Apostila ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6 - Apostilas Aprovação
Conteúdo da Apostila em cd ANAC 2012: Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6
1 Administração pública: princípios básicos. 2 Organização da administração direta e indireta: conceitos, princípios, classificação e delegação. 3 Poderes administrativos. 3.1 Poder hierárquico, disciplinar, regulamentar, de polícia. 3.2 Uso e abuso de poder. 4 Serviços públicos: conceito e princípios. 5 Ato administrativo. 5.1 Conceito, requisitos e atributos. 5.2 Anulação, revogação e convalidação. 5.3 Discricionariedade e vinculação. 6 Contratos administrativos: conceito e características. 7 Lei nº 8.666/1993: princípios, modalidades, dispensa e inexigibilidade. 8 Lei nº 8.112/1990. 8.1 Cargo, emprego e função públicos. 8.2 Disposições preliminares. 8.3 Provimento, vacância, remoção, redistribuição e substituição. 8.4 Direitos e vantagens. 8.4.1 Vencimento e remuneração. 8.4.2 Vantagens. 8.4.3 Férias. 8.4.4 Licenças. 8.4.5 Afastamentos. 8.4.6 Direito de petição. 9 Lei nº 9.784/1999 (processo administrativo). 10 Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação).
LEGISLAÇÃO DO SISTEMA DE AVIAÇÃO CIVIL:
1 Lei nº 7.565/1986 (Código Brasileiro de Aeronáutica). 2 Lei nº 10.871/2004 (Criação dos cargos das Agências Reguladoras). 3 Lei nº 11.182/2005 (Lei de criação da ANAC).
I GESTÃO DA QUALIDADE DE PRODUTOS E PROCESSOS:
1 Conceituação de qualidade. 1.1 A Evolução do conceito da qualidade. 2 Gerenciamento da Qualidade Total. 3 Custo da qualidade: prevenção, inspeção, falhas internas e externas. 4 Os efeitos do Gerenciamento da qualidade sobre a produtividade. 5 Qualidade e o papel da administração da empresa. 6 Diretrizes da qualidade e seus desdobramentos. 7 Desdobramentos da função qualidade. 7.1 Qualidade dos sistemas de gerenciamento. 7.2 Gerenciamento pelas diretrizes. 7.3 Gerenciamento por processos. 7.4 Gerenciamento da rotina. 8 Tendências atuais e modelos para gerenciamento da qualidade. 9 Gestão da qualidade na cadeia de suprimentos. 10 Ferramentas de qualidade: histogramas, diagramas de causa e efeito, diagramas de Pareto, folhas de verificação, gráficos lineares, diagramas de dispersão e fluxogramas.
II GESTÃO DE PROJETOS:
1 Guias de melhores práticas. 2 Redes de projeto. 3 Determinação de caminhos críticos. 4 Custos e otimização em redes de projetos. 5 Cronograma físico-financeiro de projetos. 6 As atividades de projeto nas empresas. 7 Ciclo de vida de projetos. 8 Sistemas organizacionais de administração de projetos.
III ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO:
1 Estratégia corporativa, vantagem competitiva, forças que moldam a competição na indústria, cadeia de valor, implementação da estratégia, balanced scorecard, mapa estratégico, conteúdo e processo da estratégia de produção, fatores competitivos e objetivos de desempenho, dimensões competitivas da produção, trade-offs, decisões na estratégia de produção e alternativas estratégicas: CKD.
IV AUDITORIA: 1 Auditoria de regularidade e auditoria operacional. 2 Instrumentos de fiscalização: auditoria, levantamento, monitoramento, acompanhamento e inspeção. 3 Planejamento de auditoria. 3.1 Plano de auditoria baseado no risco. 3.2 Determinação de escopo. 3.3 Materialidade, risco e relevância. 3.4 Exame e avaliação do controle interno. 3.5 Risco inerente, de controle e de detecção. 3.6 Matriz de planejamento. 3.6 Programa de auditoria. 3.7 Papéis de trabalho. 3.8 Testes de auditoria. 4 Importância da amostragem estatística em auditoria. 5 Execução da auditoria. 5.1 Técnicas e procedimentos. 6 vidências, caracterização de achados de auditoria. 6.1 Matriz de achados e matriz de responsabilização. 7 Comunicação dos resultados: relatórios de auditoria e pareceres. 8 Monitoramento. 9 Auditoria de conformidade e auditoria de resultado ou de desempenho. 10 Marco lógico. 11 Técnicas de entrevista. 12 Elaboração de questionários. 13 Brainstorming. 14 Delphi. 15 Análise SWOT. 16 Técnicas de follow-up. 17 Conceito e método de seleção estatística e não estatística. 17.1 Determinação do tamanho da amostra.17.2 Risco aceitável e fator de risco.
V ESTATÍSTICA:
1 Probabilidade. 1.1 Introdução, variáveis aleatórias, modelos. 1.2 Estimação de paramétrica e testes de hipóteses. 2 Cálculos de probabilidades. 3 Cálculos com geometria analítica. 4 Inferência estatística. 5 Análise matemática. 6 Demografia. 7 Métodos numéricos. 8 Pesquisa operacional. 9 Técnica de amostragem. 10 Análise de correlação e regressão. 11 Controle estatístico de qualidade. 12 Processos estocásticos. 13 Análise de dados discretos. 14 Análise multivariada. 15 Análise das séries temporais. 16 Análise exploratória de dados. 17 Medidas de tendência central. 18 Medidas de dispersão. 19 Medidas de assimetria. 20 Medidas de curtose. 21 Distribuições conjuntas. 22.Representação gráfica. 22.1 Distribuição de frequência. 23 Medidas de posição: media aritmética, mediana, moda, separatrizes, media quadrática, media geométrica e media harmônica. 24 Medidas de dispersão: variância, desvio padrão, desvio médio absoluto e coeficiente de variação. 25 Descrição e apresentação de dados.