POLÍTICAS DA LOJA - Lembrança que Encanta - Bonecas de pano para presentes, decoração e brincar
Telefone: (11) 3081-9213
Whatsapp: (11) 97177-5543
Vamos contar um pouco de como é a nossa estrutura de comercialização
1. CADASTRE-SE NA LOJA PARA TER ACESSO A SEU LOGIN
2. FAÇA SEU PEDIDO CLICANDO NO BOTÃO COMPRAR
3. INFORME E ESCOLHA O FRETE • Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda • Escolha o frete de sua preferência
3.1 - PRAZOS DE ENTREGA Os produtos a pronta entrega, portanto a partir da confirmação do pedido o prazo de conferência e postagem são de 1 dia útil. A partir da postagem do produto o prazo dos correios é o seguinte: • PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega • Sedex : de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega . Este prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que por sua vez varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.
4. TIRE SUAS DÚVIDAS: a qualquer momento, você pode entrar em contato com o vendedor tirando suas dúvidas no pelo whatsapp informado no canto superior direito da página ou por email lembrancaqueencanta01@gmail.com ou clique no botão fale conosco.
4.1 Os produtos a pronta entrega não podem ser alterados quanto as cores, cabelos e acessórios.
5. FAÇA O PAGAMENTO : Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por:
5.1 - BOLETO BANCÁRIO • Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas • O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento Após a confirmação do pagamento começa a correr o prazo de 1 dia útil para embalar o produto.
5.2 - CARTÃO DE CRÉDITO • No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento • A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento As confirmações de pagamento dependem da forma de pagamento escolhida.
5.3 PIX: esta forma de pagamento tem desconto e é confirmada no mesmo dia.
6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO : os produtos estão a PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 1 dia útil após a confirmação de pagamento, para que possamos cadastrar o pedido, embalar e levar ao correio.
7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação, depoimento ou fotos com o produto para divulgarmos e também melhorarmos nossos produtos e atendimento. Pode ser feito pelo whatsapp (canto superior direito da página) ou por email lembrancaqueencanta01@gmail.com
8. TROCA E DEVOLUÇÃO • A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto • O produto deve ser enviado em até 7 dias e o frete deve ser informado ao vendedor para posteriormente ser ressarcido. • O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente • Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese • Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio.
9. DÚVIDAS • tire todas as suas dúvidas por email ou whatsapp ou clique em fale conosco no final da página.
10. CANCELAMENTO DE PEDIDO Se o pedido for para o carrinho e o comprador não efetuar o pagamento em 2 dias, este pedido será cancelado, voltando este produto estar disponível novamente na loja. Lembramos que são produtos únicos e exclusivos feitos a mão.
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