A Internet está cada vez mais rompendo barreiras e proporcionando interação global e social, através do crescente número de pessoas que utilizam as Redes Sociais.
Atualmente, as mídias sociais têm sido cruciais para as empresas em todo seu processo de divulgação de marcas e produtos. As redes sociais são ferramentas importantes para todas as áreas de atuação e empresas que tenha interesse em veicular seu trabalho na web, prova de todo esse processo são as grandes mídias existentes no Facebook, Twitter, Orkut e outros.
Todo internauta é um cliente em potencial e, conseqüentemente, um formador de opinião, já que influencia outros consumidores através de relatos, elogios ou reclamações postados em blogs, fóruns de discussão, comunidades e sites. Assim, uma Campanha em Redes Sociais permite, além de medir e controlar a aceitação e a popularidade da marca expande sua área de atuação com baixo custo.
Existem várias opções de divulgação no Brasil. Podemos referenciar nossas opções de Social Media com as opções abaixo:
♦ Compartilhamento de vídeo: Youtube
♦ Compartilhamento de fotos: MSN, Flickr
♦ Blogs: Blogger, Blogspot
♦ Redes sociais: Facebook, Dihitt, Rec6, Twitter, Orkut
♦ Análise dos resultados do cenário atual da empresa em relação aos usuários;
♦ Estudo, planejamento e objetivos da Campanha
♦ Análise de público-alvo, mercado e concorrência
♦ Criação e administração de ações promocionais e perfis nas Redes Sociais
♦ Divulgação e atuação em fóruns, grupos e comunidades
♦ Monitoramento da popularidade e aceitação da marca
♦ Elaboração de relatórios quantitativos e qualitativos
♦ Plano para Gestão de Relacionamento de crise
♦ Monitoramento da Campanha nas redes Sociais
Assim, concluímos que as Mídias Sociais são meios prósperos para interação e divulgação. A Internet tem gerado um novo perfil de consumidor, dinâmico, exigente e participativo e, em vista disso, mais da metade das empresas que já possuem campanhas em Redes Sociais pretendem aumentar o investimento nas mesmas.
Esta é uma comprovação do retorno que as novas mídias podem oferecer, dentro de uma campanha pautada e mensurável.