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Disciplina Positiva para um Mundo Melhor
Disciplina Positiva para Casais
Por Bridget Miller 22 de fevereiro de 2018
Diante da perspectiva de disciplinar um empregado, muitos gerentes prefeririam… não. Ter conversas difíceis como essa é uma das tarefas mais frustrantes e mais complicadas (e, vamos encarar, às vezes estranhas) que um gerente enfrenta. E para os gerentes de RH, que podem ser encarregados da disciplina dos funcionários (diretamente ou por meio de assistência) ou com gerentes de treinamento sobre como lidar com problemas de funcionários, a tarefa não é caminhar no parque.
O objetivo de administrar qualquer tipo de disciplina em um ambiente de trabalho é transformar comportamentos negativos em positivos. Se um funcionário costuma chegar atrasado, por exemplo, o objetivo de qualquer ação do empregador é fazer com que o funcionário esteja no trabalho a tempo. O objetivo não deve ser punir, por si só, mas sim mudar o comportamento.
Muitas organizações usam alguma versão de ações disciplinares progressivas nas quais as ações aumentam se o comportamento não melhorar. Com o exemplo do funcionário cronicamente atrasado acima, uma política de disciplina progressiva pode começar com uma advertência verbal dada ao funcionário de que atrasos futuros não serão aceitáveis. Se o atraso persistir, poderá progredir (como o nome indica) para uma advertência por escrito, uma suspensão e até uma rescisão. Algumas ou todas as etapas intermediárias podem ser ignoradas para problemas mais sérios. Esse tipo de política disciplinar é bastante comum, tanto no ambiente de trabalho quanto em outros ambientes.
Alguns empregadores estão buscando alternativas para esse método, que é onde a disciplina positiva poderia entrar.
A disciplina positiva é uma abordagem na qual os aspectos positivos sobre as ações do funcionário (em vez dos comportamentos negativos) são destacados. Ele procura explicar ao funcionário quais ações positivas o empregador está procurando, optando por se concentrar nos comportamentos desejados e nos resultados, e não nos problemas. A ideia é fornecer motivação para os funcionários melhorarem.
Ao utilizar disciplina positiva, um gerente se reuniria com o funcionário e discutiria seu desempenho, certificando-se de observar as áreas em que o funcionário está atendendo e superando as expectativas. As áreas problemáticas também são discutidas como parte da conversa mais ampla. O gerente precisa ter certeza de que o funcionário deixa a discussão entendendo o problema e entendendo o efeito que ele tem (e continuará a ter se não for tratado). Deve haver um plano de ação – ambos os lados devem concordar sobre o que precisa acontecer a seguir. Os aspectos positivos são incluídos na conversação maior como uma forma de ajudar o funcionário a ser receptivo ao feedback negativo. Dito isso, tenha cuidado para não enterrar o problema – ele ainda deve ser discutido integralmente e não deve ser minimizado ao ponto de o funcionário não entender a importância do problema.
A idéia por trás da disciplina positiva é que ela redimensiona toda a discussão para uma em que o empregado e o empregador estão trabalhando juntos para alcançar seus objetivos – em vez de um em que um funcionário está sendo punido por suas ações. Isso pode ter o efeito de melhorar o moral dos funcionários, mesmo em face da necessidade de melhorar o desempenho. Isso elimina algumas das conotações mais negativas associadas a outras políticas disciplinares. Quando bem executada, ela motiva os funcionários a terem um desempenho melhor, pois se sentem confiáveis ​​e sentem que estão contribuindo para as metas maiores, em vez de apresentar um desempenho melhor por medo de represálias.
Se o seu local de trabalho já utiliza uma abordagem de disciplina progressiva, as duas metodologias não são necessariamente mutuamente exclusivas. A abordagem disciplinar positiva pode ser vista como o "como" em termos de como quaisquer ações disciplinares são administradas. É lógico que, se a reunião disciplinar positiva inicial (discussão de desempenho) não motivar o funcionário a mudar seu comportamento, seria lógico progredir para outras ações. Mas com uma abordagem disciplinar positiva, as conversas são diferentes e a abordagem é diferente. A abordagem positiva se moveria em direção a ter mais discussões que agem como lembretes e reforços de comportamentos desejados, em vez de evoluir para reprimendas escritas. Toda a terminologia e tom são diferentes, mas a ideia geral (aumentando progressivamente a ação conforme necessário) permanece a mesma.