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Entenda por que acontece o overbooking e quais os seus direitos
Vez ou outra, nos deparamos com notícias sobre a prática de overbooking no hotel e em companhias aéreas; em alguns casos, são tomadas medidas extremas e bastante negativas. Casos assim sempre geram uma grande repercussão e muitas pessoas ficam na dúvida se a prática de overbooking é ou não é permitida.
Afinal de contas, são preocupantes situações que podem prejudicar a rotina de milhares de pessoas que já estão com suas passagens aéreas compradas e reservas em hotéis, incluindo as que estão realizando viagens corporativas e que têm toda uma agenda de compromissos a ser seguida.
Por isso, neste artigo, vamos entender por que ocorre o overbooking nas companhias aéreas e nos hotéis e, principalmente, quais são os seus direitos e como agir caso aconteça durante a sua viagem a negócios.
Confira os motivos para o overbooking em empresas aéreas
Overbooking, do português "sobrevenda", é um termo utilizado por empresas de diversos segmentos e refere-se à prática de vender um serviço em quantidade maior do que a capacidade que a empresa pode fornecer. No caso da aviação, essa é uma prática comum para evitar perdas financeiras e maximizar os lucros. Ela pode acontecer em empresas aéreas e hotéis, e ser ocasionadas por, pelo menos, cinco motivos, que listaremos a seguir.
Motivo 1: cancelamentos ou junções de voos
Questões climáticas, bem como operacionais, nas quais um ou mais voos são cancelados e os passageiros precisarão ser colocados em outros aviões, conforme a disponibilidade. Nesse caso, a companhia aérea pode realizar o overbooking para atender prioridades de voos cancelados, como idosos, passageiros com crianças de colo e lactantes.
Motivo 2: reacomodação por perda de conexões
Se um voo atrasar e os passageiros perderem suas conexões, eles precisarão ser realocados em outra aeronave, mas ela pode estar lotada. Então, a companhia aérea pode praticar o overbooking para atender os passageiros que estejam em trânsito, preterindo o embarque dos passageiros que embarcariam no local.
Motivo 3: troca de aeronave não programada
Vamos supor que você esteja com viagem programada em um Airbus A320, com capacidade para 174 passageiros, e a lotação estava no limite. Por motivos operacionais ou técnicos, o avião precisará ser substituído por outro modelo com capacidade menor (30 assentos a menos, por exemplo). Nesse caso, a companhia aérea terá que preterir o embarque de parte dos passageiros ou reacomodá-los em outros voos.
Motivo 4: passageiros atrasados
Passageiros que se apresentam no check-in com menos de 40 minutos de antecedência para voos nacionais ou 60 minutos para internacionais, a companhia pode acionar a lista de espera.
Motivo 5: venda de passagens acima da disponibilidade de assentos
A prática do overbooking é muito comum, pois as empresas vendem passagens aéreas acima da disponibilidade de assentos. Dessa forma, elas maximizam seus lucros porque ganham receita com a venda extra de passagens. Por conta de alguns cálculos baseados nos riscos, ela evita perdas financeiras no caso de ter que pagar multas aos passageiros.
As companhias têm softwares que calculam o índice médio de "no show" (não comparecimento do passageiro) em cada voo, rota e data. A partir de então, esse percentual levantado serve para definir a quantidade de passagens extras que venderão. Todos os riscos precisam ser calculados para se evitar as perdas financeiras. Se todos os passageiros comparecerem ao voo, por exemplo, ela terá que arcar com indenizações e multas para ressarcir o prejuízo.
Conheça direitos do passageiro em caso de overbooking
É preciso compreender que o overbooking em solo nacional e em solo internacional conta com diferentes regras. Por isso, o passageiro deve ficar atento aos dois casos. Veja cada um deles!
Em overbooking de voos nacionais, a empresa precisará colocar o passageiro no primeiro voo disponível para o mesmo destino. Se a espera pelo próximo voo demorar mais do que uma hora, a companhia deve arcar com as despesas de internet e de telefone. Em mais de duas horas, com a alimentação. Em mais de 4 horas, com a estadia em hotel e com translado.
