Embora os problemas com voo sejam muito comuns, os danos causados aos passageiros não devem ser banalizados. Havendo violação dos Direitos do Passageiro Aéreo ou prejuízo ao viajante, é possível ajuizar uma ação e garantir a indenização por danos morais e/ou materiais.
Planejar uma viagem de avião exige organização: é necessário pesquisar o clima do destino, arrumar as malas, escolher um hotel, fechar passeios, procurar pontos turísticos e muitas outras coisas.
Após resolver os detalhes, é preciso se atentar à pontualidade. Desde a hora de sair de casa, chegar ao aeroporto e conferir os horários de embarque. Mesmo em viagens de última hora, o planejamento é essencial.
No entanto, é muito comum que, já no aeroporto, os passageiros sejam surpreendidos por algum imprevisto que comprometa todo o itinerário, seja pela perda de uma bagagem, mudança no horário de voo, impedimento de embarque, etc.
Problemas com voo podem sempre ser prejudiciais ao viajante, que perde um tempo valioso no aeroporto, além do desgaste emocional e o transtorno acarretado disso. Não é incomum, portanto, que o passageiro tenha seus direitos violados enquanto espera por uma solução.
Conheça os principais casos de violação dos Direitos do Passageiro Aéreo e saiba como procurar Justiça e conseguir uma indenização por danos morais e materiais em caso de problemas com voo.
A alteração no horário é um dos problemas com voo mais comuns, e costuma ser extremamente prejudicial aos passageiros. Isso porque o viajante pode perder compromissos, reservas, consultas médicas, formaturas, enterros.
Além disso, existem situações em que há uma falha na comunicação e o passageiro não é notificado. Como resultado, ele é pego de surpresa e não tem tempo de ajustar seu itinerário original.