Ribas afirma que aplicativo revolucionará ouvidoria de Santo André
Amanda Lemos 02/08/2016 RDTv, Cidades
O advogado e atual ouvidor público de Santo André, José Luiz Ribas Júnior, reeleito em 2016, acredita que a ouvidoria da cidade tem a missão de proporcionar aos munícipes andreenses mais acesso à informação sobre as demandas da cidade. Em entrevista ao RDTv, Ribas ressalta que a novidade deste ano é o contato com a ouvidoria através do novo aplicativo que tem como previsão para início de funcionamento, o mês de outubro.
O desenvolvimento do aplicativo, feito em parceria com a Faculdade de Tecnologia da Fundação Santo André, é realizado por professores e alunos do curso. A plataforma já está em fase de teste e estará disponível para o sistema Android e IOs. "Toda reclamação que hoje se faz pessoalmente, através de formulário ou site, poderá ser feita pelo celular. É um serviço 24h que servirá para facilitar a vida da população", explica. Ainda segundo Ribas, o desenvolvimento do aplicativo não resultará em custos para a ouvidoria municipal.
De acordo com Ribas, outra novidade para este ano é o novo ponto da ouvidoria itinerante, que será inaugurado neste mês. O posto ficará localizado na av. Adriático próximo ao 6°DP da Polícia Civil, e funcionará todas as quintas-feiras aberto à população. O projeto antigo, porém estagnado, foi retomado em 2014 com atendimento às terças-feiras nos postos SIM da Prefeitura e a cada 15 dias em Paranapiacaba e Parque Andreense.
"É um método de aproximar a ouvidoria da população. No CIC a população será atendida através de todo tipo de demanda, lembrando que as reclamações primeiro devem ser abertas na própria Prefeitura ou nas autarquias, com exceção da Saúde e da Educação que podem ser feitas diretamente com a ouvidoria", explica.
Questionado sobre as eleições, Ribas afirma que não irá se candidatar, por tratar-se do cargo de ouvidor público, a lei rege a proibição para concorrer a eleição subsequente e/ou coordenação de campanha. Ressalta ainda que o cargo de ouvidor público fornece apenas uma chance de reeleição.
A população pode fazer reclamações na sede da ouvidoria, localizada na rua Dr. Cesário Mota, 58, nos postos SIM da Prefeitura nas terças-feiras, e também através do telefone 4437-1150 ou pelo site www.ouvidoria.santoandre.sp.gov.br .
Participação na ABO
Convidado pelo presidente da Associação Brasileira de Ouvidores – regional de São Paulo para compor o Conselho da Seccional Estadual da ABO, Ribas levará o nome da Ouvidoria de Santo André nos dias 8, 9 e 10 para o XIX Congresso Brasileiro de Ouvidores, em Belo Horizonte. "Tornar a ouvidoria conhecida é uma tarefa pela qual trabalhamos todos os dias, no intuito de que o seu bairro, familiares, amigos e comunidade, possam contar com a instituição de confiança", conta.