Curso de Atendimento ao Cliente no exterior | ILSC - STB
ILSC - CERTIFICATE II IN CUSTOMER ENGAGEMENT
O Certificado II em Atendimento ao Cliente da ILSC Business College é ideal para recém-formados em marketing, administração e comunicação ou profissionais com pouca experiência nessas áreas que desejem se especializar em atendimento ao cliente em empresas de diferentes tamanhos e campos de atuação.
*Entrada direta é disponível para alunos dos cursos de idioma da ILSC a partir da compleição do nível Iniciante 4.
O Certificado II em Atendimento ao Cliente da ILSC possui duração de 34 semanas (sendo 24 semanas de estudos e 10 semanas de férias programadas), com 20 horas por semana de aulas. As aulas se dividem em 14 horas por semana de estudo presencial, normalmente de segunda e quarta-feira das 13h15 às 21h00, que incluem tanto habilidades técnicas específicas como palestras com profissionais da área e diversos temas específicos, somadas a 6 horas semanais de estudo online.