A importância de um modelo de gestão em tempos incertos - Jornal Empresas & Negócios
Muitas pessoas acreditam que: recursos financeiros, uma boa estratégia, conhecimento do próprio produto ou serviço e pessoas capacitadas e motivadas garantem o sucesso de uma empresa.
Contudo, por mais que esses elementos sejam essenciais, sem um modelo de gestão eficaz e implementado fica muito mais difícil atingir os objetivos propostos. Em momentos difíceis como o que estamos vivendo, com um alto grau de incerteza em relação à economia e ao futuro do país, as organizações precisam se manter estáveis internamente para conseguirem inovar sem comprometer o que já está dando certo.
Não é raro ouvirmos comentários como "é preciso mudar tudo". Mas, vale lembrar que, por mais que inovar seja fundamental, os empresários não podem abrir mão dos valores que fundamentam o negócio, bem como de um modelo de gestão forte, consolidado, eficaz e adaptável a mudanças.
Uma excelente referência a ser utilizada é a norma ISO 9001. Em sua nova versão, publicada em setembro do ano passado, é possível perceber como o modelo é perfeitamente adaptável a qualquer tipo e porte de empresa. Isso porque não define um mesmo padrão a ser seguido, mas sim uma estrutura focada em ajudar as organizações a atingirem seus objetivos por meio do atendimento a requisitos e ao aumento da satisfação de clientes.
Graças à sua última atualização, os gestores podem ainda ter acesso a uma maneira diferente de abordar os desafios que se apresentam através da inclusão do conceito de "mentalidade de risco".
(*) – É consultor, auditor líder e sócio-fundador da Zorzal Consultores & Auditores Associados (www.zorzal.com.br).