Indicadores de performance podem sinalizar a evolução – ou retrocesso – do negócio em direção a suas metas. São capazes, também, de criar um clima organizacional que estimule a busca pelo aprimoramento; motivar e fortalecer o sentimento de equipe; além de fornecer dados que podem ser decisivos para as tomadas de decisão.
Com contribuições tão evidentes, a escolha da métrica a ser acompanhada deve considerar, principalmente, os objetivos da empresa para cada setor.
Este indicador apresenta o resultado do esforço e eficiência de vendas ao apurar o número de negócios fechados em comparação ao número de ofertas criadas.
Quanto maior for a taxa de conversão, mais eficiente estarão as abordagens e estratégias de acompanhamento da equipe de vendas, evitando assim o desperdício de tempo e recursos comerciais.
A análise da taxa de conversão oferece uma diversidade de interpretações, que quando associadas com outros indicadores, pode apontar o caminho para o aumento da produtividade e, por consequência, dos lucros.