Neste artigo farei um resumo das "6 melhores práticas para se ter sucesso em equipes virtuais", do Hassan Osman. Independentemente de o trabalho ser em equipes virtuais ou locais, essas práticas ajudam: na melhoraria a comunicação, no aproveitamento do tempo do indivíduo e da equipe, no aumento da produtividade.
A maldição do conhecimento é um tipo de inclinação cognitiva que dificulta para a pessoa que sabe a resposta de um problema, a pensar sobre o problema da perspectiva de alguém que não saiba a resposta.
Simplifique sua mensagem ("simplificar" não significa cortar informações, mas fornecer as informações necessárias e relevantes de maneira simples.)
Existe um conceito chamado "efeito de proximidade", que é uma tendência das pessoas a se relacionarem com aqueles que encontram frequentemente, formando um vínculo entre elas. Isso significa que quanto mais você se comunicar com sua equipe, melhor será o relacionamento entre vocês e, consequentemente, sua produtividade.
Se não tem nada a dizer sobre o trabalho, envie uma mensagem instantânea perguntando sobre o tempo, como foi o fim de semana, o feriado, etc. Mantenha contato!
Vocalize sua opinião, não importa se apenas para dizer que você entendeu o que foi dito, ou simplesmente que concorda com a decisão que foi tomada.
Se sua equipe não faz stand-ups, envie uma mensagem para que saibam no que você está trabalhando no momento.
É importante ter um local comum para verificar quem está de folga, de férias, doente, indisponível, etc.
As duas chaves para alavancar a pirâmide de comunicação são: subir nos níveis da pirâmide e misturar os múltiplos níveis.
O objetivo é aumentar a intimidade e a coesão entre a equipe. Então, em vez de enviar um email, é possível enviar uma mensagem instantânea? Em vez de enviar uma mensagem instantânea, é possível fazer uma ligação? Indo mais longe, é possível fazer uma chamada de vídeo? Melhor ainda, use mais de um recurso. Por exemplo: envie uma mensagem, e pouco depois ligue para certificar-se de que o destinatário a recebeu e entendeu.
O e-mail pode levar muito tempo para ser respondido resultando em uma caixa de entrada lotada para aqueles que recebem muitos emails.