Nossa política é de 7 dias. Passados os 7 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.
Para que possamos fazer seu reembolso ou troca, solicitaremos um recibo ou uma prova de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta sem antes entrar em contato conosco.
Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicáveis):
5.1. Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
5.2. Qualquer produto que for devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos (se aplicável): Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificar você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento da compra em alguns dias. Se prefeir também podemos conceder um crédito em nosso site para que você possa usar em uma compra futura.
Reembolso atrasado ou ausente (se aplicável): Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, já que pode levar algum tempo até o reembolso ser efetuado. Depois entre em contato com o seu banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@feirinhadaconcordia.com.br .
Trocas (se aplicável): Apenas substituímos itens se estiverem com defeito de fabricação. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail contato@feirinhadaconcordia.com.br ou faça a solicitação de troca através da página 'meus pedidos' entrando na sua conta em nosso site.
Frete: A primeira troca é grátis e nós enviaremos a você uma autorização e código de postagem dos Correios. Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.