Nubank e Santander ficam lado a lado em ranking de maturidade digital no setor financeiro - Empreendedor
Dentre as razões que fizeram a startup brasileira dos famosos cartões roxos ser a mais lembrada pela maioria dos executivos foi o fato da marca romper rupturas de inovação dentro um setor tradicional como os bancos. A transformação digital mais latente do Nubank, segundo líderes ouvidos para a pesquisa são as tecnologias combinadas pela fintech para reinventar a experiência do cliente, trazendo ele para a centro da decisão.
"Um destes conceitos é a inteligência artificial que ajuda a escalar a operação sem perder a qualidade do atendimento ao cliente", completa Daniel Domeneghetti, coordenador do estudo e CEO da E-Consulting.