DoutorHoje
Sobre o DoutorHoje
Se você já tem cadastro conosco, faça o login para avançar
Informe seu E-mail e enviaremos um link para recuperação da senha!
Como se tornar um Prestador
Solicite o pré-cadastro
Analisaremos os seus dados e entraremos em contato
Seja bem-vindo! Com o contrato em mãos, o Doutor Hoje passa a indicar centenas de pacientes para você.
Central de atendimento: (61) 3221-5350
prestador@doutorhoje.com.br
Já tem cadastro, faça o login.
Não é cadastrado? Realize aqui seu pré-cadastro
Inscreva-se para entrarmos em contato.
Clínica ou Laboratório? Selecione... Clínica Laboratório
Declaro que li e concordo com os termos de uso do Doutor Hoje
Termos e condições – Prestadores de serviços médicos
1. O presente termo denominado TERMO DE USO é firmado entre NEW SERVICE TECNOLOGY LTDA (DOUTOR HOJE), pessoa jurídica de direito privado, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 21.520.255/0001-55, com sede no SCS, Quadra 3, Bloco A, nº 107, Sala 103, Ed. Antônia Alves Pereira de Sousa, Brasília – DF, CEP: 70.303-907, proprietário e detentor de todos os direitos da plataforma digital de serviços tecnológicos "DOUTOR HOJE", e o PRESTADORES DE SERVIÇOS MÉDICOS, sendo eles médicos, odontólogos, administradores de clínicas de saúde, todos devidamente regularizados para o exercício da profissão, que decidam utilizar a plataforma digital de serviços tecnológicos DOUTOR HOJE, doravante denominado PRESTADOR.
2. Para utilizar os serviços da plataforma digital DOUTOR HOJE, o PRESTADOR deverá realizar um pré cadastro no site doutorhoje.com.br, bem como enviar documentos e firmar contrato de prestação de serviços com o DOUTOR HOJE. Após, o acesso ao site se dará mediante a aceitação dos termos e condições gerais e de todas as políticas e os princípios que o regem.
3. Ao acessar o site e se cadastrar, o PRESTADOR manifesta plena aceitação em relação a todos os termos e às condições ora estabelecidas, assim como demais políticas disponibilizadas através desse canal, submetendo-se automaticamente às regras e condições aqui presentes e suas futuras atualizações.
4. Para melhor entendimento deste Termo de Uso, DOUTOR HOJE é o prestador do serviço tecnológico de agendamento e pagamento de consultas e exames por meio de uma plataforma digital que contém site e aplicativo mobile; USUÁRIO é a pessoa física cadastrada no site que utiliza a ferramenta tecnológica pra adquirir e agendar consultas e exames; PRESTADOR, pessoa física ou jurídica, devidamente contratada e cadastrada no site, com registro no respectivo órgão de classe, que presta serviços na área médica, odontológica ou paramédica (Ex: psicologia, fisioterapia, fonoaudiologia e nutrição).
5. Para acessar e utilizar o site do DOUTOR HOJE, o PRESTADOR deverá ser profissional médico, paramédico ou odontólogo, conforme acima definido, juridicamente capaz, ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade, com registro profissional no respectivo órgão de classe, ou clínica ou laboratório, pessoas jurídicas legalmente constituída. O PRESTADOR deverá declarar que leu e aceitou integralmente as condições deste Termo de Uso, bem como oferecer os dados para registro, sendo necessária a formalização contratual junto ao DOUTOR HOJE.
5.1. Para realizar o pré-cadastro o PRESTADOR deverá informar: (a) nome completo da clínica, CNPJ, nome completo do profissional, CPF, qualificação completa, data de nascimento; (b) e-mail; (c) telefones fixo e celular; (d) número de identidade profissional ativa no respectivo Conselho de profissão;
5.2. A ativação do PRESTADOR no site ocorrerá somente após a formalização de contrato entre o DOUTOR HOJE e o PRESTADOR e após a confirmação do cadastro no site. O PRESTADOR deverá manter suas informações cadastrais sempre atualizadas, completas, exatas e verdadeiras, responsabilizando-se integralmente pelo seu conteúdo. O DOUTOR HOJE poderá suspender preventivamente o acesso do PRESTADOR caso tome conhecimento de informações imprecisas ou inverídicas em seu cadastro, devendo restabelecê-lo tão logo haja tais correções.
5.3. O DOUTOR HOJE poderá suspender ou até rescindir o contrato caso o PRESTADOR não respeite as normas do respectivo Conselho de Profissão, bem como as normas contidas no contrato e no presente Termo de Uso, ou, ainda, em caso de danos ou prejuízos causados ao USUÁRIO ou ao DOUTOR HOJE.
6. Os dados de acesso (login e senha) ao site são de uso exclusivo do PRESTADOR, que se compromete a manter tais informações como confidenciais e impedir que terceiros acessem o site utilizando tais informações. Em caso de extravio das informações ou de acesso de terceiros não autorizados, bem como qualquer suspeita ou conhecimento acerca de falha de segurança do site, o PRESTADOR deverá informar imediatamente o DOUTOR HOJE, por meio do e-mail prestador@doutorhoje.com.br ou telefone (61) 3221.5350.
7. É vedada a transferência, cessão, comodato ou qualquer tipo de transferência ou empréstimo, por qualquer forma, do cadastro na plataforma digital DOUTOR HOJE. O cadastro é pessoal e intransferível e qualquer violação poderá resultar em suspensão ou rescisão do contrato.
8. O objeto da plataforma digital DOUTOR HOJE é a oferta de serviços tecnológicos que permitem ao USUÁRIO o agendamento e pagamento de consultas médicas e odontológicas e exames de diagnósticos e terapias, laboratoriais e de imagem, prestados por médicos, odontólogos clínicas e laboratórios ("PRESTADORES") ao USUÁRIO interessado na marcação de consultas e exames, conforme disponibilizados no presente Termo de Uso.
9. Os serviços tecnológicos disponibilizados pelo DOUTOR HOJE se diferenciam dos serviços de saúde oferecidos pelo PRESTADOR ao USUÁRIO e incluem o acesso ao respectivo software, à página web e a serviços de pagamento na forma descrita neste Termo e no site doutorhoje.com.br, ficando o USUÁRIO e o PRESTADOR responsáveis pelo bom uso dos serviços.
10. Esta plataforma digital não contempla a publicidade ou prestação de serviços médicos ou exames, não equivale a plano privado de saúde, e não permite o agendamento de atendimentos, consultas ou exames médicos em caráter de urgência ou emergência, internação de qualquer natureza ou aconselhamento médico por telefone ou vídeo. Fica o PRESTADOR desde já advertido que o atendimento de urgência ou emergência devem ser agendados diretamente entre USUÁRIO e PRESTADOR de serviços, e que qualquer dano ao USUÁRIO ou ao DOUTOR HOJE em decorrência do descumprimento dessa condição não será suportado por este.
11. O PRESTADOR ESTÁ CIENTE QUE O DOUTOR HOJE É APENAS UMA PLATAFORMA DIGITAL DE SERVIÇOS TECNOLÓGICOS DE AGENDAMENTO E PAGAMENTO DE SERVIÇOS MÉDICOS OU ODONTOLÓGICOS, E QUE NESSA QUALIDADE, NÃO TEM QUALQUER RESPONSABILIDADE TÉCNICA, CIVIL OU CRIMINAL, POR QUALQUER ATO OU FATO DECORRENTE DA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO MÉDICO OU ODONTOLÓGICO, CUJO PRESTADOR SE RESPONSABILIZA TOTALMENTE PELA ENTREGA, QUALIDADE, LEGITIMIDADE E INTEGRIDADE DOS SERVIÇOS MÉDICOS OU ODONTOLÓGICOS PRESTADOS AO USUÁRIO. O DOUTOR HOJE SE EXIME, AINDA, DE RESPONSABILIDADE POR EVENTUAL ERRO OU NEGLIGÊNCIA MÉDICA, ERROS EM EXAMES ENVOLVENDO OS SERVIÇOS DE SAÚDE PRESTADOS, OU PELO MAL ATENDIMENTO, INSUFICIÊNCIA DE INFORMAÇÕES, BEM COMO POR DANOS MORAIS OU DE QUALQUER NATUREZA. O PRESTADOR ESTÁ CIENTE, AINDA, QUE O DOUTOR HOJE NÃO É E NÃO SE EQUIPARA A PLANO PRIVADO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE.
12. O DOUTOR HOJE, em sua plataforma de serviços tecnológicos, coloca à disposição dos USUÁRIOS os serviços de agendamento de consultas e exames, sendo que toda solicitação ocorrida através do DOUTOR HOJE enseja a remuneração do serviço tecnológico prestado, sendo o pagamento ocorrido também por meio da plataforma, conforme condições abaixo. O DOUTOR HOJE será remunerado tendo por base o valor da consulta ou exame.
