Como recupero minha senha e meu cadastro? | CIEE – Centro de Integração Empresa Escola
Ao fazer o cadastro no Portal CIEE, seu RG e CPF ficam registrados em um banco de dados. Por causa disso, pessoas que têm cadastros há anos, no Portal, por vezes inativos, encontram certa dificuldade, ao tentar acessá-los novamente.
Nesse caso, por não se lembrar da senha, ao tentar fazer login, o usuário visualiza a seguinte mensagem: "7A- Não foi possível recuperar seu cadastro atual. Por favor, entre em contato com uma de nossas unidades, para efetivarmos a recuperação de seu cadastro e atualizarmos suas informações". Isso acontece devido ao longo período de tempo sem acessar o Portal.
Quando isso ocorre, muitos tentam fazer um novo cadastro, o que não é possível, porque o sistema do CIEE só permite o registro uma única vez de cada CPF. O procedimento correto, então, é recuperar a senha. Para isso, o usuário deve acessar a opção "ESQUECI MINHA SENHA" e informar CPF, RG, data de nascimento e e-mail. A senha é então encaminhada para o e-mail informado.
Caso o usuário não se lembre do e-mail que utilizou, ao se cadastrar no CIEE, ele não conseguirá recuperar a senha pelo Portal. Nesse caso, será necessário procurar a unidade do CIEE mais próxima e resolver a questão pessoalmente.
Outro fato recorrente é a suspensão do cadastro. Isso ocorre quando o estudante confirma a participação em um processo seletivo e não comparece. Para reativá-lo, o estudante deve ir até uma unidade do CIEE, ou Posto de Atendimento mais próximo. Os endereços estão disponíveis no Portal CIEE. Os Postos de Atendimento instalados nas dependências das Instituições de Ensino também podem auxiliar, nesse caso.