Nesse artigo vamos mostrar como reabrir vários leads finalizados de uma vez, para uma possível busca e resgate. Para dar sequência acompanhe o passo a passo abaixo:
Acesso permitido apenas para usuário de nível administrador.
1 - Acesse a aba de leads;
2 - Clique no ícone de filtro;
3 - Faça um filtro pelo período que deseja e no campo status selecione "venda realizada" ou "venda não realizada" de acordo com a demanda e clique e filtrar;
4 - Após clicar em filtrar o sistema vai mostrar quantos leads tem nesse status que pesquisou. No canto esquerdo selecione a opção de todos os leads (lembrando que só é possível selecionar de 50 em 50 leads);
5 - Ao clicar em selecionar todos os leads vai aparecer um botão roxo localizado no canto direito ao lado do ícone de lixeira;
6 - Clique nesse ícone roxo, e selecione o atendente que deseja transferir e habilite a opção de "reabrir leads finalizados", após habilitar clique em transferir;
7 - Ao clicar em transferir o lead já vai ser direcionado para o atendente e ele já vai poder dar inicio na tratativa desse lead, lembrando que ao reabrir um lead ele entra como pendente no sistema.
Observação:
Todos os campos com asteriscos (*) em vermelho são obrigatórios;
Caso possua alguma dúvida, entre em contato conosco via Chat através do seu login do Followize, clicando no botão roxo localizado no canto inferior direito da tela.