Política de Fretes | Empório Craft
Não cobramos a entrega dos pedidos acima de R$ 450,00 para o Estado de São Paulo. Nos demais estados do Brasil, o frete é grátis para os pedidos acima de R$ 600,00. Basta que o seu pedido total seja superior à estes valores para cada região de entrega (de acordo com o CEP de destino do pedido) e a nossa loja te concederá o frete gratuito automaticamente no momento do fechamento do pedido.
O frete grátis não estará disponível durante ações especiais, como a Black Friday.
Casos de pedidos devolvidos
Pedidos devolvidos por motivo de endereço incorreto fornecido pelo cliente, ou por falta de alguém para receber o pedido, estão sujeitos a cobrança de novo frete para reenvio. Verifique cuidadosamente seus dados no momento do pedido.
Casos de furtos ou extravio
Em caso de furto de mercadorias ou extravio no processo de envio (necessária confirmação pelo rastreamento no site dos Correios), basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento e nos informar sobre o ocorrido, mencionando o número da compra efetuada. Neste caso, a Empório Craft se encarregará de abrir uma reclamação formal nos Correios, o qual solicita um prazo de até 15 dias úteis para prover uma resposta; se após este prazo a entrega não seja efetuada, a Empório Craft se responsabilizará pelo reenvio do pedido, sem qualquer custo adicional ao cliente.