Editorial V. 50, N. 4, 2010
Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 50, n. 4, p. 353-353, Outubro-Dezembro, 2010. 1 página(s).
Como gerentes de nível médio contribuem para o processo de formação de estratégia: conexão entre processos estratégicos e práticas estratégicas
Autoria: Rosalia Aldraci Barbosa Lavarda, María Teresa Canet-Giner, Fernando Juan Peris-Bonet.
Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 50, n. 4, p. 358-370, Outubro-Dezembro, 2010. 13 página(s).
Palavras-chave: estratégia-como-prática	, estudo de caso	, Middle manager	, processo-integrador-de-formação-da-estratégia	, strategizing
O papel do nível médio de administração é essencial quando se trata de uma gestão com processo integrador e emergente de formação da estratégia. Salientamos a importância do papel deste nível intermediário que deve conectar de forma ajustada o nível micro e macro-organizacional, oferecendo uma contribuição importante quando se examina a perspectiva da estratégia-como-prática e o processo integrador de formação da estratégia. O principal objetivo desta pesquisa é analisar a relação entre o processo integrador de formação da estratégia e os papéis do middle manager sob a perspectiva da estratégia-como-prática. Adotamos uma metodologia qualitativa por meio do estudo de caso em uma Universidade espanhola. Os dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade, análise de documentos e observação direta. Encontramos que a Universidade desenvolve um processo integrador de formação da estratégia e confere ao nível intermediário um importante papel que é estendido a toda a organização.
O pesquisador como o outro : uma leitura pós-colonial do "Borat " brasileiro
Autoria: Rafael Alcadipani, Alexandre Reis Rosa.
Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 50, n. 4, p. 371-382, Outubro-Dezembro, 2010. 12 página(s).
Palavras-chave: América Latina	, etnografia	, eurocentrismo	, pesquisa qualitativa	, Pós-colonialismo
Neste artigo, discutimos a aplicação do método etnográfico na pesquisa científica em Administração. Especificamente, ele tem por objetivo analisar como diferenças de cunho colonial preservam hierarquias sociais que acabam se manifestando na prática desse gênero de pesquisa. Resultado de uma etnografia realizada em uma organização britânica, a análise aborda como o pesquisador brasileiro é percebido pelo pesquisado europeu. Para compreender essa relação, utilizamos a abordagem póscolonial e sua crítica ao eurocentrismo e à sua pretensão de alcançar um conhecimento "uni-versal". Os resultados permitem concluir que mesmo na função de pesquisador, o sujeito não europeu, ao tomar o sujeito europeu como o Outro da pesquisa, torna-se alvo de uma inversão que o desloca de volta para a posição do Outro, visto pela epistemologia tradicional como objeto de pesquisa do sujeito europeu.
Autoria: Késia Rozzett, Gisela Demo.
Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 50, n. 4, p. 383-395, Outubro-Dezembro, 2010. 13 página(s).
Palavras-chave: CRM	, instrumentos de medida de relacionamento com clientes	, lealdade	, marketing de relacionamento	, Satisfação
Autoria: Delane Botelho, Frederico Damian Tostes.
Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 50, n. 4, p. 396-410, Outubro-Dezembro, 2010. 15 página(s).
Palavras-chave: Abandono de cliente	, churn	, gestão do relacionamento com o cliente	, regressão logística	, valor do ciclo de vida do cliente
Autoria: Uajará Pessoa Araújo, Luiz Marcelo Antonialli, Mozar José de Brito, Fábio Muller Guerrini.
Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 50, n. 4, p. 411-423, Outubro-Dezembro, 2010. 13 página(s).
Palavras-chave: análise de redes sociais	, Capital social	, consórcio de pesquisa	, pesquisa de café	, rede colaborativa
Capital social é discutido no âmbito do Consórcio Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento de Café. O objetivo é investigar a viabilidade de utilizar o capital social como instrumento para explicar o gradiente de recursos do consórcio de que os pesquisadores conseguem se apropriar para seus projetos de pesquisa. Foi desenvolvida e aplicada uma métrica de capital social para testar a existência de correlação entre volume de recursos captado e volume de capital social. A análise sociométrica de escolhas preferenciais dos pesquisadores e a quantificação da participação desses cientistas em projetos do consórcio permitiram o cômputo de uma grandeza – capital social – que poderia vir a explicar metade da variação da verba obtida pelos cientistas responsáveis por projetos de pesquisa na rede.
Autoria: Carlos Denner dos Santos Jr..
Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 50, n. 4, p. 424-438, Outubro-Dezembro, 2010. 15 página(s).
Palavras-chave: administração de projetos	, atratividade	, comunidades virtuais	, projetos colaborativos	, Software livre
Autoria: Lourdes Casanova.
Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 50, n. 4, p. 439-445, Outubro-Dezembro, 2010. 7 página(s).
Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 50, n. 4, p. 448-448, Outubro-Dezembro, 2010. 1 página(s).
Autoria: Edgard Barki.
Fonte: Revista de Administração de Empresas, v. 50, n. 4, p. 449-449, Outubro-Dezembro, 2010. 1 página(s).