Esse é um sistema automatizado que conta com características específicas. Em determinadas situações ele pode ser preditivo, ou seja, analisa as ligações já realizadas para determinar um ritmo.
Por outro lado, o discador automático pode ser do tipo preview, sendo ideal para que o operador possa visualizar as informações referentes ao cliente antes de realizar uma ligação.
E, por fim, há o discador automático que apenas efetua a ligação quando o operador está totalmente disponível, facilitando e ao mesmo tempo agilizando a realização do trabalho.