Zoho One é a aposta da Zoho Corporation para crescer no Brasil
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CRM com IA é a mais recente novidade da companhia, que pretende passar de 20 revendas para 100 até o final deste ano
A Zoho não é nova no Brasil. Mesmo com uma atuação pouco conhecida por aqui, é única companhia global a oferecer um conjunto único de 40 aplicativos empresariais altamente competivos e que é definido por ela como a seu "sistema operacional dos negócios, o Zoho One.
Antes de se tornar Zoho, a empresa era conhecida como Advantnet, criada por Sridhar Vembu em 1996 e que chamou a atenção pela inovação oferecida por suas aplicações. No Brasil atuava por meio de uma única distribuidora, basicamente nas soluções de gestão de estruturas de TI com a marca ManageEngine. Nos últimos anos a empresa vem conquistando aos poucos pequenas revendas para seus aplicativos empresariais e no último dia 06 de março realizou um grande evento em São Paulo com seus parceiros de vários estados brasileiros, sinalizando que vai investir pesado na divulgação de seus produtos e no fortalecimento de sua rede de canais locais. A empresa quer passar das 20 revendas atuais para pelo menos 100 até o final de 2018. A abertura de um escritório no país está perto de entrar para seu roadmap.
Na oportunidade a empresa apresentou o Zia Voice, primeira Inteligência Artificial com voz interativa e chat e que faz parte do Zoho CRM, uma das 40 aplicações empresariais do Zoho One. O novo recurso é capaz de analisar "o sentimento de e-mail e lidar com lembretes para que que a empresas usuárias possa contatar potenciais clientes a partir do uso da inteligência artificial.
Questionado sobre como a companhia pretende competir com os gigantes Google e Microsoft neste mercado, Raju Vegesna, evangelista da Zoho Corp, enfatiziou que a sua empresa é a única a oferecer um amplo conjunto de aplicativos empresariais integrados (40 do Zoho One) em uma única plataforma, e com um preço acessível para pequenas empresas (cerca de US$ 1 por dia). "Este o proiduto que vai nos permitir competir com outras companhias. Estamos conquistando cerca de 1 milhão de usuários a cada dois meses, o que nos coloca em vantagem. Acreditamos que com este produto estamos preparados para competir com estas companhias", sentencia ele.
O pacote Zoho One possui ferramentas para as áreas de vendas, marketing, suporte, produtividade e colaboração, finanças, recursos humanos e processo empresarial, entre eles CRM, ContactManager, Campaigns , Desk (central de atendimento de suporte), Connect (rede social interna), Books (software de contabilidade), Inovice, Inventory e Recruit.
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