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Caderno de Atividades do Aluno
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Armando Cruz Van Der Vinne
1 Caderno de Atividades do Aluno Curso Técnico em Transações Imobiliárias Ética e Relações Interpessoais Introdução ao Mercado Imobiliário Fundamentos da Administração 1 Módulo I Etapa I
2 Caderno de Atividades do Aluno Curso Técnico em Transações Imobiliárias Ética e Relações Interpessoais Elaine Arantes Introdução ao Mercado Imobiliário Débora Matos Paula Izabela Nogueira Bartkiw Fundamentos da Administração Adriano Stadler Cláudia Patrícia Garcia Pampolini Módulo I Etapa I 2013
3 Presidência da República Federativa do Brasil Ministério da Educação Secretaria de Educação Profissional e Tecnológica INSTITUTO FEDERAL DO PARANÁ EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Este Caderno foi elaborado pelo Instituto Federal do Paraná para a rede e-tec Brasil. Prof. Irineu Mario Colombo Reitor Prof. Joelson Juk Chefe de Gabinete Prof. Ezequiel Westphal Pró-Reitor de Ensino PROENS Gilmar José Ferreira dos Santos Pró-Reitor de Administração PROAD Prof. Silvestre Labiak Pró-Reitor de Extensão, Pesquisa e Inovação PROEPI Neide Alves Pró-Reitor de Gestão de Pessoas PROGEPE Bruno Pereira Faraco Pró-Reitor de Planejamento e Desenvolvimento Institucional PROPLAN Prof. Marcelo Camilo Pedra Diretor Geral do Câmpus EaD Thiago da Costa Florencio Diretor Substituto de Planejamento e Administração do Câmpus EaD Prof.ª Adnilra Selma Moreira da Silva Sandeski Coordenadora de Ensino Médio e Técnico do Câmpus EaD Prof. Thiago Lima Breus Coordenador do Curso Vania Carla Camargo Coordenadora Adjunta do Curso Prof.ª Ester dos Santos Oliveira Coordenadora Design Instrucional Prof.ª Sheila Cristina Mocellin Silvia Kasprzak Designers Instrucionais Silvia Kasprzak Iara Penkal Revisores editoriais Aline Kavinski Eduardo Artigas Antoniacomi Fabíola Penso Paula Bonardi Ricardo Carneiro Meira Diagramação Prof.ª Cibele Bueno Thaisa Socher Revisão Prof.ª Ester dos Santos Oliveira Prof.ª Franciane Heiden Rios Prof.ª Michele Simonian Prof.ª Regiane Pinheiro Dionisio Porrua Projeto Instrucional IFPR/EaD Projeto Gráfico Catalogação na fonte pela Biblioteca do Instituto Federal do Paraná
4 Olá Estudante, Bem-vindo à Rede e-tec Brasil! É por intermédio do Instituto Federal do Paraná - IFPR, parceiro da rede e-tec Brasil, que que você receberá seu caderno de atividades. Esse material contempla três disciplinas e será disponibilizado a cada nova etapa de estudos. É importante lembrar que a rede de que falamos faz parte de uma das ações do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego - PRONATEC. Este caderno de atividades foi desenvolvido especialmente para você, aluno a distância, objetivando colaborar na organização de seus estudos e na aprendizagem dos conteúdos, relacionando-os ao seu dia a dia. Para isso, você encontrará aqui questões de vestibulares, concursos e outros processos seletivos, sempre em busca de ampliar e aplicar seus conhecimentos. Apresentação do Caderno O caderno traz também as Atividades Autoinstrutivas. Depois de resolvidas, essas atividades deverão ser postadas no Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem (AVEA), pois fazem parte da sua avaliação, ou seja, vale nota. Então, vamos ver como está organizado o seu caderno? Sabemos como é complicado, às vezes, ter tempo para estudar. Mas lembre-se: se você conhecer todos os recursos aqui disponíveis para o seu aprendizado, ficará muito mais fácil. Pensando nisso, a primeira seção que preparamos para você é COMO ESTUDAR A DISTÂNCIA, em que você conhecerá passo a passo a TRILHA DE CONTEÚDOS, disponível a cada etapa/disciplina. Estudar a distância requer disciplina e planejamento de suas atividades. Dessa forma, dispusemos a você a seção MEU CRONOGRAMA, que você preencherá a cada etapa de estudo com as informações importantes como horários das disciplinas, data dos encontros, datas das avaliações e muito mais. 1 Você já teve o famoso branco na hora da avaliação ou quando precisou muito daquilo que tinha aprendido? Para evitar que isso aconteça e ajudar você a organizar o que aprendeu, mostramos os passos para construir, com o conteúdo da aula, o mapa conceitual, que é uma ferramenta de apoio muito importante. No ícone CONSTRUINDO MEU MAPA CONCEITUAL há um modelo dessa ferramenta que você poderá recortar, tirar cópias e construir outros mapas, um para cada aula. 3 e-tec Brasil
