Info se encontra acima da média nacional no quesito de maturidade digital - Infosistemas
Info se encontra acima da média nacional no quesito de maturidade digital
Em pesquisa do Ministério da Economia e com apoio da FGV, além do excelente resultado quanto à presença digital, a empresa se destaca na geração de valor para os clientes
O Projeto Jornada Digital é uma iniciativa do Ministério da Economia, através da ABDI — Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial — e com o apoio da FGV, para apoiar micro e pequenas empresas e permitir que elas alinhem as estratégias e objetivos dos seus negócios às boas práticas digitais, por meio do uso adequado de ferramentas e tecnologias disponíveis no mercado e de baixo custo.
Dentro desse projeto, a Info participou da pesquisa "Mapa da Digitalização das MPEs Brasileiras", a qual mostrou a avaliação de sua maturidade digital. Tal termo é utilizado para se referir ao nível de entendimento e integração das tecnologias no dia a dia de uma empresa. A maturidade digital é, portanto, um passo mais avançado, que acontece após a transformação digital. Estes dois termos têm conceitos e aplicações diferentes, embora ambos sejam essenciais para uma empresa conquistar vantagem competitiva.
A maturidade digital pode ser dividida em 4 estágios, conforme modelo desenvolvido pela Google e BCG. O primeiro estágio é o nível mais básico, o qual compreende as empresas que não estão muito ligadas aos resultados de suas estratégias e utilizam dados mantidos por terceiros; O segundo compreende as empresas que já têm um processo de armazenamento e tratamento dos dados, mas usam-nos como base para as estratégias sem cruzamento de resultados; O terceiro diz respeito às empresas que interligam e conectam os dados e informações multicanais, sendo capazes de cruzar resultados; o quarto nível é onde as empresas conseguem utilizar a tecnologia para proporcionar experiências únicas e personalizadas, de acordo com a individualidade de seus clientes, independentemente do canal.
Segundo a pesquisa, a Info se encontra no último estágio, sendo classificada como Líder Digital, tendo presença digital estruturada com práticas estabelecidas e implementadas. Segue o resultado obtido:
De acordo com o diagnóstico, a Info obteve a pontuação máxima quanto a gerar mais valor para os clientes. Em todos os outros quesitos, ela se manteve acima da média do setor, demonstrando uma boa presença digital. Ainda assim, promove alternativas e iniciativas para atingir um resultado ainda melhor.
Dentre elas, temos buscado promover diversas ações de marketing digital, sempre seguindo as novas tendências e mostrando valor aos serviços da empresa. Além disso, tem construído um bom relacionamento com os clientes, seguindo as estratégias de customer experience, de modo a melhorar e otimizar as necessidades apresentadas. Com uma equipe extremamente preparada e qualificada proporciona a entrega de serviços desejados e o atendimento satisfatório aos clientes.
A excelência do produto e a fidelização dos clientes aos serviços prestados justificam a liderança da Info já há um tempo no mercado. Quer trabalhar na melhor empresa do Brasil ou gostaria de saber mais sobre nosso trabalho? Venha conversar com a Info e fazer parte de uma história de sucesso: contato@infosistemas.com.br