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Valdomiro Arruda Peixoto
1 F OR M A Ç Ã O A V A N Ç A D A curso de especialização em gestão FORMAÇÃO ESPECÍFICA PARA MEMBROS DA ORDEM DOS ENGENHEIROS
2 Enquadramento O CEGE/ISEG é um centro de investigação e projectos do ISEG Instituto Superior de Economia e Gestão e dispõe de múltiplas valências e recursos altamente qualificados, docentes do departamento de Gestão do ISEG, que permitem a execução de distintos projectos, nomeadamente no campo da formação. Destaca-se a experiência prévia na concepção, organização e desenvolvimento de múltiplos cursos de Pós-Graduação, em particular os cursos de Pós-Graduação em Gestão das Comunicações e Multimédia, Gestão da Distribuição e Logística, Gestão do Transporte Marítimo e Gestão Portuária, Gestão e Avaliação Imobiliária, Corporate Governance, Sistemas e Tecnologias de Informação para as Organizações, Gestão de Autarquias, Gestão Fiscal e Leadership & Management. Realiza, adicionalmente, acções de formação avançada de curta duração e acções de formação desenhadas à medida para as organizações e orientadas para os seus Administradores e Gestores de Topo, evidenciando-se, a título de exemplo, o projecto «Gestão Prospectiva» desenvolvido para o Grupo PT, o Seminário «Avaliação e Gestão da Performance» desenvolvido para a SAPEC, o Curso «Especialização em Gestão Imobiliária» desenvolvido em parceria com a Ordem dos Advogados (CDL) e o Curso «Balanced Scorecard» para o Montepio Geral. Neste âmbito, o CEGE/ISEG distingue-se por: Seleccionar formadores que combinam excelentes capacidades pedagógicas com uma experiência profissional relevante no meio empresarial; Adequar os programas aos objectivos das organizações (clientes) e perfil dos colaboradores (formandos), numa lógica de parceria; Recorrer a métodos activos para a optimização da aprendizagem, como o estudo de casos, simulações, jogos, etc.; Preparar exemplos e casos originais com base nos dados das organizações e dos sectores em que estas se inserem; Disponibilizar um serviço de acompanhamento diário aos participantes; Realizar avaliação do desempenho enquanto entidade formadora e discutir os resultados com os clientes. Objectivos Com este programa pretende-se proporcionar uma formação generalista de gestão, que complemente a visão técnica da engenharia com a visão prática da gestão, e que esta sinergia de conhecimentos resulte na melhoria do trabalho desenvolvido por estes profissionais e consequentemente das organizações em que se integram. Identificam-se, em particular, os seguintes objectivos: Proporcionar um conhecimento geral das várias áreas de uma organização, bem como das abordagens para a sua gestão, através da apresentação de conceitos, metodologias e ferramentas de gestão; Formar profissionais com uma preparação e conhecimentos nos domínios da gestão, complementares à formação e exercício de engenharia; Melhorar as competências em gestão nas empresas e outras organizações especializadas em engenharias. No actual contexto de desenvolvimento económico e social, o conhecimento e a prática de processos organizacionais desempenha um papel preponderante em qualquer actividade desenvolvida. Atendendo à solicitação da Ordem dos Engenheiros, o CEGE/ISEG desenvolveu um programa de formação avançada que visa dotar os participantes das competências de gestão adequadas ao desenvolvimento das suas actividades. A experiência acumulada nas primeiras edições confirmou a oportunidade e relevo do curso, num quadro de elevada exigência e motivação dos participantes.
