PBQPh - Requisito 5.3 Política da Qualidade - O SGQ de uma Construtora
A direção da empresa deve assegurar que a política da qualidade:
a) seja apropriada aos propósitos da empresa construtora;
b) inclua o comprometimento com o atendimento aos requisitos e com a melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade;
c) proporciona uma estrutura para estabelecimento e análise crítica dos objetivos da qualidade;
d) seja comunicada nos níveis apropriados da empresa construtora e de seus subcontratados com responsabilidades definidas no Sistema de Gestão da Qualidade da empresa, segundo um plano de sensibilização previamente definido;
e) seja entendida, no grau de entendimento apropriado, pelos profissionais da empresa construtora e de seus subempreiteiros com responsabilidade no Sistema de Gestão da Qualidade da empresa, conforme o seu nível evolutivo;
f) seja analisada criticamente para manutenção de sua adequação.
Comentários: A Política da Qualidade é o documento estratégico máximo de um Sistema de Gestão da Qualidade e qualquer empresa é elaborado pela diretoria e deve ser comunicado para toda organização e também pode ser comunicada para clientes, fornecedores e demais partes interessadas, se a organização possuir um site, é conveniente disponibiliza-la.
A Política deve prover uma estrutura para o desdobramento em objetivos da qualidade, fundamentais ao desempenho de um SGQ. Veremos o desdobramento em objetivos e metas nos requisitos posteriores.
Ela deve ser continuamente, revisada para garantir a sua educação.
Veja um Exemplo de Política da Qualidade:
Buscar incessantemente a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade, atendendo aos requisitos do PBQPh e da norma ISO 9001:2008 e de seus clientes em parceria com os seus colaboradores e fornecedores, realizando o sonho de morar com conforto através da solidez de suas edificações e satisfazendo sempre os seus clientes com construções que superam suas expectativas.