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O presente artigo versa sobre as consequências legais decorrentes do extravio de bagagens dos usuários de transporte aéreo, prática esta recorrente nos aeroportos de todo o país. Com o aumento expressivo da utilização de transporte aéreo, em virtude do crescimento do poder aquisitivo dos brasileiros, bem como pela competição entre as empresas aéreas, os problemas com o dever de guarda e vigilância dos pertences dos passageiros acompanharam o crescimento da demanda.
Os consumidores devem ficar atentos aos limites de peso das bagagens utilizadas para a viagem. Conforme determinação da ANAC, o passageiro poderá levar uma mala contendo até 23 kg, para voos domésticos, e duas malas de até 32 kg cada, para voos internacionais, contudo, existem exceções para viagens internacionais, já que a legislação de cada país pode alterar estas regras. No caso de bagagens de mão, o viajante poderá levar uma bolsa de até 5 kg, com 115 cm, levando-se em conta a altura, comprimento e largura.
Assim, para cuidados com o extravio de bagagem, os passageiros devem evitar o transporte de bens de alto valor nas malas despachadas, preferindo, portanto, levar tais bens nas bagagens de mão, impossibilitando o risco de perda dos pertences. Por medida de segurança, o viajante poderá fazer uma declaração de valores da bagagem despachada para indicar ao transportador o prejuízo causado em caso de extravio.
Após a entrega da bagagem para os cuidados da empresa aérea, o consumidor receberá um comprovante atestando o despacho do bem para o resgate no aeroporto de destino, após a apresentação do referido documento, que deverá ser guardado com bastante atenção.