Clientes da Sanepar podem acionar Ouvidoria para reclamações, elogios e sugestões | Correio dos Campos - Notícias dos Campos Gerais
25 de Maio de 2021 às 19:43
(Foto: André Thiago Chaves Aguiar)
COM ASSESSORIAS – A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) possui um atuante canal de Ouvidoria para o cliente. A empresa foi uma das pioneiras na estruturação desse serviço no estado, implantado há 18 anos. A Ouvidoria pode ser acionada sempre que houver insatisfação em relação aos serviços prestados e que não tenham sido resolvidos pelos canais de comunicação convencionais da Sanepar. O contato pode ser feito diretamente pelo telefone 0800 400 0600, pelo site ouvidoria.sanepar.com.br ou pelo e-mail [email protected].
Como funciona – Qualquer pessoa pode procurar a Ouvidoria da Sanepar quando houver esgotado o atendimento pelos canais convencionais. Ao entrar em contato com a Ouvidoria, é necessário ter em mão o número de matrícula do imóvel e/ou endereço, identificação pessoal, protocolo de atendimento anterior (nos canais convencionais), e os dados de contato, como telefone e e-mail. O interessado também precisa descrever a situação, podendo incluir fotos e documentos em sua manifestação.