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Você sabia? Apple troca cabos e fones de ouvido estragados do iPhone de graça; saiba como
iPhones e outros produtos da Apple são o sonho de consumo de muita gente, não é mesmo? Mas o que a maioria das pessoas não sabe é que a gigante da tecnologia pode trocar componentes defeituosos dos dispositivos totalmente de graça.
A política de garantia da Apple assegura que cabos, fontes e fones de ouvido, por exemplo, sejam trocados sem custo. Para isso acontecer basta que o iPhone ainda esteja no prazo de garantia e que os acessórios sejam originais. No entanto, é necessário levar o celular, junto com a caixa e a nota fiscal, até uma assistência técnica autorizada.
Um formulário também precisa ser preenchido pelo interessado para que a troca seja efetuada.
Além dessa novidade, confira abaixo outros fatos a respeito da garantia da Apple que você pode não conhecer. A lista foi criada pelo site iPod School.
1- A empresa de Cupertino tem um padrão em todas as suas assistências, um pré-atendimento no balcão e análise técnica em outro ambiente. Você só não saberá o diagnóstico na hora do seu aparelho se ele for da linha de computadores – Macbooks, iMacs, Mac Mini e Mac Pro, pois precisa-se de análise detalhada para resolução do problema.
2 – iPads e iPods não são consertados, são diagnosticados e avisado que existe somente a troca do equipamento por um novo.
3 – Já em iPhones, é possível a troca da bateria, câmeras e motor vibratório. Qualquer outro diagnóstico do aparelho é feita a troca do mesmo.
4- Não é recomendado a assistência em local que não seja autorizado. Além de não serem técnicos certificados a abrir seu aparelho, ainda tem o risco de utilizar peças não originais em seu iGadget. E a Apple imediatamente deixa de fazer assistência – mesmo paga – em seu dispositivo no caso de alteração de peças.
5 – Um detalhe interessante e que não é divulgado: a Apple faz a troca do seu Mag Safe em caso de defeito. Estando na garantia, é feita a análise para saber se o problema é coberto. Em caso de não cobertura ou já esteja fora da garantia, é só entregar o seu carregador e pagar a diferença – que varia de R$ 189,00 a R$ 249,00 – e é muito mais em conta do que um novo, custando cerca de R$ 449,00.
6 – Pode parecer meio óbvio, mas muitas pessoas não sabem que cabos, fontes e fones de ouvidos são cobertos pela garantia também, desde que esteja visivelmente em bom estado.
7 – Seu dispositivo está na lista de algum Recall? Não se preocupe, é só levar no CSAA para pedir a substituição sem custos mesmo fora da garantia – caso aprovado pela análise técnica.
8- A Apple não libera peças de estoque no Brasil, tenha sempre em mente que em caso de assistência será necessário o prazo médio de 7 a 12 dias úteis para reparo e/ou substituição.
9 – A recém adquirida linha de fones de ouvido e caixas de som Beats, também já é aceita nos Centros de Serviços, seguindo a mesma linha: nada consertado e sim, trocado por um novo.