Móveis sob medida medindo o seu propósito
A Castanheira Móveis é uma fábrica de móveis com mais de 15 anos de muita história para contar. Desde o princípio possui uma cultura forte e valoriza quem trabalha com eles, mesmo não tendo isso muito claro ainda. Afinal, quantas empresas você conhece que tem a sua cultura e o seu propósito bem definidos?
Em uma de nossas andanças de Prospecção nos deparamos com a família e logo de cara deu match. Percebemos que a família tem o que admiramos nas empresas e nos profissionais e enxergamos um grande potencial de crescimento.
O mais legal de tudo é que eles viram potencial no nosso trabalho também e acreditaram que temos a capacidade de levá-los para outro nível. Foi aí que a Iniciativa Eyes iniciou o seu trabalho, ajudando-os a identificarem e externalizar a sua cultura e seu propósito que estão no site da empresa.
Promovemos um momento onde gestão e colaboradores definem quais são os valores e as atitudes mais importantes do negócio e o que eles esperam de cada um que trabalha na empresa.
Confira esses registros:
Nesse processo o time coloca tudo no papel materializando a cultura, com os valores e as atitudes importantes para o negócio, em um Painel da Cultura. O mesmo é feito com a história, são apontados os principais eventos, realizações e dificuldades durante os anos de sua existência para criar um Painel da História. O objetivo é que ambos fiquem expostos num local de comum acesso à todos para que todos respirem essa informação diariamente.
Nós, da Iniciativa Eyes, incentivamos que a empresa compartilhe com colaboradores, fornecedores e clientes essas informações, porque acreditamos que isso aproxima as pessoas da empresa e faz com que elas entendam qual é o legado que a empresa quer deixar para o mundo, além do produto ou serviço que ela oferece.
Com a Cultura e o Propósito bem definidos é possível pensar em todo o resto com base nos valores mais essenciais para a empresa. A partir deles você consegue definir como vai ser a sua comunicação online e offline. Com quais clientes você deve se relacionar e de que forma fazer isso.
Site Castanheira Móveis:
https://www.castanheiramoveis.com.br
No decorrer da caminhada identificamos que o cliente estava com dificuldades para concluir seu site, aquele problema com fornecedores que muita gente já conhece. Propomos, então, concluí-lo e ajudá-los com a indexação organizando as tags, keywords, meta tags e demais ferramentas recomendando atuação diária nas redes sociais, como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter e geração de conteúdo em um blog, pois acreditamos que todas essas ações conjuntas são fundamentais para uma boa indexação na internet.
Nossa equipe colocou o site no ar em apenas 10 dias, já operacional e pronto para os clientes acessarem, segundo a direção da Castanheira o antigo fornecedor estava a 1 ano prometendo entregar o "novo site" deles.
Nós da Eyes, entendemos que prazos são fundamentais para o sucesso, por isso ajudamos a resolver isso o mais rápido possível, pois deixar o cliente sem resposta não faz parte da nossa cultura.
"Se tem algo que nós da Castanheira Móveis podemos dizer é que havia uma Castanheira antes e outra após conhecer a Iniciativa Eyes. São poucos meses de trabalho, mas já se nota o crescimento dentro da empresa, desde o chão de fábrica até a porta da loja. Recomendamos que permitam-se conhecer a Iniciativa Eyes e para conectar-se com pessoas interessadas no crescimento mútuo."
A Castanheira conta com uma consultoria semanal com nosso time de Mercado que está ajudando a empresa a encontrar e fidelizar mais clientes para a galgar degraus cada vez mais altos.
A Iniciativa Eyes desenvolveu como estratégia para iniciar o trabalho de prospecção um evento de inauguração da Castanheira Moveis Haus em Gramado-RS, uma casa conceito totalmente funcional. O evento contou com estratégia de prospecção direcionada e o mercado escolhido foi Caxias do Sul de onde vieram mais de 20 profissionais do setor de arquitetura, além de assessoria de imprensa que conseguiu importantes divulgações nos principais jornais e revistas do setor.
Terminada a inauguração, mãos à obra: organização de leads. Qual é o público alvo? Com quais clientes a empresa já possui relacionamento? Com quais empresas ou pessoas ela pode começar um novo relacionamento? Qual é seu diferencial?
Com essa informação em mãos começa-se a buscar mais detalhes de cada um deles com o objetivo de ter claro qual será o plano de ação do time comercial. A Iniciativa Eyes criou uma metodologia de organização através de planilhas e mapeamentos dos clientes e leads com maior potencial de relacionamento com a empresa.
Utilizamos o funil de vendas ativo, como método, o qual personalizamos respeitando a realidade de cada cliente. Vale lembrar da importância da contribuição do time comercial na definição do funil.
Isso possibilita uma ação alinhada com a estratégia comercial que a empresa quer definir e ter claro quais são as personas, empresas e demais detalhes que fazem sentido, gerando mais assertividade nas ações de vendas e parcerias e deixando o caminho a ser percorrido mais claro.
A expansão é determinada pelo olhar do mercado, por isso criamos o que chamamos de Campo de Batalha (Battlefield), uma das ferramentas ligadas a expansão, ela nos dá a visão das ações de campo do time de vendas, conectada ao projeto de expansão de mercado, assim conseguimos materializar o trabalho e visualizar as ações. Dessa forma a Castanheira móveis está olhando para seu futuro e o mercado que ela irá "atacar", gerando mais foco, economia de recursos e assertividade nas ações.
Se tudo isso está fazendo sentido para a Castanheira Móveis, pode fazer sentido para o seu negócio também, independente de qual ramo você está inserido, nosso time de consultores são profissionais de áreas distintas, mas que se complementam, com olhares para: Psicologia Corporativa, Gestão de Pessoas, Marketing e Vendas, Mercado e Expansão e Gestão Financeira.