Currículo de Gerente Operações em São Paulo - SP - Manager Empregos
Mini-currículo: Experiência de 17 anos em multinacional alemã, ocupando os cargos de técnico, supervisão, gerente de qualidade (SGQ), gerente de produção e gerente de atendimento ao cliente, tornando-me assim gerente de operação (PCP, Logística e suprimentos). Forte em desenvolvimento de processos, procedimentos, KPI's e equipes. Expertise em planejamento e controle de produção, zelando pelo cumprimento dos níveis de serviços e satisfazendo a necessidade dos clientes. Liderança sobre equipes, incentivando-as a enfrentar desafios e mantendo-as comprometidas com as políticas e metas da organização.
Habilidades políticas de conseguir recursos quando necessários e fácil interação com outras áreas, Gerenciei projeto que trouxe para organização uma reantabilidade de R$13.000.000,00.
Flexibilidade e agilidade em adaptação a novas realidades na busca do resultado e aalto grau motivacional para trabalhar em equipe.
Graduado em Administração de empresas, cursando pós graduação em engenharia de produção, com inglês avançado e cursos de aperfeiçoamento.
18/05/1970 (50 anos)
Gerente Operações (1993 - 2011)
Novembro de 1993 até Abril de 2011
Sonopress Rimo Ind. Com. Fonográfico Ltda
Atividades: - 17 anos de trabalho no mercado Fonográfico, Experiência profissional, com base em suprimentos, qualidade, manufatura e atendimento ao cliente, sendo responsável pelo gerenciamento de toda a cadeia produtiva e logística - local e internacional, importação, planejamento de materiais e compras, possuindo agilidade estratégica.
- Elaborando planejamento estratégico e políticas para a área, definindo processos e metodologia para seleção dos fornecedores críticos e sincronizando os processos com fornecedores e clientes, gerando uma economia de R$130.000,00/ano com troca de fornecedores e ajustes de processos.
- Mapeamento de processos logísticos, identificando os principais 'gaps', otimizando os procedimentos, permitindo faturamento via rodoviário, reduzindo o custo de frete de Manaus para São Paulo em aproximadamente R$3,5 milhões/ano.
- Expertise em planejamento e controle da produção, permitindo a criação de estoque estratégico, atendendo as negociações nacionais ou internacionais, zelando pelo cumprimento dos níveis de serviços e satisfazendo os clientes por ter gerado alternativa sem nenhum ônus.
- Gerenciando projetos de reorganização voltados a excelência dos processos e estudo de capacidade e demanda, antecipando prazo de produção em 2 dias, incrementando faturamento e rentabilidade, melhorando o nível de serviço e conseqüentemente a satisfação dos clientes.
- Captação de oportunidades de negócios alinhados a vocação da empresa, permitindo transição de expressivos clientes para a organização, tornando a unidade no Brasil, possuidora da maior carteira de clientes e abrindo uma nova unidade de negócio no interior de SP, trazendo como resultado um faturamento mensal de aproximadamente R$3.000.000,00.
- Acompanhando o processo de devolução de mercadorias entregues em desacordo com o pedido, atualizando tabelas de preços e repassando à equipe de atendimento de logística reversa, gerando relatórios e analisando a evolução dos dados.
- Criando indicadores de desempenho (KPI's) e demais ferramentas para a operação de planejamento de demanda, produção e de toda a operação de distribuição, incrementando a melhoria dos processos internos, criando um posto avançado do Crossdocking com 3 turnos, aumentando a capacidade de 200k/mês para 330k/mês, e também uma célula de configuração, eliminando 70% dos erros nas configurações, reduzindo custos pelos erros e aumentando a satisfação dos clientes.
- Habilidade em integrar áreas cujos objetivos são conflitantes pela natureza de suas atividades.
-Criando processos contínuos de qualidade, aumentando a satisfação e confiança dos clientes e possibilitanto um acesso mais fácil a novos mercados.
- Revisão da sistemática de cobrança, criando o book financeiro de distribuição o que permitiu a recuperação de R$430.000,00 de receita para a empresa.
- Gerenciando as contas globais e grandes gravadoras (Walt Disney, Universal Music, Sony Music e outros) monitorando e controlando os processos de pré-produção, produção, picking & packing, faturamento, entrega e devolução com equipe de 46 atendentes.
- Gerenciamento de projetos especiais no que diz respeito à pré-produção, produção, faturamento, entrega e cobrança, permitiu um faturamento de R$13.000.000,00 no projeto de licitação do MEC para a organização.
- Gerenciamento dos departamentos de Gestão da Qualidade, Produção e Customer Services, onde demandaram forte interação com outras áreas como: Financeiro, Jurídico, Produção e Controladoria.
- Habilidades políticas de conseguir recursos quando necessário.
- Liderança sobre equipes e incentivando a enfrentar desafios, mantendo o grupo comprometido com as políticas e metas, reconhecendo e valorizando o empenho e os talentos.
- Firme negociação e foco em resultado.
- Flexibilidade e agilidade em adaptação a novas realidades na busca do resultado.
- Alto grau motivacional para trabalhar em equipe.
- Análise de dados de desempenho e elaboração de propostas de crescimento, prevenção ou correção através de relatórios.