O poder de uma gestão de marca bem feita | Conexão Moda
O poder de uma gestão de marca bem feita
6.jan.20170 Comentários
Essencial para o sucesso de uma marca, o branding é um trabalho consistente de construção e gerenciamento de marca junto ao mercado. Administrar a imagem de uma marca/empresa não é fácil. O primeiro passo é um conhecimento profundo do seu público-alvo e das qualidades da sua marca. "A coisa mais importante para um branding de sucesso é a marca saber quem ela é", explica André Carvalhal, gestor de marketing e autor do livro "A moda imita a vida", da
editora Senac Rio. "Tem uma frase que eu gosto muito que diz: 'As pessoas quando compram roupas estão comprando identidade, a forma como elas querem que o mundo as veja'. E quem é responsável por fazer isto é o branding", conclui.
Depois desta sessão de "autoconhecimento", é possível traçar estratégias de marketing e assim chegar ao patamar onde a sua marca vale mais do que seu produto. Quem nunca pagou caro por uma bolsa ou roupa em que o ativo principal era a marca, que atire a primeira pedra. Mas se engana quem acha que o trabalho de branding termina depois que uma marca vale mais do que seu produto. "Na moda, por exemplo, existe a chance de extensões de linha, de levar a marca para outras áreas, como decoração, lifestyle, ou até mesmo investir em restaurantes, cafés, livrarias e floriculturas. Uma marca com um significado muito forte tem a chance de fazer esta extensão. Que não deixa de ser uma estratégia de branding que reforça quem ela é, o que acaba virando algo cíclico", completa André.
Público-alvo e um diferencial de produto bem definidos são as qualidades essenciais para um branding de sucesso. Segundo Marcos Bedendo, professor de Branding na pós-graduação da ESPM, Escola Superior de Propaganda e Marketing, o primeiro, e mais importante dos passos, é definir o seu público-alvo. "O mais correto é fazer uma pesquisa que abrange tanto os consumidores quanto os não consumidores da marca", explica Marcos. Se o orçamento não permite que se contrate uma empresa da área, a dica é investir em um profissional que poderá conduzir a pesquisa com a metodologia adequada nos canais de comunicação da empresa. O formulário do Facebook, por exemplo, pode dar um bom retorno se feito de maneira correta. E por que é tão importante conhecer seu público-alvo? "Porque sem esse definição você fica sem rumo, não sabe para quem comunicar, o que resulta em uma comunicação falha", explica Tereza Cristina Horn, diretora da 221, empresa especializada em gestão estratégica de marcas.
Depois de definir o público-alvo, é a vez de estudar os diferenciais do seu produto. "Geralmente o seu diferencial reside naquilo que seu público-alvo tem interesse e há pouca ou nenhuma concorrência", completa. Também pode ser uma questão de preço, qualidade, serviço e experiência. Com público-alvo e diferencial definidos, é hora de montar as estratégias de marketing. É importante também deixar bem claro o que é branding e o que se restringe somente ao marketing. "O marketing acontece depois que o público-alvo e o diferencial são definidos. Daí, se começa a pensar onde oferecer o produto, como distribui-lo, de que formas divulgá-lo", afirma. "O branding é uma questão muito mais estratégica", completa.
A seguir, confira algumas marcas que com público-alvo e seu diferencial bem definidos, conseguem bolar estratégias incríveis, seja de comunicação, vendas ou mesmo experiência de seus consumidores.
A Calvin Klein, em sua campanha de 2015, mostrou junto a tradicional fotos de modelos usando suas roupas uma caixa de diálogo, que sugeria uma conversa no aplicativo de paquera Tinder ou mesmo no Whats App. O slogan "raw texts, real stories",(textos francos, histórias reais, em tradução literal) explorou como os jovens da atualidade encaram as relações amorosas.
Uma foto publicada por Virginia Varinelli em Dez 19, 2016 às 1:41 PST
Antes de lançar a nova versão do perfume Chanel No 5, a marca convidou as principais digital influencers do mundo para um passeio na região onde eram produzidas e cultivadas as flores que dão origem às essências do perfume. Além de criar expectativa em relação ao lançamento do perfume, a Chanel atingiu em cheio o seu público pelas redes sociais, principalmente o Instagram. Junto a tradicionais ações de marketing com celebridades, a marca alcançou ao todo nove milhões de pessoas com sua campanha nas redes sociais.
A experiência também tem seu valor quando o assunto é branding. A Hermès, ao inaugurar a sua loja em Washington D.C., nos Estados Unidos, ofereceu um jantar a 120 clientes. Cada prato era entregue por 60 garçons simultaneamente a cada um dos 120 clientes. Além disso, os garçons trocavam de figurino a cada prato servido.
No quesito serviço, a Marc Jacobs inovou ao oferecer um Uber especial aos moradores de Manhattan e Brooklin no dia 26 de março de 2016. A iniciativa visava a promoção do perfume Daisy. Ao digitar o código "MJDAISY" no app, o consumidor tinha direito a um carro cheio de margaridas, ao som de