Num acidente de moto, todos os minutos contam. Para que as pessoas afetadas possam ser ajudadas imediatamente, a BMW Motorrad desenvolveu o acessório opcional "chamada de emergência inteligente" (ECALL). A "chamada de emergência inteligente" entra automaticamente em contato com o centro de assistência da BMW em caso de acidente para ativar a ação de socorro e, sempre que possível, estabelecer o contato inicial com a vítima. Além disso, o sistema também pode ser ativado manualmente. A utilização de sistemas ECALL, como este, demonstraram que os serviços de emergência podem chegar ao local do acidente mais rapidamente.
As consequências da colisão e o estado da moto são transmitidos através de sensores na moto para que os acidentes possam ser reconhecidos de forma credível e diferenciados das situações típicas da condução de motos. O condutor pode verificar se a chamada de emergência foi ativada através do ícone no painel de instrumentos e do sinal acústico. Não é necessário um sistema de comunicação no capacete para estabelecer comunicação por voz com o centro de assistência, porque no lado direito do guidão está instalado um autofalante e um microfone.
Para ativar o sistema, o condutor não precisa de ativar um cartão SIM, nem terá custos adicionais pela utilização do serviço de dados. A "chamada de emergência inteligente" está ativa desde o início da viagem e pronta a utilizar, pelo que pode pedir ajuda imediatamente em caso de acidente. Isto poupa tempo precioso, que pode ser a diferença entre a vida e a morte num acidente grave. Várias utilizações do sistema ECALL em automóveis demonstraram que os serviços de emergência chegam ao local dos acidentes 40 a 50% mais depressa com a ajuda deste sistema de segurança. A diferenciação fiável de não acidentes é possível através do sistema de sensor abrangente e inteligente para detectar acidentes. Graças à utilização de roaming, "a chamada de emergência inteligente" utiliza sempre a melhor rede possível, independentemente da localização do acidente. Em seguida, são apenas transmitidas informações sobre a hora e o local da moto, o número de identificação do veículo e o idioma nativo do utilizador. O sistema não guarda quaisquer outros dados de utilizador. Por exemplo, não ocorrem pedidos de localização contínuos ou deteção de velocidade.