Lead: O que é? Como conseguir? E o que fazer com ele?	Lead: O que é? Como conseguir? E o que fazer com ele?
Metodologia Job Content
Blog de Marketing Digital: O que é lead? Como conseguir? E o que fazer com ele?
O que é lead? Como conseguir? E o que fazer com ele?
Por Job Content
Confira as informações essenciais sobre o lead e saiba o que você pode fazer para transformá-lo em um cliente da sua empresa!
Se você busca aprender mais sobre marketing digital, certamente já ouviu falar sobre lead. Essa palavra que parece ser nova no vocabulário do mundo dos negócios já faz parte do cotidiano de uma empresa mesmo antes do "boom" do marketing digital.
Curioso para saber mais? Continue lendo este post para saber o que é lead, como conseguir leads para a sua empresa e o que fazer após conquistá-los.
Lead é uma pessoa que demonstrou interesse nos conteúdos, produtos ou serviços da sua empresa, deixando seus dados de contatos — como e-mail e/ou telefone.
Em outras palavras, é uma possível oportunidade de negócio. Por já ter demonstrado interesse em saber mais sobre os temas do campo de atuação da empresa, pode estar mais aberto a conhecer as soluções oferecidas.
Como conseguir leads?
Em um primeiro momento, pode até parecer difícil gerar leads. Mas fique tranquilo que é só impressão mesmo! Com as estratégias e ferramentas digitais certas, é possível gerar um grande número de leads para o seu negócio.
Nas ações online, você pode usar o inbound marketing para gerar leads com frequência — o segundo estágio dessa estratégia é focado em transformar visitantes desconhecidos do seu site em leads para a sua empresa.
"Mas como fazer isso?" É possível disponibilizar no site um material gratuito relevante e útil para a persona da sua empresa, que pode ser baixado após o preenchimento de um formulário. Esse conteúdo pode ser um eBook mais aprofundado sobre um tema, um acesso a um vídeo exclusivo ou outro tipo de material que seja atrativo ao visitante.
Por diversos motivos! O principal deles é: o lead é a base para as demais ações online que o levam a efetuar uma compra na sua empresa.
No inbound marketing, por exemplo, o lead é um dos primeiros resultados expressivos que você vai ter com essa estratégia digital. A partir da geração de leads, a empresa começa a realizar uma série de ações para fazer com que esses potenciais clientes avancem na jornada de compras e fechem negócio com a sua empresa.
Quantos mais leads gerar, maior a chance de realizar mais vendas. Afinal, os leads passam pelo processo de nutrição de acordo com a etapa que se encontram na jornada de compra e são abordados pelo time comercial apenas no momento certo.
Além disso, gerar um alto volume de leads também ajuda a ter uma previsibilidade de vendas. Isto é, ser capaz de antecipar resultados para tomar as decisões certas que vão ajudar a expandir a empresa.
Como acabamos de ver, é importante ter um processo de nutrição para estreitar o relacionamento com o lead e transformá-lo em um cliente da empresa.
Gerar leads e não fazer mais nada após captar os dados de contato é um erro grave — principalmente se a concorrência já faz inbound marketing! Esquecendo dos seus leads, você perde oportunidade de fechar negócios e aumentar o faturamento.
Para ficar mais fácil compreender o que fazer com os leads gerados, vamos ver um exemplo de uma escola de dança. Esse estabelecimento abriu filial em um bairro do outro lado da cidade e usou o inbound marketing para captar mais alunos.
Esta primeira etapa do inbound marketing não gera leads, mas é o pontapé inicial para atrair o público desejado para o site da escola. Sabendo disso, o estabelecimento realizou as seguintes ações:
desenvolveu uma página otimizada em seu site para a nova filial, com informações úteis e relevantes sobre a escola, os tipos de dança e depoimentos de alunos e ex-alunos;
continuou a produzir posts para o blog corporativo da escola, assim como e eBooks e vídeos exclusivos para gerar leads;
reforçou sua presença no Instagram, a rede social mais usada pelo seu público-alvo. Criou expectativa no seu público por semanas ao compartilhar os bastidores da preparação da nova filial, sempre indicando o novo local e destacando o link para o site no seu perfil.
