Redes sociais para clínica médica: vale a pena investir? - Blog Gestão de Clínica Médica e Telemedicina
Redes sociais para clínica médica: vale a pena investir?
O uso das redes sociais para clínica médica tem se intensificado nos últimos anos, de maneira que, hoje em dia, milhões de pessoas se conectam (pessoal e profissionalmente) por meio delas.
As empresas têm se beneficiado dessa popularização a fim de se aproximarem dos pacientes com páginas e perfis nas mídias on-line. Será que vale a pena investir em redes sociais para clínica médica?
1 Redes Sociais para Clínica Médica: vale a pena investir?
5 Faça as redes sociais operarem como central de atendimento ao paciente
É possível, por meio das redes sociais, estabelecer confiança e um relacionamento mais estreito com os pacientes.
O público pode se envolver com interações, compartilhamentos, leituras de postagens que não sejam necessariamente a promoção de serviços (como dados relacionados a saúde, hábitos saudáveis, entre outros). Acima de tudo, por meio das respostas da empresa às perguntas feitas on-line.
A atenção ao paciente faz com que ele se sinta importante para a empresa. A partir da melhor experiência, os pacientes não só tornam-se fãs como também aliados, divulgando a clínica nos próprios canais pessoais e promovendo gratuitamente suas postagens e serviços.
Faça as redes sociais operarem como central de atendimento ao paciente
Depender de uma central de atendimento convencional pode ser muito insatisfatório. Com as redes sociais, é possível facilitar esse canal de comunicação com o público, em todas elas, é possível ao paciente entrar em contato por meio do envio de mensagens diretas ou comentários.
É fundamental que a clínica se dedique a responder a esses contatos rapidamente. Isso deixará os pacientes satisfeitos e fortalecerá a imagem ativa da empresa nessas páginas.
Saber o que estão falando da empresa fica muito mais simples pelas redes sociais. O espaço de contato serve também para que os pacientes deixem suas impressões acerca dos serviços oferecidos pela empresa.
Agora que você já sabe que as redes sociais para clínica médica são uma opção viável, procure as melhores formas de investir nelas, é um meio de comunicação que não pode faltar na sua clínica. Esse tipo de engajamento trará retornos positivos para a sua clínica.