Publicado em 31 de agosto de 2020 16 de setembro de 2020 Autor Gustavo FerrariCategorias Sem categoriaTags cobrança indevida, cobrança indevida no uber, indenização por danos morais
2 comentários em "Cobrança indevida no uber: como reclamar e ser ressarcido"
Michele Viana disse:
Acabei de fazer um pedido no Uber eats no valor de R$ 80,00. O entregador não veio até minha residência, não entrou em contato conosco, não tocou a campainha, nada, nenhuma forma de contato, o pedido foi cancelado pelo entregador e apareceu a mensagem que nós não seríamos reembolsado, pois o entregador ficou 10 minutos esperando sendo que o mesmo não apareceu em minha residência, pois eu estava acompanhando em tempo real pelo mapa. Entrei em contato com o suporte do Uber eats e eles informaram que não tem histórico do pedido e. Não tem como eles enviarem o histórico que o entregador tentou o contato conosco.
Sirlene Pereira Lima disse:
É importante esse esclarecimento pq nos ajuda a entender melhor como funciona esse serviço e, assim também conhecer melhor nossos direitos pq diante de situações constrangedoras muitas vezes não sabemos o q fazer, onde reclamar, como por exemplo: na minha última tentativa de viajar pelo o aplicativo uber, tive q descer do carro e ainda fui xingada de vaca por eu ter dito a motorista q ia fazer reclamação devido ela ter se recusado a me levar no meu destino por ter achado segundo ela, o local muito longe. Fiquei em choque. E ainda fui cobrada. Um absurdo !