» Se nada for feito para modificar o ritmo das suas vendas ele tenderá, em função da pressão da concorrência e dos clientes, a aumentar para "13x1", "14x1" e assim sucessivamente;
» Se você pretender aumentar o volume de vendas precisará, além de aumentar o número de visitas, tornar mais eficaz o fechamento, fazendo com que o seu ritmo seja reduzido para "11x1", "10x1" ou menos;
» As compras dos seus clientes habituais tenderão a ficar insuficientes para proporcionar o volume de vendas necessário para o crescimento, ou mesmo manutenção da participação de mercado da sua empresa;
» Por mais que a sua empresa invista em programas de fidelização, será impossível segurar todos os clientes o tempo todo. Muitos acabarão debandando para o lado do concorrente;
» A médio e longo prazos a sua empresa só conseguirá sobreviver se aumentar o número de clientes o que só será possível através de um programa formal de prospecção.
» Clientes ativos ? São aqueles que compram regularmente e garantem o faturamento da sua empresa. A estratégia para esses deve se direcionada para a fidelização. Perder clientes para a concorrência? Jamais!
» Clientes inativos ? São os que já compraram da sua empresa e, por algum motivo, deixaram de comprar. A estratégia deverá ser um novo contato com o objetivo de solucionar os problemas e transformá-los novamente em ativos.
» Clientes potenciais ? Também chamados de "prospects" são os que ainda não compraram, mas, que em função do potencial e do perfil semelhante ao dos clientes ativos, tornam-se excelentes alvos a serem prospectados. Daí o serem conhecidos como "prospects". O objetivo é transformá-los em ativos.
» Clientes duvidosos ? Também chamados de "suspects". Embora possuam um perfil que possibilite a utilização dos produtos ou serviços oferecidos, não têm recursos ou poder de decisão. O objetivo é transformá-los em potenciais.