Motivos para aderir ao agendamento online - Conclínica
Motivos para aderir ao agendamento online
Publicado por Ieda Ferreira em 17 de dezembro de 2018 17 de dezembro de 2018
Entendendo a necessidade e o grau de importância da tecnologia na gestão de consultórios e clínicas, cada vez mais estabelecimentos de saúde vêm aderindo aos sistemas de gestão.
Um dos grandes benefícios é a possibilidade do agendamento online. Selecionamos alguns motivos para você aderir com mais certeza, confira.
Linhas telefônicas livres, redução de custos e serviço de SMS
A disponibilidade para marcação de consultas via internet libera automaticamente as linhas telefônicas para urgências e outras necessidades.
Com menos ligações para fazer, os custos com telefonia diminuem consideravelmente e os recepcionistas ficam livres para dar mais atenção aos pacientes que chegam e que saem da clínica ou do consultório, realizar a comunicação necessária com convênios, atender médicos pelo chat interno, entre outras funções.
Este recurso ainda permite o envio de SMS para lembrar os pacientes sobre exames e consultas. Desta forma é possível evitar faltas e cancelamentos de última hora e ainda possibilita o encaixe de pessoas que estão aguardando na lista de espera.
Agenda disponível 24 horas
Ter a agenda disponível 24 horas por dia, sete dias por semana para marcação de consultas e exames proporciona mais comodidade aos pacientes.
Assim eles conseguem realizar a marcação a qualquer hora do dia, inclusive nos finais de semana, sem a limitação de horário comercial e linhas ocupadas, de qualquer dispositivo com internet (tablet, smartphone, computador, notebook), evitando ligações demoradas.
Além disso, todas as marcações são atualizadas em tempo real, evitando erros de duplo agendamento, por exemplo.
Conheça melhor o funcionamento da sua clínica ou consultório
Conforme dissemos anteriormente, esse tipo de agenda permite atualizações em tempo real, o que facilita a geração de relatórios e amplia a visão do gestor sobre o perfil dos pacientes (sexo, idade, escolaridade, onde moram) que frequentam a clínica.
Desta forma, é possível saber os dias que têm mais marcações, os horários que costuma encher mais, os pacientes que costumam atrasar, remarcar ou cancelar.
Com essas informações é possível pensar em estratégias para melhorar os resultados do consultório ou da clínica, como organização da agenda, criação de campanhas promocionais, envio de pesquisas de satisfação e mensagens de aniversário, entre outras.
Como você pode ver, a escolha de um bom software que ofereça o recurso do agendamento online pode gerar inúmeros resultados positivos para o seu estabelecimento. Conheça este e outros benefícios experimentando gratuitamente por 15 dias o Conclínica , clique aqui.
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