Das responsabilidades do Doutor Hoje
13. O DOUTOR HOJE é responsável pelo desenvolvimento e manutenção da plataforma digital, bem como pela contratação e habilitação de PRESTADORES aptos a executarem as atividades médicas ou odontológicas, no que tange a sua condição e registro perante o Conselho Regional de Medicina e de Odontologia do respectivo Estado, não se responsabilizando pelas informações e avaliações constantes no site acerca dos PRESTADORES, e nem, tampouco, pelo grau de experiência profissional e qualificação dos mesmos.
14. O DOUTOR HOJE não se responsabiliza pelas consequências decorrentes do descumprimento de obrigações relacionadas às consultas agendadas por meio do Site, incluindo cancelamentos e atrasos de médicos, odontólogos ou USUÁRIOS, sendo que sua responsabilidade se restringe aos serviços tecnológicos ofertados pela plataforma digital para acesso e pagamento entre o USUÁRIO e o PRESTADOR de serviços de saúde.
15. Por se tratar de um ambiente eletrônico e virtual condicionado ao pleno acesso à Internet por parte do USUÁRIO e dos PRESTADORES, eventualmente, o sistema poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior, alheio ao controle do DOUTOR HOJE, o qual se compromete a envidar seus melhores esforços para sanar qualquer anormalidade no funcionamento do Site dentro da menor brevidade possível.
Das responsabilidades do Prestador
16. O PRESTADOR realizará os serviços contratados pelo DOUTOR HOJE e constantes no Site, diretamente ao USUÁRIO, de forma autônoma e independente, na região onde desenvolve a sua atividade, estando livre para realizar o seu diagnóstico e tratamento da forma como melhor lhe aprouver, inclusive respondendo por eventuais danos médicos causados aos USUÁRIOS, não havendo qualquer ingerência do DOUTOR HOJE em relação ao ato médico realizado.
17. O USUÁRIO e o PRESTADOR se comprometem a não utilizar o site do DOUTOR HOJE para agendar a prestação de serviços de internação hospitalar de qualquer natureza, de URGÊNCIA e EMERGÊNCIA ou de aconselhamento médico, por telefone ou vídeo, aos USUÁRIOS do DOUTOR HOJE.
18. O PRESTADOR se compromete a não prestar serviço ao USUÁRIO que não esteja de posse da senha de atendimento fornecida pelo DOUTOR HOJE, a qual deverá ser validada em sistema na área privativa do PRESTADOR no portal doutorhoje.com.br.
19. Oferecer aos USUÁRIOS da plataforma digital DOUTOR HOJE a mesma atenção em relação aos demais pacientes, bem como que o atendimento seja pautado pelo exercício ético da profissão, com base em parâmetros de competência, excelência, autonomia, sigilo e respeito.
20. O PRESTADOR se compromete a não cobrar do USUÁRIO qualquer valor extra referente aos serviços de saúde prestados, uma vez que o USUÁRIO pagará pela consulta ou exame ao DOUTOR HOJE sendo este o responsável pelo repasse do valor pago ao PRESTADOR, conforme previsto em contrato.
21. Cabe a cada PRESTADOR indicar livremente os prazos de retorno de consultas, as quais poderão ser agendadas pelo PRESTADOR ou pelo DOUTOR HOJE. A determinação do tempo necessário para avaliação do USUÁRIO e de seus exames segue critérios técnicos e profissionais, sem qualquer interferência do DOUTOR HOJE.
22. O DOUTOR HOJE poderá, a qualquer momento conferir as informações cadastrais e de registro dos PRESTADORES, solicitando os documentos que achar necessários, cabendo ao PRESTADOR fornecê-las. Verificada a inconsistência e sendo inverídicas as informações, o DOUTOR HOJE poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou rescindir o contrato e, em consequência, retirar o PRESTADOR do Site, impossibilitando, assim, o agendamento de consultas e exames.
23. O serviço de contratação e habilitação de profissional disponibilizado pelo DOUTOR HOJE é destinado a empresas e profissionais maiores de 18 anos, que tenham formação na área de saúde, sendo proibido o cadastro de menores, ainda que possuam formação técnica na referida área.
Informações sobre agendamento de consultas ou exames
24. O agendamento de consultas ou exames por meio da plataforma digital DOUTOR HOJE seguirá regras estipuladas no Termo de Uso do USUÁRIO, sendo responsabilidade deste acessar o site doutorhoje.com.br, realizar a busca dos PRESTADORES de acordo com a especialidade ou exame desejado, além da localidade. A escolha pelo PRESTADOR caberá exclusivamente ao USUÁRIO.
