Satisfação do cliente, engajamento do funcionário e qualidade do produto – todos estes podem ser medidos utilizando pesquisas. Neste artigo, discutiremos 8 formas nas quais um profissional pode melhorar suas técnicas de pesquisa para obter mais insights com menos esforço.
As pesquisas são uma ótima ferramenta de negócio. Muitas organizações as utilizam para obter feedback de seus clientes.
As pesquisas ajudam a cortar custos de análises de mercado. Em vez de pensar em tecnologias sofisticadas para monitorar o comportamento do consumidor, uma organização pode simplesmente fazer perguntas diretamente aos usuários finais de seu produto.
Os dados obtidos são afetados por viés de observação(a forma como formulamos a pergunta pré-determina como as pessoas a responderão)