Palestra realizada para os alunos de Pós graduação na FURB - IsoCRM
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Palestra realizada para os alunos de Pós graduação na FURB
A palestra foi realizada no dia 30 de novembro pela manhã para os alunos de pós graduação de Marketing Digital e Redes Sociais da FURB. A duração foi de aproximadamente uma hora e meia. A iniciativa partiu do professor da turma, Johnny Francis Gaulke.
O isoCRM foi apresentado aos alunos de Pós graduação, juntamente com alguns conceitos sobre atendimento ao cliente, a necessidade de melhorar os processos de pós venda e a importância de uma ferramenta de CRM para gerenciar o atendimento.