Fabricante de guitarras Fender lança aplicativo de aulas online para manter clientela - 06/07/2017 - UOL TILT
06/07/2017 10h05
A empresa de Scottsdale, no Arizona, está lançando o "Fender Play", um sistema online para o aprendizado do instrumento que o diretor-executivo Andy Mooney, um veterano da Nike e da Disney, espera reduzir o número de desistências entre aspirantes a guitarristas. Ele disse que 45 por cento das guitarras da empresa são vendidas a iniciantes, mas que 90 por cento deles abandonam o instrumento dentro de um ano e jamais se tornam clientes frequentes.
"Os 10 por cento que vão além do primeiro ano possuem uma média de sete guitarras", disse Mooney em uma entrevista. "Quando reunimos os dados e analisamos os fatos, dissemos 'ah meu Deus, se simplesmente reduzíssemos o índice de desistência mesmo em 10 por cento, talvez pudéssemos dobrar o tamanho da indústria."