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jul 25,2011 Deixe um comentário 0km, centro de serviço autorizado, dicas de cuidado, garantia, hi soluções, ipad, limpeza, lisandro hruschka, tablets, touchscreen
Quem compra um equipamento da Apple, compra pela confiança. O famoso mote "Apple não quebra" surgiu há muito tempo e se mantém forte até hoje. Mas não foi sem motivo. Lisandro Hruschka, diretor de suporte da Hi Soluções e Apple Coordinator 10.6, faz uma analogia interessante – "equipamento da Apple é como um carro 0km. Basta fazer as revisões necessárias e ele não irá incomodar por muito tempo".
"O momento mais importante após comprar um carro novo é a revisão dos 10 mil km. É quando o veículo é finalmente testado e, se tudo estiver bem até então, é sinal de que tudo continuará assim", comenta Lisandro, que enfatiza a importância de levar o seu equipamento em um centro autorizado Apple. "Em torno de seis, sete meses após a compra, é recomendado levar o equipamento para uma revisão. Checar se o sistema operacional está sem problemas, se a estrutura física não está comprometida e, caso o cliente decida, realizar atualizações como a da própria OS", explica.
O principal motivo para levar o produto em um centro autorizado é a garantia. "A partir do momento que o seu equipamento foi aberto ou modificado por um técnico não autorizado, ele perde a garantia", diz Lisandro. Esta garantia é o que assegura o bom funcionamento para anos à frente. Qualquer equipamento Apple vem com uma garantia de um ano, que pode ser extendida por outro dois anos com o Apple Care. "Durante este período, qualquer problema ou defeito de hardware que não seja fruto de mau uso é coberto e resolvido gratuitamente em qualquer centro autorizado. A única peça que não é coberta durante o período extra, concedido pelo Apple Care, é a bateria, pois esta possui vida útil", Lisandro explica. O único produto que não recebe a garantia padrão é o iPhone, que é adquirida apenas através da operadora escolhida.
Além de garantir o bom funcionamento e o cuidado treinado de técnicos autorizados pela Apple, um outro motivo para levar o equipamento a centros autorizados como a Hi Soluções é a aquisição de produtos originais. Películas, capas protetoras, cabos e outros acessórios falsificados podem danificar o equipamento. "Um bônus de adquirir acessórios como uma película em um centro autorizado é a instalação feita por um técnico. Além de ter segurança com um produto original, a qualidade é garantida pela experiência dos funcionários", finaliza Lisandro.