Caixa Tem: veja os principais problemas do aplicativo e como solucionar - vídeos | X24 Notícias - A Informação com seriedade
Caixa Tem: veja os principais problemas do aplicativo e como solucionar - vídeos
Publicado em 03/07/2020 11h06 - Atualizado 03/07/2020 11h06
Existem vários erros que estão acontecendo com o aplicativo que foi criado para que as pessoas possam receber seu auxilio emergencial e também fazer o saque do FGTS. Mas infelizmente devido ao grande número de acessos simultâneos o aplicativo está apresentando alguns problemas.
Veja quais são, e como poderão ser solucionados abaixo videos
Sala de espera no Caixa Tem
Justamente para que não haja sobrecarga do aplicativo, foi criada a sala de espera virtual, para que mesmo tendo um grande número de acessos todos possam ser atendidos no seu devido tempo. Mas com o horário de pico no aplicativo a sala de espera fica cheia e o atendimento está demorando além do normal. Porem isso não é um erro do aplicativo e infelizmente quem quiser ser atendido terá realmente que esperar na fila.
Outro problema que está aparecendo no aplicativo é uma mensagem de erro "Nenhuma conversa encontrada", isso é um problema de instabilidade no sistema que também acontece por problemas de acesso nos horários de pico. E quando o aplicativo está com problemas e a mensagem de erro "Nenhuma conversa encontrada" acaba sendo exibida, o melhor é esperar que essa falha do aplicativo seja corrigida. Para saber se o seu app está atualizado basta ir na loja da para Android ou iPhone (iOS) procurar pelo aplicativo Caixa Tem e verificar se existe alguma atualização.
Aviso "Aplicativo desativado: favor atualizar seu aplicativo"
Esse erro vai aparecer toda a vez que sair uma nova atualização do aplicativo, e então você terá que atualizar o seu para que possa acessar. O Caixa Tem já atualizou várias vezes para que novos recursos possam ser instalados e assim aumentar a capacidade do aplicativo, e corrigira vários outros erros.
"Serviço de pagamento indisponível no momento"
Toda a vez que você tentar pagar um boleto pelo Caixa Tem e essa mensagem de erro for exibida, é sinal que o aplicativo está fora do ar. Então é muito importante você ter certeza que esse erro não seja a sua conexão com a internet.