Trackage - Rastreador de Malas
Pré venda -
O Trackage é um dispostivo que mostra a localização da sua mala em tempo real e, caso ela seja violada, você é informado no exato momento, via aplicativo mobile.
Valor do dispositivo
R$ 349,00* ou em até 3x R$ 116,34
*Primeira anuidade grátis
(A partir do segundo ano será cobrado anuidade de R$ 189,00)
Li e aceito os termos da pré-venda
da sua bagagem
Com o Trackage você viaja tranquilo sabendo onde sua mala está, a qualquer momento você pode conferir a exata localização em seu smartphone.
Alerta em tempo real,
Violação de malas é um problema frequente. Caso aconteça, o Trackage te avisa exatamente quando e onde sua mala foi violada.
Instale o app em seu smartphone, ative seu Trackage e pronto! Monitore sua bagagem e tenha uma viagem sem imprevistos.
Autonomia. Duração média de
25h da bateria
Nossa tecnologia foi desenvolvida para a total comodidade do usuário, o Trackage está preparado para uma longa jornada de uso.
Não emite radiofrequência
O Trackage detecta quando o avião está decolando e neste momento entra em stand-by, evitando a emissão de radiofrequência.
Pequeno e portátil com
O Trackage vai conquistar seu coração! Ele é pequeno, leve e fácil de transportar. Quando não estiver em sua mala ele cabe facilmente no seu bolso.
TERMO DE ADESÃO DE AQUISIÇÃO ANTECIPADA DO DISPOSITIVO TRACKAGE
I – TRACKAGE TECNOLOGIA LTDA , sociedade limitada com sede na Avenida Fidélis Reis, 630, sala 1, Centro, Uberaba-MG CEP 38010-030, inscrita no CNPJ/MF sob o n. 23.961.149/0001-32 neste ato representada de acordo com seu contrato social.
II - A pessoa física ou jurídica devidamente qualificada quando da realização do cadastro, por meio do endereço eletrônico www.trackage.com.br ("SITE TRACKAGE") no procedimento de compra, doravante denominada "CLIENTE".
• Considerando tratar-se este Termo de Adesão de uma pré-venda, onde o intuito é de que assim aqueles interessados possam adquirir o "TRACKAGE"
antecipadamente para garantir melhor preço e/ou recebimento do produto antes da disponibilização ao mercado de varejo;
• Considerando tratar-se de Termo de Adesão de pré-venda, e, portanto, podendo haver atrasos na entrega do equipamento em razão de ajustes na produção;
• Considerando tratar-se de primeiro lote de equipamento, e, portanto, passível de ajustes e vícios;
O TRACKAGE: é o dispositivo disponibilizado para pré-venda.
A TRACKAGE: empresa responsável pelo fornecimento do dispositivo.
SITE TRACKAGE: site oficial da empresa Trackage onde se encontram as principais informações sobre os produtos e serviços por esta ofertados - www.trackage.com.br CANAIS DE ATENDIMENTO: são os meios pelos quais o CLIENTE poderá contatar a TRACKAGE, tais como: o chat do SITE TRACKAGE e o e-mail contato@trackage.com.br.
DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica): é uma representação simplificada da NF-e, que acompanhará o TRACKAGE no ato da entrega do mesmo ao CLIENTE.
1. Objetivo. O objetivo do presente Termo de Adesão é a disponibilização do TRACKAGE, um dispositivo responsável pelo monitoramento inteligente de malas.
1.1. O TRACKAGE, objeto do presente Termo de Adesão possui habilitada a função de rastreamento de malas e alerta em caso de violação.
1.2. Todas as funções do TRACKAGE, estão descritas no SITE TRACKAGE e no manual , que acompanha o dispositivo.
1.3. As funções habilitadas do TRACKAGE poderão, a qualquer tempo, ser ampliadas, modificadas ou mesmo extintas, no tocante aos serviços que a ele se adequem, hipótese em que o CLIENTE será informado por meio do SITE TRACKAGE ou CANAIS DE ATENDIMENTO.
