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DISCIPLINA DE EMPREENDEDORISMO. Manual do Aluno
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Vinícius Franca Antunes
1 DISCIPLINA DE EMPREENDEDORISMO Manual do Aluno
2 Empreendedores Introdução Os empreendedores são os heróis populares da moderna vida empresarial, afinal, depende destes para progredir. Hoje os empreendedores já não são vistos apenas como provedores de mercadorias desinteressantes e que são movidos unicamente por lucro a curto prazo. Ao contrário, são energizadores que assumem riscos necessários em uma economia em crescimento e produtiva. São eles os agentes geradores de empregos, que introduzem inovações e estimulam o crescimento econômico. Atualmente os empreendedores são reconhecidos como componentes essenciais para mobilizar capital, agregar valor aos recursos naturais, produzir bens e administrar os meios para incrementar o comércio. Segundo Joseph A. Shumpeter, os empreendedores são os agentes do processo criativo que impulsionam mantendo em marcha o motor capitalista, constantemente criando novos produtos e serviços, novos mercados e, implacavelmente, sobrepondo aos antigos métodos outros mais eficientes e de menor custo. Embora alguns autores utilizem o termo empreendedor para caracterizar somente os fundadores de empresas, nós adotaremos uma definição mais abrangente, que inclui todos os sócio-proprietários ativos que gerenciam empresas. Desse modo, incluímos membros da segunda geração de empresas familiares e proprietários que compraram as já existentes de seus fundadores. Entretanto, excluímos gerentes e administradores de grandes corporações e investidores em bolsa de valores, mesmo aqueles que são descritos como empreendedores, devido a seu gosto pela diversidade, critérios de organização, controle, comprometimento e pela disposição em assumir riscos. T00. Manual do Aluno. 01 de 01. Empreendedores
3 Ser Empreendedor As perguntas que geram todo o trabalho em prol do desenvolvimento dos Programas de Capacitação Empreendedora são: O que diferencia os empreendedores de outras pessoas? Quais são essas diferenças? Como elas se formam? Muitos dizem que não se pode formar empreendedores; alguns afirmam que os mesmos têm seu diferencial comportamental trazido na herança genética; outros profissionais entendem que é na vivência da infância e da adolescência que se formam tais diferenças, vinculadas a certos estímulos oferecidos pelo meio. Há também quem sustente a idéia do surgimento aleatório de empreendedores. Evidentemente, a maior prática está na vertente que afirma ser possível desenvolver e treinar empreendedores. Essa dúvida sobre a possibilidade de formar empreendedores já ocorreu com a formação de gerentes. Há 25 anos, alguns pensavam não ser possível formar alguém para se tornar um gerente. Nasce-se gerente, mas não se o torna, diziam. Bem, atualmente ninguém mais questiona que se possa formar gerentes. Simplificadamente, para formar uma pessoa no desempenho de um papel profissional, é preciso primeiro conhecer as características daqueles que exercem aquele papel e as atividades que executam. A partir daí, fica possível estabelecer o tipo de formação exigida e a metodologia mais adequada. Atualmente, quase não há discordância sobre o desenvolvimento e a efetividade desse processo. Na busca pelo conhecimento dos traços que constituem a personalidade empreendedora, um grande número de mapeamentos foi feito por diversos pesquisadores ao redor do mundo, e os cientistas do comportamento chegaram a conclusões muito semelhantes em relação às atitudes, comportamentos e diferenciais de personalidade que ajudam a alcançar êxito nos negócios. Por que existe há tanto tempo a preocupação em identificar os traços do empreendedor de sucesso? Como sabemos, a resposta a essa pergunta está ligada à grande importância que a pequena empresa exerce no quadro econômico do mundo atual. Existe uma necessidade T01. Manual do Aluno. 01 de 03. Ser Empreendedor
4 emergente de que possamos aprender a agir, adotando comportamentos e atitudes adequadas em relação às pequenas e médias empresas. É importante termos consciência de que ainda não se pode estabelecer uma relação absoluta de causa e efeito. Ou seja, se uma pessoa apresenta tais traços, certamente vai obter sucesso. O que se pode dizer é que, se determinada pessoa possui as características e aptidões mais comumente encontradas nos empreendedores, mais chances terá de ser bem sucedida. Dessa forma, apesar de a pesquisa acadêmica sobre empreendedorismo ser relativamente recente, acadêmicos e praticantes, entre eles, David McClelland, conseguiram encontrar pontos em comum no que diz respeito às principais características encontradas nos empreendedores de sucesso, sendo que estas têm contribuído para identificação e compreensão de comportamentos que podem levar o empreendedor ao sucesso, servindo de base para o ensino na área, através do diversos tipos de esforços, que vão desde simples cursos ou conteúdos aplicados em escolas e entidades de ensino como este. Na verdade, não é possível afirmar que o sucesso será conseqüência inequívoca do trabalho das Características de Comportamento Empreendedor, mas certamente se pode dizer que estas, trabalhadas em um conjunto de condições que sejam de fato aceitas, assimiladas e exercitadas em um indivíduo, contribuirão para o seu sucesso como empreendedor. Um dos campos centrais da pesquisa na área do empreendedorismo concentrase fundamentalmente no estudo do ser humano e dos comportamentos que podem conduzir ao sucesso. Por outro lado, o conjunto que compõem o instrumental necessário ao empreendedor de sucesso, ou seja, o know-how tecnológico e o domínio de ferramentas administrativas, é visto como uma conseqüência do processo de aprendizado. Em outras palavras, o indivíduo portador das condições necessárias para empreender terá mais facilidade de aprender o que for necessário para a criação, desenvolvimento e realização de sua visão. Mas não impede que outros que se disponham também tenham condições de evoluir e alcançar resultados positivos. No ensino do empreendedorismo, o ser é mais importante do que saber ; este último será conseqüência das características pessoais ou traços de personalidade que determinam a sua própria capacidade de aprendizagem. A seguir, apresentamos um resumo de traços da personalidade empreendedora, segundo pesquisadores da área (Timmons [1994] e Hornaday [1982]): Tem iniciativa, autonomia, autoconfiança, otimismo e necessidade de realização. Trabalha sozinho. O empreendedor tem um modelo ; uma pessoa que o influencia. Tem perseverança e tenacidade. O fracasso é considerado um resultado como outro qualquer. O empreendedor aprende com os resultados negativos, com os próprios erros. Tem grande energia. É um trabalhador incansável. Ele é capaz de se dedicar intensamente ao trabalho e sabe concentrar os seus esforços para alcançar resultados. Sabe fixar metas e alcançá-las. T01. Manual do Aluno. 02 de 03. Ser Empreendedor
