AMS-Application Management Services - Digisystem - Parceria que Transforma
AMS-Application Management Servicesfernando.pires@digisystem.com.br2022-05-17T11:55:56-03:00
Suporte em atendimento para o sistema TASY
O que á a solução AMS?
A crescente demanda de instituições que aplicam a tecnologia para gestão de seus negócios e obtenção de melhores resultados, traz a necessidade de soluções que ofertem suporte à sustentação de softwares, tendo em vista que erros de execução e aplicabilidade podem acarretar em danos sequencias à cadeia de processos institucionais.​
​Pensando nessa realidade, a Digisystem oferta aos seus clientes o Application Management Services- AMS. ​
Uma solução Service Desk para suporte TASY® , que garante agilidade e eficácia na resolução de problemas e dúvidas, além de gerir processos de qualidade.​
Com a simples abertura de um chamado em solução Chatbot, o usuário terá ao seu alcance a resolução de suas demandas: ​
1º Nível​
2º Nível​
3° Nível​
Resolução de problemas, garantia de desempenho e segurança com equipe especializada.​
AMS/TASY
Equipe multidisciplinar especializada no ERP/TASY.​
Equipe responsável por gerir os SLA's, Indicadores, Dashboards e planos de comunicação.​
Nosso fluxo para o suporte
Analista Triagem
Analista Assistencial
Aprimora a utilização TASY® a cada nova necessidade do cliente.
Aumento da qualidade, produtividade e capacidade operacional.
Manutenção, ajustes e melhorias TASY® com máxima eficiência, contando com consultores. especialistas