Artigos - SQualidade
Quantos cliques vale a sua reputação?
Por favor, deixem ligados os celulares
Qualidade no Serviço Público? Usuários ganham código de defesa!
Coquetel de Más Práticas
A Efetividade das Ações
Atitudes & Exemplos
Vídeos de Treinamento: Benefícios, cuidados e dicas
Postado 2019/01/19
Deixar-se levar sem censuras e sem medos de forma segura e por situações agradáveis não é necessariamente uma atitude infantil.
Postado 2018/10/28
Qual a missão do seu colaborador?
Postado 2018/10/11
Os adultos com os quais trabalhamos nas empresas, aqueles que estão envolvidos com operações das mais variadas e criticidades diferentes têm, todos eles, reconhecido valor no resultado do negócio. Sabemos muito bem que não é balela dizer que o porteiro, a recepcionista, a "moça do cafezinho", o auxiliar administrativo e o operador da produção, são tão importantes quanto os gerentes e diretores no propósito de atingir as metas predeterminadas de acordo com a Missão e a Visão da organização.
Postado 2018/08/25
Quando falamos de ética e de integridade...
O "Benchmarking" em Treinamentos Corporativos
Postado 2018/08/22
A nossa pesquisa sobre treinamentos corporativos através de um processo de "benchmarking", ora em andamento, já desenha um quadro amplo a respeito de uma atividade extremamente importante para muitos segmentos de negócio, alguns deles, inclusive, tendo o treinamento corporativo não somente como estratégia de sucesso, mas como uma exigência compulsória de caráter governamental.