Sim! É confiável e pode ser uma excelente opção para comprar uma passagem mais em conta. Alguns cuidados são necessários como : Acompanhar o rastreador do voo emitido caso compre a passagem para não ter problemas, fazer a pesquisa manualmente diretamente no site da companhia aérea para verificar se realmente está mais baixo e guardar todos os dados da intermediação do serviço.
Apesar de possuir diversas reclamações a empresa tem uma boa nota de 8.0 (ótimo) sendo assim uma empresa com boa reputação e indicada pelo reclame aqui.
A maioria das reclamações são relacionadas a cancelamento e reembolso do valor das passagens emitidas. Vale lembrar que em 2020 vários voos foram cancelados pelas companhias aéreas, tendo um retorno de fluxo aéreo somente em setembro de 2020.