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Consulte abaixo as respostas para alguns dos questionamentos mais comuns
dos nossos clientes. Caso não encontre a resposta que procura entre em contato.
A Decoranda entrega o material na minha casa ou no local do meu evento?
Nós entregamos todo o material para você, no endereço que você solicitar ou, se preferir, ele poderá ser retirado na própria Decoranda.
É cobrada taxa de entrega (frete)?
Sim. Para tornar nosso serviço mais ágil nossas entregas são terceirizadas.Os valores variam conforme o local, quantidade e volume dos produtos . Assim que solicitado o orçamento enviaremos o valor do frete.
Como deve ser devolvido o material?
Você não precisa se preocupar em lavar ou limpar os materiais. Apenas recoloque o material nas caixas que foram usadas na entrega.
Como o material é conferido na entrega ou na retirada do local do evento?
Na entrega, o material será descarregado no local que você determinar . O material será conferido na sua presença, e sua assinatura será solicitada para atestar que o mesmo foi entregue nas quantidades corretas e em perfeitas condições.
No recolhimento, pedimos que o material seja apenas recolocado nas caixas que foram utilizadas na entrega e que todas as caixas estejam reunidas em apenas um local, para evitar que o material seja extraviado após o evento. O mesmo será novamente conferido na presença do cliente, e novamente, será solicitada a sua assinatura, para atestar que este está sendo recolhido nas quantidades corretas e em perfeitas condições.
É preciso alguém responsável pelo evento estar presente na hora da entrega e do recolhimento?
Como são agendados os horários das entregas e retiradas no local do evento?
Normalmente as entregas e retiradas no local do evento são realizadas de segunda a sábado, das 8 às 18h. Como existem diversos fatores externos que podem influenciar a nossa logística (trânsito, acidentes, problemas mecânicos, etc), nós sempre solicitamos aos nossos clientes um intervalo de tempo de, no mínimo, 4 horas para a entrega do material. Entregas ou retiradas com intervalos de tempo menores podem ser realizados, porém, devem ser agendados com antecedência.
Como são agendadas retiradas e devoluções na própria Decoranda?
A Decoranda realiza entregas ou recolhimentos fora do seu horário de expediente?
Não, não temos quantidade mínima.
É preciso reservar com antecedência os produtos que desejo alugar?
Depende. É possível encontrar os produtos que você deseja disponíveis para o mesmo dia, porém, pode haver casos em que os produtos já estejam esgotados para uma determinada data.
E se eu não encontrar o produto que desejo alugar?
Envie um e-mail para a gente, pois se houver interesse em termos este produto no nosso acervo e se tivermos tempo hábil, não mediremos esforços para conseguir esse item pra você.
Solicitamos um depósito de 50% do valor total (incluindo frete) no ato da reserva, que pode ser feito por transferência bancária ou pagamento em espécie. O restante deve ser pago da mesma forma até 48 horas úteis anteriores ao evento.
E se eu desistir e não quiser mais alugar?
Devolvemos a reserva se o cancelamento for feito com pelo menos 30 dias de antecedência.
Decoranda Locação de Objetos
Nosso showroom está localizado na Barra da Tijuca. (Visitas apenas com hora marcada)
(21) 2437-8051 / (21) 99760-1123 (Somente WhatsApp) / (21) 99760-1123 / contato@decoranda.com.br
Horário de Funcionamento: De 2ª a 6ª de 09:00 as 18:00, Horário de Almoço: 12:00 as 13:00 e sábado de 09:00 às 13:00<
A Decoranda Locação de Objetos é uma empresa especializada no aluguel de objetos decorativos para festas e eventos em geral. No nosso site você encontra um catálogo completo de objetos para locação e pode solicitar seu orçamento online com total praticidade. Alugar objetos para festas permite que você de asas para a sua imaginação, criando decorações temáticas que farão do seu evento um verdadeiro sucesso. Alugamos objetos e móveis para eventos de todos os tipos, atendendo profissionais do setor e pessoas que primam pela arte de decorar com peças diferenciadas e exclusivas. Tenha em mente que se você está precisando alugar objetos para festas, a Decoranda Locação de Objetos é a sua melhor opção.