Melhores hotéis já visitados - Dicas e avaliações dos hóspedes - Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA - TripAdvisor
Melhores hotéis já visitados - Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA
"Melhores hotéis já visitados"
59 a 63 de 883 avaliações
Yrio A
O lugar é lindo, a natureza, compensa, o café da manhã, ajuda, mas...
Falta muita no carinho da manutenção do lugar. Nosso quarto ("VIP", alcatrazes), começou "chover" no meio da noite da sexta, reclamei na recepção, disseram não poder fazer nada até a manhã seguinte. Tive que empurrar a cama de lado e dormir com toalhas espalhadas pelo chão para as goteiras não atrapalharem. No sábado, um curto deixou o quarto se luz por mais de uma hora, e pareceria que ninguém se mexia para consertar, precisei de uns 5 telefonemas para alguém resolver de vez.
A impressão é que falta renovação.
Peça informações para Yrio A sobre Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA.
1 Obrigado, Yrio A
Caro Yrio, em primeiro lugar queremos pedir desculpas por não termos atingido suas expectativas. A suíte Alcatrazes é muito solicitada por ter uma vista única e privilegiada.
Lamentamos muito o episódio da goteira durante a madrugada...por estarmos cercados de mata, episódios como esse ocorrem, mesmo trabalhando com manutenção preventiva. Galhos e folhas se depositam no telhado causando pequenos danos, que são reparados rapidamente pela equipe de manutenção. Gostaríamos de ressaltar que o reparo foi realizado com muita rapidez, enquanto vocês tomavam café.
Quanto a queda de energia (e não um curto como o sr. descreveu), teve uma duração de 25 minutos, aproximadamente e gostaria de deixar claro que o problema foi identificado e sanado com segurança e muita atenção por parte dos colaboradores da manutenção.
Ficamos felizes em saber que acharam o lugar lindo. A mata atlântica é mesmo exuberante.
Faixa de preço: R$ 524 - R$ 2.415 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
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