Trocas e Devoluções - Uva Rosa
O Uva Rosa reconhece a aplicação integral do Código de Defesa do Consumidor (Lei No. 8.078, de 11 de setembro de 1990), bem como o Decreto no 7.962/13, que dispõe sobre a contratação no comércio eletrônico, em favor de seus clientes, e tem como foco principal o cumprimento dessas regras. Portanto, se você verificar qualquer irregularidade praticada pelo prestador do produto ou serviço, em desconformidade com a oferta anunciada, sugerimos entrar em contato com o nosso SAC nos telefones (11) 5584-9999, ou pelo site https://uvarosa.com.br/formas-de-contato/fale-conosco/. Nós estamos comprometidos a atuar perante os Anunciantes para que cumpram integralmente a oferta, em favor do consumidor.
Para exercer o seu direito de arrependimento e respectivo cancelamento da compra, faça sua solicitação através do formulário: https://uvarosa.com.br/formas-de-contato/fale-conosco/. Pois é necessário a documentação de sua solicitação por escrito. Se tiver alguma dúvida contate nosso SAC, no telefone (11) 5584-9999.
- Quando o Anunciante não tiver a disponibilidade da data desejada por você, mas tiver disponibilidade de outra data e horário para fruição dos serviços, desde que nas regras da oferta não conste a obrigação do Uva Rosa e do Anunciante de fornecerem o serviço em uma determinada data específica.