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Entre o Vendedor Iberbonsai de Bernardete Soares, com sede na Rua 25 de Novembro, nº 810, 3885-713 Maceda com NIF 199021627, doravante designada por "Iberbonsai" e o Comprador, pessoa colectiva ou singular, com idade igual ou superior a 18 anos, devidamente registada em www.iberbonsai.pt, doravante designada por "Cliente" é livremente celebrado o presente contrato de compra e venda à distância.As vendas de produtos pela "Iberbonsai", regem-se pelas condições especiais de cada fornecimento e pelas presentes condições gerais.
A encomenda de produtos deverá ser efectuada através do site www.iberbonsai.pt, mediante prévio registo, no qual será solicitado os seguintes dados essenciais à celebração do contrato: nome, morada, contacto telefónico, e-mail e contribuinte fiscal (para emissão de factura/recibo).
O envio das encomendas será feito com a maior brevidade possível e após boa cobrança das mesmas. O prazo de entrega está sujeito a confirmação, sendo em princípio imediato para produtos disponíveis em armazém, salvo venda. Por norma, o Cliente deverá recepcionar a encomenda, no prazo de 24 a 72 horas a seguir à recolha nas nossas instalações, sendo que as encomendas que incluam plantas vivas serão enviadas até quinta-feira de cada semana sempre que não coincida com feriados, para que as plantas não fiquem fechadas todo o fim de semana.
Qualquer dano deve ser mencionado na guia de transporte da mercadoria para activação do seguro e comunicado à Iberbonsai por email (info@iberbonsai.pt) num prazo de 24 horas, juntamente com o suporte fotográfico do produto danificado.