Cervejaria Paniza Brewing - Trocas e Devoluções
Para garantir sua satisfação, a Paniza Brewing criou uma Política de Troca, Devolução e Reembolso com base no Código de Defesa do Consumidor, que esclarecemos abaixo. Toda e qualquer dúvida, envie-nos um email: sac@cervejariapaniza.com.br.
Nos termos da Política de Devolução da Paniza Brewing, as devoluções por desistência da compra são aceitas caso o item escolhido na loja não tenha agradado, ou o produto enviado não corresponda ao solicitado (erro operacional da Paniza Brewing), desde que o bem não tenha sido utilizado ou danificado e que se apresente nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original, sem indícios de uso, com o lacre original do fabricante e todos os acessórios). O cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega e conferi-lo, para aceitá-lo ou entrar com o requerimento para a devolução. Neste caso, o desejo de cancelamento deve ser prontamente comunicado à nossa Central do Cliente pelo email: sac@cervejariapaniza.com.br
Caso não sejam respeitadas as condições da Política de Devolução da Paniza Brewing, o termo de garantia ou a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.
Esse procedimento é somente realizado após contato com nossa Central do Cliente via e-mail: sac@cervejariapaniza.com.br e atende aos clientes de todo o território nacional. O produto deverá ser remetido cliente com Aviso de Recebimento para o endereço a ser indicado na ocasião do contato com a empresa.
Diante do não cumprimento das condições estabelecidas, A Paniza Brewing não aceitará a devolução do produto.
É possível solicitar a troca ou devolução do produto através da Central do cliente da Paniza Brewing. Para agilizar o seu pedido, copie e preencha o formulário descrito abaixo no envio do e-mail.
ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela empresa. O produto não poderá ter qualquer indício de uso. Se houver indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado de todos os itens intactos, a devolução não será aceita e o produto será encaminhado novamente ao endereço do remetente. Nessas condições, a Paniza Brewing se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.
NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada a Paniza Brewing antes do envio do(s) produto(s), para obtenção do código de troca correspondente. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.
1.7 A restituição de valores por iniciativa da Paniza Brewing ocorrerá nas seguintes situações:
Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para a nossa Central de Distribuição, gerando devolução, por parte da Paniza Brewing, dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.
Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Paniza Brewing, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.