Importante: no campo aberto você pode digitar até 30 caracteres. O ideal é escrever somente palavras referentes à sua dúvida. Desta forma, a Cami se responsabiliza em buscar mais informações relevantes sobre esse assunto para vocês continuarem conversando.
No final da explicação sobre os assuntos, a Cami irá perguntar se ela conseguiu te ajudar. Com isso, caso necessite da ajuda de um encantador, basta clicar em "Não, preciso falar com um encantador".
Além disso, caso você escreva sua dúvida no campo de digitação e ela não consiga entender, seu atendimento será transferido automaticamente.
Ganhar tempo na busca de informações, podendo se concentrar em novas estratégias para o crescimento da sua empresa;
Caso a sua empresa contrate novos funcionários eles poderão interagir com a Cami e aprender como utilizar a plataforma, sem que você precise se preocupar em fazer esse repasse;
Suporte em tempo integral. Ou seja, você tem ajuda para usar a Conta Azul 24h por dia, sete dias por semana.
Sim, a Cami estará disponível para interagir com todos os perfis de usuários, como Administrador, Financeiro e Vendedor;
Esta funcionalidade será liberada aos poucos para todos os usuários da plataforma. Se você ainda não tem a Cami disponível, saiba que logo poderá contar com o apoio dela.
Você pode digitar o tema de sua dúvida no campo aberto e, caso a Cami não o identifique mesmo assim, você será redirecionado para ser atendido por um de nossos Encantadores.
E se eu tiver dificuldades para usar a Conta Azul e não conseguir contato com os Encantadores pelo chat, o que eu faço?
Caso você encontre alguma dificuldade para usar a plataforma, ou durante a conversa com nossa assistente virtual, e não consiga atendimento por meio do chat em horário comercial (das 9h às 17h30), você pode enviar uma mensagem pela área de chamados