Quantos dias demoram para o produto ser entregue?
R: O livro será postado em até 5 dias uteis após o pagamento. A partir daí, fica a cargo do Correio. Disponibilizamos o código para rastreio de pedido, onde o cliente poderá acompanha-lo, desde o momento de postagem até o momento da entrega.
R: Boleto, cartão de crédito ou débito.
Paguei o pedido, porém não consta como pago na loja, como devo proceder?
R: Espere de dois a três dias uteis, o sistema tem esse prazo para processar seu pagamento. Caso o sistema não atualize, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
Conferi o pedido no Correio/Transportadora, mas ele consta como devolução, como devo proceder?
R: O cliente deve manter seus dados de pagamento e envio atualizados. Entretanto, caso esteja tudo correto e mesmo assim o erro permanecer, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, onde verificaremos se houve erro no sistema ou troca de endereço.
Pedidos avariados ou com defeitos, como proceder:
R: Se o pedido estiver com defeito de fábrica ou transporte, entre em contato com a Central de Atendimento para efetuar a troca.