Bem-vindo: 27 Nov 2020, 04:37
Tópico: Conferência com 2 linhas externas
Re: Conferência com 2 linhas externas
Olá @DanielFco, a conferência se limita a 2 números externos, principalmente nas linhas analógicas, pois mais do que isso a chamada pode ficar com ruido, baixa.
Tópico: Usuario recebe tom de linha quando chega ligação no grupo
Tópico: Como autenticar um ramal IP na ICIP 68i
Re: Como autenticar um ramal IP na ICIP 68i
Olá @Halfycosta,
Junto com os dados passados pelo @IntelbrasTelecom, verifique se realmente está tentando registrar um ramal IP.
Deve estar no slot 32. Como consta na imagem
28 Nov 2018, 12:50
@jhonatanboza, este ramal não está muito distante da central? Tentou conectado direto na central?
Tópico: Grupo tocando um de cada vez
Re: Grupo tocando um de cada vez
Oi @felipedifoz, já tentou excluir o grupo e recria-lo?
Ou então criar um segundo grupo?
Se ligar internamente para o grupo (verifique o número em "acesso") o que ocorre?
Re: RAMAL NÃO RECEBE CHAMADAS DIRETAS!!
Boa tarde @HELINHOMOC, há um tempo tive o mesmo problema na disa e o suporte me enviou a versão 18.07.18, para correção. Acredito que vendo que mais clientes querem a mesma caracteristica na central logo devam lançar uma versão oficial com o ajuste. Hoje, como tem que utilizar essa versão, acredito ...
15 Out 2018, 14:39
Olá @rodneivc, no Windows 10 não tive boas experiências fazendo o modo de compatibilidade. Sempre executo como administrador e da central, tanto o ICTI como o programador. A mensagem "E mais uma mensagem: ICTI Manager conectado, porém sem comunicação com o PABX." é quando o ICTI não está conseguindo...
03 Out 2018, 12:14
Tópico: Placa Ethernet travando
Re: Placa Ethernet travando
@Zaidan, quando estiver respondendo o ping, mas não comunicar, retira o cabo de rede da central e verifica se o ping ainda responde, se sim, quer dizer que tem algum conflito de IP na sua rede.
21 Set 2018, 17:14
Tópico: Interligar Duas centrais Telefônicas em Lojas Diferentes
Re: Interligar Duas centrais Telefônicas em Lojas Diferentes
Oi @leonamsantana,
a rede das duas centrais são diferentes? Neste caso utilizando uma placa VOIP é necessário ter IP fixo para o funcionamento.
@felipepereira, a central está atualizada? chegou a verificar se tabém para a comunicação entre os ramais? A rede da central não está exposta (podendo soferer ataques)?
Tópico: Sem acesso a página de configuração
Re: Sem acesso a página de configuração
@jtpeixoto,
você consegue dar um ping no equipamento?
Qual informação mostra no visor?
17 Ago 2018, 16:35
Oi @iftael,
quando precisei atualizar o TIP 100, o suporte intelbras me informou que o firmware fica disponivel apenas no FTP deles.
É bom você entrar em contato direto com o suporte para eles estarem lhe auxiliando.
Olá @cristianorodrigues93,
é um equipamento novo ou você já tinha ele na rede e o endereço IP ja pode ter sido alterado?
15 Ago 2018, 14:36
@weslleyrevnei, pode verificar os reinvites dos ramais, colocar como não.
Pode verificar também se a central está atualizada, tem a informação da ultima versão no site da intelbras.
Oi @weslleyrevnei, os ramais utilizados na central são IP? No caso quando esta utilizando linhas analógicas com ramais IP o recomendado é utilizar os codecs PCMA e PCMU, já fez esse teste? No log da chamada mostra a ligação sendo efetuada e saindo pela porta, ok. mas para verificar o por que de esta...
Tópico: Saída para Caixa de Som
Re: Saída para Caixa de Som
Olá @atelierdossabores, o serviço de busca pessoa é somente nas centrais maiores, a partir da 94 como informado pelo @Boris. Você também consegue utilizar este serviço na nova central UnniTi. A entrada P2 que você viu na impacta 68 é para musica de espera na central (entrada de áudio), que você ouve...