Empresa é acusada de cobrar taxas 'ocultas' em pedido de visto para Portugal
Quinta, 15 Agosto 2019 13:15
Nos canais oficiais de informação, é especificada uma taxa de R$ 84 para usar os serviços da VFS Global, adicional aos R$ 400,16 pelo visto em si
Os brasileiros formam a maior comunidade de estrangeiros nas universidades lusas Divulgação
"Em nenhum momento eles avisam pelo que você está pagando. Paguei em torno de R$ 700 e não tenho a mínima ideia pelo que paguei", afirma J.R., que aguarda análise de seu processo. "Estava tão nervoso na hora que só queria sair de lá. Fui perceber o quanto tinha pago depois."
O estudante P.G., aprovado para cursar mestrado em Portugal, avalia entrar na Justiça contra a empresa. "Fui cobrado em R$ 288,11 por taxas e serviços adicionais que não solicitei. Em nenhum momento fui informado e não concordei com a contratação de nenhum serviço adicional."
Nos últimos dois dias, a reportagem da Folha de S.Paulo recebeu 32 relatos de estudantes que afirmam terem sido cobrados por serviços não solicitados. A maioria diz ter enfrentado prazos superiores aos 60 dias previstos para o processamento dos pedidos.
Após uma sucessão de atrasos nos prazos informados para o processamento dos vistos - problema também relatado por diversos estudantes - e uma cobrança final de R$ 702 por serviços não previstos, a gaúcha D.F. acabou desistindo de um intercâmbio acadêmico.
"Em nenhum momento responderam meus e-mails ou atenderam às ligações", queixa-se ela, que cancelou a viagem devido ao custo da mudança da passagem e a possibilidade de perder o início das aulas, em 16 de setembro.
Questionado se algum consulado no Brasil ainda emite diretamente o visto - o que, no momento, não é uma opção disponível nos sites das repartições - , o gabinete do Secretário de Estado das Comunidades Portuguesas afirmou que isso acontece "dentro das disponibilidades de agendamento existentes".
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