Home Módulos do B2BNetwork CRM
A gestão do relacionamento com seus clientes, é uma das áreas mais importantes do seu negócio!
Um dos objetivos do "CRM", é fidelizar clientes, através do entendimento das necessidades e expectativas de leads e clientes, baseado sistemicamente nas informações coletadas e exibidas por este módulo. Permite que você automatize as informações geradas pela área de marketing e pela área comercial, juntamente com o controle e acompanhamento do cliente em cada etapa que ele percorre em seu fluxo de informações - fluxos padronizados e configurados neste módulo, mas que também podem ser personalizadas por você.
O CRM do B2BNetwork também é visto como uma estratégia de negócio, pois, permite interação com todos os leads e clientes, possibilita conhecer os seus hábitos, analisa os canais de entrada e contato, gerencia ações promocionais e campanhas, o que resulta em um atendimento mais personalizado.
Mas CRM só para área de marketing e comercial?? NÃO!!! Nosso CRM permite que você crie etapas para outros departamentos, como cobrança, parcerias, fornecedores, etc, cada um visualizando sua área sem mistura de assuntos. Mais praticidade e integração no seu dia a dia.
Outros módulos da plataforma de gestão B2BNetwork, integram canais de entrada de leads, clientes e suas informações. São eles:
:: Website: Através dos formulários de contato, todas as entradas podem gerar novas oportunidades de negócio no CRM.
:: Formulários: Quando um lead ou um cliente preenche um formulário, uma nova oportunidade é inserida no CRM.
:: e-Commerce: As vendas no seu e-Commerce podem virar grandes negócios e você pode acompanhá-las no CRM.
:: Outros módulos: todos os módulos da plataforma de gestão, geram informações que podem ser visualizadas e acompanhadas no módulo de CRM.