[Download] Matriz RACI: o que é, como montar + template
Postado em 19/07/2019 10/05/2021 por Andreia Silva Justo
Se preferir, pode fazer o download da Matriz para ir utilizando enquanto lê o texto:
Download Matriz
A matriz RACI ou matriz de responsabilidades é uma ferramenta em formato de tabela que ajuda no alinhamento do nível de envolvimento de uma equipe em cada atividade, facilitando a gestão e a execução dos projetos e processos, além de dar visibilidade para os papéis que cada membro está assumindo. Apresenta os seguintes benefícios:
O accountable ou aprovador é a autoridade dentro da matriz RACI. Quem assume esse papel é responsável por aprovar o resultado de determinada atividade. É ele quem tem poder de decisão e dá o aceite formal para o responsável, que executou a atividade. É importante que no momento de planejamento do projeto, quando elaborada a EAP, sejam definidos os critérios de avaliação de cada atividade. Assim evitamos conflitos no momento de validação, que podem atrasar o cronograma do projeto ou atrapalhar o andamento dos processos, formando gargalos de produtividade.
Viu só como é possível fazer customizações na matriz RACI? Só é preciso ter um pouco de cuidado para não tornar complexa uma ferramenta que tem como princípios a simplicidade e a transparência. Confira agora como montar passo a passo uma matriz de responsabilidades para estruturar seus processos ou projetos!
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O primeiro passo para montar uma matriz RACI é definir quais atividades precisam ser executadas, seja para a concluir um projeto ou tarefas cotidianas da sua organização. Você pode fazer isso a partir da estrutura analítica do projeto (EAP), quebrando os pacotes de trabalho definidos anteriormente em atividades.
Ah, é interessante envolver toda a equipe na definição das responsabilidades RACI. Esse esforço colaborativo ajuda a trazer o alinhamento necessário para a execução das atividades e garantir que todos compreendam e concordem com seu papel.
Para te ajudar a entender melhor como funciona a matriz de responsabilidades, vamos te apresentar um exemplo aplicado a um projeto e a um conjunto de processos.
Matriz RACI para projetos
Vamos considerar o projeto de construção de uma casa. Entre as atividades necessárias para tirar o projeto do papel poderíamos citar:
Matriz RACI para processos
Vamos imaginar a construção da arquitetura de processos de uma empresa. Os gestores já passaram por todas as etapas, da cadeia de valor ao portfólio de processos, então para fechar a iniciativa, irão montar a matriz de responsabilidades.
Nessa prática, todos os macroprocessos que compõem a estratégia do negócio são listados um abaixo do outro e os envolvidos são listados um ao lado do outro, formando uma tabela. Feito isso, basta atribuir a cada processo seu dono, ou responsável, aprovador, consultado e informado.
Ela deve ficar mais ou menos assim:
Construir uma matriz de responsabilidades é essencial para organizar os processos do seu negócio, melhorar a comunicação entre os gestores e as equipes e alinhar a estratégia.
Se você gostou desse conteúdo e quer adotar essa prática na sua empresa, não perca tempo e baixe o nosso modelo de matriz RACI. O download é gratuito, basta preencher os campos com os processos da sua empresa e pronto, você terá sua matriz de responsabilidades.