Loja online de faforpeople - Perguntas Frequentes
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Qual o prazo de entrega da fa.forpeople?
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O pedido deve ser avaliado pela Central de Atendimento (sac@faforpeople.com.br), que vai analisar a situação e entender a viabilidade da mudança.
A fa.forpeople entrega para fora do Brasil?
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Quando a mercadoria retorna por endereço incorreto ou incompleto:
Nesse caso, o frete deve ser pago pelo comprador. A diferença do valor pode ser depositado na conta bancária do vendedor e após a confirmação do endereço correto, o segundo envio deve ser feito no modo convencional.
Vou comprar na fa.forpeople pela primeira vez. Posso confiar?
Sua segurança é uma prioridade para a fa.forpeople, por isso estamos munidos de todo o sistema de segurança necessário para efetuar sua compra de forma tranquila e segura.
Meus registros estão seguros com a fa.forpeople?
Sim, estamos munidos de todo o sistema de segurança necessário para manter seus dados em sigilo.
Como faço para devolver um produto fa.forpeople?
Como o principal objetivo da fa.forpeople é promover a solidariedade e a moda consciente, o ideal é que você faça sua compra segura dessa decisão, mas se por algum motivo desejar seguir com a troca, o prazo para o pedido deve ser de até 10 dias após o recebimento. Para solicitar a troca, basta entrar em contato com nosso atendimento que fará uma avaliação do pedido.
Você receberá um cupom no mesmo valor da compra em até 7 dias úteis após a chegada da peça no nosso estoque. Você poderá utilizar o cupom gerado no site da fa.forpeople em uma nova compra. Você terá 30 dias para realizar um novo pedido.
Algumas peças comercializadas na fa.forpeople estão sinalizadas com pequenos defeitos, que podem ser desde um zíper danificado até costura solta. Caso tenha feito sua compra fora dessa categoria, faça o pedido de devolução por meio da Central de Atendimento e descreva o defeito. Iniciaremos o processo de devolução, após análise interna. É importante que uma foto do produto seja anexada no e-mail para melhor avaliação.