É nesta etapa que surgem leads para a escola. Os visitantes desconhecidos são convertidos em leads após o preenchimento de um formulário para baixar um material gratuito mais aprofundado que vai ajudá-lo a resolver um problema. Veja o que foi feito pelo estabelecimento:
publicou, na biblioteca online de conteúdo gratuito da escola de dança, eBooks com informações sobre cada tipo de dança, dicas para escolher o estilo mais adequado e os melhores materiais para as aulas.
Relacionar-se com a base de leads
Com os dados captados, a escola ganhou a permissão do lead para entrar em contato direto com ele no momento adequado. Para essa tarefa, usou a automação de marketing para enviar uma série de emails para nutrir os leads e fazer com que eles avancem para a etapa de fechar matrículas:
um fluxo de nutrição foi desenvolvido para cada eBook produzido. As mensagens complementam as informações do conteúdo, ressaltam os benefícios da dança e ajudam o lead a tomar a decisão de se matricular na escola.
O momento mais aguardado chegou: inscrever o lead para as aulas de dança e transformá-lo em um aluno da nova filial. Neste estágio, os leads qualificados pelo marketing vão direto para a equipe comercial e são abordados pelos vendedores:
a escola alinhou o departamento de marketing e vendas, disponibilizando histórico dos leads com todos os posts e páginas acessados, eBooks baixados e contatos realizados. Tudo registrado no CRM para auxiliar o vendedor a fazer uma abordagem consultiva e atuar no fechamento da matrícula.
Agora é a hora de conquistar a fidelidade do aluno definitivamente. Sabendo desse momento importantíssimo do pós-venda, a escola realizou as seguintes ações para conquistar os alunos da nova filial:
implementou um sistema de gestão especializado para escolas de danças que auxilia a gerir o aspecto administrativo, acadêmico e a realização de eventos da escola;
considerando o desempenho de cada aluno de dança, enviou por e-mail posts do blog e materiais da biblioteca online gratuita para ajudar o aluno a melhorar sua performance, a ficar mais motivado e ter mais autoconfiança.
Percebe tudo o que é possível fazer para transformar o lead em cliente? Agora, imagine que você é um concorrente direto dessa escola de dança, mas não usa nenhuma estratégia de marketing digital para conquistar novos alunos.
Está claro que vai ser bastante difícil concorrer com um estabelecimento que tem uma estratégia bem definida, implementada e eficaz, concorda? O mesmo acontece com qualquer empresa de outro ramo! É preciso usar estratégias efetivas que acompanham o comportamento do consumidor ou a empresa vai passar por dificuldades para se manter no mercado.
Acredite: adotar uma estratégia como o inbound marketing vai fazer a diferença no seu negócio. Você vai ter um processo de vendas eficiente e um sistema automatizado que trabalha para gerar leads e vendas 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Agora que você já sabe o conceito e as informações essenciais sobre lead, que tal continuar a leitura no blog e conferir como o marketing digital pode contribuir com o crescimento da sua empresa?
Diante de diversas mudanças, o que a sua empresa tem feito para vender mais?
Confira um passo a passo de como aumentar as vendas!
