Posts com conteúdo Sem categoria - Conheça mais sobre Pulse Solution
16 de maio de 2022 16 de maio de 2022 / Por Amanda Nique
Sejam bem-vindos a mais um episódio do podcast Pulse Talks, produzido pela Pulse Solution, um serviço de alta qualidade no atendimento ao cliente, feito por pessoas, para pessoas, com o propósito de aproximar as marcas de seus clientes. No bate-papo falamos sobre o impacto do atendimento no encantamento do cliente para vender mais. Por isso, …
Pulse Talks | Episódio #02 – O impacto do atendimento no encantamento do cliente para vender mais Leia mais »
Webinars: tendências de atendimento para 2022 e como chatbot sozinho não é suficiente
8 de março de 2022 9 de março de 2022 / Por Felipe Peterson
No mês de fevereiro, Pulse Solution organizou dois webinars com foco nas tendências de atendimento para 2022 e também em como tecnologias, como a do chatbot, podem não ser suficientes para entregar as melhores experiências para os clientes. Neste artigo completo, acompanhe um resumo do que foi apresentado dentro dos conteúdos compartilhados por especialistas de …
Webinars: tendências de atendimento para 2022 e como chatbot sozinho não é suficiente Leia mais »
14 de fevereiro de 2022 15 de fevereiro de 2022 / Por Felipe Peterson
Para uma empresa aplicar o sucesso do cliente em seu pós-venda, ela precisa amadurecer muitos processos até entregar a melhor experiência possível para os consumidores que compram ou utilizam seus serviços ou produtos. Nesse cenário, existem alguns exemplos que podem ajudar a sua empresa a trilhar o caminho do Customer Success. Mas, é importante também …
Técnicas de atendimento: 6 exemplos de Customer Success Leia mais »
Como escolher a melhor plataforma de atendimento ao cliente?
8 de fevereiro de 2022 23 de fevereiro de 2022 / Por Felipe Peterson
Atualmente, gerenciar os canais da empresa por meio de uma plataforma de atendimento ao cliente é um modo de otimizar as demandas e entregar uma melhor experiência durante o suporte prestado para os consumidores. Por essa razão, neste artigo, separamos alguns passos de como escolher a melhor plataforma de atendimento ao cliente de acordo com …
Como escolher a melhor plataforma de atendimento ao cliente? Leia mais »
Back Office e Front Office no e-commerce
24 de janeiro de 2022 1 de fevereiro de 2022 / Por Pulse Solution
À medida que um e-commerce cresce, se torna cada vez mais necessário ter recursos de atendimento adequados. Gerir uma marca de e-commerce não se resume a receber pedidos e enviar para os compradores. Por isso, ter um bom back office e front office no e-commerce é tão importante.
Terceirização de atendimento em canais digitais: como aplicar na sua empresa?
22 de dezembro de 2021 22 de dezembro de 2021 / Por Felipe Peterson
Quando aplicar a terceirização de atendimento em canais digitais? Descubra os principais motivos e como aplicar na sua empresa neste artigo!
Terceirizar o atendimento ao cliente no Natal: principais vantagens e motivos
21 de dezembro de 2021 22 de dezembro de 2021 / Por Amanda Nique
Oferecer um atendimento ao cliente de qualidade e nas mais diversas opções de canais não é mais um diferencial. Manter um bom relacionamento com o público é essencial para encantar o cliente e se destacar no mercado. Assim, em datas sazonais, as marcas precisam entregar a melhor experiência para o cliente. Este é um dos …
Terceirizar o atendimento ao cliente no Natal: principais vantagens e motivos Leia mais »
Exemplos de terceirização de atendimento ao cliente
6 de dezembro de 2021 3 de dezembro de 2021 / Por Amanda Nique
Cada vez mais empresas vêm investindo e obtendo resultados excelentes com terceirização de atendimento. Mas como funciona na prática? Para esclarecer eventuais dúvidas sobre se sua empresa deve ou não terceirizar o atendimento, separamos 4 exemplos de terceirização de atendimento ao cliente de sucesso realizadas por Pulse Solution.
4 de outubro de 2021 22 de outubro de 2021 / Por Pulse Solution
Sem dúvida, ter um bom atendimento ao cliente na Black Friday é crucial e cada vez mais relevante até mesmo no processo de decisão de compra. Por conta disso, preparamos este conteúdo para você se destacar na Black Friday 2021.
25 de agosto de 2021 26 de agosto de 2021 / Por Felipe Peterson
Sabia que terceirizar atendimento é mais barato do que sua empresa pensa? Veja mais mitos e verdades sobre terceirização de atendimento ao cliente!