Proposta de Consultoria - Consultoria Forte Lub | Zé Moleza
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Proposta de Consultoria – Consultoria Forte Lub
Brasília, 01 de novembro de 2005.
Att.: Sr. Leonardo Loes de Almeida Coelho
Assunto: Proposta de prestação de serviços.
A I9 Consultores Associados é uma empresa de consultoria que atua em diversos setores de uma organização (planejamento estratégico, estrutura organizacional, reengenharia, sistemas de informações, pesquisas de mercado, dentre outros).
Os consultores da I9 trabalham de forma proativa, realizando uma consultoria artesanal, atendendo as peculiaridades de seus clientes e interagindo dentro das organizações, buscando soluções eficientes para os mais diversos problemas organizacionais.
1. Objetivo da Proposta
Conforme sua solicitação segue em anexo projeto para implementação de um programa visando desenvolver o nível dos serviços a serem prestados na filial Octogonal, localizada no Terraço Shopping. Como o público-alvo freqüentador do shopping é composto em grande maioria pelas classes A e B, a empresa entende que as expectativas dos mesmos apresentam níveis elevados de exigência. O desafio da contratante, que pretende ser líder em serviço ao cliente, é conhecer as exigências dos diferentes segmentos em que atua e reestruturar seus processos em direção ao cumprimento dessas exigências.
Para tanto a nossa consultoria irá atuar nas áreas de recrutamento, seleção e treinamento, possibilitando a empresa desenvolver um atendimento diferenciado aos futuros clientes.