1.4. Conforme exposto, o Trackage possui tecnologia específica e, antes da aquisição, o CLIENTE deverá verificar a compatibilidade entre a sua tecnologia e aquela dos sistemas onde se deseja aplicá-la.
2. Cadastro do cliente. A adesão do CLIENTE ao presente Termo de Adesão se dará imediatamente após o CLIENTE assinalá-lo como lido e preencher o formulário eletrônico com suas informações pessoais.
2.1.1 A TRACKAGE não processa ou retém quaisquer dados do cartão de crédito do usuário. A autorização da transação ocorre por intermédio de uma Operadora de Cartão.
b) Autorizando a manutenção de seus dados cadastrais e demais informações, no banco de dados da TRACKAGE, exceto os dados do cartão de crédito que não serão processados nem armazenados pela TRACKAGE em momento algum, quando este for o meio de pagamento utilizado para a aquisição do TRACKAGE.
c) Adquirindo 1 (uma) unidade do dispositivo que permite o monitoramento inteligente de malas, mediante ativação em um aparelho celular, via aplicativo mobile- TRACKAGE
3. Funções do TRACKAGE. As funções disponíveis no TRACKAGE, objeto do presente Termo de Adesão, compreendem, mas não se limitam, ao monitoramento inteligente de malas por meio de vários sensores presentes.
3.1. A ativação da função de pagamento do TRACKAGE requer (1) o usuário possua um smartphone com sistema operacional IOS (versão 7 ou superior) ou Android (versão 2.2 ou superior), (2) baixe do aplicativo Trackage na App Store ou Google Play, (3) realize cadastro a partir da leitura do QR Code anexo ao dispositivo e preenchimento de dados pessoais e (4) Clique em Ativar meu Trackage.
4. Utilização do TRACKAGE. O dispositivo deverá ser conforme instruções presentes no Manual de Uso que acompanha o dispositivo.
4.1. O TRACKAGE estará automaticamente habilitado ao CLIENTE para utilização imediatamente após seu recebimento e ativação.
4.2. Suporte Técnico. A TRACKAGE fornecerá assistência técnica, após a devida comunicação a CENTRAL DE ATENDIMENTO, e no tempo necessário ao atendimento.
4.3. Em caso de quaisquer defeitos ou mau funcionamento do dispositivo, o CLIENTE deverá entrar em contato pelos CANAIS DE ATENDIMENTO, de segunda a sexta, das 9 (nove) as 18 (dezoito) horas, exceto feriados.
4.4. Verificada a necessidade de envio do equipamento à TRACKAGE,o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE, do Guia Rápido e todos os acessórios, com o nome do CLIENTE, bem como acompanhado do número do protocolo de atendimento que deverá ser fornecido pelos CANAIS DE ATENDIMENTO.
5. Preço do TRACKAGE. Pela aquisição do TRACKAGE durante a pré-venda o CLIENTE pagará o Valor de R$ 349,00.
5.1. O pagamento do preço do TRACKAGE será realizado mediante Cartão de Crédito ou mediante pagamento de Boleto Bancário.
5.2.O presente termo servirá de instrumento de autorização à TRACKAGE para providenciar, junto a instituição financeira correspondente, a emissão de boleto bancário ou o débito em cartão de crédito do cliente.
5.3 Não estão incluídos no preço final do TRACKAGE, descrito na cláusula 5 acima, o frete da entrega, bem como os juros eventualmente aplicados pelas operadoras de cartão de crédito em caso de compra parcelada. Desta forma o preço poderá sofrer aumento em seu valor, que será devidamente informado ao CLIENTE no SITE TRACKAGE no momento da compra.
5.4. Por outro lado, o preço descrito na cláusula 5 acima, poderá sofrer redução de seu valor, nos casos em que a compra se dê mediante a utilização de um cupom de desconto, eventualmente fornecido pela TRACKAGE a seus CLIENTES.
