Para muitos, a Gestão de Crise é posta de lado e nada fazem até a tempestade acalmar. No entanto, essa poderá não ser a melhor estratégia para gerir uma crise. Deixarmos as coisas seguir um rumo natural sem nada fazer, pode deixar a empresa em muitos maus...	
É impossível agradar a todos. No entanto, é possível fazer com que uma determinada marca seja “amada” por todos os públicos a que se destine. Basta investir tempo, esforço e dedicação. Hoje em dia, os clientes e consumidores estão cada vez mais exigentes e a...	
Uma empresa pode ter um bom plano de marketing e comunicação, pode ter uma equipa experiente e com talento, mas se não manter o foco nos clientes pode levar à ruína. Para ter um produto ou serviço de qualidade e que vai ao encontro das expectativas do...