Quando a empresa detectar que um determinado voo não terá lugares suficientes, ela pode procurar voluntários que aceitem alterá-lo em troca de vantagens, como bilhetes extras, dinheiro, milhas, hospedagem em hotéis etc.
Caso não tenha voluntários suficientes, ela pode determinar seus próprios critérios para decidir quais passageiros não poderão embarcar. Nesse caso, a multa prevista na resolução da Anac deve ser paga integralmente e imediatamente, além de oferecer outros meios de reacomodação (incluindo diárias em hotéis, alimentação e traslado para o aeroporto, em caso de voo que sairá apenas no dia seguinte).
A empresa, de acordo com as regras, deverá indenizar o passageiro imediatamente no valor de 250 DES (Direito Especial de Saque) nos voos domésticos.
No Brasil, overbooking é ilegal, mas as companhias ainda continuam praticando. Contudo, na Europa e nos Estados Unidos a prática é legal, mas existem regras. Nesses destinos, por exemplo, as empresas devem procurar voluntários para reacomodar o passageiro. Os voluntários recebem diversos benefícios como hospedagem, alimentação ou milhas.
Em destinos europeus, os passageiros devem receber uma indenização de 250 a 600 euros. O valor dependerá da distância do voo. Eles também podem ter o ressarcimento total do valor pago na passagem. Já nos Estados Unidos, os passageiros recebem uma indenização de até 400 dólares, caso o passageiro chegue ao seu destino com uma ou duas horas de atraso, e até 800 dólares quando os atrasos são superiores a duas horas.
Saiba o que fazer em caso de overbooking em aviões
O primeiro passo você já está fazendo, que é adquirir informações sobre os seus direitos. Contudo, é importante, também, saber como agir, já que nem sempre as companhias aéreas oferecem as soluções de forma simples aos passageiros. Por isso, decidimos apresentar algumas atitudes que os passageiros devem tomar para garantir seus direitos. Confira!
Entre em contato com a companhia aérea
Está no aeroporto e descobriu sobre um overbooking? Fique tranquilo. O primeiro passo é procurar a companhia aérea. Além disso, antes de conversar com os funcionários, veja pelo site da companhia ou pelo painel do aeroporto se existem outros voos disponíveis. Essa ação é importante, pois no momento de dialogar com os funcionários, você pode argumentar que há outras opções.
Em seguida, se direcione para o guichê da companhia e veja se ela oferece alguma solução para o seu problema. Caso não ofereça uma solução satisfatória, solicite conversar com o supervisor e explique que você tem conhecimento dos seus direitos.
Procure seus direitos com a Anac
Caso o problema não seja resolvido no guichê da empresa, você precisará entrar em contato com a Anac. Normalmente, há alguns funcionários do órgão nos aeroportos. Peça ajuda para mediar à negociação com a empresa.
Procure seus direitos na justiça
Supondo que nem a conversa com a companhia nem a Anac conseguiram resolver sua situação, você deve exigir uma justificativa da companhia, por escrito. Esse documento será necessário para usar como prova para quando entrar na justiça exigindo uma indenização. Lembre-se de reunir provas. Caso você tenha perdido uma reunião ou a perda do voo tenha causado a você prejuízos financeiros, procure reunir provas que mostrem isso. Por exemplo, notas fiscais, fotos, reservas de hotéis etc.
Depois de reunir as provas, você precisará entrar em contato com uma empresa de advocacia séria e de confiança. Explique o caso, mostre as provas e veja qual será a avaliação do profissional. Escute com atenção e avalie se realmente vale à pena embarcar em um processo judicial. Se a análise do profissional for positiva, não tema em procurar seus direitos.
Fique muito atento a todas essas dicas para minimizar suas perdas em viagens corporativas, em caso de overbooking. Como passageiro, caso se sinta lesado, procure e exija seus direitos.
