Durante o planejamento, leve sempre em consideração o que pode ser automatizado. Hoje o mercado dispõe de inúmeras soluções de automatização por meio de sistemas e plataformas. São alternativas de ótimo custo/benefício, que podem contribuir para a gestão de processos e ganhos de performance. Ao planejar a otimização, este é o momento ideal para avaliar quais funções podem ser automatizadas e encontrar a melhor alternativa.