5 Luta contra padrões impostos. Diferencia-se. Tem a capacidade de ocupar um intervalo não ocupado por outros no mercado, descobrir nichos. Tem forte intuição. Para ele o que importa não é o que se sabe, mas o que se faz. Cria situações para obter feedback sobre o seu comportamento e sabe utilizar tais informações para o seu aprimoramento. É pró-ativo diante daquilo que deve saber: primeiramente define o que quer, aonde quer chegar, depois busca o conhecimento que lhe permitirá atingir o objetivo. Preocupa-se em aprender a prender, pois sabe que no seu dia-a-dia será submetido a situações que exigem constante aprendizado de conhecimentos que não estão nos livros. O empreendedor é um fixador de metas. Sabe buscar, utilizar e controlar recursos. Sonhador realista. É racional, mas usa também a parte direita do cérebro. Líder. Cria um sistema próprio de relações com empregados. É comparado a um líder de banda, que dá liberdade a todos os músicos, deles extraindo o que têm de melhor, mas consegue transformar o conjunto em algo harmônico, seguindo uma partitura, um tema, um objetivo. É orientado para resultados, para o futuro, para o longo prazo. Aceita o dinheiro como uma das medidas do seu empenho. Tece rede de relações (contatos, amizades) moderadas, mas utilizadas intensamente como suporte para alcançar os seus objetivos. A rede de relações internas (com sócios, colaboradores) é mais importante que a externa. O empreendedor de sucesso conhece muito bem o ramo em que atua. Cultiva a imaginação e aprende a definir visões. Traduz seus pensamentos em ações. Define o que deve aprender (a partir do não-definido) para realizar as suas visões. Cria um método próprio de aprendizagem. Aprende a partir do que faz. Emoção e afeto são determinantes para explicar o seu interesse. Aprende indefinidamente. Tem alto grau de internalidade, que significa a capacidade de influenciar as pessoas com as quais lida e a crença de que pode mudar algo no mundo. A empresa é um sistema social que gira em torno do empreendedor. Ele acha que pode provocar mudanças nos sistemas em que atua. O empreendedor não é um aventureiro; assume riscos moderados. Gosta do risco, mas faz tudo para minimizá-lo. É inovador e criativo (a inovação é relacionada ao produto. É diferente da invenção, que pode não dar conseqüência a um produto). Tem alta tolerância à ambigüidade e incerteza e é hábil em definir a partir do indefinido. Mantém um alto nível de consciência do ambiente em que vive, usando-a para detectar oportunidades de negócio. T01. Manual do Aluno. 03 de 03. Ser Empreendedor
6 Histórico Natureza e desenvolvimento do empreendedorismo Quem é um empreendedor? O que é empreendedorismo? O que é uma trajetória empreendedora? Essas perguntas, que são feitas com freqüência, refletem o crescente interesse nacional e internacional nos empreendedores, quem eles são e de que modo causam impacto em uma economia. Apesar de todo esse interesse, uma definição concisa e internacionalmente aceita, ainda não surgiu. O desenvolvimento da teoria do empreendedorismo é paralelo, em grande parte, ao próprio desenvolvimento do termo. A palavra entrepreneur é francesa e, literalmente traduzida, significa aquele que está entre ou intermediário. Período inicial Um exemplo inicial da primeira definição de empreender como intermediário é a de Marco Polo, que tentou estabelecer rotas comerciais para o Extremo Oriente. Como intermediário, Marco Polo assinava um contrato com uma pessoa de recursos (o precursor do atual capitalista de risco) para vender suas mercadorias. Um contrato comum na época oferecia um empréstimo para o comerciante aventureiro a uma taxa de 22,5%, incluindo seguro. Enquanto o capitalista corria riscos passivamente, o comerciante aventureiro assumia o papel ativo no negócio, suportando todos os riscos físicos e emocionais. Quando o comerciante aventureiro era bem-sucedido na venda das mercadorias e completava a viagem, os lucros eram divididos, cabendo ao capitalista a maior parte (até 75%), enquanto o comerciante aventureiro ficava com os 25% restantes. Idade Média Na Idade Média, o termo empreendedor foi usado para descrever tanto um participante quanto um administrador de grandes projetos de produção. Em tais projetos, esse indivíduo não corria riscos, simplesmente administrava o projeto usando os recursos fornecidos, geralmente pelo governo do país. Um típico empreendedor da Idade Média era o clérigo, ou seja, a pessoa encarregada das obras arquitetônicas, como castelos e fortificações, prédios públicos, abadias e catedrais. Século XVII A reemergente conexão de risco com empreendedorismo desenvolveu-se no século XVII, com o empreendedor sendo a pessoa que ingressava em um acordo contratual com o governo para desempenhar um serviço ou fornecer produtos estipulados. Como o valor do contrato era fixo, quaisquer lucros ou preju- T02. Manual do Aluno. 01 de 04. Histórico
