O padrão de ouro para a transformação digital agora é uma questão de urgência, que nos força a reinventar as experiências da marca tanto para os clientes quanto para os funcionários. A transformação é um imperativo digital e uma evolução contínua em direção à priorização do cliente. Se você quer resultados diferentes, mude sua abordagem. E, para isso, é necessário ter uma percepção do que os líderes de negócios estão fazendo de maneira diferente.