Política de Privacidade – Host Amazonas – Criação de Site, Loja Online em Manaus e no Amazonas
[tdc_zone type="tdc_content"][vc_row tdc_css="eyJhbGwiOnsibWFyZ2luLXRvcCI6Ii00MCIsImJhY2tncm91bmQtY29sb3IiOiIjNWI1YjViIiwiZGlzcGxheSI6IiJ9fQ==" full_width="stretch_row_content td-stretch-content"][vc_column][td_block_title title_tag="h3″ block_template_id="td_block_template_2″ custom_title="Política de privacidade" content_align_horizontal="content-horiz-center" f_header_font_size="30″ tdc_css="eyJhbGwiOnsicGFkZGluZy10b3AiOiI0MCIsImRpc3BsYXkiOiIifX0=" header_text_color="#ffffff"][/vc_column][/vc_row][vc_row tdc_css="eyJhbGwiOnsibWFyZ2luLXRvcCI6IjMwIiwiZGlzcGxheSI6IiJ9fQ=="][vc_column][vc_column_text]
01 – SUBSCRIÇÃO DOS NOSSOS SERVIÇOS
02 -RESPONSABILIDADES
A Host Amazonas não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, ataques de hackers ou avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.
Não podemos garantir que após um ataque de um hacker seja possível recuperar o site/loja online. A Host Amazonas não pode ser responsabilizada por perdas ou prejuízos resultantes de ataques de hackers.
O cliente que adquire os nossos serviços é o único responsável pelo que acontece dentro da sua conta de alojamento web no servidor, ou nas plataformas web por nós disponibilizadas, mesmo que estes problemas tenham sido causados por terceiros. A Host Amazonas não é responsável pelas ações que os nossos clientes ou terceiros façam no servidor ou nas plataformas web por nós disponibilizadas.
A Host Amazonas não pode ser responsabilizada por perdas ou prejuízos resultantes do correto funcionamento dos serviços disponibilizados, da sua suspensão ou cancelamento.
03 – ALOJAMENTO WEB / SERVIDORES / SERVIDOR DE EMAIL
Os nossos serviços de alojamento web prestados, servem para a publicação de páginas web, recurso a bases de dados e sistemas de email. Não se encontra contemplado nos serviços da Host Amazonas a utilização de contas de alojamento web para streaming de áudio, vídeo ou o armazenamento de outros ficheiros.
Nos nossos servidores são interditos a publicação de quaisquer materiais relacionados com sexo, pornografia, pedofilia, xenofobia e racismo, bem como os sites que apontam para esse tipo de sites (apontadores e diretórios), são igualmente proibidos. Sites que promovam qualquer atividade ilegal e ilícita, que possam prejudicar o bom funcionamento dos nossos servidores ou de terceiros são de igual forma proibidos.
Exploiters, Cracks, Mp3, downloads pesados, Nukers, Flooders, ou qualquer outro tipo de programas que possam prejudicar o bom funcionamento dos nossos servidores, a Host Amazonas reserva-se no direito de suspender ou cancelar a conta, sem qualquer reembolso.
É proibida a utilização massiva de recursos no servidor. Caso se verifique que um cliente se encontra a absorver todos os recursos a Host Amazonas reserva-se no direito de suspender ou cancelar a conta de alojamento web, sem qualquer reembolso.
O cliente que adquire os nossos serviços é o único responsável pelo que acontece dentro da conta de alojamento web no servidor, mesmo que estes problemas tenham sido causados por terceiros. A Host Amazonas não é responsável pelas ações que os nossos clientes façam no servidor. Se alguma entidade pública ou estatal nos peça as informações de um determinado cliente, não hesitaremos em transmiti-las.
Não são permitidos ficheiros na sua conta de alojamento web, ou seja, nos nossos servidores, que contenham conteúdos punidos pelas leis do país onde os servidores se encontram (EUA e/ou Brasil).
Não é permitido nos servidores da Host Amazonas o alojamento de sites destinados ao alojamento de páginas gratuitas, sistemas de e-mails gratuitos ou outros que possam prejudicar o correto desempenho dos servidores.
A Host Amazonas não se responsabiliza por danos causados que resultem de situações de força maior. Entre elas estão quaisquer situações de natureza extraordinária ou imprevisível, externas à Host Amazonas e que não possam ser controladas por nós.
A Host Amazonas reserva-se no direito de considerar quando a conta de alojamento web de um cliente está a violar as condições dos serviços por nós prestados.
A Host Amazonas reserva-se no direito de recusar a prestação de serviços, sem necessidade de justificar a razão de tal decisão.
04 – ENVIO/ RECEÇÃO DE EMAILS/ MAILING LISTS E SPAM
Os servidores da Host Amazonas não podem ser origem ou intermediários na transmissão de "SPAM". Consideramos "SPAM", todos os e-mails, não solicitados cujo alvo são newsgroup e E-Mails. O envio de emails para listagens de endereços de emails adquiridas a terceiros é considerado spam.
