Informação começa a surtir efeito nas tarifas bancárias | Idec - Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor
Informação começa a surtir efeito nas tarifas bancárias
Um dos objetivos do espaço especialmente dedicado a bancos na página do Idec é permitir a comparação entre bancos a partir das novas regras editadas pelo BC. A informação é importante pois alguns bancos, como a CEF, já começaram a baixar tarifas
Após a entrada em vigor das novas regras para tarifas bancárias, entre as quais as mais importantes foram a padronização da nomenclatura das tarifas e a redução das tarifas dos chamados serviços prioritários a 31 tipos, pelo menos um banco já reduziu suas tarifas, a Caixa Econômica Federal (CEF).
O Idec, com o intuito de fornecer informações que possam orientar o consumidor a optar pelos melhores serviços e pelos bancos que cobram tarifas mais justas, retificou a tabela dos serviços prioritários disponíveis no espaço especial de seu site reservado aos bancos, alterando os valores cobrados pela CEF.
Essa modificação também altera a classificação do ranking divulgado anteriormente no qual constava a lista dos bancos que elevaram ou rebaixaram o valor do uso de um pacote personalizado para um perfil de usuário pré-determinado. Veja a comparação de alguns pacotes de serviços personalizados e sua utilização para um perfil de consumidor pré-determinado em www.idec.org.br/bancos.
A CEF, que figurava como um dos bancos no qual a utilização pré-determinada dos serviços havia aumentado em 21,62%, passa, agora, a figurar entre os que reduziram a utilização daqueles serviços em 5,41%.
O resultado no ranking anterior se deu por equívoco no cômputo de dois serviços que não eram tarifados, mas que foram contados como tal. Além disso, a CEF também havia feito confusão na divulgação de tarifas de serviços prioritários que vigorariam a partir de 30/04, pois divulgou duas tabelas com valores divergentes (uma em 31/03 e outra no dia 30/04). O valor de emissão de um DOC na agência, por exemplo, havia sido majorado de R$ 14 para R$ 18 na primeira tabela divulgada pelo banco; já na segunda, o valor do mesmo serviço caiu para R$ 13,50. Isso explica a grande variação percentual entre a primeira divulgação desta pesquisa pelo o Idec e esta retificação.