De acordo com as leis trabalhistas do comércio varejista, a jornada de trabalho em shopping center deve ser sim controlada, principalmente em períodos sazonais como final de ano natal e ano novo, e outras datas comemorativas, como dia das mães, pais, crianças e dia dos namorados, ocasiões em que o movimento costuma crescer ainda mais. Sendo uma das atividades econômicas mais peculiares com jornadas extensas, tanto para estoquistas, varejistas, vendedores e até mesmo para os donos do comércio, o shopping center é um dos estabelecimentos que mais causam reclamações e dúvidas, quando o assunto é jornada de trabalho.
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