O Shopping Cidade São Paulo segue realizando ações em prol de estimular o varejo aquecido e manter suas operações funcionando, além de poder atender as demandas de seus clientes em tempos de distanciamento social. A novidade a partir de 15/04 é a implementação do Drive Thru, que se soma ao Delivery que já vem sendo realizado pela plataforma online do mall, o On Stores (incluindo entrega gratuita em algumas regiões da cidade).
A dinâmica do Drive Thru é simples: o lojista participante disponibiliza um canal direto de comunicação com o cliente para realização da venda e combina a entrega do item no Drive Thru do shopping, localizado no valet do piso 2 (com acesso pela rua São Carlos do Pinhal, 627). O processo de entrega conta com a higienização dos produtos comprados e todos os cuidados de proteção para garantir a segurança de todos.