Hoje, irei apresentar dicas de vitrinismo, um assunto extremamente relevante para todo varejista. Vou começar com uma pergunta: quando o cliente passa na frente de sua loja, será que ele sente que está sendo convidado a entrar e conferir a mercadoria?
Existe uma estratégia que se chama Visual Merchandising e, dentro dela, você encontra a área de vitrinismo, que diz respeito a técnicas de decoração como forma de atrair o cliente e de incentivá-lo a fazer uma compra.
Sabia que 80% dos consumidores decidem adquirir um produto depois de vê-lo em uma vitrine? As pessoas são altamente influenciadas pelo estímulo visual, conforme uma pesquisa feita pelo Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), em 2019.
Já um estudo realizado pelo IEMI (Inteligência de Mercado), avaliando o comportamento de compra da mulher quando o assunto é moda íntima, revelou que, se a vitrine não for atrativa, cerca de 81% delas desistem de entrar na loja.
Ou seja, não dá para o varejista trocar as peças expostas a cada dois meses. Se seu objetivo é realmente vender e lucrar, então você precisa dar mais atenção para essa área!
E como meu foco é ajudar os lojistas, separei algumas dicas sobre o tema. Caso tenha qualquer dúvida, ficarei feliz em respondê-las. É só clicar aqui e me enviar uma mensagem.
Dicas de vitrinismo: como as vitrines surgiram?
Não se sabe ao certo quando o comércio surgiu. Mas havia lugares para negociar comida, especiarias, tecidos e ferramentas rústicas em diversas civilizações mais antigas, como a Roma dos imperadores e a Grécia na época dos grandes filósofos. Talvez não com o nome de "loja" ou "comércio", mas os vendedores exibiam seus produtos e recebiam os clientes.
Com o início da Idade Média, as lojas desapareceram e deram lugar às feiras livres. Foi só quando começou o período da Renascença que elas voltaram a aparecer. Mesmo assim, sem muita organização e com nenhum cuidado com o visual.
A ideia de vitrine surgiu durante a Primeira Revolução Industrial, no século XIX. Na época, os joalheiros passaram a exibir seus produtos na parte da frente da loja.
Elas se tornaram parecidas com o conceito que conhecemos hoje apenas no reinado da Rainha Vitória, entre 1832 e 1895. Porém, é a França que fica com o prêmio por criar uma decoração capaz de atrair muitos clientes.
No ano de 1852, as lojas de Paris já dominavam a arte do vitrinismo, fator que evoluiu conforme o tempo passava e a sociedade se transformava.
Dicas de vitrinismo: O que é o vitrinismo dentro do Visual Merchandising?
Visual Merchandising é uma técnica que o setor varejista utiliza com o objetivo de melhorar a forma como a loja é apresentada aos clientes.
Já o vitrinismo é uma área específica dentro dessa estratégia que procura maneiras de montar a vitrine, visando atrair o cliente e convencê-lo a comprar aquele produto exposto.
Em outras palavras, significa criar no consumidor o desejo de conferir o que aquele estabelecimento tem a oferecer.
Por isso, cada detalhe incorporado na vitrine é relevante. Fazer uma decoração atraente é o segredo para aumentar a clientela.
Dicas de vitrinismo: saiba como criar uma vitrine perfeita
Já que o objetivo de hoje é trazer dicas que te ajudem a montar uma vitrine perfeita, chegou a hora de entender como fazer isso!
1- Invista na iluminação
Você alguma vez escutou as pessoas falando que a iluminação é capaz de mudar o clima de um ambiente? Isso é puramente verdade.
Além de visível, a vitrine precisa ter bastante luz. Por exemplo, ela pode ser utilizada para dar destaque naquele look que virou tendência ou então no tênis que foi lançado recentemente.
A cor é um elemento de composição. Então comece definindo os tons que farão parte da decoração e escolha as peças conforme a paleta desejada.
Uma dica é aproveitar as datas promocionais. Por exemplo, no Dia dos Namorados, você pode apostar em cores como rosa e vermelho, trazendo um ar romântico.
Assim como no Natal dá para colocar produtos em tons avermelhados, esverdeados e dourados.
3- Deixe espaços vazios
Ao contrário do que parece, os espaços vazios em uma vitrine servem para dar destaque às peças em exibição e impedem que o ambiente fique poluído visualmente.
Preste atenção nesse tópico porque ele é um dos mais importantes: nossa mente é hierarquizada. Então, se eu olho uma vitrine e vejo aquela joia em destaque, minha mente automaticamente entende que não tem problema pagar mais caro pelo produto.
Só que quando há vários acessórios misturados, a atenção que vou dar será bem menor. O que irá me desestimular a comprar a joia.
4- Use manequins e expositores
A maior função de um manequim é mostrar ao cliente como aquela roupa fica no corpo. Será que aquele vestido é largo ou muito colado?
Minha dica é que você coloque os manequins em posições diferentes. Evite aquela postura comum, rígida. Dê preferência para algo mais natural, como se ele estivesse posando para uma foto.
