Pequenas e médias empresas brasileiras aceleram a adoção de tecnologia em meio à pandemia - Webitcoin
Quase metade das pequenas e médias empresas brasileiras avançaram com seus planos de digitalização, aponta pesquisa.
A digitalização entre pequenas e médias empresas brasileiras ganhou velocidade como resultado da pandemia de Covid-19, de acordo com um estudo publicado pela empresa de software Intuit.
O estudo cobriu 1.128 proprietários de empresas e tomadores de decisão em pequenas e médias empresas em junho de 2020 e descobriu que 49,7% estão mais habilitados digitalmente agora do que antes da crise do coronavírus.
A pandemia afetou 72,9% das pequenas empresas pesquisadas, de acordo com a pesquisa, que também descobriu que apenas 30,2% tinham planos de investir em sistemas digitais antes da Covid-19. No entanto, essas empresas tiveram que acelerar a adoção de sistemas, principalmente para permitir tarefas em torno de colaboração e e-commerce.
Melhorias no relacionamento com o cliente, bem como agilidade de processo e aquisição de clientes foram citadas como principais benefícios da digitalização por 55% das pequena e médias empresas pesquisadas, seguido pela capacidade de operar remotamente, citada por 53,5% dos entrevistados.
Quando se trata dos desafios enfrentados por empresas de menor porte na adoção de plataformas digitais, encontrar ferramentas que funcionem bem em qualquer dispositivo foi a principal consideração, citada por 25,9% dos entrevistados, seguida da interoperabilidade do sistema (24,8%), alteração de processos existentes (24,2%), acessibilidade (23,8%) e segurança de dados (22,6%).
Um estudo lançado em setembro pelo Banco Mundial, Facebook e a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico sobre os esforços de digitalização de pequenas empresas analisou os esforços em oito mercados globais, incluindo Brasil, Estados Unidos, Canadá, Alemanha, México , Reino Unido, Chile e França.
De acordo com o relatório, que usou uma estrutura de maturidade digital para entender e categorizar esses esforços, as empresas são colocadas em uma das quatro seções que vão desde os menos maduros, ou Indiferentes Digitais, a Nativos Digitais, que são classificados como negócios digitalmente avançados .
O estudo descobriu que as pequenas e médias empresas na América Latina são menos avançadas digitalmente do que suas contrapartes nos EUA, Reino Unido e Alemanha. Esses países, junto com a França e o Canadá, aparecem no segundo estágio de maturidade digital, os Observadores Digitais, enquanto pequenas empresas no Brasil, México e Chile foram plotadas no estágio inicial de Indiferentes Digitais.
Os desafios associados a essa jornada de transformação digital citados pelos entrevistados incluíram a escassez de habilidades digitais e orçamento insuficiente, bem como a resistência cultural à mudança. No entanto, cerca de metade dos entrevistados esperava que mais de 30% de seus negócios fossem digitais até 2021.