3 Conteúdos programáticos Os módulos propostos pretendem conjugar os aspectos teóricos essenciais e os aspectos práticos, visando a adequação da teoria, razão pela qual nas sessões presenciais se procurará privilegiar a exposição teórica com o estudo de casos. Pretende-se que os participantes acedam a técnicas e metodologias e que realizem trabalhos de aplicação prática usando, para o efeito, casos, tanto quanto possível retratando a sua realidade profissional, ainda que em situações de simulação, para ajudar a compreender melhor a sua importância e utilidade prática. Neste âmbito, assume destaque a constituição de grupos de trabalho. Para suporte aos programas de cada um dos módulos, serão desenvolvidos conteúdos específicos e originais, em língua portuguesa. Essencialmente, tratar-se-ão de apresentações que serão complementadas com bibliografia adicional a sugerir e indicação de sites na Internet onde se poderão obter elementos adicionais e, por essa via, aprofundar a aprendizagem. Adicionalmente contemplam-se exercícios a desenvolver pelos formandos, a título individual ou em grupos, visando consolidar a aprendizagem através da reflexão suscitada e da aplicação de casos práticos. Com os diferentes módulos, no total de doze, pretende-se responder a questões práticas no sentido de desenvolver as diversas dimensões da gestão, como elaborar um plano estratégico, como gerir a produção e as operações, como gerir diversos projectos, como proceder à sua avaliação, entre outras. Assim sendo, organizados em 4 blocos, os módulos que constituem o programa de formação são os seguintes: Destinatários Os destinatários da formação são os membros da Ordem dos Engenheiros com interesse e carências em gestão, não se particularizando qualquer das especialidades. Bloco 1 1. Introdução à Gestão; 2. Contabilidade e Finanças Empresariais; 3. Direito Empresarial; Bloco 2 4. Gestão de Recursos Humanos; 5. Métodos de Previsão; 6. Gestão de Projectos; Bloco 3 7. Gestão da Produção e da Cadeia de Abastecimento; 8. Marketing; 9. Avaliação de Projectos; Bloco Marketing de Serviços; 11. Sistemas de Informação de Gestão 12. Gestão Estratégica.
4 Planeamento da formação O programa de formação tem a duração total de 144 horas (excluindo avaliação). Cada módulo que constitui o programa tem a duração de 12 horas e desenvolve-se das 19h00 às 22h00 à Terça e Quinta-Feira e das 9h30 às 12h30 ao Sábado, durante quatro semanas, de acordo com o seguinte cronograma: Bloco 1 Bloco 2 Bloco 3 Bloco 4 Semana Terça-Feira Quinta-Feira Sábado 19h 22h 19h 22h 9h30 12h30 1 mód. 1 Ses. 1 Mód. 2 Ses. 1 Mód. 3 Ses. 1 2 mód. 1 Ses. 2 Mód. 2 Ses. 2 Mód. 3 Ses. 2 3 mód. 1 Ses. 3 Mód. 2 Ses. 3 Mód. 3 Ses. 3 4 mód. 1 Ses. 4 Mód. 2 Ses. 4 Mód. 3 Ses. 4 5 Interrupção 6 Avaliação Módulo 1 Avaliação Módulo 2 Avaliação Módulo 3 7 Interrupção 8 mód. 4 Ses. 1 Mód. 5 Ses. 1 Mód. 6 Ses. 1 9 mód. 4 Ses. 2 Mód. 5 Ses. 2 Mód. 6 Ses Mód. 4 Ses. 3 Mód. 5 Ses. 3 Mód. 6 Ses Mód. 4 Ses. 4 Mód. 5 Ses. 4 Mód. 6 Ses Interrupção 13 Avaliação Módulo 4 Avaliação Módulo 5 Avaliação Módulo 6 14 Interrupção 15 Mód. 7 Ses. 1 Mód. 8 Ses. 1 Mód. 9 Ses Mód. 7 Ses. 2 Mód. 8 Ses. 2 Mód. 9 Ses Mód. 7 Ses. 3 Mód. 8 Ses. 3 Mód. 9 Ses Mód. 7 Ses. 4 Mód. 8 Ses. 4 Mód. 9 Ses Interrupção 20 Avaliação Módulo 7 Avaliação Módulo 8 Avaliação Módulo 9 21 Interrupção 22 Mód. 10 Ses. 1 Mód. 11 Ses. 1 Mód. 12 Ses Mód. 10 Ses. 2 Mód. 11 Ses. 2 Mód. 12 Ses Mód. 10 Ses. 3 Mód. 11 Ses. 3 Mód. 12 Ses Mód. 10 Ses. 4 Mód. 11 Ses. 4 Mód. 12 Ses Interrupção 27 Avaliação Módulo 10 Avaliação Módulo 11 Avaliação Módulo 12 A formação terá início no dia 1 de Março de 2011, e realizar-se-á no ISEG (Rua do Quelhas, n.º 6, em Lisboa).
5 Diploma No final do curso será emitido pelo Centro de Estudos de Gestão (CEGE) um diploma a cada um dos participantes que concluam com sucesso o curso. Organização e responsabilidade A gestão do programa estará a cargo do Centro de Estudos de Gestão (CEGE) do Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG) Universidade Técnica de Lisboa (UTL). A coordenação científica e pedagógica do curso estará a cargo, do lado do CEGE/ISEG, pelos Prof. Doutor Vítor da Conceição Gonçalves e Prof. Doutor J. Augusto Felício. Os docentes são professores do ISEG e profissionais altamente qualificados que asseguram e interligam o conhecimento teórico com a experiência prática. Para além da regular interacção entre os docentes e os formandos, o CEGE/ISEG disponibilizará um serviço de acompanhamento permanente telefone, ou presencialmente, visando a resposta imediata a qualquer solicitação por parte dos formandos.
