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Sinistro Roubo e Furto de Portáteis
Você pode acionar o seu sinistro de roubo e furto de portáteis aqui mesmo, pela internet, de maneira rápida e fácil. Assista o filme:
1. Envio de dados: Após preencher seus dados e enviar a documentação pelo site, você receberá um e-mail automático com o resumo da solicitação e indicação de próximos passos a seguir.
2. Período de análise: Em até 3 dias úteis nossa equipe iniciará a análise da sua documentação. Para certificar-se de que não há pendência, por favor, entre em contato conosco por telefone. Mas, caso seus documentos estejam completos, inclusive com o IMEI bloqueado junto à operadora, a finalização da análise do seu sinistro será feita em até 15 dias corridos.
3. Resultado: Após o término do período de análise, você deverá ligar para nossa central de atendimento para saber o resultado. O número de telefone para onde você deve ligar estará indicado no e-mail automático que você recebeu no início do processo.
Tenha em mãos seus documentos digitalizados*:
Cópia do boletim de ocorrência**
Declaração de Roubo e Furto assinada***
** Cópia do boletim de ocorrência - Registrado diretamente na Delegacia".
*** Declaração de Roubo e Furto - Encaminhar devidamente preenchida a Declaração de Roubo e Furto assinada, conforme este modelo padrão.
Se o equipamento roubado ou furtado é um telefone celular, lembre-se de ligar para a operadora e bloquear o uso do aparelho.
Você pode acompanhar o processo de bloqueio do aparelho aqui
Status do bloqueio:
Não Cadastrado na base = O IMEI não foi bloqueado
Impedido = O IMEI foi bloqueado
IDENTIFIQUE POR FORA DO ENVELOPE O TIPO DE SINISTRO - ROUBO E FURTO DE PORTÁTEIS
Exemplo: Cardif Roubo e Furto de Portáteis
Em caso de dúvidas, ligue para nossa Central de Atendimento: relação de números de telefone para os produtos de Roubo e Furto de portáteis.