Arquivo para marketing - Blog da Hashtag TV | Digital is everywhere
Publicado por adminblog em 16/01/2017 Postado em Marketing, Mídia out of home, Tendência Tags Alavancar vendas, conteúdo telas, digital signage, Digital signage integrada às redes sociais, gerenciamento de telas, hashtag tv, marketing, mídia, mídia digital, Mídia Out Of Home, MOOH, MOOH com conteúdo exclusivo, sinalização digital
Como o marketing de relacionamento pode ajudar o seu negócio? A HashtagTV explica
Publicado por adminblog em 05/01/2017 Postado em Marketing Tags conteúdo telas, digital signage, Digital signage integrada às redes sociais, gerenciamento de telas, hashtag tv, marketing, marketing de relacionamento, Mídia Out Of Home, sinalização digital
Manter o cliente antigo é muito mais barato do que conquistar novos clientes. Conheça um pouco sobre marketing de relacionamento e veja como ter o cliente na sua loja por muitos e muitos anos.
Você sabe o que é marketing de relacionamento? É uma série de estratégias para criar e manter um relacionamento de longo prazo com o cliente, conquistando a lealdade à marca. De forma geral, conquistar um cliente novo custa 7 vezes mais do que manter um antigo. Assim, por que não investir naquela pessoa que já conhece a sua marca para aumentar o tíquete médio?
Uma das estratégias de marketing de relacionamento comumente adotadas é a criação de um programa de fidelidade, em que o cliente ganha pontos a cada compra e depois pode trocá-los por brindes. Deste modo, o negócio consegue aumentar a frequência de compra do cliente e fazer vendas adicionais.
Mas a troca de pontos por brindes não é a única saída. Hoje, tanto nas redes sociais quanto nas lojas físicas, as empresas que querem que o cliente volte devem trabalhar para oferecer uma experiência positiva ao cliente. E, para definir o que o seu cliente considera uma experiência positiva, é preciso conhecê-lo e testar as alternativas viáveis.
Muitas vezes, o fator que faz o cliente se tornar fiel a uma marca é – surpreendentemente – o atendimento excepcional a uma reclamação. Ou seja, ele teve uma experiência negativa a princípio, mas a forma como a empresa resolveu o problema fez com que ele voltasse a ter confiança na marca. Mas, claro, nenhum negócio quer ter primeiro a reclamação para depois conquistar a fidelidade. O ideal é que o processo aconteça ao contrário: o cliente se surpreenda de tal forma com seu produto ou serviço que, se houver um problema, ele não terá tanto impacto sobre a próxima decisão de compra do cliente.
Para executar estratégias de marketing de relacionamento, as redes sociais associadas às telas de digital signage são um ótimo canal, já que permitem uma interação rápida e em tempo real.
Para colocar em prática o marketing de relacionamento, primeiro saiba quem é o seu cliente, qual o seu perfil. Desta forma, você poderá definir ações focadas no segmento.
Consiga outros dados de quem compra com você, como o dia do aniversário (e dê parabéns no dia, evidentemente).
Conquiste seguidores nas redes sociais. Para isto, publique, no perfil da sua empresa, conteúdo relevante para os seus clientes. Ofereça promoções especiais, descontos, bônus, brindes e outras vantagens. Abra espaço para os clientes opinarem sobre seu produto ou serviço. Compartilhe posts e fotos bacanas de clientes usando seu produto ou serviço.
Por fim, com os clientes mais frequentes, faça pesquisas sobre seu produto ou serviço. Eles podem dar informações valiosas sobre melhorias, pontos fortes e fracos do seu negócio e ainda inspirar novas ações de marketing. Aproveite, é um banco de dados precioso!
Publicado por adminblog em 12/12/2016 Postado em Marketing, Mídia out of home, Tendência Tags Alavancar vendas, atrair anunciantes, Comunicação interna nas empresas, conteúdo telas, digital signage, Digital signage integrada às redes sociais, Facebook e Instagram para gerar conteúdo, gerenciamento de telas, hashtag tv, hashtags, marketing, MOOH, MOOH com conteúdo exclusivo, OOH
A HashtagTV dá dicas de como usar as hashtags para movimentar campanhas e obter métricas para analisar resultados. Assim, você inova no conteúdo e consegue visualizar de forma concreta o resultado do investimento em digital signage
Hashtags: A plataforma de digital signage integrada às redes sociais da HashtagTV apresenta muitas possibilidades de uso: desde a exibição de uma TV corporativa a posts de redes sociais, vídeos do You Tube e ainda a venda de espaço comercial para empresas parceiras.
Uma das formas de turbinar as telas é a criação de campanhas com hashtags da sua marca. Ao exportá-las para o sistema de digital signage, você tem algumas possibilidades:
Usar as hashtags para gerar conteúdo sobre a sua marca e expor em tempo real nas telas. Por exemplo, vamos supor que a hashtag da sua empresa seja #sua marca. A plataforma de digital signage vai filtrar as ocorrências desta tag e trazer para o software gerenciador de conteúdo. Nele, você pode aprovar as postagens que usem #sua marca e que deseja exibir, gerando identificação do público-alvo com a sua empresa e aumentando a presença nas redes sociais.
Montar galerias de fotos postadas com as hashtags da sua marca. Consumidores cada vez mais interagem via redes sociais e gostam de se ver em qualquer tela. Uma galeria de fotos de clientes potencializa o efeito de suas campanhas promocionais.
Gerar métricas a partir das hashtags. Você poderá saber quantas postagens e quantos compartilhamentos da sua tag foram feitos em determinado período de tempo. Estes dados permitem analisar, de forma imediata, os resultados de uma ação e, assim, você pode saber o quanto sua marca ganhou em visibilidade na rede. De lambuja, você pode usar estas informações para promover a venda de espaço publicitário das telas para marcas parceiras.
O valor de um seguidor da sua empresa no Twitter
Publicado por adminblog em 01/12/2016 Postado em Marketing Tags conteúdo telas, digital signage, Digital signage integrada às redes sociais, gerenciamento de telas, hashtag tv, marketing, Mídia Out Of Home, MOOH com conteúdo exclusivo, OOH
A HashtagTV apresenta algumas estatísticas interessantes sobre o valor de um seguidor da sua marca no Twitter. A pesquisa, realizada em 2014 pela plataforma Visual.ly, considerou pequenos e médios negócios como o universo analisado.
Qual é o valor de um seguidor do Twitter? A pesquisa realizada pela plataforma Visual.ly trouxe algumas estatísticas interessantes para se pensar sobre o poder de influência das redes sociais para os pequenos e médios negócios. Veja.
74% das pessoas que seguem pequenas e médias empresas (PMEs) no Twitter querem obter informações sobre novos produtos.
47% das pessoas que seguem uma marca estão mais propensas a visitar o site da empresa.
70% dos clientes de PMEs retuítam um post porque gostaram do conteúdo.
As recomendações de uma empresa aumentam em 30% após seguir ou interagir com a marca pelo Twitter.
86% dos usuários estão mais propensos a visitar a sua empresa após ela ter sido recomendado por um amigo.
72% dos seguidores são mais propensos a fazer uma compra no futuro.
86% dos usuários do Twitter se sentem mais conectados à PME após a seguirem nesta rede social.
84% das pessoas que seguem ou interagem com uma PME e que a mencionam no Twitter fazem isto para compartilhar uma experiência positiva.
É o poder das redes sociais em números. A plataforma de digital signage da HashtagTV é 100% integrada às redes sociais e pode ser customizada para qualquer tipo e porte de negócio. Conheça!
HashtagTV dá dicas de marketing off-line para um mundo on-line: como promover a sua marca em todo lugar
Publicado por adminblog em 28/11/2016 Postado em Marketing, Mídia out of home Tags digital signage, Digital signage integrada às redes sociais, gerenciamento de telas, hashtag tv, marketing, marketing off-line, Mídia Out Of Home, MOOH, MOOH com conteúdo exclusivo
Algumas estratégias adotadas no mundo real podem impulsionar a sua presença no mundo virtual. Veja estas sugestões da HashtagTV de estratégias de marketing off-line para turbinar o site ou o perfil nas redes sociais da sua empresa.
Marketing off-line compreende estratégias para atrair consumidores ou aumentar as vendas que não envolvam diretamente o site ou o perfil nas redes sociais da empresa. Mesmo em um mundo on-line, este tipo de estratégia off-line pode produzir bons resultados, especialmente quando alinhada com sua estratégia digital. A HashtagTV apresenta algumas estratégias de marketing off-line que podem trazer resultados reais para o seu negócio. Acompanhe.
"Vista" a sua logomarca ou hashtag.
Tire vantagem para promover sua logo ou hashtag no uniforme de seus colaboradores. Desenvolva uma camiseta, por exemplo, com design atrativo e tecido de qualidade para que passem a impressão correta. Deste modo, você divulgará sua marca e hashtag e poderá aumentar as visualizações e menções da sua empresa nas redes sociais.
Ceda o espaço da sua loja para encontros.
Patrocine encontros de grupos ou comunidades cedendo o espaço da sua loja. Para isto, procure grupos que tenham interesses alinhados com o seu negócio. Assim, você ganhará lealdade de alguns consumidores, propaganda boca a boca de outros e alguns posts nas redes sociais – especialmente se você pedir isto em troca da cessão do local.
Promova um evento da sua marca.
É uma boa forma de trazer gente para dentro da sua loja. Faça uma festa ou uma recepção quando tiver uma promoção especial ou receber um novo produto, por exemplo. Este tipo de evento não requer muito espaço nem orçamento alto para ser realizado. Para fechar com chave de ouro, encoraje as pessoas a postarem sobre o acontecimento nas redes sociais.
Alugue um espaço em uma feira ou exposição.
Feiras e exposições continuam sendo uma boa estratégia para atingir pessoas que nunca ouviram falar da sua empresa. Nestas ocasiões, você poderá encontrar potenciais clientes e parceiros de negócio, já que eles também buscam novas informações e experiências de mercado. Use sua logomarca no stand, ofereça amostras e descontos e apresente informações relevantes sobre a sua empresa em uma plataforma de digital signage. Em paralelo, divulgue notícias e novidades sobre o evento do perfil da sua empresa nas redes sociais, encoraje os seguidores da sua marca a frequentarem o local e motive as pessoas a compartilharem posts sobre o assunto!