Os desafios das tecnologias para tratar os riscos das compras online | SEGS - Portal Nacional de Seguros, Saúde, Info, Ti, Educação
Quinta, 04 Junho 2020 09:15
Com esse cenário de infinitas possibilidades para lojas e clientes, destaco abaixo alguns modelos antifraudes existentes - com prós e contras - para que negociantes e consumidores possam se aprofundar sobre o que existe e o que essas tecnologias promovem.
A solução é a mais utilizada pelos lojistas na busca de mais segurança nas compras online. Normalmente contratada em parceria com os sistemas de pagamento, a tecnologia pode ser configurada pelo lojista de acordo com seu perfil de vendas, bloqueando transações que estiverem fora do padrão para futura análise manual. Embora seja eficiente em muitos casos, a parametrização do sistema pode autorizar as compras fraudulentas e gerar futuros para o estabelecimento.
Antes, era o conhecido chaveiro de segurança que disponibilizava o acesso às contas em transações bancárias. Hoje, no e-commerce, a tecnologia é um cofre virtual que protege as informações do cartão do consumidor, evitando que se trafegue o número real de cartão, utilizando assim um código único (token) - que representa o cartão em questão para a finalização da compra. No entanto, existe também a possibilidade de o cartão ter sido fraudado antes do armazenamento, o que torna a identificação da fraude mais lenta e complexa.
Como novidade, foi lançada recentemente pela IDid, uma plataforma desenvolvida no Brasil e que traz como conceito de compra o "consumidor presente" no e-commerce na hora de fazer o pagamento. Durante a aquisição do produto, o comprador recebe uma notificação do aplicativo mobile do banco emissor no celular, que utiliza o processo de autenticação da própria instituição financeira para o aceite ou não da compra. Essa tecnologia visa eliminar por completo as tentativas de fraudes.