ConJur - MP entra com ação contra Anatel para flexibilizar fidelização de cliente
5 de abril de 2010, 20h19 Imprimir Enviar
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Revista Consultor Jurídico, 5 de abril de 2010, 20h19
6 de abril de 2010, 14h31
A verdade é uma só: ISSO TEM DE ACABAR, o mais rápido possível. Se a operadora prestar um serviço de boa qualidade, não há necessidade de fidelização, porque ninguém é trouxa de trocar um serviço de boa qualidade por um de qualidade não sabida. Se ela não presta um serviço de qualidade (a maioria), o TROUXA do cliente é obrigado a passar raiva por um ano - ou a pagar uma multa escorchante, para se desligar. Ora, obrigue-se as operadoras a prestar um serviço de qualidade e se acabe com essa maldita fidelização! É a mesma coisa da propaganda do governo na TV. Se o seriço estiver sendo feito, todo mundo vê. Caso contrário, faz-se a propaganda do que não está sendo feito, para jogar areia nos olhos do "contribuinte" (cúmplice, seria melhor).