Confira o que leva ao overbooking nos hotéis
Como nas empresas aéreas, o setor hoteleiro também pode sofrer de overbooking. Esse acontecimento pode surgir por três motivos. Confira quais são eles.
Motivo 1: falta de controle nas reservas
Nesse caso, os hotéis não conseguem fazer o controle das reservas dos quartos e acabam ofertando mais vagas do que eles têm. Eles costumam fazer isso contando que haverá alguns cancelamentos e o "no show", que é quando a pessoa que fez a reserva não aparece.
Dessa forma, os gerentes deveriam usar ferramentas para o gerenciamento das reservas, assim, elas ficam automatizadas.
Motivo 2: aumento do faturamento
Quando o overbooking ocorre, os hotéis tendem a ganhar, pois eles recebem uma parte feita pelas pessoas que cancelaram e ainda recebem a estadia do cliente que ficará nesse lugar. No entanto, isso pode gerar prejuízos para a imagem do hotel.
Em vez de faturar, a hospedaria terá uma má fama, de que não se pode confiar. A curto prazo, isso pode parecer bom, pois gera lucro, porém, futuramente, os clientes podem não escolher esse hotel com receio de que ele tenha overbooking de novo.
Saiba o que fazer em caso de overbooking em hotéis
Como nos casos de overbooking de aviões, os consumidores podem sofrer com a superlotação dos hotéis. Com isso, as hospedaria oferece mais vagas do que as que estão disponíveis, gerando prejuízo e dor de cabeça para os viajantes.
Faça as reservas online
Com o desenvolvimento da tecnologia, realizar as reservas por meio do site de viagens, agências e o próprio site da empresa se tornaram cada vez mais comum. Geralmente, você precisa pagar uma pequena taxa de seguro e você recebe todos os comprovantes por e-mail.
Antes de embarcar na viagem, você pode entrar em contato com o hotel e conferir se tudo está certo com a reserva. Muitos desses mecanismos são feitos online, pelo site da empresa ou por sites de reserva. No entanto, é preciso tomar o cuidado para evitar que qualquer erro aconteça; sendo assim, ligar para a recepção do hotel e conferir se tudo está certo é importante.
Contrate agências online
Se a sua empresa não possui um setor para mexer com viagens, o ideal é contratar agências especializadas nesse assunto. Elas são responsáveis por promover todos os trâmites para a compra de passagens e a reserva do hotel. A Etrip já tem conhecimento nessas áreas e sabe quais são os hotéis, relatórios e cashback mais confiáveis.
Na hora de realizar as reservas para as viagens corporativas, você pode criar um sistema de controle de informações. Nesse caso, organize uma tabela com quais reservas devem ser confirmadas, feitas e/ou desmarcadas. Esse processo precisa ser feito diariamente, pois evita que os viajantes tenham surpresas desagradáveis quando chegarem.
Além disso, continue sempre se atualizando com conteúdo de qualidade sobre o assunto. Isso proporcionará a você o empoderamento necessário para garantir que os deveres da empresa sejam cumpridos e que seus direitos também, em caso de overbooking. Além disso, tenha conhecimento dos seus direitos e dos deveres de quem está prestando o serviço.
Dessa forma, recomendamos que você procure uma agência que fique responsável por fazer esse tipo de trabalho, o que facilitará muito a organização da sua viagem corporativa.
Gostou do texto sobre overbooking no hotel e em companhias aéreas? Então entre no site da etrip e conheça as vantagens de trabalhar com uma agência online de viagens.
3 de outubro de 2017 /por Vinicius
https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2017/10/Entenda-por-que-acontece-o-overbooking-e-quais-os-direitos-do-passageiro-quando-isso-acontece.png 564 847 Vinicius https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2018/10/logo-e1538404571121.png Vinicius2017-10-03 13:02:002017-10-03 13:02:00Entenda por que acontece o overbooking e quais os seus direitos
No post de hoje vamos falar sobre esse assunto e você irá descobrir como funciona e por que essa forma de prevenção é tão importante para que a viagem tenha sucesso.
