Business Transformation - Os desafios do conceito de "transformação digital" na prática - WTC Business Club
terça-feira, 03 novembro 2020 / Publicado em Encontros Realizados
Business Transformation – Os desafios do conceito de "transformação digital" na prática
Líderes da Falconi apresentam dados e estratégias sobre Business Transformation
Nos últimos anos, percebeu-se um boom em torno da expressão "transformação digital". Muitas empresas começaram a dar pequenos passos rumo à adaptação que visa o futuro aliada à tecnologia. Entretanto, não foram todas as corporações que se abriram para a evolução com o passar dos anos. Não é novidade que a pandemia fez com que esse processo de transformação se acelerasse para alguns e começasse a nascer para outros. Após tantas mudanças repentinas devido ao isolamento social, vender passou a ser um desafio ainda maior.
No encontro on-line do comitê Business Transformation, que aconteceu no dia 27 de outubro, os líderes da Falconi, a head middle market, Flávia Maia, e o partner-head of North America, Bernardo Miranda, afirmaram que diversas empresas direcionaram seus gastos de marketing aos canais digitais. "Manter a comunicação e o engajamento com o mercado, tendo o cliente no centro, como seu foco principal, é o segredo. É isso que vai fazer a diferença nos resultados", afirmou Flávia Maia.
Porém, o processo de transformação digital vai muito mais a fundo e colocar em prática é difícil. De acordo com Bernardo Miranda, para acontecer essa mudança, as empresas encontram muitos desafios, que são uma combinação de cultura, gestão e tecnologia. Ainda de acordo com o partner-head da Falconi, cerca de 86% dos executivos acreditam que a transformação requer combinação da cultura certa, processos eficientes aliadas às novas tecnologias. No entanto, na hora de praticar, parecem não conseguirem concluir os três pilares. Bernardo revelou que 80% de executivos que classificam as estratégias de transformação digital nas suas empresas como ineficazes.
"Os empresários precisam entender que a transformação digital por si só não vai mudar a realidade de uma empresa. Muitos entendem, mas não praticam. É preciso aliar com melhoria nas experiências e comportamento dos clientes, estar atento aos desempenhos e resultados da empresa. Liderança e cultura de pessoas também fazem a diferença. A partir disso, a transformação digital pode começar a ser eficaz", afirmou Bernardo Miranda.