"Sua loja deve ser um parque de diversões", diz Martha Gabriel – Ablac
"Sua loja deve ser um parque de diversões", diz Martha Gabriel
"A alma reflete a cor dos seus pensamentos". A declaração é da escritora e consultora Martha Gabriel em uma das palestras mais aguardadas da 6ª edição da Feira Brasileira do Varejo, realizada pelo Sindilojas Porto Alegre esta semana, no Centro de Eventos Fiergs. Ao falar sobre o tema "Neurobusiness: usando o cérebro para alavancar o seu negócio", a escritora explicou o funcionamento do cérebro e mostrou quais gatilhos podem ser utilizados, quando se trata de negócios, para o melhor aproveitamento das atividades consciente e inconsciente.
Fundamental neste processo, segundo ela, é a aplicação do que ensina a Neurociência, área do conhecimento que ajuda pessoas a vender mais, tomar melhores decisões, aumentar a produtividade e influenciar positivamente nas relações pessoais. "Se entendemos nosso funcionamento, podemos atingir objetivos em áreas específicas como neuromarketing, a neurociência aplicada ao comportamento do consumidor; o neurobusiness, aplicado à gestão de negócios; e a neuroestética, que envolve as experiências estéticas em nível visual", explica.
Entre as técnicas de negociação, ela cita: "Não reaja por instinto. Não deixe que a emoção o domine. Pense antes de responder ou agir. Ou seja: não prometa quando está feliz, não responda quando está irritado e não decida quando está triste. "O coração sequestra o cérebro. A emoção sequestra a razão, te deixa indefeso. Diante de uma decisão de compra, você acaba comprando qualquer coisa, por qualquer preço" e cita como exemplo as lojas da Disney, as vendas de produtos em shows, os testes drive e os leilões, que se tornam muitas vezes irresistíveis.
Para os lojistas, um conselho: "Transforme sua loja em um parque de diversões, onde os produtos serão os souvenirs, e controle seu estado emocional". A consultora também ensinou inúmeras técnicas para que as pessoas melhorem o desempenho do cérebro. A melhor atividade, segundo ela, é tocar um instrumento musical, capaz de melhor a criatividade, a coordenação motora e garantir uma memória mais rápida e eficiente; e aprender um novo idioma, "quanto mais difícil melhor", ressaltou.
Palestrante internacional, considerada uma das principais pensadoras digitais no Brasil, Martha Gabriel é autora de best sellers como "Marketing na Era Digital" e "Educ@r: a (r)evolução digital na educação". Seu mais recente livro "Você, Eu e os Robôs: Pequeno Manual do Mundo Digital" bateu recorde de vendas no lançamento. Ela está entre os 50 profissionais mais inovadores do mundo digital brasileiro pela ProXXIma e entre os Top 50 Marketing Bloggers mais influentes do mundo pelo KRED.
"Sua loja deve ser um parque de diversões", diz Martha Gabriel was last modified: junho 1st, 2018 by Ablac