Em tempos tão incertos, controle financeiro e informações atualizadas para a tomada de decisões são essenciais. Nos edifícios comerciais, que tiveram sua rotina completamente modificada pela pandemia de COVID-19, isso é ainda mais importante. E a tecnologia pode ser uma aliada da gestão, centralizando dados e facilitando o acesso e a visualização das métricas mais importantes da operação.
Síndicos e proprietários dos empreendimentos administrados pela JLL contam com a plataforma de Gerenciamento de Propriedades, que reúne informações das diferentes frentes de gestão de um edifício, como manutenção, jurídico e financeiro, com sistemas integrados e atualização constante.
"O Portal de Gerenciamento JLL faz parte de um intenso processo de transformação digital pelo qual a área de Gerenciamento de Propriedades vem passando desde 2019. Revisamos todas as ferramentas de operação para criar uma solução integrada e personalizada, com o objetivo de otimizar processos, maximizar os resultados e aumentar a transparência das informações", explica Vinícius Santos, coordenador de Soluções Digitais da área de Gerenciamento de Propriedades da JLL.
O Portal de Gerenciamento JLL foi lançado em dezembro de 2020 com a proposta de aumentar a transparência das operações do edifício para síndicos e proprietários, e já conta com funcionalidades importantes. Conheça algumas delas:
- Inadimplência: centraliza e traz mais transparência para as informações de inadimplência dos aportes.
- Gestão de documentos: ajuda a mitigar riscos jurídicos.
- Acompanhamento da ocupação: durante a pandemia, monitorar a frequência dos usuários no empreendimento é essencial para adequar a operação às necessidades, assim como monitorar os casos de COVID-19 identificados entre os ocupantes e funcionários.
- Análise do consumo de utilities: permite reconhecer padrões de consumo que podem possibilitar compras por volume em melhores condições e identificar anomalias que necessitem de reparo.
"Essas informações são apenas alguns dos recursos para tomada de decisões mais assertivas em relação ao condomínio, e estamos trabalhando para trazer em 2021 informações ainda mais estratégicas, como detalhamento financeiro e de manutenção, por exemplo", afirma Vinícius Santos.
O desenvolvimento da plataforma está em pleno vapor e acontece em conjunto com clientes, funcionários e fornecedores para oferecer a melhor experiência e uma solução personalizada, que leva em conta as demandas reais dos usuários. O projeto é conduzido com a metodologia ágil e seguirá sendo aprimorado a partir dos feedbacks recebidos pelos clientes, tanto nas reuniões periódicas de acompanhamento como nas pesquisas de satisfação.
Segundo Santos, a ideia é ter um volume de dados que permita evoluir para a predição. "Estamos direcionando a ferramenta para ter a visualização em tempo real das informações. Isso significa não apenas mostrar o que aconteceu, mas o que está acontecendo, a partir da integração com o sensoriamento, por exemplo".
Assim, em vez de receber um relatório mensal com as informações, os usuários poderão acessar a plataforma web a qualquer momento para visualizar os dados de seu interesse. Há a previsão também do lançamento de um aplicativo de celular.
"Os smarts buildings já eram uma tendência e tiveram seu crescimento acelerado nos últimos meses. Agora, estamos fazendo com que todas as informações geradas nessas operações inteligentes estejam disponíveis a qualquer hora e em qualquer lugar para melhores tomadas de decisão", pontua Vinícius.