Igor Medeiros, Autor em Dito - Página 2 de 3
4 minutos O momento para este post, não poderia ser melhor. Na semana passada, a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico abriu as inscrições para empresas que queiram ter o selo Black Friday Legal 2015. Para ter mais informações é só acessar o site da instituição. A Black Friday movimentou mais de R$ 497 milhões de reais em 2014, de acordo com a ClearSale, empresa especializada na prevenção e detecção de fraudes do comércio eletrônico. A sexta-feira de descontos no e-commerce, que costuma acontecer no Continue lendo→
4 minutos Seja qual for o seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, ou outro), as possibilidades de adicionar extensões e aplicativos são muitas. Os mais procurados hoje em dia são os aplicativos de Ad-Block, aqueles que bloqueiam anúncios em ambientes online, seja em vídeos, sites e até mesmo nas redes sociais. Atualmente, o marketing digital cresceu absurdamente, entretanto, cada vez mais usuários estão bloqueando os ads porque não se interessam por eles e porque consideram que atrapalha a navegação Frente ao crescimento dessas ferramentas, uma Continue lendo→
3 minutos Numa analogia, se imaginarmos a sua empresa como uma árvore, sua base de clientes atual representa as "frutas baixas", isto é, aquelas que estão ao alcance das mãos. Já as frutas localizadas no topo da planta, que são mais difíceis de pegar, desempenham uma função semelhante à dos clientes que a organização pretende conquistar. Mas você sabe por que? Na prática, a probabilidade de uma empresa vender para um cliente da sua atual carteira é de 60 a 70%, enquanto que para Continue lendo→
4 minutos Você já parou para calcular quanto custa a aquisição de um novo cliente para a sua empresa? Por alto, para fazer isso é preciso somar todos os custos com recursos humanos, equipamentos, viagens etc. e fazer a média pela quantidade de clientes conquistados num determinado período (nos últimos seis meses, por exemplo). Uma coisa é certa: não custa barato! Porém, aquisição de novos clientes não é a única maneira de trazer receita para a empresa. A retenção de clientes, ou marketing de Continue lendo→
3 minutos Em diversos momentos, em conversas informais e sobre a vida cotidiana, as pessoas dizem que, muitas vezes, mais difícil do que conquistar algo é manter algo. Se formos levar esse pensamento para o contexto organizacional, podemos rapidamente perceber que o pensamento popular está certo, em especial no que se refere aos clientes: tão difícil quanto conquistar um cliente é mantê-lo fiel e impedir que ele saia da base de clientes da empresa. Ou ainda incentivá-lo a comprar mais de uma vez na sua Continue lendo→