Missão, visão e valores: o início de um bom planejamento estratégico
Missão, visão e valores são muitas vezes vistos simplesmente como frases e palavras "que a empresa precisa ter". Porém, se bem aplicados, esses conceitos são de grande ajuda para dar um foco ao seu negócio e fundamentais para o processo de planejamento e para a estratégia. Que tal aprender mais um pouco sobre eles e fazer um planejamento vencedor?
Acontece muito: a pessoa tem uma ideia, junta algum dinheiro e vai empreender. O negócio começa a rodar, entre uma dificuldade e outra vai gerando algum dinheiro, até que enfim torna-se uma fonte de renda mais confiável. Ao olhar para trás, o fundador vê que venceu vários problemas. Ao olhar para o presente, vê um dinheiro e uma carteira de clientes animadores. Ao olhar para o futuro, porém… a situação fica nublada. Como fazer a empresa ir além? Como aprofundar o seu sucesso?
Já falamos um pouco sobre o processo de planejamento no artigo Como planejar o sucesso e o crescimento da sua empresa em 3 passos, mas o que falta para começá-lo de verdade, muitas vezes, são três pilares muito comentados em gestão: missão, visão e valores. Ter esses elementos bem elaborados torna todo o planejamento mais fácil e é um excelente começo para sair da dificuldade que descrevemos acima de enxergar o futuro.
Missão, visão e valores também são ótimas ferramentas para direcionar seus colaboradores, pois eles entenderão melhor a empresa e para onde ela deseja ir.
Vamos entender esses conceitos um pouco melhor:
A missão de uma empresa é basicamente a sua razão de existir. É o que ela faz, a responsabilidade que ela tomou para si no mercado. Ela fala do negócio, do segmento em que ele está e define a identidade da empresa, comunicando-a aos seus colaboradores. A missão não costuma mudar muito ao longo do tempo e ajuda no planejamento ao dar uma compreensão clara da atividade da organização.
A missão da Júnior FEA-RP, por exemplo, é "Proporcionar para empresas acesso a serviços de consultoria, desenvolvendo nossos membros pessoal e profissionalmente". Essa missão deixa claro nosso propósito de auxiliar donos de negócios e gestores a extrair mais de suas empresas e a conquistar seus objetivos.
A visão representa onde a organização se vê no futuro. É o que ela deseja se tornar.
A visão de uma empresa é extremamente importante para o seu crescimento e para o seu planejamento estratégico, pois é ela que vai determinar, por exemplo, o que vale e o que não vale a pena ser feito. Antes de implementar uma nova ideia, sempre deve-se pensar se ela ajuda a empresa a conquistar seu objetivo maior, que é a sua visão. Afinal, os recursos da empresa são escassos.
Assim sendo, a visão é o foco da organização como um todo. Ela vai ajudar a tirar a equipe da zona de conforto, mantendo a ênfase no crescimento. Esse foco prioritário também será fundamental para o planejamento, pois os planos e metas a serem estipulados devem caminhar na direção da visão.
Só para dar um exemplo, a do Burger King no Brasil é "Ser a marca de fast food preferida, mais rentável, com pessoas talentosas e forte presença nacional."
Os valores representam as características e princípios que a organização cobra, respeita e admira. Eles são muito particulares a cada empresa e impõem limites para o que pode e para o que não pode ser feito. Qual é a ética da sua empresa? Profissionalismo, pontualidade e sustentabilidade? Criatividade, inovação e compromisso social? Deve-se escolher alguns princípios de que a empresa não abre mão durante o caminho para o sucesso.
Esses três pilares são fundamentais para o planejamento de uma empresa. Eles tratam do que ela é, do que ela quer ser tornar e dos seus princípios éticos. Tendo-se essas informações, fica muito mais fácil criar metas e planos para o negócio, que são essenciais para que ele continue competitivo e rentável.
É por isso que a Júnior FEA-RP ajuda seus clientes a elaborar missão e visão para os seus negócios quando faz planejamentos estratégicos para eles. São peças-chave.