6. Prazo de Entrega. Após aprovação da Operadora de Cartão de crédito do Cliente ou da confirmação bancária do pagamento do respectivo Boleto Bancário, a TRACKAGE providenciará a entrega do dispositivo, via correio, no endereço informado no Cadastro, no prazo de 90 (noventa) dias.
6.1. O CLIENTE, declara ter conhecimento que se trata de pré-venda e, portanto, poderão haver atrasos de até 90 (noventa) dias na entrega em razão de eventuais problemas e ajustes no processo de produção.
6.2. Caso os atrasos superem os prazos descritos na cláusula 6.1., acima, estes serão devidamente informados pela TRACKAGE antecipadamente e o CLIENTE poderá optar, a seu livre critério, por desistir de seu pedido ou continuar aguardando a devida entrega.
6.3. No que tange a qualidade, o CLIENTE terá o prazo de 30 (trinta) dias para efetuar qualquer reclamação à TRACKAGE, que avaliará cada caso particularmente. 6.4. Caso seja verificado defeito de fabricação ou qualquer outro problema, serão aplicadas as regras da cláusula 4.2 e seguintes.
7. Obrigações do Cliente. O CLIENTE obriga-se a pagar o preço estabelecido pelo TRACKAGE e a fornecer informações verdadeiras e a manter seus dados cadastrais devidamente atualizados e completos, comunicando a TRACKAGE pelos CANAIS DE ATENDIMENTO sempre que houver qualquer alteração.
7.1. Conferir a compatibilidade entre as tecnologias do TRACKAGE e o(s) dispositivo(s) aos os quais o CLIENTE tem interesse em aplicá-las.
8. Obrigações da TRACKAGE. Envidar seus melhores esforços para assegurar e desenvolver a qualidade do TRACKAGE objeto do presente Termo de Adesão. 8.1 Cobrar pelo dispositivo ofertado, dentro dos limites do presente Termo e da lei que rege a matéria.
8.2 A TRACKAGE reserva-se ao direito de alterar unilateralmente quaisquer condições do presente Termos de Adesão.
8.3 Comunicar, quando for pertinente, as alterações introduzidas ocorridas no presente Termos de Adesão, por meio do SITE TRACKAGE ou CANAIS DE ATENDIMENTO ao CLIENTE.
8.4 A TRACKAGE não poderá ser responsabilizada por qualquer falha ou não funcionamento dos serviços provenientes de terceiros ou decorrentes de caso fortuito ou força maior, dentre outras falhas, sem a devida apuração de sua culpa ou dolo.
9. Direito Autoral e propriedade industrial. O CLIENTE reconhece e concorda que todo o conteúdo dos sites de internet, publicados pela TRACKAGE, é protegido pela Lei de Direito Autoral (Lei 9.610/98), bem como todas as marcas, designações e patentes envolvendo a Trackage são protegidas pela Lei de Direito Autoral (Lei 9.610/98) e Lei da Propriedade Industrial nº 9.279/96. e os tratados internacionais aplicáveis a matéria. Nesse sentido, o CLIENTE se compromete a respeitar tais direitos, bem como se obriga a utilizar os serviços apenas para fins de consulta e uso particular, sendo expressamente vedada a utilização dos serviços, marcas e patentes para quaisquer outros fins, inclusive comerciais, sem prévia e expressa autorização da TRACKAGE.
a) O descumprimento de qualquer cláusula contratual;
b) O não pagamento do preço pelo CLIENTE;
10.1. O CLIENTE declara que teve conhecimento prévio do conteúdo da autorização de emissão de Boleto Bancário ou da autorização de débito em seu Cartão de Crédito da integridade de todos os termos e condições deste Termo de Adesão e compreendeu seu exato sentido e alcance.
11.1 Tolerâncias e Renúncias. A eventual tolerância de qualquer das PARTES quanto ao atraso, ao não cumprimento ou ao inexato cumprimento de qualquer das disposições deste Termo de Adesão, não será interpretado ou entendido como renúncia a qualquer direito das demais PARTES, não prejudicará o direito de exigir o cumprimento da obrigação assumida e nem constituirá novação.
