REGRAS DE USO – Sertao Mix Tecnologia – Hospedagem de Sites Soluções Web
Todos os serviços oferecidos pelo Sertao Mix Tecnologia são para propósitos legais. O cliente deve concordar em isentar o Sertao Mix Tecnologia de qualquer responsabilidade pelo uso indevido de seus serviços. É expressamente proibida a utilização de nossos serviços de tal maneira que possam desrespeitar os registros de marcas e patentes e/ou infringir termos de direitos autorais e cessão de propriedade intelectual. Isso inclui – mas não se limita – à divulgação e distribuição não-autorizada de músicas, vídeos, livros, fotografias ou qualquer outro material protegido por lei. O comércio/divulgação de qualquer produto ilícito resultará no imediato cancelamento de sua conta.
Se você acredita que seus direitos autorais e/ou marcas registradas estão sofrendo infrações através de serviços contratados junto a nós, por favor envie um e-mail para abuse@sertaomix.net.br com todas as informações pertinentes ao caso.
Nós nos reservamos o direito de recusar a prestação de serviço ou disponibilidade de recursos a qualquer indivíduo. Qualquer material que julgarmos como sendo obsceno, ilegal ou que viole os presentes termos de serviço será removido dos nossos servidores com ou sem aviso prévio. Há uma tolerância máxima de 48 horas para que o cliente responda qualquer e-mail
que lhe for enviado através de nosso sistema de tickets. Deixar de responder um e-mail enviado pelo departamento de denúncias (abuse@sertaomix.net.br) em até 48 horas poderá resultar na suspensão ou encerramento de sua conta. Todos os assuntos relacionados a denúncias devem ser tratados via ticket/e- mail.
Se não estiver totalmente seguro sobre a legalidade de hospedar conosco seus sites/serviços, por favor, entre em contato através do e-
mail abuse@sertaomix.net.br, descrevendo as funcionalidades de sua atividade e assinalando pontos determinantes que possam ou não gerar dúvidas sobre a aceitação do mesmo. Ficaremos muito satisfeitos em atendê – lo.
Recomendamos sempre a utilização de senhas longas (com pelo menos 6 caracteres), alternando entre letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
O Sertao Mix Tecnologia defende, apoia e aplica a política de TOLERÂNCIA ZERO contra o envio de e-mails em massa, mensagens não-solicitadas (sejam elas de qualquer espécie e para qualquer propósito) e SPAM. Mecanismos
de Safelists serão considerados e tratados como SPAM. Qualquer conta que for utilizada para enviar SPAM será encerrada com ou sem aviso prévio.
Sites que fazem anúncios e divulgações através de SPAM (Spamvertised) não podem ser hospedados em nossos servidores. Esta norma inclui – mas não se limita a – SPAM enviados via fax, e-mail, mensagens instantâneas ou Usenet/Newsgroups. Nenhuma organização ou entidade listada
pelo ROKSO poderá fazer uso de nossos serviços. Qualquer conta que faça com que um dos IPs de nossos servidores sejam inseridos em uma blacklist será imediatamente suspensa e/ou encerrada.
O Sertao Mix Tecnologia se reserva o direito de solicitar alterações em (ou desativar, se necessário for) qualquer website, conta, base de dados ou outro componente que não esteja em conformidade com as políticas estabelecidas. Nos reservamos ainda o direito de realizar modificações de caráter emergenciais fundamentadas em sensatos critérios.
3 – Não é permitido a hospedagem de material com direitos autorais sem autorização de uso caracterizando "pirataria", como por exemplo: músicas, softwares, vídeos, filmes, clipes, séries de TV, programas, etc… mesmo estando armazenado em quaisquer extensões de arquivos.
4 – É proibido utilizar o espaço de hospedagem como disco virtual. Não é permitido o armazenamento ou backup de arquivos que não tenham relação com o seu site.
5 – Não é permitido utilizar hospedagem para fins ilícitos, que possa prejudicar o funcionamento do servidor compartilhado ou que possa infringir a legislação.
Para alguns planos (vide item 'A' abaixo), o Sertao Mix Tecnologia oferece a Garantia reembolso de 30 dias corridos. A política garante o reembolso do valor pago, caso o cliente não fique satisfeito com os serviços do Sertao Mix Tecnologia nos primeiros 7 dias após a contratação inicial.
A – Plano e serviços não elegíveis
A Garantia reembolso, não se aplica a renovações e alterações (upgrade/downgrade) para outros planos. A garantia também não se aplica aos Servidores Dedicados, Certificados SSL (DV, OV e EV), Servidores VPS, planos de Streaming Áudio e Vídeo, eventuais taxas administrativas, taxas de instalação e configuração de outros softwares ou serviços, assim como não se aplica a qualquer outro serviço adicional, como SiteLock e Registro de
Domínio, por exemplo. Ao contratar um dos planos acima, o cliente afirma estar ciente e de acordo com esta cláusula.
B – Outras informações
C – Dados Cadastrais
Para contratar qualquer serviços com o Sertao Mix Tecnologia, é obrigatório que o cliente informe em todos os campos do cadastros/registro informações verdadeiras, do próprio cadastrante, como CPF, Data de Nascimento, Endereço com CEP, Telefone celular e outras informações solicitada no cadastro.
Todos os Pedidos, são analisados manualmente pela equipe de fraude do Sertao Mix Tecnologia. Caso insista e forneça informações falsas, sua conta é suspensa ou excluída dos servidores sem aviso prévio com bloqueio do IP e Email cadastrado.
Não é permitido utilizar dados e informações de terceiros para se cadastrar. Caso não tenha as informações exigida no cadastro, Infelizmente não podemos atender sua solicitação de cadastro junto ao Sertao Mix Tecnologia.
Contas que infrinjam os Termos de Serviço do Sertao Mix Tecnologia ou que infrinjam as leis brasileiras ou de países nos quais estão localizados os fornecedores, podem ser canceladas a qualquer momento, sem direito ao reembolso.
O Sertao Mix Tecnologia reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma conta no caso de atitude desrespeitosa contra os membros da equipe.
1 – O Sertao Mix Tecnologia NÃO se responsabiliza por arquivos e/ou outros dados armazenados em sua conta. O plano não lhe dá garantias de recuperação de informações perdidas decorrentes de quaisquer eventualidades: use-o por sua conta e risco. O cliente deve concordar em assumir a total responsabilidade sobre os arquivos contidos em nossos servidores, bem como manter suas próprias cópias de segurança (backup) fora do servidor. O Sertao Mix Tecnologia mantém ativa uma rotina de backup de planos hospedados em servidores como cortesia. O conteúdo do backup é sobrescrito todos os dias sendo que também há um backup mensal. Caso o cliente necessite da restauração de qualquer backup, cobramos uma taxa de R$ 120,00 para este procedimento. Este procedimento não é garantido, o cliente deve concordar em manter em local seguro o seu próprio backup.