– Você possuí até 7 (SETE) dias corridos, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a troca ou devolução. A solicitação deve ser feita pelo e-mail: blackwhiteolimpia@gmail.com ou através do nosso whatsapp (17) 98182-0856;
– NÃO TROCAMOS SALE E BLACK FRIDAY.
– Quer trocar? Então você pode escolher qualquer outro produto do site e de qualquer outra marca para realizar a troca.
– Caso deseje ficar com o valor da troca ou devolução como crédito, você possui até 06 meses para utilizá-lo. O código de desconto no valor do seu crédito será enviado via e-mail lembrando que o frete da nova compra é por conta do cliente.
DEVOLUÇÃO
– Reembolso do pedido: é feito mediante ao retorno das peças e verificação das condições de troca, o estorno é feito diretamente no YAPAY, PAGAR-ME OU VIA CONTA BANCÁRIA.
Importante: A BLACK WHITE não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:
– Todo produto deve possuir etiqueta e lacres da BLACK WHITE e da MARCA.
– O produto deve retornar ao site na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores.
– Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a BLACK WHITE em até 48horas (2 dias), após o recebimento.