A base de tudo � o bom e velho relacionamento... - Colunistas EmpresasVALE
A base de tudo � o bom e velho relacionamento...
Uma pesquisa realizada com dois mil empres�rios, pedia para que eles lembrassem o motivo que os levou a demitir os tr�s �ltimos funcion�rios. A pesquisa mostrou que, em dois dos tr�s casos, os funcion�rios perderam o emprego porque n�o conseguiam conviver com os colegas de trabalho.
Isso vem acontecendo todos os dias em muitas organiza��es que eu conhe�o. Por isso, fiquei pensando em alguma estrat�gia para ajudar a melhorar essa realidade. Um dia quando li estas frases pensei: �� isso!� Essas dicas podem ser afixadas nos murais das empresas ou serem trabalhadas exaustivamente pelo pessoal de treinamento como um �manual� de boas-maneiras. S�o elas:
1. Se voc� tiver um problema comigo, procure-me (em particular).
2. Se eu tiver um problema com voc�, o procurarei (em particular).
3. Se algu�m tem um problema comigo, mas procura voc�, mande-o conversar comigo (farei a mesma coisa, se for preciso).
4. Se a pessoa se recusa a me procurar, diga a ela: �vamos juntos procur�-lo. Tenho certeza de que nos atender� e resolveremos o problema� (farei a mesma coisa, se for precisa).
5. Tome cuidado como me interpreta, � assim que prefiro fazer tamb�m. Em assuntos n�o esclarecidos, n�o se sinta induzido a interpretar meus sentimentos ou pensamentos. O risco de cometer um erro na hora de interpretar as inten��es e grande.
6. Tamb�m tomarei cuidado com a maneira como interpreto voc�.
7. Se alguma coisa � confidencial, n�o conte. Se voc� ou qualquer outra pessoa me procura em particular, confiando em mim, n�o contarei a ningu�m a n�o ser que: a) A pessoa corra risco de se ferir; b) Corra risco de ferir outras pessoas. Espero o mesmo de voc�.
8. N�o leio cartas ou bilhetes sem assinatura.
9. N�o manipulo ningu�m, nem serei manipulado, n�o permita que o manipulem, nem que tentem manipular-me atrav�s de voc�.
10. Estando em d�vida sobre alguma coisa, manifeste-se. Se eu puder dar a resposta sem deturpar nenhum fato e quebrar a confian�a de algu�m, eu o farei.