O avanço em relação à semana passada foi de sete pontos percentuais, com o trabalho acima da média dos últimos cinco anos, de 96% semeados nessa época.

Um das preocupações das Galeries Lafayette Paris Haussmann é que seus clientes tenham uma experiência de compra (e pós-compra) agradável e sem stress. Isso pode ser difícil visto que o grand magasin recebe por dia milhares de pessoas de vários países e culturas diferentes que possuem conceitos próprios do que é ser bem atendido.
A fim de facilitar a comunicação com esses clientes estrangeiros, deixá-los mais à vontade e melhor atendê-los, a Lafayette conta com um batalhão de vendedores poliglotas de diferentes nacionalidades.
Dentro desse objetivo de bom atendimento, foi criado o serviço chamado Le Concierge: espaços dedicados a clientela estrangeira onde são oferecidos vários serviços personalizados. Existe um Le Concierge para os chineses, para os russos, para os japoneses etc.
Recentemente foi inaugurado o Le Concierge exclusivo para os clientes que falam português e espanhol.
No novo espaço, situado no 5° andar do prédio principal da Lafayette, os clientes brasileiros serão atendidos – em salas reservadas – por funcionários que falam português.
Se você gastou na Lafayette (exceto serviços, Lafayette Gourmet e galerieslafayette.com) mais de 175,01€ no mesmo dia, apresente o voucher impresso do Conexão Paris (clique aqui para baixá-lo), os recibos das compras e o seu passaporte na recepção do Le Concierge. Lá você poderá obter o formulário da détaxe calmamente, sem enfrentar as filas no subsolo da loja.