Deficientes visuais apontam recusas de Uber a cão-guia - Notícias - Cidades - Band.com.br
Lei determina que pessoas que precisam do animal para se locomover têm direito a ingressar com ele em todos os meios de transporte
Do Estadão Conteúdo - 11/03/2017 - 11:30 Atualizado em 11/03/2017 - 12:51
Recusa de cães-guias por motoristas da Uber é frequente, reclamam usuários (Foto: Antonio Cruz/Agência Brasil)
Faltavam poucos minutos para a meia-noite do sábado passado quando a economista Marcela Vilela, de 34 anos, solicitou um carro da Uber para voltar para a casa, em Copacabana, após visitar um parente em Cosme Velho, Zona Sul do Rio de Janeiro. Estava acompanhada da sogra e de Cruizer, seu cão-guia há cinco meses, quando o veículo encostou. "Cachorro no meu carro, não", disse o motorista, que partiu mesmo após ter ouvido que estava descumprindo a lei.
O caso de Marcela não é exceção. Ao menos no Rio e em São Paulo, passageiros com deficiência visual têm sido recusados por motoristas da Uber por causa da presença de cães-guia.
"Tive três problemas só no último mês. Em duas ocasiões, o motorista chegou para me buscar e quando viu o cão-guia não quis me levar. Da outra vez, liguei para avisar que era deficiente visual e tinha um cachorro comigo e, na sequência, o motorista cancelou a corrida", conta.
"Toda vez que acontece isso faço queixa pelo próprio aplicativo, que é acessível para quem sofre de deficiência visual. A Uber entra em contato por e-mail, dá crédito para uma próxima corrida e diz bloquear aquele motorista para o meu perfil. Mas isso não tem resolvido o meu problema. Não é uma questão de crédito, a gente só quer ter o direito assegurado", diz Marcela.