Trata-se de qualquer tipo de marketing em que uma marca inicia a comunicação com o seu público através de uma mensagem disparada. A maneira de iniciar essa comunicação e disparar um conteúdo é que define o marketing de saída: estão incluídos aí os veículos mais tradicionais, tais como comerciais de TV, anúncios de rádio, feiras comerciais, anúncios impressos (em revistas, catálogos, jornais, panfletos, folhetos, etc.) e daí por diante.
Imagine, por exemplo, um hospital para animais. Tal segmento tem tanto apelo com o público contemporâneo que qualquer chamada externa que for feita certamente atrairá a atenção das pessoas. Seja ela realizada tanto em revistas de bairro, revistas científicas da área, jornais de baixa ou alta circulação quanto por publicidade radiofônica ou mesmo televisiva.
Antecipando um pouco o próximo tópico, podemos dizer que o mesmo não tende a ocorrer no caso da marca que lida, por exemplo, com instalação de placa solar, cuja empresa muitas vezes precisará educar o seu público. E precisará, portanto, de um meio e de uma comunicação mais delongada, que permita um contato maior com os futuros consumidores.
Bem, então tudo o que é marketing off-line (que ocorre fora da esfera digital da internet) é outbound? Não exatamente. Pois um spam de e-mail também pode ser considerado marketing de saída. Ao passo que um texto impresso pode, em alguns casos, ser considerado inbound marketing. Vejamos abaixo o porquê disso.
O inbound marketing pode ser traduzido como “marketing de entrada” e, conceitualmente, é o oposto do anterior. Aqui os clientes é que encontram a empresa.
Isso pode ocorrer de dois modos: quando eles estiverem precisando do produto/serviço que a marca oferece, em função dela se posicionar estrategicamente para tanto; ou porque ela educou o seu público o suficiente para desfrutar dessa preferência na hora certa.
Embora não haja rivalidade entre o outbound e o inbound, a ponto de muitas empresas investirem em ambas as soluções (é o que se chama marketing multicanal ou marketing de 360 graus), alguns dados são inegáveis, por exemplo:
O marketing de saída é geralmente mais difícil de controlar, e também costuma ser menos lucrativo do que o marketing de entrada.