Normalmente.... a impressora se encarrega de enviar a digitalização à tela do computador, quem se encarrega de salvar o arquivo é o software / windows, se tentou salvar pelo software da impressora (se houver), pelo gerenciador de digitalização do windows, pelo paint, e todos os lugares dá o mesmo resultado, provavelmente se trata de alguma falha no windows.
Teve alguma mudança no ambiente antes de começar a dar o erro? Trocou de windows, formatou o windows, trocou de computador.

De uns tempos pra ca, eu notebook começou a dar certo erro, quando eu desligava e logo e seguida o ligava novamente ou quando eu o reiniciava , simplesmente nao ligava, aparecia BOOT DEVICE NOT FOUND ou HARD DISK ERROR " e o notebook ao volta a ligar se ficar um tempo desligado( 1 hora ais ou menos) e isso ta bem chato pq quando vou atualizar pra uma build nova do Windows, eu n consigo! Como posso resolver isso?
Caso não resolva, o ideal seria encaminhar o produto para que um técnico verifique uma possível falha do disco.
Amigo, se eu formatar o hd sera q vai resolver o problema? Claro q antes vou salvar todos os meus dados importantes
Tentei fazer as verificação do disco por CMD mas estão todas dando "errado" então vou fazer backup e formatar ... Em breve trago respostas se resolveu ou n, Obg!