Flávio, acho que tu deu pé frio. Infelizmente, existem agências que complicam, e muitas vezes, é a pessoa que te atende que é despreparada. No meu caso, só tive que apresentar a documentação novamente, o que não era grande coisa: comprovante de renda meu e da esposa, comprovante de endereço e RG. Digitei as senhas do cartão e Internet, assinei o contrati e pronto. Cliente feliz!