Perguntas Frequentes - ARENA KART
ARENA KARTPerguntas Frequentes
Porque devo fazer parte do Clube Arena?
Com o Clube Arena você terá um dia e horário fixo pra você e sua turma se divertirem toda semana. Assim, acabam-se várias desculpas como "eu não tenho tempo pra mim", "eu não me divirto com meus amigos" e, principalmente "eu ainda não consegui ir na Arena Kart". Neste Plano, você ainda terá uma enorme economia de valores, que passa de 80% no caso de comparado com os ingressos avulsos e você ainda aproveita uma ampla rede de empresas parceiras conveniadas, com promoções e vantagens exclusivas
Onde fica a Arena Kart?
Estamos localizados em Joaçaba, no meio oeste de Santa Catarina.
Rua Dr. Antônio Nunes Varela, 304, Vila Pedrini, CEP 89600-000
Como entro em contato com a Arena Kart?
E-mail: atendimento@arenadekart.com.br
Telefone com WhatsApp: (49) 99901-3946
Facebook e Instagram: @arenadekart
De quarta a sexta-feira: das 18h00 às 22h00
Sábados, Domingos e feriados (inclusive prolongados): 14h00 às 22h00
Outros dias e horários podem ser agendados de forma personalizada para grupos.
Quais são as atrações oferecidas na Arena Kart?
A Arena Kart conta, inicialmente, com as atrações do Circuito Scherer de Kart Cross e com um Circuito de Kart Indoor.
Nunca andei de Kart, isso é um problema?
Não, a Equipe da Arena Kart é qualificada para atender clientes iniciantes, que devem apenas ouvir com atenção e praticar as regras de utilização das atrações.
O que é Kart Cross?
Circuito realizado em ambiente externo, com percurso aproximado de 400 metros, tendo curvas, retas, e piso de terra, sendo circundado por barreiras de pneus para proteção.
Nesta modalidade competem simultaneamente até 6 (Seis) karts do modelo adulto, podendo ser pilotado por qualquer pessoa com altura superior a 1,55m e com idade igual ou superior a 16 (dezesseis) anos, desde que assine o termo de responsabilidade, conforme previsto no artigo 7.º do Regulamento.
O que é Kart Indoor?
Circuito realizado dentro de um barracão fechado, com um percurso aproximado de 200 metros, tendo curvas, retas e piso de concreto, sendo circundado por barreiras de pneus para proteção.
Nesta modalidade competem simultaneamente até 5 (cinco) karts do modelo adulto, podendo ser pilotado por qualquer pessoa com altura superior a 1,55m, desde que assine o termo de responsabilidade, conforme previsto no artigo 7.º do presente regulamento. E também, 1 (um) kart do modelo infantil, podendo ser pilotado por qualquer pessoa com altura acima de 1,25m e abaixo de 1,55m.
Também podem competir 6 (seis) karts mistos (adulto e infantil), desde que sejam pilotados por pessoas de uma mesma família e/ou amigos que respeitem as condições de segurança das crianças, responsabilizando-se integralmente por quaisquer ações durante as baterias.
Qual a potência dos Karts?
Cross: Motor da Honda Biz 100 cilindradas.
Indoor: Motor estacionário de 6,5hp
Tem idade e/ou tamanho mínimo/máximo para andar nos Karts?
Cross: exclusivo para pessoas acima de 16 anos, com tamanho superior a 1,55m e inferior a 1,90m.
Indoor: modelo adulto, podendo ser pilotado por pessoa com altura superior a 1,55m e modelo infantil com altura acima de 1,25m e abaixo de 1,55m, desde que se enquadre nas condições do Regulamento. Não existe idade mínima ou máxima.
Peso não tem limitação máxima, depende apenas do usuário caber de forma confortável e segura dentro dos karts.
Para compra na hora
Fim de semana: R$ 80,00
Dias úteis: R$ 65,00
Fim de semana: R$ 45,00
Dias úteis: R$ 30,00
Para Reservas antecipadas pelo WhatsApp
Fim de semana: R$ 60,00
Dias úteis: R$ 45,00
Fim de semana: R$ 35,00
Dias úteis: R$ 20,00
Qual o tempo de cada bateria?
