Cerébro humano não consegue responder em menos de 10 segundos à pergunta "é débito ou crédito?", aponta estudo
Cerébro humano não consegue responder em menos de 10 segundos à pergunta "é débito ou crédito?", aponta estudo
É débito ou crédito? Uma simples pergunta está fazendo cair as vendas no Brasil e a produtividade dos vendedores. Um levantamento feito pela federação do comércio do Brasil mostrou que o consumidor leva em média 10 segundos para responder a questão. A demora acontece mesmo que ele esteja usando um cartão que só permite um tipo de pagamento. O estudo ouviu cerca de 5 mil consumidores em todo o país e acompanhou o fechamento de compras em 300 lojas. Em todas elas houve um lapso quando a pergunta foi feita.
"Parece que o cérebro humano não está preparado para responder a essa questão", disse o chefe da pesquisa, Fábio Nascimento. 'Um fenômeno parecido ocorre quando a pessoa está saindo de casa e alguém pergunta se ele fechou o gás. A pessoa sempre volta para conferir, mesmo que tenha acabado de fechar".
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