Loja online de Impacta Decor - Trocas e Devoluções
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do nosso whatsapp (11)97776-3601. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato conosco em até 7 dias.
A solicitação de troca deverá ser comunicada via whatsapp em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
Se o produto adquirido apresentar defeito após 7 dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato.
Caso o pedido tenha sido realizado com outra forma de pagamento, é necessário aguardar a confirmação do pagamento através da Pagarme. Para solicitar o cancelamento, favor entrar em contato com um de nossos canais de atendimento, informados na página de contato ou pelo atendimento online .
A Impacta Decor restitui os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras: