Sabemos que durante processos de compras podem ocorrer problemas como "produto com defeitos de fábrica", "produto danificado" durante o envio, entre outros. Sendo assim, mantemos uma política de troca ou reposição bem clara e organizada. Basta entrar em contato com a gente pelo nosso e-mail sac@unicaperme.com.br que estudamos caso a caso especialmente.
1) O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação junto ao cupom original, 1ª via da nota fiscal com uma justificativa de devolução completa no verso.
2) É obrigatório que os produtos devidos com suas etiquetas, esteja acompanhado da embalagem original e com todos os itens do produto.
6) O produto devolvido será submetido à análise de qualidade após sua chegada ao centro de distribuição. Essa análise pode levar até 15 dias úteis contados a partir da chegada do produto. Após análise, você será notificado do processo de restituição do valor.
7) O envio será feito para o mesmo endereço informado na hora da compra e com o mesmo prazo de entrega.
Reservamos o direito de recusar a devolução caso o (s) item (ns) devolvido (os) não se enquadrem nos critérios acima, apresente indícios de uso ou avarias. Neste caso, nossa loja fica dispensada de aceitar a devolução e lhe devolver o produto sem consulta prévia.