Caso a sua conta esteja envolvida em atividades de "SPAM", a Host Amazonas, reserva-se no direito de cancelar a mesma, sem qualquer reembolso. A Host Amazonas não se responsabiliza por eventuais perdas de dados e prejuízos que daí advenham.
05 – BACKUPS
É obrigação do cliente manter backups de todos os seus ficheiros, bases de dados ou qualquer outro conteúdo que se encontre na sua conta de alojamento web, site ou loja online. A Host Amazonas dispõe de sistemas de backup, mas em situação alguma poderá ser responsabilizada por perda de conteúdos. O cliente é responsável pelos seus conteúdos e deverá efetuar cópias de segurança.
Todos os clientes devem efetuar backups de segurança antes de qualquer alteração que possa vir a por em causa a integridade dos serviços contratados.
Em determinadas situações, a Host Amazonas pode disponibilizar os backups que possui, a este tipo de apoio acresce um custo previamente orçamentado e apresentado ao cliente.
06 -SUPORTE
A Host Amazonas fornece suporte por email. A resposta ao pedido de apoio/suporte não está sujeita a um tempo médio de resposta.
O nossos escritórios funcionam entre as 09.30h e as 18.30h, de segunda a sexta-feira, estando fechado aos sábados, domingos e feriados.
Problemas relativos a erros de programação, alteração dos sistemas informáticos, configuração de emails, desconhecimento de utilização, ou outros que obriguem a uma ação por parte da equipa da Host Amazonas poderão ser alvo de uma taxa de pagamento, orçamentado pela nossa equipa e aprovado previamente pelo cliente.
07 – VALORES, PAGAMENTOS E FATURAÇÃO
A Host Amazonas reserva-se ao direito de, em qualquer momento, proceder à alteração da tabela de preços dos serviços comercializados.
Os pagamentos deverão ser efetuados até 5 dias úteis antes da data indicada da expiração dos serviços por nós prestados. Se o pagamento não for efetuado no prazo estipulado, reservamo-nos no direito de suspender ou cancelar os serviços não podendo a Host Amazonas ser responsabilizada por perdas ou prejuízos daí resultantes.
Todos os serviços por nós prestados são passíveis de faturação. Após a recepção do pagamento, a Host Amazonas disponibilizará em formato eletrônico a respectiva venda a dinheiro. Em situações extraordinárias, poderemos enviar uma fatura antecipada a pedido do cliente.
Os avisos de pagamento serão enviados com 30, 15 e 5 dias de antecedência via email. Após a data de expiração dos serviços, estes serão suspensos ou cancelados. A Host Amazonas não se responsabiliza por eventuais perdas de dados e prejuízos que daí advenham.
Para a reativação dos serviços, acresce uma taxa de reativação. Alertamos para o fato de alguns serviços não poderem ser reativados após terem expirado.
A Host Amazonas reserva-se no direito de suspender e/ou cancelar todos serviços adquiridos pelos nossos clientes, caso existam valores a pagamento pendentes à mais de 30 dias. O cliente será avisado por email para proceder ao pagamento dos valores pendentes, caso não proceda ao pagamento no prazo máximo de 5 dias todos os serviços associados a esse cliente serão cancelados.
O cliente é responsável por manter todos os dados de contato / faturação atualizados não podendo a Host Amazonas ser responsável por problemas resultantes desta situação.
A Host Amazonas não pode ser responsabilizada por perdas ou prejuízos resultantes da suspensão e cancelamento dos serviços.
08 -SUSPENSÕES E CANCELAMENTOS
A Host Amazonas reserva-se no direito de suspender e/ou cancelar os serviços adquiridos pelos nossos clientes. Se o cancelamento for devido a violação por parte do cliente de alguma das condições do serviço descritas neste documento, não será efetuado qualquer reembolso.
Os clientes podem cancelar o serviço em qualquer altura, tal não obriga a Host Amazonas a proceder a um reembolso.
Os nossos servidores não podem ser origem ou intermediários na transmissão de "SPAM". Caso a sua conta esteja envolvida em atividades de "SPAM", reservamo-nos no direito de suspender ou cancelar a mesma, sem qualquer reembolso. Existe uma limitação de envio de emails de trezentos emails/hora por SMTP.
09 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Host Amazonas prima pela privacidade nos serviços que presta aos seus clientes.
Os seus dados nunca serão facultados a terceiros. O Cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Host Amazonas.
10 -COOKIES
Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o utilizador. Os cookies recolhem informações genéricas, designadamente a forma como os utilizadores chegam e utilizam os sites ou a zona do país/países através do qual acendem ao site, etc.
As presentes condições gerais dos serviços por nós prestados, assim como toda a relação existente entre a Host Amazonas e o cliente a respeito das mesmas estarão regidas pela legislação brasileira, submetendo-se expressamente as partes à jurisdição dos Juízes e Tribunais do Brasil.
A Host amazonas é uma MEI com registro de CNPJ: 32.716.688/0001-05, criada para promover os serviços de registro de domínios, alojamento web, criação de sites, lojas online, marketing digital e serviços de design gráfico.
12 – LITÍGIOS
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo, obtendo informações no portão do consumidor: www.consumidor.gov.br