janeiro 2012 – Tatiana Mattos
Tatiana Mattos || Porque o atendimento não pode ser tratado de forma isolada
Tatiana Mattos
Archive for Mês: janeiro 2012
Juiz diz como deve funcionar um supermercado
08.jan.2012 Ao julgar uma Ação Civil Pública denunciando mau atendimento de um supermercado, o juiz de direito Diego Diel Barth, da 2ª Vara Cível da Comarca de Alegrete (RS), não se limitou a determinar que o consumidor fosse bem atendido, e listou quais medidas deveriam ser tomadas para que isso […]
janeiro 14, 2012 / No Comments / More
Satisfação do consumidor mostra queda em dezembro de 2011, diz ESPM
12 de janeiro de 2012 • 13h26 Por: Viviam Klanfer Nunes SÃO PAULO – O INSC (Índice Nacional de Satisfação do Consumidor) registrou queda em todos os setores e subssetores analisados, fechando o mês de dezembro com 56,2% de satisfação do consumidor, ou seja, uma queda de 6,6 pontos percentuais frente a novembro do […]
Governo cria ferramenta para melhorar atendimento das ouvidorias do Estado
05/01/2012 O Paraná implantou um novo sistema informatizado que vai integrar todos os ouvidores dos órgãos do governo estadual em uma rede e garantir mais efetividade na gerência das demandas dos cidadãos, reduzir o tempo de resposta e permitir maior controle sobre as medidas implementadas em cada caso.