11.2 Cessão. O presente Termo de Adesão e/ou os direitos e obrigações oriundos deste Termo de Adesão não poderão ser cedidos e/ou transferidos, parcial ou integralmente, por qualquer das Partes sem o prévio e expresso consentimento da outra PARTE.
11.3 Anexos. Os Anexos a este Termo de Adesão constituem parte integrante e inseparável deste Termo de Adesão, para todos os fins e efeitos legais, e devem direcionar e orientar, seja no âmbito de uma arbitragem, seja numa discussão amigável, qualquer discrepância, dúvida ou conflito que possa surgir ou existir em relação a este Termo de Adesão.
11.4 Independências das Disposições. A nulidade ou ineficácia de qualquer das disposições deste CONTRATO não prejudicará a validade e eficácia das demais cláusulas, que serão integralmente cumpridas, obrigando-se as Partes a envidar seus melhores esforços de modo a validamente alcançarem os mesmos efeitos da disposição que tiver sido anulada ou tiver se tornado ineficaz.
11.5 Prazos Gerais. Todos os prazos previstos neste Termo de Adesão serão contados na forma prevista no artigo 184 do Código de Processo Civil, isto é, excluindo-se o dia do começo e incluindo-se o do vencimento. Todos os prazos estabelecidos neste Termo de Adesão que se encerrarem em sábados, domingos ou feriados, serão automaticamente prorrogados para o primeiro dia útil subsequente.
11.6 Este Termo de Adesão obriga as partes e seus sucessores a qualquer título, constituindo-se em título executivo extrajudicial, nos termos do artigo 585, inciso II do Código de Processo Civil.
11.7 Envio de comunicações. O CLIENTE um vez cadastrado no SITE TRACKAGE autoriza a TRACKAGE a utilizar recursos de envio de mensagens eletrônicas para o endereço do e-mail e/ou número do telefone celular do CLIENTE.
1. Condições gerais da aquisição do Trackage
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas pelo e-mail contato@trackage.com.br, mediante "Solicitação de Troca" ou "Solicitação de Devolução". Você pode solicitar a troca em caso de inconformidade de funções do Trackage, após rotina de testes de validação realizada pela empresa.
A Trackage isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução do Trackage devolvido sem rotina de testes, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.
2. Quando recusar o Trackage
O Trackage será enviada ao consumidor exatamente como nos foi entregue pela montadora. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:
Dispositivo violado;
Ausência de acessórios descritos na página de compra;
Se, ainda assim, você aceitar o Trackage, por favor, entre em contato pelos nossos canais de atendimento em até 72 horas.
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para contato@trackage.com.br com o assunto "Solicitação de Troca" ou "Solicitação de Devolução".
3. Troca ou cancelamento da compra do Trackage
A devolução do Trackage só poderá ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o Trackage apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.
Para a troca do Trackage, as seguintes condições deverão ser observadas:
O dispositivo deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.
Os cancelamentos podem ser realizados diretamente pelo e-mail contato@trackage.com.br.
3.1. Devolução do Trackage pelos Correios
A devolução do Trackage deve ser feita por postagem. Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios. Esse processo é gratuito.
Para postar o Trackage siga as seguintes instruções:
Adicione o Trackage em sua embalagem original;
Devolva todos os itens/acessórios que acompanham o Trackage;
Junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o dispositivo seja identificado;
Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente, que pode ser acionado pelo e-mail contato@trackage.com.br.
4. Prazo para resolução da troca do Trackage
A Trackage tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, a Trackage envia outro dispositivo para o cliente.
5. Restituição do valor pago pela Trackage
A Trackage fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do Trackage no Centro de Distribuição da empresa.
Atenção: a Trackage isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução do dispositivo Trackage devolvido sem comunicação ao atendimento ao cliente, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.
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