5 Apresentação do Caderno Para que serve isso que estou aprendendo? Quantas vezes você já se fez essa pergunta? Provavelmente muitas! Pensando nisso, no ícone PARA ALÉM DAS LINHAS, você terá a oportunidade de relacionar os conteúdos estudados nas aulas ao seu cotidiano como cidadão e como profissional. Essa seção será composta por três questões, para você resolver, refletir e, depois, postar no AVEA para promover o debate nos fóruns com seu tutor on-line. E agora que já sei o conteúdo? Todos nós temos sonhos e objetivos, como passar em concursos, vestibulares e em outros processos seletivos, por exemplo. Por isso, na seção RELEMBRANDO E APLICANDO MEUS CONHECIMENTOS, você poderá exercitar suas habilidades e se preparar para esses momentos importantes. Ao final, você encontrará a seção ATIVIDADES AUTOINSTRUTIVAS distribuída da seguinte forma: para cada disciplina da etapa, você terá questões objetivas para responder, elaboradas com cinco alternativas no formato a, b, c, d, e. Essas questões consideram todos os conteúdos abordados em cada aula, devendo você resolver as atividades e postar suas respostas no AVA. Uma dica: responda às questões ao final de cada aula estudada e, no final desse caderno, anote-as na seção CONFERINDO O QUE APRENDI, na qual dispomos um quadro para preencher o gabarito das suas atividades. Lembre-se de que você poderá alterar sua resposta no AVEA até a data programada para o fechamento da nota. Então, seja esperto: não deixe para a última hora! Na seção CONFERINDO O QUE APRENDI você também encontrará as respostas da seção ALÉM DAS LINHAS e RELEMBRANDO E APLICANDO MEUS CONHECIMENTOS. Bons estudos! e-tec Brasil 4
6 Além do caderno didático da disciplina, do caderno de estudo, o que mais tem à minha disposição? Como estudante de curso a distância, você tem à sua disposição uma importante ferramenta de estudo, A Trilha de Aprendizagem, que se encontra no seu Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem (AVEA - Karavellas). Por meio de ícones de interação, a Trilha traz um passo a passo com todas as informações pertinentes à disciplina estudada. Por isso, os conteúdos que integram a Trilha oferecem a você múltiplas formas de aprender: ler textos, assistir vídeos, interagir via fórum e chat e realizar atividades conceituais e práticas (obrigatórias e complementares). A seguir, os ícones que compõem a Trilha de Conteúdos. Como estudar? Contextualização Plano de Ensino Passo 1: Neste primeiro passo, você encontrará a ementa da disciplina, que aponta o conteúdo a ser apreendido, de que forma é feita a sua avaliação e as referências de pesquisa que se encontram no cronograma de aulas da etapa. Passo 2: Neste passo, você encontrará a contextualização (uma breve apresentação da área de conhecimento da disciplina). Aulas e Vídeos Passo 3: Aqui estarão disponíveis os links das teleaulas para que você consiga revê-las. Avaliação Passo 6: Aqui você terá acesso a todas as informações pertinentes aos trabalhos e conteúdos que compõem sua avaliação, como prova da disciplina, atividades autoinstrutivas e atividades discursivas. Interação Passo 5: É aqui que você fará a interação on-line, por meio do fórum, chat e mensagens. Baixar Materiais Passo 4: É aqui que serão postados materiais como slides e textos que complementam a aula. Aplicação Prática Ampliação Passo 7: Neste passo, você encontrará outros recursos, tais como um livro de referência, um livro virtual, um artigo, o link de um vídeo e sites com reportagens e/ou notícias para ampliar seus conhecimentos. Elaboração Passo 8: Neste passo, você encontrará questões para reflexão teórica sobre assuntos discutidos nos textos, fóruns e chats. Passo 9: Neste passo, você encontrará materiais que possibilitarão estabelecer a relação da teoria estudada com a prática, seja por meio da sugestão de uma atividade, seja por exemplos práticos elaborados pelo professor. 5 e-tec Brasil
7 Módulo/Etapa: Período de: a 1 Horário Disciplinas Professores/Tutores Meu Cronograma de estudo de etapa Data Encontro Anotações Avaliações 1 ọ 2 ọ 3 ọ 4 ọ 5 ọ 6 o 7 ọ 8 ọ 9 ọ 10 ọ Data da Prova Data da Prova de 2ª chamada Data da Prova de Recuperação Data de Postagem das Atividades Autoinstrutivas (AI) Data de Postagem da Atividade Supervisionada (AS) até: até: Meu Grupo de estudo (AS) Aluno Fone/ e-tec Brasil 6
