A entidade reguladora referiu que as diferenças entre a evolução de preços das telecomunicações em Portugal e na União Europeia se devem sobretudo aos “ajustamentos de preços” que as operadoras implementaram durante vários anos, “normalmente nos primeiros meses de cada ano”. Segundo a Anacom, Portugal continua a registar os preços de retalho das ofertas de comunicações eletrónicas elevadas, quando é comparado a outros países da União Europeia.
Recorde-se que, num recente comunicado, o regulador salientou que entre outubro e novembro de 2020, os três principais prestadores de comunicações eletrónicas em Portugal (MEO, NOS e Vodafone), aumentaram as mensalidades das suas ofertas base Triple Play em 3,3%.
Em resposta, a empresa liderada por Alexandre Fonseca, que tinha já emitido um comunicado relacionado com a divulgação de dados sobre as reclamações, defendeu que "a afirmação da ANACOM sobre o aumento de preços nada mais é que uma pura e redonda falsidade". Em comunicado, a Altice avançou que "de forma alguma se pode aferir que se tenha registado qualquer diminuição da qualidade do serviço na oferta que a empresa tem no mercado".
Além disso, o clima entre os operadores de telecomunicações e a Anacom está cada vez mais crispado no que toca ao leilão do 5G. Neste âmbito, a Altice Portugal deu entrada com uma providência cautelar contra o regulador e duas participações à Comissão Europeia.