O que é o Vivo Guru? Descubra aqui! - Compara Plano
Publicado em 11 de abril de 2021 6 de abril de 2021 por Danielly Pinotti
Se você faz uso de algum plano da Vivo, mas tem dificuldades para utilizar serviços operacionais, aplicativos, entre outros recursos tecnológicos, pode contar com uma consultoria especial: o Vivo Guru.
Pouca gente conhece o serviço Vivo Guru, mas traz diversas vantagens para o dia a dia.
Para entender melhor o que é o serviço, como funciona, como contratar, basta seguir neste post. Compilamos os detalhes para que você possa decidir se é dele que precisa!
Vivo Guru: o que é
Para clientes vivo móvel
Para clientes vivo fixo
Vantagens Vivo Guru
Atendimento 24 horas + Canais de Atendimento
Conheça os planos McAfee
McAff Safe Contact
Vivo Guru é um suporte técnico 24 horas por dia, feito para descomplicar a vida tecnológica dos clientes. Você pode tirar dúvidas sobre tecnologia e seus equipamentos, desde a instalação até a configuração de dispositivos.
Além do suporte remoto via telefone, chat online e acesso remoto, o Vivo Guru também possibilita o suporte presencial para planos com direito à visita.
A Vivo instala, orienta e configura equipamentos digitais ou eletrônicos para que os clientes possam desfrutar de todos os seus recursos, e o mais importante: se comunicam de forma didática para simplificar a sua vida.
As equipes de analistas são compostas por jovens engajados e apaixonados por tecnologia, altamente especializados, plugados 24 horas por dia, 7 dias por semana, e estão preparados para prestar completo suporte, para orientá-lo a qualquer momento.
Você pode descomplicar sua vida agora mesmo!
Com o Vivo Guru Tutoriais, você tira suas dúvidas sem a necessidade de recorrer aos canais de atendimento.
Em resumo, é possível acessar tutoriais de configuração de aparelhos e solução de dúvidas no geral. Você também pode compartilhar esses tutoriais com seus amigos e parentes, basta enviar o link na opção de "enviar o link de acesso rápido via SMS".
Caso você seja usuário Android, por exemplo, os vídeos disponíveis mostrarão para você como configurar e utilizar melhor os aparelhos dessa marca. Para fazer essa alteração, é bem simples. Basta acessar o Menu > Marca > Modelo desejado.
Para ter acesso ao atendimento do Guru, você pode falar com os especialistas da Vivo através de diferentes canais:
Telefone: números para contato: *4878 ou 0800 607 2679;
Videoconferência: solicite através do link fornecendo apenas seu número com DDD;
Para contratar o Vivo Guru é preciso ser cliente da operadora. Caso ainda não seja, confira as ofertas de planos de celular da Vivo aqui.
Para ter acesso, é preciso contratar um pacote do serviço, que será cobrado mensalmente. Você tem 3 opções para fazer a contratação desse pacote:
Aplicativo Vivo Guru (disponível para Android e iOS);
Ao ligar para *4878 ou 0800 607 2679.
Através dele você faz consultas gerais sobre o serviço, acessa de forma mais prática os canais de atendimento, agenda visita técnica e acompanha as novidades e atualizações do app sempre!
Vivo Guru Remoto – R$ 9,90;
Plano Vivo Guru Remoto + 3 visitas técnicas por ano – R$ 19,90;
Vivo Guru Remoto + 4 visitas técnicas por ano – R$ 27,90;
Plano Vivo Guru + visitas técnicas ilimitadas por ano – R$ 29,90.
Plano Vivo Guru Remoto + 1 visita técnica por ano – R$ 14,90;
Vivo Guru Remoto + 3 visitas técnicas por ano – R$ 19,90;
Plano Vivo Guru Remoto + visitas técnicas ilimitadas por ano – R$ 29,90.
Você pode falar com um Guru via WhatsApp, chat ou telefone 24 horas por dias, 7 dias por semana
Pode participar do Vivo Guru Fórum para conversar com pessoas que entendem de tecnologia
Vivo Guru Remoto Mensal: R$ 9,90/mês com renovação automática;
Vivo Guru 3 Visitas Mensal: R$ 19,90/mês com renovação automática.
Você conta com suporte remoto 24 horas por dia e 7 dias por semana para tirar suas dúvidas e resolver seus problemas com tecnologia;
Além disso, tem o suporte com analistas que acessam via internet seu equipamento para solucionar eventuais problemas técnicos.
Alguns planos possuem direito a visita técnica com profissionais especializados para resolver seus problemas com informática;
Você escolhe a melhor data e período para receber o analista em sua casa.
Você também conta com auxílio para instalação e configuração de diversos equipamentos, tais como impressoras, webcam, caixas de som, rede, roteadores wi-fi, desktops, notebooks, smart tvs, home theaters, celulares, smartphones, tablets e smartwatches.
Além disso, tem suporte para instalação, desinstalação e atualização das principais funcionalidades de sua máquina e dos softwares que facilitam seu trabalho, tais como Microsoft Word, Excel, Power Point.
Todos os atendimentos e acessos remotos são gravados e monitorados. Para que o analista efetue o acesso remoto ao computador do cliente, é necessário que você autorize, no contato telefônico, além de efetuar a gestão do acesso do analista.
Você pode permitir que ele controle as ações a serem feitas. Os analistas são devidamente identificados por crachá e uniforme.
Contrate o Vivo Guru agora mesmo!
Você conta com 7 dias de utilização gratuita para proteger sua vida digital com o McAfee Antivírus.
O McAfee protege o usuário de vírus e invasores em todos seus dispositivos, garantindo privacidade para seus arquivos, senhas e até redes sociais.
Assim, é possível fazer compras online e movimentações financeiras com total segurança. Com o antirroubo é possível localizar o aparelho e apagar informações à distância.
Em suma, você pode navegar sem preocupação, protege seu dispositivo em caso de perda ou roubo, e ainda gerencia suas senhas. Tudo num só lugar!
1 licença McAfee: R$ 4,99/mês com 2 dias grátis;
5 licenças McAfee: R$ 8,99/mês com renovação automática com 7 dias grátis;
10 licenças McAfee: R$ 14,99/mês com renovação automática com 15 dias grátis.
Você pode contar com uma conexão Wi-fi mais segura e com mais privacidade por 7 dias.
O app protege sua privacidade e disfarça sua identidade online de olhares maliciosos, para que você possa se conectar com confiança e segurança, criptografando seu acesso.
Você pode experimentar grátis, navegar em sigilo e protegido em qualquer Wi-fi. Assim, suas senhas estão seguras!
Planos a partir de R$ 8,99 por mês para você estar seguro!
É possível manter seus arquivos seguros, além de acessá-los ou compartilhá-los com facilidade onde estiver, com o Vivo Cloud.
Ele protege todos os conteúdos de seus dispositivos em um único lugar. Além disso, simplifica sua vida digital, sincronizando todos os seus equipamentos conectados, garantindo que todo o seu conteúdo esteja seguro e acessível a qualquer momento.
São 7 dias de utilização sem pagar nada!
Deixe tudo em um só lugar: fotos, vídeos e arquivos. Se preferir, crie pastas, álbuns, organize do seu jeito e compartilhe com amigos!