O que acontece quando você deixa de atender seus clientes — Omnize | A plataforma de atendimento a clientes mais simples e fácil de usar
Embora o atendimento ao cliente seja cada vez mais percebido como o verdadeiro ativo que é, ainda existem muitas empresas que o veem como uma "fonte de despesas" e um "mal necessário".
Ou seja, tudo isso para te dizer o seguinte: se o seu cliente tiver uma dúvida, não procurar ou não encontrar a resposta no seu site e não conseguir falar com você - ou conseguir e você demorar muito pra responder - o seu concorrente está a um clique de distância.