Visão Geral da Sincronização de E-mail – SharpSpring Brasil
Determinar se um remetente de e-mail tem autoridade ou direito para enviar um e-mail
Enviar o e-mail solicitado, se possível
Devolver mensagens não entregues ao remetente
Considere o seguinte endereço de e-mail: usuariodeemail2000@email.com. Neste endereço de e-mail, e-usuariodeemail2000 é o ID do destinatário e email.com é o nome do domínio.
Por exemplo, se você estiver enviando um e-mail para usuariodeemail2000@email.com, o servidor SMTP localizará o servidor de e-mail email.com e enviará o e-mail para lá. Para fazer isso na SharpSpring, primeiro você terá que configurar a Sincronização de E-mail.
O número máximo de destinatários que podem ser definidos
Tamanho geral do arquivo de um e-mail
Quantos e-mails podem ser enviados a uma taxa diária ou por hora
Os principais provedores de e-mail têm diferentes limitações de SMTP. Esteja ciente de que essas limitações estão constantemente mudando e que as informações a seguir podem estar desatualizadas. Para mais informações, consulte a política SMTP do seu provedor de963 e-mail.
Máximo de 100 destinatários
(máximo diário)
Máximo de 500 destinatários
(por conexão)
de 25 MB
Máximo de 10.000 destinatários
(limite de taxa diária)
Limite de tamanho de
25 MB a 150 MB
(por e-mail, varia de acordo com a licença)
Compreenda a Sincronização de e-mail
Quando um usuário tem o e-mail sincronizado, qualquer E-mail Inteligente será enviado através de sua caixa de correio sincronizada. Isso permite uma melhor entrega de e-mail e uma comunicação pessoal e mais próxima. Por exemplo, se você estiver enviando um E-mail Inteligente e seu e-mail sincronizado for usuariodeemail2000@gmail.com, o destinatário receberá o e-mail da sua conta sincronizada - Gmail, neste caso - e não um domínio da SharpSpring.
Configure a Sincronização de mensagens
Selecione uma das seguintes opções na janela exibida:
4. Na caixa de texto Nome de usuário, insira o nome de usuário do provedor de e-mail selecionado.
5. Na caixa de texto Senha, insira a senha do provedor de e-mail selecionado.
7. Clique em Fechar.
Após salvar as configurações da sua conta, a SharpSpring começará imediatamente a sincronizar sua caixa de correio. Dependendo do número de e-mails, isso pode levar algum tempo.
Importante: se a senha da conta for mudada fora da SharpSpring, a senha também precisará ser mudada dentro da SharpSpring também.
Configure a Sincronização de E-mail Personalizado
SharpSpring também permite que você monitore contas habilitadas para IMAP e exigirá informações para contas de envio IMAP e SMTP.
Para definir e configurar parâmetros IMAP personalizados para a sincronização de
e-mail, faça o seguinte:
Se necessário, clique no botão
Usar TLS?
Certificado autoassinado?
Para definir e configurar parâmetros SMTP personalizados para a sincronização de
8. Clique em Fechar.
Para mais informações sobre como configurar a Sincronização de E-mail com provedores que não estão predefinidos na SharpSpring, consulte o artigo Visão Geral da Sincronização de E-mail.
se a senha da conta for alterada fora da SharpSpring, ela também precisará ser alterada dentro do SharpSpring.
Ao usar uma conta IMAP personalizada, verifique se a conta está ativada para que o IMAP seja compatível com a sincronização. Além disso, confirme se as informações do seu e-mail estão corretas. Não fazê-lo pode inviabilizar a integração da sua conta.
Devido à forma como o GoDaddy configura seus serviços IMAP, os usuários do GoDaddy podem ter resultados inconsistentes de sincronização de email ao usar o nome de host SecureServer.net .
Ao desativar a Sincronização de e-mail, você pode optar por manter ou remover todas as comunicações anteriores. Isso significa que, se você escolher remover, todas as entradas de Mail Sync anteriores das entradas de Vida do lead relevantes, bem como oportunidades relevantes. Para desativar a Sincronozação de e-mail, faça o seguinte:
Manter todas as comunicações por e-mail previamente sincronizadas
Remover toda a comunicação por e-mail sincronizada anteriormente
5. Clique em Desativar sincronização.
Além disso, após desabilitar a sincronização, os administradores eventualmente verão a mensagem Sua sincronização de e-mail não está configurada, na barra de ferramentas superior. Sincronize novamente, conforme necessário.
Validando o status da Sincronização de e-mail
Existem diversos fatores na Sincronização de e-mail, fazendo com que o processo possa não conectar ou resultar em erro. No entanto, é possível verificar rapidamente se a Sincronização de e-mail foi bem sucedida.
