Treinamento de certificação ITIL Foundation, USA Online, USA 2019
Treinamento de certificação ITIL Foundation
5 estudos de casos baseados na indústria e 7-exemplos do mundo real
50 final do capítulo quizzes e 4 exames de simulação
taxa do exame incluiu
treinamento ITIL® Foundation de Simplilearn é projetado para garantir que você limpar o exame ITIL na primeira tentativa. A certificação ITIL® Foundation é considerada como a qualificação de nível de entrada no campo da ITIL caminho de certificação. A nossa formação incide sobre os elementos-chave, conceitos e terminologias associadas à gestão do ciclo de vida de serviços ITIL. Ele inclui ITIL Ciclo de Vida Fase Interações & Outcomes, processos de ITSM e gestão de serviços melhores práticas.
Até o final deste treinamento você irá:
Saiba mais sobre IT Service Management melhores práticas, conceitos genéricos, princípios fundamentais e ITIL® 2011 modelos de processos que são necessários para limpar o exame ITIL Foundation
Obter uma compreensão abrangente da finalidade, objectivos e âmbito da estratégia de serviço, design de serviço, a transição de serviços, operações de serviço, e Melhoria de Serviço Continuada
Saiba como aplicar as ferramentas de ITIL, técnicas e conceitos para melhorar a eficiência e eficácia em mudanças de negócios para otimizar a experiência do cliente
Entender como aplicar os princípios lean e automatizar tarefas padrão, para melhorar a eficiência dos processos de ITSM
Reduzir os custos através da centralização de atividades e equipes usando finalidade fit-for bem definida e processos adequados à sua utilização
certificação ITIL é um requisito essencial para os profissionais que precisa de uma compreensão básica do quadro ITIL® e como ele pode ser usado para melhorar a qualidade da gestão de serviços dentro de uma organização. Esta certificação é mais adequado para:
Gerentes de TI / equipas de apoio
Os administradores de sistema / Analistas
Administradores de banco
Profissionais de serviços de entrega
Os analistas de qualidade
equipe de Gerenciamento de Aplicativos equipa / Desenvolvimento
Proprietários de processos / Profissionais
Como vou me tornar uma Fundação ITIL certificado?
Você será certificado em ITIL® Foundation a partir Axelos, seguindo estes processos:
Passo 1: aparecem para o exame ITIL® Foundation depois de completar o treinamento.
Passo 2: Pontuação de 65% em 60 minutos [isto é, 26 respostas de 40 questões]
Passo 3: Ganhe dois créditos ITIL® sobre a conclusão do exame ITIL® Foundation
Não há critério de elegibilidade definidos para o exame ITIL® Foundation.
O que eu preciso fazer para desbloquear meu certificado?
Não há datas definidas para a realização destes exames. Você pode escolher uma data que se encaixa bem com sua programação.
Quanto tempo leva para conhecer os resultados do exame ITIL V3 Foundation?
Você receberá os resultados dentro de 15 dias a partir do dia em que você fazer o exame.
Qual é a pontuação mínima necessária para ganhar a certificação ITIL V3 Foundation?
Você precisa marcar pelo menos 65% [26 respostas de 40 questões em 60 minutos] para ganhar a certificação ITIL V3 Foundation.
Todas as dicas para me ajudar a ter um bom desempenho no exame ITIL Foundation?
Participar do treinamento ITIL Foundation ou aprender através de um módulo de auto-aprendizagem online. Praticar todos os testes de simulação antes de participar do exame, e você vai ter uma grande pontuação.