Google lança programa para aumentar a conversão em sites mobile | São Paulo Notícias
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"Se as pessoas têm uma experiência negativa no celular, elas têm 62% menos chances de comprar da sua empresa no futuro – não importa o quão criativa ou data-driven é a sua campanha", afirmou Rodrigo Baroni, especialista no ecossistema mobile do Google Brasil, em entrevista para o Canaltech.
Rodrigo afirmou que as empresas sabem que precisam de uma página mobile otimizada, mas não a fazem. "Muitas vezes não há um alinhamento dentro das empresas", disse ele. "Os departamentos de Marketing e Vendas não trabalham com as áreas de TI e Produtos. E esse alinhamento é essencial para o desenvolvimento de um bom site para smarpthones e outros dispositivos mobile".
Para o executivo, boa parte desses sites não foram repensados para telas pequenas: "Ainda há (muito) o hábito de se usar apenas um site responsivo e achar que o problema está resolvido. No entanto, apenas ser responsivo não basta. Você ainda tem problemas de carregamento. Além disso, há problemas de interação por causa de bugs de script, por exemplo, o que gera instabilidade nessas páginas", continua Baroni. "É preciso otimizar as funções das páginas mobile, para que a experiência seja semelhante ao da versão para desktops. Se isso não é feito, as empresas perdem vendas e conversões consideráveis", completa.
Quando perguntando qual é o principal problema dos sites mobile no Brasil, Baroni foi categórico: "O carregamento é o principal deles. Quando analisamos a performance, notamos que boa parte das páginas mobile é muito lenta. E 1 segundo a mais nesse processo já é o suficiente para gerar rejeição por parte do público", declarou. "Com isso, muitas vezes, os clientes priorizam o app de uma determinada empresa e deixam o site mobile de lado. E isso faz com que essas companhias percam vendas, porque um não exclui o outro. E a nossa ideia é gerar uma ótima experiência em todos os canais que podem potencialmente gerar conversões".
Ainda de acordo com o Google, participarão do Mobile Sprint empresas de grande porte, mas de diferentes verticais, o que inclui setores como finance, automóveis, serviços, entre outros. A companhia afirma ainda que a tendência é fazer o programa periodicamente e que este novo padrão – maior e mais estendido do que ações anteriores de impulsionamento de sites mobile – tende a ser o utilizado a partir daqui.