Satisfação dos Clientes Archives - Vida de Suporte
Publicado em 24/06/2020 em Estagiário,SUPORTE - A Série
Voz de Suporte: Aspira, existem duas coisas que você não pode deixar de levar em uma visita a clientes insatisfeitos por conta de instabilidade no sistema.
Suporte: A primeira coisa é o profissionalismo.
Suporte: Adote uma postura confiante porém não seja arrogante. Procure transmitir tranquilidade mas cuidado para não parecer indiferente. Seja prestativo mas mantenha firmeza nas atitudes.
Estagiário: Qual a Segunda coisa?
Voz do Suporte: Um colete à prova de balas.
[Camiseta do Estagiário com "20H1"]
Ou um daqueles trajes usados pelos caras que desarmam bombas.
Marcadores: Aspira, Clientes, CS, Customer Success, Estagiário, Insatisfação, Instabilidade, Internet, Perigo, Profissionalismo, Satisfação dos Clientes, Sistema, Usuários