| SERRA BELLA CALCADOS
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A mercadoria deverá necessariamente estar acompanhada da 1ª via da Nota Fiscal de Compra e do Formulário de Devolução de Produtos, que terá sido previamente preenchido com suas informações. Você deverá apenas assiná-lo.
Os custos da primeira tentativa de troca são de nossa responsabilidade. Porém, a partir da segunda tentativa, a Serra Bella reserva-se o direito de cobrar os valores de frete envolvidos na nova transação.
O envio do novo produto será automático quando houver apenas a troca por outra numeração (o modelo e a cor permanecem os mesmos).
Todos os produtos vendidos pela loja virtual da Serra Bella possuem 90 (noventa) dias de garantia para falhas naturais de fabricação. Os produtos declarados como defeituosos serão avaliados pelos nossos técnicos..
De acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor, a desistência de uma compra feita em uma loja virtual pode ser efetuada em até sete dias corridos após o recebimento do produto. Nesse caso, o procedimento será feito exclusivamente através da Central de Atendimento da Serra Bella.