A loja online DLT utiliza os serviços de entregas dos Correios. O valor do frete é calculado no site de forma automática. Este cálculo leva em conta o local de entrega (CEP), valor do pedido, peso e cubagem dos produtos.
Observação: em alguns casos pontuais, os Correios podem aumentar o prazo de entrega posteriormente ao envio do pedido - isso normalmente acontece quando o CEP de entrega sofre alguma restrição logística temporária.
São oferecidas duas forma de envio dos pedidos: PAC (Encomenda Normal), com prazo de entrega entre 6 e 15 dias úteis, após data da postagem; e SEDEX (encomenda expressa), com prazo de entrega médio de 24 a 48 horas para capitais e 72 horas para Interior, após postagem mediante confirmação do pedido. Os Correios oferece cobertura de entrega em todo o território nacional por PAC e nas principais cidades por SEDEX.
O prazo para a postagem do pedi do é de 3 dias úteis após a confirmação de pagamento do pedido.
A DLT garante a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores.
Os dados utilizados para o pagamento, especialmente Cartão de Crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo
registrados em nossos servidores. A loja online da DLT adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos.
Não obstante, o usuário deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis. A DLT se reserva ao direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a DLT anunciará no site por meio desta página as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.
A DLT se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:
As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online da DLT são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.
Os produtos comercializados no site da DLT possuem 90 dias de garantia em caso de falhas de fabricação. Estamos à disposição para orientações na utilização de sua garantia, através da nossa Equipe de Atendimento DLT.
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicada a nossa Equipe de Atendimento DLT pelo e-mail social@estilodlt.com.br.
O prazo para solicitação de troca do produto é de até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento, pelo e-mail social@estilodlt.com.br
Nossa equipe irá em seguida enviar um Código de Autorização de Postagem dos Correios para que o produto seja enviado de volta para a DLT.
O produto deve ser devolvido sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal.
Se todas as condições forem respeitadas, a DLT realizará o envio da troca em até 3 dias úteis após o recebimento da devolução.
Caso alguma das condições não seja respeitada, a DLT se reserva ao direito de recusar a troca e enviar novamente o produto para o cliente, ficando os custos do novo envio por conta do cliente.
Se todas as condições forem respeitadas, a DLT fará o reembolso do valor total do seu pedido.
Nos casos que forem constatados defeitos de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de garantia de 90 dias oferecidos pela DLT.
Os produtos serão analisados pela DLT e se for constatado que não há defeito no produto, o mesmo será reenviado para o cliente. Os custos de reenvio serão de obrigação do cliente.