Política de privacidade - Matsui Negocios Imobiliarios
Nós da Matsui Imóveis estamos empenhados e comprometidos em salvaguardar a sua privacidade com a proteção de dados e informações pessoais que são compartilhados por vocês conosco, conforme definido abaixo, queremos que todos os usuários/clientes de nossos serviços se sintam confiantes e à vontade e, por isso, nos dedicamos em tratá-los com o máximo de respeito e transparência. Esta Política de Privacidade tem a finalidade de deixar o mais claro possível a nossa política de coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação, para além da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).
1. DEFINICÕES
1.1 Dados Pessoais: A LGPD define "dado pessoal" informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Ou seja, a expressão compreende todo dado que permite identificar uma pessoa, como por exemplo: nome, CPF, RG, etc.
1.2 Dados Pessoais Sensíveis: Um dado pessoal poderá ser sensível, isto é, dado que seja sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
1.3 Usuário/Cliente: pessoa física que interaja com a Matsui em situações onde tenha a possibilidade de disponibilizar seus dados pessoais. Exemplos: pessoas que naveguem em seu website, redes sociais, clientes, potenciais clientes, funcionários, dentre outros.
1.4 Terceirizados/Parceiros: empresas, profissionais autônomos e parceiros que contribuem e colaboram para que a Matsui preste seus serviços com excelência, eficácia e efetividade, como corretores, empresa de marketing, empresa de sistema operacional, instituições financeiras, construtores, etc.
1.5 Cookies: arquivos de informação que ficam armazenados no seu computador ou dispositivos móveis por meio do navegador de internet, os quais permitem durante um período de tempo que um website "grave" as preferências do usuário.
1.6 Consentimento: manifestação favorável ao tratamento dos dados pessoais para finalidades determinadas.
A coleta de dados pessoais é necessária para que a Matsui ofereça serviços e adote os procedimentos adequados às necessidades dos usuários/clientes, bem como para personalizar serviços, fazendo com que sua experiência seja a mais cômoda e satisfatória possível.
Ao solicitar dados pessoais e/ou dados pessoais sensíveis, a Matsui poderá solicitar o consentimento do usuário/cliente, seguindo e cumprindo as obrigações legais e regulatórias.
Ao interagir com a Matsui, seja utilizando nosso website, ou de parceiros com nossos produtos e serviços com mensagens redirecionadas a nós, ou por meio de outras mídias sociais, contato telefônico ou atendimento presencial, quando solicitados os dados pessoais, estes deverão ser informados para que seja possível dar sequência ao seu pedido ou atendimento. Outros dados pessoais e dados pessoais sensíveis poderão ser solicitados, em seguida, de acordo com o atendimento selecionado e/ou a finalidade.
O USUÁRIO/CLIENTE DECLARA O SEU EXPRESSO CONSENTIMENTO para podermos armazenar os dados pessoais fornecidos por eles quando e enquanto julgarmos adequado à prestação de nossos serviços, tais como:
2.1 Informações que o usuário/cliente oferece: Podemos coletar, registrar, armazenar, utilizar e compartilhar dados fornecidos pelo usuário/cliente no preenchimento de formulários em papel ou eletrônicos, no envio de informações via e-mail, Whatsapp, Facebook, Instagram, no contato telefônico ou em atendimento presencial, bem como por outros meios físicos ou eletrônicos. Exemplos: nome e sobrenome, endereço para correspondência, endereço de e-mail, número de telefone e/ou celular, CPF/CNPJ, número do contrato, cópia e/ou foto de documentos pessoais, dados de cartão bancário e demais informações.
2.2 Comunicação: Podemos registrar e gravar todos os dados fornecidos em toda comunicação realizada com a Matsui, seja por correio eletrônico, mensagens, telefone ou qualquer outro meio.
2.3 Fontes públicas ou de provedores privados: Podemos associar, registrar e armazenar dados do usuário/cliente obtidos por meio de disponibilização em fontes públicas e/ou fontes privadas com acesso público.
2.4 Cookies: Podemos registrar dados de sua visita ao site através de cookies e outras tecnologias de rastreamento, incluindo seu endereço de IP e nome de domínio, a versão do seu navegador e do seu sistema operacional, dados de tráfego online, dados de localização, logs da web e outros dados de navegação.
Você poderá desativar ou excluir os cookies, bem como as tecnologias de coleta, nas configurações do seu navegador e nas configurações do sistema operacional do seu dispositivo. Se você tiver alguma dúvida sobre como usamos cookies, entre em contato conosco.
2.4 Cookies de terceiros: Podemos usar cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A exemplo, o nosso site usa o Google Analytics, que é uma importante ferramenta de monitoramento e análise de sites, sendo a mais difundida, confiável e utilizada no mundo. Essa ferramenta tem a finalidade de nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quem acessa nosso site, dispositivos, cidade, dentre outros dados, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.
