ABAV/SP: ABAV-SP aborda captação de clientes e conhecimento geográfico nos próximos cursos
ABAV-SP aborda captação de clientes e conhecimento geográfico nos próximos cursos
Comandadas por profissionais de destaque da indústria de viagens, capacitações refletem importância do conhecimento na profissão e estimulam a busca diária pelo aperfeiçoamento
Destinado principalmente a diretores, gerentes e promotores de viagens, o curso "Clientes corporativos – prospecção e atração�, que será realizado na sede da ABAV-SP na próxima segunda e terça-feira (11), é mais uma iniciativa da entidade paulista para tornar ainda mais aprimorado o trabalho executado pelos agentes. Nesta capacitação ministrada por Julio Verna, profissional que acumula experiência de 30 anos no setor de turismo, o objetivo é orientar os participantes sobre como desenvolver técnicas para atrair clientes que atuam no segmento de negócios por meio da utilização de ferramentas de controle, feedback e relacionamento.
Estimulando a reflexão sobre qual é, de fato, o papel da agência de viagens, Verna discorrerá sobre a importância de se elaborar um material adequado de divulgação e contar com propostas comerciais contundentes, assim como dará dicas para que os agentes consigam identificar nichos potenciais e se tornem aptos a gerenciar contas comerciais com eficiência.
Eluiza Massaro, por sua vez, estará à frente da palestra "Geografia no mundo�, agendada para quarta-feira e cuja finalidade é revelar, aos agentes, características culturais dos principais destinos turísticos. A finalidade é prover o maior número de curiosidades de alguns países dos cinco continentes e ressaltar o conhecimento geográfico como uma poderosa ferramenta. Características como clima, relevo e demografia também serão abordados, a fim de que os participantes consigam desenvolver roteiros turísticos com maior habilidade.
"Já participei de um curso com o mesmo tema e foi excelente! Obrigada por proporcionarem um tour pelos continentes e aumentarem ainda mais minha sede de conhecer o mundo", afirma Stella Morais de Sousa Porto, colaboradora da Global Travel Assistance (GTA).
Esta e as demais ações de capacitação realizadas pela Abav/SP têm o apoio da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP). Os associados destas entidades têm acesso ao mesmo valor aplicado aos associados da Abav/SP.
Clientes corporativos – prospecção e atração
Data: 10 e 11 de dezembro, segunda e terça-feira
Investimento: estudantes, associados e não associados – R$ 98
Local: Abav/SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República
Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 90 / não associados – R$ 115