Com o aumento das compras pela internet em razão da Black Friday, o Procon de Limeira elenca uma série de recomendações para que o consumidor não tenha contratempos nem caia em golpes.
A coordenadora da unidade, Mara Isa Mattos Silveira, ressalta que o ideal é usar sempre o próprio computador ou celular para fazer as compras. Equipamentos de uso comum não são considerados seguros para a digitação de dados pessoas e de senhas.
Antes de escolher a loja, fabricante ou importador, ela aconselha que o consumidor pesquise a razão social, CNPJ, endereço e telefone. Hoje em dia, a coordenadora observa que alguns sites possibilitam a consulta da reputação da empresa, como o da própria Fundação Procon, o Reclame Aqui, entre outros.
Para acessar a página da loja, Mara Isa afirma que o comprador não deve usar atalhos oferecidos em outros sites ou plataformas. “Digite você mesmo o endereço da loja”, comenta.
Produtos com preços muito abaixo do valor de mercado também podem ser indício de golpe. “Desconfie do produto e do site quando a proposta for milagrosa”, alerta a coordenadora.
Outra orientação é optar por sites com plataformas de pagamento segura. Se o consumidor pretende pagar o produto com cartão de crédito, a dica é usar o cartão on-line. No pagamento com boleto bancário, a sugestão é conferir o nome do beneficiário e o CNPJ. “Sites confiáveis não emitem boleto cujo beneficiário é uma pessoa física”, adverte. Além de todos os cuidados, Mara Isa propõe que o cliente registre todo o passo a passo do processo de compra, tirando cópias (prints) da tela do computador ou do celular.
Caso o consumidor não fique satisfeito com o produto, ela destaca que ele pode exercer o “direito de arrependimento”, ou seja, pode devolvê-lo, dentro do prazo de sete dias, e receber o dinheiro de volta. Porém, ela esclarece que esse direito está condicionado apenas às compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como a internet. “A devolução de produtos adquiridos em lojas físicas trata-se de uma cortesia. Nesta situação, peça sempre que o vendedor escreva na nota fiscal a possibilidade devolução e o prazo previsto”, citou.
Serviço:
O Procon Limeira fica na Rua Tiradentes, 1.366, 1º andar, no Pátio Limeira Shopping. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. O telefone de contato é 3404-6546. Há, ainda, o número de WhatsApp: 3404-6551. Reclamações podem ser encaminhadas pelo site da unidade, o endereço é: limeira.sp.gov.br/procon.
Notícias recomendadas para você
Ver mais notícias
Confira as vagas disponíveis no PAT nesta quarta-feira
Confira as vagas disponíveis no PAT nesta quarta-feira
Confira as vagas disponíveis nesta quinta
BUSCAR NOTÍCIAS
Qualquer assunto -------------------- AdministraçãoAssuntos JurídicosCeprosomComunicação SocialConselhosControle e Prevenção da DengueCulturaDesenvolvimento, Turismo e InovaçãoEducaçãoEsporte e LazerFazendaGabineteGestão EstratégicaHabitaçãoInstituto de PrevidênciaMeio Ambiente e AgriculturaMobilidade UrbanaObras e Serviços PúblicosOuvidoriaRelações Institucionais e Direitos HumanosSAAESaúdeSegurança Pública e Defesa CivilUrbanismo
MAIS BUSCADOS
DECLARAÇÃO DE ESTABELECIMENTO RESPONSÁVEL
IPTU E DÍVIDA ATIVA/MOBILIÁRIO
CONSULTA MEDICAMENTOS
SELO PARA ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS - USO DE MÁSCARAS
CONSULTA DE PROCESSOS
CADASTRO FORNECEDORES
CHAMAMENTO PÚBLICO
CARTA DE SERVIÇOS
2ª VIA MULTAS
DOWNLOAD DE EDITAIS
LICITAÇÕES ONLINE
PROGRAMAÇÃO CULTURAL
ZELADORIA URBANA
BIBLIOTECA ONLINE
CERTIDÕES
INSCRIÇÃO PARA VAGA EM CRECHE
CONCURSO PÚBLICO
CONSULTA POSIÇÃO NA FILA (EXAMES/CONSULTAS)
SINAN DENGUE
CÂMERA CIDADÃ
RECADASTRAMENTO TFA
CONSULTA DE CADASTRO EM CRECHE
MUSEU 'MAJOR JOSÉ LEVY SOBRINHO"
VACINAÇÃO COVID
CONSELHO MUN. DE USUÁRIOS DOS SERVIÇOS PÚBLICOS
CAMPANHA DO AGASALHO
CAMPANHA DO AGASALHO PET
OUVIDORIA GERAL
ACESSE O 156
NOVEMBRO AZUL
Prefeitura Municipal de Limeira
Rua Prefeito Doutor Alberto
Ferreira, 179 - Centro
CEP: 13481-900 - Limeira/SP
Telefone: (19) 3404-9600
Lista Telefônica
Governo Municipal
Prefeito
Equipe de Governo
Secretarias ------------------------ Administração Assuntos Jurídicos Comunicação Social Cultura Desenvolvimento Turismo e Inovação Educação Esporte e Lazer Fazenda Gabinete do Prefeito Gestão Estratégica Habitação Meio Ambiente e Agricultura Mobilidade Urbana Urbanismo Ouvidoria Geral Saúde Segurança Pública e Defesa Civil Obras e Serviços Públicos
Autarquias e Conselhos ------------------------ Ceprosom Fundo Social de Solidariedade EMDEL IPML CMDCA