Daí que no terceiro dia após o ocorrido, mesmo na correria do cotidiano, a Luciana conseguiu entrar em contato com o SAC do Tirol. Foi muito, mas muito bem atendida pela Adriana, que passou todos os detalhes de como proceder e ainda dando apoio à reclamação, pois era nítido que não era uma enganação da Luciana ou dos Cinéfilos Famintos por mais comida... não é por um punhado de amarelinhas a mais, é pelo que foi pago e que por direito seria nosso.