Published on Tuesday, 16 August 2011 11:03 | Serviço de Atendimento ao Cliente da Emgetis, que conta com colaboradores prontos para atender, de segunda à sexta-feira, das 7h às 18h, chamadas que visem a solução de problemas relacionados ao circuito de dados, suporte de rede, telefonia, desenvolvimento de sites, entre outros.
Para entrar em contato com o Help Desk, o órgão ou secretaria estadual deve acionar a Emgetis pelo telefone 3216-1010 ou abrir um chamado através do sistema e-Doc - gerenciador eletrônico de documentos e processos, detalhando o problema apresentado. (CONFIRA AQUI O MANUAL DE HELP DESK)
No caso de problemas com telefonia, o chamado deve ser obrigatoriamente feito via e-mail, para que as informações possam ser repassadas à operadora responsável.