Abril 2014 ~ Staples do Brasil
Semana da Terra em Staples
08:57 Cultura, Management, RSE Sem comentários
Eu não o teria feito. Mas quando vi o entusiasmo dos times de Brasil e Argentina para comemorar a Semana da Terra (na realidade, aproveita-la para conscientizar) teve que aceitar que tal vez estava errado. E agora, com esta apresentação que dividimos com
100000 pessoas assistiram a um de nossos vídeos
14:37 Marketing, Produtos, Videos Sem comentários
Não todos sabem, mas nos últimos anos gerarmos dúzias de vídeos para mostrar os nossos produtos. Um de esses vídeos, o da Cadeira Eco Vermelha, superou as 100000 visitas em Youtube!
Qual vídeo você gosta mais?
Apaixonado pelos cadernos Staples Arc
13:48 Curioso, Internet, Produtos, Staples 1 comentário
André Souza é um programador paulista. Nunca o vi, nunca falei com ele. Mas ele parece quase uma lenda dentro de Staples. É o cara que adora os cadernos Arc. Em seu blog explica como usa-los ao máximo.
A magica da internet é essa: sem pedir nada, alguém que vê valor gosta de dividi-lo. Obrigado André.
A Staples tem time de Futebol!
12:57 Curioso, Internacional, Marketing, Staples Sem comentários
Sim, eu sei. O time Sydney Swans é de futebol australiano, totalmente diferente do que conhecemos. Mas a publicidade é muito legal!
Três Regras: Vítima vs Protagonista
09:58 Cultura, Management Sem comentários
Muitas vezes na empresa falo da diferença entre ser Vítima e ser Protagonista... Estas três regras mostram isso muito bem,
Conseguimos o Selo RA1000! Parabéns para o time de SAC!
11:02 CSAT, Logística Sem comentários
Desde que a empresa começou, como Officenet no ano 2000, a satisfação do cliente foi chave. Quando passamos a ser parte da Staples, no ano 2004, essa paixão continuo. Tivemos nossas crises operacionais, que foram terríveis justamente porque a satisfação do cliente era muito importante para nós.
Por isso, a notícia que recebemos na sexta feira tem um valor especial: a Reclame Aqui deu, para a Staples do Brasil, o Selo RA1000, outorgado só as empresas que possuem excelentes índices de atendimento.
* Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7 (número mínimo de 10 avaliações)
* Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%.
Parabéns principalmente ao time de SAC, e a todo o resto da companhia que ajuda neste objetivo.
Em E-commerce News: Staples Cresce 50%
09:23 Ecommerce, Imprensa, Marketing Sem comentários
Na semana passada foi por nossa entrega rápida em SP...
No final de Janeiro aparecemos no site E-commerce News, com a notícia de que crescemos, no 2013, 50% em comercio eletrônico.