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Depois de um longo período de silêncio deste blog, estamos de volta. Férias, laptop quebrado, correria...tudo conspirava para a inatividade.
Mas o orgulho da molecada do terrão e as excelentes apresentações me fizeram dar um jeito de escrever e postar aqui os gols. Já estamos classificados para a próxima fase. Dois jogos, duas goleadas. Hoje, as 21 horas tem o terceiro jogo pra cumprir tabela e preparar a molecada para os próximos desafios. Precisamos começar o ano bem.

B4B (Business for business): uma nova forma de fazer negócios em TI | Conexão Algar TelecomConexão Algar Telecom	
Trabalhar junto ao cliente em prol do seu sucesso: essa é a premissa do Business for Business (B4B). Considerado como a evolução do Business to Business (B2B), o modelo de negócios para negócios surgiu com o objetivo de ir além na relação de compra e venda de um produto ou serviço. Ou seja, o B4B encoraja os fornecedores a parar de pensar apenas no aumento do número de vendas, que é a base do B2B, para começar a entender e trabalhar ativamente junto aos clientes a fim de alcançar os seus resultados.
Em linhas gerais, no conceito de B2B, o “2” é usado a fim de indicar para quem determinada ação é direcionada, já no B4B, o “4” é utilizado para explicar o motivo de uma ação, por que ela é feita de uma maneira e não de outra. Assim, os negócios deixam de ser simplesmente de empresa para empresa e passam a ser de objetivos de negócios para objetivos de negócios, dando origem a novas possibilidades de bons resultados para as organizações.
Com o B2B, o conceito ligado à terceirização de serviços e soluções de TI tornou-se algo muito forte e presente no mercado, mudando a forma como as organizações lidavam com a contratação de demandas do setor de tecnologia. Esse posicionamento estreitou o relacionamento entre as empresas de uma maneira muito particular, visto que clientes e provedores estão conectados todo o tempo.
E é justamente nesse ponto que o B4B surgiu como uma nova proposta estratégica para os negócios: os resultados tornaram-se mais visíveis e isso faz toda a diferença! Agora é possível ter a real dimensão do valor que os clientes veem nas soluções de TI comercializadas e, de posse dessas informações, é possível entender a percepção e o sucesso dos mesmos para replicá-los a todos que venham a se tornar clientes. O discurso mudou: já não é mais possível convencer o comprador a fechar um contrato simplesmente pelo serviço oferecido ao departamento de tecnologia, a solução precisa de fato resolver o problema do negócio dele. Não é mais “o que”, mas sim “como” uma empresa irá ajudar outra a atingir os seus resultados.
Veja este exemplo: Uma empresa de soluções em TI tem como ponto forte pacotes voltados para o armazenamento em nuvem. Do outro lado, um hospital procura soluções para gerenciar e controlar seus arquivos digitais. O departamento de tecnologia do hospital inicia uma pesquisa sobre os problemas que precisam ser resolvidos e entende que a melhor opção é uma solução de cloud computing. Diante disso, esse departamento inicia uma busca por empresas que forneçam esse serviço e nesse momento encontra a empresa especialista em soluções de armazenamento em nuvem citada no início do exemplo. Aqui é o ponto-chave da mudança de ação existente entre B2B e B4B: se agisse de acordo com o modelo tradicional, a empresa de TI iria apenas oferecer sua solução com o único intuito de vendê-la ao cliente interessado, no caso o hospital. Porém, se o modelo de vendas for orientado pelo B4B, o foco dessa empresa de tecnologia estaria voltado para entender de fato quais são as dores e necessidades latentes do cliente, para então adaptar sua solução a fim de resolver completamente os problemas do hospital.