Porque foi isso o que aconteceu nos últimos anos. E, para contextualizar, a gente precisa trazer mais uma vez um nome que não sai da nossa boca, aqui no ELLE News. Rihanna, com sua Savage Fenty! O sucesso da marca da cantora, que chegou com uma cartela do XS ao 3X, foi encarado como a pá de cal nas angels da Victoria 's Secret. O casting de modelos, inclusive, sempre diverso, sem muita forçação de barra, apareceu como uma consequência do DNA da marca e angariou fãs.
E essa ascensão de um mercado mais inclusivo e esperto não só fragilizou ainda mais a Victoria's Secret, como também ajudou a revelar que, na real, a marca de underwear já enfrentava problemas internos. E os shows com as angels apenas ecoavam externamente um modus operandi e um pensamento de negócio antigo e excludente.
Um dos escândalos mais conhecidos foi a escancarada afirmação gordofóbica e transfóbica, em 2018, de Ed Razek, o então diretor de marketing da L Brands, grupo que detém a Victoria 's Secret. Na época, o figurão, que tinha uma presença bastante intensa na grife de lingeries, fez comentários depreciativos em relação a modelos plus size e transexuais, afirmando que essas mulheres não seriam a cara de sua marca.
A Victoria 's Secret, segundo ele, vendia a fantasia. Essas pessoas não se encaixariam no negócio. Razek pediu desculpas sobre os comentários transfóbicos no Twitter, e se aposentou da casa em 2019.
Não bastasse tudo isso, a Victoria 's Secret ainda viu o seu nome mergulhado em outro escândalo não muito tempo depois. Tudo por causa dos laços bastante próximos entre o fundador da L Brands, Leslie H. Wexner, e Jeffrey Epstein, o bilionário estadunidense acusado de abuso sexual, encontrado morto na prisão em 2019.
Adicione a essa crise uma gestão no mínimo equivocada, que preferiu manter lojas pouco lucrativas e que sugaram ainda mais os recursos do negócio.
A coisa ficou tão feia que a L Brands chegou a anunciar, no começo de 2020, que pretendia vender a marca. A ideia era a de que o negócio saísse por volta dos 525 milhões de dólares, mas tudo fracassou com o avanço da pandemia de Covid-19. Alguns especialistas viram o fato desse acordo não ter dado certo como a gota d'água para a empresa, mas outros passaram a enxergar a luz no fim do túnel, a oportunidade da grife se reerguer do zero.
E isso é o que parece rolar. Movimentações para a recuperação da empresa têm sido vistas há pelo menos 18 meses, com uma série de novas contratações e mudanças dentro da estrutura. Uma das maiores delas foi a promoção do líder da divisão de lingerie, Martin Waters, à CEO. A empresa passou também a se retirar aos poucos de países menos lucrativos, como o Reino Unido, e avançar em mercados mais interessantes para o seu perfil, como Itália e Israel.
Fora isso, é perceptível aí, como nessa campanha, as mudanças no tom do marketing, historicamente conhecido por cristalizar padrões de beleza impossíveis. É por isso que uma parcela do público vê com bons olhos a contratação, por exemplo, de Paloma Elsesser e Jill Kortleve.