Curso de formação em assertividade - 3,5 unidades CCE da ICF | Cegoc
Formação - Assertividade - 4REAL®
Comunicar de forma assertiva para promover o entendimento, fomentar os acordos e o desenvolvimento através do feedback
1 dia (11 horas)
Saber afirmar-se e criar empatia nas relações interpessoais é uma das competências chave para o sucesso profissional.
O curso Assertividade permite-lhe afirmar-se nos vários contextos e desenvolver os seus recursos pessoais para lidar com as atitudes de comunicação ineficazes.
Gestores, líderes de equipas (hierárquicos ou funcionais) e profissionais que necessitem potenciar uma atitude assertiva e melhorar a sua eficácia a dar e receber feedback evitando as situações de potencial tensão ou conflito.
Ganhar autoconhecimento e autoconsciência do seu perfil assertivo.
Comprometer os participantes no processo de desenvolvimento de competências de assertividade.
Aprendizagem online (1h15m)
Realização de 4 módulos interativos:
Assertividade: Conhecer o seu perfil (2 Módulos interativos)
Identificar as características das atitudes assertiva, passiva, agressiva e manipuladoras.
Usar técnicas simples para se tornar mais assertivo.
As ferramentas da assertividade (2 Módulos interativos)
Identificar as formas preferenciais de se comportar.
Saber comunicar com os diferentes interlocutores utilizando uma postura assertiva
Neutralizar os pensamentos negativos ou bloqueadores: utilizar uma linguagem positiva.
Desenvolver a autoconfiança e o autodomínio.
agir face à passividade;
desativar a agressividade verbal e não verbal;
Treinar-se na utilização das principais técnicas de desenvolvimento da atitude assertiva
Criar empatia.
Saber dizer "não" com assertividade, preservando a relação.
Saber formular pedidos de forma construtiva.
Formular críticas construtivas:
o método "DESC" de Bower para lidar com situações difíceis.
Aprendizagem online (0h15m)
Elementos-chave para a cooperação (1 Módulo interativo)
Compreender os benefícios a longo-prazo que uma estratégia de cooperação tem face a uma de competição, adotando o comportamento adequado.
Sprint "Como pedir feedback?"
Como pedir feedback para aumentar a sua consciência sobre os seus pontos fortes e áreas de melhoria.
Sprint "Consigo gerir o impacto das minhas emoções?"
Composto por 2 Módulos interativos (0h30m)
Compreender o papel do cérebro.
O cérebro e o stress.
O cérebro e as emoções.
O cérebro e o pensamento.
Desenvolver o equilíbrio emocional.
Este percurso de aprendizagem permite:
Enfrentar com mais autoconfiança e eficácia as situações em que sente ansiedade, frustração, dificuldade de comunicar com interlocutores difíceis, lidar com conflitos e enfrentar insucessos;
Utilizar o autocontrolo e a autorregulação das emoções;
Reduzir as reações emocionais ineficazes no relacionamento interpessoal;
Saber lidar com os comportamentos negativos do outro;
Desenvolver a autoconfiança e a sua assertividade na comunicação e no relacionamento;
Gerir os desacordos com êxito e fomentar a adesão para os acordos finais.
Pedagogia ativa com recurso a ferramentas de autoanálise e auto-observação, exercícios práticos e roleplays com feedback estruturado, para conhecer e experimentar novas ferramentas e adotar novos comportamentos conducentes à autoafirmação.
Este percurso preconiza o envolvimento ativo e constante do participante através de vários desafios, quer à distância quer na sessão presencial. Combina diversificadas metodologias para potenciar a performance no contexto de trabalho: autodiagnósticos, estudos de caso e simulações que recriam o quotidiano profissional na sessão presencial, classes virtuais e desafios concretos de aplicação no contexto profissional.
A parte presencial da formação rentabilizada com o treino de comportamentos pois os conceitos são trabalhados previamente à distância
O percurso desenvolvido durante um período de tempo o que possibilita o acompanhamento e apoio na aplicação no local de trabalho.
Possibilidade de personalizar o seu percurso, escolhendo uma temática para aprofundar que lhe seja mais útil.