7 ízos eram do empreendedor. Um empreendedor desse período foi John Law, francês que conseguiu permissão para estabelecer um banco real. O banco evoluiu para uma franquia exclusiva, formando uma empresa comercial no Novo Mundo a Mississippi Company. Infelizmente, esse monopólio sobre o comércio francês levou à ruína de Law quando este tentou aumentar o valor das ações da empresa para mais do que o valor de seu patrimônio, levando a mesma ao colapso. Richard Cantillon, notável economista e escritor nos anos de 1700, compreendeu o erro de Law Cantillon e desenvolveu uma das primeiras teorias do empreendedor, sendo considerado por alguns o criador do termo. Ele viu o empreendedor como alguém que corria riscos, observando que os comerciantes, fazendeiros, artesãos e outros proprietários individuais compram a um preço certo e vendem a um preço incerto, portanto operam com risco. Século XVIII Finalmente, no século XVIII, a pessoa com capital foi diferenciada daquela que precisava de capital. Em outras palavras, o empreendedor foi diferenciado do fornecedor de capital (o investidor de risco da atualidade). Uma das causas para tal diferenciação foi a industrialização. Muitas das invenções desenvolvidas durante esse período eram reações às mudanças no mundo, como foi o caso das invenções de Eli Whitney e de Thomas Edison. Tanto Whitney quanto Edison estavam desenvolvendo novas tecnologias e eram incapazes de financiar suas invenções. Enquanto Whitney financiava seu descaroçador de algodão com propriedade expropriada da coroa britânica, Edison levantava capital de fontes particulares para desenvolver e fazer experimentos nos campos da eletricidade e da química. Os dois eram usuários de capital (empreendedores) e não fornecedores (investidores de risco). Um investidor de risco é um administrador profissional de dinheiro que faz investimentos de risco a partir de um montante de capital próprio para obter uma alta taxa de retorno sobre os investimentos. Séculos XIX e XX No final do século XIX e início do século XX, não se distinguia empreendedor de gerentes, sendo aqueles vistos a partir de uma perspectiva econômica: Dito de modo breve, o empreendedor organiza e opera uma empresa para lucro pessoal. Paga os preços atuais pelos materiais consumidos no negócio, pelo uso da terra, pelos serviços de pessoas que emprega e pelo capital de que necessita. Contribui com sua própria iniciativa, habilidade e engenhosidade no planejamento, organização e administração da empresa. Também assume a possibilidade de prejuízo e de lucro em conseqüência de circunstâncias imprevistas e incontroláveis. O resíduo líquido das receitas anuais do empreendimento, após o pagamento de todos os custos, são retidos pelo empreendedor. T02. Manual do Aluno. 02 de 04. Histórico
8 Andrew Carnegie é um dos melhores exemplos dessa definição. Carnegie não inventou nada, mas adaptou e desenvolveu nova tecnologia na criação de produtos para alcançar vitalidade econômica. Carnegie, que descendia de uma família escocesa pobre, fez da indústria americana do aço, uma das maravilhas do mundo industrial, primeiramente por intermédio de sua infatigável busca por competitividade, em vez de inventividade ou criatividade. Em meados do século XX, estabeleceu-se a noção de empreendedor como inovador: A função do empreendedor é reformar ou revolucionar o padrão de produção, explorando uma invenção ou, de modo mais geral, um método tecnológico não-experimentado para produzir um novo bem ou um bem antigo de uma maneira nova, abrindo uma nova fonte de suprimento de materiais, ou uma nova comercialização para produtos e organizando um novo setor. O conceito de inovação e novidade é uma parte integrante do empreendedorismo nessa definição. De fato, a inovação, o ato de lançar algo novo, é uma das mais difíceis tarefas para o empreendedor. Exige não só a capacidade de criar e conceitualizar, mas também a capacidade de entender todas as forças em funcionamento no ambiente. A novidade pode ser desde um novo produto e um novo sistema de distribuição até um método para desenvolver uma nova estrutura organizacional. Edward Harriman, que reorganizou a ferrovia Entario and Southern através da Northern Pacific Trust, e John Pierpont Morgan, que desenvolveu seu grande banco reorganizando e financiando as indústrias nacionais, são exemplos de empreendedores que se enquadram em tal definição. Tais inovações organizacionais, são freqüentes e tão difíceis de serem desenvolvidas com sucesso quanto as inovações tecnológicas mais tradicionais (transistores, computadores, laser), geralmente associadas à condição de empreendedor. Essa capacidade de inovar pode ser observada no decorrer da história, desde os egípcios, que criaram e construíram grandes pirâmides com blocos de pedra que pesavam muitas toneladas, até o módulo lunar Apolo e os raios lasers. Embora as ferramentas tenham mudado com os avanços científicos e tecnológicos, a capacidade de inovar se faz presente em todas as civilizações. T02. Manual do Aluno. 03 de 04. Histórico
9 Desenvolvimento da teoria do empreendedorismo e do termo empreendedor Origina-se do francês: significa aquele que está entre ou estar entre. Idade Média: participante e pessoa encarregada de projetos de produção em grande escala. Século XVII: pessoa que assumia riscos de lucro (ou prejuízo) em um contrato de valor fixo com o governo. 1725: Richard Cantillon pessoa que assume riscos é diferente da que fornece capital. 1803: Jean Baptiste Say lucros do empreendedor separados do lucro de capital. 1876: Francis Walker distinguiu entre os que forneciam fundos e recebiam juros e aqueles que obtiam lucro com habilidades administrativas. 1934: Joseph Shumpeter o empreendedor é um inovador e desenvolve tecnologia que ainda não foi testada. 1961: David McClelland o empreendedor é alguém dinâmico que corre riscos moderados. 1964: Peter Drucker o empreendedor maximiza oportunidades. 1975: Albert Shapiro o empreendedor toma iniciativa, organiza alguns mecanismos sociais e econômicos e aceita riscos de fracasso. 1980: Karl Vésper o empreendedor é visto de modo diferente por economistas, psicólogos, negociantes e políticos. 1983: Gifford Pinchot o intra-empreendedor é um empreendedor que atua dentro de uma organização já estabelecida. 1985: Robert Hisrich o empreendedorismo é o processo de criar algo diferente e com valor, dedicando o tempo e o esforço necessários, assumindo os riscos financeiros, psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as conseqüentes recompensas da satisfação econômica e pessoal. Fonte: Robert D. Hisrich Empreendedorismo Editora Artemed T02. Manual do Aluno. 04 de 04. Histórico