8 Começamos por aqui: qual o nome da disciplina? Qual a aula? Quais os conceitos principais discutidos nessa aula? Dica: Lembre-se de buscar aquelas palavras que foram repetidas diversas vezes, que no texto foram destacadas ou, que na aula, o professor pediu muita atenção. Qual o assunto principal? Dica: Normalmente, a resposta para essa questão está na apresentação da aula ou na síntese. Construindo meu mapa conceitual Conceito 1 Conceito 2 Nessa aula eu aprendi... Dica: procure completar essa senteça com frases curtas, que se relacionem diretamente com os conceitos enumerados anteriormente. Conceito 3 Enumere quantos conceitos você achar necessário! Eu aprendi 1: Eu aprendi 2: Eu aprendi 3: Enumere quantas frases achar necessário! Você poderá utilizar o mapa conceitual que está no seu livro e, até, construir outros com os assuntos que achar importante. Existe um programa bem legal para produzir mapas que você poderá utilizar: 7 e-tec Brasil
9 Para além das linhas Ter conhecimento de contratos faz diferença na hora da compra Ter conhecimento da diferença entre a promessa e o contrato de compra e venda de imóveis é fundamental para o sucesso da transação. Quem está pensando em comprar imóvel pela primeira vez nem sempre sabe as diferenças entre os tipos de contratos envolvidos na transação. Conhecer a distinção entre esses documentos é essencial para o sucesso no fechamento do negócio. Além disso, evita transtornos que podem significar prejuízos financeiros. Especialista em direito imobiliário e sócio do escritório Alvim, Cardoso & Tavares Sociedade de Advogados, Roberto Cardoso explica que a aquisição de um imóvel, habitualmente, é realizada inicialmente pela pactuação de um contrato particular. Sendo tal instrumento, normalmente, o contrato de promessa de compra e venda ou o contrato de compra e venda, diz. Mas na prática, quando o objeto do documento é a aquisição de um imóvel, esses contratos não têm diferença, apesar de distintos do ponto de vista jurídico, segundo Roberto Cardoso. Em seu conceito doutrinário, a promessa de compra e venda é um contrato preliminar, anterior, por meio do qual se promete celebrar um contrato definitivo, acrescenta. No entanto, como dessa forma cabiam somente deveres ao comprador, se o vendedor não realizasse o contrato definitivo e não entregasse o imóvel, restava ao primeiro somente a possibilidade de requerer indenização. Com a Lei 6.766, de 1979, a promessa de compra e venda tornou-se uma relação obrigacional que permite ao promissário comprador buscar o recebimento do bem imóvel, independentemente da assinatura do contrato definitivo. Também especialista em direito imobiliário e sócio do escritório Guimarães & Vieira de Mello Advogados, Marcello Vieira de Mello diz que a promessa tem caráter irretratável e irrevogável, ou seja, as partes não podem voltar atrás no negócio realizado. Mas, ao contrário do contato de compra e venda, a promessa pode ser feita por meio de simples documento particular. Moradora do Bairro São Pedro, em Contagem, na Região Metropolitana de Belo Horizonte, há 10 anos a assistente-financeira Nicéia Maria Dias Mendes comprou o apartamento onde mora, ciente dos tipos de documentos envolvidos na negociação. É muito importante saber diferenciar a documentação, porque se está adquirindo um bem de raiz. Isso nos ajuda para que, futuramente, estejamos resguardados contra possíveis transtornos. PARA SE RESGUARDAR A compra e venda de imóvel pode até ser formalizada na escritura, mas o vendedor mantém, por meio de uma cláusula no contrato, a garantia de que o acordado no papel. No momento da aquisição de um imóvel, a forma como vai ser realizado o contrato depende de algumas condições específicas da negociação. No caso em que o objeto do negócio é um imóvel pronto seja novo ou usado e a condição de pagamento é à vista, celebra-se de pronto a escritura de compra e venda do imóvel, como reforça Marcello de Mello, sócio do escritório Guimarães & Vieira de Mello Advogados. e-tec Brasil 8
