Ética | Arte do Queijo
Respeito e empatia: um negócio pautado em valores
Nossos princípios comerciais são guiados por rígidos conceitos éticos, que estão presentes em cada um dos elos da nossa cadeia de negócios. Nossas práticas valorizam o respeito ao consumidor, à legislação, ao fornecedor e suas tradições e ao meio ambiente.
Na Arte do Queijo buscamos sempre oferecer produtos de qualidade, que se destaquem dos demais em todos os aspectos, por isso, trabalhamos com artigos de primeira linha, certificados e controlados pelos órgãos de fiscalização. São produtos que agradam ao paladar, respeitam a saúde do consumidor e também ao meio ambiente.
Nossos produtos são armazenados em ambiente limpo, com temperatura e umidade controladas, para que as características e a qualidade sejam preservadas. Temos esse mesmo cuidado no nosso envio, pois, além de utilizarmos embalagens apropriadas, nossa expedição só envia produtos até quarta-feira, para que a sua encomenda não fique o fim de semana na transportadora.
Ao criar seu cadastro em nosso site, você nos fornece dados pessoais como nome, endereço, etc. Essas informações nunca serão repassadas para terceiros ou usadas de qualquer outra forma que não seja dentro do relacionamento comercial existente entre a Arte do Queijo e o consumidor. Acesse a nossa política de privacidade
Disponibilizamos um canal para atendimento ao consumidor que está preparado para ouvir suas necessidades e solucioná-las da melhor forma, sempre com muita cordialidade e empatia. Para nós, o respeito e a confiança são a base de qualquer relacionamento. Precisando de ajuda? Fale conosco.
Respeito ao produtor
Valorizamos nossos produtores, muitas vezes famílias que vivem da produção rural há anos, que oferecem produtos tradicionais e de muita qualidade. Por isso, pagamos um preço justo pelas mercadorias, sem explorar ou tirar vantagem de qualquer fornecedor. Respeitamos e valorizamos também a história e cultura de cada produtor, que trazem um pouco desse conhecimento para seus produtos.
Toda a comunicação produzida pela Arte do Queijo (site, redes sociais, publicidade e newsletter) se pauta na verdade, o que garante ao seu consumidor um conhecimento prévio exato sobre o produto ou serviço ofertado. As informações disponibilizadas traduzem o aspecto real do conteúdo apresentado, não omitindo ou usando figuras de linguagem para criar um entendimento diferente ou enganoso.