Coordenador(a) de Customer Service - Joinville - Santa Catarina - Vagas Urgentes (DESTAQUE) | Vagas Urgentes SUL
Coordenador(a) de Customer Service - Joinville - Santa Catarina - Vagas Urgentes (DESTAQUE)
Vaga de Emprego: Coordenador(a) de Customer Service
Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Customer Service que tenha conhecimento sobre experiência do cliente, seja apaixonado por liderar e promover o engajamento do time ao propósito da Conta Azul, que queira se desafiar constantemente e fazer parte de um time inovador.
Realizar a gestão do time (carreira e desenvolvimento profissional);Monitorar os principais resultados relacionados à avaliação, qualidade de atendimento e eficiência da operação;Atingir as metas e objetivos de mercado e negócios com ritmo semanal/mensal;Tomar decisões baseada em dados;Construir fluxos e processos para melhoria contínua da área;Interagir com áreas internas que são fundamentais para o sucesso da experiência do cliente;Atuar como apoio para o planejamento estratégico da empresa;
Definir e garantir a implementação das principais práticas de experiência do cliente.
Formação em Administração, Gestão Financeira, Contabilidade, Tecnologia e/ou áreas afins;Experiência com liderança diretamente focada na gestão de pessoas; Experiência com recrutamento, treinamento e desenvolvimento de times;Capacidade analítica (conhecer números, métricas e estatísticas);Excelente capacidade de comunicação;Altamente motivado e com capacidade de trabalhar sob pressão, tanto individualmente como em equipe;Skill de planejamento e estratégia de times;Empatia, resiliência, inovação, flexibilidade, motivação e organização.
Plano de saúde com cobertura nacional, sem descontos em folha para titular;Plano odontológico com cobertura nacional, sem descontos em folha para titular;Vale refeição ou alimentação;Vale transporte ou estacionamento;Auxílio educação de 50% (limite de 500,00 reais por mês);Auxílio inglês de 50% (limite de 500,00 reais por mês);Programa de bônus conforme atingimento de metas;Convênio com farmácias (75% para medicamentos com prescrição médica);Auxílio atividade física;Auxílio mudança, se você for de fora;Seguro de vida;Convênio com restaurantes (entre 8 e 20% de desconto);
Enviar currículo para: vaga.it9514f@vs.recrutasimples.com colocando no assunto Coordenador(a) de Customer Service + Vagas Urgentes SUL
Vaga de emprego: Atendente Requisitos: • Experiência na função; • Domínio de redes sociais; • Identificação com produtos naturais e ...