Política de Reservas - Pousada Janela do Céu - Ibitipoca / MG
Pagamento em dinheiro damos um desconto especial
IMPORTANTE: horário do check-in, atendimento até as 22h00min horas, caso haja necessidade de recebermos após este horário, deverá ser informado previamente pelo hospede.
Nossos apartamentos são equipados com tv, telefone, ventilador de teto, secador de cabelos, lareira, frigobar, sistema de aquecimento solar para os chuveiros e torneiras, WI-FI (wireless) em todos os aptºs. e demais espaços da pousada.
Nossos apartamentos são pequenos, porém decorados com bom gosto, bem aconchegante, atendimento personalizado nos apartamentos de 08h00min as 22h00min.
Nossa proposta é criar ambientes agradáveis e charmosos.
Oferecemos nas dependências da pousada vários espaços para descanso e bem estar, tais como: Sala de leitura, cyber, mirante, decks panorâmicos, varandas com rede, espaço para massagem (ver cardápio no site) banho de Ofurô que preparamos com muito carinho, saunas: seca e á vapor, restaurante com culinária internacional, sala de lareira e estacionamento.
Serviços não inclusos na diárias
Lenha para lareira: Para cada feche de lenha será cobrada uma taxa de R$25,00.
Sauna: Para a utilização da sauna será cobrada uma taxa de R$ 80,00 para casal para utilizar durante uma hora, sendo permitido ligar em qualquer horário do dia com solicitação na recepção com o mínimo de 00:50 minutos de antecedência.
Banho Japonês ofurô: Um banho relaxante, preparado com muito carinho para aguçar os cinco sentidos do casal. A sala é preparada com velas, incensos, música relaxante, servimos um delicioso chá tailandês.
O valor cobrado por uma hora de banho é de R$ 200,00 para o casal sendo necessário marcar com antecedência na recepção.
Para fazer sua reserva preencha nosso formulário ou entre em contacto por telefone ou e-mail, solicitando uma pré-reserva. Para a confirmação da reserva pedimos um adiantamento de 50% referente o nº de diárias que irá usufruir, e a outra metade irá acertar na sua saída juntamente com os gastos extras. Aceitamos todos os cartões de crédito e débito.
Importante: Podemos fazer sua reserva utilizando seu cartão de credito e até dividir em 2 vezes
Nossa pousada localiza-se na charmosa Vila histórica de Conceição de Ibitipoca, 100 metros acima da Igreja Matriz datada de 1692, no ponto mais alto do vilarejo, onde irá encontrar de braços abertos a famosa hospitalidade mineira dos 1.200 moradores do local. Irão usufruir também de uma ótima infraestrutura de restaurantes, hotéis, lojas de artesanatos, bares etc. e muita vivência.
Nosso site www.janeladoceu.com.br é completo de informações úteis e irão tirar muitas de suas dúvidas sobre o Parque, a Vila e a Pousada.
Aceitamos crianças somente acima de 12 anos
Não há Bancos e Caixas Eletrônicos disponíveis na Vila.
Não há postos de gasolina no distrito, portanto abasteça em Lima Duarte.
Check in 12h00min e check out. as 12h00min
Quando efetivamos uma reserva, nos preparamos para atender o hóspede com o máximo esmero, carinho e eficiência. Para que a recepção aconteça da forma como nos propomos, são necessários alguns preparativos, tais como, mobilização da equipe, compras no mercado (que fica a 100 km do arraial) e, conseqüentemente despesas.
Para evitar mal entendido e interpretações errôneas, ou qualquer tipo de constrangimento e descontentamento, tanto por parte desse estabelecimento quanto por parte de nossos hóspedes, resolvemos adotar algumas providências com relação à nossa política de reserva.
