Serão identificados o que o coachee quer explorar na sessão e que resultado ele espera. Assim, o processo torna-se relevante e significativo para ele.
A frequência das sessões são com intervalos que variam entre 15 e 30 dias e com duração entre 1h e 1h30min.
Após a definição da questão ou tema a ser explorado, o processo acontece através de perguntas, para ajudar o coachee a ampliar sua perspectiva sobre a questão.
A partir disso, a conversa é direcionada para resolvê-la ou trabalhá-la, buscando alternativas e novas possibilidades de resolução. Pode acontecer, também, uma experiência de aprendizagem durante a sessão como, por exemplo, um role playing.