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Os grandes livros do marketing: "guerra dos empregos"
tagged: guerra dos empregos, LIVROS, marketing
DAVID F. D´ALESSANDRO já é um autor conhecido dos executivos brasileiros pelo seu best-seller "GUERRA DE MARCAS". No final de 2004 mais uma de suas obras passou a freqüentar as principais livrarias do país, num lançamento da M. BOOKS, "GUERRA DOS EMPREGOS – COMO CONSTRUIR UMA MARCA FORTE E CONQUISTAR UMA CARREIRA DE SUCESSO". Mesmo …
Os números da southwest airlines sobre clientes insatisfeitos, e, insatisfeitos reconquistados
tagged: CLIENTES, southwest airlines
Todos os números da SOUTHWEST são de dar arrepios… de admiração e entusiasmo. É, de longe, uma das 10 melhores empresas do mundo nas práticas do marketing. Difícil mesmo é escolher as outras 9. Assim, suas histórias, receitas, e aprendizados passarão a freqüentar mais este e-newsletter. Para hoje selecionamos os números apresentados em seu newsletter …
Pequenos gestos, grande repercussão
tagged: gestos, repercussão
Diante de certas iniciativas de empresas e prestadores de serviços, é muito comum as pessoas comentarem, "que loucura, prejuízo na certa"; não necessariamente. Nem tudo o que uma empresa faz tem por objetivo o lucro imediato. Determinadas iniciativas passam a integrar o cardápio por constituírem-se em decisivas ferramentas no processo de construção e fortalecimento da …
Oportunidade na divisa
tagged: divisa, PARAGUAI.
Durante décadas milhares de negócios se multiplicaram nas fronteiras do país na medida em que proibições legais empurravam empresários a se aventurar em alguns metros após a divisa. Desde de oportunidades específicas decorrentes do valor de moedas ou políticas econômicas que se traduziam em produtos e serviços com diferenças superiores a 20% bastando "atravessar a …
tagged: CARLY FIORINA, COMPAQ., computadores
Caiu CARLY FIORINA. Com total merecimento. Conforme previram nossos consultores – e aqui escreveram – anos atrás, quando tomou a absurda decisão de, depois de ter pago uma fortuna, mandar sem nenhuma justificativa, uma das mais modernas e emblemáticas MARCAS da sociedade da informação e da tecnologia, para a sepultura: COMPAQ. Direto ao ponto: "Não …
A linguiça do presidente
tagged: linguiça, LULA, presidente
Desde o final dos anos 70 os diretores do Sindicato dos Metalúrgicos costumavam se reunir para longas e exaustivas reuniões no restaurante São Judas, em São Bernardo do Campo, da tradicional família DEMARCHI da região do ABCD paulista. Entre um chope e outro rolava uns petiscos, e assim seguia a vida, até que em 1996, …