E tente não deixar os expositores no chão. Os produtos terão maior evidência se o lojista for criativo, colocando tudo de forma estratégica na vitrine.
5- Brinque com as texturas
Assim como a cor dos produtos na vitrine chama a atenção, isso também vale para as texturas. Uma peça feita de lantejoulas é brilhante, por isso captura o olhar do cliente que está do outro lado da rua.
6- Aplique estímulos sensoriais
Quem nunca foi ao shopping e passou na frente de uma loja super cheirosa? Quando isso acontece, dá até vontade de parar tudo o que se está fazendo e entrar no local só para sentir mais aquele perfume.
Vários varejistas já se aproveitaram dessa técnica. Ao estimular o olfato do cliente, você acaba deixando uma marca em sua memória.
Toda vez que ele sentir aquele perfume, vai saber que passou pela loja ou que tem uma ali perto.
7- Mude a vitrine frequentemente
Tem varejistas que trocam as peças da vitrine uma vez por mês ou a cada dois meses…
ISSO NÃO ESTÁ CERTO!!!! Troque a cada 15 dias. Se der, mude semanalmente. Todo mundo gosta de novidade. Se o cliente passa em frente à loja e vê sempre a mesma coisa, não entra. E se ele não entra, o que acontece? Você NÃO VENDE!
Dicas de vitrinismo: Como decorar a vitrine quando o varejista é franqueado?
Depois de apresentar diversas dicas de vitrinismo para o lojista, eu preciso lembrar que elas são válidas para quem é 100% dono do próprio negócio. O que, evidentemente, não ocorre em franquias.
O franqueado, geralmente, recebe do franqueador uma orientação para a montagem das vitrines. Nesse caso, é preciso seguir a determinação à risca, sem improvisos.
Porém, hoje em dia, os franqueadores estão mais flexíveis para eventuais liberações em relação a padronização. Se você, franqueado, acha que está recebendo orientações insuficientes ou que o seu público em específico reagiria melhor a outro tipo de vitrine, tente agendar uma reunião com o franqueador. Existe a chance de sair do encontro com uma autorização para que coloque em prática as suas ideias.
Utilizar a estratégia do vitrinismo é a melhor forma de garantir que o público fique atraído por sua vitrine, a ponto de entrar na loja e comprar as mercadorias exibidas.
Aprender a montar uma vitrine atrativa é fundamental para aumentar as suas vendas e adquirir mais consumidores. É claro, se você tiver dificuldade nessa tarefa é só entrar em contato comigo. Ficarei feliz em orientá-lo nessa jornada!
Eu sou especialista em Vendas e Estratégia Empresarial e presto consultoria para empresários do varejo e lojistas de todo o Brasil. Com a minha ajuda, muitos empresários melhoraram seus resultados.
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A preparação para o Dia das Mães deste ano já precisa estar em curso neste momento. Se, até agora, você não planejou nada para a data, saiba que está atrasado. Mas vou te dar algumas sugestões que podem ser implantadas hoje mesmo. Meu objetivo é te ajudar a preparar as estratégias para aumentar as suas vendas.
Vou começar falando sobre o cenário atual, que é bem mais positivo do que o de 2021 e infinitamente melhor do que o de 2020. Você sabe: foram dois anos de pandemia do novo coronavírus, com lojas físicas fechadas, ou funcionando parcialmente, ou em horários alternativos. E dois anos de clientes sem muito dinheiro, evitando gastar até em presentes para as pessoas mais próximas, já que não podiam prever como seria o amanhã.
Mas, finalmente, temos uma rotina quase normal. A pandemia foi controlada, as lojas estão abertas, os shoppings estão cheios, e os CONSUMIDORES querem CONSUMIR! Cabe a nós, lojistas, recebê-los com o melhor atendimento e ótimas ofertas, e fazer deste o melhor Dia das Mães dos últimos anos!
Eu, pessoalmente, tenho altas expectativas. Estou trabalhando com a perspectiva de aumentar as vendas em minhas lojas em 20% em comparação com 2019, ano pré-pandemia.
Quer entender como preparar a sua loja para essa ocasião? Então confira as orientações que separei. Lembre-se de que ficarei te esperando para conversarmos. Para entrar em contato comigo, é só clicar aqui e me mandar uma mensagem.
Preparação para o Dia das Mães: entenda quando começar o planejamento
Há muitas ações para organizar na preparação para o Dia das Mães. Eu recomendo que a preparação da vitrine seja iniciada três semanas antes da data. Se for possível começar já na segunda semana de abril, melhor ainda!
A vitrine é a parte responsável por chamar a atenção do consumidor, fazê-lo entrar no clima do Dia das Mães e pensar sobre o que irá comprar de presente. É a partir daí que ele analisa as opções, promoções e kits disponíveis na loja.
Claro, isso só é possível quando o varejista tem seu estoque pronto para a data. Vale lembrar que o prazo de compra de produtos duráveis para consumo pode variar entre 1 e 5 meses, dependendo da marca e da franquia.
Por esse motivo, eu sempre aconselho o lojista a deixar seu estoque completo ainda no final de março, no máximo até a primeira semana de abril.
