O megamoda.com.br garante o cumprimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que prevê que "o consumidor pode desistir da compra, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio".
Se você receber o produto e quiser desistir da compra, você poderá entrar em contato diretamente com a loja em que comprou o produto e solicitar o reembolso do valor gasto
As solicitações de troca ou cancelamento poderão ser realizadas através das dos contatos disponíveis em nosso Atendimento Digital.
Na hipótese de devolução do produto por arrependimento ou defeito, o cliente deverá fazer contato por meio do nosso Atendimento, para instruções sobre a devolução da mercadoria pela transportadora.
Apenas a primeira troca é GRÁTIS, caso o cliente opte pro trocar o produto ou compra por mais de uma vez o valor referente ao frete é de responsabilidade do próprio cliente.
O cancelamento do pedido ou a troca serão realizadas somente após a análise do produto retornado para megamoda.com.br. A análise será feita em até 05 (cinco) dias úteis, contados a partir da data de recebimento em nosso Centro de Distribuição e o produto deve se enquadrar nos requisitos definidos no tópico Condições do Produto para Troca ou Cancelamento da Venda
Reembolso e Estorno dos Valores Pagos
Se você identificou a falta ou a avaria de qualquer acessório você deve recusar o recebimento do pedido no ato da Entrega. Se a falta foi percebida após a entrega, pedimos que entre em contato através das opções de contato disponíveis em nosso Fale Conosco.
Se o produto adquirido no megamoda.com.br apresentar defeito em até 07 (sete) dias a contar da data do recebimento, você poderá solicitar a troca ou o cancelamento da compra. A solicitação poderá ser feita através das opções de contato disponíveis em nosso Atendimento Digital.
Caso tenha recebido um produto em desacordo com o pedido, você deverá recusar a entrega em entrar em contato com a megaModa.com.br
O contato com a megaModa.com.br, poderá ser feito através das opções de contato disponíveis em nosso Atendimento Digital.
No ato do recebimento, certifique-se das condições do produto. Caso detecte alguma avaria no momento da entrega, recuse o recebimento do produto e entre em contato com a megamoda.com.br através das opções de contato disponíveis em nosso Fale Conosco.
Para a troca ou o cancelamento de um pedido de um lojista parceiro (Marketplace), você deverá entrar em contato com a megamoda.com.br através das opções de contato disponíveis em nosso Atendimento Digital.