Adesão a programas de fidelidade crescem 15% no 3º trimestre
Com a crise, brasileiros passaram a enxergar nesses programas uma alternativa para manter o nível de consumo
Por Estadão Conteúdo 08 de Dezembro de 2016 às 16:13
Os cadastros em programas de fidelidade no Brasil chegaram a 77,9 milhões no terceiro trimestre de 2016, segundo informações da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf).
O número, que compila dados de cinco empresas associadas à entidade (Dotz, Grupo LTM, Multiplus, Netpoints e Smiles), representa um aumento de 15% na comparação com igual período do ano passado e de 4,4% na comparação com o segundo trimestre de 2016.
Em nota, o presidente da Abemf, Roberto Medeiros, destaca que o constante crescimento de cadastros demonstra a evolução do interesse dos consumidores brasileiros pelos programas de fidelidade, o que é natural no processo de maturação do setor.
"Como ainda somos um mercado iniciante no Brasil, a tendência é que a quantidade de cadastros aumente a cada trimestre. Essa expansão é impulsionada pela entrada de novos participantes, pessoas que não faziam uso dos programas anteriormente, mas também pelo maior engajamento dos consumidores que já aderiram à iniciativa e passam a utilizar pontos/milhas cada vez mais", explica o executivo.