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Rayssa Aquino Sacramento
1 Painel de Jovens SEGURANET setembro dezembro 2012
3 Índice CARATERIZAÇÃO DOS ALUNOS DO PAINEL DE JOVENS 2012/13 6 QUESTIONÁRIO EU KIDS ON LINE (PAINEL DE JOVENS) 7 PAINEL DE JOVENS VS EU KIDS ONLINE 2 23 METODOLOGIA 26 APÊNDICE A 31 APÊNDICE B 44 APÊNDICE C 45 3
5 Introdução O Painel de Jovens SeguraNet constitui-se como o conselho consultivo do projeto. Fazendo parte integrante do projeto SeguraNet, a sua função é ajudar a focar a ação do projeto, e do consórcio SIC-Portugal, nas questões relacionadas com segurança na Internet que mais dizem aos jovens, em cada momento. Nos encontros, as suas opiniões foram ouvidas de forma a otimizar e a potenciar todo o trabalho da Equipa SeguraNet. O presente documento inclui uma interpretação dos dados constantes do encontro presencial do Painel de Jovens, que se realizou a 22 de novembro de 2012, bem como a caraterização dos alunos que constituem o Painel. A localização geográfica dos encontros é diversificada, pretendendo-se manter a rotatividade entre escolas, na zona Centro e Norte do país, sendo que, neste relatório, por razões óbvias, apenas se inclui o encontro realizado no dia 22 de novembro Antes do convite aos alunos, foi elaborado o regulamento do Painel de Jovens, que se encontra disponível em: para que os encarregados de educação, tomassem conhecimento antes de autorizarem os seus educandos a participar no projeto. A área virtual utilizada para um contato assíncrono com o Painel de Jovens encontra-se em Esta área é reservada e apenas podem aceder os participantes neste Painel alunos, professores e a equipa de gestão do Painel de Jovens (projeto SeguraNet). De acordo com as propostas apresentadas nas ações da rede INSAFE (Budapeste setembro 2012), e de forma a dar continuidade ao trabalho inicialmente desenvolvido no encontro do Painel de Jovens anterior, foi utilizada a lista organizada dos Direitos e Deveres (Apêndice B), de forma a obter informação que potencialmente fosse relevante, para o trabalho sobre os Direitos e Deveres na Web. Nas atividades desenvolvidas durante o encontro presencial, integrou-se a apresentação por parte do representante do Pan Youth e do Summer Camp (Roménia), numa primeira fase, apresentaram as suas 5
6 experiências e, numa fase posterior estimularam as discussões no seio dos seis grupos constituídos para o efeito. Caraterização dos alunos do Painel de Jovens 2012/13 O Painel de Jovens sofreu uma alteração no que diz respeito à sua constituição, tendo sido incorporada uma escola com alunos de grupos desfavorecidos e com um estatuto socioeconómico baixo. Por outro lado, houve uma renovação dos alunos constituintes do Painel de Jovens relativamente ao ano letivo 2011/2012. O novo Painel de Jovens é constituído por 40 alunos de quatro escolas. Uma Escola da região de Lisboa, que poderemos considerar como do tipo urbano, uma escola situada numa zona da cidade de Lisboa, em que as famílias, por norma, são problemáticas do ponto de vista social (Agrupamento de Escolas Portela-Carnaxide), esta escola foi escolhida após terem sido ouvidas outras organizações, nomeadamente o Programa Escolhas e o Instituto de Apoio à Criança [IAC]. Fazem ainda parte do Painel de Jovens alunos de uma escola privada e, uma escola pública rural, situada a Norte de Portugal. Procurou-se, através da diversidade geográfica, com alunos de Norte, Centro e Sul de Portugal ter uma representação nacional distribuída territorialmente. Neste novo Painel, procurou-se que a sua caraterização fosse o mais possível feita de acordo com as melhores práticas nesta área, tendo-se pedido à coordenação do projeto EUKIDS On Line 2, de Portugal, através da sua coordenação, para utilizar o instrumento já validado anteriormente. Com base no instrumento do projeto EUKids criou-se um novo instrumento localizado Plataforma LMS - Moodle, com as necessárias adaptações que levaram em conta a tecnologia utilizada e forma de a obtenção de dados. Desta forma, foi possível a sua utilização no ambiente virtual que o Painel de Jovens utiliza para a sua participação offline. 6
7 O instrumento de caracterização dos participantes no Painel de Jovens foi aplicado na presença dos professores e da equipa SeguraNet, que apoiaram os alunos quando existiam dúvidas sobre os itens incluídos no questionário. Dada a proximidade do qinquérito realizado como o estudo, procurou-se ainda estabelecer algumas comparações entre os resultados do estudo nacional EUKIDS On Line 2, o internacional e a caracterização do Painel de Jovens. Não se trata claramente de um estudo comparativo, antes se pretende levar a cabo o levantamento de algumas evidencias e padrões. Inquérito por Questionário EU Kids ON Line (Painel de Jovens) O Painel de Jovens na sua caraterização inicial, utilizou a plataforma de gestão de aprendizagem - Moodle, no que diz respeito ao questionário de caraterização. O Painel de Jovens é constituído por alunos com idades compreendidas entre os 9 e os 15 anos, com uma idade média de 14 anos. No que diz respeito aos níveis de escolaridade, o Painel é composto por alunos do 4.º ao 9.º ano de escolaridade, de acordo com a distribuição (ver Figura 3). Relativamente ao sexo, 57,5% dos jovens eram do sexo feminino e 42,5% do masculino. Foi ainda obtido o status socioeconómico dos encarregados de educação dos alunos pertencentes ao Painel de Jovens utilizando-se, para tal, uma escala adaptada ao sistema de ensino em Portugal. O nível da escala para cada um deles foi obtido a partir das respostas ao inquérito por questionário, cruzando os resultados do nível de escolaridade do pai e da mãe com a sua profissão. Como critério, e no caso de os pais (pai e mãe) dos alunos, de forma individual, pertencerem a uma escala diferente, considerou-se, para efeitos de atribuição da escala, a situação mais favorável. 7
