Que medidas a Itambé tomou para que a divulgação sobre o desfecho do caso alcançasse a mesma proporção de pessoas alcançadas pela notícia da morte da criança? Durante todo o período da investigação nos preocupamos em atender todos que nos procuraram para sanar quaisquer duvidas, seja pela imprensa, redes sociais ou SAC. Após o desfecho do caso, divulgamos um comunicado final nas páginas da empresa nas redes sociais, bem como postamos um vídeo para esclarecer todo o caso. Até o momento foram mais de mil matérias publicadas sobre o assunto. Outros dados mostram o impacto nas redes sociais:
Durante os dias de publicação dos comunicados oficiais da Itambé, houve um aumento de 4181% do alcance da marca em comparação à semana anterior. Isso representa quase 25 milhões de pessoas impactadas com os conteúdos publicados. Só o comunicado final publicado na fanpage da Itambé registrou quase 42 mil compartilhamentos, totalizando mais de 8 milhões de pessoas impactadas. O vídeo com o posicionamento já totaliza mais de dois milhões de visualizações desde a sexta-feira, quando foi publicado, considerando todos os canais.
Uma crise envolvendo morte e problemas de saúde pode ter grande impacto negativo na reputação de uma empresa, mesmo que ela não seja a responsável pelo acontecido. Qual conselho você daria a um gestor que porventura passe por situação similar? O meu principal conselho para os gestores que venham a passar por uma situação como essa é: não seja pego de surpresa por uma crise. Tenha claro na sua cabeça que, mesmo que a empresa tome todos os cuidados e o processo de qualidade seja rigoroso, ninguém está livre de ser envolvido em uma situação sem ter culpa. Por isso, tenha sempre pronto o seu planejamento de crise, o comitê treinado e definição clara de papeis. Durante a crise, mantenha transparência absoluta, para reforçar a credibilidade de sua empresa e marca. E fundamentalmente, construa um patrimônio considerável de confiança com seus clientes, consumidores e sociedade todos os dias da vida da empresa. Isto não dá para fazer durante a crise.
* Tatiana Maia Lins é Consultora em Reputação Corporativa, Diretora da Makemake Comunicação e Editora da Revista da Reputação.

É poeta, dramaturgo e tradutor. Nasceu no Porto, em 1973. Enquanto poeta, publicou, entre outros, Sonótono (Cotovia, 2006), que lhe valeu o prémio PEN de Poesia, e Nó (Assírio & Alvim, 2014), galardoado com o Grande Prémio de Poesia Teixeira de Pascoaes da APE. Foi ainda um dos sete poetas nomeados para o Prémio Europeu da Liberdade, pelo seu livro Passageiro Frequente (Língua Morta, 2013). Antes tinha sido distinguido com o prémio Europa David Mourão-Ferreira, da Universidade de Bari/Aldo Moro, pelo conjunto da sua obra. Traduziu vários autores, entre os quais Milton, Shakespeare e Wordsworth. Actualmente prepara a sua tradução de "Os Contos de Cantuária" de Chaucer. Como dramaturgo, publicou Nenhures (Cotovia, 2008) e escreveu Estocolmo, Reféns e o libreto Still Frank.
Ele teme não ter amor para o tanto que ama O que te faço desta alegria com que te olho? Perder-te seria inglório, cuidar-te ...

Nas várias leituras que se fizeram do Emílio, especialmente por pedagogos, observa-se uma interpretação predominante que dá como certo que Rousseau deixa de lado a educação pública, voltada para a formação do cidadão, e opta por uma proposta de educação doméstica, visando formar o homem, o particular, o indivíduo. Neste artigo, pretende-se chamar a atenção para algumas dificuldades implicadas nessa interpretação com base no exame de uma importante passagem do Emílio, em que o autor expõe a contradição homem-cidadão e o dilema da escolha entre um ou outro. Toda a discussão aponta para a hipótese de que Rousseau almeja uma conciliação, um “concerto”, entre as exigências contraditórias de seu projeto educativo, uma vez que, para além da escolha exclusiva entre o homem ou o cidadão, é preciso formar Emílio em “acordo consigo mesmo”.

Investir no enriquecimento ambiental para cães e gatos é uma maneira de deixar os bichinhos confortáveis e felizes em casa, com opções para brincar e descansar bastante. Isso ajuda a diminuir os níveis de estresse e a melhorar consideravelmente a qualidade de vida dos nossos pets.
Como estamos em um período em que o recomendado é não sair de casa, o ideal é encontrar formas de fazer o enriquecimento ambiental no apartamento, de forma que os animais consigam gastar energia e brincar bastante.
Neste artigo, vamos oferecer algumas ideias bem valiosas de como tornar o ambiente ainda mais rico e interessante. Quer saber quais são elas? Então, continue a leitura e conheça algumas ótimas opções!
Podemos resumir o enriquecimento ambiental como todas as estratégias que você adota para oferecer mais qualidade de vida aos seus animais. Isso inclui socialização, brincadeiras, estímulos e até mesmo alimentação diversificada.
Além disso, não podemos deixar de citar que uma das vantagens do enriquecimento é a possibilidade de fazê-lo mesmo em apartamentos. Ou seja, você não precisa de uma casa grande para isso.
Um pouco de criatividade já é o suficiente para deixar o ambiente ainda mais interessante e agradável para os nossos companheiros.