O que são leads? | Marketing Digital - dm mídia O Marketing de Resultados
O Marketing de Resultados	quarta-feira, 18 de dezembro de 2019
Essa palavra tão pequenininha não deve ser tão estranha de sua vida. Um lead é a representação mais clara de uma ótima oportunidade de negócio para sua marca. Ou seja, você deve ter em mente como gerar, qualificar e nutrir seus leads - já que o foco é ser uma empresa de sucesso.
Essa oportunidade de negócio é estabelecida a partir do interesse de um usuário em adquirir o seu produto, dessa forma, ele fornece informações relevantes para que você possa retornar o contato – como nome, telefone, email, endereço etc. De posse dessas informações, você pode fechar um novo contrato.
Esse é o tipo de cliente ideal para seu negócio porque, mesmo que ele ainda não tenha feito alguma compra, o lead é aquele usuário que está antenado com o que você faz e quer saber mais sobre sua marca.
Ok.. Então, agora, você sabe que o lead é o usuário que demonstrou interesse e, com isso, fez um repasse de informações. Mas, você sabe como solicitar essas informações dessas pessoas?
Simples... Formulários de inscrição para receber materiais ou, talvez, a assinatura de um newsletter – essas são ótimas táticas para conseguir os dados do seu futuro cliente, uma vez que esse é o tipo de conteúdo que você disponibiliza para quem te informa o e-mail.
Mas, é importante saber que esse pessoal que visita a sua página não são todos leads. Confuso? Não muito! Vamos separar os tipos de usuário para que você possa entender.
1 – Visitante
"Visitante" é um termo simples que é designado para quem acessa seu site por um tempo curto (uma única vez, por exemplo). Ou seja, o visitante não é frequente em sua página, mas, você sabe que ele esteve ali – te visitando. Ele é o primeiro contato que você terá com uma pessoa que mostrou algum tipo de interesse em seu negócio, mesmo que essa curiosidade tenha sido momentânea.
2 – Assinante
Já o assinante é a pessoa que apresentou interesse pelo seu conteúdo e, a partir desse interesse, assinou (por exemplo) seu newsletter (caso você tenha uma). O assinante acompanhará sua empresa em seus canais de comunicação (site, redes sociais etc).
A questão é que o assinante, possivelmente, não tem conhecimento de que ele possui um problema e que você tem a solução. Na verdade, ele, a princípio, busca apenas conhecimento. Por isso, ele acessa sua página constantemente.
Como os assinantes já demonstraram interesse em seu conteúdo, eles são leads em potencial.
Nosso foco de hoje. Os leads estão ao seu alcance – eles apresentaram interesse, se inscreveram em seus canais de comunicação, acompanham seu conteúdo, JÁ REPASSARAM INFORMAÇÕES DE CONTATO.
Então, o lead não é só quem deixa as informações pessoais para a empresa. Ele é um contato qualificado. Ou seja, alguém que já identificou que tem um problema e sabe que precisa de uma solução.
Resumindo: o lead é um cliente em potencial e você já deve trabalhar com estratégias de marketing voltadas para ele.