5 Dicas para Audiências Customizadas - Resultados Digitais
Um caminho que pode trazer ótimos resultados é buscar justamente nas audiências customizadas e nas diferentes formas de usá-las uma atuação alinhada aos objetivos da sua empresa. É o que vamos mostrar nesse artigo.
O que são audiências customizadas
As audiências customizadas permitem que sua empresa trabalhe no Facebook com um segmento de usuários que ela própria determina e delimita. Basicamente podem ser seus clientes, Leads ou várias outras opções que venham dos seus contatos.
Basta, no momento de criação de um anúncio, escolher a opção criar audiência customizada.
É possível fazer isso com o upload de uma lista de emails, IDs ou telefones, ou então com a instalação de um cookie do Facebook selecionar aqueles que visitaram seu site. É a partir desses passos que indicamos as 5 formas de se aproveitar dessa funcionalidade:
As audiências customizadas podem ser uma forma muito interessante de complementar os esforços e gerar taxas de conversão ainda maiores.
É uma forma relativamente barata de despoluir o canal email e alcançar pessoas que talvez não vinham se engajando por lá. Aliás, fazer um segmento de pessoas que não abriram ou clicaram em seus emails recentemente é outra dica valiosa.
Já pelo Facebook, as pessoas estão acostumadas a lidar com publicidade e não sabem qual foi o critério usado pela segmentação (ninguém sabe que foi atingido por estar em uma lista customizada). É mais aceitável usar esse canal para o primeiro contato com um público qualificado e a partir daí dar início ao relacionamento.
Outra ideia, dada pelo Fábio Ricotta no RD Summit 2014: exportar sua lista de contatos no Linkedin (ou de várias pessoas na sua empresa), segmentar e anunciar para elas como audiência customizada.
Que tal usar todo esse conhecimento para chegar ao seu público ideal? Você pode criar uma audiência customizada no Facebook normalmente (com emails, IDs, telefones e etc) e depois, a partir dela, criar outra lista de pessoas semelhantes (a funcionalidade chamada Lookalike audience).
Para fazer isso, o processo é um pouquinho diferente. É preciso seguir pelo Power Editor (a ferramenta avançada de gestão de anúncios do Facebook) e esse é o passo a passo para conseguir criar.
Se as audiências customizadas são úteis para escolher em quem mirar, elas também podem ajudar a escolher quem tirar da sua mira.
5 – Recuperar conversões com retargeting
Essas pessoas chegaram perto do que sua empresa queria e muitas vezes o que precisam é de um empurrãozinho extra ou de alguns dias para amadurecer a decisão. É nisso que o retargeting pode ajudar.
Alcance novamente, dentro do Facebook, aquelas pessoas que visitaram determinadas páginas do seu site e maximize as chances de conversão. Para fazer isso é só clicar em criar nova audiência, escolher a opção tráfego do site e depois seguir os outros passos indicados.
8 de setembro de 2017 12:36
André uma ajuda rápida pf. Carreguei um público com 1300 emails no Facebook, mas após carregar a info no Facebook é que a lista tem menos de 20 pessoas. Isso quer dizer que o Facebook não conseguiu identificar quase ninguém com conta no Facebook pelo email que carreguei?Obrigado
22 de janeiro de 2018 13:10
De imediato a lista é bem baixa mesmo, é algo comum. Isso ocorre porque o Facebook ainda está "populando" a sua base, ou seja, está construindo uma nova base de acordo com as informações que você forneceu. Alguém pode me corrigir se eu estiver errado.
@mario_galvao:disqus, verifique se após algumas horas a lista aumentou.
#‎ÍNDIOFOBIA‬ DA SOCIEDADE – Assina a Petição: Secretaria Nacional dos Povos Indígenas. Não atingimos o Desenvolvimento Sustentável por que se alçássemos o Empoderamento da vida para mudar visão de mundo a Consciência e a Moral. Desde a invasão, o homem destrói a cultura indígena. Afinal, foram 515 anos de enganação Jurídica do Brasil! http://lnkd.in/bwvqDi8
Bom artigo André, dicas curtas que qualquer um pode começar a usar nos seus anúncios. O que escreveste fez-me voltar ao meu gestor de anúncios para organizar melhor as minhas campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios de forma mais segmentada.
Uma nota, no ponto "3 – Encontrar pessoas com perfil semelhante", podes criar essa audiência personalizada sem ser necessário ir pelo Power Editor.
Boa dica também do Fábio da exportação dos contactos LinkedIn para uma custom audience via email.
Em geral uso o power editor e na tela de criação de anúncios nativa do Facebook só vi a opção de criar a lista customizada, não vi criar um lookalike a partir dessa lista.