Pretendemos reforçar a nossa equipa com um Junior Marketing Research Analyst para trabalhar na nossa sede, no Parque das Nações ou em Aveiro
Trabalhará em estreita colaboração com diferentes áreas da organização, vendas, atendimento ao cliente, operações de rede, entre outros, identificando oportunidades de melhoria, comunicando as mesmas, e aconselhando os clientes internos sobre a melhor forma de utilizar os resultados, através do feedback dos clientes.
-Colaborar na realização de pesquisas qualitativas ou quantitativas;
-Auxiliar na recolha de métricas de experiência do cliente, analisar as mesmas, elaborar relatórios e apresentações e respetivas recomendações;
-Auxiliar na elaboração de ferramentas de pesquisa com base nas questões do negócio (metodologia, amostragem, questionário, tipo de análises, etc.…);
-Colaborar na elaboração de estudos de qualidade de serviço, testes A/B, notoriedade de marca, estudos comportamentais, análise da concorrência, análise de preferências, entre outros, que sejam requeridos pelas diversas áreas da companhia;
-Responder rapidamente a solicitações ad-hoc comuns neste ambiente dinâmico;
-Residência em Aveiro ou Lisboa;
-1 a 3 anos de experiência em funções semelhantes;
-Licenciatura ou Mestrado em Marketing, Gestão, Engenharia ou Estatística;
-Excelentes capacidades analíticas, incluindo a capacidade de conduzir pesquisas, analisar dados, desenvolver hipóteses e sintetizar recomendações;
-Conhecer e saber utilizar as fontes de informação relativas a dados e estatísticas em geral e particularmente dados sectoriais e com relevância para o negócio de telecomunicações;