Trocas e Devoluções, VIDERMA
A Viderma tem o compromisso de garantir a satisfação e a segurança dos nossos clientes nas compras realizadas em nossa loja virtual.
Ao receber o produto certifique-se que a encomenda está de acordo com o contratado; se verificado que o produto está em desacordo, o cliente deverá recusar o recebimento da encomenda e comunicar através do email: sac@viderma.com.br o ocorrido. Da mesma forma, o cliente deverá proceder nos casos em que lacre ou embalagem dos produtos esteja danificado.
* Toda troca ou devolução deve ser comunicada através do email sac@viderma.com.br – ou pelo telefone: (21) 27652900 para que possamos fornecer a instruções detalhadas sobre o processo.
* Todas as solicitações devem ser realizadas diretamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente (sac@viderma.com.br) ou pelo telefone (21) 2765-2900.
A Viderma visa buscar a máxima igualdade em todas as relações, com ações pautadas na transparência e na veracidade.