O profissional de gerenciamento de projetos - Webinsider
Por se tratar, hoje, de uma função mais que uma profissão, a gerência de projetos é interpretada de diversas formas. E esta diversidade de conceitos sobre o profissional também é refletida nos diferentes perfis em atuação no mercado.
Apesar das habilidades técnicas estarem em processo de senso comum por organizações como o Project Management Institute – PMI, não há um foco ou tampouco um consenso sobre as habilidades comportamentais.
O objetivo deste artigo é delinear o gerente de projeto como profissional, marcando um ponto comum sobre as definições especialista e generalista e consolidar as habilidades comportamentais que mais o influenciam. É um trabalho inicial e sem cunho científico, uma motivação por constatar a falta de uma visão comum sobre o assunto.
Nota do autor: Durante a construção deste artigo, o profissional Ricardo Vargas publicou um videocast sobre o mesmo tema, intitulado O perfil profissional do gerente de projetos. É uma visão sucinta mas bastante próxima do que é discutido aqui.
No início de um treinamento em gerenciamento de projetos eu costumo dizer: "é algo que você já faz há muito tempo; somos todos gerentes de projeto por natureza. Não é uma ciência nova, mas comum e do dia-a-dia. É planejar, executar e controlar algo que será encerrado. Fazer acontecer o que quer que seja".
Há um debate constante na comunidade de gerenciamento de projetos sobre o gerente de projeto ser especialista ou generalista. Especialista é o profissional que tem, em sua maioria, formação, conhecimento e experiência técnica na área de atuação do projeto. Gerir o mesmo é uma designação. O generalista detém um vasto conhecimento em gerenciamento de projetos e é multidisciplinar: atua em qualquer área. Seu foco é fazer acontecer, o que quer que seja.
A decisão de designar um gerente de projeto especialista ou generalista deve levar em consideração não o projeto em si, mas a estrutura colaborativa onde este será executado.
Se a empresa dispõe de um corpo funcional onde os aspectos técnicos podem ser definidos por profissionais dedicados, e se esta mesma estrutura estiver disponível ao gerente de projeto, a designação de um generalista é um trunfo para que o seu foco seja a realização do projeto.
Por exemplo, uma empresa de telecomunicações possui áreas específicas para definição das necessidades de comunicação de dados, marketing e comunicação, financeiro e controladoria, tecnologia da informação, relacionamento com o cliente, jurídico, etc.
O desenvolvimento de um novo produto irá envolver todas as áreas da organização. A designação de um gerente de projeto generalista contribui para que haja um gerenciamento intra-departamental, ou seja, promovendo e consolidando a participação de todas as áreas.
O gerente de projeto especialista é designado em ambientes onde decisões técnicas fazem parte da sua competência. Não há ao seu dispor uma equipe ou estrutura que permita o seu foco somente no projeto, e este deve, também, participar efetivamente em questões relacionadas ao produto ou serviço que será entregue.
O seu conhecimento em gerenciamento de projetos não é, necessariamente, limitado ou reduzido, mas a condução do projeto é naturalmente tendenciada/direcionada segundo a sua experiência exclusiva na área de atuação.
Conforme o Dicionário Houaiss da Língua Portuguesa, hábil é "quem tem a mestria de uma ou várias artes ou um conhecimento profundo, técnico e prático de uma ou várias disciplinas".
O profissional de gerenciamento de projetos deve ser hábil em aspectos críticos que envolvem a condução de um empreendimento. As habilidades que compõe o seu perfil são a sua formação e definirão o leque de ações que aplicará ao longo da execução do projeto.
Representação da influência das habilidades comportamentais do gerente de projeto
Negociação, Resolução de Conflito e Tomada de Decisão (N, RC e TD)
Gerenciar riscos é tratar questões não concretas antes que estas se transformem em problemas. Evitar que algo desconhecido cause algum desvio é essencial para garantir o sucesso do projeto.
Antecipação é uma habilidade chave em gerenciamento de projetos. Procurar antecipar é se preocupar em não ser surpreendido.
Uma postura fortemente reativa inviabiliza qualquer gestão de risco. A prioridade do gerente de projeto não deve ser resolver problemas, mas evitá-los primeiramente. A postura pró-ativa é um combustível para a antecipação. É um perfil admirado em qualquer profissional e que demonstra responsabilidade e comprometimento.
Não exatamente uma habilidade, mas uma característica e pré-disposição profissional, Ética é o atributo mais influente de um gerente de projeto. Grande parte das suas ações e reações são baseadas e tendenciadas conforme o que ele acredita ser aplicável à situação, organização, mercado ou mesmo país. Postura, comunicação, capacidade de enfrentar situações críticas, tomadas de decisão e liderança serão diferenciadas conforme os valores profissionais do gerente de projeto.
No artigo O gerente de projetos também combate a corrupção defendi que Ética seja considerada uma área de conhecimento do PMBOK. É um assunto complexo, polêmico, mas essencial.
No longo prazo, a dicussão tende a fortalecer o papel-chave do gerente de projeto, promovendo e exigindo habilidades comportamentais, com foco naquilo que ele se dipõe primariamente: fazer acontecer. [Webinsider]
Palavras-chave relacionadas a este texto: [Diversos] [Formação profissional] [gestão] [Planejamento]
5 respostas para "O profissional de gerenciamento de projetos"
fevereiro 6, 2014 às 8:06 pm
Gostei do post, muito útil
setembro 29, 2011 às 12:49 pm
Esse artigo foi uma grande aula e ampliou muito minha idéia sobre a gerencia de projetos.
Viviane Santos Silva Alves Ferreira disse:
Estou começando a me preparar para ser um profissional em gerenciamento de projetos, e seu artigo me esclareceu muitas dúvidas.
fevereiro 26, 2011 às 4:02 pm
Parabéns pela matéria! Sou administrador de um negócio de Psicologia e gerente de projetos nesse local e vim de uma empresa de sistemas.
Excelente artigo. Tira um pouco do "glamour" que muitos gerentes de projetos tem em seu meio. Todos podem ser desde que tenha empenho e não acredite ser SEMPRE a cereja do bolo.