Quinta-Feira, 22 de Agosto de 2019, 15:01:56
Especialista em abrir portas, fechar negócios e manter clientes!
Tel:11 - 3078-9566
E-mail: callstation@callstation.com.br
Site: www.callstation.com.br
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A CallStation é uma empresa que atua há mais de 15 anos de forma personalizada, atendendo às demandas específicas do mercado com foco no relacionamento B2B ou B2C com aprofundamento do conhecimento.
Dessa forma, a CallStation planeja, desenvolve, implanta e operacionaliza Programas de Relacionamento e Negócios transformando o telefone num poderoso canal de resultados, especialmente voltados à necessidade de seus clientes.
Realiza Monitorações, definições e acompanhamento de Indicadores, Pesquisas e Estudos de Mercado visando gerar aprendizado, produzir diferencial competitivo e incremento nos resultados.
Com visão holística, identifica oportunidades que visam orientar, mediar e preparar os profissionais das empresas considerando aspectos comportamentais, técnicos e da gestão de conhecimento.
Ano do início de operação: 1998
Maria de Fatima Gallo
José Luiz Bruni
jluiz.bruni@callstation.com.br
sandra.lazaro@callstation.com.br
1. Personalização Total:
Cada projeto é realizado de acordo com um conjunto detalhado de processos composto por procedimentos, estabelecimento de indicadores de monitoração e conteúdo desenvolvidos e testados.
2. Processo de Garantia de Qualidade e Compromisso com Resultados:
A CallStation trabalha orientada para a gestão da qualidade buscando melhorias constantes no desempenho, de forma a produzir diferenciais competitivos para cada um dos seus clientes, com altos índices de retorno e fidelização.
3. Experiência Mercadológica:
Contribuição efetiva na construção da abordagem negocial, incluindo o desenvolvimento do conjunto de argumentações necessárias para orientação da estratégia comercial, preservação e fortalecimento da imagem institucional.
4. Inteligência de Marketing:
Estabelecimento de processos para captura estruturada de informações, com o objetivo de gerar aprendizado contínuo e aprofundamento do conhecimento sobre o cliente e o mercado.
5. Compartilhamento e Disseminação de Conhecimento:
A partir do conceito de Foco do Cliente, estimula o profissional à reflexão do seu papel na busca por resultados e garantia de entrega de acordo com a expectativa do cliente.
6. Experiência do Cliente:
Trazer a voz e a experiência do cliente com as suas reais necessidades e expectativas, para dentro da organização e transformá-las em diferencial e vantagem competitiva no mercado.