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SISTEMA INFORMATIZADO ASSEGURA ADMINISTRAÇÃO DOS TRATAMENTOS
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Eugénio Belo Teves
1 nº14_mar_abr1:layout 1 14/5/ :56 Página 1 ANO 4 Nº 14 MAR-ABR 2012 SISTEMA INFORMATIZADO ASSEGURA ADMINISTRAÇÃO DOS TRATAMENTOS Em pesquisa recente divulgada pela UFMG, feita a partir da análise de 2,6 mil receitas médicas, foi comprovado que o índice de erros nas prescrições pode chegar a 97%. Infelizmente, casos de troca de medicamentos foram registrados este ano, o que deixa toda comunidade da saúde em alerta. E foi visando garantir a segurança dos tratamentos, que a Oncomed Belo Horizonte - Centro de Prevenção e Tratamento de Doenças Neoplásicas - desenvolveu um sistema informatizado que rastreia todo o processo, desde o momento em que é feita a prescrição até a alta do paciente. O método informatizado, desenvolvido em parceria com a Wheb Sistemas, permite que o registro dos procedimentos comece na própria consulta do paciente. Depois da análise do diagnóstico e da constatação da necessidade de medicação, o médico verifica os diversos tratamentos armazenados no sistema e seleciona o que é mais adequado para seu paciente. Com a prescrição pronta, é gerado um código de barras que identifica a pessoa e os procedimentos do tratamento que ela vai ser submetida. A partir daí, todo o processo é controlado de forma eletrônica. Os médicos, a farmácia e a enfermagem se comunicam através dos protocolos gerados pelo sistema e, assim, com o auxílio da tecnologia, podemos excluir qualquer possibilidade de erro, relata o médico da clínica, Dr. Luiz Adelmo Lodi. Após a realização da prescrição eletrônica, um código é gerado e o paciente recebe do setor de enfermagem uma pulseira de identificação. O setor então libera a farmácia para desenvolver a medicação. Na central de diluição, o sistema acusa a presença do paciente e autoriza a preparação dos medicamentos, que são manipulados na ordem indicada pela prescrição. Cada medicação, com sua dosagem correta, ganha uma etiqueta com código de barra, que identifica sua sequência no tratamento e, também, o nome do paciente. Assim que fica pronto, o próprio sistema emite um aviso para a equipe de enfermagem, destaca a coordenadora da Farmácia da Oncomed, Renata Pamplona. Na próxima etapa, mais uma ferramenta tecnológica é utilizada para o controle do tratamento. Com o uso de um palmtop, a profissional checa pelo leitor óptico se os códigos do paciente e dos medicamentos, identificados em uma pulseira, conferem com a orientação da prescrição. Após constatada a veracidade, a medicação é liberada para o uso. No entanto, essa aplicação deve ser feita na ordem e no tempo correto. Se algo for trocado, no mesmo instante o palm alerta o erro, relata a coordenadora da enfermagem, Lílian Lage. Além dos pacientes e dos medicamentos, os profissionais da enfermagem também possuem um código de barras que funciona como uma identificação virtual. Dessa forma, é possível saber o responsável por cada procedimento e o horário da aplicação. Para a enfermeira Lílian Pimenta, o sistema informatizado passa segurança para a equipe e ajuda no trabalho diário. É muito simples trabalhar com a prescrição e checagem eletrônica. O uso da tecnologia vem, sem dúvida, ser uma ferramenta eficaz e complementar nos métodos de segurança já existentes na clínica, dando ainda mais garantias de sucesso no tratamento, afirma. DESTAQUE Higienização adequada é prioridade na Oncomed PÁGINA 3 DIA A DIA Sigilo médico é tratado com seriedade pelos profissionais PÁGINA 6 CUIDE-SE Saiba o modo correto de higienizar frutas, legumes e verduras PÁGINA 7 ACONTECE Diversão e aprendizado no treinamento Caça ao Tesouro PÁGINA 8
