Ciro defende que hotéis que atrasarem check-in deem desconto - Parlamento PiauiParlamento Piaui
Ciro defende que consumidores não paguem diária que não utilizaram totalmente
Seja em viagens a trabalho ou para turismo, os brasileiros muitas vezes lidam com um problema na hora de se hospedarem: o cliente chega no hotel na hora estabelecida para o check-in, mas seu quarto não está pronto.
Ele então espera, às vezes horas, até que possa dar entrada. No dia seguinte, entretanto, é obrigado a sair no horário determinado de check-out, sem poder aproveitar o tempo completo da estadia que pagou, já que o hotel atrasou a sua entrada no quarto.
Para proteger os consumidores e evitar que paguem por uma diária que não utilizaram totalmente, o senador Ciro Nogueira (Progressistas/PI) apresentou um projeto (PL 2.645/2019) que regula a cobrança da primeira diária no serviço de hotelaria.
Pela proposta, se a diária inaugural atrasar por culpa do estabelecimento, o consumidor terá direito de escolher estender sua estadia a até 24 horas após o horário em que efetivamente entrou no quarto, ou receber desconto em valor proporcional ao tempo de atraso.