Por meio dele, é possível passar leads qualificados para vendas, além de manter o histórico de interações que foram realizadas com ele.
Esse é o outro fator importante da gestão de relacionamento com o cliente. Manter um histórico de atendimento, conhecer as preferências e resolver os problemas com rapidez são ações do CRM que indiretamente fortalecem a imobiliária.
O cliente percebe quando a empresa fala a mesma língua que ele, quando compreende se ele precisa, por exemplo, de auxílio para instalação de torre de resfriamento de água ou manutenção desta.
Importante lembrar que tudo isso envolve a reputação da marca. É uma carta na manga para que a empresa se posicione melhor no mercado.
Automatizar os processos de marketing é atuar e interpretar em grande escala, de maneira personalizada. Mesmo assim, é necessário conhecer bem o público e dominar os processos.
Tendo essas informações e escolhendo a ferramenta que oferece o melhor custo-benefício, está pronta a fórmula de sucesso para colher resultados muito positivos.
Depois disso, é só ficar de olho nos dados e sempre estar pronto para mudar aquelas ações que não trazem resultado. Além de otimizar o tempo, vai economizar recursos e alcançar o público ideal.

Intervenção de Jorge Sales Gomes, CEO da Brisa Inovação durante o XII Encontro Gesventure no painel com o tema “Universidades e Incubadoras como geradores de novos negócios”