Perguntas Frequentes – Imagine School
LIBERAÇÃO DAS AULAS
Posso tirar dúvidas pela escola online?
Nossa plataforma online ainda não conta com serviço de monitoria, mas você pode estar solicitando ao professor via e-mail a resolução de suas dúvidas.
Caso não tenha o e-mail do professor, solicite junto ao nosso setor pedagógico.
Assisti a uma aula, mas não consigo acessar o próximo conteúdo. O que está acontecendo?
Certifique-se de clicar no botão "Concluir" sempre que encerrar a visualização de um conteúdo. Outro motivo de não conseguir acessar determinado conteúdo é que ele talvez ainda não esteja disponível: as aulas online só são "liberadas" depois que o mesmo conteúdo tenha sido ministrado na aula presencial. Caso a aula já esteja disponível, acesse o repositório de senhas ou solicite a senha de liberação ao seu professor.
Posso acessar as videoaulas mesmo depois que concluir meu curso?
Sim. O conteúdo online fica disponível ao aluno por três anos após a conclusão do seu treinamento.
Cancelei o meu curso, mas gostaria de acessar as aulas que assisti. Como proceder?
Infelizmente, uma vez desfeito o contrato com a escola, o aluno perde o direito a todos os nossos serviços adicionais, incluindo o acesso ao material online. Para acessar as videoaulas é preciso estar matriculado no respectivo curso ou tê-lo concluído em algum momento dos últimos 03 anos.
Como faço para adquirir os cursos online?
A Imagine School não comercializa cursos inteiramente online (por enquanto). A presente plataforma é complementar aos nossos treinamentos presenciais, e a única forma de acessá-la é se tornando um de nossos alunos na unidade física.
A exceção são os cursos complementares que serão disponibilizados ao término do seu curso padrão.
Perdi uma aula e quero assisti-la online. Por que preciso assistir às anteriores antes?
As aulas online são uma extensão das presenciais e por isso a sequência é importante e nós queremos que você faça todos os conteúdos para o seu melhor entendimento.
Quando as videoaulas ficam disponíveis?
As videoaulas são disponibilizadas somente depois da aula presencial ter sido ministrada. Não é possível assistir a uma aula online antes da respectiva aula presencial.
Esqueci o meu login e senha. E agora?
O seu Login ou Nome de Usuário é o seu código de matricula, com 6 dígitos (XXXXXX), disponível no seu contrato. Já a senha é o seu CPF, com os pontos e o hífen (XXX.XXX.XXX-XX).
Como descubro a senha de liberação da próxima aula?
As senhas de liberação de cada aula são informadas pelo professor durante a aula presencial ou através do repositório de senhas, pelo link enviado para o seu e-mail.
Caso não tenha o acesso ao repositório solicite ao professor o link de acesso.
Por que não consigo mais acessar a escola online com meu antigo login?
Alunos matriculados antes do segundo semestre de 2017 têm acesso a escolaonline.imagineschool.com.br; os matriculados a partir desta data terão acesso a esta plataforma.
Como faço para liberar as minhas aulas?
Para liberar a próxima aula, você deve completar todos os conteúdos da aula anterior e clicar na caixa de Avaliações. Em seguida você deverá inserir a senha informada pelo professor e clicar em "Concluir Avaliação". O conteúdo seguinte será disponibilizado automaticamente.