Vários clientes foram abordados nas suas casas por falsos colaboradores da AR que recolhem informações pessoais e sobre hábitos de vida - NOTICIAS DO RIBATEJO
Vários clientes foram abordados nas suas casas por falsos colaboradores da AR que recolhem informações pessoais e sobre hábitos de vida
Nos últimos dias vários indivíduos visitaram habitações apresentando-se como colaboradores da empresa ÁGUAS DO RIBATEJO.
As situações relatadas aconteceram maioritariamente nos concelhos de Torres Novas, Chamusca e Alpiarça, mas também temos relatos de abordagens semelhantes em Almeirim, Coruche, Salvaterra de Magos e Benavente.
Segundo os denunciantes, em alguns casos, existiu um contato prévio a marcar a visita com o intuito de avaliar o grau de satisfação do cliente/utilizador e a propor reduções no valor das faturas.
Noutras situações, os indivíduos apresentam-se de surpresa, dizem ser funcionários da ÁGUAS DO RIBATEJO e fizeram um inquérito às pessoas, onde colocaram questões sobre a sua identificação, tipo de agregado familiar, rendimentos, hábitos de vida, etc.
Perante esta situação que reputamos de elevado risco e consideramos inaceitável, a ÁGUAS DO RIBATEJO esclarece o seguinte:
1. A ÁGUAS DO RIBATEJO não está a fazer nenhum inquérito nos domicílios dos seus clientes e utilizadores.
2. A ÁGUAS DO RIBATEJO não autorizou nenhuma empresa ou entidade a fazer qualquer tipo de inquérito aos seus clientes, nem visitas aos seus domicílios.
3. Todos os colaboradores da ÁGUAS DO RIBATEJO estão obrigados a identificarem-se perante os clientes ou quem solicite a sua identificação dentro dos princípios legais.
4. Se for abordado nos termos descritos, deve contatar as autoridades policiais da área da sua residência (GNR ou PSP) e a empresa ÁGUAS DO RIBATEJO para que a sua informação contribua para as investigações em curso.
5. Se já foi sujeito a abordagem e facultou dados pessoais ou cópias de documentos deve participar a situação às autoridades policiais para prevenir eventual uso abusivo da informação recolhida.
Agradecemos a colaboração de todos na divulgação deste alerta que reportamos de elevada importância para a prevenção dos cidadãos.