76% dos alunos universitários identificam o bem-estar como um dos principais desafios do futuro - InforGames
A Salesforce, empresa tecnológica multinacional líder em Customer Relationship Management (CRM), anuncia a segunda edição Connected Student Report da Salesforce.org, que destaca a magnitude global da crise de bem-estar que os alunos estão a vivenciar. O relatório inclui informação sobre os resultados de um inquérito conduzido junto de 1.128 alunos e 1.076 colaboradores em dez países, mostrando que 76% dos alunos inquiridos identificam o bem-estar como o seu principal desafio. Trata-se de um aumento de 73% em comparação com o ano passado, quando a Salesforce.org também entrevistou alunos, indicando que uma segunda vaga da crise de bem-estar já está em andamento.
O relatório destaca ainda o seguinte:
As preocupações financeiras (74%) e encontrar um lugar tranquilo para trabalhar (65%) juntam-se ao bem-estar como os principais desafios enfrentados pelos alunos, destacando como o bem-estar holístico é frequentemente multifacetado e pode ser moldado por vários fatores financeiros e socio-emocionais;
Os estudantes classificaram o bem-estar como o valor mais relevante que pode ser partilhado pelos líderes da instituição através de comunicações da universidade.
E os líderes universitários estão a par dessas tendências. Uma pesquisa recente do American Council on Education (ACE) destacou que uma das questões mais urgentes que os presidentes das Universidade enfrentam é a saúde mental dos alunos (73%), seguindo-se a saúde mental dos professores e funcionários (48%).
Abordar proactivamente o bem-estar dos alunos
Na 9ª Edição Anual do Education Summit, os líderes de educação da Salesforce.org destacaram como a importância do bem-estar holístico e a abordagem proativa das necessidades dos alunos são essenciais para impulsionar o seu sucesso. Os administradores e organizações focadas nessas questões estão a colaborar para encontrarem formas de lidar com a crise crescente.
Quando questionados sobre quais os recursos que as suas universidades poderiam fornecer para melhor apoiar o seu bem-estar, os alunos destacaram o seguinte:
Mais lembretes de texto SMS para ajudar a manter o bem-estar (22%);
Uma aplicação para encontrar um lugar tranquilo para estudar / trabalhar (27%);
Comunicações mais focadas no bem-estar (29%);
Mais apoio online de bem-estar (34%);
Mais oportunidades para se envolverem com outras pessoas de forma a sentirem-se menos isolados (37%)
Solução Student Wellbeing da Salesforce.org
A solução Student Wellbeing tira partido da tecnologia da Salesforce.org para equipar os líderes universitários com as ferramentas suportadas por dados necessários para dar resposta às necessidades dos alunos e garantir o sucesso contínuo do bem-estar.
O Advisor Link é a base desta solução, centralizando dados e alinhando equipas de sucesso para ajudar a garantir aconselhamento holístico e suporte de bem-estar para todos os alunos;
Os líderes da universidade também podem facultar check-ins personalizados com os alunos utilizando o Salesforce Surveys;
Com o Einstein Bots, os líderes podem fornecer apoio de auto-atendimento 24/7, através da plataforma, quer estejam os alunos dentro ou fora do campus;
Além disso, as instituições podem fornecer desenvolvimento proactivo de skills para os alunos que usam o myTrailhead, para ajudar a ensinar resiliência, gestão de stress e muito mais.