Energisa destaca importância do cadastro atualizado para consumidor
25/03/2019 16h44 | Atualizado em: 26/03/2019 17h13
Para atualizar dados, cliente deve entrar em contato com a empresa pelos Canais de Atendimento
Com os dados atualizados é possível evitar constrangimentos e ainda acessar os serviços disponíveis no site da Energisa, no aplicativo Energisa On e nas redes sociais (Facebook e Twitter). "Por meio desses canais os clientes têm acesso aos principais serviços que hoje estão disponíveis na agência presenciais. Mais de 80% dos serviços oferecidos na agência também podem ser utilizados por meio dos canais digitais, no conforto de casa ou de qualquer outro lugar que o cliente esteja", completa Hermann Clay de Almeida, coordenador de Canais Digitais do Grupo Energisa.
Para atualizar os dados, o cliente que já é titular da conta pode entrar no site da Energisa com login e senha, atualizar o seu cadastro e clicar em salvar. A atualização também pode ser feita por meio do Facebook e Twitter da Energisa. Basta o cliente entrar pelo chat com um dos nossos atendentes, disponíveis de 6h à meia-noite, de segunda a domingo, e passar os dados. No Energisa On, o cliente pode tirar uma foto dos documentos e enviar pelo aplicativo para que feita a atualização. Outra opção é ligar no 0800 721 3330 e atualizar os dados pelo call center com um dos nossos atendentes.