Resistência às mudanças na implantação de sistemas - TI INSIDE Online | TI INSIDE Online - SERVICES
Postado em: 03/11/2014, às 11:05	por Danilo Galvão
Essa resistência surge de uma defasagem entre a situação atual em que a empresa se encontra e a situação que se deseja encontrar. A percepção dessa diferença e a necessidade de mudança normalmente acontecem tardiamente, pois é típico do ser humano ter dificuldades para alterar ou quebrar paradigmas. Acostumados com seus hábitos, geralmente as pessoas só percebem aquilo que reforçam os seus conceitos pré-concebidos e eliminam aquilo que é diferente ou "ameaçador". Somente um acúmulo considerável de informações o levará a mudar o paradigma vigente.
As empresas devem preparar seus colaboradores de maneira adequada para aceitar a mudança de forma positiva, fazendo-os entender que aquilo que a princípio pode ser incômodo, vai trazer benefícios ao seu trabalho. As pessoas devem entender que a mudança faz parte da vida de todos e que vão aparecer constantemente nos mais diversos momentos. E o fator humano é que promove o desenvolvimento dentro das organizações. Em um ambiente constantemente em mutação, os gerentes como representantes da diretoria ou presidência são os implementadores da mudança e divulgadores da visão e dos novos valores e, portanto, antes de tudo, precisam estar conscientes da dimensão das mudanças e preparados para levar os seus subordinados a adotarem as mudanças propostas.
É importante dar tempo ao tempo para que os envolvidos possam entender que as mudanças serão estabelecidas progressivamente. A partir de um nível de maturidade alcançada ao longo desse processo e de informações fornecidas pelas partes interessadas – clientes, funcionários, diretores, fornecedores – os procedimentos são modificados e o melhoramento é contínuo.