Comunicação interna e as relações de trabalho: | Comunicação & Informação
Comunicação interna e as relações de trabalho:
análise em instituições públicas de saúde do Rio Grande do Norte
Francisco Jefferson Negreiros Rufino Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN), Natal, RN, Brasil, jeffersonrufinoadm@outlook.com
Geison Calyo Varela de Melo Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN), Natal, RN, Brasil, geisoncalyo@hotmail.com
Mayara Muniz de Oliveira Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UFRN), Natal, RN, Brasil, mayaramuniz@uern.br
Juliana Carvalho de Sousa Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN), Natal, RN, Brasil, julianasousa@uern.br
Edivaldo Rabelo de Menezes Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN), Natal, RN, Brasil, edivaldorabelo@uern.br
https://doi.org/10.5216/ci.v24.70525
Comunicação Interna, Relações de Trabalho, Instituições Públicas
Tendo em vista que a comunicação torna-se necessária para o desenvolvimento da sociedade e essa realidade abrange o campo organizacional por meio da comunicação interna, considerada como mecanismo estratégico para as instituições. Dessa forma, a pesquisa tem como objetivo analisar os fatores da comunicação interna que contribuem para melhorias das relações de trabalho em instituições públicas de saúde do Rio Grande do Norte e para tanto, desenvolveu-se um estudo descritivo, quantitativo e por meio de um levantamento (questionário), com 137 colaboradores dessas instituições. Os dados foram tratados mediante estatística descritiva e análise fatorial, responsável por agrupar as variáveis analisadas em quatro fatores, denominados de Compreensão informacional, Comunicação superior, Comunicação setorial e Comunicação institucional. Dessa forma, os colaboradores consideram como sendo boa a comunicação interna das instituições, além das informações advindas destes serem transmitidas com clareza e consideram também serem suficientes as informações gerais sobre a instituição para o desenvolvimento de suas atividades, o que impõe a constatação de que a comunicação interna, quando eficaz, contribui pra a melhoria das relações de trabalho nas instituições abrangidas.
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