5 Motivos para controlar o tráfego de seu website – CiberSecurity.net.br
Por José Mariano de Araújo Filho *
No início da Internet era muito interessante que as empresas pudessem contar com um site institucional recheado com as principais informações sobre o seu negócio: endereço, história, lojas; e um catálogo de produtos era muitas vezes considerado uma inovação! Na atualidade, onde o e-commerce cresce a taxas de 24% ao ano (aproximadamente 12 vezes a taxa de crescimento do PIB Brasileiro em 2012!), a internet acabou se tornando uma das principais formas de captação de clientes e conquista de mercado. Agora as empresas se empenham na geração de tráfego para seus "web sites" e também têm um novo desafio: as redes sociais, que exigiu uma postura mais ativa em relação aos consumidores sendo necessário, mais do que a presença online, ter um perfil e interagir com os usuários.
Ao fornecer informações em tempo real sobre a qualidade de fontes de tráfego, a detecção de fraudes permite que os administradores de "web sites" tomem importantes decisões muito antes das métricas de conversão estarem disponíveis. Esta capacidade de filtrar rapidamente fontes fraudulentas abre as portas para novos canais de negócios, com identificação de alvos anteriormente desprezados pelo alto nível de risco, ainda com a vantagem de oferecer um "ROI" mais baixo para eventuais anunciantes.
Por fim, é importante lembrarmos que a detecção de fraudes não é apenas uma tecnologia, mas uma estratégia. É preciso envolver a intervenção humana para que analistas possam ser capaz de rever métricas bem apresentadas, permitindo a incorporação dos dados obtidos numa plataforma integrada que permita a utilização segura destas informações na gestão de relacionamento com o cliente. Torna-se óbvio que serviços de detecção de fraudes podem ajudar as empresas a melhorar a qualidade do tráfego em seus "web sites" e na construção de seus processos de segurança interna de forma muito mais eficiente.
* Especialista na investigação de cybercrimes e delitos de alta tecnologia, além de atuar com consultoria para empresas na área de gestão de riscos e blindagem jurídica de ameaças envolvendo a segurança da informação. Atua também como professor de cybercrimes e em treinamentos relacionados a segurança da informação.Foi Delegado de Polícia Assistente e Titular da Delegacia de Investigações sobre crimes Eletrônicos do DEIC de São Paulo.