Programa de fidelização ZF [pro]Points oferece mais incentivos às oficinas | Revista Pós-Venda
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Programa de fidelização ZF [pro]Points oferece mais incentivos às oficinas
Numa altura em que o programa de fidelização para oficinas ZF [pro]Points celebra o seu primeiro aniversário, a ZF vai dar a todos os participantes um presente especial de primeiro aniversário.
Esperam-se mais novidades empolgantes no programa de fidelização para oficinas da ZF Aftermarket durante 2019 – o ZF [pro]Points está a revelar-se uma história de grande sucesso em termos de fortalecimento das relações com as oficinas.
Com a aproximação do seu primeiro aniversário, a empresa anuncia que cerca de 5.500 membros irão receber um presente especial como forma de lhes agradecer pela sua fidelização. A surpresa será enviada diretamente para as oficinas participantes no programa na newsletter especial de aniversário.
As oficinas participantes no programa ZF [pro]Points, lançado em maio de 2018, recebem Pontos por cada compra de produtos do portfólio de marcas, com a qualidade do Equipamento Original, da ZF Aftermarket: Lemförder, Sachs e TRW. Por sua vez, estes Pontos podem ser trocados por prémios muito atrativos. A empresa explica que planeia adicionar, no futuro, incentivos de formação à lista de prémios, em linha com a ética da empresa de garantir que o mercado está totalmente preparado para a próxima geração de mobilidade.
"Ao nos aproximarmos do seu primeiro aniversário, o nosso programa de fidelização, ZF [pro]Points, está a revelar-se uma verdadeira história de sucesso em termos de fortalecimento dos laços com as oficinas existentes e com todas aquelas que, mês após mês, aderem ao programa por toda a Europa", explica Markus Wittig. Diretor da Unidade de Negócio Mercado Independente de Pós-venda.
"Juntamente com as nossas outras iniciativas para oficinas como, por exemplo, o portal de informação técnica, o ZF [pro]Points é uma iniciativa de verdadeiro valor acrescentado, que reforça os laços com outros parceiros comerciais e cria um mercado mais forte e mais coeso," afirma Markus Witting.
Durante o ano de 2019, a ZF Aftermarket irá introduzir mais inovações. Será revelada uma ampliação considerável do programa na região piloto da Alemanha e Áustria. Seguir-se-ão outros países europeus pouco tempo depois. Isto significa mais oportunidades para acumular Pontos e um sem número de ofertas para as oficinas participantes.
As iniciativas previstas para 2019 incluem:
Uma campanha multimédia internacional
Um conjunto de novo material de apoio ao ponto de venda
Um novo vídeo ZF [pro]Points
Newsletters regulares, recheadas de ofertas
Melhoria contínua da loja de prémios em linha com as tendências atuais
Grande ampliação do programa na região piloto da Alemanha e Áustria
O programa ZF [pro]Points está disponível gratuitamente para todas as oficinas na Alemanha, Áustria, Espanha, França, Grã-Bretanha, Polónia e Portugal. Os Pontos são atribuídos por cada compra de produtos, com a qualidade do equipamento original, das marcas da ZF Aftermarket: Lemförder, Sachs e TRW.
É extremamente fácil aderir o programa e todos os novos membros recebem 50 Pontos de Boas-Vindas quando efetuam o registo. Até 30 de junho de 2019, os participantes podem receber o dobro dos Pontos (100). Para aderir ao programa, as oficinas devem registar-se em: www.zf-propoints.com. Uma vez concluído o registo, é criada uma conta específica da oficina para cada utilizador. O programa está adaptado às necessidades específicas de cada país.