Metasix lança Central de Denúncia e Compliance Empresarial (Objetivo é controlar condutas condenáveis como bullying, abuso de autoridade" />
(Objetivo é controlar condutas condenáveis como bullying, abuso de autoridade, assédio sexual e desvio de ativos da empresa)
A Metasix oferece opções de interação online ou off-line entre os denunciantes e os comitês de ética, através de barreiras protetoras que garantem o anonimato dos contatos. As interações na central podem ser conduzidas por atendentes humanos ou robôs (bots) devidamente instruídos e construídos para esta aplicação.
Juntamente com os recursos de captação de denúncia, a central "pocket" traz funcionalidades de inteligência para o direcionamento das mensagens, de acordo com as normas definidas pela política de compliance das empresas. Uma ferramentaincluída na solução é um sistema intuitivo de edição de regras totalmente visual (com uma interface semelhante ao de uma ferramenta de montar fluxos). Com esta facilidade, os responsáveis pelo código de conduta podem alimentar o sistema com as normas éticas e negociais que compõem a política de compliance.
Canais de compliance em alta
As funcionalidades de ouvidoria, compliance e canal de denúncias já vêm sendo exploradas por grandes clientes da Metasix, no setor público e privado, mas há uma demanda crescente desse tipo de oferta modular, que dispense o uso da solução CUBE completa.
Segundo levantamento da empresa, desde 2015 até agora, as consultas comerciais visando soluções de comunicação de abuso e desvio de conduta cresceram mais de 150% na Metasix. Na análise de Cleiton Jorge, isto reflete, em parte, um aumento em toda a sociedade da intolerância pela falta de ética, mas tem havido também um aumento de prejuízos causados às empresas por práticas condenáveis, como abuso de autoridade hierárquica, assédio moral ou sexual, desvio de mercadorias e desobediência a normas técnicas de qualidade.
Cleiton Jorge menciona dados do Ministério Público do Trabalho apontando um aumento anual de 65% em reclamações dessa natureza. Outra pesquisa do Datafolha mostrou que 42% das mulheres se queixam de assédio sexual, sendo que 25% delas apenas em empresas e nas escolas. "Um dado que chama a atenção é do Instituto de Bullying no Trabalho, mostrando que 68% dos líderes empresariais colocam este tipo de preocupação entre suas prioridades, sendo que 27% dos trabalhadores já sofreram algum tipo de abuso", conclui ele.