Ao interagir com a Matsui, fornecendo seus dados pessoais, o usuário/cliente AUTORIZA E CONSENTE EXPRESSAMENTE com a utilização dos mesmos para as seguintes FINALIDADES:
3.1 Fornecer, melhorar e desenvolver os serviços disponíveis: Usamos os dados coletados e armazenadas para fornecer e apoiar nossos serviços, dessa forma buscando a personalização da prestação dos serviços afim de atender às necessidades e expectativas do usuário/cliente. Assim, utilizaremos os dados fornecidos para enviar promoções e publicidade, maiores informações sobre imóveis, ofertas e divulgação de imóveis, cadastro físico e/ou em sistema operacional e quando for o caso elaboração de pré-contrato e de contrato, controle financeiro, dentre outras finalidades essenciais para operação e prestação de nossos serviços.
3.2 Compartilhamento de informações e dados pessoais: Podemos compartilhar os dados coletados e armazenados com terceiros, profissionais autônomos, parceiros, instituições financeiras, seguradoras e CredPago para que eles possam oferecer imóveis ao usuário, divulgar novos produtos e/ou serviços, auxiliar quanto a todos os serviços disponíveis, efetuar a garantia locatícia e realizar recebimentos e pagamentos.
3.3 Obrigações legais: Podemos compartilhar seus dados com terceiros para cumprir exigências legais, regulatórias ou fiscais, envolvendo a divulgação de seus dados pessoais a terceiros, a um tribunal, reguladores ou agências governamentais.
Não comercializamos os seus dados, apenas compartilhamos os mesmos com parceiros que atuam na linha de fornecimento dos serviços prestados e marketing, para o fim de viabilizar reparos e manutenção nos imóveis, pagamentos, para empresa de armazenamento e processamento de dados caso seja necessário, para verificação da situação do usuário/cliente nos serviços de proteção ao crédito, para efetivação da garantia locatícia por meio de seguradoras ou CredPago, bem como para aprimorar a prestação dos nossos serviços e poder divulgar e oferecer o imóvel adequado às expectativas de cada cliente.
Os dados coletados podem ser transferidos, armazenados e processados no Brasil, fora do seu município de residência ou estado, ou em qualquer outro país escolhido para operar eficientemente, melhorar o desempenho e proteger os dados no caso de uma falha ou outro problema, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das vigentes no Brasil, mas asseguram grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.
Todos os dados que você nos fornece são armazenados em arquivos físicos seguros ou em servidores nossos ou de fornecedores contratados seguros, acessados e utilizados de acordo com nossas políticas e padrões de segurança.
Tomamos medidas de boas práticas e certificações existentes no mercado para garantir que os dados que coletamos sejam tratados com segurança onde quer que os dados estejam localizados.
O acesso por meio de login quanto aos serviços de emissão de 2ª via de boleto e emissão de 2ª via de extrato, é de responsabilidade exclusivamente sua, por meio do número individualizado do contrato ou por meio de senha (ou por meio de outra mídia escolhida), sendo de sua responsabilidade manter tais dados confidenciais e por cumprir com quaisquer outros procedimentos de segurança.
Ressalta-se que, circulando os dados em rede internet aberta, não é possível eliminar totalmente o risco de acesso e utilização não autorizados, pelo que o usuário/cliente deverá programar medidas de segurança adequadas para a navegação no website.
A segurança e a confiabilidade dos dispositivos os quais você utiliza para acessar nossos serviços, tais como computadores, celulares, tablets ou outros dispositivos, é de total responsabilidade sua. Você deve por meios próprios buscar proteger os sistemas operacionais desses dispositivos contra qualquer ameaça.
Adicionalmente, a Matsui afirma que fará o que estiver ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e apropriação indevida dos dados pessoais de seus usuários e clientes.
7. QUANTO TEMPO VAMOS ARMAZENAR SUAS INFORMAÇÕES
Nós manteremos suas informações que coletamos de você até que ocorra a solicitação de exclusão definitiva por sua parte. Neste caso, nós cessaremos a utilização dos seus dados para fins comerciais, porém armazenaremos os seus dados por até 02 (dois) anos após a solicitação ou enquanto tenhamos obrigações legais, tributárias ou judiciais a cumprir com tais dados.
Caso você envie novamente seus dados após a solicitação de exclusão, nós poderemos voltar a utilizar seus dados e armazená-los.
Você pode solicitar informações, alterações, esclarecimentos ou exclusão dos seus dados por meio de envio de e-mail para contato@imobiliariamatsui.com.br. Vamos atender às solicitações, nos termos da lei de proteção de dados aplicável.
Esta Política de Privacidade está sujeita a contínuo aprimoramento, de modo que os usuários/clientes reconhecem e compreendem que a mesma poderá ser modificada a qualquer tempo. Estas alterações serão devidamente disponibilizadas. Visite esta página do site para manter-se atualizado com as alterações. Esta versão foi atualizada em 02/02/2021.