✔ Multicanais de atendimento como voz (URA), WhatsApp, chat, e-mail, SMS e redes sociais para operações inbound e outbound.
✔ Solução inteligente de atendimento ao cliente: integração com todos os canais, controle total sobre o trabalho dos operadores e acompanhamento de métricas com dashboards.
✔ Eleve o índice de satisfação do cliente, aumente a receita e reduza custos com a plataforma de melhor-custo benefício do mercado.
✔ Plataforma 100% web, acessível por Cloud ou instalação On-Premises, perfeita para todos os portes de empresas.
▶ A parceria DNK e CS Global IT leva ao mercado uma oferta completa de serviços, voltada para garantir a melhor experiência do cliente no atendimento multicanal.
A DNK é uma empresa especializada em soluções de atendimento ao cliente para contact centers e call centers. Com mais de 10 anos de experiência, atende grandes empresas no Brasil como seguradoras, operadoras de cartão de crédito, empresas de benefícios e bancos.
A ®CS Global IT é um provedor global de Outsourcing TI, com serviços gerenciados em nuvem e transformação digital, líder em Cloud Managed Services (MSP) e reconhecida no quadrante mágico do Gartner.