Este guia foi desenvolvido para melhor orientá-lo durante sua permanência no HCL. Leia com atenção as orientações a seguir, assim você estará contribuindo para que o tratamento oferecido seja realizado de forma segura e tranquila.
Normas hospitalares – Apartamento
Todos os pacientes terão direito a um acompanhante. A função do acompanhante é auxiliar o paciente, portanto permaneça ao seu lado em tempo integral.
As refeições são preparadas de acordo com a prescrição médica visando garantir uma dieta balanceada e compatível com a condição clínica do paciente, portanto consulte a enfermagem antes de oferecer qualquer tipo de alimento ao paciente.
Terá direito a refeição gratuita acompanhantes de pacientes até 18 anos, acima de 60 anos, parturiente ou portadores de deficiência, os demais acompanhantes de convênios deveram comprar o ticket refeição no caixa da tesouraria e fazer apresentação do mesmo aos copeiros. O acompanhante de paciente particular terá direito a refeição gratuita. Para sua segurança alimentar, após a entrega das refeições, alimente-se no prazo máximo de 30 minutos.
O crachá que você recebeu tem uma cor específica para cada setor, portanto, não circule pelo hospital e mantenha sempre o crachá em local visível. Ao se ausentar do hospital deixe seu crachá na portaria, para que o próximo acompanhante tenha acesso.
Os leitos são de uso exclusivo do paciente. Para os acompanhantes será disponibilizado um sofanete ou uma cadeira de acompanhante, para seu repouso.
Caso você seja acompanhante de uma paciente pós-parto é importante saber que se a paciente receber alta e o bebê precisar permanecer no hospital, a mãe não terá mais direito a acompanhante, pois nesse momento ela passará a ser a acompanhante do bebê.
Use sempre o álcool gel nas mãos.
É proibido ao acompanhante ou paciente manipular equipamentos e/ou medicamentos.
Se você é fumante opte pelo horário de visitas para fazê-lo, NÃO é permitido fumar em nenhuma das dependências do hospital, de acordo com a Lei Federal 9294/96.
Ao ligar a televisão mantenha o volume moderado.
Colabore com o silêncio, não fale alto, priorize o uso de celular apenas para se comunicar, não devendo ouvir música sem o uso do fone de ouvido. Seu paciente e os demais agradecem.
O hospital não se responsabiliza pelos pertences de pacientes e acompanhantes.
Em virtude da necessidade de economia de água a troca de roupa de cama do paciente será feita somente quando houver necessidade, podendo a roupa de cama permanecer por até três dias se não houver intercorrências. Caso haja necessidades eventuais de substituição o cliente poderá solicitar a troca. Será permitido um banho por acompanhante de preferência até às 10h. Exceção aos acompanhantes masculinos na maternidade, aos quais não será permitido o banho.
Evite excesso de bagagens e quando possível use os armários para guardar seus pertences mantendo o ambiente limpo e organizado.
Antes de oferecer alimentos ao paciente, verificar com a enfermagem se o paciente está autorizado a alimentar-se.
As visitas podem ser realizadas diariamente respeitando número de visitantes e horários estabelecidos: