Negócios sem atendentes buscam simplificar experiência de compra - 03/04/2022 - Mpme - Folha
Lojas autônomas e máquina de algodão-doce 'instagramável' usam tecnologia para atrair cliente
Rodrigo Miranda, fundador da Zaitt, empresa de lojas autônomas, na unidade da Vila Nova Conceição (zona sul de São Paulo) - Gabriel Cabral/Folhapress
Marcelo explica que as lojas são o canal que escolheram para falar dos ideais de honestidade, com a intenção ambiciosa de mudar a cultura do "jeitinho brasileiro". Carneiro conta que, quando há muitos furtos acontecendo num ponto, a empresa organiza intervenções educativas com o público do local e que, até hoje, não precisou fechar nenhuma loja por esse tipo de problema.
Negócios que funcionam sem funcionários
Isso significa entregar "não só um algodão doce, mas uma experiência completa, que envolve os cinco sentidos", explica Roberto Lemos. O empresário descobriu a máquina da Cololido em uma feira de inovações que visitou na China, e, na hora, soube que era um investimento que queria trazer para o Brasil.
Durante a compra, o cliente pode interagir com telas e escolher cores, sabores e formatos para então assistir ao algodão-doce sendo feito ao som de uma música e sentindo o cheiro do sabor escolhido. Como o cofundador gosta de definir, "100% instagramável", ou seja, com um forte apelo estético nas redes sociais.
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