Uma forma de medir o buzz | Mundo do Marketing
Por HSM Management	| 16/08/2010
A fim de medir os efeitos dos diferentes tipos de recomendação, desenvolvemos uma forma de calcular o "valor" do buzz, que representa o impacto médio em vendas de uma mensagem de marca multiplicado por uma estimativa do número de mensagens que circulam boca a boca. Ao se deter no impacto -assim como no volume- dessas mensagens, esse indicador permite que se avaliem os efeitos sobre as vendas e sobre o market share das marcas, de campanhas específicas e de empresas como um todo. O impacto reflete o que é dito, quem diz e onde é dito.