Buscar o desenvolvimento num ambiente cada vez mais complexo e incerto será fundamental. O autodesenvolvimento deverá ser a tônica de todos os envolvidos no sistema de Franchising, porque fica mais claro que as competências desenvolvidas a muito custo e esforço no passado podem não servir mais para esse novo ambiente. As Franqueadoras terão que revisar seus orçamentos e projeções e envolver toda a Rede em programas de capacitação constantes, visando ampliar esse conhecimento e suas competências, além de contribuir com a mudança de comportamento dos empresários e de suas equipes.
Porém, essa capacitação, que pode absorver verbas alocadas em outras áreas do negócio, terá que ser bem estruturada e medida em termos de efetividade e de retorno de investimento, para que gere cada vez mais resultados positivos para todos os envolvidos.
Promover um ambiente de engajamento de todos na Rede se tornará cada vez mais fundamental para atingir objetivos sustentáveis ao longo do tempo, buscar mais clareza do propósito empresarial, missão, valores e diretrizes para toda a Rede de Franquias, permitindo que Franqueados e equipes atuem de maneira alinhada, sem perder a essência do negócio.
O desalinhamento causa, geralmente, insatisfação no cliente atendido por uma unidade que não respeita essa essência, e isso ocorre na maior parte das vezes por absoluto desconhecimento desses princípios ou a despreocupação com esse aspecto na relação comercial entre Franqueador e Franqueado.
A cultura empresarial tem tido destaque e é cada vez mais estudada, lembrando que numa Rede ela deve começar pela Alta Administração da Franqueadora, passando por toda a sua equipe de suporte, chegando aos Franqueados e equipe, ou seja, deve permear todas as esferas do Franchising, chegando ao cliente final ao proporcionar uma excelente experiência de consumo.
Os desafios são enormes e a exigência por novos comportamentos e competências também. Por outro lado, as oportunidades serão muito positivas para quem estiver preparado, com foco, disciplina, gestão e claro, muito trabalho. Adir Ribeiro, presidente e fundador da Praxis Business
Presidente e Fundador Praxis Business Especialista em Gestão Estratégica de Franchising & Varejo, atua há mais de 20 anos nesses mercados. Treinou mais de 50 mil pessoas. É coautor dos livros: Gestão Estratégica do Franchising – Como construir redes de franquias de sucesso e Franchising – Uma Estratégia para a Expansão de Negócios. Colunista e Mentor da Endeavor, Expert do Meu Sucesso.com, Apoiador e Voluntário do Instituto CEO do Futuro (icf.org.br), Consultor Técnico da ABF para a NRF (maior evento do varejo mundial, que acontece em Nova York – EUA), Professor de grandes Escolas de Negócios no Brasil: FGV, FIA/Provar, ABF e Insper.

Todos estamos em constante agitação no dia a dia, muitas vezes sentindo que seria ótimo parar um pouco para relaxar. Muitas vezes até tentou meditar, mas não “houve tempo”. Se a sua resposta é sim, então faço o convite para aprender a meditar com este novo programa 21 dias de meditação.