Política de privacidade – D'Chaves
A "D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, legalmente designada por Mariana Carvalho – Produção e Comercialização de Produtos Alimentares e Suínos, Lda" (D'Chaves – Fumeiro e Pastéis) reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza e valorizamos, acima de tudo, a honestidade e a transparência, de forma que nos seja possível construir uma relação sólida e duradoura com os nossos clientes, baseada na confiança e no benefício mútuo. Assim, e com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), desenvolveu um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados, as quais refletimos na nossa Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar-lhe qual a Política de tratamento de dados pessoais da D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, legalmente designada por Mariana Carvalho – Produção e Comercialização de Produtos Alimentares e Suínos, Lda., uma vez que de forma a efetuar a sua compra na nossa loja online, terá de aceitar a nossa política de privacidade dado a mesma ser essencial e imperativa para a concretização da entrega dos nossos produtos.
Todavia, se tiver alguma dúvida relativamente a esta Política pode contactar-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: clientes@dchaves.pt ou por carta dirigida a: D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, Largo 8 de Julho Nº14 5400-018 Chaves.
1.1. Este website e Política de privacidade correspondente são geridos pela D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, legalmente designada por Mariana Carvalho – Produção e Comercialização de Produtos Alimentares e Suínos, Lda, NIF: 513513507, com sede em Chaves, Largo 8 de Julho Nº14 5400-018 Chaves. Telefone 276 098 095.
1.3. O acesso aos produtos com teor alcoólico do nosso site só pode ser realizado por utilizadores que tenham idade legal para consumir bebidas alcoólicas. Por esse motivo, quando pretende aceder a esta área tem obrigatoriamente de ter idade legal para consumir bebidas alcoólicas no seu país. Recolhemos esta informação apenas para permitir o acesso a esta área. Esta informação pode ser temporariamente armazenada pelos cookies que utilizamos para permitir que numa próxima visita ao nosso site não tenha de voltar a realizar este processo.
Respeitamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais, pelo que zelamos pelo respeito da vontade do cliente e sua gestão autónoma, livre e descomplicada das suas preferências de privacidade. Assim, e se discordar de algum ponto referido nesta Política, pode, a todo o momento opor-se, entrando em contacto connosco através do seguinte endereço de correio eletrónico: clientes@dchaves.pt ou por carta dirigida a: D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, Largo 8 de Julho Nº14 5400-018 Chaves. Faremos tudo o possível para satisfazer a sua vontade e respeitar as suas preocupações.
A D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, como o controlador de dados pessoais, determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados, incluindo todas as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que os seus dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita e em conformidade com as boas práticas.
3.1. Os dados pessoais recolhidos e tratados pela D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, legalmente designada por Mariana Carvalho – Produção e Comercialização de Produtos Alimentares e Suínos são, apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente, colocar nos formulários deste website.
3.2. Os dados pessoais recolhidos são: nome, sexo, data de nascimento, email, telemóvel, morada, NIF. Código postal, pais.
4.1. Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, legalmente designada por Mariana Carvalho – Produção e Comercialização de Produtos Alimentares e Suínos apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos serviços a este associado e à venda de produtos, realização de gestão e melhoria do Programa de Fidelização, marketing direto e gestão de apoio ao cliente.
4.2. A D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, legalmente designada por Mariana Carvalho – Produção e Comercialização de Produtos Alimentares e Suínos procura sempre manter a relação com o seu cliente e proporcionar-lhe os devidos benefícios, informação e conteúdo relevantes relacionados com a nossa marca D'Chaves – Fumeiro e Pastéis. Os seus dados serão apenas tratados para estas finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo posteriormente tratados de forma incompatível com estas. Os dados recolhidos e tratados são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação a estas finalidades.
b) quando solicita a assistência do Apoio ao Cliente recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, endereço de e-mail e/ou telefone) apenas com o objetivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online dchaves.pt que sejam relevantes para este site e para lhe oferecer a assistência que nos pediu;
c) quando se regista, recolhemos os seus dados pessoais (nome, endereço de email e morada localidade, cod postal, pais, NIF e telefone) a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas;
4.5. Os seus dados pessoais podem ser comunicados a prestadores de serviços da D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, legalmente designada por Mariana Carvalho – Produção e Comercialização de Produtos Alimentares e Suínos para efeitos da prestação dos serviços, a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade de cumprimento de imposições legais.
O respeito pela vontade do cliente é das principais preocupações da D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, legalmente designada por Mariana Carvalho – Produção e Comercialização de Produtos Alimentares e Suínos no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Assim, ser-lhe-á pedido consentimento explícito e inequívoco em todo o processamento de dados que não se revelar estritamente necessário para a conclusão do fim em questão, como a prestação de serviços e envio dos bens adquiridos.
6.1. Para exercer o seu direito de acesso, retificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos seus dados pessoais pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio eletrónico: clientes@dchaves.pt ou por carta dirigida a: D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, Largo 8 de Julho Nº14 5400-018 Chaves. Pode ainda fazê-lo usando o formulário de contacto na loja online.
6.2. Caso queira deixar de receber comunicações de marketing direto, pode, a todo o tempo, exercer o seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, através da gestão de consentimentos disponíveis na sua Área de Cliente da loja online. Pode fazê-lo, ainda, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico clientes@dchaves.pt ou por carta dirigida a: D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, Largo 8 de Julho Nº14 5400-018 Chaves.
7.1 A D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, legalmente designada por Mariana Carvalho – Produção e Comercialização de Produtos Alimentares e Suínos utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Adicionalmente, exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dos seus dados pessoais por nós façam o mesmo.
7.2. No entanto, a D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, legalmente designada por Mariana Carvalho – Produção e Comercialização de Produtos Alimentares e Suínos não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados (tais como sistemas antivírus atualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).
8.1. Os seus dados são conservados pela D'Chaves – Fumeiro e Pastéis, legalmente designada por Mariana Carvalho – Produção e Comercialização de Produtos Alimentares e Suínos para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.