Ana C. Sobanski Eduarda Sohne Gisele S. Oliveira Huggy Jean Paulo Oliveira Lidiane Pansera Resultados Digitais
---01 funcionário02 a 4 funcionários05 a 10 funcionários11 a 50 funcionários51 a 100 funcionáriosMais de 100 funcionários
Blog Job Content
Evento Conecta (3)
Nova Economia Digital (4)
Kayuá Freitas: histórias que vendem, o famoso storytelling no Conecta 2019 11 de junho de 2019
Conecta 2019: o que esperar do futuro da dupla Marketing e Vendas? 4 de junho de 2019
Conecta 2019: confira os insights da palestra do Guilherme Machado 28 de maio de 2019
Como vender mais? Esqueça as promessas e garanta um plano de ação! 12 de março de 2019
Processo de vendas e tecnologia: você não vai vender mais sem eles! 5 de março de 2019
11/06/2019 — Kayuá Freitas: histórias que vendem, o famoso storytelling no Conecta 2019 04/06/2019 — Conecta 2019: o que esperar do futuro da dupla Marketing e Vendas? 28/05/2019 — Conecta 2019: confira os insights da palestra do Guilherme Machado 12/03/2019 — Como vender mais? Esqueça as promessas e garanta um plano de ação! 05/03/2019 — Processo de vendas e tecnologia: você não vai vender mais sem eles! 26/02/2019 — Afinal, como alinhar marketing e vendas para vender mais? 19/02/2019 — Indústria 4.0: o que é e como dar os primeiros passos para usá-la a seu favor 12/02/2019 — Perfil de Cliente Ideal: qual a importância e como definir o seu ICP 05/02/2019 — Suas metas de vendas não são atingidas? O responsável pode ser o vendedor! 29/01/2019 — Alta performance nos resultados: o que a sua equipe tem a ver? 22/01/2019 — Como o Marketing pode ajudar na prospecção de clientes? 15/01/2019 — Técnicas de Vendas Consultivas: como vender sem empurrar seu produto 08/01/2019 — Aonde entra o RD Station na minha estratégia de Marketing Digital? 01/01/2019 — 8 erros fatais no Marketing de Conteúdo que acabam com a sua estratégia 25/12/2018 — Alinhamento entre marketing e vendas: uma conversa com Eric Santos, CEO da RD 18/12/2018 — Qual o papel do Briefing no Marketing de Conteúdo? Aprenda a fazer o seu em 8 passos! 11/12/2018 — Customer Success: a "virada de chave" na evolução do atendimento ao cliente 04/12/2018 — Conecta 2019: lançamento discutiu como usar a tecnologia a favor das empresas diante da economia digital! 27/11/2018 — Como produzimos conteúdos de alta qualidade e que aumentam os acessos do seu site 20/11/2018 — [Infográfico] Agência de Marketing Digital: como escolher? 13/11/2018 — Instagram para empresas: quando e como devo utilizar 06/11/2018 — 8 erros que levam seu projeto de Marketing Digital ao fracasso 30/10/2018 — O que é Lead Scoring e como usar no Inbound Marketing 23/10/2018 — Quer melhorar o resultado das ações de marketing digital? Faça Teste A/B! 18/10/2018 — Job Content: Marketing Digital de resultados 16/10/2018 — A importância do chat online dentro da sua estratégia de marketing digital 09/10/2018 — Ferramentas de Marketing Digital e suas integrações 02/10/2018 — Como escrever para blog e ser relevante para seu público 25/09/2018 — Proposta de valor: o que é e como fazer uma? 18/09/2018 — Como criar um site usando técnicas de vendas e aumentar a taxa de conversão 11/09/2018 — Limpeza de lista de e-mails: por que e como limpar a base de e-mails da sua empresa 04/09/2018 — O e-mail marketing está vivinho da silva! Saiba como vender mais usando essa estratégia poderosa 28/08/2018 — Por que o empreendedorismo é importante para a economia brasileira? 21/08/2018 — Textos para e-mail marketing: 6 fórmulas de copywriting para vender mais 14/08/2018 — 4 motivos para começar uma estratégia de marketing digital ainda este ano 07/08/2018 — Entrevista com Emília Chagas – Fundadora e CEO da Contentools 31/07/2018 — Por que meu projeto de Inbound Marketing não funciona 17/07/2018 — Entrevista com André Siqueira, co-fundador da Resultados Digitais 10/07/2018 — Blog corporativo: por que minha empresa não pode ficar sem? 03/07/2018 — Preciso ter um site para iniciar um projeto de Marketing Digital ou começo só com o Facebook? 26/06/2018 — O Outbound Marketing, mais uma vertente para gerar vendas! 