Política de troca e devolução - All Magazine - Loja Tecidos Online
Ao receber o produto o cliente pode solicitar a devolução por insatisfação ou arrependimento no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após a entrega. Para isso, ele deve entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo do arrependimento. O pagamento do frete é por conta do cliente. A devolução do valor pago pelo cliente será efetuada pelo mesmo método de pagamento em que a compra foi realizada. Caso o pagamento tenha sido feito por boleto bancário ou depósito bancário a devolução do pagamento será feita por meio de transferência eletrônica em conta bancária do mesmo titular do comprador. O cliente também poderá solicitar o reembolso através de um vale compras.
- A nota fiscal precisa ser enviada junto do produto.
Se ao receber o produto você identificar qualquer defeito entre em contato imediatamente conosco através de nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o defeito apresentado. O prazo para comunicação é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto com defeito. Em caso de defeitos no produto, a All Magazine se responsabiliza pelo pagamento do frete.
- O produto deve ser trocado pela mesma cor, desenho e tamanho (não efetuamos trocas em casos em que o cliente escolhe o tamanho errado).
- O envio de um novo produto será feito em até 7 (sete) dias após o recebimento, caso o produto esteja em estoque, caso não esteja em estoque o envio será feito em até 30 (trinta) dias. O envio será feito pelo mesmo método escolhido no ato da compra ou por transportadora. Caso o cliente opte pelo reembolso ele será feito pelo mesmo método de pagamento da compra e será realizado em um prazo não superior a 7 (sete) dias após o recebimento do produto por parte da All Magazine.
Demais dúvidas acerca de nossa política de troca e devolução entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento: