Modelo de Excelência da EFQM - Métodos de aplicação/adoção (V1 2016)
Apresentação geral dos métodos recomendados pela EFQM (Simple Self Assessment; Questionnaires; EFQM Quick Check; EFQM Business Excellence Matrix; EFQM Excellence Matrix; Site Visit Simulation)
Objetivos, vantagens e limitações de cada um dos métodos
Relação geral entre os métodos e as caraterísticas das organizações (maturidade do sistema de gestão, experiência prévia na utilização do Modelo, etc)
Utilização de check-list para caraterizar as organizações representadas em sala
Realização de exercício, por organização representada em sala, de seleção do método de adoção/aplicação do Modelo da EFQM mais adequada
Realização de exercício de planeamento da adoção do método selecionado por cada uma das organizações representadas em sala
Apresentações de conclusões, debate e conclusões
Identificação e caraterização geral dos métodos recomendados pela EFQM
Análise específica de cada um dos métodos recomendados
Identificação de relações e de condicionantes entre as caraterísticas dos diversos tipos, naturezas e capacidades das organizações e os métodos recomendados pela EFQM
Apresentação pelo formador e posterior
utilização pelos participantes de check-list preparada para caraterizar, do ponto de vista dos parâmetros/critérios relevantes, as organizações representadas em sala
utilização pelos participantes de Matriz de
Relações que, tendo em conta as caraterísticas obtidas através da Check-list usada anteriormente, permita a cada organização representada em sala selecionar o método de adoção/aplicação do Modelo da EFQM mais adequado
Preparação, com o enquadramento do formador, do planeamento que permita aplicar o Modelo da EFQM identificado como mais adequado a cada uma das organizações presentes em sala
Os representantes de cada organização representada em sala farão uma apresentação aos seus colegas das conclusões a que chegaram, enquadrando-as nas recomendações apresentadas pelo formador ao longo da sessão. Debate com os restantes colegas. Identificação de problemas e soluções de natureza transversal e específica.
Consultores, gestores ou técnicos de organizações que pretendem aplicar/adotar o Modelo de Excelência da EFQM
Apoiar os participantes e as organizações que representam, a selecionar o método mais adequado para adotar e desenvolver o Modelo de Excelência da EFQM tendo em conta vários parâmetros/critérios de que são exemplo a dimensão da empresa, a maturidade do seu sistema de gestão, experiências prévias e conhecimento prévio do Modelo, a natureza das atividades realizadas, a experiência e qualificação dos colaboradores da organização, entre outros. Permitir que a organização possa, fundamentadamente, selecionar o método que mais se adequa à sua realidade, objetivos e capacidades.