1.1 Visão sistêmica, verdade ética e científica [-]
1.1.1 Introdução [-]
1.1.1.1 Transição do ambiente econômico [-]
1.1.1.2 Formação acadêmica moderna e experiência do trabalho [-]
1.1.2 Características da visão sistêmica [-]
1.1.2.1 Definição [-]
1.1.2.2 Evolução da idéia de sistema [-]
1.1.2.2.1 Egito antigo e Roma [-]
Na antiguidade, os egípcios praticaram e evidenciaram várias técnicas para o desempenho das construções das pirâmides e os romamos (600 A.C) para melhorar o desempenho em combates e guerras, travados no corpo a corpo, pelas planícies e pelos planaltos da Europa.
Essas técnicas, que hoje se chama de logística, configuravam o diferencial para a real conquista de terras e reinos, demonstrando que a formação de combate era executada de forma sistemática e devidamente estudada para que os objetivos da época fossem atingidos.
1.1.2.2.2 Situação total (1918) [-]
Em 1918, Mary Parker Follet já falava da necessidade de os administradores considerarem a "situação total".
Essa pioneira imaginava um modelo holístico de gerência, que incluía não apenas os indivíduos e os grupos, mas também os efeitos de fatores ambientais, como política, economia e biologia.
Outros pensadores retomaram a mesma proposição e desenvolveram diversas linhas de pensamento que convergiram para o moderno enfoque sistêmico.
Três são as mais importantes dessas linhas de pensamento: a teoria da forma (ou Gestalt), a Cibernética e a Teoria Geral dos Sistemas.
1.1.2.2.3 A Teoria da forma (1924) [-]
Em 1924, Wertheimer sintetizou os princípios da fórmula da teoria de Gestalt, que enfatizou os processos cognitivos de ordem superior do behaviorismo, expressa da seguinte maneira:
1. proximidade - elementos tendem a ser agrupados de acordo com sua proximidade.
2. semelhança - itens similares em algum aspecto tendem a ser agrupados.
3. encerramento - os itens são agrupados em conjunto se tendem a completar alguma entidade.
4. simplicidade - itens serão organizados em figuras simples de acordo com a simetria, a suavidade e a regularidade.
Esses fatores foram chamados de as leis de organização e foram explicadas no contexto.
1.1.2.2.4 A teoria dos sistemas (1937) [-]
O método que procura entender como os sistemas funcionam é a teoria Geral dos Sistemas, desenvolvida pelo cientista alemão Ludwig Von Bertalanffy, alcançado seu ápice em 1950.
Para Bertalanffy:
É preciso analisar não apenas os elementos, mas também suas inter-relações (...). Isso exige a exploração dos muitos sistemas no universo à nossa volta, com todas suas particularidades.
Além disso, é evidente que há aspectos gerais, correspondências e isomorfismos comuns aos sistemas.
A teoria Geral dos Sistemas, portanto, é a exploração científica de todos e totalidades que, até há pouco tempo, eram considerados noções metafísicas, que transcendiam as fronteiras da ciência.
Segundo a teoria Geral dos Sistemas, os limites de um sistema dependem não do próprio sistema, mas do observador. As fronteiras entre sistemas, ou entre o sistema e seu ambiente, são arbitrárias.
Enxergar sistemas é a habilidade que corresponde a essa idéia.
Mais tarde, outros autores reforçariam essa idéia, recusando as definições de sistemas como entidades com atributos objetivos.
Sistemas devem ser definidos em termos da percepção e das distinções traçadas pelos observadores.
1.1.2.2.5 A Cibernética (1940) [-]
A idéia central da Cibernética é o autocontrole dos sistemas, visando ao alcance de um objetivo.
De acordo com Wiener, o comportamento autocontrolado, tendo em vista a realização de um objetivo, é um comportamento cibernético.
1.1.2.2.6 Alvarez (1990) [-]
Sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns, formando um todo, e no qual cada um dos elementos componentes comporta-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente.
Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser considerado um sistema, desde que as relações entre as partes e o comportamento do todo sejam o foco de atenção (ALVAREZ, 1990, p.17).
1.1.2.2.7 Oliveira (2002) [-]
O sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função (OLIVEIRA, 2002, p.35).