A entrega na França Continental, Espanha Peninsular, Alemanha, Itália e Portugal é gratuita para qualquer encomenda a partir de 59 euros, entregue em embalagem discreta sem qualquer menção a sextoysunivers.com ou aos nossos produtos. Para o Reino Unido, os preços de entrega estão indicados no resumo do pedido em sextoysunivers.co.uk. Para qualquer destino, apenas o nome da empresa de nossa sede e nossos dados de contato aparecem no nome do remetente na embalagem.
Para França Continental, Espanha Peninsular, Alemanha, Itália, Portugal e Reino Unido utilizamos os serviços do Post Colissimo Monitoring com aviso de recepção e da Mondial Relais. Enviaremos um e-mail com o número de rastreamento assim que for enviado. O preço do frete, se aplicável, será notificado quando você criar sua cesta. Para entregas internacionais utilizamos fornecedores distintos consoante o destino da encomenda, cujo preço se aplicável também será notificado no momento da criação do cesto.
Demora entre 2-3 dias úteis de segunda a sexta-feira para entregas na França continental, e para entregas internacionais os prazos serão definidos de acordo com o destino da encomenda.
A disponibilidade dos produtos é indicada no nosso site, no entanto é possível uma possível escassez de stock não detectado mesmo que improvável, especialmente se tiver optado por um meio de pagamento com um tratamento mais longo como o cheque ou a transferência bancária. Nesse caso, iremos comunicá-lo por e-mail e procederemos ao reembolso imediato.
Se a sua encomenda lhe chegar em mau estado, deverá comunicar-nos por escrito para fazer a reclamação correspondente. Se a encomenda chegar em mau estado, é imprescindível mencioná-lo através da aplicação de reservas na guia de remessa. Nenhuma reclamação é possível se essas regras não forem aplicadas. Quando o seu for devolvido, reaplicaremos os custos de envio.