O que fazer quando a encomenda feita pela internet vem errada? 2.11
O que fazer quando a encomenda feita pela internet vem errada?
02/11/2015 07:00:06 | Último Segundo
Gustavo Mause O consumidor pode requerer a troca imediata ou devolução do valor pago quando o produto vier errado ou com defeito; veja abaixo outros direitos garantidos na compra online Fazer compras pela internet e receber algo com defeito – ou até diferente do que foi pedido - não é nada agradável, mas pode acontecer. O importante é estar ciente de como proceder caso haja algum problema com a encomenda. ; A loja pode oferecer outras vias, mas é obrigada a possuir atendimento online para resolver problemas de seus consumidoresFoto: iStock Quem compra na rede está tão protegido quanto o consumidor comum. O Código de Defesa do Consumidor (Artigo 35) garante o direito de requerer a troca imediata ou devolução do valor pago."O consumidor não pode ter despesas adicionais com a devolução. O fornecedor...