Não se esqueça de investir no marketing, nos seus vendedores e no suporte ao cliente. Essas são áreas essenciais para a captação e a retenção dos seus clientes.
É importante se basear na melhoria contínua e meritocracia. Essa filosofia deve fazer parte da cultura do negócio, criando e incentivando uma cultura de excelência entre todos os stakeholders. Para criar uma cultura de sucesso, deve-se dar a oportunidade para que todos os funcionários cheguem ao #topo, mas apenas os melhores devem conseguir chegar lá e serem recompensados.
Só quantifique o que for essencial: Ninguém deve perder tempo quantificando um problema cuja solução já é conhecida. Quantificar custa tempo e dinheiro e não aumenta os lucros.
Defina a missão da empresa e faça com que fique clara e simples para todos os funcionários: Não atuar com clientes e parceiros que estão envolvidos em polemicas. Isso vai mover toda a empresa para a excelência e sem danos na "lataria".
Foque no que é importante, os resultados da empresa: Nomes bonitos para áreas e cargos não farão diferença na produtividade da empresa.
Atribua urgência para as coisas importantes: Você deve atribuir toda urgência às coisas mais importantes. É preciso insistir em criar uma cultura que afirme que nenhuma coisa importante leva mais de alguns minutos, ou um dia, ou uma semana – ou um mês, se for realmente complexa – para ser feita. Sempre estabeleça prazos realmente curtos.
Mantenha uma escassez de recursos: É preciso sempre manter grande escassez de recursos, pois este é o único meio de fazer com que as pessoas consigam separar as tarefas produtivas das que não são.
O corte de custos deve ser levado muito a sério. É preciso estar entre os melhores do mundo em fazer as empresas funcionarem melhor a um custo mais baixo.
Os custos devem ser categorizados entre estratégicos e não estratégicos. Os custos estratégicos são os gastos com coisas que claramente acrescentam ao negócio e melhoram áreas como o comercial, marketing e P&D (Pesquisa e Desenvolvimento). Os custos não estratégicos são os custos necessários para gerir o negócio, mas que não trazem diretamente melhoras ou lucros. Um exemplo de custo estratégico é o investimento em vendas. Um exemplo de custo não estratégico seria, por exemplo, uma reforma do escritório da empresa, mudança de uniforme e etc.
Todo negócio precisa seguir duas regras principais para gerir seus custos: superar os competidores em relação aos custos estratégicos, em momentos bons ou ruins da empresa e não medir esforços para cortar os custos não estratégicos.
Para obter sucesso em cortar os custos não estratégicos, é importante analisar cada um deles. É crucial pensar que todos os custos não estratégicos são desnecessários e devem ser justificados. Não existem “custos intocáveis” e o gestor precisa assumir que todos os custos podem ser eliminados, a menos que se prove o contrário.
As decisões devem ser tomadas sem demora. Se você não precisa de dados, não gaste seu tempo analisando-os, tome uma decisão acertada rapidamente. Um bom gestor faz 1% do trabalho, mas contribui com 50% do valor da empresa, pois seu discernimento para tomar boas decisões gera lucros.
Independentemente disso, é importante definir prazos para que todos consigam cumprir. Sem a definição de prazos o time não trabalha com o foco necessário, menos foco, mais custos.
Qualquer tipo de custo extra precisa ser autorizado pelos cabeças do negócio ou pela gestão superior. Decisões como: contratação de funcionários, compras de materiais, e outros devem ser olhados caso a caso. Isso vai ajudar a eliminar os custos inúteis e diminuir os gastos desnecessários na empresa.
Além disso, não se deve esquecer dos parceiros e fornecedores. É importante reduzir esses custos também. Um dos sócios ou alguém responsável pela gerência deve se responsabilizar por negociar os preços e condições. A analise dos custos e condições devem ser feitas de forma minuciosa.
Preocupe-se também com a área de pesquisa e desenvolvimento da empresa. Muitas vezes os executivos deixam o controle nas mãos dos pesquisadores por não terem o conhecimento adequado para isso.
Finalmente, o corte de despesas não deve privilegiar ninguém. O objetivo deve ser a eliminação dos custos desnecessários e o aumento da lucratividade geral da empresa. Portanto, nenhum cargo ou departamento deve estar a salvo.
É sempre possível reduzir o custo: O primeiro passo no sentido de reduzir os custos é encarar todo custo como, na melhor das hipóteses, um mal necessário. Pergunte-se: se eliminasse esse custo, perderia o que, em termos de receita e de lucro? Como e onde? Se não puder imaginar como e onde, não precisa desse custo. Só mantenha custos que forem extremamente necessários; você não precisa pensar duas vezes para eliminá-los.
Demonstre que sabe o que está fazendo: Firmeza e competência geram respeito, não ressentimento. É a combinação de firmeza, incompetência e mediocridade que gera ressentimento. Portanto, se demonstrar competência, sua firmeza será aceita.