O consumidor do futuro, segundo estudo da WGSN - propmark
O consumidor do futuro, segundo estudo da WGSN
Pesquisa apresenta seis macromovimentos que definirão o que o público espera das marcas
28 de fevereiro de 2019 | 09:59
Sua marca está preparada para 2020?
A WGSN divulgou esta semana o estudo "Consumidor Ultradinâmico". A análise traz seis macrotendências que identificam o que está por trás das mudanças no comportamento do público, relacionada com: compras realizadas por dispositivos móveis; conexões humanas; confiança nas marcas; preocupações climáticas; envelhecimento populacional; e economia do compartilhamento.
"Precisamos entender que os consumidores estão mapeando, estudando as marcas. Eles querem, inclusive, saber se as empresas mudaram seu modelo de negócio, principalmente quando este impacta a sociedade. O intuito dos consumidores é: saber se as marcas estão alinhadas às suas novas demandas e a um propósito – além, claro, como se relacionam com suas necessidades. Ou seja, consumidores estão impulsionando o mercado em outro nível", afirma Luiz Arruda, head da WGSN Mindset.
Confira a lista completa das tendências:
1 – Revolução das compras pelos dispositivos móveis
2 – A importância dos sentimentos
3 – A economia da confiança
A confiança é um importante fator de estímulo do consumo. O WGSN Barometer, que a cada ano analisa 200 mil consumidores do mundo todo, apontou que os gastos das pessoas têm uma relação direta com o quanto elas confiam em uma marca.