Para que possamos oferecer um aplicativo melhor e mais direcionado às suas preferências, processar eventuais pedidos e reclamações, informá-lo sobre alterações relevantes em nossos serviços ou relacionadas às suas buscas, compreender suas preferências nas escolhas efetuadas por meio do aplicativo, sugerir promoções de acordo com seus critérios, de forma a tornar sua busca mais próxima aos seus interesses, é importante contarmos com as informações que você compartilha conosco. Para entender melhor quais informações nós coletamos e como as usamos, leia atentamente esta política e nosso Termo de Uso.
Nossa política de privacidade visa a assegurar que quaisquer informações relativas aos Usuários não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em nenhuma circunstância – ou seja, suas informações estarão seguras conosco e não serão transmitidas a terceiros fora do grupo Buscapé, exceto nas condições previstas pela presente Política de Privacidade, precisamente no tocante à verificação de sua identidade para fins de segurança, de forma a prevenir ou detectar crimes em desfavor do Usuário ou do próprio Buscapé.
Suas informações cadastrais ficam disponibilizadas de duas maneiras: (1) quando você efetua o seu cadastro e adquire produtos por meio de nosso aplicativo, e (2) por meio de cookies, arquivos que podem ser livremente alterados pelo Usuário na configuração de seu navegador e que estão relacionados às suas visitas em nossos aplicativos. Todavia, caso os cookies sejam desativados no navegador, é importante destacar que existe a possibilidade de alguns recursos oferecidos pelo Aplicativo Buscapé deixarem de funcionar corretamente.
Vale lembrar que seus dados são registrados pelo Buscapé de forma automatizada, dispensando manipulação humana.
Os dados cadastrais que você nos fornece e que são coletados pelo Buscapé são: nome completo, endereço físico, e-mail, CPF, RG, Foto, Apelido, data de nascimento, sexo, estado civil, telefone, celular, dados do cartão de crédito ou débito. O Buscapé jamais divulgará seus dados pessoais ou confidenciais relacionados a atividades financeiras ou de pagamento, nem mesmo o número de seu documento de identidade.
Ao realizar cadastro no Aplicativo Buscapé, o Usuário automaticamente será considerado como "opt-in" para recebimento de e-mails e pushes do Buscapé e de seus parceiros.
O Buscapé nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão .exe, .com, .scr, .bat, .zip, .rar, .clp, por exemplo) nem links para download.
Para usufruir dos benefícios adicionais do aplicativo e receber o e-mail com Ofertas Exclusivas e informações sobre nossos serviços, você precisa se cadastrar no Buscapé. Este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso. Qualquer comunicação enviada para seu e-mail será mediante boletim periódico do Buscapé. Seu e-mail não será divulgado. Caso você não queira mais receber comunicados diretos do Buscapé e de seus parceiros, poderá clicar na opção "opt-out", contida em todos os comunicados enviados pelo Buscapé.
Pode ser que a exclusão e consequente cancelamento não ocorram de maneira imediata, devido à manutenção e/ou atualização dos servidores ativos. Contudo, caso o encerramento demore mais que o esperado para se efetivar, o Usuário poderá entrar em contato diretamente com o Buscapé informando sua situação enviando e-mail para contato@buscapecompany.com, ou por meio de notificação enviada para o endereço indicado no final da presente Política, ou ainda pelo telefone (11) 3848-8700.
Nós coletamos informações sobre os serviços que você usa e como você os usa quando, por exemplo, você interage com uma propaganda ou conteúdo, ou se você visita um site que usa os nossos serviços de publicidade. São coletadas informações de acesso e pessoais, capazes de identificar os Usuários ou perfis de Usuários, quando estes:
Acessam o aplicativo Buscapé;
Interagem com as diversas ferramentas existentes no aplicativo Buscapé, fornecendo tais informações voluntariamente;
Se cadastram no aplicativo Buscapé;
Quando efetuam o pagamento de seu pedido através do aplicativo Buscapé; e
Ao entrarem em contato com o Buscapé pelo SAC.
Todas as informações de acesso e pessoais coletadas serão incorporadas à base de dados do aplicativo, cabendo ao Buscapé o armazenamento e tratamento desses dados. Essas informações incluem:
Nós podemos pedir sua permissão para acessar sua geolocalização por meio do GPS em seu aparelho com o objetivo de oferecer serviços do nosso app que atendam à sua localização física específica.
Imagens de QR Code
Nós coletamos informações de QR Code escaneadas por meio da câmera do seu dispositivo, após você nos conceder permissão para acesso à câmera.
Nós coletamos o tipo do dispositivo, modelo do hardware, fabricante, tipo de plataforma usada, versão do sistema operacional, identificador único do aparelho ("User ID"), resolução da tela, informações da rede de telefonia móvel, incluindo o número de telefone.
Quando você usa os nossos serviços, nossos servidores automaticamente registram detalhes de como você usa o nosso serviço, como por exemplo, o tipo de busca que faz, por quais produtos etc., informações do seu dispositivo (citadas no item anterior), informações sobre problemas técnicos ("crashes"), configurações de hardware, tipo de navegador, língua do navegador, data e horário de suas solicitações, site de origem (de onde você partiu para chegar ao Buscapé) e cookies que podem identificar seu navegador ou conta Facebook ou Buscapé.
Nós podemos coletar e armazenar em seu próprio dispositivo algumas informações (incluindo suas informações pessoais) usando mecanismos de armazenamento do próprio navegador e dados em cache (memória temporária).
Os Cookies são informações enviadas pelo servidor do Buscapé ao computador do Usuário e que auxiliam na identificação de seu IP e geram maior facilidade e eficiência em sua navegação, simplificando o login de Usuários cadastrados, auxiliando na garantia de segurança e autenticidade dos acessos, bem como no controle interno de audiência e de preferências. A aceitação ou não dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador. No entanto, quando o Usuário desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do aplicativo – como tentativas de hackear o serviço –, o Buscapé, para proteção e segurança do aplicativo e dos demais Usuários, pode adotar medidas para identificar o Usuário e coibir tais condutas ilícitas.
Nós usamos os cookies e as tecnologias similares para identificar seu navegador ou aparelho e para coletar e armazenar informações quando você interage com os serviços que oferecemos aos nossos parceiros, como, por exemplo, os serviços de publicidade.
Compartilhamento e uso das informações coletadas
Como já informado no Termo de Uso, para fins de segurança, as informações poderão ser compartilhadas quando houver requerimento de autoridades judiciais ou governamentais competentes para fins de investigações pessoais conduzidas por elas, mesmo que não exista uma ordem judicial, por exemplo (e não se limitando a) quando se tratar de investigação de caráter penal ou sobre violação de direitos do autor, ressalvadas as hipóteses de sigilo de informações determinadas por leis em vigor, ou ainda, comunicar informações quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um Usuário seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar outras pessoas. Este direito será utilizado pelo Buscapé à sua inteira discrição quando o considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança da comunidade e de seus Usuários.
Suas informações pessoais e informações de acesso serão guardadas sob o mais completo sigilo, sendo vinculadas unicamente ao seu registro e, além da hipótese anterior, poderão ser utilizadas para:
Prestar, manter, proteger e melhorar a qualidade dos nossos serviços oferecidos a vocês;
Realizar a entrega e a cobrança dos produtos adquiridos e serviços prestados pelo Buscapé;
Cumprir obrigações legais de qualquer natureza (por exemplo, cumprir leis, regulamentações, decisões judiciais ou requisições governamentais; cumprir os Termos de Uso, inclusive na investigação de possíveis violações; detectar, prever, ou identificar fraudes ou problemas técnicos e/ou de segurança; proteger os direitos, propriedades ou segurança do Buscapé ou de terceiros/usuários contra possíveis danos, conforme previsto ou permitido em lei);
Manutenção de dados e ações de relacionamento com o Usuário, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pelo Buscapé;
Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao Buscapé;
Melhoria da experiência do Usuário no aplicativo Buscapé, por meio de ofertas específicas e direcionadas, além da prática de marketing direcionado, de acordo com o seu perfil.
Nós podemos compartilhar informações não individualizáveis publicamente e com nossos parceiros (como agências de publicidade e anunciantes) para, por exemplo, mostrar tendências sobre o uso geral de nossos serviços.
Nós nos comprometemos a pedir sua permissão antes de usar as informações coletadas para um objetivo diferente dos já estabelecidos nesta Política de Privacidade.
Se o Buscapé for envolvido em qualquer fusão ou aquisição ou venda de ações, nós continuaremos a assegurar a confidencialidade de todas as informações pessoais coletadas e vamos avisar os usuários afetados antes que essas informações sejam transferidas ou fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente.
Atenção: O Buscapé possui links de acesso para outros aplicativos e que não estão cobertos por esta Política. Assim, verifique a política de privacidade desses respectivos aplicativos, tendo em vista que suas informações serão administradas de acordo com a política de cada um deles, podendo diferenciar das nossas.
