Garantia - Airsofts
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A Airsofts tem o compromisso de garantir a satisfação total dos clientes oferecendo produtos de qualidade. Para manter a satisfação de nossos clientes nossa política de garantia foi desenvolvida criteriosamente com base no Código de Defesa do Consumidor.
O processo de garantia na Airsofts é simples, conheça as principais dúvidas:
Os produtos comercializados pela Airsofts possuem no mínimo 90 dias de garantia legal de fabricação, a contar do recebimento do pedido. Neste caso vamos indicar o processo de garantia ou assistência técnica adequado em conformidade com cada fabricante. (Lei 8078, de 11/09/1990, art.26)
Basta solicitar por meio do fomulário para garantia on-line www.airsofts.com.br/garantia
Estamos à disposição 16 horas por dia, das 08:00 às 24:00, 07 dias da semana, para resolver quaisquer dúvidas ou solicitações.
Chat on-line: www.airsofts.com.br/chat
Telefone: (11) 2666 4038
E-mail: vendas@airsofts.com.br
Todo produto encaminhado para garantia passará por análise do controle de qualidade Airsofts a qual poderá levar até 05 dias úteis. Sendo constatado defeito de fabricação, o prazo de entrega é de até 30 dias.
Caso não seja confirmado defeito de fabricação, a Airsofts se reservará ao direito de fazer uma nova cobrança de frete e outros encargos de postagem, ao solicitante.
Todo produto encaminhado para garantia passará por análise do controle de qualidade Airsofts, a qual poderá levar até 05 dias úteis
A garantia de apliques ou de cabelos, não cobre tinturas, pinturas, descolorações, tingimentos em geral ou qualquer processo químico realizado pelo cliente. Lembramos que nossos apliques são processados quimicamente para obtenção da cor e da textura, dificultando assim, a descoloração e tingimento, em geral
A garantia de apliques ou de cabelos, não cobre desgaste das presilhas de ferro e desprendimento dos fios da tela, o que é normal e previsível pois ocorre com o tempo de uso em função do desgaste natural do produto.
Em qualquer uma destas condições, não serão aceitos os produtos como garantia. Após esta constatação o mesmo será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Airsofts se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.