Cachoeira, Autor em Software para hotéis e pousadas - Blog da HMAX
6 minutos Faz parte da rotina de toda equipe esperar de seus colegas empenho, dedicação e eficiência na execução das tarefas, bem como o cumprimento de metas. O fato é que, em muitos casos, essa expectativa não é acompanhada de meios para que o grupo consiga converter suas ações nesses resultados esperados. Os colaboradores que recebem o treinamento adequado acabam rendendo muito mais em comparação com aqueles que não passaram pelas mesmas capacitações. Em um hotel, por exemplo, isso impacta negativamente em aspectos como Continue→
3 minutos A páscoa tem uma história bem curiosa, confira a seguir sua história e uma dica de como aproveitar melhor esse feriado. Origem da Páscoa Comemorada pelos cristãos, a Páscoa tem origem judaica e possui significados diferentes para estes dois povos. Enquanto para os cristãos ela representa a ressurreição de Jesus ocorrida três dias após a crucificação na cruz do Calvário, para os judeus ela é uma celebração em lembrança da libertação do povo hebreu da escravidão no Egito, conforme descrito nos Continue→
6 minutos Saber lidar com a concorrência é essencial para o sucesso de qualquer hotel ou pousada. Diferente do que muita gente pensa, não basta conhecer os seus adversários de mercado. É preciso monitorá-los e tirar proveito ao máximo das informações obtidas. Além disso, para ter sucesso, é preciso estar atualizado. É fundamental ter uma presença forte e marcante na internet. Quer conhecer essas e outras dicas? Listamos tudo o que você precisa saber para sair na frente da concorrência: 1. Conheça e monitore Continue→
2 minutos Será que vale a pena investir em feiras e eventos de hotelaria? Saiba como aproveitar melhor essas oportunidades Os eventos e feiras da hotelaria sempre foram grandes vitrines. Algumas são ótimas oportunidades para empresas divulgarem novos produtos e serviços, enquanto outras são para os hoteleiros, que têm a chance de acompanhar as novidades do mercado e compreender o cenário hoteleiro como um todo. Ao longo do ano ocorrem vários eventos e feiras por todo o Brasil, e devido a distância, ou Continue→
2 minutos Com o surgimento da internet e de ferramentas como google, redes sociais e etc, a visibilidade de um hotel ou pousada se tornaram bem maiores. A tendência de compra online cresce cada vez mais, e por isso estar disponível pelo maior tempo e na maior quantidade de plataformas aumenta as chances de venda. Mas para essas vendas ocorrerem é preciso que sejam fáceis de serem encontradas pelo público. Para quem é hoteleiro a mais tempo, ou não possui um bom PMS sabe Continue→
2 minutos Como melhorar a experiência do hóspede de forma fácil Evite filas demoradas na recepção do seu hotel ou pousada, e hóspedes cansados da viagem e sem paciência para preencher dados. O check-in pela internet auxilia para uma estadia mais memorável e com maior chance de retorno ao trazer agilidade e facilidade ao hóspede antes mesmo da sua chegada ao estabelecimento. O que é o check-in pela internet? O check-in pela internet ou web check-in, é um processo opcional realizado através do e-mail Continue→
2 minutos Já pensou em aumentar as suas vendas e reduzir custos de forma rápida e fácil? Sabemos que vender pela internet é rentável e aumenta a ocupação no hotel ou pousada. Inclusive foi a venda pela internet que evitou que alguns empreendimentos fechassem as portas no período pandêmico. As vendas pela internet através dos canais de venda online estão cada vez mais presentes no dia a dia dos hoteleiros e dos hóspedes. Estar online não é mais um diferencial, muito pelo contrário, Continue→
3 minutos O mercado hoteleiro sofreu muito devido à pandemia da SARS-CoV-2, o vírus causador de COVID-19. Mas quanto exatamente foi esse prejuízo? Só é possível determinar com precisão o tamanho dos danos causados através dos indicadores de desempenho, também chamados de KPIs (Key Performance Indicator). Eles auxiliam a avaliar a situação do estabelecimento e com isso determinar a saúde do seu negócio. Conhecer estes indicadores é de suma importância, pois podem apontar diversas situações que indicam onde melhorar ou como ter Continue→
4 minutos O carnaval é uma das, se não a mais conhecida e popular festa brasileira. Com fama mundial, o carnaval brasileiro além de trazer muita alegria é também um grande evento econômico, pois movimenta o mercado turístico e hoteleiro em muitas cidades. Mas você sabe como essa tradição surgiu no Brasil? História do Carnaval Alguns registros indicam que o carnaval tem sua origem na Idade Média, mas alguns elementos da festa foram herdados de celebrações da antiguidade. Estes elementos eram práticas festivas Continue→