Claudio fiquei muito interessado , se puder enviar Meu e-mail é Luiz.kabukii@gmail.com, ficarei muito agradecido.
Claudio vou fazer um trabalho de conclusão de curso este semestre, se eu precisar posso tirar algumas duvidas com você? se sim entre em contato comigo por e-mail. jonathan-21-@hotmail.com
Olá, ontem estávamos aplicando a técnica dos 5 porquês na empresa e surgiu uma dúvida quanto a obrigatoriedade de utilizarmos o 5 questionamentos. É descrito na técnica essa obrigatoriedade?
Em relação ao seu questionamento, na técnica dos 5 porquês não é obrigatório fazer os 5 questionamentos. Cada caso pode exigir menos ou mais questionamentos até encontrar a causa raiz.
Em relação ao seu questionamento, inicialmente você pode aplicar o Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito) para identificar e avaliar as possíveis causas e seus efeitos, é uma ferramenta fácil e permite o agrupamento e visualização de várias causas de um problema. Posteriormente, você “examina” as causas identificadas através da técnica dos 5 porques.
Olá a todos, peço por gentileza quem tiver algum modelo como o que o Cláudio desenvolveu, me enviar por email: rpo_pereira@hotmail.com
Vi que alguns colegas mencionaram alguns questionamentos em relação ao número de “porques” na análise.
Não há obrigatoriedade, na prática, que exploremos os 5 porques, desde que, consigamos de fato, chegar na causa fundamental. E é exatamente nesse ponto, onde vejo que muitos sentem dúvidas.
Sabemos, em 90% dos casos, que uma análise chegou na causa fundamental, quando a mesma em sua causa mais externa, remete a problemas de rotina (Cumprimentos de padrões, criação de padrões, treinamento, definição de responsabilidades). Os outros 10% são associados a problemas de projetos de equipamentos, infra-estrutura e outros.
Sou Analista de Qualidade em uma empresa em BH (Minas Gerais) e tomamos uma NC porque a Auditora disse que a análise da Causa Raiz estava superficial demais. A NC é a seguinte: “”EVIDENCIADO TRATAMENTO NÃO ADEQUADO DAS NCs CONSTATADAS NA AUDITORIA INTERNA COM DETERMINAÇÃO DA CAUSA LIGADA MAIS AS CORREÇÕES.

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