22 de março de 201822 de março de 2018In Blog
A meta de qualquer empreendedor é fazer com que o seu negócio prospere. E para que a empresa dê certo depende-se única e exclusivamente do cliente. Tudo que é pensado, planejado e executado pelo empresário visa alcançar e satisfazer o cliente, pois é ele que determina o sucesso de qualquer negócio.
Mas, além de preços atrativos e produtos ou serviços de qualidade, itens como conforto, bom atendimento e segurança são fatores decisivos para a satisfação do consumidor. Por isso, é muito importante proporcionar um ambiente aconchegante para o seu cliente.
Leia também: 3 itens essenciais para o seu negócio crescer.
O primeiro passo para criar um ambiente agradável é se colocar no lugar do seu cliente. Você gosta de se sentir inseguro e/ou desprotegido? Obviamente que não. Ninguém gosta da sensação de insegurança e de ficar em estado de alerta, principalmente o seu cliente. Então, fazer compras ou trabalhar em locais de alto risco pode ser um outro problema.
A localização é um fator determinante para o seu público. Além de buscar lugares de fácil acesso e próximos, como a região central, o consumidor busca por lugares seguros para fazer suas compras. Então além de estar bem localizado, você precisa estar em um local que transmita segurança para você e para seu cliente. Centros comerciais, shopping centers e galerias, como A Travessa, podem ser uma boa solução, pois contam com sistemas de segurança completo, gerando maior conforto e tranquilidade para os lojistas e clientes.
Aliado a um espaço seguro e de fácil acesso, você precisa oferecer uma estrutura aconchegante, tranquila e atraente aos clientes. Experiências positivas, essa é a melhor forma de atrair e fidelizar novos clientes. Todo ser humano gosta de ser bem tratado, sentir-se acolhido e seguro. Por essa razão, é essencial que sua empresa ofereça um ótimo atendimento.
Investir na qualidade do seu atendimento é uma decisão certa. E mais que um sorriso no rosto, o bom atendimento é uma combinação entre os elementos: qualidade, eficiência e rapidez. É preciso tratar bem o cliente, tanto com carisma e educação, quanto com prestatividade. Ao ser bem tratado, as chances de o cliente indicar seu negócio para outras pessoas são muito grandes.
Não considere para o ambiente da sua loja apenas o efeito estético, mas também a segurança, resistência e manutenção. Preocupe-se com a iluminação que incidirá sobre os produtos, pois ela é que guiará os clientes pela loja. Uma dica é optar por salas comerciais com pé-direito alto, pois ele amplia o espaço e torna o ambiente mais elegante. Lojas com arquitetura moderna são excelentes opções.
Atentar-se a esses três tópicos com certeza aumentará as chances de sucesso do seu negócio. Lembre-se na hora de escolher o local para o seu comércio, que com a rotina do dia a dia cada vez mais corrida, e o tempo cada vez mais curto. Portanto, as pessoas procuram encontrar soluções para suas necessidades em locais com maior concentração de serviços possíveis. Assim, ambientes que ofereçam lazer e entretenimento são os mais procurados.
Se você acredita que é difícil encontrar um local assim ou que o valor do aluguel seja caro, então você precisa conhecer A Travessa, uma galeria comercial que disponibiliza todas essas vantagens bem no Centro Histórico e Cultural de Curitiba, com fácil acesso, que traz conforto, lazer, cultura, arte e muito entretenimento, além de contar com estacionamento próprio!