Por isso apresentamos a Air Help, empresa especializada em reaver os direitos dos passageiros quando transtornos são causados por companhias aéreas comerciais.
A AirHelp leva as reclamações até às últimas instâncias, isto é, aos tribunais, quando não é possível chegar a um acordo com as companhias aéreas. Nos casos em que reclamações são bem-sucedidas, a empresa cobra uma comissão que corresponde a 25% do valor da indenização que pode chegar a até 680 dólares. Caso não seja possível receber a indenização, a startup não cobra nada do passageiro.
Por enquanto a ferramenta funciona em vários países europeus e nos Estados Unidos, mas já há planos para ser implantada no Brasil em breve.