10 Pensadores e Estudiosos sobre o Tema Empreendedores e Empreendedorismo Say (1803)...um empreendedor... Para ter sucesso, ele deve ter capacidade para julgar, perseverança e um conhecimento do mundo tanto quanto do negócio. Ele deve possuir a arte de superintendência e administração. Schumpeter (1934) O risco não é em nenhum caso um elemento da função do empreendedorismo. O lucro do empreendedor não é como o retorno de vantagens diferenciais nos elementos permanentes do negócio; nem é um retorno de capital, porém pode-se definir como capital. Queremos, finalmente, enfatizar que o lucro, não é salários apesar de que a analogia é tentadora. Não é certamente um simples resíduo; é uma expressão do valor de que o empreendedor contribui para a produção exatamente no mesmo sentido que os salários são expressão do que o trabalhador produz. Inovação como critério para o empreendedorismo: Empreendedorismo, como definido, consiste essencialmente em fazer coisas que não são geralmente feitas em vias normais da rotina do negócio; é essencialmente um fenômeno que vem sob o aspecto maior da liderança. Mas esta relação entre empreendedorismo e liderança geral é uma relação muito complexa....a função empreendedora precisa ser incorporada em uma pessoa física e, em particular, em uma única pessoa física. Todo ambiente social tem seus próprios meios de cumprir a função do empreendedor. (1949) Mas deveria ser observado que, ocasionalmente, ambos, Ricardo e Marx, reconheceram um quarto tipo de retorno, de uma natureza essencialmente temporária, que resulta ao homem de negócio. Nominalmente, é o retorno que designa para um momento da primeira introdução para dentro, do processo econômico de um novo aprimoramento tal como uma nova máquina. Dessa forma, eles descobriram um caso especial, que realmente é o mais típico de todos os ganhos do empreendedor. (1954) Sempre enfatizei que o empreendedor é o homem que realiza coisas novas e não, necessariamente, aquele que inventa. T03. Manual do Aluno. 01 de 04. Pensadores e Estudiosos sobre o Tema 10
11 McClelland (1961) O empreendedor foi definido como alguém que exercita controle sobre os meios de produção e produtos, e produz mais do que consome a fim de vendê-la (ou trocá-la) pelo pagamento ou renda. Foi necessário especificar full-time (integral o tempo todo) porque quase todas as tarefas das mais pré-literárias sociedades engajamse em alguma atividade empresarial como definido em nível tão generalizado;... Assim, o empreendedor foi definido como alguém que recebeu 75% ou mais de sua renda da atividade empresarial. Na prática, tais pessoas se fizeram comerciantes, artesãos independentes e operadores de empresas. N. Ach (1971) Da Teoria Psicológica (Necessidade de realização) Não estou usando o termo empreendedor no sentido de capitalista : de fato. Eu gostaria de separar empreendedor completamente de todas as conotações de propriedade. Um empreendedor é alguém que exerce controle sobre a produção que não é somente para o seu consumo pessoal. De acordo com minha opinião, por exemplo, um executivo, numa unidade de produção de aço na URSS, é um empreendedor. T03. Manual do Aluno. 02 de 04. Pensadores e Estudiosos sobre o Tema 11
12 Drucker (1974) O trabalho específico do empreendedorismo numa empresa de negócios é fazer os negócios de hoje, capazes de fazer o futuro, transformando-se em um negócio diferente. Empreendedorismo não é nem ciência nem arte. É uma prática. A gerência do empreendedor (empresarial) dentro da nova abordagem possui quatro requisitos: - Requer, primeiro, uma visão para o mercado; Shapiro (1975) Em quase todas as definições de empreendedorismo há um consenso de que nós estamos falando de um tipo de comportamento que inclui: a tomada de iniciativa; b a organização ou reorganização de mecanismos socioeconômicos para transformar recursos e situações em contas práticas; c a aceitação do risco e fracasso. O principal recurso usado pelo empreendedor é ele mesmo... - Requer, segundo, provisão financeira e, particularmente, um planejamento, fluxo de caixa e necessidade de capital para o futuro; - Requer, terceiro, construir um alto time de gerência bem antes que o novo empreendimento necessite dele e bem antes que realmente possa ter condições de pagá-lo; - E, finalmente, requer do empreendedor fundador uma decisão com relação ao seu própio papel, área de atuação e relações. Pinchot (1985) Intrapreneur: qualquer sonhador que realiza. Aqueles que têm a responsabilidade de criar e inovação de todo o tipo dentro da organização. O intrapreneur pode ser o criador ou inventor, mas é sempre o sonhador que figura, que maquina como transformar uma idéia em uma realidade lucrativa. Empreendedor: Alguém que preenche o papel de um intrapreneur fora da organização.. T03. Manual do Aluno. 03 de 04. Pensadores e Estudiosos sobre o Tema 12
13 Vésper (1980) O papel do empreendedor pode ser desenhado de várias formas e tende parecer diferentes perspectivas. Para um economista, empreendedor é aquele que traz os recursos, trabalho, materiais e outros itens, fazendo combinações que fazem o valor deles maior que antes; é também aquele que introduz mudanças, inovações e uma ordem. Para um psicólogo, ele é uma pessoa tipicamente dirigida, por certas forças necessidades de obter ou cumprir algo, experimentar, realizar ou talvez desvencilhar autoridade de outros. Apesar de que muitas publicações se referem ao empreendedor como se houvesse somente um tipo, uma verificação rápida logo nos revelaria diversos tipos. A definição de Websun refere-se àquele que organiza, gerencia e assume os riscos de um negócio ou de uma empresa. Shumpeter acrescentou a noção de inovador e formador de novas combinações. Observando que as definições de dicionários são tão boas, Shalunbewer associa empreendedor a um grupo de sinônimos (corajoso, empreendedor, aquele que assume riscos, que faz) contra antônimos (conformista, conservador, rotina). Leavit ofereceu uma outra distinção observando que aquilo de que realmente precisamos é empreendedor de chapéu branco, o inovador e o relator, o que desenvolve algo; não o indivíduo sombrio, oportuno, aético, de chapéu preto. Em 1969, houve uma discussão a fim de se encontrar definições alternativas. Naquela época, sugeriu-se que um empreendedor seria simplesmente alguém que inicia um negócio. Cole acrescentou que indivíduos que trabalham por conta própria, tais como os agentes de seguro independentes, deveriam ser excluídos. Bostrom discutia a inclusão daquele que assume riscos financeiros, e Collins fazia distinção entre empreendedores independentes contra os empreendedores internos ou administrativos. Há ainda espaço para uma variedade considerável de diferentes tipos de empreendedores, incluindo os seguintes: 1. Indivíduo que trabalha por conta própria (somente); 2. Formador de time; 3. Inovadores independentes; 4. Multiplicadores de modelos; 5. Exploradores de economia de escala; 6. Agregadores de capital; 7. Aquisitores; 8. Artistas de compra-e-venda ; 9. Conglomerados; 10. Aparentes manipuladores de valores. T03. Manual do Aluno. 04 de 04. Pensadores e Estudiosos sobre o Tema 13
