Atividade Essencial – Mexa-se! Não espere sua empresa quebrar. 6 Passos para Potencializar seu Negócio - RT360 Revista Tecnologia 360
Atividade Essencial – Mexa-se! Não espere sua empresa quebrar. 6 Passos para Potencializar seu Negócio
Se sua empresa é Atividade Essencial e ainda está parada, ou, está voltando as atividades, mas em ritmo lento, é hora de tomar ações para acelerar seus negócios e evitar que sua empresa fique para trás no período de pandemia / pós-pandemia.
Confira algumas dicas de como potencializar seu negócio:
1 – Transformação Digital: Reposicione sua Marca
2 – Mantenha-se próximo da sua Carteira de Clientes Atual
É muito importante estar próximo aos clientes, marcar presença, sempre ressaltando que sua empresa tem suas atividades consideradas essenciais (Lei Federal nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020).
Em um mercado que está cada vez mais competitivo, o que mais vamos ver serão: empresas parecidas, vendendo os mesmos produtos e serviços, competindo entre sí pelo mesmo cliente.
As negociações serão acirradas, e seguramente levará o negócio quem estiver preparado para ouvir mais o cliente, sabendo identificar suas reais necessidades e dores, ofertando a melhor solução, conhecendo de fato com quem está falando, estudar a fundo a empresa a qual está se relacionando e quem fizer o melhor acompanhamento dos processos de vendas junto ao cliente.
O "Novo Normal" exige muito mais do que conhecimento técnico de produtos, é preciso se profissionalizar também comercialmente.
O cliente final agora está mais exigente, o volume de informação sobre produtos é grande e de fácil acesso a todos.
Hoje, o cliente final chega preparado para a compra, não há mais espaço para amadores comercialmente falando, e é por isso que precisa dominar os argumentos e saber colocá-los nos pontos certos na hora da negociação.
3 – Amplie seus Negócios
Além de revisitar sua carteira de clientes atual, o momento é de fazer prospecção de novos clientes, e para ampliar os negócios é preciso ter atitude e disciplina para se lançar na busca por informações:
• Identificar via sites de pesquisas e redes sociais, os telefones e endereços das empresas, sempre avaliando o segmento chefe de atuação;
• Buscar CNPJ afim de levantar dados cadastrais, validando no site da Receita Federal e SINTEGRA, assim é possível identificar se a empresa é ativa ou não;
• Quando consultamos o CNPJ na Receita Federal e possível identificar a Data de Fundação da empresa (o tempo de abertura de uma empresa é fundamental para qualificar seu lead), além dos nomes completos dos sócios, na consulta de QSA;
• Utilizar Google Maps para avaliar a estrutura das empresas, e, em casos potenciais agendar visitas;
• Estabelecer contato continuo com os clientes, apresentando aos clientes soluções e benefícios inerentes ao negócio;
• A nível de CRM, recolher qualificação, cargos, e-mail, celulares e redes sociais dos clientes, a fim de afinar o relacionamento de maneira mais completa;
Tudo isso feito de forma organizada e intensa trará ótimos resultados!
4 – Relacionamento Humano é Fundamental
Nos últimos anos, o uso da tecnologia como meio exclusivo de comunicação, fez com que o nível de relacionamentos entre empresas e seus clientes se intensificasse, a gestão fica cada vez mais precisa!
O contato eletrônico passou de coadjuvante a meio principal de contato sem percebermos.
Os contatos eletrônicos serão tão intensos a partir de agora, que, as empresas que souberem dosar o contato eletrônico com o contato humano, levarão a melhor, ou seja, o que vende de verdade é o relacionamento entre pessoas!
Os meios eletrônicos são mais que necessários, mas a dependência desses meios, faz com que a maioria dos profissionais de vendas, criem uma espécie de pânico na busca de uma relação mais humana com o Consumidor Final.
Existem profissionais de vendas que sentem medo de fazer uma simples ligação telefônica para seus clientes. Uma ligação telefônica é uma forma mais humana de relacionamento, nela podemos sentir a reação dos clientes, avaliando o seu tom de voz, por exemplo.
Outro exemplo são a visitas, aquelas onde o olho no olho fala mais que os "textões" promocionais que hoje todos recebem. É preciso fazer uma reflexão sobre o tema: Contato eletrônico deve ser ferramenta, e não o meio principal de contato.
5 – Mão de obra limpa e qualificada:
Com a flexibilização do isolamento social, será cada dia mais forte a retomada das atividades, com isso, é muito importante que sua empresa sinalize ao mercado que está preparada para esse momento. Além da qualidade técnica, evidencie que sua empresa está preocupada com a saúde de seus clientes.
A principal preocupação dos Consumidores Finais na contratação de serviços é com a forma com que os serviços serão realizados, portanto, adote como prática e divulgue que sua equipe implantou:
• Não há contato físico, como apertos de mão ou abraços;
• Em caso de contato com qualquer objeto do local de trabalho, realizamos a imediata higienização dos objetos tocados;
• Não compartilhamento de objetos de uso pessoal entre nossos colaboradores;
• Evitar aglomerações e manter os ambientes de trabalho o mais arejado possível;
6 – Sua empresa está entre as Atividades Essenciais para a Sociedade:
Muitos instaladores e revendedores de tecnologia não se deram conta que era possível se manter na ativa e, a falta de informação desses Instaladores e Revendedores, fez com que o Consumidor Final não soubesse que os setores de Segurança, Telecomunicações, Internet e Construção Civil são atividades consideradas essenciais.
Divulgue com força a seus clientes, que é possível a contratação dos serviços, mencionando o texto abaixo:
A contratação dos nossos serviços é possível pois "contratante/contratada" estão resguardados pela Lei Federal nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020.
" O Governo Federal, através da Lei nº 13.979, de 6 de fevereiro de 2020, definiu os serviços públicos e as atividades essenciais, no Artigo 3° estão listados os serviços dos mercados de tecnologia, são os itens III,VI e LIV: