RODAPÉ - POLÍTICA DE PRIVACIDADE - Grupo Jereissati | Relações com Investidores
PORTALPolítica de Privacidade
A Política de Privacidade da Iguatemi Empresas de Shopping Centers ("Iguatemi") foi criada para estabelecer e demonstrar o nosso compromisso com a segurança e a privacidade de informações coletadas dos usuários de serviços interativos disponibilizados por nós.
Essa política procura dar transparência sobre a maneira por meio da qual a Iguatemi coleta, utiliza, processa, armazena, compartilha e protege seus dados pessoais.
A Iguatemi Empresas de Shopping Centers
A Iguatemi é uma das maiores empresas full service no setor de shopping centers do Brasil. Nossas atividades englobam a concepção, o planejamento, o desenvolvimento e a administração de shopping centers regionais, outlets, complexos imobiliários de uso misto com torres comerciais e e-commerce.
A presente política aplica-se às seguintes instalações (unidades):
Praia de Belas Deck Parking (Edifício Garagem)
Iguatemi Itower
Torre Empresarial Iguatemi I (Ribeirão Preto)
Torre Empresarial Iguatemi II (Ribeirão Preto)
Iguatemi Business (Torre Porto Alegre)
Dados cadastrais e de contato:informações fornecidas voluntariamente pelos titulares, tais como nome, e-mail, endereço, número de telefone, placa de veículo(s), empresa/organização, função ou cargo, data de nascimento, localização, assuntos de interesse, currículo (na hipótese de submissão de perfil para candidatura a uma de nossas vagas), ao se cadastrarem em nossas plataformas e/ou campanhas, ao utilizarem nossos serviços e unidades ou solicitarem esclarecimentos.
Dados pessoais sensíveis:podemos coletar dados pessoais considerados sensíveis pela lei, o que fazemos somente nas hipóteses legalmente permitidas. Exemplos de dados pessoais sensíveis que podemos obter ou manter incluem:
Documentos de identificação pessoal que podem revelar raça, religião ou origem étnica.
Dados biométricos de indivíduos particulares, proprietários beneficiários de entidades corporativas ou candidatos às vagas ofertadas pela Iguatemi.
Informações sobre diversidade e classe social oferecidas pelos titulares em determinados programas/campanhas de conscientização.
Informações de saúde fornecidas pelos titulares em caso de atendimento médico e/ou ambulatorial em nossas unidades.
Dados decorrentes da relação do titular com a Iguatemi:coletamos dados que viabilizam o estabelecimento ou manutenção da relação do titular com a Iguatemi, o que inclui informações relativas à inscrição em eventos, campanhas, e-mails ou outras comunicações trocadas com usuários e colaboradores para recebimento de material institucional/informativo.
Dados de registros eletrônicos de dispositivos e de interação do usuário:tais como endereço IP, ID de dispositivos móveis, informações obtidas através do uso de cookies, Google Analytics, web beacons e demais informações relacionadas à interação do usuário com nossas plataformas (web e aplicativos), tais como data e hora de acesso, tempo gasto nas páginas, áreas visitadas, recursos e ferramentas utilizadas, registros de cliques e identificadores de cookies (para mais informações veja a nossa Política de Cookies).
Dados públicos: para melhorarmos os nossos serviços, podemos coletar e tratar informações públicas dos titulares, disponibilizadas por entidades terceiras, como Banco Central do Brasil, Receita Federal, Poder Judiciário, Junta Comercial e Comissão de Valores Mobiliares, conforme a necessidade.
Dados de geolocalização: podemos coletar dados de geolocalização, com o seu consentimento, para apontar as nossas unidades e facilidades mais próximas de você.
Dados de menores de idade: nossas plataformas e serviços são direcionados a um público adulto e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Podemos, contudo, ocasionalmente receber detalhes sobre menores de idade que participem de projetos específicos da Iguatemi, desde que expressamente autorizados por seus pais ou responsáveis. Quando houver a coleta intencional de dados de menores – principalmente na realização de eventos – a Iguatemi dará transparência acerca de seu tratamento em termos específicos.
Dados biométricos: podemos coletar dados biométricos (tais como impressões digitais e imagens para fins de reconhecimento facial) de lojistas e fornecedores, com a finalidade de garantir a segurança e o controle de acesso a nossas dependências. Tais dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para atingimento da finalidade pretendida.
Dados de circuito fechado de televisão: como decorrência do uso de câmeras de circuito fechado, nossas unidades podem coletar imagens e gravações que contenham características físicas e comportamentais dos titulares que transitem em nossas dependências, com a finalidade de garantir a segurança de nossas unidades e dos clientes, colaboradores e fornecedores da Iguatemi.
Dados de saúde: nossas unidades podem aferir a temperatura dos entrantes em atenção ao Plano São Paulo, instituído pelo Governo Estadual para flexibilização do isolamento social imposto pelo COVID-19. A Iguatemi não armazena estes dados, que são automaticamente excluídos após a verificação de temperatura permitida.
Dados de navegação em redes sociais: podemos coletar dados de navegação em redes sociais tais como comentários e avaliações realizados por usuários sobre a Iguatemi por meio de ferramenta de monitoramento, com a finalidade de aprimorar a experiência dos usuários e a prestação de nossos serviços.
Para informar os titulares cadastrados em nossas plataformas e mailing sobre eventos, campanhas, facilidades e benefícios.
Tutela da Saúde: podemos tratar dados pessoais obtidos em atendimentos ambulatoriais e/ou médicos realizados em nossas unidades, a fim de proteger e preservar a saúde e bem estar dos titulares.
Utilizamos os dados pessoais coletados para finalidades ligadas à prestação de nossos serviços e comunicação com titulares sobre produtos, eventos e funcionalidades de nossas instalações e serviços.
Customizar a experiência do usuário, aprimorando a performance, a funcionalidade e a eficiência da presença online da Iguatemi;
Elaborar perfis de usuários e operações realizadas, para personalizar os serviços, e benefícios oferecidos, bem como a comunicação com os titulares;
Filtrar e direcionar oportunidades de trabalho de acordo com o perfil do candidato, quando forem efetuados envios on-line de currículos para candidatura a um cargo na Iguatemi;
Consultar terceiros, a exemplo de empresas de marketing, para melhor adequação dos serviços disponibilizados pela Iguatemi.
Para além dessas situações, poderemos utilizar dados de forma anonimizada (ou seja, de maneira que não leve à identificação direta ou indireta de um indivíduo), visando aperfeiçoar e personalizar os serviços prestados.
Compartilhamento dos seus dados com terceiros
A Iguatemi poderá compartilhar seus dados com terceiros, desde que haja base legal para tanto, conforme exemplos abaixo:
Parceiros comerciais/prestadores de serviço: para aprimorar constantemente nossos conteúdos e serviços, podemos compartilhar dados pessoais com parceiros comerciais, a exemplo de parceiros na realização de campanhas e eventos específicos ou fornecedores de tecnologia, o que fazemos em estrito cumprimento às finalidades informadas aos titulares e somente com prestadores de serviço que atendam a rígidos padrões de segurança no tratamento de dados pessoais.
Grupo Econômico: como a Iguatemi possui diversas instalações (unidades), necessitamos compartilhar alguns dados pessoais dentro de nosso Grupo Econômico para fins de viabilizar a manutenção, operabilidade e continuidade de nossos conteúdos e serviços;
Parceiros de combate a fraudes: para permitir a detecção de fraudes, podemos compartilhar alguns dados pessoais indicados por nossos parceiros, o que poderá, inclusive, ocasionar a contratação de serviços antifraude específicos.
Nossas plataformas (web e aplicativos) podem usar cookies. Nos casos em que os cookies são usados, uma declaração será enviada ao seu navegador, explicando o uso de cookies e pedindo a sua autorização quando houver compartilhamento de dados com terceiros. Para saber mais, consulte a nossa Política de Cookies.
As plataformas da Iguatemi podem possuir links ou frames de websites e/ou aplicativos de terceiros (publicidade direcionada). Esses links e frames são disponibilizados buscando, tão somente, proporcionar mais um benefício para os usuários.
Vale ressaltar que a inclusão desses links e frames não significa que a Iguatemi tenha conhecimento, concorde ou seja responsável por eles ou por seus respectivos conteúdos. Portanto, a Iguatemi não pode ser responsabilizada pelas práticas de tratamento e armazenamento das informações eventualmente disponibilizadas pelo titular quando da verificação da publicidade direcionada.
Assim, é recomendável que você consulte as respectivas políticas de privacidade dos websites e aplicativos adentrados através dos links e frames de publicidade para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais e, caso não esteja de acordo, verifique a existência de recursos para controle de sua privacidade.
A Iguatemi considera os direitos dos titulares de dados pessoais como de extrema relevância e imperatividade. Por tal razão, nos empenhamos para garantir que os direitos sobre os dados pessoais previstos em lei (em especial, art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados - Lei nº 13.709/2018) possam ser plenamente exercidos por seus titulares, salvo limitações aplicáveis.
