Agora você pode acompanhar o STATUS da PSN aqui no PSX Brasil. Se você estiver acessando o site por smartphone, você encontrará o Status da rede logo acima da seção “Últimas Promoções”, mas caso esteja acessando pelo computador, o Status da PSN estará sempre visível no começo da barra lateral à direita do conteúdo.
A PlayStation Network (PSN) é a rede da Sony que conecta o seu console PlayStation à internet. Para acessá-la, você precisa de uma conta em uma determinada região (como o Brasil, por exemplo) que deve ser criada no site da própria Sony ou através de seu console (PS3, PS4 ou PS Vita). Com a sua conta criada, você pode jogar os seus games online, adicionar e conversar com seus amigos ou realizar compras na PlayStation Store.
Como qualquer outra rede na internet, a PSN pode passar por momentos de instabilidade. Para saber se é a PSN que está com problemas ou se é a sua internet ou console PlayStation, além de poder acompanhar a situação aqui no PSX Brasil, há também uma página de status que indica a situação atual da PSN, oficial da Sony. A página de status mostra a situação geral da rede, assim como setores específicos (como gerenciamento da conta e a PlayStation Store).
Mas o Status da PSN está normal e você ainda está com problema para acessar a PlayStation Network?
Confira abaixo alguns erros comuns que podem estar acontecendo com você.
Erro 80710016: a solução oficial é desativar o servidor proxy, caso esteja usando um. No entanto, a Sony não revela, mas esse erro impede que você conecte à PSN porque provavelmente seu IP acabou se tornando um número que a companhia bloqueou em seu sistema. Para poder voltar a se conectar, desligue seu modem e espere algumas horas (e não minutos) para que obtenha um novo número de IP do seu provedor de internet. Recomendo que faça isso antes de dormir, por exemplo. ;
Erro WS-37397-9: idêntico ao de cima. A PSN pode estar fora do ar e você receberá esse erro. Porém, se ela estiver normal, é, mais uma vez, um bloqueio por causa de seu IP;
Erro NP-39225-1: é um um erro genérico que a PSN está fora do ar. Caso ainda tenha problemas e a rede esteja online, recomendamos que vá nas configurações de seu PS4 e no gerenciamento da conta force o logout (mesmo offline, pois o aparelho tentará se conectar). Depois, reinicie o console e logue manualmente no mesmo local em que fez o logout;
Erro 8002A537: é um erro que ocorre no PS3. Segundo relatos, é uma instabilidade da PSN e não há nada a ser feito a não ser esperar.
Conhece mais algum erro ou está com problemas para acessar a PSN? Coloque nos comentários abaixo que, na medida do possível, o ajudaremos.
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Ivan Nikolai Barkow Castilho
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