2 nº14_mar_abr1:layout 1 14/5/ :57 Página 2 EDITORIAL EXPEDIENTE ONCOMED - Centro de Prevenção e Tratamento de Doenças Neoplásicas Rua Bernardo Guimarães, Barro Preto - Belo Horizonte - MG - Cep Telefone (31) Fax (31) Diretor Técnico: Dr. Luiz Adelmo Lodi Produção Editorial: Link Comunicação Jornalista Responsável: Cristina Fonseca Redação: Flávia Rodrigues Editoração: Danielle Marcussi Revisão: Regina Palla Projeto Gráfico: Mondana:IB Foto: Fotolia Impressão: Paulinelli Tiragem: exemplares SEGURANÇA VALORIZA RELAÇÃO COM PACIENTE O processo de certificação da Oncomed pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) e pela ISO 9001 aumentou ainda mais a nossa percepção de que a segurança é o item de maior importância na relação da instituição com o paciente. Por isso estamos dedicando o tema a esta edição. A Oncomed investe constantemente no aprimoramento da gestão da qualidade via controles nos tratamentos realizados da segurança da informação do paciente e, também, em nossa estrutura física. E é com base nisso que desenvolvemos juntamente com a empresa Wheb, o software ERP TASY, um sistema de checagem eletrônica dos medicamentos manipulados e aplicados de acordo com a prescrição eletrônica. Além disso, foi criado um modo de rastreabilidade do prontuário por código de barra, o que garante a segurança da informação do paciente. Todo o processo de controle do tratamento dos pacientes da clínica já era seguro e, com a checagem pelo palmtop, aprimoramos ainda mais esse controle, aumentando também a segurança dos nossos colaboradores. É a Oncomed valorizando a relação com o paciente e sua equipe. Cibele Vitarelli, Diretora Administrativa da Oncomed EM DIA ABEB AFFEMG AGROS ALLIANZ SAÚDE AMAGIS AMIL AMMP ASSEFAZ ASTTER BANCO CENTRAL BHTRANS BRADESCO SAÚDE CAIXA CASSI CASU CNEN COPASA CONVÊNIOS CORREIOS CVRS DESBAN EMBRAPA FASSINCRA FIAT CEMIG SAÚDE FUNDAÇÃO SAÚDE ITAÚ GAMA SAÚDE GEAP GOLDEN-CROSS GOODLIFE MARÍTIMA MATERMED MEDISERVICE MINASCENTERMED OMINT PETROBRAS DISTRIB. PETROBRAS REGAP PLAN ASSISTE PMMG PREVIMINAS PROMED PRO-SOCIAL SAÚDE SULAMÉRICA UNAFISCO SAÚDE UNAFISCO REGIONAL-MG TEMPO SAÚDE SEGURADORA UNIMED USIMINAS VITAE VITALLIS VIVAMED Programação de reuniões científicas do mês de maio e junho : 23/05 - CONTROVÉRSIAS EM ONCOLOGIA: TTO Adjuvante Gist e Linfomas indolentes Dr. Marcos André 30/05-06/06-13/06-20/06-27/06 - Não haverá reunião científica devido à presença do corpo clínico no Congresso Internacional de Oncologia (ASCO) Não haverá reunião científica devido à presença do corpo clínico no Congresso Internacional de Oncologia (ASCO) PÓS - ASCO PÓS - ASCO PÓS - ASCO 2
3 nº14_mar_abr1:layout 1 14/5/ :57 Página 3 DESTAQUE HIGIENIZAÇÃO ADEQUADA GARANTE REDUÇÃO DE INFECÇÕES A higienização na área da saúde é essencial. Para evitar possíveis casos de contaminação, a CCI, junto à equipe de limpeza da clínica, possui um rígido gerenciamento de risco, que foca sempre na qualidade Tão importante quanto oferecer um tratamento de qualidade para os pacientes é primordial que as instituições de saúde estejam atentas às condições de higiene do ambiente e dos materiais utilizados. O cuidado com a imunização permanente contra qualquer risco de contaminação é uma das prioridades da Oncomed, que, visando o bem-estar e a segurança dos pacientes, investe na capacitação e conscientização dos colaboradores para a manutenção da assepsia do local. Desde 2008 a clínica possui uma Comissão de Controle de Infecções (CCI), que é responsável pela vistoria dos produtos de limpeza, pelo armazenamento correto e seguro dos produtos e pela higienização dos ambientes. A comissão, sempre composta por um médico, um enfermeiro e um farmacêutico, faz treinamentos introdutórios e anuais com a equipe da clínica, com orientações sobre os procedimentos de limpeza da instituição. A higienização na área da saúde é essencial. Para evitar possíveis casos de contaminação, a CCI, junto à equipe de limpeza da clínica, possui um rígido gerenciamento de risco, que foca sempre na qualidade, afirma enfermeira e coordenadora da Comissão de Controle de Infecções da Oncomed, Lílian Lage. Ela salienta que a fiscalização é realizada de forma rígida e controlada, mas que é necessário que todos tenham consciência da seriedade que é o assunto. A clínica deve fazer seu papel, mas é importante a colaboração de todos. Às vezes fazemos algumas ações de surpresas, que envolvem também os pacientes e familiares.recen - temente ensinamos na ala da quimioterapia o modo correto de lavar as mãos. Se cada um fizer isso