Detalhe do Case - Viagem Mergulhe Nessa com a Too Seguros Prêmio Caio
Case:	Viagem Mergulhe Nessa com a Too Seguros
A Pan Seguros evoluiu. E agora se chama Too Seguros.
Mudamos para sermos uma marca mais integradora e inclusiva. Acreditamos que é possível descomplicar o mundo do seguro atuando de forma simples e colaborativa.
Sabemos que a união torna tudo mais forte, assim contamos com a solidez de nossos acionistas BTG Pactual e CAIXA para proteger mais de um milhão de clientes.
Faz parte da nossa missão proteger você.
Aqui na Too Seguros é assim: você nunca está sozinho.
Pelo segundo ano consecutivo, a Too Seguros quis criar um evento de incentivo (campanha com premiação final) para motivar os funcionários do Banco Pan e alavancar as vendas, e por este motivo, convidou a Alternativa F para desenvolver um evento de incentivo que contasse com conceito (com nome e prancha), identidade visual, todas as peças de comunicação e manutenção da campanha, além de uma viagem internacional.
Para criar este Evento de Incentivo da Too Seguros, levamos em consideração os principais objetivos levantados no briefing dado pelo cliente, que foram:
- Converter negócios para a Too Seguros.
Confira abaixo, em ordem cronológica, como amarramos todo o evento.
1 - A identidade visual:
O nome da campanha foi uma evolução do ano anterior que se chamava "Embarque Nessa Oportunidade" e também uma referência ao prêmio prêmio que seria entregue: uma viagem para Cancun. O novo nome criado foi "Mergulhe Nessa Oportunidade". Fomos buscar inspiração no destino e elementos que são encontrados no Caribe, como suas praias, o sol, suas águas transparentes perfeitas para o mergulho, suas atrações naturais e noturnas. Tudo isso para identificar um caminho criativo que gerasse bastante conteúdo e possibilidades, pois teríamos que produzir uma grande quantidade materiais ao longo da campanha.
Como elemento principal da marca desenvolvida, criamos uma fusão que remete aos dois prêmios principais. O volante de uma Range Rover e elementos de praia como areia, conchas e coqueiros. Ao juntarmos, criamos um efeito divertido e impactante.
As cores utilizadas, principalmente o azul do mar e do céu foram uma forma de termos presente automaticamente a cor da Too Seguros, trazendo algo que remeta ao institucional mesmo que de forma lúdica e indireta.
2 - O mascote:
Após o desenvolvimento da identidade visual, buscamos oferecer mais uma ferramenta que pudesse nos aproximar dos participantes e facilitar a comunicação, formando uma ponte entre as duas pontas. E para isso tivemos uma evolução natural do nosso mascote, o Capitão Seguro, que deixou de estar vestido como um marinheiro, pois no anterior o prêmio principal era um cruzeiro, e se transformou em um mergulhador. Um personagem que mais uma vez foi o nosso "garoto propaganda" da campanha. Uma cara para os participantes se identificarem e desenvolverem laços. Esta é uma estratégia que consideramos muito adequada, pois também nos deu mais possibilidades para a comunicação e materiais.
O mascote fez parte do tema. E mergulhou no destino e em todos os detalhes da campanha para guiar a todos em direção às informações e o conteúdo. Criado com uma roupa com uma roupa de mergulho com o logo da Too Seguros, pé de pato e máscara, nosso personagem, a cada comunicação esteve em situações diferentes, amarrando o discurso da peça, tornando tudo mais leve e agradável para todos. Ele aparece em diversas formas diferentes: falando sobre o destino, trazendo informações sobre o regulamento, demonstrando os diferenciais dos prêmios e assim por diante.
Com o mascote, tivemos a oportunidade de iniciarmos a campanha com uma ação que, logo de cara, trouxe o engajamento de todos e criou uma "degustação" dos próximos meses. Durante a Convenção Comercial da empresa tivemos um momento surpresa onde o personagem entrou no palco ainda vestido de marinheiro e segurando uma mala. De repente, ao abrir a mala e com uma trilha musical de praia ao fundo, começou a tirar o seu uniforme e trocar por um de mergulhador. Logo na sequência tirou uma placa que estava dentro da mala revelando o nome da nova campanha "Mergulhe Nessa Oportunidade" e revelando o novo destino, Cancún. Nessa oportunidade também revelou os nomes dos vencedores do último ano e entregou as premiações.
3 - A mecânica da campanha:
4 - As peças veiculadas durante o evento:
Todas as peças que criamos para este evento estão citadas abaixo, mas é muito importante informar que cada uma das peças tinha uma característica própria, com um diferente tipo de linguagem para cada conteúdo a ser trabalhado.
- Banners Institucionais
5 – O principal prêmio: a viagem internacional
Cancun foi escolhido por sua versatilidade e pela facilidade em agradar diferentes perfis de premiados:
- É sempre calor e chove pouco;
- O mar é um dos mais bonitos do mundo;
- Os resorts são luxuosos, novos e tem sistema all inclusive de qualidade;
- Os parques naturais como Xcaret, Xel-Há, Isla Mujeres e Tulum são atrações muito interessantes e estruturadas;
- A vida noturna de Cancun é imbatível e mistura boa gastronomia em famosos restaurantes, com festas inesquecíveis em suas baladas.
