Bonitour - Política de compra
As agências de turismo, funcionam como centrais de reservas e pontos de venda dos atrativos turísticos.
Para uma viagem tranquila e sem contratempos leia atentamente as orientações abaixo:
-O pagamento solicitado pela agência de turismo é uma exigência para garantia das vagas.
-A efetivação das reservas só será confirmada após processar o pagamento, cabendo ao comprador se certificar que o mesmo foi recebido pela agência.
-As datas de vencimento devem ser respeitadas pois as reservas se anulam automaticamente se o pagamento não for efetuado.
-Pagamentos após a data de vencimentos não serão aceitos, sendo o valor estornado ao cliente.
- Ao chegar no destino o cliente deverá seguir a programação contratada.
- Para acessar os ingressos, o cliente deverá realizar o check-in online, no site, ou no aplicativo Bonitour.
-Para liberação dos serviços contratados o roteiro deverá estar com saldo zerado.
-A BONITOUR reserva-se o direito de alterar a ordem da programação dos passeios, tanto nos horários quanto nas datas, desde que esta possa ser encaixada dentro do prazo de permanência do visitante no destino.
-A programação do roteiro está baseada na disponibilidade de vagas nos atrativos e na otimização do transporte, portanto quaisquer alterações estarão sujeitas à concordância da agência.
Salientamos esta questão pois em dias de chuva, frio ou outras adversidades climáticas, estando o atrativo em funcionamento, a reserva somente poderá ser cancelada com autorização do mesmo.
Abaixo algumas observações específicas:
- Para cancelamento de Reserva deverá o cliente solicitar expressamente para o seguinte e-mail: reservas@bonitour.com.br, será descontando a taxa administrativa de 3,5% sobre o valor total da compra.
- Para cancelamentos com menos de 30 dias de antecedência do "check-in" será cobrada uma multa no valor de até 30% do valor total da compra, para cobrir custos operacionais.
- O não comparecimento do cliente no horário estabelecido será considerado "no-show" e cobrado o valor integral do atrativo. Para a região de Bonito (MS) os atrativos Rio da Prata, Abismo Anhumas e Gruta do Lago Azul não aceitam cancelamento. Para os demais atrativos o cancelamento será feito mediante consulta.
- O cancelamento do passeio, devido a fatores climáticos, não implica em remanejamento de datas (em épocas de altíssima temporada a probabilidade de vagas é remota), de forma que a agência fará o reembolso do valor pago pelo cliente.
- O serviço de transporte não está vinculado ao atrativo. Caso haja cancelamento do passeio quando o cliente já estiver no local, o deslocamento será cobrado.
- Clientes de operadora: em caso de cancelamento de passeios por motivos climáticos, o valor do mesmo será reembolsado através da operadora que efetuou a venda do pacote.
Devido o COVID-19, estamos isentando os cliente da taxa de cancelamento.
Quer viajar mais? Então vem com a gente!
Informações Politica de Privacidade Política de Compra FAQ - Dúvidas Frequentes Sobre Bonito
Contato E-mail: bonitour@bonitour.com.br Telefone: +55 67 3255-1628 / +55 67 3255-4808 / +55 67 3255-2531