Conversas Cruciais foi escrito com o propósito de ajudá-lo a melhorar significativamente seus realcionamentos e resultados. Seja no âmbito pessoal ou profissional, o leitor terá dicas valiosas para identificar e agir em problemas profundos, persistentes e resistentes.
O conjunto de habilidades e exercícios que o livro apresenta, será de grande valor para ampliar sua capacidade de comunicar-se de maneira clara, assertiva e objetiva.
Ao ler este livro e praticar seus ensinamentos, você utilizará uma metodologia vencedora e poderosa baseada na ciência e na arte da comunicação eficaz com familiares, pessoas próximas, colegas de trabalho, líderes e liderados.