No mundo moderno, a Qualidade é cada vez mais percebida como a aplicação de vários princípios para a orientação gerencial das organizações. A Norma NBR ISO 9001, reconhecida mundialmente, amplia importância do Sistema de Gestão da Qualidade para aumento de satisfação dos clientes, melhoria dos processos, evolução e consolidação dos negócios corporativos.
A Liderança na Imagem tem um papel importante para criar ambiente interno colaborativo e de engajamento da equipe para atingimento dos objetivos da organização estabelecidos no Planejamento Estratégico.
Para o sucesso sustentado, a Imagem gerencia seus relacionamentos com as partes interessadas pertinentes, como provedores, acionistas, colaboradores e comunidade.
Além disso, a abordagem por processos, promove a análise integrada de atividades. Os Fluxogramas da Imagem foram implantados para dar uma visão mais simplificada e completa das interações dos nossos processos.
Afim de prevenir ou reduzir os efeitos indesejados e potencializar as oportunidades, a Imagem adotou uma sistemática de Gestão de Riscos Internos e Externos para proativamente atuar na melhoria mais abrangente em todas as áreas da empresa.
Criamos uma sistemática de coleta, armazenamento e compartilhamento do conhecimento da Imagem para organizar as informações importantes para o desenvolvimento dos processos, pessoas e negócios.
A Imagem recebeu a certificação ISO 9001:2008 no dia 1º de outubro de 2003 e a última recertificação em 16/10/2015 com validade até 14/09/2018. Estamos nos preparando para ter o Upgrade para a certificação ISO 9001:2015 ainda em 2017.
Além da certificação ISO 9001:2018 temos as certificações:
DQS - Deutsche Geselischaft Zur (Brasil)
TGA - Trägergemeinschaft Für Akkreditierung (Alemanha)
IQNET - The International Certification Network (EUA)
INMETRO (Brasil) - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
Inspirar pessoas a transformar seu mundo com Inteligência Geográfica
Um mundo onde o homem caminha em harmonia com a Geografia
Significa ser um só, inteiro, completo; da mesma forma em todas as circunstâncias. Significa mantermos a mesma correção com os colegas, com os clientes, com os fornecedores e com todos os públicos internos e externos.
Significa instituir melhores práticas para todas as atividades do nosso Negócio. Significa ainda melhorar continuamente 1.2 16 Ideologia Imagem analisando indicadores e estabelecendo metas de melhoria.
Significa apropriar-se da Ideologia Imagem e disseminá-la em todos os meios, internos e externos.
Significa evoluir sempre, preparando-se para dar respostas de trabalho em nível crescente. Significa buscar o entendimento dos requisitos futuros do mercado e do Negócio Imagem.
Significa nos apoiarmos mutuamente na construção dos objetivos estratégicos da Imagem. Este Princípio será guia e suporte para nossa Ideologia e o declaramos de forma especial
As práticas da Governança Corporativa contribuem para o atingimento dos resultados desejados, a partir de uma liderança focada na gestão e engajamento dos colaboradores para atingir os objetivos estabelecidos no planejamento estratégico.
Buscando a realização do nosso Propósito Central de Servir Nossos Clientes, nossa empresa se compromete com a melhoria contínua dos processos de atendimento, evolução dos atuais negócios Imagem e da criação de novas linhas com o objetivo de sustentar o patamar conquistado, e evoluir a Corporação Imagem.
Somos cumpridores de nosso papel social, nos comprometendo na utilização dos recursos naturais com responsabilidade e na proteção ao meio ambiente, segurança e saúde ocupacional dos nossos colaboradores.
Código de Ética e Conduta da Imagem assegura o compromisso da Empresa com as melhores práticas de Governança Corporativa.
A Imagem combate a corrupção em todas as suas formas e é signatária do Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU).