Bebê Kolinho - Todo bebê merece esse carinho! | Políticas
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Não iremos vender alugar ou transferir para terceiros seus dados, exceto, se necessário, para a viabilização de processos de entrega ou cobrança. Essas informações podem ser agrupadas e utilizadas internamente como estatísticas genéricas para obter um melhor entendimento do perfil dos usuários e aperfeiçoar os produtos oferecidos em nosso site. No caso de parceiros, que são responsáveis pela emissão da nota fiscal e entrega do produto, poderá ser necessário compartilhar as informações coletadas na seguinte hipótese:
I. No desenvolvimento das atividades comerciais, por exemplo, mas não se limitando às operadoras de cartão de crédito para o recebimento de pagamentos ou para entregas de produtos;
Se necessitar de um dos procedimentos de troca ou devolução de produto, favor nos avisar através do e-mail [email protected]
Consulte nos e pedimos que o cliente entre em contato através do e-mail [email protected] e solicite o ressarcimento ou a troca por outro produto.
Em caso de devolução é preciso observar o seguinte:
– O cliente deverá acondicionar o produto em uma embalagem que o proteja de forma adequada contra avarias no transporte.
– O produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e inserir a Nota Fiscal;
– Escrever uma justificativa da devolução no verso da Nota Fiscal que deve acompanhar o produto dentro da embalagem;
O Bebê Kolinho, obtém o direito de não aceitar a devolução do produto se não tiver sido observado às condições acima.
Caso o cliente queira exercer o seu direito de troca, poderá realizar em até 15 (quize) dias da emissão da Nota Fiscal. Nesse caso, o cliente deverá entrar em contato através do e-mail [email protected] e solicitar o ressarcimento do valor.
No caso de cancelamento ou estorno, pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem direito de devolução em 07 (sete) dias corridos previsto a partir da data de recebimento dos produtos.
Nesse caso, o cliente poderá solicitar a devolução dos valores pagos ou, ainda, a troca por outro produto vendido no site, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver.
A solicitação de devolução deve ser feita através do e-mail [email protected]
VEJA ABAIXO AS CONDIÇÕES DE
Bem-vindo ao site Bebê Kolinho. A seguir apresentamos a você (visitante) os Termos de Uso e Condições de Navegação, documento que relaciona as principais regras que devem ser observadas por todos que acessam este site ou utilizam suas ferramentas.
O Bebê Kolinho Produtos Infantis LTDA, oferece a comercialização de produto para bebês de 0 a 18 meses.
Bebê Kolinho Produtos Infantis LTDA: Denominação utilizada neste documento para identificar a controladora e proprietária deste Portal, inscrita sob o nº 13.004.257/001-63, com sede na cidade de São Bernardo do Campo - SP e com escritório administrativo na Rua Universal, 409 - Bairro Anchieta - São Bernardo do Campo - CEP 09667-020.
1.1. Este Portal é dedicado à apresentação e comercialização de produtos Bebê Kolinho, podendo também exibir conteúdo dedicado a brinquedos em geral.
1.2. Não é permitido aos visitantes acessarem as áreas de programação de Portal, seu banco de dados ou qualquer outro conjunto de informações, ficando sujeito quem o fizer à legislação penal brasileira e obrigados a reparar os danos que causarem.
1.3.1. Este Portal foi desenvolvido a fim de possibilitar a divulgação dos produtos Bebê Kolinho e a aquisição destes.
1.4. É ônus dos visitantes arcar com os meios necessários para navegar neste Portal, incluindo os requisitos para o acesso à Internet.
2.1. Este Portal é apresentado ao público da web na maneira como está disponível, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações, não ficando obrigada a Bebê Kolinho a manter uma estrutura ou layout.
2.2. A Bebê Kolinho envida seus esforços para a disponibilidade contínua e permanente do Portal, ficando sujeito, todavia, a eventos extraordinários, como desastres naturais, falhas ou colapsos nos sistemas centrais de comunicação e acesso à internet ou fatos de terceiro, que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade.
