Como Aplicar a Gestão de Recursos Humanos na Sua Empresa!19 min read
Neste artigo você vai entender o que é Gestão de Recursos Humanos na Empresa, sua Importância e como Implementar na sua Organização da forma correta.
Conforme o trabalho foi evoluindo, principalmente depois da Revolução Industrial, as empresas precisaram modernizar as suas instalações para conseguirem economizar tempo e aumentar os ganhos, porém isso trouxe muitos empregos e as pessoas necessitavam de alguém para administrar.
Só que naquele tempo, as pessoas eram vistas inicialmente em uma visão meio "robotizada", ou seja, eram máquinas, isso ficou sistematizado na Administração Cientifica de Taylor, onde o trabalho era cronometrado e os que produziam mais eram elogiados, isso ocorreu bastante na Ford, com a linha de montagem.
Em seguida outro modelo de Administração começou a ganhar mais força, que foi a Administração Clássica de Fayol, que era a valorização da estrutura organizacional, ou seja, se Taylor olhou para o "chão da fábrica", Fayol olhou para a estrutura organizacional como um todo.
Isso foi evoluindo e se adaptando aos novos tempos, até que se viu a necessidade de valorização das pessoas que trabalhavam na organização.
Nesse ponto, é que a Gestão de Recursos Humanos começou a ganhar força e a ocupar espaço na gestão das empresas, seja pequena, média ou grande, pois todas são formadas por pessoas e essas pessoas necessitam também de atenção especial, pois possuem anseios que vão desde o nível pessoal, afetivo, fisiológico e profissional.
E atender esses anseios se tornou chave de sucesso para as organizações que querem crescer e deixar o seu nome atrelado a qualidade dos serviços que oferecem.
Seja você do Nível Operacional, Tático ou Diretivo, você precisa olhar para as pessoas que formam a organização, e isso hoje será o tema de estudo.
Gestão de Pessoas, Gestão de Recursos Humanos ou Administração de Recursos Humanos, é a aplicação de um conjunto de conhecimentos e técnicas administrativas especializadas no gerenciamento das relações das pessoas com as organizações, com o objetivo de atingir os objetivos organizacionais, bem como proporcionar a satisfação e a realização das pessoas envolvidas.
O sistema de Recursos Humanos é composto basicamente pelas funções de recrutamento e, seleção, treinamento, desenvolvimento e retenção: remuneração e benefícios.
Planejamento de recursos humanos é o processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, dentro de determinado período de tempo.
Trata-se de antecipar qual a força de trabalho e talentos humanos necessários para a realização a ação organizacional futura. O planejamento estratégico de RH deve ser parte integrante do planejamento estratégico da organização e deve contribuir para o alcance dos objetivos da organização, incentivando o alcance dos objetivos individuais de cada pessoa.
Apesar da disseminação em tempos recentes dos cursos de Gestão de Recursos Humanos, tal prática ainda é confundida com uma atividade restrita ao setor de recursos humanos. Neste âmbito, as habilidades humanas assumem importância capital para qualquer gestor.
O principal modelo de Gestão de Recursos Humanos atualmente é a Gestão por Competências.
Segundo Chiavenato (1999) Gestão de Recursos Humanos é uma área muito sensível e importante nas organizações. Ela é contingencial e situacional, pois depende dos aspectos como estrutura, cultura, tecnologia, processos internos adotados por cada organização entre outras infinidades de variáveis importantes.
Chiavenato (2004) afirma que "cada uma das partes depende da outra. Uma relação de mútua dependência na qual há benefícios recíprocos […] Sem organizações e sem pessoas não haveria a Gestão de Recursos Humanos". E ressalta que "o ideal é o planejamento estratégico de RH integrado ao planejamento estratégico da organização".
São as pessoas que gerenciam, controlam, executam tarefas e processos. Portanto, nota-se que, independentemente de qual seja o tipo da organização e os seus objetivos, o sucesso das mesmas depende muito do investimento nas pessoas que ali trabalham, com a identificação, treinamento e desenvolvimento.
A Gestão de Recursos Humanos enfrenta ainda alguns desafios como alinhar as pessoas às estratégias da organização; reter talentos (desenvolver as potencialidades das pessoas); e principalmente, buscar o comprometimento do líder (gestor) com a Gestão de Recursos Humanos, entre outros. Desse modo, as tendências de Gestão de Recursos Humanos para os próximos anos, estão relacionadas às preocupações dos gestores com a área de RH.
Comunicação como benefício da Gestão de Recursos Humanos
A comunicação é primordial no processo de Gestão de Recursos Humanos. O uso da comunicação correta pode garantir uma pior adesão dos recursos humanos nas ações da organização, evitando erros de interpretação e de avaliação.
Com o grande acesso à tecnologia e com a rapidez com que a mesma é propagada, a comunicação por esse meio em prol da Gestão de Recursos Humanos é muito utilizado e solicitado para a melhoria, manutenção e solução às diversas situações. "A comunicação é o processo de transmissão de informações e o respectivo entendimento do significado pelos envolvidos. "
De acordo com Vieira, Ikissima, Gomes e Assis Júnior (2004), a comunicação nas organizações é importante para auxiliar que seus membros construam boas relações interpessoais, as quais possibilitem melhor convivência e compreensão acerca de seus companheiros.
