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Carteira de empréstimo ficará aberta até 27/05
A carteira de empréstimo do Infraprev ficará aberta até 27/5. As propostas encaminhadas ao Instituto até esta data serão processadas no cronograma de maio. A solicitação do empréstimo deve ser realizada pelo participante por meio de acesso ao Simulador de Empréstimo, no Autoatendimento aqui do portal, no menu Empréstimo. Para acesso à ferramenta, que está disponível na área restrita, é preciso digitar o CPF e a senha do Infraprev. O envio dos contratos (SEC's), consulta do saldo devedor e demais solicitações relacionadas devem ser feitas pelo e-mail atendimento@Infraprev.org.br. A Central de Atendimento 0800-707-1273 também está disponível para prestar informações aos participantes sobre empréstimos e outros assuntos relacionados ao Instituto.
Atendimento no Carnaval será por meio de serviço automático
Durante o Carnaval não haverá expediente no Infraprev. Nos dias 28/2, 1 e 2/3 o atendimento da Central 0800-707-1273 será apenas por meio da Unidade de Resposta Audível (URA). Também é possível consultar as informações pelo portal.
Infraprev conclui manutenção do simulador de empréstimo
A manutenção no simulador de empréstimos do portal foi concluída e todos os assistidos já estão conseguindo acessar a ferramenta normalmente. A carteira de empréstimo do Infraprev ficará aberta até 27/10.