dezembro 2020 - RTM
2020 foi um ano em que não faltaram movimentos para impulsionar mudanças em geral – e no setor financeiro brasileiro foram muitas. Por um lado, as instituições estavam se movimentando para se adequar à variedade de inovações e regulações que viriam a vigorar neste ano. Por outro, e tal como todo o mundo, elas foram […]
Como aplicar uma estratégia omnichannel em instituições financeiras
Uma estratégia omnichannel é aquela que usa multicanais com o objetivo de proporcionar uma experiência melhor para o cliente. Por meio dela, a empresa pode interligar recursos digitais e físicos para que o cliente aproveite um recurso ou ferramenta de forma completa e integrada. No setor financeiro, isso tem acontecido de diferentes formas nos canais […]
Embora publicada em 2019 e adiada duas vezes, a circular nº 3.952 do Banco Central, sobre as registradoras de recebíveis, deve entrar em vigor em 17 de fevereiro de 2021. A circular vem para complementar a resolução nº 4.734, também de 2019, que altera as operações de desconto e crédito por meio desses recebíveis. Resumindo, […]
O pioneirismo das instituições financeiras em investimentos em inteligência artificial é reconhecido: poucos setores têm tantos dados históricos estruturados quanto o financeiro. Não por acaso, esse é um dos campos em que há o maior potencial para automatizar processos com uma das subáreas mais reconhecidas da tecnologia, o machine learning. Mais precisamente, trata-se de um […]
As empresas do setor financeiro estão investindo cada vez mais em iniciativas de inovação aberta, buscando acordos com startups capazes de acelerar a aplicação de novas ideias e soluções. Um nicho que cresceu muito no Brasil foi o das fintechs que, só em 2020, recebeu um total de investimentos de U$ 939 milhões, segundo report […]
PIX: impactos no setor financeiro e na economia
O PIX foi concebido com o objetivo de diminuir a burocracia e as taxas, e ao mesmo tempo aumentar a agilidade, disponibilidade e segurança de transações financeiras. Com isso, alguns impactos no setor financeiro já eram esperados, tais como: acessibilidade para quem ainda está fora do sistema financeiro, aumento da competitividade entre as instituições financeiras […]
Por que o futuro do setor financeiro é Phygital?
O setor financeiro está entre os adotantes iniciais da tendência ao digital first. Isso ocorre tanto em virtude de pressões para redução de custos e aumento de concorrência com as fintechs, quanto por conta de inovações como o PIX e o open banking. Além, é claro, de fatores menos controláveis como a pandemia do novo […]
4 dúvidas e respostas sobre os dados financeiros na nuvem
Infraestrutura se faz em casa: é conhecido o receio das instituições financeiras de levar dados financeiros para a nuvem. Por isso, embora a maioria delas já utilize a nuvem de alguma forma em suas operações, dados da Accenture mostram que esse uso ainda está bem distante de seus sistemas críticos. No entanto, essa situação vem […]
O relacionamento do cliente com o sistema financeiro vem mudando e as instituições precisam pensar em estratégias para atender um cenário marcado pelo uso intensivo da tecnologia. Cada vez mais as transações devem ser realizadas no ambiente digital, exigindo uma infraestrutura de data centers robusta e sempre atualizada. O cloud computing surge como um importante […]
Como bancos estão usando biometria facial para evitar fraudes
A busca por possibilidades de incrementar a segurança contra fraudes é cotidiana no setor financeiro, e nesse quesito a biometria facial tem ganhado proeminência e pode vir a conviver com as já bem conhecidas e familiares senhas e biometria digital. Pelo menos é o que os investimentos indicam: levantamento da FEBRABAN com a Deloitte mostra […]