Psicopatas no Trabalho - Planejamento de Vendas
24/05/2013 24/05/2013 Adolfo Brum Técnicas de Vendas
Cuidado com os psicopatas no trabalho. "Eles são capazes de apunhalar empregados e clientes pelas costas, contar mentiras premeditadas, arruinar colegas poderosos, fraudar a contabilidade e eliminar provas para conseguir o que querem", diz Martha Stout, psiquiatra da Escola Médica de Harvard por 25 anos e autora do livro Meu Vizinho É um Psicopata. E fazem isso na cara dura, como se não estivessem nem aí para o sofrimento alheio. É que, na verdade, eles não estão ligando nem um pouco mesmo.
Como os colegas mais violentos, os psicopatas de colarinho branco não pensam no bem-estar dos outros, nem sentem culpa quando pisam na bola. Por isso passam por cima de regras, estejam elas formalizadas em leis ou somente estabelecidas pela ética e pelo senso comum. Acontece que o cérebro deles é diferente de um cérebro normal. No caso do psicopata, a atividade é maior nas áreas ligadas à razão do que nas ligadas à emoção, o que o faz manter-se impassível diante de tragédias – seja um gatinho em apuros, seja uma chacina em um orfanato. Como não consegue se colocar no lugar dos outros, o psicopata usa e abusa dos amigos – puxa o tapete dos colegas sem se preocupar com código de conduta corporativo ou consequência na vida alheia.
Embora o artigo trate de uma patologia, fica fácil perceber alguns pontos comuns com técnicas de vendas. Principalmente a questão da credibilidade, a atitude de se portar com confiança. Quanto aos pontos negativos, ou melhor, predadores, o artigo nos é bastante útil no sentido de nos deixar atentos a este perfil de pessoas. Elas podem ser não só nossos colegas de trabalho, como também clientes e concorrentes.