Você está aqui: HomeFornecedor de TINotícias do FornecedorAtualidadesMenores de 35 anos: compras de final de ano focam em novas tecnologias, delivery e produtos ecológicos
Os varejistas estão sob crescente pressão para adotar novas estratégias e atrair os compradores mais jovens
Aproximadamente 40% das pessoas entre 18 e 34 anos devem gastar mais em suas compras de final de ano em 2019 do que no ano passado, em comparação com uma média geral de 28% para todas as faixas etárias. Embora qualidade, custo e conveniência continuem a impulsionar a maioria das decisões de compra, os varejistas estão sob crescente pressão para adotar novas estratégias que consigam atrair compradores mais jovens.
A pesquisa nova pesquisa da Capgemini: Festive shopping Trends mostra também que descobriu que as principais estratégias para atrair compradores mais jovens incluem a diversificação de canais online, na loja e por voz; investimento em tornar os produtos e embalagens mais ecológicos; e utilizar a tecnologia para melhorar a experiência de compra e o delivery.
Os consumidores ainda consideram a variedade/alcance de estoque disponível (34%) e a conveniência da localização de uma loja (21%) como os principais fatores para escolher comprar com um varejista em detrimento de outro, quando o preço não é um fator preponderante. Da mesma forma, quando solicitados a escolher os três principais fatores que os influenciam ao comprar presentes para familiares e amigos, os entrevistados priorizaram a qualidade dos produtos e as opções de economia de custos -- por exemplo, reduções, vendas e descontos -- igualmente em 54%, enquanto a variedade de produtos oferecidos (50%) foi o terceiro fator mais popular.
Além disso, as pessoas de 18 a 34 anos têm mais probabilidade de usar novas tecnologias para melhorar sua experiência de compra. Eles tinham uma preferência maior por tecnologias como caixas automáticas (23% vs 16% em média), pagamentos de carteira móvel (21% vs 12% em média), tecnologias nas lojas, como espelhos de realidade virtual (22% vs 15% em média) e novos métodos de entrega -- ou seja, drones ou entrega por carro (16% em comparação com 10% em média).
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