Trocas e Devoluções - Nubia Nunes
Esperamos que você fique feliz com sua compra, mas caso isso não aconteça, poderá trocar sem problemas, de acordo com as regras abaixo:
- Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução, devem ser comunicados pelo e-mail contato@nubianunes.com.br , informando o número do pedido e seus dados pessoais ( nome completo, CPF, endereço);
- As peças deveram ser devolvidas intactas, na embalagem original, com tag afixado à peça, sem apresentar quaisquer indícios de uso;
- A comunicação à Nubia Nunes brand deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria no endereço de entrega (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Atente-se aos prazos legais e em todos os procedimentos estipulados neste Contrato. Se as condições descritas acima não forem seguidas, a marca não tem a obrigação de aceitar a troca ou devolução.
- Trocas: o cliente receberá um código de postagem - Código de Logistica Reversa, com este código dirija-se as agências dos correios com o produto bem embalado e com a Nota Fiscal, com isso faça a postagem do produto.
* Primeira troca grátis.
* Troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de que irá ter disponibilidade no estoque da mesma.
- Em caso de devolução ou troca por defeito do produto do produto,o cliente pode optar por um crédito (sem validade) ou então pelo estorno do valor da compra;
* Código de Logistica Reversa, com este código dirija-se as agências dos correios com o produto bem embalado e com a Nota Fiscal, com isso faça a postagem do produto.
Aceitaremos somente devoluções de compras realizadas na própria loja virtual, não sendo permitida também qualquer troca em loja física e seguindo os procedimentos da política de devolução.
-Produtos devolvidos para a loja virtual devem acompanhar nota original e declaração de devolução enviada pela empresa.
- Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais;
- Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.
- Cupom de desconto Em caso de trocas de produtos adquiridos durante uma promoção de cupom de desconto, o valor do crédito será exatamente igual ao valor pago pela cliente no pedido original, ou seja, o valor referente ao desconto procedente da promoção não será abatido do valor da nova peça trocada (* Código de Logistica Reversa, com este código dirija-se as agências dos correios com o produto bem embalado e com a Nota Fiscal, com isso faça a postagem do produto.). No caso de devolução, é aplicado as mesmas regras citadas acima.
- NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, exceto nos casos de arrependimento imotivado ou defeitos, informados dentro dos respectivos prazos legais.