nddPrint MPS - Soluções completas para administrar e monitorar operações de impressão, atribuindo eficiência e automatizando processos das operações de outsourcing de impressão.
Aumento da receita por meio do controle de 99,95% de medidores, incluindo dispositivos locais.
Passos para otimizar processos em sua operação de outsourcing de impressão:
Única solução que usa o comportamento da impressora para reduzir em até 15% do consumo de suprimentos
Contadores e Métricas de Fechamento
O módulo de fechamento do MPS é um sistema especializado na medição e controle da produção, cobre totalmente as etapas e processos de:
Coleta automatizada de contadores
Diversos métodos de captura inclusive embarcada nos equipamentos e conectadas por portas USB.
Coleta não automatizada
Em ambientes sem comunicação, possibilita-se a inserção dos contadores no Portal de Serviços.
Visão analítica dos índices do contrato
Dão visibilidade do comportamento da produção do contrato em um determinado período.
Congelamento de contadores
Manutenção e gestão do histórico de fechamentos com base no congelamento dos contadores.
Corte da produção e validação
Para o faturamento completo de toda a produção de um período.
Contadores manuais em casos específicos de equipamentos não monitorados.
Mapeamento dos contadores
Assistente de configuração que gera total sincronia entre os serviços prestados e os serviços medidos.
Controle de ativos/ patrimônio
Controle e organize os ativos/patrimônio disponibilizados no ambiente do cliente.
Integração dos medidores e das métricas de fechamentos é um recurso nativo do MPS.
Monitoramento dos contratos por alertas
Auxiliam no monitoramento e processos de fechamento dos contratos.
Atribuição de valor aos serviços prestados
Atribua valores aos serviços de impressão: páginas mono, páginas color, scan, cópias, impressões.
Regras de cálculo de volume dos serviços
Auxiliam na identificação dos custos na hora do fechamento.
Monitoramento de contadores de forma embarcada
Monitoramento de contadores de equipamentos USB
Saiba que quantidade de suprimentos deve ser enviado para as operações de seu cliente.
Controle das reposições ou estoques
Monitore a cadeia interna de suprimentos
Identifique perdas em função da má utilização de suprimentos em trocas prematuras.
Solicitações através do Portal de Serviços
O cliente pode demandar e acompanhar reduzindo chamados na sua mesa de atendimento.
Reposição baseada em comportamento
Volume + base de conhecimento + margem de cobertura = data estimada do fim de suprimento.
Automatize os fluxos internos para faturamento, suporte e pedidos de suprimentos.
Tomada de decisões assertiva com base na taxa média de cobertura.
Suprimentos são trocados antes mesmo de acabar e evitam paradas da produção.
Tenha visibilidade na identificação, compra, logística e monitoramento full time.
As impressoras são ponto central do MPS, a partir dela todos os processos são estruturados. Conheça os principais processos:
Cadastro manual de impressoras
Cadastre impressoras manualmente para monitoramento do nddPrint MPS.
Cadastro integrado de impressoras
As impressoras são cadastradas de maneira integrada a outros processos ou sistemas ERP.
Cadastro automático de impressoras
As impressoras são reconhecidas automaticamente na rede e adicionadas à solução.
Cadastro massivo de impressoras
As impressoras podem ser adicionadas em grande quantidade na interface da própria solução.
Impressoras sem dados
Saiba quais são as impressoras que estão a determinados períodos sem enviar dados.
Sincronizar cadastros de impressoras
A sincronização adicionado na nuvem é feita de maneira direta ao ambiente do cliente.
Eventos de hardware das impressoras, contadores e níveis de suprimentos.
Informa a persistência do monitoramento das impressoras.
Alertas de novas impressoras
Alertas para impressoras detectadas e que não estavam cadastradas.
Monitora movimentação de impressoras
Administre um dos desafios mais complexos das operações de outsourcing de impressão.
Agilize processos, controles e índices de produtividade por impressora.
Os status facilitam a identificação do equipamento (inventário, monitoradas, desativadas e alertas).
Minimiza a ocorrências de falta de leituras de contadores ou de status de suprimentos, movimentações não planejadas de impressora ou trocas prematuras de suprimentos poderão ser detectadas.
Alertas apoiam monitoramento
Alertas automaticos de impressão, equipamentos, contratos, suprimentos e contadores.
Classifique os alertas emitidos através de níveis de criticidades com que o incidente deverá ser tratado.
Acompanhe os alertas a partir da integração com sistemas de HelpDesk.
O portal de relacionamento com o cliente – Portal de Serviços, além de facilitar a comunicação com o cliente, tem como objetivo, a racionalização dos custos de:
Redução na mesa de atendimento
Conheça todos os recursos disponíveis que o cliente poderá usar.
Apoia significativamente a racionalização do uso dos suprimentos.
Coletas de contadores sem automatização
Monitoramento de impressoras que não possuem automatização da captura de contadores.
Torne-se pró-ativo
Agilidade na entrega do fechamento
Ganhe tempo com a automação que as métricas de fechamento impactam no ambiente.
Monitores as solicitações feitas pelo próprio cliente em um portal exclusivo.
Assista o vídeo Leia mais
"Nós conseguimos aplicar redução de volume, desperdício e reeducar o usuário e as áreas de negócio no sentido de aplicar uma 'lean' de impressão, ou seja, uma impressão enxuta com uma maior disponibilidade, qualidade de atendimento para os usuários."
"O diferencial do nddPrint é quanto ao gerenciamento gráfico e de fácil análise. O sistema acabou melhorando a comunicação entre suporte e clientes. A solução contribui diariamente antecipando possíveis falhas e problemas."
"A Canon faz uso da solução nddPrint para monitoramento todo parque de impressão, bem como ter gestão de suprimentos. A solução contribui com agilidade e pró atividade na operação gerando assim economia"
"Com o MPS há uma melhor gestão dos suprimentos utilizados nos clientes, anteriormente a empresa se baseava pela produção e não tinha gestão do estoque que o cliente tinha em mãos. Além disso, o nddPrint oferece maior agilidade e assertividade na obtenção dos contadores para faturar."
Monitoramento de todo o parque de impressões Full Time
Saiba como diminuir futuras preocupações com a falta de controle dos equipamentos, dos materiais, dos processos e da gestão do seu negócio.
Monitore todo o parque de impressões a distância e em tempo real. Resolva vários problemas a distância, diminuindo custos e aumentando a qualidade e velocidade no atendimento.
Elimine o desperdício de suprimentos e aumente a lucratividade dos seus contratos de Outsourcing de Impressão
Os suprimentos de impressão são um dos principais custos de uma empresa de Outsourcing de Impressão. A gestão desses ativos, vai muito além de calcular reposição, mas também evitar desperdícios e monitorar autonomia/ produção.