Falando sobre transformação ágil de negócios, Nivio Delgado participa do XTalk da BriviaDez - Fundacred
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A BriviaDez promoveu nesta quinta-feira (28) a segunda edição do XTalk. Com a presença do Diretor Executivo da Fundacred, Nivio Delgado; do Head de Design do Banco Carrefour, Andrey Varella e do Gerente de Digital Delivery da AES South America, Renan Morais, o encontro online mediado pelo CSO da Brivia, Roberto Ribas falou sobre como transformar negócios com agilidade.
A conversa iniciou com falas dos convidados acerca dos processos que foram implantados em suas respectivas empresas. Segundo Nivio, a Fundacred entendeu seu objetivo. "Com essa conexão do que a gente fazia muito bem e do que realmente o mundo precisa, conseguimos entender qual o Jobs to be Done", esclareceu. Dessa forma, ele comenta que isso tornou a fundação mais ágil, principalmente, em se adaptar.
Ele recomendou ainda que as empresas tenham uma tônica centrada no cliente, mas é preciso saber o que "há dentro de casa" para conseguir entregar valor. "A maior jazida possível não está no cliente, é importante entender o mercado, mas olhar pra dentro. Temos um "lago" de dados para poder tomar decisões".
Pandemia foi assunto
Durante a live, Roberto Ribas abriu para perguntas e um espectador questionou os processos das empresas em meio a crise do novo Coronavírus. Segundo Renan Morais, da AES South America, "essa experiência deve persistir, essa colaboração mais virtual, com ferramentas digitais que nos habilitam a manter a qualidade".
Para Andrey Varella, do Banco Carrefour, é preciso considerar que não estamos em um momento de home office forçado, mas de isolamento social. "É muito diferente, para quem está acostumado a fazer home office o contexto atual, ele tem novas complexidades e novas dores", afirmou.
Nívio comentou que a Fundacred estava preparada e lembrou do modelo Fundacred 4.0, que foi criado antes da pandemia. "Temos uma dinâmica de check-ins semanais para saber como estão os processos. Eu já vinha fazendo essa dinâmica, e isso foi fundamental, por que hoje a gente sente essa proximidade mesmo não estando em contato físico", disse.