O cliente deve certificar-se de que, nos dias e horários de entrega supracitados, haja alguém para receber sua encomenda. Nos condomínios e edifícios, as encomendas serão entregues a porteiros ou empregados que estejam disponíveis. Quando o correio não conseguir fazer a entrega ao destinatário, a encomenda retorna para o reconecta bazar, que entrará em contato com o cliente em até 5 (cinco) dias úteis após a data do retorno da mercadoria, para providenciar o reenvio.