De acordo com Joanne Cullen, a "experiência traumatizante" ocorreu no dia 19 de dezembro de 2016 e até hoje ela tem pesadelos, que a impedem de visitar o túmulo dos entes queridos.
O advogado acredita que os coveiros tenham deixado uma cavidade subterrânea na cova que "engoliu" Callen. "É algo terrível que não deveria acontecer com ninguém. Queremos que o cemitério e os funcionários aprendam a lição e que isso não aconteça com mais ninguém", concluiu o advogado.