25. O USUÁRIO indicará o dia e horário pretendido e o DOUTOR HOJE fará o intermédio com a agenda do PRESTADOR para só então confirmar o dia e horário agendados.
26. O USUÁRIO pagará o valor da consulta ou exame, conforme estabelecido pelo PRESTADOR em contrato firmado com o DOUTOR HOJE, já incluído o valor da taxa de utilização do serviço tecnológico.
27. O código de confirmação da consulta será enviado para o USUÁRIO e o PRESTADOR deverá imputá-lo em sua área logada, para validação e liberação da consulta ou exame. Todos os agendamentos constarão na área logada.
28. O pagamento ao PRESTADOR só será devido com a realização do atendimento, mediante a validação da senha informada pelo USUÁRIO na área logada pelo PRESTADOR.
29. O USUÁRIO poderá reagendar e/ou cancelar definitivamente a respectiva consulta ou exame por meio do Site ou SAC. Nesse caso, nenhum valor será repassado ao PRESTADOR, já que a prestação do serviço médico ou odontológico não se efetivou.
30. Se o USUÁRIO não comparecer no dia agendado, o USUÁRIO poderá remarcar a consulta ou o exame apenas 1 (uma) vez dentro de 30 (trinta) dias a contar da data inicial do agendamento, estando o USUÁRIO ciente e plenamente de acordo com esse procedimento.
31. Se o PRESTADOR cancelar a consulta ou exame agendado, o PRESTADOR deverá contatar o DOUTOR HOJE, o qual providenciará o reagendamento.
32. Na data da consulta ou exame agendado, o USUÁRIO deverá comparecer ao PRESTADOR com antecedência mínima de 30 (trinta) minutos, sempre munido de documento de identidade, pedido médico ou odontológico, quando for o caso, e código de confirmação da consulta ou do exame fornecido pelo DOUTOR HOJE e disponível em sua área logada.
32.1. Em caso de exames o PRESTADOR não poderá exigir pedido médico para a realização do mesmo, exceto para situações onde o pedido médico é imprescindível para a realização do mesmo.
33. O prazo para retorno de consultas, caso necessário, será indicado pelo PRESTADOR, as quais poderão ser agendadas pelo PRESTADOR ou pelo DOUTOR HOJE.
34. Na hipótese de exames que ensejem preparo específico (ex.: jejum, dieta, medicação), o PRESTADOR deverá informar ao DOUTOR HOJE e este repassará as informações ao USUÁRIO.
35. Após cada consulta ou exame, o USUÁRIO terá a possibilidade de avaliar o PRESTADOR acessando a plataforma DOUTOR HOJE. Essa avaliação é facultativa e consiste na atribuição de uma nota de 1 (um) a 5 (cinco) para o atendimento do PRESTADOR, para as condições de atendimento do profissional, atendimento da secretária, tempo de espera, estrutura física e acessibilidade.
36. O PRESTADOR expressamente concorda e reconhece que o DOUTOR HOJE não tem nenhuma responsabilidade em relação às avaliações feitas pelos USUÁRIOS, e que essas avaliações não devem ser consideradas divulgações de caráter publicitário.
37. O PRESTADOR reconhece e aceita que o DOUTOR HOJE poderá suspender por tempo indeterminado os serviços tecnológicos de agendamento, dentre outros motivos elencados no presente Termo de Uso, caso apresentem avaliações reiteradamente ruins.
38. A avaliação poderá ser visualizada pelo USUÁRIO no momento da busca pelo PRESTADOR.
Pagamento pelos serviços de agendamento
39. O PRESTADOR está ciente e concorda com a cobrança da taxa de utilização do serviço tecnológico prestado, que incidirá sobre o preço bruto de cada consulta ou exame agendado por meio do Site, a qual estará incluída no valor total cobrado por cada consulta ou exame ao USUÁRIO.
40. O DOUTOR HOJE repassará o valor da consulta ou exame ao PRESTADOR, deduzido a taxa de utilização do serviço tecnológico prestado pelo DOUTOR HOJE, na forma e datas estabelecidas no contrato de prestação de serviços firmado entre este e o PRESTADOR.
41. Para o recebimento dos serviços prestados, o PRESTADOR emitirá Nota Fiscal diretamente ao DOUTOR HOJE, nos termos do contrato firmado entre as partes. É vedado ao PRESTADOR divulgar ao USUÁRIO o valor acordado com o DOUTOR HOJE para consultas ou exames.
42. Em nenhuma hipótese o PRESTADOR emitirá Nota Fiscal ao usuário, uma vez que o serviço será pago pelo DOUTOR HOJE, devendo a Nota Fiscal ser emitida para este.
