O Grupo SUL MOTOS deseja proporcionar grande satisfação àqueles que visitam seus websites e utilizam seus produtos e serviços, proporcionando emoção através de conceitos originais e inovadores, com design único e qualidade absoluta. Tudo isso para fazer seu coração bater mais forte!
Quando você visita um website do Grupo SUL MOTOS ou interage eletrônica ou fisicamente conosco, podemos receber ou coletar informações sobre você. Uma questão fundamental para nós é respeitar você e garantir, com segurança, a sua privacidade, a fim de cumprir nossas responsabilidades sociais por meio de atividades comerciais justas e transparentes, sempre de boa-fé, e observando os princípios de proteção de dados constantes na legislação brasileira.
A leitura deste documento aprofundará o seu entendimento sobre como as suas informações são tratadas por nós.
Se, após a leitura, ainda tiver dúvidas ou quiser fazer uma solicitação, fale conosco através de gerencia@sulmotospa.com.br ou outros meios disponíveis no item “fale conosco” desta Política.
2. Aplicabilidade
Essa Política se aplica aos dados pessoais daqueles que interagem com as empresas do Grupo SUL,
Certos produtos, aplicativos, serviços ou promoções podem ter políticas ou termos de privacidade independentes, apresentadas em seus próprios websites. Na eventualidade de qualquer discrepância entre os termos específicos e esta Política, os termos específicos devem prevalecer.
3. Dados pessoais
Quando você interage eletrônica ou fisicamente com a SUL MOTOS, podemos precisar receber ou coletar informações sobre você. Coletamos o mínimo possível de dados para atingir nossos objetivos e apenas utilizamos os dados para as finalidades para as quais foram coletados. Podemos tratar dados como:
– Dados de cadastro (como nome, e-mail, telefone, CEP e CPF);
– Informações relacionadas aos produtos e serviços comprados (ou que pretende comprar), como número de série, detalhes do modelo, garantias, informações sobre o status de compra e uso, informações sobre histórico de serviços e concessionária de compra;
– Detalhes sobre suas solicitações, consultas e outras informações fornecidas por você.
– Dados como a cópia do RG, do CPF e do comprovante de residência no caso de você ter participado e ter sido contemplado em uma promoção.
4. Como os Dados Pessoais são coletados
Os dados pessoais são coletados, principalmente:
(i) Dados fornecidos pelo titular dos dados presencialmente – coletamos dados necessários para dar início e manter uma relação comercial e/ou contratual com o titular dos dados que são fornecidos;
(ii) Dados fornecidos pelo titular dos dados remotamente – coletamos dados necessários para dar início e manter uma relação comercial e/ou contratual com o titular dos dados que são fornecidos por meio dos nossos canais de atendimento ou pelos canais de atendimetno telefônico;
(iii) Dados pessoais fornecidos por terceiros – também tratamos dados pessoais que são fornecidos por terceiros, de acordo com o item 7 da presente Política.
5. Finalidade do uso dos dados pessoais
Os dados pessoais poderão ser utilizados, somente durante o prazo necessário, para os seguintes fins:
– Fornecimento de produtos e serviços contratados por você e gerenciamento dessas informações;
– Participação e inscrição em sorteios, promoções ou eventos promovidos pela SUL MOTOS.
– Tratamento de suas dúvidas e solicitações;
– Envio de correspondências, ofertas, materiais institucionais, dentre outros;
– Coleta e análise de informações, que incluem pesquisas de mercado e avaliações internas para melhorar a qualidade, desenvolver e aprimorar produtos e serviços fornecidos.
– Atividades de marketing e análise de produtos e serviços fornecidos pelo Grupo para aqueles que se interessam pelos produtos e serviços.
– Eventos e campanhas conduzidas ou relacionadas ao Grupo;
– Medidas de segurança, como controle de acesso e logs;
– Notificações, respostas de demandas ou solicitações de investigação e similares de autoridades públicas;
– Finalidades de uso para os quais for fornecido um aviso separado após a obtenção das informações pessoais em questão e solicitação do seu consentimento.
Os dados são sempre tratados de forma legítima, com base nas seguintes hipóteses legais que autorizam tratamento de dados, em especial:
(i) Consentimento – utilizamos o consentimento para legitimar o tratamento de dados de processos que o titular dos dados pode optar que sejam realizados ou não, por exemplo, participação e inscrição em sorteios, promoções ou eventos.
(ii) Cumprimento de obrigação Legal ou regulatória – Usamos esta base legal para atender a determinações legais, por exemplo, ao cumprir com a Lei 6.729/79 (Lei Renato Ferrari),
(iii) Execução de Contratos – utilizamos a base legal de execução de contratos para os processos relacionados com a venda de produtos, cobranças, emissão de faturas, dentre outros.
(iv) Exercício Regular de Direitos – utilizamos esta base legal para exercer a representação em discussões judiciais e administrativas.
(v) Legítimo Interesse – Utilizamos esta base sempre que houver um legítimo interesse e não infringirmos seus direitos e liberdades fundamentais, por exemplo, quando realizamos pesquisas de satisfação e campanhas de marketing.
(vi) Proteção do Crédito – utilizamos esta base legal para o tratamento de dados associados à avaliação e potencial concessão de créditos ao titular dos dados pessoais.
6. Compartilhamento dos dados
Não divulgamos ou fornecemos seus dados a terceiros, a menos que informemos você sobre isso e que você concorde com o compartilhamento, caso o compartilhamento seja estabelecido em leis e regulamentos aplicáveis ou caso seja necessário para fornecer o produto ou serviço para você.
