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Controle e relacionamento
Uma das principais características da liderança é exercer controle sobre processos e comportamentos. À medida que as organizações evoluem, o tema controle é visto diferentemente de seu conceito clássico de hierarquia.
Charlene Li, em Liderança Aberta (Ed. Évora, 2011) define-a como ser confiante e humilde o suficiente para abrir mão da necessidade de estar no controle, ao mesmo tempo em que inspira em cada pessoa o compromisso de alcançar objetivos comuns.
Suas novas regras:
Respeitar o fato de que seus clientes e funcionários têm poder;
Compartilhar sempre para construir confiança;
Alimentar a curiosidade e a humildade;
Manter a abertura responsável e
Perdoar os fracassos.
As organizações ainda encontram dificuldades em dar uma nova face aos processos de controle, pois não são entidades democráticas por natureza. A liderança aberta é um predicado de quem quer avançar no caminho do relacionamento participativo. As ideias estão aí.