Comunicação multicanal - MPX Brasil
Conheça nossas Comunicações multicanal e todas suas funcionalidades
Capture, interaja
É um robô de atendimento nos mesmos moldes dos Serviços de Atendimento ao Cliente (SACs) das grandes empresas nacionais e multinacionais e que no caso do serviço público, o SAC pode significar Serviço de Atendimento ao Cidadão.
A plataforma web integrada de comunicação utiliza aplicativo para receber o primeiro contato do cidadão e fazer a triagem do atendimento, afim de encaminhar a demanda ao departamento correspondente à necessidade do usuário.
Além de atender às exigências da Lei da Acessibilidade, a ferramenta oferece praticidade, agilidade e economia com mão de obra.