Termos-condicoes – wokgrill
Para ser um Usuário do site Wok Grill basta que o cliente preencha o formulário de cadastro disponível no site.
O Usuário que se cadastrar no site da Wok Grill utilizando dados de terceiros poderá incorrer em prática de crimes, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.
1) Pagamento à Vista:
3) Débito em conta;
4) Cartão Crédito;
5) Cartão Débito.
Compras pagas com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão e, o prazo de entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até 02 (dois) dias úteis. Em caso de divergência cadastral, a Wok Grill entrará em contato com o comprador.
Nas compras pagas por meio de boleto bancário, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis a partir do pagamento.
A Garantia do Produto é devida dentro do prazo estabelecido no momento de compra pelo cliente, observa e nela se aplicam as condições previstas no Código de Defesa do Consumidor (Leis 8.078/1990 e 9.933/1999).
A Garantia do Produto tem 01 (um) ano a partir da data de emissão de Nota Fiscal de venda do produto, sendo essa Nota Fiscal a comprovação da existência e da vigência da garantia. O produto apresentado na reclamação deve ser o mesmo descrito na Nota Fiscal que o acompanha.
A Garantia do Produto se limita aos defeitos de fabricação e não ao desgaste dos componentes e partes do produto por uso indevido, má conservação, acidentes no manuseio ou no deslocamento do próprio usuário de local para outro, instalação incorreta para sua utilização/manuseio, modificações aplicadas do produto e danos de causas diversas o que implicará a perda da garantia.
Tratamos com respeito e consideração as reclamações apresentadas por nossos clientes, oferecendo efetivamente respostas e soluções.
Em caso de dúvidas, reclamações e/ou sugestões, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do telefone (11) 3229-1200 / 3313-2085, que atende de segunda a sexta, das 9h às 16h, ou pelo e-mail: sac@wokgrill.com.br.