não recebi meu vale troca - Riachuelo - Loja Online - Reclame Aqui
não recebi meu vale troca
ID: 143762953
Comprei dois jogos de lençol na loja on line Riachuelo e um deles veio todo manchado. Solicitei a troca por telefone pois a atendente me disse que na loja fisica so poderia trocar se não houvesse avaria do produto, mas o mesmo ja veio danificado da propria Riachuelo.
Então recebi um codigo de postagem para enviar o produto e receber um vale troca por email. A postagem ocorreu dia 07/04 o produto foi recebido pela Riachuelo dia 08/04 e me pediram prazo ate dia 20/04 para analisar o produto e prosseguir com o cupom de troca que eu deveria receber por email. Passou do prazo e não recebi liguei novamente e fiz uma reclamação protocolo 79823541 dia 14/05 e atendente me disse que foi gerado o vale no valor de R$89,90 e eu receberia em minutos por email, o que não aconteceu. Não consigo ser atendida pelo telefone em nenhum horario que ligo, ja fiquei mais de 20 minutos aguardando por duas vezes esta semana.
Olá, Lucinete. Tudo bem? Espero que sim!!
O vale troca 2205144005320001 no valor de R$ 89,90 está ativo e disponível para utilização na loja online ou em qualquer uma de nossas lojas físicas.
Ahh, a avaliação que você faz na publicação, é referente ao meu atendimento individual, ou seja, impacta diretamente no meu desempenho e ajuda no meu crescimento… Espero que tenha atendido suas expectativas e que você possa expressar isso através da sua opinião, quem sabe com um 10. 💚 Caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.