FAQ: Comunicação Científica, Correção e Tradução - Editage
Editage Revisão de Texto, Revisão Inglês, Revisão de artigos científicos, Revisor de Textos
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A Editage é uma empresa líder em serviços para publicações acadêmicas. Nós já atendemos mais de 165 mil clientes e revisamos mais de 645 mil artigos científicos. Envie-nos seu artigo conheça nossa revisão de textos em inglês de alta qualidade.
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Serviços da Editage
Eu tenho um documento que é muito especializado em uma área de conhecimento. Como eu posso ter certeza que vocês serão capazes de editá-lo corretamente?
Nós temos três equipes especializadas para revisão em Ciências Humanas e Sociais, Ciências Exatas e Engenharia e Ciências da Saúde e da Vida. Os revisores destas equipes têm os requisitos acadêmicos necessários e experiência comprovada em revisão de documentos dessas áreas de conhecimento. Além disso, nossos revisores pesquisam extensivamente antes de fazer mudanças drásticas em seu documento que possam não ser compatíveis com as normas da sua área de estudo. Nós permitimos que você revise cada alteração feita pelos revisores antes de finalizar a revisão. Clique aqui para consultar a lista de áreas de conhecimentos que podemos realizar revisões. Você pode ter certeza de que, mesmo que a sua área específica de conhecimento não esteja listada, temos documentos anteriormente editados de uma área semelhante.
Qual é a experiência e especializações que seus revisores possuem?
Nós enfatizamos a especialização em áreas específicas baseadas em nosso time de revisores, divididos em 3 grandes equipes: Ciências da Saúde e da Vida, Engenharia e Ciências Exatas, e Ciências Humanas e Sociais. Um editor trabalha em uma das três equipes, de acordo com sua formação acadêmica. Entre as equipes temos revisores médicos, doutores, pós-graduados, engenheiros e também revisores de revistas. Cerca de 40% dos nossos revisores têm experiência com pesquisa científica e todos concluíram pelo menos a graduação.
Qual é a diferença entre as revisões Avançada e Premium?
Estes dois serviços revisam os seguintes aspectos do seu documento em diferentes níveis de detalhamento – qualidade da linguagem, formatação geral, conteúdo e coerência no estilo da linguagem.
A revisão Avançada é destinada a documentos que podem conter erros gramaticais, estilo de linguagem inadequado e formatação incorreta.
A revisão Premium é destinada para documentos que necessitam de análise da qualidade da linguagem, lógica, relevância, clareza de conteúdo e uma estrutura padrão e estilo.
Clique aqui para visualizar uma comparação entre os 2 níveis de revisão.
Posso mudar o tipo de serviço de revisão após o envio do meu documento?
Sim, você pode alterar o tipo de serviço de revisão se o editor ainda não começou a revisar o seu documento. Se o editor já começou a revisar o seu documento, então você não poderá alterar o tipo de serviço. Entre em contato com o Gerente de Atendimento a Clientes se você quiser mudar o tipo de serviço de revisão.
O que significa MRE (Revisão Múltipla)?
A Editage oferece a ferramenta de Revisão Múltipla (MRE) como um serviço opcional aos autores que quiserem garantir que seus documentos estão completamente prontos para a submissão à revista. MRE é oferecida como parte de ambos os serviços de revisão Avançada e revisão Premium. Nos termos da MRE, você pode devolver seu documento quantas vezes você desejar até receber um documento final que atenda às suas exigências. Por favor, observe que a MRE na revisão Avançada terá um custo com até 60% de desconto, enquanto que na revisão Premium a MRE é gratuita, considerando condições aplicáveis: clique aqui para mais informações.
Quais são os diferentes estilos de linguagem em Inglês que vocês usam na revisão?
Nós podemos revisar em dois estilos de idioma Inglês - Inglês Americano e Inglês Britânico. Você pode escolher o seu estilo de linguagem no formulário de submissão online
Eu não quero que a contagem de palavras do meu documento aumente após a revisão. O que eu faço?
Se você deseja manter seu documento com a mesma contagem de palavras do documento original, por favor mencione isso no formulário de inscrição online. Nós também oferecemos um serviço opcional de Redução de Palavras que você pode selecionar na ficha de inscrição online.
