Inteligência emocional é tema de treinamento no Hospital São Vicente de Paulo de Passo Fundo — Setor Saúde
Empregabilidade e Aperfeiçoamento | 13 de novembro de 2019
Larissa Kochenborger abordou a importância de evitar desgastes emocionais
Com o propósito de aumentar a percepção na qualidade do atendimento humanizado, o Hospital São Vicente de Paulo (HSVP) de Passo Fundo, promoveu uma capacitação para a equipe de copeiras e colaboradores da área assistencial do Serviço de Nutrição, com o tema Inteligência emocional no atendimento ao cliente hospitalizado: como reagir nos momentos difíceis. O treinamento foi organizado pela Nutrição com a parceria da Residência Multiprofissional em Saúde do Idoso, promovida pelo HSVP, Universidade de Passo Fundo (UPF) e Prefeitura Municipal, a qual foi responsável pelo convite à Dra. Larissa Kochenborger, docente da UPF, atuante na área de Neurociência no curso de Medicina e nos programas de Residência Multiprofissional da instituição.
A programação contou com informações relacionadas a importância de evitar desgastes emocionais, aumento na percepção no atendimento humanizado de forma acolhedora e resolutiva e ainda, temas como autocuidado e empatia.
De acordo com a Prof. Dra. Larissa, que ministrou a capacitação "ter inteligência emocional é fundamental para o desenvolvimento de qualquer profissão, pois sabendo gerenciar as emoções e reconhecer seus pontos fracos trabalhando, e os melhorando, permite que o profissional busque a efetividade no relacionamento interpessoal". Dra. Larissa enfatizou ainda, que, gerenciar as emoções e trabalhar o autoconhecimento ajuda o profissional a ter um melhor autocontrole, manejo e aprimoramento dos seus sentimentos frente às situações difíceis e delicadas no ambiente hospitalar. "Ser empoderado de suas próprias emoções, conhecendo seus limites e usando seus sentimentos adequadamente é o melhor modo de enfrentar os desafios diários", enalteceu.
Conforme a nutricionista gestora das Copas, Ana Luísa Fiad a capacitação ocorreu no turno inverso as atividades, para atender ambos os turnos e garantir um bom alcance quanto à aplicação do assunto ao maior número de profissionais. "As expectativas sobre o treinamento foram mais que superadas, pois a atividade proporcionou o envolvimento da equipe, além de ser uma oportunidade de despertarmos reflexões importantes sobre como nós profissionais agimos no cotidiano. De modo geral, os colaboradores saíram de lá mais humanizados e cientes de seu propósito com a instituição", destacou Ana.
Foto e informções Assessoria de Comunicação HSVP/PF. Edição SS.
TÓPICOS Ana Luísa Fiad, atendimento humanizado, autoconhecimento, autocontrole, autocuidado, empatia, Hospital, Hospital São Vicente de Paulo de Passo Fundo, inteligência emocional, Larissa Kochenborger, relacionamento interpessoal, Universidade de Passo Fundo,