8 Foi considerada como atribuição para efeitos de escolha do Estatuto Socioeconómico, a seguinte ordenação de profissão: 1. Patrão/proprietário (agricultura, comércio, indústria, serviços) (empresa/loja/exploração com 6 ou mais trabalhadores) 2. Quadros superiores (responsável por 6 ou mais trabalhadores): Administrador, Presidente, Diretor, Gerente, etc. 3. Quadros superiores (responsável por 5 ou menos trabalhadores): Administrador, Presidente, Diretor, Gerente, etc. 4. Profissão Liberal: Médico; Advogado, Arquiteto, Engenheiro, Contabilista, Economista, Artista, Fotógrafo, Decorador, etc. 5. Quadros médios (responsável por 6 ou mais trabalhadores: chefe de seção, chefe de serviços, etc. 6. Patrão/proprietário: agricultura, comércio, indústria, serviços (empresa/loja/exploração com 5 ou menos trabalhadores) 7. Profissão técnica, científica e artística por conta de outrem 8. Quadros médios (responsável por 5 ou menos trabalhadores): Chefe de secção, chefe de serviços, etc. 9. Empregado de escritório 10. Reformado 11. Empregado de serviços: lojista, vendedor, polícia, etc. 12. Trabalhador manual por conta própria: canalizador, carpinteiro, sapateiro, pintor, etc. 13. Desempregado 14. Trabalhador manual: operário, trabalhador agrícola, etc. 15. Empregado doméstico 16. Estudante Foi considerada como atribuição para efeitos de escolha do Estatuto Socioeconómico, a seguinte matriz socioeconómica: 8
10 Figura 1 Matriz socioeconómica Nota: adaptado de A partir das respostas, e da composição matricial de acordo com a 10
12 Figura 1, chegou-se à seguinte caraterização socioeconómica: o estatuto socioeconómico dos Encarregados de Educação (SES) está distribuído de acordo com os seguintes níveis, pode ser observada, do nível mais baixo para o nível mais alto: 10%, nível E; 17,50%, nível D; 27,50%, nível C; 22,50%, nível B e 22,50% nível A. A representação gráfica do nível socioeconómico, Figura 2. Quanto à situação profissional, é de referir a ação combinada (soma de ocorrências mãe e pai) de desemprego em 18% dos casos, estando este valor próximo dos valores apresentados pela média nacional de 15,8% de desemprego [3.º trimestre de 2012]. 12
13 Figura 2 Distribuição Socioeconómica do Painel de Jovens, valores em [%] Distribuição Socioeconómica 17, ,5 22,5 22,5 A B C D E A distribuição por ciclo de ensino revela a existência de 20% de alunos do primeiro ciclo do ensino básico, 25 % de alunos do 2.º ciclo do ensino básico e 55% do 3.º ciclo do ensino básico. Figura 3- Escolaridade dos alunos Painel de Jovens Escolaridade dos alunos Painel de Jovens 4ºano 5º ano 6º ano 7ºano 8ºano 20 % 15% 10 % 17,5 % 10 % 9ºano 27,5 % Total 100 % 13
14 Figura 4 Escolas Participantes Escolas Participantes 27, , A distribuição dos alunos por escolas é a seguinte: 27,5% de alunos pertencentes ao Agrupamento da Escola de Vagos, 25% do Agrupamento de Escolas Quinta de Marrocos, 22,5% do Agrupamento de Escolas de Carnaxide-Portela e 25% do colégio St.Peter s School, evidenciando assim um equilibro numérico do ponto de vista das escolas participantes. Figura 5- Apoio dos Serviços de Ação Social 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Apoio dos Serviços de Ação Social Sim Não Sim Não 14
15 No que diz respeito aos Apoios dos Serviços de Ação Social aos alunos, 25% dos alunos têm direito a estes serviços, enquanto 75% dos alunos não têm, sendo que dos alunos que têm este direito 70% encontra-se no escalão A e os restantes 30%, no escalão B. Figura 6 - Computador pessoal Computador pessoal 75% 25% Sim Não Foi verificado que 25% dos alunos têm computador pessoal (Figura 6), enquanto uma maioria de 75% não o tem. Figura 7 Aparelhos que são dos estudantes Aparelhos que são dos estudantes 100,00% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% 82,50% 72,50% 57,50% 52,50% 42,50% 47,50% 27,50% 17,50% 85% 15% 50% 50% 70% 30% 82,50% 17,50% Sim Não 15
16 Os aparelhos que mais os alunos identificaram como sendo seus foram a câmara de vídeo digital (85%-sim; 15%-não), computador fixo e tablet (82,50%- sim; 17,50%- não). Figura 8 - Tempo de utilização da Internet Tempo de utilização da internet Não sei/ Não me lembro 5% 7,50% Mais de quatro horas 7,50% 22,50% Entre duas e quatro horas Entre uma e duas horas 10% 22,50% 25% 25% Num dia sem aulas Num dia de aulas Menos de Meia hora 15% 27,50% Apenas alguns minutos 7,50% 25% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Quanto ao tempo de utilização da Internet, 27.50% referem dedicar menos de meia hora do seu tempo à sua utilização num dia de aulas, contudo, num dia sem aulas 25% dos alunos utilizam a Internet entre uma a duas horas. Figura 9 Local de utilização da Internet 100,00% 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% Local de utilização da Internet Todos os dias ou quase todos Algumas vezes por semana Raramente Nunca 16
17 É possível verificar que, na maioria, os alunos utilizam a Internet em casa, no quarto, todos os dias e algumas vezes por semana; em casa, na sala ou em outras divisões. Outra grande maioria raramente ou nunca utiliza a Internet em cybercafés ou em bibliotecas, casa de familiares ou na rua. Figura 10 O que sabem fazer na Internet 100,00% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% O que sabes fazer na Internet? 80% 57,50% 52,50% 60% 52,50% 47,50% 47,50% 40% 42,50% 20% 77,50% 70% 60% 40% 30% 22,50% Sei fazer Não sei fazer O que os alunos mais referem fazer na Internet: (i) marcar uma página/sítio e adicionar aos favoritos (80%) e (ii) encontrar informações sobre como usar a Internet de forma segura (77,50%). A atividade que demonstram não saber fazer, em maior percentagem, é a de mudar as preferências dos filtros (ou seja, bloquear páginas ou sítios) (52,50%). Figura 11 Aparelhos que têm em casa e no quarto 17
