Executivos Financeiros - Previsul Seguradora chega aos 111 anos com foco no digital - Executivos Financeiros
Renato Pedroso, presidente da Previsul Seguradora
Seguradora busca digitalizar contatos com clientes e com os canais de vendas
Uma seguradora voltada para o futuro, que facilita a vida dos corretores e oferece soluções completas para seus segurados. Assim está se posicionando no mercado a Previsul Seguradora, que completa 111 anos no dia 1º de agosto. Com 4.484 corretores cadastrados, a companhia, que é referência em seguro de pessoas no Brasil, está presente em 12 Estados brasileiros, oito sucursais e 11 escritórios, além da matriz em Porto Alegre (RS).
"Ultrapassar os 100 anos no Brasil é muito raro. Por isso, chegar aos 111 anos representa um marco. A Previsul passou por diversos desafios econômicos e de mercado, e sua capacidade de evolução em todo esse tempo possibilitou que chegássemos até aqui, sempre buscando garantir as melhores coberturas para as pessoas. Por isso, podemos dizer que a palavra que resume os 111 anos é orgulho", destaca o presidente, Renato Pedroso.
O principal desafio da empresa, segundo ele, é ser uma companhia moderna que acompanha os movimentos do mercado e busca oferecer, cada vez mais, soluções que possibilitem que as pessoas vivam o presente de forma mais leve, com a tranquilidade de que o futuro está garantido. "Para isso, investimos cada vez mais em tecnologias que oportunizem mais acesso a informações e que agilizem o contato do corretor com o segurado. Prova disso é que chegamos aos 111 anos, com muitas novidades", diz Pedroso.
Outra novidade é o investimento focado no atendimento ao cliente. Visando disponibilizar uma experiência multicanal, a Previsul aposta no atendimento online pelo WhatsApp, no atendimento virtual com o ChatBot no site, além dos Portais do Corretor e do Segurado. "Acreditamos que essas ferramentas digitais possibilitarão ao cliente ter acesso a diversas informações de seu seguro sem a necessidade de atendimento no 0800. Além destas novidades, lançamos no mês de junho a nova célula de Retenção de Clientes, reforçando com os segurados os benefícios que o seguro proporciona", afirma Pedroso.
A Previsul Seguradora foi fundada em 1906 como Companhia de Seguros Previdência do Sul, na cidade de Porto Alegre. Em 2013, teve suas ações adquiridas pela Caixa Seguradora, quando adotou um novo posicionamento de mercado.