Política de Troca - Somar Malhas Loja
As ocorrências que envolvem devolução ou troca devem SEMPRE ser comunicadas ao SAC SOMAR MALHAS: (48) 3246-1227 de segunda à sexta das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00 ou em qualquer horário via e-mail [email protected] . Através desse contato será disponibilizado o encaminhamento, via correio eletrônico (e-mail), de um formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao atendimento será reenviado sem consulta prévia.
Se uma das hipóteses citadas abaixo ocorrer, recuse o recebimento do produto e entre em contato com nosso SAC SOMAR MALHAS:
O primeiro reenvio é realizado gratuitamente, entre em contato com nossa equipe: [email protected] para que seja realizada a alteração de endereço A partir do segundo envio caso o endereço prossiga errado será cobrada taxa de envio.
– Cartão de Crédito: para devolução parcial de valores (se nem todos os produtos forem devolvidos) pagos com cartão de crédito será efetuado uma transferência bancária após o recebimento e verificação das mercadorias em nosso Centro de Distribuição.
A troca poderá ser efetuada por produtos de mesma referência (modelo) nos casos de erro de tamanho e cor no momento do envio do pedido. O prazo para solicitação de troca do produto é de sete dias corridos após o recebimento, a contar da data de recebimento, e deverá ser efetuado através de nosso SAC SOMAR MALHAS: (48) 3246-1227 de segunda à sexta das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00 ou via e-mail: [email protected]
Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso SAC SOMAR MALHAS (48) 3246-1227 de segunda à sexta das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00 ou via e-mail [email protected] , para orientação dos procedimentos a serem adotados.
– As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que o reembolso ou o estorno da transação seja efetuado. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia.