Política de Trocas e Devoluções | RIVI
2) O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta da RIVI;
Alameda Lorena, 1610 - Jardim Paulista, São Paulo - SP CEP 01448010
• Com as etiquetas e lacres da RIVI intactos e fixados ao produto;
Caso a RIVI entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A RIVI pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa. Lembrando que é necessario registrar a solicitação de Trocas & Devoluções através do formulário abaixo.
• Devolução por arrependimento – solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. O cliente poderá optar pelo estorno do valor pago (na mesma modalidade do pagamento original, ou seja, (a) crédito na fatura para pagamentos no cartão de crédito, (b) por meio de depósito em conta corrente, em caso de boleto bancário, e (c) crédito na loja online loja.rivi.com.br. • Defeito - em até 90 dias após o recebimento da compra. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.