10 Segundo ele, se o comprador deseja pagar o valor parcelado, dando apenas um sinal, ou quando vai buscar um financiamento ou liberação do FGTS, não é aconselhável ao vendedor transferir o imóvel de imediato. Razão pela qual as partes normalmente assinam uma promessa de compra e venda. O advogado acrescenta que a promessa é também muito utilizada na aquisição de imóvel na planta, tendo em vista que ainda não há, no momento em que o contrato é assinado, uma unidade imobiliária a ser transferida. Há, ainda, casos em que a compra e venda é formalizada por meio da escritura, mas o vendedor mantém uma garantia de que o preço total será pago. Como uma hipoteca do bem ou uma cláusula resolutiva, que, basicamente, dispõe que, se o pagamento não for feito, o contrato é rescindido e o imóvel volta para o vendedor. Afim de assegurar que as obrigações das partes serão cumpridas e de não dar margem para transtornos, Roberto Cardoso, sócio do escritório Alvim, Cardoso & Tavares Sociedade de Advogados, diz que é importante que conste as características do imóvel. Devidamente comprovado com um laudo de vistoria de preferência com fotos internas e externas do imóvel anexo ao contrato ou em forma de cláusula contratual, aconselha. CUIDADOS Apesar de esse cuidado ser tomado normalmente em locações, utilizar esse artifício em contratos de venda é recomendável. Isso porque, caso futuramente haja litígio sobre o imóvel, haverá meios de provar as exatas condições aparentes em que o bem foi negociado e vendido, ou seja, que o adquirente teve ciência do bem que estava adquirindo, justifica Roberto Cardoso. Já quando o objeto da aquisição é um imóvel em construção ou a construir, os cuidados e as providências devem ser ainda maiores. Isso porque, além de a documentação não ser de um imóvel pronto não haverá um registro específico para cada unidade até que o empreendimento seja concluído, as especificações e as características físicas também não são, obviamente, passíveis de vistoria. Assim, em se tratando de imóveis em construção, a análise do contrato deve vir acompanhada da verificação de toda a documentação do empreendimento e de sua incorporação imobiliária. Nela, estará registrada em cartório toda a documentação que regerá a responsabilidade jurídica da construtora e do incorporador, inclusive se esses dois papéis serão realizados ou não pela mesma pessoa ou empresa, bem como o memorial descritivo do empreendimento, conta Roberto Cardoso. 9 e-tec Brasil
11 Três perguntas para... Ricardo Mendes Superintendente do Conselho Regional de Corretores de Imóveis de Minas Gerais (Creci-MG) Qual é a diferença entre a promessa de compra e venda e o contrato de aquisição de imóveis? A promessa é um instrumento preliminar, que tem por objetivo a conclusão de um contrato principal e definitivo. Já o contrato deve representar efetivo acréscimo patrimonial para o contratante. Tratando-se as transações imobiliárias de valor econômico relevante, poderão as partes necessitar de uma contratação preliminar. Seria essa a real importância da promessa de compra e venda. Em relação à corretagem do imóvel, quais as obrigações e direitos do comprador e do vendedor? A corretagem imobiliária é atividade privativa do profissional corretor de imóveis com inscrição junto ao Creci. Optando pela assessoria de um profissional do mercado, surge, para aquele que celebrou com o corretor contrato específico, a obrigação de pagar pelos honorários ajustados, seja ele o vendedor ou o comprador. No que tange a direitos, dúvidas não restam de que, elegendo a intermediação de um corretor de imóveis, este restará corresponsável por qualquer dano que causar às partes em razão de sua omissão ou negligência. Qual é a responsabilidade do corretor de imóveis para garantir segurança na negociação? Importante destacar que, entre as atribuições do corretor de imóveis não está a de elaborar o instrumento contratual. Tal atividade é privativa dos advogados. Por força do que dispõe o Código Civil Brasileiro, a principal obrigação do corretor de imóveis consiste em prestar às partes todas as informações acerca do negócio, notadamente a existência de eventuais pendências cadastrais ou documentais. Fonte: LETÍCIA, J. Publicidade Imobiliária. Ter conhecimento de contratos faz diferença na hora da compra. Disponível em: <http://www.publicidadeimobiliaria.com/2012/07/ter- -conhecimento-de-contratos-faz.html>. Acesso em: 19 jun Ter conhecimento de contratos faz diferença na hora da compra Questão 1 O texto Ter conhecimento de contratos faz diferença na hora da compra destaca a importância e a distinção entre contratos de compra e venda e promessa de compra e venda. Observado isso, o contrato de promessa de compra e venda possui caráter irretratável e irrevogável? e-tec Brasil 10
12 Questão 2 A distinção e o uso dos contratos de compra e venda e promessa de compra e venda são facilitadores das negociações imobiliárias e trazem maior segurança às transações? Questão 3 Qual é a sua opinião a respeito da distinção entre contratos de compra e venda e promessa de compra e venda? Essa é uma informação importante para o profissional que atua como corretor de imóveis? Pesquise notícias similares, busque informações sobre o assunto. 11 e-tec Brasil
