Como o WhatsApp combate o spam sem ver suas mensagens – Canal de Tecnologia
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by Daniel8 meses agono comment
O WhatsApp transformando-o em criptografia de ponta a ponta o transformou em um dos principais alvos dos spammers, mas sem poder ver o que as pessoas estão trocando mensagens entre si, o WhatsApp precisou encontrar maneiras alternativas de eliminá-las.
Durante a conferência de segurança USENIX Enigma, o engenheiro do WhatsApp, Matt Jones, explicou que eles precisavam desenvolver novas abordagens para detectar spam sem depender de conteúdo, informa o TechCrunch.
"Se você tem recursos comportamentais bem instrumentados, é totalmente possível detectar spam sem qualquer acesso ao conteúdo da mensagem em um mundo criptografado de ponta a ponta", disse Jones.
Então, como o WhatsApp faz isso? Bem, algumas das soluções encontradas são bastante lógicas – elas analisam quantas mensagens um usuário está enviando e as marcarão como spam se houver um número realmente alto de mensagens por minuto. Mas isso não é tudo, porque não é exatamente o método mais infalível existente.
Jones explicou que o WhatsApp leva em conta muitos dados ao decidir se alguém é um spammer ou não. Por exemplo, a lista inclui dados relacionados ao provedor de serviços de Internet, o número de telefone anexado à conta, a rede telefônica sendo usada. Eles são todos comparados a relatórios de spam anteriores e, se os dados do ISP ou o prefixo do telefone tiverem sido associados anteriormente a spammers, é provável que o usuário seja sinalizado.
Um dos elementos mais importantes desse algoritmo, no entanto, é se um indivíduo é denunciado como spam por outros usuários. Quando alguém é denunciado por spam, a empresa analisa seu padrão de ações e adiciona esse incidente ao banco de dados, enriquecendo o algoritmo e ajudando a empresa a combater melhor as mensagens indesejadas.
O WhatsApp, em seguida, bane os usuários com base nesses modelos. A proibição pode ser contestada se um erro foi cometido, mas nos últimos meses, o número de proibições incorretas caiu pela metade. Ao mesmo tempo, o spam foi reduzido em três quartos, o que é muito importante. Isso tudo é um processo de aprendizado, é claro, mas é uma batalha que o WhatsApp optou por adotar quando adotou a criptografia de ponta a ponta.