Aqui no Brasil, um cirurgião plástico de São Paulo passou a ligar para os pacientes e avisar sobre a espera, oferecendo a opção de remarcar a consulta para outro dia. E para quem já está no consultório, a consulta sai de graça quando a espera ultrapassas uma hora.
Uma atitude simples, que também pode fazer uma grande diferença na vida do seu paciente, é disponibilizar, além de revistas e jornais, Wi-Fi grátis. Dessa maneira, eles podem adiantar algumas pendências, enquanto esperam.