Políticas e Direitos - CinemaCity
12º Dias do Cinema Israelita	Pack Total
NORMAS CINEMA CITY
1. Cabe ao Cinema City a definição da programação dos filmes em cartaz e a sua colocação nas salas.
2. É indispensável a apresentação de bilhete para acesso às sessões de cinema, o qual deverá ser conservado até ao final da sessão.
3. O acesso às salas de cinema deverá ocorrer 5 minutos antes do início de cada sessão.
4. Não efetuamos trocas ou devoluções de bilhetes.
5. Antes do início da projeção do filme anunciado será exibido um bloco de publicidade e trailers.
6. Algumas sessões poderão ter intervalo.
7. O Cinema City reserva-se ao direito de admissão em casos de comportamentos e/ou apresentação inadequados - art.º 10.º n.º 1e 2 do Decreto-lei n.º 23/2014 de 14 de Fevereiro.
8. Caso o cliente perturbe o normal decorrer da sessão, o Cinema City reserva-se o direito de pedir ao cliente que se retire da sala, sem que este tenha direito a exigir qualquer reembolso - art.º 10.º n.º 1 e 2 do Decreto-lei n.º 23/2014 de 14 de Fevereiro.
9. De acordo com a legislação em vigor, será negada a entrada de menores com idade inferior à da classificação etária atribuída ao filme em exibição, salvo se a idade dos mesmos for atestada pela apresentação de documento de identificação comprovativo, ou suprida através da responsabilização dos pais ou de um adulto identificado que os acompanhe através do preenchimento de formulário adequado, disponível nos recintos - art.º 8.º n.º 6 e 7 do Decreto-lei n.º 23/2014 de 14 de Fevereiro.
10. De acordo com a legislação em vigor, os menores de 3 anos não podem assistir às sessões de cinema.
11. Não nos responsabilizamos pelas crianças com idade inferior à da classificação do filme, que fiquem sozinhas dentro da sala.
12. Não será permitida a entrada e/ou o consumo de produtos alimentares nas salas e nas áreas comuns do cinema que não sejam adquiridos nos bares do Cinema City.
13. Não é permitida a entrada de garrafas/embalagens de vidro ou de quaisquer outros objetos cortantes nas salas de cinema.
14. Os produtos alimentares, uma vez adquiridos, não serão reembolsados.
15. É proibido fumar no recinto, excepto nos locais devidamente assinalados para o efeito.
16. É proibida, após o início das sessões, a utilização de telemóveis ou qualquer equipamento de som e vídeo.
17. Durante a exibição do filme, os espetadores devem manter-se nos seus lugares.
18. Em caso de perturbação e/ou anomalia, os clientes devem informar um colaborador.
19. O Cinema City não se responsabiliza por quaisquer objetos deixados dentro das suas instalações.
20. O Cinema City dispõe de Livro de Reclamações, o qual, quando necessário, deverá ser solicitado junto do Gerente de Serviço - Decreto-lei n.º 156/2005 de 15 de Setembro.
A COMPRA DE BILHETES DE CINEMA IMPLICA A ACEITAÇÃO DAS NORMAS CINEMA CITY
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