Crítica construtiva e destrutiva - como reagir a eles? - Equipe Médica FA
Crítica construtiva e destrutiva – como reagir a eles?
A crítica é construtiva? "Posso criticá-lo construtivamente?" Essas são as seis piores palavras que você pode ouvir em sua vida. Em parte porque cada um de nós tem nossa própria ideia de construtividade, e em parte porque, por mais benevolente que seja a crítica, pouquíssimos conseguem dar bem.
E também porque algumas pessoas usam isso como uma desculpa conveniente para que, fingindo ser legal, diminua seu status um ou dois passos.
Por uma razão ou outra, a crítica geralmente parece muito mais construtiva do ponto de vista do crítico do que do criticado.
Então, a expressão " crítica construtiva " é contraditória internamente?
Coloque as cartas na mesa: acredito que a crítica pode ser construtiva. De fato, é necessário se você quiser se tornar proeminente. No entanto, uma vez que críticas significam muitas coisas diferentes, vou começar explicando o que quero dizer com seus diferentes tipos:
crítica construtiva ;
crítica destrutiva ;
ataques pessoais .
É quando alguém tem uma opinião definitiva sobre o seu trabalho ou resultados, e ele expressa isso para que se beneficie. A crítica pode tomar a forma de conselhos úteis (é dito a você o que fazer) ou apenas uma avaliação cuidadosa (o que fazer em seguida, neste caso, você decide a si mesmo).
A crítica construtiva pode ser tanto positiva quanto negativa (o crítico pode gostar ou não gostar do seu trabalho) e conter elogios e recomendações para melhoria.
Aqui estão alguns traços de crítica construtiva :
Objetividade – o crítico esclarece seu ponto de vista sem alegar ser onisciência.
Concretização é detalhada o suficiente para entender exatamente o que o crítico está falando e quais critérios de avaliação ele usa.
A presença de exemplos – o crítico apóia suas afirmações com exemplos concretos.
Relevante – a crítica se concentra nos aspectos essenciais do seu trabalho.
Leva em conta as nuances – o crítico reconhece que o resultado pode ser medido em unidades menores e pode haver meios alternativos de avaliação.
Respeito – o crítico não se torna pessoal, não insinua que você é um mau desempenho, e significa que você é capaz de fazer as melhorias necessárias.
Crítica construtiva inspira ou não – você decide. É claro que, se alguém elogiar você, você provavelmente sentirá uma onda de força. Mas mesmo que o crítico exponha muitos erros e deficiências, aconselho-o a não desanimar, mesmo que você não esteja no sétimo céu.
Se a crítica for realmente construtiva, será possível corrigir erros e melhorar. Lembro-me de vários casos em que o crítico respeitosamente, mas impiedosamente, "rasgou meu trabalho em pedaços", mas, quando saí da sala, fiquei impaciente para mudar para as perspectivas que se abriram diante de mim.
Um de seus objetivos de carreira deve ser procurar boas fontes de críticas construtivas. Como o feedback, isso lhe dá uma vantagem, especialmente sobre aqueles que são egoístas demais para aceitar pelo menos alguns comentários.
É quando alguém tem uma opinião definida, mas ele não sabe como expressá-lo corretamente ou não entende o que está falando, ou ambos .
Chamo essa crítica de destrutiva por causa de seu efeito: se você não for cuidadoso, pode prejudicar seriamente sua motivação, criatividade e capacidade de aprender. A mesma definição exata seria "crítica incompetente": fala mais sobre os erros do crítico, não do criticado. Se o crítico é uma arte, o crítico incompetente é um artista que mal consegue desenhar um bastão.
Aqui estão características típicas da crítica destrutiva :
Tendenciosidade – o crítico fala como se ele fosse o portador da verdade suprema, e não uma pessoa propensa a cometer erros.
Nebulosa – o trabalho é rejeitado com formulações vagas ("terrível", "ruim", "inútil"), sem especificar em que critérios o julgamento se baseia.
O sem palavras – o crítico não ilustra suas conclusões com exemplos concretos.
Não relevante – o crítico insere critérios inadequados ou se concentra em aspectos não essenciais do trabalho.
Bogie – julgamentos gerais em preto e branco, não reconhecimento da gradação de qualidade e pontos de vista alternativos.
Desrespeito – o crítico é rude, agressivo ou não demonstra respeito pelos sentimentos do intérprete.
Se o crítico incompetente for um revisor, um crítico em uma audiência ou um troll da Internet, você pode ignorá-lo. No entanto, se for um chefe ou cliente, você tem um problema. O Capítulo 37 descreve o que fazer.
O insulto pessoal é quando alguém com intenção maliciosa faz comentários negativos ou ofensivos sobre você. Eles não devem ser confundidos com críticas.
As pessoas geralmente recorrem a insultos pessoais por ignorância, por preconceito, ou quando não têm mais argumentos e entendem que, do contrário, você não seria afetado. Mas tal entendimento geralmente ajuda mal.
A próxima vez que você ouvir críticas, pergunte a si mesmo qual das quatro categorias a que pertence:
Em seguida, vá para o item apropriado abaixo e veja o que fazer com ele.
Tome com alegria. Além disso, você deve procurar ativamente por uma fonte de feedback confiável .
Noção construtiva
Como no caso anterior, você deve buscar ativamente pessoas que se tornarão a fonte de críticas competentes e construtivas.