6 Tópicos programáticos Bloco 1 1. Introdução à Gestão: Gestão e organizações; Teorias da gestão, cultura organizacional e ambiente; Responsabilidade social e ética da gestão; Planeamento e organização. 2. Contabilidade e Finanças Empresariais: Informação contabilística; Balanço e demonstração de resultados; A gestão financeira e equilíbrio financeiro da empresa; A gestão da tesouraria. 3. Direito Empresarial: A norma jurídica; O essencial do direito das empresas. Bloco 2 4. Gestão de Recursos Humanos: Análises de caracterização dos RH; Gestão previsional de pessoal; Sistema remuneratório e de incentivos; Avaliação de desempenho e gestão de carreiras. 5. Métodos de Previsão: Previsão: conceitos, horizontes, métodos; Ajustamento de tendências e médias móveis; Previsão com o modelo de regressão; Previsão de longo-prazo. 6. Gestão de Projectos: Gestão de projectos e estrutura organizacional; Organização e liderança; Planeamento com PERT; Contratação e procurement. Bloco 3 7. Gestão da Produção e da Cadeia de Abastecimento: Planeamento e programação da produção; Gestão da cadeia de abastecimentos; Implementação da gestão da cadeia de abastecimento. 8. Marketing: O marketing e a construção do valor; Plano de marketing vs plano estratégico; Elaboração do plano de marketing. 9. Avaliação de Projectos: Metodologia da avaliação de projectos; Ciclo do projecto, estudos de viabilidade, ópticas de análise; Critérios de avaliação: determinação do cash-flow, custo do capital, alternativas incompletas; financiamento. Bloco Marketing de Serviços: Compreender os serviços, os consumidores e o mercado; Aspectos fundamentais do marketing de serviços; Gestão do processo de prestação do serviço; Execução do programa de marketing de serviços. 11. Sistemas de Informação de Gestão: O desenvolvimento de sistemas de informação; Noções de análise e desenvolvimento orientado por objectos; Gestão estratégica de sistemas de informação. 12. Gestão Estratégica: Gestão estratégica; conceito, fundamentos e prática; Análise estratégica; Competitividade da empresa.
7 Corpo docente Bloco 1 1. Introdução à Gestão: Prof. Doutor Ribeiro Mendes Doutor em Ciências Económicas; 2. Contabilidade e Finanças Empresariais: Prof. Doutor Eduardo Couto 3. Direito Empresarial: Prof. Doutor Nandin de Carvalho Doutor em Direito; Bloco 2 4. Gestão de Recursos Humanos: Prof. Doutor Paulo Lopes Henriques 5. Métodos de Previsão: Prof. Doutor Daniel Müller Doutor em Probabilidades e Estatística; Professor Catedrático do ISEG. 6. Gestão de Projectos: Prof.ª Doutora Cândida Mourão Doutora em Matemática Aplicada à Economia e Gestão; Professora do ISEG. Prof. Doutor Amílcar Gonçalves Doutor em Gestão da Produção; Professor Catedrático do ISEG. Bloco 3 7. Gestão da Produção e da Cadeia de Abastecimento: Prof. Doutor José Miguel Soares 8. Marketing: Prof. Doutor José Augusto Felício Professor do ISEG; Presidente do Centro de Estudos de Gestão. 9. Avaliação de Projectos: Prof. Doutor Pedro Verga Matos Bloco Marketing de Serviços: Prof.ª Doutora Margarida Duarte Doutora em Gestão; Professora do ISEG. Presidente do Departamento de Gestão do ISEG. 11. Sistemas de Informação de Gestão: Prof. Doutor António Palma dos Reis Professor Catedrático do ISEG. 12. Gestão Estratégica: Prof. Doutor Vítor da Conceição Gonçalves Professor Catedrático do ISEG; Vice-reitor da Universidade Técnica de Lisboa.
8 F O R M A Ç Ã O A V A N Ç A D A CEGE - Centro de Estudos de Gestão do ISEG Rua Miguel Lúpi, n.º 20 - Gab Lisboa Tel Fax