Walk on my Shoes - o caminho para a inovação através de Design Thinking | Mind Source - All the pieces to decide
Walk on my Shoes - o caminho para a inovação através de Design Thinking
Autor: Filipa Dantas
O ponto de partida é a pesquisa e observação para melhor desenhar e conceber produtos, serviços ou processos. Para compreender o utilizador, o Design Thinking utiliza uma abordagem antropológica - a pesquisa etnográfica, que consiste em estudar a fundo os hábitos do consumidor através de observação directa in loco para descobrir necessidades antes de eles próprios as identificarem. Após esta recolha de insights junto dos utilizadores, obtêm-se os dados necessários para pensar em soluções criativas para as necessidades identificadas. É importante que não se criem limites às ideias que condicionem a criatividade e a inovação, é nesta fase que se deve sonhar o impossível, quase como uma criança, sem preconceitos.