Transformando desejos em compras | ASSERJ - Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro
Transformando desejos em compras
OBJETIVO: Despertar para as oportunidades de concretização de vendas através do entendimento dos fatores que levam o consumidor a decidir pela compra no ponto de venda.
PÚBLICO-ALVO: Gerentes, Supervisores, profissionais de marketing e demais interessados em entender o comportamento do consumidor e os fatores que o influenciam no processo decisório.
Consumidor real e potencial;
Necessidade, desejo, demanda;
Fatores intangíveis presentes na compra de produtos;
Fatores de influência social, cultural, pessoal, psicológicos e situacionais presentes no processo decisório de compra;
Sinais de compra;
Avaliação em compras;
Pós-compra;
APRESENTAÇÃO: André Acioli – é graduado em Educação Física pela UERJ e em Administração pela UFRJ. É mestre em Administração pelo COPPEAD/UFRJ. Trabalhou nas áreas de comissariado de voo, marketing (comunicação e produtos) e garantia da qualidade em atendimento, na VARIG. Atuou em empresas de educação corporativa e de entretenimento, principalmente em atividades relacionadas a marketing e gestão de pessoas. Foi Coordenador do Núcleo de Pós-graduação e Extensão do Mackenzie Rio e Coordenador do Curso de Gestão em RH do IBMR-Laureate. É professor em instituições de ensino superior desde 2001, palestrante e consultor de empresas desde 2004. É fundador esócio-diretor do Boteco do Conhecimento e consultor da ASSERJ.