Airbnb, Uber e muitas outras empresas enfrentam consequências não desejadas por conta das escolhas de design de suas plataformas No fim dos anos 1980, os professores de direito Ian Ayres e Peter Siegelman decidiram pesquisar se negros e mulheres recebiam as mesmas ofertas que homens […]
Uma nova geração de máquinas adaptativas trabalha melhor com humanos e aumenta radicalmente a produtividade. A velocidade e a força dos robôs — e o fato de não ficarem entediados ou sofrerem lesões causadas por esforços repetitivos — os tornam uma opção quase óbvia para […]
Nas pesquisas e levantamentos de opiniões, os consumidores apontam uma preocupação profunda e crescente em relação à sua privacidade. Mesmo assim, se pegarmos desde a postagem de fotografias sugestivas na rede social à transmissão impulsiva de atividades ilícitas no Twitter, o que temos com frequência […]
As empresas têm evoluído da digitalização 1.0 para a 2.0. Isso significa ir além de oferecer um produto digital mais funcional: é preciso compreender o contexto do cliente por meio das mercadorias e serviços relacionados que consome e adaptá-los para atender melhor suas necessidades. Organizações […]