Planej. e Dimens. Básico/Inter - 26 à 29 Novembro - SP
Grande parceira da WeDo, a Porto Seguro já contratou serviços de Treinamento In-comany para analistas de Planejamento e Controle, Formação Técnica de Supervisores e recentemente o serviço de Reengenharia dos Processos de PCP (Gestão de Tráfego).
A NEXTEL contratou os serviços de consultoria para implantação de WFM para garantir que todos os processos de gestão de tráfego, de forma eficiente, fossem automatizados pela solução adquirida.
Iniciado por diagnóstico situacional IMAGe designado para avaliar áreas técnicas, gestão de pessoas e tecnologias que forneciam suporte para o relacionamento com o cliente, a LOCAWEB adquiriu serviços de treinamento e reengenharia de Gestão de Tráfego, Processos, Qualidade e Treinamento.
O Itaú contrata da WeDo a terceirização de planejamento e controle de tráfego, visando realizar monitoramento on-line (em tempo real) da disponibilidade e funcionalidade dos recursos tecnológicos das operações do Itaú-Unibanco, bem como o comportamento e tendências ...
A WeDo foi inclusa no projeto de implantação de WFM na Atento para facilitar as fases de implantação e desenvolver um método que respeitasse algumas culturas muito particulares de cada operação. Esse foi considerado o maior projeto de implantação de WFM no mundo.