Vocês editam documentos em formato PDF?
Sim, nós editamos documentos em formato PDF. Usamos uma revisão manuscrita para arquivos PDF com símbolos de revisão especiais e o custo deste serviço é 15% maior que a taxa de um serviço normal. Se você enviar um arquivo PDF para revisão, certifique-se que o texto esteja com espaçamento duplo.
Vocês editam documentos nos formatos LaTeX e TeX ?
Sim, nós editamos documentos nos formatos Latex e Tex. O valor cobrado para a revisão de um documento TeX é 15% maior do que o valor de revisão normal. Após a revisão, nós entregamos o documento final no formato Tex. Além disso, enviamos um documento do Word que mostra as mudanças feitas no texto, contendo comentários e sugestões do editor. Por favor, note que nós não aceitamos arquivos Lyx para revisão.
Eu preciso de um certificado de revisão. A Editage pode fornecer?
Sim, nós podemos fornecer certificados de revisão para você sem nenhum custo adicional. Os usuários de revisão Premium receberão automaticamente um certificado de revisão no momento da entrega do documento editado; já os usuários de revisão Avançada receberão um certificado se solicitarem no formulário de inscrição online. Clique aqui para ver o modelo de certificado de revisão.
Vocês oferecem um serviço de formatação de documentos?
Sim, nós formatamos documentos para a submissão a revistas. Solicite a formatação no formulário de inscrição online e insira a URL do site da revista para a qual você vai submeter seu artigo, a fim de que nossos revisores possam ter a certeza que o documento atende a todos os requisitos de formatação da revista.
O que é um documento com registro de pontuação de escrita?
Um documento com registro de pontuação de escrita é fornecido como parte da revisão Premium. Ele fornece uma avaliação do nível do Inglês em seu documento em uma escala de 1 a 4, sendo 1 considerado excelente..
Vocês aceitam documentos traduzidos por meio de software de tradução?
Não, nós não aceitamos documentos traduzidos desta forma porque eles geralmente são de difícil compreensão e, muitas vezes, partes do texto permanecem na língua original. Se você precisa que seu documento seja traduzido para o Inglês, a Editage também oferece serviços de tradução. Você pode solicitar este serviço no formulário de inscrição online.
Qual é o seu horário de atendimento?
De Segunda-feira a Sábado: das 14:30h - 23:30 Meridiano de Greenwich
Se a Editage estiver fechada em um determinado dia devido a um importante evento nacional ou feriado, o site será atualizado com todas as informações necessárias.
Na Editage, nós respeitamos a confidencialidade da sua pesquisa. Todos os nossos funcionários são conscientizados para a natureza altamente confidencial dos documentos e são obrigados a assinar termos de confidencialidade. A Editage também pode assinar acordos de confidencialidade com você, antes de iniciarmos qualquer relação profissional. Além disso, nossos processos de segurança de informações foram certificados pela ISO 9001:2008. Desta forma, todos os documentos enviados são gerenciados por um Sistema Online de Gerenciamento de Tarefas e apenas o editor que trabalhar com seu documento e seu gerente de atendimento a clientes terão acesso às suas informações.
Se eu tiver dúvidas sobre o documento editado, como eu faço para perguntar ao editor? Até quando você retornam?
Se você tiver uma pergunta para o seu editor, você pode acessar o "Sistema Online de Gerenciamento de Tarefas" e usar a opção "Enviar Perguntas". Nós normalmente respondemos dentro um dia útil. Entretanto, um membro da nossa equipe de atendimento aos clientes irá confirmar o cronograma de entrega com você de acordo com a natureza e o número de questões enviadas.
Preços e Tempo de Processamento
Qual é o preço para a Revisão Avançada / Revisão Premium?
Na Editage nós cobramos pela contagem de palavras. Os preços diferem em função do nível de revisão que você selecionou (revisão Avançada ou Premium), bem como pelo tempo de entrega desejado. Para obter uma cotação de preço exato para o seu documento, clique aqui , envie seu documento e nossa equipe de Atendimento ao Cliente lhe enviará uma mensagem dentro de uma hora durante nosso horário comercial. Clique aqui para verificar os valores aproximados de nossos serviços.
