Verificamos: Não é fraude contas da Coelba com boleto bancário - Tribuna Mulungu
Paulo Afonso, 23 de maio de 2022
Verificamos: Não é fraude contas da Coelba com boleto bancário
Lado a lado: imagem do vídeo denúncia e do vídeo da Coelba sobre os boletos.
Por: Dorisvan Lira
05/01/2021 às 12:31
Em um vídeo divulgado nas redes sociais um cliente da Coelba, empresa fornecedora de energia no Estado da Bahia, mostra duas contas de energia. Segundo o cliente, uma delas, em forma de boleto bancário seria uma fraude, e a verdadeira possui apenas código de barras.
Contudo, não se trata de uma fraude, de acordo com a empresa. O Tribuna Mulungu conversou com Francisco Brasileiro, coordenador de relacionamento com o cliente da empresa em Paulo Afonso, que esclareceu os fatos.
"As faturas de energia da Coelba poderão vir como forma de pagamento através de boleto bancário. Foi o caso desse cliente no vídeo. Ligamos para o mesmo e explicamos toda a situação. Ele fez um novo vídeo esclarecendo que não se trata de um golpe", explica Francisco.
Veja vídeos do cliente, com a denúncia e depois correção. (Reprodução Redes Sociais)
Há também um vídeo institucional da empresa explicando que as contas podem vir, além do conhecido código barras, também através de boleto bancário.
O assunto gerou grande repercussão entre usuários, a empresa registrou um aumento na procura dos canais de atendimento de pessoas que querem esclarecer o fato.