14 Conceituando O conceito de empreendedor fica mais refinado quando são considerados princípios e termos sob uma perspectiva empresarial, administrativa e pessoal. Em especial, o conceito de empreendedorismo, será focado no individual, que foi explorado neste século. Tal exploração está refletida nas três definições de empreendedor que se seguem. Em quase todas as definições de empreendedorismo, há um consenso de que estamos falando de uma espécie de comportamento que inclui: (1) tomar iniciativa; (2) organizar e reorganizar mecanismos sociais e econômicos a fim de transformar recursos e situações para proveito prático; (3) aceitar o risco ou fracasso. Para o economista, um empreendedor é aquele que combina recursos, trabalho, materiais e outros ativos para tornar seu valor maior do que antes; também é o que introduz mudanças, inovações e uma nova ordem. Para um psicólogo, tal pessoa é geralmente impulsionada por certas forças - a necessidade de obter ou conseguir algo, experimentar realizar ou talvez escapar à autoridade de outros. Para alguns homens de negócios, um empreendedor aparece como uma ameaça, um concorrente agressivo, enquanto, para outros, o mesmo empreendedor pode ser um aliado, uma fonte de suprimento, um cliente ou alguém que cria riqueza para outros, assim como encontra melhores maneiras de utilizar recursos, reduzir o desperdício e produzir empregos que outros ficarão satisfeitos em conseguir. T04. Manual do Aluno. 01 de 02. Conceituando 14
15 O empreendedorismo é o processo dinâmico de criar mais riqueza. A riqueza é criada por indivíduos que assumem os principais riscos em termos de patrimônio, tempo e/ou comprometimento com carreira ou que provêem valor para algum produto ou serviço. O produto ou serviço pode ou não ser novo ou único, porém o valor deve, de algum modo, ser infundido pelo empreendedor ao receber e localizar as habilidades e os recursos necessários. Embora cada uma dessas definições veja os empreendedores sob uma perspectiva ligeiramente distinta, todas contêm noções semelhantes, como novidade, organização, criação, riqueza e risco. Ainda assim, cada definição é um pouco restritiva, já que os empreendedores são encontrados em todas as profissões: educação, medicina, pesquisa, direito, arquitetura, engenharia, serviço social e distribuição. Para incluir todos os tipos de comportamento empreendedor, a seguinte definição de empreendedorismo será para nosso trabalho: Empreendedorismo é o processo de criar algo novo com valor, dedicando o tempo e o esforço necessários, assumindo os riscos financeiros, psíquicos e sociais correspondentes e recebendo as conseqüentes recompensas da satisfação e independência econômica e pessoal. Essa definição enfatiza quatro aspectos básicos de ser um empreendedor, não importando em que área. Primeiro, o empreendedorismo envolve o processo de criação: criar algo novo, de valor. A criação deve ter valor para o empreendedor e para o público para o qual é desenvolvida. Esse público pode ser: (1) o mercado de compradores, no caso de uma inovação comercial; (2) a administração de um hospital, no caso de um novo procedimento de internação e software; (3) possíveis estudantes, no caso de um novo curso ou mesmo de uma faculdade de empreendedorismo ou (4) a constituição de um novo serviço oferecido por uma agência sem fins lucrativos. Segundo, o empreendedorismo exige a dedicação do tempo e do esforço necessários. Somente aqueles que se dedicam a um empreendimento apreciam a significativa quantidade de tempo e de esforço exigida para criar algo novo e tornálo operacional. Assumir os riscos necessários é o terceiro aspecto do empreendedorismo. Esses riscos tomam uma série de formas, dependendo do campo de atuação do empreendedor, mas, em geral, concentramse em torno das áreas financeiras, psicológicas e sociais. A parte final da definição envolve as recompensas de ser um empreendedor. A mais importante delas é a independência seguida da satisfação pessoal. Para alguns desses empreendedores, o dinheiro torna-se o indicador do grande sucesso. Para a pessoa que realmente inicia seu próprio negócio, a experiência reveste-se de entusiasmo, frustração, ansiedade e trabalho duro. Há um alto índice de fracasso devido a situações como baixa venda, concorrência intensa, falta de capital ou de capacidade administrativa. Os riscos financeiros e emocionais também podem ser muito altos. O que, então, faz com que alguém tome essa difícil decisão? A questão pode ser mais bem explorada, verificando-se o processo de decisão envolvido em se tornar empreendedor. T04. Manual do Aluno. 02 de 02. Conceituando 15
16 Questionário de Motivações Você deverá escolher apenas uma das três alternativas propostas em cada uma das dez questões. Você foi encarregado de executar um determinado projeto e tem carta branca para agir. O que você acharia importante fazer logo: 1. Definir os objetivos e as dificuldades que poderão surgir; 2. Escolher pessoas companheiras e de sua confiança para trabalhar com você; 3. Estabelecer claramente as normas que irão reger o bom andamento do projeto. Se fosse possível moldar os filhos ao nosso gosto, como gostaria que fossem os seus? 4. Pessoas realizadoras e cheias de iniciativa; 5. Pessoas compreensivas e tolerantes; 6. Pessoas influentes e líderes na sociedade. Três empregos são oferecidos na mesma organização. Com os mesmos salários. Mas as funções são diferentes. Qual você escolheria? 7. Planejar projetos novos; 8. Apaziguar conflitos e promover o bom relacionamento entre as pessoas; 9. Dirigir um projeto importante. A pesquisa que mais lhe interessaria: 10. Uma pesquisa de clima motivacional; 11. Uma pesquisa sobre centros de poder; 12. Uma pesquisa técnico-científica. T05. Manual do Aluno. 01 de 02. Questionário de Motivações 16
