A persona é uma representação do cliente ideal baseado em pesquisas de mercado e em dados reais. Essa pesquisa inclui dados demográficos, padrões de comportamento, motivações e objetivos dos seus clientes. Quanto mais detalhada for a pesquisa melhor!
Conhecendo bem as personas, consequentemente você conhecerá muito bem sobre o seu público-alvo e poderá trabalhar de forma otimizada as campanhas de presença digital.
Esse trabalho de criação de personas parece no primeiro momento algo extremamente complicado, porém, a Rock Content criou uma ferramenta em parceria com a Resultados Digitais para facilitar a a criação de personas.