No caso do cliente constatar algum defeito de fabricação ou irregularidade no produto comprado, o cliente deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento através do email sac@sommacasa.com.br e seguir as orientações que serão passadas para devolução do produto.
O produto a ser devolvido deverá estar em sua caixa original, contendo todos os seus acessórios, inclusive as embalagens plásticas de proteção, e não poderá apresentar nenhum sinal de mau uso, danos físicos motivados por queda ou utilização fora das especificações do seu manual de instruções.