66% das pessoas que vão às compras irá diminuir o seu tempo de permanência no local para evitar condições de Higiene que consideram inaceitáveis.
A fidelização dos Clientes e as recomendações que fazem ou não do seu espaço comercial são chave para conseguir a rentabilidade que deseja. O impacto de uma Higiene deficitária vai afectar a sua imagem, ao mesmo tempo que:
em horas de pico, os Clientes saem porque as condições de Higiene são insuficientes para dar resposta a uma maior concentração de pessoas e degradam-se ainda mais, perdendo-se oportunidades de vendas
permite que o Cliente dê uma má avaliação ou opinião, afectando negativamente a probabilidade de outros Clientes entrarem no seu espaço