A satisfação do cliente é fundamental para a existência e futuro da Petrologis. Neste sentido a empresa assume o compromisso de implementar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade, de forma a melhorar continuamente o seu desempenho e assegurar a eficácia do mesmo.
Assim, o Sistema de Gestão da Qualidade e a filosofia de gestão da própria Petrologis assentam nos seguintes princípios:
Satisfazer a antecipar as necessidades e expectativas dos Clientes, permitindo uma permanente adequação e melhoria dos serviços;
Gestão de recursos através da constante procura das melhores soluções tecnológicas, atualização das competências dos recursos humanos e observando os princípios gerais da prevenção da segurança no sentido de melhoria das condições de trabalho;
Qualidade dos produtos e serviços prestados através do cumprimento dos requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2008, assegurando um compromisso de melhoria contínua.
O cumprimento dos requisitos legais e dos clientes associados pela Direção Geral e documentado na presente Política da Qualidade.
Mais, cabe ainda referir que a gestão da qualidade diz respeito a todos os colaboradores e não apenas ao responsável da qualidade, pelo que cada um de nós é responsável por satisfazer e, sempre que possível, superar as necessidades e expectativas dos nossos clientes.
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