3 Formas de Aumentar o Faturamento - Pedro Brandi
06/10/2014 02/05/2017 Pedro Brandi Marketing Digital
Existem 3 maneiras diferentes que possibilitam o crescimento de um negócio. A primeira vez que vi este conceito foi através do consultor Jay Abraham. Na ocasião expôs que a maioria das pessoas focam em atrair novos clientes e isso gera apenas um aumento linear do negócio. Vejamos o exemplo de uma empresa com 100 clientes:
Cada cliente gasta em média R$100,00 por transação
Cada cliente gasta com uma frequência média de 2 vezes ao ano.
Total de Faturamento Bruto: 100*100*2 = 20.000
Com um aumento de 10% somente no número de clientes:
Total de Faturamento Bruto: 110*100*2 = 22.000 (um aumento de 10% ou 2.000 reais no faturamento)
Agora aumentando 10% nas 3 áreas:
Cada cliente gasta em média R$110,00 por transação
Cada cliente gasta com uma frequência média de 2,2 vezes ao ano.
Total de Faturamento Bruto: 110*110*2,2 = 26.620 (um aumento de 33.1% ou 6.620 reais no faturamento)
Note que aumentando somente o número de clientes o crescimento é linear de 10%, ou seja, o faturamento de 20.000 passa para 22.000. Com o aumento de 10% nas 3 áreas o crescimento é superior a 33%. A boa notícia! É mais fácil aumentar o valor médio gasto por cliente e a frequência com que eles compram do que atrair novos clientes. Alguns exemplos para aumentar o valor médio gasto por cliente:
Vendas complementares (up-sell)
Vendas cruzadas (cross-sell)
Vendas combinadas (kits)
Dar benefícios para compras acima de um determinado valor (ex: Frete Grátis, Vale Presente, Cupom)
Para aumentar a freqüência de compra:
Benefícios exclusivos para quem já é cliente
Promoções, Sorteios e Lançamentos
Relacionamento através de Email (Email Marketing)
Relacionamento através do Mobile Marketing (SMS)
Criar programas de continuidade (Pagamento Recorrente)
Um gráfico comparativo de uma estratégia baseada nos 3 indicadores: A linha verde demonstra como pode ser muito mais eficaz trabalhar os 3 indicadores juntos. Veja neste quadro abaixo como obter estes números para o seu negócio: Depois faça uma projeção conforme a tabela abaixo. Para obter o faturamento bruto dos valores projetados basta multiplicar cada indicador (Número de Clientes * Ticket Médio * Frequência de Compra). Cada coluna representa um ano.
Tabela Comparativa de Evolução de Faturamento Por Ano
A mensagem final é: Se você deseja realmente alavancar o seu negócio, procure ficar atento a uma estratégia que possa melhorar em conjunto estes 3 indicadores: número de clientes, ticket médio e frequência de compra. Qualquer dúvida, clique aqui para entrar em contato. Ou então utilize a área de comentários abaixo.