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Para evitar o uso indevido do seu telemóvel por terceiros, no caso de roubo ou furto, a tmn disponibiliza, gratuitamente, para todos os Clientes tmn, o serviço Anti-Roubo. Como utilizar | O código IMEI O seu telemóvel possui um código numérico de identificação IMEI (International Mobile Equipment Identity), composto por quinze dígitos. Só através do conhecimento deste código, é possível à tmn bloquear a utilização do seu telemóvel na rede TMN. O codigo IMEI está impresso numa etiqueta no interior do seu telemóvel. Poderá ainda saber o IMEI do seu telemóvel digitando: *#06# Anote, em lugar seguro, o IMEI do seu telemóvel. Em caso de roubo ou extravio deverá solicitar de imediato à tmn o bloqueio do seu telemóvel, por forma a evitar a sua utilização indevida. Simultaneamente, deverá contactar o Serviço de Apoio a Clientes, ligando 1696 da Rede tmn ou da Rede PT Comunicações (chamada gratuita) e comunicar à tmn que o seu cartão Cliente tmn foi roubado. Está prevista a adopção deste serviço pelos restantes operadores GSM, pelo que será possível, impedir o uso indesejado do seu telemóvel nas redes GSM internacionais. Para pedir o bloqueio do seu telemóvel Deve enviar por correio, ou entregar numa Loja tmn os seguintes documentos: - Prova de participação de furto às autoridades; - Prova de compra do telemóvel (factura/ recibo ou certificado de garantia); - Termo de responsabilidade (modelo disponível em qualquer Loja ou Agente tmn), indicando a marca, o modelo e o número IMEI do seu telemóvel: - Fotocópia do bilhete de identidade. Para pedir o desbloqueio do seu telemóvel No caso de recuperação do seu telemóvel, deverá entregar numa Loja tmn, ou enviar pelo correio, os seguintes documentos: - Prova de participação da recuperação às autoridades; - Termo de responsabilidade (modelo disponível em qualquer Loja ou Agente tmn), indicando a marca, o modelo e o número IMEI do seu telemóvel; - Fotocópia do bilhete de identidade. Os pedidos de bloqueio e desbloqueio estão sujeitos à aprovação da tmn. Para mais informações sobre o serviço Anti-Roubo tmn, contacte o Serviço de Apoio a Clientes, ligando 1696 do seu telemóvel ou da Rede PT Comunicações (custo de 20 cêntimos por chamada).