Já passa dos 60 anos no Brasil e experimenta agora a influência de uma geração que está quebrando paradigmas, revolucionando hábitos de consumo e os negócios.
Essa parcela importante da população são os jovens da geração Y (nascidos entre 1980 e meados da década de 1990), mais conhecidos como “millennials”.
O que tenho observado é que o franchising está influenciando e sendo influenciado pelos millennials. Como? Eu diria que é basicamente por dois fatores.
O primeiro, pelo perfil criativo e inovador do setor de franquias, que busca o diferenciado, o inusitado e que tem muito a ver com o jeito de ser dessa moçada que valoriza mais o “ser” do que o “ter” e que é movida por um propósito.
O segundo fator é o desejo de empreender expressado por jovens dessa geração. Eles estão mais dispostos a tocar os próprios negócios do que a trabalhar subordinados a uma chefia.
Na verdade, mais do que uma geração definida por um período na história da humanidade, os millennials são melhor identificados por suas atitudes e mentalidade.
São pessoas conectadas, ligadas em tudo o que acontece, proativas, mais preocupadas com o desenvolvimento sustentável das empresas e a preservação ambiental. Só no Brasil, eles representam 30% dos mais de 200 milhões de brasileiros, segundo o IBGE.
Os millennials são estratégicos para as empresas e as redes que ainda não o fizeram, precisam trazer os nativos digitais para dentro de casa, para as suas operações.
Se as franqueadoras continuarem apenas com seu corpo maduro, experiente e não trouxerem esses jovens com seu jeito diferente de pensar e de agir, ficarão para trás. Essa simbiose será extremamente importante para compreender os franqueados que vêm com um novo olhar e novas expectativas.
Dentro das franqueadoras os millennials têm atuado mais diretamente nas áreas como tecnologia da informação, design e desenvolvimento de novos produtos e servicos. E essa maior interação entre o franchising e os millennials é muito positiva.
Dentre os resultados obtidos, constatamos que melhorias continuas são conquistadas e essas novas interações provocam no time um maior sentido de pertencimento.
Há casos, por exemplo, de franqueados millennials que sugeriram inovações nas campanhas publicitárias, na comunicação da rede nas mídias sociais e em novos eventos para atrair os clientes e tiveram sucesso.
Vale ressaltar que o franchising é um formador de pessoas por buscar continuamente o desenvolvimento profissional e pessoal dos envolvidos. Esse é também um fator relevante para quem é da geração Y e mais um ponto de conexão entre o setor de franquias e os millennials.
Certamente é importante também termos o equilíbrio entre o novo e o experiente. As redes devem buscar cada vez mais a participação dos millennials, sem, no entanto, deixar de valorizar seus profissionais mais maduros.
A ideia é somar conhecimento nas redes. Quanto mais ideias e inovações os jovens millennials agregarem às marcas, mais rico se torna o sistema e todos, nessa imensa rede de relacionamentos que é o franchising, certamente só têm a ganhar.
Fonte: Pequenas empresas grandes negócios
Posted by Unknown at 23:48
Enviar por e-mailPostar no blog!Compartilhar no TwitterCompartilhar no FacebookCompartilhar com o Pinterest