> Perguntas frequentes.
Para encontrar as peças que o seu carro necessita apenas tem de introduzir a marca, o modelo e o motor do seu carro. Depois, iremos mostrar-lhe o catálogo completo de peças que temos para o carro em questão. Pode utilizar a nossa opção de pesquisa introduzindo uma referência, navegar pelo menu ou ir directamente para as peças e óleos mais vendidos. Depois, introduza os produtos no carrinho e quando tiver tudo o que necessita pode terminar a sua compra!
O envio é grátis, seja qual for o valor do seu pedido!
Enviaremos o seu pedido de forma urgente em 24 horas*, para que no próximo dia útil possa recebê-lo na sua morada. Lembre-se que os nossos serviços de envio não fazem entregas aos sábados ou domingos!
Também pode selecionar um ponto de entrega em qualquer posto dos Correios, o mais próximo de sua casa. Com um tempo de entrega de também 24 horas*.
Existem excepções para os casos de envios para as Ilhas Baleares. Por favor, verifique o ponto 4 abaixo, onde se referem os custos de envio para estas Comunidades Autónomas!
De momento não enviamos para as Canárias, estamos a trabalhar para ver a melhor opção de envio para estas ilhas sem que se repercuta no preço.
Encerramos às 17h, pelo que se efectuar um pedido depois dessa hora o prazo de entrega começa a contar a partir do dia seguinte.
(*) Para produtos Bilstein ou Eibach o tempo de entrega é de 3 a 5 dias úteis e por outras empresas de transporte.
Enviamos para Espanha (Baleares incluídas) e Portugal.
Se vive na península ou em Portugal, temos duas modalidades de envio:
- Envio grátis em 24 horas* para a morada que nos indique.
- Envio grátis em 24 horas* para o posto dos Correios que nos indique.
Se vive nas Ilhas Baleares, temos duas modalidades de envio:
- Envio grátis em 2-3 dias* por 4,90 € para o posto dos Correios que nos indique.
- Envio por transportadora em 2-3 dias* por 4,90 € para a morada que nos indique.
Não enviamos para a Madeira e os Açores
Tenha em conta que preparamos os envios até ás 17h, se efectuar um pedido depois dessa hora o prazo de entrega começará a contar após o dia seguinte.
Também, se o pedido for feito durante um fim de semana, o prazo de entrega interrompe-se até ao dia útil seguinte, já que as empresas de entrega não efectuam entregas ao fim de semana.
5. Como funciona o envio para Posto de Correios?
Se não vai poder estar na sua morada, recomendamos que selecione como método de entrega o envio para Posto de Correios. Poderá escolher o Posto de Correios mais próximo da sua morada e ir buscar a encomenda quando puder, para que não tenha de estar limitado por um período horário para entrega no seu domicílio.
Na mesma manhã em que for receber o pacote a nossa agência de entregas irá enviar-lhe um SMS com o número de seguimento e o período horário em que será feita a entrega. Se, por qualquer razão, não estiver em casa no momento em que for entregue o pacote, será contactado para agendar outra entrega, ou combinadar consigo a melhor solução.
A agência de entregas irá entrar em contacto consigo através da delegação na sua área de residência, por telefone ou correio electrónico, para agendar consigo uma segunda entrega sem qualquer custo adicional.
Contra reembolso (+5€ de custo adicional)*
A nossa página conta com os selos oficiais de Visa, AMEX MasterCard, PayPal e VeriSign; respeita todas as garantias; cumpre a legislação vigente e garante segurança total no pagamento.
*Não fazemos envio contra reembolso para as ilhas
Se por qualquer razão pretender que modifiquemos os dados da sua factura, envie-nos um e-mail para info@endado.pt e iremos enviá-la para si com os dados solicitados.
Seja porque razão for, não se preocupe quando tiver de fazer uma devolução, porque pode devolver o seu pedido grátis, sem nenhum custo para si. Não necessitamos de nenhum motivo nem de qualquer explicação para devolver o seu dinheiro.
Quando recebermos o seu pacote e tudo estiver correcto, iremos enviar-lhe o dinheiro de volta. A importância irá ser recebida através do mesmo canal pelo qual efectuou o pagamento num prazo máximo de 2 dias.