Arquivo de tag para "fidelização" | TI INSIDE Online
Tag: fidelização
Convergência tecnológica e os negócios de consumo: as compras serão preditivas
Postado em: 04/10/2017, às 21:51 por Gastão Mattos
Na expansão possível desta tendência, podemos esperar o uso de modelos de AI associados ao perfil de consumo e uma compra ser efetuada em nome do consumidor, antecipando mesmo sua percepção de necessidade ou comando
NeoAssist e Trustvox lançam kit especial sobre técnica de customer health score
Postado em: 12/07/2017, às 19:37 por Redação
Material ensina o que você precisa para medir a saúde do seu cliente e identificar se ele vai voltar a fazer negócio com a sua empresa
STJ: multa por quebra de fidelidade deve ser proporcional em qualquer tempo
Postado em: 25/05/2017, às 10:34 por Redação
Decisão contraria prática de operadora de TV a cabo, que cobrou valor integral dos usuários até a Anatel aprovar regulamento obrigando a proporcionalidade
Fórum debate nesta quarta os desafios da nova era do relacionamento e atendimento ao cliente
Postado em: 17/04/2017, às 21:45 por Redação
A 12ª edição de Fórum TI INSIDE de Relacionamento e Atendimento ao Cliente vai debater nesta quarta-feira,19, no WTC-SP, os temas que estão impactando as áreas de marketing, vendas, relacionamento, fidelização e serviço de atendimento ao consumidor multicanal
Fórum apresenta os desafios da transformação digital no atendimento e relacionamento com o cliente
Postado em: 06/04/2017, às 22:44 por Claudiney Santos
A 12ª edição de Fórum TI INSIDE de Relacionamento e Atendimento ao Cliente, que acontece dia 19 de abril, no WTC-SP, vai debater através de painéis e palestras de negócios, os temas que estão impactando as áreas de marketing, vendas, relacionamento, fidelização, serviço de atendimento ao consumidor multicanal. As inscrições com desconto promocional encerram-se nesta sexta-feira,7
Chatbots: a grande aposta para otimizar a relação das empresas com o consumidor
Postado em: 30/03/2017, às 00:10 por Daniel Pereira
Acredito que esse modelo irá proporcionar uma otimização sem igual para o atendimento online, oferecendo um serviço de qualidade para os clientes e, consequentemente, a fidelização desse usuário. Com certeza, 2017 será o ano dos chatbots. Bem-vindo a essa nova era!
Conheça os novos desafios no relacionamento e atendimento ao consumidor
Postado em: 27/03/2017, às 19:23 por Claudiney Santos
Para abordar esses temas, foram convidados palestrantes de experiência e relevância no mercado, como executivos da ESPM, Mitsubishi-Suzuki, Centauro. Oi, Sociedade Esportiva Palimeiras, Nextel, Sompo Seguros, Algar Tech, Orbium, entre outros. Veja a lista dos palestrantes já confirmados
Direct Talk e Seekr anunciam fusão e criam plataforma de relacionamento com o consumidor
Postado em: 20/03/2017, às 19:51 por Redação
A integração das plataformas criará uma solução com dados e ferramentas que poderão ser acessados e trabalhados por todos os gestores, otimizando na tomada de decisão para atender e se relacionar com o novo consumidor. A nova empresa tem planos de expandir a atuação para toda a América Latina e faturar cerca de R$ 100 milhões nos próximos cinco anos
Infor lança solução de análise de dados para CRM
Postado em: 08/03/2017, às 19:50 por Redação
Ferramenta faz parte do conjunto de soluções Infor Customer Experience Management e foi desenhada para ajudar as organizações a priorizar clientes com base na probabilidade de compra
Nuance anuncia plataforma de IA e Data Analytics para operadoras de telefonia móvel
Postado em: 05/03/2017, às 10:42 por Redação
Atendendo a mais de 700 milhões de assinantes diariamente, Nuance Loop fornece às operadoras a capacidade de comercializar e monetizar serviços personalizados para assinantes pré-pagos.