TROCAS E DEVOLUÇÕES - Original Moveis Decorações
A Original Móveis valoriza a qualidade de seus produtos e a satisfação dos seus clientes, por isso, criou uma política para troca e devolução das peças que garante uma melhor negociação.
Todas as peças da loja passam por um rigoroso controle de qualidade antes de deixar a fábrica e possuem garantia contra defeitos de fabricação. Fique atento as normas.
As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem ser comunicadas ao nosso SAC.
Recuse o recebimento do produto e entre em contato caso de:
Atenção: O envio de peças para trocas e ou devoluções deverão ser feitos por transportadoras.
A Original Móveis se compromete a trocar ou restituir o valor do produto, em caso de arrependimento. Para devolver um produto por desistência, é preciso estar atento as seguintes considerações:
- A embalagem interna não poderá ter sido aberta, pois só devolveremos o valor do produto caso a embalagem do mesmo não tenha sido violada;
- A devolução do dinheiro será realizada por depósito bancário;
- O titular da conta deve ser o mesmo cadastrado no site;
- O valor do frete não será devolvido.
Em caso de defeito de fabricação a Original Móveis se compromete a trocar o produto por uma nova peça.
A solicitação de troca deve ser comunicada ao nosso SAC em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Produtos devolvidos deverão estar sem violação do lacre original do fabricante, acompanhados da nota fiscal, etiquetas, todos os acessórios e preferencialmente na embalagem original.
Após o recebimento, a mercadoria será analisada e, em no máximo 30 dias corridos, será apresentada uma solução ao comprador.
O prazo para solicitação de troca do produto é de sete dias corridos após o recebimento. Caso o tamanho desejado esteja fora de estoque não será possível a troca, neste caso o custo de envio fica por conta do comprador, e o de reenvio a cargo da Original Móveis.
O produto deve estar em sua embalagem original, contendo todas as etiquetas tag's e nota fiscal.
Caso os produtos sejam de Atacado e Peças Promocionais não é possível efetuar troca por tamanho. Como proceder:
Comunicar nossa central de atendimento em até sete dias úteis após recebimento, pelo e-mail originalmoveislda@gmail.com, informando os seguintes dados: