Gerenciador de Pedidos | Base de Conhecimento Expresso Delivery
Artigos em:Gerenciador de Pedidos
Gestão de Pedidos, Caixa, Impressão de Comandas e Atendimento Local
Como Instalar o Gerenciador de Pedidos
1 - Faça o download do instalador: Acesse: https://expressodelivery.com.br/baixar Clique no botão "Baixar Gerenciador de Pedidos" 2 - Instalação e Configuração Vídeo passo-a-passo para a instalação e configuração:Muito popular
Como Configurar uma Nova Impressora para Comandas
Configurar Impressoras no Gerenciador de Pedidos Após efetuar a instalação da nova impressora no seu computador abra o Gerenciador de Pedidos instalado, e clique no menu superior "Configurações". Selecione a impressora desejada na lista, e posteriormente selecione o "Tipo de impressora": Térmica ou Generic/Matricial. Se instalou a impressora térmica com o **drPopular
O que é o QZ Tray?
Cerifique-se que o Qz.io está aberto no computador. O que é o QZ Tray? QZ Tray é o programa responsável pela comunicação entre o Gerenciador de Pedidos Expresso Delivery e as impressoras. "Erro ao conectar com QZ! Cerifique-se que o Qz.io está aberto no computador". Ou seja, se você ver essa mensagem de erro, o sistema não será capaz de imprimir as comandas. CAlguns leitores
Como Abrir e Fechar o Caixa
Como abrir e fechar o caixa ? Para abrir o caixa clique em: Caixa Fechado > Abrir Caixa Para fechar o caixa clique em: Caixa Aberto > Fechar Caixa > Fechar Caixa Qualquer dúvida chame nossa equipe do suporte ;)Poucos leitores
Como Adicionar uma Observação no Cliente
Como adicionar uma observação no cadastro do cliente Você pode configurar uma observação no cadastro do cliente, assim quando você receber um pedido e abrir para aprovar a observação será exibida na sua tela em forma de PopUp. Para adicionar uma observação, na tela de Registrar Pedidos: Insira o Telefone do Cliente > Aperte o botão ENTER > Clique em Cadastro Completo do Cliente** > Insira a observação no campo Observações do Cliente** > **Clique emPoucos leitores
Registrar Movimentação
Como registrar movimentação de entrada e retirada no caixa Para registrar uma movimentação de retirada ou entrada no caixa, no Gerenciador de Pedidos clique em: Caixa > Registrar Movimentação > Insira o tipo de movimentação > Insira o valor > Selecione a forma de movimentação > Insira uma descrição se necessário > Clique em Registrar Movimentação ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bb8fab62fe4bb800/e9bca90a-122a-457Poucos leitores
Como Editar um Pedido
Como editar um pedido no gerenciador de pedidos ? Para editar um pedido: Clique no "lápis" no pedido que deseja editar > Exclua o item que deseja ou Adicione um novo item > Exclua a forma de pagamento atual > Clique em Adicionar Pagamento > Adicionar a forma de pagamento > Clique em Salvar > Clique em Salvar Edição QualPoucos leitores
Como Selecionar mais de uma Forma de Pagamento no Pedido Balcão
Como selecionar mais de uma forma de pagamento no pedido balcão Para selecionar mais de uma forma de pagamento no pedido balcão, Clique em: Adicionar Pagamento > Selecione a Forma de Pagamento > Insira o Valor > Clique em Salvar > Repita o procedimento com as demais formas de pagamento Pronto, agora o pedido será lançado com as formas de pagamPoucos leitores
Como Aplicar o Desconto Manual No Pedido
Como aplicar um desconto manual no pedido do cliente ? Você pode aplicar um desconto manual do pedido do cliente, esse desconto pode ser aplicado em % ou em R$, e o valor será aplicado no valor total do pedido. Para aplicar o desconto, quando estiver registrando o pedido: Selecione o tipo de desconto > Insira o valor do desconto > Aperte o botão ENTER do teclado ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5c5a3a385544940/9f0b1580-3d62-4edc-97efPoucos leitores
Como Ativar / Desativar Produtos e Categorias Pelo Gerenciador de Pedidos
Como Ativar/Desativar Produtos e Categorias direto pelo Gerenciador de Pedidos No Gerenciador de Pedidos clique na ** "Engrenagem"** no canto superior direito da tela > Clique em Atualizar Cardápio > Ative/Desative o Status da Categoria ou Produto que deseja. Qualquer dúvida é só chamar no chat ;)Poucos leitores
Como Ativar o Chat com o Cliente?
Como ativar o chat com o cliente? Você pode ativar o chat para se comunicar com seu cliente. Informações Importantes: A conversa é finalizada após o pedido ser finalizado ou cancelado. Após finalizada, não é possível reabrir a conversa. É possível apenas abrir uma conversa de pedidos online, realizados através do Site/App. A conversa é vinculada ao pedido, para consultar a conversa você deve localizar o pedido nos relatórios, e clicar na aba 'Chat'. **Para aPoucos leitores
Como Acessar o Painel Administrativo Pelo Gerenciador de Pedidos
Como acessar o Painel Administrativo pelo Gerenciador de Pedidos ? Para acessar o Painel Administrativo sem precisar sair da tela do Gerenciador de Pedidos clique em: Engrenagem (Canto Superior Direito) > Painel Administrativo > Terá acesso ao Painel Administrativo Assim seu Gerenciador de Pedidos continuará aberto e você poderá realizar as configuraçõesPoucos leitores
Como Aplicar Acréscimo Manual ao Pedido
Você pode aplicar um acréscimo manual ao pedido, como por exemplo uma taxa de serviço e o valor será somado ao valor total do pedido. *Lembrando que caso tenha alguma promoção de desconto no pedido ou cupom de desconto ele irá considerar o valor adicionado manualmente também para conceder o desconto. Para isso, na hora que estiver registrando ou editando o pedido siga os passos: 1 - Selecione o tipo de acréscimo ( R$ ou Porcentagem) 2 - Insira o valor do acréscimoPoucos leitores