Ajuda - Foco Radical - Fotografia - Para Momentos Inesquecíveis
201320122011201020092008200720062005	GPI Triathlon 2008 - Balneário Camboriú by: Christian S. Mendes Ajuda
Quais as resoluções disponíveis para compra? As imagens em arquivo digital estão disponíveis para compra em seis resoluções (para ver exemplos das imagens clique nas resoluções: - 900x600 pixels 300 dpi - 1800x1200 pixels 300 dpi - 2700x1800 pixels 300 dpi - 3600x2400
pixels 300 dpi - 7200x4800 pixels 300 dpi - 7200x4800 pixels 300 dpi Artesporte Quais os tamanhos para impressão recomendados para cada resoluções? - 900x600 pixels 300 dpi - Indicado somente para visualização em microcomputador (uso em Twitter, Orkut, Facebook, MSN, etc) - 1800x1200 pixels 300 dpi - Permite uso em internet ou impressão de fotos 10x15cm (tamanho normal) até 15x21cm (Porta-retrato) - 2700x1800 pixels 300 dpi - Permite
impressão de fotos 15x21cm (Porta-retrato) até 20x30cm (ampliação) - 3600x2400 pixels 300 dpi - Permite impressão de fotos de 20x30cm (ampliação) até 30x45cm (pôster) - 7200x4800 pixels 300 dpi - Permite impressão de banner até 120x80cm (pôster) - 7200x4800 pixels 300 dpi Artesporte - Permite impressão de banner Artsport até 120x80cm (pôster) Quero imprimir uma foto no tamanho padrão (10x15 cm), qual a resolução devo comprar? Para imprimir uma foto no tamanho padrão o arquivo digital indicado é 1800x1200 pixels 300 dpi
Quero comprar uma imagem para colocar no Orkut, MSN, Facebook ou Twitter, qual a resolução devo comprar? As resoluções recomendadas para usar neste caso são 900x600 pixels 300 dpi ou 1800x1200 pixels 300 dpi.
Como funciona o cesto de compras? O cesto de compras permite escolher imagens de várias provas para fazer um pedido. Após escolher as imagens e colocá-las no cesto de compras, você pode escolher as resoluções e completar o seu pedido. As imagens colocadas nos cesto de compras ficam disponíveis por até um ano, desde que você acesse a internet usuando o mesmo computador que usou antes. Como faço o pagamento das imagens? O pagamento das imagens pode ser feito por transferência bancária (Banco do Brasil, Itaú, Bradesco ou Caixa Econômica Federal), Boleto bancário ou Cartão de Crédito. As informações para o pagamento por transferência bancária são enviadas quando esta opção é escolhida após o pedido ser montado.
O pagamento por Boleto Bancário ou Cartão de Crédito é feito através do sistema do Pagamento Digital . O sistema encaminha automaticamente o pedido para o Pagamento Digital.
Desejo receber as imagens o mais rápido possível, qual método de pagamento devo usar? Caso precise das imagens com urgência, o método de pagamento mais rápido é através de Depósito/Transferência Bancária. Após realizar o pagamento o cliente deve enviar o comprovante para a Foco Radical através do e-mail focoradical@gmail.com ou entrar em contato através do telefone (48) 9963-5394 com Christian.
Em quanto tempo após o pagamento as imagens ficam disponíveis para download? O intervalo de tempo para as imagens estarem disponíveis para download depende do método usado para o pagamento. Depois da confirmação do pagamento as imagens entram em processamento, tendo um prazo de 36 horas (dias úteis) para estarem disponíveis para serem baixadas (download) pelo cliente. O fluxo da liberação das imagens para download é o seguinte: Pagamento > Confirmação Pagamento pelo
Sistema > Processamento imagens (em até 36 hrs) > Liberação download Os tempos para confirmação do pagamento pelo sistema são em geral os seguintes: - Pagamento através de Depósito/Transferência Bancária: até 4 horas após o envio do comprovante ou contato telefônico; - Pagamento através de Cartão
de Crédito: imediato após a liberação do pagamento pela operadora do Cartão de Crédito; - Pagamento através de Boleto Bancário: após a compensasão do Boleto pelo sistema bancário. Em geral a compensação tem um prazo de 24 horas. Fiz a compra com pagamento através de boleto mas não consegui imprimir o boleto, o que fazer? A segunda via do boleto pode ser impressa acessando o seguinte link: https://www.pagamentodigital.com.br/pagamento/via_boleto.php . Fiz a compra com pagamento através de boleto mas perdi o prazo para pagar o boleto, o que fazer? Um novo boleto com novo prazo de pagamento pode ser gerado acessando o seguinte link: https://www.pagamentodigital.com.br/pagamento/via_boleto.php . Existe desconto para a compra de pacotes de imagens? Sim, para pedidos com várias imagens e pagamento através de transferência bancária a Foco Radical abre a possibilidade de um desconto no valor do pedido. Para negociar um desconto, o cliente deve colocar uma mensagem no campo "Comentários" quando fizer o pedido com pagamento por transferência bancária. Sobre o download das Imagens
Recebi a confirmação do pagamento da Foco Radical e já se passaram mais de 36 horas úteis, porém o e-mail avisando que as imagens estão prontas ainda não veio, o que fazer? Eventualmente o e-mail de aviso que as imagens estão prontas pode ter sido bloqueado pelo servidor de e-mails do seu provedor. Recomendamos evitar o uso de e-mails de empresas para fazer os pedidos, pois normalmente os filtros dos servidores de empresas são mais agressivos. O servidor do Terra também tem tido casos de bloqueio de e-mails. Caso o prazo de envio tenha se esgotado, recomendamos que se possível entre em contato com a Foco
Radical (através do e-mail focoradical@gmail.com ou pelo telefone (48) 9963-5394 c/ Christian) para verificar se o e-mail enviado não foi bloqueado.