Política Troca | danyperes
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O prazo para trocar ou devolver algum item de sua compra é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do pedido. O produto deverá ser encaminhado via Correios, sem indícios de uso, sem violação da embalagem original de cada produto. No momento que desejar trocar, favor entrar em contato em contato@danyperes.com.br, detalhando os motivos de troca, para que possamos enviar via e-mail a etiqueta de frete reverso dos Correios.
- Se você detectar no ato da entrega que o produto ou a embalagem foi avariada no transporte, recuse a entrega imediatamente e entre em contato via e-mail em contato@danyperes.com.br.
- Caso você detecte a avaria após o recebimento, você tem 24 horas para entrar em contato conosco, seja por e-mail ou via chat em nossa loja virtual. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.
- Se você detectar divergência entre o produto adquirido e o produto recebido, você tem 24 horas para entrar em contato conosco. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.
- A troca será efetivada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) devolvido(s). Constatada qualquer divergência, como ausência de divergência entre produto ou indícios de mau uso, a Dany Peres Design fica isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia.
A Dany Peres Design fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
Em compras pagas com boleto ou depósito bancário, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a). É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF ou CNPJ do cliente).
A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) na sede Dany Peres Design.
Atenção: a Dany Peres Design isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação à mesma, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.