Para verificar o status de seu pedido, acesse o site, insira seu NOME DE USUÁRIO e SENHA, entre em MINHA CONTA, clique no pedido que deseja ver para saber qual a situação do mesmo.
Se você efetuou a compra através da MERCEARIA 3M VITUAL, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento 16 3371-1315 ou email: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo., a desistência da compra, tendo seu valor total restituído (exceto o frete), ou a troca por outro produto.
Para simular seu frete, clique no botão "Comprar", no detalhe do produto. Assim que você visualizar seu "Carrinho de Compras", digite seu CEP e em seguida clique no botão Calcular Frete. Após isso, escolha a modalidade de frete desejada, e visualize o tempo de entrega e o valor do frete até sua região. Para São Carlos, Araraquara e Ibaté o frete é grátis para qualquer valor de compra.
4. É seguro comprar no mercearia3m.com.br?
Comprar na mercearia.com.br é totalmente seguro. Por padrão, todas as telas de pagamento são com janelas pop-up, diretamente no site das operadoras de cartão de crédito e redes bancárias. Portanto, as informações trafegam criptografadas durante o processo de compra, não permitindo acessos indevidos aos dados de nossos clientes.
Precisamos aguardar a confirmação do pagamento por parte da instituição bancária que ocorre, normalmente, 2 Dias após sua operação.
8. Como faço para trocar um produto adquirido no site mercearia3m.com.br?
• Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja.
. Cancelamento/Troca por avaria.
9. Quais as formas de pagamento que a loja aceita?
Nós trabalhamos com diversas formas de pagamento. Aceitamos PagSeguro e Boleto Bancário para Todo Brasil. Pagamento na entrega (apenas São Carlos, Araraquara e Ibaté).