DVR VD-3008 Perdendo as configuraçoes - Fórum Intelbras
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DVR VD-3008 Perdendo as configuraçoes
PauloAvila
Registrado em: 24 Mar 2014, 23:09
Mensagempor PauloAvila » 28 Mar 2016, 17:29
Tenho um cliente q tem um DVR DV-3008, este DVR apos 1 ano de uso perdeu as configuraçoes, inclusive perdeu todos os usuarios. Voltando para as configuraçoes de fabrica, isto aconteceu sem que ninguem tenha forçado nada.
Entao eu troquei a bacteria interna do dvr, pois a mesma é uma bacteria semelhante a que é usada nas cpus. é uma 2032. Teria que indicar 3,00 Volts e estava indicando 1,8V. Substitui por uma bat nova, com 3,2V. Refiz toda a configuraçao, Usuarios, DDNS, Portas, etc.
O DVR ficou funcionando perfeitamente, Mas estas configuraçoes duraram menos de um mes, O cliente me chamou e eu constatei que o DVR tinha perdido novamente todas as configuraçoes.
Entao eu pergunto: O que mais eu posso fazer para solucionar este problema, acredito que é um problema cronico deste modelo, serie, pois tenho um outro cliente que tem um DVR DV-3016, que tambem perdeu TODAS as configuraçoes.
do mesmo jeito que no primeiro caso.
Estou pensando em atualizar a FIRMWARE de ambos os DVRs,
Teriam mais uma dica parao meu prblema ???
Paulo Avila.
Re: DVR VD-3008 Perdendo as configuraçoes
Mensagempor IntelbrasCFTV » 29 Mar 2016, 08:36
PauloAvila escreveu: Tenho um cliente q tem um DVR DV-3008, este DVR apos 1 ano de uso perdeu as configuraçoes, inclusive perdeu todos os usuarios. Voltando para as configuraçoes de fabrica, isto aconteceu sem que ninguem tenha forçado nada.
Já tivemos alguns casos do gênero com a linha VD 3000 em geral e o que indicamos aos nossos clientes é sempre realizar a atualização de firmware para verificar se o problema irá persistir. Até o momento a atualização de firmware tem sido suficiente para fazer com que o DVR não retorne mais ao padrão de fábrica, portanto pedimos para que atualize ambos os equipamentos conforme links abaixo:
Atualização VD 3008: http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... bn_241.zip
Atualização VD 3016: http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... bn_241.zip
Caso o problema persista ainda mesmo após feita a atualização, pedimos para que retorne o contato com nosso suporte técnico.
FabioCom
Registrado em: 23 Mai 2016, 14:39
Mensagempor FabioCom » 23 Mai 2016, 14:43
Tenho um DVR 3016 e iniciei procedimento de atualização de firmware orientado no forum, mas após finalizar o passo 1 o DVR apagou a tela e não retorna mais. Alguma orientação adicional?
Mensagempor IntelbrasCFTV » 24 Mai 2016, 08:14
FabioCom escreveu: Boa tarde,
Olá FabioCom!
O senhor já tentou ligar o DVR manualmente sem o HD? Caso isso não funcione, infelizmente a única orientação seria encaminhá-lo para uma de nossas assistências técnicas pois aparentemente o firmware do equipamento foi corrompido e seria preciso fazer uma restauração do sistema na autorizada. Isso pode ocorrer porque os arquivos utilizados na atualização não foram os corretos conforme o modelo do sue DVR, porque houve alguma queda de energia ou devido a diversos problemas que poderiam ter ocorrido com o pen drive, como desconexão acidental.
Mensagempor luispocas » 19 Ago 2016, 15:33
Registrado em: 19 Ago 2016, 20:30
Mensagempor celene » 19 Ago 2016, 20:38
Boa noite,estou com problema no meu DVR Intelbras, quando eu abro a camera ,aparece que problema no servico de rede..acho que eu desativei alguma configuracao....
gstsecurity
Registrado em: 20 Ago 2016, 18:11
Mensagempor gstsecurity » 20 Ago 2016, 18:17
Boa Noite! Estou configurando um DVR 8 canais VD 3008. Já configurei na rede interna (Wi-fi), as portas estão abertas, DDNS ativado mais quando eu passo as informações para o aplicativo ISIC 6 ele me da a seguinte informação: TEMPO LIMITE DE LOGIN EXCEDIDO. O que eu faço alguém pode me ajudar por favor. Obrigado.
Registrado em: 23 Ago 2016, 10:45
Mensagempor Deivisson » 23 Ago 2016, 10:50
Estou precisando d isic para windows 10 mobile nao so eu como muitos clientes, montei uma cftv na minha casa todos equipamentos inteiras mais no final nao consigo ter o retorno em acesso remoto por falta do aplicativo, providencio o mais rápido possível tem muito cliente que precisa da criação do aplicativo.
Registrado em: 07 Set 2016, 21:45
Mensagempor raphaelbatista » 07 Set 2016, 21:53
Boa noite tenho um dvr 16 canais da intelbras,meu problema e o sequinte eu conseguo acesso a ela através da internet e com os aplicativos no celular com o ddns da intelbras mais depois de um tempo ele para de funcionar como se nao estivesse conectado a internet.
Registrado em: 20 Set 2016, 09:25
Mensagempor swa » 20 Set 2016, 09:56
Bom dia estou com um DVR tribido novo e notei que nas configurações de rede não tem a opção de colocar o ddns proprio da intelbras oque eu faço posso atualizar.
Porque no caso eu estava usando um DVR da intelbras no mesmo local e usando o ddns intelbras e agora comprei um novo e não tem o ddns intelbras ja criei um ddns dyndns.org mais não atualiza o ip ficou uma [removido] eo cliente ta no meu pé
melquiverassje
Registrado em: 29 Out 2016, 15:40
Mensagempor melquiverassje » 31 Out 2016, 18:31
estou com 1 dvr 3008 perdendo as configurações
preciso atualizar, esse link abaixo nao esta funcionando
Mensagempor IntelbrasCFTV » 04 Nov 2016, 09:30
melquiverassje escreveu: estou com 1 dvr 3008 perdendo as configurações
Pedimos para que tente realizar a atualização de firmware com os arquivos do link abaixo:
Atualização de firmware VD 3008: http://bit.do/cRrRd
Carraromorfim
Registrado em: 01 Fev 2017, 21:57
Mensagempor Carraromorfim » 01 Fev 2017, 22:18
gstsecurity escreveu: Boa Noite! Estou configurando um DVR 8 canais VD 3008. Já configurei na rede interna (Wi-fi), as portas estão abertas, DDNS ativado mais quando eu passo as informações para o aplicativo ISIC 6 ele me da a seguinte informação: TEMPO LIMITE DE LOGIN EXCEDIDO. O que eu faço alguém pode me ajudar por favor. Obrigado.