Políticas de Envios - 500 Pro Produtos Automotivos - Vonixx - CarPro - Rupes - Polimento - Car Care
Após a efetivação da compra, o cliente é informado sobre o prazo de entrega e a 500 PRO Produtos Automotivos se compromete a cumprir o prazo especificado no pedido.
O prazo de entrega será estabelecido pelo sistema de acordo com o estoque disponível, a distância entre nosso Centro de Distribuição (Itajaí) e o endereço de entrega informado pelo cliente e a modalidade de frete escolhida.
A 500 PRO Produtos Automotivos possui alguns tipos de envios disponíveis:
Normal/Econômico: é o envio padrão que possuímos, mais barato, para você que não está com muita pressa e ainda quer economizar um pouco, sendo realizado pelos correios (modalidade PAC) ou pela transportadora Jadlog, na modalidade Package.
Expresso/Sedex: é o tipo de envio para quem tem mais pressa, tendo seu valor mais alto que o envio normal, realizado também pelos correios (modalidade SEDEX) ou pela transportadora Jadlog, na modalidade .Com.​
Para a entrega ser realizada, as seguintes condições precisam ser atendidas:
No caso da entrega pelos correios, para as localidades que não atenderem os requisitos acima, os objetos serão encaminhados para a unidade postal mais próxima do endereço de entrega. Cabe ressaltar, os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Nesses casos os objetos também serão encaminhados para a unidade postal. Os objetos ficam disponíveis, para retirada, por um prazo de 7 dias corridos.
Tentativas de entrega dos Correios: na modalidade PAC, são realizadas 2 tentativas de entrega; na modalidade SEDEX são realizadas 3 tentativas. Caso o Cliente não seja localizado em nenhuma das tentativas, poderá buscar os objetos na agência em até 7 dias corridos; caso isso não ocorra, a mercadoria é devolvida à 500 PRO.
Entrega pela transportadora Jadlog: serão realizadas 3 tentativas de entrega, se o destinatário não for encontrado em nenhuma dessas 3 ocasiões, a mercadoria poderá ser retirada pelo Cliente no balcão da Jadlog em até 5 dias úteis. Após esse período, a Jadlog devolverá ao remetente - 500 PRO - a mercadoria, sendo cobrada a taxa total do transporte de retorno.
É importante frisar que a Jadlog não realiza entregas em caixas postais!
Importante: Em casos de não ocorrência da entrega (passadas as tentativas e o período para retirada na transportadora ou correios), a mercadoria retornará para a 500 PRO. Entraremos em contato, a fim de resolver os erros e realizar o reenvio, contudo, se o objeto não chegou ao destino por motivos de erros de cadastro/digitação por parte do cliente, será cobrada a taxa de retorno da mercadoria + reenvio da mercadoria.
Se os motivos da não entrega forem relacionados a algum erro interno da empresa, o reenvio será realizado sem mais cobranças.
A 500 PRO Produtos Automotivos não se responsabilizará por avisar ao Cliente que sua carga está esperando para ser retirada, após as tentativas de entrega comum. Disponibilizamos o código para rastreamento logo após o envio, é de responsabilidade do Cliente acompanhar o transporte da mercadoria até seu destino.
Se o produto entregue corresponde ao produto escolhido no ato da compra;
Se há produto avariado ou quebrado.
Em caso de qualquer divergência o cliente deverá recusar o produto referido e entrar em contato com o SAC (Serviço de atendimento ao Cliente), através do WhatsApp pelo número (48) 99640-7842 ou pelo e-mail financeiro500pro@hotmail.com.