Ao fazer o seu pedido, confira sempre os dados fornecidos para que não ocorra nenhum problema na entrega e não esqueça de incluir seu CPF (para alguns despachos, como correios, é exigido o CPF do comprador).
Buscamos sempre fornecer o passo a passo da sua compra, bem como o código de rastreio. Nossa comunicação será preferencialmente por e-mail. Por isso, certifique-se que os e-mails enviados pela Mondo Gatto não estão sendo retidos em sua caixa de SPAM.
A conferência dos dados de endereço é indispensável para que não ocorra a entrega em endereço errado, pois dificilmente será possível recuperar a mercadoria e não podemos nos responsabilizar.
Verifique sempre o prazo de entrega do seu produto, pois temos variações nos prazos de entrega de acordo com tipo de produto / fornecedores.
Alguns produtos artesanais, por exemplo a Toca de Maxi Crochê, exigem um contato com o cliente para definir alguns padrões como cores e acabamento.
FORMAS DE PAGAMENTO
Disponibilizamos as modalidades de pagamento: PagSeguro - cartões de crédito, PagHiper e Transferências Bancárias.
Para pagamentos com cartão de crédito (PagSeguro): pode ser parcelado em até 12 vezes. Sendo que em até 2 vezes não há cobrança de juros. A partir de 3 vezes há cobrança de juros que deve ser analisada pelo Comprador.
Para pagamento com boleto bancário, verifique sempre a data de vencimento! Após esta data é boleto é automaticamente cancelado.
Os pedidos efetuados ficam aguardando a confirmação do pagamento por até 7 dias corridos. Caso o pagamento não seja identificado, o pedido é cancelado.
O ENVIO
Os pedidos são enviados pelas modalidades: SEDEX e PAC (Correios) ou através de transportadora (Jad Log). O prazo para postagem varia de acordo com o produto. Certifique-se sempre o prazo de entrega na hora da compra!
A Mondo Gatto se reserva o direito de escolha da melhor forma de entrega do seu produto, porque os correios tem deixado a desejar na qualidade dos serviços e, algumas vezes, optamos por transportadora. Porém isso não irá impactar no prazo de entrega e/ou valor pago pelo frete.
Caso haja restrições de entrega no endereço fornecido, vamos entrar em contato para achar a melhor alternativa.
O RECEBIMENTO
Caso a entrega não consiga ser realizada, por correios ou pela transportadora, a encomenda retornará para a Central de Distribuição da sua região e será necessário a sua retirada diretamente no local informado. Caso não ocorra a retirada, a encomenda retornará para a origem e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Alguns motivos que inviabilizam a entrega de mercadorias:
- Ausência do destinatário no momento da entrega. Normalmente são realizadas duas tentativas.
- Endereço incorreto ou insuficiente.
- Não é feita a entrega no endereço fornecido.
- No caso de empresas, não são aceitas entregas a funcionários.
Todo e qualquer dano sofrido entre a saída da mercadoria da Mondo Gatto e a entrega no cliente é de total responsabilidade da Mondo Gatto. As mercadorias, principalmente as mais frágeis, saem cobertas com seguro. Por isso não se preocupe.
Caso verifique algum dano na mercadoria recebida, entre em contato conosco através do e-mail contato@mondogatto.com.br ou pelo whatsapp (31) 99171-1549.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Caso não tenha gostado do produto e/ou ele esteja com algum defeito ou dano, entre em contato em até 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria, através do e-mail contato@mondogatto.com.br.
Mercadoria com Defeito e/ou danificada - enviaremos nova mercadoria. Importante: esta segue o prazo de entrega de um produto novo. Todas as despesas de envio são de responsabilidade da Mondo Gatto.
GARANTIAS
A maioria dos produtos vendidos pela Mondo Gatto são feitos manualmente, por artesãos locais. Sendo assim, peças feitas em crochê, cerâmica não possuem garantia.
No caso da Fonte de Água Botânica, o motor/bomba possui garantia de 3 (três) meses após a data da compra.
Para móveis de madeira, a garantia é de 6 (seis) meses contra defeitos de fabricação.
DÚVIDAS
Tem alguma dúvida, gostaria de algum esclarecimento adicional? Entre em contato conosco pelo e-mail contato@mondogatto.com.br ou pelo whatsapp (31) 99171-1549. Teremos o maior prazer em atendê-lo.
REDES SOCIAIS
Conheça nossas redes sociais e fique por dentro de tudo que acontece no nosso mundo - instragram @mondogattodesign e facebook www.facebook.com/mondogattodesign
Assine nossa newsletter. Periodicamente enviamos novidades e promoções!
Categorias
Para Gatos
Catnip Orgânico Super Premium
Para Casa
Conteúdo
Fale Conosco
O Começo
Política de Relacionamento e Vendas
Serviços
Sobre a loja
Os nossos gatos merecem uma vida segura e tranquila e nós amamos o design. Trabalhamos para entender seus hábitos e exigências, para oferecer a eles o que há de melhor em produtos. A Mondo Gatto Produtos e Acessórios para Gatos oferece diversas opções para o seu gato, incluindo camas, comedouros, fontes e arranhadores. Também acessórios para decoração da sua casa. São produtos artesanais e com design, sempre pensando no bem estar e segurança dos gatos e na satisfação dos seus donos. =^.^=
Contato
Whatsapp: (31) 99171-1549
E-mail: contato@mondogatto.com.br
Social
mondogattodesign
Pague com
Selos
MONDO GATTO - CNPJ: 24.865.302/0001-90 © Todos os direitos reservados. 2021
Mondo Gatto
Fale Conosco
0 Produto no carrinho Carrinho vazio
Carregando conteúdo, aguarde...
Fechar
Fale Conosco Preencha o formulário abaixo.
Promoções Exclusivas
Receba nossas ofertas por e-mail
Obrigado por se inscrever! Aguarde novidades da nossa loja em breve.
Favorito adicionado
O produto foi adicionado com sucesso à sua Lista de Desejos.
Fechar Visualizar Lista de Desejos
Erro ao adicionar favorito
O produto não foi adicionado com sucesso ao seus favoritos, por favor tente mais tarde. para visualizar a lista de favoritos clique aqui.
Fechar Logar
Ops! Esse produto encontra-se indisponível.
Deixe seu e-mail que avisaremos quando chegar.
Obrigado! Você receberá um e-mail de notificação, assim que esse produto estiver disponível em estoque