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Valentina Borges Coimbra
5 Acesse o Sumário Executivo completo de 2014 AQUI Acesse as Fotos de 2014 AQUI ABBVIE ABEEÓLICA ACADEMIA DO TEMPO AGRO AMAZÔNIA ALGAR MÍDIA ASSERTIVA CONSULTORES BELDEN BIBLION CONSULTORIA BLOG SECRETARIADO INFOCO BOSCH CEMIG CEV CHESF COACHING E IMAGEM COELCE DEVELOP DM9 PUBLICIDADE DOCUMENTAR DSM DUDALINA EFFICIENTIA EMPRESA FURNAS HSBC INNSTANT TRAVEL ITAIPU BINACIONAL ITAÚ BBA MAGAZINE LUIZA MERCK NATURA OI ÓTIMA ESTRATÉGIA E GESTÃO OURO FINO AGRONEGÓCIO OURO FINO SAÚDE ANIMAL RAIZEN REED ALCANTARA SANOFI SEC TALENTOS SELMA AMARO COACH SINSESP SORRIDENTS SYNGENTA TEGMA TUPPERWARE UEG ARAUCÁRIA UNIMED DO BRASIL UPS TRANSPORTES WMASTER SOLUÇÕES EM LINGUAGEM
7 A SEB 2015 possui um formato interativo e dinâmico que visa o estímulo ao conhecimento compartilhado e intercâmbio de informações. O projeto sai do tradicional modelo de palestras PowerPoint, para um modelo dinâmico de geração de conhecimento e discussão. Para tanto, o encontro foi estrategicamente formatado em Oficinas Temáticas, com um número limitado de Líderes por Oficina, visando a garantia da qualidade na inteiração promovendo uma nova experiência de participação e aprendizado. Assim, as oficinas dividem-se em 3 principais momentos: A SEB 2015 é dividida em 8 oficinas temáticas que visam aprofundar o conhecimento das participantes e explorar minunciosamente cada assunto em pauta. Cada oficina será liderada por um ou mais Líder, devidamente gabaritado em suas respectivas áreas de atuação. Na abertura das oficinas temáticas, o Líder dará um panorama sobre o cenário atual do tema abordado, os desafios e as perspectivas do tema em discussão. Após esta apresentação serão realizados debates e interação. O objetivo das oficinas é discutir e debater os mais expressivos desafios, dificuldades, necessidades e dúvidas das participantes referentes ao tema, e diversas questões que serão abordadas pelo especialista. Conceito e Prática 20% Hands On 50% Discussão e Debate 30%
8 Aqui, o Líder trará a parte conceitual e prática atual do mercado e sua relevância para as participantes, dando um panorama sobre o cenário, desafios e perspectivas do tema em discussão. Na 2ª parte das oficinas serão realizados debate e interação entre o publico presente e o Líder. O objetivo aqui é discutir e debater os maiores desafios, dificuldades, necessidades e dúvidas das participantes. Na 3ª parte (Hands on) das oficinas será realizada uma atividade ou dinâmica de forma pratica (hands on), trazendo soluções concretas para problemas reais.
10 Dia 1 24 de Agosto de 2015, segunda-feira 08h45 Abertura 09h00 1ª OFICINA Gestão da Mudança 10h30 Intervalo para café e networking 11h00 2ª OFICINA Gestão do Tempo 13h00 Intervalo para almoço 14h00 3ª OFICINA Relacionamento e Teamwork 16h00 Intervalo para café e networking 16h30 4ª OFICINA Etiqueta Corporativa 18h30 Encerramento do 1º dia da SEB 2014 Dia 2 25 de Agosto de 2015, terça-feira 09h00 5ª OFICINA Gestão e Técnicas de Negociação 11h00 Intervalo para café e networking 11h30 6ª OFICINA Cross Cultural Training 13h30 Intervalo para almoço 14h30 7ª OFICINA Tecnologia e Novas Ferramentas 16h30 Intervalo para café e networking 17h00 8ª OFICINA Projeção e Plano de Carreira 18h00 Encerramento da SEB 2014
11 08h45 09h00 PALAVRAS DE ABERTURA Paulo Serra Diretor de Marketing e Comunicação BlueOcean Publicitário e Especialista em Gerenciamento de Projetos, tem mais de 15 anos de experiência na área de marketing e de produto, sendo os últimos 10 deles no setor de eventos. Soma passagens por Deloitte, Informa Group, IQPC, Clarion Events e Reed Exhibitions Alcântara Machado. 