Esta página comtém os procedimentos para entrega, troca e devolução de produtos adquiridos no no Baú da Eletrônica. Sua leitura é indispensável para que do cliente finalize um pedido e conheça as normas fixadas para aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste website.
O Baú da Eletrônica utiliza os serviços Normal, Expresso e Econômico dos correios para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista.
Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes personalizados, lacrados com uma fita exclusiva do Baú da Eletrônica e a devida identificação dos Correios.
Caso seja constatado que os produtos estão em desacordo com a compra efetuada, o cliente deverá o setor de atendimento ao consumidor do Baú da Eletrônica sobre o ocorrido através do telefone (11) 2442-6600, ou através do e-mail: contato@baudaeletronica.com.br.
Toda devolução ou troca de produtos comercializados pelo Baú da Eletrônica deverá ser comunicada ao setor de atendimento ao cliente, antes do envio dos produtos de volta à nossa loja.
Havendo descumprimento de qualquer das condições elencadas nesta Política, o Portal Baú da Eletrônica não acatará a solicitação de troca ou devolução do produto que será remetido para o respectivo endereço de entrega, reservado o direito de cobrança de novo frete.
a) via Chat, acessando o Portal Baú da Eletrônica no endereço eletrônico www.baudaeletronica.com.br, clicando em Chat Online. Horário de Atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 18h.