Diversos anúncios estão sendo espalhados na internet há tempo, a respeito de cobranças do Serviço de Proteção ao Crédito – SPC Brasil. No entanto, essas publicações online são as que induzem o internauta a pagar determinada taxa para que seu nome seja retirado da lista de inadimplentes da entidade. Porém, em nenhum momento a cobrança de qualquer dívida é feita pela internet e que não é com o pagamento de taxa que o nome da pessoa física ou jurídica será retirado do sistema.
O cliente que, por ventura estiver com alguma inadimplência, é informado da dívida, através da notificação por correspondência impressa, endereçada à sua residência. Jamais são enviadas notificações ou cobranças através de e-mails, telefone ou outro meio de comunicação. O método de cobrança oficial e único é a carta enviada ao consumidor, que traz em seu conteúdo a loja na qual a pessoa está devendo e, dependendo do órgão de proteção ao crédito, o valor da dívida.