O conhecimento de como se desenvolve uma crise, a preparação de procedimentos que se adaptem à especificidade de cada organização, bem como a forma de dialogar com as várias entidades e personagens relevantes (comunicação social, familiares de eventuais vítimas, autoridades locais ou nacionais de segurança, entre outras) torna pertinente a preparação das organizações, que vai desde a formação do seu pessoal à elaboração de Planos de Gestão de Situações de Crise. A Certitecna, através das suas equipas de especialistas, que incluem Controladores, Moderadores, Simuladores, Avaliadores, ajuda os seus clientes a desenvolver os instrumentos para gerir situações de crise.
Elaboração de Planos de Gestão de Situações de Crise - onde são sistematizadas as várias situações possíveis de ocorrer, as pessoas que formam as denominadas "Células de Crise" ou "Centros de Operações de Emergência" e respectivas missões e procedimentos aplicáveis às várias situações-tipo
Realização de Exercícios - desde os que envolvem menos recursos, mas nem por isso menos importantes como os Sectoriais, até aos de maior envergadura e complexidade – Exercícios de Discussão (TTE- Table Top Exercises), Exercícios de Decisão (Functional, CPX – Command Post Exercise), Exercícios à Escala Real