… E Ação! – Questão de Coaching
… E Ação!
"Aprendizagem é experiência, todo o resto é informação."
Ação. Esse é um dos focos do processo do Coaching. Como diz a citação de Albert Eistein, a experiência é essencial para a aprendizagem. E a melhor forma de obter experiência é fazendo, tentando e experimentando. Porém, isso não significa ser impulsivo e inconsequente. Pelo contrário, fazer é uma habilidade que pode ser aprendida e que pode aumentar muito suas chances de sucesso.
Segundo Leonardo Wolk, um dos autores referencias da área, Coaching é um processo de aprendizagem. "Aprender não é apenas ter informação (o que já é importante por si só); aprender é expandir nossa capacidade de ação efetiva… A partir deste ponto de vista, referimo-nos ao aprender como um conceito que vincula aprendizagem e ação."(p. 18 e 19)
Ou seja, entrar em ação é um dos pontos chaves do coaching, pois ele permite o aprendizado, novos comportamentos e por fim atingir seus objetivos. Um conceito simples que eu gosto de utilizar é o PDCA: Plan, Do, Check e Act. Pois este ajuda o cliente a ser mais efetivo em suas ações e por fim, aprender mais.
O PDCA é um conceito "emprestado" da Administração e que sugere de uma forma simples como agir. Para entrar em ação de forma efetiva, siga os quadrantes na seguinte ordem:
– Plan (Planejar): antes de entrar em ação defina suas metas e faça um plano de ação;
– Do (Fazer): Entre em ação. Coloque seu plano em prática da melhor forma possível.
– Check (Checar): Agora é hora de obter feedback e analisar os resultados de sua ação. Você obteve o resultado esperado?
– Act (Agir/corrigir): Hora de corrigir e fazer alguns ajustes. Quais mudanças necessárias? O que você tem de fazer diferente para alcançar seu objetivo?
Caso seja necessário corrigir, volte para o primeiro quadrante. Faça novos planos e vá em frente.
O PDCA é uma ideia simples que pode ser usada em qualquer área de nossas vidas. Eu gosto deste conceito, pois ele inclui o erro como parte do processo. Seria como o famoso "tentativa e erro", mas de uma forma mais elaborada. Além de aumentar a eficiência nas suas ações, pois você estará monitorando de uma forma mais concreta, a tolerância com seus erros permitirá que você tenha mais persistência para seguir em frente.
Portanto, experimente colocar em ação o PDCA. E sinta-se livre para compartilhar conosco seus aprendizados.