Política de Troca e Devolução – DVX Moda Fitness & Beachwear
Pensando em sua total satisfação com nossos produtos e de acordo com as nossas normas de qualidade, possuímos uma Política de Troca e Devolução alinhada às normas do Código de Defesa do Consumidor.
Sua solicitação será solucionada com excelência e rapidez, desde que respeitado os critérios abaixo:
São consideradas peças aptas para troca ou devolução, as peças que:
1) Estiver com a etiqueta fixada na peça e em condições de identificação;
3) Não possuir odor, mancha ou alteração de qualquer natureza originadas pelo uso;
4) Não utilizadas e nem lavadas;
Se você efetuou a compra de algum produto, recebeu o produto em perfeitas condições e, ainda assim, ficou insatisfeito ou deseja trocar devido ao tamanho:
– Todos os custos referentes à primeira devolução do produto são de nossa responsabilidade, desde que a solicitação esteja dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto;
– O prazo para a troca de produtos com defeito é de 90 (noventa) dias corridos a contar da data de recebimento.
Atenção: Caso o produto não atenda às condições exigidas, sua devolução não será aceita, sendo mantido o valor cobrado do ato da compra.
Cartão de Crédito: No caso de compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor será feita por meio de estorno do valor diretamente no cartão de crédito e no prazo de até 20 (vinte) dias. Após esse prazo, consulte a administradora responsável para mais informações sobre o estorno em sua fatura.
Produtos adquiridos em promoção, se necessária a troca e/ou devolução, terá seu valor de troca ou reembolso semelhante o valor pago pelo produto em seu valor promocional (e não o seu valor original de venda).