Com isso, construímos uma agenda bem equilibrada para que o premiado pudesse conhecer todas as qualidades do destino. Ressaltamos que muitos do grupo nunca tinham feito uma viagem internacional, o que tornou os momentos da agenda ainda mais especiais.
A seguir, detalharemos a programação:
Reservamos uma área do Starbucks para criar um ponto de encontro e receber todos os convidados. Ao chegar no café, eram dadas informações gerais sobre o embarque, documentação, auxílio com check in online e também eram realizadas a identificação da bagagem e a entrega do kit da viagem formado por: mochila, almofada de pescoço, chinelo, toalha de praia e camiseta para o embarque. O grupo foi divido em dois voos para facilitar o atendimento dos guias.
Ao chegar em Cancun, guias receberam o grupo e embarcaram nos ônibus com destino ao Paradisus Resort. Ao chegar no hotel, havia um check in exclusivo e express com o intuito de fazer com que o convidado aproveitasse ao máximo o local. Demos tempo livre para que todos pudessem conhecer todas as instalações, descansar e aproveitar a praia durante a tarde. A noite, eles puderam agendar um jantar em um dos restaurantes temáticos do hotel e em seguida saíram para a grande atração da viagem: a balada Cocobongo. Para deixar a experiência ainda mais interessante, alugamos um ônibus double deck com DJ e muito neon, assim todos entraram no clima. Ao chegar no local, outra surpresa: um camarote estava reservado para o grupo, onde puderam assistir as atrações com a melhor vista do local e com um pacote all inclusive premium. Um tópico que fez muita diferença nessa noite, foi que conseguimos, com a organização da casa, colocar um Bienvenido e o logo do cliente, surpreendendo todos os presentes.
Este dia foi livre para que os premiados pudessem aproveitar a estrutura do hotel e da cidade. Para que pudéssemos promover a integração de todos, reservamos alguns bangalôs na área da piscina. A noite, tivemos programação exclusiva com o jantar no restaurante a la carte reservado para a Too Seguros.
Esse foi o dia de conhecer uma das paisagens mais bonitas do local: a Isla Mujeres. Todos embarcaram em um catamarã com destino ao Dolphin Discovery para ter uma experiencia de nado com os golfinhos, que grande parte do grupo nunca tinha feito. Depois desse maravilhoso passeio, puderam passar o dia na estrutura de praia e piscina do parque El Garrafon em sistema all inclusive e praticar atividades opcionais como tirolesa, trilha, ritual xamânico, etc.
A noite foi livre, pois a cidade recebia uma "pool party" com David Guetta e a maioria dos convidados comprou ingresso antecipado para ir.
Seguimos com destino ao Xel-há, parque all inclusive integrado com a natureza, um aquário natural localizado ao longo da Riviera Maia, uma mistura de mar com água doce, e por isso é um dos mais atraentes da cidade. Sua principal atividade é o mergulho de snorkel, onde pode-se observar uma grande variedade de peixes, iguanas e outros animais que completam o cenário composto por lagoa, cenotes, grutas e uma praia escondida. O passeio foi bem aproveitado pelo grupo, que tinha noite livre para descansar, fazer as últimas compras, aproveitar o hotel ou ir para as famosas festas do Spring Break.
Todos acordaram cedo e embarcaram com destino ao Brasil.
Ao fazer o check out entregamos um pen drive personalizado com as fotos dos melhores momentos da viagem.
Para atender a demanda como um todo foi organizada uma equipe de trabalho responsável pelo conteúdo e execução. Fazem parte desta equipe: 1 diretor de conteúdo, 1 redator, 1 diretor de arte, 1 profissional de atendimento e 1 profissional de produção.
1 - Como criar empatia do público com a campanha?
Esse desafio veio com uma grande sacada que foi a criação do mascote. O personagem, assim como em outras campanhas do mercado, traz identificação, proximidade e até mesmo facilita o entendimento do que está sendo veiculado. E para que essa relação entre o mascote e o público ficasse ainda mais pessoal, trouxemos uma enquete sobre a criação do nome dele, assim, os participantes poderiam se sentir parte integrante da campanha. Com isso, quando ele apareceu em forma materializada, todos queriam tirar fotos e cumprimentar o mascote.
Nós pesquisamos o perfil do público e um destino que pudesse ser versátil e misturar diversas atividades que agradassem a todos. Era necessário criar uma identificação com o convidado na primeira viagem internacional desde quando o programa de incentivo foi criado. Cancún foi escolhida por isso e pela receptividade dos mexicanos, muito semelhante a do Brasil.
3 - Como fazer com que os convidados se sentissem confortáveis durante a viagem, mesmo sabendo que tudo era cobrado em dólar e muitos não tinham tantas condições?
Nós oferecemos um pacote all inclusive exclusive para cada um dos premiados, onde eles poderiam consumir qualquer tipo comida ou bebidas em qualquer um dos bares e restaurantes. Esse pacote foi um grande diferencial, pois oferecemos um conforto a mais para quem viajava.
4 - Como reunir o grupo em uma cidade passando pelo Spring Break e com programações tão atrativas?
A criação do segundo evento de incentivo da Too Seguros impactou os colaboradores de forma muito positiva, gerando ótimos comentários entre os participantes. Isso se deu porque a comunicação criada engajou todos rumo a um objetivo comum: o cumprimento das metas.
A formalização da Too Seguros veio com 2 meses de antecedência ao início da campanha que tem duração de 10 meses e atendimento dedicado mensal.