Pesquisa de satisfação Unimed Fesp
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Cliente Unimed Fesp,
A prestação de serviços de saúde com alta qualidade é um dos principais objetivos da Federação das Unimeds do Estado de São Paulo (Fesp). Investimentos frequentes, qualificação de processos e de equipes são realizados de maneira contínua, e uma importante ferramenta nesse sentido é a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde.
Esta pesquisa faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras, promovido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), e sua opinião é fundamental para que a Unimed Fesp possa seguir aperfeiçoando seu trabalho.
Entre os meses de março e abril, você poderá ser selecionado para responder a essa pesquisa, que será realizada por meio de ligação telefônica e levará poucos minutos. Uma empresa especializada foi contratada para a realização deste trabalho: trata-se do Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), considerado referência em sua área de atuação.
Lembramos que os dados e a identidade dos participantes da pesquisa estarão protegidos por sigilo, e a participação é opcional.