Cibersegurança: 8 questões que os sistemas de saúde negligenciam – Neotel Segurança Digital
melfcastro 13/07/2020
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s sistemas de saúde em todo o mundo estão em uma corrida contra o tempo para garantir equipamentos médicos, localizar camas extras para cuidados intensivos e expandir sua força de trabalho clínica, recrutando inclusive profissionais de saúde aposentados
Os médicos estão isolando e tratando pacientes da COVID-19, encontrando soluções criativas para a escassez de dispositivos médicos e cuidando de outros pacientes gravemente doentes – tudo isso, enquanto tentam evitar um aumento nos incidentes de cibersegurança.
Com a segurança e o cuidado do paciente sendo prioridades máximas, os sistemas de saúde querem garantir que questões críticas não sejam negligenciadas, uma vez que respondem ao surto nos casos da COVID-19. Para oferecer os melhores resultados aos pacientes, os médicos devem ter acesso a dados seguros e precisos no momento em que elaboram planos de tratamento.
Com mais dispositivos médicos conectados, como bombas intravenosas automatizadas, que transmitem dados dos pacientes em tempo real para os médicos, a cibersegurança dessas tecnologias é mais crítica agora do que nunca.
A segurança permite o monitoramento e o cuidado com o paciente, preservando a exatidão dos dados, ao mesmo tempo em que protege a confidencialidade e a privacidade do mesmo.
Um ciberataque que torne os dados dos pacientes inacessíveis aos médicos, ou desabilite os dispositivos, pode ser tão prejudicial para os esforços de combate à COVID-19, quanto a escassez de profissionais.
Por meio do trabalho em equipe com organizações de saúde, que estão lutando contra a COVID-19, identificamos oito questões que são regularmente negligenciadas à medida que essas empresas respondem às pressões da pandemia. A seguir, dividimos alguns conselhos em relação às principais iniciativas que os líderes de saúde podem tomar para proteger áreas que podem ter sido negligenciadas:
1) Se proteja e responda ao aumento dos ataques cibernéticos
A COVID-19 fez dos sistemas de saúde um alvo de ataques cibernéticos.
Se familiarize com a nova onda de ataques cibernéticos que tem como alvo o seu sistema de saúde. Esses ataques incluem, mas não estão limitados a esquemas de fraude, ataques de negação de serviço, tentativas de roubar informações de pacientes com o objetivo de cometer fraude de seguros, e o uso de contas nas redes sociais para distribuir material malicioso.
2) Gerenciar o aumento significativo do trabalho remoto
Os colaboradores não essenciais estão trabalhando de casa, ao invés de ir até seus escritórios, enquanto um grande número de médicos aposentados e estudantes de medicina têm se organizado para ajudar.
3) Se defendendo contra ataques de phishing
Tem havido um aumento de e-mails de phishing e spam que usam a COVID-19 como tópico. Estes e-mails são particularmente dirigidos a executivos corporativos e usam a pandemia para enfatizar a urgência do seu pedido.
5) Estabilize a sua rede
A infraestrutura que suporta os sistemas de saúde não foi projetada para acomodar o aumento do tráfego na rede como o que está ocorrendo durante a pandemia da COVID-19.
6) Impulsione os seus fornecedores
Os fornecedores de equipamento médico essencial estão sob pressão para entregar, quando as suas próprias cadeias de suprimento estão sendo demandadas, e seus colaboradores correm o risco de adoecer ou de ficar em autoisolamento.
Confirmar os prazos de entrega do fornecedor e procurar fornecedores alternativos que possam ser capazes de ajudar se os problemas de escassez forem previstos. Para esse último, tenha cuidado– a Interpol alertou sobre criminosos que aplicam fraudes financeiras, se fazendo passar por distribuidores médicos, afirmando vender máscaras e outros suprimentos.
7) Saiba lidar com tomadas de decisões críticas quando os líderes não estão presentes
Os principais líderes empresariais e médicos podem adoecer e ficar indisponíveis para tomar decisões críticas.
8) Ofereça segurança e apoio por meio de comunicações direcionadas
Durante uma pandemia, a ansiedade e o pânico estão no auge. Seu pessoal e seus pacientes querem saber se você está fazendo todos os esforços necessários para apoiá-los fisicamente, mentalmente e financeiramente.
Minimize a desinformação oferecendo à sua força de trabalho e aos pacientes recursos confiáveis que eles podem usar para se manterem atualizados sobre a COVID-19 e seu potencial impacto sobre eles e suas famílias.
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