Aprenda a reconhecer as características da crítica construtiva. Quando confrontado com uma atitude verdadeiramente construtiva (tanto positiva quanto negativa), pergunte a si mesmo o que ela pode lhe ensinar.
Quando você for criticado, interaja com o crítico: peça comentários sobre todas as ambiguidades e deixe claro como você valoriza a opinião dele e quais passos você tomará (se quiser).
Noção destrutiva
Se a crítica destrutiva vem de uma pessoa que não está diretamente relacionada ao seu trabalho, ignore-a.
Se uma pessoa está associada a você no trabalho (professor, cliente, chefe), fale com ele e deixe-o esclarecer sua posição. No capítulo 37, explicarei como fazer isso.
Agradar a todos é um desastre para uma pessoa criativa
Leonard Cohen não é apenas uma estrela do rock. Ele não só escreveu canções poéticas lentas e melancólicas com acompanhamento acústico minimalista: durante vários anos de sua vida ele foi um monge eremita budista, um estudante de Ros (mestre Zen )Kyozan Joshyu Sasaki.
Em uma entrevista, Cohen contou como nos anos setenta seu mentor visitou um estúdio de gravação. Então, na imprensa musical, ele foi criticado como "um velho depressivo que vende bilhetes suicidas". O cantor perguntou ao professor o que ele achava de sua música, e ele respondeu: "Leonard, você tem que cantar ainda mais triste".
Enquanto os críticos queriam que Cohen desacelerasse e cantasse algo mais divertido para eles, o mentor sentiu claramente que Cohen tinha que ir na direção oposta – parar de se conter, esquecer as expectativas de outras pessoas e se entregar completamente à tristeza.
Se Cohen fosse para a maioria, ele trairia sua arte e decepcionaria os fãs. Claro, sua arte não é para o gosto de todos, mas tentar agradar a todos e a todos é uma catástrofe inevitável para uma pessoa criativa e, em geral, para quem quer fazer algo verdadeiramente original. Não é de surpreender que Cohen acredite que não recebeu o melhor conselho.
Conforme expresso por http://viva.ua/ , é melhor não fazer nada além de fazer algo para agradar os outros. Às vezes é importante – e até engraçado! – incomodar algumas pessoas, provocando-as a odiar seu trabalho, e um bom efeito colateral desse tipo de crítica – seus fãs vão amá-lo ainda mais e correr para a defesa quando perceberem que você está sendo atacado.
Então, como você decide ignorar as críticas ou começar a fazer alguma coisa? Uma maneira é separar a crítica, que requer ação, das críticas levadas em conta.
Crítica que requer ação
Ele vem de uma pessoa diretamente relacionada ao seu trabalho, cuja opinião você leva a sério: um chefe, parceiro, cliente, professor ou mentor. Ao criticar, eles esperam que você faça alguma coisa – para o seu (no caso de um professor ou mentor), seus benefícios (cliente) ou geral (superior e parceiro).
Enquanto estiverem juntos, precisam prestar muita atenção às palavras deles e responder a eles. Você não tem que fazer o que eles querem, mas você precisa pelo menos entrar em diálogo.
Se você achar que as críticas são úteis (mesmo que não sejam muito agradáveis), conte a elas sobre isso. Se não, você tem uma escolha: incentivá-los a mudar ou parar de trabalhar com eles.
Crítica levada em consideração
"Tome nota" significa que não é necessário agir. Essa nota em um documento ou carta faz você entender que não é esperado que você receba uma resposta – basta ler e levar em conta o que está escrito.
Aqui eu uso este termo em um sentido especial – para se referir a críticas de qualquer pessoa cuja opinião você é livre para ignorar. Com essa pessoa, você não está relacionado ao trabalho ou estudo: pode ser um revisor, um jornalista, um blogueiro, um comentarista em seu blog ou em uma página no Facebook. A crítica à informação inclui elogios e maldições – uma revisão brilhante e um comentário cáustico no blog.
Eu chamo de crítica para sua informação. Talvez você deva responder, mas não precisa responder. Às vezes o crítico se comportará rude ou agressivamente para provocar uma resposta, mas neste caso você pode até mesmo ignorá-lo.
Crítica deste tipo não pode nem ouvir. Em determinado momento de sua carreira, Peel Granville Woodhouse rompeu com a agência que buscava a imprensa e lhe enviou resenhas e outras referências a ele e suas obras, considerando que isso o distraía da atividade literária. O blogueiro Leo Babauta desativou a popular seção de comentários em seu blog pelo mesmo motivo – concentrar-se em escrever textos.
Da próxima vez que eles criticarem você, pare e pergunte a si mesmo: essa crítica exige ação , ou é para o registro?
Se o primeiro, pergunte a si mesmo se os comentários são úteis. Se assim for, diga ao crítico sobre isso e agradeça-o – assim, sua crítica no futuro pode ser ainda mais útil. Se não, tente forçá-lo a mudar a abordagem. Se ele não quiser mudar, pergunte a si mesmo se realmente vale a pena trabalhar com essa pessoa.
Se você se deparar com críticas por informações e achar interessante ou valioso, aproveite ao máximo. Se você não achar útil, ignore. Se um crítico cair em insultos pessoais, o capítulo 36 descreve como proceder. Se você acha que há muita distração de críticas inúteis por informações de uma fonte específica – por exemplo, de um fórum on-line ou de um jornalista específico, remova essa fonte de sua vida. Há coisas mais importantes para gastar energia.