Arquivo para processos - Customizze
Postado por Pablo Gonzalez em mar 11, 2012 em BPM | 0 comentários
Podemos afirmar que gerir pessoas é uma ciência em constante evolução e repleta de desafios. Neste contexto, um modelo que vem se tornando cada vez mais notório nas organizações é a chamada gestão por competências, na qual o objetivo principal é melhorar o preparo dos colaboradores em busca de maior produtividade e adequação ao negócio, valorizando assim o capital intelectual da organização. Com base nesta premissa, gerir competências significa coordenar e incentivar os colaboradores a reduzirem os gaps (necessidades de melhoria), saber o que eles são capazes de executar (competências atuais) e entender o que a empresa espera deles (competências...
Termos e Conceitos do Mundo BPM
Postado por admin em dez 4, 2010 em BPM | 0 comentários
Seja bem vindo ao nosso site! Este primeiro artigo tem o objetivo de introduzir alguns conceitos, siglas e termos comuns no âmbito de BPM. Vale ressaltar que as principais ferramentas do mercado suportam diversas tecnologias e metodologias, mas muitos profissionais acabam ficando confusos em meio à tanta variedade. Vamos tentar abordar de forma clara e sucinta tais conceitos: Customização = personalização ou adaptação de funcionalidade, processo ou produto de forma que atenda aos requisitos do cliente. A origem da palavra vem do termo em inglês customer, que significa cliente. Customização pode ser entendida como sendo adequação ao gosto do cliente. BPM...