Como avaliar se você teve resultados ao investir no Facebook?
Publicado em 6, junho, 2017
Você já fez alguma tentativa de investir no Facebook e não soube como mensurar os resultados obtidos? Então, vamos te ajudar a definir o que é resultado para a sua empresa. Depois, você mesmo poderá avaliar o seu desempenho.
Em primeiro lugar, você precisa saber que a sua ideia de resultado pode não ser a mais eficaz para uma outra empresa, mesmo que ela seja do mesmo segmento. O resultado é o reflexo do seu objetivo e cada estratégia traz rendimentos diferentes. Além disso, nem toda estratégia dá certo para públicos-alvo diferentes. Por isso, é preciso conhecer muito bem as diferenças entre cada tipo de público para ter sucesso na segmentação de usuários. Evitar erros é o melhor caminho para alcançar resultados satisfatórios.
Você sabe como fazer para descobrir se você teve sucesso ou fracasso com o seu investimento de tempo e dinheiro no Facebook? Conheça agora algumas métricas de mensuração que podem ser escolhidas de acordo com o seu objetivo:
1 – Volume de acessos ao site
Uma das grandes estratégias de marketing no Facebook é atrair público para dentro do seu site. E você só tem a ganhar com isso. Indiretamente, esses visitantes ajudam o site até mesmo a subir algumas posições no ranking de buscas do Google. O volume de acessos ajuda o buscador a entender que o seu conteúdo é relevante para ser apresentado ao público. Tratando-se do Google, ele disponibiliza os dados de acesso ao site através do Google Analytics. Dessa forma, você consegue mensurar quantos acessos vieram do Facebook e, também, de outras fontes. Além disso, assim como o Google, o Facebook também disponibiliza dados quantitativos de cliques no site que partiram de dentro da rede social. Existem diversas técnicas para conseguir fazer com que um usuário acesse o seu site. Veja as duas principais situações em que podemos usar essas técnicas:
Acesso ao seu blog: Deixar uma pista do que o leitor vai encontrar no seu blog é uma jogada e tanto para gerar tráfego! Quando o usuário do Facebook se interessa pelo conteúdo, é muito provável que ele se torne um visitante assíduo do blog. Crie uma imagem bacana para ilustrar o conteúdo e compartilhe o link dos seus artigos frequentemente no Facebook. Aposte nessa técnica e atraia um público fiel.
Cliques no site: Para atrair cliques no site, você pode apostar tanto em anúncios quanto em publicações. No caso das publicações, é bastante assertivo utilizar a estratégia de divulgar nas legendas o link para uma página específica do seu site, relacionada ao conteúdo. Você também tem acesso aos dados de cliques no link diretamente no painel de análises disponibilizado pelo Facebook. Já no caso dos anúncios, eles podem ser estáticos ou carrossel. A definição de qual estilo de anúncio usar fica a cargo da estratégia elaborada para a campanha e do que você precisa divulgar.
2 – Maior alcance e envolvimento de pessoas
Esta é uma métrica extremamente importante. Ela mostra quantas pessoas visualizaram os conteúdos da sua fan page e o quanto estes conteúdos estão sendo bem aceitos. Esses cálculos são somados automaticamente pelo Facebook e um relatório completo de cada publicação é apresentado no painel de detalhes das publicações. Assim, você consegue saber o alcance orgânico, alcance pago, número de compartilhamentos, reações, comentários, entre outros dados importantes de engajamento. Além disso, esta métrica aponta o nível de aceitação pelos seus conteúdos. De nada adiantaria impactar um número alto de pessoas se elas não estivessem gostando do conteúdo criado por você.
3 – Quantidade de contatos qualificados
Você já ouviu falar em leads? Leads são contatos qualificados, ou seja, pessoas que realmente têm algum interesse nos seus produtos ou serviços. Um lead é um potencial cliente do seu negócio e o que indica isso é a atitude voluntária dessa pessoa de entregar alguns dados pessoais, como número de telefone ou e-mail, para que você entre em contato. Para capturar leads, existem anúncios específicos para atrair o público desejável e interessado na sua oferta. A quantidade de leads capturados pode ser considerada como métrica de mensuração de resultados. Entretanto, o que importa mais para você, 100 leads para nenhuma venda ou 10 leads para fechar de 2 a 5 vendas?
4 – Aumento de seguidores da sua fan page
Uma métrica muito importante é o número de seguidores da sua fan page. Esta métrica indica o quanto as pessoas gostam dos conteúdos publicados por você. Também é um grande indicativo de interesse na sua marca. Quando um usuário segue a sua fan page, mostra que está interessado em se manter informado sobre o seu negócio. Em suma, o aumento de seguidores sua sua fan page indica o potencial viral da sua marca.
Aqui na Agência Faro nós elaboramos um relatório completo, e bastante simplificado para compreender, sobre tudo o que aconteceu na sua fan page em cada campanha elaborada por nós. Além disso, o próprio Facebook disponibiliza uma ferramenta gratuita, chamada Facebook Insights, onde você pode acompanhar, analisar e fazer comparativos sobre a sua página.
Resta alguma dúvida? Estamos a postos para te ajudar sempre. Envie agora mesmo o seu comentário com suas perguntas ou sugestões. Será uma satisfação conversar com você.