Composto por três painéis, o simpósio reúne os aspectos filosóficos de um ambiente humanizado e ainda a política de humanização do SUS. Apresenta as melhores práticas de voluntariado e de humanização nos hospitais e em organizações referência em saúde.
O encontro online conta com a abertura e mediação da Dra. Sandra Mutarelli Setúbal, Presidente do Instituto PENSI, e Silvia Naccache, consultora e palestrante na área de voluntariado e terceiro setor com mais de 20 anos de atuação.