Arquivos Atendimento ao Cliente - Ecotelecom
Continuar lendo Atendimento personalizado: saiba como customizar a experiência do cliente
Post category:Ecotelecom / Linha Fixa
Continuar lendo Como melhorar a experiência de compra do seu cliente
Você já foi mal atendido? Com certeza. E a impressão da empresa provavelmente não foi nada boa, porque não deve ter havido um treinamento de atendimento ao cliente. Pensando que…
Continuar lendo 5 razões para investir no treinamento de atendimento ao cliente
Saiba bons motivos para investir no atendimento ao cliente!
Post published:agosto 21, 2018
Post category:Clipping / Ecotelecom
A excelência no atendimento é uma arma poderosa na sociedade contemporânea, com consumidores cada vez mais exigentes, empresas mais competitivas e margem de lucro mais apertada. Nesse cenário, conquistar novos clientes custa 5…
Continuar lendo Saiba bons motivos para investir no atendimento ao cliente!
Saiba como lidar com as objeções em vendas agora mesmo!
As objeções em vendas podem ser definidas como um impasse que ameaça significativamente a sua concretização. Por mais que o vendedor seja atencioso, apresente excelentes argumentos e convença o consumidor…
Continuar lendo Saiba como lidar com as objeções em vendas agora mesmo!
Pesquisa de satisfação: você sabe como fazer pelo telefone?
Você, empreendedor, com certeza deseja ter uma clientela satisfeita com seus produtos e serviços, não é mesmo? Mas, como saber se seus clientes estão realmente satisfeitos? Uma das maneiras de…
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Post published:julho 31, 2018
Criar formas de otimizar os processos do call center é parte da rotina de qualquer gestor. Entretanto, isso não pode ser algo que dependa exclusivamente do seu feeling. É necessário transformar…
Continuar lendo Quais são os principais indicadores de call center?
Veja o impacto do atendimento telefônico na retenção de clientes!
Post published:julho 3, 2018
Post category:Clipping / Ecotelecom / Linha Fixa
Você já parou para pensar que, na maioria das vezes, o primeiro contato de um cliente com uma empresa é por meio de um atendimento telefônico? Quantas vezes pesquisamos uma…
Continuar lendo Veja o impacto do atendimento telefônico na retenção de clientes!
Skype ou voIP: quais são as diferenças e qual escolher?
No vasto campo da telecomunicação e de suas variadas possibilidades em razão das inúmeras ferramentas disponíveis no mercado, vários gestores podem ficar na dúvida sobre qual o melhor serviço para escolher. Skype…