A água que vem da torneira pode conter resíduos químicos e medicamentosos, metais pesados, bactérias, vírus e parasitas. Mesmo sendo tratada em estações de tratamento, ela pode acabar sendo contaminada pelos sistemas de encanamentos, que muitas vezes são sujos e até enferrujados.
Beba água de qualidade, pois é assim que você previne inúmeras doenças e melhora o funcionamento do organismo.
Nos preocupamos em oferecer para os nossos clientes os melhores produtos, porque sabemos que beber água de qualidade prolonga vidas.
Além do prazo legal de garantia (três meses), a Europa disponibiliza mais nove meses adicional contra qualquer desvio de funcionamento no produto, desde que ocasionado por fabricação. É válido lembrar que os Elementos Filtrantes (Câmaras de Purificação, MRB e Lâmpada UV), possuem três meses de garantia, uma vez que estes itens são submetidos e impactados pela qualidade da água recebida na residência do consumidor.
Se o produto for eletroeletrônico, verifique se há o fornecimento adequado de energia elétrica ou se o purificador está ligado corretamente na tomada;
Para os produtos Palladium e Summer, verifique se a retrolavagem não está ativada. Caso esteja, desative a retrolavagem e o produto voltará a funcionar normalmente;
Observação: O ideal é que o consumidor contate um de nossos Distribuidores Autorizados para melhor avaliação do produto, a fim de diagnosticar uma dessas possibilidades: Se o produto for da Linha HF, o Módulo Retentor de Bactérias pode estar saturado pelo acúmulo de impurezas;
Se o purificador for da linha UVLS, por medida de segurança o aparelho deixa de fornecer água caso a lâmpada esteja queimada ou não esteja em funcionamento;
Caso o local de instalação possua baixa pressão de água, é possível adquirir o Pressurizador Europa, que garantirá a pressão nas condições ideais para o funcionamento do purificador. (Extremamente necessária a avaliação técnica de um profissional)
As peças originais saem da fábrica com um selo identificando o mês e o ano de fabricação. As Câmaras de Purificação são embaladas em sacos plásticos lacrados com logomarca da Brasfilter; os Módulos Retentores de Bactérias são acondicionados em embalagem específica, devidamente identificada com o nome do produto e a logomarca da Brasfilter.
Não. Os purificadores de água foram desenvolvidos para purificação de água previamente tratada, fornecida pela companhia de água do seu município, uma vez que por obrigatoriedade estas empresas devem atender a Portaria 2914 do Ministério da Saúde que regulamenta os critérios de potabilidade da água para fins de consumo humano. Não garantimos a eficiência de nossos purificadores em água proveniente de poço artesanal/cisternas, mesmo que com laudo de potabilidade, uma vez que os lençóis freáticos podem sofrer alterações externas que consequentemente alterará a composição químico-física da água retirada deste local.
A instalação pode ser realizada de acordo com o manual específico de cada produto. Orientamos que após a instalação, sejam descartados os primeiros 20L de água para remover eventuais resíduos e somente após este procedimento instale o módulo HF (caso este produto tenha esta câmara). Esta água pode ser reutilizada para limpeza residencial ou em jardinagem. Caso o consumidor encontre dificuldade em realizar o serviço, pode acionar um Distribuidor Autorizado para executar a instalação do purificador. Encontre um próximo a você, clicando no menu “Onde Encontrar”.
Segurança Elétrica: nossos purificadores de água gelada e natural foram certificados pelo Bureau Veritas e contam com o selo de identificação de conformidade estabelecido pelo INMETRO.
Saúde: os Purificadores de água contam com o atendimento a norma específica de avaliação da conformidade, a NBR 14908:2004, que avalia a eficiência dos aparelhos através de ensaios realizados no laboratório acreditado pelo INMETRO (Falcão Bauer).