Caique Felix – Almeida Mendonça Advogados
Supervisor Carteira Comercial Pessoa Jurídica – Banco Santander (Brasil) S.A.
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Trazer o resultado sob a ótica crítica do modelo Collection Score, classificando o cliente sob a pontuação de risco no pagamento futuro é uma das ferramentas usadas pelo Caique na composição estratégica das suas filas de cobrança.
Habituado a grandes pressões diárias, Caique sempre nos surpreende com seu desempenho, batendo diligentemente as metas pré-estipuladas.
Hoje, ele distribui a carteira com inteligência analítica, pois visa superar seu resultado pessoal e de sua equipe.
Caíque contribui com atendimentos presenciais aos clientes do Banco Santander, interage com a Rede de Agências, e diariamente compartilha seus resultados com a equipe e com o Banco. Ainda para fomentar a performance, Caique realiza treinamentos constantes na sua equipe, alinhando as estratégias para atingimento das metas, redesenhando, quando necessário, as práticas e formato dos scripts que não foram eficazes para determinados públicos alvo.
Conosco há 03 anos, iniciou sua trajetória no backoffice do Banco Santander, destacando-se por sua liderança e profissionalismo. Ele atuou também na gestão da carteira comercial pessoa física do Banco Santander (Brasil) S.A., e atualmente, na carteira comercial pessoa jurídica do Banco Santander.