PREFEITURA REPUBLICANA GARANTE APLICATIVO "CIDADÃO ONLINE" PARA POPULAÇÃO DE SUZANO (SP)
Aplicativo é novo canal de comunicação da Prefeitura de Suzano com a população São Paulo - A prefeitura de Suzano, sob gestão do prefeito Rodrigo Ashiuchi (PR-SP), colocou à disposição da população um novo canal de comunicação para apresentar denúncias, reclamações e elogios e requisitar informações. Trata-se do aplicativo "Cidadão Online", que está conectado diretamente à Controladoria Geral do Município.
Segundo a administração, quem tem smartphone com o sistema Android pode baixar e instalar o programa pelo Google Play Store (https://goo.gl/SX6f2h). Após o cadastro, com a inclusão de nome, endereço e contato de e-mail, o munícipe faz o login e pode começar a utilizá-lo.
Na aba "Ouvidoria", é possível abrir um novo pedido, contendo as opções Denúncia, Elogio, Lei de Acesso à Informação, Orientação, Reclamação, Solicitação ou Sugestão, com espaço para anexar arquivos de texto e imagem.
O usuário do aplicativo poderá acompanhar pelo telefone o andamento do processo, recebendo em seu e-mail ou no aplicativo informações sobre todas as etapas.
De acordo com a gestão republicana, o principal ponto é o aumento da agilidade do atendimento das demandas, que agora devem ser concluídas em até 30 dias corridos. Para isso, todas as secretarias municipais passaram a estar integradas no sistema do aplicativo.
Para o responsável pela Controladoria Geral do Município, Fátimo Aparecido Rodrigues, Suzano está não apenas reforçando seu compromisso com a transparência, mas também se preparando para o futuro. "No fim do ano, entrará em vigor o Código de Defesa do Usuário do Serviço Público, em caráter nacional, e que trará uma série de mecanismos em prol do usuário dos serviços públicos. Este aplicativo é mais uma ferramenta que nos ajuda a melhorar, a cada dia, nossa relação com a comunidade", afirmou.
Fonte: http://www.suzano.sp.gov.br/web/aplicativo-e-novo-canal-de-comunicacao-da-prefeitura-de-suzano-com-a-populacao/