Cancelar serviço agora é imediato - STIAG
Clientes poderão encerrar contratos de telefonia, TV por assinatura e internet sem falar com atendente a partir de hoje
O presidente da Anatel, João Batista de Rezende, afirmou à reportagem que a agência trabalhou com as empresas nesse período para auxiliar a implementação das mudanças, e que as companhias que deixarem de cumprir as novas normas sofrerão as "medidas cabíveis".
"É difícil saber se o número de queixas vai aumentar ou diminuir", declarou João Batista. "Recebemos 22 mil ligações por dia. Esperamos que elas (empresas) cumpram as medidas", concluiu.