Empolgada, Itauana decidiu, então, ir à Rua 25 de março, e aí veio o problema. A estação do metrô mais próxima ao local é a São Bento, que ainda não está equipada com elevadores, plataformas e rampas, o que torna difícil o acesso a idosos, pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida e mães com carrinhos de bebê.
As companhias administradoras de transportes públicos recomendam o uso dos elevadores e dos assentos e locais reservados. Mas nem todo lugar tem esses benefícios. Segundo o Portal Mobilize Brasil, a cidade de Curitiba tem 90% dos ônibus acessíveis. É a maior porcentagem do país, seguido por Belo Horizonte (MG) e Rio de Janeiro (RJ). A cidade de São Paulo está em sexto lugar.