E se eu precisar do meu documento revisado em caráter de urgência?
Se você precisa que seu documento seja revisado em caráter de urgência, nós oferecemos um Plano de Emergência para todos os três níveis de revisão - Premium, Avançada e revisão Padrão. Os preços para o Plano de Emergência são superiores aos preços de revisão normal.
E se eu não tiver certeza do nível de revisão mais adequado para o meu documento?
Se você não tiver certeza de qual nível escolher, nós podemos ajudá-lo a decidir. Mencione o nível de revisão que você deseja e a data de entrega no formulário de inscrição online e nossa equipe de Atendimento a Clientes irá recomendar o nível mais adequado para seu documento. Se você tiver um orçamento limitado, nós recomendamos que você solicite um prazo de entrega mais longo. Se você precisar de uma revisão emergencial de seu documento, nós recomendamos os Planos de Emergência disponíveis em todos os três níveis de revisão.
Vocês exigem um custo mínimo ou uma taxa fixa para serviços de revisão?
Nós não temos um valor mínimo de cobrança ou uma taxa fixa para revisão. Nós somente vamos cobrar pela contagem de palavras que você nos enviou e nada mais. Na verdade, nós já recebemos documentos com somente 9 palavras.
Eu pedi um orçamento e não houve resposta. O que devo fazer?
Por uma questão de política da empresa, nós respondemos a todas as solicitações de cotação em até uma hora após o envio da sua solicitação, durante o horário comercial (nós também respondemos às confirmações de serviços da mesma forma). Se você pediu uma cotação fora do horário comercial, então vamos responder no dia seguinte. Caso você não obtenha uma resposta, nós pedimos que você verifique as mensagens na pasta do SPAM ou na lixeira do seu email, ou entre contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
Sim, nós oferecemos descontos. Você pode encontrar cupons de descontos pelos banners no site e também pode enviar o seu documento para orçamento e verificaremos quais descontos disponíveis
Posso optar pela revisão Premium após ter escolhido a revisão Avançada?
Em caso afirmativo, qual é o preço para a progressão para a Revisão Prêmium?
Sim, você pode progredir da revisão Avançada para a Premium em um segundo momento. Nesse caso, você terá direito a um desconto de 15% nos valores da revisão Premium para seu documento. As condições para esta progressão serão as mesmas da Revisão Múltipla da revisão Premium.
Como posso solicitar um pedido?
Se você estiver solicitando um orçamento para a Editage pela primeira vez, então você pode usar a opção "Enviar Cotação" em nosso site. Você deverá preencher um formulário de inscrição online e enviar seu documento a ser revisado. Para os trabalhos de revisão, você tem a opção de selecionar as opções "Inicie a Revisão" ou "Espere, me envie uma cotação" . Dependendo de sua escolha, começaremos a revisar seu documento ou vamos enviar uma cotação e aguardar a sua confirmação. Para todos os serviços de apoio à escrita e publicação, nós lhe enviaremos uma cotação e aguardaremos a sua confirmação. Nossa equipe de Atendimento ao Cliente irá responder a sua solicitação dentro de uma hora durante o horário comercial.
Clientes já existentes:
Assim que você enviar um trabalho para a revisão pela Editage, você receberá um login de identificação e senha para acessar o Sistema Online da Editage. Para fazer um pedido como um cliente já existente, você precisa acessar o sistema online e enviar os detalhes do seu trabalho.
Que formatos de arquivos vocês aceitam?
Nós aceitamos uma grande variedade de formatos de arquivo, incluindo MS Word, Acrobat, MS Excel, MS Powerpoint, LaTeX, TeX, Rich Text Format e arquivos de imagem. Nossos preços para revisão de alguns formatos de arquivo como PDF, LaTeX e TeX são maiores do que para o MS Word. O preço para a revisão de arquivos PDF e LaTeX e TeX é 15% superior ao preço normal.
Você editam partes de um manuscrito?
Sim, nós editamos partes de um manuscrito, como por exemplo seções, páginas ou parágrafos. Você pode solicitar ao gerente de Atendimento ao Cliente para excluir determinadas seções do seu documento para diminuir a contagem da palavra se você não quiser que essas partes sejam editadas.
