Não recebi o código para ativação do Token (SMS) – modalmais
Agora você conta com a opção de receber o código de ativação por ligação, caso não receba o código via SMS. Para utilizar essa funcionalidade é simples:
Basta clicar em "Reenviar o código de segurança por ligação"
Dica: Deixe a ligação no viva-voz e digite o código no aplicativo ou pegue um papel e uma caneta para anotar o código e digitar no aplicativo após a ligação. Se prefereir, clique aqui e confira o tutorial.
Verifique se você possui algum número bloqueado para receber chamadas ou SMS
Caso sim, você poderá não estar conseguindo receber o código de segurança via SMS para que consiga desbloquear seu modalToken.
Enviamos o código de segurança por três números:
Caso tenha algum desses números bloqueados, é necessário que você desbloqueie para receber o código! Caso você não tenha nenhum desses números bloqueados em seu celular, por favor, entre em contato com sua operadora para que eles tirem esse número da "Blacklist" para conseguir receber o código de segurança.
Como desbloquear números no meu celular?
1. Abra o app de ligações do seu celular
*Pode variar de celular para celular.
2. No canto superior direito da tela, clique nos três pontinhos (...);
4. Agora clique em "Números bloqueados" ou "Lista de Bloqueio"
5. Remova dessa lista os números 28149 e 27100;
6. Feito! Agora é só seguir o fluxo para solicitar seu modalToken.
1. Clique em Ajustes;
3. Clique em "Contatos Bloqueados";
4. Clique em "Editar";
5. Exclua todos os números 28149 e 27100 da lista clicando no ícone e depois em "Desbloquear";
Segui todos os passos descritos acima e não recebi o código via SMS, e agora?
Certo, nesse caso, entre em contato com nosso Atendimento via Chat para que a gente possa te auxiliar!