Política de Trocas e Devoluções | Valflex
A Comercial Valflex aceitará as trocas e devoluções das mercadorias por ela comercializada mediante as seguintes condições abaixo descriminadas Condições Gerais
Todos os produtos encaminhados à Comercial Valflex por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.
Desistência ou Arrependimento Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto (conforme o CDC). - O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota fiscal original bem como a declaração (para pessoa física) e nota fiscal de devolução, copia da nota fiscal original (para pessoa jurídica), manual e todos os acessórios que possui. Defeito Para devolver um produto por defeito, as seguintes condições deverão ser observadas:
Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, a Comercial Valflex providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente, sendo o frete pago pelo mesmo. - A Comercial Valflex isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica.
Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Comercial Valflex reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Falta de acessórios. - Se receber o produto, entrar em contato com nosso Televendas do Site. O prazo para solicitação da troca será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo. * Em caso de recusa no recebimento sem motivo de avaria de mercadoria ou da embalagem, a segunda entrega será por conta do cliente.