A empresa também acreditou que era preciso, mais do que nunca, abandonar as velhas ideias, antecipando as necessidades dos clientes. Os gestores entenderam que deveriam entregar para os consumidores algo que eles quisessem muito, mas que ainda nem soubessem que precisavam.
O plano da expansão internacional da Havaianas incluía principalmente três questões: redefinir a estratégia da marca em direção a um consumidor de maior poder aquisitivo, trabalhar estratégias de globalização e customização, e investir fortemente no produto e na comunicação.
Todo esse investimento logo deu resultados. De uma receita de R$ 586,6 milhões, em 1999, passou para R$ 919,6 milhões, em 2003, mesmo com a economia brasileira desaquecida.