Dúvidas Frequentes | Perfumes da Serra - Aromatizantes, Difusores e Perfumes
Posso utilizar também no meu carro?
É só borrifar no carpete ou nas forrações
Posso borrifar nas roupas?
Nossos produtos não mancham
Os produtos tem boa fixação?
Trabalhamos com fixador importado
a) No momento os pagamentos podem ser feitos nas seguintes formas: cartão de crédito e boleto bancário utilizando o PagSeguro.
b) Informamos que devido a diferente tarifação tributária nos Estados da Federação os produtos adquiridos na Loja Virtual poderão ser taxados no ato de entrega (Substituição Tributária), cabendo ao comprador o ônus de pagamento da Guia de Recolhimento pertinente ao local que se destina a mercadoria.
Quais as formas de envios oferecidas?
a) A escolha da forma de frete é totalmente livre ao cliente e todos os encargos referentes ao envio serão pagos por quem efetuou a compra. A modalidade de envio Sedex pode não estar disponível para todo o Brasil, caso o cliente faça esta escolha e sua cidade não tenha o serviço, o frete será automaticamente convertido para modalidade PAC.
b) Sendo o frete realizado por terceiros, não nos responsabilizamos pelo não cumprimento dos prazos notificados no ato da compra. Atenção: se o valor do frete aparecer R$ 0,00, pois pode acontecer erro de nossas terceirizadas (Correios), uma equipe entrará em contato com o cliente para informar o valor correto do frete!
Como são tratados os dados privados?
Como é feito o processo de restituição de valor?
Atenção: A empresa isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação ao e-mail contato@perfumesdaserra.com.br fora do prazo de 7 dias ou com ausência do envio dos produtos para nós.
Tenho direito a troca ou devolução por insatisfação?
Tenho direito a troca ou devolução?
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega(recebimento do pedido). Nesse período, se você não estiver satisfeito(a) com a compra, nos comunique através do e-mail: contato@perfumesdaserra.com.br