CompuCom - Outsourcing de Impressão em Porto Alegre
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Suprimentos Ricoh
Problemas: Dificuldades no atendimento em locais remotos do País, falta de manutenções preventivas e demora na logística de suprimentos. Ferramentas de gestão subaproveitadas gerando falta de controle no volume de impressões.
Solução: Desenvolvido processo eficiente de logística para suprimentos e novas instalações, dimensionamento de equipamentos eficiente para atender as demandas, padronização do parque, implementação de software PaperCut para melhor gestão das impressões em todas as unidades. Treinamento para utilização eficiente dos equipamentos disponibilizados.
Problemas: Manter o funcionamento de um grande parque de impressão, com alta demanda, agregando eficiência na gestão e SLA reduzido.
Solução: Renovação e padronização do parque de impressão, implementação de software de gestão, treinamento de pessoal na unidade RICOH em SP. Eficiente gestão de suprimentos para evitar a parada de equipamentos com grande volume de impressão.