O valor de mercado do veículo para a indenização é calculado de acordo com a modalidade contratada, que pode ser de acordo com o valor de mercado referenciado (através das tabelas e listagem de veículos oficiais, como a tabela FIPE) ou por um valor determinado.
Quando o veículo segurado for responsável por um acidente que cause danos a terceiros – pessoas ou objetos –, a seguradora reembolsará o segurado pelas despesas que ele for obrigado a pagar, tais como reparo dos danos materiais, despesas médico-hospitalares, indenização a pessoas feridas ou a seus beneficiários, em caso de morte.
As seguradoras calculam o risco com base em dados estatísticos gerais, que lhes permitem saber, por exemplo, em que porcentagem as mulheres batem menos os carros que os homens, em que regiões os roubos são mais frequentes, que modelos têm custos de reparos mais caros, etc.
São levadas em consideração, também, para a determinação do prêmio, informações específicas de cada cliente, tais como seu histórico de sinistros e acidentes ou roubos de veículos não segurados, além de histórico de crédito, entre outros.