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Contratações individuais mantêm ritmo de expansão neste ano, mesmo após crescer 26% em 2020. Só no primeiro bimestre de 2021, o crescimento foi de 24,9% ante o mesmo período de 2020
Na mesma toada, outro produto ligado aos riscos pessoais, o auxílio funeral, registrou alta de 26,58% nos dois primeiros meses do ano em
relação ao mesmo período de 2020. Já o seguro de doenças graves/terminais, segundo a Fenaprevi, avançou 19,14% no período.
Os mais jovens, os mais preocupados
A necessidade tem sido maior do nunca. Sob impacto da covid-19 houve um crescimento ainda mais forte do volume de indenizações a serem pagas pelas seguradoras comparado ao avanço das receitas. O seguro de vida individual acusou uma alta de 43% nos sinistros em 2020 na comparação com 2019, conforme os números da FenaPrevi, de R$ 524 milhões para R$ 749 milhões.
Já o vida em grupo teve um aumento de 17,10% no período, saindo de R$ 5,3 bilhões para R$ 6,2 bilhões. No agregado, os seguros de vida acumularam um volume de indenizações de R$ 6,94 bilhões no ano passado, uma alta de 19,45% em relação a 2019, segundo a FenaPrevi.
O aumento da classe média
David afirma que, nas últimas duas décadas, a classe média do país saltou de 16 milhões de pessoas para mais de 100 milhões, em um movimento gradual disseminado ao longo desses 20 anos. "Isso significa que existem famílias que garantiram patrimônio e outras que ainda estão na fase de construção desse suporte", diz. "Então, conforme as pessoas
conseguem ter uma residência, guardar dinheiro e montar uma estrutura que assegure o conforto da família passam a ter novas demandas. Nessa fase, começam a perceber a necessidade de proteger a família."
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Microsseguro cresceu 2 vezes mais que seguros de danos
Em quatro anos, entre 2016 e 2020, os microsseguros cresceram mais de 55%, atingindo, no ano passado, a marca de R$ 355,4 milhões em receitas, avanço quase duas vezes superior ao observado para o segmento de Danos e Responsabilidades, que cresceu 29%. A revelação foi feita pelo presidente da CNseg, Márcio Coriolano, na abertura do workshop virtual "Panorama do Estudo do Microsseguro no Brasil", promovido pela Microinsurance Network, com apoio da CNseg, nesta quarta-feira (14 de abril). "Importante também foi o aumento do número de seguradoras que emitiram prêmios de microsseguros, que passaram de 17, em 2016, para 24, em 2020", acrescentou.
Segundo ele, os desafios ao avanço dos microsseguros no País não estão restritos à questão regulatória. Para Márcio Coriolano, é preciso haver mudanças tanto na distribuição quanto nos custos de transação da oferta dos microsseguros. "A redução desses custos, que afetam o produto, é fundamental para que o microsseguro ganhe maior relevância. Sobretudo porque seu público-alvo, a população com renda mais baixa, é muito sensível aos preços, tendo em vista que hoje a renda de 70% da população brasileira situa-se abaixo de dois salários-mínimos", frisou o presidente da CNseg.
Coriolano enfatizou ainda a vocação do microsseguro para complementar os programas de proteção social do Estado e suprir eventuais lacunas deixadas por eles, especialmente em países periféricos, como o Brasil.
Também presentes ao evento, o diretor da Susep, Rafael Scherre, e a coordenadora-Geral de Regulação de Seguros Massificados, Pessoas e Previdência da autarquia, Mariana Arozo, revelaram alguns pontos em análise para mudanças no marco regulatório de microsseguros. Segundo eles, a Susep pretende dar mais liberdade para o mercado desenhar os produtos, estabelecer limites de capitais segurados (hoje, na faixa de R$ 30 mil) e encerrar a exclusão de limitação de coberturas.