13 Questão ENEM (2010) Relembrando e aplicando meus conhecimentos O chat e sua linguagem virtual O significado da palavra chat vem do inglês e quer dizer conversa. Essa conversa acontece em tempo real, e, para isso, é necessário que duas ou mais pessoas estejam conectadas ao mesmo tempo, o que chamamos de comunicação síncrona. São muitos os sites que oferecem a opção bate-papo na internet, basta escolher a sala que deseja entrar, identificar-se e iniciar a conversa. Geralmente, as salas são divididas por assuntos, como educação, cinema, esporte, música, sexo, entre outros. Para entrar, é necessário escolher um nick, uma espécie de apelido que identificará o participante durante a conversa. Algumas salas restringem a idade, não existe nenhum controle para verificar se a idade informada é realmente a idade de quem está acessando, facilitando que crianças e adolescentes acessem salas com conteúdos inadequados para sua faixa etária. AMARAL, S. F. Internet: novos valores e novos comportamentos. In: SILVA, E. T. (Coord.). A leitura nos oceanos da internet. São Paulo: Cortez, 2003 (adaptado). Segundo o texto, o chat proporciona a ocorrência de diálogos instantâneos com a linguagem específica, uma vez que nesses ambientes interativos faz-se uso de protocolos diferenciados de interação. O chat, nessa perspectiva, cria uma nova forma de comunicação porque: a) possibilita que ocorra diálogo sem a exposição da identidade real dos indivíduos, que podem recorrer a apelidos fictícios sem comprometer o fluxo da comunicação em tempo real. b) disponibiliza salas de bate-papo sobre diferentes assuntos com pessoas pré-selecionadas por meio de um sistema de busca monitorado atualizado por autoridades no assunto. c) seleciona previamente conteúdos adequados à faixa etária dos usuários que serão distribuídos nas faixas de idade organizadas pelo site que disponibiliza a ferramenta. Garante a gravação das conversas, o que possibilita que um diálogo permaneça aberto, independente da disposição de cada participante. d) limita a quantidade de participantes conectados nas salas de bate-papo, a fim de garantir a qualidade e eficiência dos diálogos, evitando mal-entendidos. e-tec Brasil 12
14 Como chegar a essa Resposta? Esta é uma questão retirada do Exame Nacional do Ensino Médio ENEM de Desde 1998, o Ministério da Educação promove o Exame Nacional do Ensino Médio, que é um exame individual realizado em todo o Brasil com o objetivo de avaliar os conhecimentos dos alunos que estão concluindo ou que já concluíram o ensino médio. Esse exame avalia os conhecimentos do aluno em 21 habilidades e cinco competências: dominar linguagens; compreender e interpretar fenômenos; solucionar problemas; construir argumentação; e elaborar propostas. Esta questão é da área de conhecimento de Linguagens, códigos e suas tecnologias, que envolvem Língua Portuguesa, Literatura, Arte, Educação Física, Língua Estrangeira Moderna (LEM) Espanhol, Inglês. Você encontra nessa questão a abordagem da área de Língua Estrangeira Moderna (LEM) Inglês, em especial na amplitude do significado do termo chat, e também a relação das comunicações na sociedade, que merece uma reflexão das interações sociológicas. As competências e habilidades pedidas nesta questão são: Competência de área 9 (Linguagens e Códigos) Entender os princípios, a natureza, a função e o impacto das tecnologias da comunicação e da informação na sua vida pessoal e social, no desenvolvimento do conhecimento, associando-o aos conhecimentos científicos, às linguagens que lhes dão suporte, às demais tecnologias, aos processos de produção e aos problemas que se propõem solucionar. Habilidade 30 Relacionar as tecnologias de comunicação e informação ao desenvolvimento das sociedades e ao conhecimento que elas produzem. Confira sua resposta na seção CONFERINDO O QUE APRENDI. O Enem é a porta de entrada para os alunos que pretendem cursar o ensino superior. Além disso, o exame serve como autoavaliação para o aluno, já que a pontuação adquirida no exame será utilizada pelo Programa Universidade para Todos (Prouni) e por processos seletivos de várias universidades de todo o país. Pesquise mais sobre o ENEM nos seguintes endereços: 13 e-tec Brasil