1ª OFICINA GESTÃO DA MUDANÇA Um dos eventos mais certeiros dentro das corporações independente do mercado em que atua são as mudanças. Estranhamente, não há na maioria das organizações uma área específica para planejar e conduzir estas alterações de rumo às quais a empresa é tão frequentemente submetida. Sejam impactos de fusão ou aquisição, compra ou venda de empresas do grupo ou mudanças no corpo gestor e liderança da organização, as secretárias que oferecem suporte executivo e diário aos negócios e às operações da empresa, são muitas vezes surpreendidas e forçadas a se adaptarem à uma nova realidade e cultura organizacional sem nenhum tipo de planejamento ou preparo prévio. OBJETIVO: Entender as melhores práticas de Gestão da Mudança e como elas podem auxiliar no planejamento e minimização dos impactos das transformações empresariais para o secretariado executivo. 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Hands On 09h00 as 10h00 10h00 as 10h30 10h30 as 11h00 LÍDER DA OFICINA CONVIDADA Alessandra Assad Consultora e Especialista em Desenvolvimento Humano e Organizacional Alessandra Assad é formada em jornalismo, com pós-graduação em Comunicação Audiovisual e MBA em Direção Estratégica. Ao longo de duas décadas, atuou como repórter, apresentadora e produtora em televisões, rádios e agência de notícias. Atualmente é âncora do Programa de TV Gestão 360 graus, percorre o Brasil como palestrante requisitada na área de vendas e gestão, é professora no MBA de Gestão Comercial da Fundação Getulio Vargas, colunista de alguns veículos de comunicação impressos e sites. É autora de muitos artigos sobre Liderança, Gestão de Mudanças, Comportamento Organizacional, Comunicação, Vendas, Motivação e Atendimento ao Cliente. De 2003 a 2009, atuou como diretora de Redação da revista VendaMais, e desde 2006 é sócia idealizadora da ASSIM ASSAD Desenvolvimento Humano. É Consultora Sênior do Instituto MVC em Comunicação Verbal, Técnicas de Apresentação e Comunicando para Vender, e autora do livro Atreva-se a Mudar! Como praticar a melhor gestão de pessoas e processos.
12 11h00 INTERVALO PARA NETWORKING E COFFEE-BREAK Os intervalos para café são criados e formatados pela Blue Ocean com o intuito de promover networking e troca de experiencias durante o evento, e contam com a participação da equipe da Blue Ocean para auxiliar no seu contato e na aproximação com os participantes do encontro. 11h30 2ª OFICINA GESTÃO DO TEMPO Falta de tempo é desculpa daqueles que perdem tempo por falta de planejamento Einstein. Tempo é vida, e tempo é dinheiro. O tempo é o bem mais precioso na vida corporativa tão corrida dos profissionais de hoje e, obviamente, do secretariado executivo. Saber administrá-lo bem é fundamental para manter a produtividade e o cumprimento adequado de suas responsabilidades. É também essencial para manter o equilíbrio entre a vida profissional e o bem estar pessoal. OBJETIVO: Identificar as principais prioridades, as falhas na administração do tempo, e como minimizar esforços e potencializar resultados nesta gestão. o Como definir identificar urgências e prioridades o Como focar nas coisas realmente Importantes o Estatísticas sobre a problemática da gestão de tempo feminina o 5 estratégias para Você começar a ser dona do seu tempo o Planejamento para redução de urgências femininas 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Hands On 11h30 as 12h00 12h00 as 12h30 12h30 as 13h00 LÍDER DA OFICINA CONVIDADO Christian Barbosa Fundador Triad Productivity Solutions Christian Barbosa é empreendedor, o maior especialista em gerenciamento do tempo e produtividade pessoal do país. Considerado Senhor do Tempo, pela Revista Você S/A e Zero Hora. É fundador da Triad Productivity Solutions, consultoria multinacional especializada em produtividade & colaboração, desenvolvendo cursos, softwares e consultoria para as maiores empresas do País e do exterior. Sua lista de clientes inclui empresas como: Abril, Air Products, Santander, Bradesco, Gafisa, Mercer, Sanofi Aventis, Tupperware, Ingenico, Toyota, Coca Cola, Rede Globo, Nestlé, entre outros. Christian escreve para vários jornais e revistas nacionais e estrangeiros e é autor de Você, dona do seu tempo (Editora Gente), Estou em reunião (Agir) e Mais tempo, mais dinheiro (Editora Sextante), escrito em parceria com o consultor financeiro Gustavo Cerbasi, A Tríade do Tempo (Editora Sextante) e o mais recente Equilíbrio e Resultado (Editora Sextante).
