&&&'( '$ Núcleo de Projetos Especiais Divisão de Processos e Segurança da Informação #$%$ - PDF Download grátis
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Ana do Carmo Valgueiro Prada
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2 Governança Corporativa - conjunto de boas práticas para melhoria do desempenho organizacional; - nasce da necessidade de maior transparência nas organizações; - promove melhor alinhamento entre organização e partes interessadas. Governança de TI - ações de planejamento, implantação, controle e monitoramento de programas e projetos de governança; - otimização na aplicação de recursos, redução de custos e alinhamento do setor de Tecnologia da Informação às estratégias de negócio da organização.
4 *+',)$%- $. Governança de TI na Administração Pública Federal - proteção de informações críticas; - organizações podem atingir seus objetivos institucionais; - gasto em TI na APF > seis bilhões de reais/ano (dados do Siafi/2007) 1. Informações a levantar - processos de aquisição de bens e serviços de TI; - segurança da informação; - gestão de recursos humanos de TI; - principais bases de dados e sistemas da APF. Instrução Normativa 04/2008/SLTI 2 - dispõe sobre o processo de contratação de serviços de tecnologia da informação. 1- Siafi Sistema Integrado de Administração Financeira 2- SLTI Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão
5 0 Conjunto de cerca de 150 questões qualitativas e 50 quantitativas, organizadas em 8 grupos. Aspectos salientados pelo TCU - 88 respondentes eram instituições de ensino, de 337 avaliados; - a nota é somente um indicativo que deve orientar esforços de melhoria de governança, de gestão de TI e de avaliação de riscos; - responsabilidade da Alta Administração (análise crítica) em decidir caminhos e metas mais adequadas para melhoria da governança; - formalizar um conjunto de metas como parte do PDTI 1, além das metas legais de cumprimento obrigatório. Resultado do índice de Governança de TI Nota média dos avaliados: 0,45 desvio padrão 0,14; - Nota média das IFES... : 0,41 desvio padrão 0,11; - Nota Média da UFMG...: 0,38 (melhoria, pois em 2010 foi 0,35). 1- PDTI Plano Diretor de Tecnologia da Informação /
7 Conjunto de cerca de 170 questões qualitativas e 40 quantitativas, organizadas em 6 grupos. Aspectos observados - questionário mais elaborado que o de 2012: 170 questões qualitativas subdivididos em 5 opções de respostas em relação à prática: (não se aplica, não adota, iniciou plano para adotar, adota parcialmente, adota integralmente); - necessidade de envolvimento da Alta Administração 1 na solução de várias questões (governança corporativa): comprometimento com as respostas e os seus desdobramentos; - importância do conhecimento dos processos organizacionais; - segurança da informação e gestão de riscos; - acesso à Informação e os serviços prestados ao cidadão; - importância do catálogo de serviços como facilitador na solução de demandas de rotina. 1- DTI, Cecom, LCC, ProPlan, PRA, Auditoria Geral, Cedecom, PJ, DGI, SODS, DAI, DLO, Gabinete do Reitor 1
8 Exemplos de perguntas escolhidas entre os 6 grupos das 210 questões %
13 - / ITIL - Information Technology Infrastructure Library: conjunto de recomendações e boas práticas para aplicação na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação. )
15 2 3 Achados em relação ao questionário de 2012 e da proposta de Focos: - identificar benefícios; - medir resultados; - controlar riscos; - reduzir custos; - manter alinhamento institucional. 2. Pontos a observar: - melhorar constantemente e de forma planejada; - adotar a humildade e a realidade ao avaliar os passos; - investir em capacitação; - estabelecer objetivos e metas. /
16 Desafios: - contar com a liderança da Alta Administração; - alocar pessoal concursado na gestão da governança; - manter planejamento sempre em vigor; - ter cuidado com a informação; - realizar a gestão de riscos. 4. Como: - planejar e estabelecer metas a serem atingidas sequencialmente.,
17 .4*" 2 Planejamento da DTI em 2013 e 2014 Serviços vigentes - reestruturação de equipes e melhoria dos processos internos; - atualização da rede de dados e voz; - reestruturação do atendimento; - retomada do plano de capacitação. Novos serviços - adoção de ferramenta de planejamento; - adoção do padrão ágil de desenvolvimento; - nova área de processos e segurança da informação; - mapeamento de processos das divisões; - adoção do catálogo de serviços (em construção); - transparência: acesso às informações e resultados de TI. 1
18 *5 ( Aspectos legais - LAI (Lei de Acesso à Informação); - padrões de governo eletrônico do Governo Federal; - padrões de formato e identidade visual organizacional; - Acórdão TCU 1.603/2008; - I.N. 04/2008/SLTI. Novo site da DTI em Vantagens - identidade visual remodelada; - facilidade de acesso; - informações em um único local; - evidências de implementações de governança; - continuamente reavaliado e atualizado; - tendência a se tornar Portal da TI. %
19 6 ( - Acórdão 1.603/2008 -TCU/Plenário - Instrução Normativa/SLTI Nº 04, de 19/05/2008 DOU: 20/05/ Lei de Acesso à Informação Governança de TI Levantamento de Governança de TI 2012 / UFMG TCU, Resultado Final igovti 2012 / UFMG TCU, 11/11/ Sugestões de melhoria da Governança Cecom, Questionário TCU de Levantamento do igovti 2014 UFMG, Governança Corporativa: uma análise da aplicabilidade dos seus conceitos na Administração Pública Revista Organizações Rurais e Agroindustriais da UFLA, vol. 15, número 2, Governança de TI: modelos COBIT e Risk IT- Documents/12v1-Effective-IT-Governance-Portuguese.pdf - ITIL - #