A nova abordagem detectada pelos autores de Challenger Sale acaba de ser novamente confirmada na pesquisa Demand Gen Report – 2018 B2B BUYERS SURVEY REPORT: o engajamento relevante de vendas está se tornando a aposta da mesa para empresas B2B e os compradores continuam a exigir experiências personalizadas que atendem aos seus pontos de dor e necessidades. Mais da metade (64%) dos entrevistados observou que uma das variáveis mais importantes ao avaliar fornecedores de soluções foi uma equipe de vendas que demonstrou conhecimento de sua empresa e teve insights sobre seus problemas.