Todo profissional é um profissional de tecnologia - ou deveria ser - Jornal Empresas & Negócios
Ricardo Moura (*)
Aquela antiga visão de que a tecnologia é restrita à área de Tecnologia da Informação e às pessoas que ali trabalham não tem mais espaço no mundo de hoje. Essa é, atualmente, uma visão errônea e o caminho que devemos adotar é diferente. É com essa premissa que venho fazendo meu trabalho como líder de tecnologia e inovação.
O caminho, agora, é fazer com que cada colaborador da empresa, de qualquer área, tenha uma competência de tecnologia. Não dá mais para esperar que a TI solucione tudo sozinha. Quando conseguimos formar equipes multidisciplinares usando a tecnologia a favor do negócio, alcançamos diferentes visões e, consequentemente, mais inovação.
Nesse sentido, é papel das lideranças de toda a empresa fazer com que cada colaborador desenvolva uma competência maior em tecnologia. Um relatório publicado este ano pela consultoria Accenture sobre tendências em tecnologia traz essa mesma visão:
"A TI ainda estará encarregada dos grandes programas, ampliando as iniciativas de sucesso e injetando a tecnologia mais avançada no negócio. Mas eles estão livres de muitos encargos que atrapalham grandes projetos, como não capturar bem as necessidades dos usuários ou precisar personalizar para cada usuário e caso de uso. Esta é a oportunidade de todas as empresas de tornar seus funcionários uma parte essencial de seu esforço de transformação digital.
Mas para fazer isso com sucesso, os líderes precisarão enfatizar a inovação em todas as unidades de negócios. Não se trata apenas de dar às pessoas acesso a novas ferramentas; as empresas devem ensinar ativamente seu pessoal a pensar como tecnólogos. Isso não significa transformar todos em engenheiros, mas sim capacitá-los a resolver problemas com tecnologia".
E já que os dados são a chave para as decisões mais assertivas, é preciso democratizar o acesso a eles dentro das organizações. Para isso, além de oferecer o ferramental a todas as equipes, de diferentes áreas, também é preciso oferecer a elas as competências certas para usarem essas ferramentas.
Um estagiário, um analista, um coordenador, um gestor, todos, de todas as áreas, precisam saber olhar para as informações que compõem o dia a dia. Isso significa, então, que todo mundo precisa ter alguma competência de BI, de linguagem específica para isso. Assim, cada um, à medida que necessitar, poderá consultar o banco de dados e extrair dali as informações para seu trabalho e tomadas de decisão.
Depois que se disciplinou a cultura organizacional nesse sentido, aí sim entra o ferramental das metodologias ágeis, o Scrum e o Kanban, por exemplo. O primeiro é uma metodologia que ajuda no gerenciamento dos projetos, na comunicação, desde a organização até o desenvolvimento ágil de soluções, produtos ou serviços complexos.
Os pilares do Scrum são transparência, inspeção e adaptação, estes pilares após aderidos no cotidiano da empresa, trazem a qualidade de adequação às mudanças de maneira simples e rápida. O segundo, por sua vez, permite administrar a produção, pois mostra como está o fluxo do trabalho. Ali é possível enxergar o "peso" do esforço para determinada tarefa e o tempo necessário para concluir a entrega, além de permitir a cada colaborador fazer a administração do próprio tempo e a organização do seu dia a dia.
As equipes têm uma visão focada em resultados, pois com o Kanban pode priorizar suas tarefas, aumentando sua produtividade e consequentemente reduzindo custos. As metodologias ágeis, hoje tão usadas, segmentam em pequenos pedaços grandes projetos, permitindo entregas fracionadas que vão colhendo "feedback" do usuário a cada etapa e, ao final, costuma-se ter um produto bastante assertivo e eficaz.
E, novamente, ainda que as metodologias ágeis tenham nascido em TI, hoje não se restringem às equipes de tecnologia. A área de produtos utiliza, assim como a de riscos e tantas outras. Os "squads", aliás, que são os grupos de trabalho formados por quem usa a metodologia ágil, são equipes multidisciplinares, com pessoas de diferentes áreas da empresa. Essa riqueza de visões também contribui com a agilidade do processo.
Devemos ter em mente sempre, que ser ágil não é fazer de maneira rápida as coisas, mas sim fazer a coisa certa. Isto está diretamente ligado a como fazemos todos os nossos processos de escolha, ou seja, nossa maturidade para tomar decisões. Para isso precisamos entender o problema, as pessoas envolvidas e como isso as impactam, atualmente como ele é solucionado e quanto deste problema poderemos ou queremos resolver.
Quem está no mundo corporativo hoje, seja gestor ou não, precisa se apoderar das principais tecnologia que hoje permeiam toda a organização. O instinto de aprendizagem precisa estar presente em cada um de nós, sempre. Temos que conhecer um pouco de tudo, para que experimentações possam ser feitas e aplicadas em soluções de problemas com o auxílio de alguma tecnologia.
Só assim avançamos para a chamada Transformação Digital.
(*) – Formado em Tecnologia com ênfase em Inovação e Transformação Digital pela Universidade Paulista, é pós em Gestão de Projetos pelo IBMEC e em Tecnologias e Educação à Distância pelo Centro Universitário Barão de Mauá. É sócio-gerente e responsável pela área de TI da Empírica Investimentos.
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