Por Tindo - 24 de outubro de 2018
Entender como sua empresa de turismo receptivo pode gerenciar ordens de serviço trará eficiência e agilidade ao trabalhar com os processos que são essenciais ao seu negócio.
Afinal, lidar da forma correta com as vendas de passeios e traslados fará com que você encontre mais facilmente as informações que precisa e atenda ao cliente com mais agilidade e eficiência.
Ao longo do post, você verá que essa questão ultrapassa o aspecto administrativo e pode, também, ser integrada ao financeiro. Continue lendo e aprenda com as informações a seguir!
Antes de tudo, é preciso planejamento. Afinal, de que forma você lida com as ordens de serviço da sua empresa? Elas seguem um documento padrão? São registradas fisicamente ou numa base computacional? Realizar o controle correto desse processo facilitará bastante em diversos aspectos, como:
presteza no atendimento ao cliente: utilizando um formato padrão para inserção dos dados, compras e pedidos do consumidor;
organização na gestão das informações e serviços da empresa: tornando fácil encontrar os dados necessários;
agilidade e facilidade na emissão do voucher digital das ordens de serviço para o e-mail de clientes e parceiros.
Se você já define previamente como serão os procedimentos dentro do seu negócio, fica mais claro para todos os responsáveis como lidar com a gestão das ordens de serviço.
Controle os prazos de execução
Um bom planejamento possibilita um melhor controle dos processos. Por isso, controle os prazos de execução, para evitar que detalhes passem despercebidos em meio às diversas vendas que acontecem na sua empresa de turismo receptivo.
Estipular o período de tempo necessário para atender aos pedidos e resolver cada demanda permite que o que você planejou tenha uma finalidade prática quando o assunto é tocar os negócios para frente e fazê-los crescer. Esteja atento a isso para satisfazer a sua clientela e manter tudo funcionando devidamente.
Monitore os dados das ordens de serviço
O acesso às ordens de serviço precisa estar facilmente ao alcance dos responsáveis. Além disso, os documentos devem estar organizados por nome, tipo de venda de passeio e traslado realizado, data do serviço, locais de coleta, informações de motorista/guia, etc.
Monitorando os dados das vendas de passeios e vendas de traslado você consegue identificar como andam os processos, o que já foi resolvido e o que ainda precisa ser encaminhado para finalização. Sem isso, fica difícil acompanhar o trabalho da sua empresa.
Integre as ordens de serviço com o financeiro
Você deve concordar que as ordens de serviço estão diretamente relacionadas com o financeiro, não é mesmo? Até porque é por meio de cada venda de passeios e venda de traslados que sua empresa mantém o negócio ativo. Sem isso, inclusive, não haveria porquê o seu negócio existir.
Fazendo a integração de uma ponta com a outra você consegue visualizar com mais clareza o dinheiro que entra na empresa e como geri-lo de forma inteligente e eficaz. Torna-se possível, também, acompanhar como estão os pagamentos (sejam eles à vista ou parcelado) e o destino que tem sido dado a eles. Cuide bem disso para sair na frente.
Adote um sistema de gestão especializado
A essa altura, você pode estar se perguntando: mas como realizar todos esses direcionamentos? Pois bem, adotando um sistema de gestão especializado para empresas de turismo receptivo você consegue aplicar tudo o que foi explicado ao longo deste post.
O acesso aos dados torna-se mais fácil, assim como a visualização dos procedimentos, e o financeiro integra-se com as ordens de serviço. Por meio dessas realizações, você ganha tempo e facilita o seu trabalho, podendo focar suas energias em outras questões, como o marketing da sua empresa ou quaisquer outros pontos que sejam caros.
Aproveite bem as informações dadas neste post para agir com sabedoria e mudar a forma como tem lidado com os documentos e dados do seu negócio.
Se gostou de saber como sua empresa de turismo receptivo pode gerenciar ordens de serviço, aproveite para entrar em contato conosco e conhecer as soluções que temos para o seu empreendimento.