Políticas de Troca e Devolução - WebChurrasco
Se você efetuou a compra através do WebChurrasco, recebeu a compra em perfeitas condições e não se sentiu satisfeito com a compra, você poderá solicitar o cancelamento através do e-mail: vendas@webchurrasco.com.br
A mercadoria deverá ser devolvida através da mesma transportadora de entrega, cadastrada na nota fiscal, sendo que o processo de contratação de frete é feito pelo WebChurrasco.
Na compra de produtos que não apresentem vícios ou defeitos será liberalidade do WebChurrasco atender ao pedido de cancelamento.
Assim, o consumidor que tiver interesse em trocar a mercadoria sem defeito, pode contatar o WebChurrasco, que avaliará o pedido, caso-a-caso, e essa poderá cobrar uma taxa para cobrir suas despesas com o cancelamento, a depender da concordância de ambas as partes, WebChurrasco e consumidor.
Nos termos do art. 26 do CDC, o consumidor tem 90 dias para reclamar dos vícios aparentes das mercadorias comercializadas pelo WebChurrasco.
Para tal, o consumidor deve solicitar a troca através do e-mail vendas@webchurrasco.com.br, enviando fotos da mercadoria defeituosa, bem como especificações e/ou descrição do vício apresentado, a fim de que a reclamação seja avaliada, lembrando que o cliente deve devolver o produto na embalagem original.