18 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Aparelhos Em casa No quarto Em casa e no quarto Não tenho nem em casa nem no quarto A televisão é o aparelho mais ubíquo (55%), seguido da consola de jogos e o computador (47,50%) e da Internet (42,50%). No quarto, o aparelho mais visível é o telemóvel pessoal (45%) e a estante com livros não escolares (30%): Em casa e no quarto existe, na maioria, a Internet (45%) e a estante com livros (42,50%). Os aparelhos que alguns alunos não têm nem em casa nem no quarto são, em maior número, a consola de jogos (17,50%) e a rádio ou a aparelhagem (15%). Figura 12 - Criação de blogues e páginas pessoais 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Internet - já alguma vez criaste...? 30% 17,50% sim 70% 82,50% não Criaste um blog pessoal (sozinho ou com amigos) Criaste um sitio/página (sozinho ou com amigos) Os participantes no Painel de Jovens, quando questionados sobre se alguma vez criaram um blogue pessoal ou uma sítio/página, uma maioria de 82,50% diz não ter criado um 18
19 sítio/página e 70% não criou um blogue pessoal, contra 30% que criaram um blog pessoal e 17,50% de alunos que já criaram um sítio/página. Figura 13 - Utilização do computador pelos pais 100% 80% 60% 40% 20% 0% Utilização do computador pelos Pais 95% 5% 82,50% 87,50% 17,50% 12,50% Sabe usar Não sabe usar A partir da representação gráfica, é visível que tanto os pais como os encarregados de educação, sabem utilizar o computador, sendo que, no caso do pai na opção saber usar apresenta um valor de 95% contra 5% não sabe usar, por sua vez, a mãe apresenta um valor na opção sabe usar de 82,50% e 17,50% na opção não sabe usar, e por último 87,50% dos encarregados de educação sabe usar o computador e 12,50% não sabe usar, de acordo com a perceção dos seus educandos. Figura 14 - Utilização da Internet pelos pais Utilização da Internet pelos Pais encarregado de educação 12,50% 87,50% mae 17,50% 82,50% Não sabe usar Sabe usar pai 5% 95% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 19
20 Quanto à utilização da Internet pelos pais, é possível verificar que os valores se mantêm iguais aos da Figura 14 o que significa que todos os pais e encarregados de educação que sabem utilizar o computador também sabem aceder à Internet. Figura 15 - Os teus pais sabem o que costumas fazer na Internet 20% 42,50% 2,50% 35% Os teus pais Sabem muito Sabem bastante Sabem pouco Não sabem nada Quando questionados os jovens se os pais sabem o que aqueles, costumam fazer na Internet, uma maioria de 42,50% diz que sabem bastante, enquanto 35% sabem muito, 20% sabem pouco e 2,50% não sabem nada do que costumam fazer na Internet. Figura 16 Computador - papel dos pais Computador - Papel dos pais 60% 50% 40% 30% 20% Muitas vezes 10% Algumas vezes 0% Poucas vezes Nunca 20
21 De uma forma geral, é possível verificar que maioritariamente os pais nunca ou poucas vezes se sentam com os seus filhos, quando estes estão na Internet, com o fim de ver o que estes fazem. Também são poucas as vezes que ficam por perto, nunca realizam atividades com os filhos na Internet, nunca vão a páginas/sítios que os filhos visitaram na Internet, nunca vêm o perfil dos mesmos nas redes sociais, nunca vão ver os amigos e contactos. Porém, são muitas as vezes que ajudam os seus educandos, quando estes não conseguem fazer ou encontrar algo na Internet. Figura 17- Hábitos dos pais Hábitos dos pais 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 55% 14% Ensinar-te porque é que algumas páginas/sitios sãos bons ou maus 57,50% 32,50% Ensinar-te maneiras de usar a internet de forma segura 67,50% 22,50% Ensinar-te como te deves comportar com outras pessoas na internet 52,50% 37,50% Falar contigo sobre o que fazes e se alguma coisa te incomodou na internet 67,50% 22,50% Falar contigo sobre o que fazes na internet 50% 40% Motivar-te a procurar e aprender coisas na internet Sim Não No que diz respeito aos hábitos dos pais, ao ensinarem determinados valores aos filhos, nomeadamente, no contexto da utilização da Internet, é visível que o sim nunca é inferior a 50% dos pais; ou seja, mais de metade dos pais ensinam por que é que algumas páginas são boas ou más, maneiras de usar a Internet de forma segura, como se deve comportar com as outras pessoas na Internet, etc. 21
22 Figura 18 - Controlo dos pais Controlo dos pais 68% 33% Deixam fazer tudo Não deixam fazer tudo Foi verificado que 68% dos pais não deixam os seus filhos fazerem tudo o que querem na Internet, enquanto 32% deixam fazer tudo. Existe portanto, uma percentagem de pais bastante significativa que deixa os seus filhos utilizarem de forma completamente autónoma a Internet. Figura 19 Os teus amigos costumam Os teus amigos costumam... 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00% Ajudar-te quando não consegues fazer ou Ensinar-te porque é que algumas Ensinar-te maneiras de usar a internet de Ensinar-te como te deves comportar com Ajudar-te se alguma coisa te incomodou na Falar contigo sobre o que fazes e se Nenhuma das respostas 37,50% 25% 25% 15% 32,50% 25% 30% 62,50% 75% 75% 85% 67,50% 75% 70% Sim Não Quando questionados sobre se os amigos costumam ajudar, ensinar, auxiliar com determinadas questões na Internet, apenas na opção «Ajudar-te quando não consegues fazer ou encontrar uma coisa na Internet» tem uma maioria de respostas não (62,50%- 22
