Manual App Delivery out/2017
Se ao verificar na sua área de cliente que o seu app já encontra-se disponível ou você recebeu e-mail ou ligação telefonica da nosso equipe de suporte você deve configurar seu computador para sincronizar os dados com seu app de delivey, para isso acesse o menu Configurações -> Aplicativo Delivery clique na aba Solicitar App e clique em Ativar app agora.
Os produtos disponíveis que seu cliente vê no app de delivery são agrupados pelas suas respectivas categorias, para cadastrar uma nova categoria no app acesse o menu Produtos > categorias , selecione uma categoria já cadastrada na sua versão desktop(computador) do programa engfood, clique em alterar e depois em app delivery, informe se a mesma será cadastrada com disponível ou não e clique em salvar.
Depois de cadastrada a categoria você poderá alterar seu status ou excluir acessando o menu configurações > App delivery.
Os produtos disponíveis que seu cliente vê no app de delivery são agrupados pelas suas respectivas categorias, para cadastrar um novo produto no app acesse o menu Produtos > produtos , selecione um produto já cadastrado na sua versão desktop(computador) do programa engfood, clique em alterar e depois em app delivery, informe se o mesmo será cadastrado com disponível ou não e clique em salvar.
# Complementos
Deve-se utilizar complementos quando o cliente seleciona um produto e esse mesmo pode ser acrescentado mais alguns itens como mais queijo, mais presunto, mais calabresa etc.
Nas imagem podemos ver o produto X EGG com os complementos configurados.
Quando o cliente é obrigado a selecionar apenas um item entre algumas opções deve-se utilizar a opção de combo.
Na imagem podemos ver o produto X EGG com as opções de refrigerantes configuradas para o produto.
Acesse o menu Configurações > App delivery e ative as formas de pagamento aceitas pelo estabelecimento.
Acesse o menu Financeiro > Taxas delivery selecione um bairro já cadastrada na sua versão desktop(computador) clique em alterar selecione App Delivery e clique em salvar.
Após seu cadastro, você poderá alterar o valor da taxa ou excluir o bairro através do menu Configurações > App Delivery.
Acesse o menu Configurações > App delivery > outras configurações para alterar o tempo de entrega dos pedidos para os clientes.
Ao iniciar o Programa Engfood verifique se o mesmo se encontra conectado ao servidor de pedidos para que possa receber os pedidos dos clientes.
O sistema está conectado com o servidor. e apto a receber os pedidos.
O sistema não está conectado, clique no icone da esquerda(celular) para tentar refazer a conexão.
Ao receber um pedido, o Programa Engfood emitirá um aviso na tela seguido de um aviso sonoro. Clique no aviso e clique em confirmar .
Quando um pedido é realizado pelo cliente, o restaurante tem 4 MINUTOS para confirmar o pedido. Caso não confirme o pedido, ele será automaticamente cancelado!
A qualquer momento você pode visualizar se existe algum pedido pendente, para isso acesse o menu Vendas > Delivery e clique no botão Pedidos pendentes.
Na tela de Pedidos pendentes serão exibidos quantos pedidos ainda faltam a ser confirmados, clique no botão confirmar para visualizar os detalhes do pedido como produtos adicionados, cliente, endereço de entrega, etc.