Prática Aplicada em Processos – EAD DinsmoreCompass
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Instâncias e Tokens
Definição dos Macroprocessos e Cadeia de Valor
Definição e Priorização dos Processos
Desenho de Processos – Utilizando o Bizagi®
Simulação de Auditoria de Processos
Simulação da Análise de Impactos em Mudanças Solicitadas
Aulas expositivas com o apoio de recursos audiovisuais
Trabalho prático em equipe
Utilização de uma situação-problema com requisitos e informações para análise de processos
Uso de softwares consagrados para trabalhar com processos (Bizagi e MS-Office)
Simulações de situações reais do dia a dia do profissional de processos
Os processos priorizados serão desenhados pelas equipes utilizando o Bizagi, com acompanhamento dos professores, sempre dentro das boas práticas de mercado.
Técnicas de análise de riscos e custeio são aplicadas para um grupo de processos escolhidos pelos próprios alunos, configurando situações reais vivenciadas em sala de aula.
Por fim, é simulado um trabalho de auditoria de processos pelas equipes sob o ponto de vista do cumprimento do fator crítico de sucesso e aplicação de boas práticas, proporcionando ao participante a chance de ajustar erros e indicar melhorias.
A metodologia adotada alinha os conceitos necessários para o trabalho do profissional de processos e os aplica de imediato. Com a supervisão dos professores, são simuladas também situações de trabalho em equipe nas quais há negociação, resolução de conflitos, tomada de decisões e sinergia.
O profissional termina o curso com uma visão mais crítica sobre processos, entendendo melhor sua importância na organização.