23 não; 37,50% -sim). Em todas as outras opções, foi verificada uma percentagem para o sim nunca inferior a 50%. Figura 20 Formas como agem com o aluno na Internet Alguém agiu de forma maldosa ou desagradável contigo na Internet? (nos últimos 12 meses) 0% Não sei 12,50% 75% Sim 12,50% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% À questão de se alguém agiu de forma maldosa ou desagradável com o aluno na Internet (nos últimos 12 meses), 75% respondeu que não, 12,50% optou por dizer que não sabe, enquanto 12,50% referiu que sim. Figura 21 Coisas que possam ter acontecido na Internet Já aconteceu alguma coisa destas contigo nos últimos 12 meses na internet? 100,00% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00% 87,50% 12,50% 2,50% 97,50% 100% 95% 95% 0% 5% 5% Sim Não 23
24 Foram apresentadas algumas opções de coisas que puderam ter acontecido aos alunos nos últimos 12 meses na Internet. Desta forma, verificou-se que uma grande maioria não passou por nenhuma destas situações. Por exemplo, relativamente a «Foste ameaçado na Internet» 100% dos alunos respondeu que não; «Pessoas colocaram mensagens maldosas ou desagradáveis sobre ti na Internet», 97,50% respondeu novamente que não. As respostas para o Sim não ultrapassaram o valor mais alto e 12,50% no caso da opção «Receber mensagens (palavras, imagens, vídeos) maldosas ou desagradáveis pela Internet». Figura 22 O que os alunos costumam fazer nos seus tempos livres 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% O que costumas fazer nos teus tempos livres Todos os dias ou quase todos 1 ou 2 vezes por semana 1 ou 2 vezes por mês Menos do que isso Nunca Nos tempos livres, os alunos costumam maioritariamente ver televisão, ouvir música, praticar desporto, todos os dias ou quase todos; 1 ou 2 vezes por semana praticam desporto, fazem fotografia, veem filmes/vídeos no computador e ouvem música; 1 ou 2 vezes por mês leem livros, desenham, pintam, ou escrevem, jogam computador/consola; menos do que 1 ou 2 vezes por mês dedicam o seu tempo a fazer vídeos e nunca fazem música ou tocam instrumentos. 24
25 Figura 23 Atividades realizadas no último mês 100% 80% 60% 40% 20% 0% Atividades no último mês Várias vezes (+ de 5 vezes por semana) Aslgumas vezes (3 ou 4 vezes) Poucas vezes (1 ou 2 vezes) Não fiz No último mês, as atividades mais realizadas pelos alunos foram ir ao cinema e ver exposições/visitar museus, embora com uma frequência baixa (1 ou 2 vezes). As atividades que tiveram maior percentagem por não terem sido feitas no último mês foram: ir a bares e discotecas, ir a concertos de música e dançar/praticar dança. Painel de Jovens vs EU KIDS ONLINE 2 Na leitura e interpretação das diferenças e resultados há que ter em conta algumas diferenças. Assim, enquanto o estudo do EUKids On Line, tenta ser representativo da população portuguesa, a amostra utilizada pelo Painel de Jovens não é estatisticamente representativa da população, pelo que os seus resultados não poderão ser extrapolados. Pensamos, no entanto, que possa dar algumas indicações válidas dentro da sua representatividade específica e limitada. A forma de aplicação é também diferente daquela que foi utilizada no estudo, embora tenha sido utilizada uma técnica de aplicação do questionário potencialmente equivalente do ponto de vista do rigor e da exatidão dos dados, através do apoio aos participantes do Painel de Jovens, aquando da resposta em linha do questionário; não o foi, no entanto, em relação ao questionamento de outros stakeholders. Após a leitura do relatório final do EU KIDS ONLINE 2 (setembro de 2012) e disponível em foi possível analisar alguns pontos 25
26 onde a situação de Portugal, nomeadamente nas questões relacionadas com a segurança na Internet, por um lado se identificam e por outro, diferem da média geral da Europa. Tal como no relatório final do EU KIDS ONLINE 2, também no caso específico de Portugal uma grande parte dos alunos utilizam a Internet no seu quarto e a partir de um computador portátil. Em casa, os alunos têm à sua disponibilidade várias tecnologias como o computador, telemóvel, consola de jogos e a televisão e demonstram muito conhecimento em como utilizar várias funções da Internet. Contudo, a nível criativo existem ainda algumas dificuldades por parte dos alunos entrevistados, tendo em conta que é visível uma maior percentagem de alunos que nunca criaram um blogue ou um site do que aqueles que já o fizeram. No que diz respeito aos pais e encarregados de educação, praticamente todos sabem aceder a um computador bem como à Internet. Segundo o relatório final do EU KIDS ONLINE 2, os pais têm conhecimento de como é importante criar atividades que impliquem a utilização da Internet por parte dos filhos e isso está presente no caso de Portugal. No entanto ainda há pais que não sabem nada ou pouco do que os seus filhos fazem quando utilizam a Internet, embora mais de metade dos alunos admita que os seus responsáveis não os deixam fazer tudo o que querem na Internet. Também é de referir que as conversas entre pais e filhos sobre assuntos relacionados com uma utilização segura da Internet, como, por exemplo, que tipo de sítios são seguros, abrangem apenas metade dos alunos. No relatório do Painel de Jovens os participantes, quando questionados se nos últimos doze meses alguém foi maldoso ou desagradável com eles na Internet, 12,5% respondeu que sim, um valor muito semelhante à média europeia, que foi de 12%. Também 12,5% admite já ter recebido mensagens (palavras, imagens, vídeos) maldosas ou desagradáveis pela Internet. Em média, os alunos portugueses despendem o seu tempo, num dia de aulas, menos de meia hora ou entre uma a duas horas na Internet. No entanto, num dia sem aulas a maioria despende de uma a duas horas, seguido de entre duas a quatro horas e mais de quatro horas. Segundo o relatório do EU KIDS ONLINE 2, a média da Europa é de 26
