Núcleo de Varejo - Soluções de Capacitação
Núcleos de Varejo
Com o crescimento da economia brasileira e as mudanças no perfil do consumidor, mais exigente e ansioso por saber mais sobre os produtos que compra, é necessário que as empresas com forte atuação no varejo se preparem para enfrentar esta nova realidade. Um dos diferenciais é apostar na qualificação da força de vendas, para que a mensagem para o potencial comprador seja passada uniformemente e com qualidade.
A JumpEducation possui conhecimento e competências para oferecer uma estrutura completa de qualificação para força de vendas, capaz de atender plenamente a operações de grande complexidade e que garantem, comprovadamente, melhores resultados no ponto de venda.
Análise profunda sobre os desafios de varejo de uma empresa: estrutura de vendas, estrutura de treinamento, objetivos e metas
Recrutamento, seleção e treinamento (ou reforço de treinamento) para instrutores responsáveis pela disseminação de informações sobre produtos e/ou serviços
Desenvolvimento completo da grade curricular para os instrutores, incluindo convite a professores e preparação do conteúdo programático, tanto presencial quanto e-elearning
Desenvolvimento completo do material de apoio, tais como apostilas, apresentações etc
Apoio no desenvolvimento de peças de endomarketing
Apoio logístico para viabilização das aulas presenciais
Gestão completa das avaliações de desempenho e demais aspectos da administração, utilizando plataformas tecnológicas próprias e que permitem total flexibilidade e praticidade na análise de desempenho
Claro [-]
A Claro é uma das maiores operadoras de telefonia móvel do mundo, com mais de 170 milhões de clientes em todo o mundo e presença forte na América Latina. Atuando de forma intensiva no mercado brasileiro, e com objetivos de fortalecer sua participação no país, a Claro precisa investir pesadamente na qualificação de sua equipe de vendas para conseguir gerar mais resultados nos PDVs e assim atingir seus objetivos.
A operadora recentemente contratou a JumpEducation com o intuito de gerenciar todos os seus processos de qualificação para força de vendas, utilizando-se de uma solução completa, envolvendo aulas presenciais com técnicas de vendas e comportamentais para os profissionais responsáveis pela disseminação de conhecimento ao pessoal da força de vendas.
Todo este extenso e complexo circuito de conhecimento será gerido pela plataforma de gestão da JumpEducation, que permite, em tempo real, controlar o agendamento dos cursos, a performance de cada grupo e o desempenho dos instrutores responsáveis pela disseminação dos conhecimentos.
Com este investimento considerável e apostando na competência da JumpEducation no desenvolvimento de seus serviços, a Claro espera atingir seus objetivos no mercado brasileiro.
Motorola [+]
Uma das maiores fabricantes de dispositivos móveis do mundo, a Motorola passou por uma importante transformação a partir de 2009. Com o lançamento dos novos aparelhos baseados no sistema operacional Android, era necessário fazer uma intensa ação de formação da equipe ligada a trade da empresa, abrangendo líderes, gestores e executores, a fim de garantir que os novos aparelhos tivessem suas características conhecidas pela força de vendas da grande maioria dos PDV's espalhados pelo território nacional.
A JumpEducation, a fim de superar o desafio que se apresentava, utilizou de uma solução completa, envolvendo aulas presenciais e e-elearning para o treinamento de Líderes e Gestores de trade, com ênfase especial à equipe de instrutores, profissionais responsáveis pela disseminação de conhecimento ao pessoal da força de vendas. Estes profissionais receberam treinamentos comportamentais e técnicos, que depois disso foram replicados a milhares de outros profissionais de força de vendas.
Todo este extenso e complexo circuito de conhecimento foi gerido pela plataforma de gestão da JumpEducation, que permite, em tempo real, controlar o agendamento dos cursos, a performance de cada grupo e o desempenho dos instrutores responsáveis pela disseminação dos conhecimentos.
Esta combinação de estratégias, promovendo sinergia entre conteúdo de alta qualidade e uma plataforma tecnológica versátil e eficaz, é considerada pela Motorola um dos principais motivos para o excelente desempenho de sua linha de produtos no mercado brasileiro, registrando crescimento acima do previsto. Além disso, a solução desenvolvida pela JumpEducation vem ajudando a Motorola a conquistar prêmios e virar referência no mercado de treinamento de trade marketing no Brasil.