Política de Devoluções - ADNPRO
Nos termos do Decreto - Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, o consumidor dispõe de 14 dias após a receção do artigos adquiridos para proceder à resolução do contrato e à devolução dos mesmos. Para o efeito, o consumidor deve comunicar à ADNPRO a decisão de resolução do contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, correio electrónico - online@adnpro.pt - ou usar o formulário de contacto correspondente para o Pedido de Devolução).
O consumidor deve, no prazo de 14 dias da data em que tiver comunicado a sua decisão de resolução do contrato, devolver e entregar os bens enviando-os para as instalações da ADNPRO (Alameda 1 de Março, Nº17 | 2300-431 Tomar).
Em caso de resolução do presente contrato, serão reembolsados todos os pagamentos efetuados (com exceção de custos suplementares resultantes da modalidade de envio), sem demora injustificada e, em qualquer caso.
A ADNPRO pode reter o reembolso enquanto os bens não forem recebidos ou enquanto o consumidor não apresentar prova irrefutável da devolução destes.
O consumidor é responsável pela depreciação do bem, sem que a manipulação efetuada para inspeccionar a natureza, as características e o funcionamento desse bem excedam a manipulação que habitualmente é admitida nos estabelecimentos comerciais.
Nos termos do Decreto - Lei n.º 67/2003, de 8 de Abril, alterado pelo Decreto-Lei n.º 84/2021, publicado a 18 de Outubro de 2021, os produtos fornecido poderão beneficiar do prazo da garantia de conformidade de 3 anos contados desde a data da sua entrega ao cliente.
Pode utilizar o formulário de contacto do nosso site para solicitar devolução dos seus artigos ou obter mais informações.