Ônibus da Região Metropolitana com mais respeito - Folha PE
Ônibus da Região Metropolitana com mais respeito
A Campanha "E Se Fosse Você?" capacita motoristas de ônibus da Região Metropolitana do Recife para auxiliar a pessoa idosa e com deficiência no momento do embarque e desembarque dos coletivos
Por Isabelle Barbosa11/06/19 às 11H29 atualizado em 11/06/19 às 12H03
Motoristas de ônibus recebem capacitação para auxiliar pessoas idosas e deficientes - Foto: Arthur de Souza/Folha de Pernambuco/Arquivo
Motoristas de ônibus do Recife e Região Metropolitana recebem durante toda esta terça-feira (11) capacitação para auxiliar a pessoa idosa e com deficiência no momento do embarque e desembarque dos coletivos.
A iniciativa faz parte da campanha "E Se Fosse Você?" que há quatro anos sensibiliza a população para os direitos da pessoa idosa e da pessoa com deficiência no transporte público. O treinamento está sendo realizado pelo Grande Recife Consórcio de Transporte e acontece no Sest/Senat localizado na Av. Beberibe, Zona Norte do Recife, para 440 profissionais da empresa de transporte Caxangá.
Além de receber orientações sobre como auxiliar a pessoa idosa ou com deficiência no momento do embarque e desembarque, os profissionais são sensibilizados quanto a empatia e respeito que devem ter com os usuário do transporte ao longo de toda a viagem.
"Com essa ação, estamos capacitando 10% do pessoal de operação do transporte público do Recife e RMR com o objetivo de sensibilizar e estimular o comportamento gentil desses profissionais. Durante as atividade, convidaremos os motoristas a subirem nos ônibus utilizando muletas, cadeira de rodas, óculos embaçados, caneleira de peso e protetor auricular. O objetivo é estimular o respeito e o cuidado deles com a pessoa idosa e a pessoa com deficiência, segmentos que têm prioridade no transporte público", afirma o gerente de relacionamento do Grande Recife, Marcus Petrônio Iglesias.
Ainda de acordo com ele, a cada dez reclamações enviadas ao consórcio, sete são sobre comportamento dos motoristas com os usuários do transporte coletivo. "A longo prazo, pretendemos oferecer esse treinamento a todas as empresas de ônibus para que tenhamos um transporte público mais humanizado".
A capacitação, que tem o apoio da Superintendência Estadual de Apoio à Pessoa com Deficiência (SEAD) e do Sindicato das Empresas de Transportes de Passageiros (Urbana-PE) tem a duração de uma hora e meia e está sendo realizada de manhã para trabalhadores que trabalham no turno da tarde, e à tarde para os que trabalham pela manhã.
"A capacitação é exclusiva para os motoristas porque é uma forma de agirmos diretamente com aquele profissional que está na linha de frente do transporte de passageiros e com quem o usuário tem contato ao subir e descer do ônibus diariamente", afirmou Iglesias.
"Esperamos ter um resultado positivo neste primeiro momento, já que a empresa Caxangá atua com 53 linhas de ônibus, entre convencionais e bacuraus, que circulam pelas cidades de Olinda e Recife", concluiu.
O motorista da empresa Caxangá que faz a linha Xambá/Encruzilhada, Dangelo Cordeiro, que atua na profissão há seis anos participo das ações desta manhã e falou sobre a importância do treinamento. "Essa capacitação é de grande importância para que os motoristas possam perceber a real situação e dificuldades de um deficiente. Isso nos possibilita tratar da melhor forma e com mais segurança os passageiros".
Os usuários que passarem por situações de desrespeito nos coletivos podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (0800 081 0158) ou pelo WhatsApp (99488.3999), exclusivo para reclamações.