Curso de Introdução ao MPS-Serviços (C1-MPS-SV) em Recife/PE – Softex Recife
Curso de Introdução ao MPS-Serviços (C1-MPS-SV) em Recife/PE
Data: 10 e 11 de agosto de 2017 (5ª e 6ª)
Rua Domingos José Martins, 75 – Bairro do Recife – Recife – PE – CEP: 50030-200
Consultor Sênior com Experiência em Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (P&D&I) em Projetos, Processos, Qualidade, Gestão e Prestação de Serviços de TI, Métodos Ágeis, Estratégia de Negócio, Inovação e Aprendizagem Organizacional.
Atualmente cursa Doutorado em Ciência da Computação/Engenharia de Software/Gestão de Serviços de TI no CIn/UFPE; MBA em Finanças (IBMEC/CESA); e, MBA em Economia Comportamental (ESPM/RJ). É Mestre em Ciência da Computação/Engenharia de Software/Gestão de Serviços de TI, no CIn/UFPE; MBA em Marketing (FGV/EBAPE); Graduação em Administração (FEAAC/UFC); e, Ciência da Computação (CCT/UNIFOR). Possui Vasta Experiência em Gestão de Projetos, Gestão e Prestação de Serviços de TI, Melhoria de Processos, Qualidade de Software e Serviços, Métodos Ágeis e Aprendizagem Corporativa. Atualmente, é Consultor Interno da IVIA Tecnologia e Inovação, compondo a Equipe de Gestão, Qualidade e Processos com Base no CMMI-DEV, CMMI-SVC e ISO 9001. Foi Implementador e Avaliador em Diversas Empresas e Grupos de Empresas, com trabalhos realizados nos Modelos MR-MPS-SW, MR-MPS-SV, CMMI-DEV, CMMI-SVC e ISO 9001, incluindo a Participação de Definição, Implantação e Avaliação do Modelo CMMI-DEV Nível 5. É Pesquisador, Auditor Especialista de TI, Professor de Cursos de Pós-Graduação e Graduação (CESAR.EDU, FAFIRE, Faculdade São Miguel) nas Áreas de Gestão, TI e Afins; Professor Conteudista, Colaborador e Revisor de Cursos e Disciplinas nas Áreas de Gestão. Atuou ainda como Líder e Gerente da Qualidade; Líder de Projetos; Scrum Master, Auditor de Sistemas de Gestão; Líder Green Belt e, Gerente de Relacionamentos em Clientes. Possui as Certificações Personal & Professional Coach (SBC/CAC); Certified Career Coaching (SBC/CAC); Certified Behavioral Analyst (IBC/CAC); Certified Leader Coach (IBC/CAC); Certified Appraiser 360 Degrees (IBC/CAC); Certified em Mentoring Training (CAC); Certificado como Avaliador Líder da Metodologia de Avaliação CERTICS (FACTI/MCT); Certificado como Auditor Líder das Normas ISO 29.110 e ISO 20.000 (RAC/ABENDI); Certified Scrum Master – CSM (Scrum Alliance); Certified Scrum Product Owner – CSPO (Scrum Alliance); Certified Scrum Developer – CSD (Scrum Alliance); Certified Kanban Practitioner Training – KPT (LKU); Certified Management 3.0 (M3.0); Certified Scaled Agile Framework (SAFe Agilist); Certified Agile Professional – CAP (ICAgile); Certified Green Belt Lean Six Sigma – GB-LSS (Seta DG); Certified Facilitador do Learning 3.0 (Happy Melly); Certified Facilitator da Metodologia Lego Serious Player (LSP); Certificado como Implementador, Avaliador e Instrutor Oficial de Treinamentos dos Modelos MR-MPS-SW e MR-MPS-SV (Softex Nacional) e, Avaliador do Modelo QPS (COPPE/UFRJ). Possui Formação de Gestores de Processos (Elo Group); Formação em Black Belt Lean Six Sigma (ASQ); Formação em Design Thinking (d.Think); Formação em Design de Serviços (Live Work); Formação de Professor no Ensino de EaD (UECE); e, Formação de Tutor no Ensino de EaD (UFC). Em 2015 Participou/Contribuiu com a Revisão e Nova Versão do Modelo MR-MPS-SV e como Revisor de Artigos no Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software, no ano de 2016.
Apresentar e detalhar os resultados dos processos de serviços do Modelo de Referência para Melhoria de Processo de Serviços (MR-MPS-SV), publicados no Guia Geral MPS de Serviços (disponível no Portal SOFTEX http://www.softex.br/mpsbr) – que foi desenvolvida em conformidade com as Normas Internacionais ISO/IEC 20000:2011, ISO/IEC 15504 e o modelo CMMI-SVC.