A melhor maneira de conseguir fazer com que um cliente volte ao seu restaurante é se relacionando com ele, mantendo o seu cliente informado da existência do seu restaurante. Para isso, deve-se usar a internet, abaixo cito as quatro melhores maneiras de se relacionar com o seu cliente via internet, confira quais são.
Quem é dono de um restaurante, sabe o poder que tem um e-mail na comunicação direta com o cliente. Claro que essa linguagem do e-mail será mudada de acordo com o seu público, podendo ser mais formal ou informal. Possuindo o e-mail do seu cliente, você pode avisá-lo sobre novos eventos feitos em seu restaurante, sobre eventuais promoções, convidá-los para participar e curtir suas redes sociais, enfim, por diversas razões, é muito importante obter o e-mail do seu cliente, mas como fazer isso?
Existem diversas formas de capturar o e-mail que o seu cliente usa, você pode, por exemplo, lançar um E-book e pedir para quem quiser baixá-lo, deixar o e-mail em sua landing page. Além disso, você pode oferecer algum tipo de promoção, uma sobremesa, um cafezinho, em troca do e-mail dele. Isso vai elevar o confiança do seu cliente em seu restaurante e quando ele voltar, com certeza, vai aumentar o ticket médio do seu restaurante, consumindo mais produtos dele, por isso, obter um e-mail é um investimento que vale muito a pena.
No Facebook você pode manter um relacionamento com o seu cliente explicando sobre os seus novos pratos, lançado promoções, contar um pouco sobre o chefe de cozinha que você tem, contar um pouco a história do seu restaurante, as pessoas gostam de saber desses detalhes, elas gostam de compartilhar histórias, então esse tipo de publicação gera um grande engajamento e uma grande divulgação.
Existem inúmeros tipos de conteúdo que vocês podem estar colocando no seu Facebook. Inovem, não falem apenas de promoções e que abaixou o preço dos seus alimentos, seja mais interativo, permita com que as pessoas conheçam um pouco da sua história, essa gera uma relação mais forte com que curte sua página.