•	Faz com que as pessoas sob seu comando gostem de executar o que ele quer;
•	Consegue que subordinados queiram ajudá-lo e se sintam realizados com isso;
•	Não tem subordinados. Tem seguidores. Ele não dá ordens, mas todo mundo faz o que ele deseja;
•	Consegue fazer com que as pessoas acreditem que o interesse delas e o dele é o mesmo;
•	Transmite segurança, confiança. Ele inspira lealdade. É confidente, faz com que as pessoas se sintam à vontade para falar a verdade;
•	Transmite senso de justiça. Ele toma decisões justas, não protege um ou outro. Todas as suas decisões e atitudes são transparentes;
•	Dá o exemplo. Se o expediente começa às oito horas , ele chega às oito horas. Numa campanha de corte de custos, não promove festas nem troca de carro;
•	Não precisa ser infalível. Mas precisa ter mais acertos do que erros;
•	Faz com que pessoas sigam na direção da companhia. Ele faz com que essa direção seja transparente, justa e clara;