Flexibilidade, entendimento do cliente e aliança com a tecnologia são características das empresas que vinculam a tecnologia aos serviços financeiros (Fintech) e que ganharam importância nos últimos tempos. Isso foi detalhado por Tandil Diario, com um artigo da Argentina, em 3 de junho passado.
Segundo a publicação, as empresas fintech se instalaram globalmente, oferecendo um novo sistema de financiamento com plataformas digitais como protagonistas.
“Eles surgiram no mercado para simplificar o mundo das finanças em vários aspectos. Tanto no nível privado quanto empresarial, eles propõem uma nova metodologia para gerenciar transações, pagamentos, compras, empréstimos e investimentos. Rapidamente, eles capturaram milhões de clientes em todo o mundo ”, destacam.
"As empresas fintech se apropriaram dos avanços tecnológicos em informação e comunicação para implementar alternativas no sistema financeiro", completa o texto.
Segundo o artigo, há três características importantes a serem consideradas na fintech:
Flexibilidade: “eles propõem, para todos os grupos de clientes, repensar os requisitos exigidos pelos bancos tradicionais e oferecer flexibilidade ao gerenciar seu dinheiro e realizar operações. A simplificação da documentação necessária e a adoção de novos parâmetros para criar o perfil de crédito do usuário geraram uma ampla inclusão de pessoas no sistema financeiro ”.
Entendimento do cliente: “As empresas da Fintech entendem que o mundo está mudando e, com ele, as necessidades das pessoas. Nesse sentido, eles puderam perceber que o imediatismo prevalece no momento da resolução de questões administrativas e que, por várias razões, os clientes têm menos tempo para fazê-lo. Modificar os protocolos e o tempo usado para executar os procedimentos foi uma chave que levou ao sucesso desse novo sistema ”.
Aliança com a tecnologia: “absorver os avanços tecnológicos e as ferramentas fornecidas pela Internet proporcionou grande dinamismo. Eles possibilitaram aos clientes obter 100% de assistência on-line de crédito sem sair de casa. Resolver a administração econômica, ao alcance de um clique, estabeleceu-se rapidamente no mundo. Além disso, eles estavam encarregados de proteger os dados de seus clientes com políticas detalhadas ”.
Processo de crescimento
Por outro lado, citaram um estudo da Câmara Argentina de Fintech, que destacou: “O ecossistema está em processo de crescimento, marcado pela adoção de novas tecnologias e digitalização, que está ganhando força no país. É incipiente, mas está em processo de expansão. Por enquanto, a Argentina ocupa a terceira posição em número de empresas Fintech na América Latina. ”
Eles também destacaram que, como as empresas de fintech operam através de canais digitais, a proteção dos dados do usuário é importante nos processos operacionais e em toda a cadeia de valor.
Segundo a AEFI, existem dezenas de projetos Fintech aguardando a aprovação da Sandbox espanhola
Para concluir, Tandil Diario observou que as empresas de fintech estão aqui para ficar:
“Essa nova forma de negócios, acompanhada de uma mudança no comportamento do cliente, fortaleceu sua posição no mercado. A digitalização das finanças, consequentemente, propôs uma competição silenciosa com os bancos tradicionais que, no curto prazo, alcançaram grande aceitação pelos usuários ”.
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