Para essa fase de qualificação e nutrição do lead, utiliza-se a Automação de Marketing. Quando o tráfego e a geração de leads crescem, a ferramenta é eficaz em manter todos os canais funcionando sem precisar do aumento da equipe de vendas. Mostra-se ainda mais eficiente em atendê-los e nutri-los de maneira pontual e personalizada até que estejam prontos para serem encaminhados à equipe de vendas. Contribui, inclusive, na passagem dos leads pra equipe de vendas gerindo, priorizando e organizando os leads e clientes através do CRM (customer relationship management).