Qual o número de telefone da Sabesp? Chat, Whatsapp e Ouvidoria - Lightid
Qual o número de telefone da Sabesp? Chat, Whatsapp e Ouvidoria
18 de janeiro de 2022 Por Amanda Fernandes
Não sabe o número de telefone da Sabesp? Se tem algo que gera dúvidas frequentes na população, são números de contato telefônico empresarial, pois muitas vezes as informações dos números existentes e respectivas funções não são devidamente esclarecidas às pessoas.
Dessa forma, se torna de extrema importância saber os números existentes da empresa e as funções e dúvidas que poderão ser tratadas naquele determinado contato.
Nesse artigo iremos mostrar os principais telefones de contato da Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) assim como outras maneiras de entrar em contato com o atendimento da empresa para esclarecer dúvidas, fazer reclamações, dar sugestões e outras coisas.
Qual o número de contato da Sabesp?
Como falar com a agência virtual Sabesp?
Qual o e-mail Sabesp?
Serviços oferecidos pela Sabesp no site
Sabesp Mobile: como baixar o App
Sabesp no Reclame aqui
Central de Atendimento do Cagece
Se você deseja falar com a central de atendimento da Sabesp referente ao interior e litoral de SP deve discar o número 195 para serviços de emergência que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Outro número disponível para essa mesma região é o 0800 055 0195 e o 0800 016 0195 para deficientes auditivos e de fala.
Para os serviços não emergenciais o canal funciona de segunda a sexta de sete da manhã às nove da noite, e aos sábados de sete da manhã às uma da tarde.
O número responsável pela capital e regiões metropolitanas de SP é o 195 para emergências (24 horas por dia, todos os dias da semana) e o 0800 011 9911, que funciona de segunda a sexta de sete da manhã às nove da noite e aos sábados de sete da manhã às uma da tarde.
Ainda para a capital e regiões metropolitanas, existe o número para deficientes auditivos e de fala que é o 0800 777 3700, porém este só funciona até as seis horas da tarde de segunda a sexta e aos sábados segue os mesmos horários dos demais números telefônicos.
Veja ainda: Telefone de contato da Eletropaulo (Enel)
Se você deseja uma forma de atendimento totalmente online, o melhor a se fazer é acessar o site oficial da Sabesp: www.sabesp.com.br.
Nele você encontra várias informações e pode solicitar vários serviços como: segunda via de boleto, conserto de vazamentos, relatar falta de água, troca de hidrômetro, consultar histórico de sua conta, efetuar pagamento de contas entre outros.
O chat da Sabesp se encontra no site oficial da empresa. Na barra de busca do seu navegador, você deve pesquisar por Sabesp chat e logo de início você será direcionado para a tela do chat.
Nela será preciso preencher alguns dados solicitados como: município que deseja o atendimento, dados pessoais (nome, e-mail e número de contato).
Após preencher clique em avançar e preencha os campos que correspondem ao motivo do contato, coloque os anexos necessários e aguarde a fila de atendimento.
O WhatsApp é um aplicativo usado pela maioria da população. Dessa maneira, é preciso que as empresas tenham esse meio de contato para que seus clientes possam contatar seus serviços de forma mais rápida e prática.
Pensando assim, a Sabesp criou um número de WhatsApp onde é possível tirar muitas dúvidas e solicitar vários tipos de serviço.
Número de WhatsApp da Sabesp é o (11) 95976-3843 e através dele os usuários podem solicitar segunda via de boleto, histórico de conta, reparos e outros.
Os atendimentos através desse aplicativo funciona de segunda a sexta no período entre 08:00 e 17:00 e aos sábados de 08:00 às 13:00.
O WhatsApp da Sabesp não funciona nos dias de feriado.
Caso as suas reclamações e solicitações não tenham sido atendidas pelos outros contatos, você deve contatar a ouvidoria da empresa, pois essa deve ser sua última tentativa de contato com a mesma.
O número de contato da ouvidoria Sabesp é 0800 055 0565.
Está disponível em dias úteis de 08:00 às 18:00 exceto feriados.
A Sabesp também possui um e-mail principal, que serve como meio de contatar a empresa: ouvidoria@sabesp.com.br
Os serviços oferecidos pela Sabesp em seu site oficial são:
Solicitação de serviços para falta de água (local ou geral); vazamentos (água ou esgoto/ ruas ou cavaletes); desobstrução (desentupimento do ramal de esgoto entre a caixa de inspeção do imóvel e a rede coletora); regularização de cavalete (mudança de local do cavalete até 50cm); troca do hidrômetro (medidor parado ou avariado); conserto de cavalete e outros.
Emissão de histórico de consumo referente aos últimos doze meses;
Atualização dos dados cadastrais entre outros.
Outra forma bastante fácil de ter acesso aos dados relacionados à sua conta na Sabesp, é através do aplicativo Sabesp Mobile.
Esse aplicativo está disponível para dispositivos móveis tanto do sistema operacional Android quanto iOS de forma totalmente gratuita.
Nele é possível fazer todas as funções que estão no site da empresa como emissão de segunda via de conta, histórico de consumo, atualização de cadastro, solicitação de serviços para seu local ou para panes e problemas gerais e outros serviços.
Embora a empresa não tenha uma nota de corte sólida no site Reclame Aqui, existem muitas reclamações relacionadas com o atendimento da empresa.
Muitas das reclamações dizem respeito à demora em resolver situações consideradas fáceis, como manutenção e religação.
Fundada em meados de 1973, a Sabesp – Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo – é considerada uma das maiores do mundo nas funções que executa.
Desempenha serviços de fornecimento de água, coleta e tratamento de esgoto em mais de 300 municípios de SP.
Hoje em dia todas as empresas possuem redes sociais para se conectarem com seus usuários e clientes.
Com a Sabesp não é diferente, a empresa usa das redes sociais para dar informações, alertas, tirar dúvidas, postar novidades e dicas além de outras coisas que a mesma julgar necessário.