O pagamento do meu acordo com a Itapeva não foi baixado, o que faço? – Acordo Certo
Voltar para o site Enviar uma solicitação
Informações sobre a Itapeva
Quando posso realizar os pagamentos do meu acordo com a Itapeva?
O pagamento do meu acordo com a Itapeva não foi baixado, o que faço?
Preciso encaminhar o comprovante de pagamento para a Acordo Certo?
Quanto tempo demora para que o pagamento do meu acordo Itapeva apareça no site da Acordo Certo?
Fiz um pagamento duplicado ou de valor maior do que o acordado para a Itapeva, o que devo fazer?
Posso realizar algum pagamento da minha negociação com a Itapeva em atraso?
Qual a porcentagem de juros e multa para pagamento do meu acordo com a Itapeva realizado em atraso ?
Louisy B.
3 de dezembro de 2020 14:41
Pedimos que você aguarde ao menos 10 dias úteis para nos encaminhar o comprovante de pagamento da sua negociação. Este prazo é importante para que a Itapeva possa processar o seu pagamento e enviar a confirmação para o sistema da Acordo Certo.
Caso este prazo já tenha passado, verifique algumas informações:
Primeiro, verifique se a tentativa de pagamento foi realizada dentro do prazo de vencimento do boleto. Se não, seu acordo pode ter sido cancelado.
Neste caso, para renegociar e buscar por um novo acordo, acesse o site da Acordo Certo e consulte seu CPF para verificar se a Itapeva oferece novas condições para quitar sua dívida. Lembre-se de avaliar bem as condições e se organizar para cumpri-las até o final!
O pagamento do seu boleto foi concluído ou agendado?
Principalmente nos pagamentos realizados por Internet Banking ou aplicativo do seu banco, existe a função "agendar pagamento" quando a transação está sendo feita fora do horário de operação bancária, ou quando não há saldo suficiente para concluir o pagamento. Lembre-se de sempre verificar estas informações.
Recomendamos que você guarde seu comprovante de pagamento por pelo menos 5 anos. Assim, você não precisa se preocupar caso exista a necessidade de apresentá-lo no futuro.
Caso esteja tudo certo e o prazo 10 dias úteis tenha expirado, envie uma mensagem através do seu e-mail cadastrado para suporte@acordocerto.info com seu comprovante anexado. Vamos te responder o mais rápido possível.