1) Estratégia;
4) Moral;
5) Capacidade;
6) Produtividade;
8) Resultado.
– Representatividade: o indicador deve ser a expressão dos produtos e serviços essenciais de uma atividade ou função; o enfoque deve ser no produto: medir aquilo que é produzido, identificando produtos intermediários e finais, além dos impactos desses produtos;
– Homogeneidade: na construção de indicadores devem ser consideradas apenas variáveis homogêneas;
– Praticidade: garantia de que o indicador realmente funciona na prática e permite a tomada de decisões gerenciais.
Para tanto, deve ser testado, modificado ou excluído quando não atender a essa condição;
– Validade: o indicador deve refletir coerentemente o fenômeno a ser monitorado;
– Confiabilidade: a fonte de dados utilizada para o cálculo do indicador deve ser confiável, de tal forma que diferentes avaliadores possam chegar aos mesmos resultados;
– Seletividade: deve-se estabelecer um número equilibrado de indicadores que enfoquem os aspectos essenciais do que se quer monitorar;
– Simplicidade: o indicador deve ser de fácil compreensão e não envolver dificuldades de cálculo ou de uso;
– Acessibilidade: deve haver facilidade de acesso às informações primárias bem como o registro e manutenção para cálculo dos indicadores.