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Para enfrentar uma crise, pare de culpar o mundo
Publicado em 31 de agosto de 2016 por JCDattoli
Reproduzo artigo muito interessante, de Sergio Chaia, publicado no portal Época Negócios, com abordagem sobre o fato de que as pessoas, a começar de grandes dirigentes, quando diante de situações de crise, tendem a partir imediatamente para as desculpas (sempre externas), deixando, ao contrário, de praticar o que chamo de racionalização, que é a atitude de afastar-se um pouco da situação, refletir, controlar o emocional e buscar a origem do problema para, assim, encontrar a solução e resolver a crise.
Interessante entender a explicação do autor, ainda que rapidamente, de que as nossas atitudes, a forma como reagimos diante dos problemas tem a ver com o funcionamento de três partes do cérebro: o sistema reptiliano, o límbico e o neocórtex.
E o recado que fica é este: convém estarmos sempre alertas para não cairmos na armadilha do desculpismo e da paralisia. O que conta, para a realização e o êxito pessoal e profissional, são as nossas ações!
Leiam e reflitam (a seguir):
"Para enfrentar uma crise, pare de culpar o mundo
E se concentre na gênese do problema
Tem sido recorrente nos últimos meses. Toda vez que converso com um alto executivo ouço um discurso absolutamente defensivo. No diálogo mais recente, meu interlocutor, CEO de uma multinacional, caprichou: reclamou da conjuntura, do negócio que não ia bem, da pressão da matriz, de diretores alheios à situação, dos clientes… Parecia que havia apertado o botão do play para reproduzir, sem interrupções, as suas frustrações. E todas elas vinham acompanhadas de uma série de justificativas – a maioria relacionada a fatores externos ou a terceiros.
Fiquei pensando, então, no conceito de defesa, a primeira e mais instintiva forma de proteção. É a nossa "arma" natural, calibrada pela evolução genética. Entender a formação de nossas atitudes pela maneira como o cérebro reage a determinados eventos é um assunto que me fascina. E que me remete, imediatamente, a Paul Maclean, médico e neurocientista americano que criou a teoria do cérebro trino, segundo a qual nós possuímos três cérebros em um: o reptiliano (primitivo), o límbico (emocional) e o neocórtex (racional). Coube a um especialista em gestão, o belga Didier Marlier, ligar a teoria de Maclean ao mundo executivo. Inspirado no trabalho do médico, o guru desenvolveu um método para mostrar como o medo e a ameaça afetam os profissionais. Tome como exemplo o meu amigo CEO. A ameaça a sua sobrevivência no cargo, causada (segundo seu julgamento) por fatores externos, é identificada pelo cérebro reptiliano. Em seguida, ela é encaminhada ao límbico, que dispara o mecanismo de defesa com três opções de ação: paralisia, enfrentamento ou escapismo. Nesse momento, o cérebro límbico ativa a produção de um hormônio chamado cortisol, que impulsiona nossa mente a escolher uma dessas alternativas. O efeito colateral do cortisol é o desligamento da nossa capacidade de ser racional e/ou criativo na resposta às ameaças.
Vivi várias crises na minha trajetória profissional e, na maioria das vezes, optei pelo enfrentamento. Com o passar do tempo, aprendi que reagir defensivamente quase sempre não traz a solução mais razoável. Hoje, procuro encarar os momentos difíceis de outra forma: dou um passo atrás e tento me afastar emocionalmente da questão. Assim, tenho mais clareza dos verdadeiros fatores que originaram o problema. Penso que é mais importante refletir e atuar sobre eles do que buscar um culpado.
Agir imediata e instintivamente inibe o estímulo ao neocórtex, a região do cérebro responsável pela criatividade e racionalidade. Minha recomendação para aquele CEO foi que esquecesse por alguns instantes a ameaça e as reclamações e focasse na gênese dos problemas. Será que a falta de comprometimento dos diretores não vinha de lapsos de liderança? É preciso fazer perguntas antes de respondê-las de forma açodada.
Olhando o momento desse CEO, lembrei de uma aula que tive com o professor Jagdish Parikh, no Insead. Um dia, ele colocou uma cadeira no centro da classe e convidou um aluno a se sentar nela. Em seguida, perguntou o que o rapaz visualizava da cadeira. "Os braços, parte do assento e das pernas", disse o aluno, prestes a ganhar um torcicolo. Parikh então comparou a cadeira a um complexo problema, levando todos a entender que a única maneira de perceber sua verdadeira dimensão era se afastando. "
Fonte – http://epocanegocios.globo.com/colunas/Ja-pensou/noticia/2016/04/pare-de-culpar-o-mundo.html
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