Na prática, se o viajante contratou uma assistência viagem e precisou de atendimento médico, ele deve ligar para a seguradora, que informará o local onde ele deverá ser atendido. Nesse caso, a empresa do seguro arcará com as despesas. Já no caso do seguro de viagem, o viajante pode optar por qualquer local para ser atendido, mas terá que arcar com os custos do próprio bolso e, posteriormente apresentar toda a comprovação (documentos, notas fiscais, laudo médico, etc) para receber o reembolso.
seguro no caso de cancelamento ou interrupção da viagem, em caso de emergência médica;
indenização em caso de invalidez permanente ou total;
indenização no caso de bagagem extraviada;
Quer mais informações e dicas sobre o universo de viagens corporativas? Clique aqui!
28 de setembro de 2017 /por Vinicius
https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2017/09/Saiba-por-que-é-tão-importante-contratar-um-seguro-de-viagem.jpg 350 800 Vinicius https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2018/10/logo-e1538404571121.png Vinicius2017-09-28 14:23:562017-09-28 14:23:56Saiba por que é tão importante contratar um seguro de viagem
Documentação em dia é parte essencial de qualquer viagem
A viagem corporativa precisa ser feita com um bom planejamento. Além de você verificar a hospedagem, passagens aéreas, traslado, aluguel de veículos, um dos itens que devem ser considerados como de extremo valor é a documentação.
Será que você está levando as documentações que precisa? Será que o destino exige vacinação? O passaporte está em dia?
Não importa se você viajará para passar um fim de semana ou terá uma viagem para outro lado do mundo, é sempre importante conferir todos os documentos necessários antes do embarque.
Ainda mais se a sua viagem a negócios for para um país estrangeiro e que tenha uma cultura diferente. Para evitar qualquer mal-entendido, é melhor ter todos os documentos de viagem em mãos.
Para ajudá-lo nessa tarefa, a etrip enumerou 5 itens de viagem que são essenciais. Você pode listá-los em um papel conforme desejar e depois, fazer um check-list para averiguar se tudo está ok!
5 itens de documentação para a sua viagem
Antes de fornecer estes 5 itens de documentação, é importante esclarecer que cada país possui a sua política de imigração própria.
Também, dependendo do seu passaporte, a lei em cada um é diferente. Há exigências peculiares. E você deve se atentar cuidadosamente.
O ideal e mais correto é que antes de comprar o bilhete de viagem, você procure no site da embaixada os requisitos de vistos para o destino planejado. Busque todas as informações necessárias.
1 – Passaporte em dia
O seu passaporte deve estar em dia e precisa ser válido pelo menos seis meses após a data da sua viagem. Cada país tem os seus próprios limites de data, alguns deles são três, outros seis meses. Então, se as datas são muito apertadas, é melhor obter um novo.
É importante destacar o período para tirar um novo passaporte. Se você der entrada normalmente, o prazo para receber é de 2 meses. Para casos emergenciais, o prazo é de 7 dias para a entrega.
2 – Verifique a necessidade de visto
Providenciar o visto para o destino da viagem é uma das responsabilidades do viajante. Em cerca de 146 países ao redor do mundo é possível entrar com ou sem visto. Isso significa que não precisará solicitá-lo com antecedência, apenas viajar para o local e terá a permissão no aeroporto. Visite o site da embaixada do seu destino para encontrar todos os detalhes a esse respeito!
Existem alguns países que exigem vacinação contra muitas doenças diferentes em todo o mundo. E para você evitar qualquer enfermidade, é necessário tomar vacina antes de viajar. A mais comum solicitada é contra a Febre Amarela, mas há outras que você deve saber.
Sendo assim, para encontrar a lista completa dessa exigência, visite o site da World Heath Organization. Lá você também pode encontrar dicas úteis sobre segurança alimentar e proteção à saúde.
Leia atentamente, porque em alguns países você não pode passar pelo controle do passaporte sem ter a vacina exigida.
