Flexibilidade de gestão dos processos via utilização de portfólios particularizados por filtros, mapas gerenciais integralmente configurados a exemplo de distribuição de workload por etapas de processos como também mapas matriciais de linhas e colunas com cruzamento de qualquer informação nos formulários (ex: Equipes x Ocorrências de Atendimento). Possibilidade de uso imediato de mapas pré definidos de entregáveis, produtividade, volumetria entre outras extrações "out-of-the box" para todo e qualquer processo configurado.
Aumente a visibilidade do ambiente de TI.
Consolide informações díspares de sistemas e aplicações de serviços em um local único que possibilite enxergar todos os ativos tecnológicos impactantes nos serviços de negócio e como estão o funcionamento dos mesmos.
Integre com o Active Directory©.
Agilize o dia-a-dia dos usuários, promova segurança dos ambientes e facilite o gerenciamento de TI quanto ao armazenamento de informações dos diversos usuários.
Unifique toda cadeia de valor de serviços.
Construa um ambiente automatizado que integre todas aplicações de gerenciamento e execução dos serviços empresariais em um fluxo único de trabalho, promovendo aumentos substanciais de eficiência e produtividade das equipes, diretorias e outros profissionais envolvidos.
Execute múltiplas tarefas como requisições de serviços.
Mapeie todas as atividades e tarefas realizadas em outras aplicações que não possuem qualquer sincronia, estabeleça prioridades, SLA´s, usuários e equipes atuantes e configure um modelo de requisições de serviços encadeadas, melhorando a eficiência de execução operacional e facilitando a gestão dos serviços.
Integre outras aplicações através de soluções de Web Services.
Utilize formatos intermediários de integração de aplicações como protocolos XML, Json, CSV, entre outros, trazendo agilidade para os processos e eficiência na comunicação entre cadeias de valor de serviços, com bastante segurança.
Abasteça sua gestão com dados de outras aplicações em um ambiente 100% cloud.
Utilize os possíveis modelos de integração de dados disponíveis na plataforma e consolide todas informações relevantes das aplicações e infraestrutura de serviços em um sistema único na nuvem para configuração de indicadores, relatórios, gráficos, e outras extrações gerenciais, fortalecendo ainda mais as tomadas de decisões e promovendo segurança de informação.