No período de quarentena, um dos impactos econômicos diretos para as escolas vem da inadimplência escolar, um problema que, na verdade, já afeta as instituições brasileiras da rede privada de ensino nos últimos anos.
Um dos conselhos para enfrentar esse desafio no momento atual é entrar em contato com os responsáveis financeiros dos alunos e explicar a situação financeira deles com a escola. Esse contato imediato com a família é muito importante para reforçar o compromisso do pagamento das mensalidades escolares.
No entanto, também é crucial entender que a pandemia provocou um cenário de incertezas e dificuldades econômicas em todos os setores. Muitas famílias ainda estão tentando compreender como vão se recuperar de dívidas e baixas receitas durante esse momento. Diante desse cenário, as partes envolvidas devem se pautar pela razoabilidade e boa-fé.
O primeiro caminho para resolver uma situação de inadimplência é a tentativa de negociação de forma direta. As medidas judiciais de cobrança devem ser adotadas somente depois que todas as tentativas extrajudiciais se mostrarem ineficazes.
Se as atividades e aulas a distância foram mantidas durante a quarentena ou foi informada antecipadamente a reposição das aulas nos meses posteriores, a escola não é obrigada a oferecer descontos na mensalidade.
Por outro lado, uma das estratégias de flexibilização para a quarentena pode ser o oferecimento de descontos, de acordo com a avaliação de cada caso.
Algumas posturas que podem ser colocadas em prática durante a negociação. Considere, por exemplo, o bom histórico de pagamento e o rendimento do aluno para avaliar a possibilidade de desconto. Além disso, evite a negociação em grupos nas redes sociais e escute a real situação dos responsáveis pelos anos em uma conversa particular.
É importante ouvir as particularidades de cada família e fazer com que os responsáveis financeiros das mensalidades sintam que a escola está aberta para ouvi-los e negociar novas condições.
Uma alternativa interessante que a escola pode adotar é reduzir o valor das mensalidades durante os meses de quarentena e distribuir pequenas parcelas nos meses posteriores, quando as aulas e atividades no ambiente escolar forem retomadas totalmente.