Se você já começou a apertar o passo, é importante conhecer outros aspectos desse cenário. Um deles, que está no centro de todos os processos, é o uso dos dados. A digitalização da economia permitiu que uma quantidade impressionante de dados fosse criada e armazenada. Dados são a principal fonte de valor para empresas, por isso profissionais precisam descobrir como usá-los a seu favor — é o que chamamos de data literacy.
Em um artigo da Deloitte, o professor Walter Brenner, da Universidade de St. Gallen, na Suiça, explica que “o uso agressivo de dados está transformando modelos de negócios, facilitando novos produtos e serviços, criando novos processos, gerando maior utilidade e inaugurando uma nova cultura de gestão”.