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por ANDERSON CAIRES SANTOS — publicado 05/10/2017 18h00, última modificação 05/10/2017 18h00
O presente Manual visa a preparar os profissionais na Gestão de Pessoas e a padronizar atividades relativas ao atendimento de requerimentos administrativos referentes a servidores ativos e aposentados e a pensionistas, no que diz respeito ao processo de concessão de auxílios e benefícios.
Uniformizar os procedimentos para as áreas de gestão de pessoas quanto ao recebimento dos requerimentos de servidores ativos, aposentados e de pensionistas e respectivos documentos comprobatórios, bem como simplificar a análise das solicitações.
Estabelecer orientações para o tratamento de requerimentos fixando diretrizes técnico-administrativas para as áreas de gestão de pessoas, bem como para a documentação comprobatória, com o objetivo de:
a) Aumentar a confiabilidade e a produtividade dos processos de concessão de benefícios;
b) Agilizar o processo de análise do requerimento;
c) Otimizar a comunicação entre o requerente e o órgão responsável pelo atendimento do pleito;
d) Minimizar as inconsistências.
O Manual tem abrangência no âmbito das competências regimentais das unidades de gestão de pessoas da administração pública federal direta, autárquica e fundacional.