CRESS-AM | Conselho Regional de Serviço Social | 15ª Região | Dia do/a Assistente Social: profissionais do Amazonas na pandemia
A pandemia do novo coronav�rus escancarou as mazelas humanas das pessoas em vulnerabilidade social e desassistidas diante de um inimigo invis�vel como o v�rus da Covid-19. Mas por outro lado comprovou a import�ncia de ter profissionais que atuam na assist�ncia social para trabalhar em a��es e iniciativas do poder p�blico que garantem mais dignidade aos fragilizados. E hoje, em celebra��o ao Dia do/a Assistente Social, nesta sexta-feira, dia 15 de maio de 2020, o CRESS do Amazonas apresenta a seguir em formato de entrevistas exemplos de profissionais da �rea que se dedicam aos/�s usu�rios/as.
S�o os casos dos assistentes sociais Ana Paula Angiole, que � gerente de Prote��o Social Especial de Alta Complexidade da Secretaria de Estado de Assist�ncia Social (Seas), e Edney Correa de Souza, que atua como gerente de Pol�ticas de Popula��o em Situa��o de Rua da Secretaria de Justi�a, Direitos Humanos e Cidadania (Sejusc). Ambos dividem a coordena��o da base de acolhimento provis�rio para a Popula��o em Situa��o de Rua (PSR) no Centro Educacional de Tempo Integral (CETI) �urea Pinheiro Braga, no bairro Compensa, na zona oeste de Manaus, que funciona desde o dia 14 de abril.
ANA PAULA ANGIOLE (SEAS)
CRESS/AM - Os trabalhos dos assistentes sociais se tornaram cada vez mais essenciais na pandemia da Covid-19. No caso do acolhimento � Popula��o em Situa��o de Rua, em que voc� coordena pela Seas, a assist�ncia social tem atuado de que forma na preven��o ao novo coronav�rus para esses/as usu�rios/as?
ANA PAULA ? A Popula��o em Situa��o de Rua, mediante os que est�o no Cadastro �nico no Amazonas, s�o 700 pessoas. E apenas no entorno da Arena (Poliesportiva) Amadeu Teixeira (principal abrigo emergencial de Manaus, localizada na zona centro-sul da capital), quando abrimos no dia 26 de mar�o esse atendimento no local, j� tinha em m�dia 250 pessoas. Teve dia que chegou mais de 300 pessoas em situa��o de rua. Ent�o, a demanda era maior que a oferta dispon�vel e por determina��o do Minist�rio P�blico do Estado (MP-AM) abrimos este outro espa�o para acolhimento tamb�m. E aqui no CETI �urea Braga, temos acolhidos que sofrem uma crise muito forte de abstin�ncia porque s�o dependentes qu�micos. Sendo que a maioria s�o homens e tem alguns que respondem in�meros processos na Justi�a e com os la�os familiares totalmente dilacerados ou inexistentes. E um dos grandes problemas da Popula��o em Situa��o de Rua � a dificuldade que eles t�m em fazer sua higieniza��o. Ent�o, dentro do acolhimento, trabalhamos a higiene pessoal deles para evitar esse contato maior com a Covid-19, al�m de orienta��es sobre a doen�a, e inibimos as entradas e sa�das constantes deles do abrigo.
CRESS/AM ? O crescimento exponencial de casos confirmados e �bitos pela Covid-19 com o in�cio da transmiss�o comunit�ria do v�rus no Amazonas, obrigou a mudan�as de estrat�gias ou a implanta��o de novas estrat�gias para evitar que a doen�a atingisse fortemente, justamente, as pessoas em situa��o de rua, que n�o t�m como praticar o isolamento social para evitar o cont�gio?
ANA PAULA ? No Estado, temos 100 pessoas moradoras de rua infectadas com a Covid-19 no m�nimo. O grande problema � que essas pessoas n�o conseguem ter acesso aos servi�os de Sa�de. Como muitos deles n�o tem documenta��o, h� dificuldades para conseguir o atendimento m�dico nas Unidades B�sicas de Sa�de (UBS) at� mesmo quando v�o acompanhados pelos t�cnicos do abrigo. � importante frisar que o Governo do Estado, atrav�s da Seas, fomenta algumas OSCs (Organiza��es da Sociedade Civil), que continuam desenvolvendo seus trabalhos com as pessoas em situa��o de rua que n�o querem serem acolhidas, mas que por meio dessas OSCs est�o tendo alimenta��o, higieniza��o e um olhar mais cuidadoso para que possam estar recebendo as orienta��es e cuidados necess�rios para a Covid-19. E nossa estrat�gia � manter o fluxo no abrigo que j� foi pr�-estabelecido de atendimento direcionado.
