As encomendas serão enviadas via Correios Brasil, conforme a escolha do cliente no momento da compra.
Após a compra o cliente receberá um e-mail com a confirmação da efetivação da transação.
Informamos que além do prazo de entrega determinado pelos Correios, será adicionado mais 1 dia útil para preparação do pedido.
Obs.: Dependendo da localidade de entrega, nem todos os serviços dos Correios (PAC,SEDEX,SEDEX 10) estarão disponíveis.
A Acari Records trocará os produtos adquiridos por seus clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que seja constatado algum vício ou defeito, devendo o cliente entrar em contato conosco através de telefone ou email;
O prazo para a troca é de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento do produto e mediante apresentação da nota fiscal.
Para realizar a troca, o cliente deverá fazer a solicitação através do e-mail acari@acari.com.br. O cliente deverá enviar o produto para o nosso endereço postal junto com a nota fiscal. Após o recebimento do produto providenciaremos sua reposição, assim como as despesas pelo envio do mesmo. Caso o produto não esteja mais disponível, o cliente receberá o dinheiro de volta;
O cliente poderá desistir da compra até 7 (sete) dias corridos depois de seu recebimento. Nestes casos, o cliente deverá comunicar à Acari Records (através de e-mail ou telefone) o motivo da desistência e escolher uma das seguintes opções de restituição do pagamento:
- Estorno do cartão de crédito;
- Depósito em conta-corrente (somente em casos de pagamento com boleto bancário) ou transferência eletrônica.
O produto deverá ser devolvido à Acari Records acompanhado da nota fiscal;
A Acari Records compromete-se a preservar a privacidade e segurança dos dados de seus clientes. Isto significa que não divulgaremos suas informações pessoais a outras empresas.
As informações de seu cartão de crédito estarão criptografadas para a realização do pagamento através dos sistemas PayPal ou PagSeguro, após a confirmação de todos os ítens de sua compra.
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