No momento só trabalhamos com os Correios e a transportadora JadLog. Ao finalizar a sua comprar aparecerá para selecionar a forma de envio. O PAC que leva de 5 à 15 dias úteis, e o Sedex que levam de 3 à 10 dias úteis. Através da JadLog, dependendo da cidade, pode demorar mais que o PAC.
O frete é grátis?
Sim. Para a região Sul e Sudeste quando a compra é acima de R$199,90. E para a região Nordeste e Centro-Oeste quando a compra é acima de R$299,90. A Dolcii pagará a forma de envio PAC para o Sul e Sudeste. Se o Pac não estiver disponível na sua região, mandaremos o seu pedido via SEDEX. Para o Nordeste e Centro-Oeste mandaremos pela JadLog.
Qual o valor de frete para minha cidade?
Na página do produto ou ao finalizara compra, o próprio site irá calcular para você. Basta você colocar o seu cep. O valor é de acordo com o peso de toda a mercadoria comprada.
Os produtos são pronta entrega?
Sim. Só vendemos o que temos no estoque. Caso você quer uma peça que não tenha no estoque, aparecerá no site como esgotado.
Como faço para rastrear a minha compra?
Após o nosso time separar a sua compra, mandamos um e-mail com o código de rastreio que o Correio ou a JadLog gerou. Assim, você pode acompanhar o progresso da sua compra até você pelo site deles.
PAGAMENTO
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos os cartões VISA, MASTERCARD, ELO, AMERICAN EXPRESS, HIPERCARD E DINNERS CLUB. Parcelamos em até 6x e até 3x sem juros. Oferecemos também PIX e depósito bancário.
Trabalham com compra consignada?
Não. A Dolcii só trabalha com a venda final dos seus produtos.
É seguro comprar online?
Sim. Usamos o serviço de cobrança do direto da Rede e Tray. Então significa que eles protegem as suas informações e a gente nem tem acesso a suas informações de pagamento.
PRODUTO
Como lavar a minha peça Dolcii?
Recomendamos lavagem à mão. Alguns tecidos como a renda e outros materiais naturais são mais delicados e precisam de um cuidado especial.
Qual é o material do tecido Dolcii?
Por sermos uma confecção nacional, usamos as melhores matérias primas para garantir a qualidade do nosso produto.
Cotton: 94% algodão e 4% elastano
Exclusivamente na cor Mescla: 84% algodão, 12% poliéster e 4% elastano
Forro: 100% algodão
OUTRAS PERGUNTAS
Como faço troca ou devolução?
Por favor, leia a nossa política de troca e devolução aqui.
Como sei o meu tamanho certo?
Em cada página de produto, temos uma tabela referente ao tamanho da peça. Mas você pode achar todos as tabelas de tamanho aqui.
A Dolcii tem alguma promoção ativa?
Sim. Sempre temos alguma promoção espelhada pelo site. Se tiver alguma dúvida é só entrar em contato.