De acordo com a emissora KETV, Doug tentou deixar a aeronave em pleno voo, causando tumulto a bordo. “Ele começou a remover o plástico da porta de emergência”, relatou o passageiro Sam Slater.
Depois do passageiro ter sido dominado por um policia infiltrado, o comandante da aeronave decidiu pousar no aeroporto mais próximo.