A forma como o bot interage com o cliente vai dizer muito sobre a sua empresa e sobre os seus resultados. Mas será que você sabe como criar as melhores interações? Para que você comece a usar os melhores textos dentro de seu chatbot, pense nos seguintes pontos:
Para começar a escrever os melhores textos, responda o seguinte: Como é a comunicação da minha empresa? Há diversos estilos e o seu bot não é uma coisa a parte, ele também faz parte do todo.
Aqui na Octadesk, por exemplo, nossa comunicação é informal e divertida. Há empresas mais tradicionais que optam por utilizar uma linguagem mais formal e séria. Então, seja lá qual for o jeito que você se comunica (e-mails, blog posts, anúncios, site etc), mantenha a mesma linha.