Cartão Nubank roubado? Veja como bloqueá-lo sem celular | Tecnograna
Cartão Nubank roubado? Veja como bloqueá-lo sem celular
O Nubank foi um dos primeiros cartões brasileiros a funcionar totalmente por aplicativo. E isso é muito prático, pois você pode fazer tudo pelo celular: mudar o limite, pagar fatura e até bloquear o cartão quando precisar.
Mas se você sofrer um assalto e levarem tudo, inclusive o cartão e o celular? Como fazer para bloquear o cartão, se você não pode mais acessar o aplicativo?
Felizmente há algumas maneiras de bloquear o seu cartão fora do aplicativo.
Pouca gente sabe, mas é possível acessar a conta pelo site de qualquer navegador internet. Não chega a ser um internet banking, mas dá para gerar a fatura e até bloquear o cartão.
Caso você precise bloquear o seu, siga os passos:
Acesse o endereço https://app.nubank.com.br
Faça seu login informando seu CPF e senha do aplicativo
Você verá então um grande código QR e, abaixo dele, um link para o caso de você não estar com o celular. Clique nele.
A tela apresentará um botão Bloquear o Cartão. Ao tocar nele, você estará iniciando o processo de bloqueio, para impedir que terceiros o usem indevidamente.
Tem outro botão ao lado, Desconectar tudo, que irá encerrar a sessão em todos os dispositivos que você logou, inclusive no aplicativo do celular roubado. Isso impedirá que os ladrões consigam acessar sua conta por ele.
Depois de bloqueado, a única maneira de desbloquear novamente é você enviando uma foto sua com um documento ao lado, para eles terem certeza que você é você mesmo.
O site é a maneira mais rápida e prática de bloquear seu cartão, mas se por algum motivo você não puder acessar um navegador, poderá realizar o pedido por e-mail.
Para isso, envie uma mensagem para o endereço [email protected].
Por último, se todas as possibilidades se esgotarem, você pode ainda tentar entrar em contato por telefone e explicar o que aconteceu.
O número é o 0800 591 2117.
Guarde este artigo nos seus favoritos, para quando precisar. E não esqueça de compartilhar com seus familiares e amigos, para eles não serem prejudicados em um caso de emergência, por não saberem como bloquear o cartão. 😉