4 dicas de como integrar o varejo físico e online para alavancar vendas e fidelizar clientes | SEGS - Portal Nacional de Seguros, Saúde, Info, Ti, Educação
Especialista no setor indica principais estratégias e cuidados para empreendedores expandirem operações integrando loja física e virtual
O mercado do varejo mudou muito com a pandemia e passou a ser cada vez mais digital. Segundo pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico - ABComm, somente no ano passado, surgiram 80 mil novas lojas virtuais. Isso não significa dizer que as lojas físicas perderam relevância. Ao contrário, elas ganham força com a retomada de 100% das atividades presenciais – e 51% dos consumidores ainda preferem fazer compras presenciais, segundo o estudo Consumer Insights, feito pela Kantar. Dessa forma, unir as duas frentes do varejo, físico e online, pode ser uma oportunidade de crescimento para empreendedores.