Alexandre Tadeu Costa – FIESP
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Fundador da Cacau Show durante Congresso do CJE
"Por que não fazer chocolate de excelente qualidade, com matéria-prima muito boa, e oferecer ao cliente um preço mais democrático? Todo mundo gosta do que é bom, mas as pessoas não têm dinheiro para comprar. Então eu descobri que poderia fazer um bom chocolate de forma democrática", relatou Costa.
Para ele, o pilar mais importante na construção e direção de uma empresa é o relacionamento com os funcionários. "Basta tratar gente como gente. Não podemos esquecer as pessoas têm demandas diferentes e não são simples buscadoras de metas."
O executivo se reúne para conversar com seus funcionários pelo menos uma vez por mês, em um momento que ele gosta de classificar como "bate-papo com os aniversariantes do mês". "Como vou saber o nome de 1.100 pessoas? Então, eu sento com eles pra conversar, levo meu violão, esse é o lado ruim da história, eles têm que me aguentar cantando", brincou.
Costa mora com a mulher e os três filhos perto de uma de suas fábricas, a unidade de Itapevi. São duas na região; uma delas destinada à produção de chocolates sem açúcar. E toda Sexta-Feira Santa, ele prepara um belo almoço, não para a família, e sim para os funcionários na unidade de Itapevi. "Eu vou, de fato, para a cozinha e faço o almoço dos colaboradores. Sirvo todo mundo."
Na avaliação de Alexandre Costa, atitudes como esta de cultivar a relação com
Alexandre Costa distribui trufas Cacau Show ao chegar no Teatro do Sesi-SP
funcionários acabam se tornando uma grande vantagem competitiva para empresários que estão à frente de seus negócios. "As pessoas têm de ser lembradas. Temos que investir para que elas realmente possam alcançar os objetivos da empresa", enfatizou o executivo que recebeu o premio Prêmio Empreendedor do Ano 2011, promovido pela Ernst & Young Terco.
Segundo o fundador da Cacau Show, viver na zona de conforto é venenoso para o empreendedor, e a concorrência é importante porque faz a empresa criar e inovar em produtos para atrair a atenção do consumidor. "Quando você acha que está tudo bem, a coisa começa desandar. Cada passo que a concorrência dá, eu mostro para a empresa como se o mundo fosse acabar. Isso faz com que a gente fique cada vez menos confortável. E quando está desconfortável, você está pronto para fazer o seu melhor", arrematou.