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E isso é muito bom para as empresas que querem apostar no marketing de defensores, ou seja, nas avaliações de clientes como forma de atrair mais compradores e tornar essas relações mais transparentes aos olhos do público (e o melhor, é uma estratégia de marketing de baixíssimo ou nenhum custo).
Por fim, a NRF apontou que outra tendência é a diversificação dos meios de pagamento. É necessário pensar em maneiras alternativas e criativas de estender as opções de pagamento. Conforme a plataforma, "A próxima geração de compradores está adotando modelos de pagamento diferido e assinaturas".
FÉLIX MUNIZ Empresário na área de TI desde 2012, Félix é um gestor e empreendedor orientado para negócios, com fortes capacidades de estratégias de vendas e marketing. É Fundador e CEO da Falqon RAS, conselheiro e mentor de Retailtechs e empresas do segmento varejista.