15 Atividades autoinstrutivas Ética e Relações Interpessoais 1. Sobre ética, podemos afirmar: a. apresenta a mesma definição que moral. b. trata-se de um conceito imutável no tempo e no espaço. c. não varia de povo para outro povo demonstrando ser um conceito único. d. reforça sua fundamentação em ações transmitidas de geração em geração e que são consideradas como morais por aquelas pessoas. e. é o conjunto de regras que uma sociedade estabelece para regular as relações entre as pessoas na busca pelo bem comum, pela felicidade, com base na justiça. 2. Sobre moral, é correto afirmar: a. seu conceito não importa à sociedade porque não se refere à comunidade. b. não se mistura com o conceito de justiça porque não está relacionada à penalidade. c. não varia de povo para povo, demonstrando ser um conceito único e que deve ser executado. d. é o conjunto de regras que uma sociedade estabelece para regular as relações entre as pessoas na busca pelo bem comum. e. é uma parte da ciência que estuda os códigos de normas que regulam as relações e as condutas dos agentes sociais, bem como o que é certo ou errado fazer. 3. Complete os espaços abaixo com as palavras que fiquem mais adequadas: As pessoas se relacionam dentro de critérios do que é bom e mau, isto está no campo da. Uma vez estabelecidos estes critérios, são construídas normas de boa convivência cuja reflexão crítica é feita pela, pois o que é bom para alguns pode não ser bom para outros. Com base na, a ética norteia o comportamento das pessoas. a. Filosofia, democracia, ética b. Ética, justiça, filosofia c. Moralidade, ética, justiça d. Justiça, sociedade, moralidade e. Educação, filosofia, ética e-tec Brasil 14 Curso Técnico em Transações Imobiliárias
16 4. Quando falamos do exercício da cidadania, estamos nos referindo: a. à busca pelo bem do indivíduo, primeiramente, independente do bem comum. b. ao direito que depende da cultura de cada povo, da sua condição social e não ao bem social. c. à expressão dos direitos e deveres das pessoas inseridas na sociedade em que vivem. d. aos direitos dos cidadãos de receber benefícios públicos, gratuitos e de qualidade. e. ao dever de recolher corretamente os impostos para contribuir à gestão pública. 5. Estudamos o impacto causado sobre as organizações face ao contexto cultural em que se inserem. Sobre a definição podemos afirmar que: a. a condução instrumental das organizações produtivas em nada interfere na vida das pessoas. b. os princípios que orientam eticamente um indivíduo não servem de base para o planejamento de sua carreira profissional. c. o comportamento das pessoas que moram em uma determinada localidade se molda pela cultura organizacional e não o inverso. d. o comportamento ético, presente no trabalho de desenvolvimento interpessoal, é sempre mais importante do que os aspectos técnicos em uma organização. e. o desafio está em combinar as características individuais, o contexto cultural em que a organização se insere e a cultura organizacional. 6. Sobre valor é CORRETO afirmar: a. É o preço das coisas que compramos, cujo valor é determinado pela associação comercial. b. É uma questão de educação e respeito entre os comerciantes, já que é decidido em assembleia. c. É a mesma coisa que costume e hábito que envolve toda a classe de trabalhadores do comércio. d. É o princípio que orienta nossa conduta, estabelecendo por exemplo, como vamos nos comportar. e. É o comprometimento da sociedade no cumprimento de um dever ético a fim de contribuir para uma gestão pública de qualidade. 7. Sobre a consciência e a conduta ética sabemos que: a. Nem todas as pessoas têm ética, só um grupo específico. b. Ética, moral e conduta ética referem-se a mesma coisa. c. A consciência ética não está relacionada à conduta ética. d. Todas as pessoas têm a ética do grupo ao qual pertencem. e. O sentimento social não tem qualquer influência sobre a ética. 8. Ao abordar o tema da consciência ética, dizemos que: a. Nada tem a ver com ética da sociedade a intervenção em grupos, cuja consciência ética difere da maioria da população. b. Sentimentos morais, religiosos, partidários e econômicos não têm qualquer influência sobre a consciência ética das pessoas. c. A manutenção da ética em locais como o Morro do Alemão e a Rocinha expressa a consciência ética da sociedade brasileira. d. A conduta de um determinado grupo não influencia a intervenção do poder público para garantir o bem estar da sociedade. e. A lei age quando prevalece o bem público independente da consciência ética de um determinado grupo. Atividades Autoinstrutivas Módulo I Etapa I 15 e-tec Brasil
