Nós acreditamos muito no poder da escuta. Por isso, essa dica é comum por aqui! Ouvir o que os funcionários têm a dizer e buscar entender suas necessidades e o que este período tem trazido para ele é fundamental para que seja possível pensar em caminhos que facilitem e tornem a rotina menos exaustiva.
Algumas empresas, inclusive, têm oferecido suporte psicológico aos colaboradores. Esta é uma medida extremamente relevante, uma vez que o Brasil lidera os índices de ansiedade e depressão na pandemia.
Em qualquer circunstância, é fundamental que o líder mantenha um contato constante com a sua equipe. Além de direcionar os trabalhos, o hábito das dailys, por exemplo, dá mais segurança e promove uma melhor conexão do colaborador com a empresa. O líder muitas vezes também é o principal meio de comunicação e a fonte mais confiável que o empregado possui, por isso é importante que ele seja acessível e presente. Sem falar no feedback, tão importante em qualquer modelo de trabalho. Na relação à distância, um processo contínuo e próximo de feedback é essencial.
Mas já que estamos falando de comunicação, aqui vai um alerta para as áreas de comunicação interna. Todos os dias lidamos com uma enxurrada de informações, pelos mais diferentes canais. Por isso, quando pensamos na comunicação com os empregados, é preciso fazer uma curadoria do que é passado adiante: essa mensagem é realmente relevante para a vida dele? Isso influencia no seu trabalho? Se a resposta for não, talvez seja o caso de repensar aquele envio. Muitas vezes o excesso de canais e mensagens acaba fazendo com que o que é relevante fique perdido em meio a uma grande quantidade de informações. Com isso, o colaborador se sente cansado e a comunicação, tão importante para a conexão dele com a empresa, acaba perdendo a sua efetividade.
As videochamadas são as grandes aliadas do trabalho remoto e da comunicação em tempos de distanciamento social. Mas elas também podem ser vilãs. Como dissemos, as pessoas estão cansadas e o excesso de câmeras e telas contribui para isso. O sentimento até ganhou um nome: “Zoom fatigue”. Para que não comecem a se tornar um problema, algumas regrinhas são fundamentais: