A discussão atual é se essa prática constitui ou não serviço privativo de advogado. Para a OAB, não há dúvida que sim, tanto é que a seccional fluminense da Ordem já ajuizou sete ações contra as lawtechs do setor aéreo, além de propor ao Congresso Nacional a criminalização da prática. A OAB pontua que os valores oferecidos são irrisórios, além de alegada infração ao Estatuto da Advocacia (lei 8.906/1994). As empresas aéreas reclamam que a prática estaria causando verdadeiro overbooking de ações judiciais contra o setor, congestionando ainda mais o Poder Judiciário.
Em sua defesa, as startups, que recentemente criaram uma associação para defesa de seus interesses, argumentam que há demanda dos consumidores e que as companhias aéreas deveriam melhorar seus serviços, ao mesmo tempo em que sustentam trabalhar com dados, o que as afastaria de qualquer regulamentação da OAB6.
À primeira vista, fica difícil diferenciar o serviço prestado por elas da prática de advocacia quando outras dessas empresas, como LiberFly, Resolvvi e Indenizando, oferecem a opção de "negociação tradicional", em que elas ficam com 30% do valor da indenização, apenas em caso de êxito, também chamado de taxa de serviço.
Também a questão da publicidade - algumas dessas empresas fazem divulgação maciça nas redes sociais - assusta os advogados, na medida em que os tribunais de ética da OAB são muito rigorosos nesse tema.