A importância das tecnologias - Clientesa
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A Motorola Solutions apresentou os resultados do estudo do mercado varejista brasileiro realizado pela Business Marketing Solution (BMS) a pedido da empresa. Os dados indicam que a maioria das empresas consultadas reconhece que o uso de soluções tecnológicas traz benefícios em diversos setores. Para 94% dos participantes, o emprego da tecnologia móvel ajuda a reduzir os custos. Mais de 98% dizem que o uso desses recursos permite melhorar a produtividade, enquanto 96% acreditam que o atendimento ao cliente também é impactado positivamente pela utilização de equipamentos tecnológicos. Dentre as empresas entrevistadas, as do Rio Grande do Sul são as que afirmam mais utilizar essas novas tecnologias.
Das empresas consultadas, 78% utilizam leitores de código de barras na frente de caixa e 61% desses aparelhos são fixos. Atualmente, 88% utilizam redes sem fio, e dos 12% que ainda não possuem wi-fi, 9% pretendem implantar. Na grande Porto Alegre, 100% das empresas consultadas já contam com o serviço. Entre as empresas consultadas, 49% já ouviram falar da tecnologia RFID, e entre as quais 4,73% declararam utilizar, mas entre as que não possuem a tecnologia, 36% pretende implantar.
"As constantes inovações tecnológicas afetam diretamente a forma de atuação do mercado varejista. É importante conhecer o impacto dessas mudanças e também a disposição das empresas em aceitá-las", afirma Silaine Benzobás, gerente de vendas de mercados verticais da Motorola Solutions Brasil.