Contratação de funcionários passo a passo: encontrando o candidato ideal
Contratação de funcionários passo a passo: saiba como selecionar o candidato ideal
Qualquer dono de uma pequena ou média empresa precisa estar ciente de que contratar o funcionário certo para o cargo certo é a melhor estratégia para o crescimento da empresa e do colaborador.
É comum as empresas desperdiçarem um montante de dinheiro em contratações de funcionários malfeitas. Isso acontece em razão de vários fatores, como por exemplo a falta de clareza da importância de um processo de contratação.
A grande verdade é que se existisse uma fórmula perfeita para contratar o funcionário ideal, eu estaria bilionário. Mas como não existe, pelo menos posso te ensinar a utilizar algumas estratégias que vão maximizar suas chances de encontrar o colaborador certo para a sua empresa.
Em resumo, encontrar o funcionário ideal consiste em realizar um processo seletivo efetivo e muito bem estudado antes de iniciar o processo de contratação.
Além de conseguir alguém com as habilidades técnicas que a empresa precisa, o processo seletivo também envolve atrair e selecionar pessoas que se identifiquem com a cultura organizacional da sua empresa.
Porque a rotina de trabalho do colaborador influencia diretamente no comportamento da sua equipe e nos resultados da empresa. Ele pode ter uma capacidade técnica muito bem desenvolvida, mas se o perfil não se conecta com os da organização, os resultados serão negativos tanto para a empresa quanto para o colaborador.
Guia completo para contratar o funcionário ideal
No episódio 117 do Podcast Empresa Autogerenciável você tem a oportunidade de aprender mais detalhes sobre a contratação de colaboradores. Escute até o fim e nunca mais erre uma contratação na sua empresa!
O processo de contratação de funcionários passo a passo
Continue a leitura para aprender o passo a passo de processo de contratação eficiente. Este é o tutorial que usamos na Empresa Autogerenciável para encontrar Eagênios, como chamamos os colaboradores. O método é baseado nas boas práticas recomendadas pelo mercado de recursos humanso.
1. Comece antes da entrevista
Processo de contratação: comece antes da entrevista
Antes de falarmos sobre o processo de contratação, precisamos falar sobre o recrutamento seleção de candidatos.
Não há dúvidas de que o mercado de trabalho está a cada dia mais concorrido. Atrair profissionais talentosos é um desafio que tanto empresas grandes quanto empresas pequenas estão enfrentando.
A plataforma Vagas for Business realizou um estudo sobre como a experiência dos candidatos está se tornando uma ferramenta estratégica importante nas empresas do Brasil e no mundo.
A pesquisa revelou que 70% dos profissionais de RH acham o tema relevante e que 30% acreditam que a experiência do candidato deve ser a principal estratégia na atração de talentos, atrás apenas do Employer Branding (marca empregadora) e diversidade e inclusão.
Por isso que acredito que o trabalho de recrutamento e seleção de candidatos precisa ser intenso. Além de investir na sua marca empregadora, você deve estar atento para o que os candidatos estão sentindo e falando sobre a sua empresa.
Qual plataforma de seleção e recrutamento usar?
Na hora de recrutar talentos e fazer a triagem dos currículos recebidos, você pode contar com a ajuda de plataformas especializadas em recrutamento e seleção. Confira alguns exemplos a seguir:
2. Saiba quais os requisitos para contratar um colaborador
Passo 2 do Processo de contratar: saiba quais os requisitos
Existe uma ferramenta que ajuda a garantir o sucesso da contratação de um novo colaborador. Porque além de especificar todos os requisitos necessários para a função que será exercida, também traz clareza para o futuro funcionário sobre o que será esperado dele na empresa.
Algumas empresas chamam essa ferramenta de job description (descrição de cargo), mas aqui no EAG nós elaboramos o RCF (Responsabilidade Chave da Função).
O RCF é um documento simples e completo, que se torna indispensável em qualquer contratação, independentemente de nível hierárquico. Deve-se preencher esse documento com todas as informações necessárias relacionadas ao cargo que será preenchido, como por exemplo:
Indicadores para avaliar se as metas estão sendo cumpridas;
Atividades do dia a dia que serão realizadas para atingir os objetivos.
A partir disso, você vai conseguir compreender quais são as competências técnicas e comportamentais que a pessoa precisa ter para exercer essas tarefas. Dessa maneira, o processo de contratação será muito mais eficiente.
Lembre-se: para acertar na contratação e evitar prejuízos, é preciso ter clareza sobre a missão de cada cargo dentro da empresa, inclusive o cargo do dono da empresa. Por isso, não deixe de montar o RCF para todas as funções que aparecem no organograma de um negócio.
3. Faça o fit cultural
Passo 3 do Processo de Contratação: use o fit cultural
Os valores são o que determinam os diferenciais de um negócio. Além de nortear e apoiar os colaboradores da empresa, definir o conjunto de valores interfere diretamente no desenvolvimento e no caminhar da empresa no mercado.
Essa é a importância do fit cultural. É essencial verificar se os valores da empresa e os valores do candidato estão alinhados antes de fazer a contratação.
