O índice de turnover é medido pelo número de admissões e demissões. Ele um dos primeiros aspectos avaliados para saber se os processos de recrutamento e seleção são eficazes.
Um turnover elevado, normalmente, demonstra que há erros na contratação, já que, se a pessoa fosse a ideal para a vaga, teria permanecido mais tempo. Deve-se analisar também se o turnover é voluntário ou não, ou seja, se as pessoas estão pedindo demissão ou sendo demitidas.
O turnover voluntário pode ser ainda mais preocupante, já que ele é aquele que parte do colaborador. Isso porque essa decisão do funcionário, normalmente, é influenciada pela má gestão da liderança, conflitos internos, salários e benefícios pouco atrativos, entre outros motivos.
Outro ponto que pode ser alarmante é uma alta taxa de demissão de contratações recentes, que pode significar que todo seu processo de contratação foi ineficaz, já que o candidato não ficou nem o mínimo de tempo para valer a pena o seu processo seu recrutamento e seleção.