Politica de Garantia – CSEG Equipamentos de Proteção
A garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto, sendo este prazo iniciado a partir do recebimento do produto.
Para iniciar o processo de TROCA & GARANTIA, entre em contato com nossa equipe de atendimento e siga o procedimento abaixo:
As despesas da REMESSA EM GARANTIA dentro do prazo de 30 (trinta) dias serão reembolsadas pela CSEG após análise do produto recebido e detectado problema coberto pela garantia, desde que despachadas por operador logístico designado previamente pela CSEG. Materiais enviados com fretes à cobrar ou sem autorização prévia por parte da CSEG não serão aceitos em nosso setor de recebimento.
Para solicitação de garantia após o prazo legal de 30 dias, o envio de materiais ou produtos será de responsabilidade do cliente.