A Adeconex Etiquetas produz uma linha de etiquetas adesivas absolutamente diversificada e mantém parceria com grandes fornecedores de matéria-prima dos produtos que comercializa, oferecendo excelência e qualidade aos seus clientes.
Para continuar alcançando satisfação do consumidor e credibilidade no mercado, a Adeconex Etiquetas mantém uma POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO que prioriza a os direitos de seus clientes, assim como sua satisfação.
2) PRODUTOS PERSONALIZADOS SÓ PODEM SER TROCADOS OU DEVOLVIDOS caso o vício ou falha sejam comprovadamente de responsabilidade da Adeconex Etiquetas, pois somente são produzidos mediante aprovação de layout enviado ao cliente para conferencia e autorização de produção.
- A devolução ou troca só poderá ser efetuada mediante autorização da Adeconex Etiquetas.
- Após autorizado, o cliente receberá uma autorização de postagem para encaminhar a mercadoria até a agência dos Correios mais próxima, na embalagem original, sem indícios de uso e violação do lacre original, acompanhado da Nota Fiscal Eletrônica (Danfe). Caso o envio seja feito de forma diversa da citada acima ou em desacordo com as condições descritas no item anterior, não autorizadas pela Adeconex Etiquetas, os custos de envio não poderão ser ressarcidos.
- Em caso de troca, a despesa de reenvio da mercadoria na primeira tentativa será de responsabilidade da Adeconex Etiquetas. Caso ocorra diferença de valor entre o produto devolvido e o produto trocado, será cobrada do cliente, em comum acordo prévio a forma de pagamento.
- A Adeconex Etiquetas tem até 30 dias, a contar da data de recebimento da devolução do seu produto, para resolução e troca solicitada.
A devolução só ocorrerá após autorização por escrito da Adeconex Etiquetas.
- Só serão ressarcidas as trocas enviadas por meio autorizado pela Adeconex Etiquetas.
- Em caso de reclamação procedente, as despesas de reenvio serão por conta da Adeconex Etiquetas, que guardará o direito de escolher a forma de envio.
- A Adeconex Etiquetas tem até 30 dias, a contar da data de recebimento do produto devolvido, para analise e resolução do pedido de troca.