e tiver atitudes individuais de limpeza, eventuais perigos de contaminação poderão ser evitados, ressalta. Além dos treinamentos com os colaboradores em geral, são realizados alguns específicos com os departamentos de farmácia, enfermagem e higiene. Durante as orientações, os funcionários aprendem a manusear, esterilizar e descartar agulhas, seringas, cateteres, sondas, entre outras ferramentas com as quais o paciente tem contato direto. O departamento de higiene também está em constante contato com a CCI, o que garante o controle de todo o processo. Temos uma equipe altamente capacitada, com escalas de atividades bem estabelecidas, como as vistorias constantes nos banheiros. Temos também um controle rígido de todo o parque de enxoval utilizado na instituição, além de um plano de gerenciamento de resíduos de serviços de saúde, que determina os horários e as condições ideais para os lixos serem coletados, explica a supervisora de higiene da clínica,valdirene Teodósio. A enfermeira Lílian Lage listou algumas medidas de higiene que são primordiais e que devem ser realizadas no cotidiano de todos: }} Lavar as mãos antes e depois das refeições; }} Lavar as mãos antes e depois de utilizar o banheiro; }} Higienização adequada com os alimentos, principalmente os crus. Para frutas, legumes e verduras, é recomendável fazer a cloração, que se trata da imersão dos alimentos em um litro de água com algumas gotinhas de água sanitária; }} Ser adepto da etiqueta da gripe. Quando espirrar ou tossir, utilizar um lenço de papel. Caso a gripe seja muito forte, é recomendárvel analisar a necessidade do uso de uma máscara; }} Para os profissionais da saúde, sempre que for manipular um paciente, além de lavar as mãos, friccioná-las com álcool gel. 3
4 nº14_mar_abr1:layout 1 14/5/ :57 Página 4 PREVENÇÃO PREVENÇÃO DE ACIDENTES NA ONCOMED É FEITA PELOS PRÓPRIOS COLABORADORES A Brigada de Incêndio da Oncomed, em um trabalho conjunto com a Cipa, faz vistorias constantes, identificando qualquer tipo de irregularidade para garantir à edificação um nível ótimo de proteção no segmento de segurança contra incêndios e pânico Muito além de garantir a integridade dos funcionários, pacientes e bens, a preocupação com a segurança predial da Oncomed garante a continuidade dos serviços da clínica. E é pensando nisso que a instituição segue com rigor as normas de segurança e saúde regulamentadas pelo Ministério do Trabalho. O órgão estabelece que em uma empresa com até 19 colaboradores em regime de Consolidação das Leis do Trabalho(CLT), pelo menos um deve receber treinamento para identificar e avaliar riscos no ambiente de atividade profissional e, também, estar preparado para usar extintores de incêndio em situações de emergência. Seguindo o princípio de envolver os colaboradores nas atividades institucionais da clínica, a Oncomed possui uma Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (Cipa), que é constituída por quatro representantes, sendo dois membros indicados e outros eleitos pelos funcionários. A comissão tem como finalidade prevenir acidentes e doenças decorrentes do tra balho e solicitar medidas para reduzir e eliminar os riscos existentes. Recebemos um treinamento de 36 horas de uma empresa especializada e, a partir disso, ficamos responsáveis por promover inspeções mensais em todo o prédio, verificando as condições dos extintores de incêndio, iluminação, ergonomia, interruptores e tudo o que pode ser considerado de risco para pacientes e colaboradores da instituição, esclarece a secretária da Oncomed e vice-presidente da Cipa, Fernanda Pereira Gil. Fernanda diz ainda que a comissão faz campanhas voltadas para a saúde e para o bemestar do colaborador, visando sempre melhorar as condições de trabalho dele. Já fizemos ações falando sobre a importância de utilizar o descanso para os pés, a postura correta ao utilizar o computador e as formas de combater a dengue. Informações básicas, mas fundamentais no dia a dia de todos. No entanto, o mais importante é estabelecer uma relação de diálogo e conscientização, de forma criativa e participativa, conta. Os membros eleitos para a Cipa ficam no cargo durante um ano e, como contrapartida, ganham estabilidade de dois anos na empresa. A Comissão tem suporte legal no artigo 163 da Consolidação das Leis do Trabalho. 