O Serviço Social passou por um processo histórico e entendê-lo como ”processo de trabalho” não tem sido uma tarefa fácil, pois não há um consenso entre autores que estudam esse tema.
Para análise dos processos de trabalho, tomamos como base as demarcações do que significa trabalho, utilizadas por Marx (1985):
trabalho é um processo de que participam o homem e a natureza, processo em que o ser humano com sua própria ação impulsiona, regula e controla seu intercâmbio material com a natureza. O homem é quem modifica a natureza externa, como também a sua própria natureza (Idem, p. 53).