Quando uma pessoa completa o Formulário PDA e o resultado é inválido, o sistema informa que a quantidade e qualidade de informação dada é extremamente básica e limitada. A pessoa não reflete nenhuma tendência de comportamento de forma clara e definida. Mostra um estilo extremamente flexível, ao ponto de ser inconsistente indicando que “pode ser qualquer coisa que desejem que seja”. Isto impede o sistema de gerar o relatório. Algumas das causas para levar a este resultado podem ser que a pessoa não entendeu as instruções ao completar o formulário, que foi interrompida durante a sua realização, perdeu a concentração ou que está a passar por alguma situação de crise que esteja a afetar a sua capacidade de se definir consistentemente. Quando o PDA Assessment é inválido, abrir o relatório não consome créditos e é recomendável para analisar os indicadores e avaliar se é recomendável pedir à pessoa que volte a completar o Formulário PDA. Recomenda-se também que se questione a pessoa para saber se pode existir algo que a esteja a afetar para saber se é ou não conveniente voltar a repetir a prova. Se for conveniente que a pessoa volte a completar o formulário PDA (por suspeitarmos de que a falha pode ter sido o não seguimento das instruções), pode-se voltar a enviar o convite, voltando a refirmar as instruções enfatizando que deve estar num local tranquilo e livre de distrações, ser espontâneo, etc. Quando a pessoa indicar claramente que está numa situação de crise, não é recomendável pedir-lhe que volte a realizar o formulário, já que a iria expor a mais ansiedade e exigência. Pode ser mais conveniente deixar passar algum tempo para que essa situação desapareça e a pessoa se possa manifestar de forma mais consistente.
Se a pessoa completar o PDA Assessment pela segunda vez e o resultado for inválido, mesmo após ter revisto as instruções, pode-se suspeitar de que pode haver alguma situação pessoal que não lhe permite definir-se de forma clara e por isso tem um resultado inconsistente. Neste caso não se recomenda voltar a realizar a prova, mas sim esperar algum tempo para dar tempo a que a situação desapareça e a pessoa se possa manifestar de forma mais consistente. Como alternativa pode-se contactar a pessoa para entender qual pode ser o motivo do Perfil Inválido. Esta comunicação é uma oportunidade para reforçar as instruções e evitar que volte a ter um Perfil Inválido numa futura oportunidade. Tenha em conta que “tudo é informação”, uma vez que é pouco comum que uma pessoa obtenha um Perfil Inválido duas vezes seguidas. Se num grupo existirem muitos Relatórios PDA com Perfil Inválido, o administrador deve reforçar a importância de seguir as instruções e a alterar comunicação de forma a gerir uma potencial ansiedade que o grupo possa estar a atravessar.