4 BRIGADA DE INCÊNDIO Além da Cipa, a Oncomed possui também com uma equipe orientada pelo Corpo de Bombeiros para atuar em situações de emergência. O grupo de brigadistas, composto por colaboradores da instituição, recebeu treinamento para o combate a princípio de incêndios, planos de abandono, tipos de extintores, primeiros socorros e outras ações que são primordiais e que antecedem a chegada dos profissionais no local da emergência. A Brigada de Incêndio da Oncomed, em um trabalho conjunto com a Cipa, faz vistorias constantes, identificando qualquer tipo de irregularidade para garantir à edificação um nível ótimo de proteção no segmento de segurança contra incêndios e pânico, informa a supervisora da higiene e brigadista da Oncomed, Valdirene de Souza Santos Teodósio. A clínica conta, atualmente, com um quadro de 31 brigadistas capacitados, que passam por uma reciclagem anual.
5 nº14_mar_abr1:layout 1 14/5/ :57 Página 5 DIA A DIA SIGILO PROFISSIONAL EM RESPEITO À VONTADE DOS PACIENTES O conceito de confidencialidade médica, imortalizada no juramento de Hipócrates, realizado por todos os médicos quando se formam, é levado a sério pelos profissionais da Oncomed Belo Horizonte - Centro de Prevenção e Tratamento de Doenças Neoplásticas. Todos na clínica tratam com preocupação a integridade o sigilo das informações sobre o paciente. Para garantir a ética e impedir a divulgação não autorizada de dados, a equipe é constantemente treinada e orientada no atendimento aos familiares e amigos dos pacientes. Possuímos arquivos completos com informações como nome, endereço, tratamento em andamento, histórico de doenças, alergias, exames e até dosagem de medicações utilizadas. Entendemos a preocupação dos parentes, mas não podemos passar nenhum dado sem a prévia autorização do paciente e do médico., destaca a supervisora de atendimento da Oncomed, Sheila Vasconcelos. A supervisora relata que os exames deixados pelos pacientes também são protocolados e devolvidos somente para eles, que assinam um formulário de recebimento, ficando em poder da instituição por 20 anos. Quando algum amigo ou familiar nos solicita informações mais detalhadas, que não temos autorização de passar, sugerimos uma reunião com o médico responsável, que pode conduzir e orientar os interessados, enfatiza. Na hipótese de que o paciente não tenha condições para autorizar o repasse dos dados, as informações devem ser dadas somente por ordem judicial - que fica retida na clínica - ou sob a forma de laudo, que deverá revelar o diagnóstico e o procedimento médico. O prontuário original, na sua totalidade ou em partes, não deve ser fornecido aos solicitantes, pois é um documento que, obrigatoriamente, precisa ser arquivado pela entidade. Já no caso de menores de idade, os responsáveis possuem total acesso a esses dados. Em algumas situações ocorre o contrário e é o paciente que deve ser poupado de certos detalhes sobre o seu estado de saúde. Cada caso é analisado separadamente, mas isso ocorre geralmente com pessoas muito idosas ou com alguém que possa correr algum risco com o conhecimento do seu estado de saúde. Além disso, frequentemente nos deparamos com perguntas sobre o tratamento e seus efeitos colaterais. Quando isso ocorre, também orientamos que o médico seja procurado, pois...o que quer que eu veja ou entenda na sociedade, durante ou fora do exercício de minha profissão, eu guardarei o que jamais necessite ser divulgado, mantendo a discrição como um dever em tais casos... Hipócrates, 460 a.c. somente ele possui autorização e a competência necessária para tirar as dúvidas do paciente, complementa a supervisora de atendimento, Sheila Vasconcelos. SIGILO PROFISSIONAL Todos os colaboradores de atendimento da Oncomed são instruídos a seguirem os termos abaixo, que são encontrados em todos os Procedimentos Operacionais Padrões (POP's): Nos termos que dispõem sobre a normatização do sigilo profissional, constitui obrigação de todos os funcionários, dentro ou fora da Oncomed, manter sigilo sobre: I - todas as informações relativas ao paciente, quer obtidas mediante diagnósticos e exames, quer obtidas mediante outros procedimentos pertinentes ao e- xercício profissional; II - tudo aquilo que for presenciado durante todo e qualquer ato médico e assistencial; III - o estado de saúde do paciente, bem como o andamento do tratamento; IV - informações prestadas pelo paciente ao médico ou a outro profissional de saúde; V - quaisquer dados do prontuário do paciente, salvo por autorização deste ou de seu responsável. 5
