É um processo que proporciona ao cliente conhecer sobre si mesmo, ampliando seu entendimento sobre as questões que o incomodam. A partir do autoconhecimento a pessoa é capaz de se conscientizar sobre suas atitudes, nos diferentes papéis que desempenha na vida, e perceber quais mudanças são necessárias para conseguir lidar com conflitos, construindo relações mais saudáveis e felizes. A psicoterapia também é um processo de aprendizagem, uma vez que possibilita experimentar novas maneiras de enfrentar e superar as dificuldades, de forma mais espontânea e criativa.