13 13h00 INTERVALO PARA ALMOÇO Os intervalos para almoço permitem também ampla interação entre participantes, que podem debater os temas abordados ao longo do evento, travando discussões e elaborando questionamentos que podem ser trazidos para as próximas Oficinas. 14h00 3ª OFICINA RELACIONAMENTO E TEAMWORK Independente da área ou departamento da empresa, o trabalho em equipe continua sendo a vantagem competitiva definitiva - precisamente por ser tão poderoso e ao mesmo tempo tão raro. Fazer com que todas as pessoas da organização caminhem na mesma direção não é tão difícil quanto parece, mas requer comprometimento. É necessário muita estratégia, objetivos definidos, comunicação eficaz, feedbacks constantes e lideranças compartilhadas. O mesmo se aplica para profissionais do secretariado executivo que lidam diariamente com gestores diretos e indiretos, outros departamentos e, ainda, outra secretárias. OBJETIVO: Como desenvolver o relacionamento interpessoal e o trabalho em equipe eficaz, e como estes podem potencializar os resultados do secretariado executivo e da organização. o Times: um desafio do secretariado no relacionamento interpessoal com seus pares e gestores o Definindo metas e objetivos individuais e da equipe na busca da alta performance o Quais são os papéis? Como definir o Líder? Como alinhar e unificar trabalhos, tarefas e metas? o Choque de opiniões e conflitos de equipes e entre secretárias. Como valorizar as diferenças e superar adversidades? 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Hands On 14h00 as 15h00 15h00 as 15h30 15h30 as 16h00 LÍDER DA OFICINA CONVIDADA Fatima Motta Sócia Diretora F&M Consultores Doutora em Ciências Sociais e Mestre em Administração na PUC São Paulo; Graduada em Comunicação Social na USP ECA e em Administração de Empresas na FMU. Sócia-diretora da F&M Consultores Independentes. Professora Doutora dos cursos de MBA, de Pós-Graduação e de Férias da ESPM, lecionando matérias como Gestão Por Competências, Fator Humano como Diferencial Competitivo, Liderança de Mudanças, Liderança com Foco em Resultados, Trabalho em Time e Líder Coach entre outras. Professora Doutora da FIA-USP em Programas In Company, lecionando matérias como Gestão de Desempenho, Gestão de Conflitos, Autoconhecimento, Motivação e Liderança. Coach com formação internacional. Professora em Eneagrama com formação internacional e associada à AETNT - Association of Enneagram Teachers in the Narrative Tradition. Responsável pela coordenação de projetos de consultoria em empresas industriais, de varejo e de serviços nas áreas de organização, endomarketing, educação e relações humanas. Atuou como Gestora de Desenvolvimento Humano nas empresas: Eucatex, Cicatrade, Duratex e Mappin Stores.
14 16h00 INTERVALO PARA NETWORKING E COFFEE-BREAK Mais um intervalor chave e descontraído para tirar dúvidas com líderes, reforçar networking e tomar um café antes da ultima oficina do 1º dia! A nossa equipe está a sua inteira disposição para lhe auxiliar com o que for necessário para tornar este evento memorável, e muito produtivo, para você! 16h30 4ª OFICINA ETIQUETA CORPORATIVA Conhecer e saber posicionar-se a partir da etiqueta profissional é fundamental no atual mundo do trabalho. Os benefícios do uso da etiqueta estão em tornar o profissional uma companhia agradável, que consegue posicionar-se com firmeza, segurança e espontaneidade nos diferentes eventos do mundo empresarial. Saber dialogar com colaboradores, clientes e gestores exige experiência. Não se pode ter apenas uma boa formação técnica e ter um excelente currículo se não souber conviver com as diferenças no ambiente de trabalho. OBJETIVO: Compreender melhores práticas de etiqueta corporativa, os benefícios que elas trazem para o contexto pessoal e profissional e como desenvolver técnicas e aplicações práticas. o Autocontrole e autoconhecimento como ferramentas chave nas relações interpessoais o Empatia, cordialidade, atitudes e comportamentos adequados nos diversos momentos corporativos o Maquiagem e dicas para (re)construir e manter uma imagem de sucesso: Marketing Pessoal 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Hands On 16h30 as 17h30 17h30 as 18h00 18h00 as 18h30 LÍDER DA OFICINA Licia Egger Moellwald Fundadora Intra Consultora & Treinamento Licia Egger Moellwald é doutora em comunicação e semiótica, consultora de imagem e etiqueta corporativa e autora dos livros "Etiqueta Corporativa: o sucesso com bons modos" e "Competência Social: mais que etiqueta uma questão de atitude". CONVIDADA Como 2ª parte desta sessão, a Payot oferece às participantes da SEB 2015 uma Oficina exclusiva sobre harmonização de imagem pessoal que visa promover beleza dentro do ambiente corporativo e a valorização do ser humano através da beleza. Não perca! 18h30 ENCERRAMENTO DO 1º DIA DA SEB 2015