6 nº14_mar_abr1:layout 1 14/5/ :57 Página 6 DIA A DIA A SEGURANÇA COMEÇA NA PORTARIA Pensando no bem-estar e tranquilidade dos visitantes, pacientes e colaboradores, a Oncomed acaba de adquirir 11 novas câmaras para o seu circuito interno de segurança. Agora são 26 equipamentos que registram, 24 horas por dia, toda a movimentação nas áreas comuns da clínica. Temos em média nove mil entradas e saídas por mês no prédio. Com tantas pessoas passando diariamente por aqui, é necessário tomarmos todas as precauções de segurança necessárias. E como se trata de um estabelecimento que atua na área da saúde, este cuidado deve ser redobrado, ressalta a supervisora da portaria da Oncomed, Julianne Andrade. Julianne também destaca a importância de se fazer o registro ao entrar toda vez na clínica, além de utilizar, de forma visível, os crachás dentro das dependências do prédio. Apesar de gastarmos alguns minutos preenchendo os dados, esse controle é essencial para sabermos quem está entrando na clínica e qual é o seu objetivo lá dentro. A devolução dos crachás na portaria também é primordial para que eles não se percam e sejam indevidamente usados por pessoas que desconhecemos, alerta. Esse rigor também é reconhecido por quem passa pela Oncomed. O paciente Rildo Guiomar dos Santos, policial militar que vai à clínica uma vez por semana, acredita que as ferramentas e os processos de controle de entrada e saída atuam como um intimidador para as pessoas mal intencionadas. Como policial, sei que todo tipo de cuidado é importante e, como paciente, tenho a tranquilidade de saber que estou fazendo meu tratamento em um local onde primam também pela minha segurança física, relata Rildo Santos. EQUIPE DE ENFERMAGEM SE DESTACA PELA COMPETÊNCIA E HUMANIZAÇÃO Um trabalho que exige não só competência, mas também muito carinho, dedicação e cuidado com o outro. É assim que a equipe de enfermagem da Oncomed desempenha o trabalho na clínica. Composto por 14 pessoas, sendo três enfermeiras, nove técnicos e dois acadêmicos, o grupo vem se destacando pelo profissionalismo e pelo trabalho humanizado. É uma satisfação coordenar uma equipe que faz tudo com muita dedicação e amor. Contamos com profissionais qualificados que possuem profundo conhecimento nos processos de enfermagem. A experiência em outros setores, como emergência e unidade intensiva de saúde, e o entrosamento do grupo também são essenciais para o sucesso do departamento, observa a coordenadora da enfermagem da Oncomed, Lílian Lage. A primeira pessoa a compor a equipe foi Ângela Maria Chiareli, técnica em enfermagem que atua na clínica desde o seu início, há 17 anos. Vivi momentos inesquecíveis, de alegrias, tristezas e fortes emoções. Trabalhar na enfermagem oncológica exige um equilíbrio psicológico muito grande, afinal, passamos muito tempo com o paciente e nos envolvemos com a história dele. Comemorarmos as vitórias e sofremos nas derrotas também, lembra Ângela. Da mesma forma pensa a enfermeira Lilian Pimenta, que atua há dois anos na Oncomed. Este é, sem dúvida, o maior desafio da minha carreira. Sinto que a cada dia cresço profissionalmente e pessoalmente aqui dentro, afirma. Ela destaca que outra característica da equipe é a inquietude intelectual. Além dos treinamentos mensais internos, o departamento participa constantemente de congressos e simpósios nacionais e regionais da área. Com a constante busca do conhecimento e capacitação e da valorização das atividades em equipe, conquistamos um ambiente de trabalho saudável, alegre e com profissionais extremamente competentes, completa Lílian Pimenta.
