Clientes do Boticário podem comprar sem sair de casa por meio de WhatsApp válido para todo o país | SEGS - Portal Nacional de Seguros, Saúde, Info, Ti, Educação
Clientes do Boticário podem comprar sem sair de casa por meio de WhatsApp válido para todo o país
Quarta, 13 Janeiro 2021 10:47
Crédito de Imagens:Divulgação - Escrito ou enviado por Luciana Mayer
Em um único número, ferramenta direciona o atendimento para a loja mais próxima do cliente e especialistas auxiliam na compra e combinam a entrega em casa
Com o comércio da capital mineira funcionando apenas para serviços essenciais a partir dessa segunda (11), empresários intensificam as ferramentas digitais para atender seus clientes. No Boticário, por exemplo, as franquias atenderão o público pelo WhatsApp oficial da marca (número 0800 744 00100, válido para todo o país) e por meio dos revendedores, que podem ser localizados e contatados pelo link encontre.boticario.com.br.
Os clientes que não abrem mão do atendimento pessoal e personalizado disponível em lojas físicas podem ficar tranquilos, pois as franquias têm uma opção para garantir esse serviço de forma virtual e segura por meio do WhatsApp oficial da marca, que une a inteligência artificial à experiência do atendimento presencial, garantindo também a entrega em domicílio de forma ágil.
O serviço de atendimento por chat oferecido pela empresa, direciona o cliente, por meio do endereço, para uma loja próxima do local onde o cliente deseja que seja realizada a entrega. A partir de então, quem passa a atender o cliente via WhatsApp é um time de especialistas em beleza da loja, que irá auxiliar em toda a jornada de compra de forma individual, garantindo a escolha dos produtos desejados e tirando possíveis dúvidas. Por ali, cliente e atendente também combinam o horário da entrega dos pedidos no endereço, geralmente feita no mesmo dia.
As vendas via WhatsApp oficial já estão disponíveis em todos os estados do país e em mais de 1.400 municípios. Desde o lançamento, em abril de 2020, a plataforma vem crescendo diariamente e já conta com a adesão de 87% dos franqueados.
A ferramenta disponibiliza também um catálogo digital de produtos para o cliente conferir todos os detalhes e preços dos itens.
5 - Agora é só aguardar o contato do especialista em beleza. Enquanto isso, pode conferir o catálogo;