CRM - Facilidade de Uso
Gerenciar ligações agora é rapido e facil.
Você pode criar ligações, criar interações para as ligações, acompranha-las e definir Status para elas com agendamento por data e hora de retorno para um determinado usuario com Campanha, prioridade e ultilizando referencias, como cliente ou fornecedor para agendar a ligação.
Cadastro de ligações
Com poucos cliques você pode facilmente agendar uma ligações para os seus clientes, clicando no icone do telefone no canto superior ou na tela de resultado de busca de cliente, é aberta uma tela com todos os dados nescessarios para agendar a ligação.
Ao chegar a data e hora de retorno da ligação é exibido um alerta no cabeçalho avisando que existem ligações para o usuario que foi definido como responsável pela ligação.
Fila Com Ligações Cadastradas
Ao cadastrar uma ligação para determinado cliente é exibido na pagina inicial do usuario responsável uma fila com as ligações cadastradas pendentes para ele no dia e horario de retorno definido, onde ele pode facilmente ver os dados do cliente e interagir com essa ligação de maneira simples e rápida.
Ao clicar no icone é possivel usuario pode cadastrar um iteração com a ligação cadastrada para ele, com os status finalizado, reaberto, oculpado etc. É possivel facilmente cadastrar mais status de iteração para uma ligação. É possivel colocar um texto para essa iteração, uma data de retorno,um horario e o responsavel por ela se nescessário.
A diretoria, o gerente ou o grupo de usuários que tiver a permissão pode acompanhar a ligação e conclui-la se for preciso, concluir todos e ver os detalhes com cada interação que teve essa ligação.
Dados Comercias do Cliente
Na lista de ligações, é possivel visualizar os dados comerciais do cliente com as ultimas 10 ligações com status da ultima interação, os pedido pagos e não pagos, análises de créditos etc, apenas clicando no icone dados comerciais