Após realizar o pagamento do seu pedido no Centro Terapêutico Lucato, você receberá, dentro de 1 (um) dia útil — por WhatsApp, SMS, telefone e/ou e-mail (nessa ordem, de acordo com o melhor meio de comunicação para contatá-lo(a) — seu código de rastreamento de 13 (treze) dígitos. Com o código de rastreamento em mãos, você poderá rastrear seu pacote diretamente através do site dos Correios e obter, assim, a movimentação completa da sua encomenda (incluindo o dia e o horário em que será efetuada a entrega). É rápido e fácil!
Caso você já tenha recebido seu código de rastreamento de 13 (treze) dígitos, siga as instruções a seguir para rastrear o seu pacote:
Obs.: recomendamos que você siga o passo a passo a seguir utilizando um computador.
1. Acesse o site dos Correios (www.correios.com.br) e clique sobre o campo assinalado pela seta verde, como mostra a imagem abaixo — dentro do quadro "Acompanhe seu objeto":
2. Digite o código de rastreamento de 13 (treze) dígitos que você recebeu por e-mail e/ou WhatsApp, assim como mostra a imagem abaixo:
3. Após digitar o código exatamente como consta em seu e-mail e/ou WhatsApp, clique no símbolo da lupa, assim como mostra a imagem a seguir:
4. Uma página semelhante à página da imagem abaixo, contendo todas as informações sobre o seu pacote, deverá surgir em sua tela:
Pronto! Você rastreou com sucesso sua encomenda. Lembre-se de verificar sempre que possível a página de rastreamento do seu pacote para saber quando sua encomenda será entregue (basta repetir o passo a passo aqui descrito). Lembre-se também de que é necessário que haja uma pessoa maior de idade, portando um documento com foto que contenha RG e CPF, para receber a mercadoria.