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Do glamour a quase decadência, que... - Tropical Manaus Ecoresort
"Hotel é grande e tem uma arquitetura antiga"
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"Do glamour a quase decadência, que triste!"
e mais 8 sites! Tropical Manaus Ecoresort Resort
| Avenida Coronel Teixeira 1320 | Ponta Negra, Manaus, Amazonas (Estado) 69037-000, Brasil (Ponta Negra)
Nº 16 de 44 hotéis em Manaus
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105 votos úteis "Do glamour a quase decadência, que triste!"
Fique hospedada no hotel pela terceira vez com meu marido e um casal de amigos que também nos fizeram companhia das outras vezes e foi muito triste ver que hotel ja não tem o mesmo glamour de antigamente ,até as ondas da piscina diminuiram de tamanho...Logo ao chegarmos ja nos aborrecemos ao sermos atendido por um recepcionista que em vez de nos atender prestava atenção na conversa do colega com um casal de italianos e não se contendo nos largou e foi se intrometer na conversa do amigo e nos deixou esperando um tempão, mas isso não foi nada comparando com o atendimento do restaurante Coffee Shop Tucano, que demorou mais de meia hora depois do pedido para o garçom vir me dizer que não tinha o prato que eu havia escolhido ,um simples creme de mandioquinha e na noite seguinte demorou 50 mim para servir uma pizza de massa pronta, sem contar que tivemos que limpar a mesa que estava lotada com pratos e copos vazios das pessoas que comeram antes de nós e pára fazermos o pedido tivemos que ir até o balcão depois de desistirmos de esperar por um garçom que viesse nos atender,não acho que a culpa seja dos pobres atendentes que não davam conta de servir meia dúzia de pessoas, mas sim pela total falta de treinamento, que se percebia não tinham nenhum ,depois desse episodio preferimos sair fora do hotel para almoçarmos e jantarmos ja que o bufet da piscina era bem caro e nem posso opinar se é bom ou ruim.Quanto ao café da manhã era bem farto e variado .O quarto era bem grande com moveis antigos e limpos assim como toalhas e roupa de cama.Entre os prós e os contras eu voltaria a me hospedar no hotel pelo belo espaço verde que ele ocupa, inclusive tem um zoológico muito bem cuidado e uma dedicada biologa que fez uma visita guiada que agradou a todos. Acho que esse hotel merece um investimento para melhorar, inclusive pelo grande número de hóspedes estrangeiros que ele recebe .
se hospedou em março de 2011, viajou a negócios
Obrigado, NIZIA Denunciar Peça informações para NIZIA sobre Tropical Manaus Ecoresort.
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC. EloiseNg, Assitente do Gerente Geral do(a) Tropical Manaus Ecoresort, respondeu a esta avaliação,
Prezada Sra Nizia,Agradecmos seu comentário postado no site TripAdvisor.com referente ao Tropical Manaus.A Rede Tropical de Hotéis já colocou em prática um plano de reestruturação interno passando por todos os setores e em especial nos serviços de recepção e restaurantes. Nossos cardápios também foram revistos e já contam com preços mais acessíveis para nossos hóspedes e clientes que desejam utilizar nossos restaurantes.Agradecemos pelo elogio feito às nossas acomodações. O Tropical Manaus foi inaugurado em 1976 em estilo colonial e no intuito de mantermos a áurea de hotel clássico, começamos um retrofit nos aptos como a troca de algumas peças da mobília e modernização de aparelhos eletro-eletrônicos, assim como a troca de pisos nos apartamentos com carpete.Ficamos felizes em tê-la recebido juntamente com a sua família e amigos em nosso Zoológico e repassamos seu comentário à bióloga Dayse Campista.Sabemos que nenhum pedido de desculpas apagará a má impressão dos serviços mencionados , mas sua opinião é muito importante para que possamos melhorar e aumentar a excelência em nossos serviços.Atenciosamente,Tropical Manaus
2.981 avaliações de viajantes
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito. Dicas de quartos (819) 2.981 avaliações filtrar por:
Alemão primeiro Chinês (simplificado) primeiro Espanhol primeiro Francês primeiro Holandês primeiro Inglês primeiro Italiano primeiro Japonês primeiro Norueguês primeiro Polonês primeiro Português primeiro Russo primeiro Tailandês primeiro Qualquer Avaliações recentes em português Português primeiro
Alemão primeiro Chinês (simplificado) primeiro Espanhol primeiro Francês primeiro Holandês primeiro Inglês primeiro Italiano primeiro Japonês primeiro Norueguês primeiro Polonês primeiro Português primeiro Russo primeiro Tailandês primeiro Qualquer Avaliações recentes em português stbasto
17 votos úteis "Falido"
Parece que o hotel era da extinta Varig e está indo a leilão. Nota-se.Principais problemas: Um desepero para esquentar uma papinha de bebê no microondas, que por sinal só havia um. DEpois de quase duas horas entrei enfurecida dentro da cozinha do hotel e esquentei eu mesma a papinha!-Equipe rude para lidar com o hóspede-o hotel é enormee e vc se perde lá dentro, sem sinalização alguma-o quarto é grande, mas imundo e fedia a mofo. tive que solicitar a retirada das cortinas e do tapete para conseguir dormir pois não havia outro quarto. O bebê passou muito mal também.-Sem contar a decoração, assustadora. Parece muito com o hotel do filme ïluminado", com a desvantagem que vc não encontrará o Jack Nicholson, lá..-O zoológico é legal, mas me pergunto se os bichos estão sendo adequadamente tratados láParece que o hotel está quebrado e indo a
Obrigado, stbasto Denunciar Peça informações para stbasto sobre Tropical Manaus Ecoresort.
