1.ENCOMENDE POR EMAIL
Para encomendar pode contactar diretamente o nosso Apoio ao Cliente
Envie um e-mail com o seu pedido para: geral@spaccio.pt
Envie-nos o seu pedido (SKU.COR.TAMANHO) juntamente com os seus dados (email, nome, morada e contacto telefónico).
2.ENCOMENDE POR TELEFONE
(Através do Serviço de Apoio ao Cliente – SAC)
Telefone: 707 914 440 ou (+351) 914 544 403.
Segunda a Sexta das 9h às 18h30 (dias úteis)
3.ENCOMENDE POR CHAT ONLINE
Contacte-nos através do chat para obter respostas de forma instantânea!
Se estivermos offline, responder-lhe-emos o mais brevemente possível para o seu e-mail.
4.COMPRE NA LOJA ONLINE
4.1 REGISTE-SE
Para efetuar encomendas na loja online terá primeiro de se registar na nossa loja online.
Caso seja um novo cliente, clique em REGISTAR e posteriormente em CRIAR UMA NOVA CONTA. Preencha os dados requisitados e crie uma password de acesso à loja online.
Para sua segurança, insira as letras que verá na caixa de texto inferior.
4.2 INICIE SESSÃO
Aceda a spaccio.pt introduza o seus dados de acesso: E-mail e palavra-passe e clique em Iniciar Sessão.
4.3 EFETUE A SUA ENCOMENDA
Clique em "Juntar à encomenda" para colocar o(s) artigo(s) que pretende adquirir no seu Carrinho de Compras- Consultar métodos de entrega e pagamentos de seguida.
- Se ainda não fez login, pode fazê-lo em "Já possui conta? Faça seu login"
- Se ainda não possui uma conta SPACCIO, clique em "Registe-se ao finalizar a encomenda" e preencha todos os campos necessários).
Para concluir clique em "Finalizar Compra".
Depois de finalizada a encomenda, receberá um e-mail de confirmação com o seu pedido.
A encomenda SÓ será expedida após pagamento (exceto nos envios à cobrança/cartão de crédito e Paypal).
A SPACCIO tem à sua disposição diferentes métodos de entrega.
Para Portugal Continental*
O envio ao domicílio dos artigos comprados na loja online da SPACCIO realizar-se-á através dos CTT ou Nacex e será entregue num prazo aproximado 48 horas úteis.
Os envios a domicílio (Portugal Continental) são grátis em pedidos superiores a 45€; no caso de pedidos inferiores a essa quantia, o custo do envio será de 3,90€. (Exceto Ilhas).
Entregas à cobrança só será aceites com a transportadora NACEX.
* Prazos para encomendas efetuadas até ás 16:00 (com confirmação de pagamento)
Para as entregas efetuadas nos arquipélagos da Madeira e dos Açores o valor das despesas de envio é de 5.90€. Nas encomendas de valor igual ou superior a 45€ o envio é de 3€.
O serviço de entrega à cobrança não está disponível para as Ilhas.
Nota 1: As despesas de envio podem ser modificadas em qualquer momento e sem aviso prévio. Tal mudança será aplicável a partir do momento em que se incluir a modificação nas páginas de ajuda e no contrato publicado nesta Página Web. Em qualquer caso, serão válidas aquelas despesas de envio que aparecerem no momento de realizar o pedido.
- Entregas são efetuadas em dias úteis.
- No caso de solicitação por parte do cliente do reenvio das encomendas os portes serão sempre cobrados.
- A SPACCIO reserva o direito de não efetuar envios à cobrança no caso de as encomendas serem recusadas ou não recolhidas duas vezes consecutivas pelo mesmo cliente. Após as duas tentativas de entrega as encomendas passarão a ser taxadas previamente através de outros meios de pagamento disponíveis na loja online.
Espanha (Península) - Entrega em 48h. Custo de envio 4.90€
Espanha (Baleares) e Gibraltar - Entrega em 6 dias úteis. Custo de envio 9.90€.
Espanha (Canárias, Ceuta e Melilha) - Entrega em 6 úteis. Custo de envio 22€.
Resto da Europa (União Europeia). Entrega entre 6 até 10 dias úteis. Custo de envio 9.90€.
Europa fora da União Europeia - custo de envio: 22€. Prazo de entrega sob consulta.
Resto do Mundo - Prazo e custo sob consulta.
*A estes valores acresce a taxa alfandegária paga pela cliente no ato de levantamento da encomenda.
Entrega numa loja SPACCIO
Poderá também optar por recolher a sua encomenda numa loja SPACCIO. Neste caso o envio será sempre gratuito e a entrega demora até 5 dias úteis. Receberá um sms de alerta e um e-mail a confirmar a data de expedição da sua encomenda, a mesma estará disponível para recolha na loja no dia útil seguinte após o alerta.
SPACCIO Loulé
O acompanhamento dos pedidos poderá realizar-se através do nº de objecto, onde se indicará, a qualquer momento, em que lugar se encontra a mercadoria até à sua receção definitiva.
O pagamento deve ser efetuado num prazo máximo de 48 horas após a data de encomenda.
Após esse período a SPACCIO não se responsabiliza pela reserva dos artigos.
Modos de Pagamento: Visa / Mastercard, Transferência Bancária, Pagamento por Multibanco, Pagamento por Paypal, Pagamento À Cobrança (este serviço tem um custo extra de 2,50€ e é realizado apenas pela transportadora NACEX).
Os artigos só serão expedidos após pagamento, exceto em caso de pagamento à cobrança/cartão de crédito e Paypal.
As encomendas pagas até às 16:00 horas são expedidas no mesmo dia.
A validação de pagamento através de transferência bancária poderá demorar 3 dias. Para a sua encomenda ser enviada o mais brevemente possível, por favor envie-nos o comprovativo para: geral@spaccio.pt.