Institucional – DogLoja
Todos os produtos comercializados pela DogLoja são enviados com a respectiva DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e tem as suas garantias asseguradas pelas empresas fabricantes, distribuidores e importadores. As condições gerais para uso da garantia estão vinculadas a cada produto.
A garantia cobre os eventuais defeitos de fabricação no prazo estipulado na DANFE, exceto quando:
. Houver a retirada ou a violação de selos de garantia e/ou identificação do fabricante, assim como, modificação, troca de componentes, ajustes ou conserto feito diretamente pelo cliente ou por pessoal não autorizado;
. Ocorrer manuseio incorreto, em desacordo com o manual do produto e o uso de acessórios ou partes não originais e/ou não recomendados e não aprovados pelo fabricante;
. Houver transporte e acondicionamento inadequado - feito pelo cliente - que expõe o produto a trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a produto e/ou sobre a embalagem;
. O produto possua indícios de imprudência, negligência, descuidos ou danos físicos (amassados, arranhões, manuscritos, descaracterização, componentes queimados por descarga elétrica ou excesso de voltagem, exposição excessiva ao calor, fogo, umidade, trincados, quebrados, lascados, entre outros);
. Existir qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.
As fotos dos produtos são meramente ilustrativas e podem variar de acordo com o lote recebido pelo fabricante.
Caso necessitar da 2ª via da DANFE envie um e-mail para sac@dogloja.com.br.
Estamos a sua disposição através do telefone (11) 4371-6187, das 9:30 às 17:00 horas de 2ª à 6ª feira - exceto feriados, ou pelo e-mail: sac@dogloja.com.br.