17 9. Dilemas nos acompanham no dia a dia, neste sentido, é CORRETO afirmar: a. Dilemas éticos não são frequentes no âmbito profissional. b. Somente no campo profissional enfrentamos dilemas. c. Ética e moral não estão presentes na avaliação de dilemas. d. Dilemas ocorrem quando as alternativas para um problema não são satisfatórias. e. Na solução de dilemas profissionais os interesses do indivíduo devem prevalecer. 10. Em uma organização, as equipes de trabalho são formadas por pessoas com diferentes culturas, por isso: a. o melhor é padronizar toda a organização, independentemente das diferenças. b. as organizações devem manter um planejamento estático de suas ações, de maneira a não ser influenciadas pelas diferentes culturas. c. não há qualquer influência das culturas locais sobre o desenvolvimento do planejamento organizacional, portanto, a gestão não deve se preocupar com este aspecto. d. os profissionais devem ser questionados, antes de sua contratação, sobre sua disposição em abandonar suas culturas locais. e. exige-se adaptações constantes dos planos de ação das organizações, promovendo a integração de todos no ambiente de trabalho, bem como a valorização da diversidade. 11. Assinale V para as proposições verdadeiras e F se forem falsas. Após, indique a alternativa que possui a sequência correta: A valorização da diversidade é um tema tão importante no Brasil que temos uma Secretaria no Ministério da Educação cujo objetivo é promover a formação dos cidadãos brasileiros de maneira a reduzir as desigualdades e investir no crescimento pessoal e profissional de todos. ( ) A padronização dos procedimentos organizacionais neste sentido, serve para prevenir problemas que possam ser gerados pela diversidade. ( ) De modo geral, é possível observar um movimento muito forte nas organizações no sentido de saber conviver e fazer respeitar as diferenças entre as pessoas. ( ) Como exemplo de respeito à questão da diversidade, a legislação brasileira, por exemplo, estabelece cotas para que as organizações contratem pessoas com deficiência. a. F, V, V b. F,F, F c. V, V, V d. V, F, V e. F, F, V e-tec Brasil 16 Curso Técnico em Transações Imobiliárias
18 12. Complete as lacunas da frase abaixo e escolha a alternativa que apresenta as palavras CORRETAS. A empresarial, seja ela do âmbito ou privado passa pelo respeito à, pela promoção do ambiente saudável de relacionamento de todas as pessoas, independente de seu credo, etnia, gênero, idade, local de nascimento, maneira de pensar, etc. Esta é uma preocupação e tem merecido há alguns anos, a atenção da Administração Pública. a. cidadania, pessoal, igualdade, mundial b. cidadania, público, diversidade, mundial c. democracia, público, igualdade, brasileira d. filosofia, econômico, padronização, local e. economia, residencial, diversidade, local 13. Estudamos que a profissão tem um caráter social, então deve estar vinculada aos costumes da sociedade onde é praticada. Deve respeitar seus valores. Assim, analise as proposições abaixo e, após, assinale a alternativa que possui a sequência correta: I. não há valor moral no exercício da profissão. II. um profissional pode sofrer uma penalidade ao desrespeitar a ética que é imposta pelos próprios colegas de profissão que não desejam ver sua reputação maculada. III. um profissional não pode, no exercício de seu dever desrespeitar a ética da sociedade em que atua, sob pena de ser punido pela lei que busca o equilíbrio entre os indivíduos. a. V, V, V b. F, F, F c. F, V, V d. V, F, F e. F, V, F 14. Encontre a resposta, caçando as palavras que completam a afirmativa abaixo: A se beneficia do ético e por sua vez, o profissional também vê sua torná-lo uma pessoa de respeito e admiração. a. comunidade público ação competente b. família cidadão competência eficaz c. sociedade profissional reputação digna d. comunidade profissional ação nem sempre e. família respeito competência nem sempre eficaz Atividades Autoinstrutivas Módulo I Etapa I 17 e-tec Brasil
