Clever, desculpe-me, mas estar à disposição diariamente mesmo que por uma hora, é um exagero, afinal sabemos muito bem que isenção de condomínio não paga as contas, aliás, alguns condôminos são contra até a isenção, mas querem dedicação exclusiva do síndico, menos não?!?! Aí qdo um mal intencionado ou alguém desqualificado aceita o cargo e faz bobagem, pronto, sai todo mundo reclamando do preju que terão.
Como disse, cada síndico administra a seu modo, síndico profissional então define algumas poucas horas na semana para estar no condomínio e com certeza não será à noite.
Sobre responder, depende da circunstância da pergunta, da pergunta em si, da relação do síndico com o condômino etc etc; os condôminos elegem um síndico e aí acham que ele é funcionário ou até mesmo escravo do condomínio, deve estar à disposição qdo e como eles querem e fazer tudo certo, a taxa deve ser a menor possível, as regras foram feitas para ter excessões e por aí vai.....
Vc deve se lembrar bem do curso falando sobre itens como esse, gestão simpática não existe, deve haver uma gestão profissional, canais de comunicação e respostas, se o síndico achou por bem responder com um simples ciente, deve ter tido seus motivos.