Tudo começa com uma boa análise do cenário, de modo a identificar quais são as dívidas em aberto e quem são os clientes inadimplentes. Inclusive, vale a pena fazer um contato inicial para entender a situação do devedor.
Muita gente simplesmente se esquece de pagar ou passa por questões complicadas e temporárias. Com essa abordagem, a empresa consegue reconhecer quais opções exigem uma ação mais incisiva.