Vamos analisar outra situação, um cliente lhe aborda com uma dúvida sobre um produto que ele comprou em outro lugar, o que você faz? Manda ele ir verificar onde o produto foi comprado ou tem boa vontade de tentar esclarecer o cliente que não é seu? Se você respondeu a segunda opção você tem grandes chances de ter conquistado um cliente para uma compra futura. Lembre-se que a arte de vender é baseada em relacionamento, e quanto mais relacionamento com cliente você tiver mais conversões você terá. Algumas vendas começam anos antes da conversão, identifique as oportunidades a longo prazo, faça o que estiver ao seu alcance para captar mais clientes diariamente e futuramente.