43. O DOUTOR HOJE não se responsabiliza pelas obrigações tributárias que recaiam sobre as atividades dos PRESTADORES
44. O pagamento será realizado pelo DOUTOR HOJE ao PRESTADOR entre 10 (dez) a 30 (trinta) dias da data do atendimento, condicionado ao recebimento da Nota Fiscal, conforme condições estipuladas no contrato firmado entre o PRESTADOR e o DOUTOR HOJE.
Da inexistência de vínculos entre o Doutor Hoje e o Prestador
45. O PRESTADOR reconhece que este Termo de Uso e o seu cadastro junto ao DOUTOR HOJE não estabelecem qualquer tipo de vínculo societário, associativo, cooperativo, empregatício, previdenciário, seja direta ou indiretamente.
46. O PRESTADOR reconhece que a plataforma digital DOUTOR HOJE é uma ferramenta tecnológica auxiliar, não sendo cobrado qualquer valor do PRESTADOR para a utilização do site, do software ou do serviço de agendamento.
47. O DOUTOR HOJE se reserva ao direito de estabelecer novas contratações com o PRESTADOR, em consenso entre as partes, podendo vir a cobrar por serviços futuros, desde que estipulado em contrato.
48. O PRESTADOR concorda que todo o conteúdo referente aos serviços, banco de dados, redes, arquivos e todas as funcionalidades disponíveis na plataforma digital são de propriedade exclusiva do DOUTOR HOJE, seus anunciantes e/ou licenciados, e que estão protegidos como direitos autorais, marcas, segredos comerciais e outros direitos referentes a propriedade intelectual e/ou industrial previstos na Legislação Brasileira.
48.1. O conteúdo do Site DOUTOR HOJE, incluindo textos, imagens, áudios e/ou vídeos, não poderá ser distribuído, modificado, alterado, transmitido, reutilizado ou reenviado a terceiros pelo PRESTADOR, seja para qual finalidade for, sem a prévia e expressa autorização do DOUTOR HOJE.
48.2. É expressamente vedado ao PRESTADOR utilizar os dados ou o conteúdo do Site ou respectivos micro sites para criar compilações e bases de dados de qualquer tipo sem a permissão por escrito do DOUTOR HOJE. Sendo assim, é proibido o uso do conteúdo ou materiais do Site e respectivos micro sites para qualquer propósito que não esteja expressamente autorizado neste Termo de Uso.
49. A presença de links para outros sites não implica relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou solidariedade do DOUTOR HOJE para com esses sites e seus conteúdos.
50. O PRESTADOR declara expressamente e garante, para todos os fins de direito, que possui capacidade jurídica para celebrar este contrato e utilizar os serviços objeto do mesmo, sendo maior de 18 (dezoito) anos de idade, ou, sendo pessoa jurídica, que está legalmente constituída.
51. O PRESTADOR garante que não se identificou falsamente, nem forneceu qualquer informação falsa para obter acesso ao serviço do DOUTOR HOJE.
52. O PRESTADOR está ciente que o DOUTOR HOJE poderá modificar os termos e condições do presente Termo de Uso ou as suas políticas relativas ao serviço a qualquer momento, efetivadas após a publicação de uma versão atualizada do Termo sobre o serviço, desde que sejam obedecidas as cláusulas e condições previstas no contrato e aditivos firmado entre o DOUTOR HOJE e o PRESTADOR.
53. O PRESTADOR poderá contatar o DOUTOR HOJE para tratar de questões contratuais, referentes ao Site, incluindo dúvidas, reclamações e sugestões, por meio do endereço eletrônico: prestador@doutorhoje.com.br.
54. A propriedade da plataforma digital poderá ser cedida e transferida a qualquer tempo pelo DOUTOR HOJE a terceiros, sem necessidade de anuência do PRESTADOR.
55. Cada cláusula deste Termo de Uso deverá ser interpretada de modo a se tornar válida e eficaz à luz da lei aplicável. Caso alguma das cláusulas seja considerada ilícita, dita cláusula deverá ser julgada separadamente do restante do Termo e todas as demais cláusulas continuarão em pleno vigor.
56. A disponibilização do Site terá prazo indeterminado, reservando-se ao DOUTOR HOJE o direito de suspender ou interromper, a qualquer momento independentemente de prévio aviso.
57. As partes contratantes elegem o foro da Circunscrição Judiciária de Brasília – DF, para a resolução de quaisquer controvérsias oriundas deste Termo de Uso, renunciando a todo e qualquer outro, por mais privilegiado que seja.