Vicente acha lamentável a receptividade que esses oportunistas encontram até mesmo nas grandes organizações, talvez pelo imediatismo dos seus dirigentes, normalmente pressionados pelo ritmo acelerado dos negócios e orientados pelo pensamento de curto prazo. Seu maior receio é que, em caso do próprio mercado não conseguir uma auto-regulamentação eficaz, ser imposta uma lei tão restritiva que diminua o volume de negócios e prejudique a pequena economia.
“Nosso grande medo é que algum político, em vista do abuso das listas piratas, crie uma medida radical e engesse todo mundo. E isso só leva ao jogo perde-perde. É possível fazer bons negócios e desenvolver esse setor, desde que todo mundo faça desse negócio as melhores práticas”, reconhece Vicente, acreditando que, a partir da certificação criada pela Abemd, existirá um instituto renomado para fazer auditoria com objetivo de controlar a companhia que comercializa ou aluga listas, obrigando-a a responder um questionário bem apurado sobre a origem do material. “Este é um mercado relativamente novo”, justifica.
Mensurar retorno – Entre os segmentos mais expressivos no uso do marketing direto estão o de educação, finanças, provedor de acesso à internet, editoras, jornais e revistas. Peter Rosenwald, professor de marketing direto da Fundação Getúlio Vargas e consultor de Estratégia da RBS Direct, atribui o principal diferencial do marketing direto, em comparação ao de massa, ao fato de a empresa poder mensurar o retorno que terá.