Problemas Vivo Fibra 100mb
29-10-15, 10:37 PM #1
Juliogodoybr
Olá, estou com os seguintes problemas com a internet:
- Wi-Fi: péssimo, nem ao lado do roteador consegue-se navegar em sites simples, como Globo.com UOL Terra...
- vídeos: YT, Netflix, AppleTV, sem chances de assistir um vídeo sem lag, quanto mais um filme por completo sem perder a paciência.
- jogar on line ps4: via Wi-Fi é impossível, ok até concordo que por Wi-Fi não é o ideal (apesar de que quando tinha virtua de 10mb jogava de boa). Atravessei um cabo do roteador até o ps4 na esperança de rodar liso o jogo.... Ficou uns 10% melhor que no Wi-Fi, é inviável da mesma forma.
Agendei visita técnica, a pessoa que veio informou que meu roteador estava com defeito e trocou por um novo da marca Sagemcom fast.... No dia da alteração foi só alegria.... No dia seguinte o tormento voltou, só que pior do quando estava o tal roteador com problema.
Não gostaria de trocar de operadora, mas não consigo ter o problema resolvido de forma satisfatória.
Recorro a esse canal como última tentativa.
30-10-15, 06:05 AM #2
Leia o forum....... vai ver que a solução é trocar de operadora...........
30-10-15, 07:18 AM #3
É sem sombra de dúvidas uma opção, talvez a mais sensata.
No entanto, mudar para qual ?
GVT agora é Vivo, velocidade máxima onde moro dizem no atendimento que poderá ser de 50Mb.
Sky agora oferece banda larga, mas com velocidade teoricamente baixa.
Net tive problemas com a TV, banda larga nada a reclamar.
A questão é que ter um provedor para cada coisa enche a paciencia, além dos preços ficarem muito maiores.
Gostaria que alguem da Vivo pudesse me responder.
30-10-15, 01:04 PM #4
Bom, desisti de perder meu tempo tentando resolver algo que a própria empresa não se dá ao trabalho em faze-lo.
Acabei de assinar Virtua 120Mb... instalação agendada para sábado.
Adeus vivo (ou seria melhor morto) !!
A propósito, o seri'vo de TV também foi cancelado, não quero mais nenhum tipo de relacionamento com essa empresa.
30-10-15, 01:09 PM #5
Parabéns pela escolha @Juliogodoybr fiz o mesmo, porém, ainda não cancelei a internet da Vivo.
E pelo que já foi comentando aqui no fórum esse "problema" da Vivo está acontecendo em todos os lugares onde a operadora trabalha, há vários clientes reclamando da Internet Vivo tanto aqui na América do Sul Movistar/Vivo como na Espanha onde a Netflix começou a trabalhar este mês.
Se tratando de Netflix parece que só em um país aqui da América do Sul a Movistar está em antepenúltimo lugar, em todos os outros ocupa a penúltima ou última colocação no isp de qualidade.
30-10-15, 01:16 PM #6
KKKK eu tb nao consegui cancelar ainda... ou o sistema está fora do ar, ou eles desligam na nossa cara mesmo...
30-10-15, 01:20 PM #7
Mas no meu caso vou continuar porque serve para o que trabalho só por isso, infelizmente fui obrigado a assinar o Virtua só para assistir vídeos.
10MB que valem mais do que 100MB da Vivo
30-10-15, 03:30 PM #8
Aproveitando que você está com a NET aí
O que aparece aí no nome do servidor pela conexão da NET ao clicar nesse link?
(lembre-se de apagar seu IP, é o que aparece no começo...)
Aqui por exemplo aparece isso
***********=> tiws-gru1 (179.110.0.0/16)
30-10-15, 03:39 PM #9
@kdx125
Olá, entao assinei a NET hoje. A instalação será no proximo sábado pela manha.
Faço o teste e posto o resultado aqui.
Sobre o cancelamento da Vivo: depois de 7 tentativas, abrir reclamação na Anatel, consegui cancelar a internet e a TV.
Eu não ia cancelar a TV, mas o processo pra cancelar a internet foi tão desgastante que mudei de ideia.