4 – Informações do hotel em mãos
Ao reservar o seu hotel, tenha todos os detalhes em mãos. Além de ter as informações em seu celular, imprima o voucher do hotel. Ainda que seja possível gerenciar sua reserva de hotel no celular, é mais seguro ter uma versão impressa também, pois caso fique sem bateria no celular, a informação ainda estará ao seu alcance.
5 – Tenha um seguro de viagem
O seguro de viagem não é apenas um documento essencial numa viagem corporativa, é um requisito indispensável, especialmente quando é uma viagem ao exterior.
E não importa se você for por uma semana ou apenas alguns dias, precisará de uma proteção para sua saúde ou sua bagagem.
É sempre bom saber se no país de destino existe esta obrigatoriedade. Por exemplo, os brasileiros são obrigados a chegar na Europa com um seguro de viagem que cobre pelo menos 30 mil euros. Se você não tiver, pode precisar comprar um no aeroporto. E isso vai custar muito mais!
Você conheceu 5 itens de documentações essenciais para evitar transtornos em sua viagem corporativa e/ou a lazer.
A etrip quer colaborar para você ter as melhores viagens, por isso, visite o nosso site e obtenha mais informações de nossos serviços!
26 de setembro de 2017 /por Vinicius
https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2017/09/1702724.jpg 533 800 Vinicius https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2018/10/logo-e1538404571121.png Vinicius2017-09-26 12:01:382017-09-26 12:01:38Documentação em dia é parte essencial de qualquer viagem
Como lidar com viagens a trabalho que surgem de última hora
Viagens corporativas fazem parte da realidade de muitas empresas, de todos os tamanhos, nos dias de hoje. Elas exigem planejamento e mesmo antecipação para garantir que nada fuja do esperado. Porém, muitas vezes as oportunidades surgem em cima da hora e a empresa deve enviar um funcionário viajante para um evento ou encontro importante.
E se esse funcionário for você? Se você costuma viajar a trabalho, deve estar preparado para o surgimento de viagens de última hora. Essas são algumas dicas para lidar com viagens corporativas que aparecem de repente, sem planejamento prévio.
Tenha um nécessaire pronto
Se você costuma viajar, já deve saber quais produtos de higiene são indispensáveis e como levá-los na mala. Tenha um nécessaire preparado com tudo que precisará usar – escova e pasta de dente, desodorante, loções, perfume, cremes, filtro solar etc. É importante que todos esses itens estejam em embalagens reduzidas, para caberem em qualquer mala.
Caso você precise de algum medicamento, organize-se com antecedência. Alguns remédios só podem ser carregados na mala junto com receita médica. Por isso, é importante mantê-la atualizada. Coloque medicamentos que não precisam de receita, mas que são importantes – para dor de cabeça, para gripe etc. – em seu nécessaire.
Tenha uma checklist para fazer as malas
Ter uma checklist facilita muito na hora de fazer as malas em qualquer situação, mas também agiliza o processo quando você não tem muito tempo até o embarque. É possível encontrar checklists de bagagem aos montes na internet, mas o ideal é preparar uma você mesmo, que satisfaça suas necessidades. Use as checklists prontas como base.
Anote tudo que precisa levar, desde roupas até materiais e equipamentos. Coloque suas roupas de trabalho, mas não se esqueça do pijama. Separar em categorias pode ser uma boa ideia – "Roupas", "Acessórios", "Produtos de higiene", "Materiais", "Equipamentos" e "Documentos", por exemplo.
Falando em documentos, é importante mantê-los em dia caso precise viajar sem planejamento prévio. Alguns documentos são imprescindíveis para viajar.
Se a viagem for nacional, tenha sua carteira de identidade, carteira profissional ou carteira de habilitação em mãos. Se a viagem internacional for para algum país do MERCOSUL, você também pode utilizar a carteira de identidade, desde que ela tenha menos de 10 anos de expedição.
