Devolução e Troca - Rei do Barbante
Tel.: (41) 3249-3536
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1.1. O Rei do Barbante efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
b) Troca por outro produto disponível no Rei do Barbante, do mesmo valor do produto adquirido, incluindo o frete, caso tenha sido cobrado;
2.4. Constatado o cancelamento da compra, o Rei do Barbante adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra: sendo (i) depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, ou (ii) acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 3 (três) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito.
3.1. Toda devolução ou troca de produtos comercializados pelo Rei do Barbante deverá ser comunicada ao Atendimento o Cliente, antes do reenvio dos produtos.
3.3. O Rei do Bartbante somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 3 (três) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão.
3.4. Ao solicitar um procedimento de troca ou arrependimento de compra, o Rei do Barbante informará um código de autorização de postagem, com as devidas instruções de envio da mercadoria.