· Transparência: abertura e franqueza no trato com as partes interessadas – da comunidade ao acionista minoritário, do cliente ao colaborador, do agente governamental ao fornecedor;
· Prestação de contas: quem conduz uma empresa deve lembrar que recebeu um mandato para cumprir o direcionamento estratégico do acionista e deve, portanto, reportar o andamento da gestão;
· Responsabilidade corporativa: a empresa é um agente econômico que deve gerar resultados no longo prazo; essa criação de valor deixa de considerar, aos poucos, só o lado financeiro e passa a incluir demandas de todos os stakeholders, cujo cumprimento a legitima.
· Princípios: não se materializam na vida da empresa por si próprios. É preciso que sejam conhecidos, incorporados e expressos nos valores e nas atitudes dos agentes.