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Tribanco lança app com CI&T
O app está disponível nos sistemas Android e iOS para cerca de 400 mil pequenas e médias empresas.
A CI&T desenvolveu um app para o Tribanco. Foto: Divulgação.
O Tribanco, braço financeiro do grupo atacadista Martins, lançou um aplicativo de mobile banking desenvolvido pela CI&T.
O app está disponível nos sistemas Android e iOS para cerca de 400 mil pequenas e médias empresas clientes do grupo espalhadas por todo o país.
A solução faz parte da estratégia do banco de construção de uma plataforma digital, o Tribanco Digital, que prevê ainda futuras ações para a ampliação de canais transacionais e de relacionamento.
"O Tribanco Digital é uma plataforma composta por projetos tecnológicos e processos integrados. Na prática, o objetivo é nos aproximar ainda mais de nossos clientes e entregar soluções digitais que proporcionem mais agilidade e menos burocracia", explica Heitor Barcellos, Superintendente de Inovação do Tribanco.
Para desenvolver o projeto do app, o time da CI&T utilizou de forma combinada metodologia ágil e enxuta de desenvolvimento mobile com um processo estruturado de experiência do usuário.
A equipe entrevistou diversas áreas dentro do Tribanco, desde pessoas da tecnologia de informação passando pelo departamento de marketing e central de atendimento, e foi às ruas para entender o dia a dia dos comerciantes.
Nesse levantamento de campo percebeu, por exemplo, que uma das principais necessidades era ter acesso simples e fácil à consulta de saldo para as tomadas de decisão diárias que precisam ser rápidas e dependem de fluxo de caixa, como compra de estoque e autorização de pagamentos.
Com isso, nesta primeira versão, o aplicativo prioriza as consultas de saldos e extratos. As transações bancárias online serão contempladas na segunda fase do projeto.
"O comportamento desse cliente é diferente do perfil de pessoa física. Ele tem muitos pagamentos e decisões para tomar todos os dias. A ideia é que o aplicativo evolua rapidamente para um canal de gestão financeira voltado aos empreendedores de todo o país", explica Marcio Kikuti, estrategista digital da CI&T que participou do projeto.
O Tribanco faz parte do Grupo Martins e foi criado em 1990. O banco disponibiliza linhas de crédito para financiar o crescimento de varejistas e indústrias e conta com a Tricard e o Tribanco Seguros.
Com sede em Campinas, a empresa tem clientes como Natura, Motorola, Alelo e Banco Original. Em 2015, a companhia teve uma receita de R$ 330 milhões, crescimento de aproximadamente 35% sobre os R$ 240 milhões contabilizados em 2014. Para 2016, a meta é ultrapassar os R$ 400 milhões.