19 15. Ao exercer a profissão de administrador, a pessoa ocupa um dos três níveis de estratégia de uma organização, além disso: a. as habilidades não interferem no desempenho das funções. b. verifica-se que cada nível está ligado apenas a sua área de atuação. c. os relacionamentos não interferem no desempenho da atividade profissional. d. o resultado de um negócio não depende da relação entre os níveis administrativos. e. as habilidades humanas são necessárias àqueles que ocupam posições estratégicas, táticas ou operacionais. 16. Relacione a conduta ética do profissional às habilidades necessárias para um administrador e escolha a alternativa CORRETA. a. As habilidades desejadas no nível operacional são técnicas, portanto não envolvem a conduta ética. b. A conduta ética é desejada especialmente no nível estratégico, em que as habilidades humanas são mais requisitadas. c. Os profissionais liberais devem ter mais habilidades humanas, portanto deles é mais exigida a conduta ética do que dos outros profissionais. d. A consciência e a conduta ética devem estar presentes em todos os níveis da organização independente das habilidades e competências desejadas. e. Os profissionais que compõem o nível intermediário devem ter mais alto nível de retidão de caráter e conduta ética por se situarem entre os demais níveis. 17. Complete com palavras as virtudes básicas para o exercício profissional ético, depois assinale a alternativa com a sequência de palavras correta: A presteza, a constância, o cuidado com que se desempenham as atividades profissionais. A fiel guarda, a confiança e a sinceridade são princípios fundamentais na prática da profissão para a qual o indivíduo se prepara e decide se dedicar. Ainda que não tenha sido solicitada, a necessidade desta virtude pode ocorrer. Cabe ao profissional o discernimento sobre o que pode e o que não pode revelar a outra pessoa. O exercício do conhecimento no desempenho de uma tarefa é essencial numa profissão. a. fato competência coesão dignamentes b. zelo honestidade sigilo competência c. medo consciência indica dissernimento d. zelo consciência indica competência e. fato honestidade sigilo consciência e-tec Brasil 18 Curso Técnico em Transações Imobiliárias
20 18. Na aula 08, estudamos as virtudes necessárias para que o exercício profissional seja feito com bases morais sólidas, dentro dos padrões éticos estabelecidos pela sociedade. Assim, sobre as virtudes necessárias ao profissional, podemos AFIRMAR que: a. Virtudes estão relacionadas diretamente às habilidades e competências do profissional e são aprendidas durante seu processo de formação educacional. b. A não observância das virtudes desejadas na atividade profissional não implica qualquer sanção prevista pela lei. c. As básicas e complementares são necessárias para que o profissional desempenhe sua atividade dignamente, conquiste o respeito de sua classe e da sociedade. d. O nível de habilidades necessárias a um administrador está relacionado ao nível de virtude que se espera no exercício de sua profissão, alguns mais outros menos virtuosos. e. Os profissionais liberais devem ter um nível de virtudes mais alto que os demais, porque sua profissão depende disso para dar crédito ao serviço, na vida pessoal não. 19. Sá (2010, p. 197) ensina que virtudes básicas profissionais são aquelas indispensáveis, sem as quais não se consegue a realização de um exercício ético competente, seja qual for a natureza do serviço prestado. Sobre isso, é CORRETO dizer que: a. A fiel guarda, a constância e a sinceridade não podem ser consideradas como virtudes profissionais. b. De todas as virtudes básicas vistas, somente o zelo é realmente essencial para a atividade profissional ética. c. O fato de conviver em um ambiente de corrupção justifica a conduta antiética profissional devido à influência do meio sobre o indivíduo. d. O sigilo somente deve ser mantido se for formalmente solicitado. Caso contrário, o profissional pode revelar fatos de seu trabalho em qualquer ambiente. e. A competência é uma virtude básica do profissional considerando-se que o indivíduo somente deve aceitar uma tarefa se de fato estiver preparado para tal. 20. Sobre as virtudes complementares, marque V para as proposições verdadeiras e F para as falsas. Depois disso, escolha a alternativa que corresponde à análise que você fez: ( ) Ser negligente é uma atitude aceitável se o profissional não possuir habilidades, atitudes e conhecimentos para executar uma tarefa para a qual foi voluntário. ( ) Não é antiética a atitude de um profissional que cobra preços mais baixos que seus colegas de classe. O seu respectivo órgão de classe não tem o direito de aplicar qualquer sanção. ( ) Virtudes são necessárias no exercício de uma profissão para consolidar o relacionamento com clientes, colegas de trabalho, organizações de classe e a remuneração a que se tem direito. a. V, F, F b. F, F, F c. V, V, F d. F, F, V e. V, F, V Atividades Autoinstrutivas Módulo I Etapa I 19 e-tec Brasil