Comércio eletrônico incrementa mais de 10 milhões de novos consumidores durante a pandemia. - Marketech
O e-commerce está em crescimento durante a pandemia, segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) mais de 11 milhões de pessoas compraram online pela primeira vez no segundo e terceiro semestre de 2020.
Com a pandemia do coronavírus, hospitais foram lotados, pessoas morreram, e uma das ações para tentar diminuir as fatalidades foi o fechamento de comércios físicos. Com o impedimento de fazer compras fisicamente, as compras online dispararam, isso levou muitos negócios, pequenos, médios ou grandes, a se reinventarem através do e-commerce. Conforme pesquisa feita pela pelo (Sebrae) Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, de 70% de micro e pequenas empresas que usaram da internet para aumentar suas vendas, 23% criaram um site próprio.
Esses dados mostram oportunidade para o mercado que pretende crescer no e-commerce, a união do digital com o físico está sendo bem utilizada por lojas varejistas, que conforme o relatório da Mastercard foram os que mais sofreram com a quarentena, onde usam os espaços físicos como lojas de conveniência e centros de distribuição para as compras online. A projeção para o crescimento das compras online é positiva, conforme relatório da XP Investimentos, a taxa deve subir 32% em 2021.
Segundo relatório da Mastercard SpendingPulse, que calcula os gastos dos consumidores, com o início da quarentena em 2020, o e-commerce brasileiro teve 75% de crescimento em relação a 2019. Um exemplo de sucesso de e-commerce pode ser ilustrado pela Magazine Luiza, que em comparação ao terceiro semestre de 2019, apresentou um crescimento de 148% em vendas online em 2020.