Experiência no varejo: como a inovação pode aprimorar o setor? | Whow!
[vc_row][vc_column][vc_column_text]A tecnologia mudou a relação do consumidor com todos os setores do mercado. Para se adequar a esse novo cenário, o varejo, que faz parte do cotidiano de forma intensa, ainda precisa caminhar para se tornar um centro de experiências.
[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width="1/2"][vc_single_image image="2594" img_size="large"][/vc_column_inner][vc_column_inner width="1/2"][vc_column_text]Dentro desse contexto, Meir apontou para a importância em falar sobre bem-estar. "Como fazer com que vá além do discurso?", questionou. Moreira explicou que "é melhor prevenir do que remediar" e defendeu que isso vale para tudo na vida. Por isso, logo que entra na base, o cliente recebe uma comunicação sobre o que precisa fazer para ter um comportamento preventivo.
[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]Na Hapvida, a compra do produto não é divertida, mas importante. Depois que o cliente entra na base, passa a ter acesso a programas de cuidado com a glicemia, por exemplo. "Procuramos ajudá-lo a evitar o uso mais complexo do convênio, com problemas mais sérios", disse.