NAMP! - Gestão de Redes Sociais | Conteúdo
As Redes Sociais são uma ferramenta de divulgação de ideias, informações e interações. As possibilidades e oportunidades do uso de redes sociais são inúmeras e se tornam mais importantes quando se trata da presença de uma empresa na internet. As empresas que possuem estratégias e ações bem estruturadas na internet usam as redes sociais a seu favor.
A função das mídias sociais está no comportamento dos usuários, onde eles tem objetivos e metas ao compartilhar alguma informação, assim também funciona com a empresa ela orienta o que deve ser compartilhado com base nos seus consumidores. As redes sociais tem o poder de maneira geral de alcançar uma reputação perante seus seguidores, a empresa pode fidelizar o cliente de acordo com a sua postura gerando assim mais negociações, além disso, as redes sociais tem potencial para criar lembrança de marca.
Estar incluso nas redes sociais significa crescimento para os seus negócios, mas sua empresa deve zelar da sua imagem digital. O criador de conteúdo precisa compreender a linguagem da empresa, o que ela realmente quer transmitir e o mais importante, conhecer o perfil de seus consumidores. – Alana Rosa
É importante salientar e ter sempre em mente que as redes sociais são um meio de comunicação de massa que possui via de mão dupla, o usuário pode e provavelmente vai interagir com suas publicações, isso pode ser feito de maneira positiva trazendo novos seguidores para sua rede social, mas também pode acontecer de maneira negativa onde os comentários podem afastar novos clientes. O gestor de mídias sociais tem o papel não só de gerar o conteúdo e posta-lo mas também de lidar com todos os tipos de usuários.
As empresas devem ter consciência de que as redes sociais abrem espaço para um consumidor ativo que pode fortalecer sua marca. A presença online surte efeito nos consumidores de tal forma que ele pode se sentir parte da empresa, já que ela está presente em seu dia-a-dia.
Trabalhamos com a gestão de sua marca nas redes sociais, com o monitoramento de seus clientes e potenciais clientes (o que estão falando sobre produtos ou serviços, suas dúvidas e reclamações). Com a criação e compartilhamento de conteúdos relevantes para sua empresa e seus clientes e potenciais clientes nas redes como Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest.
Redes Sociais como Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, são compostas de pessoas, conectadas por diversos tipos de relações, como amizade, família, comerciais e profissionais entre outras, compartilham interesses em comum, também sendo usadas para busca de informações. O ser humano adora as Redes Sociais, mais de 80% dos brasileiros que se conectam a internet fazem parte de algum tipo de Rede Social.
Tais redes podem ajudar empresas com clientes e potenciais clientes, melhorando o seu relacionamento com os mesmos. São ainda importantes na exposição e fixação de marcas no mercado, principalmente porque podemos atuar diretamente com o perfil de pessoas que tem interesse em seus produtos ou serviços.
As Redes Sociais ainda possuem importante papel na divulgação de conteúdo, aumento de visitantes e na aquisição de links externos altamente relevantes, sendo importantes por tanto em estratégias de Link Building, auxiliando no posicionamento do seu site nos buscadores como Google, sendo por tanto, também uma importante estratégia no trabalho de SEO.
As redes sociais são ferramentas de marketing online que podem trazer resultados eficazes com o custo de investimento mais baixo se comparado a outra táticas de comunicação e marketing. O importante é passar uma boa imagem da marca, transmitir seu conteúdo de forma relevante para seus consumidores e pessoas interessadas no assunto e atingir o público consumidor.
As estratégias de marketing quando feitas de maneira eficaz trazem a facilidade de interação para manter o contato e o relacionamento próximo com o cliente, isso facilita em todos os outros trabalhos a segmentação de público e permite que a empresa tenha real ciência das necessidades de seus clientes. A partir dos comentários, curtidas e compartilhamentos a empresa pode analisar todos os desejos e preferências para que assim possa melhorar os serviços, produtos e até mesmo o atendimento.
O perfil empresarial atua como central de atendimento, termômetro de posicionamento, melhoria de reputação e saber como sua empresa deve agir nas redes sociais pode mudar tendências e alavancar o crescimento da mesma.
Motivos para se investir em Redes Sociais:
– Baixo Custo. Se comparado a outros tipos de mídia. A Mídia Digital proporcionou a pequenas empresas competirem em igualdade com grandes empresas de seu segmento.
– Excelente retorno. Uma vez que todo trabalha é voltado para os potenciais clientes do negocio.
– Idéia exata do que as pessoas pensam sobre sua marca ou produto/serviço comercializado, uma vez que conseguimos identificar quem e o que estão falando.
– Você tem acesso a todas as pessoas, independente de seu sexo, idade ou localização geográfica. Em cima disso você consegue traçar um perfil dos seus clientes na rede, e como atender cada um destes perfis.
– Ganho de Visitas e Aumento de Vendas uma vez que você chega diretamente a usuários relevantes para seu negócio.
– As ações dentro das Redes Sociais devem monitorar as conversas relevantes para o seu negócio, seus clientes estão nas Redes Sociais, através de perfis das próprias empresas e perfis dos funcionários destas empresas. Esse monitoramento pode oferecer grandes oportunidades a seu negócio.
– Os usuários estão falando de seus serviços, de seus produtos, de sua marca, nas Redes Sociais, Blogs, e saber o que elas dizem é importante, pois refletem atitudes, tendências e comportamentos sobre seus produtos, seus serviços, sua Marca.
A contratação de uma empresa de Mídia Digital é a melhor maneira de garantir de forma eficiente sua presença e interação nas Redes Sociais.