Schalter e Plusoft fecham parceria!
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Com objetivo de apresentar ao mercado uma solução de autosserviço apoiada em totens a nível nacional, a Plusoft fecha parceria com a Schalter, empresa de desenvolvimento, fabricação e comercialização de soluções integradas de automação comercial, bancária e tecnologia da informação.
A Plusoft atua principalmente nos segmentos de varejo, financeiro, seguradoras e saúde/hospitalar oferecendo soluções de CRM (Customer Relationship Management). A parceria está sendo estudada desde o final de 2012 e consiste na tecnologia oferecida pela Schalter e a sua presença em todo o Brasil. "Identificamos na Schalter um parceiro que pode atuar nacionalmente e dar suporte e manutenção aos equipamentos a nível Brasil", explica Guilherme Porto, CEO da Plusoft.
Essa parceria entre a Schalter e a Plusoft faz parte da estratégia de "embarcar em nossa solução de relacionamento com o cliente, recursos que permitam o autosserviço", completa o CEO. A solução de autosserviço ofertada pela Plusoft permite otimizar o custo operacional e ainda facilitar o diálogo com o consumidor. É uma tendência que pode ser aplicada em qualquer vertical de negócio que tem como missão oferecer ao cliente um atendimento eficiente, simples e rápido. A solução CRM Plusoft será integrada ao Toten de autoatendimento e ao Thin Client de atendimento da Schalter. Já foi iniciado um treinamento na área técnica da Plusoft, que deve ser complementado.