Os gastos das operadoras de plano de saúde são, em sua maior parte, vindos de custosadicionais (atendimento nos pontos de auxílio ao cliente, credenciamento de profissionais médicos etc.), que podem gerar desorganização. Padronizando os processos, as operadoras evitam desordem interna e não correm o risco de executarem o mesmo procedimento de formas diferentes.
A desorganização atrapalha o fluxo administrativo, portanto, esta é uma prática que deve ser adotada em benefício da produtividade.