A Arte Sublime de Secretariar: ETIQUETA EMPRESARIAL: COMO SE PORTAR NO AMBIENTE DE TRABALHO
Se duas pessoas de igual capacitação técnica estiverem concorrendo a um lugar no mercado de trabalho, qual delas se sairá melhor? A que melhor souber se apresentar e tratar as pessoas.
A coordenadora do cursos de Secretariado Executivo Bilíngüe da Metodista, Ana Maria Santana Martins, defende que todo profissional bem-sucedido sabe que é indispensável estar preparado para as mais diversas situações do convívio social. "É a inauguração de uma unidade de trabalho, o almoço de negócios, jantares, viagens e inúmeras outras possibilidades que podem se transformar em oportunidade e conseqüente sucessoprofissional ou um vexame, por não saber como se comportar adequadamente diante dessas situações", revelou a professora.
Pontualidade é ponto de honra;
Roupas discretas, sem modismos;
Nunca se esqueça de que a primeira impressão é a que fica;
Tenha sempre cartões profissionais disponíveis;
Porta aberta não significa "entre";
Pare à porta, sorria, peça licença. Ao ser autorizado entre, cumprimente com um "bom dia" ou expressão adequada para o horário, mas só estenda a mão se o interlocutor o fizer primeiro, e só se sente se for convidado por ele;
Ao conversar olhe nos olhos;
Não se distraia durante a conversa;
Postura: não cruze os braços, não se sente de qualquer jeito jogando o corpo na cadeira (mesmo se estiver cansado), como também não se sente na beirada da cadeira. Ao sentar-se esteja bem acomodado, porém ereto e de forma adequada.
Jornal Metodista
Acesso em 05/06/2013
http://www.metodista.br/jornal-metodista/87/etiqueta-empresarial-como-se-portar-no-ambiente-de-trabalho