Sempre teve apoio dos pais, inclusive na abertura e manutenção da Amazon, já que a a loja de tudo só conseguiu ter lucro a partir do Kindle. E, só lucrou mesmo, com a informação em nuvem, investindo alto na Índia e no Brasil.
Jeff Bezzos sempre estava próximo dos principais fatos de sua época. E, como toda pessoa com um objetivo muito definido, não há promoção de alinhamento, mas, controle de cada passo de seus colaboradores diretos, extraindo sua visão, ainda que muito avançada para a época.
Começou seu comércio eletrônico com livros, já que os livros possibilitavam conhecimento direto _ já que as pessoas os conheciam : título, tamanho. Segundo Bezos, “o exemplar de um livro em um loja era idêntico ao exemplar do mesmo livro vendido em outra loja, de forma que os compradores sempre sabiam o que estavam comprando.”
Um dos entraves principais do comercio eletrônico, a dificuldade de visualização do produto. Pontuou estratégias de venda pioneiras afastando aqueles obstáculos de conhecimento comum que impediam o aumento do comércio eletrônico. Como por exemplo: atraso na entrega, produto amassado ou rasgado pelo entregador, preço do frete maior do que o produto.
Alguns dos obstáculos pelos quais ainda passamos, a menos que compre pela Amazon e sua disponibilidade de entrega direta externa aos Correios, no caso do Brasil.
Sua visão e a persistência nesses pontos-chave fizeram com que a empresa não tivesse lucro, já que, desbravou caminhos nunca d´antes tentado.
Durante a bolha da internet no fim da década de 1990, os jornalistas concordaram que indicadores malucos explicavam a qualidade de companhias sem valor cujas ações todos desejavam ansiosamente comprar.