As principais reclamações são decorrentes de: vazamentos, infiltrações, entupimentos, mau cheiro, retorno de espuma e outros problemas que se repetem com certa frequência nas edificações habitacionais, escolares, comerciais e outras, causando insatisfações aos usuários, danos colaterais a outros elementos e componentes da construção, além de prejuízos à saúde e ao bolso dos seus proprietários, sejam eles públicos ou privados.