O procedimento de compra na Shopping do Imperador será regulado por meio deste documento. Por isso, é indispensável seu conhecimento antes de um visitante finalizar seu pedido para aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste website.
Este documento é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal Shopping do Imperador, caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o disposto no mais específico.
Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo Portal www.shoppingdoimperador.com.br
Portal Shopping do Imperador: Designa o endereço eletrônico www.shoppingdoimperador.com.br e seus subdomínios;
2. Funcionamento da loja virtual Shopping do Imperador
2.1. O Portal Shopping do Imperador oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através de sua loja virtual, bastando preencherem o cadastro do Portal Shopping do Imperador ou utilizarem outras formas de identificação disponíveis que estarão aptos a realizar seus pedidos.
3.1. Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual Shopping do Imperador através de um dos meios de pagamento oferecidos pelo Portal no momento do fechamento do carrinho virtual.
a) Pedido Efetuado: Comprova o registro do pedido nos sistemas Shopping do Imperador;
b) Pedido em Análise: A Shopping do Imperador realizará a checagem dos dados cadastrais do Cliente e analisará o pagamento efetuado.
3.2.1. Caso o pedido finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, a Shopping do Imperador irá entrar em contato com o comprador através do Serviço de Atendimento ao Consumidor para buscar a melhor solução.
a) Via E-mail acessando o Portal Shopping do Imperador no endereço eletrônico (www.shoppingdoimperador.com.br), clicando em Atendimento, Canais de Atendimento e selecionando a opção Atendimento por E-mail. Horário de Atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 12:00h e das 14h as 18h.