Vaga de emprego de Assistente De Experiência Do Cliente em São Bernardo do Campo ,- SP - InfoJobs.com.br
Você terá como missão ajudar o cliente que compra os planos de intercâmbio no Brasil prezando pela excelência no atendimento com todo o suporte e atenção necessária, tudo para que possamos de fato ter um atendimento diferenciado e fidelizar os nossos clientes.
Gestão de tickets de atendimento;
Dar suporte para o cliente via e-mail, ligação e whatsapp ;
Identificar problemas na plataforma e escalar para o time responsável;
Resolução de incidentes.
Dar suporte em diversas etapas da jornada do cliente pós-venda
Boa comunicação, argumentação, empatia e resiliência; • Inglês fluente; • Desejável experiência na área de experiência do cliente; • Profissionais que dominam e amam atuar com ajuda e suporte aos clientes; • Disponibilidade para o horário.