Empresa . Politica de Qualidade
A construção e/ou reforma de um imóvel é um sonho prioritário, singular e especial da grande maioria das famílias. Morar e desfrutar de um espaço com ambientes de intimidade, beleza, segurança e conforto é o desejo das pessoas. As janelas e as portas conferem proteção, acabamento e um toque todo especial no resultado, apresentação e valor final do imóvel. Por isso, como distribuidor e fornecedor de produtos, insumos e soluções para a fabricação de esquadrias de alumínio e vidros nos comprometemos a:
1. Prospectar, conhecer e oferecer os melhores e mais eficientes produtos para a produção e fabricação de peças de esquadrias de alumínio e vidros de alta qualidade e a um preço adequado e justo;
2. Atender com respeito, agilidade e simpatia as solicitações, consultas e pedidos de informações e de compras de Clientes, por meio de todos os canais de comunicação;
3. Entregar, o mais rapidamente possível, os produtos adquiridos por nossos Clientes, nas qualidades e quantidades especificadas;
4. Prestar toda a orientação e suporte técnicos para o correto e adequado uso dos produtos e materiais adquiridos;
5. Fornecer, quando solicitado, suporte e serviço de orientação para a melhor especificação de compra e instalação de materiais e produtos visando a melhor relação de custo x benefício para o Cliente;
6. Prestar assistência ao Cliente em caso de inadequação do produto ou defeito do mesmo;
7. Buscar a melhoria contínua do processo de captação, conhecimento e atendimento de solicitações dos Clientes;
8. Buscar permanentemente agregar valor em todo o processo de atendimento ao Cliente com informação, orientação e o suprimento correto de produtos e com a sua avaliação regular de satisfação no atendimento e suprimento;
9. Oferecer soluções para gerar produtividade, qualidade, economia, segurança e satisfação dos Clientes;