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Prefeitura avança com o projeto de transformação digital dos serviços
Agência de Tecnologia da Informação do Município de Palmas
Palmas está se transformando em uma smart city de referência para outros municípios do Brasil
Fotógrafo: Divulgação
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Autor: Wédila Jácome | Publicado em 15 de julho de 2022 às 14:54
Mudança vai melhorar o portal de serviços, estando disponível 24 horas ao cidadão
Com o objetivo de desburocratizar a vida do cidadão que precisa do serviço público e otimizar o trabalho do servidor, a Prefeitura de Palmas adere à transformação digital e avança para sua rápida implantação.
Na última quinta-feira, 14, a Agtec apresentou aos secretários, como se dará o processo de implantação do projeto, bem como as soluções digitais para se adequar às legislações que tratam sobre transformação digital como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a Lei Nº 14.129 (Lei de Governo Digital).
A lei trata sobre as premissas de transformação digital e desburocratização dos serviços públicos e da carta de serviços e a Lei nº 13.460, que dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitos dos usuários dos serviços públicos da administração pública.
Para a prefeita de Palmas, Cinthia Ribeiro, esta é a primeira etapa da transformação tecnológica e se estenderá durante todo este ano e o próximo. “Vamos deixar um legado muito forte em transformação digital em nossa cidade. Palmas que já é considerada a cidade mais inteligente da região Norte, está se transformando em uma smart city de referência para outros municípios do Brasil.”
“Palmas adota a transformação digital como estratégia para reduzir custos operacionais, tempo de espera, volume de dados, transporte, oferecer maior qualidade e segurança em seus processos, colocando a tecnologia a serviço do cidadão”, explica a presidente da Agtec, Yrene Tomiko Nakamura Lima.
O projeto envolve a implantação dos processos eletrônicos, que vão estar disponíveis ao cidadão para fazer seus requerimentos de forma digital com a Prefeitura. O projeto permite também produzir informação mais organizada, segura e estratégica num ambiente digital, permitindo gerar medidores, relatórios, informações disponíveis dos relacionamentos com o cidadão.
A mudança vai melhorar o portal de serviços, estando disponível 24 horas ao cidadão. Um exemplo é o cartão do idoso, com a implantação do serviço digital, o idoso não precisará mais ir ao Resolve Palmas, mas ao acessar o sistema fará o upload dos documentos necessários, e atendendo 100% a documentação solicitada poderá imprimir o cartão de imediato.
O diretor-geral de tecnologia da Agtec, Lucas Souza Luz, enfatiza que com o processo digital, não haverá necessidade de processo físico. “Será menos papel, e o servidor também vai ter total condição de trabalhar de forma home office em caso de necessidade pública, como pandemia.”