POLITICA DE RESERVAS POUSADA JANELA DO CÉU
A confirmação de depósito, ou o preenchimento da ficha de registro de hospede consiste na aceitação das condições abaixo, à saber:
1) Reservas só serão garantidas mediante depósito de 50% do total das diárias que irá usufruir e com o envio do comprovante do mesmo por fax ou e-mail, dentro do prazo pré-definido; o não cumprimento desta norma será aplicado a Política de Cancelamento.
2) As diárias começam e se encerram às 12hs:00min caso o hóspede necessite de um tempo maior, favor consultar a gerência.
3) O café da manhã, incluso na diária, será servido no restaurante de 08hs:00min às 10hs:00min. Não permitimos o preparo de lanche para caminhada durante o café da manhã, sendo este serviço oferecido ( Kit lanche ) e cobrado como opcional.
4) Despesas extras e diferença de diárias deverão ser pagos no check-out (saída), juntamente com taxa de serviço de 10% sobre o total das diárias e das despesas e 2% de ISS sobre as diárias ( imposto sobre serviço ).
5) Solicitamos a todos os hóspedes que após as 22hs:00min mantenham silêncio.
6) Somente serão autorizadas visitas a hóspedes nos apartamentos, após identificação na recepção. Ficando sob a responsabilidade do hóspede qualquer dano causado pelo visitante.
7) Danos ou extravios de objetos do hotel serão acrescidos à conta do hóspede.
8) Objetos esquecidos na pousada serão guardados por 03 (três) meses; após este período a pousada se reserva o direito de dar-lhes o destino que julgar adequado.
9) A Sauna é um serviço não incluso na diaria sendo a taxa de R$ 50,00 para a utilização de 2 pessoas. A solicitação para a utilização deve ser de no minimo 15 minutos de antecedência em qualquer horário do dia. A ducha da sauna tem grande vazão de água por minuto, pedimos que seu uso seja moderado e consciente.
Obs: Serviço não incluso na diária.
10) Aceitamos crianças acima de 12 anos, sendo o valor da diária o mesmo pago por adultos.
11) Pedimos que não utilizem equipamentos elétrico-eletrônicos, tais como: aparelhos de som, em decibéis que causem desconforto aos outros hospedes.
12) Nossa pousada não aceita animais em suas dependências, por não possuir infra-estrutura adequadas para abrigá-los.
13) Pedimos a compreensão do hospede quando houver intempéries da natureza. Estamos localizados numa das regiões que mais tem incidência de raios no país, e existe grande probabilidade de falta momentânea de luz e de água por conta do sistema ser por bombeamento. A rede de telefonia celular "Claro" bem como a internet via rádio também podem não funcionar provisoriamente.
14) Banho de Ofurô e Massagem são serviços que cobramos á parte (despesas extras) não inclusos na diária. Lembramos que se faz necessário agendar com antecedência, devido os horários ser restritos. Salientamos que uma vez marcado o banho de ofurô, seu cancelamento implicará em cobrança integral do valor, atualmente R$150,00.
15) Toalhas, edredons e roupa de cama manchados com sangue, bebidas e outros produtos, serão cobrados valores extras referentes á taxa de lavanderia.
16) Pedimos a gentileza de evitarem circular pela pousada sem camisa e com trajes de banho.
17) Pedimos aos senhores fumantes que não fumem nos apartamentos e salão principal, obedecendo a normas e leis municipais, estaduais e federais.
- Não devolvemos valores pagos como garantia de reserva, como descrito abaixo, serão transformado em crédito para outra data.
A remarcação para outro período não será possível em feriados nacionais, exceto acordado com a gerência e terá que ser nos moldes do acordo anterior, ou seja, EXEMPLO: se o hospede tiver acordado sua reserva para um período de 04 diárias, o mesmo deverá manter o combinado, pois não aceitaremos usufruir somente das diárias pagas antecipadamente através do deposito de confirmação.
A remarcação de reservas só será aceita mediante depósito integral das diárias a serem usufruídas acordadas anteriormente.
Uma vez remarcado, se o sr. hóspede não puder comparecer na data agendada será caracterizado NO SHOW, sem devolução dos valores depositados.