Varejo perfumado e climatizado | Leveros - Blog
Varejo perfumado e climatizado
On sexta-feira, junho 9, 2017
Por que cada vez mais shopping centers e redes de lojas adotam o chamado marketing sensorial, permeando os ambientes com fragrâncias personalizadas.
No Brasil, o chamado marketing olfativo vem se disseminando, desde o ano passado, por redes menores, lojas independentes, hotéis, agências de bancos, shopping centers e até hospitais.
Uma das primeiras empresas a trazer o conceito de marketing olfativo para o Brasil, há 18 anos, a Cheiro Bom, tem crescido nos últimos anos 20% ao ano (faturamento real), e não sente, pelo menos até agora, efeito de crise.
Quase metade dos entrevistados (47%) também informou que o cheiro influenciava o humor. "O comerciante pode fazer um teste. Se o dia está quente e a loja tem climatização, música relaxante e aroma que lembra hortelã, por exemplo, com certeza, o consumidor estará estimulado a comprar produtos de verão", diz Heloisa Omine, professora da ESPM e sócia de escritório especializado em marketing sensorial.
O olfato, diz ela, gera as primeiras sinapses dentro do processo sensorial do ser humano. Basta ver que é por meio do olfato que a criança chega ao peito da mãe para mamar.
"E quanto mais você vincula um dos sentidos dentro do processo de contato com o consumidor, mais você abre novas experiências na relação entre a loja e o cliente. Até pouco tempo atrás, trabalhava-se mais a visão e a audição. Agora, começa também a se trabalhar com o tato e o olfato", diz Omine.
Perfumar uma loja não é caro. A Cheiro Bom oferece opção, por meio de difusores de aromas, que podem custar pouco mais de R$ 100 por mês.
A Mib Group também faz o serviço por R$ 150 mensais. Um dos sistemas mais em conta é o spray. A Cheiro Bom cobra, mais ou menos, R$ 38 por mês por aparelho, com capacidade para 3.000 jatos. Existem outras empresas que oferecem o serviço no país. Os lojistas acham facilmente algumas delas na Internet.