Banco do Brasil renegocia mais de R$ 7 milhões em dívidas por whatsapp 25/08/2020
O banco começou a usar o whatsapp como canal de atendimento em 2017, apenas para consultas. Em 2018, o uso da inteligência artificial foi ampliado para a realização de transações financeiras. (da Agência Brasil, Wellton Máximo)