IFB - Técnicas de Negociação e Venda - Presencial
Marketing e Gestão da Atividade Comercial
Os processos de negociação são determinantes na qualidade da relação com o cliente e no sucesso da venda. A adoção de comportamentos e atitudes ajustados ao destinatário, bem como de estratégias adequadas aos objetivos, fazem a diferença num mercado onde os produtos e serviços são muitas vezes similares.
Com este Curso pretende-se proporcionar aos participantes um conjunto de conhecimentos, técnicas e oportunidades de treino que lhes permitam participar com sucesso em processos de negociação com clientes.
Profissionais bancários com funções de atendimento integral e personalizado de clientes, bem como gestores de conta.