As baterias são de 15 minutos, sendo 3 para tomada de tempo visando a formação do grid de largada e 12 minutos de corrida.
Como comprar um Ingresso?
Na Arena Kart, conforme disponibilidade no dia desejado.
Aniversariante paga Ingresso?
Não, se você estiver acompanhado de mais amigos para uma mesma bateria, seu Ingresso é por conta da Arena Kart.
Posso fazer uso do Kart sem compra e/ou agendamento prévio de dia e horário?
Sim, pode, mas é sujeito a disponibilidade do dia e horário desejados. Não garantimos atendimento para clientes sem compra antecipada devido a quantidade limitada de atendimento simultâneo.
Quais são os equipamentos de segurança fornecidos pela Arena Kart?
Para a devida segurança dos usuários, a Arena Kart disponibiliza capacete, balaclava, luvas de tecido, além de luvas e toucas descartáveis para garantir a higiene.
Posso usar meus equipamentos de segurança?
Não, para garantir a segurança de todos os usuários, apenas os equipamentos de segurança da Arena Kart, que passam por constante verificação de qualidade, podem ser utilizados.
Posso usar meu Kart?
Não, a modalidade de atendimento é exclusiva com karts fornecidos pela Arena, sem exceções, para que se possa garantir a segurança dos usuários, com equipamentos revisados e de conhecida procedência.
Se eu quebrar um kart ou equipamento de segurança, o que acontece?
No caso de quebras involuntárias de karts e equipamentos sem ter havido o descumprimento das regras ou uso indevido, não existe responsabilidade do cliente.
No entanto, caso a quebra tenha sido motivada por atitude que viole as regras ou a boa conduta na utilização das atrações, o cliente ou seu responsável no caso de menores de 18 anos, serão responsabilizados financeiramente, bem como possivelmente na esfera civil e criminal.
Crianças e adultos correm juntos?
Não. O Kart Cross só é para pessoas com 16 anos ou mais. No caso do Kart Indoor, as baterias mistas com adultos e crianças só é permitido entre membros de uma mesma família, mediante concordância e responsabilidade do adulto responsável pela criança.
Como devo ir vestido para andar de kart?
Procure usar roupas confortáveis. É obrigatório estar com calçados fechados, mas é proibido com salto alto e deve-se evitar sapatos sociais. Não use jaquetas abertas ou com cordões grandes, bem lenços, cachecol e qualquer outro tipo de vestimenta que possa se prender no kart e causar acidentes e/ou ferimentos.
Posso agendar um horário para grupos e empresas?
Sim, caso você tenha o interesse em fazer um reserva para um grupo de amigos, familiares ou corporativo, entre em contato com a Arena Kart, para que possamos entender e adequar o atendimento conforme sua necessidade.
E se no dia um kart quebrar e eu não poder utilizar meu Ingresso?
No caso de motivo de força maior que não possa ser avisado com antecedência aos clientes com horários agendados, o Ingresso será transferido para outra data e/ou horário, conforme preferência do cliente.
Mas, sempre que for possível, a Arena fará contato com os clientes antecipadamente no caso de impossibilidade de atendimento.
Tem praça de alimentação na Arena Kart?
É fornecido lanches produzidos pelo Tcheco Lanches, mediante pedido do usuário realizado na recepção da Arena.
Também tem salgadinhos (snacks), chocolates, balas, chicletes, etc., bem como água, sucos, refrigerantes, água de coco, energéticos, achocolatados e outros.
Não existe venda de bebidas alcoólicas.
Quais são as formas de pagamento oferecidas na Arena Kart?
Para empresas com grupos pode haver pagamento via boleto bancário.
Não são aceitos cheques.
Não há crediário ou qualquer outra modalidade de pagamento parcelado.
Minha dúvida não está nas Perguntas Frequentes, como proceder?
Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida entre as citadas anteriormente, entre em contato com a Arena Kart através dos canais de atendimento disponibilizados para atendimento ao público.