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A Peppery tem o compromisso de manter transparente seu relacionamento com clientes, colaboradores e visitantes com relação às informações coletadas e utilizadas em sua operação comercial.
Aqui, a Peppery esclarece a maneira com que suas informações serão utilizadas, bem como serão tratadas e protegidas. Importante deixar claro que ao fornecer suas informações, navegar neste site ou entrar em contato por meio do SAC 2.0 das marcas representadas pela Peppery, você concorda com os termos deste aviso de privacidade, com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas. O SAC 2.0 é o canal de comunicação nas redes sociais das marcas representadas pela Peppery (clientes da agência), visando atender suas solicitações com as mesmas.
Quando utilizamos o termo "Informações pessoais/dados pessoais" neste aviso, significa qualquer informação relacionada a um indivíduo identificado ou identificável na forma da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo nome, endereço residencial e/ou comercial ou número de telefone.
A Peppery se compromete a manter suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas de acordo com os elementos que você nos forneceu. Se você fizer uma solicitação sobre suas informações pessoais, informaremos sobre a existência ou não, sobre o uso e divulgação de suas informações, conforme permitido por lei. Sempre que necessário, será solicitado o seu consentimento antes de usar as suas informações pessoais para um propósito diferente dos descritos neste Aviso de Privacidade.
Informamos também que poderemos, de tempos em tempos, atualizar este Aviso para refletir mudanças nas nossas práticas de privacidade. Portanto, importante que você revise periodicamente este Aviso para se manter atualizado.
Segurança e Proteção dos seus Dados Pessoais
A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Peppery. Portanto, nosso site oferece o mais alto nível de segurança, em conformidade com as melhores práticas de mercado. Verifique abaixo as medidas utilizadas pela Peppery para proteger suas informações e sua privacidade.
As comunicações envolvendo os seus dados, que transitam na Internet, e o site www.peppery.com.br são criptografadas, o que protege a confidencialidade de seus dados. É possível saber quando suas informações são criptografadas pela visualização da figura de um cadeado fechado ou de uma chave inteira na parte superior da janela do navegador. Qualquer acesso a este site deve, necessariamente, ser feito por um navegador que suporte criptografia do tipo SSL (Secure Socket Layer).
A Peppery coleta Informações Pessoais quando você fornece o seu consentimento por meio de um depoimento (comentário, mensagem) em vídeo, imagem, texto ou ainda para resolver qualquer problema que possa acontecer com o uso dos produtos e serviços de nossos clientes (marcas) via SAC 2.0. Em nosso site ou SAC 2.0, as informações podem ser coletadas da seguinte forma:
Informações fornecidas por você – coletamos informações de identificação pessoal, como seu nome, e-mail, endereço, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento.
Outras fontes – Com o SAC 2.0 coletamos informações que também são fornecidas por você, ao utilizar as redes sociais de nossos clientes para solicitar atendimentos.
A Peppery respeita a sua privacidade. Qualquer informação que você nos forneça será tratada com o maior cuidado e segurança possível, sendo que tais elementos serão utilizados apenas de acordo com os limites estabelecidos neste documento.
Importante salientar que o site da Peppery e o SAC 2.0 coletam somente suas informações quando você as fornece direta e conscientemente.
O site utiliza as informações que você fornece para os seguintes propósitos:
Ampliar nossas ofertas de comercialização e divulgar produtos e serviços de nossos clientes que podem ser de seu interesse, incluindo chamados para ofertas, lançamento de novos produtos;
Personalizar e melhorar cada vez mais nossa relação com você.
A Peppery está sempre comprometida em apresentar novas soluções que ofereçam a você oportunidades especiais, além de facilitar sua comunicação com nossos clientes. Para tais finalidades, suas informações podem ser compartilhadas com alguns de nossos parceiros comerciais. O site da Peppery, bem como nosso SAC 2.0 tomam todas as medidas possíveis para que nossos parceiros tratem suas informações, respeitando as mesmas regras contidas neste Aviso de Privacidade, e em respeito às regras da LGPD.
Informações estatísticas e sem identificação também poderão ser compartilhadas com parceiros comerciais. Com exceção dos casos aqui previstos, o site da Peppery não compartilhará qualquer informação que possa identificar seus clientes ou consumidores de seus clientes.
No entanto, podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços, parceiros de negócios e terceiros, de acordo com a legislação aplicável ou com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver requerimento, requisição ou ordem judicial.
A Peppery somente irá divulgar dados pessoais em conformidade com este aviso de privacidade e/ou quando exigido pela lei.
Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. De acordo com as práticas usuais de uso na Internet, os sites por vezes podem utilizar da tecnologia de cookies para obter informações mercadológicas de segmentação de audiência ou personalizar os sites de acordo com o perfil do cliente. Entretanto, a Peppery não coleta cookies em sua operação.
A Peppery nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.
A Peppery utiliza as melhores práticas de mercado no seguimento de gerenciamento de segurança da informação, com a finalidade de proteger informações confidenciais, como por exemplo, informações financeiras, propriedade intelectual, detalhes dos colaboradores, clientes e consumidores de clientes. Nossos sistemas de segurança de informações aplicam-se a pessoas, processos e sistemas de tecnologia da informação em uma base de gerenciamento de riscos.
Se você tiver alguma dúvida sobre suas informações pessoais ou este Aviso, entre em contato com sac@peppery.com.br
Encarregado de Dados - PDO
Por fim, importante esclarecer sobre a existência da figura do encarregado de dados, que é o profissional responsável por zelar pela conformidade da Peppery com as normas de proteção de dados pessoais. Portanto, caso queira realizar alguma solicitação, por favor entre em contato conosco através do e-mail: dpo@peppery.com.br