Garantia dos Produtos - Planetarte
Nossos produtos e estampas são de ótima durabilidade, e garantimos que usando de maneira correta, conforme informado na pagina de venda, você terá um produto lindo e com qualidade por muito tempo.
Todo produto encaminhado passara por uma analise para a devida verificação e avaliação do defeito, tendo um prazo de até 30 dias, conforme previsto pelo artigo 18 do CDC para solução ou parecer técnico.
Caso seja constado pelo responsável pela analise que não há vicio no produto, ou ainda que o defeito tenha sido causado pelo mal uso por parte do cliente, a Planetarte fará o reenvio do mesmo produto ao endereço do cliente, isentando-se da obrigação de troca e de despesas de frete geradas por este reenvio.
A Planetarte agradece a compreensão e sempre que for solicitada a garandia do produto, nossa equipe vai orientá-lo durante todo o processo da melhor forma possível.
Não deixe de nos informar através dos nossos canais de atendimento, para que tudo se resolva da melhor forma.