Governo do Estado lança programa Procon para o Turista
quarta-feira, 19 de janeiro de 2011 - 09:26 - Fotos:
O turista que visitar a Paraíba neste verão contará com mais um serviço especializado. Nesta quinta-feira (20), o Programa Estadual de Orientação e Defesa do Consumidor – Procon – PB disponibilizará um espaço nas dependências da Empresa Paraibana de Turismo – PBTur para atendimento ao turista. A inauguração está prevista para as 10h e contará com a presença do governador Ricardo Coutinho.
O programa Procon para Turista é uma iniciativa pioneira no Brasil que vai disponibilizar um local próximo das áreas onde há maior fluxo de turismo – a praia de Tambaú, em João Pessoa. A secretária executiva do Procon – PB, Klébia Ludgério, informou que no local será prestado um atendimento com pessoas qualificadas, com domínio de línguas estrangeiras, para facilitar a solução de problemas dos turistas estrangeiros.
Ela adiantou que uma equipe de fiscalização ficará de plantão para atendimento imediato das denúncias contra hotéis, pousadas, bares e restaurantes, bem como empresas aéreas, aeroportos, rodoviárias ou qualquer outro estabelecimento comercial.
Klébia Ludgério explicou que a iniciativa deve-se ao fato de que o turista, por estar de passagem pela cidade, necessita de soluções imediatas para as suas demandas, não se aplicando aos procedimentos normais dos usuários que procuram os órgãos de defesa do consumidor.