A MEDAL nasceu há 22 anos, mas só agora se assume enquanto a maior consultora de seguros e de risco do Algarve. Fundada por Henrique Pinheiro, esta empresa caracteriza-se como um valor regional, assente numa filosofia de contacto direto com os clientes, prezando a palavra dada e a ética acima de qualquer transação. Foi sobre estes temas e o futuro que o diretor-geral da MEDAL falou, numa entrevista que decorreu em Portimão, no escritório da empresa, recentemente remodelado.
A vida profissional de Henrique Pinheiro esteve sempre ligada à área dos seguros. Pouco depois de fazer 20 anos, teve a oportunidade de ir trabalhar para Lisboa e, garante, essa foi uma fase muito importante da sua aprendizagem profissional. “Fui para Lisboa em 1979, trabalhar numa empresa multinacional num corretor de seguros onde alguns dos diretores tinham experiência internacional e trabalhado em Londres, que é conhecida como a pátria dos seguros, e eu pedia para ficar a ouvir os diálogos deles, já depois da hora de saída do trabalho, para perceber como é que se faziam os grandes negócios – ou, por vezes, os mais complicados – desta área”.
Durante os seis anos que viveu e trabalhou na capital portuguesa, Henrique Pinheiro fez amigos e, sobretudo, muitos contactos e aproveitou para tirar o Curso Geral de Seguros que lhe deu bases sólidas para a sua vida profissional porque alguns dos professores eram dos melhores profissionais do mercado. Em 1985 regressa ao Algarve. “Vim trabalhar novamente para uma multinacional, desta feita ligada à subscrição de seguros numa seguradora inglesa, a Royal Insurance. Em 1992, saí a convite do corretor onde tinha trabalho em Lisboa, para abrir o escritório do Algarve”.
Henrique Pinheiro exerceu funções de diretor regional no corretor de ceguros durante os três anos seguintes. No início do ano de 1996, lançou-se, no projeto da sua vida, num negócio por conta própria e com um sócio. Assim nasceu a MEDAL. “Desde 2008 que assumi sozinho o destino da empresa, com a equipa de pessoas que ainda hoje me acompanha e tem sido de uma lealdade tremenda”.
O facto de ter iniciado a sua carreira profissional em Lisboa deu a Henrique Pinheiro uma visão global desta área, o que lhe permitiu saber que valores e que mercados queria alcançar. “Começámos do zero. Criei a empresa sem ter nenhuma carteira de clientes. A experiência entretanto adquirida permitiu-me fazer uma leitura do mercado algarvio e percebi desde logo onde queria posicionar a empresa, mas tinha noção que só conseguia isso trabalhando bastante e dando provas do nosso valor”.
Henrique Pinheiro sempre viu a área dos seguros como sendo um negócio de pessoas para pessoas, por isso a palavra dada era um valor tão intrínseco como uma assinatura: “quando comecei neste setor, havia a formalidade de tomar nota das visitas e ou telefonemas, com a data e a hora do dia que nos eram dadas. Isso significava que, a partir daquela hora e daquele dia, em que eu tinha dito a alguém que ia avançar com o seu seguro, aquilo era para cumprir. A MEDAL ainda hoje usa esses mesmos formulários no seu dia-a-dia”.