Informações da Ouvidoria da Prefeitura de Apiacás
Telefone: (66) 3593-1344 O cidadão pode fazer sua reclamação por telefone falando com um de nossos atendentes.
Horário de Atendimento: 07:00h às 11:00h 13:00h às 17:00h
Correspondência e Local de Atendimento Físico Avenida Brasil, Nº 1059 - Bom Jesus - Apiacás Mato Grosso CEP: 78595-000
E-mail: O cidadão faz a reclamação pelo e-mail: ouvidoria@apiacas.mt.gov.br
Ouvidor Responsável: Prefeitura de Apiacás
Você pode acionar a Ouvidoria após ter sido atendido em qualquer área da Prefeitura Municipal de Apiacás ou demais canais de atendimento disponíveis, caso queira se manifestar a respeito do atendimento prestado ou queira fazer uma denúncia.
Os Manifestantes que decidirem por se identificar, poderão solicitar sigilo de seus dados de identificação, marcando SIM nesta opção. Neste caso, seus dados só serão conhecidos pela Ouvidoria, que terá a responsabilidade de mantê-los em sigilo. Se marcar NÃO, seus dados acompanharão a Manifestação e serão de conhecimento das outras áreas da Prefeitura Municipal de Apiacás, que estarão envolvidas na resolução de sua demanda.
Manifestação que, embora possa indicar satisfação ou insatisfação quanto a atendimento realizado, contenha solicitação de informação ou acesso a produtos e serviços oferecidos pela Prefeitura Municipal de Apiacás.
demonstração de satisfação ou agradecimento por serviço prestado pela Prefeitura Municipal de Apiacás.
mensagem que apresente propostas de ações voltadas para a melhoria dos produtos e serviços da Prefeitura Municipal de Apiacás.
manifestação que apresente queixa, desagrado ou protesto a respeito de qualquer serviço prestado, ação ou omissão da Prefeitura Municipal de Apiacás e/ou de seus funcionários.
manifestação que contenha fatos ou acusações contra ato, pessoa ou órgão que descumpra ou não respeite norma jurídica ou procedimento legal que deveria seguir ou que cause prejuízo/dano ao patrimônio da Prefeitura Municipal de Apiacás. Para que uma denúncia seja aceita, ela deve ser acompanhada das seguintes informações: identificação da pessoa denunciada (indicação de CNPJ ou CPF, se possível); nome área/setor no qual ocorre a irregularidade e descrição da irregularidade com fundamentação mínima capaz de permitir a apuração. A denúncia anônima será aceita e processada, porém não se constituirá prova ou indício isolado, sendo necessária investigação.