Wittel ministra cursos para a área de TI - Clientesa
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Wittel ministra cursos para a área de TI
A Wittel conta com experiência na implantação de soluções de comunicação e relacionamento para algumas importantes empresas do país. Baseada nessa expertise, a equipe de Professional Services da Wittel desenvolveu um conjunto de cursos, focado na qualificação e especialização de profissionais da área de TI com habilitação em relacionamento com o cliente e administração de sistemas.
Inicialmente são oito cursos – Usuário Nicelog, Administrador Nicelog, Usuário NiceCLS, Administrador NiceCLS, Usuário Nice Universe, Administrador Nice Universe, Forms Designer e Web Reporter – desenvolvidos especialmente para capacitar os profissionais a extrair todos os recursos das tecnologias implementadas, melhorando os níveis de serviço de atendimento prestado pelo cliente, otimizando a produtividade e reduzindo custos.
Os cursos são ministrados na própria Wittel em um espaço diferenciado, com a sala de treinamento totalmente equipada, com data show, computadores ligados a um servidor real, ou seja, sem a utilização de simuladores, e ainda um espaço especialmente reservado para coffee break. Durante o treinamento serão disponibilizados manuais específicos dos aplicativos abordados em cada curso. Esse manual poderá ser utilizado como um guia rápido para ser consultado no dia-a-dia para melhor fixação dos conhecimentos adquiridos nos aplicativos utilizados.