Transformando Clientes em Seguidores! Ingressos, Ter, 19/09/2017 às 14:00 | Eventbrite
Transformando Clientes em Seguidores!
por Adriana Cristiane dos Santos da Silveira
ter 19 de setembro de 2017, 14:00 – 15:30 Horário Padrão de Brasília Horário Brasil (São Paulo)
Aumente seus clientes entendendo como eles pensam!
Entender como os clientes pensam;
Entender os princípios de fidelização do cliente;
Estratégias para ganhar o cliente;
Entendendo o conceito de reciprocidade no atendimento;
O objetivo dessa palestra é conduzir os participantes a uma profunda reflexão sobre como estou cuidando dos meus clientes? Estou fazendo ações efetivas para eles voltarem? Como estou me posicionando? Qual meu diferencial em relação ao meu concorrente? O que eu estou deixando de fazer?
Empreendedores, Comerciantes, Empresários, Gerentes, Coordenadores e todo e qualquer pessoa interessada na excelência no atendimento.
Adriana Cristiane dos Santos da Silveira
Palestrante Profissional formada com Roberto Shinyashiki. Coach de Alta Performance formada pela ABRACOACHING. Hipnóloga Clinica, Psicoterapeuta, Professora de oratória, tendo ministrado várias palestras, treinamentos comportamentais e cursos de formação. Pós Graduação em Psicopedagogia, MBA e Gestão de Pessoas e Marketing. Têm 10 anos de experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes, lideres e gestores. Trabalhou em várias empresas nacionais e multinacionais. Instrutora Trainer e Presidente da JCI em 2010. Diretora de integração da FAJERS em 2012. Membro integrante do Grupo que trabalha junto ao governo com os Objetivos do Milênio e metas da ONU.