O feedback é uma ferramenta importante para fornecer informações ou críticas sobre uma ação ou comportamento de um indivíduo ou grupo. Essas informações devem ser utilizadas para ajustar ou melhorar as atitudes e comportamentos futuros do colaborador. Sem um feedback formal, os colaboradores têm dificuldade de identificar posturas problemáticas, e acabam entregando menos resultado do que o esperado.
- Quando tudo estiver correto, não dizer nada: você pode pensar que “se não está dando problema, não precisa de ajustes”, mas a sua opinião pode motivar uma equipe que está muito cansada.
Já comentamos que no mundo corporativo, o feedback nada mais é do que o parecer sobre uma pessoa ou grupo de pessoas com o intuito de avaliar o seu desempenho na realização de um trabalho.