O que devo fazer para a minha corretora de seguros ter cada vez mais sucesso?
Nós sabemos que o sucesso somente vem antes do trabalho no dicionário, e a empresa de seguros precisa de muito planejamento e dedicação para alcançá-lo.
Geralmente, as corretoras e até mesmo os clientes têm medo de contatar vendedores inexperientes que não conhecem o produto que oferecem.
Conhecer o próprio produto e o mercado é um dos primeiros passos para obter mais retorno de reconhecimento e de geração de receitas para a empresa.
O sucesso de uma corretora de seguros
A corretora de seguros precisa conhecer as necessidades reais de seus clientes, o seu poder de compra, o seu nível financeiro e demais dúvidas a respeito das condições de uma apólice de seguros.
Além de conhecer bem cada tipo de perfil de cliente, a empresa de seguros precisa conhecer o seu mercado, os seus concorrentes e o seu próprio produto.
Dessa forma a empresa saberá a hora certa de oferecer promoções ou agregar valor a cada contrato fechado ou renovado.
Geralmente, quando o cliente se sente mal abordado ou mal atendido ele desiste de comprar o produto da empresa. Uma abordagem ruim pode queimar uma oportunidade e até mesmo a imagem da empresa.
É aconselhado que o vendedor de seguros use um vocabulário leve e direto com o potencial cliente.
Vender seguro para veículos e para máquinas de produção é bastante lucrativo, vender seguros para casas e apartamentos ainda simboliza um bom retorno num mercado tradicional de cobertura de bens, mas a corretora pode procurar por mercados ainda inexplorados.
Por exemplo, se o uso de bicicleta ganha novos adeptos na cidade e cada usuário resolveu investir em modelos mais luxuosos de bicicletas a corretora pode oferecer boas condições de oferta de seguro para acidentes pessoais que possam acontecer com o ciclista e até mesmo para roubo ou furto da bicicleta.
Claro que outras oportunidades e possibilidade podem ser pensadas, sendo indicado enxergar a necessidade do cliente em potencial.
Busque informações de seus clientes
Caso o atual cliente tenha fechado contrato para adquirir o seguro para o seu carro e apartamento, pergunte se ele tem filhos, em qual idade e se ainda estudam.
Conhecer um pouco da vida pessoal do cliente pode abrir portas para a corretora oferecer apólices e seguros para a educação, o futuro carro ou a segurança do filho do cliente.
Ao realizar reuniões internamente na empresa, é importante que os vendedores e representantes da corretora de seguros realizem trocas de experiências como forma de aprimorar a abordagem e a comunicação com os potenciais clientes. Isso pode ajudar a empresa a obter mais sucesso.
Portanto, manter o cliente informado, conhecer diferentes tipos de mercado e adequar a abordagem são os primeiros passos para a corretora de seguros obter mais êxito em suas ações de vendas e de fidelização de seus clientes.