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Saúde
Enfermagem
MBA em Qualidade de Serviços de Enfermagem
DATA DE INÍCIO: 16/01/2023
CARGA HORÁRIA: 360 HORAS
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Objetivo do Curso
O MBA em Qualidade de Serviços de Enfermagem prepara o aluno para planejar, organizar e desenvolver ações, além de avaliar processos assistenciais e gerenciais no serviço de saúde público ou privado, a partir de conceitos, princípios e ferramentas focados em qualidade e segurança.
Habilidades que você irá aprender:
Identificar os princípios e práticas fundamentais da gestão da qualidade em saúde. Compreender quais estruturas, sistemas e processos estão envolvidos na gestão da qualidade em saúde. Identificar, avaliar e propor melhorias nos processos do segmento de saúde, especialmente o hospitalar.
Para quem é indicado o curso?
Profissionais da área de saúde que tenham interesse em atuar com gestão da qualidade.
Plano de Estudo
Felicidade e Educação Emocional
Ementa
Psicologia positiva: uma introdução. Principais conceitos da psicologia positiva. Mindfulness e felicidade. Inteligência emocional. Sistema nervoso e emoções.
Objetivo
Relacionar a psicologia positiva, a prática de mindfulness e inteligência emocional.
Liderança e Mediação de Conflitos
Ementa
Conceitos introdutórios de liderança. Grupos e equipes. Desenvolvimento de líderes e de equipes. Conflitos. Negociação. Mediação.
Objetivo
Reconhecer os fundamentos teóricos e práticos de Liderança e Mediação de Conflitos.
Gestão Estratégica em Saúde
Ementa
O paradigma da complexidade e o papel do gestor em saúde. Desafios da gestão na saúde. Conceitos básicos da Administração, modelos e ferramentas de gestão aplicáveis a empreendimentos que lidam com a área de saúde. Apresenta a evolução das abordagens teóricas.
Objetivo
Fornecer subsídios teóricos e práticos sobre gestão hospitalar e o papel do gestor no contexto administrativo e de formador de pessoas.
Estrutura de Gerenciamento Estratégico de Projetos
Ementa
Gerenciamento do Escopo; Gerenciamento do Cronograma; Gerenciamento do Custo; Gerenciamento da Qualidade; Gerenciamento dos Recursos; Gerenciamento das Comunicações.
Objetivo
Desenvolver conhecimentos e habilidades e apresentar ferramentas necessárias para o gerenciamento do Escopo, do Cronograma e do Custo em projetos. Desenvolver conhecimentos e habilidades e apresentar ferramentas necessárias para o gerenciamento da Qualidade, dos Recursos e das Comunicações em projetos.
Gestão de Processos e Auditoria em Saúde
Ementa
Conceito de qualidade e sua importância. Processos em gestão de saúde. Tipos de auditoria e sua aplicação. Metodologias aplicadas ao processo de auditoria. Relatório de auditoria.
Objetivo
Desenvolver habilidades para a implementação de processos de qualidade em saúde, bem como processo de auditoria.
Ferramentas da Qualidade
Ementa
Filosofias na Gestão da Qualidade; Ferramentas básicas de Qualidade I; Ferramentas básicas de Qualidade II; Gráficos de controle; Inspeção da qualidade; Outras ferramentas de Qualidade.
Objetivo
Apresentar, justificar, ilustrar e discutir as principais metodologias e técnicas da Gestão da Qualidade.