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Veja nossos canais de suporte e atendimentos para todos, desde potenciais clientes, até mesmo para aqueles que já realizaram a contratação.
Descubra Funcionalidades
Conheça todas as funcionalidades que seu aplicativo pode ter e entenda quais delas escolher para impulsionar seus negócios.
Abra chamado e obtenha suporte específico!
Utilize nossa ferramenta de chamados para solucionar um problema, esclarecer uma dúvida ou solicitar ajuda!
Pode ser que sua dúvida seja a mesma de várias outras pessoas, veja abaixo algumas perguntas e respostas para dúvidas frequentes:
Qual o link do painel do meu APP?
Acesse: https://builder.tec4you.com.br ou se preferir, clique em 'Aplicativos' no menu de Acessos.
Caso você não lembre sua senha, envie um e-mail para [email protected]
Qual o link do painel do meu portal da agência?
Acesse: https://painel.portaldaagencia.com.br/ ou se preferir, clique em 'Portal da Agência' no menu de Acessos.
Posso ter mais de um domínio apontando para meu site?
Pode sim, inicialmente disponibilizamos um subdominio (.portaldaagencia) para seu site, mas você pode adicionar mais outros dois domínios diferentes apontando para o site, e caso queira mais de dois podemos fazer o apontamento manual, neste caso contate o suporte.
Quais as formas de pagamento o e-commerce aceita
Você pode escolher entre 40 gateways de pagamento, porém os 4 gateways mais utilizados no mercado brasileiro e disponíveis na nossa plataforma são:
MercadoPago, PagSeguro, PayPall e Stripo.
Todos os gateways aceitam todas as formas de pagamento disponíveis no mercado como: Cartão (todas as bandeiras) e Boleto.
Quanto tempo leva para uma atualização do meu app entrar nas lojas?
A atualização de textos e fotos são feitas automaticamente, no período de até 2 dias úteis, enquanto para as atualizações de novas funcionalidades e telas do app, são necessários até 15 dias úteis.
Quanto tempo uma consulta fica salva no Web Birô?
Todas as consultas podem ser acessadas como cache durante 90 dias, porém as suas consultas ficam salvas na sua conta por tempo ilimitado e podem ser vistas somente por você, lembrando que não compartilhamos dados do consultante.
Posso fazer download do código fonte do meu app?
Disponibilizamos seu app através de uma plataforma própria, o codigo fonte gerado é uma compilação do código feito a partir de bibliotecas próprias, por isso não é possivel a entrega do código fonte do aplicativo.
Qual o link do painel de controle dos meus produtos e serviços?
Acesse: https://painel.tec4you.com.br/login ou se preferir, clique em 'Meu Painel Tec4you' no menu de Acessos.