Áreas de Atuação - Educacob
Avaliação de crédito educacional
Responsável pelo atendimento geral dos alunos por redes sociais, whatsapp, chat, Skype, sms, dando assim a maior agilidade possível ao processo de cobrança. Hoje tem um dos maiores resultados dentro da empresa por ser uma equipe de alta resolução, e por isso, responsável pela auditoria e SAC. Tem como objetivo a resposta rápida e atualizada ao aluno. Tem atendimento robótico de acordo junto ao whatsapp, para facilitação do atendimento além de envio de boleto automático pelo mesmo canal.
Recuperação do crédito educacional
A Educacob, realiza cobranças judiciais e extrajudiciais, aliadas às poderosas ferramentas como software customizados, #Cob's, ChargeExpress, além de analistas de riscos que operam de acordo com a cultura e as especificações exclusivas da carteira de cobrança enviada. Desta forma, vale dizer, obtêm-se a recuperação de ativos personalizada com um alto índice de sucesso, com o objetivo maior de diminuir o índice de inadimplência da IES.
Responsável em avaliar e auditar todos os acordos realizados na operação de crédito. Tendo hoje, todas as recuperações de ativos auditadas. Sendo assim todos os questionamentos sistemáticos ficam a cargo deste setor, trazendo qualidade no atendimento e excelência no resultado final.
Gestão de Processos Ativos - GPA
Responsável em reter acordos não pagos em dia e deixá-los em adimplemento. Esse setor tem como responsabilidade a efetiva diminuição dos custos operacionais de recuperação de ativos, onde evita assim registro de boletos desnecessário no processo bancário. Efetiva diminuição da inadimplência dos acordos internos.
Validação dos acordos/contatos - Validação e monitoramento dos atendimentos
Validação do processo de recuperação de ativos.
Auditoria nas escutas do processo de recuperação de ativos.
Todos os pagamentos são recebidos em conta corrente do credor/ Instituição. A Educacob entra como apoio da mesma, facilitando da melhor forma a negociação, trazendo agilidade, conforto e segurança ao processo. O sistema utilizado por nós é 100% adaptável a qualquer sistema educacional, facilitando a comunicação e informação entre a assessoria de cobrança e instituição de ensino.
Parcelamento acadêmico estudantil - PAE
PAE é o programa de parcelamento de crédito universitário para dar um UP na continuidade de seu curso superior.
- Estar regularmente matrículado na instituição
- Não possuir outros benefícios educacionais como FIES; PROUNI; PRA VALER.
- Manter um bom desempenho acadêmico (consulte regulamento disponível na instiuição).
- Apresentar fiador com renda de no mínimo três vezes o valor da parcela a ser contratada e/ou bens.