Se for uma viagem internacional para fora do MERCOSUL, você deve ter um passaporte. Verifique se o seu está dentro da validade e se não vencerá em breve. Também pode ser necessário ter um visto e, nesse caso, há muito burocracia envolvida. Por isso, caso você viaje a trabalho para algum país estrangeiro com frequência, certifique-se de que seu visto seja sempre válido, renovando quando for preciso.
Alguns países também exigem a apresentação da carteira de vacinação. Esteja sempre com suas vacinas em dia. Em alguns casos, você tem que ter tomado a vacina pelo menos 10 dias antes de embarcar. Alguns lugares exigem vacinas específicas, como a da febre amarela.
Para não se esquecer de nenhum desses documentos, faça cópias autenticadas em cartório e deixe em um envelope de fácil localização. Em um momento como esse, você precisa economizar tempo.
Fique atento aos acontecimentos na empresa
Uma maneira de não ser completamente pego de surpresa por uma viagem a trabalho é ficar atento constantemente aos acontecimentos da empresa e do mercado de trabalho. Você pode, por exemplo, conversar com os colaboradores do setor comercial para saber das negociações da empresa. É possível analisar a partir daí, se essas negociações exigirão uma viagem.
Do mesmo modo, se manter atualizado em sua área e conhecer o mercado de trabalho também é importante. Por exemplo, caso esteja para acontecer um evento, como uma feira relacionada ao seu ramo, existem boas chances de você ter que ir. Evite marcar compromissos para os dias que antecedem esse evento.
Caso você já tenha compromissos agendados para os dias da viagem, deixe alguém responsável por desmarcá-los e reagendá-los.
Ainda que seja preparada às pressas, a viagem a trabalho trará muitos benefícios para sua carreira e para a empresa. Aproveite para estabelecer novos contatos, aprender mais sobre a sua área, conhecer novas culturas e visitar novos lugares. Viagens corporativas são sempre excelentes oportunidades para crescer junto à sua empresa.
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21 de setembro de 2017 /por Vinicius
https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2017/09/Como-lidar-com-viagens-a-trabalho-que-surgem-de-última-hora.jpg 430 750 Vinicius https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2018/10/logo-e1538404571121.png Vinicius2017-09-21 12:44:092017-09-21 12:44:09Como lidar com viagens a trabalho que surgem de última hora
Novos contatos e parcerias, conquista de novos mercados, e aumento nas vendas. Estes são uns dos principais motivos de uma viagem a trabalho. Mas alguns erros no planejamento podem comprometer todo seu esforço de negociação ou prospecção de novos clientes. E eles são mais comuns do que você imagina.
Há uma série de recomendações, mas a principal deve ser: Viagem a trabalho é diferente de uma viagem a passeio.
A seguir, listamos algumas recomendações e sugestões para uma proveitosa viagem a trabalho.
5 dicas para sua viagem a trabalho
Pense bem na hora de organizar a mala
A viagem começa na hora de fazer as malas. Não se esqueça dos itens mais básicos como chinelos e material de higiene pessoal. Quanto às roupas, escolha peças com cores mais sóbrias e tons mais neutros.
Também lembre-se de seu material de trabalho como notebook, agenda e bloco de anotações. Indispensável – embora sempre deixado para trás – são os carregadores e, principalmente, adaptadores de tomada.
Organize seu tempo desde a previsão de chegada detalhando o número de compromissos, a duração estimada de cada reunião, tempo de deslocamento entre um contato e outro e intervalos para refeições. Não marque reuniões muito próximas umas das outras.
Dependendo da localidade faça as contas e veja qual é mais vantajoso: deixar um motorista à sua disposição, alugar um veículo, usar aplicativos para pedir carros com motorista ou optar pelo transporte público – metrô, principalmente.
Isso facilita tanto sua estada quanto o fechamento de negócios. Em uma viagem ao exterior, por exemplo, este item é fundamental. Saber sobre costumes e hábitos alimentares evita gafes ou contratempos. Respeitar as diferenças é a palavra de ordem.
