Aumentar a taxa de aprovação da sua loja virtual pode te dar trazer resultado muito mais sustentável, uma vez que você consiga fazer com que menos pedidos que foram gerados sejam cancelados.
A primeira coisa a fazer é entender qual o tamanho da quebra entre os pedidos captados e os faturados, conforme mostrei nos parágrafos acima. Depois disso é preciso entender onde estão os maiores motivadores de cancelamento de pedidos da sua operação de e-commerce.
A partir dos motivos que provocam a maior parte dos cancelamentos você pode agir e tomar decisões que terão impacto direto em sua receita. Se você identificar que existem sérios problemas com relação a pagamentos de boletos, procure adotar uma estratégia de recuperação.
Existe a possibilidade de encontrar gargalos em sua operação que motivam as pessoas a cancelarem os pedidos gerados e é de extrema importância encontrá-los. Verifique por exemplo se os pedidos estão sendo entregues no prazo, se os produtos possuem a qualidade esperada pelos seus clientes e se o seu pós-vendas está prestando um bom atendimento.
Agora que você tem o número necessários de receita a ser gerada para atingir sua meta, pode agora fazer um planejamento de marketing muito mais assertivo.
Como você pôde ver no vídeo, chegando na receita captada necessária para bater a sua meta financeira é possível dividir pelo seu ticket médio e chegar no número necessário de pedidos que precisam ser gerados.
Com o número de pedidos em mãos, você poderá dividir pela taxa de conversão atual e descobrir quantas sessões serão necessárias para a sua loja virtual gerar a quantidade necessária de vendas.
A partir daí você consegue montar um plano de investimento que tem muito mais chances de bater sua meta financeira do que antes, uma vez que o valor que será investido para trazer o volume necessário de pessoas para a loja foi pensado na receita captada necessária para atingir o faturado.
Estabeleça sua meta de marketing e venda para o seu e-commerce levando em consideração a taxa de aprovação. Entender o tamanho dessa quebra pode te ajudar a ter muito mais chances de alcançar sua meta financeira.
Depois de encontrar sua taxa de aprovação e gargalos, busque por maneiras de reduzir cada vez mais esta quebra. Lembre-se de que quanto menor for a taxa de aprovação mais difícil será de obter bons resultados.