2.3. A Bebê Kolinho não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento dos visitantes causados por falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, ainda que decorrentes de condutas de terceiros, inclusive por ações de softwares maliciosos como vírus, cavalos de tróia, e outros que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou a conexão dos visitantes em decorrência do acesso, utilização ou navegação neste Portal, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos no mesmo.
2.5. A Bebê Kolinho não detém qualquer responsabilidade pela navegação dos visitantes nos links externos contidos no Portal, sendo o dever deles a leitura dos Termos de Uso e Política de Privacidade do site acessado e agir conforme o determinado. Também serão os principais responsáveis caso sobrevier algum dano ou prejuízo, uma vez que a navegação segura cabe aos mesmos.
2.6. A Bebê Kolinho não se responsabiliza pelos atos praticados por visitantes em seu Portal, devendo cada um ser imputado de acordo com a qualidade do uso da plataforma.
3 - Comunicação da Bebê Kolinho com seus visitantes
3.1. A A Bebê Kolinho utilizará como principal canal de comunicação com seus visitantes o e-mail informado durante a interação com o site, nas suas mais diversas modalidades, mas poderá utilizar outros meios desde que informados corretamente.
3.1.1. A responsabilidade pelo recebimento dos comunicados é exclusiva dos visitantes, por isso é indispensável que sempre forneçam os dados corretos e precisos à Bebê Kolinho, além de os manterem atualizados.
3.1.2. É igualmente de suas alçadas deixarem seus sistemas de anti-spam configurados de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais da Bebê Kolinho, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail em virtude desse bloqueio ou filtro similar.
4.1. A Bebê Kolinho possui documento próprio, denominado Política de Privacidade, que regula o tratamento dado às informações de cadastro e demais informações e dados coletados neste Portal.
5.1. A Bebê Kolinho se obriga com os visitantes e seus usuários a:
6.2. Ao fornecer dados e informações à Bebê Kolinho, o visitante se obriga a fazê-lo sempre com compromisso de veracidade e autenticidade, sob pena da aplicação das penas da lei, de indenizar a quem causar dano e de ter a conta de acesso do presente Portal excluída.
6.3. Na incidência de danos ao Portal ou a terceiros, o responsável se compromete a arcar com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado, não devendo a Bebê Kolinho responder por tais prejuízos.
7.1. O uso comercial da expressão Bebê Kolinho como marca, nome empresarial ou nome de domínio, além dos conteúdos das telas de Portal, assim como os programas, bancos de dados, redes e seus arquivos são de propriedade da Bebê Kolinho e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais.
7.2. Ao acessar este Portal, os visitantes declaram que irão respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas, patentes e/ou desenhos industriais, depositados ou registrados em nome da Bebê Kolinho , bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no Portal. O simples acesso ao Portal não confere a este qualquer direito ao uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras literárias, artísticas, lítero-musicais, imagens, dados e informações, dentre outras, que nele estejam ou estiveram disponíveis.
7.3. A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo com prévia autorização por escrito da Bebê Kolinho ou caso se destinem ao uso exclusivamente pessoal e sem que em nenhuma circunstância os visitantes adquiram qualquer direito sobre os mesmos.
7.4. É permitido fazer somente o arquivo temporário deste Portal e de seu conteúdo, sendo vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o qual foi concebido, conforme definido neste documento. Restam igualmente proibidas a reprodução, distribuição e divulgação, total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente Portal, sem prévia e expressa autorização da Bebê Kolinho , sendo permitida somente a impressão de cópias para uso e arquivo pessoal, sem que sejam separadas as partes que permitam dar o fiel e real entendimento de seu conteúdo e objetivo.
