ACESSO REMOTO NÃO AUTORIZADO AO MEU PC - COMUNIDADE MICROSOFT - VERIFICANDO, DETECTANDO E REMOVENDO AMEAÇAS
Estou tendo problemas com terceiros para acessar meu PC. Não estou em uma rede nem nunca estive. Eu tinha o Windows 7, mas o disco rígido travou recentemente, então eu o levei para conserto. Eles substituíram meu disco rígido e me atualizaram para o Windows 10. No Windows 10, era flagrantemente óbvio que havia um controle de terceiros do meu computador. Eles reescreveram as regras do firewall do Windows, permitindo o acesso remoto de todos os lugares sob o sol por todos. lembro-me de que havia um em particular chamado alljoyn e parece que eles ligaram meu computador em uma VPN. Não sei o suficiente sobre todas essas coisas para curar isso sozinho, mas tentei remover essas entidades do meu computador e, no processo, ele travou, agora não tenho sistema operacional e estou sem $ 300 Estou perdendo o juízo Sei que não é um problema da Microsoft, mas preciso de ajuda. Entrei em contato com a entidade que reparou meu computador e a sugestão foi que eu acabasse de comprar um novo computador que não posso pagar, por favor, me ajude a resolver esse problema e tirar esse terceiro do meu computador e da minha vida.
... Entrei em contato com a entidade que reparou meu computador e a sugestão foi que eu acabasse de comprar um novo computador ...
Quando (data exata) a oficina devolveu o computador à sua posse?
Os reparos são cobertos por uma garantia?
Você pagou a conta de conserto de $ 300 com um cartão de crédito importante?
Microsoft MVP (cliente Windows) desde outubro de 2002MA Margaret McNamaraXYDesde a minha última postagem, encontrei o hacker. Comprei um software de imagem para tentar restaurar uma imagem do meu computador e ele me levou direto para a unidade X. que é uma unidade de rede que está oculta e acessando meu computador por wireless que eu nem tenho wireless em casa. Não consegui remover ou desconectar o drive x, mas eles estavam funcionando e continuo vendo a palavra 'build' em conexão com esses arquivos de hacker. Eu até consegui entrar em linha com meu PC ainda travado no drive x :. no entanto, parece engraçado, não se parece com a minha Internet normal. Estou muito preocupado com o que essa pessoa está tentando fazer através do meu computador e estou ficando perturbado. Para completar, perdi meu emprego na sexta-feira e preciso do meu computador mais do que nunca para procurar outro emprego e me candidatar a desemprego e muitas outras coisas para manter meus negócios em ordem, então liguei para o local onde o consertei e falei para uma pessoa diferente e ele disse que já que instalaram o Windows 10 eles iriam reinstalá-lo sem nenhum custo, então agora meu computador está sendo consertado e vou voltar para casa e tentar novamente Comprei o software de firewall da Amazon e estou vou levar meu computador para outro local e carregar o software de firewall antes de levá-lo para casa. Tenho medo até de ligá-lo, espero que quando conseguir um sistema operacional, poderei desconectar todas as unidades de rede antes que elas voltem ligado, mas agradeço sua resposta Monkey57
Em resposta à postagem de MargaretMcNamaraXY em 4 de julho de 2017
'Eu comprei o software de firewall da Amazon' -> Por quê ?? - Win10 inclui software de firewall (e software antivírus) .... Se você tivesse dito que comprou um novo Firewall de hardware (roteador), eu entenderia.
A aparência do Win10 pode ser personalizada para como o usuário deseja operar o dispositivo (ou seja, Modo Tablet ou Modo Desktop, etc).
Considere experimentar o que está incluído no Win10, antes de comprar outros produtos de software.
Copie seus arquivos para um disco rígido externo ou pen drive USB e guarde-o (atualize-o ocasionalmente).
Considere configurar FileHistory em outro USB ou mídia de rede, para Histórico de Revisão , e regular backups contínuos . -FileHistory é gratuito no Win8.1 / 10, (você deve ter ou adquirir USB ou mídia de armazenamento de rede).
Para a proteção do que é importante, tenha um backup de seus dados - (embora você possa não ser capaz de confiar em seu backup, após conceder acesso remoto suspeito ou ser hackeado ou ter várias coisas maliciosas acontecendo) (veja informações em FileHistory (se win8 / 10)):
Ajuda: Fui hackeado. Agora o que eu faço?
Altere a senha de login padrão (não a chave sem fio) no roteador.
http://www.consumeraffairs.com/news/reminder-change-the-default-password-on-your-home-router-before-a-hacker-does-022715.html