“É fundamental que as empresas monitorem essas reclamações de consumidores, tanto nos canais específicos quando nas redes sociais. Com qualificação e quantificação das informações obtidas, é possível aplicar ações de melhorias e sentir como o planejamento está refletindo no consumidor”,
17 de janeiro de 2011 E-commerce, Marketing Digital, Notícias, Search Engine Marketing - SEM, Vendas via internetPor Armando Ferraz Santos
Infográfico: Obstáculos para a Venda no E-commerce
Uma loja virtual não é como uma loja física onde um vendedor pode influênciar a venda de alguem que só estava olhando a vitrine. Em uma loja virtual, design, promoção, navegação e divulgação são as ferramentas que substitiuem o vendedor e fazem grande parte das vendas.
17 de janeiro de 2011 E-commerce, Estatísticas, Marketing Digital, Notícias, Vendas via internetPor Armando Ferraz Santos
Papéis e responsabilidades no Scrum
A organização dos recursos humanos envolvidos no projeto utilizando o método Scrum é separada em três papéis: Product Owner, Scrum Master e a Scrum Team (Marçal, 2007). Os papéis e responsabilidades no Scrum, segundo Marçal (2007) são: Product Owner O Product Owner ou dono do produto, basicamente o cliente, responsável por definir o que é o produto, quais as…