TJ do Rio transmite experiência de certificação ao MPRJ
O sistema de certificação de qualidade adotado pelo Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro está servindo de modelo e inspiração para o Ministério Público estadual. Nesta quarta-feira, dia 11, o promotor de Justiça Dimitrius Viveiros Gonçalves, secretário geral do MPRJ, e Renato Cader, subsecretário-geral, estiveram no Centro Administrativo do TJRJ para uma reunião com a diretoria do Departamento de Gestão Estratégica e Planejamento (DEGEP) do Tribunal para ouvir experiências ao longo do processo de preparação para a certificação. Na pauta, assuntos como: mapeamento e normatização de processos de trabalho, estabelecimento de objetivos a serem atingidos, com prazo e metas definidos, indicadores de desempenho, auditorias, capacitação e envolvimento de pessoas. Convidada a participar da reunião, Paula Lage, representante da Escola da Magistratura do Estado do Rio (Emerj) e auditora interna do Tribunal, contou toda a sua experiência durante os 13 anos de certificação da unidade. Ela destacou a importância da certificação em momentos de crise ou mudanças. "Um sistema de gestão eficaz implica conhecer a organização, modelar processos de trabalho, identificar problemas, conhecer sua capacidade operacional, obter dados objetivos para tomada de decisões e, por fim, gerir melhor os recursos disponíveis", destacou. O intercâmbio entre as duas instituições deve avançar com a realização de novos encontros. SV/AB