De acordo com o próprio Acton, um dos motivos que o fez vender a plataforma foi pensar em seus 50 funcionários e no dinheiro que lucrariam. Além disso, tinha que considerar os investidores e sua própria participação, que ele alegou ser minoritário. Na época da venda, o mensageiro não era tão rentável como hoje e essa também foi uma das causas que o fez tomar a decisão.
Jan Koum, criador do WhatsApp, em desacordo com as políticas de privacidade de dados dos usuários, anunciou sua saída do Facebook no ano passado. Com a sua saída, a empresa não possui mais nenhum dos seus cofundadores, até porque Acton os deixou em meados de 2017. Desde o início, a proteção de informação é uma das principais bandeiras defendidas pelos dois. Em entrevista com a Forbes, Acton disse que a venda da privacidade dos seus usuários foi para um benefício maior. Uma das metas que Mark Zuckerberg definiu para o crescimento do Whatsapp era que atingisse US$ 10 bilhões em 5 anos, com a ajuda de anúncios e comunicação direta com os usuários.
Levando em consideração que a ideia inicial do WhatsApp era um modelo de negócio um pouco diferente, dando um serviço por 1 ano por US$ 1, que, de imediato não foi extremamente lucrativo, de fato não era o modelo que o Google e Facebook pretendiam manter, afinal, eles queriam lucrar bilhões. Como o intuito de Zuckerberg era monetizar o Whatsapp, Acton criticou seus modelos de negócios em que incentivam as empresas a priorizar os lucros em detrimento da privacidade das pessoas. Para ele, isso impulsiona a expansão de muitos resultados negativos com os quais não o satisfaz.
O WhatsApp criou o que as pessoas queriam, que era a criptografia de ponta, algo que já vinha sendo solicitado pelos usuários antes mesmo que a empresa instituísse pela plataforma. Por conta disso, relatou que não inveja a posição de Mark Zuckerberg e fica aliviado ao dizer que devido a segurança, torna impossível o monitoramento dos usuários, ou seja, Acton e Koum não se sentem mais responsáveis pelo que acontece na plataforma.