Muitos empresários encontram dificuldades para gerenciar gastos de operações externas, devido a barreiras que impedem um controle mais próximo. Pensando nisso, reunimos, neste post, uma série de dicas para lidar adequadamente com esse tipo de despesa e promover a utilização consciente dos recursos. Confira!
Perspectiva financeira — estabilizar o fluxo de caixa ou aumentar a receita.
Perspectiva dos clientes — aumentar o índice de satisfação do cliente.
Perspectiva dos processos internos — reduzir o tempo médio de atendimento.
Perspectiva de aprendizado e de crescimento — implementar um programa de redução de desperdícios.
Cada integrante da equipe deve conhecer bem suas metas e entender que partes de seu trabalho devem ser mantidas ou alteradas para alcançá-las. Evidentemente, a execução adequada das tarefas depende de mecanismos de controle que proporcionem a visualização e a correção de desvios. Nosso próximo tópico trata justamente disso.
eficiência da equipe (horas produtivas x improdutivas);
tempo gasto por cliente;
gasto médio de combustível x quilômetros percorridos.
Se sua empresa detectar a necessidade de remanejar equipes ou, até mesmo, demitir colaboradores, a escolha precisa ser muito cuidadosa. Evite pensar apenas na questão financeira e avalie o desempenho individual. Pense nos profissionais com maior oportunidade de crescimento ou que contribuem mais com o grupo por sua experiência.
Nesse momento, é fundamental trabalhar em conjunto com a área de Recursos Humanos. Esse departamento deve realizar um cálculo dos custos de demissão, considerando os efeitos de longo prazo resultantes da perda de profissionais experientes ou promissores. Dependendo da situação, pode-se até encontrar soluções alternativas, como veremos no próximo tópico.
Alternativa para essa questão é adotar o banco de horas. Esse recurso pode ajudar a reduzir despesas e a estimular os colaboradores a não exceder o período de sua jornada normal. Entretanto, é necessário ter alguns cuidados antes de aplicar esse método. Embora ele seja previsto pela legislação trabalhista, é necessário que ele seja aprovado pelo acordo coletivo da categoria.
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Bom dia Janete! Nós da Simova agradecemos seu comentário. E espero que os próximos venham para beneficiar ainda mais seus conhecimentos. =]