Black Friday: conheça seus direitos para evitar problemas na hora da compra
27/11/2019 DIREITO DO CONSUMIDOR
A Black Friday, campanha de vendas anual que promete muitos descontos nos estabelecimentos credenciados, movimenta a economia e atrai consumidores. Mas, com tanta facilidade e variedade de lojas, é preciso cautela antes de realizar a compra para evitar problemas futuros.
Conheças os seus direitos para realizar as compras com segurança:
Se você já está fazendo uma pesquisa de preços com antecdência, guarde os anúncios, sejam impressos ou online.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), caso o defeito comprometa o seu uso, a loja ou fabricante deve reparar a falha em até 30 dias. Se o conserto não ocorrer nesse prazo, o consumidor poderá escolher entre três opções: exigir sua troca por outro produto em perfeitas condições de uso; a devolução integral da quantia paga, devidamente atualizada; ou o abatimento proporcional do preço.
Em primeiro lugar, o consumidor deve tentar sempre entrar em contato diretamente com o fornecedor, expondo a situação e exigindo uma resolução. Caso a situação não seja resolvida entre você e o lojista, você pode entrar com ação no Juizado Especial Cível.