As informações dos clientes da Estudatec inseridas no site www.estudatec.com.br são tratadas conforme nossa Política de Privacidade descrita abaixo.
SEÇÃO 1 – Sobre a Utilização das Informações Inseridas no Site?
Todas as informações pessoais inseridas no site da Estudatec são tratadas como sigilosas e são utilizadas somente pela Estudatec para os procedimentos nos quais são inseridos, sejam as informações para compra e realização dos cursos ou informações para compra e aluguel das salas virtuais. Os dados solicitados serão nome, email, RG, CPF e endereço.
Os dados são armazenados em nosso banco de dados, que é seguro, criptografado e só os profissionais da Estudatec tem acesso para realizar os processos referentes aos serviços contratados. Os dados de pagamento como informações de seu cartão de crédito não são armazenados nos servidores da Estudatec, são armazenados com a mesma segurança e criptografia no PagSeguro, que é a empresa intermediadora utilizada pela Estudatec para realização dos pagamentos online. Esses dados não são acessados por nós e não são divulgados em nenhuma ocasião, senão por solicitação judicial.
Os materiais didáticos inseridos em nossas salas virtuais ficam armazenados em nossos servidores somente pelo período contratado pelo cliente e após o encerramento do uso da sala virtual é disponibilizado um backup para o cliente e o conteúdo é apagado de nossos servidores. Todo o material disponibilizado pelo cliente em nossas salas é tratado como sigiloso e é acessado somente pelo contratante da sala virtual, os alunos da sala virtual contratada e os eventuais administradores da Estudatec que prestam suporte no ambiente de ensino contratado.
SEÇÃO 2.1 – Sobre a Obtenção do Consentimento?
O consentimento para utilização das informações inseridas para compra de cursos ou aluguel de salas virtuais se dá a partir do momento em que o comprador preenche o Formulário de Matricula, o Formulário de Aluguel de salas ou nos enviar por email os dados para compra de um curso ou aluguel de sala.
O consentimento descrito acima somente autoriza a utilização dos dados para os fins de prestação dos serviços contratados. Quanto a utilização dos dados para Marketing, esses serão solicitados autorização prévia dos envolvidos.
O consentimento para envio de novidades, informações e propagandas das Estudatec é dado se o visitante preencher os dados solicitados no site para recebimento de "Newsletter".
SEÇÃO 2.2 – Sobre a Retirada do Consentimento?
Os dados referentes a realização de nossos curso tem que ser armazenados por no mínimo 3 anos por nós para comprovação legal caso solicitado. Portanto esses dados são apagados somente caso o aluno não tenha realizado o curso, ou tenha solicitado o cancelamento da compra, dentro dos termos comerciais vigentes.
O cancelamento do consentimento do recebimento dos emails de novidades, informações e propagandas da Estudatec podem ser realizados através do próprio email recebido ou nos enviando um email para contato@estudatec.com.br.
SEÇÃO 3 – Sobre a Divulgação dos Dados Inseridos no Site.
SEÇÃO 4 – Sobre os Serviços Terceirizados pela Estudatec.
A Estudatec utiliza duas empresas terceirizadas para complementação da prestação do serviço.
Os Correios do Brasil são utilizados para entrega das correspondências e certificados, e são fornecidas a eles somente as informações necessárias para o serviço de entrega, como nome e endereço. E todo o processo de entrega pode ser rastreado pela Estudatec ou pelo cliente.
O PagSeguro UOL é utilizado para realizar os pagamentos e administração da compra, onde por segurança somente eles tem acesso aos dados de pagamento, como numero do cartão e código de segurança por exemplo. A empresa trabalha com todos os sistemas de segurança e criptográfica para intermediar esse processo e caso não ocorra a entrega do produto pode ser solicitado o reembolso através do PagSeguro. Nesses casos devem ser observadas as políticas da empresa contratada para a situação de compra ou estorno do valor.
Quando utilizamos o serviços de terceiros, o cliente e contratante é regido por essa Política de Privacidade e pelos Termos de Serviço da empresa contratada, porém a Estudatec antes de contratar uma empresa para prestação de serviços analisa todos os termos e clausulas do serviços para escolher a empresa que mais se assemelha aos fundamentos da Estudatec e que garanta a maior segurança e transparência para nossos clientes.
SEÇÃO 5 – Sobre os Protocolos de Segurança Utilizados.
Para proteger todas as informações utilizadas em nosso site e ambiente de ensino, todas as informações são criptografadas usando tecnologia "Secure Socket Layer" (SSL), é armazenada com uma criptografia AES-256 e seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e sempre estamos inserindo padrões adicionais e melhorias em nossos sistemas baseados nas evoluções da segurança no uso e transmissão de dados.
SEÇÃO 6 – Sobre as Alterações da Política De Privacidade.
A Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento pelos administradores da Estudatec, e surtirá efeito para as compras realizadas após publicação em nosso site. Quando houver alteração em nossa política de privacidade informaremos em nosso site para que todos tenham conhecimento.