7 nº14_mar_abr1:layout 1 14/5/ :58 Página 7 CUIDE-SE COMO HIGIENIZAR OS ALIMENTOS Frutas, legumes e verduras são alimentos fundamentais para nossa saúde, sendo fonte de vitaminas, minerais e fibras. Porém, se não forem higienizados da forma correta, eles podem trazer grande risco de contaminação. Veja abaixo algumas dicas de como limpar de forma adequada esses alimentos. ETAPAS DA HIGIENIZAÇÃO: 1. Retirar as partes estragadas; 2. Após lavar e desinfetar as mãos, pré-lavar os alimentos inteiros um a um, inclusive folhas, em água corrente limpa e tratada; 3. Inseri-los todos de uma vez em solução clorada*, deixando de molho por 15 minutos; 4. Enxaguar em água corrente; 5. Transferir as hortaliças para vasilhame limpo até o momento do uso. Caso exceda 30 minutos, levá-los para serem refrigerados; 6. Cobrir as folhas e os legumes/frutas com filme plástico transparente ou com tampa para proteger da poeira, insetos e outros contaminantes. MANIPULAÇÃO Cuidado com a higiene das mãos, facas, tábuas de corte e com o tempo de exposição. Todos os alimentos pré-preparados que necessitem de refrigeraçã, devem ser mantidos na geladeira até a etapa de preparo. * Como preparar a solução clorada Coloque todos os produtos em uma bacia limpa com uma solução que contenha cloro de concentração entre 100 e 200 partes por milhão (ppm) - pode ser 1 colher de sopa de água sanitária 2,0 a 2,5% para um litro de água. É importante verificar se a água sanitária pode ser utilizada em alimentos. As informações estão no rótulo. NUTRIR Evitando as inflamações Sua imunidade anda baixa? Aposte em um prato com ingredientes certos e bem equilibrados. Os alimentos ricos em ômega-3, como o azeite, o salmão e a sardinha, por exemplo, são boas opções para quem quer permanecer longe de inflamações. A nutricionista da Oncomed, Kelly Araújo, indicou uma receita de sardinha grelhada que além de ser deliciosa, contribui para aumentar a imunidade do organismo. SARDINHA GRELHADA Ingredientes: 1 kg de sardinha limpa aberta em filé sem espinha (espalmada) 1/3 xícara (chá) de azeite ½ colher (sopa) de salsa picada ¼ xícara (chá) de limão Sal a gosto Modo de preparo: Tempere o peixe com sal a gosto e suco de limão. Grelhe as sardinhas no azeite e finalize com salsa picadinha. 7
8 nº14_mar_abr1:layout 1 14/5/ :58 Página 8 ACONTECE DIVERSÃO E APRENDIZADO NA CAÇA AO TESOURO Fotos: Um momento de aprendizado e muito divertimento. Foi assim o dia de treinamento "Caça ao Tesouro Oncomed". No dia 24 de março, sábado, 85 colaboradores, médicos e estagiários da clínica se reuniram no sitio Bodocó, em Betim, para participar de uma série de atividades lúdicas que trabalharam o espírito de liderança e a sintonia entre equipes. Organizada pelo departamento de Recursos Humanos da Oncomed, a ação foi o início de uma série de treinamentos que ocorrerão na empresa. "A ideia do Caça ao Tesouro surgiu da necessidade de manter um clima leve e alegre no trabalho. Quando a pessoa está feliz e satisfeita com o que faz,sua produtividade cresce. Antes mesmo de saberem do que se tratava, os colaboradores já estavam animados com a novidade. O setor de marketing fez um belo trabalho para instigar todos a participarem da ação, que teve uma adesão