Packet loss NET Virtua - Redes e Internet - Clube do Hardware
Packet loss NET Virtua
Por gabrielvcb, 2 de julho em Redes e Internet
gabrielvcb 2
Faz pelo menos uma semana que minha internet esta com um alto índice de Packet loss, tornando-a quase inutilizável. Existe algo que eu possas fazer para sanar este problema? Pelo que o WinMTR indica, esse problema esta entre a comunicação entre meu modem (192.168.0.1) e os servidores da NET. Por isso, creio que só eles possam resolver. Estou certo? A conexão entre meu modem e o computador é cabeada.
O ideal ai é abrir um chamado técnico e quando o técnico chegar em sua residência, mostrar esses testes a ele.
EduCwbG 0
Também estou com este mesmo problema. De uma semana pra ca começei a lagar no POE, vi que o ping pulava menos de 1 segundo pra >200 e voltava e o jogo congelava...
Sou de Curitiba. E você @gabrielvcb
Vou abrir um ticket hoje (sexta)
gabrielvcb
Depois de diversas visitas técnicas e troca de modem, nada funcionou, e, mesmo apos 13 dias tentando sanar o problema, os técnicos e atendentes continuavam com a abordagem tradicional, não tinham nocao do que estava ocorrendo. Depois de duas semanas tentando resolver e ouvir um "desligue seu modem por 10 segundos" mata qualquer um.
Abri um chamado no aplicativo "Consumidor" da ANATEL e a central da NET entrou em contato comigo e, pela primeira vez, era alguém instruído que disse que o responsável técnico pela minha região viria hoje aqui em casa. Estou no aguardo, mas tudo indica que o problema não é na minha residência.
Enfim, uma dica é abra um chamado com a ANATEL, só assim você terá o atendimento realizado por pessoas qualificadas que possam realmente entender o problema.
@gabrielvcb @EduCwbG
Vejam lá se o problema não está no divisor do cabo que precisa ser trocado.
@gabrielvcb
O técnico veio aqui em casa e pareceu mais perdido que cedo em tiroteio rsrsrs
Expliquei pra ele o tava acontecendo e dai ele falou que ia ligar pro "gerente" da área e que era pra eu ir explicando pra ele ir replicando pra essa pessoa por telefone. A resposta que veio é que estão realizando reforma na rede aqui perto e que pode ser esse problema, deve ser resolvido na próxima semana...
Dai ficou por isso, mas sinto que fui enrolado rsrsrsr
@Henrique - RJ Vou tentar achar essa peça na instalação, pois fica dentro do forro da casa :S
@EduCwbG
Tenta fazer uma troca dessas peças que estiverem conectadas nos cabos pra ver se descobre a que está com defeito porque elas possuem componentes eletrônicos dentro delas.
Esta peça só teria efeito se o problema dele estiver ligado diretamente a problemas de sinais. Acesse o site abaixo e verifique:
http://niveis.virtua.com.br/
O código da cidade é possível encontrar na fatura, o MAC Address estará na etiqueta embaixo do modem.