Regras Pier 5 – Pier 5 – Comfort Style
a Pier 5
A Pier 5 respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.
Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizados a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja virtual, porém, nossos clientes podem optar por não receber esses boletins eletrônicos.
Os números dos cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente em bancos de dados das próprias administradoras dos cartões, não sendo possível o acesso dessas informações por parte do lojista. A mesma administradora apenas nos envia uma confirmação de pagamento caso o mesmo tenha sido aprovado.
Oferecemos aos nossos clientes dois tipos diferentes de entrega através dos Correios: PAC e SEDEX. Lembrando sempre que a liberação da administradora de cartões de crédito pode demorar até 24 horas para confirmação da venda, e o boleto bancário e transferência pode levar até 2 dias úteis.
SEDEX: 2 – 6 dias úteis, dependendo do CEP de destino
PAC: ate 15 dias úteis, dependendo do CEP de destino.
O PRAZO DE ENTREGA COMEÇA A SER VÁLIDO A PARTIR DO STATUS DESPACHADO DO SEU PEDIDO (você receberá um e-mail com o status e o código de rastreamento dos Correios).
A mercadoria será despachada em até 7 (sete) dias úteis após a confirmação de pagamento.
Confira a entrega no ato do recebimento. Em qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o produto:
*lacre violado
Atenção: Segundo a regulamentação dos Correios, são realizadas 3 tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo as 3 tentativas sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio.
contato@pier5.com.br
(41) 3334-3561 ou pelo whats app (41) 99255-4355
Normas de Arrependimento
Caso se arrependa da compra você terá o prazo de até sete dias após o recebimento, a retirada do produto e o estorno do valor pago ficam a cargo da empresa.
Deverá também permitir que o consumidor possa cancelar seu pedido, dentro dos sete dias, pela mesma forma como efetuou a compra, ou seja, online.
É importante não confundir o direito de arrependimento com outras situações em que há o envio do produto novamente para o fornecedor, como é o caso das trocas por mera liberalidade e das trocas e devoluções por defeito ou vício no produto ou serviço, que possuem regras próprias. As trocas por mera liberalidade do fornecedor poderão ter seu frete cobrado dos consumidores. Por sua vez, as trocas e devoluções por defeito ou vício deverão ser realizadas sem nenhum ônus ao consumidor.
Normas de Estorno
Faremos o estorno ou troca do produto após avaliação no prazo de 7 dias após o recebimento na Pier 5.
A Pier 5 respeita todos os direitos do consumidor.
Todo o conteúdo do site é vedada qualquer reprodução, total ou parcial, de qualquer elemento de identidade, sem expressa autorização. A violação de qualquer direito mencionado implicará na responsabilização cível e criminal nos termos da Lei.