Considere os dados demográficos e o comportamento do cliente. Em seguida, determine em quais canais você pode envolver seus clientes.
Ao saber com quem você está falando, sua comunicação fica muito mais eficiente, afinal, ela é direcionada, toca na ferida do cliente e mostra como sua empresa é útil.
A partir da definição da persona de seus clientes, é hora de usar os canais de marketing para apresentar sua proposta de valor, produtos e serviços.