17 Qual a qualidade de liderança que mais valoriza? 13. Capacidade de planejar e executar? 14. Capacidade de estimular e persuadir? 15. Capacidade de compreender e tolerar? Onde você preferiria empregar dinheiro? 16. Num projeto imobiliário? 17. Numa campanha contra tóxicos? 18. Em assistência aos menores carentes? Supondo que os vencimentos e o horário de trabalho fossem os mesmos para três cargos e supondo que tivesse competência para todos, qual escolheria? 19. Ser assistente de um conselheiro matrimonial; 20. Ser assistente de um deputado federal; 21. Ser assistente de um executivo para novos negócios. Imagine três mesas, cada uma com três convidados. De qual delas gostaria de participar? 22. Santos Dumond, Osvaldo Crus e Barão de Mauá; 23. Getúlio Vargas, Tancredo Neves e Juscelino Kubitschek; 24. Celso Furtado, Betinho e João Paulo ll. A organização da qual mais se orgulharia em ser membro efetivo: 25. NASA National Aeronautics and Space Administration; 26. UNESCO Org. Das Nações Unidas para a educação, a ciência e a cultura; 27. ONU Organização das Nações Unidas. Sem considerar o preço, qual o presente que mais lhe agradaria receber? 28. Uma coleção de moedas; 29. Uma máquina fotográfica; 30. Um álbum de família. Identificação de sua motivação predominante Respostas relacionadas a: Motivo de realização: Itens 1, 4, 7, 12, 13, 16, 21, 22, 25, 29. Motivo de afiliação: Itens 2, 5, 8, 10, 15, 18, 19, 24, 26, 30. Motivo de poder: Itens 3, 6, 9, 11, 14, 17, 20, 23, 27, 28. Total Total Total T05. Manual do Aluno. 02 de 02. Questionário de Motivações 17
18 Competências e Habilidades Através de um contrato com a Agência para o Desenvolvimento Internacional dos Estados Unidos (USAID), a McBer & Company empresa de David McClelland, situada em Boston e especializada na análise de competência profissional e estudos de padrões de comportamento, e a Management Systems International (MSI), empresa de consultoria localizada em Washington, uniram-se a fim de desenvolver instrumentos destinados à seleção e capacitação de empreendedores. O projeto abrangeu três etapas básicas: 1. Realização de pesquisa, para identificar as características fundamentais do empresário de sucesso em diversas culturas e circunstâncias econômicas, assim como se elas eram comuns entre os países. As características identificadas como comuns permitiram traçar um perfil das Competências Empreendedoras. 2. Desenvolvimento e teste dos instrumentos de identificação baseados nas competências observadas (pesquisas, provas, solicitações, entrevistas etc.), que pudessem ser utilizados para selecionar empresários em potencial. 3. Aplicação dos conhecimentos adquiridos a partir de pesquisa e de estudos anteriores sobre o mesmo propósito, com o objetivo de desenvolver e gerar esforços para a capacitação de empreendedores através do trabalho de alguma ou de todas as competências definidas na primeira etapa. Características dos empreendedores Para identificar as competências, foram realizadas entrevistas que permitiram a análise de situações da vida cotidiana, nas quais se manifestaram importantes habilidades no ambiente empresarial. Foram feitas longas transcrições de experiências pessoais dos empresários de maior ou menor sucesso em cada um dos países piloto. Especialistas da área comportamental analisaram as formas de pensar, as atitudes e comportamentos que distinguem os empresários de sucesso, estabelecendo suas habilidades e competências. Observando o modo como agem, suas características foram definidas e sistematizadas em conjuntos, da seguinte forma: T06. Manual do Aluno. 01 de 03. Competências e Habilidades 18
19 Conjunto da Realização Iniciativa: atuar antes de ser forçado pelas circunstâncias. Busca de oportunidades: reconhecer e saber aproveitar oportunidades novas ou pouco comuns. Persistência: não desistir diante dos obstáculos encontrados. Busca de informação: inclinação a valorizar a informação e a buscá-la pessoalmente para elaborar um plano ou tomar decisões. Preocupação com a alta qualidade do trabalho: interesse em manter alto o nível de qualidade, não só no seu próprio trabalho, mas como no de outras pessoas também. Comprometimento com os contratos de trabalho: forte sentido de comprometimento pessoal para cumprir contratos de trabalho feitos com outras pessoas. Eficiência: preocupação em reduzir o custo, os recursos necessários e o tempo para realizar as tarefas. Conjunto da Gestão e Controle Assertividade: predisposição a apresentar problemas aos outros de forma direta e a tomar decisões fortes no papel de oposição. Monitoramento: acompanhamento para se assegurar de que o trabalho dos outros satisfaz as expectativas relativas a: procedimento, planejamento e qualidade. Conjunto da Maturidade Pessoal Autoconfiança: acreditar na própria habilidade, eficácia e critérios. Perícia: experiência ou capacitação prévia em áreas relacionadas ao próprio negócio. Reconhecimento das próprias limitações: predisposição a admitir as suas limitações e a aprender com os próprios erros. Conjunto do Planejamento e Resolução de Problemas Planejamento sistemático: uso de análise lógica para desenvolver planos específicos para a tomada de decisões. Resolução de problemas: habilidade para mudar de estratégia quando se torna necessário identificar novas soluções para os problemas. Conjunto da Influência Persuasão: habilidade de apresentarse de forma convincente aos demais. Uso das Estratégias de Influência: tendência a pensar e definir formas para influenciar os demais. T06. Manual do Aluno. 02 de 03. Competências e Habilidades 19
20 Conjunto da Disponibilidade para os Demais Credibilidade, integridade e sinceridade: predisposição em manter a honestidade, a coerência e a integridade nas relações com os outros. Predisposição para o bem-estar dos empregados: sensibilidade diante dos problemas e necessidades dos próprios empregados. Reconhecimento da importância das relações comerciais: atuar a fim de desenvolver relações cordiais e uma boa reputação com clientes e outras pessoas. Competências e habilidades empreendedoras Observou-se na pesquisa que uma série de Competências Empreendedoras poderia ser reforçada com a utilização orientada das habilidades, pois dessa maneira, contribuiriam para expandir ou melhorar a habilidade empresarial. Muitas dessas competências transcendiam diferenças nacionais ou setoriais. Também era possível dizer, com base em pesquisas prévias, que várias delas poderiam ser incrementadas através dos treinamentos existentes. Por meio de uma adaptação adequada, que incluía a orientação para objetivos e avaliação de riscos a partir do reconhecimento das próprias limitações, mais a atenção com a gestão financeira, ficou demonstrado por essa e por outras experiências testadas por David McClelland, especialista na análise de competência profissional e estudos de padrões de comportamento, e MSI, Management Systems International, consultoria especializada em gestão, que tais técnicas podem ser aplicadas a uma grande variedade de contextos culturais. Todos os esforços para capacitação de competências e habilidades empreendedoras têm atualmente como base os resultados finais desta pesquisa. T06. Manual do Aluno. 03 de 03. Competências e Habilidades 20
