"Inovação é a exploração com sucesso de novas ideias." - Nick Baldwin.
Muitas empresas lançam produtos com a positiva expectativa da aceitação. Empresas maiores tem em sua estrutura um processo de pesquisa, elas lançam um protótipo, alinham as questões comerciais e testam a aceitação, de maneira muito rápida elas lançam suas inovações e já ficam preparadas para a fase II de inovação, novamente a partir da aceitação do consumidor final. Obviamente essa iniciativa exige investimentos. O empresário deve se questionar da seguinte maneira: - Há demanda para a minha idéia brilhante? Custa menos eu lançar a inovação sem pesquisa? Como o consumidor final receberá isso?
Em organizações cuja estrutura é de menor porte, algumas vezes os empresários tem idéias brilhantes, e dizem: - Vamos experimentar. Não existe uma análise baseada nas ciências que a área de marketing oferece com base em dezenas de matrizes funcionais como a análise de concorrência de Porter tão popularmente conhecida... E então muitas vezes no meio do caminho, descobre-se que uma Start up trouxe a idéia de maneira muito mais rápida pela fonte de capital investida, a idéia que você semana passada aprovou implementar, já estava muito melhor estruturada porque alguém fez o caminho da pesquisa e foi mais ágil. Sim, existe a segurança da pesquisa.
Você pode passar a noite inteira pensando em um projeto, fica animado, não consegue dormir, levanta e então escreve a idéia, é a sua obra-prima, no dia seguinte você compartilha e recebe a resposta: - Legal, mas precisa melhorar... Legal mas você já sabe se tem mercado, demanda? , nesse momento, trocamos as sugestões ou críticas construtivas por algo pessoal, é o ego gritando. Passei a noite toda pensando nesse projeto, que pessoa negativa!, não significa dar ouvidos a alguém que diz: - Desista da idéia, isso não vai dar certo. Não, não é isso. Na realidade é ter o ouvido apurado para, sim, como posso melhora-la, mas com o cuidado de ser ágil pois em nossos tempos, tudo é muito rápido.
- Pesquise se é uma tendência, existem atualmente ferramentas como o Google Trends que permitem a realização de uma leitura de mercado.
- Pesquise as tecnologias existentes inclusive as internacionais, verifique se já houve algum movimento com ações semelhantes e como foi a aceitação do mercado. Nesse caso, caso já exista algum protótipo em andamento, verifique o estágio, vale usar a matriz de ciclo de vida do produto e também a matriz BCG que demonstram se vale a pena ou não todo esforço de investimento na idéia.
- Contrate uma empresa de pesquisas, ou faça você mesmo caso já tenha uma base de contatos em sua empresa, para isso existem empresas de pesquisa on-line como Survey monkey, Quicksurveys.com entre outras. Essas empresas oferecem um pacote free para um número limitado de usuários pesquisados. Faça também a pesquisa por telefone, nesse momento, vale a pena reservar uma parte do tempo da sua área comercial e não se esqueça de tabular a pesquisa, use ferramentas de estatística disponíveis no Google, há centenas delas gratuitas esperando por você.
- Vá a campo, através de networking, e peça para colocar pesquisas rápidas nos materiais de congressos realizados por associações relativas ao mercado de seu interesse. As associações tem interesse nesse tipo de pesquisa, pois estão interessadas em entender o perfil do mercado, necessidades e crescimentos para manter-se atualizadas com seus associados que são a fonte de renda.
- Envolva seus clientes, chame-os para conversar, apresente suas idéias peça opiniões. Os clientes são importantíssimos na hora de inovar.