INSTITUCIONALIZAÇÃO DO BALANCED SCORECARD: O CASO DE UMA ORGANIZAÇÃO BRASILEIRA | REVISTA AMBIENTE CONTÁBIL - Universidade Federal do Rio Grande do Norte - ISSN 2176-9036
INSTITUCIONALIZAÇÃO DO BALANCED SCORECARD: O CASO DE UMA ORGANIZAÇÃO BRASILEIRA
Veronica Eberle de Almeida Universidade Positivo
Mayla Cristina Costa Universidade Federal do Paraná
As organizações se veem cada vez mais obrigadas a inovar na utilização de ferramentas gerenciais para subsidiar o processo de tomada de decisão, a fim de criar vantagem competitiva diante de seus concorrentes. Neste contexto, o Balanced Scorecard é visto como uma ferramenta de avaliação do desempenho empresarial que extrapola aos indicadores contábeis e financeiros e ajuda a melhorar a gestão e o acompanhamento dos resultados da organização, pois tem como foco o planejamento estratégico e o desempenho organizacional. O presente trabalho tem como objetivo apresentar o processo de planejamento e desenvolvimento do BSC, bem como verificar se esta ferramenta gerencial encontra-se institucionalizada em uma organização do setor elétrico da região sul do Brasil. O estudo foi conduzido sob a estratégia de um estudo de caso e utilizou-se de dados levantados por meio de análise documental e entrevistas. Não foram verificados elementos suficientes para afirmar que a ferramenta se encontra institucionalizada, mas sim que esta encontra-se internalizada passando ainda por um período de adoção, mesmo que a decisão pela implantação tenha ocorrido em um momento de mudança do ambiente em que a organização estava inserida.
Palavras-chave: Balanced Scorecard. Institucionalização. Teoria Institucional.
Veronica Eberle de Almeida, Universidade Positivo
Doutoranda em Administração pela Universidade Positivo (UP). Mestre em Contabilidade e Especialista em Contabilidade e Finanças pela Universidade Federal do Paraná (UFPR). Bacharel em Administração pela Universidade Positivo
Pós-Doutor em Controladoria e Contabilidade pela Universidade de São Paulo. Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina. Professor e coordenador do PPG – Mestrado e Doutorado em Contabilidade da Universidade Federal do Paraná. Av. Prefeito Lothário Meissner, nº 632, Jardim Botânico – Curitiba/PR.
Mayla Cristina Costa, Universidade Federal do Paraná
Doutora em Administração pela Universidade Positivo. Pesquisadora do Instituto Brasileiro de Estudos e Pesquisas Sociais IBEPES. Professora Adjunta do Curso de Contabilidade da Universidade Federal do Paraná. Professora da área de Ciências Contábeis da Universidade Federal do Paraná. Av. Prefeito Lothário Meissner, nº 632, Jardim Botânico – Curitiba/PR.
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