Por mais que gestores, professores e demais funcionários também sejam impactados emocionalmente pela ocorrência de um suicídio e não saibam ao certo como agir, é comum que alunos e seus familiares recorram à escola para buscar ajuda e indicações sobre quais caminhos seguir. Por isso, é importante que a escola tenha informações confiáveis sobre como agir em casos de suicídio e tenha planejado ações de posvenção, o termo utilizado para designar atividades, suporte e intervenções para todos aqueles abalados por um suicídio. Tais ações são reconhecidas mundialmente como importantes aliadas nos cuidados com a saúde mental.
Antes de dar a notícia aos alunos, ofereça condolências à família e pergunte o que a escola pode fazer para ajudar nesse momento tão difícil. É importante que a escola permita que a família participe da decisão de como a notícia será dada aos colegas e aos pais e que tenha também informações sobre o funeral. Diretores e coordenadores devem acionar os professores e rapidamente definir como irão agir, alinhando inclusive a fala para minimizar boatos e desconstruir informações falsas, respeitando a memória daquele indivíduo e a sua família. O diretor deve ser o único responsável por se comunicar com a mídia, para evitar os mesmos riscos. Designe um responsável por monitorar como a notícia está repercutindo nas mídias sociais, para que assim ações possam ser tomadas.
Além da livre expressão de sentimentos, podem ser discutidas diferentes estratégias para lidar com a perda e com a tristeza, para que assim, pouco a pouco cada um possa retomar a rotina e elaborar o luto. Encoraje os alunos a pensarem em estratégias de autocuidado que eles podem adotar quando emoções intensas, tais como preocupação ou tristeza, começarem a ser sentidas. Por exemplo: fazer exercícios simples de relaxamento, praticar um hobby, conversar com um amigo, avaliar como lidaram com dificuldades no passado, fazer uma lista com os nomes das pessoas a quem eles podem recorrer em caso de necessidade, conversar com os pais etc…