27 oitenta e oito minutos diários entre crianças dos 9 aos 16 anos, as idades dos alunos do Painel de Jovens SeguraNet. Relativamente ao uso da Internet, em Portugal, as atividades que os alunos fazem com maior frequência e com maior incidência são: ouvir música [43%], ver vídeos [35%], conversar no Facebook [33%], ir a uma rede social [30%] e fazer comentários/posts em blogs, redes sociais, [28%]. Na média geral dos países englobados no estudo, 75% das crianças com idades compreendidas entre os 9 e os 16 anos realizam as atividades acima mencionadas. Os jovens demonstram alguma preocupação no que diz respeito a com quem se contacta na Internet, afirmando que esse contacto pode ser perigoso e por isso se deve ter precaução. Os alunos constituintes do Painel de Jovens afirmam que têm conhecimento de que, para além dos benefícios da tecnologia em causa, existem riscos, e que, por isso, devem confiar nos seus encarregados de educação e comunicar-lhes sempre que se sintam em perigo ao navegar na Internet. A privacidade dos perfis em redes sociais é uma das soluções que os jovens apresentam para uma navegação segura, bem como não disponibilizarem informações pessoais (morada, telefone, escola que frequentam, etc.) a estranhos. Os jovens ainda referem que se deve fazer uma seleção dos sites que visitam, nomeadamente o seu conteúdo. Contudo, torna-se preocupante saber que na Europa, no ano passado, 34% dos alunos, acrescentou pessoas à sua lista de amigos ou livro de endereços com quem nunca se encontraram cara a cara; 16% fingiu ser um tipo de pessoa diferente do que é na realidade; 15% enviou informação pessoal a alguém que nunca conheceu cara a cara; 14% enviou uma foto ou vídeo de si mesmo a alguém que nunca conheceu cara a cara. Para estarem devidamente preparados e em segurança quando navegam na Internet, os alunos devem saber bloquear mensagens, entre outras atividades que lhes permitam estarem seguros. No Painel de Jovens do SeguraNet, 77,5% dos alunos sabem bloquear mensagens, o que é referido no relatório final do EU KIDS ONLINE 2 como um fator importante para a segurança na Internet. 27
28 Relativamente à importância do fator socioeconómico é de realçar que 75% dos alunos do Painel de Jovens do SeguraNet não ter um computador pessoal. O estatuto económico, definido a partir de uma matriz socioecónomica, revela que a maioria dos pais se encontra no nível C com 27,5%, seguido de 22,5% nos níveis A e B, que correspondem aos níveis melhores de instrução e profissões com estatuto social mais alto. Metodologia Na segunda parte da sessão, e após a apresentação do projeto e das experiências pelos representantes que estiveram em Bruxelas no SIF e no Summer Camp, foi proposto aos jovens que referissem quais os aspetos que consideram ser os mais importantes relativamente aos Direitos e Deveres na Internet. Os Direitos e Deveres na Internet já tinham sido inicialmente trabalhados pelo Painel de Jovens anterior, existindo uma lista já estabelecida (Apêndice B). Pretendeuse perceber qual a importância que os jovens dão aos seus direitos e deveres, assim como a motivação da sua escolha. A forma de organização da atividade seguiu os princípios do desenho através da metodologia World café 1, discutindo em grupo sobre o assunto, acordando não só sobre a importância de cada um dos deveres mas também dos direitos. A numeração seguiu a lógica do posicionamento na sala onde se reuniram para discussão. Tabela 1 : Caracterização por intervalo de idades dos participantes e grupos Grupo N.º Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Grupo 4 Grupo 5 Grupo 6 Idade [anos] 9 [10-11] [13-15] [14-15] [11-12] [11-12]
29 De acordo com o esquema de votação, previamente explanado em grande grupo pela equipa SeguraNet, o Painel de Jovens atribuía por grupo a pontuação de 3, para a primeira escolha, de 2 para a segunda escolha e de 1 para a terceira escolha, de acordo com o seu grau de importância. Os alunos foram organizados em grupos de acordo com os seguintes critérios: cada grupo era constituído de uma forma equilibrada entre o número de rapazes e raparigas, sendo também constituído por várias escolas e agrupados por idades. Foi criado um grupo específico para os alunos do primeiro ciclo do ensino básico (Grupo 1). O porta-voz de cada grupo ( table host ) foi escolhido de acordo com o facto de serem bons comunicadores e com a sua capacidade de organização, sendo selecionados no local pelos professores acompanhantes, e em articulação com a coordenação do projeto SeguraNet. Existiram ainda os moderadores que circulavam e apoiavam os vários grupos (jovens presentes no Pan Youth e Summer Camp) e pontualmente pelos membros da equipa SeguraNet.. Partindo de duas listas iniciais, uma para os direitos na Web e outra para os deveres na Web, elaborou-se, assim, uma lista final com as três opções mais votadas. A numeração é a mesma daquela que se encontra no apêndice B, com a referência a deveres na Web. 29
