Pós Unifae - Marketing de Relacionamento
O marketing de relacionamento ou pós-marketing significa construir e sustentar a infraestrutura dos relacionamentos de clientes. É a integração dos clientes com a empresa, desde o projeto, desenvolvimento de processos industriais e de vendas.
Somente estando sempre presente na vida do cliente que a empresa tornará viável uma relação a longo prazo. Pois contato constante, feito de forma correta, faz com que a marca seja fixada na mente dos consumidores.
É importante ressaltar que o principal foco do marketing de relacionamento não é fazer novos cliente e sim atender os clientes já existentes.