Google Adwords: 17 Erros que você pode estar cometendo em suas campanhas - Tiago Tessmann
Ao continuar uma campanha nova de Google Adwords eu procuro analisar os resultados do cliente já nas campanhas atuais, e me deparo muitas vezes com erros simples e "grotescos" que poderiam ser evitados. Em alguns casos apenas arrumar esses problemas já fazem o resultado melhorar significativamente.
Para atingir resultados fantásticos, você precisa primeiro fortalecer a base, e quando me refiro a base quero dizer que o "básico" precisa ser bem feito. Após isso você fará planejamentos avançados para alcançar o seu objetivo. No curso Produtividade Ninja do Seiiti Arata Jr. ele comentou que toda base precisa estar bem fortalecida para então começar a construir o castelo, pois não faz sentindo você estar preocupado com alterações complexas se a base não está firme. Caso a base caia, todo o castelo estará comprometido.
Muitos anunciantes estão frustrados com seus resultados ou até já desistiram de continuar o investimento nesse meio de comunicação e é por isso que listei abaixo os principais erros que encontro em muitas campanhas de adwords. Confira:
Você já tentou vender casacos para o nordeste brasileiro? É engraçado, mas muitos anunciantes investem em lugares que não eram para investir.
É muito mais fácil vender um casaco em lugares onde o frio é o clima predominante do que investir em lugares que ao menos faz frio, vale muito mais a pena pagar R$ 1,00 por clique em um possível cliente do que R$ 0,10 em uma pessoa que não está nem 1% interessada em seu produto ou serviço.
#2 – Produto anunciado no Google Adwords não existe
Que tal comprar uma TV em uma loja onde não há TV pra vender? Em uma campanha de Google Adwords há várias campanhas para cada produto da loja e quando vou testar a URL de cada um muitos produtos estão com o estoque esgotado, ou seja, estamos levando um possível comprador para uma URL onde não há nada para comprar.
A minha dica é: Configure sua loja para li enviar um e-mail quando acabar o estoque de seus produtos, dessa forma você poderá pausar a campanha imediatamente evitando custos desnecessários.
Você atualiza o preço no seu site, altera a forma de pagamento, parcelamento, frete etc e nada disso é alterado em suas campanhas de Google Adwords. O consumidor acaba clicando no anúncio com uma proposta totalmente diferente do que está no site no momento. O ideal é ter um "checklist" para as alterações, ou seja, toda vez que você fizer uma alteração segue uma lista do que tem que fazer para não ter nenhum erro em suas campanhas online. Darei um simples exemplo abaixo:
Alterar preço nos anúncios do Google Adwords na Rede de Pesquisa.
Alterar preço nos anúncios do Google Adwords na Rede de Display.
Alterar preço nos anúncios do Google Adwords no Remarketing.
Caso tenha um parceiro ou uma agência que gerencia sua conta Adwords, faça o seguinte:
Avisar "fulano" das alterações.
Minha recomendação é avisar sempre por e-mail, pois dessa forma fica registrado quando você solicitou as alterações.
"O meu objetivo é ligações". Ao entrar em sua conta do Adwords percebi que eles estavam aparecendo 24h por dia, então em uma conversa com ele falei:
Você já deve ter feito uma busca no Google e se interessou por um produto ou anúncio. Clicou e quando entrou no site não encontrou de jeito nenhum o que estava sendo anunciado. Já vi isso milhares e milhares de vezes.
[O Melhor] Estrutura Google Adwords:
Eu costumo afirmar que o coração de uma conta de Google Adwords são as palavras-chave e é onde geralmente encontro o maior número de erros, ou melhor, "desastres". Vou lhe passar algumas dicas básicas para não fazer o "coração" de sua campanha parar de bater:
Continuando o tópico #6 resolvi dar uma importância maior nesse tópico que considero muito importante para o sucesso de uma campanha no Google Adwords. Não há como ter uma boa campanha otimizada sem dar a devida atenção as palavras-chave negativas.
Uma das coisas que menos gosto é gastar com usuários que de forma alguma comprarão meu produto/serviço, para evitar esse custo desnecessário você ter uma longa lista de palavras negativas é essencial. (claro, existem exceções)
#8 – Várias palavras com um baixo índice de qualidade
Quanto menor for o índice de qualidade de sua conta no geral mais caro e difícil será alcançar o resultado esperado. Eu já comentei anteriormente sobre a atenção que todo anunciante deve ter em relação a isso. Segue abaixo algumas práticas recomendas pelo Google para termos uma conta com um alto índice de qualidade:
Verifique se as palavras-chave da campanha estão realmente relacionadas ao seu negócio.
Certifique-se que as palavras adicionadas estão adicionadas também no anúncios.
Confira se essas palavras também estão na sua URL de destino.
Tente mantes todas as palavras com uma nota mínima de 7/10. Quanto maior essa nota, melhor.
#9 – Apenas 1 anúncio em um grupo de anúncios
Esse é um erro que vejo em pelo menos em 80% das contas de Google Adwords. Como você sabe se o seu anúncio está com uma ótima performance se não há nenhum outro anúncio para podermos comparar? Como podermos criar anúncios melhores e pausar os piores se há apenas um único anúncio no seu grupo de anúncios? Resolvi criar umas práticas básicas para ter uma melhor performance com seus anúncios:
Crie anúncios muito diferentes um dos outros para compará-los depois.
#10 – Campanhas sem extensões (sitelinks, local, chamada, aplicativos e comentários)
Você deve usar todos os recursos que o Google Adwords disponibiliza pra você, pois isso ajudará muito no resultado final. Eu me deparo muito com campanhas incompletas e deixar uma campanha completa é o básico do básico em um conta de adwords. É o mesmo que construir uma casa e não finalizar toda obra; você consegue até morar, porém não com a mesma qualidade que poderia ser. Segue abaixo algumas dicas para suas extensões:
#11 – Código de Conversão não configurado
Minha dica de ouro é: Jamais invista em Google Adwords se você não tiver código de conversão. Não importa o seu objetivo, você precisará saber o retorno sobre o seu investimento e apenas dessa forma você terá 100% de controle sobre sua conta e irá investir no que realmente trará retorno no futuro.
#12 – Código de Remarketing não configurado
#13 – Ficar muito tempo sem otimizar sua conta
Investir no Google Adwords não é apenas criar uma campanha e colocar créditos quando acabar. O segredo do sucesso no Adwords é simplesmente uma palavra: Otimização.
Minha recomendação é que você entre ao menos uma vez a cada três dias em sua conta no Google, pois assim você já altera o que não está dando certo e evita futuros gastos desnecessários. Caso não tenhas tempo para dar a devida atenção, deixe uma pessoa do marketing responsável ou contrate uma agência especializada, mas jamais invista no Google se não tiver uma otimização constante.
#14 – Idioma na configuração da campanha
#15 – Segmentação por dispositivos errada
#16 – Campanha de Pesquisa e Display misturadas em uma só
#17 – Expectativa alta em investimentos baixos
Eu tenho uma frase muito interessante: "Quanto menor o investimento maior será a expectativa, maior ainda será a frustração e maior das maiores ainda será a minha culpa da falta de resultados"
– Tiago eu quero investir no Brasil inteiro e ficar rico com o Google Adwords.
A porcentagem de conversão depende muito da pessoa responsável pelo marketing de sua empresa, pois envolve desde o produto, concorrente, website, otimização do adwords etc
Bom, espero que com essas dicas você já tenha um resultado melhor nas suas campanhas. Caso esse artigo lhe ajudou de alguma forma ou você queira adicionar algo relevante, não saia sem comentar.