RPA & ServiceNow
Você sabia que é possível usar o ServiceNow para orquestrar robôs desenvolvidos em outras tecnologias.
Com o uso do ServiceNow é possível monitorar o consumo de recursos dos MidServers, fazer distribuição de tarefas de acordo com o tipo de demanda e a condição dos MidServers disponibilizados.
Um processo automatizado tem uma série de ganhos:
Um processo automatizado pode ser até 25x mais rápido do que um fluxo manual, com a vantagem de ser escalável! Ou seja, se precisar paralelizar mais atividades, basta incrementar as máquinas usadas como MidServer (onde for necessário) ou simplesmente paralelizar mais chamadas de Serviços, para as soluções que permitam este tipo de integração!
Um fluxo automatizado é consistente em sua execução. Uma vez construído e homologado, ele sempre se comportará da mesma maneira. Se bem estruturado, fluxos de exceção são mapeados no dia a dia pela própria plataforma e retro-alimentam o time de desenvolvimento para incorporar novas respostas conforme elas surjam!
Padronização de Comunicação e Execução
Através de recursos de notificação e assignment de tarefas, é possível controlar o formato de mensagens, seu conteúdo, o controle de execução por tempo de resposta, identificar com mais assertividade os gargalos dos fluxos – e sempre de forma