Como cancelar Recarga Programada: Oi, TIM, Claro e Vivo
20/08/2020 Atualizado em 04/01/2022
Quer saber como cancelar a recarga programada de seu telefone ou TV pré-pago? O serviço de agendamento é muito prático para quem utiliza um valor mensal regular e ajuda a evitar que se esqueça de fazer a recarga. Porém, também é um compromisso fixo que pode deixar de fazer sentido em algum momento.
Neste artigo, vamos explicar o que é a recarga programada e como fazer o cancelamento desse serviço junto a cada uma das operadoras, com um passo a passo bem simples e fácil de seguir. Acompanhe!
A Recarga Programada é um método de recarga que utiliza o cartão de crédito. O cliente escolhe a quantidade de créditos a ser recarregada, no caso do celular, ou o pacote de canais, no caso da TV por assinatura, e os valores são incluídos na fatura do cartão todos os meses, na data escolhida.
Trata-se de um serviço muito útil, mas que pode precisar ser cancelado em alguns casos, como na troca do cartão de crédito ou quando os valores carregados não são mais suficientes para atender às necessidades de uso do mês inteiro. O passo a passo para cancelar recarga programada em qualquer operadora é bem simples:
Se você está precisando cancelar o serviço agora mesmo e quer saber os detalhes da sua operadora, confira os tópicos a seguir.
Como cancelar recarga programada SKY?
Para cancelar a Recarga Programada da SKY, basta ligar para o SAC, no número 10611, e pedir o cancelamento. Normalmente, é um processo bem simples e rápido, mas se você não conseguir fazer o cancelamento no SAC, acione a ouvidoria e fale diretamente com um atendente.
Outra situação em que a recarga programada é cancelada é por falta de pagamento, caso não haja limite no seu cartão de crédito na data agendada. Nesses casos, a SKY tentará fazer o lançamento do valor em seu cartão, diariamente, durante até 60 dias. Passado esse prazo, o serviço é cancelado automaticamente.
Como cancelar Recarga Programada Oi?
Você pode cancelar o serviço de Recarga Programada a qualquer momento por meio dos mesmos canais de adesão à Recarga Programada da Oi:
Envio de SMS para 3000 com a palavra "Cancelar".
Através do aplicativo Oi Recarga também é possível cancelar a recarga. Basta:
localizar no menu do aplicativo a opção "Recarga Programada";
selecionar a recarga que deseja cancelar;
clicar no ícone de lixeira, no canto superior direito do aplicativo.
Caso a Oi não consiga efetuar o lançamento do pagamento mensal no cartão de crédito por seis meses consecutivos, o serviço de Recarga Programada será cancelado automaticamente e o cliente receberá uma mensagem de texto SMS informativa da Oi.
Se mesmo através desses canais você ainda não conseguir efetuar o cancelamento da sua Recarga Programada, confira nosso artigo sobre a ouvidoria Oi e fale diretamente com um atendente.
Para realizar o cancelamento da Recarga Programada Vivo, você pode seguir os métodos que iremos apresentar a seguir.
Para realizar o cancelamento desejado, acesse este link para acessar o Meu Vivo e siga os procedimentos abaixo:
no menu do Meu Vivo, localize "Saldo e Recarga";
clique em "Recarga Programada";
na aba "Recarga Programada", clique no x acima do número vivo escolhido;
confirme que deseja cancelar a recarga.
Pronto! Sua recarga programada foi cancelada.
Também existe a opção de cancelar sua recarga programada pelo site da Vivo, para quem não possui e não deseja ter cadastro no Meu Vivo. Confira as orientações que mostraremos no passo a passo a seguir:
acesse o portal da Vivo;
localize "Recarga Programada", no menu superior da página;
vá em "Gerenciar Recargas Programadas";
preencha o campo vazio com seu DDD e número de celular que possui a Recarga Programada que deseja cancelar;
na janela a seguir, você terá que digitar um código que será enviado para o celular que você informou no campo anterior;
digite o código e clique em confirmar. Caso não dê certo, clique em "reenviar código" e tente novamente;
na tela seguinte, localize a aba "Recarga Programada";
acima do número do telefone celular, clique no x;
confirme que deseja cancelar a recarga programada.
Pronto! Sua recarga programada está cancelada.
Se mesmo assim você ainda não conseguiu cancelar sua Recarga Programada, confira nosso artigo sobre a ouvidoria Vivo e fale diretamente com um atendente pelo Vivo Telefone.
Para cancelar a Recarga Programada da TIM você precisa acessar os mesmos canais por onde você adquiriu o serviço. Podendo ser eles: Recarga Express, aplicativo Recarga TIM ou através de ligação. Para realizar o cancelamento, as plataformas disponíveis são:
ligação para o número *244 solicitando o cancelamento;
aplicativo Recarga TIM.
Se mesmo assim ainda não foi possível realizar o cancelamento da recarga programada, confira nosso artigo sobre o atendimento TIM e fale diretamente com um atendente.
Como cancelar Recarga Programada Claro?
O cancelamento da Recarga Programada Claro pode ser feito por meio do Minha Claro, tanto no site quanto no app. Veja o passo a passo:
acesse o Minha Claro, pelo app ou site;
vá em Celular e, depois, em Recarga;
escolha a opção Cartão de crédito;
solicitar a desativação da cobrança automática.
Também é possível solicitar o cancelamento através do telefone 1052, falando com um atendente.
A recarga programada é uma solução muito boa para facilitar a vida de quem tem um celular pré-pago, mas não é a única forma de ter os créditos disponíveis de forma automática. Em muitos casos, os planos controle são mais vantajosos, pois contam com pacotes de voz e de dados maiores, além de vários serviços ilimitados.
Agora que você já sabe como cancelar recarga programada, basta entrar em contato com a sua operadora e seguir o passo a passo que explicamos. Quem sabe esse não é o momento ideal para mudar? Veja se um plano controle seria uma opção melhor para você!