CRESS/AM ? Por quest�es econ�micas e sociais, a Popula��o em Situa��o de Rua cresceu em todo o Pa�s. Em Manaus, o n�mero de abrigos emergenciais � suficiente para essa demanda?
ANA PAULA ? Para pessoas em situa��o de rua temos dois abrigos, pelo Governo do Estado, que s�o a Arena Amadeu Teixeira e o CETI �urea Braga, al�m de um servi�o que funciona no Centro de Conviv�ncia Estadual do Idoso (CECI) da Aparecida, de segunda-feira � segunda-feira, com alimenta��o, higieniza��o e orienta��o psicopedag�gica com apoio da Prefeitura de Manaus e as OSCs. Estamos aguardando tamb�m a Prefeitura inaugurar seu espa�o de acolhimento para a Popula��o de Rua para ter outro direcionamento dessa popula��o j� que temos vagas limitadas nos abrigos e mais um abrigo deve ser aberto pelo Estado.
CRESS/AM ? H� tamb�m um n�mero suficiente de assistentes sociais trabalhando e dando o suporte para atender essas pessoas sem moradia?
ANA PAULA ? Sobre a quantidade de profissionais da assist�ncia social, o n�mero seria suficiente se todos estivessem empregados e tiv�ssemos profissionais preparados para trabalhar em situa��o de calamidade p�blica. Porque a nossa forma��o no Servi�o Social, sendo que falo isso porque fui professora universit�ria do curso, n�o prepara os profissionais para trabalhar em uma calamidade. H� uma necessidade de uma forma��o em que o profissional de Servi�o Social possa romper o olhar imediato dentro de uma perspectiva te�rica e possa fazer essa ponte ente o lido e o vivido para que tenha respostas r�pidas e eficazes para desenvolver um atendimento dentro de uma emerg�ncia e calamidade.
CRESS/AM ? Quais riscos os profissionais que trabalham na assist�ncia social t�m enfrentado ao lidar com pessoas em vulnerabilidade em meio � pandemia? Est�o sendo tomadas medidas de precau��o? Que impactos essa pandemia causou nos trabalhos dos assistentes sociais?
ANA PAULA ? Al�m de usarmos EPIs (Equipamentos de Prote��o Individual), recebemos treinamentos da Funda��o de Vigil�ncia em Sa�de (FVS-AM) e da Secretaria de Estado de Sa�de (Susam) em rela��o ao enfrentamento � Covid-19. Recebemos tamb�m treinamento sobre biosseguran�a da Ajuda Humanit�ria M�dicos Sem Fronteiras sobre a doen�a, como se prolifera e quais cuidados devemos tomar at� mesmo com a quest�o da nossa higiene e os h�bitos di�rios que devemos adquirir a partir de agora e sobre o uso adequado e manuseio dos EPIs. Em rela��o aos impactos para os profissionais de Servi�o Social, acredito que o maior deles � o de ficar mais atento ao nosso comportamento. Porque �s vezes, estamos t�o familiarizados com o nosso espa�o de trabalho que n�o temos precau��es necess�rias, como a higieniza��o das nossas mesas, teclados dos computadores e m�os constantemente e de sentar mantendo um pouco a dist�ncia do usu�rio. Essa pandemia fez termos mais cuidados nos espa�os de trabalho e pensar em novas estrat�gias de trabalho para desenvolver um atendimento adequado dentro do que o nosso C�digo de �tica estabelece.
CRESS/AM ? Como a assist�ncia tem trabalhado para que a Popula��o em Situa��o de Rua, com os acolhidos nos abrigos emergenciais consigam ap�s o per�odo da pandemia recuperar seus direitos como cidad�os, como moradia, por exemplo? Que servi�os est�o sendo oferecidos neste sentido?
