Método Maestra
Entenda as fases que as pessoas enfrentam em um processo de mudança, como é a implementação de um sistema novo na empresa.
Reciclagem, Consultoria, Treinamento ou Revisão?
Saiba quais são as diferenças dos serviços que oferecemos pós-implementação e veja o que pode ser utilizado para suas necessidades atuais.
Teaser New Cornerstone
Demonstramos o Cornerstone e suas possibilidades direto na ferramenta. O processo de venda e pré-venda permite criar um ambiente para prova de conceito. Atuamos desde o início da relação comercial, até a entrega total do produto implementado, com seu pessoal treinado. Pela praticidade e possibilidade de atender a um número maior de interessados, as apresentações estão sendo feitas de forma remota.
Utilizamos o método de implementação Cornerstone, adaptado à cultura organizacional do cliente.
Depois de implementado, oferecemos o serviço de suporte técnico ao cliente, atendendo dúvidas pontuais e atuando nas soluções de questões técnicas que possam surgir. Nossa taxa de solução logo no primeiro contato é bastante alta e o contato direto em inglês com o fornecedor garante agilidade para que as soluções dos problemas sejam mais assertivas do que o acesso direto do cliente com o suporte Cornerstone tem demonstrado.
OPERAÇÃO ASSISTIDA (BPO)
Temos pessoal multilíngue para atendimento de clientes internacionais e este serviço pode ser feito direto em nossas instalações. O cliente não precisa se preocupar em manter sua equipe treinada na ferramenta, nem prover posições físicas no escritório. Basta conhecer as possibilidades, pedir para ser feito e nós entregamos pronto para uso.
Treinar o cliente já faz parte do processo de implantação, porém se você Já é cliente Cornerstone, precisa atualizar seu conhecimento sobre a ferramenta ou melhorar processos, entre em contato para agendarmos um treinamento específico e alinhado às suas necessidades.