Fri Dec 06 11:41:04 GMT-03:00 2019
Tags: cliente , segmentação , características , perfil
Para quem é sua empresa?
Por maior que seja a vontade de atender todo mundo, a sua empresa não terá esta capacidade operacional, muito menos terá condições de atender a necessidade de todas as pessoas.
Acertar nas decisões de negócio nem sempre será fácil, porém se você conseguir identificar qual segmento de mercado sua empresa irá se dedicar, você encontrará o caminho certo para seguir.
Onde os clientes moram?
Como eles são – idade, gênero, escolaridade, profissão, renda?
Família grande ou pequena?
Se seus clientes forem outras empresas, considere:
Encontre as respostas e defina um grupo de pessoas ou empresas com características e necessidades parecidas e trate-os de maneira especial.
Você terá mais condições de oferecer um atendimento de qualidade, se estiver concentrado em ser a solução dos problemas de seus clientes.
Se eles tiverem semelhanças fica mais fácil acertar o preço que eles podem pagar, o tipo de produto, o prazo de entrega e tantos outros. Dedique-se a fazer o melhor, com carinho, para uma fatia do mercado. É provável que seu cliente se identifique com o seu negócio e volte mais vezes.