Esse perfil aborda diversos pontos que devem ser considerados. Se ele for mais jovem, por exemplo, é provável que tenha domínio de tecnologias, e, ao investir na relação, o gestor poderá considerar o atendimento sempre online. O que não acontece com clientes de idade mais avançada.
Além das características pessoais, é preciso considerar também suas preferências e suas necessidades. Há clientes que precisam de um acompanhamento mais próximo, enquanto outros se envolvem em demandas mais simples. Tudo isso deve ser levado em conta para ter clientes satisfeitos com o escritório.
Como saber se há clientes satisfeitos com o escritório de advocacia? Uma das formas é a pesquisa de satisfação. Considerando que 62% dos consumidores perguntam a amigos e familiares recomendações de advogados quando estão pesquisando uma contratação (dados do 2017 Legal Trends Report – Clio), é importante entender como os clientes olham para seu negócio.
Com uma boa pesquisa, é possível compreender os clientes. Há algumas perguntas que podem ser feitas, considerando uma escala de 0 a 10, como:
Com essas respostas, o gestor consegue perceber os clientes satisfeitos com o escritório de advocacia, bem como os insatisfeitos. E é extremamente importante saber os motivos da insatisfação para identificar os erros mais comuns e investir nas melhorias.
NPS ou Net Promoter Score é uma pontuação baseada no feedback da clientela. Na prática, ele mede a probabilidade do escritório de advocacia ser recomendado pelos serviços prestados. São três os perfis:
Promotores: clientes entusiasmados com a prestação dos serviços, começaram a se fidelizar e indicariam o escritório (notas 9 e 10);
Neutros (Passivos): clientes neutros em relação ao serviço. Provavelmente tiveram uma boa experiência, mas não a ponto de se fidelizarem ou indicarem o escritório a outras pessoas (notas 7 e 8);
Se você quer ter clientes satisfeitos com o escritório de advocacia, pense sempre em oferecê-los novas experiências quanto a seus serviços. Se havia um cliente insatisfeito, após realizar a pesquisa de satisfação, o gestor percebe os pontos de melhoria necessários. A partir disso, é preciso retomar a confiança do cliente, certo? Daí a importância de ter um contato diferente e melhor com ele. Veja alguns pontos para considerar:
Pense na forma como recebe potenciais clientes: a sala de entrada do escritório de advocacia certamente é uma influência na forma como o cliente vê seu negócio. Ela pode fazer com que ele seja acolhido imediatamente ou afastá-lo. Por isso, pense que sua recepção é o cartão de visitas, a primeira experiência que o cliente tem com o escritório. E isso envolve o profissional que o recebe.
Ofereça facilidades: clientes satisfeitos com o escritório de advocacia normalmente contam com facilidades importantes. Dentre elas, podemos apontar a possibilidade de marcar compromissos por telefone, fazer o acompanhamento online do caso, obter atualizações diretamente no e-mail, compreender os aspectos legais do processo pessoalmente.
Utilize um software jurídico: um bom sistema de gestão jurídica, como o CPJ-3C, auxilia o gestor do escritório a organizar toda a rotina do negócio, inclusive as questões pertinentes ao relacionamento com o cliente. Assim, é possível oferecer uma experiência muito melhor a ele. Já ouviu falar em CRM? Essa ferramenta de relacionamento com o cliente pode ser integrada ao CPJ-3C.
Disponibilize canais de atendimento: é uma forma de combater a insatisfação dos clientes que querem informações pontuais, sem necessidade de entrar em contato com o escritório. A consulta do processo diretamente no sistema de gestão jurídica do escritório faz parte dessa facilidade.
Se você deseja ter clientes satisfeitos com o escritório de advocacia, compreenda quem são eles, obtenha o feedback necessário para as melhorias e adote a tecnologia para aprimorar cada vez mais esse relacionamento.

Cruz Serra, reitor da Universidade de Lisboa, diz que as praxes não se combatem com proibições mas com "pedagogia".
Passo todos os dias por aí (Campo Grande) e tenho a leve esperança que aquela praxe que ali está a acontecer seja de uma universidade privada. Este é um assunto muito difícil de resolver.
A universidade não pode proibir praxes fora das suas instalações. E se proíbe dentro da universidade, os alunos fazem a praxe fora.
A pedagogia é feita. Tenho a presunção de pensar que no ano passado, com um discurso que fiz a certa altura, numa faculdade onde se prolongava indefinidamente a praxe, acabaram ou, pelo menos, esconderam-se.
O conselho que dou aos nossos professores para reduzir as praxes é: “Matem os alunos com trabalho.” Se eles tiverem muito trabalho para fazer, não têm tempo para andar naquelas brincadeiras, às vezes muito desagradáveis.

Laboratório da PUCRS trabalha com práticas interdisciplinares e inovadoras para o mundo dos negócios	

Floricultura localizada na zona sul de S. Paulo em área nobre, hospitalar, vizinha de hospitais, maternidades, consultórios , empresas diversas e residencias de classe média e classe média alta. Freguesia formada, bom faturamento e lucro liquido certo. Potencial de crescimento é grande, vai depender do empenho do novo proprietário.