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Posted in Sem categoriaLeave a Comment on A importância da experiência do usuário na contratação de seguros
Posted in Sem categoriaLeave a Comment on Nova realidade do setor de seguros exige novos conhecimentos e habilidades dos profissionais
Posted in Sem categoriaLeave a Comment on Programa de inovação da Susep atinge o trabalho do Corretor
Posted on 11 de abril de 2021 11 de abril de 2021 by Eric Pereira
Posted in Sem categoriaLeave a Comment on ANS inclui 69 coberturas que devem ser garantidas pelos planos de saúde
Posted on 22 de março de 2021 22 de março de 2021 by Eric Pereira
Beneficiários de planos de saúde devem ficar atentos às coberturas contratadas. ANS e especialista dão dicas para que o consumidor não caia em armadilhas e gaste mais do que deveria por um serviço ao qual ele já tem direito
A aposentada Matilde Rodrigues quase teve de desembolsar cerca de R$ 500 ao procurar tratamento para catarata. "Ao tentar marcar exames de catarata, a clínica me informou que, dentre os exames solicitados, dois não eram cobertos pelo plano de saúde", conta.
Segundo o advogado especialista em direito do consumidor Welder Lima, o que ocorre, em alguns casos, é que as clínicas se aproveitam da situação de vulnerabilidade dos pacientes com plano de saúde para ganhar mais. "Fica uma coisa mal explicada, uma falha na prestação de serviço que é o direito que o paciente tem de ter todas as informações de modo preciso", alerta.
O fato aconteceu, novamente, quando a aposentada foi agendar a cirurgia de catarata e foi informada pela clínica que deveria pagar alguns procedimentos. "Nos dois casos, eu entrei em contato com o plano de saúde e fui informada de que havia, sim, cobertura, marquei os exames em outra clínica e fiz pelo plano. Para a cirurgia, o plano de saúde me informou que só não haveria cobertura se os procedimentos fossem opcionais, podendo escolher entre o de cobertura do plano ou o oferecido pela clínica", relata Matilde.
Em casos opcionais, o consumidor deve avaliar a situação. "Se for algo opcional, e isso tem que ficar bem claro para o paciente, ele não é obrigado a pagar a diferença para utilizar um item que vai além do que o valor que o plano de saúde cobre", explica o especialista Welder.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante ao cliente o direito à informação adequada e clara sobre serviço contratado. Além de proteger contra métodos comerciais coercitivos ou desleais. "No caso das clínicas que cobram a mais ou não explicam certo, trata-se de uma prática desleal induzindo o consumidor ao erro", explica Welder.
O advogado indica para o consumidor entender o método proposto para o tratamento junto com o médico e verificar a cobertura com o plano de saúde. "É sempre importante que ele faça o contato com o convênio antes de efetuar os pagamentos por fora, para esclarecer as dúvidas", ressalta.
De acordo com a ANS, as operadoras de convênios de saúde são obrigadas a oferecer tudo o que está previsto no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde aos
planos comercializados desde janeiro de 1999 e aos planos antigos adaptados, adquiridos antes e ajustados legalmente.
"É importante destacar que os procedimentos com cobertura obrigatória, conforme a RN nº 465/2021, também têm assegurada a cobertura de todas as taxas, materiais, contrastes e medicamentos, entre outros, necessários para a sua execução, desde que estejam regularizados e registrados e suas indicações constem da bula/manual perante a Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), devendo ser respeitados os critérios de credenciamento, referenciamento, reembolso ou qualquer outro tipo de relação entre operadora e prestadores de serviços de saúde", informou a ANS.
» Disque ANS (0800 701 9656): atendimento telefônico gratuito, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais. » Central de atendimento para deficientes auditivos: 0800 021 2105.
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Posted in Sem categoriaLeave a Comment on Reembolso instantâneo de seguro chega ao Brasil
Oportunidade para o Corretor de Seguros, produto tem crescimento de 36,6% no começo do ano
Dados oficiais da Susep indicam que os seguros com cobertura para riscos financeiros, garantias e créditos permanecem, neste início de ano, entre as carteiras que mais se destacam no mercado brasileiro. De acordo com a autarquia, juntos, esses segmentos geraram um volume de receita da ordem de R$ 349,8 milhões em janeiro. Esse valor é 36,6% maior que o apurado no mesmo mês, em 2020, ou seja, antes da pandemia.
