Atendimento da Claro
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A Operadora de celular Claro existe desde 2003 e pertence a uma empresa Mexicana, América Móvil, está presente em 15 países da América Latina dentre esses: Chile, Paraguai e Argentina. Possui cerca de 170 milhões de clientes. Além da Telefonia a Claro conta com o Instituto Claro que disponibiliza investimentos sociais em tecnologia e melhorias na questão da educação informatizada.
Seu atendimento inclui o site e números de telefone e fax, além do atendimento a surdos e deficientes de fala, através de um número especial é possível obter todo atendimento através da voz ou das teclas do celular ou fone fixo, dependendo da deficiência do usuário. Apesar de ter várias reclamações junto a ANATEL a Claro continua sendo uma das maiores operadoras de Celular, ficando atrás somente da Vivo. Dentre as queixas à Claro estão: baixa velocidade do 3G, demora no atendimento e instabilidade na rede.
Claro 3G, Claro Torpedo Online e Claro Ideias
A Claro, em 2007, foi a pioneira em lançar a internet em 3ª Geração que consiste em, através de um chip aparentemente igual ao do celular, conectar através de um modem que mais parece um pen-drive os computadores à Internet, deixando para trás os modens de telefone fixo e as redes de internet sem fio.
Através de seu site a Claro disponibiliza serviços gratuitos de trocas de mensagem para celulares também da Claro, facilitando a vida dos clientes que acabam ficando sem tempo ou dinheiro para repor os créditos.
A quem diga que esta foi a melhor iniciativa por parte da Claro, que conquistou um número maior de pessoas freqüentando seu site e pôde incorporar mais ofertas e anunciar mais planos.
A Claro Ideias esta disponível no site da Claro, onde o cliente pode ter contato com os serviços e promoções, se logar, mudar planos, ter acesso a notícias ligadas a sua operadora e aderir a alguns serviços gratuitos, além de fazer downloados.
Planos da Operadora Claro
Claro Cartão: consiste em adquirir cartões nas quantidades a serem utilizadas, diariamente ou mensalmente.
Claro Super Controle: no Claro Super Controle há uma cobrança mensal no valor estipulado pelo cliente. Agrega tanto 3G quanto GSM.
Claro Conta: aqui o cliente escolhe o plano, mas se excede-lo serão cobrados os serviços utilizados a mais, mensalmente. Neste plano fazem parte os pacotes: plano sob medida, planos 3G, Planos Iphone e Claro GSM.
Banda Larga 3G: pode ser usado no celular ou em casa e se constitui de vários pacotes em Giga ou Megabytes.
Claro TV: trata-se aqui de uma TV por assinatura composta por diversos canais, em que o cliente escolhe qual programação compra, e paga mensalmente.
A operadora Claro possui mais de 55 milhões de clientes espalhados pelo mundo, sempre buscando tecnologia e inovação, a Claro foi a pioneira também em se associar a marca Apple, atualmente potência no ramo dos computadores e aparelhos eletrônicos de ultima geração. Em união com a Apple foi trazido ao Brasil o Iphone 3G, que acabou caindo no gosto do público e nas mãos da garotada mais antenada nas novidades.
E a Claro ainda não esquece de disponibilizar todos os pontos de venda do Brasil diretamente no seu site. Mas se você é do estilo conservador e prefere ficar ao telefone, ligue 1052. Viu como é fácil?