Tripulação doente leva a cancelar voos; regras antigas na remarcação | Blog da Regina Carvalho
Tripulação doente leva a cancelar voos; regras antigas na remarcação
Tripulação doente leva a cancelar voos; regras antigas na remarcação /
Submitted by Regina Carvalho on ter, 04/01/2022 - 22:03
O passageiro que fizer o cancelamento pode ter que pagar multas previstas no contrato de prestação de serviços e ter o restante do valor restituído em sete dias ou creditado de acordo com as regras da empresa
Com a expansão intensa de casos de Covid19 pela variante ômicron e também influenza, o transporte aéreo já começa a sentir os efeitos. Parte das tripulações adoece e o cumprimento de parte dos voos está sendo cancelado.
É o caso da Latam, que cancelou até o momento 47 voos, em virtude de tripulantes terem contraído as doenças. Dias antes, a Azul comunicou que estava sofrendo o impacto de dispensas médicas em sua tripulação.
A Azul é a líder em transportes de passageiros no Brasil nos últimos 12 meses, segundo dados da Agência Nacional de Transporte Aéreo (Anac), e informou que estava comunicando aos passageiros as mudanças de voos.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou que acompanha os casos de doenças respiratórias em tripulantes de companhias e demais profissionais do setor aéreo. Disse ainda que monitora as medidas operacionais das empresas para minimizar os impactos causados pelos atrasos e cancelamentos de voos. O objetivo é assegurar o atendimento e cumprimento de regras junto aos passageiros.
Regras no cancelamento
A pandemia não acabou, mas em sua fase aguda, o consumidor que cancelasse uma passagem para viagens entre 19 de março de 2020 e 31 de dezembro de 2021 estava isento da cobrança de multa, e o valor pago era convertido em crédito para próxima viagem. Quem optasse pelo reembolso, teria até um ano para receber o valor, que seria corrigido pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC).