Conforme já noticiamos no Minha Operadora, nenhuma das principais empresas de telecom é recomendada pelo Reclame Aqui, com notas entre 1,5 e 2,7 de 10. Por outro lado, a Algar Telecom, por exemplo, que responde todas as reclamações no site, tem nota de 6,96 e foi uma das finalistas do Prêmio Época Reclame Aqui 2017.
“Com a entrada de novos concorrentes, como o WhatsApp e o Skype, as operadoras devem perceber que estão perdendo o terreno e começar a atender melhor os seus consumidores nos próximos anos”, afirma Vargas.