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC. EloiseNg, Assitente da Gerência Geral do(a) Tropical Manaus Ecoresort, respondeu a esta avaliação,
Prezada Sra, Agradecemos seu comentário postado no site TripAdvisor referente ao Tropical Hotel de Manaus. Pedimos desculpas pelo transtorno causado a sua família pela demora no preparo da mamadeira de seu filho, contudo, disponibilizamos um espaço Kids (Tropikids) aberto das 09h00 às 12h00 , das 14h00 às 18h00 e19h30 às 22h00 que conta com berçário equipado com microondas, além de nossas duas cozinhas. Referente ao Zoológico estamos adequados de acordo com as normas do IBAMA e contamos com a orientação da bióloga Dayse Campista, sendo um dos destaques do hotel, elogiado na mídia nacional. O hotel, que é um dos pioneiros de turismo no Amazonas, é considerado um patrimônio turístico do estado, construído em estilo colonial e conta com decoração rústica, trabalhado em madeira jacarandá. O Tropical Manaus passa por um período de reestruturação no qual está incluso a modernização suas unidades habitacionais e áreas de conveniência, e sinalizações internas e não está a leilão. Sabemos que nenhum pedido de desculpa apagará a má impressão de nossos serviços mas a contribuição dos nossos hospedes é de suma importância para que possamos melhorar nosso atendimento. Atenciosamente, TROPICAL MANAUS
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Mostrar preços veralucia1044
1 avaliação 2 votos úteis "Pior que qualquer motel...."
Triste experiência, mesmo a recepção se esforçando para sorrir e prestar um bom serviço o atendimento nos restaurantes patético, além de custar uma fortuna pelo que é servido. No bar o garçon dá indiretas que se pagar em dinheiro tem descontos vantajosos.....por que será?O apartamento tem um ótimo tamanho mas um dos dias a arrumaão não foi feita, no outro não removeram o lixo do banheiro e a poeira acho que é espalhada e não limpa. Com tantos hotéis novos na cidade, melhor nem chegar perto.
se hospedou em fevereiro de 2011, viajou a negócios
Obrigado, veralucia1044 Denunciar Peça informações para veralucia1044 sobre Tropical Manaus Ecoresort.
