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Home 30 Segredos dos Gestores de TI	8 – Construindo Times de alta performance Team Building na Prática
por Marcelo Braga 6 de março de 2018
escrito por Marcelo Braga 6 de março de 2018
Sendo uma área estratégica dentro da organização, desempenhando um papel tático na mudança de paradigma dos modelos de negócio de todos os segmentos de indústria, a Área de TI deve ser conduzida por gestores preparados para assumir a liderança e o gerenciamento de frentes multidisciplinares de tecnologia, orquestrar estas frentes e projetos recorrentes com as ações do dia-a-dia para apoiar ao negócio.
As capacidades do Gestor da TI devem incluir um nível de abstração alto para compreender e monitorar o gerenciamento, operação e manutenção envolvida em cada uma das equipes multidisciplinares dos projetos e das frentes de trabalho.
Sabemos que os gestores de TI tendem a desempenhar bem este papel, pois são treinados em suas carreiras técnicas, desde muito cedo, para serem analíticos, assertivos, metódicos, terem a resposta correta, seguirem um plano e entregarem todo o escopo segundo um plano, dentro do prazo e do custo previsto.
Por outro lado, a TI é uma equipe, formada por equipes e os Gerentes de TI bem-sucedidos são aqueles que possuem a habilidade de organizar, reorganizar, gerenciar e liderar as equipes e os indivíduos, estimulando e provocando que cada um dos membros da sua área para atuarem como um time coeso e engajado.
Selecionar e contratar pessoas, reunir pessoas em um local, dar uma missão e cobrar resultados não forma uma equipe capaz de conduzir a área de TI aos resultados esperados para desenvolver o negócio.
As pessoas são importantes e a peça fundamental na execução são as equipes que integram as capacidades dos indivíduos, mas eles devem construir, colaborar, cooperar, comunicar-se, relacionar-se e fazer por merecer verdadeiramente "pertencer" ao time.
Afinal ser um player de um "Dream Team" é um privilégio que deve ser conquistado e merecido, continuamente.
Quais as ações que um Gestor de TI deve desenvolver para a construção deste time?
Mapeie os Papeis e Responsabilidades.
Demonstre que você tem foco em suas ações.
Acompanhe e seja verdadeiramente interessado pelo trabalho da sua equipe.
Avalie periodicamente. Acredite, pode soar controverso, mas são poucos os que querem ser avaliados espontaneamente, mas todos querem ser avaliados e precisam de feedback!
Reconheça as realizações.
Compartilhe publicamente o reconhecimento.
Seja respeitoso com as diferenças de personalidades e diversidade de opiniões e estilos.
Seja um líder Coach e um mentor para seu time.
Se os obstáculos forem pessoais, entenda-os e dentro de seus limites ajude a superá-los, em outros casos recomende o Counseling
Promova encontros periódicos das suas equipes
Anual – apresente os projetos realizados, as grandes realizações, as metas cumpridas frente aos objetivos, os resultados da área, além da estratégia, tática e planos de ação para o ano seguinte
Trimestral – apresente as métricas e metas cumpridas frente aos objetivos, os resultados da área, a tendência e os ajustes no plano de ação. Reforce o compromisso de todos
Mensal – apresente o andamento dos projetos, as métricas frente aos objetivos, a tendência. Reforce o compromisso de todos
Semanal – é a sua reunião de governança das equipes onde você alinha os assuntos da de cruto prazo, prioriza e atualiza os avanços.
Faça dinâmicas de Team Building, de forma lúdica e explorando a criatividade e pró-atividade do time.
Uma dica: Não seja cético quanto as dinâmicas de Team Building, invista e fique admirado com os resultados, as revelações e tratamento de comportamentos "ocultos" que mais tarde iriam impactar no time.
A formação de uma equipe não depende apenas de gerenciamento, liderança e bons métodos para Team Building, você precisa das pessoas certas na hora certa na posição certa fazendo a coisa certa da maneira correta e, se possível ensinando o que sabe fazer bem feito a outro.