Procon-RJ divulga as empresas com mais reclamações e acordos em 2020 - A Tribuna RJ
"Evidente que quanto mais clientes a empresa tem, maior a probabilidade de ter mais reclamações, mas algumas dessas grandes empresas procuram mais uma conciliação ou solução que outras. Esse ano percebemos um novo comportamento do consumidor com a pandemia, o que acabou representando um aumento no número de reclamações relacionadas às compras online. No geral tivemos uma ótima taxa de acordos com as empresas, o que resultou na solução de problemas para os consumidores. Isso demonstra a importância do Procon-RJ no equilíbrio nas relações de consumo" afirma o presidente da autarquia, Cássio Coelho.