Baby Basics - Carolina Delboni
Demanda: alavancar força de marca; ajustar e aumentar mix de produtos; aumentar vendas; expandir universo de consumidoras da marca; melhorar a comunicação da marca; CRM
Solução: redimensionamento das coleções e grades de produtos; redimensionamento de looks por coleção; aumento de mix de produtos (de 40 para 230); promoções e eventos para clientes; parcerias com empresas; envio de catálogos e email mkt a casa das clientes, programa de relacionamento com clientes e gerente de loja; reforço de identidade visual da marca em todas suas plataformas; posicionamento claro de filosofia da marca
Diferencial: entender o cerne da marca e ser fiel a ela e a seus princípios, em primeiro lugar. Antes do que a Small+ acha, escutamos o que o cliente acha.