7.6. Qualquer outro tipo de utilização de material autorizado, inclusive para fins editoriais, comerciais ou publicitários, só poderá ser feito mediante prévio e expresso consentimento da Bebê Kolinho. Os visitantes estão cientes, através deste item, que o uso comercial não autorizado poderá incorrer em infrações cíveis e criminais, por estar infringindo a lei dos direitos autorais.
7.7. Qualquer reutilização do material autorizado deverá ser objeto de uma nova autorização da Bebê Kolinho.
7.10. A utilização das funcionalidades oferecidas se dará na forma de prestação de serviço, não conferindo ao usuário nenhum direito sobre o software utilizado pela Bebê Kolinho ou de suas estruturas de informática que sustentam as aplicações de internet.
7.11. A eventual retirada de qualquer conteúdo ou funcionalidade deste Portal, em decorrência de alguma reclamação, deverá ser sempre compreendida como uma demonstração de nossa intenção de evitar dissabores e, jamais, como reconhecimento de culpa ou de qualquer infração pela Bebê Kolinho Produtos Infantis LTDA a direito de terceiro.
7.12. Salvo disposição específica em contrato existente entre os visitantes e a Bebê Kolinho, esses retêm os direitos autorais dos conteúdos que já possuírem quando os enviam ao Portal, tais como, mas não limitadamente, a comentários, vídeos, imagens, áudio e mensagens, contudo, concedem uma licença irrevogável, perpétua, mundial, irrestrita, isenta de royalties e não exclusiva de reprodução, adaptação, modificação, tradução, publicação, distribuição ou exibição no próprio Portal, possibilitando a melhor utilização da ferramenta ou ilustração de algum produto, serviço ou atividade por ele oferecido.
8 - Das funcionalidades do Portal Bebê Kolinho Produtos Infantis
8.1.1. Os preços praticados pela Bebê Kolinho em seu site podem ser diferentes dos adotados em outros meios de contato. Nem por isso estarão obrigadas a reduzir o preço de determinado produto caso o valor publicado na internet seja menor e vice-versa.
8.1.2. Os pedidos estão sujeitos à aprovação pela Bebê Kolinho e podem ser cancelados a seu critério e rigor para evitar a incidência de revendas não autorizadas ou suspeita de fraude.
8.1.3. Pode haver produtos vendidos exclusivamente pela internet, whatsapp ou telefone. Escolha o canal adequado conforme o desejo de adquirir nossos produtos.
8.2. Antes de comprar ou utilizar os produtos Bebê Kolinho, o usuário deve ler atentamente os detalhes do produto e as instruções de uso correspondentes, evitando pôr em risco sua segurança ou bem-estar ou de perder a garantia sobre o que adquiriu.
8.3. O frete é realizado pelos Correios e o tempo de entrega pode variar conforme a região do destinatário, da mesma forma que o valor da tarifa.
8.4. A Bebê Kolinho possui regras específicas para a comercialização, entrega, troca e devolução de produtos. Busque o documento conforme sua necessidade e tenha todas as informações necessárias para realizar suas compras neste site.
8.6. Os visitantes poderão se valer do canal de 'Contato' para realizar denúncia toda vez que presenciarem ou verificarem conteúdo impróprio no site, como já indicado.
9 - Atendimento do Portal Bebê Kolinho Produto Infantil
9.1. A Bebê Kolinho disponibiliza o canal para comunicação direta com seus visitantes em seu Portal, pelo link de 'Contato', além dos seguintes meios:
- Através do telefone 11 96860-5026 para capitais e regiões metropolitanas, que atende de segunda a sexta das 9h às 19h e aos sábados das 9h às 18h; - através de endereço de e-mail [email protected];
10.1. Os presentes Termos de Uso e Condições de Navegação estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a Bebê Kolinho se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento e sua Política de Privacidade.
10.2. Ao navegar por este Portal e utilizar suas funcionalidades, você aceita guiar-se pelos Termos e Condições de Uso de Portal Bebê Kolinho Produtos Infantis, e pela Política de Privacidade que se encontram vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos cada vez que visitar este Portal.