Os termos de uso poderão sofrer futuras modificações conforme a necessidade para melhoria e bom funcionamento do site sem qualquer aviso prévio. Nós encorajamos a todos os utilizadores do site a visitarem pelo menos 1 vez por semana esta página, pois esclarece muitas dúvidas. O portal Gerasorte Online tem como objetivo apresentar ferramentas matemáticas para auxiliar e mostrar outras formas de se apostar nas loterias, visando conseguir prêmios através de fechamentos e elaborações de bolões.
1- O usuário assinante tem direito a todo conteúdo disponível e que esteja online no período de sua mensalidade ou do seu plano. Para utilizar o site, é obrigatório o uso do login e senha, esses dados são fornecidos quando o usuário efetua o cadastro no Gerasorte Online . Lembrando que o cadastro é gratuito !
2- O site é atualizado constantemente, diante disso uma ou mais seções poderão ser tiradas do ar ou até mesmo removidas se estiver travando o funcionamento. Se por alguma razão você não conseguir acessar o site Gerasorte Online através do endereço: http://www.gerasorteonline.com.br , utilize o site alternativo Gerasorte - http://www.gerasorte.com.br . Se preferir, envie um email para loteria@gerasorteonline.com.br ou suporte@gerasorte.com.br , informe com detalhes o que está acontecendo , inclusive colocando o dia e a hora que o site esteja fora ou com problemas. Tenha certeza que o problema não esteja na sua máquina e que você esteja com sua conexão na internet funcionando, esteja com anti-popup desativado, esteja com as configurações do seu navegador e anti-vírus permitidas para acessar o site, etc....
5- O acesso as ferramentas do portal Gerasorte Online é feito através de login e senha individual, não sendo permitido o empréstimo desses dados à terceiros, temos ferramentas e recursos que identificam acessos simultâneos com mesmo login e senha, caso isso aconteça o usuário é bloqueado e perderá direito de acesso mesmo que tenha pago qualquer tipo de plano, podemos também recusar futuras contratações de novos planos, portanto não compartilhe seus dados com ninguém.
Limitação das ferramentas no site
7- Como qualquer site na internet, o Gerasorte Online poderá ficar fora do ar por manutenção ou atualização do seu provedor ( JapHost ou HoteldaWeb ). Se isso acontecer, utilize seu email particular e envie uma mensagem para : loteria@gerasorte.com.br com cópia para loteria@gerasorteonline.com.br e gerasorteonline@uol.com.br , informe com detalhes o que está acontecendo , inclusive colocando o dia e a hora que o site esteja fora. Tenha certeza que o problema não esteja na sua máquina e que você esteja com sua conexão na internet funcionando.
Spam não !! Informativos Sim !!
Para cancelar o recebimento dos nossos emails e informativos o usuário deverá efetuar o pedido de cancelamento da sua conta nos sites: Gerasorte Online e Gerasorte, ou seja, Pedir o cancelamento do seu cadastro no site.
Por medida de segurança, o usuário deverá entrar no seu webmail particular, escrever uma mensagem e solicitar o cancelamento da sua conta colocando no assunto da mensagem: "Quero cancelar minha conta nos sites : Gerasorte Online e Gerasorte". Se preferir e achar mais fácil, poderá simplesmente utilizar a mesma mensagem que recebeu nosso informativo e responde-la como: "Quero cancelar minha conta nos sites : Gerasorte Online e Gerasorte" de preferência colocando o motivo que deseja cancelar.
Entre aqui para ver a página de Usuários Bloqueados
Pagamentos através do PagSeguro UOL
- Pagamento efetuado através de cartão de crédito, débito, transferência (pelo PagSeguro), dependerá da liberação da empresa PagSeguro UOL. existem casos que o usuário não possui saldo e dessa forma o pagamento fica como pendente ou em análise, somente podemos liberar uma assinatura ou um produto do site Gerasorte Online quando recebemos a confirmação do PagSeguro, lembrando que o usuário que efetua o pagamento através do PagSeguro também recebe um email de aprovação do próprio PagSeguro UOL.
Sobre o LottoPlay
15- O LottoPlay possui uma versão demonstrativa disponível no site para qualquer usuário que pretenda comprar o LottoPlay completo. O funcionamento do demonstrativo é exatamente igual ao LottoPlay completo, o que diferencia é a qtde de fechamentos. Assim que o usuário faça a opção de adquirir o LottoPlay completo e efetua o pagamento, nós verificamos e assim que o crédito esteja disponível, alteramos a tela de entrada do usuário incluindo um link para que seja feito o download do programa completo.
O suporte à usuários para utilizarem as ferramentas do site ou manuseio do programa LottoPlay, será feito através de emails. O usuário deverá enviar sua dúvida o mais detalhada possível através de mensagens ou do nosso formulário de contato. O prazo de resposta será no máximo 48 horas (dias úteis) . Se o usuário não receber nosso retorno neste prazo, certamente seu email está com problemas ou seu provedor de emails está recusando nossas mensagens ou ainda o usuário tem algum programa anti-spam que bloqueia nossas mensagens. Nossa sugestão é que o usuário entre em contato conosco utilizando outro email, de preferência de outro provedor.Muitas dúvidas podem ser esclarecidas no próprio formulário inteligente de contato, na seção F.A.Q. e nos vídeos explicativos disponível na seção Vídeos Ajuda. Em alguns casos, disponibilizamos o telefone: (19) 9795-8415 para um possível agendamento para esclarecimento de dúvidas , erros de login, ativação de assinaturas, matriz sob encomenda, etc... Este contato via telefone terá que ser agendado e confirmado por email dia e hora. O suporte será para a utilização do site e ferramentas !! O usuário precisará ter pelo menos noção básica de computador, ou seja, o que mouse, desktop, navegador, internet, download , etc...
É perfeitamente normal e natual um site sair fora ar uma vez que o site depende de serviços de hospedagens, servidores, etc...
Não se desespere se isso acontecer, apenas certifique-se que você esteja com conexão com internet e que não esteja bloqueado por sua empresa ou pelo local onde esteja acessando o site.
Mais de 48 horas fora do ar, alguma coisa está errada, e aí sim você deve procurar soluções alternativas como: tentar acessar o site de outra máquina, usar outro tipo de conexão, exemplo: se estiver usando Net, va à uma Lanhouse que tenha Vivo e tente entrar no site.
Por último, tente outros canais de comunicação como Facebook, Comentários do Youtube, etc...
Enviar falsas confirmações de pagamentos, divulgar seu login e senha em listas e foruns, comunicar através de email o não recebimento de informativos, entre outras, resultam no Cancelamento da conta no Gerasorte Online , juntamente com o bloqueio de acesso e futuros cadastros. Saiba mais em: Seção Usuários Bloqueados
Os usuários podem desativar o cookie DART visitando a Política de privacidade da rede de conteúdo e dos anúncios do Google - http://www.google.com/privacy_ads.html.