21 Carreiras Empreendedoras do Futuro Nos próximos anos, a compreensão do termo carreira irá mudar radicalmente e o conceito de empreendedorismo estará embutido em todo currículo escolar. Trinta anos atrás, as pessoas ainda estavam céticas quando pesquisadores prognosticaram que a proporção de empreendedores na sociedade poderia chegar a 10%. Todavia, em 1990, Orser e Foster mostraram que 25% de todas as famílias canadenses operavam algum tipo de negócio a partir de seus lares. No ano 2000, aproximadamente 20% dos trabalhadores eram autônomos, sendo razoável pensar que 50%, ou um em cada dois trabalhadores, assumirá um papel empreendedor na sociedade e em suas organizações nos próximos 20 anos. Por que será assim e de que modo será realizado? É útil olhar brevemente alguns números gerais para ilustrar a extensão do fenômeno. Nos anos 70, David Birch, um demógrafo organizacional, propôs três categorias principais de empresas: elefantes (grandes empresas, na maioria, multinacionais, que se movem vagarosamente), gazelas (empresas de crescimento rápido) e camundongos (pequenas empresas empregando menos que 20 pessoas). Enquanto o número de empresas na sociedade moderna está crescendo, o tamanho delas vem decrescendo. No Canadá, por exemplo, mais de 98% de todas as firmas empregam menos que 100 pessoas e 75%, menos que cinco pessoas. Nós temos de nos perguntar: por que existem várias razões que explicam tal tendência? Podemos enumerá-las: T07. Manual do Aluno. 01 de 12. Carreiras Empreendedoras do Futuro 21
22 1. Tecnologias Novas tecnologias têm aumentado a importância do fator tempo nas relações entre companhias interpessoais e nas relações de negócios gerais. Algumas organizações tiveram que aumentar seu ritmo enquanto outras experimentam picos e depressões nos seus ciclos de produção. Ambos os tipos estão, cada vez mais, voltando-se para subcontratação; no primeiro caso, para que elas não fiquem para trás; no último, para lidar com aumentos periódicos de trabalho. 4. Envelhecimento e Especialização O conjunto de pessoas educadas, qualificadas e com experiência, está crescendo na sociedade, tornandose a maior fonte de empreendedores autônomos. Por exemplo: a probabilidade de se tornar autônomo aumenta com a idade. Muitas pessoas altamente experientes e qualificadas são forçadas a se aposentar numa idade na qual ainda poderiam contribuir, e permanecendo ativas, montando seu próprio negócio. 2. Mudança Organizacional Organizações, agora, precisam ser extremamente flexíveis, procurando sempre consultar pessoas altamente experientes. Aqui, de novo, subcontratar é uma ótima maneira de elas atingirem seus objetivos. A pressão competitiva, que vem principalmente da Ásia, tenderá a aumentar ao invés de diminuir no futuro. 3. Segurança Nestes últimos anos, organizações têm forçado um grande número de pessoas a se aposentar mais cedo. O resultado tem sido uma perda geral de confiança em negócios, empregadores privados e públicos, governos e qualquer outra forma de organização em sociedade. Um número crescente de indivíduos percebeu que a verdadeira segurança significa trabalhar para eles mesmos ou criar pequenos negócios para si próprios. Enquanto o número de empresas na sociedade moderna está crescendo, o tamanho delas está decrescendo. 5. Espaço Próprio Agora, mais pessoas são melhor educadas, têm continuado a estudar, trabalhado ou vivido em outros países, desenvolvendo uma mente aberta como abordagem do mundo. Como resultado, acham seus papéis organizacionais restritivos e não satisfatórios. Precisam de mais espaço próprio e maior liberdade. Seus empregos não lhes proporcionam a oportunidade de crescer e alcançar suas ambições. 6. Pessoas Vivendo Sozinhas Nós vivemos numa sociedade na qual existe a tendência de muitos viverem sozinhos. O número de famílias com apenas um membro e casais sem filhos está crescendo continuamente. Autoemprego é simplesmente outra expressão de tal tendência para uma unidade social menor e mais organizada. T07. Manual do Aluno. 02 de 12. Carreiras Empreendedoras do Futuro 22
23 7. Sendo Seu Próprio Patrão Vários empreendedores e autônomos desistiram de seus trabalhos porque estavam cansados de serem controlados ou terem que controlar outros. Quando questionados, os que montaram seu próprio negócio nos últimos dez anos sempre dão a mesma explicação: Eu deixei o meu emprego porque estava cansada de todos os conflitos e brigas. Eu só queria que me deixassem sozinho para fazer meu trabalho em paz. 8. Encasulamento Hoje é comum ter escritório com computador, em casa. Algumas pessoas adotaram um estilo de vida voltado para trabalhar em rede, preferindo resolver tudo em casa, com menos stress, ainda que ganhem menos. Podem abrir uma janela, baixar o aquecimento, evitar sentar perto de um colega que não toma banho o quanto deveria e, o mais importante, não precisaria gastar duas horas por dia, na manhã e ao entardecer, com o congestionamento do trânsito. 10. Nostalgia dos Velhos e Bons Dias Cinqüenta anos atrás, o Canadá era essencialmente um país onde a maioria da população ganhava a vida com a agricultura. Hoje, muitos habitantes da cidade recordam as vidas de seus avós e bisavós com uma certa nostalgia. Na fazenda, eles tinham liberdade, eram menos reprimidos e possuíam vários parentes e amigos. As pessoas começam a lamentar esses valores perdidos. Todos esses fatores têm contribuído para a tendência de geração de negócios menores e mais fragmentados. E, paradoxalmente, enquanto as empresas são agora menores e mais regionais na natureza, elas também estão, cada vez mais, envolvidas na globalização, formando alianças estratégicas e conectadas com os mercados internacionais. 9. Ecologia Pessoal Na medida em que o mundo se torna menos estável e a sociedade mais violenta, indivíduos estão tendendo a procurar mais estabilidade e equilíbrio em suas vidas pessoais e profissionais. T07. Manual do Aluno. 03 de 12. Carreiras Empreendedoras do Futuro 23
