Três passos para um T&D mais inovador -
Três passos para um T&D mais inovador
Publicado por Claudio Moreira em 25/03/2013 25/03/2013
Bom dia leitores do meu site, inicio a semana com um interessante artigo do Martin Addison da Video Arts. O texto não traz nenhuma grande novidade, mas é sempre salutar refletir sobre os assuntos abordados.
Boa semana, boa leitura,
Equipes L & D deve se concentrar em três áreas-chave, para se adaptar às novas necessidades do negócio, diz Martin Addison da Video Arts.
Muitas equipes de T&D estão sendo pressionadas por duas forças opostas, por um lado, há a necessidade das empresas em garantir que cada centavo gasto em treinamento ofereça um retorno tangível. Por outro lado, há uma demanda do negócio para fornecer o adequado desenvolvimento e suporte que permitirá que o pessoal permaneça engajado, eficaz – e empregado.
Em um mundo em constante mudanças, o que constitui o "desenvolvimento e apoio adequados" é um alvo em movimento. Conforme variam as necessidades da mudança de negócios, aumenta a necessidade de adaptação dos facilitadores, que precisam ser mais ágeis e capazes de lidar com organizações que estão se tornando muito menos tolerante a erros. O desafio para o T&D é constantemente proporcionar o desenvolvimento, mesmo em terrenos pantanosos, enquanto foca no retorno sobre o investimento. Em outras palavras, você tem que inovar sem uma rede de segurança.
"Se você sempre faz o que sempre fez, você sempre terá o que você sempre tem." A internet é extremamente clara sobre a origem desta citação, que várias pessoas têm atribuído a Mark Twain, Henry Ford entre outros. Independentemente de quem disse primeiro, é perfeitamente claro o perigo de estacionar na zona de conforto. Para muitas equipes de T&D, o status quo não é uma opção, conseguir o que você 'sempre teve já não é bom o suficiente, hoje em dia, você tem que obter mais, de preferência com menos.
A lição clara aqui é que você não pode se sentar sobre os louros. Mas quando você não tem o luxo de tempo livre e recursos infinitos, você tem que priorizar as áreas que têm maior probabilidade de produzir um benefício. Com isso em mente, aqui estão três sugestões de onde você pode tentar algo novo:
Alterar o seu conteúdo
Um papel-chave para o T&D é escolher a melhor maneira de entregar uma mensagem a um público específico. Julgar qual conteúdo que melhor funciona para qual público específico é uma habilidade subestimada, o que funciona com um pode não funcionar com outro, a questão aqui é: o seu conteúdo de aprendizagem funciona?
A psicóloga australiana Eva Ash afirma que geração atual está saturada da mídia e sentindo-se sem inspiração, sem desafios e entediada com a formação tradicional.
Se você está preocupado em "conseguir o que você sempre teve" em termos de impacto do treinamento, ter uma opção mais contundente na manga – que possa atender a um determinado público ou sacudir as pessoas em suas zonas de conforto – pode valer a pena.
Clive Shepherd da Onlignment fala sobre o papel emergente do "treinador como um curador". Da mesma forma que um curador de museu seleciona e apresenta itens para criar uma experiência coerente para os visitantes, as equipes T&D selecionam materiais auxiliares de trabalho, listas de leitura ou detalhes de outros recursos que possam ajudar os seus aprendizes.
Porque os colaboradores de hoje, que têm de constantemente se reinventar para se adaptar às necessidades do mercado em mudança, querem cursos mais curtos, há uma maior necessidade de assumirmos um papel mais ativo em peneirar e transmitir informações, artigos e conteúdo que serão úteis para as pessoas . Se você não gosta da palavra 'curador', pense neste papel como sendo um "personal shopper" – alguém que indica os itens recomendados, auxiliando na organização do conhecimento. Aqueles que podem cumprir esse papel irão não apenas beneficiar os outros, eles serão serão valorizados como fonte construtiva.
Mude a maneira como você usa a tecnologia
"Traga seu próprio dispositivo" (BYOD) é um fenômeno crescente que apresenta uma oportunidade real para o T&D. Hoje, quase todos os colaboradores possuem um dispositivo portátil, como um smartphone ou um tablet. Isso não só significa que sua organização economiza dinheiro em hardware e suporte de desktop e dispositivos de treinamento, mas também significa que você tem o potencial de fornecer aprendizagem conveniente numa mídia móvel rica.
Como no e-learning, as pessoas podem passar por um curso em aprendizagem móvel em seu próprio ritmo e podem escolher como aprender os pontos específicos e relevantes de que necessitam. No entanto, porque a aprendizagem móvel pode alcançar equipes em movimento, ela tem ainda mais potencial para o just-in-time ou o desenvolvimento de competências em matéria de reciclagem. Por exemplo, se alguém está prestes a realizar uma entrevista, pode atualizar instantaneamente a sua aprendizagem, em um formato adequado e direto ao ponto que precisa.
De acordo o dicionário, a palavra inovar decorre da "Innovare" em latim que significa "renovar". Embora o desafio de ganhar retorno sobre o investimento seja algo que você sempre enfrentará, você pode renovar seu conteúdo, renovando o seu papel e renovando o seu uso da tecnologia, o que o ajudará a acertar o alvo em movimento de fornecer "apropriado desenvolvimento e suporte a seus aprendizes ".