ANA PAULA ? Temos um grande problema em rela��o a isso porque a maioria da Popula��o em Situa��o de Rua perde os documentos deles. Aqui no CETI �urea Braga, temos v�rias pessoas que n�o t�m ou nunca tiraram a Certid�o de Nascimento. Ent�o, a Sejusc que tem se organizado para poder emitirmos no abrigo essas documenta��es para os acolhidos. Fizemos um levantamento de quantos documentos ser�o necess�rios retirar, enquanto os acolhidos que tem documenta��o fizemos o cadastramento deles no aux�lio emergencial, do Governo Federal, e alguns at� j� receberam o benef�cio e sa�ram do abrigo devido isso. Sobre moradia, � bom deixar claro que essas pessoas t�m fam�lias, algumas pelo abuso de subst�ncias romperam esses la�os, outras por quest�es de separa��o ou desemprego foram para a rua. Temos casos de pessoas no abrigo que foram para a rua e a fam�lia n�o sabe devido terem vergonha da sua situa��o. Recentemente, fam�lias foram desalojadas de suas casas onde moravam alugadas porque n�o conseguiram mais pagar o aluguel e est�o em acolhimento em abrigos hoje.
EDNEY CORREA DE SOUZA (SEJUSC)
CRESS/AM ? Quantas pessoas em situa��o de rua j� passaram pelo CETI �urea Braga?
EDNEY CORREA ? Mais de 150 foram acolhidos. N�o se tem um n�mero preciso porque tem muita evas�o, mas atualmente temos 110 pessoas (em situa��o de rua), entre homens, mulheres e crian�as, com uma m�dia de idade entre 18 e 59 anos. Estabelecemos um limite para 120 pessoas no abrigo e at� 59 anos, por isso n�o temos idosos aqui, que s�o encaminhados para a Arena (Poliesportiva) Amadeu Teixeira. Como � uma situa��o emergencial, procuramos verificar cada situa��o para atender da melhor forma poss�vel. Usamos a �rea externa do refeit�rio e da quadra coberta como dormit�rios, com circuladores de ar.
CRESS/AM ? Como � a rotina com a PSR?
EDNEY CORREA ? Eles recebem orienta��es (principalmente, sobre os riscos da Covid-19), tem rodas de conversa, higieniza��o das m�os com lavagem com �lcool em gel, cinco refei��es por dia, atendimento social e psicol�gico, al�m de uma s�ria de atividades de recrea��o tamb�m. Eles t�m TV, sess�o de filmes com o cinematerapia e musicoterapia, domin� e baralhos. E tentamos otimizar as habilidades deles, por exemplo, tem um que nos ajudar como cozinheiro e outro como auxiliar de cozinha. Os mantemos ocupados porque se sentem �teis e isso � muito bom. Inclusive, eles mesmos fazem quest�o de lavar as suas roupas.
CRESS/AM ? Como funciona o trabalho dos assistentes sociais nesta situa��o?
EDNEY CORREA ? Temos parcerias com as OSCs (Organiza��es da Sociedade Civil), que trabalham com a quest�o da depend�ncia qu�mica. Quando surgem vagas nestas OSCs, perguntamos deles (das pessoas em situa��o de rua) quem deseja ir e n�s encaminhamos e levamos para esse local. A maioria deles � dependente com hist�rico de uso abusivo de bebidas alco�licas e drogas, mas apenas uma minoria aceita tratar a depend�ncia em locais como a Fazenda Esperan�a. Temos ainda muitas dificuldades com alguns acolhidos at� por ser um trabalho novo para todo mundo no contexto dessa pandemia. � um trabalho desafiante para n�s como assistentes sociais, mas temos uma boa equipe e que surtem bons resultados no final.
CRESS/AM ? E as regras de conviv�ncia e conduta t�m sido obedecidas?
EDNEY CORREA ? Acontecem evas�es em que eles furam as regras e saem sem autoriza��o do abrigo e n�o voltam mais. Temos as normas que foram acertadas, que s�o lidas para eles e est�o cientes que em uma terceira infra��o s�o desacolhidos. N�o podemos tamb�m ser coniventes com as infra��es, falta de respeito e insurrei��es. Sabemos que cada um tem sua particularidade e tentamos atender da melhor forma poss�vel.
CRESS/AM ? J� teve casos de Covid-19 no abrigo CETI �urea Braga?
EDNEY CORREA ? N�o tivemos aqui, mas vieram dois casos de fora do abrigo. Nos sinalizaram e eles foram isolados dos demais acolhidos na parte de cima (do CETI �urea Braga) por medida de seguran�a apesar de serem assintom�ticos (sem sintomas). Um deles j� foi liberado pelo m�dico ap�s passar o per�odo de transmiss�o e o outro segue em isolamento. E todos recebem orienta��es sobre distanciamento social, ISTs (Infec��es Sexualmente Transmiss�veis) e c�ncer bucal. Temos duas enfermeiras em per�odos distintos do dia e tem atendimento com a psic�loga duas vezes por semana.