Quais são os indicadores que demonstram a saúde financeira da sua franquia? – Mayra Turra – Escritório de Advocacia
A saúde financeira é crucial para a vida de qualquer empresa. Isso não é diferente com as franquias.
Controlar as finanças, fazer projeções e usar as ferramentas de gestão administrativa e financeira é fundamental para quem quer se manter no mercado.
As empresas que não acompanham suas operações adequadamente, ou negligenciam a implantação de métodos de controle e análise, tendem a estagnar ou até fechar suas portas.
Dito isso, vamos explicar algumas formas de avaliar o desempenho da sua franquia, o que pode ser feito através de ferramentas e análises como:
· Elaboração de um fluxo de caixa para um horizonte de no mínimo um ano de operações;
· Revisão das tabelas de custos dos produtos, mercadorias ou serviços vendidos. A fim de evitar eventuais prejuízos;
· Revisão e análise das despesas correntes como água, energia, comunicação e demais despesas operacionais. A fim de evitar desperdícios e gastos desnecessários;
· Reavaliar o prazo médio de pagamento aos fornecedores e de recebimento de clientes. A fim de melhorar a entrada de recursos em caixa;
· Análise de desempenho através do levantamento e cálculo dos índices de liquidez seca e corrente, taxas de retorno de investimentos, grau de endividamento, prazo médio de estoques, de pagamentos e recebimentos;
· Calcular o custo de aquisição de clientes através da análise dos gastos com operações de marketing e taxas de desempenho da equipe de vendas;
· Definir através de cálculos qual é o seu ticket médio, ou seja, qual o valor médio que seus clientes compraram em produtos em um determinado período, dividindo o valor total de vendas pelo número de clientes;
· Avaliar o nível de satisfação dos seus clientes (NPS- Net promoter score). Traduzindo, realizar pesquisas de satisfação para determinar o número de clientes que indicariam os produtos ou serviços da sua loja. Esse número bem trabalhado aumenta seu volume de vendas futuramente;
· Avaliar a taxa de cancelamento de vendas ou da contratação de serviços ( Churn rate). Isto é de extrema importância, a fim de melhorar a qualidade na oferta de produtos ou serviços no sentido de efetivar as transações;
Estes são alguns dos principais métodos de verificação e melhoria da saúde financeira da sua franquia.
Se ainda assim for necessário aprofundar essas análises, pode-se utilizar dos relatórios contábeis como os balancetes mensais, as demonstrações de resultados do período, os balanços anuais de verificação e a aplicação dos índices contábeis de análise de balanços. Isso trará algumas opções para auxiliar na tomada de decisões e corrigir eventuais desvios, talvez até uma mudança de estratégia operacional.