Devido à aceleração da venda de dispositivos móveis como tablets e smartphones e o crescimento econômico, a tendência é que o ecommerce apresente resultados superiores a 2012.
“A cada ano vemos maior adesão dos brasileiros a dispositivos móveis devido à redução dos preços dos produtos, conforme mostra o índice FIPE Buscapé, e pela maior oferta de pacotes de banda larga com valores mais acessíveis. Somente em 2012 a queda de preços dos celulares em comparação a 2011 foi de -13,41%”, explica Cris Rother, diretora de negócios da consultoria.
O surgimento da “nova classe média” ou “classe C” também é um fator importante para bons resultados no ecommerce em 2013. Aproximadamente 56% dos novos consumidores on-line pertencem a essa classe, apesar dos atuais sinais de endividamento, o que por outro lado pode frear o consumo.
Os maiores investimentos no ecommerce foram em categorias chamadas de verticais, como “moda e acessórios”, “artigos esportivos” e “casa e decoração”. “Com o segmento em consolidação e ainda mais competitivo, os grandes varejistas buscarão melhorar a eficiência de suas operações, aumentar a rentabilidade e melhorar a qualidade dos serviços prestados ao consumidor”, afirma o diretor geral da e-bit.