Os pontos de autoatendimentos buscam sempre a forma mais eficaz de se relacionar com o cliente. Nesse sentido, o uso de uma linguagem simples, clara e direta traz velocidade na resolução de dúvidas e na prestação de serviços ao usuário.
O autoatendimento busca poupar o tempo e permitir maior autonomia do cliente. Além disso, investir nesse tipo de tecnologia é prova dos constantes esforços da empresa para melhoria dos seus serviços, o que proporciona maior satisfação, e, por conseguinte, maior índice de fidelização da clientela.
Uma boa notícia para quem quer usar quiosques interativos de atendimento: eles são baratos. Estamos falando de preços entre R$ 4.000 e R$ 10.000, de acordo com a configuração.
Geralmente são usados totens com telas pequenas, de 18 a 21 polegadas. Não use telas muito grandes, pois isso atrapalha na privacidade do usuário.