4 Estratégias para melhorar a segurança em seu e-commerce - Blog do Lojista
No início da pandemia da Covid-19, as compras online dispararam e nós abordamos um tema super importante para aquele momento, acerca do aumento de transações via e-commerce e da consequente importância de tudo o que tange à segurança da informação das transações realizadas.
Segundo dados da E-commerce Brasil, desde a compra de eletrônicos, com uma crescente de 68,4%, passando pela subida no setor de eletrodomésticos, que ficou na casa de 51%, além do setor de informática, com incremento de 46% em 2020, atualmente, o número em vendas via comércio eletrônico permanece a todo vapor, com empresas como como Mercado Livre, Amazon e B2W inaugurando novos centros de distribuição durante a pandemia.
O que chama a atenção neste momento também, é que o comércio de forma online, representa 8,6% do mercado ainda no país e este é um setor repleto de possibilidades e oportunidades para os lojistas.
Frente às novas diretrizes impostas pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e à crescente também em fraudes, as operações de seu e-commerce necessitam cada vez mais de investimento em infraestrutura, e isto é o que os grandes vêm praticando, investindo em segurança.
Vamos então às dicas para seu e-commerce ficar alinhado com as principais práticas de segurança?
Mapeie sua plataforma
Inicie realizando análises constantes em seu e-commerce, a fim de mapear quais são as vulnerabilidades da sua plataforma.
Esse mapeamento é fundamental para detectar pontos sensíveis e que requerem incremento na proteção de dados, além de outros pontos que podem estar descobertos. Inclusive é nessa etapa que um planejamento de ações estratégicas deve ser desenhado para verificar se está na hora de trocar de solução!
Os certificados de segurança são ótimas ferramentas para endossar a confiança do consumidor em seu site.
Existem diversas empresas que atuam com este tipo de "auditoria", onde geralmente o selo é colocado no site do lojista e existe um link externo para a empresa, a qual atesta que o certificado de segurança é autêntico.
Dá uma olhada nestas dicas > https://pt.semrush.com/blog/selos-de-seguranca-mais-utilizados-em-e-commerce
Você sabia que quando a hospedagem de seu site é compartilhada, a possibilidade de seu site ficar fora do ar é maior do que, caso seu e-commerce tivesse uma hospedagem exclusiva?
Além da estabilidade, no aspecto de segurança os riscos também diminuem, pois com uma hospedagem dedicada, o site como um todo é carregado com muito mais velocidade e fica menos vulnerável a possíveis ataques.
Diversos softwares voltados à segurança são importantes, porém um detalhe crucial no momento da finalização de compras para o cliente, é ter alguns gateways de pagamento.
Para viabilizar a conexão entre o e-commerce, seus usuários e as instituições financeiras, os gateways permitem a realização das transações para a finalização da compra, oferecendo diversas opções para o checkout, como exemplo, o checkout transparente, em que o consumidor não precisa ser redirecionado para outro site para fazer seu pagamento, o que aumenta a sensação de segurança.
E em termos de segurança da informação, os gateways proporcionam proteção no momento do check out, utilizando de comunicação totalmente criptografada entre o servidor e o meio de pagamento que o cliente escolheu.
Vale sempre lembrar que para que seu cliente se sinta confiante em comprar na sua loja online, é fundamental ter sempre uma boa comunicação, como exemplo, quais são as regras de pagamento praticadas em seu e-commerce.
Além disto, ressaltamos também a importância em informar todos os dados da transação de modo claro, disponibilizando código de rastreio e demais informações do pedido, ok?
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