O primeiro passo é criar conteúdo de qualidade e distribui-lo pelos canais em que o seu público-alvo mais circula (e-mails, redes sociais, blogs corporativos, etc). Este conteúdo deve ser original, atender e superar as expectativas do público, ensinar algo novo para sua audiência ou ajuda-lo a resolver problemas que enfrenta em sua vida pessoal ou profissional.