A importância das redes sociais digitais no marketing de comunicação com o público - Notícias - Rede Biodrogas
A importância das redes sociai
Facebook, WhatsApp, YouTube, Instagram, praticamente toda pessoa que você conhece usa, pelo menos, um desses aplicativos
As redes sociais estão cada dia mais presentes na rotina das pessoas, e o uso delas ficou ainda mais intenso com a popularização dos smartphones. Por isso, para se destacar no mercado, é muito importante que uma empresa esteja presente nas redes sociais.
De acordo com uma pesquisa realizada pelo Hootsuite e We Are Social em 2019, 140 milhões de brasileiros usam ativamente as redes sociais e passam mais de 3 horas por dia conectados a elas. Ou seja, onde mais falar com o público senão onde ele está?
Além de servirem como vitrine para produtos e serviços, e gerarem mais visibilidade, as redes sociais digitais ainda trazem o estreitamento da relação com o público, aumento das vendas, viralização de conteúdos e aumento do tráfego em canais de atendimento escolhidos pela marca. Ao estar presente no cotidiano dos consumidores, a empresa conhece as necessidades, hábitos, comportamentos etc, dessa forma, é capaz de produzir conteúdos relevantes para disseminação e viralização, ou seja, consegue permanecer no dia a dia do público, capaz de aumentar tráfego e vendas.
No relatório Social Media Trends 2019, elaborado pela empresa de marketing Rock Content, 1293 pessoas foram entrevistadas e 96,2% têm suas empresas presentes nas redes sociais, 62,6% consideram que o ambiente das redes sociais tem um papel muito importante para o seu negócio e 42,1% já estão há mais de três anos posicionando suas marcas nesse espaço da internet.
Há alguns anos a Rede Biodrogas se posiciona no Facebook e no Instagram, interagindo com o público por meio de postagens semanais de saúde e bem-estar, além de dicas, comemorativos e tudo que for relevante para os consumidores. A presença constante permitiu, por exemplo, a criação da mascote da Rede, idealizada a partir de dados do público e do comportamento nas interações com as páginas da Biodrogas.
Aperfeiçoamento do gerenciamento de redes sociais com a plataforma mLabs
Em abril, a Rede Biodrogas disponibilizou a todas as unidades a contratação da plataforma mLabs, um programa de gerenciamento de redes sociais popular no marketing digital. Nela, é possível criar e agendar publicações que são postadas automaticamente na data e horário desejados nas redes sociais, além da possibilidade de gerar relatórios de desempenho dos perfis.
No primeiro mês, 25 unidades fizeram a contratação do serviço, e têm recebido, desde de 1º de abril, todas as postagens previstas no cronograma da Rede, incluindo comemorativos importantes para os consumidores, como o de Páscoa, por exemplo. Além disso, todas as páginas dos 25 associados tiveram a identidade de suas redes sociais atualizadas de acordo com a campanha vigente.