Com o uso dos dispositivos móveis, a maneira de fazer compras e entrar em contato com as marcas também mudou. O marketing e a publicidade já estão se adaptando para essas plataformas, investindo nas experiências e naquilo que o consumidor realmente precisa. Os micro moments trabalham justamente com isso e podem ajudar (e muito!) a alavancar o seu e-commerce.
Também chamados de pequenos momentos, esse modelo mental do marketing acontece quando você toma uma decisão a partir do seu tablet ou smartphone e decide o que quer Saber (ao pesquisar alguma informação por curiosidade), Fazer (seja uma receita, uma instalação no seu blog ou um projeto Do It Yourself), Comprar ouaonde quer Ir.
Essas quatro etapas constituem os micro moments, e se caracterizam pela pesquisa ou escolha por um produto quando as expectativas estão elevadas e você pode realmente querer fazer parte daquele universo – seja comprando um tênis da moda ou aprendendo um pouco mais sobre a série que todos os seus amigos assistem.
Para quem trabalha com o comércio eletrônico, os micro moments são a chance de fazer o público conhecer sua marca e realizar uma compra – afinal, por estar presente na internet, você consegue entrar em contato rapidamente com o consumidor durante esses períodos de alta expectativa.
Mas, para fazer isso do jeito certo e realmente ganhar a atenção do seu público, é preciso ter algumas táticas: