Pesquisa de Satisfação – Resultados | Associação dos Condomínios Avalon
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Pesquisa de Satisfação – Resultados
Publicado em fevereiro 14, 2013 por Comunicação
Primeiramente gostaríamos de agradecer a colaboração de todos que responderam à Pesquisa de Satisfação. Esta pesquisa, juntamente com as sugestões dadas, consiste em um importante instrumento para mapear os problemas mais críticos e também guiar as soluções de forma mais objetiva.
Abaixo seguem os resultados da pesquisa – clique sobre cada figura para visualizá-las em tamanho maior. Os resultados tabelados também podem ser vistos aqui.
O total de respostas para cada tópico é informado abaixo do respectivo gráfico. A diferença entre os números deve-se ao fato de que alguns moradores optaram por não avaliar alguns itens
Total de respostas: 45
Total de respostas: 42
Total de respostas: 44
Total de respostas: 44 (sub-item salão de festas: 42 / piscina: 42)
Total de respostas: 45 (sub-item câmeras: 40)
Total de respostas: 43 (sub-item site: 40 / atendimento via e-mail:36)
Total de respostas: 40 (sub-item organização de assembleias: 38 /uso de recursos: 39)
Total de respostas: 14 participam, 31 não participam
A Diretoria informa que irá providenciar medidas orientadas para a resolução dos problemas indicados, e ressaltamos que algumas providências já foram tomadas ou estão em curso:
Jardinagem: Os serviços de jardinagem passaram a ser executados por uma nova empresa em meados de janeiro.
Controle de acesso: A Diretoria de Segurança tem cobrado a RVA de forma mais enérgica para que a mesma execute os devidos reparos sempre que necessário. Entretanto, somente após o termino do contrato – o qual expira em Maio – poderemos fazer mudanças mais apropriadas. A Diretoria está avaliando equipamentos mais eficientes para o controle de acesso de veículos e pedestres e assim que tiver todas as informações necessárias, levará para a análise da assembleia.
Iluminação: Em Janeiro, as lâmpadas de todos os balizadores foram substituídas por modelos com maior capacidade de iluminação. Também houve substituição das lâmpadas de alguns postes por modelos melhores, e em breve, todos os postes terão suas lâmpadas trocadas.
Intertravados: Uma das principais metas deste primeiro trimestre. Iremos convocar empresas para cotação dos serviços de reparo e adequação do pavimento.
Circulação de animais e descarte de lixo: Campanhas de conscientização voltadas aos moradores serão intensificadas. Multas também têm sido aplicadas aos infratores
Circulação de veículos: A colocação de lombadas ou similar está sendo estudada e será decidida em assembleia.
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