início, normalmente, costuma ser o mais difícil, porém não é esse bicho de sete cabeças como você pode estar imaginando que seja, colha o maior número de informações relevantes a fim de provar que sua empresa é confiante, lembrando sempre de convidar as pessoas para que tenha acesso a essas informações.
Sua empresa só fará sucesso na mídia social quando a sua reputação for testada e aprovada por esses clientes, então permita que isso aconteça, é necessário que seu negócio tenha uma identidade própria, marque presença e mostre a que veio, o que se deve também ao conjunto de outros aspectos.