Caracterizada pela diversidade de atrações, a 19ª FENAMILHO Internacional traz em sua programação uma ampla variedade de atividades. Na área voltada para a agricultura e agropecuária, destaque para Dia do Campo na Mostra Tecnológica da Agricultura Familiar que ocorreu na manhã desta segunda-feira, 29, na Casa da Emater no Parque de Exposições Siegfried Ritter, com a participação de extensionistas da equipe municipal, gerência e assistentes técnicos da Emater /RS – Ascar, além de professores, estudantes e agricultores de Santo Ângelo e demais municípios da região. Na área da Mostra Tecnológica da Agricultura Familiar há uma casa onde é demonstrado, diariamente, o embelezamento de arredores e saneamento básico, o Programa Regional de Segurança e Soberania Alimentar e o processamento artesanal de milho e derivados. No local, acontece a exposição de produtos comercializados pelas agroindústrias familiares do município.
Na abertura do evento, o vice-prefeito Bruno Hesse, presidente da 19ª FENAMILHO Internacional, salientou a importância ímpar da Mostra Tecnológica para o município e a realidade na produção regional do milho. “A Mostra Tecnológica neste Dia do Campo da Emater tem fundamental importância para a nossa FENAMILHO e ao nosso município, com a expectativa de incentivar o agronegócio e o fomento das políticas públicas para o aumento da produtividade do milho em nossa região. Ressaltamos, também, a parceria realizada com a empresa Ouro e Prata, que colocou ônibus à disposição para o transporte de estudantes de seis municípios da região para comparecerem hoje no evento”, disse. De acordo com o chefe do Escritório da Emater /RS – Ascar de Santo Ângelo, Álvaro Uggeri Rodrigues, a Mostra Tecnológica exibe temáticas que resumem parte do trabalho apresentado pela Emater. “São apresentados o trabalho da Apicultura, Gado Leiteiro, Produção de hortaliças semihidropônicas, manejo de solo, armazenagem de grãos, tecnologia de aplicação de defensivos agrícolas, captação e utilização de energia solar e o setor de culinária, que desenvolve pratos essencialmente a base do milho. Além de uma exposição sobre os Jogos Rurais Sol a Sol, que neste ano completa 35 anos, na edição que ocorre em agosto no Lajeado do Cerne”, explica. A área ocupada pela Emater no Parque de Exposições completa 14 anos nesta 19ª FENAMILHO Internacional, conforme relembra o coordenador da Comissão da Agricultura da FENAMILHO, Diomar Lino Formenton. “Conquistamos este espaço no ano de 2005, e desde aquela edição a Emater tem a oportunidade de demonstrar o seu trabalho como, por exemplo, aqui hoje exibido com a apresentação de novas tecnologias e a diminuição da penosidade nas diferentes técnicas de plantio e cuidados com o solo”, relata. A Mostra Tecnológica neste Dia do Campo da Emater contou com a participação de professores e acadêmicos da URI Santo Ângelo, Instituto Federal Farroupilha (Iffar), além de agricultores de sete municípios da região missioneira. Entre os presentes no evento, o deputado estadual Eduardo Debacco Loureiro e o supervisor regional da Emater, Rubem Tesche.

Na manhã deste domingo, 27, em Foz do Iguaçu , mais uma grande apreensão de drogas foi realizada por equipes integradas da OPERAÇÃO HÓRUS, Programa VIGIA realizada pela PMPR/BPFRON ; PF; RFB ; PC (COPE- TIGRE ) FN e pelo EB, com apoio da SEOPI – Secretaria de Operações Integradas/Ministério da Justiça e Segurança Pública .
Nesta ação, Policiais Militares do Batalhão de Polícia de Fronteira – BPFRON realizavam patrulhas em um porto clandestino de Foz do Iguaçu quando visualizaram uma movimentação de pessoas na barranca do Rio Paraná que transportavam volumes que estavam em um barco em direção a mata existente no local, sendo que ao realizarem a aproximação e voz abordagem, foram realizados disparos das proximidades da barranca do lado Paraguaio possivelmente da embarcação que havia retornado, ação que se fez necessária a resposta de mesma proporção a fim de guarnecer a vida dos policiais.
Ato continuo foi realizado varredura no local sendo localizado um homem de nacionalidade Paraguaia bem como vários volumes contendo erva verde de odor típico de Maconha que após pesagem totalizaram 506,100 kg (quinhentos e seis quilos e cem gramas), foi realizada a condução do preso e do entorpecente até a a Delegacia de Policia Federal em Foz do Iguaçu para os procedimentos legais ao caso .

Pra fazer as almôndegas assadas, primeiro misture em uma vasilha a carne com os três ovos crus e sem ...
Pra fazer os tacos dourados comece colocando uma frigideira no fogo com um pouco de óleo e refogue nela ... também dentro da frigideira.Depois adicione a carne moída e deixe refogar tudo junto com um toque ...
Pra fazer os burritos primeiro você tem que fazer as tortillas de trigo, apesar de que também pode ... quando a cebola estiver transparente, coloque a carne na frigideira, tempere com curry, pimenta do ...
Pra começar a preparar essa deliciosa receita de pernil ao molho de vinho tinto, primeiro descasque ... tinto for assando, vai soltando o caldinho da carne que vai se misturando com as batatas e a cebola ...
Coloque o azeite de oliva em uma frigideira grande e doure os peitos de frango, de forma que eles fiquem ... leite, o vinho branco, a mostarda e o caldo de carne e deixe cozinhar a fogo lento durante 4 minutos ...
... pode usar palitos de madeira.Os peitos de frango recheados e assados podem ser servidos com uma salada. ...
Pra começar a preparar essa deliciosa receita de peito de frango com creme de leite, primeiro você ... em uma chapa ou frigideira bem quente. Quando a carne estiver douradinha, deite os peitos de frango ...
Pra fazer essas batatas recheadas comece com o ingrediente opcional que é o bacon. Pique o mesmo em ... você quiser também pode adicionar carne no recheio das batatas. ...
Pra dar um sabor todo especial ao salmão com creme de leite, primeiro amasse o alho, a salsinha verde, ... Para tanto é só passar os dedos sobre a carne pra ver se sente alguma espinha dentro. Se notar ...