O Buscapé poderá compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso para prestação dos serviços de Marketplace. Para tanto, Buscapé compartilhará as informações de seus Usuários com Vendedores na medida necessária para que estes possam cumprir integralmente com suas obrigações decorrentes das leis vigentes e dos Termos e Condições de Uso do Marketplace. O Usuário tem ciência e concorda que, para fins de prestação de serviços e entrega dos produtos e serviços ofertados pelo Buscapé, pode ser necessária a contratação de terceiros que terão acesso às informações e dados do Usuário exclusivamente para os fins necessários. O Buscapé poderá também compartilhar com terceiros as informações pessoais e informações de acesso dos Usuários para prestação dos serviços oferecidos pelo Buscapé e outras empresas do grupo.
Alterações de dados e permissões
Você pode alterar ou atualizar os dados do seu cadastro a qualquer tempo, ao acessar o seu perfil,, pode alterar as configurações de permissões no app e também pode bloquear os cookies no seu navegador. No entanto, ao retirar permissões, dados do cadastro ou bloquear cookies, nossos serviços não funcionarão de forma apropriada. Pode ser, por exemplo, que você deixe de receber ofertas específicas para você.
Se tiver dificuldades em alterar seus dados ou permissões, pode entrar em contato com o Buscapé e nós ajudaremos.
É importante ressaltar que não processaremos pedidos que forem desarrazoadamente repetitivos, que requeiram um esforço técnico desproporcional (como mudar uma prática vigente ou criar um novo sistema), que coloque em risco a privacidade de terceiros ou que sejam extremamente impráticos (por exemplo, requisições de informações constantes em sistemas de backup).
Quando pudermos acessar e corrigir as informações solicitadas, nós o faremos gratuitamente, a não ser que isso requeira um esforço desproporcional.
O Buscapé fará todo o possível para manter a privacidade das informações pessoais e informações de acesso armazenados em seus servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança das informações coletadas, sempre observando o estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o Buscapé se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de invasões no Aplicativo Buscapé, em seus servidores e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa do Buscapé.
As empresas parceiras e prestadores de serviços do Buscapé têm ciência e estão comprometidas a respeitar, nos termos desta Política, a proteção e privacidade de dados quando houver necessidade de compartilhamento desses dados.
Você reconhece e concorda que o Aplicativo Buscapé pode disponibilizar links para outros aplicativos que, por sua vez, podem coletar informações pessoalmente identificáveis do Usuário. Você reconhece e concorda também que o Buscapé não é responsável pelas práticas de privacidade de outros aplicativos, recomendando-se, portanto, que você leia atentamente as políticas de privacidade de todo e qualquer aplicativo que colete informações pessoalmente identificáveis. A presente Política de Privacidade se aplica somente às informações coletadas e processadas pelo Buscapé.
O Buscapé declara que não compartilhará suas informações com terceiros não autorizados sem a sua permissão prévia. O Buscapé declara, ainda, que respeita toda a legislação vigente sobre proteção de dados e privacidade dos nossos Usuários.
Caso o Usuário deseje solicitar a exclusão dos dados coletados, poderá entrar em contato com o Buscapé e informar seu pedido. O Buscapé empreenderá seus melhores esforços para atender ao pedido no menor espaço de tempo possível. Importante notar que, mesmo em caso de requisição de exclusão, o Buscapé respeitará o prazo mínimo de armazenamento de informações determinado pela legislação brasileira.
Por questões de segurança, após você ou o Buscapé deletar suas informações de nossa base de dados, pode ser que cópias residuais delas ainda fiquem disponíveis em nossos servidores e em sistemas de backup por algum tempo.
O Buscapé é uma empresa de propriedade da BUSCAPÉ COMPANY INFORMAÇÃO E TECNOLOGIA LTDA., sociedade empresária limitada, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Marte - 489 - Bairro Alphaville, Santana de Parnaíba - SP, CEP 06541-005, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 09.419.682/0001-46.
Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato pelo e-mail: contato@buscapecompany.com.
Caso tenha interesse em verificar a correção de seus dados, solicite uma cópia de seu cadastro para contato@buscapecompany.com. Se algum dos dados estiver incorreto, avise-nos e vamos alterá-los.
Esta Política substitui todas as versões anteriores. Nossa Política de Privacidade pode mudar de tempos em tempos. Nós nos comprometemos a não reduzir os direitos estabelecidos nesta Política de Privacidade sem o seu consentimento explícito. Nós postaremos atualizações desta política nesta página e, se houver qualquer alteração significativa, nós informaremos você de modo mais destacado.