O avanço do marketing digital possibilitou que produtos e serviços, até então comercializados de forma física, chegassem aos clientes pelas telinhas. No início, os computadores eram a única possibilidade. No entanto, com o desenvolvimento dos aparelhos celulares, praticamente qualquer pessoa pode fazer uma compra hoje em dia com poucos cliques.
Supermercados, lojas de calçados e de roupas, serviços de transporte, passagens aéreas, reservas e qualquer outra transação são impulsionadas e podem ser feitas a partir das mídias sociais.