Helpdesk | Start Tecnologia
A Start Tecnologia presta serviços de helpdesk e servicedesk para empresas que necessitam de um nível básico de suporte técnico de TI. Com o uso de boas práticas e equipe técnica preparada, tratamos e resolvemos os mais variados incidentes e solicitações, no local ou remotamente, proporcionando melhor aproveitamento dos recursos de TI.
Operamos através de contratos de prestação de serviços, com franquia de atendimentos e Acordo de Nível de Serviço (SLA) ajustados. Dessa forma, procuramos garantir a satisfação e tranquilidade de nossos clientes trabalhando sempre dentro do combinado.
Contando com sistema online de abertura de chamados, além do atendimento telefônico, estamos sempre próximos e prontos a auxiliar. Todas as solicitações são registradas, podendo ser acompanhadas e auditadas a qualquer tempo. Um relatório de consumo de franquia é emitido mensalmente, para controle e conferência.