Estudo identifica comportamento do omnishopper | Enext Ideias
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Enquanto o varejo caminha para a multicanalidade o shopper já é multicanal: entre os brasileiros que compram eletro-eletrônicos pela internet três em cada dez foram pessoalmente à loja antes de concretizar a compra via internet. Essa é uma das características dos novos compradores, que utilizam cada vez mais, além das informações do varejo físico e virtual, redes sociais, blogs e sites para obter referências. A conclusão é de estudo da Officina Sophia Retail, que mapeou o comportamento do omnishopper brasileiro, interagindo com lojas físicas e virtuais.