Estratégia Multicanal: ferramenta de e-mail marketing e SMS
Descubra como otimizar sua estratégia multicanal, utilizando uma ferramenta de email marketing e sms que integra os canais de comunicação e dá melhores resultados para as campanhas de marketing.
Atualmente muito se fala sobre o marketing direto, porém há muitas dúvidas de como utilizá-lo, o que muitas pessoas não sabem é que para uma boa estratégia multicanal é necessária a utilização de uma ferramenta de email marketing. Veja abaixo dicas de como utilizá-la para obter melhores resultados para o seu negócio:
E-mail marketing e SMS em massa: Entenda a importancia de cada canal e os integre para melhores resultados
O e-mail o SMS são duas ferramentas poderosas para a realização do marketing direto. Porém, antes de tudo, é importante entender o papel de cada uma e utilizar uma ferramenta de e-mail marketing que faça uma integração entre os dois canais para resultados cada vez mais eficazes.
Para consultar informações pessoais, sejam faturas, ou até mesmo respostas de entrevistas de emprego, sempre se consulta o e-mail. No mundo digital é impossível viver sem o seu uso.
Ao olhar para este panorama percebe-se que é impossível viver sem o uso desta ferramenta para a realização de uma campanha de marketing digital. O e-mail marketing tem o benefício de ter uma alta penetração, e um baixo custo. Além disso ele é personalizável e fácil para a mensuração de resultados.
O E-mail Marketing se dá desde o envio de newsletters. O mesmo tem uma série de benefícios como a fidelização de clientes, o aumento do fluxo de tráfego a páginas online, a otimização das taxas de conversão entre muitos outros.
Hoje em Portugal mais de 96.8% da população tem acesso a telefonia móvel, no Brasil o número de dispositivos ultrapassa os 230 milhões. Com esse cenário percebe-se que a comunicação mobile é de grande importância.
O SMS está dentro desse cenário e ao contrário do que muitos pensam ele gera ótimos resultados. Estima-se uma taxa de 90% de leitura das mensagens SMS, se dá após os primeiros 3 minutos de recebimento. Com a utilização do mesmo se pode informar algo, promocionar, alertar, convidar e muito mais.
Ao integrar essas duas ferramentas se cria uma estratégia multicanal de comunicação direta ao cliente, ou seja, mensagens personalizadas são enviadas a eles em distintos pontos de contato, criando mais que um envio de comunicação, mas sim um relacionamento entre marca e cliente. Para que isso seja possível é indispensável a utilização de uma ferramenta de email marketing e sms que seja eficiente.
Integração e-mail marketing e SMS
Olhando para estes dois recursos percebe-se que para comunicar-se de maneira direta ao cliente ou lead, a utilização dos mesmos é necessária, e quando a mesma é realizada de maneira integrada os resultados são potencializados. Por isso é necessário o uso de uma ferramenta de e-mail marketing.
Como as empresas utilizam estratégias multicanal
Hoje em dia as empresas utilizam essa estratégia para atrair mais clientes de maneira automatizada. Podem ser enviados e-mails e sms de maneiras automáticas de tempos em tempos para que assim se estabeleça uma comunicação constante com o seu público em seus diversos pontos de contato. Algumas empresas utilizam o método de automatização para dar seguimento a diversos tipos de campanha como : de boas vindas, aniversário, datas sazonais, promocionais entre outras:
Promoção (SMS)
Aniversário (E-mail marketing)
Escolha uma ferramenta de email marketing que atenda às suas necessidades e construa sua campanha
Hoje no mercado existem muitos tipos de ferramenta de e-mail marketing, o ideal é a utilização daquelas que já integram tanto o formato de e-mail ,SMS e também automatização um exemplo de ferramenta como essa é a Mailify.
A Mailify é um ótimo exemplo de plataforma para a criação de uma estratégia multicanal. Com ela é possível criar as campanhas de sms, email e também também realizar as automáticas.
Com essa ferramenta de email marketing se constrói toda a campanha desde o início, indo desde o design e montagem de uma newsletter ou sms até a criação de lista de contatos, mensuração de resultados e muito mais.
O interessante dessa ferramenta de e-mail marketing é que sua interface é simples, assim não é necessário muito esforço para realizar todo o fluxo de sua estratégia multicanal.
Como criar uma campanha de estratégia multicanal?
Escolha um cenário para a sua campanha: O primeiro passo é escolher a ferramenta de e-mail marketing ideal e dentro dela escolher o tipo de cenário da sua campanha, que irá de acordo com os seus objetivos:
2. Configure o acionador: Escolha o intervalo de dias que irá usar para disparar as mensagens da sua campanha. Você pode fazer uma campanha com um cupom de desconto e escolher enviar uma primeira mensagem por email ao seu cliente informando sobre isso e uma última mensagem por SMS falando que o tempo desse cupom está se esgotando.
Essa parte do set-up serve justamente para configurar os intervalos de dias entre o disparo das suas mensagens.
3. Monte a estrutura do cenário da sua campanha e construa suas mensagens de maneira simples: Crie a estrutura das mensagens que vá mandar, escolha se quer enviar uma comunicação de e-mail ou sms e quando cada uma dessas comunicações será enviada.
Obs: Você também pode editar os layouts dos emails da sua campanha de maneira simples com o Email Builder que já tem templates prontos para a criação ser ainda mais simples, além de ter um método de "arraste e solte" para facilitar as adaptações de seus designs.
Dicas para uma estratégia multicanal de sucesso dentro de uma ferramenta de email marketing:
Agora que você já sabe a importância de uma campanha multicanal, veja algumas dicas para deixar-la cada vez mais efetiva:
Tenha um campo de captação de leads em sua página: colete dados de email e telefone de seus potenciais clientes e faça uma lista de contato direcionados para eles. Assim a sua comunicação irá ser entregue a quem realmente tem interesse em seu negócio, seja por sms ou por e-mail marketing.
Seja claro em suas mensagens: Crie mensagens simples e visuais para o leitor, com a ferramenta ideal, você terá ajuda para isso. Com a Mailify, for exemplo você tem a opção de visualizar como ficaria a mensagem, dentro do dispositivo antes de enviar-la. Assim você pode assegurar-se que o seu layout ficou claro, como se você fosse o destinatário.
A integração de do e-mail e sms cria uma estratégia multicanal que hoje é indispensável, porém com uma ferramenta de email marketing que te ajude e técnicas adequadas os resultados são muito mais eficazes, por isso é sempre importante estar atento na hora de escolher a melhor ferramenta e construir a estratégia da sua campanha de marketing direto.