No entanto, não recomendamos que você nos envie partes de frases ou parágrafos para revisão, pois isto pode dificultar a revisão.
Por que eu preciso anexar um arquivo de referência? Existe algum formato específico para estes arquivos serem anexados?
É recomendável que você envie ao seu revisor o máximo de informações possíveis sobre a sua pesquisa. Isso garante que o seu revisor compreenda todos os aspectos de sua pesquisa, permitindo a ele fazer uma melhor revisão de seu manuscrito. Os arquivos anexados como arquivos de referência não são considerados na contagem de palavras.
Como a minha contagem de palavras é calculada?
A contagem de palavras de qualquer documento inclui o texto, tabelas, referências e fórmulas matemáticas. Se você deseja que a revisão seja feita apenas em partes do documento, então a contagem de palavras irá incluir apenas as partes para serem editadas. Por favor, note que qualquer arquivo anexado para referência não serão considerados na contagem de palavras.
Posso submeter uma amostra ou realizar um projeto piloto com a Editage?
Sim, você pode enviar uma amostra, especialmente se o pedido for de grande volume. Nós queremos que você se sinta confortável com o valor e os serviços que oferecemos antes de iniciarmos uma relação profissional. Para saber mais sobre nossos serviços ou solicitar um projeto piloto entre em contato através do formulário no rodapé da nossa página.
E se eu quiser mudar meu método de pagamento? É possível?
Você pode mudar seu método de pagamento a qualquer momento e você não precisa informar ou entrar em contato conosco. Depois de ter confirmado o seu primeiro serviço na Editage, você receberá um login de identificação e senha para acessar o nosso sistema online e gerenciar todos os detalhes de sua conta com a Editage. Para alterar o método de pagamento, faça o login no Sistema Online de Gerenciamento de Tarefas e selecione Pagamentos.
Recebi uma mensagem de erro ao fazer um pagamento. O que eu faço?
Por favor, envie-nos um print screen da mensagem de erro que você recebeu para
e nós vamos lhe responder o mais rápido possível. Por favor, não nos envie a URL da página da mensagem de erro, pois não seremos capazes de acessá-la.
Vou receber um email de confirmação da Cactus após fazer um pagamento?
Sim, nós enviaremos um email de confirmação do pagamento a todos os clientes dentro de 3 dias úteis após o recebimento. Assim que você receber um e-mail da Cactus, por favor responda-nos com um e-mail de confirmação.
Setor de pagamentos no sistema online
Como eu posso fazer um pagamento pelo Sistema Online da Editage?
Depois de fazer o login no Sistema Online da Editage, acesse a opção "Pagamentos/Recibos" no menu principal. Clique em "Pagar", selecione o trabalho em questão e clique novamente em "Pagar". Após escolher o método de pagamento, você deve preencher o formulário e seguir as instruções. Caso o pagamento seja aprovado, você receberá um email de confirmação do Ebanx em alguns minutos.
O pagamento pode ser feito via cartão de crédito (parcelamento em até 6 vezes, parcela mínima de 100 reais), ou transferência via netbanking.
O Sistema Online da Editage informa que meu pagamento está "Pendente" mesmo após eu ter completado o processo de pagamento. O que eu faço?
Atualmente, o portal de pagamento não está diretamente ligado ao nosso Sistema Online de Gerenciamento de Tarefas e por isso nós precisamos atualizar manualmente nosso sistema após recebermos o seu pagamento. Precisamos de 3 dias úteis para verificar todos os pagamentos recebidos e processá-los no Sistema Online de Gerenciamento de Tarefas da Editage. Se mesmo depois dos 3 dias úteis após a realização do pagamento o sistema ainda acusar que seu pagamento está pendente, por favor entre em contato conosco através de
Eu quero alterar as informações da minha fatura e imprimir uma cópia. Como posso fazer isso?
Você pode alterar informações da sua fatura e imprimir cópias usando o sistema online. Depois de fazer o login, selecione "Pagamentos" e "Faturas". Você pode alterar o conteúdo da fatura acessando "Alterar Preferências" e, em seguida, imprima uma cópia usando o menu "Imprimir".
