A situação de pandemia, estendida a um tempo muito maior do que se previa inicialmente, forçou as empresas a repensar sobre medidas que, talvez, deveriam ter sido implementadas antes de uma situação de emergência.
Segundo uma pesquisa realizada pela própria Cabify, 50% dos motoristas da plataforma consideram sua segurança física como um dos aspectos mais importantes, sendo que a segurança sanitária é uma das maiores preocupações para 71% dos associados.
Após o início da pandemia do novo coronavírus, a companhia criou um plano global de investimento, responsável pela instalação de diversos equipamentos nos carros, com o objetivo de preservar a saúde de motoristas e passageiros. Possivelmente, a medida contribuiu para o crescimento da plataforma, já que, entre os dias 23 de março e 27 de julho, houve um aumento de 60% na procura da plataforma por motoristas e taxistas, em todo o mundo.
Outro recurso que visa a proteção física de seus motoristas, é um recurso de verificação de identidade, que, em breve, será implementado mundialmente.
O recurso serve para verificar a identidade dos passageiros que optam por pagar suas viagens com dinheiro vivo.
O botão de segurança já está disponível nos 11 países em que a Cabify opera, enquanto que a verificação de identidade, atualmente, só está ativa na Argentina.