Trocas e Devoluções | Auto K Autocenter
Oferecemos produtos de qualidade aos nossos clientes. Temos como objetivo a total satisfação dos nossos clientes. Por isso, aceitamos trocas ou devoluções dos produtos sem uso em até 30 dias corridos, após o recebimento da compra, sem custos adicionais.
A solicitação da troca ou devolução é muito simples.
Faça login na parte superior, com seu email e senha, acesse o link no rodapé da página e preencha o formulário. Assim que for preenchido, você receberá a confirmação da sua solicitação por e-mail.
Os produtos comercializados pela AutoK possuem garantia legal estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (90 dias). Prazo este a contar do recebimento do produto. Se após uso do produto, identificar qualquer tipo de falha ou defeito, você deverá contatar o nosso SAC.
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado das etiquetas, manuais, acessórios e nota fiscal. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam a nossa sede, a qual poderá levar até sete dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.