A tarefa de substituir maus hábitos - Clientesa
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A tarefa de substituir maus hábitos
Autor: JB Vilhena
Há coisas que todo mundo sabe, mas não faz. Dizer bom dia, obrigado e, por favor, estão nos primeiros lugares da lista. Mas ela é muito maior.
É comum encontrar executivos que pensam que podem dar conta de um de seus maiores desafios – a melhoria da performance das pessoas – simplesmente lhes impondo metas cada vez maiores (ou fazendo ameaças de demissão ou de mudança de território). Quem age assim esquece que não basta utilizar a cenoura e o chicote para garantir mais e melhores resultados.
c) Agir como um verdadeiro coaching
Muitas vezes achamos quem pensa errado e quem pensa diferente de nós. Tente entender o que leva as pessoas a pensar – e consequentemente a agir – de determinada forma. Pratique a empatia.
O principal desafio do coaching é estar preparado para fazer as perguntas certas que permitirão que as pessoas repensem o seu jeito de ser e agir. Não tem nada a ver com a ideia de possuir as respostas certas, mas tem tudo a ver com a ideia de ser capaz de ensinar as pessoas a encontrar as verdades escondidas dentro delas mesmas.