Procon de Porto Alegre multa operadoras de celular - Infraestrutura - iG
Por Estadão Conteúdo | 11/12/2012 16:13
Vivo, Claro, TIM e Oi são acusadas de não terem cumprido o acordo para melhora do serviço
Em julho deste ano, o órgão de defesa do consumidor suspendeu a venda de novas linhas de celular e internet móvel pelas quatro operadoras que atuam na capital gaúcha por uma semana, por não entregarem o serviço contratado. À época, as empresas apresentaram plano de melhora de investimentos para um período de quatro meses, encerrado em novembro.
Na avaliação do Procon, as empresas não realizam as melhorias previstas no acordo. Também como parte do acordo, as empresas foram obrigadas a divulgar a real área de abrangência de sinal na capital, e veicular a chamada contrapropaganda, que informa que o serviço não garante 100% de cobertura.
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