Aqui vamos a um exemplo prático, que eu estou vivenciando: toda vez que eu preciso acionar o jurídico da associação a qual faço parte, preciso: solicitar um formulário via e-mail, imprimir esse formulário (são duas folhas), preencher, assinar, escanear e enviar e se não tenho impressora com esse recurso? Tenho que sair de casa para tal. Aguardo alguns dias para “triagem dos inadimplentes” e, passando por todo esse processo, preciso verificar a agenda do advogado.
Pergunto para você: usando Googleforms, Typeform, poderia ter um link na home do site da associação, dizendo: “formulário para triagem”, eu preencho, e, quando eu clicar em enviar, já dispara aos setores responsáveis, que se ok, autoriza e encaminha o resumo para o advogado em questão, economizando tempo até de contextualizar o problema.
Sem contar que estão perdendo estatísticas que o próprio formulário online permite, como quantos atendimentos no mês, etc.