Confirmação do tratamento e acesso aos dados: qualquer um pode requerer o acesso aos dados tratados pela Iguatemi, bem como informações sobre o possível compartilhamento com terceiros. Contudo, para oportunizar o exercício desse direito, poderemos fazer uso de mecanismos de verificação e checagem de identidade, com o objetivo de garantir a segurança e proteção às informações tratadas dos dados solicitados contra eventuais fraudes.
Correção ou Atualização: caso os dados pessoais estejam incorretos, imprecisos ou desatualizados, o titular de dados pessoais poderá solicitar a correção ou mesmo viabilizá-la através da atualização de seu cadastro em nossas plataformas.
Revogação do consentimento: nos casos em que o tratamento de dados pessoais requer a obtenção do consentimento, este poderá ser revogado a qualquer tempo pelo titular de dados pessoais, que poderá manifestar sua escolha de forma simples, gratuita e facilmente disponível, restando preservados os tratamentos realizados até a manifestação expressa do titular.
Exclusão: o titular de dados pessoais poderá requisitar a exclusão de seus dados fornecidos em algumas situações específicas (quando a base legal para seu tratamento for o consentimento ou o legítimo interesse da Iguatemi), especialmente quando entender que estes são tratados de forma excessiva, desnecessária ou em desconformidade com a legislação aplicável. Todavia, é possível que, mesmo após o requerimento de exclusão, alguns dados pessoais permaneçam armazenados em nossa base, como forma de observância a obrigações legais ou para a proteção de interesses da Iguatemi.
Oposição: quando enviamos comunicações institucionais e materiais personalizados por meio de e-mail, tais como boletins informativos eletrônicos, o titular de dados pessoais pode optar por não mais receber este tipo de mensagem, ocasião na qual deverá solicitar o cancelamento de sua assinatura seguindo as instruções constantes em cada comunicado. Diante da solicitação de opt-out, envidaremos esforços para remover em prazo razoável os dados pessoais de nossas bases, embora possamos solicitar informações adicionais antes de processar tal solicitação.
Portabilidade: o titular de dados pessoais poderá, uma vez regulamentado pela Agência Nacional de Proteção de Dados ("ANPD"), solicitar a portabilidade dos dados pessoais armazenados em nossas plataformas, o que significa dizer que, havendo tal solicitação após a devida regulamentação, a Iguatemi providenciará uma cópia dos dados pessoais coletados, em formato de leitura comum, nos termos da regulamentação aplicável.
Solicitação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados: caso o titular, mesmo após requisição sobre o tratamento de seus dados pessoais junto à Iguatemi, ainda entenda que a sua solicitação não foi processada adequadamente, este poderá peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, a qualquer momento e de forma gratuita, envie sua requisição mediante preenchimento de formulário de requisição que pode ser enviado automaticamente após preenchimento ou via carta, para o endereço: R. Angelina Maffei Vita, 200, 9º andar - Jardim Paulistano – São Paulo – SP – CEP 01455-070
Destacamos que nem todos os dados tratados pela Iguatemi estão sujeitos a este direito. De acordo com a legislação aplicável, dados que revelem segredo comercial ou industrial, ou que sejam utilizados para fins de prevenção à fraude, excetuam-se do dever de transparência assumido pela Iguatemi.
Como a Iguatemi protege seus dados?
A Iguatemi observa rigorosamente políticas e os melhores e mais robustos procedimentos de segurança existentes no mercado para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Entre tais mecanismos, destacamos os seguintes: firewalls, soluções de criptografia, controle de acesso através de credenciais, gerenciamento de perfis de acesso por níveis, revisão periódica de criticidade, processos de gestão de vulnerabilidades e testes preventivos.
A retenção de dados pessoais pela Iguatemi respeita as seguintes diretrizes:
Serão mantidos dados pessoais necessários para o cumprimento das finalidades do tratamento. Assim, sempre que cabível, realizamos o expurgo de dados pessoais desnecessários ou excessivos.
A Iguatemi efetuará atualizações e ajustes à Política de Privacidade regularmente, de acordo com o necessário para refletir as suas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais, bem como eventuais atualizações regulatórias.
Por tal razão, a data de última atualização aparecerá sempre ao final desta Política, sendo que em caso de atualização relevante, daremos a devida transparência em relação ao conteúdo alterado.
Por fim, reforçamos que o titular de dados pessoais é inteiramente responsável pelo sigilo de suas informações pessoais, sendo vedado o compartilhamento de seu login, senhas ou qualquer tipo de credencial de acesso ou autenticação junto à Iguatemi.
privacidade@iguatemi.com.br
Correspondência para R. Angelina Maffei Vita, 200, 9º andar - Jardim Paulistano - São Paulo – SP – CEP 01455-070