Tendo em conta o impacto resultante da certificação e do uso de normas nas formas organizacionais das empresas, a COTEC Portugal promoveu a realização de um estudo de mercado com os seguintes objectivos:
Aferir o nível de desenvolvimento da gestão de processos das Empresas Portuguesas;
Conhecer o grau de utilização de normas e conhecimento de processos de certificação nas Empresas
Portuguesas. Serão consideradas normas gerais assim como normas específicas, ao nível de um sector ou ramo industrial;
Diagnosticar as necessidades de formação das Empresas com vista à realização de acções de formação / sensibilização no âmbito de certificação e normalização;
Desenvolver um modelo de maturidade das Empresas quanto ao seu nível de desenvolvimento em termos de certificação e normalização.