Solicitação de Serviço | GTI PLUG - Central de Ajuda
A solicitação de serviço pode ser utilizada para qualquer usuário do sistema que perceba a necessidade de realização de algum serviço no armazém ou em outra área afim. É necessário informar alguns campos, como: Tipo de demanda, Escopo, Justificativa, etc. Neste sentido a cada solicitação é gerado um número de identificação para posterior acompanhamento.
As solicitações são realizadas por contrato, portanto a seleção de um contrato é obrigatória.
Após o cadastro de uma solicitação de serviço é possível pesquisá-la e caso você seja o responsável por verificar estes pedidos é possível alterar o status de acordo com o estágio atual.
Status: Informa qual a situação da solicitação de serviço. Esta funcionalidade juntamente com o status não possui um workflow automático, isto é, as alterações devem ser realizadas manualmente.