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Sem serviços de tv e net
Mudei para a MEO fibra no dia 26/05/2020. Dia 10/06/2020 fiquei sem net e Tv . Hoje dia 16/06/2020 continuo sem os serviços. Faço reclamações por via telefone diariamente e nada de solucionar o problema. Já desloquei-me a uma loja MEO e nada…. é lamentável e falta de respeito pelos clientes, quando...
a Meo Satélite demora muito a instalar
Aderi á Meo Satélite no dia 15/06/2020, no entanto fiquei sem qualquwr data da agendamento da instalação da mesma, por isso pergunto o agendamento para a instalação demora muito tempo.
Alteração grelha: TV digital
Boa tarde, trocaram hj a grelha, já sintonizei e n aparecem os canais digitais, embora tds as minhas TV tenham tdt. Alguém sabe dizer se ainda irão aparecer?! Fiz sintonia automática e manual e só aparecem os analógicos.. Estranho pk já tinha os digitais sintonizados antes da alteração..
O valor da minha fatura é superior ao acordado no pacote
Boa noite, acabei de receber a minha primeira fatura que veio no valor de 51 euros, porém o meu pacote é de 29,99 (net., tv. e voz) e não me avisaram na altura da adesão que seriam adicionados outros custos. As minhas questões são: esse valor corresponde a que serviços (dado que não tenho o cartão d...
sms cobrado indevidamente
Bom dia, tenho o vosso serviço m5O com 3 telemóveis associado. Contudo tem vindo a cobraram-me indevidamente o envio de SMS. Podem verificar e corrigir a situação? Onde posso reclamar?
Estou sem serviço, não atendem a chamada para linha de apoio (paga) e apenas vejo este modo de contacto. Muito mau. Obrigado
faturação MEO
Qual a melhor forma de reclamar a faturação MEO?
Boa tarde, gostaria de ter a certeza se existe fibra e quais os pacotes disponíveis na minha morada. Obrigado.
Reclamação fatura FT A/720435982
No contrato ficou prevista a oferta da primeira Meobox. Neste mês na fatura aparece a faturação das 2 boxes. Só irei fazer o pagamento de uma box. Agradeço alteração da fatura.
Boa tarde, gostaria de saber como deixar uma nota na area de cliente para ser contactado quando tiver fibra na minha casa, os cabos já foram instalados na rua mas ainda nao tenho fibra em casa e gostava de ser avisado para nao estar constantemente a ligar para a meo Obrigado
Boa tarde venho por este meio fazer uma reclamação está um serviço ativo em meu nome numa morada onde nunca vivi e nunca fui informada que tinha esse serviço ativo tenho um comprovativo da junta de freguesia onde moro a confirmar a minha morada atual e anterior o que posso fazer para mandar concelar...
existe um email para que se possa reclamar????
Alteração de residência - condições serviço
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pelo o serviço que me foi prestado presencial e telefonicamente. Em nenhum dos casos, o colaborador me conseguiu garantir se, a zona para onde vou viver apresenta MEO FIBRA. Todas estas duvidas foram questionadas aos vossos colaboradores, uma vez que,...
Onde está o livro de reclamações online
Bom dia, Alguem me pode dizer onde está o livro de reclamações online da MEO? Obrigada Elsa
Criação de perfis/utilizadores na Box
Boa tarde, Gostaria de saber se é possivel criar perfis ou utilizadores na box, para, por exemplo, numa casa, duas pessoas diferentes, verem os seus programas preferidos e as recomendações serem especificas para cada uma. Obrigado.
Como anular contrato
Boa tarde em virtude do péssimo atendimento quero anular contrato, como o posso fazer devido à pandemia?
Cobertura Fibra 8400-039
Pretendia saber se estará para breve a implantação de fibra nesta localidade vila de Estômbar concelho de Lagoa. Obrigado