Desde a primeira ligação, passando pela oferta, negociação e fechamento, você consegue ter indicadores muito precisos para avaliar o desempenho de cada operador, gestores e da operação como um todo
Automatização
Ainda que o seu modelo de negócio não opte em fazer ligações em larga escala, é fundamental ter o processo automatizado, pelo menos no que diz respeito á organização da fila de discagem e agendamento
Qualificação
Adotamos um modelo muito parecido com “coach” para desenvolvimentodo do operador, com este método, temos o registro de aumento em 50% dos índices de conversão de vendas
Gestão
É muito importante que o modelo de gestão seja adeuqado á cultura de cada empresa, assim como também, ao modelo desse tipo de operação. Cada tipo de operação necessitará de um modelo de gestão adequado
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60
60% - Após integrar campanhas de e-mail marketing e e-commerce, percebemos um crescimento de 60%, no índice de conversão de vendas, por conta da interatividade do telemarketing com os Leads
27
27% - Ao integrar as campanhas de produtos de alto valor, com a operação de telemarketing obtivemos 27% de aumento no crescimento de conversão de Leads gerados
80
80% - Quando direcionamos os Leads gerados pelos canais Web para dentro da operação, obtemos 80% a mais de aproveitamento desse canais
40
40% - Ao encontrar canais de vendas externo, utilizamos o telemarketing reativar carteira obtendo 40% de reativação de carteira inativa ou improdutiva
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Expertise
Implantamos e realinhamos operações de telemarketing desde 2006, são mais de 80 projetos implantados em empresas de pequeno, médio e grande portes, nos setores da indústria, comércio e serviços.
Conhecimento
Adquirimos ao longo dos anos uma bagagem de conhecimento prático e teórico muito grande, bem como dominamos as melhores práticas do setor, sob a luz das leis normativas relevantes.
Feeling
Com uma capacidade muito grande de estofo, somos capazes de interpretar muito rapidamente os mais diversos cenários apresentados, agilizando dessa forma, a tomada de decisão.