Atenção: a última tela da compra é só uma confirmação do trajeto. A passagem mesmo só vem por email (por isso você precisa clicar em "Invia via E-mail".
Só a passagem traz o Codice Biglietto (código do bilhete) que o fiscal do trem vai procurar quando passar por você.
Neste caso, clique em 'Modifica il biglieto', que está no alto da home, ao lado do logo da Trenitalia.
Você vai precisar inserir o 'código de recuperação' que eu disse para você imprimir ou anotar no fim da compra.
Olá, Angelita! Como está explicado no texto, em trens regionais o preço não muda. Em trens de alta velocidade, o preço varia muito. Na hora você vai pagar a tarifa mais cara.
Me ajuda com uma situação, comprei 2 passagens de um mesmo trecho no site da Italo Treno no dia 03/10 e foi enviado email com os bilhetes, tudo certo, porém quando entrei hoje (06/10) na opção de "Manage Journey" o site informa que os dados do meu nome e do código não existem. Você teria alguma idéia do que pode ser? Existe algum prazo? Outro detalhe é que o cartão autorizou a compra, porém a mesma não foi lançada na fatura que fechou porque a Italo ainda não autorizou o débito, segundo a atendente do cartão.
Olá, Ilca! Alguns trajetos não são diretos mesmo não. Se houver troca de trens durante o itinerário isso aparecerá no resultdo da busca e no bilhete final.
Não consigo comprar minha passagem de jeito nenhum. Estou tentando tem uns dias, depois de seguir suas orientações: selecionar trem, comprar sem registro, preencher dados dos passageiros, aceito as condições, selecionar cartão, clico em continuar e informa que tenho que preenche Nome, Sobrenome e e-mail, sendo que já tinha preenchido... Não consigo finalizar a compra. Pode me ajudar, por favor?
Olá, Gisele! Tente de novo começando em outro navegador. Infelizmente não sei o que você pode ter feito de errado.
Tive o mesmo problema da GISELE RODRIGUES e liguei para o suporte da TREMITALIA São paulo (11) 4872-9501 eles me informaram que era o sistema antifraudes do site que negava o pedido. Ai consegui comprar as passagens direto com a atendendente o processo não durou 5 min.
Excelentes informações contidas aqui. Ontem fiz a compra de 2 trechos de trem pela Italo Treno através do paypal, sem problemas. Entretanto, posteriormente não consegui mais efetuar a compra dos outros trechos. Sempre dá problema na finalização... já tentei 2 contas diferentes de paypal, 2 cartões de crédito, mudei a plataforma (pelo app no celular e pelo site (em 3 computadores com Ips diferentes), sem fazer registro, etc. Todas as formas possíveis. E no final sempre deixa de realizar a compra por algum erro inexplicado. Realmente, não entendi o que está acontecendo. Gostaria de saber se vocês têm alguma informação sobre essa dificuldade repentina. Obrigado, Bóia.
Boa tarde! Eu também estou tentando comprar bilhetes com a Trenitália desde a semana passada e tenho o mesmo erro que a Gisele. Já tentei 2 navegadores diferentes, mas o erro persiste. Sendo assim decidi comprar pela Trainline, mas ao pesquisar encontrei 2 sites diferentes: trainline.com.br e thetrainline.com.br. Vocês sabem me dizer se é a mesma empresa? Caso não seja, qual deles vocês compram (indicam)? Obrigada!
Gostaria de saber se é aconselhável comprar com antecedencia o trecho Milão Verona e Verona Veneza .....
Olá, Mariana! É um trecho de alta velocidade, logo tem tarifa variável. Na hora, você pagará a tarifa mais cara e estará sujeita à disponibilidade de assentos, já que esses trens não carregam passageiros em pé.