Volkstotal | Autobahn
O que é Volkstotal
O VolksTotal é um contrato de manutenção celebrado diretamente entre o cliente de caminhões e a fábrica para a prestação de serviços em todo o território nacional pela Rede de Concessionários MAN Latin America.
São mais de 150 Concessionários em vários pontos do País, capacitados a prestar todo o suporte necessário ao cliente.
Com o VolksTotal, o cliente passa a ser um cliente direto da fábrica, utilizando-se da prestação de serviços da Rede MAN Latin America, sempre recebendo atendimento preferencial no Concessionário, com garantia de mão de obra treinada e especializada, além da aplicação de Peças Genuínas Volkswagen.
O VolksTotal é oferecido em duas modalidades de prestação de serviços, visando a atender às necessidades especificas de cada cliente.
VolksTotal Prev cobre a manutenção preventiva de acordo com o plano estabelecido em função do tipo de utilização e operação do veículo. O VolksTotal Prev contempla mão-de-obra, peças e fluidos utilizados nas revisões dos veículos durante a vigência do contrato.
Mão-de-obra e Peças (óleos, lubrificantes e filtros)
Em todas as revisões, de acordo com o plano de manutenção estabelecido para o veículo.
Mão-de-obra e Peças
No reparo ou substituição de componentes que falham decorrente de uso do veículo.
O VolksTotal não inclui alguns itens, que são de responsabilidade do cliente, tais como:
Competitividade – obtenção da melhor relação custo-benefício
Prioridade no atendimento – atendimento diferenciado e ágil/planejamento de paradas
Segurança e tranquilidade na aplicação de Peças Genuínas Volkswagen
Garantia de atendimento/redução do risco de paradas imprevistas
O perfil básico do VolksTotal contempla alguns parâmetros indicados a seguir:
Opções de ofertas do custo do quilómetro rodado (R$/km)
Linear: Valor constante para o período do contrato.
Escalonado: Valores diferenciados por intervalos de tempo ou faixas da quilometragem.
Quantidade e eligibilidade
Mínimo de 3 caminhões.
VOLKSTOTAL PLUS: somente veículos novos.
VOLKTOTAL PREV: veículos novos e usados.
Até 500.000 km (exceções a serem analisadas).
O VolksTotal é cobrado segundo um valor por quilômetro rodado que varia em função da utilização do veiculo e tipo de operação. Esta cobrança é efetivada mensalmente através de boleto bancário acompanhado de nota fiscal de serviços.
Acesso para os clientes do Contrato de Manutenção VolksTotal
Com a informação do CNPJ ou CPF e o número do Contrato VolksTotal você poderá acessar as seguintes operações:
Aferição de quilometragem dos veículos participantes do Contrato;
Consulta ao valor da Nota Fiscal discriminada por veículo.
Como e onde obter informações detalhadas sobre o VolksTotal?
Solicite mais informações junto aos gerentes de vendas e pós-vendas de qualquer Concessionária da Rede de Caminhões Volkswagen, nos escritórios regionais de vendas ou diretamente com a fábrica, através do Dpto. De Vendas Especiais.