Termos de uso | Make Store
A seguir está descrito os termos de uso que a empresa Make Store institui:
Art.2º Cliente é toda pessoa seja jurídica ou física que adquire os produtos da Make Store como destinatário final.
Art. 10º Se o cliente receber o produto adquirido avariado pelo transporte, deverá recusar a compra no ato da entrega, posteriormente será feita a substituição do produto avariado por outro produto igual ou semelhante ao pedido. Após o recebimento do pedido haverá um prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento, para informar à Make Store da avaria no transporte, caso contrário, as avarias sofridas pelo(s) produto(s) não serão aceitas e serão consideradas má utilização do(s) mesmo(s).
Art. 19º A Make Store preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam originalmente ao mesmo.
Art. 20º A Make Store fará o estorno dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida durante o processo de compra efetuado pelo(a) cliente. Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora de cartões será notificada, o cancelamento da compra é feito em até 05 (cinco) dias úteis e o reembolso ocorrerá em até duas faturas subsequentes. Nas compras feitas com cartão de crédito e que já tenham decorridos mais de 90 dias não podem ser estornadas, devido as regras das Operadoras de Cartões.
§ 1º Para todos os casos de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Setor de Qualidade. A Make Store isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso pelo cliente.
§ 3º Para pagamentos com depósito ou transferência bancária o pedido ficará reservado por 48 horas, após esse período o pedido será cancelado, por isso é importante realizar o pagamento antes deste prazo. Ao realizar o pagamento você deverá encaminhar o comprovante do depósito ou da transferência bancária com a indicação do número de seu pedido para o seguinte e-mail: [email protected] . Sua compra será aprovada somente quando o setor financeiro identificar seu pagamento, ou seja, na falta do comprovante de pagamento o pedido não será aprovado.
Art. 23º A Make Store se reserva o direito de responder ao consumidor, quaisquer dúvidas, reclamações, sugestões, ou informações referentes a pedidos em andamento no prazo de até 72 horas úteis.
Art. 24º A Make Store resguarda seus direitos de poder alterar a presente política sem aviso prévio aos clientes em qualquer momento que se faça necessário.