Funcionalidades do CRM Automobi - Plataforma de Relacionamento no Pós-venda
O que é importante para você após adquirir um produto ou realizar um serviço?
E para seus clientes? Será que você consegue entregar a melhor experiência de pós-compra para eles?
Você precisa de uma solução de CRM que lhe permitirá se relacionar com seus clientes de maneira personalizada e individualizada.
Me relacionar com meus clientes
Entenda como o CRM cria um relacionamento ativo com seus clientes
Com a régua de relacionamento, você consegue manter um relacionamento constante com seus clientes, por e-mail, sms ou até mesmo por aplicativos móveis. Você vai ensinar ao seu cliente sobre a importância de fazer as manutenções no carro. Não é hora de vender, chegou a hora de se relacionar com quem importa.
É muito comum montadoras e distribuidoras de peças dar um bônus ou cobrar maior volume na revenda de algum item para o carro. Logo, comunicar isso para seus clientes é uma saída na hora de cumprir essa missão. Com a ferramenta de campanhas ficou mais fácil direcionar um produto ou uma nova promoção.
O aumento do volume de serviço em sua oficina só é concretizado quando tem cliente executando serviço. Por isso, não poderia faltar uma ferramenta de agendamento. Facilite a vida do seu cliente. Ele pode agendar um serviço em sua empresa de qualquer lugar e a qualquer momento.
Desenvolvemos relatórios visuais e objetivos. Com essas informações, você analisa o perfil do seu cliente, elabora campanhas mais assertivas e consegue saber no que está errando em sua comunicação. Com as informações certas, é possível otimizar seu tempo e acertar ainda mais nas tomadas de decisão.
Imagine ter um aplicativo onde seus clientes conseguem agendar serviços e conversar com você em tempo real. Você pode se comunicar com seu cliente através de notificações, confirmar agendamentos de serviços e ele terá tudo isso na palma da mão. Esse é um canal direto para você se relacionar com seu cliente.
Reative aqueles clientes que há tempos não aparecem para realizar algum serviço ou se relacione com sua base de forma objetiva. Envie mensagens e interaja com seu público oferecendo oportunidades únicas para sua base de clientes que deseja resgatar.