Termos e Condições - Escape Time
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1. Termos gerais:
1.1. As condições e os termos descritos neste contrato serão regidos pela lei brasileira e todas as disputas serão submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.
1.2. Todos os termos de qualquer contrato estão incluídos ou atribuídos a estes termos e a estas condições.
1.3. As marcas comerciais e os logotipos exibidos no site www.escapetime.com.br e de propriedade do Escape Time não podem ser usados, sem a prévia autorização da empresa, por terceiros. Se alguém usar tais elementos sem o consentimento do Escape Time, estará constituindo violação dos direitos do titular relevante.
2. Uso do Website:
2.1. Os termos a seguir são aplicáveis aos visitantes do site www.escapetime.com.br e devem ser lidos e aprovados antes do seu uso.
2.2. Através do site www.escapetime.com.br, o cliente do Escape Time poderá contratar os serviços da empresa, agendando o dia, o horário e a sala disponíveis e indicando o número de pessoas que participarão da atividade, além de efetuar o pagamento do produto/serviço contratado.
2.3. A autorização de compra e a confirmação de pagamento serão intermediadas por uma empresa especializada neste tipo de atividade, cabendo ao Escape Time acatar a aprovação ou a recusa de tal parceiro comercial.
2.4. Enquanto aguarda a aprovação do pagamento, o Escape Time concede ao cliente a reserva do dia, do horário e da sala selecionados pelo prazo de 24 horas. Se o pagamento não for creditado ou aprovado, a empresa se dá ao direito de cancelar a reserva e anular a operação comercial.
2.5. Uma vez aprovados o pagamento e a compra pelo site www.escapetime.com.br, o cliente tem sua reserva confirmada, podendo usufruir do serviço contratado exclusivamente no dia, no horário e na sala agendados, respeitando o número de participantes previamente indicados para realizar a atividade.
2.6. O site www.escapetime.com.br é de propriedade do Escape Time, não podendo ser modificado, copiado, distribuído, transmitido, exibido, executado, reproduzido, publicado, licenciado ou vendido por terceiros sem o prévio consentimento do seu proprietário.
2.7. Os usuários do site www.escapetime.com.br não têm a permissão para conectar-se ou para utilizar a totalidade ou qualquer parte do site do Escape Time para finalidades consideradas fraudulentas, ilegais, difamatórias, prejudiciais, obscenas ou censuráveis do ponto de vista moral.
2.8. Os visitantes e os clientes do Escape Time aceitam que a Internet é um meio de comunicação que não apresenta total segurança para seus usurários. Não obstante, o Escape Time buscará tomar as medidas necessárias para tentar proteger a segurança das informações contidas nas páginas do site www.escapetime.com.br, zelando pela proteção dos dados disponíveis.
2.9. O Escape Time não se responsabiliza pelas informações transmitidas ilegalmente por terceiros que venham acessar indevidamente as páginas do site www.escapetime.com.br.
2.10. O Escape Time não será responsável por qualquer pessoa, por quaisquer danos diretos ou indiretos, consequentes ou incidentais, incluindo (sem limitação) perdas e danos por lucros ou receitas, lucros cessantes, perda de oportunidade, custos de substituição de mercadorias ou serviços, perda ou dano de dados ou interrupção de negócios, decorrentes de qualquer uso indevido do site ocasionado por terceiros.
2.11. O site www.escapetime.com.br pode conter conexões externas como sites de terceiros e sites de parceiros comerciais. As operações desses sites estão fora de controle do Escape Time e são de total responsabilidade de terceiros e das empresas parceiras.
2.12. O Escape Time coleta e armazena os dados pessoais dos seus clientes no site www.escapetime.com.br, comprometendo-se a não divulgá-los a qualquer terceiro (a menos que assim permitido previamente pelos clientes), garantindo, assim, a privacidade e a confidencialidade das informações protegidas.
2.13. Ocasionalmente, o Escape Time pode contatar seus clientes apresentando ofertas e promoções via correspondência eletrônica ou por telefone. O cliente desde já concorda em receber tais ofertas e promoções.
3. Reservas:
3.1. Somente pessoas com 18 anos ou mais podem reservar e pagar um jogo do Escape Time.
3.2. É de responsabilidade do cliente a escolha da data, do horário e da sala reservados e da seleção do número de participantes, assim como a verificação da confirmação da sua reserva e do pagamento do serviço contratado.
3.3. As compras dos jogos do Escape Time só podem ser feitas pelo site www.escapetime.com.br. A Escape Time não possui distribuidores ou representantes capacitados a vender seus produtos e serviços.
