access_time 20 ago 2019, 16h45 - Publicado em 20 ago 2019, 05h55
São Paulo – No ano passado, o WhatsApp lançou um aplicativo voltado a pequenas e médias empresas. A empresa, que pertence ao Facebook, também trabalha em uma versão para grandes corporações, chamada Enterprise, que será uma fonte de receita no futuro. Nesse meio tempo, a Apple entrou no jogo. Agora, as empresas podem oferecer um canal de comunicação com seus clientes no iMessage, o aplicativo de mensagens da Apple, disponível para iPhones, iPads e Macs.
– (Wavy/Divulgação)
Pertencente ao grupo Movile (assim como a Wavy), a PlayKids é a primeira empresa do grupo a aderir ao serviço de atendimento da Apple. Para a empresa, a comunicação e venda por mensagens em iPhones otimiza o tempo de compra e reduz as burocracias. "Buscamos nos manter sempre em dia com as novas formas de entrar em contato com as famílias que utilizam nosso conteúdo, facilitando seu dia a dia", disse Breno Masi, diretor de produto e tecnologia da PlayKids, em nota.
O produto atuará de forma integrada com os demais serviços da Apple, como o Apple Pay – será possível pagar direto no aplicativo -, Wallet – para salvar cartões -, e outros aplicativos que aparecerão na barra inferior, como demonstrado na imagem acima.
Adotar o comércio virtual, de acordo com a consultoria de serviços Gladly, é alavancar as vendas de sua empresa. Segundo dados apurados pela companhia em 2019, 75% dos clientes são mais propensos a comprar algo se a empresa fornece recomendações personalizadas com base em seus gostos – que é o que a Apple pretende fazer através do serviço desenvolvido: integrar os dados sobre o cliente para aprimorar suas buscas.