O elevador demora um pouco, enquanto isso ele aperta vários botões, até que o elevador para e a criança desce. Esta é a última vez que o menino é visto com vida.
A polícia trabalha com a hipótese de que o garoto subiu no batente que dá para uma janela de ventilação, virada para a rua, de onde se consegue ver o parquinho onde a mãe e o irmão brincavam, e de lá ele caiu.
De acordo com o delegado Manoel Galeno, da Divisão de Investigação Criminal (DIC) de São José, no corredor não há câmeras de segurança e, por isso, ainda não é possível informar como tudo aconteceu exatamente.