Notebook só liga quando ligado à tomada (mesmo com bateria cheia) - Notebooks - Clube do Hardware
Por naiaraz, 5 de dezembro de 2017 em Notebooks
Há 2 dias, mesmo com a bateria totalmente carregada, o notebook só liga quando ligado à tomada. Depois posso desplugar normalmente e usar só com a bateria.
Entrei em contato com a Samsung (meu modelo é o np270e5k-xw2br, o X40) e eles indicaram acessar a Bios, depois apertar F9 + enter e depois F10 + enter, seja lá o que isso faça. Depois tentar ligar novamente. O que aconteceu foi que cheguei à seguinte tela:
Então acessei o Recovery e só me dava a opção de usar a imagem de fábrica e não para algum ponto posterior a isso e mais recente que o windows tinha salvo. Temendo seguir com o Recovery e perder todos os meus arquivos, saí dele e reiniciei o computador. Felizmente, ele iniciou normalmente.
Então resolvi tentar o comando powercmg /energy no prompt de comando e deu os seguintes resultados:
Os 4 erros foram os seguintes:
Nome do DispositivoDispositivo de Entrada USB
ID de Controlador HostPCI\VEN_8086&DEV_9CB1
Local de Controlador HostPCI bus 0, device 20, function 0
Id. do dispositivoUSB\VID_046D&PID_C077
Caminho de porta2
Utilização média (%)16.01
E as informações da bateria foram:
ID da bateria123456789SAMSUNG ElectronicsSR Real Battery
FabricanteSAMSUNG Electronics
Número de série123456789
QuímicaLION
Lacrada0
Contagem de ciclo731
Capacidade do projeto48840
Último recarregamento total37740
Alguma ideia do que pode estar acontecendo? Obrigada!
@naiaraz Já tirou a bateria e ligou ele? Minha bateria morreu e não carregava, e quando iniciava o note ele ficava numa tela preta infinitamente a não ser que eu tirasse o cabo da fonte e o reconecta-se e iniciasse o note de novo. Se você fizer esse procedimento e der certo é a bateria que morreu.
@EuVimBarganhar Sim, ele liga normalmente quando está sem a bateria e conectado pela fonte. Quando está somente na bateria fica nessa tela preta, só liga o LED aparentemente. Porém, quando ligo na tomada, com a bateria, ele funciona normalmente, carrega a bateria, posso tirar ele da tomada e a bateria dura o tempo normal que sempre durou. Isso é o mais estranho. Será que não tem a ver com a mensagem de erro que postei?