Portarias remotas - Noções básicas
Data: 23 a 26/4/2018 (segunda, terça, quarta e quinta-feira), das 19 às 22 horas
Objetivo: Entenda como as soluções para gestão remota de portarias pode viabilizar economias de custos e ainda aumentar a segurança no seu condomínio.
Público-alvo: Síndicos, subsíndicos, conselheiros, gerentes prediais, profissionais da área deadministração condominial, controladores de acesso, gestores de facilities,empresários, engenheiros, técnicos que atuam com segurança eletrônica, consultorese demais interessados no tema.
Preparar os participantes para terem uma noção dos requisitos necessários para a implantação de uma solução de portaria remota, com foco nas questões técnicas e operacionais, e de segurança, incluindo:
- Identificar os itens administrativos e jurídicos das portarias remotas;
- Compreender o conceito e a organização de uma portaria, e os procedimentos operacionais para a sua gestão otimizada;
- Identificar os aspectos relativos a gestão do acesso e os princípios de segurança;
- Considerar os diferentes tipos de situações e avaliar os procedimentos e medidas de emergência;
- Compreender os sistemas e componentes técnicos necessários para a implantação de uma portaria remota;
- Avaliar as etapas para implantação de um projeto de portaria remota;
- Analisar as ofertas disponíveis e identificar os requisitos principais para escolha e contratação de um prestador de serviços de portaria remota;
- Estimar o ciclo de vida após a implantação e como criar métricas de acompanhamento da operação, manutenção e satisfação com a solução.
- Apresentação do conceito e caracterização da portaria remota;
- Avaliação das questões administrativas, financeiras, jurídicas, técnicas e operacionais envolvidas;
- Definição das tecnologias e dos subsistemas componentes da solução;
- Requisitos para escolha da empresa prestadora de serviço;
- Critérios para acompanhamento das fases de implantação, gestão e manutenção da solução.
- Introdução ao conceito e diferenças entre portaria remota e presencial
- Vantagens financeiras da implantação dos sistemas de portarias remotas
- Questões jurídicas e de responsabilidade civil (síndico, empresa prestadora de serviço, administradora, moradores.)
- Sistemas e tecnologias envolvidas em projetos de sistemas de portarias remotas (controle de acesso, telefonia, interfonia, intrusão, CFTV, incêndio, automação, redes de informática, contingência e energia elétrica)
- Vantagens da integração dos sistemas (controle de acesso, videomonitoramento, alarmes, telefonia IP, elevadores.)
- Sugestão de critérios para estabelecimento de métricas e indicadores dos níveis de qualidade de serviços e satisfação dos condôminos
- Acompanhamento do ciclo de vida da solução: funcionamento, qualidade no atendimento, manutenção preventiva e corretiva
A avaliação será realizada através de um questionário de 10 perguntas de múltipla escolha, permitindo confirmar que os participantes assimilaram a temática, e que estejam satisfeitos com o conteúdo e a organização do curso.
Renato Prado - graduado em Administração de Redes de Informática pela Universidade E2SE da França. Atua há mais de 20 anos na área de segurança eletrônica com ênfase em vídeo monitoramento, telecomunicação e redes e TI. Durante mais de 10 anos na França, atuou como responsável técnico e gerente de projetos em empresas integradoras de sistemas. No Brasil, atuou como diretor de uma empresa instaladora de sistemas eletrônicos em condomínios e hotéis, como engenheiro de vendas e como gerente de produtos em empresas de porte e multinacionais. Desde 2015, atua como consultor no mercado para associações como a ABESE e AURESIDE, construtoras, distribuidoras e fabricantes; além de ministrar palestras e cursos de treinamento e capacitação profissional.
Carlos Alberto Azevedo - advogado especialista em Direito Material e Processual do Trabalho pela PUC-SP, assessor jurídico do Secovi-SP, consultor jurídico empresarial, instrutor de cursos de treinamento profissional ligados às áreas do Direito do Trabalho e Previdenciário.
- NBR 5410/2004 - referência normativa para sistemas elétricos em baixa tensão;
- NBR 5419/2015 - proteção de estruturas contra descargas atmosféricas;
- NBR 14306/1999 - proteção elétrica e compatibilidade eletromagnética em redes internas de telecomunicações em edificações;
- NBR 13300/1995 - redes telefônicas internas em prédios;
- NBR 9077/2001 - orientações para saídas de emergência em edificações;
- NBR 14037/1998 - diz respeito à operação, uso e manutenção de edificações;
- NBR 5413/1992 - iluminância de interiores – procedimento;
- NBR 10898/1998 - sistemas de iluminação de emergência;
- NBR 17240/2010 - sistemas de alarme contra incêndio;
- NBR 60839/1998 – sistemas de alarme contra roubo (em revisão);
- Portaria 371 do INMETRO - Certificação compulsória para eletrodomésticos incluindo automatizadores de portas, portões e janelas;
- NR 17 MTE - análise ergonômica do trabalho;
- Resoluções Anatel - pertinentes para telefonia, internet e telecomunicação.
Outras fontes de consulta disponíveis na internet serão referenciadas até a definição, agendamento e publicação deste curso no site da Universidade Secovi.