Leitura do gestor: Unlocking the costumer value chain
Unlocking the Customer Value Chain: How Decoupling Drives Consumer Disruption, de Thales S. Teixeira
Posted on 16 de dezembro de 2019 15 de junho de 2020
O autor, Thales S. Teixeira, é um brasileiro que foi professor da Harvard Business School por dez anos. No livro ele apresenta um framework para análise de modelos de negócios. Ele é baseado na cadeia de valor do consumidor – série de atividades executadas por consumidores.
Segundo essa metodologia, os modelos de negócio disruptivos não dependem de uso de tecnologia inovadora, mas no que ele chama de decoupling. Ou seja, na separação e captura de uma parte da atividade do consumidor que é executada de forma agregada no modelo de negócio de empresas incumbentes. Não me parece que tenha descoberto uma panacéia, mas é sem dúvida um olhar interessante sobre modelos de negócios inovadores. Vale a leitura.