Troca e Devoluções - DPA Automação
Nós da DP Alabarce Eletroeletrônico ME respeitamos os prazos estipulados pelo Código de Defesa do Consumidor e reserva-se ao direito de efetuar a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias úteis do seu recebimento, desde que esteja na embalagem de envio original, sem violação e nenhum indício de uso. O cliente poderá optar pela troca do produto ou seu dinheiro de volta. Para devolução de pagamento por conta de desistência, o mesmo é estornado em até 07 (sete dias) úteis, a contar logo após nossa equipe receber e conferir todos os produtos.
O custo do frete de troca é por conta do cliente, salvo nos casos que apresentarem defeito de fabricação ou desistência da compra, conforme Código de Defesa do Consumidor. A solicitação de troca deverá ser realizada em até 07 (sete dias) úteis a serem contados após a data de recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas. Confira os produtos no ato da entrega e caso verifique a ausência de algum item recuse o recebimento. Não serão aceitas reclamações posteriores.
Crédito em conta corrente: Se o pagamento foi realizado por transferência/depósito (DOC/TED), o reembolso será realizado via transferência/depósito (DOC/TED). É necessário que o CPF do titular da conta, seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do Cliente cadastrado no Site). Não realizamos reembolso para terceiros. O crédito poderá ser visualizado em conta em até 7 (sete dias) úteis após a devolução do produto em nosso Centro de Distribuição.