O ambiente deve ser, portanto, harmonioso e cooperativo, ou seja, é importante existir sintonia entre os membros da organização. De acordo com relatório do CTCP (2016), a comunicação interna tem papel fundamental no desenvolvimento de uma identidade e cultura organizacionais, criando referências aos comportamentos dos membros da organização.
Pois, a maneira como é feita a comunicação com os colaboradores, influencia na forma em que reagirão a alguma mudança ou objetivo da empresa, o envolvimento e a indiferença são dois opostos que têm suas motivações nos mesmos fatores, dependendo de suas exposições, o indivíduo pode pender para determinado lado.
" […] torna-se fundamental envolver todos os stakeholders, isto é, todos aqueles que, de alguma forma, desempenham cargos de liderança e/ou influência. São eles quem melhor sabem comunicar e influenciar os restantes colegas, informando-os, criando aceitação e alinhando-os com a mudança e os interesses da empresa. "
A comunicação correta entre os colaboradores, também traz o sentido de igualdade quando transmitida além de uma só camada hierárquica, sem distinções por cargo ou setor de atuação, pois mantém que todos compartilhem suas ideias.
Além disso, os meios eletrônicos para comunicação devem ser utilizados como ferramentas, mas não podem sobrepor o contato pessoal.
Além da comunicação básica, troca de informações, uma forma de comunicação que deve ser valorizada nas organizações é o feedback, que é um processo de retro informação, ou seja, envolve as ações e respostas sobre elas, em relação à ações que foram negativas para a organização e/ou individualmente, serve como um meio de orientar uma melhoria e ajudar na tomada de decisões melhores, no futuro.
Se a boa comunicação é importante e facilita o desenvolvimento das atividades, falhas na comunicação podem atrapalhar no desenvolvimento de todos, a falta de informações ou as informações transmitidas de maneiras erradas podem causar transtornos e levar a organização ao descrédito, tanto em âmbito interno quanto externo.
Ainda segundo Jacomini, grande parte das falhas de comunicação estão relacionadas aos meios de comunicação desapropriados, portanto é importante que a organização invista em meios de comunicação adequados e em treinamentos para seus funcionários se adaptarem aos mesmos.
Esta comunicação com qualidade só tem a trazer bons frutos à equipe, pois reduz conflitos, evita perda de tempo e aumenta a produtividade.
Importância dos Recursos Humanos na empresa.
Antes de explicarmos qual é a importância dos recursos humanos na empresa é interessante fazer um apanhado histórico, pois só assim poderemos entender a evolução do trabalho, ou seja, entenderemos que a evolução do trabalho contribui para mostrar a importância dos recursos humanos na organização.
Política de processos seletivos e/ou de sucessão da organização privilegiando a competência;
Ter um programa de treinamento e desenvolvimento muito bem articulado, todo voltado para o crescimento profissional e pessoal;
Ter ações estruturadas de qualidade de vida, medicina do trabalho, ações de bem-estar social, serviço social, apoio psicológico, desenvolvimento de equipe, responsabilidade social e empresarial;
Estimular um programa de comunicação empresarial transparente e eficaz de tal forma que todos os colaboradores sintam-se seguros e informados de todos os "passos" e ações que a organização está tomando e/ou irá tomar;
Ter, na política de RH, instrumentos eficazes de "entrevistas de desligamento" a fim de estudar possíveis erros de percurso na Gestão de Recursos Humanos.
Quando existe uma gestão de recursos humanos na empresa, essa gestão permite o surgimento e valorização dos líderes, pois líderes são extremamente importantes para a empresa, pois lideram e muitas vezes são os responsáveis pelos eventuais desvios.
Ter um enfoque "eu e meu departamento.
Abordagem de linha de montagem a respeito da estratégia;
Maximizam controle interno e ordem;
Protegem-se contra a variação auditoria e disciplina;
Tem lutas de poder entre níveis e unidades.
Interpretar a realidade emergente;
Focalizar os recursos existentes de uma forma eficiente;
Desenvolver e promover novas capacidades em resposta às mudanças;
Facilitar criação, captação e disseminação de conhecimento.
Outro desafio enfrentado pelas organizações tem sido como formar e reter talentos. As organizações não podem mais se permitir investir em projetos de recursos humanos que não deem retorno.
Talentos buscam em empresas nas quais desejam trabalhar não apenas o salário, mas também as oportunidades disponíveis, o tipo de trabalho que a empresa desenvolve, bem como o ambiente no qual eles irão trabalhar.
Estes itens refletem a cultura de uma empresa. As empresas têm que ser um lugar atrativo para os talentos, assim como os talentos são atrativos para as empresas. Ser um modelo pode ser um importante diferencial para o mercado.
Podemos concluir que a importância dos recursos humanos para a organização está na contratação, cuidado, remuneração e desligamento dos funcionários. É um serviço importante e essencial para qualquer organização, pois é feito por pessoas e para as pessoas.
Nós da Software Avaliação, já ajudamos mais de 200 líderes e gestores em empresas no Brasil e no exterior e podemos ajudar você também a implementar sua Gestão de Recursos Humanos e alcançar resultados magníficos.