30 Tabela 2: Ordenação dos deveres na Web, pelo Painel de Jovens Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Grupo 4 Grupo 5 Grupo 6 Sub Total Ord. Saber manter em segurança o computador, os dados pessoais e as palavras-passe º Respeitar a privacidade, a opinião e as publicações dos outros º Ler, conhecer e respeitar a política de privacidade dos sítios Web 0 10º Não partilhar spam e vírus º Denunciar às autoridades competentes esquemas de phishing e sítios Web com informação menos própria º Pensar antes de publicar º Não praticar atos de pirataria. 0 10º Não discriminar utilizadores 1 1 7º Respeitar os direitos de autor º Não criar personagens ou perfis fictícios na Web º De acordo com a votação do Painel de Jovens, os itens que os jovens consideraram com maior importância em termos de deveres foi o de denunciar às autoridades competentes esquemas de phishing e sítios Web com informação menos própria, seguido de Respeitar a privacidade, a opinião e as publicações dos outros. e, finalmente, de Pensar antes de publicar. Relativamente aos direitos, os jovens consideram por ordem de importância a sua escolha: (ver Tabela 3). A numeração é a mesma daquela que se encontra no apêndice B, com a referência direitos na Web. 30
31 Tabela 3: Ordenação dos direitos na Web, pelo Painel de Jovens Liberdade de expressão. Direito à privacidade e proteção de dados pessoais. Direito a ser respeitado, à igualdade e à denúncia Liberdade de acesso à net, de expressão e de acesso à informação Direito a navegar em segurança Direito à igualdade. -Direito a proteção contra pessoas mal-intencionadas e à segurança online. Proteção dos direitos de autor. Direito a ter umapalavra- passe única, pessoal e intransmissível. Direito à pesquisa. Direito a ter pessoal. Direito à informação livre. Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Grupo 4 Grupo 5 Grupo 6 Sub Total Ord º º º 0 8º 1 1 7º 0 8º º 0 8º º º 0 8º 0 8º De acordo com as preferências do Painel de Jovens, estes consideraram com o mesmo grau de importância, Liberdade de expressão., Direito a ser respeitado, à igualdade e à denúncia. Direito a proteção contra pessoas mal-intencionadas e à segurança online. Relativamente às razões evocadas pelos vários grupos foi realizada uma leitura flutuante dos textos elaborados através das justificações da escolha, relativamente aos deveres e direitos na Web. Deixam-se aqui algumas citações do que diferentes participantes escreveram. 31
32 Deveres na Web Não partilhar spam e vírus. Porque pode destruir o computador de uma pessoa e discubrir [sic] também a identidade de alguém. (Grupo 1) Não criar personagens ou perfis fictícios na Web. Porque essas pessoas querem aproveitarse dos mais novos que ainda não são experientes e não se sabem defender (Grupo 2) Pensamos que para se ter direitos tem de haver deveres, por isso temos que respeitar a privacidade, opinião e as publicações dos outros. (Grupo 3) Não descriminar utilizadores, porque não podemos fazer aos outros aquilo que não queremos que nos façam a nós.(grupo 4) Toda a gente tem direito à privacidade, à opinião própria e a publicar porque todos somos diferentes e todos temos direito ao respeito e a respeitar. (Grupo 5) Devemos ser responsáveis e não prejudicar os outros (Grupo 6) Direitos na Web Porque toda a gente tem direito de ter a sua privacidade (Grupo 1) porque a palavra-passe de ser privada porque ninguém deve entrar nas nossas coisas (Grupo 2) ( ) quando alguém achar que um determinado sítio é impróprio, tem o direito de denunciar, pelo seu bem e dos outros. (Grupo 3) Temos direito a pesquisar informação de uma forma mais fácil e rápida e sem restrições. (Grupo 4) Todos somos iguais e todos temos o direito à proteção como por exemplo à proteção contra abusos sexuais. (Grupo 5) Tal como todos os outros temos o direito de navegar na net com segurança, liberdade e cuidado. (Grupo 6) 32
33 Apêndice A Questionário de caraterização dos alunos do Painel de Jovens 2012/13 Este questionário tem como propósito conhecer a forma e o tipo de acesso à Internet, assim como qual a utilização que fazes da Web. Procura ainda conhecer as atividades que habitualmente realizas no teu dia-a-dia. Não existem respostas certas ou erradas. Procura responder de forma honesta. Este questionário é anónimo e as tuas respostas não serão divulgadas de forma individual. Em caso de dúvida na resposta a algumas questões do presente questionário, por favor pede ajuda a um dos professores presentes na sala. Responde, por favor, ao questionário que se segue: 1 Sexo: Feminino Masculino 2 Qual a tua idade? 3 Nacionalidade: Portuguesa 4 Outra(s) Nacionalidades 5 Qual o ano de escolaridade que frequentas? 33
34 4.ºano 5.ºano 6.ºano 7.ºano 8.ºano 9.ºano 6 Seleciona a tua Escola. Agrupamento de Escolas de Vagos Agrupamento de Escolas Quinta de Marrocos Agrupamento de Escolas Carnaxide-Portela St. Peter s School 7 Qual a profissão do pai? Patrão/proprietário (agricultura, comércio, indústria, serviços)(empresa/loja/exploração com 6 ou mais trabalhadores) Quadros superiores (responsável por 6 ou mais trabalhadores): Administrador,Presidente, Diretor, Gerente, etc Quadros superiores (responsável por 5 ou menos trabalhadores): Administrador,Presidente, Diretor, Gerente, etc Profissão Liberal: Médico; Advogado, Arquiteto, Engenheiro, Contabilista, Economista, Artista, Fotógrafo, Decorador, etc etc. Quadros médios (responsável por 6 ou mais trabalhadores: chefe de seção, chefe de serviços, Patrão/proprietário: agricultura, comércio, industria, serviços (empresa/loja/exploração com 5 ou menos trabalhadores) 34