Visita a países asiáticos, para citar um exemplo, devem ser minuciosamente estudadas, justamente pela seriedade com que chineses e japoneses exigem de uma reunião de negócios. Além das diferenças culturais entre orientais e o mundo ocidental.
Como dissemos anteriormente: Viagem a trabalho é diferente de uma viagem a passeio. Evite baladas ou festas que possam fazer você perder hora no dia seguinte ou aparecer com ressaca a uma reunião de negócios. A credibilidade, uma vez perdida, é praticamente irrecuperável.
No entanto, não quer dizer que você deva ficar enclausurado no quarto do hotel. Você pode visitar os tradicionais locais turísticos ou participar de alguma atividade cultural. Inclusive, estas atividades podem auxiliar na hora de puxar assunto com um cliente local.
Ao traçar seu cronograma, lembre-se de intervalos para as refeições e das sagradas oito horas de sono. Também entra aqui o fator alimentação. Além do cuidados com os hábitos alimentares da localidade onde irá fazer negócios, evite refeições pesadas e exageros.
Viagens que vão exigir um período maior fora de casa também vão requerer um tempo dedicado aos esportes. Verifique se há espaço para caminhadas ou se o hotel tem uma academia aos hóspedes.
A importância de organizar as despesas
Neste aspecto, mesmo que você seja dono do próprio negócio é importante manter todos os gastos anotados, de preferência com comprovantes. Guarde os recibos de despesas com táxi, lanches e restaurantes. É muito comum perder a conta e gastar além do necessário, principalmente em viagens internacionais.
Se você é um colaborador, este cuidado deve ser redobrado. Evite pagar despesas pessoais com lazer – cinema ou teatro, por exemplo – com o dinheiro da empresa. Evite, também, esbanjar almoçando em restaurantes muito caros ou pedindo comidas exóticas. No caso dos hotéis, frigobar só em última opção. Além de mais caros, são cobrados à parte e sua conta pode ir além do combinado.
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19 de setembro de 2017 /por Vinicius
https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2017/09/Screenshot_1.jpg 703 1055 Vinicius https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2018/10/logo-e1538404571121.png Vinicius2017-09-19 12:09:132017-09-19 12:09:13Como planejar uma viagem a trabalho
14 de setembro de 2017 /por Vinicius
https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2017/09/Screenshot_4.jpg 637 799 Vinicius https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2018/10/logo-e1538404571121.png Vinicius2017-09-14 15:18:312017-09-14 15:18:31Como preparar sua mala para uma viagem a trabalho com duração longa
Viagens corporativas são uma das alternativas para pequenas e médias empresas expandirem seus mercados de atuação. Elas ajudam a impulsionar o nome da empresa no mercado, a criar acordos comerciais e a conseguir novas parcerias com clientes e fornecedores. Por isso, é normal que cada vez mais empresas queiram enviar seus funcionários em viagens pelo Brasil e pelo mundo.
Se você for um viajante corporativo a empresa deve confiar em você para representá-la. Mas isso pode deixá-lo nervoso – e o nervosismo é a porta para cometer gafes. Para prepará-lo para esse momento, criamos esse guia de como não errar em sua viagem a trabalho.
Poucas coisas são tão feias para um viajante corporativo quanto a desorganização. Comece passando a impressão certa: não se esqueça de nenhum documento ou material necessário para a viagem. Chegar na empresa sem os contratos que motivaram a viagem é sinônimo de descaso! Organize tudo o que precisa levar e confira na noite anterior ao voo. Viaje com os documentos na bagagem de mão, para não correr o risco de extraviar.
Para não perder o horário, trace um cronograma. Anote todos os compromissos em que comparecerá – e converse com sua empresa para garantir que não está se comprometendo com uma carga impossível. Leve seu cronograma com você e siga-o a risca. Dê margem para os imprevistos e avise sempre que for chegar atrasado.
Tome um cuidado especial para chegar no horário certo ás reuniões e não tente sair antes que ela termine. Muitos funcionários viajantes usam o fuso horário como desculpa para sair de reuniões mais cedo. Não faça isso: é sinal de que você não se programou direito para se adaptar antes do trabalho.
