Magazine Luiza – "Magazine Você" | CASOS ESPM MEDIA LAB
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Magazine Luiza – "Magazine Você"
Luciana Correa 08.2014 Relacionamento, VarejoDeixar um comentário
Empresa – marca: Magazine Luiza
Segmento da empresa: Varejo
O Magazine Luiza, um dos maiores grupos de varejo do Brasil, precisava continuar a expandir seus negócios. Uma das soluções era aumentar o número de lojas físicas, porém, o investimento em cada nova loja custava cerca de 1 milhão de dólares.
Foi então que tiveram a ideia de abrir essas lojas no Facebook e Orkut. Pela primeira vez, os usuários desses sites de redes sociais (SRS) puderam vender os produtos de uma empresa para seus amigos.
Com o Magazine Você, qualquer pessoa pode montar uma loja com o seu nome, com os produtos que mais confia e recomenda e ainda ganhar uma comissão por cada produto vendido.
O cliente não precisava gastar tempo pesquisando pela melhor oferta e pelo produto ideal. O seu amigo era dono da loja e por isso sabia exatamente o que ele precisava. E como dono da loja ainda ganhava uma renda extra com essa indicação.
O Magazine Luiza cuidava de todo o processo: estoque, pagamento e entrega.
Levando a experiência porta a porta, para o clique a clique, o varejista alcançou uma conversão 40% maior que a do site convencional e em 1 mês já havia 20 mil lojas cadastradas.
O projeto foi lançado primeiro para familiares de funcionários e hoje é aberto para qualquer pessoa maior de 18 anos.
O Magazine Você não foi só um aplicativo no Facebook e Orkut, os divulgadores ganharam um site com uma url própria.
Objetivo(s)/tipo(s) de ação: Relacionamento
Canais: Facebook e Orkut
Responsável pela campanha: Ogilvy & Mather
Repercussão/resultados:
A iniciativa da companhia em atuar nos sites de redes sociais (SRS) surtiu resultado positivo. Em apenas dois dias, o "Magazine Você" atingiu mais de 10 mil lojas. Em uma semana, o número foi duplicado.
O projeto permitiu aos usuários de SRS ter uma loja da varejista com até 60 itens do comércio eletrônico. Os "donos" das lojas poderiam ganhar comissões de 2,5% a 4,5%, dependendo da categoria de produtos.