Da minha experiência, aprendi que as pessoas que procuram um trabalho de UX Research em um freelance precisam ter clareza de quais atividades vão acontecer, de como elas vão contribuir para uma entrega final. Essas pessoas também querem (e precisam) contribuir com o processo no meio do caminho. Por último, e mais importante, essas pessoas precisam saber, com antecedência, quanto esse trabalho vai custar e quanto tempo vai durar.
Sendo assim, aprendi que independente do formato ou suporte, um orçamento de trabalho de pesquisa deve ter:
Esses elementos me ajudam a discutir o processo de trabalho independente do custo e prazo do projeto. Além disso, ajudam a dar algumas estimativas a um trabalho tão orgânico como a pesquisa de experiência do usuário e enumerar pontos de contato entre freelancer e cliente. Também pode servir de base para se montar um cronograma de acompanhamento do trabalho de pesquisa, o que normalmente faço usando o Notion, mas isso fica para um próximo texto.
O trabalho de pesquisa de experiência tem uma certa organicidade. Pode acontecer de, durante um trabalho de pesquisa, nos depararmos com a necessidade de se aprofundar em algum assunto. Mas essa característica não pode nos impedir de escrever um bom plano. No meu caso, esse plano vem como uma lista de atividades de pesquisa em sequência: workshops com clientes, recrutamento, entrevistas etc.
Essas atividades normalmente vêm de algum exercício de mapeamento junto a clientes, mas isso também pode ficar para um próximo texto.