Os ônibus da capital seguem circulando com uma ocupação máxima de passageiros de 50%, durante a bandeira vermelha de alerta contra covid-19. Nos terminais, os ônibus estão saindo com 30% de lotação, para chegar até 50% no itinerário.
Com a bandeira vermelha, que amplia as restrições a serviços não essenciais, a circulação de pessoas deve cair e, como consequência, o número de passageiros deve ter redução. Apesar da expectativa de queda no número de usuários, a Urbs mantém a frota, de cerca de mil veículos (80% do total) inalterada. As linhas operam com 100% nos horários de pico.
Antes da bandeira vermelha, o movimento diário estava em cerca de 350 mil passageiros por dia. A media tem sido agora de 247 mil passageiros, mas a frota configurada para atender até 200 mil usuários a mais – 450 mil.