Já a taxa média de sinistralidade caiu de 31% para 29% entre os dois períodos comparados.
A soma referente aos sinistros ocorridos em janeiro deste ano – cerca de R$ 110,8 milhões – foi 6,1% maior que a computada no primeiro mês do exercício passado.
As despesas comerciais, que englobam as comissões de corretagem e gastos com campanhas comerciais, atingiram a marca de R$ 69,8 milhões em janeiro, com crescimento de 5,5% em relação ao montante registrado no mesmo mês, no ano passado. Fonte: CQCS
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Posted in Sem categoriaLeave a Comment on Dia do Consumidor: uma data para reflexão de todos
Durante a conversa com o corretor, é necessário expor a situação financeira e a realidade familiar e patrimonial, como afirma Alfeo Marchi, diretor de mercado da MAG Seguros. "É muito importante que o corretor entenda qual é a necessidade de capital da família do segurado e até os riscos que essa pessoa enfrenta em seu dia a dia, para oferecer um plano que se encaixe nessas necessidades", continua Marchi.
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Corretor de Seguros é considerado Serviço Essencial e pode funcionar no Lockdown
Após o Governo do Estado de São Paulo anunciar a Fase Emergencial de enfrentamento à pandemia da Covid-19, estabelecendo medidas mais duras de restrição para algumas atividades profissionais adotarem entre os dias 15 e 30 de março, o Sincor SP esclarece que as novas regras não interferem na corretagem de seguros.
A atividade desenvolvida pelo Corretor se enquadra nas chamadas essenciais que podem exercer atendimento presencial. No entanto, para isso, é necessário que todas as medidas preventivas obrigatórias de enfrentamento da Covid-19 sejam cumpridas, as quais estão contidas nos protocolos gerais e setoriais do Plano São Paulo.
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Posted on 19 de março de 2021 19 de março de 2021 by Eric Pereira
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Posted in Sem categoriaLeave a Comment on Programa do Governo Federal promete baratear seguros automotivos e residenciais
"Direito dos seguros em movimento". Conforme se mencionou em outra sede, essa frase resume bem o intenso — e repleto de novidades — ano de 2021 para o setor de seguros. O que esperar deste ano, porém, é um assunto pouquíssimo enfrentado até o momento.
Nesse pano de fundo, a computação em nuvem pode ser apontada como destacada ferramenta no armazenamento de dados e documentos. Essa inovação tecnológica, que permite, ainda, às seguradoras terem equipes menores e serem mais ágeis na implementação de aplicações de TI, promete continuar ganhando espaço em 2021.
A mencionada adequação ao novel regime de proteção de dados também se faz essencial para se evitar as sanções administrativas previstas nos artigos 52 a 54 da LGPD, que poderão ser aplicadas a partir do dia 1 de agosto. Nesse particular, traz algum alento às seguradoras o fato de o diretor-presidente da ANPD, Waldemar Gonçalves Ortunho Junior, em reiterados pronunciamentos, ter afirmado que deseja tornar a fiscalização da ANPD "menos punitiva e mais educacional".
No primeiro item do plano de regulação da Susep – 2021 (Deliberação 243/2020), consta: "Revisão e consolidação dos atos normativos da Susep nos termos do Decreto nº 10.139, de 28 de novembro de 2019, visando a melhora de técnica legislativa e simplificação do arcabouço normativo da autarquia para conferir maior eficiência, simplicidade, transparência e publicidade aos atos normativos da Autarquia".
O plano de regulação para 2021 da Susep, inclusive, promete alterações, "objetivando maior flexibilização das operações de resseguros e retrocessão, redução de complexidade e de custo regulatório".