Em caso de troca por problema de fabricação enviar um e-mail para sac@saidaantenas.com.br informado o problema e em seguinda enviar o produto para Saída Antenas na embalagem original e com todos seu acessórios, manuais e cabos e o Termo de Garantia. Após a avaliação técnica entraremos em contato com o cliente para posicionar se a troca ou devolução serão efetuadas ou não.
A Saída Antenas preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
O Cliente ao constatar o defeito de fabricação devera entrar em contato com nossa loja por telefone ou e-mail atendimento@saidaantenas.com.br; em seguida orientaremos quanto a melhor forma para iniciar o processo.
Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Saída Antenas providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente;
A Saída Antenas isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica;
Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Saída Antenas reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor;
Solicitar a Saída Antenas o estorno do valor pago na fatura do seu cartão de crédito.
Podendo estar aparecendo na fatura seguinte o valor e logo da empresa Saída Antenas, sendo que para mais informações entre em contato com a administradora de cartão