Bloquear novo cadastro com mesmo CPF ativo – Atendimento Vindi
Bloquear novo cadastro com mesmo CPF ativo
27 de dezembro de 2018 17:17
alguns doadores esquecem que fizeram o cadastro ou tem algum problema no pagamento e fazem o cadastro de novo. Então passam a receber cobrança de dois cadastros, como o sistema não reconhece que é do mesmo produto, o doador paga a doação de um dos cadastros e recebe cobrança do outro, sendo constrangedor para ele e dando trabalho para a instituição que precisa inativar um dos cadastros
Por favor, contate-me se não ficou claro, esta solicitação de melhoria é muito importante para nós.
Obrigada. Juliana - 2127-7230
2 de janeiro de 2019 12:48
Essa correção me facilitaria muito o trabalho! No meu caso, provavelmente pela idade avançada de alguns doadores, tenho vários casos de doações duplicadas.
4 de janeiro de 2019 12:33
Também seria ótimo para mim! A VINDI funciona muito bem, mas é "enxuta" de mais, faltam opções como essas que facilitariam nosso trabalho.
5 de janeiro de 2019 18:04
7 de janeiro de 2019 15:53
Muito obrigado pela sua sugestão. Essa sugestão faz bastante sentido. Estou encaminhando para o time de produto analisar.
Enquanto isso o tópico permanecerá em aberto para mais votos e comentários.
1 de fevereiro de 2019 14:12
Tenho parceiros que fazem até cinco cadastros e pagam apenas um e os quatros como ficam em aberto, geram a cobrança por falta de pagamento.
Aconteceu isso comigo hoje, mas a cliente gerou um cadastro ontem, não conseguiu pagar o boleto (porque dava erro por não estar autorizado ainda) e ai hoje ela clicou no link e fez um outro cadastro e gerou um outro boleto e não conseguiu pagar de novo porque o boleto está demorando para ser registrado.
DOIS PROBLEMAS AI:
- demora para registrar o boleto
- criação de dois cadastros para um mesmo CPF, tem que haver uma forma do sistema reconhecer e puxar a cobrança do cadastro já efetuado inicialmente.
28 de junho de 2019 12:11
Temos uma plataforma bem similar à VINDI.
Ela serve para ver as informações das pessoas que colaboram com nosso projeto.
Uma vez que temos pessoas que captam novos colaboradores e eles ganham uma comissão, também podem cadastrar na plataforma e depois minha equipe lança este novo cadastro na VINDI.
Pedi para nosso administrador da plataforma não permitir que seja criado outro cadastro com o mesmo CPF.
Isso está facilitando demais, pois na hora que a pessoa tenta cadastrar a plataforma avisa que aquele CPF já está em uso.
Sugestão: Dentro da VINDI vincular o CPF com uma única ID. Isso facilitará, porque às vezes um membro da equipe não pesquisou antes e acaba criando outro cadastro dentro da VINDI duplicando a colaboração (como alguém já citou acima).
É possível então? Que vocês possam atualizar para este método? De vincular cada ID com um único CPF e a VINDI avisar na hora do cadastro que aquele CPF já está no banco de dados??? Isso vai evitar duplicar contatos.