19/06/2018 — O conteúdo é o rei! 12/06/2018 — Disrupção em alta velocidade, concorda? 05/06/2018 — Como manter a sua empresa competitiva diante da nova economia digital? 29/05/2018 — Inovar não é mais uma escolha… 23/05/2018 — Conecta: conteúdo de qualidade e mais de 400 participantes na primeira edição do evento. 15/05/2018 — Previsão de Vendas: Entenda por que o Marketing Digital pode ajudar 08/05/2018 — 4 motivos que seu e-mail marketing não está sendo aberto 01/05/2018 — O que é transformação digital e como aplicar na sua empresa 26/04/2018 — Eventos corporativos: 5 benefícios para quem participa 24/04/2018 — Quais as características de um bom profissional e como identificá-las 19/04/2018 — Treinamento e desenvolvimento: 5 passos para qualificar uma boa equipe 17/04/2018 — Aprenda como aumentar as vendas da sua empresa com 8 passos práticos 12/04/2018 — Conecta: como guiar a sua empresa na nova economia digital? 10/04/2018 — Como fazemos Marketing Digital para nossos clientes? 05/04/2018 — Como as pessoas buscam por hotéis e pousadas? E o seu site está preparado pra isso? 03/04/2018 — Inside Sales – um novo formato de venda e negociação 29/03/2018 — Alinhamento entre Marketing digital + Pré-Vendas + Time de Vendas = Combinação perfeita 27/03/2018 — Como criar um e-mail marketing de sucesso em 7 passos 22/03/2018 — Gerenciador de anúncios facebook ou botão impulsionar: o que devo usar? 20/03/2018 — [Passo a Passo] Como fazer Marketing para hotéis e lotar os quartos o ano todo? 15/03/2018 — Marketing digital e as métricas da vaidade 13/03/2018 — Comportamento do consumidor: o que vai acontecer com as empresas que não se adaptarem à nova realidade? 08/03/2018 — O que é lead? Como conseguir? E o que fazer com ele? 06/03/2018 — Pesquisa Google: como aparecer na primeira página 27/02/2018 — 5 técnicas para eliminar objeções de vendas e aumentar seus lucros 20/02/2018 — Chatbots: são mais uma tendência ou vieram pra ficar? 13/02/2018 — Facebook para empresas: Porque eu não vejo as publicações da minha fanpage? 06/02/2018 — Funil de Vendas: como entender o comportamento do consumidor? 27/01/2018 — Marketing de conteúdo – o que é e porque ele é fundamental na sua estratégia 23/01/2018 — Tudo sobre Marketing digital: 13 blogs que você precisa acompanhar 16/01/2018 — Marketing digital, primeiros passos! 09/01/2018 — O que é Inbound Marketing e por que é considerado o novo Marketing 02/01/2018 — Como fazer um plano de marketing digital: passo a passo completo! 26/12/2017 — Como o Marketing Digital pode contribuir com o crescimento da sua empresa 19/12/2017 — O que é SEO e como usar para alavancar seu negócio! 12/12/2017 — Marketing digital: O passo a passo do planejamento a execução 05/12/2017 — O que é persona em Marketing Digital? Tudo que você precisa saber! 21/11/2017 — Tudo sobre a Jornada do Cliente: a chave para você vender mais! 14/11/2017 — Presença digital: o que é e como usá-la para alavancar seu negócio 10/11/2017 — Confirmado: Evento Conecta acontece no dia 22 de maio de 2018 em Concórdia – SC 07/11/2017 — Redes sociais para empresas: como escolher as melhores? 31/10/2017 — A previsão para o futuro do varejo: sua empresa está preparada? 24/10/2017 — Como vender mais? Conheça as etapas para ter um time de vendas Top! 17/10/2017 — A mudança no comportamento de compra do consumidor brasileiro 10/10/2017 — Inbound Marketing: 6 Razões para começar a utilizar agora! 03/10/2017 — Inbound Marketing: método incrível que funciona para todas as empresas! 19/09/2017 — Inbound Marketing: Conheça os 5 maiores benefícios 12/09/2017 — Marketing de Relacionamento: aprenda a atrair e fidelizar clientes 05/09/2017 — O que você precisa saber para ter um processo de vendas eficiente! 29/08/2017 — Como aumentar as vendas sem aumentar seu time de vendedores? 22/08/2017 — Como atrair pessoas para meu site e começar vender pela internet? 15/08/2017 — Descubra o caminho para aumentar as vendas do seu time comercial 08/08/2017 — Como evitar a instabilidade nas vendas da sua empresa?