<-] INFOhome - GENERALIDADES - ATENDENDO O USUÁRIO [-
Começou a chover forte. Minutos depois, algumas crianças entram na biblioteca. Molhadas. Joana, a bibliotecária, pensa que será preciso comprar toalhas e deixá-las à disposição em casos como esse. A Secretaria de Cultura provavelmen...
O aluno olhou desconfiado para o bibliotecário: - Posso fazer uma pergunta? - Claro! Estou aqui pra isso mesmo. - Pra fazer pergunta? - Não, para responde-las – disse sorrindo o bibliotecário. Juarez, o aluno, estudava e...
O aluno, afobado, entra na biblioteca. Olha para um lado, para o outro e se dirige para a mesa da bibliotecária. - Você trabalha aqui? - Pois não? - Aqui é a Biblioteca Pública, certo? - É, sim. Posso lhe ajudar? O meni...
Não senhor! Aqui não oferecemos esse serviço! O anúncio on-line dizia: "Vaga para Indústria de grande porte do setor de fundição e que atua no setor automotivo". Antes de me cadastrar no site: pensei: será desafiante, m...
A bibliotecária olhou para o menino que se aproximava de sua mesa. Ele chegou confiante e apressado. Foi objetivo. - Tia, a senhora é religiosa? "E essa, agora?! Sou eu a entrevistada?!" - pensou a bibliotecária. - Por que você...
Não são apenas os usuários que cometem, digamos, gafes nas entrevistas de referência. Algumas vezes - ou muitas das vezes - é o próprio bibliotecário quem as comete. Mesmo porque não é ele isento de falhas, de erros. (Parêntese...
Início da manhã. A bibliotecária, estranhamente (no entender de alguns de seus colegas) bem disposta, acabara de organizar a mesa de referência para o começo de suas atividades, quando surge, apressado, um garoto. A bibliotecária o...
Funcionários da Secretaria de Educação solicitaram o espaço da biblioteca da escola para o preenchimento de formulários do censo escolar. Anualmente, o procedimento era o mesmo: os alunos eram chamados, individualmente, para confirm...