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Esse é um tema muito importante porque é o principal fator para uma boa campanha de mídia programática.
Primeiramente vamos definir o que é métrica.
Como você acompanha os resultados de suas estratégias de marketing sem saber o que é métrica?
Métricas são indicadores utilizados para medir os resultados das ações e campanhas em suas estratégias de marketing.
Bom, e falando um pouquinho sobre as Métricas da Mídia Programática…
Você sabia que a compra é sempre feita por CPM?
CPM é um termo de marketing digital que significa custo por mil e mede o custo de 1000 impressões.
Mas a forma de otimização, ela pode ser de acordo com o objetivo do cliente.
Então, nós conseguimos otimizar por CTR, CPC, por CPA, por CPL e também por CPM.
Calma! Vamos ao significado de todas essas siglas:
CPC – Custo por Clique (custo médio)
CPA – Custo por Aquisição ou resultado
Quando a AdsPlay otimiza uma campanha, nosso time analisa não só o objetivo do cliente, mas também as métricas complementares.
Um ponto importante é que, independentemente do método de otimização a compra sempre será por CPM quando falamos de mídia programática.
Dentro da plataforma, analisamos algumas métricas como por exemplo, a quantidade de impressões, a quantidade de cliques, o CTR, o CPC e o CPM, além do inventário onde o anúncio está aparecendo.
Dentro do Google Analytics
Fora da plataforma, dentro do Google Analytics, analisamos o Connect Rate, ou seja, a quantidade de cliques que realmente viraram visitas no site. Isso é importante para entender se os cliques estão com qualidade ou não.
Vemos também o tempo de permanência do usuário, se ele está ficando pouco tempo ou não, exemplo: se entrou no site e não teve interesse e saiu muito rápido, essa métrica também pode ser analisada para entender a qualidade daquele acesso.
Agora, vamos falar sobre as conversões e como medir essa atribuição e assistência na Mídia Programática?
Existem duas formas de se medir as conversões:
A primeira é dentro da DSP, pegamos o Pixel da plataforma e instalamos no site do cliente onde ele considera o ato de conversão.
Antes de prosseguirmos, vamos explicar rapidamente o que é uma DSP.
O que é uma DSP?
A sigla significa Demand Side Plataform, o que na prática é uma plataforma de compra de mídia em tempo real (RTB – real time bidding). É nela que anunciantes compram de forma fácil e rápida espaços publicitários em sites que exibem anúncios.
De uma forma didática, podemos dizer que é um sistema que auxilia a agência, anunciante ou trading desk na compra de mídia de maneira automatizada.
Agora, podemos voltar do parágrafo de onde paramos… "A primeira forma é dentro da DSP, pegamos o Pixel da plataforma…".
Pode ser um botão ou uma página de /obrigado onde entendemos que o processo de conversão deu certo e foi até o final.
Com base nessa informação entendemos que, os usuários que chegarem até aquela etapa converteram.
Após definir a conversão também definimos a janela de lookback. De maneira simples é o tempo pré-conversão que vamos considerar que a mídia teve impacto ou não.
É importante que essa janela faça sentido com o tempo médio que o cliente leva para decidir sobre a compra ou não. Por exemplo, a janela de decisão para a compra de um carro é muito maior do que a de compra de uma pizza em um aplicativo de delivery.
Essa janela de atribuição pode ter sua data personalizada tanto para o view como para o clique no anúncio.
Se o usuário, visualizar ou clicar no banner, dentro dessa janela pré-estabelecida, a plataforma vai considerar essa conversão para a Mídia Programática e assim, teremos essa conversão, tanto de visualização, quanto de clique. É a melhor maneira da atualidade de se medir conversões e atribuir o retorno de mídia de maneira mais precisa.
Outra forma que conseguimos enxergar as conversões é dentro do Google Analytics.
Conversões dentro do Google Analytics
Muitos dos nossos clientes questionam: Por que eu não estou enxergando as conversões no last-click?
A Mídia Programática tem a função de dar assistência e atribuição para os demais canais e, normalmente, não fica como o último clique antes da compra. Por isso, se olharmos somente o resultado do Google Analytics temos uma visão incompleta das conversões que aquele canal participou. Por isso, que é importante ter uma visão mais ampla quando trabalhamos com mídia programática.
Muitas vezes o primeiro impacto foi da Mídia Programática e depois o usuário clicou no Facebook ou ele foi impactado no LinkedIn e só aí, ele converteu.
É importante ter uma jornada bem mapeada para não depender apenas do Google Analytics que só considera em seus relatórios de atribuição os canais que, em algum momento, geraram uma visita.
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Espero que esse texto tenha esclarecido as suas dúvidas sobre Métricas e Atribuições na Mídia Programática. Continue nos acompanhando para mais conteúdos interessantes, e caso tenha interesse em uma campanha de mídia programática para sua empresa, acesse nossa página de serviços. Conheça também nosso canal Adsplay no youtube.