Nesse contexto, como ficam os prestadores de serviços de Marketing Digital, consultores, agências, especialistas e profissionais envolvidos no processo? Todos são impactados e desafiados a acompanhar o ritmo de transformações, uma tarefa nada fácil em estruturas empresariais pautadas em paradigmas de 10, 20 e até 50 anos atrás.
Nesse sentido, destaco 5 pontos estratégicos e de alta relevância para estar conectado às exigências desta nova era.
O primeiro ponto de atenção a ser observado pelas agências é, sem dúvidas, focar suas entregas em ROI (return on investment ou, em português, retorno sobre investimento). Segundo o Panorama das Agências Digitais 2016, desenvolvido pela Resultados Digitais em parceria com a Rock Content, essa é uma preocupação para 53,9% das agências para 2017.
Esse ponto exige atenção pois, segundo o autor, “estabilidade momentânea gera acomodação”. Por exemplo, hoje 5 ou 6 clientes – com contratos medianos, que envolvam 2 ou 3 serviços – são suficientes para que uma pequena agência possa pagar as contas. Mas qual é o real projeto de crescimento e garantia de existência da agência em 5, 10 anos?