Tecnologias como inteligência artificial e machine learning são, hoje, fundamentais para elevar a experiência do cliente. Para fidelizar seus consumidores em cada ponto da jornada, a Oracle possui soluções em nuvem que permitem que negócios de todos os tamanhos estejam preparados em todos os cenários, inclusive nas datas mais importantes do varejo
Este canal é produzido pelo M&M Content Lab em parceria com a Oracle.
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Sabe como ganhar pontos com seus clientes? Encantando com experiências personalizadas
Conectar-se com um consumidor cada vez mais dinâmico tem se mostrado desafiador, mas as empresas sabem que essa conexão é a base de uma relação duradoura. Por meio de uma visão completa e unificada da jornada desse cliente, é possível construir uma estratégia de marketing personalizada e adaptável. As soluções de Marketing e Vendas na nuvem da Oracle podem ajudar nessa missão com dados integrados e em tempo real para você alcançar o público ideal, no tempo certo e com as mensagens certas
Compreender para encantar: o valor dos dados na criação de campanhas de marketing personalizadas
Entender profundamente as necessidades e desejos do cliente é o primeiro passo para saber como encantá-lo. Contar com inteligência de dados integrados e em tempo real pode tornar esse processo muito mais fácil para as empresas. As soluções de Marketing e Vendas na nuvem da Oracle permitem uma visão completa da jornada do consumidor, fornecendo insights valiosos para a criação de campanhas de marketing verdadeiramente relevantes e uma gestão orientada para resultados
Soluções de marketing na nuvem da Oracle trazem inteligência de dados para melhorar a experiência do cliente
A experiência do cliente impacta diretamente a decisão em adquirir ou não o seu serviço ou produto. Por isso, as empresas vêm olhando com carinho para esse tópico em suas estratégias de marketing. Além da vantagem competitiva, entregar mensagens personalizadas na jornada do usuário pode interferir, e muito, na consideração e no valor da marca. A Oracle possui soluções na nuvem para Marketing e Vendas que podem fazer uma diferença significativa na experiência dos consumidores e nos resultados obtidos
Episódio 4 – Human experience
Rubem Minatogawa, head de Customer Experience da Oracle e Alex Rodrigues, CMO da Stix Fidelidade, falam sobre Customer Experience
Episódio 3 – B2B Like a B2C
Guilherme Cavalcanti, diretor de e-commerce da Oracle, fala sobre a experiência do Business to Consumer
Episódio 2 – A jornada do e-consumidor
Fernando Jaques, diretor de CX e marketing da Oracle e Marcela Ulian, superintendente executiva de negócios digitais do Santander, falam sobre o papel do marketing digital
Episódio 1 – O CMO do futuro
Gabriel Vallejo, VP de marketing Latam da Oracle, fala sobre o profissional de marketing
Podcast What’s Next
Uma produção M&M Content Lab e Oracle, que aborda as transformações do marketing sob uma perspectiva de tecnologia