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Filiais & Coligadas
A Real Ônibus tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes, colaboradores e terceiros interessados durante todo o processo de navegação.
Foi desenvolvida, portanto, a presente Política de Privacidade com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a fim de comunicar de forma transparente aos clientes, colaboradores, parceiros de negócios, intermediários e terceiros, titular de dados pessoais, as regras gerais de: coleta, uso, armazenamento, tratamento, proteção, compartilhamento e exclusão de dados.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessário para o processo de entrega, cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos próprios usuários ou para o cumprimento de obrigação legal.
1) Dados Pessoais Coletados
A Real Ônibus realiza a coleta de dados pessoais somente quando estes são fornecidos diretamente pelo Usuário, ou quando necessários para a execução de atividades de interesse legítimo da empresa.
Somente se utiliza os dados necessários para cada operação específica realizada pelos Usuários, conforme abaixo listado:
Informações sobre o Usuário que se tornaram públicas por ele ou que estejam disponíveis publicamente;
2) Como são utilizados, coletados e armazenados os dados pessoais do Usuário
A Real Ônibus utiliza e mantém os dados do Usuário pelo período necessário para que possa atingir a (s) finalidade (s) especificada (s) nessa política.
O Usuário poderá revogar o consentimento de recebimento das ofertas promocionais e marketing a qualquer momento.
As finalidades e as razões para o tratamento dos dados pessoais estão detalhadas abaixo:
Para realizar o atendimento de solicitações;
Para entrar em contato com o Usuário quando necessário, sendo que este contato pode contemplar diversos assuntos, como: comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega;
Para consultar as informações do Usuário nas bases de dados de agências de crédito;
Ocasionalmente, serão enviadas informações de marketing em que é avaliado o que pode ser benéfico para o usuário, como consumidor da Real Ônibus. Tais informações não serão intrusivas e são tratadas com base nos interesses legítimos da empresa e dos usuários. Entretanto, estas informações enviadas também poderão ser suspensas, em caso de desinteresse do usuário em recebê-las.
Quando os dados são armazenados, eles são protegidos dentro dos meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Os dados pessoais são protegidos contra o acesso não autorizado ou divulgação ilegal, no seu processamento, bem como contra a perda acidental, modificação ou destruição.
3) Direito dos Titulares em Relação aos Dados Pessoais
O titular do dado pessoal possui os seguintes direitos em relação aos seus dados:
Confirmação - confirmação da existência de tratamento dos dados mantidos pela Real Ônibus;
Acesso - acesso aos dados coletados pela Real Ônibus, com exceção aos casos de proteção de segredo comercial e industrial;
Correção - solicitação da correção dos dados que contenham informações incompletas, desatualizadas ou errôneas;
Restrição - anonimização e bloqueio dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável;
Revogação - revogação do consentimento dado, a qualquer momento, mediante requerimento expresso do titular;
Eliminação - eliminação dos dados ao término de sua finalidade ou no caso da manifestação do desejo de revogação de seu consentimento para a realização daquele tratamento específico.
É possível exercer esses direitos entrando em contato com a Real Ônibus por meio do endereço de email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. disponível no final desta página.
4) Armazenamento de dados pessoais
Alguns dos dados pessoais do usuário poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando for utilizado serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados localizados fora do Brasil.
5) Consequências do não fornecimento dos dados
O Usuário não é obrigado a fornecer seus dados pessoais para a empresa. No entanto, por serem necessários para os fornecimentos dos serviços/entrega dos produtos/interesses legítimos adquiridos com a empresa, a Real Ônibus não será capaz de oferecer alguns/todos os seus serviços, caso o Usuário opte pelo não fornecimento de algum/todos os seus dados pessoais.
São pequenos arquivos armazenados pelo navegador, cuja função é guardar informações sobre o visitante,seja para personalizar a página de acordo como perfil ou para facilitar transporte de dados entre as páginas de um mesmo site.
Cookies de preferências:são aqueles que coletam informaçõessobre as escolhas e preferências do titular dos dados pessoais, permitindo que a página lembre as configurações e possa personalizar algumas informações.
Cookies analíticos: recolhem informações sobre a utilização do site, permitindo melhorar seu funcionamento. Por exemplo, os cookies analíticos mostram quais são as páginas mais visitadas no site e ajudam a registar quaisquer dificuldades que os usuários sintam na navegação.
Cookies de marketing: são cookies de publicidade utilizados para fins de marketing.
Cookies essenciais: necessários para que o site funcione, permitindo navegar e utilizar as suas funcionalidades. Sem eles, o site não funcionaria da forma desejada e o Titular dos Dados não poderia utilizar alguns serviços ou recursos.
7) Desativar cookies
O usuário poderá impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site.
8) Mudanças em nossa política de privacidade
A Real Ônibus mantém sua privacidade sob análise regular e disponibiliza qualquer atualização nesta página da WEB.
9) Como entrar em contato conosco:
Se tiver qualquer dúvida, comentário ou reclamação sobre nossa Política de proteção de dados entre em contato: Encarregado pelo tratamento de dados pessoais – Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.