15 técnicas para fidelizar pacientes da clínica e garantir o sucesso - Blog iClinic - Dicas para gestão de clínicas e consultórios!
Blog 15 técnicas para fidelizar pacientes da clínica e garantir o sucesso
Já pensou por que fidelizar pacientes é importante para o sucesso do seu consultório?
Bom, eu te digo: com tantas opções de profissionais da saúde, especialmente os que estão conveniados a planos de saúde, é cada vez mais necessário se dedicar à fidelização para garantir que seus pacientes vão continuar se consultando com você.
E tem mais: reter os pacientes que já conhecem seu consultório sai muito mais barato do que conquistar novos pacientes.
Para te ajudar a oferecer um serviço único e especial, reunimos em um eBook 15 técnicas para você fidelizar os pacientes nos diferentes momentos de contato deles com a sua clínica.
Quer saber mais sobre esse eBook? Então confira:
Quais técnicas tem no eBook?
As técnicas de fidelização apresentadas no eBook englobam toda a experiência do seu paciente, passando por todos os pontos de contato que ele tem com a clínica:
Agendamento e Recepção
Se você parar para pensar, esse é o caminho que ele percorre a partir do momento que detecta a necessidade de um serviço ou atendimento na área da saúde.
Imagine se apesar de passarem por um bom atendimento, seus pacientes saíssem insatisfeitos da clínica, seja porque ficaram muito tempo esperando pela consulta ou porque vocês não tinham a forma de pagamento que ele esperava. Muito chato, não é mesmo?
Por isso, separamos dicas para você tornar essa experiência mais prazerosa, focando sempre no paciente, para que quando ele precisar novamente de um atendimento médico, ele se lembre de você e volte na sua clínica.
A ideia é sempre surpreender o paciente e superar suas expectativas para que ele crie um vínculo afetivo com o serviço prestado e sinta vontade de retornar.
Quer saber como encantar seus pacientes, fidelizá-los e garantir que sempre vão lembrar da sua clínica?