35 Profissão técnica, científica e artística por conta de outrem Quadros médios (responsável por 5 ou menos trabalhadores): Chefe de seção, chefe de serviços, etc. Empregado de escritório Reformado Empregado de serviços: logista, vendedor, polícia, etc. Trabalhador manual por conta própria: canalizador, carpinteiro, sapateiro, pintor, etc. Desempregado Trabalhador manual: operário, trabalhador agrícola, etc. Empregado doméstico Estudante 8 Qual a profissão do mãe? Patroa/proprietária(agricultura, comércio, indústria, serviços)(empresa/loja/exploração com 6 ou mais trabalhadores) Quadros superiores(responsável por 6 ou mais trabalhadores): Administradora,Presidente, Diretora, Gerente, etc Quadros superiores(responsável por 5 ou menos trabalhadores): Administradora, Presidente, Diretora, Gerente, etc Profissão Liberal: Médica; Advogada, Arquiteta, Engenheira, Contabilista, Economista, Artista, Fotógrafa, Decoradora, etc etc. Quadros médios(responsável por 6 ou mais trabalhadores: chefe de seção, chefe de serviços, Patroa/proprietária: agricultura, comércio, indústria, serviços(empresa/loja/exploração com 5 ou menos trabalhadores) Profissão técnica, científica e artística por conta de outrem 35
36 Quadros médios (responsável por 5 ou menos trabalhadores): Chefe de seção, chefe de serviços, etc. Empregada de escritório Reformada Empregada de serviços: logista, vendedora, polícia, etc. Trabalhadora manual por conta própria: canalizadora, carpinteira, sapateira, pintora, etc. Desempregada Trabalhadora manual: operária, trabalhadora agrícola, etc. Empregada doméstica Estudante 9 Qual o nível de escolaridade do pai? Não estudou 1.º ciclo do ensino básico (4º ano) incompleto 1.º ciclo do ensino básico (4º ano) completo 2.º ciclo do ensino básico (6ºano) completo 3.º ciclo do ensino básico (9ºano) completo Ensino Secundário (11.º/12.ºano) completo Curso Médio/Politécnico Curso Universitário 10 Qual o nível de escolaridade da mãe? Não estudou 1.º ciclo do ensino básico (4º ano) incompleto 36
37 1.º ciclo do ensino básico (4º ano) completo 2.º ciclo do ensino básico (6ºano) completo 3.º ciclo do ensino básico (9ºano) completo Ensino Secundário (11.º/12.ºano) completo Curso Médio/Politécnico Curso Universitário 11 Tens apoio dos Serviços de Ação Escolar (SASE)? Sim Não 12 Se respondeste sim, qual o escalão? Escalão A Escalão B 13 Faz uma breve descrição da forma como utilizas a tecnologia no teu dia-a-dia em casa e na Escola. 14 Tens computador pessoal? Sim Não 15 Dos seguintes aparelhos, identifica os que SÃO TEUS Computador fixo Computador portátil ipod/leitor de MP3-MP4 Câmara fotográfica digital 37
38 Câmara de vídeo digital Telemóvel com acesso à Internet Telemóvel sem acesso à Internet Tablet 16 Quanto tempo passas por dia no computador? 1 hora 2 horas 3 horas mais de 3 horas 17 Que idade tinhas quando começaste a usar a Internet? 18 O que é que gostas mais de fazer na Internet? 19 Onde COSTUMAS USAR a Internet? assinala entre 1 e 4 (1 - Todos os dias ou quase todos 2 - Algumas vezes por semana 3 - Raramente 4 - Nunca) Em casa... no teu quarto Em casa... na sala (ou noutra divisão) Na escola Num café com Internet (cybercafé) Numa biblioteca pública Na biblioteca da escola Em casa de amigos 38
39 Em casa de familiares Na rua (com portátil, telemóvel, itouch,... ) 20 Que aparelhos USAS para aceder à Internet assinala entre 1 e 2 (1 - Sim 2 - Não) 1 2 O teu computador de mesa ou o teu portátil Computador/portátil de familiares (irmão, pai, mãe, tio, etc,...) O teu telemóvel A tua consola de jogos A televisão de casa (TV) O computador da escola/biblioteca 21 Identifica Outro(s) dispositivos que uses para aceder à Internet 22 Mais ou menos QUANTO TEMPO costumas estar na Intenet num DIA DE AULAS e num DIA SEM AULAS (por exemplo, ao fim-de-semana ou em férias)? assinala entre 1 e 6 (1 - Apenas alguns minutos 2 - Menos de meia hora 3 - Entre uma e duas horas 4 - Entre duas e quatro horas 5 - Mais de quatro horas 6 - Não sei/não me lembro) Num dia de aulas Num dia sem aulas 23 NO ÚLTIMO MÊS quantas vezes foste à Internet para... assinala entre 1 e 5 (1 - Todos ou quase todos os dias 2-1 ou 2 vezes por semana 3 - Menos vezes 4 - Não sei / não me lembro 5 - Não sei) Procurar informações na Internet para fazer trabalhos da escola Ver vídeos na Internet (Ex.: youtube) Tirar, "sacar" música na Internet Ler/ver notícias na Internet
40 Enviar/receber s Ir a uma rede social (Hi5, Facebook, myspace, ning) Conversar no MSN ou no messenger Conversar no FaceBook Jogar na Internet (sozinho ou com outras pessoas) Passar o tempo no mundo virtual, por exemplo no Second Life Comprar coisas na Internet Usar o Skype para contactar família e amigos Pôr fotografias tuas na net (Hi5, Facebook, myspace, ning) Consultar serviços na Internet (cinemas, restaurantes, hospitais) Fazer comentários/posts em blogues, redes sociais, etc. Enviar mensagens privadas a amigos em redes sociais Colocar vídeos teus na Internet (no youtube por exemplo) Ouvir música na Internet 24 Da seguinte lista, diz que coisas SABES ou NÃO SABES fazer na Internet... assinala entre 1 e 2 (1 - Sei fazer 2 - Não sei fazer) Comparar páginas/sítios para ver se a informação é verdadeira Mudar as preferências dos filtros (ou seja, bloquear páginas ou sítios) Marcar uma página/sítio, adicionar aos "favoritos" Bloquear publicidade que não queres (pop up) ou lixo eletrónico Apagar o histórico (o registo das páginas/sítios que visitaste) Escolher o que as pessoas podem ver sobre ti na Internet (definições de privacidade) Bloquear mensagens de uma pessoa com quem não queres ter contacto Encontrar informação sobre como usar a Internet de forma segura 25 Marca os aparelhos e as coisas que tens EM CASA e que tens no TEU QUARTO. assinala entre 1 e 4 (1 - Em casa 2 - No quarto 3 - Em casa e no quarto 4 - Não tenho nem em casa nem no quarto)
