Potencial de consumo do segmento LGBT no Brasil gira em torno de US$ 133 bilhões – Turismo em foco – Tudo do turismo no Brasil e Mundo
23 de julho de 2017, 15h:58 Fábio CardosoLeave a Comment on Potencial de consumo do segmento LGBT no Brasil gira em torno de US$ 133 bilhões
A segmentação do mercado de consumo é fato, assim como também o são os nichos cujo potencial é imenso, mas subaproveitado. É o caso do público LGBT. Um estudo da associação internacional de empresas Out Leadership, que desenvolve iniciativas para o público gay, estimou o potencial de consumo do segmento LGBT no Brasil em US$ 133 bilhões, o que equivale a R$ 418,9 bilhões – ou 10% do Produto Interno Bruto (PIB).
Entretanto, a maioria dos entrevistados pela Ogilvy disse que a propaganda não é a forma mais eficiente de perceber se uma empresa é ou não inclusiva. Ou seja, os consumidores também estão atentos à composição dos colaboradores das empresas e esta seria a prova mais contundente de que a marca é, de fato, pró-diversidade. Se uma empresa precisa de uma motivação extra para tornar-se engajada publicamente – como fizeram grandes nomes tais como Apple, Facebook, IBM e Starbucks – a economia pode ajudar.
Ministério do Turismo cria cartilha
No ano passado, o Ministério do Turismo lançou, em parceria com o Ministério da Justiça, a cartilha Dicas para atender bem o turista LGBT. Voltada para os prestadores de serviços, a cartilha busca promover a inclusão e prioriza o bom atendimento aos visitantes, sem distinção de sexo. "É um público disposto a conhecer algo novo, que faz em média quatro viagens por ano e pesquisa bastante antes de ir até a agência. Muitos chegam com o destino todo preparado na cabeça e alguns perguntam quais lugares escolhidos têm hotéis ou estabelecimentos que atendam ao público LGBT. Para eles, é importante que tenham lugares onde se sintam aceitos", comentou o agente de viagens Luciano Lapa.
Além disso, o agente de viagens destacou que o perfil do turista LGBT é formado por pessoas com poder aquisitivo alto, sem filhos e que veem nas viagens uma forma de descobrir outras culturas.
"Os países mais procurados são França e Itália e, no Brasil, Foz do Iguaçu, Florianópolis e Fernando de Noronha são lugares muito procurados. Eles não buscam apenas o lazer, mas também um destino que os enriqueçam culturalmente. Para feriados prolongados, as praias mais procuradas são Porto de Galinhas e Pipa", afirmou.
Nos últimos quatro anos, o crescimento na venda de pacotes para pessoas e casais LGBT cresceu 15% na agência Lapa Viagens. Além disso, a estimativa é de que um pacote internacional pode custar entre R$ 10 mil e R$ 12 mil por pessoa, incluindo hotel, aéreo e passeios. Uma viagem doméstica, por sua vez, pode custar de R$ 1 mil a R$ 5 mil por casal, dependendo do destino escolhido.
"Eles escolhem bons hotéis, muitas vezes resorts com all inclusive, e encaram a viagem como um investimento. Além disso, a maioria paga à vista e nunca tive prejuízo com eles. Uma agência voltada apenas para o público LGBT tem um potencial altíssimo, principalmente no Sul e Sudeste do país", avaliou Luciano Lapa.