Estudo de pesquisa global descobre a demanda acelerada pandêmica e a adoção de tecnologia para segurança pública - Bird Soluções em Radiocomunicação
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Motorola Solutions (NYSE: MSI), em parceria com um líder A equipe de pesquisa independente e acadêmica dirigida pelo Dr. Chris Brauer da Goldsmiths, University of London, conduziu um amplo estudo global que revela como as expectativas de segurança e proteção estão mudando enquanto alimentam a segurança pública e a inovação empresarial.
O relatório Consensus for Change entrevistou 12.000 cidadãos e entrevistou 50 agências de segurança pública, organizações comerciais e especialistas do setor em 10 mercados geográficos (Austrália, Alemanha, Itália, Malásia, Países Nórdicos, Cingapura, Espanha, Taiwan, Reino Unido, Estados Unidos). Ele analisa como a pandemia global COVID-19 aumentou a consciência da necessidade de tecnologia para aprimorar a segurança pública, ao mesmo tempo em que acelera a inovação e a adoção de tecnologia para serviços de emergência e empresas em todo o mundo.
"A pandemia alimentou a necessidade de usar tecnologias de maneiras diferentes para enfrentar novos desafios em um ambiente em rápida evolução", disse Mahesh Saptharishi, vice-presidente sênior e diretor de tecnologia da Motorola Solutions. "Também vimos uma adoção e modernização acelerada de tecnologias com cronogramas de implementação significativamente compactados. Esta pesquisa traça o perfil das maneiras extraordinárias como a segurança pública e as organizações empresariais continuam a se adaptar às mudanças nas políticas e necessidades."
O estudo descobriu que uma esmagadora maioria de 88% dos cidadãos em todo o mundo deseja que a segurança pública seja transformada por meio do uso de tecnologia avançada. Outras descobertas importantes incluem:
71% dizem que tecnologias mais especificamente avançadas, como câmeras de vídeo, análise de dados, cibersegurança e nuvem, são necessárias para enfrentar os desafios do mundo moderno.
70% dizem que os serviços de emergência devem ser capazes de prever o risco, uma tarefa que pode ser apoiada por tecnologias avançadas.
75% dizem que estão dispostos a confiar nas organizações que mantêm suas informações, desde que as usem de maneira adequada.
A pesquisa identifica três tendências principais que demonstram um ponto de inflexão em como os cidadãos e as organizações estão pensando sobre tecnologia e segurança.
A pandemia de expectativas redefinidas para a segurança
O Dr. Brauer disse que a condução do estudo no contexto da pandemia global revelou percepções únicas sobre as expectativas e atitudes do público em relação à segurança.
"Cidadãos de todo o mundo estão entendendo o que significa viver com COVID-19 e como isso afeta sua segurança", disse o Dr. Brauer. "Nossa experiência compartilhada da pandemia nos fez perceber que a tecnologia pode desempenhar um papel muito maior em nos manter seguros e aumentou nossa compreensão de por que a segurança pública e as organizações empresariais precisam dela para responder a novas ameaças."
O Consenso de Inovação Tecnológica Acelerada Pandêmica para Mudança destaca como a pandemia gerou inovação de alta velocidade para agências de segurança pública e empresas, especialmente nas áreas de adoção de nuvem, segurança de vídeo e interoperabilidade entre organizações e sistemas díspares, enquanto reconfirma a necessidade de confiabilidade e resiliência comunicações de missão crítica.
A tecnologia deve ser usada de maneiras justas, transparentes e inclusivas
O relatório Consensus for Change também reforça a necessidade de transparência e confiança para aumentar o apoio público às implantações de tecnologia. Os cidadãos desejam que os benefícios da tecnologia sejam facilmente compreendidos e usados ??de forma transparente, justa e inclusiva.
A pesquisa também identifica que mais educação pública é necessária para aumentar a compreensão das tecnologias emergentes, como a inteligência artificial (IA).
"Como a tecnologia continua a evoluir rapidamente, é fundamental para as organizações garantir que seus avanços sejam desenvolvidos e compreendidos como centrados no ser humano", disse Saptharishi. "Por exemplo, a inteligência artificial deve ser projetada de uma forma que respeite a tomada de decisão humana e considere a contribuição e as necessidades do público, enquanto permite que os usuários tomem decisões mais bem informadas e respondam a ameaças complexas. Ao projetar tecnologias avançadas para auxiliar, garantimos que a tomada de decisões seja de responsabilidade exclusiva dos seres humanos. "
O relatório Consensus for Change é um recurso essencial para que as agências de segurança pública e empresas entendam e apliquem as lições da pandemia. A pandemia destacou a necessidade de olhar para as coisas e responder de forma diferente - desde avaliar os riscos e prever melhor as áreas de interrupção operacional, até avaliar e integrar as tecnologias certas para apoiar a continuidade dos negócios. Também reforçou a necessidade de uma melhor comunicação e colaboração com as comunidades e entre as partes interessadas para garantir o apoio para o uso expandido de tecnologias avançadas.
À medida que as comunidades em todo o mundo continuam a responder a ameaças de amplo alcance à nossa segurança, essas percepções enfatizam as etapas que podem ser tomadas hoje para garantir maior segurança para o futuro.