12.06.2018 - Empreendedorismo
Ainda que os consumidores adquirem um produto para satisfazer suas necessidades, essa satisfação não deriva somente do produto básico. Existem outros aspectos adicionais, como o design do produto, as marcas registradas e a embalagem do produto (a apresentação).
Estas características do produto influenciam de maneira notável nas decisões do consumidor e quando um produto é padronizado chega a constituir um fator decisivo para promover a compra.
1 Design do produto
O design do produto é um aspecto mais amplo do que o estilo, que só descreve sua aparência, este permite não só captar a atenção, como melhorar o funcionamento de um produto, diminuir seus custos de produção e conceder grande vantagem competitiva no mercado nacional e internacional.
Para isso é necessário ter um bom design, que inclui uma combinação de cores adequadas e um tamanho e formato de letra que permita diferenciar um produto dos demais. A prova consiste em que o consumidor possa reconhecer e identificar o produto a distância.
Os consumidores vem na marca como uma parte importante do produto que agrega valor. Uma marca é o nome, símbolo ou desenho que pode identificar os bens e serviços de um vendedor ou grupo de vendedores, para diferencia-los dos seus concorrentes. O nome da marca consta de palavras, letras ou números que se podem verbalizar. O logotipo é a parte de uma marca que se expressa na forma de símbolos, desenhos, cores ou rótulos diferenciados.
3 A embalagem do produto
Uma embalagem é o cobertor ou recipiente de um produto que fornece proteção, facilita seu uso, conservação e proporciona uma importante comunicação. Definitivamente, as funções da embalagem foram evoluindo com o passar do tempo. No início eram apenas funcionais, ou seja, forneciam proteção ao produto e eram mais fáceis de manusear. Embora, desde o ponto de vista estratégico, a embalagem tomou um papel mais complexo como ferramenta competitiva no ponto de venda. Sem espaço para dúvidas, o trabalho mais importante da embalagem é comunicar o que a marca representa.
Existem marcas em que o posicionamento na mente dos consumidores é o mesmo na China, Egito, Índia ou Cingapura. Neste caso é possível desenvolver a mesma embalagem para que cumpra com exatamente a mesma comunicação.
Embora tenha marcas cujo design global não serve, porque o que se pretende comunicar varia em cada país, razão pela qual resulta na necessidade de desenhar diferentes embalagens. Não se deve globalizar só por fazer. Isto é possível quando tem sentido e vai de encontro com as estratégias de determinada marca, do contrário, adotar uma embalagem global resulta em muito risco.