público-alvo Archives - Blog Opencoin
Pesquisa por the: público-alvo
5 dicas para fazer chamadas nas redes sociais
Cada uma das redes sociais que usamos – Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn, principalmente – possui características particulares. Uma é mais voltada para foto, outra para multimídia, outra é mais profissional, e assim por diante. [...]
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Pesquisa define Índice de Qualidade do E-commerce brasileiro
Para conhecer as estratégias das lojas virtuais brasileiras e entender o impacto delas na experiência de compra do cliente, uma pesquisa feita pela Lett buscou definir um Índice de Qualidade do E-commerce (EQI) no país, baseando-se em 4 pilares: Navegação, Informações do Produto, Conteúdo Visual e Satisfação de Compra. [...]
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Como mensurar a satisfação do cliente? Conheça o NPS
Depois que o cliente efetua uma compra no seu e-commerce, como saber se ele realmente ficou satisfeito com o produto, o serviço e o atendimento? Será que ele tornaria a comprar com você? Para ter estas respostas, você precisa incentivar um diálogo com ele, a fim de saber sobre sua experiência, e o Net Promoter Score (NPS) é uma das formas de mensurar a satisfação do cliente com sua loja online. [...]
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Pagamento por link: não perca a venda por causa de dúvidas ou demora
A possibilidade de o cliente realizar uma compra pelo computador ou smartphone, de onde estiver, aumentou a quantidade de aquisições impulsivas. Por outro lado, se o e-commerce tiver um processo de compra lento ou burocrático, a desistência da compra acontece com o mesmo ímpeto. O pagamento por link pode ajudá-lo a resgatar esse cliente. [...]