informações de usuários não baixam no servidor - Fórum Intelbras
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informações de usuários não baixam no servidor
Mensagempor ricardomaioli » 22 Dez 2017, 15:41
Olá pessoal, tenho várias centrais amt 2018 e e EG instaladas, todas funcionando bem, mantenho um servidor com o IP remoto e tbm uso o cloud..
Em um ultimo cliente, está acontecendo o seguinte detalhe.
o cliente não consegue ativar/desativar a central com a senha dele, usando o AMT mobile...só funciona com a senha master.. ou então diretamente no teclado do alarme
depois de procurar bastante reparei o seguinte,...
os outros clientes(que funcionam normalmente) a pass foi baixada no servidor, e esse cliente específico as pass dos usuários não baixou, no servidor os campos de pass dos usuários estão zerados.. então imagino que seja por isso que não está funcionado com o amt mobile
porém se eles vão diretamente no teclado com a pass deles funciona..
será que se eu digitar a pass diretamente no sistema resolve?
Re: informações de usuários não baixam no servidor
Mensagempor IntelbrasAlarmes » 26 Dez 2017, 08:37
Como está ocorrendo o problema com apenas 1 cliente, é necessário estar verificando se a versão de firmware da central está igual ou acima de 4.70, a senha utilizada possui permissão para ambas partições?
Caso queira entre em contato com nosso suporte técnico pelo telefone para estarmos verificando com mais detalhes o problema mencionado.