Mr. RH: Setembro 2013
Geração Y e suas frustrações
Na última semana li um artigo que conseguiu compilar em três bases os por quês do sentimento de infelicidade de muitos dos integrantes da chamada Geração Y (nascidos entre o final da década de 70 e o início da década de 90).
Why Generation YYuppies are Unhappy expõe de forma objetiva e bem amarrada, utilizando perspectivas históricas e recursos visuais divertidos, os motivos da frustração dos G-Y.
Em poucas palavras, explica a diferença da perspectiva de carreira entre as gerações Baby Boomer (pais da G-Y) e da própria Geração Y, incluindo o contexto de crescimento econômico mundial nos anos 80 e 90; revela de forma direta o conceito de "ser especial" e "poder chegar onde quiser", reforçado pelos pais dos G-Y desde a infância; e desmistifica a ideia das comparações feitas pelos G-Y, entre eles, com base no que é exposto publicamente (em redes sociais, especialmente) sobre suas vidas e carreiras.
Esse conjunto de fatores e desdobramentos seriam os responsáveis pelo sentimento de infelicidade e desmotivação da Geração Y.
O artigo é concluído com três ótimas dicas para os G-Y.
Postado por Grupo SPOT às 06:55
Clientes: a força do nosso negócio!
Ontem tivemos um momento muito especial com alguns de nossos clientes. E como é gostoso perceber o quanto as relações de parceria tornam sólido e aperfeiçoam qualquer negócio. Cada cliente é único, em especial no mercado de serviços.
Entregar um trabalho é sempre um aprendizado. Os objetivos distintos, as culturas organizacionais diferentes, os formatos que agradam a cada cliente, a interação necessária para atender a necessidade apresentada. Tudo isso demanda saber ouvir, ser empático e adaptar-se.
A importância de cada realinhamento realizado com um cliente - seja o cliente qual for - reflete nada mais nada menos do que na capacidade da empresa de aprender. Atender alguém, ou alguma organização, é uma construção contínua do conhecer. Conhecer as demandas exatas, o dimensionamento adequado, as mudanças que se articulam.
No fim, deixamos uma parte do que fomos aprendendo a ser e levamos conosco melhorias que aperfeiçoam o negócio e nos transformam como pessoas e profissionais. Esse crescer, sempre com esforço e mérito, chamamos sucesso.