Tripadvisor | Excursão e cruzeiro de dia inteiro em Angra dos Reis: experiência oferecida por Rio Carioca Tours | Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro
Excursão e cruzeiro de dia inteiro em Angra dos Reis: experiência oferecida por Rio Carioca Tours
Ligue para o número abaixo e informe o código do produto: 8753P1
Veículo com ar-condicionado • Bebidas e sobremesas não incluídas. • Viagem de barco
Fotos de lembrança (disponíveis para compra) • Uso de equipamento de mergulho livre
O embarque está disponível na maioria dos hotéis das áreas do Leblon, Ipanema, Copacabana, Flamengo e Centro (Centro). Entre em contato conosco para ajustar o tempo de coleta. Retirada entre 06:45 e 08:30.
Crianças menores de 4 anos são gratuitas, pois devem sentar-se no colo dos pais.
Se solicitado, você deve apresentar uma cópia do seu documento de identidade.
Este passeio não está disponível no dia de Natal, Reveillon e Carnaval.
O equipamento de mergulho pode ser alugado no local.
Duração do traslado Rio a Angra dos Reis: aproximadamente 2h30 horas.
Duração do passeio de barco: aproximadamente 5 horas.
Tour Premium: tour de upgrade com quantidade limitada de pessoas no traslado e no barco.
Entre em contato conosco para confirmar o horário de coleta. Recolha entre as 06:45 e as 08:30. Verifique seus emails e / ou celular.
Olá! Muito obrigada pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que gostou! Te aguardamos para mais experiências incríveis :D
Dia perfeito, com muitas atividades .. a Guia Natalie queridona, muito atenciosa .
Valor excelente e qualidade ameiii.. super índico.
Muito obrigada por seu comentário! Ficamos felizes em saber. Agradecemos o carinho e esperamos te reencontrar em breve!
Amei o passeio, as praias e o atendimento na loja. A paisagem é deslumbrante!
Super recomendo a empresa e o passeio.
Olá! Muito obrigada, ficamos muito felizes em saber que toda a experiência te agradou! Esperamos vê-la novamente em breve!
Fizemos um passeio maravilhoso, todo o trajeto fomos atendidos super bem pela equipe, muito atenciosa, pontual e prestativa a todo momento. As paradas nas praias durante o tour de barco foram tranquilas e sem muita pressa, pudemos aproveitar bastante em cada uma! O almoço também foi muito gostoso e todos os cuidados de segurança devidos à pandemia foram tomados durante todo o desenvolvimento do passeio. Obrigada a todos pelo excelente atendimento e por toda assistência dada. Super indico, vale muito muito a pena!
Olá! Muito obrigada pro seu comentário! Ficamos felizes em saber que gostou do passeio, sua diversão e segurança são fundamentais. Até uma próxima oportunidade!
A MELHOR EXPERIÊNCIA DE VIAGEM QUE EU TIVE
Uma experiência incrível e inesquecível!! Desde os primeiros contatos foram muito gentis e solícitos conosco, nos deixaram muito a vontade em relação ao pagamento, a reserva, inclusive com questões de segurança relativas à pandemia (alcool em gel, tudo esterelizado, limpo, cuidados de distanciamento, etc). Tiveram um tratamento de luxo conosco, nos sentimos muito bem atendidos e cuidados desde antes do passeio!!
NO DIA DO PASSEIO TUDO FOI MARAVILHOSO!!!
Fomos pegos no horário certo, uma viagem tranquila e cômoda. Um guia super divertido, pessoas agradáveis, tudo muito legal!
O passeio de barco foi magnífico, paramos nas praias pra mergulhar, tiramos fotos que guardamos com muito carinho. O almoço também é muito agradável e satisfatório.
É uma experiência completa e inesquecível! E ainda tem um preço MUITO BARATO pra qualidade do serviço!!
Eu recomendaria pra qualquer pessoa de olhos fechados!!!
Olá! Muito obrigada por seu comentário! Estamos muito felizes em saber que você gostou do nosso passeio de barco em Angra dos Reis! Esperamos vê-lo em outra oportunidade.
Essa foi de longe a pior experiência que já tive com uma empresa. Tão incompetente e pouco profissional, é realmente inacreditável.
Resumindo: eles se esqueceram de nos reservar a turnê e ficaram irritados quando reclamamos no dia em que não participamos de nossa turnê.
Reservamos um passeio por Angra Dos Reis. Durante a fase de vendas, eles foram muito acolhedores. Tínhamos panfletos para cerca de 15 outras empresas de viagens que ofereceram o passeio por cerca de 80 BRL mais barato, mas, como nos sentimos confiantes e relaxados com essa empresa, decidimos pagar um prêmio (isso inclui várias garantias de que o prêmio significava que seu serviço era melhor que outros) )
Nós fomos feitos para ser apanhados às 7. 20 da manhã. Por volta das 9. 30 decidimos ir ao escritório deles porque o ônibus ainda não havia chegado. Durante esse período, não recebemos nenhuma atualização e até tivemos mensagens ignoradas no WhatsApp "24 horas". O porteiro do hotel chamou o motorista do ônibus, que informou que não estávamos na lista dele e que o ônibus já estava a meio caminho de Angra Dos Reis.
O melhor que eles poderiam oferecer era A) um reembolso ou ser) um monte de outras opções MAIS BARATAS que o passeio que tínhamos reservado. Considerando que nosso dia estava arruinado e já era por volta das 10. 30 perguntamos sobre outras opções, e elas ficaram muito irritadas, discutindo bastante comigo.
O representante do cliente tentou comparar essa situação com a devolução de um produto defeituoso em uma loja. A mente confunde. Absolutamente nenhuma consideração pelo fato de sua incompetência e negligência grosseiras terem arruinado completamente nosso último dia no Brasil. Eles eram tão incompetentes e seu atendimento ao cliente foi tão ruim no final. Eu aceitei o reembolso e saí apenas para não precisar mais ouvir suas bobagens.
Novamente, não posso enfatizar isso o suficiente, NÃO USE ESTA EMPRESA.
Existem literalmente centenas de outros fornecedores de turismo no Rio que, com certeza, podem oferecer um serviço básico, como, você sabe, levá-lo a um passeio pelo preço que você pagou.
Para a empresa: por favor, não responda a isso e tente justificar qualquer uma de suas ações, não há justificativa. Tudo o que peço é que você realmente leve as pessoas para as turnês pelas quais eles pagaram e não ofereça literalmente o pior serviço ao cliente de qualquer empresa com a qual já tenha lidado.
Dear Mr. Omarsta, We would like to extend the same apologies that we have given to Mrs. Deena to you as well, as you have come to our agency together. We recognize our mistake in the original booking due to system error, however, we would like to emphasize that we have made every possible effort to resolve this situation. During the conversation, the customers requested the helicopter ride and told it was the ONLY service that would satisfy them. As this service costs 5 times more than the original booking, we were not able to provide it. We provided full refund of the original booking, as it is required by law. We apologize that we were unable to reach a more agreeable settlement regarding this booking, despite every effort from our side.
NÃO RESERVE COM ESTA EMPRESA !!!!!
Depois de coletar dezenas de folhetos para empresas diferentes e mais baratas para um dia de viagem a Angra dos Reis, decidimos gastar um pouco mais e escolher os serviços turísticos do Rio Carioca, pois seu escritório ficava em frente ao nosso hotel.
Foi o nosso último dia no Rio. Devíamos ser apanhados às 7h20. Quando ninguém veio nos buscar, nosso hotel ligou para a agência e não havia registro de nossos nomes na lista de retirada, apesar de termos pago e ter uma confirmação impressa. Esperamos até as 9 da manhã para a loja abrir para descobrir onde estava a nossa transferência.
Como esperado, eles atribuíram isso a um "erro de sistema". Eles nos deram duas opções, um passeio mais barato até uma praia mais próxima ou um reembolso. Com o tempo nublado, pedimos a única outra opção, que era um passeio de helicóptero.
Um dos homens que trabalhava lá começou a discutir conosco, recusando-se a aceitar que o erro deles arruinou nossos dias.
Não faça reservas com esta empresa, a menos que queira um serviço não confiável, com péssimas habilidades de atendimento ao cliente. Esta empresa arruinou nosso último dia no Rio, por isso, não cometa o mesmo erro que cometemos!
Dear Mrs. Deena, We would like to apologize for your recent experience. We accept full responsibility for our computer system error that did not included yours and your partner Mr. Omarsta's reservation. As standard procedure and required by law, we provide full refund or a tour that is better than the one previously booked. We have offered both choices. The tour that was offered was a private tour to a beach area with a private tour guide and private transportation. The new offer costs 2 times more than the one previously purchased and we emphasized that we would cover this additional cost. However, our offer was declined. Instead, the costumer requested the helicopter ride and claimed that it was the ONLY acceptable tour. We informed the helicopter ride costs 5 times more than the tour previously booked and we would not be able to provide it free of charge. The mistake was ours, but we could not accept a situation where we were taken advantage of for the mistake made. In this particular case, even though we explained we had other tours to offer, we were told that the helicopter ride would be the ONLY acceptable choice by the customers that have refused to accept anything else. Despite our best efforts, it was made clear that no other offer would be acceptable by the customers. At the end, we provided a full refund of the reservation. We apologize for not reaching a more agreeable settlement, however, we have made every possible effort.
Will I be drop off by 5pm?
Hi No, the drop off time is between 08:00pm and 09:00pm
S6481ROraulr
Pessoal pontual, educado e muito conhecedor das maravilhas do Rio, VAN 0KM... EXCELENTE, fariamos de novo!!!
Perguntas frequentes sobre Excursão e cruzeiro de dia inteiro em Angra dos Reis
Quanto custa Excursão e cruzeiro de dia inteiro em Angra dos Reis?
Os preços para Excursão e cruzeiro de dia inteiro em Angra dos Reis começam a partir de R$ 219,48. Descubra e reserve Excursão e cruzeiro de dia inteiro em Angra dos Reis no Tripadvisor
Quais empresas oferecem Excursão e cruzeiro de dia inteiro em Angra dos Reis?
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