Os consumidores brasileiros deram a nota de 4,57 à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), entre uma escala de 1 (totalmente insatisfeito) a 6 (totalmente satisfeito).
Trata-se da terceira edição do Índice de Satisfação dos Usuários dos Serviços Prestados pela Anatel (ISSA). A pesquisa, realizada entre abril e junho de 2019, recebeu respostas de mais de 1,5 mil consumidores. Os questionários foram encaminhados por e-mail a usuários atendidos pela agência reguladora nesse período.