Serviço e reparo de leitor laser
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Antes de devolver qualquer unidade para reparo ou substituição, contate nossa equipe de suporte de produtos de leitor laser. Para minimizar interrupções em suas operações, sempre tentaremos resolver primeiramente os problemas por telefone ou via e-mail, antes de decidir que a unidade precisa retornar para a Renishaw.
A Renishaw oferece uma série completa de opções de serviços, para garantir um desempenho contínuo e atender os requisitos da qualidade assegurada e dos negócios. Todos os reparos em leitor laser são feitos por técnicos qualificados em nosso Centro de Serviço do Reino Unido. Além dos reparos padrões, também estão disponíveis unidades RBE (reparo à base de troca) para vários itens, como uma opção com preço atrativo.
Advance RBE (Reparo à base de troca)
Através desse serviço, enviamos para você um produto substituto em "novo estado". Essa opção simples foi concebida a fim de minimizar o tempo de paralisação causado por falhas durante operação. Para aproveitar essa opção, basta contatar seu representante Renishaw local, conformando-lhe o número do seu pedido de compra e informando-lhe o número de série de seu sistema; dessa forma, enviaremos o produto substituto para você. O pedido de compra formal e a "unidade danificada" devem ser enviados para a Renishaw o mais depressa possível.
As opções de serviço RBE permitem que os clientes atuais substituam produtos defeituosos, com menor custo e paralisações, sem comprometer a integridade do processo.