Currículo de Analista de Atendimento Pleno em São Paulo - SP - Manager Empregos
Currículo de Analista de Atendimento Pleno
eu me chamo Claudio, tenho 27 anos e sou graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Sou casado e moro na região sul de São Paulo, capital.
Possuo experiência na área administrativa, emitindo notas fiscais, controlando estoque e fluxo de pedidos, gerenciando o sistema ERP, cadastrando produtos em diversos marketplaces. Experiência em atendimento ao cliente via mídias sociais, e-mails, telefones e pessoais, em vendas e em SAC. Experiência em desenvolvimento pessoal de métricas e treinamento de sistemas (Bling).
Sou uma pessoa comunicativa, de fácil e rápido aprendizado, bom relacionamento interpessoal, proativo, persuasivo, resiliente e flexível.
Tenho disponibilidade total de horário e estou à disposição para realizar quaisquer testes e sanar qualquer tipo de dúvidas sobre mim e/ou minhas experiências.
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18/09/1993 (27 anos)
04447027
Analista de Atendimento Pleno (2019 - 2020)
Fevereiro de 2019 até Junho de 2020
Atividades: 50% do trabalho era prestar suporte aos analistas Jr
A outra parte se dividia entre demandas administrativas, acompanhamento um a um para analisar e posteriormente desenvolver aquele analista que precisava melhorar, feedbacks qualitativos , acompanhamento das métricas e criar conteúdo para melhoras as métricas que não estavam boas
Auxiliar de T.i (2016 - 2018)
Novembro de 2016 até Outubro de 2018
Atividades: A principal atividade era o gerenciamento das informações e funcionamento do ERP da empresa ( Bling), isso inclui a criação de códigos para os produtos o compartilhamento das informações de todos os produtos com os marketplaces, controle das vendas do estoque e a integração de todas as informações dentro do ERP