Afinal, continuar falando com os prospects até altas horas da noite, por mais que você acredite no seu poder de persuasão, não é algo muito salutar.
É preciso separar as coisas. Usar o seu número pessoal para atender clientes pode gerar o que falamos acima. Uma espécie de “não-desligamento” do trabalho.
Sim. Você tem suas metas e objetivos a serem batidos, mas precisa estar com a cabeça tranquila para conseguir isso.
Até para evitar mandar mensagens equivocadas, que seriam para um amigo ou um grupo, diretamente para um prospect. Imagina a confusão que seria?
Depois, é preciso estipular um horário e deixar claro ao cliente que aquele é o período em que haverá interações.
Por isso, divulgue bem os horários de atendimento. Esses, geralmente, batem com o horário em que a empresa está funcionando.
Uma mensagem para cliente, automática, com o WhatsApp Business, resolve a questão quando este iniciar uma conversa fora do horário estabelecido.
Mas, claro que, cada um sabe de si. Se for um cliente com fit grande, ou então uma resposta que você está esperando muito, vá em frente e responda – se assim achar correto.
O importante é ter uma rotina de vendas saudável. Onde, ao mesmo tem que o sucesso do cliente é assegurado, a força de vendas da empresa não fique sobrecarregada.
Especialmente para leads que recém converteram e estão “frescos”, curiosos para saber mais sobre aquilo que você vende.