Verifique se o seu computador tem memória suficiente e satisfaz os requisitos do sistema para seu sistema operacional.
Certifique-se de que o computador não está em modo de economia de energia, como em modo de repouso ou espera. Se esse for o caso, desperte o seu sistema e reinicie o software de digitalização.
Se você atualizou seu sistema operacional, mas não reinstalou o software de digitalização, tente reinstalá-lo.
Em Windows, certifique-se de que o seu produto esteja listado como um dispositivo válido em Scanners e câmeras no painel de controle.