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Cílios Tecnológicos
Perguntas relacionadas ao endereço
Caso não tenha finalizado o seu pedido, você consegue efetuar esta alteração em seu cadastro clicando em "Minha conta", na opção Catálogo e Cobrança e você vai conseguir visualizar o seu Endereço de Cobrança Padrão, que é o endereço da sua residência, e o Endereço de Entrega Padrão, que é o endereço onde deseja receber o seu pedido.
Caso tenha interesse em alterar o endereço de sua residência, será necessário clicar em "Editar endereço" no seu Endereço de Cobrança Padrão. Se desejar apenas alterar o endereço de entrega do pedido, será necessário clicar em "Editar endereço" de seu Endereço de Entrega Padrão.
É necessário clicar em "SALVAR ENDEREÇO" para que as alterações sejam salvas.
ATENÇÃO: Não é possível realizar nenhuma alteração nos dados de endereço após a finalização e confirmação do pedido.
Temos dois tipos de entrega disponíveis: Correios e motoboy.
Pelos Correios, você tem duas opções de envio: o PAC (envio econômico dos Correios, com valores menores, mas possui o prazo de entrega maior) e o Sedex (envio rápido e com valores acessíveis).
O serviço de entrega por motoboy é exclusivo para o Rio de Janeiro, a opção só vai aparecer para os CEP's disponíveis. Possui taxa única de R$20,00, o prazo de entrega é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e não é válido para a promoção de frete grátis nas compras acima de R$300,00.
Correios: O prazo de entrega dos Correios pode variar de acordo com o CEP de cada região e com a opção de frete escolhido. O prazo de entrega será contado após o 1º dia útil da aprovação do pedido. Este prazo pode ser alterado em períodos de campanhas específicas. As datas de entrega são uma estimativa, qualquer ocorrido será notificado no Código de Rastreio disponibilizado e atualizado pela terceirizada Correios, responsável pelo envio e eventuais atrasos.
Motoboy: O prazo de entrega do motoboy é de 2 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Este serviço só é disponibilizado para clientes que residem na capital do Rio de Janeiro.
Perguntas relacionadas ao cadastro
Para realizar o seu cadastro, clique no boneco na parte superior do site, ao lado direito, e clique em "Login".
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Perguntas relacionadas ao pagamento
Não. O pedido é automaticamente cancelado após o vencimento de um boleto não pago. Neste caso, você terá que efetuar a recompra deste pedido.
Aceitamos pagamentos por boleto, pix e cartão de crédito.
Boleto: Pode ser pago em qualquer banco (inclusive no autoatendimento), lotéricas e agentes conveniados. O prazo para compensar o pagamento é de dois dias úteis. Não é necessário confirmar o pagamento.
Pix: Pagando com pix, você recebe 7% de desconto no valor dos produtos (não é acumulativo com outras promoções, cupons ou frete grátis). Não é preciso enviar comprovante de pagamento. É efetuado com o QR CODE ou PIX COPIA E COLA que são disponibilizados após a finalização de seu pedido.
Cartão de crédito: Aceitamos todas as bandeiras de cartão de crédito. É possível parcelar em até 6x sem juros compras a partir de R$240,00
Perguntas relacionadas aos produtos
Recebi o produto com defeito, o que posso fazer?
Caso você receba um produto com defeito ou avariado, entre em contato conosco imediatamente após o recebimento do produto, para realizar o pedido de troca, mediante o envio da nota fiscal, fotos e vídeos para o nosso setor de qualidade realizar a análise.
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Caso seja constatado o defeito de fábrica, efetuaremos o reembolso do valor pago pelo produto.
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