Durante o atendimento, Caroline trabalhou na área de cadastro e auxiliou crianças, jovens e idosos nos estados do Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Piauí, Goiás, Tocantins e Ceará. A estagiária resolveu se candidatar a vaga após saber que uma colega da companhia já havia participado e o quanto essa experiência mudou a vida dela. Além disso, Caroline se interessa por esse tipo de ação desde pequena, quando sua mãe a levava para doar seus brinquedos a pessoas em estado de vulnerabilidade social.