Posso acessar e imprimir uma cópia do recibo de pagamento?
Sim, você pode acessar e imprimir uma cópia do recibo de pagamento no sistema online. Depois que você fizer o login, selecione "Pagamentos" e imprima uma cópia do recibo de pagamento.
Eu preciso de um documento de pagamento personalizado. A Editage pode fornecer?
A Editage pode lhe fornecer um documento de pagamento personalizado. No entanto, isto não está disponível para download no Sistema Online da Editage. Por favor, envie para o gerente de Atendimento ao Cliente um e-mail separado com os detalhes que você precisa no documento e vamos lhe responder o mais breve possível.
Eu tenho algumas dúvidas sobre as mudanças feitas no meu documento. Eu devo usar a Garantia de Qualidade Editage?
Não é necessário. Se você tiver dúvidas, faça o login em sua conta online no Sistema Online da Editage e envie suas perguntas usando "Enviar Perguntas" no painel esquerdo. Alternativamente, você pode enviar as perguntas para nossa Equipe de Atendimento a Clientes.
O revisor/ editor do jornal recomendou que o manuscrito seja verificado por um nativo de Inglês ou serviço profissional de revisão em inglês antes de re-submeter. É uma razão suficiente para solicitar a Garantia da Qualidade Editage (aplicável principalmente aos autores não-nativos)?
É habitual que revisores e revisores de revistas em Inglês recomendem uma avaliação do idioma para artigos escritos por autores não-nativos. Isso não implica, necessariamente, que no seu caso os revisores encontraram falhas na linguagem. No entanto, se você não tiver certeza sobre como interpretar a recomendação dos revisores, nós aconselhamos você a preencher o Formulário de Garantia de Qualidade e anexar os documentos relevantes solicitados através do formulário. Nós vamos verificar a validade da recomendação dos revisores sobre o idioma e responderemos com a nossa avaliação.
E se eu quiser fazer alterações no meu trabalho depois de editado?
Se você quiser fazer apenas algumas mudanças, você pode nos enviar as partes revisadas do seu documento em forma de perguntas. Você pode fazer isso entrando em sua conta no Sistema Online da Editage, usando o recurso "Enviar Perguntas" no painel esquerdo. Alternativamente, você pode enviar as perguntas para nossa Equipe de Atendimento a Clientes.
Se você precisar adicionar novos conteúdos ou reescrever muitas frases, nós recomendamos que você envie o documento para o nosso recurso de Revisões Múltiplas. Alternativamente, se forem necessárias muitas rodadas de revisão, nós recomendamos que você use o nosso serviço de revisão Premium que vai avaliar: (1) verificações de lógica, fluxo, (2) uma carta de apresentação, e (3) um extenso feedback (EditageReport ™).
Vocês emitem um certificado de revisão em Inglês?
Sim. Este certificado está disponível no serviço de Revisão Avançada e também faz parte do pacote de serviços da revisão Premium.
Eu fiz algumas alterações no meu trabalho depois que ele foi editado. A garantia de qualidade ainda é
Se você fez mudanças significativas no seu manuscrito depois que ele foi editado (por exemplo, você introduziu novos conteúdos ou rejeitou as nossas mudanças), a Garantia de Qualidade Editage pode não ser totalmente aplicável.
Se você não tiver certeza, por favor preencha e envie o Formulário de Garantia de Qualidade. Nós vamos verificar o documento e fornecer uma avaliação exata.
Eu preciso verificar o fluxo e a lógica do meu artigo. Eu entendo que revisão Avançada não vai me ajudar com isso. O que devo fazer?
A Editage oferece a revisão Premium que cuida destes requisitos. A revisão Premium é útil para quem quiser não somente uma avaliação da linguagem como parte de revisão Avançada, mas também a verificação e correção da lógica, clareza, o fluxo e apresentação. Os clientes que escolhem esse serviço recebem várias rodadas de verificação, um extenso feedback (EditageReportTM), e uma carta de apresentação para o jornal. Por favor, saiba mais sobre o nosso serviço de revisão Premium aqui.
Como autores de trabalhos acadêmicos, nós revisamos nossa artigo várias vezes antes de finalmente submetê-lo para a revista. Enviar o documento para revisão várias vezes seria muito caro. O que devemos fazer?
Nós recomendamos que você escolha a revisão Premium. Com este serviço, nós oferecemos várias rodadas de revisão sem custo extra. Editamos o seu manuscrito até que você esteja satisfeito. Além do recurso de Revisões Múltiplas, a revisão Premium oferece diversos outros benefícios, tais como um extenso feedback (EditageReportTM) e uma carta de apresentação ao jornal. A Editage oferece a revisão Premium de que cuida destes requisitos. A revisão Premium é útil para quem quiser não somente uma avaliação da linguagem como parte de revisão Avançada, mas também a verificação e correção da lógica, clareza, o fluxo e apresentação.
Eu acho que vou fazer várias revisões do documento editado, portanto o recurso de Revisões Múltiplas pode ser útil para mim. No entanto, eu não estou certo de quantas rodadas de revisão vou precisar.
Eu acho que vou estar fazer várias revisões do documento editado, portanto o recurso de Revisões Múltiplas pode ser útil para mim. No entanto, eu não estou certo de quantas rodadas de revisão vou precisar.
Se você não tiver certeza de quantas rodadas de revisão precisa, nós recomendamos que você solicite a revisão Premium. No entanto, se você quiser várias rodadas de revisão, mas não precisa de verificação da lógica, fluxo, etc, você pode dispor de nossa revisão Avançada na primeira rodada. Para cada uma das rodadas subseqüentes de revisão, você poderá se beneficiar de um desconto de 40% para o recurso de Revisões Múltiplas.
Eu usei a revisão Premium, mas não estou satisfeito com a qualidade do trabalho editado. O que eu devo fazer?
A revisão Premium Service oferece o benefício de várias rodadas de revisão, ou seja, revisões até que você fique satisfeito. Nós previmos que os clientes poderiam fazer algumas revisões ou que teriam dúvidas após a primeira rodada da revisão. Assim, nós incentivamos você a submeter seu documento para novas rodadas de revisão, pois não há nenhuma taxa extra para as re-revisões.
Eu usei a revisão Premium, e mesmo assim recebi um comentário negativo sobre a linguagem da revista. O que devo fazer?
Esta situação pode acontecer se você fizer alterações significativas no seu manuscrito depois de nossa revisão, sem devolvê-lo para a Editage revisá-lo novamente. Portanto, nós recomendamos que você utilize seu documento re-editado após a incorporação de comentários/mudanças sugeridas por nosso editor e faça a sua própria revisão. Lembre-se que a nossa revisão Premium tem o objetivo de deixar seu manuscrito pronto para a publicação e por isso este serviço permite rodadas ilimitadas de revisão sem nenhum custo extra.
Eu não quero todos os benefícios oferecidos pela revisão Premium. O que você sugere que eu faça?
Os benefícios adicionais da revisão Premium (com exceção daqueles oferecidos pela revisão Avançada) são (1) a verificação da lógica, o fluxo e a estrutura; (2) várias rodadas de revisão; (3) uma carta de apresentação; e (4) um EditageReportTM (relatório Editage). É recomendável que você utilize todos estes benefícios da revisão. No entanto, se você não quiser a carta de apresentação ou o EditageReportTM, por favor nos informe quando enviar o seu manuscrito. Nós não vamos lhe fornecer estes benefícios.
Além disso, se você só precisa de verificação de gramática, pontuação, legibilidade e consistência e não necessita de quaisquer outros benefícios, você deve optar pela revisão Avançada.
Eu não quero usar a revisão Premium somente pelo benefício de Revisões Múltiplas. O que você sugere?
Você pode optar por não usar a revisão Premium se você não precisar de todos outros benefícios. Por exemplo, se você apenas necessita de várias rodadas de revisão e não precisa dos outros benefícios da revisão Premium, você pode aproveitar o recurso de Revisões Múltiplas da revisão Avançada para as revisões posteriores. Note que desta forma você não receberá os outros benefícios da revisão Premium, como a verificação da lógica, fluxo, estrutura e apresentação.