Procon catarinense orienta sobre troca de presentes no fim de ano – Notícias Vale do Itajaí
25 de dezembro de 2019 25 de dezembro de 2019 Jefferson Santos Compras, Devolução, Presentes, Procon, Santa Catarina, Troca
Serviu? Ficou pequeno? Grande? Veio com defeito? De acordo com o Procon de Santa Catarina, para aproveitar o período de festas e evitar dor de cabeça na hora de trocar os presentes é fundamental tomar alguns cuidados, por isso o órgão dá algumas dicas para garantir a devolução de produtos sem transtornos.
Para o órgão de defesa do consumir, o primeiro passo é o consumidor perguntar ao lojista na hora da compra se há possibilidade de trocas, principalmente no caso de roupas e calçados. O estabelecimento só é obrigado a efetuar a troca em caso de defeitos e terá um prazo de até 30 dias para bens não duráveis e 90 dias para os duráveis.
Produtos com defeito e na garantia devem ser encaminhados para assistência técnica, com um prazo de até 30 dias para trocar ou consertar o aparelho. Caso contrário, o cliente tem direito ao dinheiro integral de volta. Já em compras por telefone ou pela internet, o consumidor tem o direito ao arrependimento, tendo a garantia da devolução em até 7 dias úteis, independentemente do motivo.
Caso o cliente tenha alguma dificuldade para troca de produtos ou receba uma cobrança indevida, deve procurar o Procon, que atende em regime de plantão entre o Natal e Ano Novo. Para tirar dúvidas ou relatar problemas, o cidadão pode ligar para o número 151 ou procurar o Procon do seu município.
*Com informações da Secretaria Executiva de Estado de Comunicação
← Vocês são anjos!
Crianças são socorridas após baterem a cabeça em tobogã de parque aquático →
Corpo de Bombeiros divulga balanço parcial da Operação Verão Santa Catarina
7 de janeiro de 2020 redacao@noticiasvaledoitajai.com.br Comentários desativados em Corpo de Bombeiros divulga balanço parcial da Operação Verão Santa Catarina
2 de outubro de 2017 Jefferson Santos Comentários desativados em Homem que conduzia carro roubado e trocou tiros com a PM na noite de ontem (1º) acabou morrendo
Carlos Moisés libera R$ 28 milhões para Centro de Convenções em Blumenau
24 de setembro de 2019 redacao@noticiasvaledoitajai.com.br Comentários desativados em Carlos Moisés libera R$ 28 milhões para Centro de Convenções em Blumenau