15 08h45 PALAVRAS DE ABERTURA E RECAP DO 1º DIA Paulo Serra Diretor de Marketing e Comunicação BlueOcean 09h00 5ª OFICINA GESTÃO E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO Um processo de negociação bem conduzido não faz somente um vencedor, mas gera condições de satisfazer todas as pessoas envolvidas com os resultados atingidos - Kassem Sayed Negociar é um processo de comunicação. Saber negociar é uma habilidade fundamental para o profissional do secretariado se dar bem em diversas tarefas do seu dia a dia. Seja na hora de negociar fornecedores externos, colaboradores internos, membros da equipe ou até com o próprio corpo gestor, dominar técnicas de negociação pode ajudá-la a atingir seus objetivos e obter resultados com mais facilidade e eficácia. OBJETIVO: Aprender, conhecer e aplicar técnicas para os diferentes tipos de negociação. o Etapas do processo de negociação e o que espera-se de uma negociação de sucesso o O papel do negociador o Estilos e dicas práticas para uma negociação o A hora de ceder ou de não ceder: como fazê-lo sem perder o mérito de suas ideias e propostas 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Hands On 09h00 as 10h00 10h00 as 10h30 10h30 as 11h00 LÍDER DA OFICINA CONVIDADA 11h00 Alessandra Nascimento Silva e Figueiredo Mourão Sócia fundadora Nascimento e Mourão Sociedade de Advogados Especialista em Negociações pelo PIL (Program of Instruction for Lawyers - Harvard Law School e Harvard Business School). Sócia fundadora da Nascimento e Mourão Sociedade de Advogados. Procuradora do Município de São Paulo ( ). Criadora e coordenadora do Curso de Técnicas de Negociação da Escola de Direito da Fundação Getúlio Vargas (GVLaw ); Professora convidada na disciplina de Negociação para a Universidade Católica Portuguesa Lisboa; para a Business School São Paulo e para o COGEAE da Pontifíca Universidade Católica de São Paulo; Autora do livro Técnicas de Negociação para Advogados, co-autora do livro Gestão de Negociação (em língua portuguesa e inglesa) e autora do áudio-livro Tudo que você precisa ouvir sobre Negociação, todos pela Editora Saraiva. INTERVALO PARA NETWORKING E COFFEE-BREAK
16 11h30 6ª OFICINA CROSS CULTURAL TRAINING Hoje, no mundo corporativo e dos negócios, falar um idioma estrangeiro não é mais o suficiente. É necessário entender a cultura, e, em muitos casos, as culturas. O tema é de extrema importância e necessidade para as secretárias, que, cada vez mais, lidam com estrangeiros e situações interculturais. Para evitar situações constrangedoras ao desconhecer a cultura de um país e lidar com estrangeiros, o cross cultural training possibilita minimizar os impactos negativos de um possível choque cultural, com conhecimentos sobre os hábitos de outros países, costumes de diferentes nacionalidades, que são usados em negociações, situações e na vida pessoal. OBJETIVO: Oferecer suporte e aprendizado profissional através de conteúdo expositivo, dinâmica e simulações de situações práticas do trabalho para a discussão dos assuntos relacionados à interculturalidade e à comunicação intercultural. o Os mercados globais, a internacionalização das empresas e os impactos para o secretariado executivo o Choque cultural e os caminhos para se adaptar à diferentes padrões corporativos o O problema da comunicação entre diferentes culturas o Desenvolvimento de competência interculturalidade o Particularidades: O "jeitinho brasileiro" / particularidades de outras culturas o Práticas de etiqueta internacional LÍDER DA OFICINA 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Hands On 11h30 as 12h30 12h30 as 13h00 13h00 as 13h30 13h30 INTERVALO PARA ALMOÇO
