Politica de Vendas - Vendas Brasil SR
Todos os produtos anunciados em nosso site são produtos novos e possuem descrições detalhadas sobre seu funcionamento, estado de conservação e itens/acessórios inclusos, além de informações sobre país de origem (nacional/importado), idiomas, legendas e compatibilidade.
IMPORTANTE: Nem todos os anúncios possuem foto(s) do produto real. Em caso de dúvidas sobre algum produto basta entrar em contato com nossa central de atendimento.
Buscamos sempre manter as informações de disponibilidade de produtos em nosso site atualizadas de acordo com nossa disponibilidade real em estoque. No entanto, pelo fato de trabalharmos em conjunto com diversos fornecedores (dependendo da reposição de estoque dos mesmos) e representantes comerciais (que podem realizar vendas e/ou reservas de produtos fora do site), existe a possibilidade de um produto se esgotar mas continuar aparecendo como disponível em nosso site até que seu status seja atualizado.
Quando o pedido possuir MAIS DE UM ITEM e alguns dos itens não estiverem no estoque central da nossa loja, estiver em outros centros de distribuiçao, os pedidos poderão ser enviados de forma separada ao consumidor, que será avisado dos envios separados e recebera os codigos de rastreamento correspondentes a todos os envios. Existe tambem a possibilidade do cliente precisar aguardar que este produto que esta em outro centro de distribuiçao seja direcionado para o Local de estoque central e a partir dai seja enviado todos os itens ao cliente de forma conjunta. Todas estas questões serão analisadas e concluidas pela nossa equipe de vendas, que manterá o cliente informado de todos os passos de sua compra! Caso o cliente preferir o cancelamento dos itens que não estiverem no estoque central da nossa loja (desde que os itens ainda nao tenham sido enviados), o valor correspondente ao valor do(s) produto(s) cancelados será estornado/devolvido INTEGRALMENTE, através de depósito bancário ou outra forma de pagamento a combinar.
IMPORTANTE: O VendasBrasilSR possui um controle muito rigoroso, investindo constantemente em novas tecnologias para gerenciar seu estoque. Como qualquer grande loja, não estamos livres de eventuais falhas operacionais, mesmo com todo cuidado e dedicação. Nosso principal objetivo é a honestidade e transparência no relacionamento com nossos clientes em situações adversas.
Após a confirmação do pagamento seu pedido é postado conforme prazo disponibilizado na pagina do produto. Cada produto pode ter um prazo diferenciado, conforme a disponibilidade imediada em estoque ou em decorrencia de estar em outro centro de distribuiçao do fornecedor. Caso seu pedido tenha itens com diferentes prazos de envio, será considerado o maior prazo. Este prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
São realizadas duas tentativas de entrega, sendo o produto encaminhado para a filial da transportadora após a segunda tentativa sem sucesso, onde ficará armazenado aguardando retirada do cliente (se permitido pela empresa transportadora) ou de onde retornará para nosso centro de distribuição.
Boleto (via Yapay): Pagamento aceito em toda a rede bancária até o vencimento;
Cartões de crédito (via Yapay): Parcelamento em até 5x SEM JUROS ou 12x COM JUROS, nos seguintes cartões: Visa, MasterCard, Hipercard, Diners Club Internacional, Aura, Hiper, American Express e Elo.
O prazo de postagem do produto começa a valer apenas após a confirmação do pagamento.
Produto único em estoque com defeito ou produto sem estoque tanto no fornecedor quanto no centro de distribuiçao central (nestes casos o cliente sera avisado do cancelamento e sera reembolsado caso o pagamento tenha sido aprovado).
Apesar de todos os produtos anunciados em nosso site serem novos, oferecemos garantia de até 7 dias corridos contra defeitos de fabricação. Apos este prazo o cliente devera procurar a garantia do fabricante que normalmente estará descrita na embalagem do produto, juntamente com os dados do mesmo. Este prazo é válido a partir da data de recebimento do produto por parte do cliente.