Ao fornecer produtos e serviços, podemos, na medida do necessário, fornecer seus dados pessoais às seguintes entidades: concessionárias ou representantes autorizados que precisarem acessar seus dados para fornecimento do produto, serviço ou atividades decorrentes deste fornecimento e somente conforme necessário; prestadores de serviços de desenvolvimento de software, responsáveis pela campanha de marketing ou TI.
No caso de serviços financeiros, poderemos consultar informações cadastrais a seu respeito junto a instituições financeiras, bureaus de crédito, órgãos de proteção ao crédito e bancos de dados públicos e privados, tais como SPC e Serasa, para fins de avaliação prévia de crédito.
Se for necessário fornecer seus dados a terceiros que não sejam os mencionados acima, iremos informar individualmente para esse efeito.
Também poderemos compartilhar ou divulgar seus dados pessoais com autoridades governamentais, agências reguladoras, se necessário para os propósitos mencionados, se exigido por lei ou para a proteção jurídica de nossos colaboradores ou interesses legítimos, sempre de acordo com as leis aplicáveis.
Podemos compartilhar seus dados internacionalmente para a Yamaha Motor Company ou outras unidades internacionais da Yamaha, quando necessário para a operação de nossos negócios. Caso seja necessário transferir dados para um outro país, tomaremos as medidas apropriadas para uma transferência segura.
7. Cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu computador ou dispositivo conforme seu acesso pelo site. Os cookies são utilizados para fazer o site funcionar e garantir sua eficiência, além de coletar informações como características, preferências e qualidade das informações veiculadas de quem está navegando pelo site Yamaha. Não compartilhamos esses dados com terceiros, além daqueles responsáveis pelos próprios cookies.
Os cookies podem ser ajustados nas configurações de navegador para serem desabilitados ou deletados. Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador. Listamos alguns dos navegadores mais utilizados para facilitar: Firefox | Chrome | Safari | Internet Explorer.
Lembre-se que o uso de cookies nos permite te oferecer uma melhor experiência em nossos produtos e serviços. Se você bloquear cookies em nosso site, não podemos garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades e talvez você não consiga acessar determinadas áreas e/ou páginas.
8. Medidas para proteger seus dados
Estamos cientes da importância da proteção de dados pessoais e cuidamos dos dados através de medidas de segurança para impedir acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Também temos medidas de gerenciamento de segurança, o que inclui esforços para campanhas educacionais e de conscientização sobre a proteção de dados pessoais para executivos, funcionários e similares que possam ter contato com seus dados.
Nós não coletamos, conscientemente, dados pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos dados pessoais de menores de idade de forma não-intencional, removeremos os dados pessoais de nossos registros rapidamente. Entretanto, podemos coletar esses dados para eventos, promoções ou questões específicas desde que com consentimento explícito dos pais ou responsáveis.
Em relação aos dados que você fornecer em cadastros dos nossos websites, suas informações são armazenadas em um servidor seguro e somente poderão ser acessadas através de senha pessoal, escolhida por você no momento de seu cadastro. Sua senha e usuário são de cunho personalíssimo, sendo proibida a utilização por terceiros, podendo incorrer no cancelamento da sua conta de acesso, conforme o caso. Você é responsável por criar uma senha com parâmetros adequados de segurança e, em caso de extravio, providenciar a alteração.
No cenário improvável de um vazamento de dados ou outro incidente, trataremos a situação através da investigação dos fatos e causas e implementação de medidas preventivas contra danos, inclusive danos secundários e recorrência, nos termos das legislações aplicáveis, além de avisar você sempre que necessário.
9. Sua escolha
O fornecimento de seus dados pessoais à SUL MOYOS é de sua livre escolha e você não é obrigado a nos fornecer seus dados pessoais. No entanto, se você não nos fornecer suas informações, poderá ter desvantagens, como a incapacidade de utilizar nossos serviços ou funcionamento parcial do sistema.
10. Seus direitos
Seus dados são seus e, portanto, você tem direitos sobre eles.
Você tem direito de confirmação de tratamento e acesso de dados, direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados e outros direitos (como portabilidade, revogação de consentimento, informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e eventuais consequências da negativa, bem como anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma inadequada). Para exercer seus direitos, fale conosco (informações para contato no item 11, abaixo).
Para atender seus direitos, podemos precisar confirmar que a pessoa que está exercendo esses direitos é de fato você ou uma pessoa que esteja autorizada a agir em seu nome.
11. Fale conosco
Se você tiver alguma pergunta, não quiser mais receber nossas comunicações ou caso tenha uma solicitação em relação ao tratamento de seus dados de dados pessoais pelo Grupo Yamaha Brasil, fale conosco:
Departamento de Privacidade – Sul Motos
E-mail: gerencia@sulmotospa.com.br
Central de Relacionamento: (35) 3425-6600
Correspondências: Av Prefeito Tuany Toledo n° 791 bairro fatima 2 Pouso Alegre – Mg Cep: 37553-571
12. Atualizações na política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para que possamos estar cada vez mais adequados com as melhores práticas de privacidade e proteção de dados, bem como com novas legislações e regulamentos, visando fornecer mais segurança, transparência para você e melhorar cada vez mais a experiência dos usuários. Assim, recomendamos que o usuário acesse a política periodicamente, para que tenha conhecimento sobre eventuais modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes, iremos publicar a atualização e informar você sobre a nova versão.
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