Caso você ainda não tenha recebido o produto, deverá realizar a solicitação junto à Central de Relacionamento da BLEUET, pelo WHATSAPP e, posteriormente, recusar o recebimento do produto.
A Bleuet analisará a razão de sua solicitação e prestará as informações e esclarecimentos sobre como executar a devolução para o nosso Centro de Distribuição. No momento da solicitação é necessário informar o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Eventualmente mais informações e fotos poderão ser solicitadas. Em qualquer hipótese é necessário observar as “condições do produto para troca ou devolução”.
A BLEUET somente realizará a troca por produtos disponíveis em seu estoque, de modo que não garante ao usuário a disponibilidade das mesmas, fragrâncias ou outras características das selecionadas no momento da compra original.
A BLEUET se reserva ao direito de realizar a troca dos produtos apenas uma vez. A BLEUET disponibilizará o crédito referente ao valor pago para que o usuário o utilize em outra aquisição. Na hipótese de o produto adquirido apresentar valor superior ao crédito previamente recebido, o cliente deverá complementar o pagamento. Caso prefira, a BLEUET efetuará a devolução dos valores pagos.
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