Comentários colocados por Nique | Forum NOS
Comentários colocados por Nique
Acrescentei ao meu pacote NOS o tarifário Nos Kids a 01/05/2019, que inclui o Nos Safe Net. Instalei no telemóvel da minha filha e no meu, para poder controlar a utilização do telemóvel. Ao fim dum mês, recebi um alerta em como a licença ia expirar (??). Tentei activar várias vezes e sempre a mesma...
Obrigada Olaf. Já tinha tentado no portal e voltei a tentar agora: mesma mensagem de erro (ver anexo). O facto é que a licença não podia ter expirado nem deveria ser necessário renovar pois faz parte integrante do tarifário Nos Kids. E agora expirou, sabe-se lá porquê, e ninguém me sabe explicar com...
Não, não tinha o serviço activo, só passou a estar quando aderi ao tarifário Nos Kids. A Nos SAfe Net aparece na opção "gerir apps NOS" mas quando entro diz licença expirada e não me deixa renovar como já mostrei acima. Ando aqui "pescadinha de rabo na boca"
@Jose Rodrigues o Nos Kids é um tarifário, não um serviço adicional, não pode ser "desactivado". Para a semana vou tentar ir a uma loja NOS, penso que só assim consigo resolver este imbróglio. Depois partilharei a "solução" pois pode ser útil a outros clientes NOS.
Boa tarde, "supostamente" tenho quase 24GB de dados móveis para gastar em Apps NOS.O que verifico é que, sempre que o faço, o que gasto está a ser retirado do plafond de internet móvel do meu cartão. Porquê?Obrigada!
Olá@Nique, Pode indicar-nos o seu número de telemóvel e conta de cliente NOS, por mensagem privada, para verificarmos o que se passa, por favor? Ficamos a aguardar a sua mensagem . Obrigada Já mandei MP. Obrigada!