Uma vez que, o consumidor deverá ir até a loja física para retirar o produto comprado pela internet, promoverá um maior fluxo nas lojas físicas.
O Consumidor também poderá se interessar por demais mercadorias e realizar novas compras. Ademais, pode-se investir em um bom relacionamento entre clientes e vendedores, criando uma relação de mais proximidade.
Com a integração de canais pode ficar mais fácil para seu cliente trocar ou devolver uma mercadoria comprada.