Nice anuncia conclusão da aquisição da Mattersight, introduzindo uma nova geração de Customer Analytics – Call to Call
HomeNice anuncia conclusão da aquisição da Mattersight, introduzindo uma nova geração de Customer Analytics
A Nice (NASDAQ: NICE) anunciou a conclusão de sua aquisição da Mattersight Corporation (NASDAQ: MATR). A finalização desta operação de negócio reúne os principais analistas comportamentais e soluções inovadoras em cloud, capacitando as organizações a fornecer uma experiência excepcional ao cliente por meio do profundo conhecimento da personalidade do cliente. Pela primeira vez, as organizações podem se beneficiar da mais avançada suíte de soluções analíticas do mercado em cloud, ao mesmo tempo em que geram personalização e criam conexões com eficiência, em tempo real, entre clientes e serviços.