Alta de pagamentos digitais faz bancos modernizarem seus sistemas - Decision Report
Por: Redação, ⌚ 06/01/2021 às 17h13 - Atualizado em 07/01/2021 às 12h54
Pesquisa prevê que US﹩ 7 tri em gastos irão do dinheiro aos cartões e pagamentos digitais em 2023
A rápida mudança para pagamentos digitais decorrente da pandemia de Covid-19 aumenta a urgência de os bancos modernizarem seus sistemas de pagamento. É o que responderam 75% dos executivos de pagamentos em bancos de todo o mundo ouvidos em pesquisa da Accenture (NYSE: ACN) que originou o relatório "Investindo a Longo Prazo na Modernização de Pagamentos". A pesquisa foi feita para entender como o setor vê sua transformação e seus investimentos para competir com os pagamentos digitais de fornecedores não bancários dentro dos novos regulamentos.
A Accenture revela que cerca de 420 bilhões de transações no valor de US﹩ 7 trilhões no mundo deverão migrar de dinheiro para cartões e pagamentos digitais até 2023 ꟷ e aumentar para US﹩ 48 trilhões até 2030. A rápida mudança para pagamentos digitais colocou pressão adicional sobre os bancos.
Usando o Índice de Disrupção em Pagamentos da Accenture, que mede os níveis atuais e futuros de disrupção para a indústria de pagamentos, o relatório observa que essa ocorrência é maior nos EUA, seguida de perto pelo Reino Unido, à medida que os consumidores optam por novas formas de pagamento e os não-bancos tomam a oportunidade de fornecer serviços de pagamentos. Na China, as carteiras móveis estão substituindo rapidamente os pagamentos em dinheiro ꟷ 76% das transações em 2019 foram originadas de carteiras móveis, ante 12% em 2014 ꟷ já que os consumidores chineses já estão acostumados a usar aplicativos móveis e códigos QR para pagar em restaurantes e lojas há muitos anos.
"A Covid-19 fez com que os consumidores fossem mais abertos às transações financeiras digitais e essa mudança aumentará a concorrência, à medida que os provedores de pagamentos alternativos disputam participação no mercado", disse Alan McIntyre, que lidera a prática bancária da Accenture em todo o mundo. "A oportunidade de pagamentos eletrônicos para bancos varia muito de acordo com o mercado e depende da maturidade da transição para pagamentos digitais. Em mercados maduros ꟷ como a Europa Ocidental, onde os pagamentos viraram padrão ꟷ esperamos ver apenas mudanças incrementais. A maior oportunidade estará em mercados como o Sudeste Asiático e a América Latina, onde o uso de dinheiro é dominante".
Embora a transformação de pagamentos seja parte dos esforços mais amplos de transformação digital da maioria dos bancos, 65% dos executivos do banco disseram que o custo de manter legados tecnológicos em seus sistemas de pagamento está impedindo sua capacidade de investir em novas soluções para o cliente. Embora muitos bancos tenham adotado sistemas em nuvem em outras partes de seus negócios para melhorar a resiliência operacional, apenas 38% dos bancos estão investindo em sistemas em nuvem para pagamentos. Com a pandemia criando um novo ponto de inflexão para que as empresas acelerem suas transformações digitais, a Accenture anunciou recentemente um investimento de US﹩ 3 bilhões em três anos para lançar sua prática Cloud First para ajudar as empresas a acelerar sua mudança para a nuvem.