O meu irmão liga-me super stressado, porque não estava a conseguir fazer o check-in e a companhia "EasyJet" não o deixou embarcar... ficou para último e só embarcava se tivesse lugar. Caso contrário, teria que ficar para o voo seguinte. E voilá... foi precisamente isso que aconteceu!
Então toca a ligar para a irmã, para ela lhe tentar arranjar alternativas de voos (a ligação à internet no aeroporto era péssima) e transportes enfim...um drama! Até eu fiquei stressada com o stress dele...
E já a maninha estava prestes a comprar-lhe outra passagem quando ele me liga a dizer que tinha tudo resolvido!
A companhia tinha feito asneira e tinha vendido o lugar dele a outra pessoa, por isso é que ele não conseguia fazer o check-in online! Eu nem sabia que as companhias lowcost faziam esse tipo de "brincadeiras"!
Conclusão, depois de algumas reclamações arranjaram-lhe outro voo na manhã seguinte (para o aeroporto de Lisboa), pagaram-lhe o hotel, deram-lhe um vale para jantar e ainda uma compensação de 130€.
Isto de viajar em lowcost não é sempre assim tão linear quanto isso...parece que temos que andar sempre de olho aberto!
Já tinha ouvido falar dessa 'brincadeira' não é nada bonito...
Princesa 26.10.2018
nada mesmo... temos que estar sempre atentos!
Há no e tsbyo que ressalvar o assumir do erro e a prontidão com que o problema se resolveu pena que o teu irmão não tenho podido viajar eusbdo pretendia já me aconteceu ficar retiro por questões alheias a companhia (msu tempo) e mesmo assim pagaram todas as despesas não foi com a easyjet foi com a raynair
É verdade, resolveram ou pelo menos tentaram remediar a situação. Não foi grave porque não tinha nada de muito urgente, mas se fosse por exemplo se houve algum compromisso de trabalho ou algo mais sério... não era nada agradável!
Comigo fiquei preso e faltei ao trabalho
Pois, assim fica mais complicado... mas quando o motivo são condições atmosféricas, meu amigo... não podemos fazer muito :)
Rute Justino 27.10.2018
Acho muito bem que tenham feito essa compensação, pelo menos isso!
Overbooking, a pior coisa que existe!
Felizmente que ele não ficou muito prejudicado, que isto o stress quer se queira quer não acaba por tirar anos de vida!