O mapeamento de competências é frequentemente indicado como um importante antecedente da gestão de conhecimento nas empresas. Atualmente existe uma grande necessidade de identificar, gerenciar e desenvolver as competências dos trabalhadores a fim de melhorar a competitividade da empresa, bem como sua produtividade. O mapeamento de perfil e competência será desenvolvido buscando definir os conhecimentos, habilidades, atitudes e competências que são necessárias para o desempenho de cada função. Este mapeamento busca alcançar metas importantes, que visem foco em resultados e relacionamentos, seguindo os seguintes critérios:
COMPETÊNCIA COM FOCO EM RESULTADOS: Atenção / Priorização; Comunicação; Controle; Decisão; Delegação; Flexibilidade; Intensidade Operacional; Liderança; Organização; Planejamento; Relação com Autoridade; Tempo de Execução;
COMPETÊNCIA COM FOCO EM RELACIONAMENTO: Administração de Conflitos; Afetividade; Auto-Imagem; Controle Emocional; Disposição para Mudanças; Mobilidade Física; Realização; Sociabilidade.
Aplicação do DISC:
DISC é um modelo baseado no trabalho do Dr. William Moulton Marston (1893-1947) para examinar o comportamento dos indivíduos em um determinado ambiente. Para Marston, existem quatro tipos básicos de comportamentos previsíveis observados nas pessoas e tais respostas comportamentais ocorrem a partir da combinação de duas dimensões: uma interna (referente à percepção do poder pessoal no ambiente) e outra externa (percepção da favorabilidade do ambiente). Como resultantes desta matriz temos os seguintes fatores: Dominância (D)1 , Influência (I)1 , Estabilidade (S)1 e Cautela (C)1 (variações nestes termos podem ocorrer em função do referencial utilizado).
Nossa individualidade é bem mais complexa do que o que sugere inicialmente qualquer modelo. A singularidade de cada sujeito, aqui, pode ser compreendida a partir da ideia de que somos compostos por um ou dois estilos principais de comportamento que se destacam frente aos demais. De qualquer forma, estas intensidades são combinadas com as intensidades dos demais fatores e assim é definido nosso estilo de comportamento em geral.
Instrumentos psicológicos reconhecidos já foram correlacionados com o DISC, dentre eles o 16PF e o Myers Briggs Type Indicator. E dentre as aplicações desta ferramenta, destacam-se desde processos seletivos até programas de desenvolvimento, seja em nível individual, de equipe ou de gestão
Fornecer informações sobre o perfil comportamental do profissional, tais como: melhor área de atuação, forma de atuação, influência no ambiente de trabalho, forma de tomada de decisão, perfil predominante, adequação atual à função exercida, entre outros.