveis, prepare sua equipe para receber os consumidores da melhor maneira possível e, é claro, ofereça preços competitivos. Além de expandir o alcance e atrair novos públicos, por meio desse tipo de estratégia é possível fidelizar clientes antigos e aumentar o ticket-médio por venda.
Outra ideia interessante é investir em campanhas de indicação. Esses programas consistem, basicamente, para que os clientes da sua marca façam o marketing "boca a boca" e tragam novos consumidores. Você pode aplicar o conceito da seguinte forma:
o cliente recebe um convite por e-mail ou pelas redes sociais, incentivando-o a indicar amigos ou familiares a comprar em sua loja;
nesses convites, deve constar um código promocional;
cada pessoa que utilizar o código, recebe um desconto;
o indivíduo que indicou outros clientes acumula pontos a cada compra realizada com seu código;
os pontos acumulados podem ser trocados por benefícios exclusivos.
Essa é uma ação básica, mas altamente eficaz para aumentar as vendas no início do ano, pois a marca consegue atrair seus clientes antigos para realizar compras e, ainda, captar novos consumidores em potencial.
6. Anuncie na internet
Com a popularização da internet e das mídias digitais, hoje, só não tem visibilidade quem não utiliza essas ferramentas em benefício dos negócios. Diferentemente de como era há alguns anos, quando só podíamos contar com plataformas ultrapassadas para atrair consumidores, as redes sociais têm um potencial de alcance muito mais elevado. Outra vantagem é que, em estratégias de marketing digital, é possível segmentar o público para o qual você direciona suas campanhas e ações na internet.
Lembrando que para ter garantia de sucesso, é importante desenvolver um site responsivo, ou seja, que se adapte aos variados tamanhos de tela dos dispositivos que os usuários podem usar para acessá-lo. O fato, é que cada dia mais pessoas utilizam smartphones ou tablets para realizar pesquisas, consumir entretenimento, comunicar-se e até mesmo fazer compras. Sendo assim, para não ficar para trás, certifique-se de que seus canais de contato digitais estão atualizados de acordo com as necessidades do consumidor da era da informação.
7. Reforce os estoques
É muito comum que, após as vendas de final de ano, a loja esteja com seu inventário comprometido, e isso é muito bom. No entanto, para não perder oportunidades e, ainda, afetar sua imagem diante do consumidor, garanta que os clientes possam encontrar produtos quando chegarem em sua loja.
Imagine o quanto deve ser frustrante para um cliente chegar em seu estabelecimento com dinheiro e decidido a comprar seus produtos, mas não os encontrar por falta de planejamento. Quem ganha com isso é o seu concorrente, pois não tenha dúvida de que a primeira coisa que o consumidor fará é procurar a próxima loja para adquirir o que estava procurando.
8. Crie um ambiente harmonioso entre os vendedores
Ninguém gosta de trabalhar em uma empresa na qual o ambiente trabalho é tenso e excessivamente competitivo. Infelizmente, muitas empresas, em especial do setor varejista, têm o costume de incentivar seus colaboradores a agirem como se fizessem parte de times opostos, competindo pelo primeiro lugar custe o que custar.
O resultado desse tipo de estratégia é: vendedores exaustos física e emocionalmente e que, na primeira oportunidade, pularão pra fora do barco. É isso mesmo, ao criar um ambiente tóxico, não há produtividade e muito menos lealdade entre os membros da equipe. Além disso, o clima pode ficar tão pesado em sua loja que até mesmo os clientes podem perceber, e isso gera um tipo de reputação para o negócio que, sem dúvida, você não quer.
Deseja aumentar as vendas do início do ano? Então valorize um dos maiores e mais importantes ativos que a sua empresa têm: as pessoas.
9. Faça um pós-venda eficiente
Plante agora para colher no futuro, e quando falamos em colher no futuro, estamos nos referindo ao atendimento que você dará aos clientes que estão comprando no fim do ano. Lembre-se de que a experiência de compra não termina quando o cliente sai da loja.
Uma marca com perspectiva de futuro sabe que o consumidor não precisa comprar uma única vez no estabelecimento. A ideia é fazer com que ele retorne diversas vezes. Para isso, é muito importante realizar um pós-venda eficiente. Envie e-mails com formulários de satisfação. Notifique os usuários que já consumiram a respeito de novos produtos no inventário. A ideia é perpetuar o relacionamento entre a marca e o público.
Como você pôde contemplar neste artigo, para aumentar as vendas no início do ano é preciso capacitar a equipe, evitar o estímulo de um ambiente demasiadamente competitivo entre os vendedores, proporcionar ao consumidor uma experiência de compra inesquecível e trabalhar estratégias de marketing inteligentes para atrair os clientes antigos e atrair novos públicos, com a finalidade de fidelizá-los.