"The Challenge" – como sobreviver ao mundo atual de comunicação massiva e o papel da inteligência emocional, é tema de destaque na QSP Summit – O Jornal Económico
"The Challenge" – como sobreviver ao mundo atual de comunicação massiva e o papel da inteligência emocional, é tema de destaque na QSP Summit
Para liderar os outros é preciso conhecê-los. Para conhecê-los é preciso gerir relacionamentos. Para uma boa gestão é vital ter Inteligência Emocional. Daniel Goleman, considerado um dos 10 pensadores empresariais mais influentes, vem a Portugal falar do uso da Inteligência Emocional ao nível comercial.
O conceito é recente e mais recente ainda, é a sua aplicação na indústria e na educação. De forma simples, a Inteligência Emocional pode definir-se com o conjunto de capacidades que nos permitem perceber, analisar e regular os nossos estados emocionais, bem como os dos outros.
Há, todavia, mais componentes para esta Inteligência: o autoconhecimento, a autogestão, a consciencialização social e a gestão dos relacionamentos. É sobre estas componentes, relacionadas com os dias de hoje e enquadradas no tema "The Challenge", que Daniel Goleman vem falar a uma vasta plateia de decisores.
Jornalista, psicólogo e escritor, Goleman tem dedicado grande parte da sua investigação a esta questão. O percurso inclui a publicação de vários livros sobre a Inteligência Emocional, muitos deles bestsellers, como é o caso de Focus: The Hidden Driver of Excellence – onde analisa os resultados de uma liderança assente nos relacionamentos.
Para Goleman, o desenvolvimento destas capacidades emocionais e sociais, pode ser feito em qualquer altura da vida. Basta que haja motivação. Tal aplica-se tanto aos líderes, quanto aos trabalhadores.
No estudo realizado pela QSP em antecipação da cimeira de dia 22 de março, 99,5% dos gestores inquiridos valorizaram a Inteligência Emocional, propondo até formação na área.
Ao autor juntam-se, entre outros, Rob Goffee professor emérito da London Business School, Bonin Bough da host na CNBC; Tamara McCleary, CEO da agência de consultoria Thulium e Steve Knight, especialista em Comunicação Empresarial do Insead.