Segurança é um dos principais valores de muitas empresas e uma das principais funções do gestor de frotas é garantir a segurança da sua operação.
É papel do gestor de frotas garantir que os seus veículos estão em boas condições de operação, capazes de realizar o serviço de maneira segura, bem como é papel do gestor garantir que a rota realizada pelo motorista será também segura, evitando locais perigosos, com potencial roubo de carga. Por fim é papel do gestor de frotas garantir que os seus motoristas estão praticando uma direção segura e defensiva, respeitando os limites de velocidade por peso e condições climáticas, por exemplo.
Esse trabalho do gestor, de garantir a segurança operacional, é feito diariamente com pequenas atitudes. A utilização de um plano de manutenção preventiva, seguido cuidadosamente, e checklists de saída do veículo garantem a segurança do veículo na parte mecânica e eletrônica.
A utilização de mecanismos de roteirização que verifiquem a existência de bons pontos de parada para refeição, pernoite, manutenção e que evitem ruas desertas, viagens noturnas, locais com alto potencial de assalto, garantem a segurança da viagem do motorista.
E o que fazer para garantir que os motoristas estão digirindo de maneira segura e defensiva?
Para isso, você, gestor de frotas, deve utilizar o diálogo diário de segurança (DDS).
Gostaria de lembrar que segundo um estudo conduzido pelo Ministério dos Transportes, Portos e Aviação (atual Ministério da Infraestrutura), por exemplo, mais de 50% dos acidentes são causados por imprudência dos motoristas e ainda que 90% dos acidentes de trânsito são motivados por falhas humanas, conforme análise do Observatório Nacional de Segurança Viária, e que as perdas com acidentes envolvendo caminhões são até 12 vezes mais custosos do que os roubos de carga nas estradas, segundo a Associação de Gestão de Despesas de Veículos (AGEV).
Além disso, os hábitos de direção segura e defensiva são similares aos hábitos de condução econômica. Desta forma, fica claro que criar uma cultura de direção defensiva e segura, não apenas reduzirá seus indicadores de sinistralidade da frota como também resultará em uma redução do custo operacional da frota.
O QUE É O DIÁLOGO DIÁRIO DE SEGURANÇA (DDS)
DDS ou Diálogo Diário de Segurança é uma pequena reunião diária de 15 a 20 minutos que o gestor de frotas deve fazer com a sua equipe de motoristas logo no início do dia ou turno com o objetivo de discutir temas relacionados a segurança no trânsito e assim garantir a segurança dos motoristas.
QUAL A IMPORTÂNCIA DO DDS NA GESTÃO DE FROTAS
O principal objetivo da DDS é a garantia da segurança da operação, tanto do veículo quanto do condutor.
Para o gestor de frotas a DDS ajuda a criar uma cultura de direção segura, econômica e defensiva que resultará em uma redução de acidentes, multas de velocidade e manutenções corretivas do veículo. Além disso, por criar um cultura de direção econômica, a DDS ajudará também o gestor na redução do consumo de combustível.
Para os colaboradores as vantagens também são enormes. Primeiramente, e o ponto mais importante, é que a DDS irá aumentar a segurança do motorista na rua.
Além disso, a conversa irá ajudar a motorista a melhorar sua performance e criará um espaço de diálogo entre equipe e gestor no qual os motoristas podem falar de situações vividas no dia a dia, sugerir melhorias na operação e falar de coisas que estão impactando na sua produtividade.
De maneira geral a DDS também ajuda a reforçar a segurança como um valor da empresa, reforçando a política da empresa e os comportamentos que devem ser evitados pelos motoristas, deixa os condutores mais atentos e preparados para situações de risco e conscientiza os funcionários.
COMO CONDUZIR UM DDS
Como as reuniões são diárias é importante que a DDS seja uma conversa rápida, de 15 a 20 minutos, e bem específica, abrangendo apenas temas relacionados a segurança dos motoristas e da frota para evitar que se torne algo chato que os motoristas não querem comparecer.
Alguns temas que podem ser abordados na DDS são:
Cuidados com a carga transportada;
Controle de temperatura do motor;
Cuidados com o sistema de arrefecimento;
Cuidados em pistas molhadas;
Como ultrapassar com segurança;
Importância de não dirigir com sono;
Respeito as sinalizações e limites de velocidade;
É importante também que ao final da DDS exista um tempo para que a equipe possa fazer suas pontuações, trazer casos e situações vividas e também tirar dúvidas com o gestor, criando assim um ambiente de comunicação aberta e confiança.
FERRAMENTAS PARA AJUDAR NO CONTROLE DA SEGURANÇA OPERACIONAL
Algumas ferramentas de gestão de frotas podem ajudar bastante, você, gestor a ter um maior controle sobre a operação, visando garantir a sua segurança.