Fundado em agosto de 1999 e presente em 19 países, o Mercado Livre é, sem dúvida, um dos maiores sites de compra e venda da internet brasileira. Apesar do sucesso que tem por aqui, o site foi fundado em Buenos Aires, na Argentina, onde está localizada a sede do mesmo.
Os 19 países atendidos pelo Mercado Livre atualmente são : Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, República Dominicana, Uruguai e Venezuela.
Se você fez alguma compra e está procurando pela página Mercado Livre Atendimento ou Mercado Livre Telefone, saiba que eles oferecem alguns meios de comunicação pelos quais você poderá entrar em contato para sanar dúvidas e solucionar problemas.
Mercado Livre Atendimento
Se você comprou algum produto e está tendo problemas com o pagamento, envio e rastreio, ou se é um vendedor e está passando por uma situação parecida, é possível entrar em contato pelo próprio site.
Para resolver um assunto relacionado a um produto que você comprou ou quer vender, acesse a sua conta Mercado Livre com seu email e senha, em seguida clique na opção "Contato" no canto superior direito da página e escolha uma das opções "Compras" ou "Vendas" e prossiga nas etapas seguintes até conseguir solucionar o seu problema.
Se você preferir entrar em contato por telefone, principalmente em razão de ser uma forma mais dinâmica de atendimento, também é possível! O Mercado Livre mantém uma rede de atendimento com capacidade para atender todos os consumidores do site.
Infelizmente o atendimento por telefone não funciona 24 horas por dia, no entanto a faixa de horário para ligação é extremamente eficiente para todos os casos!
(11) 4020-1735 para capitais e regiões metropolitanas
0800-637-7246 para demais localidades
Os canais de atendimento funcionam de segunda a sexta-feira das 8:00 às 22:00 e aos sábados das 8:00 às 20:00.
Mercado Livre Atendimento Online
Sabia que também é possível obter suporte e ajuda para os seus problemas através da página do Mercado Livre no Facebook? Esse procedimento é mais fácil do que você imagina e tão rápido quanto!
Você só precisará acessar essa página e, em seguida, comentar em qualquer uma das publicações da página. Por fim, é só aguardar um retorno da equipe de atendimento ao cliente.
Mas, atenção: nunca coloque o seu CPF e dados do seu cartão de crédito nos comentários, pois pessoas mau intencionadas podem utilizar os seus dados para fazer compras na Internet.