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Sebastiana Escobar de Sá
1 Guia do Usuário Consulte a parte de trás para obter informações sobre instalação rápida. Protegemos mais usuários contra ameaças on-line do que qualquer outra empresa no mundo. Cuidar de nosso meio ambiente, é a coisa certa a se fazer. A Symantec retirou a capa deste manual para reduzir a marca ambiental de nossos produtos.
2 Norton AntiVirus Online Guia do Usuário O software descrito neste guia é fornecido sob um contrato de licença e somente pode ser usado conforme os termos do contrato. Versão 16.0 da documentação Copyright 2008 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, o logotipo da Symantec, Norton, Ghost, GoBack, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 e Norton SystemWorks são marcas comerciais ou marcas registradas da Symantec Corporation ou de suas afiliadas nos EUA e em outros países. Windows é uma marca comercial da Microsoft Corporation. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários. O produto descrito neste documento é distribuído sob licenças que restringem o uso, a cópia, a distribuição e a descompilação/engenharia reversa. Não está permitida de forma alguma a reprodução de nenhuma seção deste documento sem a autorização prévia escrita da Symantec Corporation e dos concessores de licenças, se houver algum. A DOCUMENTAÇÃO É FORNECIDA "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E TODAS AS CONDIÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO EM PARTICULAR OU SEM VIOLAÇÃO, SÃO ISENTAS, EXCETO SE AS ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE FOREM CONSIDERADAS INVÁLIDAS LEGALMENTE. A SYMANTEC CORPORATION SE ISENTA DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQÜENTES RELATIVOS AO FORNECIMENTO, EXECUÇÃO OU USO DESTA DOCUMENTAÇÃO. AS INFORMAÇÕES DESTA DOCUMENTAÇÃO ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÃO SEM PRÉVIO AVISO. A documentação e o software licenciado são considerados software comercial de computadores, conforme definido na seção do FAR, e estão sujeitos aos direitos restritos, conforme definido na seção do FAR "Commercial Computer Software - Restricted Rights" (Software comercial de computadores - Direitos restritos) e na seção do DFARS, Rights in Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation (Direitos sobre software comercial de computadores ou sua documentação), de acordo com o que for aplicável, e a quaisquer regulamentações sucessíveis. Qualquer uso, modificação, reprodução, lançamento, desempenho, exibição ou divulgação da documentação e do software licenciado pelo Governo dos E.U.A. deve estar exclusivamente de acordo com os termos deste contrato. Symantec Corporation Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA Made in the United States of America
3 Sumário Capítulo 1 Visão geral... 9 Sobre o Norton AntiVirus Online... 9 O que há de novo no Norton AntiVirus Online... 9 Capítulo 2 Instalação Antes de começar Instalação do Norton AntiVirus Online Capítulo 3 Introdução Inicialização do Norton AntiVirus Online Ativação do serviço Norton Como explorar a janela principal Exibição do status da proteção do seu computador Sobre o indicador do status de segurança Para obter mais informações Índice Instalação rápida... 20
4 8 Sumário
5 Visão geral 1 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Sobre o Norton AntiVirus Online 1 O que há de novo no Norton AntiVirus Online Sobre o Norton AntiVirus Online O Norton AntiVirus Online fornece proteção rápida e contínua contra vírus, worms, bots e outras ameaças maliciosas. Ele protege seu sistema sem diminuir o desempenho. O Norton AntiVirus Online não interfere enquanto você trabalha ou joga. Ele suspende automaticamente todas as tarefas e alertas nãocríticos enquanto você joga ou assiste a filmes. E, enquanto os ataques baseados na Web podem ser o tipo de ameaça on-line que mais rapidamente cresce, a proteção do navegador com patente pendente da Symantec permite que você navegue pela Internet com confiança. O que há de novo no Norton AntiVirus Online Esta versão fornece novos recursos como estes: Norton Insight Fornece tecnologia inteligente inovativa para verificações mais rápidas, em menor número e mais curtas Definições de fluxo contínuo Atualiza a cada 5 a 15 minutos para fornecer proteção atualizada contra novas ameaças Modo silencioso Suspende os alertas e as atualizações para evitar interromper ou tornar mais lentos jogos e filmes
6 10 Visão geral O que há de novo no Norton AntiVirus Online Norton Protection System Proteção em várias camadas que trabalham em harmonia para parar ameaças antes que o afetem Detecção de Botnet Ajuda a impedir que outras pessoas controlem seu PC, acessando suas informações pessoais ou usando seu computador para hospedar um ataque Tecnologia da rede on-line Detecta vírus emergentes sem a necessidade de atualizações da Symantec para tradicionais ou definições baseadas em assinaturas resposta avançada (SONAR, Symantec Online Network for Advanced Response) em tempo real Agendador inteligente Executado silenciosamente em segundo plano para deixá-lo trabalhar e jogar sem interrupções
7 Instalação 2 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Antes de começar 1 Instalação do Norton AntiVirus Online Antes de começar Antes de começar, você deve fechar todos os programas abertos no computador. Se você tiver outros programas antivírus instalados no computador, poderá ser exibido um painel solicitando a remoção. A Symantec recomenda que você remova os outros programas antivírus. Siga as instruções no painel. Instalação do Norton AntiVirus Online Você instala o Norton AntiVirus Online usando o arquivo obtido por download do provedor de serviços. Para instalar o Norton AntiVirus Online 1 Clique duas vezes no arquivo que você obteve por download do seu provedor de serviços. 2 No painel de abertura, clique em Instalar o Norton AntiVirus Online. 3 Clique no link Opções de instalação, examine as opções e clique em OK. 4 Clique no link Contrato de licença do usuário e leia o contrato. 5 Depois de ler o contrato, clique em CONCORDAR E INSTALAR.
