6. Sinto que estou levando algum tipo de vantagem?
É nesse momento que você precisa ter o conhecimento profundo sobre seu produto. Para quem não dá importância em estudar o produto/serviço que vende (benefícios, custo, valor de mercado, riscos, etc.) se dá muito mal em responder essa pergunta. Estude o que você vende, faça pesquisas de mercado, conheça os benefícios e riscos de cada produto que você vende, consulte o preço da concorrência e esteja por dentro das tendências de mercado.
Chegamos ao momento do fechamento, e agora temos que solucionar outra dúvidas de todo cliente. Quando você já conseguiu responder a todas as perguntas anteriores do cliente, mas ele ainda está na dúvida se leva ou não. Essa é a hora que você tem que decidir pelo cliente, dar aquele empurrãozinho. Faça perguntas tipo ultimato (ex. Vai preferir pagar à vista ou cartão? Vai levar quantas unidades? Tenho poucas unidades em estoque).