Seleccionas o produto e respectivo tamanho pretendido na nossa loja e clicas em "ADICIONAR AO CARRINHO";
Caso pretendas finalizar a tua compra, verifica a tua encomenda, confirma que concordas com os termos e condições, se pretenderes factura com dados fiscais insere o nome e NIF, se não avança e clica em "FINALIZAR COMPRA"
Preenche os dados de envio: E-mail; Nome; Sobrenome e Morada Completa e Contactos;
Se tiveres algum código de desconto para utilizar digita-o em "CÓDIGO DE DESCONTO" e clica em "APLICAR", se não avança e clica em "CONTINUAR PARA ENVIO";
Para Portugal os envios são gratuitos, para os restantes países escolhe a opção de envio e clica em "PROSSEGUIR PARA PAGAMENTO";
Escolhe o método de pagamento: Cartão de Crédito, PayPal, MBway ou Pagamento Multibanco (caso optes por MB o pedido só será processado após realizares o pagamento da referência MB gerada no passo seguinte);
Se pretenderes que a morada de facturação seja a mesma que a morada de envio clica em "O MESMO ENDEREÇO DE ENVIO"; se pretenderes colocar uma outra clica em "UTILIZAR UM ENDEREÇO DE FACTURAÇÃO DIFERENTE" e preenche com os dados que pretendes;
Possoefectuar uma encomenda e enviar para o destino diferente da minha Nação?
Claro. Apenas tens que completar correctamente a morada de entrega e deixar associado o contacto do responsável pela recepção da encomenda.
Posso escolher o dia e horário de entrega?
No caso de não conseguires garantir a recepção do modo acima sugerimos que optes por um Ponto CTT, consulta os pontos disponíveis e usufrui da flexibilidade de poderes levantar a tua encomenda no horário disponibilizado pelo Ponto CTT.
Sim, podes devolver a tua encomenda até 14 dias após teres recebido a encomenda, desde que os produtos mantenham as suas características originais e sem sinais de utilização. Basta preencheres o Formulário de Devolução Online e enviar para o e-mail info@sanjo.pt. Os custos dos portes não são reembolsáveis nos casos em que o envio teve custos aplicados e o reembolso dos artigos devolvidos é feito na mesma modalidade de pagamento escolhida para a compra após recepção e verificação da conformidade do produto devolvido. Caso os artigos devolvidos apresentem sinais de utilização, a SANJO reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e recusar o reembolso dos mesmos.
Não é possível efectuar substituição de produtos em encomendas concluídas autonomamente, contudo caso ainda não tenha sido expedida pode solicitar alteração da mesma através do e-mail info@sanjo.pt ou caso já tenha sido expedida pode aguardar a recepção e optar pela troca.
Podes realizar trocas das tuas encomendas 1 vez por pedido sem mais custos adicionais até 14 dias após a recepção dos produtos.
Também podes. Para isso deves preencher um formulário por encomenda e anexar ao e-mail que nos vais enviar, no título coloca os números das encomendas em questão e enviaremos uma etiqueta de Easy Return dos CTT para poderes entregar a tua encomenda num Ponto CTT próximo de ti para que nos seja enviada.
O reembolso será efectuado com a mesma modalidade de pagamento escolhida para a compra online. Caso tenhas optado pelo pagamento por PayShop ou Referência Multibanco iremos efectuar-te transferência bancária.
Quando efectuo uma devolução de várias encomendas como é feito o reembolso?
Solicitei o número 42, que é orquestra utilizo noutras marcas mas estava grande, e com muita facilidade e rápido, trocámos o tamanho sem qualquer problema. Excelente serviço. Obrigado
Excelente relação qualidade-preço, design e manufatura fantásticos e entrega rapidíssima! Não podia estar mais satisfeita com a compra.
Tenis 5 estrelas
Excelente Qualidade...melhor sensação foi ao abrir a caixa e sentir o cheiro da borracha que nos leva logo á infância!