As tarefas e responsabilidades do operador de telemarketing são atender e responder chamados telefônicos bem como tomar nota das informações. Sabe ouvir e lidar com o cliente são os requisitos necessários para você se tornar um profissional requisitado nessa área do telemarketing.
Para se destacar na profissão você deve entender bem os serviços ou produtos da empresa de modo a fornecer um ótimo serviço aos clientes. Algumas qualidades pessoais fazem toda a diferença como: boas maneiras ao usar o telefone, saber trabalhar em equipe, ser pró ativo(a).
Para iniciar na profissão de operador de telemarketing alguns requisitos são fundamentais como: ter segunda grau, experiência em recepção ou atendimento ao cliente e cursos na área. O futuro para quem quer seguir carreira é bastante promissor, porque as empresas estão concentrando o atendimento a clientes em call center.