TJPA - Justiça fecha 45% de acordos em evento
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Justiça fecha 45% de acordos em evento
Primeira Feira da Conciliação atendeu cerca de 400 pessoas
O Judiciário estadual concluiu a Semana Nacional de Conciliação prestando cerca de 400 atendimentos na I Feira da Conciliação – Consumidor Inteligente. O evento, realizado no ginásio da Escola Superior de Educação Física, no sábado, 7, colocou em uma mesma mesa consumidores com reclamações e pendências e empresas de telefonia móvel (Claro, Vivo, Tim, Oi e Net), bancárias (Banco do Brasil, Bradesco, Caixa e Itaú), além das concessionárias de serviço público (Celpa e Cosanpa).
O objetivo, alcançado com os trabalhos, era o de realizar o máximo de conciliações, com as próprias partes discutindo um acordo bom para ambos os lados, promovendo, dessa maneira, a cultura da paz e do entendimento. A média de acordos foi de 45%, ressaltando-se que muitos acordos não foram finalizados considerando a falta de documentação e outras questões necessárias. Dessa maneira, as pessoas que não tiveram suas demandas solucionadas, deixaram o local com audiências já marcadas em Varas de Juizados Especiais, podendo conciliar suas reclamações ainda no próximo mês de janeiro.
Para a presidente do Tribunal de Justiça do Pará, desembargadora Luzia Nadja Nascimento, a realização da Feira, com os resultados alcançados, "foi a melhor maneira de se comemorar o Dia da Justiça", que transcorreu ontem, 8.
"Hoje é um dia de dever cumprido para o Judiciário. Dever cumprido porque o Judiciário deste século entende que há novas formas de você conciliar conflitos sem necessariamente judicializá-los", disse a magistrada, ressaltando a importante participação de centenas de jurisdicionados que compareceram à Feira para tentar uma conciliação ainda que não tivessem processos iniciados na Justiça.
Cerca de 100 pessoas, entre juízes, advogados voluntários da OAB e servidores do TJPA e do Procon, trabalharam no evento, atuando como conciliadores entre empresas e consumidores, imprimindo maior agilidade às questões judiciais e não judiciais.
A iniciativa do Poder Judiciário, de colocar em uma mesma mesa para conciliação consumidores e empresa de telefonia, bancárias e concessionárias de serviço público, foi elogiada pelos jurisdicionados, que viram na Feira da Conciliação uma oportunidade de resolução rápida e eficaz de suas demandas.
Para Israel Vieira, o evento não poderia ter sido mais oportuno. Com uma demanda junto a uma empresa de telefonia móvel, Israel reclamou da cobrança elevada, que foi de R$ 99 para mais de R$ 500. Após a audiência de conciliação, a empresa acatou a reclamação e solucionou a demanda isentando o consumidor integralmente da cobrança.
"Estou muito satisfeito. A empresa foi justa, não consegui resolver no atendimento e, hoje, estou com a questão solucionada aqui na Feira. Esse evento é de grande importância. O Tribunal poderia descentralizar e levar para outros bairros, para atender mais pessoas que precisam desse atendimento".