Decisão 98/253/CEPretendia aumentar a eficiência dos serviços públicos, melhorar a competitividade na gestão empresarial e na acessibilidade aos serviços, clientes e fornecedores, definir políticas de telecomunicações e possibilitar o abrandamento das disparidades entre regiões. Avaliação intercalar -COM(2001)350; Avaliação final - COM(2005)260. Em 2003, este programa foi substituído pelo projeto MODINIS.