Como implementar o Inbound Marketing na área da saúde - Emcomjunto
A aplicação do Inbound Marketing na área da saúde visa obter resultados satisfatórios, mas só é eficaz se você traçar um objetivo para ele. Pare um pouco e pense: qual é o seu? O que seu consultório ou clínica médica está precisando conseguir e/ou melhorar?
Pode ser qualquer coisa: desde aumentar o número de atendimentos, elevar os índices de satisfação do paciente, até consolidar o relacionamento com ele. A partir disso é que serão definidas as estratégias para obtenção do retorno esperado. E as ferramentas disponíveis são muitas.
Você também precisa saber com quem quer se comunicar, ou seja, definir quem é seu público. Nenhuma comunicação é eficaz se não souber para quem ela é dirigida. Portanto, pense em qual é o perfil do paciente que você tem e/ou quer ter. Visualize essa(s) pessoa(s), dê nome(s) para ela(s). Tente torná-la o mais real possível. Quanto melhor você conhecê-la, mais eficaz será a comunicação com ela.
O sucesso das estratégias indispensáveis do Inbound Marketing dependem do conhecimento de alguns conceitos e de algumas definições que, inclusive, fazem parte e servem para direcionar o planejamento. Um deles é saber o que o Conselho Federal de Medicina (CFM), no caso dos médicos, ou o Conselho da sua profissão da saúde, permite e proíbe em termos de divulgação. Você deve conhecer e respeitar as normas éticas relacionadas à publicidade para evitar futuros desconfortos.
Você pode conquistar a atenção do seu paciente oferecendo a ele informação de qualidade, por meio do Marketing de Conteúdo. Hoje as pessoas buscam entender o que pode estar acontecendo com elas fazendo, primeiro, uma pesquisa na internet. Ofereça a elas as informações que buscam em um texto publicado no seu site, de um jeito que a busca online as faça encontrar a sua página na internet antes de qualquer outra. O uso das palavras-chaves certas e das técnicas de SEO é o que permite a você o lugar de destaque na busca. Procure dominá-las.
O que também pode ajudar são os links patrocinados. Já ouviu falar deles? Caso não tenha ouvido, provavelmente já os viu quando você próprio fez uma busca no Google para encontrar algo de seu interesse.
Feito isso, é hora de saber se sua estratégia está funcionando. É hora de mensurar os resultados. Você pode fazer isso por meio de uma pesquisa de satisfação ou do cálculo do ROI (sigla em inglês que significa Return On Investiment ou Retorno sobre Investimento). A pesquisa serve para avaliar a satisfação do paciente em relação aos serviços prestados por você. Já a análise do ROI aponta se as estratégias adotadas estão surtindo efeito financeiro ou não. Ambos indicam onde é necessário fazer ajustes.
Arregace as mangas porque ainda tem muito trabalho pela frente! Recomendamos que mensalmente analise os resultados a fundo e, trimestralmente, reavalie seu planejamento de Inbound Marketing para colocar em prática as modificações que a mensuração dos resultados podem ter apontado como relevantes para atingir seu objetivo. Vale deixar um pouco de lado o que parece não estar funcionando e incluir novas ações que talvez até agora você não estava utilizando para reiniciar o ciclo.
Em algum momento você pode perceber que precisa de ajuda pois, para um bom trabalho de Inbound, é importante que você tenha uma equipe que reúna as competências de um jornalista, um designer, um programador, um publicitário e um estrategista. Talvez antes mesmo de fazer uma primeira tentativa de aplicar o Inbound Marketing na área da saúde em que atua, já considere que será mais eficiente contratar uma agência de marketing médico para realizar seu Inbound.
De fato, agências que atuam exclusivamente na área do marketing médico, além de elevar o seu marketing a um nível profissional, permitem que você e sua equipe se dediquem aos seus pacientes. Pondere, com calma, sobre as possibilidades. Escolha aquela que parecer mais adequada ao seu propósito e que pareça mais promissora para alcançar os resultados de excelência com seu marketing médico. Em caso de dúvida, venha tomar um café com a nossa equipe. Gostamos de compartilhar experiências de Inbound Marketing na área da saúde.