Por exemplo, nesta foto, destacámos o ficheiro my-file.z5 e clicámos no ficheiro com o botão direito do rato para ver a opção Digitalizar com o AVG" no menu do ficheiro. Quando essa opção é selecionada, abre-se o Antivirus AVG e verifica esse ficheiro, em busca de vírus. "
Ocasionalmente, você verificar uma instalação de software defeituosa, que pode dever-se a um problema encontrado durante o processo de instalação. Isso pode impedir que o seu sistema operativo associe o seu ficheiro Z5 com a aplicação de software correta, afetando o que é conhecido como "associações de extensão de ficheiro".
Às vezes, uma simples reinstalação do Windows Frotz resolverá o seu problema, associando corretamente o seu Z5 com o Windows Frotz. Outras vezes, uma má programação do software por parte do desenvolvedor do software pode causar problemas com as associações de ficheiros, e talvez seja necessário entrar em contacto com o desenvolvedor para obter assistência suplementar.	
Pode parecer demasiado óbvio, mas muitas vezes o seu próprio ficheiro Z5 pode ser a causa do problema. Se recebeu o ficheiro como anexo de e-mail ou o descarregou de um site e o processo foi interrompido (por exemplo, falta de energia ou outro motivo), o ficheiro pode ter sido corrompido. Se possível, tente obter outra cópia nova do seu ficheiro Z5 e tente abri-lo novamente.
Se o seu ficheiro Z5 estiver relacionado com um hardware do seu computador, talvez seja necessário atualizar os drivers do seu dispositivo associados a esse hardware, para o poder abrir.