Assim como o cliente compra algo e sofre com a demora na entrega, o mesmo pode acontecer com o seu estoque. Lembre-se que os fornecedores também seguem um cronograma e podem atrasar o envio de mercadorias.
Produtos que são mais procurados para o Dia das Mães
O Dia das Mães é uma data comemorativa que pode ser aproveitada por vários segmentos do varejo. Não existe um limite de presentes que os filhos possam comprar. Então joias, perfumes, cosméticos, calçados, roupas e bolsas podem vender bastante.
Enquanto algumas mães preferem ganhar roupas confortáveis para ficar em casa ou para ir às aulas de ginástica, outras ficam mais felizes ao receber um kit com perfume e creme hidratante, ou um colar.
O presente também pode ser um voucher para um dia no spa, uma massagem, serviços no salão de beleza… Por isso, o varejista que souber trabalhar direitinho vai conseguir superar as vendas de 2019.
Preparação para o Dia das Mães: estratégias que trazem resultados
Quando você tem uma loja, é fundamental saber montar uma estratégia de vendas efetiva. E para te ajudar a entender como isso funciona, vou pegar dois exemplos que geralmente utilizo no meu próprio negócio.
É claro que nos últimos dois anos a estratégia foi focar no e-commerce. A pandemia não deixou outra opção para o varejo. Mas, em 2022, poderemos voltar aos métodos anteriores que costumavam ser bastante satisfatórios.
O principal deles é aprender a cuidar da sua loja e planejar os produtos que irá vender com bastante antecedência.
Quando falo sobre cuidar da loja, estou me referindo ao modo como ela é apresentada aos clientes. Já que é Dia das Mães, invista nisso! Ao invés de fazer o consumidor ficar procurando pelos itens no estabelecimento, monte uma área específica com tipos de produtos que poderiam ser dados como presentes.
Há filhos que não sabem muito bem o que comprar e sempre pedem ajuda para o vendedor. Se você seguir a minha dica, basta levá-lo até esse espaço e mostrar as opções.
Crie um kit praia com biquini, canga e viseira. Ou então um pijama com pantufas. Caso sua loja trabalhe com cosméticos, o kit pode misturar produtos de maquiagem, cabelo e corpo etc.
E aqui já aproveito para deixar uma segunda e importantíssima estratégia: treine sua equipe. Não adianta deixar a loja linda, porém não ter vendedores capazes de receber os consumidores. Ensine como o atendimento deve ser feito e mostre que manter a positividade é essencial.
Promoções também são válidas nessa época!
Os clientes adoram escutar duas palavras: desconto e promoção. Aproveite que sua loja ficará lotada de pessoas em busca de presentes para as mães e pense em uma campanha atrativa.
Por exemplo: "Compre um presente para a sua mãe e ganhe 10% de desconto em um presente para você mesmo!" ou "Na compra de presentes para as mães acima de R$ 500,00, ganhe um vale de 15% de desconto para a próxima compra".
Essas campanhas valem para o ano todo e não precisam se limitar às datas comemorativas!
Preparação para o Dia das Mães: saiba abordar o cliente
Depois de ter preparado toda a apresentação da loja, incluindo a vitrine, chegou a hora de investir na sua equipe.
O vendedor precisa receber um bom treinamento para aprender a atender o cliente corretamente, assim oferecendo a atenção merecida.
Já falei sobre isso, mas não custa reforçar: nem sempre as pessoas sabem o que dar de presente para a mãe.
Chegou alguém dizendo que está em dúvida do que comprar? Oriente seu time sobre as perguntas que deve fazer, como, por exemplo:
– O que a mãe gosta?
– Quais são as preferências dela?
E, a partir daí, começar a apresentar itens da loja que combinem com as preferências da mãe do cliente.
Além disso, o vendedor ainda tem que estar preparado para mostrar a loja inteira antes da pessoa se decidir, simplesmente para não perder a venda.
Finalizo com uma última dica: não foque apenas em uma faixa etária. As mães possuem perfis variados, podendo ser mais velhas, mais novas, mais atléticas, mais caseiras etc.
Depois de dois anos de pandemia, chegou a hora de o lojista se programar para conseguir aproveitar os lucros que o Dia das Mães promete proporcionar ao varejo em 2022!
Se ainda não começou a se preparar, minha dica é agilizar. Corra! Comece agora mesmo!
Claro, a data já está chegando. Talvez você não consiga aproveitar minhas dicas. Por isso, já me coloco à disposição para te ajudar nas próximas datas comemorativas. Vamos trabalhar juntos, e com antecedência, para que você alcance sempre os melhores resultados possíveis.
Estou te aguardando para uma conversa! Clique aqui para me mandar uma mensagem.
Trabalho no setor de varejo há mais de 30 anos e minha experiência é muita ampla. Hoje estou à frente de mais de 25 lojas e sou franqueado multimarcas. Também atuo como consultor especializado em varejo, atendendo lojas de diversos segmentos em todo o Brasil. Clique aqui para conhecer um pouco da minha história.