Acreditamos que o Sucesso de uma Empresa. está diretamente relacionado com a eficiência de suas Comunicações. - PDF
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Iago Pereira Garrido
1 Acreditamos que o Sucesso de uma Empresa está diretamente relacionado com a eficiência de suas Comunicações.
2 NOSSA EMPRESA A VCOM atende o mercado corporativo há mais de vinte anos, oferecendo soluções integradas em voz, dados e marketing mobile, sempre buscando atender as necessidades de nossos clientes com o menor custo x benefício. Nossa carteira de clientes é formada por empresas de todos os portes e de diversos segmentos com diferentes níveis de necessidades. VISÃO Ser referência no setor de telecomunicações, atuando de forma abrangente no mercado, através de um portfólio de serviços e produtos inovadores que agreguem benefícios aos nossos clientes. MISSÃO Atender com excelência e qualidade, buscando a plena satisfação de nossos clientes, estando sempre atentos a mudanças do mercado para assim garantir as melhores soluções tecnológicas. VALORES Ética e transparência ; Excelência nos serviços prestados; Valorização e respeito às pessoas; Compromisso e confiança; VISÃO MISSÃO VALORES
3 VCOM NO MUNDO Alguns de nossos clientes
4 TELEFONIA IP Aplicações que utilizam a rede IP (internet protocol) para estabelecer chamadas de voz com a rede de telefonia pública (fixoou celular). Economia de até 60% A telefonia IP já é comprovadamente uma tecnologia que ajuda na redução de custo nas ligações, podendo chegar até os 60% Além disso o tráfego de voz via internet proporciona outras vantagens como: Interligação entre pontos (matriz x filial), inclusive em outros países; Mobilidade;
5 Filial 1 Filial 2 Matriz COMUNICAÇÃO ENTRE PONTOS Matriz x Filial Filial 4 Filial 3 São inúmeras as vantagens de implantar uma solução VCOM. Uma delas é otimizar a comunicação diária e reduzir custos.
6 MOBILIDADE RAMAL NO CELULAR É um aplicativo multimídia instalado no smartphone para criar um ramal. Através de uma internet WI-FI ou 4G. Permite receber fazer e transferir ligações de sua empresa. Redução de Custos Vários recursos multimídia Fácil Utilização Mobilidade
7 NÃO PERCA NEGÓCIOS Viagem para outros Estados/ Países Sua Empresa disponível para quem quiser e onde estiver. Filial Trabalho em Home Office Reuniões Externas AGILIDADE,MOBILIDADE E INTEGRAÇÃO
8 GESTÃO TOTAL DE TELEFONIA O VIP é uma poderosa ferramenta que permite gerenciar em tempo real toda telefonia de sua empresa. GRATUITO* *mediante a contratação de pacote de voz Relatórios Gravações Estatísticas Monitoramento de Ramais Espera telefônica personalizada; Relatórios de chamadas; Gravação constante ou sob demanda; Ramal no Celular; Monitoramento de ramais em atividade; Correio de Voz Filas de atendimento Módulo Call Center Tarifação; Filas de atendimento; Monitoramento em tempo real; Mais de 50 relatórios: login, logout, pausas, estatísticas, histórico de chamadas, entre outros; Módulo IPBX URA; Salas de conferência; Correio de voz; Comunicação ponto a ponto (matriz x filial) sem custo;
9 OUTRAS SOLUÇÕES NÚMEROS VIRTUAIS Tenha Números de telefones FIXO nas principais Cidades e receba chamadas aonde estiver, inclusive no exterior. NÚMERO NACIONAL 0800 E 4003 Com o Número Único Nacional sua Empresa facilita o relacionamento com clientes, aumenta sua área de abrangência. VLINK Acesso de alto desempenho à Internet, com disponibilidade integral da banda contratada. TORPEDO DE VOZ Os torpedos de voz são mensagens prégravadas de voz que podem ser enviadas para telefones fixos ou celulares. VSMS Campanha de SMS com altas taxas de recebimento e baixo custo. Inove e conquiste seu público alvo em segundos. VMM o SMS Inteligente possibilita total interação do usuário: ligar, enviar um SMS, , visualizar mapas, entre outros. Possibilidade de integração com CRM, discadoras e outros sistemas de gestão.
10 RED Telecom Agente Autorizado VCOM Se sua Empresa quer abraçar o mundo comunique-se!
Projeto CARTÃO DE ORELHÃO RECARREGÁVEL. Histórico e Lançamento 2015
Projeto CARTÃO DE ORELHÃO RECARREGÁVEL Histórico e Lançamento 2015 ÍNDICE Cenário de queda de utilização do serviço de telefonia pública Principais preocupações com a continuidade do negócio TUP Vantagens
TOTVS - Microsiga Protheus CRM / Call Center
06/07/2011 Sumário Sumário... 2 1 Conceitos Básicos... 3 1.1 Novas funcionalidades... 3 2 Listener de Ligações... 4 3 Workflow... 7 4 Chamados... 8 5 Requistos Básicos do Sistema... 13 6 Conclusão... 14