Instagram para empresas: como utilizá-lo? – Novidades do mercado imobiliário e da Base Software – Base Blog
O Instagram surgiu em 2010, tornando-se, rapidamente, um fenômeno. No último ano (2016), passou a liberar contas para perfis empresariais brasileiros. Sobre a rede social, sua importância e essa funcionalidade, falaremos no post de hoje. Ficou interessado?! Continue lendo e saiba tudo!
Rede social de compartilhamento de fotos e vídeos (com diversas opções de filtros digitais), além de troca de mensagens, foi criada por Kevin Systrom e Mike Krieger. Atualmente, pode ser baixada através da App Store, Google Play e Windows Phone Store. Em 2012, foi adquirida pelo Facebook, por cerca de 1 bilhão de dólares.
Como já contamos, desde o ano passado, os brasileiros donos de lojas podem ter uma conta no Instagram, tendo uma seção voltada aos negócios (Business Tools), com diversos dados e gráficos para acompanhamento de seus resultados (impressões, alcance, cliques etc.), além da possibilidade de pagar por posts patrocinados.
Esse perfil é dedicado para lojas, empresas e marcas dos mais variados tipos e tamanhos, além de celebridades e influenciadores digitais. Para poder ter esse perfil profissional, a empresa deve ter uma fanpage no Facebook, que será solicitada no momento do cadastro – e terá suas informações importadas.
O foco da ferramenta é totalmente comercial, informando, a outros usuários (potenciais consumidores), informações de contato da empresa, como telefone, e-mail e endereço. Dessa forma, os clientes podem se conectar as marcas de forma mais simples e rápida.
A ideia dessa nova função, além de aproximar cliente-empresa, é fazer com os donos e administradores das marcas conheçam e entendam melhor seus seguidores/clientes, através das métricas disponibilizadas e comentadas anteriormente (impressões, alcance, entre outras informações).
Os posts patrocinados/promovidos servem para impulsionar determinada publicação (foto ou vídeo). Para fazer isso, é só clicar, abaixo do post, no botão "promover". Como no Facebook, você preencherá informações sobre o público-alvo, orçamento e duração da promoção – o conteúdo é revisado pelo Instagram antes de ser promovido.
Além de todos os recursos mencionados, um muito recentemente lançado foi o Instagram Stories, publicações mostradas em ordem cronológica e que desaparecem após 24 horas. Você consegue ver quem visualizou as fotos e vídeos do Stories, podendo reparar seguidores mais presentes e, com isso, falar com eles, comentar em suas fotos etc.
Com o Stories, você pode registrar situações mais espontâneas do dia-a-dia de sua empresa, como produtos novos chegando, eventos que você participa, códigos promocionais válidos por 24 horas, funcionários da empresa, entre outros. Usado com cautela, esse recurso ajuda a conquistar a simpatia dos seguidores, aproximando-os de forma mais rápida.
A seguir, daremos algumas dicas para melhorar a conta da sua empresa no Instagram, te ajudando, dessa forma, a melhor se relacionar com seus clientes. Confira:
Otimize seu perfil: é importante prestar atenção a biografia descrita, convidando seus seguidores a entrarem no site da empresa, por exemplo. Não faça um "textão" na descrição deu seu perfil, mas sim um breve resumo, com informações relevantes. Escolha uma boa foto para o perfil – normalmente utiliza-se, nesses casos, o logotipo da empresa.
Potencializando resultados: depois de criar sua conta, você precisa que ela seja vista e seguida pelas pessoas. Para isso, promova seu perfil do Instagram em outras redes sociais e também no site da empresa. Além disso, é importante publicar periodicamente (uma vez por dia, por exemplo), compartilhando conteúdo que seja relevante e interessante para os seguidores e seu público-alvo. Outra atitude importante é incentivar o diálogo, interagindo, através de comentários, com outras contas.
Geolocalize suas fotos: em toda foto/vídeo que publica, o usuário pode marcar o lugar relativo à postagem. Assim, aproveite esse recurso e marque a sua empresa, propagando-a de mais uma forma. Seus seguidores saberão onde te encontrar fisicamente.
Hashtags: as famosas hashtags (#) devem, sim, ser utilizadas nas suas postagens, auxiliando para que mais pessoas vejam aquela publicação. Porém, nada de exageros. Ao usar esse recurso, nunca coloque caracteres especiais, como "?", "$", "&" etc., além dos espaços entre palavras, que não são incluídos nas hashtags. Portanto, use cada palavra numa hashtag, e poucas palavras, para não "cansar".
Envolva seus seguidores: incentive os usuários a fazerem fotos dos produtos ou serviços de sua empresa, compartilhando através de uma hashtag (para que você consiga visualizá-las). Isso faz com que outras pessoas passem a conhecer seu perfil (os seguidores de seus seguidores), além de fazer com que os seus seguidores se sintam relevantes. Aproveite e baixe o aplicativo Regram, que permite que você compartilhe imagens de terceiros na sua conta. Dessa forma, cria-se um laço mais próximo com o público.
Depois de todas essas informações e dicas, ficou bem mais fácil ter uma conta empresarial nessa incrível plataforma, e, com isso, se aproximar de seus clientes e potenciais clientes, não é verdade?! Essa rede social tem tudo para te ajudar a propagar seus produtos e serviços, além de melhorar sua relação com o público. Então… O que está esperando?! 😉