17 14h30 7ª OFICINA TECNOLOGIA E NOVAS FERRAMENTAS Já sabemos que a secretária executiva é peça chave na organização, devido à sua flexibilidade, atribuições e competências. Nesse contexto, a tecnologia é sem sombra de dúvida um aliado e uma ferramenta importante e necessária para o novo perfil e evolução do profissional de secretariado executivo. O mundo passa por rápida evolução, assim como as organizações estão mudando o formato de suas hierarquias, suas estruturas organizacionais e seus métodos de trabalho. É necessário acompanhar toda essa evolução e não ficar para trás, desatualizada. Há muitas ferramentas novas que podem contribuir de forma eficaz para a produtividade, agilidade, eficiência, organização, gestão e facilidades das secretárias no mundo de hoje desde novos programas, softwares, ferramentas online e aplicativos. OBJETIVO: Trazer uma visão prática sobre novas tecnologias e ferramentas e sua aplicabilidade, de forma que estas possam oferecer suporte para tarefas administrativas e gerenciais que secretárias executivas exercem em suas rotinas. 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Hands On 14h30 as 15h00 15h00 as 15h30 15h30 as 16h30 1º LÍDER DA OFICINA Ideias simples de como criar e executar apresentações inovadoras Apresentação Zen desafia a sabedoria popular sobre como fazer apresentações em slides no mundo de hoje e o encoraja a pensar diferente de forma mais criativa sobre a preparação, o design e a performance das suas apresentações. Nome a definir CONVIDADO 2º LÍDER DA OFICINA Ferramentas para melhorar a produtividade e comunicação O Google Apps for Work é um pacote completo de ferramentas voltadas para uma melhor produtividade e colaboração na sua empresa. Entre os seus benefícios destaque-se a melhoria na comunicação e colaboração corporativa, estímulo à inovação, mobilidade, segurança e confiabilidade. Nome a definir CONVIDADO 16h30 INTERVALO PARA NETWORKING E COFFEE-BREAK
18 17h00 8ª OFICINA PROJEÇÃO E PLANO DE CARREIRA Percebe-se, nos dias atuais, uma mudança significativa no perfil do Secretário Executivo. Essa profissional vem se adequando constantemente às exigências do mercado, através da sua qualificação e experiências adquiridas na área administra. Em virtude do seu desempenho profissional e de sua capacidade de pensar estrategicamente, a secretária tem-se colocado, cada vez mais, em um novo patamar, no qual consegue compreender a dinâmica de todos os processos e negócios da organização nos quais o corpo gestor esteja envolvido. Assim, responsabilidades e novos desafios são cada vez mais delegados, para que possam, a partir daí, assumir responsabilidades e cargos de gestão. A projeção e novos planos para suas carreiras tomam novos rumos e novas portas se abrem no mercado para estas profissionais. Seguindo este raciocínio, o que seria necessário para que você atingisse resultados que até hoje nunca foram atingidos por você? OBJETIVO: Compreender e desenvolver os passos necessários para uma gestão estratégica pessoal e profissional pela busca de seus resultados. Como identificar oportunidades de crescimento e de carreira e como identificar suas habilidades, perfil e competências através do autoconhecimento para buscá-las. 1º Conceito e Prática 2º Discussão e Debate 3º Hands On 17h00 as 17h30 17h30 as 18h00 18h00 as 18h30 LÍDER DA OFICINA CONVIDADA Liamar Fernandes Sócia Diretora Diatheke Sócia Diretora da Diatheke, Master Coach e Instrutora Licenciada pela Sociedade Brasileira de Coaching. Certificação Internacional em Master Coaching pelo BCI Behavioral Coaching Institute Graduate School of Master Coaches; Certificação em Executive Coaching, Business Coaching e Personal & Professional Coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching / Licenciada pelo BCI Behavioral Coaching Institute; MBA em Coaching e Positive Coaching pela SBCoaching; Formação em Pós Master Practitioner e Trainer em PNL pela Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguística. MBA em Gestão de RH pela USP, Especialização em Psicodrama pela ABPS Associação Brasileira de Psicodrama e Graduada em Psicologia pela Faculdade Paulistana. Experiência profissional de 30 anos em empresas nacionais e multinacionais, onde ocupou cargos executivos na área de Recursos Humanos. Sólida vivência na área comportamental e de gestão de pessoas, possui habilidades na condução de processos de Coaching e de Programa de Capacitação e Desenvolvimento de Competências. 18h30 ENCERRAMENTO DA SEB 2015
19 R$ 2.890,00 para inscrições realizadas até 24/julho R$ 3.290,00 para inscrições realizadas após 24/julho O valor da inscrição inclui acesso total ao Fórum, além de almoços, coffee breaks, material do evento, acesso wi-fi, certificado e envio das apresentações após o encontro APROVEITE! Consulte-nos sobre descontos especiais para a inscrição de grupos Para inscrever-se, basta entrar em contato pelo (11) ou Local e Hospedagem Golden Tulip Paulista Plaza Alameda Santos, 85 Jardins São Paulo SP CEP: Tel.: (011) Agência de Viagens Para hospedagem no Rio de Janeiro, indicamos a agencia de viagens Re9se que poderá auxiliar com outros hotéis próximos ao local do evento e que possuem tarifa acordo. Entre em contato com: Soraia Germano (11)