Sim, meus caros, foi essa mensagem que eu recebi no início de junho:
"Dione, muito obrigado! Tivemos o melhor mês de maio desde 2013."
- Wanderlei, nosso cliente, varejista
O Wander é meu cliente da Mentoria de Negócios - um programa semestral, a continuidade da Mentoria Comercial que é de 3 meses - e me escreveu emocionado essa mensagem pelo WhatsApp.
Sabe como eu me senti? Sabendo que esse é o negócio principal da família, que corria sérios riscos de ficar sem nenhuma receita, de acabar com o fluxo de caixa e talvez até que endividar-se...
Eu senti várias coisas - alegria, satisfação, vibrei com o Wander e toda equipe! - mas confesso que teve um sentimento que JAMAIS passou pela minha cabeça:
A SURPRESA. Eu não fiquei nada surpreso.
E o fato de não me surpreender é porque eu estava presente, ao lado deles, durante o trabalho que executamos juntos nos últimos meses.
1. Organizamos as finanças
2. Padronizamos o atendimento
3. Criamos combos de produtos
4. Mudamos a vitrine radicalmente
5. Colocamos produtos com preço premium em destaque
6. Intensificamos o marketing digital
7. Levamos o atendimento ao cliente a outro nível
E tantas outras pequenas ações que, sistematicamente, foram preparando a empresa para conquistar esse resultado extraordinário.
Às vezes, noto que algumas pessoas que olham para isso ficam pensando: "ah, Dione, mas meu negócio é bem diferente...", "Ele deveria ter alguma carta na manga...", ou até "quero ver manter esse resultado".
Carta na manga? Segredo? Sorte?
Me perdoe, mas eu não acredito nisso.
Aqui vão os sete-passos-sagrados-para-ter-resultado-em qualquer-negócio, que eu realmente defendo:
E... para finalizar...
7. Gestão (você achou que seria diferente?)
Nunca antes a gestão de negócios foi tão importante e essencial como agora. A nossa empresa é como um organismo vivo, que precisa de gestão para poder adaptar-se ao mercado.
É simples? Não.
É trabalhoso? Sim, como tudo na vida que vale a pena.
Por isso eu continuo estudando, contratando mentores e consultores, fazendo parte de masterminds.
Aliás, semana passada eu abri vagas para minha Mentoria Comercial, e quero publicamente parabenizar aqueles que tomaram a iniciativa em, primeiramente, me chamar para perguntar mais sobre. É o primeiro passo.
Alguns desses já passaram pela seleção e já estamos trabalhando juntos. E sabem o qual é o primeiro acordo que eu estabeleço com meus mentorados?
Vamos buscar resultado juntos.
E se algo der errado, vamos buscar outros caminhos e alternativas, juntos.
Não existe uma promessa de resultados fáceis.
Não existe uma certeza de sucesso rápido.
Não existe também uma garantia incondicional "tabajara" (essa referência é para poucos...).
Existe, sim, um compromisso de entrega e dedicação.
Quis compartilhar a história do Wander essa semana para te inspirar.
E aproveito para dizer isso para vocês: AS VAGAS PARA MENTORIA COMERCIAL AINDA ESTÃO ABERTAS, mas assim que o grupo se fechar, só vou reabrir em 2021.