Agora, a solução de problemas é solicitada a detectar problemas e repará-los automaticamente. Caso sejam encontrados problemas, você verá uma lista e poderá visualizar informações detalhadas sobre eles.
Assim que estiver pronto, clique Fechar. Depois que você terminar a solução de problemas, reinicie o sistema e volte ao Windows Update para verificar se as coisas foram corrigidas.
Esquisito, mas verdade. Houve casos de programas antivírus interferindo no processo de atualização do Windows. Mesmo que não seja algo normal acontecer, se você estiver tendo problemas, você pode tentar fazer isso.
Usuários de alarme de zona, em particular, relataram ter problemas relacionados à atualização do Windows. Contudo, o mesmo poderia acontecer com outras soluções antivírus / anti-malware, dependendo da intensidade de suas configurações de segurança.
Caso a desativação do AV realmente resolva o problema, considerando informar a empresa de software sobre isso, para que eles resolvam o problema geralmente.
– Desconecte todas as unidades removíveis, Unidades de DVD, Leitores de cartão SD, etc. Para garantir que tudo esteja desativado, você pode usar o Gerenciador de dispositivos e desativá-los a partir daí.