Perguntas Frequentes - Shinsei Cosméticos
1. Como faço para comprar na Shinsei?
Para comprar na loja da Shinsei Cosméticos, pedimos a gentileza de acessar a página Como Comprar.
Utilizamos os serviços dos Correios e Trasportadora para envio dos produtos. Disponibilizamos o PAC e o Sedex para compras em nossa loja.
Sim, o parcelamento é possível em pagamentos com cartão de crédito.
4. Como posso entrar em contato com a Shinsei?
Para entrar em contato com a Shinsei Cosméticos, favor enviar um e-mail para shinsei@shinsei.com.br ou ligue para (11) 2605-2777 / (11) 3105-6018.
O prazo estimado pelos correios é informado na etapa Envio em nossa loja virtual
A Shinsei Cosméticos possui uma Política de Devolução de 30 dias, superior à norma legal que concede o direito do consumidor devolver o produto em até 7 dias após o recebimento.
Não é possível refazer o pedido automaticamente. Porém, você terá acesso ao seu pedido anterior e poderá visualizar os itens para fazer um novo pedido.
11. A Shinsei publica conteúdos relacionados a Podologia, Estética e Massoterapia?
Sim, a Cosméticos possui um canal exclusivo de comunicação aonde reunimos Artigos, Eventos, Produtos, entre outros assuntos relacionados com o mundo da Podologia, Estética e Massoterapia.
Visite o Blog Consumidor: http://www.shinsei.com.br/ , ou o Blog Profissional: http://centrotecnico.shinsei.com.br/ , e tenha contato com tudo o que está acontecendo no mundo da Podologia, Massoterapia e Estética!
Para cancelar um pedido feito por engano ou de forma incorreta, favor entrar em contato conosco pelo e-mail shinsei@shinsei.com.br ou por telefone (11) 2605-2777 / (11) 3105-6018.
Informe o número do pedido e o motivo do cancelamento. Se o pedido estiver com o pagamento concluído, solicitaremos o reembolso. Caso queira alterar as quantidades do pedido, será necessário efetuar um novo pedido e solicitar o cancelamento do anterior. Caso ainda não tenha pago, favor entrar em contato conosco que faremos um alteração no pedido e solicitaremos um novo pagamento por e-mail.