Não é à toa que a frase "demita rápido e contrate devagar" é tão popular entre especialistas do ramo. Afinal, é muito fácil contratar alguém baseado em competências técnicas, mas nem sempre isso é um bom negócio. Afinal, a cultura organizacinoal é tão importante que, se não desenvolvida, pode fazer uma empresa falir. É o alinhamentos destes valores e comportamentos no dia a dia que vão permitir que todos os colaboradores da equipe estejam engajados.
Se o funcionário não estiver atendendo as necessidades da empresa e não conseguir se adaptar ao ambiente cultural, a alternativa correta é agir rápido e demitir o colaborador. Adiar esse momento vai acabar custando muito mais caro à empresa.
4. Avalie as Hard Skills e Soft Skills
Passo 4 do Processo de contratação: hard skills e soft skills
Em primeiro lugar, vamos relembrar o que são hard skills e soft skills:
Hard skills são o conjunto de habilidades técnicas exigidos para cada função. Por exemplo: se está procurando um Designer Gráfico para a sua equipe, essa pessoa precisa saber utilizar os programas necessários, como o Adobe Photoshop e o Adobe Illustrator.
Já as soft skills são as habilidades comportamentais que a pessoa deve ter para executar a função, como por exemplo: criatividade, inovação e comunicação.
É importante lembrar que tanto as hard skills quanto as soft skills são habilidades que podem ser desenvolvidas. Porém, muitas vezes é melhor contratar alguém menos experiente tecnicamente, mas com as competências comportamentais corretas do que ao contrário.
A melhor maneira de avaliar se alguém possui as habilidades técnicas e comportamentais que você está procurando em um funcionário é aplicando testes desenvolvidos especialmente para isso.
Os testes de perfis são uma ferramenta importante na hora de analisar se o candidato realmente possui os comportamentos necessários para fazer parte da sua equipe. Mas é importante que pessoa que for aplicar o teste tenha o conhecimento necessário para tal.
Entre os testes de perfil mais conhecidos está o DISC, uma metodologia criada para fazer a avaliação comportamental e identificar os perfis dominantes de uma pessoa.
O DISC compreende quatro perfis diferentes de comportamento: dominância, influência, estabilidade e conformidade.
Teste de Habilidade Técnica
Cada função vai exigir um teste de habilidade técnica diferente. Você pode escolher aplicar desafios técnicos de 24 horas, em que o candidato tem um dia para entregar o material.
Ou pode optar pelos roleplays, em que o candidato simula uma ação que faz parte das atividades que deverá executar caso seja contratado.
5. Saiba quais as melhores perguntas para fazer na entrevista de emprego
Passo 5 do Processo de contratação: perguntas para fazer na entrevista de emprego
A entrevista é o momento certo para saber se aquela pessoa é a peça perfeita para compor o time da sua empresa. Na hora de se preparar para entrevistar o candidato, você precisa criar um questionário com "perguntas fechadas" e "perguntas abertas".
As perguntas fechadas são aquelas que podem ser respondidas com um simples SIM ou NÃO, por exemplo:
Você pergunta ao candidato se ele tem uma boa comunicação. A resposta pode ser sim ou não. As perguntas fechadas têm a desvantagem de não conseguir extrair mais informações da pessoa entrevistada.
Exemplos de perguntas fechadas para usar na entrevista de emprego:
Já cometeu algum erro no seu trabalho passado?
Já teve algum tipo de conflito com seu chefe?
Você foi motivado a trabalhar aqui por causa dos nossos benefícios?
Acha que pode ter sucesso no seu trabalho?
Conhecia a nossa empresa?
Já as perguntas abertas expandem o tempo de resposta do entrevistado. A grande vantagem é a capacidade dessas questões fazerem com o candidato reflita antes de responder. Neste momento, procure falar sobre situações de sucesso e de fracasso.
Por exemplo, ao invés de perguntar "você trabalha sobre pressão?" e receber a resposta sim ou não, prefira elaborar uma pergunta aberta como "me conte um momento em que você precisou trabalhar sobre pressão e obteve sucesso".
Isso garante uma perspectiva para conseguirmos mais informações sobre o entrevistado. Precisamos considerar que durante as entrevistas de emprego, os candidatos são propensos a mentirem ou inventar alguma coisa.
Então, a pergunta aberta exige que a pessoa reflita um pouco antes de responder, o que dificulta as mentiras. Aproveite a oportunidade para pedir que o candidato conte um caso em que teve sucesso e um caso em que falhou, porque é importante entender se a pessoa demonstra humildade ao expor seus pontos falhos.
Exemplos de perguntas abertas para usar na entrevistar um candidato à vaga de emprego:
Você pode me descrever qual foi o maior aprendizado que você teve no seu último trabalho?
Me conte o que você gostava e o que não gostava sobre seu último chefe.
O que mais te atraiu na nossa empresa para se aplicar nesta vaga?
Quais você acha que são as 5 coisas mais importantes para você ter sucesso no seu trabalho?
Confira aqui uma lista de perguntas para fazer na hora da contratação.
Dúvidas sobre contratação de colaboradores
Ficou alguma dúvida sobre como fazer a contratação de colaboradores? Nestes episódios do Café com Comandante você tem a oportunidade de obter uma explicação completa em vídeo. Aproveite e se inscreva no canal do YouTube do EAG para acompanhar mais perguntas e respostas sobre gestão de negócios.
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