TeSP em Práticas Administrativas e Comunicação Empresarial. Instituto Politécnico de Leiria
Planear, gerir e executar atividades administrativas, de assessoria e de apoio técnico em secretariado e comunicação, aos órgãos de direção e gestão da entidade pública ou privada em que preste serviço.
Gerir de forma autónoma o fluxo de trabalho inerente ao funcionamento dos serviços administrativos.
Organizar e gerir a agenda do serviço e ou a carteira de clientes.
Gerir a comunicação interna da entidade, nomeadamente para a promoção do desempenho dos colaboradores.
Intervir na planificação e implementação da política de comunicação externa da entidade, nomeadamente a comunicação institucional e de marketing, enquanto política de desenvolvimento estratégico.
Prestar apoio na área comercial da entidade, nomeadamente na gestão de clientes e atendimento ao público.
Executar e apoiar atividades na área financeira da entidade, nomeadamente ao nível das obrigações fiscais e contabilísticas.
Gerir, com recurso aos métodos e tecnologias mais adequados, todo o processo de recolha e atualização de legislação, jurisprudência e doutrina, e a redação de algumas minutas contratuais.
Colaborar na avaliação da qualidade dos serviços prestados, propor e implementar medidas visando a melhoria dessa qualidade, regendo-se pelo código de ética.