Como fazer análise de Canais de Aquisição? – Central de Ajuda | RD Station Marketing
Atualizado em: 25 de setembro de 2018 14:45
Atenção: a funcionalidade Canais de Aquisição pode ser encontrada dentro de Marketing BI, disponível apenas para clientes do Plano Enterprise.
O objetivo principal dessa ferramenta é permitir um exame aprofundado de cada um dos canais, destacando as taxas de conversão dos seus leads em cada um deles, identificando os principais gargalos, as melhores práticas e as oportunidades de melhoria. Para isso, existem quatro etapas de análise: Resultados, Tendências, Safras e Ciclo de Venda.
A aba de Resultados apresenta dois dashboards que mostram os resultados das taxas de conversão do seu funil de vendas por canal de aquisição. O objetivo desses dashboards é identificar quais são os canais que mais convertem em cada etapa do funil, permitindo mensurar e otimizar as estratégias segmentadas por canal.
O primeiro dashboard apresenta todos os canais de aquisição, suas respectivas taxas de conversão (total e por etapa do funil) e o tamanho, em dias, do ciclo de vendas por período:
O segundo dashboard é um aprofundamento do primeiro. Ele mostra, dentro de um canal específico, as origens dos leads gerados e suas taxas de conversão no funil de vendas. Em outras palavras, ao escolher o canal Email, o dashboard traz todos os e-mails enviados no período e suas taxas de conversão para todas as etapas do funil; ao escolher o canal Social, são apresentadas as taxas de conversão de cada uma das redes sociais.
Em Tendências, é apresentado um gráfico com o detalhamento de cada estágio (Visitantes únicos, Lead, Lead Qualificado, Oportunidade ou Vendas) por canal, no período selecionado.
Também é possível escolher a opção Todos para fazer uma análise comparativa entre dois ou mais canais, ou optar por visualizar as informações de um canal em específico. Ademais, você pode optar por visualizar os indicadores mês a mês ou os valores acumulados do período.
As safras são lotes de leads criados no mês selecionado. Este relatório é igual à análise de Safras da funcionalidade de Negócios do Marketing BI, com a única diferença de que é possível filtrar os indicadores por canal:
Dica: para entender como funcionam os dashboards de Safras, clique aqui.
O Ciclo de Venda mostra o tempo que leva até um lead virar cliente. Esses indicadores são importantes para avaliar a efetividade do seu processo de vendas e construir um forecast da sua receita, de maneira a tornar seus resultados mais previsíveis e permitir melhor planejamento orçamentário para suas ações de marketing digital.
Este relatório é igual à análise de Ciclo de Vendas da funcionalidade de Negócios do Marketing BI, apenas com a diferença de que é possível filtrar os indicadores por canal. Para entender como funcionam os dashboards de Ciclo de Vendas, clique aqui.