8 12 Instalação Instalação do Norton AntiVirus Online
9 Introdução 3 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Inicialização do Norton AntiVirus Online 1 Ativação do serviço Norton 1 Como explorar a janela principal 1 Exibição do status da proteção do seu computador 1 Sobre o indicador do status de segurança 1 Para obter mais informações Inicialização do Norton AntiVirus Online Consulte Resposta aos indicadores de status de segurança na página 16. O Norton AntiVirus Online protege o computador no qual está instalado. Não é necessário iniciar o programa para estar protegido. Se o Norton AntiVirus Online detectar uma situação que requeira sua atenção, será aberta uma janela para ajudá-lo a resolver. Você pode iniciar o Norton AntiVirus Online para ajustar as configurações, verificar o status de proteção ou fazer manutenções preventivas a qualquer momento. Todos os recursos do programa podem ser acessados a partir da janela principal. Para iniciar o Norton AntiVirus Online 4 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Na área de notificação do Windows, clique duas vezes no ícone do Norton AntiVirus Online. 1 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Todos os programas > Norton AntiVirus Online > Norton AntiVirus Online.
10 14 Introdução Ativação do serviço Norton Ativação do serviço Norton A ativação do serviço inicia um serviço contínuo. Se você não ativou o serviço quando solicitado pela primeira vez, receberá regularmente o alerta Ativação necessária até ativá-lo. Você pode ativar o serviço diretamente do alerta Ativação necessária. Como alternativa, você pode usar o link Ativação na lista suspensa Ajuda e suporte na janela principal. Você deverá estar conectado à Internet para prosseguir. A ativação deve levar alguns minutos. Para ativar o serviço a partir da janela principal ou do alerta Ativação necessária 1 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Na janela principal, na lista suspensa Ajuda e suporte, clique em Ativação. 1 No alerta Ativação necessária, clique em Ativar agora. 2 Quando você escolher ativar, a janela Serviço de software será exibida. A janela fornece as seguintes opções: 1 Ativar agora Você pode ser solicitado a digitar o PIN de ativação, fornecido pelo provedor de serviços. 1 Ativar mais tarde Use esta opção para ativar seu produto posteriormente. Como explorar a janela principal Ao iniciar o Norton AntiVirus Online, a janela principal é aberta. A janela principal oferece acesso a todos os recursos, opções, ajuda e suporte do Norton AntiVirus Online. Para explorar a janela principal Consulte Inicialização do Norton AntiVirus Online na página Inicie o Norton AntiVirus Online. 2 Na parte superior da janela principal, clique no link que você deseja explorar. As opções são: Ajuda e suporte Permite exibir as informações sobre a página Suporte em um só clique do Norton, Centro de Ajuda do Norton, Ativação e Sobre o Norton AntiVirus Online
11 Introdução Exibição do status da proteção do seu computador 15 3 No lado esquerdo da janela principal, clique na opção que deseja explorar. As opções são: Status de segurança Indicador Permite exibir o status de segurança de seu computador Uso da CPU Permite monitorar o uso geral da CPU e da memória do sistema, assim como o uso da CPU e da memória do Norton. Norton Insight Permite verificar o nível de confiança de arquivos dos processos que estão em execução em seu computador. Também é possível visualizar detalhes, como nome, caminho e versão do arquivo, além da assinatura digital de um arquivo. 4 No centro da janela, clique em Configurações no painel da categoria que você quer explorar. As opções são: Computador Ajuda você a proteger os dados em seu computador contra vírus e outras ameaças Internet Ajuda você a proteger o sistema contra ameaças pela rede Exibição do status da proteção do seu computador w Consulte Inicialização do Norton AntiVirus Online na página 13. A janela principal age como uma interface de gerenciamento de segurança. Você pode acessar os principais recursos e monitorar o desempenho do seu computador a partir da janela principal. Enquanto você usa o computador, monitora o quanto suas atividades e seu computador estão protegidos contra ameaças, riscos e danos. O produto exibe o status da proteção somente para os itens selecionados. Para exibir o status da proteção do seu computador 1 Na janela principal, ao lado de um item, clique no ícone de informação. 2 Opcionalmente, proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Para ignorar o status de um item que afeta a avaliação da saúde geral do sistema, clique, clique em Ignorar. 1 Para monitorar um item de segurança que foi ignorado, clique em Monitorar.
