6 motivos para colocar sua loja na internet - InfoVarejo6 motivos para colocar sua loja na internet - InfoVarejo
Escrito por Gabriel Junqueira | 08/08/2018
Neste artigo vamos falar sobre um assunto que está presente em várias conversas de varejistas, colocar sua loja na internet. Nosso objetivo é apresentar as principais razões para criar um espaço para sua loja no mundo digital.
Aqui no InfoVarejo, já fizemos um artigo explicando como o varejista pode aproveitar a em seu supermercado (você pode conferir neste link), hoje focaremos mais na internet.
Caminhos para colocar sua loja na internet
Podemos dizer que definitivamente não é um caminho fácil. Engana-se o varejista que acredita que montar um e-commerce é apenas criar um site.
Além de certificar que os processos atuais da sua loja estejam sendo executados com eficiência e controle, para implantar uma operação virtual de vendas novos processos serão necessários, assim como adoção de ferramentas e institucionalização de uma nova cultura em sua empresa. Entenda neste outro artigo os desafios de montar um supermercado online.
No entanto, existem caminhos intermediários. Talvez sua loja não tenha estrutura e capital para montar uma loja digital, mas ter presença digital é possível, e dependendo do seu negócio, existem várias mídias que ajudam bastante.
Um bom exemplo é a utilização de redes sociais, principalmente o Instagram, para exposição de produtos de moda como roupas e acessórios.
O objetivo deste artigo é comentarmos as principais razões para sua empresa ter presença digital, e começar desde já.
Veja os principais motivos para colocar sua loja na internet:
1. População online
A primeira razão não poderia deixar de ser o número de consumidores que estão inseridos no meio digital.
No Brasil cerca de 70% da população tem acesso à internet, sendo que cerca de 89% realizaram compra pela internet, como aponta o IBGE. Além disso, pesquisas mostram que em determinados segmentos de consumo, os brasileiros já compram mais pela internet do que em lojas físicas.
Assim, para atender a demanda dessa população que habita a internet, é preciso que sua loja esteja situada neste ambiente, assim como está presente em no local físico.
Millennials é a definição criada para caracterizar todos as pessoas nascidas entre a década de 80 e o começo dos anos 2000. Essa geração é marcada pela conexão com o mundo globalizado e tecnológico, ou seja, os indivíduos que nasceram com acesso à internet e que estão revolucionando a forma de lidar com toda a tecnologia existente.
O que sua loja tem a ver com isso? Os millennials têm comportamento diferente de compra, são mais familiarizados com a tecnologia, etc. Colocar sua loja na internet é abrir as portas para este tipo de consumidor, que cada vez mais, busca informações online e investe em compras digitais.
3. Aumento de vendas na internet vs. varejo físico
Se olharmos para o ano passado, segundo o IBGE as vendas realizadas pela web tiveram um aumento de 7,5% no primeiro semestre, quando comparadas com o mesmo período de tempo do ano anterior. Já no varejo físico, aconteceu uma queda de 0,2% das vendas, no mesmo período.
Portanto, se você precisa aumentar as vendas da sua loja, colocar sua loja na internet é um bom caminho para alcançar o objetivo.
Quer saber mais sobre como aumentar as vendas do seu supermercado? Veja este conteúdo.
Um pesadelo dos varejistas nos dias de hoje é receber um cliente na loja e, de repente, o mesmo sacar o smartphone e pesquisar algum produto na internet, normalmente comparando o preço. Esse fenômeno tem nome: showrooming.
Todos varejistas estão sujeitos a este fenômeno moderno, mas o que poucos perceberam recentemente é que existe o fenômeno inverso, e por incrível que pareça, é mais frequente em vários segmentos de consumo. É o webrooming.
O webrooming consiste no cliente buscar informações sobre produtos na internet e em lojas virtuais, mas realizar a compra na loja física. Atualmente essa prática se tornou comum, muitos consumidores vão às lojas para finalizar o processo de compra iniciado na web.
Mas, para que isso ocorra, é preciso que sua loja esteja na internet, possibilitando que compradores tenham acesso às informações.
5. Tecnologia e ferramentas disponíveis
Hoje em dia, existem recursos para auxiliar na hora de colocar sua loja na internet. Há no mercado ferramentas e pessoas capacitadas para orientar em todos os passos do processo, facilitando a operação.
Como falamos anteriormente, para colocar sua loja na internet não é preciso que você monte uma operação de vendas online, essa empreitada requer investimentos, esforço em treinamentos, adequação de processos e orientações de profissionais qualificados.
Porém, as formas mais comuns para colocar sua loja na internet, sem precisar montar um e-commerce são: participar de marketplaces e gerenciar redes sociais da sua loja.
Colocar sua loja na internet por meio de Marketplaces
Marketplaces são lojas virtuais que concentram vários fornecedores e produtos de terceiros, de uma forma resumida podemos dizer que é a forma de você usar outro site para vender suas mercadorias.
Este modelo de vendas foi criado pela Amazon, e atualmente no Brasil grandes varejistas também adotaram este formato, alguns exemplos são: Lojas Americanas, Mercado Livre e Submarino.com.
Para você que é varejista, adotar este modelo de venda online implicará em menos esforços, afinal você usará toda a estrutura já montada pelo site, incluindo ações de marketing e processos definidos.
Colocar sua loja na internet usando redes sociais
As redes sociais todo mundo já conhece, são uma das principais formas atuais de interação entre empresas e consumidores.
Utilizar as redes sociais é uma maneira fácil e barata de ter presença digital, promover seus produtos, interagir com clientes e gerar vendas. No varejo encontramos alguns cases de empresas do segmento de moda, cujo principal canal de venda é o Instagram, por exemplo.
6. Maturidade, criar cultura digital
Por último, mas não menos importante, o sexto motivo para colocar sua loja na internet é a criação de uma cultura digital na sua empresa.
Por exemplo, começando com divulgações em redes sociais, fazendo seus funcionários interagirem com clientes pela internet, executando processos de logística de envio de produtos, etc. Assim, eles estarão em treinamento para a próxima fase, até chegar ao ponto que você estará pronto para montar sua própria loja virtual.
Gostou deste conteúdo? Que tal aprofundar um pouco mais e entender sobre os gargalos de uma operação online? Leia este artigo.
Ficou com alguma dúvida sobre os motivos para colocar sua loja na internet? Escreva para contato@infovarejo.com.br