Lembre-se do objetivo da viagem
Apesar de ser quase irresistível conhecer a cidade durante a viagem a trabalho, especialmente se for um lugar no exterior para o qual você nunca foi, concentre-se no objetivo principal da viagem: seu trabalho. Deixe os passeios e tours para feriados e fins de semana, se for possível. Se não, programe-se para visitar o que quer conhecer depois do expediente.
Do mesmo modo, não abuse de festas e confraternizações. Mesmo que seja a empresa anfitriã que esteja convidando, lembre-se de que você ainda é um profissional. Não beba demais, não coma demais, não passe vergonha. Você tem dois nomes a zelar – o seu e o da sua empresa.
Não suje o nome da empresa. Falando nisso, não se esqueça de que você é um representante de uma empresa e, assim, deve fazer seu melhor para não sujar o nome dela. Não fale mal da empresa ou de seus colegas, mesmo em ambientes informais. Também não espalhe boatos, fatos não confirmados ou acontecimentos confidenciais. As informações de sua empresa estão em suas mãos. E ainda que essa seja um ótimo momento para fazer networking, não abuse disso. Muitos funcionários acham apropriado usar essa oportunidade para tentar um emprego melhor, mas isso demonstra desrespeito com a empresa que o enviou na viagem.
Use o seu próprio dinheiro para assuntos pessoais
Um dos erros mais comuns em viagens corporativas é abusar do cartão da empresa. O uso do dinheiro da empresa deve ser acordado entre ela e o funcionário viajante antes da viagem, mas é comum que ele seja destinado exclusivamente para os gastos necessários: hospedagem, alimentação e transporte.
Se você quiser fazer algo a mais – conhecer um museu, ir a uma festa, beber no bar do hotel, fazer uma massagem, ir ao cinema, comprar lembranças para a família – deve usar seu próprio dinheiro. Siga a política de viagens da empresa e não abuse do orçamento oferecido.
Preocupe-se com sua adequação
Não se esqueça de que você ainda está trabalhando, mesmo que esteja em outro lugar. Por isso, comporte-se como se estivesse em sua empresa. Vista-se de acordo com o dress code – mesmo em confraternizações – e seja profissional em todos os momentos.
Também é de bom tom compreender os costumes locais antes da viagem. Especialmente se você for para outro país, pesquise sobre as tradições, cultura e comportamentos locais. Saber como lidar com isso demonstra profissionalismo e respeito.
Por fim, lembre-se de cuidar de si mesmo durante essa viagem. Assegure-se de que seu cronograma dá o tempo certo para fazer suas refeições e descansar quando precisar. Se for uma viagem longa, planeje um tempo para se exercitar. Seu corpo também é seu instrumento de trabalho e você precisará de toda a energia possível para ser um bom representante para sua empresa.
21 de junho de 2017 /por Vinicius
https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2017/06/banner-corporativo.jpg 469 800 Vinicius https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2018/10/logo-e1538404571121.png Vinicius2017-06-21 13:45:412017-06-21 13:45:41Saiba como não cometer gafes em viagens a trabalho
Nesse sentido, o post de hoje é dedicado a dar dicas para diminuir o stress do viajante corporativo ‒ e os preparativos começam desde o planejamento da viagem até a execução da mesma. Acompanhe.
https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2017/06/shutterstock_348099701-Cópia.jpg 514 800 Vinicius https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2018/10/logo-e1538404571121.png Vinicius2017-06-21 13:32:102017-06-21 13:32:10Como fazer uma viagem a negócios sem stress
https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2017/06/aeroporto-aplicativos-moveis-viagens-corporativas.jpg 534 800 Vinicius https://etrip.com.br/wp-content/uploads/2018/10/logo-e1538404571121.png Vinicius2017-06-21 13:05:072017-06-21 13:05:07Economize na compra de passagens aéreas em sua viagem corporativa