de quase 100%", destaca a coordenadora de Recursos Humanos da Oncomed, Renata Morais. Renata conta que a diversão começou ainda nos ônibus que levaram os funcionários ao sítio. Na chegada ao local, todos foram recebidos com um delicioso café da manhã e brindes, como camisetas, bonés e filtros solares. Após o lanche, a psicóloga e convidada Norma Santana chamou todos para uma sala de treinamento climatizada, onde foi realizada uma dinâmica, valorizando o autoconhecimento. Logo depois começou a atração mais esperada do dia: a Caça ao Tesouro. Os participantes foram divididos em quatro equipes e, cada uma, teve de eleger um líder, independente do cargo que esta pessoa ocupa. Depois de algumas orientações, todos se organizaram para acharem as pistas e peças do quebra-cabeça que formavam a logomarca da Oncomed. "Foi uma atividade superdivertida. As pessoas tiveram de interagir e,cada um com sua habilidade, propôs possíveis soluções para que as equipes alcançassem seus objetivos. Para encontrar as melhores alternativas, o líder delegou funções e os participantes ouviram uns aos outros. Com a ação, pontos fracos e fortes foram percebidos, além de perfis interessantes de liderança", afirma Renata. Ao final, todos os grupos encontraram o tesouro, que nada mais era que um baú com um espelho dentro. Todos olharam para dentro do baú e viram que o real tesouro são eles mesmos. Quando nos conhecemos e nos valorizamos, alcançamos o que queremos, conclui. No fim da brincadeira, todos receberam um kit atitude, que continha objetos que simbolizava o aprendizado que tiveram. E, para fechar o dia em grande estilo, nada melhor que um churrasco compartilhado. Novamente todos foram divididos em grupos que ficaram responsáveis por diferentes etapas da festa. Enquanto uns faziam a comida e a sobremesa, outros trabalhavam na decoração, limpeza e animação. O resultado foi um delicioso almoço feito a várias mãos e em meio a muitas risadas. MUDANÇAS NO DIA A DIA De acordo com a Administradora da Oncomed, Cibele Vitarelli, o treinamento já surtiu efeitos no dia a dia. "Foi uma alegria ver todos comentando o tanto que gostaram. Às vezes precisamos sair da rotina termos a oporutnidade de conhecer os colegas e propor soluções para que o processo dê certo no trabalho. Sem o departamento de higiene, por exemplo, a farmácia e a enfermagem não funcionariam. Apesar de sermos divididos em setores, no final das contas somos um único grupo, ressalta Cibele. Um exemplo é o técnico em manipulação de Farmácia, Vinícius Fernandes. Ele diz que, depois do treinamento, passou a ter mais entrosamento com outros funcionários. "Na caça ao tesouro fiz amigos, soube mais sobre outras áreas da clínica e aprimorei minha forma de trabalhar em equipe. O ciclo de treinamento terá continuidade. Outras dinâmicas serão feitas quinzenalmente na própria Oncomed. 8 Remetente: ONCOMED - Centro de Prevenção e Tratamento de Doenças Neoplásicas Rua Bernardo Guimarães, Barro Preto Belo Horizonte - MG - Cep
SAÚDE COM QUALIDADE RECONHECIDA
nº13_jan_fev:layout 1 9/3/2012 17:43 Página 1 ANO 4 Nº 13 JAN-FEV 2012 SAÚDE COM QUALIDADE RECONHECIDA O cuidado com a saúde, sem dúvida é um dos serviços mais importantes que demandamos em nosso dia a