Kantar Media revela tendências em mídias sociais - propmark
Busca por mais privacidade e combate ao fake news estão entre os principais movimentos em 2018
publicado em 18 de janeiro, 2018 - 08:00
Maturidade e consolidação do panorama tecnológico/digital parecem ser tendências claras de acordo com a nova edição da pesquisa da Kantar Media "As tendências das mídias sociais para 2018". Anualmente, a empresa pesquisa e divulga as 10 principais tendências relativas às mídias sociais, termo que, segundo o relatório, não dá mais conta da grandiosidade das redes sociais. "As redes sociais mudaram tanto que hoje é difícil limitá-las a termos como 'social' ou 'mídia'. Digital também é uma definição simples demais, já que os 'pure players' têm cada vez mais criatividade para irem além do ambiente digital, ganhando espaço no ambiente físico", diz o relatório.
A primeira tendência é a evolução do conteúdo: as marcas precisam aprimorar suas estratégias de conteúdo antes mesmo de se preocuparem com a evolução tecnológica e as possibilidades infinitas da Realidade Aumentada, da Realidade Virtual, da internet das coisas. A evolução dos assistentes inteligentes por voz (Amazon Echo, Google Home etc) é um grande desafio para o marketing de conteúdo. Bret Kinsella, fundador e editor de tecnologias de voz da VoiceBot, diz que se uma marca não estiver nas plataformas de voz, estará literalmente em silêncio quando um cliente quiser interagir com ela. "Será interessante ver como as marcas vão lidar com essas plataformas de voz", diz.
A segunda tendência é o crescimento da Inteligência Artificial, na medida em que as máquinas se tornam mais capazes, podendo reconhecer rostos e emoções, se expressar e entender o contexto de situações. O fato é que a IA caminha para se tornar commodity nas nossas vidas, e os grandes comandantes deste processo são Amazon, Facebook, Google, Apple, Microsoft e IBM - sendo que as duas primeiras, ao que tudo indica, se manterão como os dois principais titãs nessa batalha.
A terceira tendência é a chamada Realidade Alterada - que inclui a Realidade aumentada, a virtual, e a combinação mixed reality. Sua adoção exige um "ponto de virada" que ainda não foi alcançado e não se sabe exatamente se ele ocorrerá em 2018, mas há empresas como a Apple investindo forte em projetos como o ARKit, sua grande aposta para levar a AR ao grande público. O Facebook formou uma equipe de VR que trabalha em parceria com a Samsung em tecnologia de VR Móvel. E por aí vai.
A sétima tendência é o crescimento dos formatos interativos. As marcas precisam ficar cada vez mais atentas ao vídeo, pois há indícios de que o Facebook poderá, futuramente, se tornar "all video". Além disso, os home assistants digitais como Amazon Echo e Google Home, além de carros inteligentes, estão aí para mostrar que há muitas possibilidades envolvendo áudio para as marcas. Há novidades em formatos de gifs - com efeitos 3D, fotografia viva, e por aí vai.
Em oitavo lugar está uma busca por maior privacidade, por parte da geração Z. Nunca houve tanto desejo pela proteção de dados, e para isso vale tudo: contas super-protegidas ou fake, uso de aplicativos que garantem anonimato e maior privacidade como Vaulty ou Anonyfish. Tijma Shep, pesquisador holandês, diz que uma nova doença dos tempos modernos pode ser a "frieza social", caracterizada pela preocupação exagerada com o que se publica ou curte em redes sociais. Ele especula que no mundo onde os algoritmos monitoram tudo o que fazemos e nossas ações são registradas de maneira permanente, podemos acabar mergulhados em excesso de autocensura, conformismo, aversão ao risco e "rigidez social". Alguma semelhança com episódios de Black Mirror não é mera coincidência. Mais e mais pessoas estão tensas com o permanente monitoramento e os playes já criam opções de reduzi-lo. Em maio, entra em vigor a Regulação Geral de Proteção de Dados da União Europeia e outras ações estão em andamento pelo mundo. Marcas e suas estratégias de CRM devem prestar atenção!
Em nono lugar nas tendências está a necessidade de proteger as marcas deste "lado obscuro" da internet que se chama "Fake News". O investimento em tecnologias que previnam e combatam as notícias falsas nunca foi tão importante e almejado. Mais e mais programas de controle de qualidade de mídia serão vistos na web - e todos terão de aderir se quiserem continuar atraindo o investimento das marcas.