O Balanced Scorecard é composto por quatro perspectivas,...
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Administração - Novas Abordagens da Administração - Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) - 2014 - HUPES - UFBA/BA - Analista Administrativo
O Balanced Scorecard é composto por quatro perspectivas, entre elas a perspectiva
A. financeira, que está relacionada com medidas relativas à satisfação do cliente, como payback, fluxo de caixa descontado e valor econômico agregado.
B. processos externos da empresa, que centra-se nos processos logísticos e de transporte e conta com medidas como lead time.
C. processos internos da empresa, que representam o estágio relevante do ciclo de vida do produto ou serviço e se baseiam em medidas como aumento de vendas e retorno sobre capital investido.
D. clientes, que centra-se nos processos ligados ao alcance do valor esperado pelos clientes, tanto em relação a produtividade como eficiência.
E. de aprendizagem e crescimento, que tem como foco as habilidades e capacidades internas, de modo a alinhá-las aos objetivos estratégicos da organização.
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Questão nº. 558519 - Na administração pública, a escrituração sintética das op...
No que se refere à terapia respiratória, julgue os itens seguintes.
Uma das formas de visualizar as organizações é através da teoria de sistemas, cuja aplicação se estende à administração de recursos humanos. Marque com V a assertiva verdadeira e com F a falsa, assinalando em seguida a opção correspondente.
( ) A cultura, o clima da organização e a motivação são fatores externos que afetam as políticas do sistema de administração de recursos humanos.
( ) Um dos produtos buscados pela administração de recursos humanos é a otimização das competências e do desempenho dos colaboradores, de modo a atingir a efetividade organizacional.
( ) O banco de dados e os sistemas de informações de recursos humanos são elementos do subsistema de suprimento, responsável pela gerência do desempenho da organização.
( ) O subsistema de manutenção de recursos humanos visa atrair os melhores profissionais do mercado para o processo de seleção da organização.
( ) O crescimento da economia, o sistema educacional e o mercado de trabalho são fatores externos que afetam as políticas do sistema de recursos humanos de uma organização.