A página da Sincronização de e-mail fornece um registro de todos os erros recentes. A página detalha a data e o horário que o erro ocorreu, o que foi o erro e qual a melhor solução.
Clique em no Configurações de Usuário > Configurações > Sincronização de e-mail para acessar o registro de todos os erros recentes.
Além disso, as contas de usuários com a Sincronização de e-mail habilitada exibem os seus status de conexão atual, bem como quaisquer problemas relevantes.
Assim que você tiver a Sincronização de e-mail habilitada, o endereço de e-mail associado será atualizado com uma das seguintes cores e status:
Não ocorreu a sincronização devido a erros que perduraram decorridos dois dias devido a erros. A cobrança não será ativado durante este problema.
Ocorreu um erro ao tentar sincronizar o e-mail da conta do usuário. Os erros incluem, entre outros, o uso de um endereço de e-mail inválido ou certos problemas de conectividade de e-mail.
Esta conta de usuário está aguardando um aumento no limite de sincronização da caixa de correio da empresa ou outra pessoa se desconecte da caixa de correio da empresa para que fique dentro do limite de sincronização.
A Sincroniza de e-mail Sync foi habilitado com sucesso para esta conta de usuário.
Para maiores informações sobre a solução de problemas envolvendo erros da Sincronização de E-mail, confira o artigo Sincronização de E-mail: solução de problemas.
Ajustando Limites da Caixa de Correio do Usuário
No painel esquerdo, sob Minha conta, clique em Serviçoes e limites.
Desça até a seção de Sincronização de e-mail.
Na caixa de texto Máximo de caixas de email sincronizadas de usuários para sua empresa, insira o número máximo de usuários que você deseja sincronizar para sua empresa.
As agências podem limitar o número de caixas de correio sincronizadas do cliente. Para mais informações, consulte o artigo Como Gerenciar as Configurações de Cliente.
Adicionando Leads à Lista de Exclusão
Se você não quiser que contatos específicos ou empresas tenham suas comunicações registradas na Vida do Lead, faça o seguinte:
Clique na aba Lista de exclusão de e-mail.
Por padrão, o domínio de e-mail da sua própria empresa já está na Lista de exclusão. Se você quiser desabilitar essa configuração (que não é recomendada), clique em Perfil da empresa.
O monitoramento das conversas de e-mail ajudam a impulsionar as vendas na SharpSpring. Por isso, considere o seguinte?
Beneficio em Potencial
A sincronização e o acompanhamento funcionam como lembtere de um interesse específico que o lead possui em um serviço ou produto. Os representantes de venda podem navefar rapidamente para um registro de lead e visualizar as correspondências de e-mail diretamente do lead, permitindo que a equipe de vendas comece um diálogo com os interesses específicos do lead em mente.
Evite conflitos com relação a quem é o proprietário do lead visualizando quem inciou a conversa com o lead.
Armazenamento de Conversas
Acelere o processo de vendas guardando diálogos importantes com os leads em uma área de fácil acesso na SharpSpring.
Solucuine o problema do "ele disse/ela disse". Ao capturar todas as conversas de e-mail da equipe de vendas com os leads, você pode conferir o que realmente doi dito em um e-mail, reduzindo confusões acerca dos diáogos ocorridos.
Retome as conversas de onde pararam. Nem todos os leads estão prontos para comprar imediatamente, mas retendo o histórico de comunicação, quando um lead retorna, uma equipe de vendas pode encontrar o último ponto de discussão e retomar a conversa a partir dai.
Reduza a perda de conhecimento do time. Se um consultor de vendas fazer a transição de leads, o novo representante não precisa fazer tudo o que foi feito anteriormente para descobrir os interesses específicos do lead, pois todos os diálogos prévios terão sido armazenados.
Progressão Cronológica
Em oportunidades, revise uma lista cronológica de todas as conversas ds leads com a equipe de vendas.
Utilize o Relatório de atividades para verificar a tendência de quantos e-mails pessoais ajudam a impulsionar as vendas, tendo como base o estágio no pipeline.
P: Por quanto tempo a Sincronização de e-mail extrai informações?
R: A Sincronização de e-mail executa uma única sincronização de histórico que analisa os leads na SharpSpring antes de suas caixas de entrada. Se você ainda tiver um e-mail de dez anos atrás em sua caixa de entrada, a sincronização deve puxar esse e-mail. Da mesma maneira, se você adicionar um lead na SharpSpring após o fato, o conteúdo histórico do e-mail não será puxado. A única maneira de acionar outro histórico de pesquisa é desconectar e reconectar a Sincronização de e-mail. Esteja ciente de que a Vida do lead exibe apenas os 300 eventos mais recentes, o que significa que, mesmo se a Sincrinização de e-mail puxar o histórico de conteúdo, esse conteúdo não será mostrado no registro de um lead.