Prezada Sra Vera Lúcia,Agradecemos o comentário sobre a prestação de serviços em nosso hotel. A opinião de nossos hóspedes, clientes e pareceiros é de suma importânica.Estamos em processo de reestruturação de nossos serviços como um todo e averiguaremos os descontos oferecidos por nossos funcionários. Saiba que não é procedimento da empresa matner esta atitude.Sabemos que a má impressão de nossos serviços não será apagada , mas pedimos desculpas pelos transtornos causados durante sua estada.Agradecmos seu contato e estamos à disposição.Tropical Manaus
33 votos úteis "Cada vez mais decadente"
Já fiquei hospedado no Tropical Manaus diversas vezes, desde o início dos anos 1980, quando fui pela primeira vez à cidade e, por esse motivo, me sinto confortável para elogiar e também criticar o hotel. Passei o último reveillon no hotel, de 29/12/2010 a 02/01/2011 e, sinceramente, esta foi a última vez que me hospedo lá. Por se tratar de um resort, imaginamos que o hotel deva proporcionar momentos de lazer aos hóspedes, e não foi isso que vi nessa última estada. O bar da piscina, por exemplo, é extremamente mal equipado. Quase tudo o que você pede, em termos de bebidas, não tem. Sorvete? Limita-se a um único sabor. Caipiroska de frutas? Só se for de limão e com mínimas opções de vodka à escolher. No Café Brasil, o atendimento é péssimo! Ninguém vem te atender, não é tudo que tem no menu que está disponível e os atendentes sempre estão de cara feia, como se eles estivessem fazendo um enorme favor em nos servir. Mas o maior absurdo que vi nessa última estada aconteceu no domingo, dia 02/01/2011. Sempre peço um quarto próximo à piscina, para não ter que andar muito (quem já se hospedou no Tropical sabe muito bem o quanto se anda para atingir qualquer ponto do hotel). Acontece que nesse dia, em especial, todas sa saídas do prédio para a piscina estavam com as portas trancadas, a não ser uma única. Desci do meu quarto para ir à piscina e fui dando com a cara nas portas, inclusive vendo outros hóspedes, inclusive senhores e senhoras de idade avançada, tendo o mesmo dissabor, de sentir trancafiado dentro de um resort!! Liguei para reclamar, me passaram para um senhor que, soube mais tarde, seria o sub-gerente do hotel e ele, muito educado ao telefone, disse que iria resolver o problema de imediato, o que não aconteceu. Resignado, e querendo aproveitar o belo dia de sol, sai caminhando pelos longos corredores do hotel em busca da única saída aberta para a piscina. Quando achei a única porta aberta, havia um segurança no local e o questionei para saber o por que das outras portas estarem fechadas. Ele me explicou que era para inibir que não hóspedes do hotel utilizassem a piscina!!! Acho perfeito que o hotel reserve a piscina somente aos hóspedes, é claro, mas pergunto: é justo, por causa da falha de segurança que existe no Tropical, os hóspedes - que pagam a hospedagem - serem "penalizados" e obrigados a caminhar e dar com a cara nas portas para poder, simplesmente, utilizar a piscina? Sinceramente, sempre adorei o Tropical Manaus mas, depois dessa experiência, não pretendo voltar a me hospedar por lá...
Obrigado, Spartaco2011 Denunciar Peça informações para Spartaco2011 sobre Tropical Manaus Ecoresort.
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC. Teresa D, Gerente de relações com clientes do(a) Tropical Manaus Ecoresort, respondeu a esta avaliação,
Prezado Sr. Spartaco2011,Agradecemos seus comentários. Lamentamos o fato de não termos alcançado todas as suas expectativas. O Hotel é considerado patrimônio turístico do Estado do Amazonas. Construído em estilo colonial e conta com a decoração rústica trabalhada em madeira de jacarandá. Atualmente está em processo de renovação gradativa de suas instalações.Sabemos que nenhum pedido de desculpa apagará a má impressão de nossos serviços mas a contribuição dos nossos hospedes é de suma importância para que possamos melhorar nosso atendimento. AtenciosamenteAntonio MaglioneGerente GeralHotel Tropical Manaus
travelerbrasilien
10 votos úteis "Local Privilegiado"
O hotel possui um potencial incrível, totalmente ambientado a temática amazônica, sua estrutura é enorme, porém não demonstra mais a vitalidade que deve ter tido um dia. Ainda assim, um ótimo hotel. Nossa suíte nobre mostrou-se bem conservada e atendeu prontamente nossas necessidades. Alguns pontos precisam de revitalização, pois já demonstram sinais dos tempos. Fora isso, tivemos uma boa experiência em nossas programações.
Obrigado, travelerbrasilien Denunciar Peça informações para travelerbrasilien sobre Tropical Manaus Ecoresort.
Prezado Sr.Travelerbrasilien,Agradecemos seus comentários. Para nós é muito importante a contribuição de nossos clientes para aprimorarmos nossos pontos positivos e corrigir as falhas operacionais apontadas.Informamos que o Hotel está em processo de renovação gradativa de suas instalações.Esperamos, num futuro próximo ter nova oportunidade em recebê-la em nosso Hotel.Obrigada por escolher a Rede Tropical de Hotéis, estaremos sempre à disposição para melhor servi-la.Atenciosamente,Antonio MaglioneGerente GeralTropical Hotel Manaus
Nº 23 de 44 em Manaus 170 avaliações
Nº 1 de 44 em Manaus 681 avaliações
Caesar Business Manaus Nº 4 de 44 em Manaus 669 avaliações
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Nº 11 de 44 em Manaus 1.528 avaliações
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Estilo do hotel: Nº4 hotel de luxo em Manaus Nº7 hotel para viagem de negócios em Manaus Faixa de preço (por noite): R$248 - R$292
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Tropical Manaus Ecoresort 4*
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