Eu imagino que você não queria que o seu cliente ou potencial cliente se sinta abandonado pelo seu negócio.
Afinal, isso afetaria e muito o relacionamento de vocês e traria prejuízos para você.
o que é email transacional;
os principais tipos que você pode usar.
São inúmeras as possibilidades de interação, como você vai ver daqui a pouco.
Pelo contrário, essas mensagens são personalizadas, individualizadas e, como eu já falei ali em cima, até mesmo esperadas pelo usuário.
Antes de eu te falar como isso funciona na prática, eu imagino que você esteja se perguntando…
Enquanto os emails transacionais não são enviados para uma lista inteira de uma só vez. Mas sim, de forma individual.
Nesse caso, você automatiza uma resposta a um usuário específico, de acordo com a ação tomada por ele, como recuperação de senha, confirmação de pedidos ou de cadastro.
Na prática, como o email transacional funciona?
Você não precisa se preocupar, pois existem ferramentas especializadas nesse tipo de envio (no final desse artigo eu te falo qual é a melhor para as suas campanhas).
3 motivos pelos quais o email transacional é importante para a sua estratégia
Ela não fica esperando uma resposta que nunca chega e nem vai ficar com aquela sensação de "E aí? E agora?".
Além disso, existem outros 3 benefícios para o seu negócio. Se liga:
Entre as maiores vantagens do email transacional, está a capacidade de entregar o conteúdo na caixa de entrada dos usuários.
As chances são que ele clique primeiro no email com o link para alterar a senha.
3. Oportunidade de call to action
confirmação de cadastro ou alterações de cadastro (landing pages, sites, blogs, etc);
protocolos de atendimento..
Por isso, eu separei aqui 10 dicas simples que vão te ajudar a enviar emails de transação mais eficazes.
Pode parecer detalhe, mas na verdade faz toda a diferença para a experiência do usuário e em como ele enxerga o seu negócio, te dando mais autoridade e credibilidade.
De acordo com a Agência Brasil, 63,2% das pessoas utilizam dispositivos móveis para ler e enviar email.
https://www.youtube.com/watch?v=H1fRka5jLt4
Para otimizar esse processo, o seu maior aliado é o Klicksend.
Quer saber mais sobre o Klicksend e como ele pode ajudar o seu negócio? É só clicar aqui.
Por fim, mas não menos importante, eu te dei 10 dicas para enviar emails de transação eficazes para o seu negócio.
E aí? Curtiu saber o que um "simples" email pode fazer pelo seu negócio? Me conta aqui nos comentários! 😉
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(Este artigo foi originalmente publicado em 9 de setembro de 2019 e atualizado em 13 de outubro de 2021 por João Pedro Ferreira para oferecer informações mais precisas e completas).