— Reconhecemos a tranformação de modelo no Brasil, com a aceleração de quase um ano da mudança de perfil do usuário brasileiro. Agora, o cliente utiliza muito mais mensagens, dados, do que voz. E isso, apresentou uma queda na utilização de mais de um chip por usuário. O novo portfólio tem como objetivo defender a liderança nos clientes pré-pagos e aumentar nossa participação no segmento pós com a conquista de novos usuários. Estaremos mais focados em agregar valor a elevar o número de clientes—, disse o presidente da TIM, Rodrigo Abreu, acrescentando que a base de usuários pós-pagos passou de 16% no terceiro trimestre do ano passado para 19% este ano.
No sábado, a operadora se adiantou a Oi e lançou pacotes de serviços mais atrativos na oferta de dados e a não cobrança diferenciada em ligações entre operadoras. No novo portfólio da companhia, o cliente pré-pago que aderir ao serviço poderá pagar semanalmente R$7 por 100 minutos de ligações locais e longa distância para qualquer operadora, 150 MB de dados e SMS livre para qualquer operadora. Já o pacote controle, oferta 500 minutos de ligações locais e interurbanas, 1GB de Internet e SMS livre por R$ 50 por mês. E o pós-pago será oferecido por R$ 99 por mês com mil minutos de ligação, sem cobrança de roaming, 2GB de Internet e SMS livre.
— Sabemos que no curto prazo os desafios são grandes, como o aumento do custo com o fim da cobrança das ligações entre operadoras. Mas, estratégia de inovação pode ser copiada, mas não alcançada. -, disse Abreu.
Dentro dessa estratégia de agregar valor ao negócio, a TIM vai se concentrar na venda de smartfones em canais próprios e saindo do grande varejo. Segundo o diretor de marketing da operadora, Rogerio Takayanagi, a comercialização de aparelhos passou, neste ano, por uma mudança já que muitas redes de varejo já não necessitavam mais das operadoras para negociar com os fabricantes. Com isso, reduziu a necessidade de intemediação das operadoras.
— Nosso direcionamento de vendas será para canais próprios e isso vai ocasionar uma queda importante na participação nas redes de varejo. Mas, teremos a garantia de se vender o chip junto com o aparelho —, disse o executivo.
Quanto a possível oferta da Oi e do fundo russo, LetterOne, para uma fusão com a companhia, Abreu voltou a afirmar que ainda a TIM não recebeu nenhuma proposta. E que está será avaliada quando e se ocorrer.