41 Televisão Radio ou aparelhagem Consola de jogos Computador Telemóvel (teu) Internet Estante com livros não escolares 26 Na Internet já alguma vez criaste... assinala entre 1 e 2 (1 - Sim 2 - Não) 1 2 Criaste um blog pessoal (sozinho ou com amigos) Criaste um sítio/página (sozinho ou com amigos) 27 (Só para quem TEM UM BLOG ou PÁGINA PESSOAL) Sobre o que é o teu blog ou página pessoal/sítio? 28 OS TEUS PAIS (ou encarregado de educação) sabem usar o computador? assinala entre 1 e 2 (1 - Sabe usar 2 - Não sabe usar) 1 2 Pai Mãe Encarregado de Educação 29 OS TEUS PAIS (ou encarregado de educação) sabem usar a Internet? (1 - Sabe usar 2 - Não sabe usar) 1 2 Pai 41
42 Mãe Encarregado de Educação 30 OS TEUS PAIS (ou encarregado de educação) sabem o que costumas fazer na Internet Sabem muito Sabem bastante Sabem pouco Não sabem nada (se respondeste "não sabem nada" passa para a questão 32) 31 Só para quem TEM COMPUTADOR EM CASA - se não tens computador em casa PASSA PARA A PERGUNTA 33) OS TEUS PAIS (ou encarregado de educação) costumam Muitas vezes 2 - Algumas vezes 3 - Poucas vezes 4 - Nunca Sentar-se contigo quando estás na Internet (a ver o que fazes) Ficar perto de ti quando usas a Internet Fazer atividades contigo na Internet Ir ver as páginas/sítios que visitaste Ir ver os teus s ou as tuas conversas no MSN ou Messenger Ir ver o teu perfil numa rede social Ir ver os teus amigos ou contactos Ajudar-te quando não consegues fazer ou encontrar coisas na Internet 32 OS TEUS PAIS (ou encarregados de educação) costumam... assinala entre 1 e 2 (1 - Sim 2 - Não) 1 2 Ensinar-te porque é que algumas páginas/sítios são bons ou maus Ensinar-te maneiras de usar a Internet de forma segura Ensinar-te como te deves comportar com outras pessoas na Internet Falar contigo sobre o que fazes e se alguma coisa te incomodou na Internet 42
43 Falar contigo sobre o que fazes na Internet Motivar-te a procurar e aprender coisas na Internet 33 OS TEUS PAIS (ou encarregados de educação) deixam-te fazer tudo o que queres ou te apetece na Internet? Deixam fazer tudo Não deixam fazer tudo 34 Os teus AMIGOS costumam... (assinala uma ou mais respostas) Ajudar-te quando não consegues fazer ou encontrar uma coisa na Internet Ensinar-te porque é que algumas páginas/sítios são bons ou maus Ensinar-te maneiras de usar a Internet de forma segura Ensinar-te como te deves comportar com outras pessoas na Internet Ajudar-te se alguma coisa te incomodou na Internet Falar contigo sobre o que fazes e se alguma coisa te incomodou na Internet Nenhuma das respostas 35 Os teus PROFESSORES costumam... (assinala uma ou mais respostas) Ajudar-te quando não consegues fazer ou encontrar uma coisa na Internet Ensinar-te porque é que algumas páginas/sítios são bons ou maus Ensinar-te maneiras de usar a Internet de forma segura Ensinar-te como te deves comportar com outras pessoas na Internet Ajudar-te se alguma coisa te incomodou na Internet Falar contigo sobre o que fazes e se alguma coisa te incomodou na Internet Nenhuma das respostas 43
44 36 Houve alguém nos últimos 12 meses que agiu de forma maldosa ou desagradável contigo na Internet? Sim Não Não sei Prefiro não dizer 37 Alguma destas coisas já aconteceu contigo nos últimos 12 meses na Internet? assinala entre 1 e 2 (1 - Sim 2 - Não) Receber mensagens (palavras, imagens, vídeos) maldosas ou desagradáveis pela Internet Pessoas colocarem mensagens maldosas ou desagradáveis sobre ti na Internet Foste ameaçado na Internet Recebeste mensagens pornográficas ou sexuais (texto, imagens, vídeos) Estranhos pediram-te para falar sobre questões de índole íntima ou pediram-te fotografias íntimas Habitualmente, o que costumas fazer nos teus tempos livres? assinala entre 1 e 5 (1 - Todos os dias ou quase todos 2-1 ou 2 vezes por semana 3-1 ou 2 vezes por mês 4 - Menos do que isso 5 - Nunca A ler livros (sem ser de estudo) Ver televisão Ver filmes/vídeos no computador Ouvir música (aparelhagem, leitor de mp3/mp4, telemóvel) Jogar computador/consola Fazer música, tocar instrumento musical ou cantar Desenhar, pintar ou escrever histórias ou poesia Fazer fotografia 44
45 Fazer vídeo Praticar desporto 39 Caso tenhas respondido à questão anterior indique qual o desporto 40 NO ÚLTIMO MÊS quantas vezes fizeste as seguintes atividades... assinala entre 1 e 4 (1 - Várias vezes (+ de 5 vezes por semana) 2 - Algumas vezes (3,4 vezes) 3 - Poucas vezes (1, 2 vezes) 4 - Não fiz) Ir a bares e discotecas Ir ao cinema Ir a jogos de futebol Ir a concertos de música rock/pop/hip-hop Ver exposições/visitar museus Ir ao teatro Dançar/praticar dança 41 Caso tenhas feito outra ou outras atividades, identifica qual ou quais? 42 Fizemos algumas perguntas sobre coisas boas e coisas más que podem acontecer na Internet. O que gostavas de dizer para avisar pessoas da tua idade? 45
46 Apêndice B DEVERES NA WEB 1-Saber manter em segurança o computador, os dados pessoais e as palavraspasse. 2-Respeitar a privacidade, a opinião e as publicações dos outros. 3-Ler, conhecer e respeitar a política de privacidade dos sítios Web [nomeadamente os limites de idade] 4-Não partilhar spam e vírus. 5- Denunciar às autoridades competentes esquemas de phishing e sítios Web com informação menos própria 6-Pensar antes de publicar. 7-Não praticar atos de pirataria. 8-Não discriminar utilizadores. 9-Respeitar os direitos de autor. 10-Não criar personagens ou perfis fictícios na Web. DIREITOS NA WEB 1-Liberdade de expressão. 2-Direito à privacidade e proteção de dados pessoais. 3-Direito a ser respeitado, à igualdade e à denúncia. 4-Liberdade de acesso à net, de expressão e de acesso à informação 5-Direito a navegar em segurança 6-Direito à igualdade. 7-Direito a proteção contra pessoas mal-intencionadas e à segurança online. 8-Proteção dos direitos de autor. 9-Direito a ter uma passe única, pessoal e intransmissível 10-Direito à pesquisa. 11- Direito a ter pessoal. 12-Direito à informação livre. 46