Política de Privacidade e Cookies | Playroom
A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a Playroom recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
A Playroom - Brinquedos e Decoração, Unipessoal Lda com sede na [rua Luís Braille, Nº15 3ºB], NIPC PT515816132 é responsável pelo site [www.playroom.pt], compromete-se a garantir a privacidade e a protecção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
A Playroom reserva-se no direito de actualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a reflectir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. Na Playroom será exibida a versão mais recente e actual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer actualização ou alteração.
O objectivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a Playroom e respectivos clientes. A mesma tem também como objectivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
A Playroom actua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de protecção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
No registo ou compra na Playroom, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF/NIPC. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de facturas.
Na inscrição na Newsletter da Playroom, são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail.
A Playroom pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.
Navegação na Playroom
Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da Playroom ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente
Para que o cliente esteja actualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na Playroom, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.
Para efeitos de marketing, na Playroom poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado.
Em todo e qualquer caso, a Playroom procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.
Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na Playroom, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.
O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da Playroom, com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte {e-mail de contacto da loja}. O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).
A Playroom está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.
A Playroom - Brinquedos e Decoração, Unipessoal Lda guarda os seus dados por [365 Dias] devido a requisitos e práticas específicas inerentes à Playroom e ao seu sector de actividade, ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.
O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, rectificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um e-mail para loja@playroom.pt.
Caso o cliente efectue um registo na Playroom, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na Playroom.
A pedido do cliente, a Playroom pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.
A Playroom não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da Playroom.
A Playroom pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis ​​sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas acções violam os Termos e Condições do negócio.
A Playroom utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.
Para qualquer questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, poderá contactar-nos através do endereço seguinte: loja@playroom.pt.