Marketing 4.0: a Revolução do Digital
A internet, as redes sociais e o e-commerce mudaram a forma com a qual nos relacionamos com a gente mesmo, com os outros e com o consumo também. Como resultado de toda esta transformação, surge o Marketing 4.0, a Revolução do Digital. Muito mais do que ter ou saber usar as ferramentas da internet, Philipe Kotler, o pai do Marketing 4.0, diz que é preciso outra mentalidade, já que o 4.0 está muito mais ligado ao mindset do que às ferramentas, que já existiam antes dele. Com a Rede, o mundo se volta para a inclusão social e o senso de comunidade, ao eliminar barreiras geográficas e demográficas. Dentro desta nova mentalidade, já é possível ver que as estruturas de poder verticais estão se diluindo, aumentando a competitividade de pequenos negócios e dando lugar a relações horizontais entre marcas e consumidores. Somado a tudo isso está o fato de que as opiniões sociais compartilhadas nas comunidades digitais influenciam cada vez mais as opiniões individuais. É este novo público que cada vez mais acessa as tecnologias e por meio delas, promove mais esta transformação.
Marketing 4.0 : a Revolução do Digital
A Transformação em Quatro Etapas
No Marketing 1.0, o panorama era: poucas opções para o consumidor e baixa concorrência entre as empresas. Essa combinação tornava a comunicação voltada apenas para os produtos e a empresa. O consumidor ficava em segundo plano neste processo.
No Marketing 2.0, a concorrência já é maior e surge a necessidade de construção de uma marca, uma identidade para diferenciação. Aqui, os consumidores começam a ficar mais exigentes, porque sabem que podem escolher. Começam ainda a aparecer nesta etapa, dois elementos importantíssimos: segmentação de mercado e público-alvo.
No Marketing 3.0, surge com força o conceito da personalização, especialmente para nichos de mercado. As marcas passam a assumir valores, defender causas e bandeiras. Muito mais do que criar e vender algo, a expectativa cada vez mais, é que as marcas gerem valores também. Neste momento, a internet já figura como ferramenta do Marketing.
No Marketing 4.0, podemos ver a união dos conceitos das versões anteriores, associada ao fato de que fica valorizada a necessidade de estratégias para uso das ferramentas. O ser humano se torna central neste contexto e precisa ser entendido, compreendido, atendido, satisfeito. Temos aqui quatro estágios do Marketing que não se excluem, ao contrário. Se reinventar e se adaptar em meio à revolução digital é o desafio desta modalidade.
Quem é o seu Alvo
Pela riqueza de informações, a buyer persona pode ser utilizada em todas as etapas do processo de vendas. O processo tem melhor linguagem, humaniza o potencial cliente e além disso traz informações relevantes para a execução de uma campanha de marketing digital, tais como: em quais redes sociais investir em anúncios e em quais meios de comunicação apostar; quais assuntos abordar; formatos de conteúdo ideais; palavras-chave; oportunidades de upsell e cross sell; melhores momentos para ofertar um produto e estilo e periodicidade do e-mail marketing, para citar apenas alguns exemplos. Já o público-alvo é a definição social, econômica e demográfica de quem vai consumir o seu produto. Até tempos atrás, definir público-alvo era o primeiro passo para uma campanha de marketing digital. Identificar público-alvo e buyer persona significa saber com quem você precisa falar, quem você precisa satisfazer!
Sites de busca, também chamados de motores de busca, mecanismos de busca, mecanismos de pesquisa ou simplesmente buscadores, são hoje a principal fonte de procura de informações por todo o tipo de usuários da internet. Por isso, estar bem posicionado nestes resultados é a chave do sucesso na internet. E isso não ocorre por acaso. SEO é a sigla para Search Engine Optimization, em português, conhecido como otimizador de sites. É um conjunto de técnicas que têm como principal objetivo tornar as páginas mais amigáveis para os sites de busca, trabalhando palavras-chave selecionadas no conteúdo do site de forma que este fique melhor posicionado nos resultados orgânicos, ou seja, sem pagamento para isso. O SEO surgiu com a nova geração de sites de busca. Antes dela, a organização dos links em uma página de resultado era alfabética como nos diretórios web. Na nova geração de ferramentas de busca, o posicionamento passou a depender da relevância. Esta relevância é definida por algoritmos, que são cálculos que servem para definir o quanto uma página é importante. Um dos mais conhecidos algoritmos de busca é o Google PageRank. O que o público quer ver também é valorizado aqui.
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É evidente que todas as transformações, provocadas pela Internet, impactam também nas empresas. Entre as novidades, está a mudança na lógica de negócios, cada vez mais inclusiva, horizontal e social. São diversos paradoxos, especialmente para uma sociedade capitalista e entender estas mudanças é fundamental para continuar no mercado, se estabelecer, crescer. A convergência de mídias está aí, unindo online e offline, mostrando que elas não se excluem, mas se complementam, para atender aos mais variados tipos de público. Da concepção, passando por design, conteúdo e pensando na experiência do usuário, temos um time completo para desenvolver, produzir e criar para você, sempre com a preocupação de compreender os anseios deste público 4.0. Com atendimento personalizado, nosso grande diferencial é oferecer em um só lugar, publicidade e propaganda, marketing digital, comunicação interna e desenvolvimento web e mobile. Entre em contato com a Agência Caravela e também conheça de perto os avanços do Marketing 4.0, porque aqui, o futuro é agora!