2009 Novembro 18 | Revista ZAP Empregos
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Pane impede trabalhadores de retirar FGTS	publicado
em 18/11/2009 às 14:00
por Carolina Dallolio e Paulo Darcie	Categorias: �LTIMAS NOT�CIAS	Tags: FGTS, pane, recursos do FGTS, seguro-desemprego	O apag�o do dia 10 provocou pane no sistema do Fundo de Garantia do Tempo de Servi�o (FGTS). Essa foi a explica��o ouvida por trabalhadores em busca do seguro-desemprego, mutu�rios que contam com os recursos do FGTS para arcar com o financiamento da casa pr�pria e aposentados que procuram as ag�ncias da Caixa Econ�mica Federal nos �ltimos dias.
Ontem, o Jornal da Tarde entrou em contato com 32 ag�ncias paulistanas da Caixa, banco que opera os recursos do FGTS. Todas informaram que o sistema saiu do ar na quarta-feira passada, logo depois do blecaute da noite de ter�a, e continuou indispon�vel at� pelo menos sexta-feira. Em 13 ag�ncias, o servi�o ainda n�o voltou a funcionar.
Nove ag�ncias n�o sabiam explicar por que o sistema estava fora do ar. "� um problema nacional, geral", se limitavam a dizer as atendentes. Nas outras 23 ag�ncias, o apag�o foi imediatamente apontado como causa. A vers�o mais ouvida pela reportagem foi que um servidor instalado no Rio de Janeiro queimou com o blecaute.
"Desde quarta-feira n�o conseguimos dar entrada em nenhum pedido e muito menos liberar o dinheiro", declarou uma funcion�ria da ag�ncia Cl�nicas. "Conseguimos s� fazer as consultas do saldo dispon�vel."
Quem tentou se informar pelo servi�o 0800 do FGTS recebeu uma explica��o diferente: o sistema estava indispon�vel para verifica��o de extrato.
Mas n�o foi s� com o FGTS que o cliente do banco teve problemas ap�s o blecaute: a pane teria, tamb�m, afetado outros servi�os. "Quem requisitou benef�cios como o PIS tamb�m n�o conseguiu ser atendido", relatou uma atendente da ag�ncia Belas Artes.
A Caixa informou, por meio de sua Assessoria de Imprensa, "que os servi�os do FGTS foram normalizados e est�o ocorrendo dentro dos prazos legais nas ag�ncias do banco", de cinco dias �teis.
A causa do problema, segundo a Caixa, seria "uma pane el�trica que afetou o pr�dio central da institui��o no Rio de Janeiro, que armazena as opera��es do FGTS".
Andr� Celotti da Silva tentou, por tr�s dias seguidos, resgatar o saldo do FGTS. A culpa, segundo o informaram na ag�ncia da Avenida Paulista, foi do apag�o que assolou mais da metade dos Estados do pa�s na semana passada.
"Na segunda-feira, eu vim e me falaram que o apag�o deu algum problema no servidor deles, por isso n�o d� para dar entrada", conta o estagi�rio de rela��es p�blicas, de 24 anos. "Hoje (ontem) foi a mesma coisa, me disseram para voltar amanh� (hoje)".
O operador de m�quinas F�bio Fran�a foi tentar receber o seguro-desemprego e tamb�m n�o conseguiu. "Me falaram que o problema no sistema � por causa do apag�o."