O 7º impulso para mudar comportamentos
Nosso comportamento muda naturalmente, quando mudamos de ambiente. Esta é a forma mais barata e rápida de influenciar pessoas. Isto acontece porque mudamos imediatamente a forma de agir, conforme o ambiente em que nos encontramos. Tendemos a nos adequar ao ambiente, ou sairmos dele.
As forças armadas usam o ambiente para mudar rapidamente o comportamento de adolescentes que passam de uma vida sem responsabilidade para outra, onde cumprem ordens e põe sua vida em risco. Como é necessário que a mudança seja muito rápida, o ambiente é preparado para acelera-la. Estar em um ambiente simples, limpo e extremamente ordenado, incluindo uniformes, medalhas e patentes de oficiais influencia os recrutas a se tornarem pessoas mais focadas, obedientes às normas e cientes das consequências dos seus atos.
A mudança de ambiente é a forma mais rápida de influenciar a mudança de comportamento.
Nas organizações, a mudança de ambiente pode usar tecnologia, como aplicativos que geram alarmes ou placares de indicadores. Decoração de salas e símbolos que profissionais de alto desempenho usam também são mudanças simples que geram resultado.