A Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) está propondo uma padronização dos serviços de entrega por aplicativos. O “open delivery” facilitaria a entrada de novos players nesse mercado e o trabalho dos restaurantes, que em vez de cadastrar seus produtos várias vezes em múltiplas plataformas, faria apenas um cadastro só. Para o usuário final, a experiência nos apps não mudaria e ele ainda teria promoções exclusivas em cada um; a única diferença é que haveria mais opções.
O open delivery ainda está longe de virar realidade e, para virar, terá que superar a resistência do iFood, que detém 70% do mercado brasileiro de entregas de refeições por aplicativo. Mês passado, a Rappi fez uma denúncia contra o iFood no Cade, alegando que os contratos de exclusividade que a rival fecha com restaurantes prejudica a competitividade do setor. Nesta quarta (25), a Abrasel pediu ao Cade para ingressar no processo como terceiro interessado. Via Infomoney, Folha.
A gente fala muito de monopólios, mas ignora que monopólios surgem quando se gera um padrão usado de forma comum. Do Windows ao Google, Uber e iFood, todos os “monopólios” nasceram da necessidade de todos buscarem um padrão que seja facilmente aprendido e repassado o conhecimento de seu uso. Além claro das comodidades necessárias.
Um “OpenDelivery” não seria uma má ideia. Não li o texto, mas suponho que a ideia é que quem gerencie isso seja as associações. E provavelmente com sistemas open-source.
É algo que me pergunto também quanto a questão de PDVs por exemplo – existem hoje PDVs para sistemas linux que tem código fonte gratuito, e há iniciativas de PDVs gratuitos como o MarketUP. Padronizar algo ajudaria a todos entenderem os sistemas, ser fácil para todos aprenderem e também corrigirem falhas e auditarem o sistema.
Outra coisa também é na questão do transporte público – até hoje cismo que não existe um sistema “universal” de banco de dados de transporte público – englobando todos os tipos de serviços existentes. As iniciativas como Moovit e similares acabam limitadas as regiões onde podem ter voluntários ou funcionários ajustando e validando as informações.

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As “ferramentas de mídias sociais” são sistemas projetados para possibilitar a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos
As mídias sociais têm várias características que as diferem fundamentalmente das mídias tradicionais, como jornais, televisão, livros ou rádio. Antes de tudo, as mídias sociais dependem da interação entre pessoas, porque a discussão e a integração entre elas constroem conteúdo compartilhado, usando a tecnologia e multimídia como condutor.
Mídias sociais não são finitas: não existe um número determinado de páginas ou horas. A audiência pode participar de uma mídia social comentando ou até editando as histórias. O conteúdo de uma mídia social, em texto, gráficos, fotos, áudio ou vídeos podem ser misturados. Outros usuários podem criar mashups e serem avisados de atualizações através de agregadores de feed.
As tecnologias de mídias sociais podem apresentar diferentes formas que incluem blogs, redes de negócios, redes sociais empresariais, forums, microblogs, compartilhamento de fotos, avaliações de produtos e serviços, social bookmarking, social gaming, redes sociais, compartilhamento de vídeos e mundos virtuais. Novas ferramentas de mídia social vêm surgindo e se estabelecendo a cada dia, passando por mutações evolutivas naturais.
O Facebook segue invicto na posição de maior mídia social do mundo, com larga vantagem sobre as outras. Apesar da recente “crise do Facebook” causada pelas polêmicas sobre privacidade, a rede social número um continua em plena expansão.
Para nós, o principal benefício do Facebook é a publicidade segmentada, que rendeu nada menos que US$ 55,8 bilhões em receitas em 2018. A audiência do Facebook é de 2,1 bilhões de usuários mensais, com uma média de 8 cliques em anúncios por usuário no mundo.
O Instagram é uma das mídias sociais que mais cresceu nos últimos anos, dobrando seu número de usuários entre 2016 e 2018. Um de seus principais méritos é ter conquistado a preferência de jovens no mundo todo.
Na pesquisa da Hootsuite, o Instagram aparece em sexto lugar no ranking de contas ativas, com 1 bilhão de usuários.
O Instagram possui mais de 25 milhões de perfis comerciais e 2 milhões de anunciantes no mundo todo, segundo a própria plataforma. Dos usuários, 60% descobrem novos produtos pela rede social, enquanto 1/3 das histórias mais visualizadas são de empresas.
O LinkedIn se consolidou como a maior rede social de negócios do mundo, presente em mais de 200 países. Para os negócios B2B, é o lugar certo para encontrar os tomadores de decisão de grandes empresas.
De acordo com o Business Insider, o LinkedIn superou seus 500 milhões de membros registrados em 2017. Desses usuários, mais de 40% acessam a rede social diariamente.
Cerca de 80% dos leads do B2B vêm do LinkedIn, segundo a pesquisa da Omnicore. Ou seja, é o ponto de encontro de executivos, diretores e C-Level em geral. Outro uso comum da rede é o recrutamento e seleção, graças ao amplo pool de talentos disponível.