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Quando o pedido é enviado, nós enviaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios. Se você não receber seu pedido em 15 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo vendas@criattofantasias.com, informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.
Aceitamos devoluções até 7 dias após a entrega, caso o item não tenha sido usado e esteja em seu estado original. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido, descontados os custos do frete para devolução. O valor será devolvido ao cliente após recebermos a fantasia. Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo e-mail vendas@criattofantasias.com, informando o número do pedido e com uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes. Em caso de qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco via vendas@criattofantasias.com