Como promover a melhor experiência do candidato no recrutamento online
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Como promover a melhor experiência do candidato com o recrutamento online
Conheça as melhores práticas para atrair e encantar os candidatos em tempos de recrutamento 100% digital
Com as restrições impostas pelo coronavírus, muitas empresas adotaram o home office repentinamente, e assim, os processos seletivos que continuam acontecendo estão sendo adaptados para a nova rotina. Investir no recrutamento online é uma prática ainda nova para muitos candidatos e recrutadores, mas além de aplicar testes e entrevistar é importante pensar na experiência do candidato nesse novo cenário.
O recrutamento online já faz parte da rotina de diversas companhias para agilizar processos, centralizar informações e ganhar tempo, mas hoje tornou-se uma necessidade para manter as contratações acontecendo de forma segura e com qualidade.
Atrair os melhores talentos para compor o quadro de colaboradores e impulsionar os resultados é um dos objetivos da equipe de recursos humanos, e perfis qualificados buscam também por empresas que agreguem valor profissional e ofereçam boas condições de trabalho. Por isso, o primeiro contato com a empresa, o processo seletivo, toda a experiência do candido com a sua marca empregadora pode definir a escolha de trabalhar ou não na sua empresa.
Contratar os melhores profissionais requer planejamento estratégico, que vão desde a divulgação da marca, dos valores e definição de posicionamento, até o fit cultural e o clima organizacional.
Mas como fazer o candidato se encantar pela empresa através da tela do computador? Afinal, a experiência do candidato muitas vezes é crucial para o profissional aceitar a proposta de emprego, além de dizer muito sobre a marca empregadora.
Antes de falarmos sobe o recrutamento digital é preciso recordar o que define a experiência do candidato. Como citamos, o processo seletivo é o primeiro contato efetivo dos candidatos com a sua empresa, por isso é importante tornar essa experiência agradável e mostrar desde o início qual é a cultura e o clima organizacional da empresa.
Assim como a experiência do cliente é valorizada nos conceitos de marketing, o candidato é colocado como "clientes" dos recrutadores, sendo necessário atrair e encantá-los. E a partir disso, criar estratégias de engajamento para cada etapa do processo, a fim de contratar alguém que realmente esteja alinhado aos valores e comprometido com os objetivos da empresa.
Planeje a melhor experiência do candidato no recrutamento digital
Nesse momento, temos que digitalizar processos para aproximar pessoas, para que os processos seletivos possam continuar acontecendo e nada interfira na experiência do candidato com a sua marca.
Algumas soluções que podem tornar o processo seletivo online mais amigável e dinâmico, tanto para candidatos quanto para recrutadores:
Recursos de vídeo. Essa é uma das maneiras rápidas e modernas de apresentar a sua empresa de forma dinâmica e ficar mais próximo do candidato. E não estamos falando apenas da vídeo-entrevista, que é uma etapa essencial para conhecer os profissionais de forma remota. Mas, você pode também produzir vídeos institucionais e dos colaboradores apresentando a empresa ou instruindo os candidatos em cada etapa do processo.
Comunicação personalizada. Essa é também uma forma de demonstrar a cultura da empresa. A comunicação deve apresentar o perfil da empresa e conversar diretamente com o candidato que você quer atrair. Algumas empresas podem investir no uso de gifs e memes para se comunicar durante o processo de estágio, por exemplo, para deixar a comunicação mais divertida.
Além disso, ao receber mensagens personalizadas o candidato se sente mais acolhido e cuidado pela empresa.
Investir em gameficação. Esse é um recurso quase que exclusivo do recrutamento online, pois só é possível se realizado por meio de plataformas digitais, que tem feito muito sucesso nos processos seletivos. Você pode conhecer mais o perfil comportamental ou psicológico dos candidatos por meio de games estratégicos.
Além disso, dinâmicas em grupo também podem ser realizadas por meio dos desafios inteligentes, em plataformas digitais que todos os candidatos podem interagir juntos, de forma imersiva.
Seja empático. Realizar entrevistas por vídeo pode apresentar algumas dificuldades para os candidatos, como a falta de um local adequado, experiência com as ferramentas e até mesmo a ausência de equipamentos. Por isso é preciso dar dicas e instruções sobre as melhores formas de realizar uma vídeo-entrevista e compreender que pode haver interrupções ou imprevistos.
Personalize e monitore as páginas de empresa. Esse é um ponto importante para a reputação da marca empregadora. Mas um dos benefícios do mundo digital é a facilidade de obter informações, e os candidatos irão buscar conhecer mais sobre a sua empresa em todos o canais: redes sociais, página Trabalhe Conosco e nas páginas públicas de avalição, como o Advisor, solução de Employer Branding do InfoJobs, que conta com avaliações e comentários de funcionários e ex-funcionários sobre a sua empresa.
