MG: Cinco estratégias de liderança para ter mais resultados no seu negócio | Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil
MG: Cinco estratégias de liderança para ter mais resultados no seu negócio
27 de fevereiro de 2019 - 10:42
Neste artigo, vou mostrar algumas estratégias de liderança que podem melhorar a gestão da sua equipe e os resultados do seu negócio. Há alguns dias, recebi um chamado de um cliente, dono de uma loja de varejo na área central da cidade, ele estava buscando orientação porque vinha enfrentando problemas com seus funcionários, a maioria deles relacionados à desmotivação no trabalho, reclamações constantes e isso estava refletindo nas vendas do negócio.
Como eu estava ali para ajudá-lo a encontrar uma solução, utilizei com ele as mesmas estratégias que pretendo mostrar aqui, e que podem trazer bons resultados na liderança e na gestão das relações no trabalho (e na vida pessoal, também).
Quanto mais ele falava, mais eu ouvia atentamente e quando ficava mudo esperando que eu dissesse algo, eu apenas dizia: "fala mais…". Ele logo vinha com mais um monte de histórias para contar. Depois que ele falou muito sobre vários funcionários, perguntei: "e como você reage diante da situação? Como você faz (ou tenta fazer) com que as pessoas façam o que precisa ser feito? Quando não acontece nada de "errado", o que você faz?".
Nem sempre é fácil enxergar o que acontece de fato quando a pessoa está dentro da operação de um negócio. É preciso olhar de fora. Imagine que você é um terceiro e que está vendo o que acontece sem se associar aos acontecimentos, essa visão por si ajuda muito na solução desse tipo de conflito. Por isso quando me chamou para falar sobre o assunto e eu cheguei com um olhar de fora, imparcial, consegui fazê-lo enxergar várias coisas que ele não via.
Existem inúmeros livros sobre o assunto, mas eu vou citar aqui o que para mim é leitura obrigatória: Como fazer amigos e influenciar pessoas, de Dale Carnegie.