3.4. Se o cliente desejar transferir o seu jogo para outra pessoa, ele precisará entrar em contato com o Escape Time, seja por telefone, e-mail ou presencialmente, com pelo menos 24 (vinte e quatro) horas antes do início da sessão do jogo, para comunicar tal decisão. Mesmo assim, por seu exclusivo critério, o Escape Time pode aceitar ou recusar esse tipo de alteração.
3.5. Os jogos do Escape Time não podem ser transferidos ou revendidos para fins comerciais ou como premiação, sem ciência prévia do Escape Time. Se um jogo for transferido ou revendido em violação a esta condição, o portador do jogo, os demais participantes regulares e a pessoa que recebeu indevidamente o direito de participar perdem o direito de utilizar o serviço contratado.
3.6. O cliente do Escape Time é inteiramente responsável por digitar seus dados corretamente no Formulário de Reserva Online. Ao usar tal mecanismo, o cliente garante estar fornecendo informações verídicas, atualizadas e precisas ao Escape Time.
3.7. O cliente recebe a confirmação da sua reserva apenas pelo e-mail usado no ato de sua reserva. O Escape Time não envia confirmações por nenhuma outra forma de comunicação.
3.8. As reservas online só podem ser feitas com a antecedência informada no site e nas datas, nos horários e nas salas disponíveis para agendamento. Em situações especiais como grandes grupos, eventos corporativos ou estudantis e festas, este prazo e esses agendamentos podem ser revistos mediante contrato especial
4. Valores e pagamentos:
4.1. O valor de cada jogo do Escape Time é indicado no site www.escapetime.com.br e varia conforme a política comercial da empresa e o número de participantes do jogo.
4.2. Os preços dos serviços oferecidos são definidos de acordo com o dia da semana, o horário selecionado e a sala disponível. Fica a critério do Escape Time, o estabelecimento dos valores dos produtos, a definição das condições comerciais, a concessão de descontos, a realização de promoções e a distribuição de cortesias.
4.2.1. ESTUDANTES - Para unidades que aceitam meia entrada (somente 40% dos participantes de cada reserva terão o direito a meia entrada)- É IMPRESCINDÍVEL a apresentação da CARTEIRINHA FÍSICA (modelo padronizado pela UNE) dentro da validade juntamente com documento oficial com foto. Não serão aceitos documentos impressos (boletos bancários, comprovantes de matricula e afins), carteirinhas plastificadas ou que não esteja dentro do padrão nacional.
4.3. O cliente deve indicar, no ato da compra, a quantidade de pessoas que participarão do jogo. Esse número deve respeitar a quantidade mínima e máxima estabelecida pelo Escape Time em cada sala e em cada atividade.
4.4. Para a reserva ser efetivada, o pagamento deve ser confirmado.
4.5. No caso de comparecimento, no ato do jogo, de mais participantes do que o informado previamente e o estabelecido entre as partes no ato da compra do serviço, a entrada dos jogadores adicionais não será permitida sem o pagamento do valor adicional dos jogadores extras, se houver disponibilidade de vagas. Essa complementação do pagamento poderá ser realizada no próprio local da atividade.
4.6. São aceitas ferramentas de pagamento eletrônico como B-Cash e afins. As modalidades de pagamento oferecidas serão disponibilizadas no ato da reserva, podendo mudar a qualquer tempo e sem aviso prévio.
4.7. É exigido o pagamento integral do serviço contratado no momento da reserva.
4.8. O jogo Escape Time é um evento datado, presencial e ao vivo. Uma vez realizada, paga e confirmada uma reserva por parte do cliente, não serão aceitos cancelamentos, restituições ou reagendamentos.
5. Segurança e diversão:
5.1. Todos os participantes dos jogos serão instruídos por um funcionário do Escape Time, antes do início da sessão, sobre as regras da atividade. Depois de aprenderem o regulamento e as normas de segurança, todos os jogadores participam do jogo por sua conta e risco. O Escape Time não se responsabiliza por quaisquer danos (pessoais ou materiais) causados pelo uso indevido dos ambientes dos jogos e/ou pelo não cumprimento das regras informadas antes da atividade.
5.2. O contratante do serviço se compromete a comunicar e a colher o consentimento escrito dos demais participantes do jogo para com as informações contidas nesse contrato de prestação de serviço, ficando, assim, responsável pela outorga da participação dos demais jogadores da atividade.
5.3. Se o grupo estiver atrasado em quinze (15) minutos ou mais, o jogo não será iniciado e a reserva será considerada como jogo cumprido por parte do Escape Time. Não haverá qualquer devolução dos valores pagos ao Escape Time no caso de atrasos superiores ao prazo ora informado e o cliente está ciente e concorda com isto.