Ao monitorar esses canais, interagir com os comentários, divulgar ações internas e os valores da empresa irá evidenciar a cultura e o clima organizacional da sua empresa. Essas informações são levadas em consideração pelos candidatos que estão participando de processo seletivo.
Confira as dicas para melhorar a experiência do candidato:
Defina o perfil de candidato que quer atrair
Antes de divulgar uma vaga é preciso entender exatamente qual o perfil adequado para cada oportunidade, uma conversa com o gestor irá garantir o alinhamento dessas características. Com isso, o RH pode estruturar corretamente cada etapa do processo, ajustar o tom de voz ao se comunicar com o candidato e divulgar a vaga nos canais certos.
Para o recrutamento 100% online, saber qual é o perfil de candidato certo para a vaga irá facilitar a captação, e norteará os filtros e triagens para encontrar o talento de forma mais assertiva.
Escreva um bom job description
Ao divulgar uma nova oportunidade é importante incluir informações relevantes sobre o cargo, as principais funções, e os requisitos para se candidatar. Além disso, o RH deve divulgar a vaga com uma comunicação atraente, conversando com o perfil escolhido.
Essa etapa também será crucial para a triagem do RH, pois apresentar a vaga de forma clara diminui as chances de candidatos que não são adequados se candidatarem.
Esse é um ponto de destaque. Muitas vezes os profissionais interessados em uma determinada vaga podem desistir de participar de uma oportunidade que apresente processos de difícil compreensão.
Defina quais são as informações necessárias para a primeira etapa da candidatura, páginas extensas demais e cansativas dificultam e reduzem o interesse dos profissionais.
Apresente e divulgue a cultura da sua empresa
É nessa etapa que você vai encantar o candidato efetivamente. Contar a história da empresa, os propósitos e valores, apresentar a estrutura e os processos fazem a diferença para um processo seletivo transparente. Fazer uma imersão do candidato com a companhia engaja o novo colaborador, e causa uma boa impressão até nos candidatos que não foram aprovados no processo.
Em um processo seletivo totalmente online não é possível conhecer as instalações e colaboradores da empresa presencialmente. Mas você pode utilizar os recursos de vídeos para mostrar o escritório, e coletar depoimentos dos próprios colaboradores sobre suas funções e experiência.
Os gestores da vaga podem falar sobre as suas expectativas com o novo colaborador e como a equipe se divide em cada tarefa. Dependendo da estrutura da sua empresa, até mesmo os diretores, líderes e CEOs podem participar do vídeo. Ações desse tipo aproximam ainda mais os candidatos da sua marca!
Oferecer feedback no processo seletivo é essencial para que o candidato tenha conhecimento do status do processo, e também clareza dos seus pontos positivos e negativos, de acordo com cada etapa realizada. Até mesmo os profissionais que não atenderam às expectativas devem receber o feedback, pois demonstra o compromisso da empresa com esses profissionais. Mas além de fornecer feedback é preciso se atentar ao prazo de retorno, principalmente no processo 100% online que as etapas acontecem de forma rápida e dinâmica. O atraso do retorno pode criar um sentimento de distanciamento ainda maior entre candidato e a empresa.
Proporcione um clima adequado
Deixar o candidato confortável durante o processo seletivo facilita que ele exponha suas capacidades e personalidade, e dessa forma o recrutador tem a chance de conhecê-lo melhor e alinhar o fit cultural para ser mais assertivo na contratação.
Construir um clima agradável impacta diretamente na boa experiência ao candidato, por isso é necessário orientar também os gestores para não intimidar e pressionar os profissionais.
Conhecer previamente o candidato, ler o currículo, evitar distrações ao longo da entrevista e principalmente estabelecer uma conexão empática irá promover um bom clima, até mesmo em vídeo entrevistas.
Facilite a admissão digital
Após encontrar o candidato certo, as instruções para a contratação devem ser claras também. Envie um comunicado formal de admissão com os documentos e ações que o candidato deve tomar para ingressar na empresa. Usar ferramentas que centralizam essas informações, como o PandaPé, facilita a organização e rotina dos recrutadores.
Com o recrutamento online, você pode solicitar o envio dos documentos digitalmente, assegurando a proteção dessas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados -LGPD.
Invista em tecnologia para recrutamento
Para realizar um processo seletivo online, com qualidade e proporcionar a melhor experiência para seus candidatos é preciso investir em ferramentas adequadas para facilitar a rotina dos recrutadores, personalizar a comunicação e administrar todo o processo de R&S em uma única plataforma.
Com o PandaPé, software de recrutamento e seleção do InfoJobs, é possível centralizar as informações do processo seletivo, automatizar as etapas operacionais e controlar todos os KPIs do departamento. O ATS auxilia os profissionais de RH a encontrar os melhores candidatos, reduzindo tempo e custo com Recrutamento & Seleção.
PandaPé e JobCoach: saiba como essa parceria é vantajosa para o seu negócio
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