Segundo informou o Inep (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira), instituto que organiza a prova, a maior parte das redações nota 1.000 são de Minas Gerais e escritas por mulheres: foram 13 redações com nota máxima no estado, sendo 10 delas escritas por pessoas do sexo feminino.
A nota média obtida pelos candidatos na redação em 2019 foi de 592,9 pontos. O valor é maior do que o observado em 2018, quando a proficiência média dos candidatos na redação foi de 522,8 pontos.
Mas a informação alarmante é que cerca de 143 mil participantes tiraram nota zero na redação em 2019!!! A quantidade é maior em relação ao ano anterior, quando aproximadamente 112 mil zeraram a redação.
Segundo o Inep, no ano passado, os alunos tiraram zero na redação pelos seguintes motivos: 56.945 deixaram a redação em branco e 40.624 fugiram do tema.
Mas os números continuam muito abaixo do que foi registrado em 2017, quando 309.157 alunos zeraram a prova. Isso porque, em 2018, foi retirada do edital do Enem uma regra que estabelecia que os textos que desrespeitassem os direitos humanos receberiam, automaticamente, nota zero.
Com a mudança, candidatos que eventualmente desrespeitassem os direitos humanos em suas redações passariam a perder até 200 pontos.

No mundo das ferramentas digitais, as Plataformas de CX são consideradas elitizadas porque, em sua maioria, são caras e com recursos voltados para Enterprises. Porém, irei focar nas mais acessíveis, portanto não haverá aquele famoso “Solicitar demonstração” ou “Obter cotação” na página de precificação (convenhamos, essas frases dão a dica de que o produto sairá caro).
Hotjar – Talvez seja minha plataforma favorita dessa lista, o Hotjar é uma ferramenta de análise e captura de dados de interação de websites. Essa ferramenta cria a possibilidade de fazer um mapa de calor do seu site, onde é possível analisar de forma visual onde seus usuários estão clicando e fazendo scroll. Além disso, é possível criar funis de conversão, vídeos contendo a interação de cada usuário e formulários de feedback. Sua melhor qualidade é a simplicidade e o preço: Gratuito até 2.000 visualizações de página e $29 por mês contendo 10.000 visualizações de página por mês. Link:
Essa ferramenta é um pouco diferente das demais, pois ela tem uma proposta muito simples: ser um intermediário entre testadores de produtos e as empresas que os fabricam. Sendo assim, um usuário recebe uma comissão para testar o seu produto e enviar um vídeo da experiência junto com comentários. O preço está na casa de $45 por vídeo, sendo limitado em até 15 testes por ano.
Neste caso estão inclusas duas plataformas, porque a combinação delas possibilita prototipar designs de sua plataforma junto com a lógica de navegação e enviá-la para usuários testarem. Porém, um fator em especial que deixa tudo mais interessante, é a possibilidade de analisar o comportamento dos usuários, definir metas e coletar insights. O interessante, nesse caso, é a integração entre as duas plataformas, que facilita o processo de design e inteligência. Vamos aos preços: Os preços do Marvel, responsável pelo mockup de design, variam de $0 a $84 (dependendo do número de usuários e funcionalidades adicionais). Para o Maze, responsável pela parte analítica, os preços vão de $0 até $49 (dependendo do número de usuários e projetos).
O Wootric é, basicamente, uma plataforma de NPS (Net Promoter Score). Sabe aquele formulário de satisfação com aquelas carinhas que vai de bravo até feliz? Pois bem, isso é um NPS. Ele possui outros tipos de formulários que podem ser úteis na captura do grau de satisfação de seus usuários. Essa plataforma possui um plano gratuito mais limitado, mas que pode subir até o famoso “Contate-nos” que seria o plano Enterprise.
Encare essa como um bônus. Como disse, plataformas de CX, em geral, são extremamente caras, mas isso depende de qual tipo de ferramenta que estamos falando. O Fullstory possui inúmeras funcionalidades como: mapas de interação, listagem de eventos executados por usuários no site, contagem de cliques de raiva, colaboração de sessão para colaboradores, detecção de atributos de navegação, compartilhamento ao vivo de navegação do usuário para auxilio com o produto, entre outras funcionalidades. Essa plataforma, diferentemente das outras, é um pouco salgada, porém mais barata do que muitas similares. Ela possui um plano gratuito, mas que pode custar $199 por mês. Tudo dependerá do tamanho do seu site e quais recursos você quer. Se você já tem uma startup mais estabelecida e precisa ter mais inteligência em suas análises de comportamento, vale a pena pagar mais caro por algo que pode te retornar o investimento.