12 16 Introdução Sobre o indicador do status de segurança Sobre o indicador do status de segurança O indicador de status de segurança apresenta um resumo dos níveis da proteção atual para diferentes atividades, como uso de s e navegação na Web. Ela calcula um nível geral de proteção com base nos programas de segurança instalados no computador. O indicador do status de segurança é exibido no lado esquerdo da janela principal. Resposta aos indicadores de status de segurança Quando o sistema encontra uma ameaça ou um risco, o produto exibe o status de segurança na janela principal. Quando um indicador exibe um status, você pode realizar uma ação apropriada a fim de melhorar o status da proteção. Sua proteção se baseia nos programas que você instalou no computador. Para aumentar seu status de proteção, certifique-se de que os programas instalados estão atualizados. O indicador de status exibe os seguintes status: Protegido Indica que o seu computador e as atividades estão protegidos contra ameaças, riscos e danos Atenção Indica que o seu computador e as atividades necessitam de sua atenção Realize uma ação apropriada a fim de melhorar o status da proteção. Em risco Indica que o seu computador e as atividades estão vulneráveis Realize uma ação imediata a fim de melhorar o status da proteção. Você pode responder aos indicadores de status diretamente na janela principal. Para responder aos indicadores de status a partir da janela principal 4 Na janela principal, clique em Corrigir agora. Para obter mais informações Como acessar a Ajuda A documentação do produto ajuda a usar o Norton AntiVirus Online. É possível localizar as informações necessárias no computador e no site da Symantec. A Ajuda está disponível em todas as partes do produto da Symantec. Ela oferece links para informações que ajudam você na realização de tarefas específicas. A Ajuda on-line fornece um guia para todos os recursos e tarefas do produto que você pode executar.
13 Introdução Para obter mais informações 17 Para acessar a Ajuda 1 Na parte superior da janela principal, clique em Ajuda e suporte. 2 No menu suspenso, clique emajuda. 3 Na janela Ajuda, no painel à esquerda, clique em uma guia. As opções são: Conteúdo Exibe a Ajuda por tópico Índice Relaciona, em ordem alfabética, todas as palavras-chave referentes aos tópicos da Ajuda Pesquisar Abre uma caixa de pesquisa na qual você pode digitar uma palavra ou frase É possível imprimir qualquer tópico da Ajuda. Para imprimir um tópico da Ajuda 1 Na janela Ajuda, clique na guia Conteúdo. 2 Na lista Conteúdo, selecione o tópico que deseja imprimir e clique em Imprimir. 3 Selecione se deseja imprimir somente o tópico selecionado ou o tópico e todos os seus subtópicos. 4 Clique em OK.
14 18 Introdução Para obter mais informações
15 Índice A Ajuda como acessar 16 impressão 16 ativação 14 ativação do serviço 14 N Norton AntiVirus Online ícone 13 inicialização 13 C computador status da proteção 15 I Indicador de status de segurança resposta 16 Indicador do status de segurança níveis de proteção 16 J janela principal Ajuda 14 Ajuda e suporte 14 Computador 15 Execução do Norton Insight 15 Internet 15 opções 14 recursos 14 Rede 15 Status de segurança 15 Suporte 14 Janela principal do Norton AntiVirus Online 14
16 Instalação rápida O Norton AntiVirus Online inclui atualizações de proteção e novos recursos disponíveis durante todo o período de serviço renovável. Com esse serviço você recebe o direito de usar este produto em um computador ou em um número determinado de computadores durante o período do serviço, que inicia no momento da instalação inicial. Esse serviço renovável inclui atualizações de proteção e novos recursos disponíveis durante o período de serviço, sujeito à aceitação do Contrato de licença da Symantec incluído neste produto e disponível para análise em: Durante o período de serviço, os recursos podem ser adicionados, modificados ou removidos do produto. Antes de iniciar, feche todos os programas abertos em seu computador e certifique-se de que esteja conectado à Internet. Instalação do Norton AntiVirus Online Você instala o Norton AntiVirus Online usando o arquivo obtido por download do provedor de serviços. Para instalar o Norton AntiVirus Online 1 Clique duas vezes no arquivo que você obteve por download do seu provedor de serviços. 2 No painel de abertura, clique em Instalar o Norton AntiVirus Online 3 Clique no link Opções de instalação, examine as opções e clique em OK 4 Clique no link Contrato de licença do usuário e leia o contrato. 5 Depois de ler o contrato, clique em CONCORDAR E INSTALAR 6 Caso seja exibido o painel "Se você tiver outros produtos de segurança instalados", examine-o e então clique em Avançar. Copyright 2008 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, Norton e o logotipo do Norton são marcas comerciais ou marcas registradas da Symantec Corporation ou de seus afiliados nos Estados Unidos e em outros países. Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.