24 O Crescimento do Empreendedorismo e Carreiras do Futuro Nos próximos anos, nossa compreensão do termo carreira irá mudar radicalmente e muitas carreiras irão se tornar bem mais empreendedoras. De fato, o conceito de empreendedorismo será embutido no currículo da escola do ensino fundamental em diante. Sociedades que não fizerem isso se acharão incapazes de se manter com o grau de desenvolvimento, sendo a razão bastante simples: quanto mais indivíduos uma sociedade tem, mais criativa e inovadora ela se tornará, e isso lhe dará mais valor. Há inúmeros caminhos diferentes em carreiras empreendedoras (Lavoie, 1988). Nos próximos anos, os indivíduos estarão mais bem habilitados a selecionar o caminho certo para eles ou mudar de um caminho para outro. Contudo, é importante lembrar que uma carreira empreendedora é algo que é enxertado dentro de um campo existente de especialidade ou carreira, o que envolve montar um negócio num campo familiar ao indivíduo. A melhor previsão para o sucesso do negócio é o nível de especialização da pessoa no setor. É mais difícil ser vitorioso em um negócio se alguém escolher um campo que não conhece. A faceta empreendedora de uma carreira é, portanto, baseada numa combinação de know-how, conhecimento próprio e visão do futuro. No passado, uma carreira empreendedora significaria, normalmente, trabalhar num pequeno negócio. Agora, no entanto, há novas formas de empreendedorismo, incluindo negócios de família, microempresas, auto-emprego, empreendedorismo ecológico, empreendedorismo tecnológico, cooperativa, empreendedorismo de grupo, empreendedorismo social, assim como outros tipos de empreendedorismo no setor dos grandes negócios, como os que estão se tornando cada vez mais comuns. 1. Intrapreneurs (empregados empreendedores) Todo mundo, em algum ponto de suas vidas, tem a oportunidade de ser um intrapreneur, que são os agentes de mudança, que atuam empresarialmente nas organizações as quais não possuem, mas para as quais trabalham (Carrier, 1997). Eles são pessoas criativas que projetam e inovam dentro do ambiente de trabalho. Assim, necessitam de suporte e têm que construir um bom sistema de relacionamento. Logicamente, há duas categorias de empregados empreendedores. A primeira inclui pessoas que incorporam a visão de alguém e trabalham ativamente para realizá-la. Eu me refiro a eles como facilitadores. A segunda categoria inclui aqueles que projetam e implementam visões emergentes, modificando a visão central do proprietário do negócio. Eu os chamo de visionários. (Filion, 1990; 1999a). Eles poderão ser líderes de negócios, líderes sociais ou políticos ou até montarão um negócio próprio. Qualquer caminho que escolham, uma coisa é certa: a demanda por um comportamento empresarial entre empregados, nas organizações, está crescendo, e os próprios empregados empreendedores serão os primeiros a se beneficiarem, já que o comportamento de empregados empreendedores é um excelente meio de prepará-los para a prática empresarial fora da organização. Aprender sobre o comportamento dos empregados empreendedores proporcionará uma boa base para um aprendizado geral de empreendedorismo. Há várias novas formas de empreendedorismo, incluindo o auto-emprego e negócios familiares. T07. Manual do Aluno. 04 de 12. Carreiras Empreendedoras do Futuro 24
25 2. Extrapreneurs Extrapreneurs são pessoas que lançam negócios como uma extensão do trabalho que costumam fazer para seus empregadores. As chances de alguém que tenha sido um empregado empreendedor, planejando e gerenciando projetos, envolvido em mudanças, eventualmente transformar-se num extrapreneur, montando um negócio próprio, são bem altas. Extrapreneurs continuam a aplicar os comportamentos que eles aprenderam, ao longo dos anos, na sua organização empregatícia, mas, dessa vez, para seu benefício. Extrapreneurs precisam do mesmo tipo de aprendizado que os empregados empreendedores, envolvendo o lado esquerdo e o direito do cérebro, relacionado ao planejamento de atividades e projetos e à construção, implementação e manutenção de suas redes de relações, de seus sistemas de suporte, respectivamente. Quase toda a atividade empreendedora exige um nível mínimo de planejamento visionário: a identificação de um espaço a ser ocupado no mercado e a forma de organização para ocupar aquele espaço, usando o mínimo de recursos possíveis. 3. Entrepreneurs (empresários) Empresários são pessoas que focam suas energias na inovação e no crescimento, que criando empresas ou desenvolvendo coisas novas numa empresa existente (novos produtos, novos mercados, novos métodos). Os empresários, geralmente, almejam crescimento pessoal e organizacional. Eles necessitam aprender continuamente porque seu trabalho é algo complexo, com inúmeras facetas, estando em constante evolução. Enquanto aprendem, precisam se concentrar na concepção e planejamento de projetos e visões. As visões tornar-se-ão as linhas guias, formando a base de suas atividades e aprendizado futuro. Empresários também devem estar aptos a desenvolver uma boa monitoração e sistemas de controle para os projetos que planejam e implementam. Eles terão que fazer escolhas em relação ao setor no qual irão trabalhar, já que são necessários vários anos de experiência antes que conheçam um setor de modo suficiente a fim de identificarrem os nichos com potencialidades. Experiência de negócios passados e experiência no setor são as melhores garantias para a obtenção do êxito. Empresários precisam aprender a minimizar os riscos e a diferenciá-los nos seus produtos. Como sociedade, nós investimos bilhões de dólares para apoiar a pesquisa tecnológica. T07. Manual do Aluno. 05 de 12. Carreiras Empreendedoras do Futuro 25
Manual do Aluno Disciplina do Empreendedor. SEBRAE-SP
Manual do Aluno Disciplina do Empreendedor. SEBRAE-SP manual do aluno.indd 1 14/11/2006 19:50:18 Empreendedores Introdução Os empreendedores são os heróis populares da moderna vida empresarial, a qual