Garantia — Propidren Garantia – Propidren
Adquirido ou produto via site www.propidren.com.br, ou consumidor autorizado automaticamente participando da campanha de garantia de 30 dias. Caso o consumidor não apresente resultados após 4 (quatro) semanas de uso, poderá solicitar a devolução do valor pago exclusivamente pelo produto, não devolverá os valores indicados ao frete de envio e devolução. Será necessário que o consumidor preencha o formulário de solicitação de cancelamento e siga as orientações.
A fim de ter direito à devolução de valores, o consumidor deve seguir todas as instruções de utilização constante nas embalagens do produto. O pedido pode ser acompanhado de fotos de "antes" e "depois", mostrando as fotos de alguma comprovação de dados de sua captura e o comprovante de compra do produto.
Recebido ou pedido de reembolso citado, ou recebido um e-mail de confirmação com endereço para onde o produto pode ser remetido para análise. Como as análises visam definir se houve contaminação do produto, falha no armazenamento, uso irregular (uso de quantidades maiores ou menores que a indicação) ou exposição a agentes que causam ou minimizam os efeitos pretendidos. Caso algum irregularidade seja constatada ou reembolso não será efetuada.
Os pedidos de reembolso devem ser formalizados por e-mail em até 30 (trinta) dias da compra do produto e seu recebimento pelo consumidor. Junto a isso, será necessário preencher o formulário de solicitação de reembolso, não qualificar o consumidor ou listar os motivos pelos quais deseja cancelar, e assinar ou assinar o compromisso em enviar embalagens que permanecerem intactas, também ao pagamento de frete a caixa postal com remetente.
Caso a devolução seja aprovada, o valor dos produtos será devolvido ao consumidor de acordo com uma forma de pagamento usado no momento da compra. Salvo em casos em que não for possível, a devolução será efetivada no depósito bancário, na conta de consumo do consumidor, em até 180 (cento e oitenta) dias, após a contagem do reembolso.
O Propidren não se responsabiliza por qualquer problema de força maior que possa interferir no processo de solicitação de reembolso que impeça sua concretização, como por exemplo, serviços de correio eletrônico, problemas com internet, funcionamento de e-mails, etc.
Trabalhamos para que o pedido seja faturado até 24 horas após a realização da compra e a entrega seja feita no prazo máximo de até 10 (dez) dias úteis, ressaltando que possa haver variações no prazo de acordo com a localidade do cliente.
Garantimos a eficácia e o resultado do produto e, caso o cliente não fique satisfeito, poderá solicitar a devolução do dinheiro pago. Para isso, orientar que os clientes leiam atentamente toda a política de devolução, abaixo disposta.
O cliente adquiriu o kit promocional Propidren de 5 Potes (compre 3 e leve 5) e dentro do período de 1 mês (30 dias), a contar da data de entrega, opta por devolver o produto devido a insatisfação. No entanto, abriu 1 pote, restando fechados outros 4.
Para solicitar o reembolso do cliente deverá entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e informar o motivo pelo qual deseja realizar a devolução dos produtos e solicitar um número de controle interno (para identificação dos produtos). As solicitações devem ser enviadas para o e-mail suportepropidren@gmail.com, contendo o número do pedido ou CPF utilizado na compra.
A solicitação de cancelamento por arrependimento será analisada, para verificar se houve uso e / ou violação do produto, ou sua destruição (ainda que parcial). Aninha casos, constatada a utilização ou violação, a devolução por arrependimento não será possível.
Ressaltamos que os produtos devem ser enviados em suas embalagens originais, todos devem estar lacrados e com conteúdo intacto.
Uma empresa se reserva no direito de, com seu critério exclusivo, rejeitar qualquer devolução que não cumpra como acima mencionado.
Após receber um número de controle interno criado pelo SAC, onde o cliente está qualificado para devolver o acordo com a nossa política, o cliente deve fornecer o devolução, destacando o número de controle interno do lado de fora da caixa.
Somos responsáveis ​​pelo cancelamento da compra e solicitação de reembolso / reembolso junto à operadora do cartão de crédito. No entanto, o banco emissor do cartão de crédito é o órgão que tem a responsabilidade de executar lançamentos na fatura, bem como a forma como os créditos são feitos, e o prazo pode ser de até 60 (sessenta dias) ou três faturas.
Os presentes termos e condições estabelecidos em harmonia com os princípios e leis da Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990 (Código de Defesa do Consumidor).
Além do disposto nas regras relacionadas à garantia de resultados dos nossos produtos, que contamina com o reembolso próprio referente a reembolsos e devoluções, os produtos podem ser devolvidos e como compras canceladas de acordo com regras a seguir:
Caso o pagamento já tenha sido aprovado, e consequentemente debitado na sua fatura do cartão de crédito, será solicitado ou estorno da compra. O modelo é feito pela operadora de cartão de crédito, assim, uma forma de modelagem, prazos e afinidades dependem exclusivamente da operadora de cartão de crédito, não sendo nossa responsabilidade ou cumprimento de prazos ou solução de problemas.
Caso o produto já tenha sido expedido, uma compra não poderá ser cancelada, porém, o comprador poderá desistir da compra, usando o envio do produto para o nosso depósito.
Para executar uma devolução de um produto, você pode executar sua solicitação na nossa central de atendimento em até 7 (sete) dias do seu recebimento. Caso o produto chegue ao nosso centro de distribuição sem a permissão da nossa central, o item será recusado.
Avarias no produto recebido ou embalagem violada: Se nenhum momento da entrega do produto houver avaria aparente ou em embalagem fechada, a entrega será recusada, ou será gerada a devolução do produto no nosso centro de distribuição, gerando ou enviando um novo produto .