Melhores práticas para alterar produtos de simples para variável – SkyHub
B2W - Como funciona o MATCH de Produtos no Marketplace B2W
Como mudar a estrutura do meu produto, de simples para variável, sem complicações futuras?
Neste artigo, veremos como alterar a estrutura de um produto, mudando-o de simples para variável, sem que isso ocasione complicações futuras, como pedidos que não baixam por falta de associação do produto, ou venda de produto sem estoque por duplicidade de itens no marketplace.
Ao criar ou cadastrar um produto, no primeiro momento, você tem duas possibilidades: cadastrar como simples ou variável (mesmo que com apenas uma variação).
Acontece que mais tarde, se precisar cadastrar mais opções deste produto, ou o marketplace exigir variação (de cor, tamanho, etc) para publicação, será necessária uma manutenção específica. Neste momento há essencialmente duas opções:
1) Cadastrar mais produtos como simples (e isso fará com que eles fiquem separados no marketplace);
OU fazer a manutenção conforme o tópico 2
2) Alterar o cadastro de simples para variável, mas neste sentido, será necessário:
2.1) Inativar o produto no marketplace, para que não sejam realizadas vendas indevidas;
2.2) Remover a associação do produto na SkyHub, para não enviarmos mais nenhuma informação dele ao marketplace, até que tenha acertado toda a estrutura;
2.3) Alterar a estrutura do seu produto, através de sua plataforma/ERP (geralmente adicionar a variação de voltagem/tamanho/etc);
2.4) Enviar as informações atualizadas de sua plataforma/ERP À SkyHub, e agora seu produto tera a(s) vairação(ões) na própria estrutura;
2.5) Para não perder relevância do anúncio que já possuía no marketplace, é possível realizar a associação, seguindo os passos do artigo ;
2.6) Já para as demais variações, basta conectar o produto (que os outros registros serão criados no marketplace).
ATENÇÃO: Em alguns casos, os sellers realizam apenas a orientação 2.3, o que duplica indevidamente o produto no marketplace, além de gerar problemas com pedidos futuros (por conta da divergência na associação dos registros entre o que está na SkyHub e no marketplace).