Política de Privacidade – VinhoClic
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E PRIVACIDADE VINHO CLIC
O presente Termos e Condições de Uso aplicam-se aos usuário do site http://vinhoclic.com.br/
O presente site destina-se à comercialização de produtos pela VINHOCLIC. Ao acessar o site, selecionar produtos e realizar compras, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito os Termos e Condições de Uso que o regem e todos os outros alertas, avisos e comunicados que possam aparecer vinculados.
Usuários: todas as pessoas que se cadastram no site vinhclic.com.br e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.
Conta de Acesso: combinação de login e senha, única e intransferível para cada Usuário, que dará permissão para ingressar na área do Cliente e realizar compras.
Requisitos para melhor navegação
Eventualmente, ao usuário poderá ser solicitado pelo seus sistema operacional ou navegador de internet a instalação de aplicativos para visualização dos conteúdos do site. O próprio usuário é responsável por instalar esses aplicativos e pelo seus efeitos em seu equipamento – celular, smartphone, tablet, notebook, desktop ou similares.
A VinhoClic se reserva o direito de:
Suspender, interromper ou limitar o acesso a todo ou a parte do site ou redes sociais
Incluir ou excluir conteúdos e produtos sem aviso prévio
Suspender o site para atualizações e modificações.
O usuário reconhece a necessidade e autoriza a coletada informações de acesso e pessoais, para identificar seu perfil, melhorar sua experiência de uso e possibilitar as transações.
A VinhoClic recebe e armazena automaticamente em seus servidores informações de acesso dos Internautas mediante a utilização de Cookies para permitir o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os Cookies não armazenam informações pessoais, apenas contêm as informações de acesso.
As informações de acesso e pessoais coletadas são incorporados à base de dados da VinhoClic. O usuário consente e concorda que a VinhoClic poderá, a seu exclusivo critério, confirmar a exatidão dos dados pessoais informados pelo Usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas e banco de dados de proteção ao crédito.
Contudo, o Cliente/ Usuário reconhece sua responsabilidade pela exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual a VinhoClic poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, suspender e/ou cancelar o cadastro do Cliente e não efetivar a venda, caso detecte qualquer inexatidão.
O Usuário consente e concorda que a VinhoClic poderá guardar as informações de acesso e pessoais dos Internautas para finalidades descritas na presente política, não podendo exceder o prazo limite de 05 (cinco) anos contados do término da relação entre o Cliente e a VinhoClic, sendo facultada a exclusão definitiva de tais informações por solicitação expressa do Usuário ou liberalidade da VinhoClic, obedecidos os limites estabelecidos por Lei.
Sem prejuízo das demais disposições descritas neste documento, o Cliente e o Internauta declaram ter ciência e concordam que a VinhoClic poderá utilizar as informações coletadas para:
Melhorar a experiência de uso no site
Enviar comunicados sobre ofertas, novidades ou novos serviços;
Solicitar atualização de cadastros
Elaborar estatísticas gerais, sem que isto incorra em abrir o sigilo da identificação dos Usuários
Responder dúvidas ou solicitações
Armazenar as preferências dos usuários
Realizar pesquisas e campanhas de comunicação, marketing e vendas
A VinhoClic poderá compartilhar com terceiros as informações pessoais e de acesso para parceiros na medida necessária para que estes terceiros possam cumprir integralmente com suas obrigações decorrentes de Lei e dos Termos e Condições.
O Usuário tem ciência e concorda que para fins de prestação de serviços e entrega dos produtos e serviços ofertados pela VinhoClic, pode ser necessária a contratação de terceiros, que terão acesso às informações e dados do Usuário exclusivamente para os fins necessários.
A VinhoClic também poderá compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso para cumprir qualquer lei, regulamentação, determinação judicial, solicitação governamental, ou para detectar ou sanar questões técnicas, de fraude ou de segurança, proteger os direitos, as propriedades ou a segurança da VinhoClic, seus Usuários ou Fornecedores.
A VinhoClic fará todo o possível para manter a privacidade das informações pessoais e informações de acesso armazenados em seus servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados. Porém, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável, a VinhoClic se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de invasões no Site, em seus servidores e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da VinhoClic.
A VinhoClic declara que respeita toda e qualquer legislação vigente sobre proteção de dados e privacidade dos nossos usuários.
A VinhoClic emprega as medidas mais modernas de segurança de operações de comércio eletrônico para proteger suas informações pessoais e informações de acesso, restringindo o acesso apenas a pessoas devidamente autorizadas.
Em razão do uso de tal sistema de segurança, o Internauta poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.
A seu exclusivo critério, a VinhoClic poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados em seu banco de dados, ou Internautas em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.
Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento (opt-out) do envio daquele tipo de mensagem por parte da VinhoClic. O cancelamento do envio também pode ser solicitado pelos canais de atendimento disponíveis no Site vinhoclic.com.br.
A VinhoClic se esforçará para atender a solicitação no menor tempo possível. No entanto, tendo em vista que o procedimento envolve atualização das bases de dados do site e das lojas, o Internauta compreende que a solicitação poderá demorar alguns dias até ser concretizada.
A presente Política de Privacidade está sujeita a constante melhoria e aprimoramento para garantir mais transparência e segurança aos Internautas. Assim, a VinhoClic se reserva ao direito de modificar, a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento.
Ao continuar acessando o Site após a entrada em vigor das modificações, o Internauta automaticamente concorda e aceita o teor das modificações realizadas. Portanto, entende que deve verificar regularmente os termos presentes neste documento e no site.
O uso comercial da expressão VinhoClic como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas do site e redes sociais, assim como bancos de dados, arquivos que permitem que o Usuário acesse e use através de sua conta são de propriedade da VinhoClic e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais, sendo vedado o uso pelo Usuário, salvo mediante prévia autorização por escrito.
A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo mediante prévia autorização por escrito da VinhoClic.
O Usuário assume toda e qualquer responsabilidade pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, vídeos, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial do site e das redes sociais da VinhoClic ou de seus Terceiros Anunciantes, tanto de caráter civil quanto criminal.
As fotos e imagens utilizadas no site da VinhoClic podem não refletir seu tamanho original ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas.
A VinhoClic envidará seus melhores esforços no sentido de manter as informações que disponibilizar em seu Portal precisas, atualizadas e completas, o quanto possível. No entanto, não se responsabiliza por imprecisão, erro, fraude, inexatidão, insuficiência ou divergência nas informações, dados, imagens, vídeos ou outros conteúdos relacionados às comunicações.
A VinhoClic utiliza as melhores e mais modernas tecnologias para a segurança de seus Usuários. No entanto, em decorrência de questões operacionais, de terceirização de serviços, o site pode sofrer eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário. Quando for razoavelmente possível, a VinhoClic advertirá previamente as interrupções do funcionamento de seu site aos seus Usuários.
A VinhoClic se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do Site.
Em todas as promoções e parcerias os descontos contidos em nosso site não serão cumulativos, ou seja, diante de duas ou mais promoções ou descontos será necessário optar por aquela(e) que melhor lhe convém, isentando a VinhoClic de qualquer responsabilidade nesse sentido.
Destacamos que a VinhoClic não se responsabiliza pela eventual reprovação de crédito no momento de realização da compra, pois, trata-se de procedimentos da respectiva Administradora do Cartão de Crédito.
Do mesmo modo, a VinhoClic não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do Usuário causado por falhas no sistema, no servidor ou na conexão decorrentes de condutas de terceiros, incluindo ações de softwares maliciosos como vírus, cavalo de tróia, etc. que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou conexão do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação no site.
Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados no site pessoas físicas maiores de 18 anos ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a Lei Brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis com o respectivo cadastro e criação de conta de acesso.
A VinhoClic utiliza de diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário e época da compra.
O usuário compromete-se a estar atento com o status de seu pedido da presença de alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 23h.
Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição da VinhoClic.
Da Desistência, troca e devolução dos produtos
O Cliente VinhoClic terá o prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto para desisitir de uma compra.
Para exercer o direito de arrependimento, o consumidor deve formalizar o pedido à VinhoClic, dentro do prazo estabelecido, pelos canais de contato do site.
Se o Cliente VinhoClic exercer o direito de arrependimento previsto, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, serão devolvidos ou estornados do cartão de crédito, no prazo de até 10 (dez) dias ou de acordo com a política de estornos do cartão de crédito utilizado para pagamento.
Caso o Cliente constate qualquer anormalidade no produto, deverá entrar em contato pelos canais de atendimento do site, no prazo estabelecido pelo Código e Defesa do Consumidor, de até 30 (trinta) dias contados a partir da emissão do comprovante fiscal correspondente do respectivo produto e seguindo as instruções que lhe forem passadas.
Os produtos devolvidos serão analisados pela VinhoClic e, caso seja confirmado vicio ou defeito, a VinhoClic fará a reparação, trocando o produto no prazo de até 30 (trinta) dias corridos contados da solicitação feita pelo Cliente VinhoClic. A respectiva troca não será efetuada caso sejam constatados quaisquer indícios de manipulação diversa da recomendada ou mau uso do produto.
Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato pelos canais de atendimento do site.