Lucas Gabriel Baltazar de Santarém de Sá
1 Pesquisa de Clima Organizacional As pessoas representam alto investimento para as organizações. É evidente que o sucesso de um empreendimento não depende somente da competência dos gestores em reconhecer e desenvolver habilidades dos componentes de sua equipe, mas também, da cultura organizacional. Nos dias atuais o foco é tornar o conhecimento mais produtivo e não só o indivíduo. Além de dominar o saber fazer, as pessoas precisam querer fazer. Isso só é possível com o grau de comprometimento elevado dos colaboradores. O clima organizacional é um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização que afetam a maneira como as pessoas se relacionam umas com as outras e com a organização. Objetivos Identificar as expectativas dos colaboradores em relação à organização; Visão dos colaboradores frente às mudanças organizacionais; Levantar junto aos colaboradores o grau de satisfação, entendimento, envolvimento e opiniões sobre aspectos da cultura, políticas, normas e costumes existentes; Analisar a organização com o ambiente; Melhorar as relações com os funcionários; Procurar aumentar a qualidade e a produtividade; Ajudar no desenvolvimento pessoal e profissional; Verificar a satisfação dos funcionários com a empresa.
2 Processo: Realizada através de sistema próprio que, através da ferramenta pode ser respondida por colaboradores de diversas unidades da empresa e/ou filiais simultaneamente. Os dados e informações geradas permitem maior visualização e análise dos resultados, promovendo informações de forma rápida e eficiente. Ações: Analise e definição das áreas a serem cadastradas junto à empresa; Abertura da pesquisa no sistema; Os participantes receberão um link via e poderão responder, dentro do prazo divulgado, no momento em que sentirem-se mais confortáveis; O questionário poderá ser aplicado também de forma manual, com equipes a nível operacional - Aplicada pela empresa e devolvida a P&P que efetuará o lançamento das referidas pesquisas no sistema; A participação é monitorada no sistema para acompanhamento; Após encerramento da pesquisa, serão gerados os gráficos gerais, por áreas e planilha para análises; É efetuada apresentação dos gráficos para identificação dos índices levantados; Junto ao Rh, realizada análise dos resultados, identificação e levantamento dos índices críticos; Orientação para elaboração do plano de ação, visando minimizar os aspectos considerados críticos e reforçar nos considerados fortes e melhoria no ambiente organizacional, servindo como base para reformulação de estratégias na organização. Fatores verificados: Supervisão e Liderança Remuneração Reconhecimento Qualidade de vida Cooperação e adesão Conhecimento da empresa Condições de trabalho Comunicação Comprometimento Total de perguntas relacionadas aos fatores acima: 65
3 Índices críticos Os fatores críticos indicam os aspectos negativos do clima da empresa. Sendo de suma importância que os mesmos não sejam mais elencados como críticos, contribuindo assim, para melhoria do clima como um todo, e consequentemente, da produtividade, competitividade e qualidade total. Ex.: Alguns fatores e formas de análise Todos os gráficos podem ser analisados de forma geral, por área, por fator, por pergunta: Análise relatório Geral pesquisa de Clima Organizacional
4 Análise relatório Perfil da Empresa
5 Análise relatório perguntas geral/por área/por fator:
6 Estes gráficos são gerados e analisados de forma individual conforme as áreas cadastradas no momento de abertura da Pesquisa, permitindo a identificação dos fatores críticos e/ou que merecem atenção e devem ser tratados no planejamento estratégico. A análise geral e por áreas permite ações mais assertivas e identificação de áreas, ações e lideranças que precisam de capacitação e acompanhamento. Consultora Diretora: Diretora Consultora da P&P - Desenvolvimento Humano e Organizacional, MBA em Gestão Empresarial pela FGV/RJ; Especialista em Gestão de Pessoas e Graduada em Administração de Empresas. Professora de Gestão de Pessoas no Curso de Pós Graduação da FGV/RJ; carreira desenvolvida em diversas áreas de atuação com o foco no Desenvolvimento Humano e Organizacional, atuando na Terceirização, Consultoria, Assessoria e no Desenvolvimento e Implantação de Projetos, como: Planos de Cargos e Salários, Programas de Treinamento, Pesquisa de Clima Organizacional, Seleção por Competências, ferramentas voltadas a captação, desenvolvimento, retenção de talentos e processos organizacionais. Executando atividades em diversas regiões do Brasil, trabalhos em empresas de diversificados ramos. Entre clientes e parceiros, encontram-se: Eletro Service Instalações Industriais; MEB - FGV; JB Software; Bauer Cargas; Calçados Novo Hamburgo; Baesa Usinas Hidrelétricas de SC, Castellar - Engenharia Técnica Viária, Florestal Gateados, SESC, SENAC, ACIC, CDL, Prefeituras, entre outros. "Dá-se muita atenção ao custo de se realizar algo. E nenhuma ao custo de não realizá-lo. Philip kotler *Este material é de uso exclusivo da, sendo sua reprodução e/ou utilização não permitida sem a autorização da mesma.