Em comunicado, o presidente do RBA, Philip Lowe, avaliou que o "baixo nível das taxas de juros continua a sustentar a economia australiana". Fonte: Dow Jones Newswires.

Ao contrário das hard skills, termo facilmente traduzido como habilidades ou competências técnicas, o termo soft skills não possui uma tradução literal. O termo (em inglês) diz respeito às características relacionadas às competências emocionais intrínsecas à personalidade, sejam elas inatas ou desenvolvidas ao longo dos anos. São habilidades comportamentais, mentais, emocionais e sociais, tradicionalmente ligadas à inteligência emocional.
De acordo com Daniel Goleman, psicólogo especialista no assunto e autor do livro Inteligência Emocional, as soft skills são definidas como “traços e comportamentos que caracterizam nossos relacionamentos com os outros”. Para ele, são essas competências as maiores responsáveis por distinguir profissionais incríveis de profissionais médios. Por isso, são cada vez mais valorizadas no mercado de trabalho – e isso não é diferente na área de UX.
Ainda sobre hard skills, habilidades técnicas adquiridas por meio de graduações, cursos, especializações, treinamentos, livros ou com a própria vivência do dia a dia de trabalho e, em muitos casos, podem ser comprovadas através de certificados, diplomas e testes técnicos. Por serem facilmente mensuradas, são mais importantes nas fases iniciais de processos seletivos, onde a empresa precisa filtrar um número maior de candidatos, geralmente na forma de testes ou desafios técnicos.
Ao contrário das hard skills, soft skills são altamente complexas e de difícil mensuração. Uma das formas encontradas pelos recrutadores para mensurá-las é trazer para entrevistas perguntas específicas para mensurar tais competências a partir de situações que o candidato vivenciou, perguntando sobre momentos de proatividade, flexibilidade ou trabalho em equipe, por exemplo.
Além disso, algumas organizações aplicam testes situacionais para averiguar como o candidato se comportaria em determinadas circunstâncias, geralmente baseadas em dificuldades encontradas na empresa em questão nos últimos meses.
Para quem busca uma oportunidade na área de UX ou mesmo quem já está atuando nesse ramo, é interessante que você saiba quais seriam as principais soft skills de um UX Designer, visto que possivelmente são essas competências que vão fazer com que você ascenda em sua carreira.
A primeira delas é a comunicação, e inclui tanto a parte ativa – comunicar- quanto a parte passiva – ouvir. Essa competência está diretamente ligada a sua capacidade de articular informações e transmiti-las de maneira clara, além de estimular o mesmo comportamento entre diferentes pessoas. Para se comunicar bem é necessário ter o poder de síntese, ou seja, a capacidade de selecionar apenas as informações e dados mais relevantes para a situação em questão.
Como UX Designer, você entra em contato com diferentes profissionais, sejam eles do time do marketing, de produtos ou desenvolvedores. Com isso, é fundamental que você saiba se comunicar com seus colegas para que haja o alinhamento entre os projetos que estão sendo desenvolvidos dentro da organização – utilizando jargões exclusivos de cada time, por exemplo. Além disso, provavelmente você terá que se comunicar com usuários em algum momento, seja para realizar pesquisas ou testes de usabilidade, então é importante adaptar sua linguagem de acordo com o público-alvo para que a comunicação seja mais efetiva.