Bagagens e Malas - Termos e Condições | Rede Expressos
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Revalidação de títulos de transporte
Outras Condições e Recomendações
Transporte em Autocarro – Direitos dos passageiros
1) É permitido o transporte gratuito de bagagem pessoal (máx. 2 volumes por pessoa) até um total de 25kg de peso bruto (delineado com base no DL 9/2015 de 15 Janeiro, Art. 12º).
2) Não é permitido o transporte de volumes que, pelo seu peso, dimensões e características não devam ser considerados bagagem pessoal, não possam ser arrumados nas bagageiras inferiores ou comprometam a segurança do veículo. Para efeitos do disposto nesta alínea, considera-se o constante no DL 9/2015 de 15 Janeiro.
3) Não é permitido o transporte - em bagagem pessoal ou despacho de mercadoria - de armas de fogo ou qualquer outro tipo de armamento.
4) O peso máximo definido para os volumes a serem despachados pelo serviço Rodomail (encomendas) é de 25kg/volume.
5) No interior do veículo apenas será permitido o transporte de pequenos volumes que, pelas suas dimensões, peso e características, possam ser devidamente acondicionados nos locais apropriados e não constituam risco ou incómodo para os passageiros (delineado com base em DL 9/2015 de 15 Janeiro, Art. 11º, alíneas 1 e 7). Incumbe aos passageiros a guarda e vigilância dos seus volumes de mão e dos animais de companhia e de assistência.
6) O transporte de bicicletas, trotinetes e pranchas de surf implica um acréscimo no preço do bilhete. Apenas é permitido o transporte mediante a compra prévia, exclusivamente online, e pagamento da referida taxa. Dada a limitação de espaço disponível, é permitido um total de quatro unidades, entre bicicletas e pranchas de surf, por veículo. Estas devem estar em condições de viajar sem provocar danos nas restantes bagagens ou volumes, sendo obrigatório desmontar a roda da frente, colocando-a sobre o quadro e estando o respetivo conjunto embalado numa caixa ou bolsa preparada para o transporte. Se não houver espaço para mais bicicletas no horário escolhido, a célula de seleção de viagem com bicicleta não estará disponível. Depois de adquirir o bilhete, o passageiro deve apresentar-se para embarque, com a sua bicicleta/prancha de surf, com uma antecedência mínima de 15 minutos antes da saída. Outras bagagens especiais: serão aplicáveis os mesmos preços e condições a todos aqueles equipamentos e acessórios de desporto e/ou lazer equiparáveis, similares aos descritos anteriormente e que, pelas suas dimensões e/ou características, devam ser transportados no porão do autocarro. Estas bagagens devem estar em condições de viajar sem provocar danos nas restantes bagagens ou volumes, sendo obrigatório o respetivo embalamento para o transporte.
7) Documentos, dinheiro e objetos de valor como por exemplo computadores, telemóveis, máquinas fotográficas, tablets ou outros similares devem acompanhar o passageiro no habitáculo de veículo, respeitando os limites de tamanho/peso inerentes a bagagens de mão. A responsabilidade sobre estes objetos versa inteiramente sobre os seus donos. A Rede Expressos declina responsabilidade, direta ou indireta, por danos relacionados com artigos que não deve incluir na sua bagagem, como artigos frágeis, perecíveis (ex: comida, bebida), valiosos (ex:, dinheiro, jóias, metais preciosos, computadores, aparelhos eletrónicos pessoais, documentos valiosos, passaportes e outros documentos de identificação).
8) A Rede Expressos não se responsabiliza sobre qualquer dano ou extravio pelo não cumprimento do referido anteriormente.
SERVIÇO INTERNACIONAL:
1) O passageiro pode transportar gratuitamente (25 kg) em linhas internacionais, divididos num máximo de dois volumes (💼💼). Em caso de pagamento de taxa por excesso de bagagem, será feita entrega do respetivo comprovativo. Em caso de perda ou estrago da bagagem transportada, será recomendado efetuar a reclamação imediatamente na chegada, mostrando o bilhete e o talão de faturação, quando aplicável.
2) Documentos e objetos de valor como por exemplo materiais preciosos, computadores, telemóveis, máquinas fotográficas ou similares devem acompanhar o passageiro no interior do veículo, sob sua responsabilidade. Igualmente deverá ter a mesma atenção com artigos frágeis ou perecíveis.
3) A empresa não se responsabiliza por qualquer dano ou extravio pelo não cumprimento do ponto referido anteriormente.
4) Não é permitido o transporte – em bagagem pessoal ou despacho – de armas de fogo ou qualquer outro tipo de armamento.
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