Você deverá resetar o roteador e depois entrar na tela das configurações para criar uma senha personalizada novamente. Para fazer isso, peque um alfinete ou algo parecido e na traseira do roteado encontre um furinho, empurre para dentro o alfinete até ele desligar e ligar novamente. Pronto, ele está zerado, agora basta configurar pela página web do roteador.