5.4. A participação no Escape Time exige dos participantes absoluta concentração e controle de seu estado físico e emocional. Assim, pessoas que estiverem sob a influência de álcool ou de drogas de qualquer natureza não poderão participar do jogo e o horário reservado será automaticamente cancelado sem direito a reembolso.
5.5. O Escape Time pode solicitar ao contratante do jogo, para a realização da atividade, a confirmação do seu nome completo conforme o estabelecido no ato da reserva e do pagamento do serviço. A empresa pode solicitar também a confirmação de outros dados dessa pessoa como CPF, RG, número de telefone e endereço de e-mail.
5.6. Menores de doze (12) anos deverão obrigatoriamente estar acompanhados de pelo menos um adulto responsável por eles durante a realização do jogo. Esse adulto deve estar presente no interior da sala durante a atividade.
5.7. O Escape Time sugere que os clientes utilizem roupas confortáveis durante a realização dos jogos.
5.8. Todas as sessões de jogos são filmadas e as imagens são de propriedade do Escape Time. Os jogadores aceitam, de antemão, a filmagem e autorizam o Escape Time a capturar suas imagens, a armazenar e a usar tais gravações de maneira comercial ou não comercial, observado o item
5.9. abaixo.
5.9. Os clientes autorizam a divulgação gratuita de fotos suas e de seu grupo de jogadores, tiradas com seu consentimento ao final das sessões, para serem divulgadas nas mídias sociais, na Internet e no website do Escape Time.
6. A realização do jogo:
6.1 O jogo Escape Time foi projetado para um número específico de participantes por ambiente, devidamente informado no site www.escapetime.com.br. Assim, as quantidades mínimas e máximas de pessoas que poderão participar da atividade devem ser sempre respeitadas, cabendo à empresa contratada zelar por essa regra.
6.2 Podem participar pessoas de todas as idades nos jogos do Escape Time. Entretanto, menores de doze (12) anos precisam estar acompanhadas na sala de pelo menos um adulto responsável.
6.3 Para jogar, os participantes devem estar presentes no local da atividade na data e no horário estabelecidos previamente entre as partes pelo menos 20 minutos antes do horário marcado.
6.4 No caso do grupo de participantes se atrasar para o início da sessão do jogo em um prazo igual ou superior a quinze (15) minutos, a reserva automaticamente é considerada como um jogo executado, ficando o grupo impedido de iniciar a atividade. Nenhum valor será reembolsado neste caso.
6.5 Devido à natureza do jogo, não é permitido o uso por parte dos participantes de qualquer aparelho de gravação de som ou imagem como celulares, smartphones, notebooks, tablets, câmeras fotográficas, filmadoras e afins. Os participantes não poderão entrar na sala de jogo com esses equipamentos.
6.6 O Escape Time espera que seus visitantes não revelem os detalhes e os segredos dos jogos para o público em geral, não comprometendo nem influenciando, assim, a participação destes nas futuras atividades.
6.7 Os clientes do Escape Time se comprometem a não danificar, a não estragar nem prejudicar a infraestrutura, os equipamentos e os materiais da empresa, zelando pela boa conservação e operação das propriedades da organização antes, durante e depois da realização dos jogos. O Escape Time tem o direito de cobrar de seus clientes por quaisquer danos, intencionais ou não, que ocorram em suas instalações, desde já fica definido que este valor será de R$ 100,00 (Cem reais) para danos de pequena monta, R$ 200,00 (duzentos Reais) Danos de média relevância e R$ 400,00 (quatrocentos Reais) para danos severos.
6.8 Enquanto estiver nas instalações do Escape Time, o cliente deve respeitar o cumprimento dos códigos, das regras, das diretrizes e dos regulamentos internos da companhia, além de adotar uma postura adequada em relação às normas de segurança da organização.
6.9 Não é permitido levar comidas e/ou bebidas para o interior da sala de jogos
6.10 Caso a agenda de horário permita será oferecido aos jogadores um tempo extra que pode variar de 5 a 15 minutos dependo do caso, esta oferta esta condiciona a disponibilidade no momento do jogo e terá cobrança especifica também a ser informada no momento do jogo a critério da Escape Time.
6.11.1 Do ranking - Para entrada no ranking o grupo deve pedir até 3 dicas e sair em um tempo record.
6.11.2 Os grupos são qualificados para o ranking em sua 1a (primeira) tentativa de jogo, jogos não terminados e com retorno de jogador em sala não entrará automaticamente em colocações.
Av. Nova Independência, nº 1056, Brooklin
São Paulo - SP, 04570-001
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São Paulo (11) 4324-0050 | (11) 93146-2646 BH Savassi (31) 3566-2907 I (31) 99474-2907 RJ Botafogo (21) 3594-9274 | (21) 97916-2124 Horário de funcionamento: todos os dias, das 13h às 22h