Se você efetuou a compra através da Via Brevi Calçados, recebeu a compra em perfeitas condições e não se sentiu satisfeito com a compra, você poderá solicitar a troca ou o cancelamento através do Menu CENTRAL DE ATENDIMENTO. No entanto, fique atento para as normas a seguir:
Obs. Apenas válido para compras através do site www.viabrevi.com.br.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:
• O cliente pode reutilizar a própria embalagem da Via Brevi Calçados para o envio do produto, virando do avesso ou ocultando as informações do remetente/destinatário.
• A troca da mercadoria deverá ser solicitada do Menu CENTRAL DE ATENDIMENTO.
Os produtos comercializados pela Via Brevi Calçados gozam de garantia em caso de falhas naturais de fabricação. Conforme o art. 26, I do CDC, se o item adquirido em nossa loja apresentar defeito até 30 dias após o recebimento, faremos a troca do produto.
Para solicitar o pedido de avaliação de supostas falhas de fabricação, o cliente deve solicitar a troca do produto através do Menu CENTRAL DE ATENDIMENTO. Explicando o motivo da troca bem como as especificações do problema apresentado pelo produto. A mercadoria será encaminhada para nosso endereço, obedecendo às seguintes normas:
• A Via Brevi Calçados enviará uma autorização para postagem do produto, com a qual o cliente enviará o mesmo até a empresa. Se após a avaliação técnica, o produto realmente apresentar defeito de fabricação, a Via Brevi Calçados disponibilizá um produto novo ao cliente. Caso não seja um defeito de fabricação (itens de reprovação abaixo) a Via Brevi Calçados não trocará o produto.
OBS. Apenas válido para compras através do www.viabrevi.com.br.
Mas atenção: se no período entre sua consulta sobre o status do pedido e o recebimento de sua solicitação de cancelamento o pedido for faturado, o pedido não poderá ser cancelado. Seu pedido poderá ser cancelado pela Via Brevi Calçados: